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[關(guān)鍵詞] 國(guó)有經(jīng)濟(jì) 調(diào)整改組 控制力
十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出,全面建設(shè)小康社會(huì)是黨和國(guó)家到2020年的奮斗目標(biāo),是全國(guó)各族人民根本利益所在, 要增強(qiáng)發(fā)展的協(xié)調(diào)性,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展;加快發(fā)展社會(huì)事業(yè),全面改善人民生活;建設(shè)生態(tài)文明,基本形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式、消費(fèi)模式。這些新要求,既與十六大確定的到2020年奮斗目標(biāo)相銜接,保持了目標(biāo)的連續(xù)性,又根據(jù)新的情況和條件充實(shí)了奮斗目標(biāo),增強(qiáng)了目標(biāo)的針對(duì)性,進(jìn)一步豐富了全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)涵,形成了一個(gè)更高、更綜合的現(xiàn)代化概念。黨的十七大提出的新要求,將科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求和基本精神,貫徹落實(shí)到了全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的各個(gè)方面,體現(xiàn)了我們黨治國(guó)理政的新理念、新思路,為我們奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利描繪了新藍(lán)圖,開(kāi)啟了新征程。向這樣的目標(biāo)進(jìn)發(fā),到2020年全面實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo),必須強(qiáng)化國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力。所謂經(jīng)濟(jì)基質(zhì)量控制力是指高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)以其先進(jìn)的企業(yè)素質(zhì)和技術(shù),極佳的經(jīng)濟(jì)效益、極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)力和資本的集中力、積聚力、擴(kuò)張滲透力所形成的支配和主導(dǎo)其它經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。它的控制力,橫向表現(xiàn)為對(duì)周圍經(jīng)濟(jì)的控制力,縱向表現(xiàn)為對(duì)周圍經(jīng)濟(jì)的控制的先導(dǎo)力。
一、國(guó)有經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是其控制力產(chǎn)生的根據(jù)
國(guó)有經(jīng)濟(jì)是建立在現(xiàn)代化生產(chǎn)力之上,生產(chǎn)資料歸社會(huì)全體勞動(dòng)者所有的一種公有制經(jīng)濟(jì)形式。國(guó)有經(jīng)濟(jì)的這種本質(zhì)特征是其產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)控制力的客觀根據(jù)。優(yōu)越的國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力之所以產(chǎn)生,是由其社會(huì)屬性決定的。第一,優(yōu)越的國(guó)有經(jīng)濟(jì)制度促進(jìn)了現(xiàn)代化生產(chǎn)力的發(fā)展,使其能在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮引導(dǎo)和帶動(dòng)作用。第二,國(guó)有經(jīng)濟(jì)是社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行的保障。第三,國(guó)有經(jīng)濟(jì)是科技進(jìn)步的堅(jiān)強(qiáng)后盾。國(guó)家運(yùn)用國(guó)有經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力使投資風(fēng)險(xiǎn)巨大,其他經(jīng)濟(jì)無(wú)力也不敢承擔(dān)的尖端科研活動(dòng)得以順利進(jìn)行,促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。第四,國(guó)有經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)社會(huì)主義本質(zhì),在解放和發(fā)展生產(chǎn)力中起著支撐作用。在目前我國(guó)多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的條件下,國(guó)有經(jīng)濟(jì)雖只是占其中一個(gè)份額,但隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的部分質(zhì)變,最終將促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)生“國(guó)有量化”的整體質(zhì)變。國(guó)有經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)決定了它應(yīng)該是高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì),與此相適應(yīng)的應(yīng)該具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力。
二、“調(diào)整”、“改組”是發(fā)揮和增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力的戰(zhàn)略舉措
