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求職目標:金融/銀行
Tel:136--E-mail:
籍貫:湖北宜昌 出生年月:1991.04
教育背景
西南大學 經(jīng)濟管理學院 會計學 本科 (2009.9-2013.6)
專業(yè)成績年級top30 % 財務審計:94/100
經(jīng)濟法與稅法:96/100 財務會計模擬實習:95/100
實習經(jīng)歷
2011.7 中國農(nóng)行重慶北碚天生麗街支行 錄取服務
與2名同事協(xié)作,工作2周共完成8500張2011級新生農(nóng)行卡開通工作,輔助西南大學高考網(wǎng)上錄取,協(xié)助通知書的裝訂與發(fā)出,資料的整理及蓋章,完成高考錄取的最后一道工序;
熟悉了解了國有四大商業(yè)銀行理財產(chǎn)品及其收益;基金定投;銀行電子儲蓄國債等,培養(yǎng)了理財興趣。
2012.7--2012.9 長城證券重慶觀音橋營業(yè)部 理財顧問
進行了為期3周的電話營銷,每日對20位新華保險的客戶推銷理財產(chǎn)品。平均接通個數(shù)為11位。累計共163位客戶。共吸引1位客戶前來開戶。并賣出長城保本(200016)基金10000元。列公司當月業(yè)績第3位。
每周六校園實踐
協(xié)同投資顧問,組織投資大講堂活動。主要負責:引導客戶簽到,布置會場,收集客戶反饋等工作。受到客戶好評。
2010.9--2010.10 中國電信重慶區(qū) 校園寬帶
獨立跑遍2大宿舍園區(qū)共6棟宿舍樓,為30戶寢室登記辦理了校園寬帶業(yè)務。
2011.9--2012.6 新浪微博重慶團隊 西南大學校園主管
在社團迎新時,與9家社團合作,引導新生注冊新浪微博。當月新增數(shù)據(jù)量比平時高出1000個。
與另一位主管合作,在學校范圍內(nèi)推廣微博大屏幕。戰(zhàn)勝競爭對手騰訊微博與人人網(wǎng)。在8場迎新晚會和9場畢業(yè)晚會中得到使用。次數(shù)位列重慶團隊第1。
在重慶團隊年終考核中,21人中排名第6。
2011.92012.6 演講與辯論協(xié)會 會長助理
策劃并主辦第一屆新生演講賽,協(xié)辦第七屆校園文化主題辯論賽。
與北碚西師附中確定合作關(guān)系,為其校園辯論賽提供評委進行點評指導。
2010.92011.7 先后擔任 生活兼心理委員、組織兼宣傳委員
負責班費的收取與使用,并2次采用問卷對班級同學開展心理調(diào)查。
制作收集并統(tǒng)計班級家庭狀況調(diào)查表,協(xié)助班長完成助學金的發(fā)放。
榮譽技能
西南大學二等獎學金(7%)
2011年中華名辯盟國際辯論邀請賽亞軍
西南大學第五季UBO精英挑戰(zhàn)賽一等獎
西南大學第二屆勤工助學杯辯論賽冠軍
西南大學第七屆校園文化主題辯論賽亞軍
西南大學經(jīng)管院新生辯論賽冠軍隊教練
大學英語六級 CET-6
全國證券業(yè)從業(yè)資格 SAC
四六級口語證書B+ CET-SET
一、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務存在問題和工作差距
國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務同國外銀行相比較,差距主要表現(xiàn)如下:一是金融政策方面的差距。由于國內(nèi)金融業(yè)實行分業(yè)經(jīng)營管理體制,同時利率尚未完成市場化,國內(nèi)商業(yè)銀行受到法律、政策的限制,個人理財業(yè)務基本上還是停留在咨詢、建議或投贅方案設(shè)計等層面上,還談不上真正意義上的理財。二是運行機制的差距。目前國內(nèi)商業(yè)銀行的組織機構(gòu)設(shè)置中,個人理財業(yè)務通常都歸口在個人銀行業(yè)務部,而具體理財業(yè)務通常由多個部門管理,部門之間缺乏聯(lián)動性,造成前臺業(yè)務條塊分割,無法實現(xiàn)為客戶提供“一站式”服務。三是業(yè)務支持系統(tǒng)的差距。國內(nèi)銀行的數(shù)據(jù)系統(tǒng)是建立在賬戶基礎(chǔ)上的,客戶信息極為有限,導致理財業(yè)務的發(fā)展猶如“盲人摸象”,難以確定目標群體。商業(yè)銀行之間、商業(yè)銀行與保險公司、證券公司之間的有關(guān)客戶信息資料庫相互間不能共享,不利于個人理財業(yè)務向縱深發(fā)展。四是理財人員素質(zhì)的差距。國內(nèi)商業(yè)銀行推出個人理財業(yè)務后大都沒有相應的專職的客戶經(jīng)理,高素質(zhì)理財人員的稀缺已成為制約國內(nèi)銀行業(yè)個人理財業(yè)務深入發(fā)展的瓶頸。五是市場定位的差距。個人理財業(yè)務同質(zhì)化趨向嚴重,提供的個人理財規(guī)劃缺乏說服力,個人理財門檻偏高,大眾化的個人理財業(yè)務菜單相對不足。六是理財思維的差距。理財?shù)暮诵氖窃诤侠?、安全的資產(chǎn)管理基礎(chǔ)上,科學分配資產(chǎn)和收入以實現(xiàn)資產(chǎn)的保值和增值目標,但相當多的國內(nèi)民眾簡單地將個人理財?shù)韧趥€人投資,從而出現(xiàn)了過于保守、急功近利和面面俱到等片面理財思維現(xiàn)象,居民理財思維和意識的不成熟影響到銀行理財業(yè)務的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展的對策建議
通過以上對國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務過程中存在問題和差距的分析,并借鑒國外發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗,提出如下幾點有關(guān)國內(nèi)銀行理財業(yè)務發(fā)展的策略建議:
1.利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),細分目標客戶群體,提供差別化服務。通過cRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可知,溫州農(nóng)行14%的個人客戶創(chuàng)造了91%以上的儲蓄存款量,根據(jù)目標客戶群體的細分,提供差別化服務是我們的必然選擇。商業(yè)銀行的個人客戶群體龐大,而銀行內(nèi)部服務資源卻是有限的,為高端客戶提供全方位、個性化理財服務,為中端客戶提供標準化優(yōu)質(zhì)服務,把低端散戶分流到到電子自助設(shè)備,是我們的必由之路。通過目標客戶細分,篩選出不同類型的高端客戶,我們可以在提供標準化優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,開展綜合產(chǎn)品營銷,提高客戶的滿意度。商業(yè)銀行應努力實現(xiàn)從出售金融產(chǎn)品向出售服務方案轉(zhuǎn)變,客戶不再是銀行單一產(chǎn)品和服務的接受者,而是銀行綜合理財方案的需求者,銀行也不僅是提供客戶單項產(chǎn)品服務,而應成為客戶的長期支持者和合作伙伴。在對客戶市場進行細分的基礎(chǔ)上,實施有效的市場定位,針對不同層次的客戶,提供適合他們需求的產(chǎn)品和服務方案。
2.銀行加強與保險、證券、基金合作,開展業(yè)務。當前,銀行不能直接涉足證券、保險業(yè)務,但《商業(yè)銀行法》規(guī)定,允許從事投資銀行業(yè)務和業(yè)務,因此,銀行要加強與保險公司的業(yè)務合作,為深化理財業(yè)務而努力擴大客戶群體、鞏固客戶基礎(chǔ)。近年來,隨著中信、光大、招商等金融控股集團的發(fā)展壯大,國家有可能會逐步放開金融混業(yè)的嚴格限制而作出一些嘗試,并且隨著工行、建行、交行等基金管理公司的相繼設(shè)立,我國金融分業(yè)經(jīng)營的格局將會逐步改變,各個金融業(yè)務產(chǎn)品的交叉滲透逐步深入。