國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力發(fā)揮的程度與國(guó)有經(jīng)濟(jì)的社會(huì)屬性密切相關(guān),目前滿足國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力的條件還存在不足,影響了控制力的發(fā)揮。主要是“國(guó)有經(jīng)濟(jì)分布過(guò)寬,整體素質(zhì)不高,資源配置不盡合理”,“重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、企業(yè)大而全、小而全,沒(méi)有形成企業(yè)化生產(chǎn)、社會(huì)化協(xié)作體系和規(guī)范經(jīng)濟(jì),缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”。為此,我國(guó)實(shí)施一系列舉措從戰(zhàn)略上調(diào)整國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局,推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改組,以滿足國(guó)有經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的要求,從而充分發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)作用。這些“調(diào)整”、“改組”的重點(diǎn)是:在國(guó)有經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)形式上,退單一的國(guó)家獨(dú)資形式,進(jìn)為國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制多種所有制的有效實(shí)現(xiàn)形式,以增強(qiáng)企業(yè)活力,提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量;在國(guó)有經(jīng)濟(jì)的分布上,退國(guó)有經(jīng)濟(jì)在所在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域全面撒網(wǎng)、分布過(guò)寬,進(jìn)為在關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域的優(yōu)化分布及質(zhì)量的提高;在國(guó)有企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系上,退單純追求國(guó)有企業(yè)數(shù)量擴(kuò)張,忽視質(zhì)量的提高,進(jìn)為保持必要的數(shù)量,重視質(zhì)量的提高;在國(guó)有經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量上,退“大而全”、“小而全”低效率、低效益和重復(fù)建設(shè),進(jìn)為專業(yè)化生產(chǎn),集約化經(jīng)營(yíng),發(fā)展大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán),放開(kāi)搞活中小企業(yè),走規(guī)模經(jīng)濟(jì)和低投入、低消耗、高效率的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)之路;在技術(shù)進(jìn)步上,退創(chuàng)新能力不強(qiáng),技術(shù)落后,發(fā)展乏力,進(jìn)為增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,在新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)占據(jù)重要地位,掌握核心技術(shù),占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn),發(fā)揮技術(shù)先導(dǎo)作用,走集約型和可持續(xù)發(fā)展之路。針對(duì)目前國(guó)有經(jīng)濟(jì)存在的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行“有進(jìn)有退,有所為有所不為”的“調(diào)整”、“改組”,要求在“進(jìn)”、“退”工作的過(guò)程中要有所作為,在“退”的領(lǐng)域應(yīng)該有所不為。經(jīng)過(guò)“調(diào)整”、“改組”,要使國(guó)有企業(yè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、規(guī)模型、產(chǎn)量型和效益型轉(zhuǎn)變,提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì),增強(qiáng)其經(jīng)濟(jì)控制力。
三、國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力的表現(xiàn)
“調(diào)整”、“改組”戰(zhàn)略舉措的實(shí)施,使國(guó)有經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力的必然性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性。經(jīng)濟(jì)質(zhì)量主要由企業(yè)素質(zhì)、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)效益、競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力組成并相互作用產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益狀態(tài)。高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的主要特征是:一是,企業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性。二是,技術(shù)的先導(dǎo)性。三是,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的高效性。四是,優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)性。五是,極強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量提高后所形成的控制力主要表現(xiàn)是:第一,國(guó)有企業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性是控制力形成的基礎(chǔ)和源泉。國(guó)有企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)制度,先進(jìn)的技術(shù)裝備和生產(chǎn)工藝,較高的員工素質(zhì)和管理水平,較強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力,模范地遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng),服從國(guó)家的宏觀調(diào)控指導(dǎo)等因素的綜合作用是國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量提高,控制力增強(qiáng)的微觀基礎(chǔ)。第二,技術(shù)的先導(dǎo)性是國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力產(chǎn)生的核心,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越依賴科技的支撐和帶動(dòng)。由于國(guó)有經(jīng)濟(jì)在新興產(chǎn)業(yè)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)上占有重要的位置,掌握了核心技術(shù),占據(jù)了技術(shù)制高點(diǎn)。第三,國(guó)有經(jīng)濟(jì)的高效益是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力產(chǎn)生的支柱。高效益是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量高的重要標(biāo)志,有了高效益,首先使國(guó)有企業(yè)資本積累率和員工收入提高有了經(jīng)濟(jì)來(lái)源,從而調(diào)動(dòng)了員工和企業(yè)生產(chǎn)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使國(guó)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和控制力進(jìn)一步增強(qiáng)。其次,高效益使國(guó)有資本的集中力、積聚力、擴(kuò)張力、滲透力、經(jīng)濟(jì)輻射力增強(qiáng),使之在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有效發(fā)揮主導(dǎo)作用。再次,高效益使國(guó)家利稅收入增加有了保證。第四、國(guó)有經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力是控制力形成的關(guān)鍵。抗風(fēng)險(xiǎn)能力是建立在國(guó)有企業(yè)先進(jìn)素質(zhì)、技術(shù)水平、優(yōu)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)高效益的基礎(chǔ)之上的。國(guó)有企業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性是抗風(fēng)險(xiǎn)能力形成的基礎(chǔ)和源泉,國(guó)有經(jīng)濟(jì)技術(shù)的先導(dǎo)性是抗風(fēng)險(xiǎn)能力產(chǎn)生的核心,高效益是抗風(fēng)險(xiǎn)能力得以實(shí)現(xiàn)的實(shí)力基礎(chǔ)和堅(jiān)強(qiáng)后盾,國(guó)有經(jīng)濟(jì)極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力是抗風(fēng)險(xiǎn)能力的表現(xiàn)??傊灰獓?guó)有經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量,就能產(chǎn)生質(zhì)量控制力,從而有效主導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
企業(yè)素質(zhì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力共同構(gòu)成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量體系。其中,企業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),技術(shù)是核心,效益是支柱,競(jìng)爭(zhēng)是表現(xiàn),抗風(fēng)險(xiǎn)能力是關(guān)鍵,五者既有區(qū)別,又有緊密的聯(lián)系。從區(qū)別看,主要表現(xiàn)為:五者各自表現(xiàn)的形式不同,作用的領(lǐng)域和對(duì)象不同,特定的內(nèi)涵不同;從聯(lián)系看五者相互聯(lián)系,相互滲透,相互制約,相互促進(jìn),共同構(gòu)成經(jīng)濟(jì)質(zhì)量,共同發(fā)揮控制力的作用。因此,我們要用系統(tǒng)論的思想學(xué)習(xí)“決定”精神,從構(gòu)成經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的五要素上努力工作,使其優(yōu)化升級(jí),促進(jìn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量提高,以增強(qiáng)其經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。
面對(duì)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何進(jìn)一步提高區(qū)域教育實(shí)力,推動(dòng)區(qū)域教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展,主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾接受良好教育的要求? 我認(rèn)為,要正確處理好以下五種關(guān)系:
解放思想與實(shí)事求是的關(guān)系。解放思想是實(shí)事求是的前提,實(shí)事求是是解放思想的目的。推動(dòng)兩者的統(tǒng)一,難點(diǎn)在于如何處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系、理論與實(shí)踐的關(guān)系。對(duì)于教育系統(tǒng)來(lái)說(shuō),就是要克服本位思想觀念,增強(qiáng)大局意識(shí),主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展;克服宗旨意識(shí)不牢問(wèn)題,努力提高人民群眾對(duì)教育的滿意度;克服固步自封的思想,增強(qiáng)開(kāi)放發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)教育交流與合作;克服急功近利的思想,增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí);克服自大自滿的思想,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神。
優(yōu)先發(fā)展與服務(wù)大局的關(guān)系。教育優(yōu)先發(fā)展,是黨和國(guó)家提出并長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重大方針。必須把優(yōu)先發(fā)展教育作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略要求,切實(shí)保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃優(yōu)先安排教育發(fā)展,財(cái)政資金優(yōu)先保障教育投入,公共資源優(yōu)先滿足教育和人力資源開(kāi)發(fā)的需要,盡快形成科學(xué)規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)體制、決策機(jī)制。同時(shí),必須指導(dǎo)和推動(dòng)教育事業(yè)服務(wù)區(qū)域發(fā)展大局,主動(dòng)調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局,整合資源、健全體系,內(nèi)涵發(fā)展、提高質(zhì)量,以教育的優(yōu)先發(fā)展支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),服務(wù)區(qū)域整體發(fā)展。