3.堅持以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營理念,提升理財業(yè)務品牌內(nèi)涵。創(chuàng)新是進步的源泉,商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務要想有所突破,搶占更大市場份額,就不得不在產(chǎn)品、服務、銷售渠道等方面進行創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定,在研究分析客戶實際需求的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)具有良好市場前景和競爭力的產(chǎn)品,實現(xiàn)個人金融資產(chǎn)流動性、安全性和效益性的最佳組合。整合個人理財產(chǎn)品線,加強供應鏈管理。根據(jù)目前銀行銷售的開放式基金、各類保險產(chǎn)品、包匯結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、黃金、信托、券商資產(chǎn)管理計劃、委托貸款,以及各種融資類、結(jié)算類產(chǎn)品,針對客戶需求分析結(jié)果,開發(fā)多系列的理財產(chǎn)品組合套餐,并借鑒國外金融市場的新產(chǎn)品優(yōu)點,進行開發(fā)創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;信用風險;個人信用征信體系
一、我國商業(yè)銀行信用風險存在的問題
商業(yè)銀行信用風險是指由于借款人或市場交易對手不能按照合約履行其義務而導致?lián)p失的可能性。在分析我國商業(yè)銀行信用的現(xiàn)狀時,主要是指信貸風險。反映銀行信貸風險的指標主要有不良貸款率、資本充足率、貸款違約率。
我國商業(yè)銀行面臨的信用風險,具體表現(xiàn)在以下三個方面:1、不良貸款數(shù)額巨大,不良貸款比率居高不下。商業(yè)銀行存在著數(shù)額巨大的呆賬、壞賬,嚴重影響了商業(yè)銀行的流動性、安全性。目前,我國金融機構(gòu)逾期貸款率一般為50%,有的高達80%,呆賬達到20%,有的甚至超過30%。四大國有商業(yè)銀行在2001年剝離了1.3萬億不良資產(chǎn)后,不良資產(chǎn)比例仍為25.37%,遠高于2000年世界前20家大銀行3.27%的比例,并且還超過東南亞金融危機前該地區(qū)各銀行的水平,而美國銀行的不良資產(chǎn)率普遍在0.67%以下,歐洲在2%以下;2004年底,國有商業(yè)銀行不良貸款為15751億元,不良資產(chǎn)比例為15.62%,截到2005年第一季度末,全部商業(yè)銀行不良資產(chǎn)余額為18274.5億元,不良貸款率為12.4%;根據(jù)銀監(jiān)會公布的資料,到2006年末,我國金融機構(gòu)貸款的平均不良資產(chǎn)率為7.09%,其中國有商業(yè)銀行是9.22%,股份制商業(yè)銀行也達到了2.81%。雖然商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)比例和不良貸款逐年降低,但若剔除政策性剝離因素和新增貸款稀釋效果的影響,主要商業(yè)銀行的不良貸款實際上是不降反升。2、資本充足率和貸款呆賬準備金偏低,抵抗信用風險能力差。按照巴塞爾協(xié)議的要求,銀行資本充足率應達到8%。而我國國有銀行的資本充足率指標卻不盡人意。我國1998年發(fā)行特別國債2700億元,所籌集的資金全部用于撥補四大國有商業(yè)銀行資本金,才達到8%;政府于2003年末對于我國銀行及中國建設(shè)銀行注資450億美元,繼而于2004年在兩行的股份制改造中又幫助它們向中國信達資產(chǎn)管理公司剝離了3000億元人民幣的不良資產(chǎn),才使得兩行資本充足率得到明顯提高,均達到8%的國際標準;同時,中國工商銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行的數(shù)據(jù)未對外公開,尤其是農(nóng)行自2000年之后的數(shù)據(jù)一直未能公之于眾。貸款呆賬準備金比率要求達到1.25%,而目前我國銀行貸款呆賬準備金占平均資產(chǎn)的比例在0.5%左右。3、銀行資產(chǎn)負債比例狀況不理想,貸款比例過高,貸款違約率高,違約回收率低,信用風險成集中趨勢。從我國各金融機構(gòu)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看,由于我國債券市場不發(fā)達,債券占金融資產(chǎn)的比例很低,貸款還是資產(chǎn)的主要形式,各項貸款占金融資產(chǎn)的71.35%,其中,房地產(chǎn)貸款在信貸資產(chǎn)中占比過大,相關(guān)數(shù)據(jù)表示,到2008年1季度末商業(yè)性房地產(chǎn)貸款余額達到5.01萬億元,占人民幣貸款的比重已經(jīng)提高到18.2%。部分銀行占比甚至高達30%。一旦市場形勢出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),各銀行將不可避免出現(xiàn)大量壞賬,損失將極為嚴重??梢娢覈虡I(yè)銀行的信用風險主要集中在信貸風險上。
二、我國商業(yè)銀行信用風險的成因分析
1.體制性原因。
我國商業(yè)銀行信用風險與發(fā)達市場經(jīng)濟國家的信用風險相比,具有顯著的體制性根源。首先,商業(yè)銀行在發(fā)放貸款時受各級政府影響較大。我國商業(yè)銀行沒有完全的獨立性,產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不明確,職能不清晰,其經(jīng)營行為受政府干預,缺乏獨立自主的經(jīng)營權(quán),經(jīng)營目標和責任不很明確,無獨立的法人財產(chǎn)權(quán),因而沒有承擔經(jīng)營效果和經(jīng)營風險的責任,沒有人真正對國有商業(yè)銀行的資產(chǎn)保值、增值負責。這樣,商業(yè)銀行很大程度上是政策性銀行,信貸活動的風險就難以規(guī)避和降低。其次,在當前經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中,國有商業(yè)銀行出于宏觀經(jīng)濟改革的需要,還必須繼續(xù)對一些經(jīng)營不善、效益不佳、償債能力較弱的國有企業(yè)進行信貸支持,商業(yè)銀行信貸活動具有極大的被動性。另外,我國資本市場尚處于初創(chuàng)時期,市場融資機制不規(guī)范,直接融資發(fā)展緩慢,大多數(shù)企業(yè)的資金靠銀行貸款,在政策制約下,銀行很難及時收回貸款,造成大量不良貸款,加大了我國商業(yè)銀行信用風險。實質(zhì)上我國銀行信用風險是一種制度性風險。
2.商業(yè)銀行信用風險管理的機制、組織機構(gòu)尚未健全,風險管理人才缺乏,信用風險管理落后。