促進(jìn)公平與注重效率的關(guān)系。不能在教育領(lǐng)域簡(jiǎn)單套用其他領(lǐng)域的公平與效率的關(guān)系理論。從某種意義上來(lái)說(shuō),教育公平是社會(huì)公平的起點(diǎn)。教育公平的主要責(zé)任在政府,關(guān)鍵是機(jī)會(huì)公平,基本要求是保障公民依法享有受教育的權(quán)利,重點(diǎn)是促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和扶持困難群體、外來(lái)務(wù)工群體,根本措施是合理配置教育資源、優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)。教育資源具有稀缺性,配置起來(lái)必須考慮效率問(wèn)題,盡可能最大限度地發(fā)揮教育資源的使用效益。
擴(kuò)大規(guī)模與提高質(zhì)量的關(guān)系。從教育大區(qū)邁向教育強(qiáng)區(qū)的轉(zhuǎn)變,擴(kuò)大規(guī)模是基礎(chǔ),提高質(zhì)量是關(guān)鍵。教育質(zhì)量是衡量教育整體水平的主要指標(biāo),提高教育質(zhì)量是教育工作的核心任務(wù)。要樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量觀,把促進(jìn)人的全面發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。要走質(zhì)量和特色取勝的內(nèi)涵式發(fā)展道路,建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制。要引導(dǎo)各級(jí)各類學(xué)校樹(shù)立質(zhì)量和精品意識(shí),堅(jiān)持適度發(fā)展、量力發(fā)展的原則。提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵是教師,只有靠一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、專業(yè)化的教師隊(duì)伍,學(xué)校才能辦出特色、辦出水平,各類拔尖創(chuàng)新人才輩出的局面才能不斷涌現(xiàn)。
政府主導(dǎo)與社會(huì)參與的關(guān)系。堅(jiān)持教育公益性和普惠性原則,建立健全政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、辦學(xué)主體多元、辦學(xué)形式多樣、充滿生機(jī)活力的辦學(xué)體制,形成以政府辦學(xué)為主體、全社會(huì)積極參與、公辦教育和民辦教育共同發(fā)展的格局。調(diào)動(dòng)并依法保護(hù)全社會(huì)參與的積極性、主動(dòng)性,積極鼓勵(lì)行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)力量參與公辦學(xué)校辦學(xué),改進(jìn)非義務(wù)教育公共服務(wù)方式。完善優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng),引導(dǎo)社會(huì)資金以多種方式進(jìn)入教育領(lǐng)域。扶持薄弱學(xué)校發(fā)展,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源,增強(qiáng)辦學(xué)活力、提升辦學(xué)水平、提高辦學(xué)效益,滿足人民群眾多層次、多樣化的教育需求。
關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué) 醫(yī)學(xué)畢業(yè)生 高質(zhì)量 就業(yè)
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2014)04(a)-0131-02
1 高質(zhì)量就業(yè)的內(nèi)涵和研究現(xiàn)狀
高質(zhì)量就業(yè)是高職院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但由于受到學(xué)生、家庭、企業(yè)和社會(huì)的滿意度影響,很難用量化的指標(biāo)來(lái)衡量。國(guó)際勞工組織把它定義為:促進(jìn)男女在自由、公平、安全和具備人格尊嚴(yán)的條件下獲得體面、生產(chǎn)性、可持續(xù)的工作機(jī)會(huì),因此,可以理解為實(shí)現(xiàn)“滿足生活,而且有樂(lè)趣的職業(yè)”就算高質(zhì)量就業(yè)。
在國(guó)外,就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究得到廣泛關(guān)注,學(xué)者們都傾向于對(duì)人的智力因素研究,有些西方發(fā)達(dá)國(guó)家將智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)作為職業(yè)選擇、安置或決策的一種依據(jù)。
在國(guó)內(nèi),對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的研究也引起了學(xué)者們的關(guān)注與重視,高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量問(wèn)題不僅是個(gè)人問(wèn)題,還是教育問(wèn)題,更是社會(huì)問(wèn)題,畢業(yè)生就業(yè)狀況關(guān)系到個(gè)人發(fā)展前途和高等教育的健康發(fā)展及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量,使大學(xué)生獲得職業(yè)成功,需要政府、高校、大學(xué)生的共同努力。其中,科學(xué)合理地構(gòu)建高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是關(guān)鍵。
2 對(duì)于醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量研究
要進(jìn)行高職院校畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè),必須先明確影響高質(zhì)量就業(yè)的因素。雖然影響因素很多,但主要可概括為主觀、客觀、內(nèi)因、外因等方面,影響就業(yè)質(zhì)量的外因包括社會(huì)、教育主管部門(mén)、高校、用人單位,但大學(xué)生自身就業(yè)能力才是影響就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。學(xué)生方面主要是就業(yè)觀念、職業(yè)素養(yǎng)等,學(xué)校方面主要是辦學(xué)水平、專業(yè)設(shè)置的合理性、就業(yè)工作的有效性等。另外,社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)的用人機(jī)制、以及社會(huì)對(duì)高職生的態(tài)度等,也對(duì)高職就業(yè)質(zhì)量的好壞有較大影響。