首先,由于我國國有商業(yè)銀行長期以來處于壟斷經(jīng)營地位,銀行的許多決策直接由政府做出,在我國現(xiàn)行金融體制下,商業(yè)銀行事實上是以國家信用在承擔著銀行風險,銀行經(jīng)營管理者對風險管理缺乏足夠的重視和緊迫感。銀行內(nèi)部也尚未建立有效的風險約束與激勵機制,各級銀行經(jīng)營管理者的權(quán)力、利益和責任極不對稱,經(jīng)營得好,不良資產(chǎn)少,個人得不到應有的激勵;經(jīng)營不好,不良資產(chǎn)多,也是國家損失,甚至有些銀行在地方政府壓力下,不惜以犧牲銀行信貸資金的安全為代價,過度追求貸款規(guī)模,加大經(jīng)營風險。其次,信用風險管理,是一項復雜的系統(tǒng)工作,需要專門的技術(shù)管理部門和人員。目前我國大多數(shù)商業(yè)銀行還沒有建立獨立的、能夠有效管理銀行各種風險的管理體系和管理部門,缺乏高素質(zhì)的風險管理人員。另外,我國商業(yè)銀行信用風險管理水平落后,信用風險分析管理體系不夠健全,特別是作為其核心的信用風險分析由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一和準確性不足導致分析結(jié)果缺乏可信度,不能滿足信貸風險防范工作的需要。更甚的是一些銀行在貸款前對貸款申請人不進行信用分析,缺乏深入細致的前期審查工作,風險意識淡薄,貸款風險監(jiān)控方法單一,不可避免地造成信貸風險。
3.我國尚未建立健全的個人信用征信體系,銀行對個人信息不對稱。
中國人民銀行的個人征信系統(tǒng)處于起步階段,雖然目前已初步建成全國統(tǒng)一的個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,但不少地方還需要完善。個人信用體系和歐美發(fā)達國家相比差距非常巨大。在美國,他們約有2萬個全國性信用協(xié)會,而中國只有100多家;美國企業(yè)的賒銷比例高達90%以上,中國企業(yè)不到20%;美國企業(yè)壞賬率是0.25%-0.5%,但中國企業(yè)卻是5%-10%;美國企業(yè)的賬款拖欠期平均是7天,中國企業(yè)平均竟是90多天??梢?我國個人信用體系存在嚴重的缺失。 原因是第一,對于客戶信用信息缺少集中的數(shù)據(jù)倉庫,更缺少多年連續(xù)的數(shù)據(jù)記錄;第二,銀行業(yè)務管理信息系統(tǒng)業(yè)務類別劃分過于粗糙無法提供客戶的基本信息,信用余額數(shù)據(jù),也無法提供擔保方式的具體信息;第三,我國的商業(yè)銀行未建立起有關(guān)信用資產(chǎn)的歷史數(shù)據(jù)庫,例如違約頻率,違約回收比率、信用等級轉(zhuǎn)換概率等數(shù)據(jù)也無法提供,無法為建立信用風險模型提供一個動態(tài)信息。目前,我國居民能夠提供的個人信用資料主要有身份證、戶籍證明、人事檔案和個人財產(chǎn)證明等,這些資料并不能證明個人收入的多少、來源及可靠性。我國也尚未建立起個人財產(chǎn)申報制度和個人基本賬戶制度,個人的收支和債權(quán)債務沒有系統(tǒng)的記錄,缺乏個人信用評估的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和材料,使得銀行對借款人的還款意愿和還款能力難以作出準確的判斷。沒有完善的個人信用資料,沒有完善的個人信用信息體系,借款人提供的資料缺乏真實性,銀行與借款人之間出現(xiàn)信息的不對稱。從個人按揭貸款來看,銀行受理個人按揭貸款也存在嚴重的信息不對稱,盡管中國人民銀行的個人征信數(shù)據(jù)庫已經(jīng)啟用,但目前存在的個人住房貸款大都在這之前發(fā)放,過去的這幾年房地產(chǎn)價格漲幅顯著,存在泡沫,另外假按揭貸款實實在在存在,其可能導致的損失率與美國的次級貸款相比,只會過之而無不及。而且在金融危機影響下,居民實際收入下降,失業(yè)風險加大,這加劇了個人按揭貸款違約的概率,使銀行信用風險增加。
三、加強我國商業(yè)銀行信用風險管理的措施
1.深化改革,消除信用風險形成的體制性根源。
首先,國有商業(yè)銀行必須適應市場經(jīng)濟發(fā)展和金融改革的要求,深化產(chǎn)權(quán)制度改革,通過股份制產(chǎn)權(quán)改革,明確國有商業(yè)銀行與其他國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,使之成為真正獨立的產(chǎn)權(quán)主體,擁有完全獨立的、產(chǎn)權(quán)邊界明晰的法人主體,實現(xiàn)真正的獨立自主經(jīng)營、自負盈虧。其次,政府應轉(zhuǎn)變職能,規(guī)范政府行為,減少對商業(yè)銀行過多的行政直接管制和不必要的行政干預,維護商業(yè)銀行的經(jīng)營自,以保證信貸資金的合理與有效使用,降低商業(yè)銀行的信用風險。另外,必須深化國有企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善國有企業(yè)內(nèi)部激勵約束機制,拓寬企業(yè)融資渠道,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,降低國有企業(yè)的不良貸款。
2.加強商業(yè)銀行內(nèi)部管理,完善貸款制度,建立健全信貸專門管理機構(gòu)。
商業(yè)銀行是信貸活動的主體,貸款與否的決策是由商業(yè)銀行作出的,因此,信用風險的控制也主要應由商業(yè)銀行來承擔,商業(yè)銀行可以通過自身的決策和管理行為把信貸風險控制在最低限度內(nèi)。首先,按《商業(yè)銀行法》和《貸款通則》的要求,制定相關(guān)的政策來明確貸款管理人員的責任,包括貸款風險責任制度、審貸分離制度、貸款權(quán)限審批制度、貸款“三查”制度及貸款抵押制度等,加強對不良貸款的清收,建立貸款質(zhì)量監(jiān)測指標體系,努力降低不良貸款的比例。其次,應建立健全信貸專門管理機構(gòu),該機構(gòu)負責對借款申請人信息的收集、審查、分析,負責貸款風險評估工作,防止信貸權(quán)力的過分集中,對大額貸款和疑難問題貸款審批實行民主決策,以保證貸款的安全性和效益性。為此,必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍,現(xiàn)代風險管理需要精通金融學、經(jīng)濟學、數(shù)學、計算機的復合型人才。
3.我國應盡快建立全國統(tǒng)一的個人信用征信體系,避免和降低商業(yè)銀行的信用風險。
在我國銀行信貸市場中,個人消費信貸市場是信息不對稱最為突出的場所,成為個人消費信用風險的主要原因。消除信息不對稱是消費信貸業(yè)務得以存在并不斷發(fā)展的重要途徑,而消除信息不對稱的關(guān)鍵就是建立和完善個人信用征信體系。
個人信用征信體系是把分散在各商業(yè)銀行和社會各方面的個人信用信息,進行采集、加工、儲存、形成個人信用信息數(shù)據(jù)庫,為公眾了解個人信用狀況提供服務的系統(tǒng)。從國內(nèi)外信用制度的發(fā)展情況看,為了逐步完善個人信用征信體系我們應做到:
(1)建立和完善個人信用資料數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)。 個人信用信息數(shù)據(jù)庫最早是從1999年7月在上海試行,2005年8月底完成與全國所有商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)運行,2006年1月正式運行,截止2008年9月底,個人信用信息數(shù)據(jù)庫收錄自然人數(shù)共計6億多人,其中一億多人有信貸記錄。信用資料數(shù)據(jù)庫包括客戶的信用評級資料、歷史上的違約記錄以及近幾年金融市場的數(shù)據(jù)資料。商業(yè)銀行可以根據(jù)這些信用資料決定是否發(fā)放貸款,還可以測算信用評級和貸款風險的大小。自個人信用信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)以來,人民銀行一直都在與相關(guān)部門積極協(xié)商,擴大數(shù)據(jù)采集范圍,提升系統(tǒng)功能。