要從微觀和宏觀兩個(gè)方面去理解更高質(zhì)量的就業(yè),從微觀來(lái)看,就是幫助畢業(yè)生解決了什么問(wèn)題,使他們從哪些方面體驗(yàn)到高質(zhì)量的就業(yè)為他們的就業(yè)滿意度。從宏觀層面來(lái)講,就是學(xué)校為了提高全體畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量,采取了哪些教學(xué)措施,創(chuàng)造了什么環(huán)境和條件。這樣才能使推進(jìn)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)不僅是學(xué)校要解決的問(wèn)題,而且是全體學(xué)生要共同努力奮斗的目標(biāo)。
3 醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查的對(duì)象與方法
3.1 調(diào)查對(duì)象
在對(duì)已就業(yè)的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)在校生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,在臨床、護(hù)理、影像、針灸、藥學(xué)、中醫(yī)等專業(yè)中2010年-2012年三年畢業(yè)生作為調(diào)查對(duì)象(如表1)。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對(duì)學(xué)校的培養(yǎng)及就業(yè)滿意方面,滿意的基本滿意的占了94%,說(shuō)明我校的學(xué)生培養(yǎng)工作及畢業(yè)生就業(yè)工作還是得到了廣大畢業(yè)生的認(rèn)可,是卓有成效的。
3.2 資料收集方法
(1)文獻(xiàn)法。
(2)問(wèn)卷調(diào)查法。
(3)訪談法。
3.3 分析應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行比較,做出推論
從表2統(tǒng)計(jì)表明醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)壓力大的學(xué)生占88%,盡管大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)壓力大,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,但他們擇業(yè)心態(tài)和擇業(yè)意向仍然居高不下卻不愿調(diào)整。在擇業(yè)意向方面,醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生選擇愿意到距家較近和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生仍高達(dá)59.6%,由此可看出醫(yī)學(xué)??粕蜆I(yè)困難的原因,與其自立意識(shí)差、就業(yè)觀念陳舊、能力較差有著密切的關(guān)系,這從一個(gè)側(cè)面也體現(xiàn)出,醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生的價(jià)值追求從主觀上加劇了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。
從表2統(tǒng)計(jì)表明醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生靠自身能力就業(yè)62.3%,表明醫(yī)學(xué)畢業(yè)生自身技能重要性,有自立自強(qiáng)信念。而60.8%畢業(yè)生靠社會(huì)關(guān)系,依賴心理嚴(yán)重,自身不思進(jìn)取等現(xiàn)象。
總之,就業(yè)能力包括思維能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、溝通能力、動(dòng)手能力等具體在職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)時(shí)必須具備的能力,這些能力既反映了醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì),也體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)能力,得出的結(jié)論是我校畢業(yè)生的總體水平已經(jīng)得到社會(huì)的認(rèn)可,學(xué)生素質(zhì)比以前又有了很大的提高,就業(yè)質(zhì)量較好。
4 建議
4.1 調(diào)整擇業(yè)心態(tài)是高質(zhì)量就業(yè)的前提
就業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生,其就業(yè)質(zhì)量顯著好于就業(yè)能力低的學(xué)生,因此大學(xué)生應(yīng)該重視就業(yè)能力的培養(yǎng)。不同就業(yè)能力的大學(xué)生對(duì)就業(yè)意愿有著共同的期望,但就業(yè)能力低的學(xué)生顯示就業(yè)信心不足。對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)要注重從實(shí)踐出發(fā),同時(shí)要貫穿于大學(xué)的整個(gè)學(xué)習(xí)和教育過(guò)程,注意引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立提高就業(yè)能力的主觀能動(dòng)性,同時(shí),在就業(yè)能力的培養(yǎng)過(guò)程中不能忽視系統(tǒng)知識(shí)的教育。
4.2 轉(zhuǎn)變觀念,準(zhǔn)確定位是提高就業(yè)質(zhì)量的良機(jī)
轉(zhuǎn)變醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生就業(yè)理念,醫(yī)學(xué)專科畢業(yè)生應(yīng)及時(shí)合理地調(diào)整就業(yè)觀念,學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí),真正應(yīng)對(duì)就業(yè)難的局面,樹(shù)立業(yè),再擇業(yè)的觀念,提高就業(yè)質(zhì)量的良機(jī)。學(xué)校應(yīng)做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作,就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)貫穿于大學(xué)教育的全過(guò)程,并將之列入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃;學(xué)校應(yīng)及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置。對(duì)社會(huì)需求比較少的專業(yè)可以適當(dāng)減少招生規(guī)模,擴(kuò)大社會(huì)需求大的專業(yè),學(xué)校要積極展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研,增設(shè)一些社會(huì)需求旺盛,前景較好的專業(yè)。