(2)建立全國性的銀行間數(shù)據(jù)庫。盡管我國有些商業(yè)銀行收集了客戶的財務報表、違約損失的數(shù)據(jù),但是由于數(shù)據(jù)積累是一個長期過程,各商業(yè)銀行為了保護商業(yè)機密的原因不愿意公開這些數(shù)據(jù)。因此,必須建立全國性的銀行間數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)信息互傳,信息共享。
(3)建立科學、靈活、規(guī)范的個人征信機構(gòu)。個人信用征信體系的建立,使原本分散于政府、銀行、工商、稅務、保險等各類機構(gòu)的個人信用信息集中起來,通過專業(yè)的機構(gòu)對個人資信狀況進行分析、披露,使社會各部門能夠較為全面地了解個人的信用狀況,達到約束個人信用道德行為的目的。一個完善的征信機構(gòu)必須依靠政府的支持,按照市場為主政府為輔的原則,推動各征信機構(gòu)之間的聯(lián)合,使不同區(qū)域間的征信業(yè)務相互滲透,逐步建立全國性的個人信用征信機構(gòu)和征信網(wǎng)絡。一個完備的征信系統(tǒng),還必須充分考慮我國國情:第一,應盡快建立一套與個人征信相關(guān)的法律法規(guī),為個人征信制度建設(shè)創(chuàng)造一個良好的法律環(huán)境。如制定《個人信用征信管理條例》,規(guī)范征信活動,對個人征信范圍、程序、原則、記錄、信息披露、個人隱私保護和法律責任等方面內(nèi)容加以規(guī)范。第二,個人信用征信工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要全民的參與。要做好信用知識普及工作,加強全民道德教育,注重個人信用的培育。
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隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長,城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入從1995年的4283元增長到2006年的11759元,10年增長了近兩倍。個人資產(chǎn)保值增值需求日益旺盛,這為理財市場的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》的規(guī)定,銀行個人理財業(yè)務,是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化的服務活動。
我國銀行開展個人理財服務的歷史最早可追溯到1995年,招商銀行推出集本外幣、定活期存款集中管理及收付功能為一體的“一卡通”,這是國內(nèi)首度出現(xiàn)以客戶為中心的個人理財產(chǎn)品。此后,中信實業(yè)銀行廣州分行率先在國內(nèi)銀行界成立了私人銀行部,客戶只要在私人銀行部保持最低10萬元的存款,就能享受該行的多種財務咨詢。2003年,建設(shè)銀行以“匯得盈”命名的個人外匯結(jié)構(gòu)型理財產(chǎn)品第1期正式向市場推出,隨后,各家銀行也相繼推出了名目繁多的外匯結(jié)構(gòu)型存款,如匯率區(qū)間累計增值存款、階梯跳躍型存款等。各家銀行還分別在全國各大城市建立了個人理財中心、個人理財工作室以及金融超市,為客戶提供“一站式”理財服務。短短幾年間,所有銀行都在開拓個人理財業(yè)務,個人理財業(yè)務出現(xiàn)了越來越紅火的局面。由于個人理財業(yè)務屬于銀行的中間業(yè)務,并不占用銀行資金,銀行只是充當中介,并不負擔責任,是一項風險小、收益大的優(yōu)質(zhì)業(yè)務,因此在國際上是一種十分流行的金融服務,被銀行看作是取之不盡的“金礦”。美國私人銀行過去幾年里個人理財業(yè)務每年的平均利潤率高達35%,年平均贏利增長12%~15%,遠遠優(yōu)于一般的銀行零售業(yè)務。隨著2006年底銀行業(yè)的全面開放,我國國內(nèi)金融創(chuàng)新步伐不斷加快,個人理財業(yè)務成為各家銀行競爭的重點。
當然在理財業(yè)繁榮的背后我們也可以看到像華爾街金融巨頭麥道夫的“龐氏騙局”,看到理財業(yè)中潛在的各種風險,妥善地處理好理財業(yè)務發(fā)展中的問題,提高商業(yè)銀行對理財業(yè)務風險的管理水平,加強對理財業(yè)務的監(jiān)管,是保證商業(yè)銀行理財業(yè)務健康、有序、規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、我國銀行個人理財業(yè)務存在的問題分析
1.理財品種不豐富。理財業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務最為不同的就是其“個性突出”,不同理財機構(gòu)針對不同的客戶群,利用自己在某一投資領(lǐng)域的比較優(yōu)勢,安排最適宜的投資期限,才能最大限度地滿足消費者的差異化需要。雖然目前我國商業(yè)銀行推出的個人理財產(chǎn)品名目眾多,但各家銀行推出產(chǎn)品實質(zhì)上大同小異,互相效仿,產(chǎn)品整體技術(shù)含量較低,營銷的目標市場和目標客戶也基本一致,僅局限于利率、匯率掛鉤與國債、央行票據(jù)等投資組合的幾種產(chǎn)品,不能根據(jù)客戶的需求有差別、有選擇地進行產(chǎn)品設(shè)計和客戶服務,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。
2.人力資源的瓶頸。個人理財業(yè)務是一項綜合性業(yè)務,要求理財人員必須全面了解理財產(chǎn)品的各項功能,熟練掌握投資、銀行、保險、法律、稅收、財務等多方面知識,具備豐富實務操作經(jīng)驗,并有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。國外和我國香港地區(qū)一般都對理財業(yè)務人員資格有明確的要求,我國商業(yè)銀行理財業(yè)務的發(fā)展時間較短,理財經(jīng)理多由個人業(yè)務部門客戶經(jīng)理兼職。由于人員素質(zhì)跟不上,目前商業(yè)銀行個人理財業(yè)務主要是資產(chǎn)管理業(yè)務,且僅停留在產(chǎn)品上,深層次的理財業(yè)務還無法開展。
3.理財業(yè)務資金管理不規(guī)范。部分商業(yè)銀行的理財資金管理不規(guī)范,沒有按理財產(chǎn)品協(xié)議使用資金,發(fā)生理財資金挪用的現(xiàn)象。而且,商業(yè)銀行通常對出售理財產(chǎn)品獲得的資金沒有設(shè)置專門科目進行管理,只是在儲蓄存款科目反映,僅是作了凍結(jié)而已,資金實際用途難以監(jiān)控,增加了監(jiān)管的難度。
4.投資人利益保護不完善。在商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務過程中,投資人一般在專業(yè)知識和信息方面都處于弱勢。有些商業(yè)銀行在向客戶推介投資產(chǎn)品時,沒有充分了解客戶的風險偏好、風險認知能力和承受能力、評估客戶的財務狀況,從而不能提供合適的投資產(chǎn)品由客戶自主選擇。甚至有些商業(yè)銀行利用投資人對專業(yè)知識的不了解,偷換概念、誤導投資人,從而使投資人不能夠按照自己的真實意圖進行投資。在理財期間,很多銀行未將理財資金的投向或投資組合、市場運作、交易細節(jié)、風險和收益分配變化以及其他重大影響事件等信息及時向客戶披露,客戶對自己理財資金的運作、風險和收益等情況一無所知。有些銀行在提供的理財產(chǎn)品說明書中提示風險較為籠統(tǒng),沒有明確個人理財產(chǎn)品的風險。還有些商業(yè)銀行沒有嚴格按照合同的規(guī)定使用投資人資金,由此導致投資人利益受損。
三、關(guān)于促進我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務健康發(fā)展的建議
(一)政府監(jiān)管部門:堅持“鼓勵與規(guī)范并重、培育與防險并舉”的原則。
一方面,政府相關(guān)部門要進一步完善利率、匯率形成機制,積極推進利率、匯率的市場化進程,逐步放松金融監(jiān)管,鼓勵金融創(chuàng)新,促成我國金融業(yè)的綜合經(jīng)營,為我國商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。
另一方面,監(jiān)管部門嚴把監(jiān)管之關(guān),降低商業(yè)銀行個人理財風險,保護好投資者利益。
第一,要修改和完善商業(yè)銀行個人理財業(yè)務監(jiān)管法律法規(guī)。對商業(yè)銀行從事個人理財業(yè)務進行全面規(guī)范,就商業(yè)銀行理財業(yè)務產(chǎn)品設(shè)計、投資范圍、風險內(nèi)控、宜傳營銷、后續(xù)服務、理財從業(yè)人員管理和監(jiān)督管理等進行進一步的規(guī)范和完善。第二,監(jiān)管部門應按照有關(guān)規(guī)定,檢查督促商業(yè)銀行建立相應的規(guī)章制度,明確管理部門,配備必要的專業(yè)人員,審慎審批保證收益理財產(chǎn)品或計劃的銷售。第三,加強對理財從業(yè)人員的管理。重點抓理財資格管理,要求各家銀行建立從業(yè)人員資格管理的體制,并建立一套完整的管理方式和完整的考核方法,所有一線理財從業(yè)人員都應獲得本行給予的資格認證,并在銀監(jiān)會統(tǒng)一登記,建立
理財人員數(shù)據(jù)庫。如果理財業(yè)務人員發(fā)生了違規(guī)行為,在情況查實的情況下,將取消其從業(yè)資格。
(二)商業(yè)銀行自身:作為個人理財業(yè)務的主體,應在主動接受外部監(jiān)管的同時,不斷強化自身,有效提升開展業(yè)務,防范風險的能力。
1.明確市場定位,不斷創(chuàng)新個人理財產(chǎn)品。建立起完善的客戶信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),針對不同客戶的要求,對市場群體進行細分,明確理財產(chǎn)品的市場定位,做到“以市場為向?qū)В钥蛻魹橹行摹?,圍繞目標客戶提供針對性地服務。加強技術(shù)開發(fā)投入,提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力,結(jié)合我國債券市場及資本市場的發(fā)展狀況,制定戰(zhàn)略發(fā)展目標,告別因同質(zhì)化而帶來的低層次的競爭。
2.加強人才培養(yǎng),提高業(yè)務人員素質(zhì)。首先要努力加強理財師隊伍建設(shè),要特別重視金融理財師的培訓和認證工作,目前,我國國內(nèi)實行的是金融理財師(AFP)和國際金融理財師(CFP)兩級認證制度。要充分認識金融理財師培訓和認證工作的重要性,使理財業(yè)務發(fā)展與專業(yè)人員培訓緊密結(jié)合、相互促進。其次,要建立對業(yè)務人員的培訓體系,銀行業(yè)應該優(yōu)選一批業(yè)務熟練、責任心強、對個人理財業(yè)務感興趣的精英員工,進行保險、股票、債券、基金、稅收等金融經(jīng)濟專業(yè)知識的強化培訓,并進行針對性地崗位交流,使其盡快熟悉銀行的各類業(yè)務,能夠進行銀行業(yè)務的獨立操作。建立起一支全面掌握銀行業(yè)務,同時具備各種投資市場知識,懂得營銷技巧,又通曉客戶心理的高素質(zhì)理財人員隊伍,為不同職業(yè)、不同消費習慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務并通過更多的高級專業(yè)理財師培養(yǎng)和有效發(fā)揮其作用,來穩(wěn)步提高銀行個人理財業(yè)務水平。
3.完善個人理財業(yè)務的風險管理體系。國有商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務必須有精密的風險管理能力,因為在開展個人理財業(yè)務過程中針對的是個人,因此該業(yè)務的風險管理不同于以往,應當建立適應個人理財業(yè)務的風險管理體系。建立完善的風險管理體系是有效防范個人理財業(yè)務各項風險的必要基礎(chǔ)。首先,銀行應該意識到個人理財業(yè)務面臨的多種風險,確定在風險管理體系中覆蓋所有風險,并在事前進行全面的風險評估,根據(jù)銀行的發(fā)展策略、資本實力等來確定所能承受的總體風險程度,并且銀行應對可承受的風險程度進行指標量化,針對不同的風險進行不同的風險限額管理。其次,銀行應該建立有效的內(nèi)部審核監(jiān)督機制,保證銀行各相關(guān)部門都必須在規(guī)定的限額內(nèi)進行交易以及各項操作過程的合規(guī)性,業(yè)務行為與合同的一致性。
按照價格法有關(guān)規(guī)定,
《辦法》將銀行服務價格分為政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價,實施分類管理。對于銀行客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的銀行基礎(chǔ)服務,納入政府指導價或政府定價管理范疇,由主管部門根據(jù)商業(yè)銀行服務成本、服務價格對個人或單位的影響程度、市場競爭狀況等制定和調(diào)整。
針對群眾反映較多的代繳代扣代收代付業(yè)務手續(xù)費問題,《辦法》要求按照“誰委托、誰付費”原則收取委托業(yè)務相關(guān)手續(xù)費,不得向委托方以外的其他單位和個人收取委托業(yè)務相關(guān)手續(xù)費。
針對銀行終止服務機制缺失導致有客戶非自愿被扣費的現(xiàn)象,《辦法》規(guī)定銀行應根據(jù)客戶要求,采取合法有效措施,及時終止相關(guān)服務。對強制客戶接受服務并強制扣費行為作出禁止性規(guī)定,基本覆蓋了目前投訴反映較多的問題。
在規(guī)范價格信息披露方面,《辦法》嚴格了商業(yè)銀行服務價格信息披露的要求。規(guī)定商業(yè)銀行應當在其各類營業(yè)場所、網(wǎng)站主頁的醒目位置,及時、準確公示實行政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務項目、服務內(nèi)容、服務價格、適用對象等信息。同時,要求商業(yè)銀行制定和提高實行市場調(diào)節(jié)服務價格,應當至少于執(zhí)行前3個月按規(guī)定方式進行公示。
此外,國家發(fā)改委、銀監(jiān)會還公布了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》,商業(yè)銀行為銀行客戶提供的基礎(chǔ)金融服務實行政府指導價、政府定價管理,包括部分轉(zhuǎn)賬匯款、現(xiàn)金匯款、取現(xiàn)和票據(jù)等服務項目,具體收費項目和標準按《商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄》執(zhí)行。
通知明確,商業(yè)銀行免收社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金(含退休金)賬戶,每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的本行異地(含本行柜臺和ATM)取現(xiàn)手續(xù)費。
面朝互聯(lián)網(wǎng),銀行在做什么?