我們要積極引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,調(diào)整就業(yè)心態(tài),立足現(xiàn)實(shí),準(zhǔn)確定位,正確認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),調(diào)整自己的就業(yè)期望值,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,學(xué)會(huì)科學(xué)、合理、靈活地為自己規(guī)劃職業(yè)生涯。
4.3 要重視職業(yè)規(guī)劃是明確高質(zhì)量就業(yè)的培養(yǎng)方向
要重視自己的職業(yè)規(guī)劃,把握當(dāng)下,明確自己的人生目標(biāo),開(kāi)展從入學(xué)到畢業(yè)的“全程式”就業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐,加強(qiáng)大學(xué)生自信心的培養(yǎng)與教育;加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育,加大開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)的關(guān)注和投入,大學(xué)生應(yīng)該重視就業(yè)能力的培養(yǎng),要實(shí)事求是,全面評(píng)價(jià),有的放矢,突出自己的閃光點(diǎn),贏得用人單位的信任,從而取得高質(zhì)量就業(yè)的成功。
4.4 因素間交叉影響是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)的途徑
就業(yè)數(shù)量無(wú)疑是就業(yè)質(zhì)量的一個(gè)十分重要的方面,所以更多的把研究定在了各因素對(duì)就業(yè)數(shù)量的影響而忽視了就業(yè)質(zhì)量的其他衡量指標(biāo),就業(yè)質(zhì)量的影響往往不是單一的發(fā)生作用,而是多個(gè)因素同時(shí)發(fā)生作用,這里就存在一個(gè)交叉影響的問(wèn)題。提高自身綜合素質(zhì),挖掘自身潛能,在個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值統(tǒng)一中擔(dān)負(fù)起自身發(fā)展責(zé)任,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)有效途徑。
參考文獻(xiàn)
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摘要:隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的不斷完善,越來(lái)越多的學(xué)者從不同的角度來(lái)研究企業(yè)股權(quán)融資成本的影響因素。文章從理論、信息理論和保險(xiǎn)理論三個(gè)角度來(lái)說(shuō)明審計(jì)選擇對(duì)企業(yè)股權(quán)融資成本的影,進(jìn)而得出了選擇高質(zhì)量的審計(jì)師對(duì)于降低企業(yè)的融資成本和提高企業(yè)價(jià)值具有積極影響的結(jié)論。
關(guān)鍵詞:資本市場(chǎng) 審計(jì)選擇 股權(quán)融資成本
一、引言
內(nèi)源融資由于風(fēng)險(xiǎn)小,資金容易獲得,所以成為企業(yè)融資的首選方式。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展以及企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步,僅僅依靠?jī)?nèi)源融資已經(jīng)難以滿足企業(yè)對(duì)資金的需求,因此外源融資也逐漸成為企業(yè)獲取資金的重要方式。然而由于信息不對(duì)稱、成本以及逆向選擇等問(wèn)題的存在使得外源融資的成本高于內(nèi)源融資的成本。
選擇高質(zhì)量的審計(jì)師是解決信息不對(duì)稱、成本以及逆向選擇的重要方法之一,高質(zhì)量的審計(jì)師所出具的審計(jì)報(bào)告在有效的資本市場(chǎng)中傳遞著積極信號(hào),為投資者提供了監(jiān)督和保險(xiǎn)等功能,能有效降低資金提供者和使用者之間的信息不對(duì)稱和逆向選擇等問(wèn)題。伴隨資本市場(chǎng)信息不對(duì)稱情況的改善,企業(yè)的股權(quán)融資能力會(huì)變強(qiáng),從而股權(quán)融資成本也會(huì)下降。
本文從理論、信息理論和保險(xiǎn)理論這三個(gè)角度來(lái)說(shuō)明審計(jì)選擇對(duì)企業(yè)股權(quán)融資能力的影響,一方面高質(zhì)量的審計(jì)報(bào)告能夠?yàn)橥顿Y者的投資決策提供有用信息,另一方面也能夠提高企業(yè)的融資能力,降低融資成本。
二、企業(yè)融資成本與審計(jì)質(zhì)量?jī)?nèi)涵
企業(yè)融資是指企業(yè)資金的籌集過(guò)程,包括內(nèi)源融資和外源融資兩種來(lái)源。由于市場(chǎng)環(huán)境變化、技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)僅僅依靠?jī)?nèi)部融資已經(jīng)難以滿足企業(yè)的資金需求,外部融資顯然已經(jīng)成為企業(yè)融資的主要途徑。選擇高質(zhì)量的審計(jì)師能幫助企業(yè)融資和降低股權(quán)融資成本,這在很大程度上可能會(huì)影響企業(yè)在融資過(guò)程中的審計(jì)師選擇的動(dòng)機(jī)。
審計(jì)質(zhì)量有兩方面內(nèi)涵:審計(jì)師是否能夠發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)報(bào)表存在的問(wèn)題;審計(jì)師是否能夠報(bào)告已發(fā)現(xiàn)的會(huì)計(jì)報(bào)表存在的問(wèn)題。目前學(xué)術(shù)界對(duì)審計(jì)質(zhì)量的衡量主要有如下幾個(gè)替代變量:(1)審計(jì)規(guī)模。審計(jì)規(guī)模主要是指會(huì)計(jì)師事務(wù)所的規(guī)模。規(guī)模大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的審計(jì)質(zhì)量可能越高。(2)收費(fèi)與傭金。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的收入主要來(lái)自于收費(fèi)和傭金,因此其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直接影響審計(jì)質(zhì)量。(3)事務(wù)所品牌。聲譽(yù)高的事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量通常要高于普通的事務(wù)所。(4)審計(jì)師的專業(yè)性。審計(jì)師越專業(yè),提供的審計(jì)質(zhì)量越高。