不妨先來盤點一下那些“改換姿態(tài)”的銀行們――互聯(lián)網(wǎng)金融的大背景下,工行力推旗下的電商平臺“融e購”、即時通訊平臺“融e聯(lián)”、直銷銀行“融e行”三大平臺,其支付、融資和投資理財三大產(chǎn)品線上,則有“工銀e支付”“逸貸”“網(wǎng)貸通”“工銀e投資”“工銀e繳費”等產(chǎn)品。建行早有“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略推出,后有電商平臺“善融商務”、小額支付“龍支付”、線上保險等業(yè)務跟進。農(nóng)行則重點推出其最新版本的“掌上銀行”,提供移動銀行、移動支付、移動商務、移動社交等應用,多個B2B平臺和產(chǎn)品也陸續(xù)推出。中國銀行則將以服務電子商務為核心的網(wǎng)絡銀行作為核心任務,重點打造“中銀易商”整體品牌,已陸續(xù)推出中銀E社區(qū)、航運在線通、惠民金融服務等網(wǎng)絡金融服務。
“工商銀行對互聯(lián)網(wǎng)金融不但不排斥,還是重要的參與者、推動者?!敝袊ど蹄y行行長易會滿這一席話,多少代表了銀行們主動求變的現(xiàn)時態(tài)度。
事實上,也是不變不行了,某金融搜索平臺曾對全國各地的銀行用戶進行了問卷調(diào)查統(tǒng)計,結(jié)果顯示――在面臨支付(小額為主)時,53.3%的受訪者會選擇支付寶或微信支付,選擇刷卡的僅占22.9%:而需要轉(zhuǎn)賬時,支付寶或微信的選擇比例更高達72.3%:在理財方面,64.29%受訪者的銀行存款只占總資產(chǎn)的20%以下:21歲~35歲的年輕人中,僅18.71%在投資理財時首選銀行理財。這是沒有哪個銀行能笑得出的現(xiàn)狀。
我們?yōu)槭裁催h離了銀行?
如果把記憶倒推十年,人們下意識的選擇顯然不是這樣的。存款、取款、轉(zhuǎn)賬這些和銀行天然相關(guān)的事就不說了就連水電費可也常常是到銀行拿號交納,顯然,比起水電網(wǎng)點,還是銀行網(wǎng)點密度更大、更方便一點。那個時期的銀行們,大概也習慣了按時開門關(guān)門、自然有排著大隊的用戶涌上門來。
也許正因為危機感不足夠的緣故,在隨后若干年中,網(wǎng)絡一天天、一寸寸深入日常生活,銀行的腳步卻悄然落后了。倒不是說它們就沒有開通電話銀行、網(wǎng)上銀行乃至手機APP,只不過“能用”和“好用”對于用戶來說,個中差距可以是云泥之別。翻翻軟件商店里的評論,吐槽各大銀行官方APP的評論不在少數(shù):當年招商銀行在年輕人群體中的好感度一騎絕塵,它的網(wǎng)上銀行和手機銀行“好用”可也是一大加分項…
等到姿態(tài)更低的支付寶們以黑馬之姿殺出來,真正玩轉(zhuǎn)了網(wǎng)絡時代的大數(shù)據(jù),用戶最迫切想實現(xiàn)什么、最深切討厭什么,如此切中痛點,用戶體驗飛躍轉(zhuǎn)投過去簡直是意料中事。說到這里,傳統(tǒng)銀行也不是不委屈的。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的本質(zhì)在于存、貸、匯銀行最初的“觸網(wǎng)”舉動是建立各自的網(wǎng)上銀行系統(tǒng),利用官方網(wǎng)站開展業(yè)務,使其業(yè)務由部分到全部遷移至網(wǎng)絡的演變過程。
互聯(lián)網(wǎng)金融為服務小微企業(yè)和個人客戶提供了全新的金融模式,但對傳統(tǒng)銀行來講,新模式涉及IT系統(tǒng)、運營流程和風控體系改造,成本投入巨大,轉(zhuǎn)型發(fā)展需要一個過程。有業(yè)內(nèi)人士曾表示,支付寶們的優(yōu)勢在于平臺、零售客戶資源和數(shù)據(jù),傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢在于資本、批發(fā)客戶資源、信用和風控能力,單純的互聯(lián)網(wǎng)解決不了所有的金融需求,特別是高端客戶的面對面?zhèn)€性化服務仍不可替代。
鯰魚之變
“如果銀行不改變,我們就改變銀行?!标P(guān)于這個事,阿里巴巴董事局主席馬云的說法并不太溫良恭儉讓,但卻是實情。對所有希望錢財流動能既便捷又安全的用戶來說,這毫無疑問是個好事。
正是現(xiàn)實讓銀行們意識到,互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),“已經(jīng)”填補傳統(tǒng)金融機構(gòu)在長尾客戶方面的服務缺陷。縱然這類客戶的資金量少,但架不住群體數(shù)量驚人,積沙成塔集腋成裘,積少成多照樣是大片大片的“金山”。
事實上,銀行依舊是大資本流向的掌控者,而互聯(lián)網(wǎng)金融服務提供商們,更像是通信行業(yè)的增值服務商,擁有資金流水,卻沒法控制資金流向。了解個人消費習慣、提供消費與理財一體化服務,這是以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融混得風生水起的法寶。而同樣身處互聯(lián)網(wǎng)時代,同樣可以享受大數(shù)據(jù)技術(shù)的紅利,支付寶們能夠做到的,銀行難道就一定做不到?
這是再典型不過的鯰魚效應。
如果說支付寶們的實踐為銀行指明了互聯(lián)網(wǎng)金融時代的前進方向,這個說法大概也不算夸大其詞。大數(shù)據(jù)究竟能為傳統(tǒng)銀行注入怎樣的活力,其實已經(jīng)有一些例子了。以“網(wǎng)上再造一個中信銀行”為口號的中信銀行表示,其網(wǎng)絡金融一直處于行業(yè)領(lǐng)先之列。首先,與騰訊、阿里巴巴和百度等互聯(lián)網(wǎng)公司進行合作,重點布局移動金融、第三方支付等業(yè)務。此外,中信銀行信用卡依托線上渠道獲客。據(jù)稱,中信銀行信用卡客戶有40%~50%是通過互聯(lián)網(wǎng)獲得。
值得一提的是,去年3月,騰訊和阿里巴巴在同一天宣布都將推出“網(wǎng)絡虛擬信用卡”,且合作方均為中信銀行,不過該產(chǎn)品還未與公眾見面,便被央行緊急叫停。中信銀行還將大數(shù)據(jù)分析運用到網(wǎng)絡融資方面,與銀聯(lián)商務合作推出的“POS商戶網(wǎng)絡貸款”,依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù),通過分析商戶的交易信息,結(jié)合客戶征信信息,對客戶信用進行評價并據(jù)此發(fā)放貸款,可做到無擔保、無抵押、全線上、審批快、隨借隨還。而直銷銀行,更是被視為傳統(tǒng)銀行向互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)延伸的最佳代表。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有53家銀行的直銷銀行上線運營??蛻魺o需到營業(yè)網(wǎng)點,只需安裝銀行的手機客戶端,即可在線完成賬戶開立、風險評估、資金歸集、視頻認證等操作,一站式辦理直銷銀行金融產(chǎn)品申購。
主次分明,強調(diào)主要表達的意思,把個人簡歷當成推銷你的廣告,一個好的廣告可以用最簡短的廣告詞把自己成功的推銷給用人單位。在個人簡歷中會說話的人獲得的面試機會更大,切記不要長篇大論,讓招聘官沒耐心翻閱,自然也就獲得不了面試資格。個人簡歷是現(xiàn)在求職者第一塊敲門磚,想要解決就業(yè)困難問題,就需要一份優(yōu)秀的個人簡歷來幫忙,只要在個人簡歷中做到思路清晰、言簡意賅,一定能被招聘官賞識,從而獲得面試資格,繼而獲得進入用人單位的機會。
個人信息
xxx
目前所在: 廣州 年 齡: 27
戶口所在: 廣州 國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
身 高: 153 cm
體 重: 43 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 財務/審計/稅務
工作年限: 3 職 稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職日期: 一個月
月薪要求: 3500~5499元 希望工作地區(qū): 廣州,越秀區(qū),荔灣區(qū)
工作經(jīng)歷
**公司 起止年月:2008-04 ~ 至今
公司性質(zhì): 中外合資 所屬行業(yè):計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
擔任職位: 財務助理
工作描述: 本人在部門主要負責Account Payable 工作。
①統(tǒng)計與審核項目公司各分店日常費用單據(jù)及各店鋪內(nèi)部報銷單據(jù)。
②運用SAP財務軟件錄入單據(jù),編制憑證。
③整理各項發(fā)票資料,對各項數(shù)據(jù)資料存檔。
④編制各項費用報表及各類費用數(shù)據(jù)分析表。
⑤編制銀行月結(jié)調(diào)節(jié)表。
同時負責項目分公司內(nèi)賬的會計處理.
①審核編制日常費用憑證。
②處理應收賬款來往事項。
③完成歸集項目費用,費用明細表,科目余額匯總表。
④攤銷,預提費用。
⑤匯總現(xiàn)金銀行存款收支。
完成上級交辦的其他工作,協(xié)助項目組順利完成SLA(服務質(zhì)量協(xié)議)并制作的員工的KPI(績效考核)報告。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校: 廣東技術(shù)師范學院
最高學歷: 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期: 2008-06
專 業(yè) 一: 會計電算化 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2005-09 2008-06 廣東技術(shù)師范學院 會計電算化 會計從業(yè)資格證;大學英語四級;會計電算化證;全國計算機軟件技術(shù)資格與水平考試
語言能力
外語: 英語 良好 粵語水平: 優(yōu)秀
其它外語能力: 大學英語4級水平
國語水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
財務會計助理人員,接近三年的Account Payable的工作經(jīng)驗,熟悉SAP財務軟件操作.熟悉office文檔的操作,能靈活運用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理,對計算機操作接受能力強.
工作細心縝密,負責審核日常各類費用單據(jù);辦事有條理性及效率高,按時完成大批量單據(jù)的錄入;處事謹慎且靈活應變,順利完成上級領(lǐng)導下發(fā)的任務并得到好評。
領(lǐng)悟能力高,工作容易上手,人際關(guān)系好,有良好的交際能力,與客戶有良好的溝通關(guān)系,組織協(xié)調(diào)能力,具有團隊精神。
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女,25歲
學歷:大專
期望工資:2001-3000元
工作年限:5-10年
工作區(qū)域:上海
工作經(jīng)歷:
上海樂瓴智能科技有限公司
職位名稱:出納兼行政
公司行業(yè):IT服務(系統(tǒng)/數(shù)據(jù)/維護)
工作時間:2016-03-01 00:00:00-2017-02-03 00:00:00
職位描述:1、負責日常收支的管理;2、辦公室基本賬務的核對;3、負責收集和審核原始憑證,保證報銷手續(xù)及原始單 據(jù)的合法性、準確性;4、公司網(wǎng)銀業(yè)務的具體操作和管理,登記現(xiàn)金、銀行 存款日記賬并準確錄入系統(tǒng)5、負責記賬憑證的編號、裝訂;保存、歸檔財務相關(guān) 資料;6、發(fā)票的領(lǐng)購、保管、開具;7、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒;8、做好領(lǐng)導安排的其他事項
中國95968部隊
職位名稱:人工班班長
公司行業(yè):政府/公共事業(yè)/非盈利機構(gòu)
工作時間:2011-12-01 00:00:00-2015-12-01 00:00:00
職位描述:1、對班內(nèi)八名同志的工作、思想、為人處事等方面做好監(jiān)督和引導作用2、認真接轉(zhuǎn)用戶電話,保證專機通訊無差錯3、對上級布置的工作,在班內(nèi)做好分配,高標準嚴要求的完成4、組織召開每周一次的班務會5、新兵同志下連隊后,帶領(lǐng)她們盡快熟悉連隊生活及工作內(nèi)容,快速上手
無錫三鑫化纖有限公司
職位名稱:會計助理
公司行業(yè):加工制造(原料加工/模具)
工作時間:2011-09-01 00:00:00-2011-11-01 00:00:00
職位描述:現(xiàn)金及銀行收付處理制作記賬憑證協(xié)助財會文件的準備歸檔和保管協(xié)助主管進行日常性工作
教育經(jīng)歷:
無錫立信中等專業(yè)學校
專業(yè):會計學
在校時間:2007-09-01 00:00:00-2012-06-01 00:00:00
自我介紹:
團隊合作能力強,富有集體榮譽感能夠?qū)ζ髽I(yè)忠誠,保密意識強,同時能很好的服從上級具有良好的溝通和表達能力具有良好的專業(yè)能力和實踐能力,抗壓能力較強,不怕吃苦熟悉辦公軟件
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成功的簡歷就是一件營銷武器,它向未來的雇主證明自己能夠解決他的問題或者滿足他的特定需要,因此確保能夠得到會使自己成功的面試。
今天小編要與大家分享的是:優(yōu)秀個人簡歷制作技巧; 具體內(nèi)容如下,希望能幫助到大家!
如何制作個優(yōu)秀的個人簡歷簡歷即對履歷的簡要陳述,又稱履歷表,英文簡稱CV,常用于個人求職、申請,但也可作為非求職者的經(jīng)歷簡述。簡歷記載一個人的教育學歷、專長以及就業(yè)經(jīng)驗,有時會補充個人特質(zhì)、興趣或期許。主要目的經(jīng)常是求職者用以取得面試或訪談機會的工具,又由于它經(jīng)常是第一份征才部門或?qū)W術(shù)機構(gòu)挑選候選人的過濾依據(jù),其重要性可見一斑。
優(yōu)秀的個人簡歷是所有求職者所追求的,個人簡歷寫的好,則求職的成功率就高。在求職中什么樣的個人簡歷更受歡迎?自然是優(yōu)秀的個人簡歷,那么優(yōu)秀的個人簡歷又是怎樣產(chǎn)生的呢? 讓我們來看看以下的優(yōu)秀個人簡歷制作技巧:
(一)簡介明了、言簡意賅
優(yōu)秀的個人簡歷必然也是標準的個人簡歷,要成為高質(zhì)量的個人簡歷首先也必須要滿足個人簡歷基本原則。而個人簡歷的基本原則中,首先就要求簡歷的內(nèi)容言簡意賅。在編寫個人簡歷上也要求寫的越簡潔越好。當然簡潔的個人簡歷并非是殘缺不全的簡歷,個人簡歷要在簡潔的基礎(chǔ)上具有完整性。
(二)突出優(yōu)勢部分
個人簡歷是通過什么來提高的通過率的?就是在求職方面的優(yōu)勢了,在編寫個人簡歷上,要能夠突出優(yōu)勢部分,并將優(yōu)勢部分進一步的強化。也要注意種重點部分的突出,來提高個人簡歷的通過率。
(三)結(jié)構(gòu)設(shè)計
個人簡歷也是有自己的結(jié)構(gòu)特點,有些人不是很在意個人簡歷的結(jié)構(gòu),但實際上個人簡歷的結(jié)構(gòu)也是成就優(yōu)秀個人簡歷的因素之一。結(jié)構(gòu)也可以說是個人簡歷格式,其格式設(shè)計的好,不僅便于內(nèi)容的填寫,也能便于用人單位HR來閱讀,其閱讀性高了,個人簡歷的通過率自然就很高。
(四)有層次、有邏輯
你所編寫個人簡歷想要成為優(yōu)秀的簡歷,層次性以及邏輯性都不能缺少。層次性是優(yōu)秀個人簡歷的形式,通過層次的明了可以便于簡歷內(nèi)容的編寫。而邏輯性更是優(yōu)秀個人簡歷的必要條件,尤其是在語言的描述上。
(五)需要耐心