三、審計(jì)選擇對(duì)企業(yè)融資成本的影響機(jī)制
(一)基于審計(jì)需求理論的研究
審計(jì)需求理論認(rèn)為高質(zhì)量的審計(jì)需求產(chǎn)生于企業(yè)中的委托關(guān)系。委托關(guān)系是隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展和生產(chǎn)分工的細(xì)化而產(chǎn)生的。它通常表現(xiàn)為兩種問(wèn)題,第一種是股東與管理層之間的問(wèn)題,股東與管理層之間由于企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離而成為委托關(guān)系,但其二者的利益并不完全一致。在信息對(duì)稱的情況下,管理層的行為是可以被觀察到的,股東可以根據(jù)觀測(cè)到的管理層的行為對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲和激勵(lì)。然而在信息不對(duì)稱的情況下,由于股東知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的不足等導(dǎo)致股東對(duì)管理層不能有效的監(jiān)督,股東不能直接觀察到管理層的行為。當(dāng)兩者利益不一致時(shí),管理層有動(dòng)機(jī)為了自身利益而做出損害股東利益的行為。因此,財(cái)務(wù)報(bào)表反映的會(huì)計(jì)信息作為反映管理層財(cái)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)狀況的有效手段成為股東對(duì)管理層報(bào)酬激勵(lì)契約的基礎(chǔ),所以管理層有動(dòng)機(jī)和能力操控會(huì)計(jì)信息來(lái)達(dá)到自身利益最大化的目的。管理層通常會(huì)聘請(qǐng)高質(zhì)量的審計(jì)師對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告,增強(qiáng)股東對(duì)管理層組織和管理能力的信賴程度,這就產(chǎn)生了企業(yè)對(duì)外部審計(jì)的需求。在我國(guó)現(xiàn)階段,企業(yè)全部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的監(jiān)督和審計(jì),管理層只能寄希望于注冊(cè)會(huì)計(jì)師未能發(fā)現(xiàn)其舞弊等導(dǎo)致的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn),因此,審計(jì)需求轉(zhuǎn)化為對(duì)高質(zhì)量審計(jì)的需求。
在我國(guó)的資本市場(chǎng)上,很多公司股權(quán)都相對(duì)集中,在這種情況下大股東與中小股東之間也存在問(wèn)題。大股東掌握的公司經(jīng)營(yíng)的信息要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于中小股東,隨著大股東持股比例的上升,大股東為了自身利益有能力也有動(dòng)機(jī)對(duì)公司的管理層進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)隨著他們對(duì)管理層控制能力的增強(qiáng),極有可能完全控制管理層,因此大股東通常會(huì)通過(guò)關(guān)聯(lián)方交易、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等手段進(jìn)行利益輸送,侵占并逐漸掏空上市公司。為了防止其利益侵占行為被發(fā)現(xiàn),大股東會(huì)有粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表或披露虛假信息的動(dòng)機(jī),由于高質(zhì)量的審計(jì)師發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的可能性更大,因此控股股東對(duì)高質(zhì)量審計(jì)的需求就會(huì)降低。
可見(jiàn),高質(zhì)量的外部審計(jì)是一種有效的外部監(jiān)督手段。從企業(yè)管理層的角度來(lái)說(shuō),管理層有選擇高質(zhì)量外部審計(jì)的動(dòng)機(jī)來(lái)減少企業(yè)各利益相關(guān)者之間的信息不對(duì)稱,減少股東與管理層之間的沖突和道德風(fēng)險(xiǎn),從而降低融資成本和成本,提高企業(yè)的價(jià)值。而從企業(yè)控股股東的角度來(lái)說(shuō),為了防止其違法違規(guī)行為被發(fā)現(xiàn),控股股東不太愿意選擇高質(zhì)量的審計(jì)師。通常情況下,為了降低信息不對(duì)稱帶來(lái)的成本問(wèn)題,成本越大的企業(yè)對(duì)高質(zhì)量審計(jì)的需求就越強(qiáng),所以企業(yè)更傾向于聘請(qǐng)規(guī)模大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
(二)基于審計(jì)需求信息理論的研究
審計(jì)需求信息假說(shuō)的觀點(diǎn)認(rèn)為,財(cái)務(wù)報(bào)表反映的會(huì)計(jì)信息可以向外部投資者傳遞關(guān)于企業(yè)價(jià)值的信息,而審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì)結(jié)果可以使企業(yè)財(cái)務(wù)信息更加真實(shí)可靠,能夠減少股東和管理層之間的信息不對(duì)稱和逆向選擇行為,還可以增加會(huì)計(jì)信息的價(jià)值,進(jìn)而提高會(huì)計(jì)信息對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表使用者決策的有用性。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的好壞直接影響到投資者能否做出正確的投資決策。因此,投資者為了提高投資決策水平和投資效率,會(huì)要求管理層選擇高質(zhì)量的外部審計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和公允性進(jìn)行審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告。一般情況下,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量較高的企業(yè)通常也會(huì)選擇高質(zhì)量的外部審計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),從而提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和企業(yè)聲譽(yù),以期信息使用者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況做出正確的判斷,同時(shí)也進(jìn)一步提高了企業(yè)在資本市場(chǎng)上的融資能力。