制作簡歷為什么還需要耐心呢?想必大家在一個人才網(wǎng)站上面填寫個人簡歷的時候,都會覺得很多的信息都沒有必要,或者是自己根本就不想去填寫。其實在人才網(wǎng)站上面的信息,你的填寫與否,在用人單位看到的時候都會去篩選他們所需要的。不過如果你沒有填寫完整的話,會讓用人單位覺得你是一個很沒有耐心,或者是不重視自己的求職的人,這樣很容易會遭到淘汰。
(六)要細心
什么樣的求職者能夠在簡歷當中就能夠得到hr比較好的印象呢?有時候簡歷當中的一個錯別字,都能讓一個求職者失去面試的機會。這里首先要強調(diào)的就是在制作簡歷的時候一定要避免一些比較簡單的錯誤,不要忽視一個錯別字或者是一句話的表達錯誤,這很有可能就會成為你失敗的原因。因為在一些熱門的職位上面由于太多的簡歷,所以用人單位會顯得更加的苛刻。其次是在制作簡歷的時候一定要看清楚用人單位的招聘要求,這樣能避免一些不必要的信息,使得自己的簡歷很快就會被用人單位看重。
優(yōu)秀個人簡歷制作范文姓名:xxx
國籍:中國
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:清遠
身材:174cm60kg
婚姻狀況:未婚
年齡:23歲
培訓認證: 誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應聘職位:計算機類:工程師電子/郵電/通訊類行政專員/助理
工作年限:0
職稱:初級
求職類型:全職
可到職-隨時
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州佛山花都
個人工作經(jīng)歷:
1、時間:2005年地點:永盈茶餐廳職位:服務員
2、時間:2006年地點:海爾職位:海爾筆記本電腦促銷員,派單員
3、時間:07年09月-07年010月地點:廣東交通職業(yè)技術(shù)學院職位:實習生
工作項目:
參加學校校園網(wǎng)改造與優(yōu)化和圖書館電子閱覽室的布線工程。
主要工作:
標準布線,理線,測試,對校園網(wǎng)各用戶進行測試,對網(wǎng)絡不通的鏈路進行分析,找出最簡單的解決問題的方法,實現(xiàn)全網(wǎng)的通訊。
電子閱覽室一共有244個點,分為A,B兩個室,兩個室分別有一個設(shè)備間和一個機柜。前期工作主要是放線,理線,中期工作主要是把各個點上好模塊,接到機柜上,后期工作主要是各個點的測試,對有問題的鏈路進行專業(yè)的分析,最終實現(xiàn)全網(wǎng)的通訊。
4、時間:2008年1月1日-2008年1月31日地點:深圳市天盈隆科技有限公司職位:實習生
工作項目:廣東中國銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
主要工作:
綜合布線,設(shè)備的安裝與調(diào)試(雙向?qū)χv,震動報警系統(tǒng),防區(qū)報警等),視頻會議的安裝
教育背景:
畢業(yè)院校:廣東交通職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷:大專畢業(yè)-2008-06-01
所學專業(yè)一:計算機網(wǎng)絡技術(shù)
受教育培訓經(jīng)歷:05年5月交通職業(yè)技術(shù)學院足球賽"優(yōu)秀裁判"
06年3月獲得干部培訓優(yōu)秀獎
07年10獲得學習積極分子
07年10月獲得銳捷網(wǎng)絡工程師證書
07年10月獲得網(wǎng)絡管理員證書
語言能力
外語:英語一般
國語水平:優(yōu)秀 粵語水平:精通
工作能力及其他專長
主要優(yōu)點:
本人個人反應敏捷,思維靈活,責任心強烈,溝通能力強,有很好的團隊合作意識,注重把握細節(jié),善于思考,有很強的自學能力,能夠正確分析有關(guān)網(wǎng)絡方面問題,并能獨立解決問題
計算機水平:
1、熟悉組網(wǎng)技術(shù),路由器與交換機的基本配置,SQLSERVER2000數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡基礎(chǔ)
2、掌握windows下web、mail、ftp、dns等基礎(chǔ)服務的維護。
3、懂得計算的軟硬件的安裝和維護,對網(wǎng)絡安全有一定的認識.
4、會網(wǎng)頁設(shè)計,熟悉使用Dreamweaver、Photoshop、FLASH8.0等軟件。
對C,JAVA有一定的理解.
5、熟練使用Windows操作系統(tǒng),MSOffice系列軟件。
興趣和人際關(guān)系
本人與人相處和諧,喜歡足球,籃球等運動,有比較強的溝通能力,樂意聽取別人的意見,相信很容易融入企業(yè).
詳細個人自傳
三年的大學校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點.從踏入大學門檻的那天起,經(jīng)過良師的精心指導以及自己的奮力拼搏,自強不息,我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生.2007年10月我獲得了國家級網(wǎng)絡管理員和銳捷網(wǎng)絡工程師證書,并在大二被評為"學習積極分子".
每個人成長都需要一個過程,一個企業(yè)強大起來也需要一個漫長的過程.本人出于陽山一個平凡的家庭,父母文化水平不高,一生中靠的是一雙勤勞的手和正確的工作態(tài)度以及正確的人生觀養(yǎng)活了整個家庭.很自然我也繼承了他們的優(yōu)秀傳統(tǒng).在大學里我一直貫徹不以工作貴賤去辦事情,無論做什么事情,我都會用心做到最好.從而得到了老師的肯定和家長對我辦事的放心.現(xiàn)在爸爸,媽媽老了,我的責任也變大了,我更需要一份穩(wěn)定的工作.雖然我不是最優(yōu)秀的.但我會不斷努力,成為社會的優(yōu)秀的一員.我要把這份優(yōu)良傳統(tǒng)帶到企業(yè),伴隨企業(yè)一起成長.
在大學期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的,以個人的全面發(fā)展為奮斗方向,樹立正確的人生觀,價值觀和世界觀.為適應社會發(fā)展的需求,我認真學習組網(wǎng),路由器,交換機等設(shè)備的配置與維護和WINDOWS2003DHCP,DNS,WEB,FTP
流媒體等服務器的配置.不斷提高自己網(wǎng)絡方面的知識.除此之外,還學習SQL SEVER2000,網(wǎng)頁,JAVA,FLASH8.0等課程.從中學習到如何設(shè)計一個校園網(wǎng)的改造工程和圖書館電子閱覽室的綜合布線工程.從中學習到如何設(shè)計一個校園網(wǎng)的拓撲和建設(shè)校園網(wǎng)要考慮到的問題,懂得如何去解決網(wǎng)絡上存在的各種問題.在電子閱覽室的綜合布線工程中,我懂得了如何去鋪設(shè)線路,如何去做一個標準網(wǎng)絡工程.在深圳天盈隆科技有限公司的實習不但學習到了一些設(shè)備的安裝與調(diào)試,而且更多的與人溝通的能力,培養(yǎng)自己的吃苦能力.
本人在校期間是學生會干部,在體育部期間我注重團結(jié)與溝通.多次組織籃球賽,足球賽和運動會等.并取得成功.大大加強了我的組織能力,并在2006年干部培訓中獲得優(yōu)秀獎.