此外,該理論還認(rèn)為,投資者如果不能準(zhǔn)確地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展情況,出于謹(jǐn)慎性考慮他們將會(huì)以市場(chǎng)上全部企業(yè)的平均價(jià)值來(lái)確定目標(biāo)投資企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值,這就會(huì)導(dǎo)致價(jià)值高的目標(biāo)投資企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值被低估。價(jià)值高的目標(biāo)投資企業(yè)為了防止市場(chǎng)價(jià)值被低估和吸引潛在的投資者,他們通常會(huì)采用信號(hào)傳遞的手段,向外部潛在投資者傳遞其企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好的信號(hào),以此來(lái)區(qū)別于價(jià)值低的企業(yè),從而獲得更多的融資機(jī)會(huì)和更低的融資成本。信號(hào)傳遞最有效的方式就是聘請(qǐng)高質(zhì)量的審計(jì)師,并且由于高質(zhì)量審計(jì)師的審計(jì)收費(fèi)通常較高,價(jià)值高的企業(yè)較價(jià)值低的企業(yè)更有能力支付較高的審計(jì)費(fèi)用,因此這種行為不容易被價(jià)值低的企業(yè)所模仿,由此產(chǎn)生了對(duì)高質(zhì)量的外部審計(jì)的需求。投資者不能直接觀察到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),他們只能根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表反映的信息來(lái)進(jìn)行投資決策,因此審計(jì)質(zhì)量的高低成為他們判斷企業(yè)價(jià)值高低的重要信號(hào),投資者通常認(rèn)為審計(jì)質(zhì)量越高的企業(yè)其企業(yè)價(jià)值也較高,因而價(jià)值高的企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,會(huì)選擇高質(zhì)量的審計(jì)師進(jìn)行審計(jì),以便向外界傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展情況良好的信號(hào),從而吸引投資者的投資,增加企業(yè)的融資機(jī)會(huì),降低企業(yè)融資成本。
(三)基于審計(jì)需求保險(xiǎn)理論的研究
基于審計(jì)需求保險(xiǎn)理論的觀點(diǎn)認(rèn)為,高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)更愿意聘請(qǐng)高質(zhì)量的審計(jì)師。企業(yè)通過(guò)聘請(qǐng)高質(zhì)量的審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì),一方面為了降低財(cái)務(wù)報(bào)表可能帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn),提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量;另一方面將外部審計(jì)作為一種投保的方式,主要為外部投資者提供保險(xiǎn)擔(dān)保,降低投資者的投資風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的分散和轉(zhuǎn)移。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,如果由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師的失職導(dǎo)致未能發(fā)現(xiàn)被審計(jì)企業(yè)由于舞弊導(dǎo)致的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn),而投資者根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表信息進(jìn)行投資導(dǎo)致了投資損失,除了企業(yè)外,注冊(cè)會(huì)計(jì)師也必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償相應(yīng)的損失。這種連帶責(zé)任使得高質(zhì)量的審計(jì)師和企業(yè)合謀的可能性小,因此高質(zhì)量的審計(jì)師可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展情況提供一定的合理保證,改善財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,增強(qiáng)外部投資者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的信賴程度。
高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)一般會(huì)傾向于選擇高質(zhì)量的外部審計(jì)師來(lái)增強(qiáng)投資者對(duì)公司的信任,吸引潛在投資者的投資。高質(zhì)量的審計(jì)師通過(guò)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)并發(fā)表相應(yīng)的審計(jì)意見(jiàn),提高了企業(yè)聲譽(yù),為投資者做投資決策時(shí)起到了參考作用,降低了投資人與企業(yè)之間的成本,從而提高了企業(yè)的融資能力。
四、結(jié)論
高質(zhì)量的審計(jì)師能合理保證財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,起到降低信息不對(duì)稱、監(jiān)督以及保險(xiǎn)的作用。審計(jì)所具有的降低信息不對(duì)稱功能,可以減輕企業(yè)融資前的逆向選擇問(wèn)題,監(jiān)督功能可以減輕企業(yè)融資后的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,而當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失效時(shí),審計(jì)保險(xiǎn)功能則可為投資者追償投資損失提供可能。
選擇高質(zhì)量的審計(jì)師一方面可以降低企業(yè)的融資成本,吸引潛在投資者;另一方面也促進(jìn)了資本市場(chǎng)的健康發(fā)展,進(jìn)一步提高了企業(yè)在資本市場(chǎng)上籌措資金的能力。因而,為降低企業(yè)的融資成本,需要從制度層面和法律層面,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)選擇高質(zhì)量外部審計(jì)的激勵(lì)與約束,為企業(yè)治理提供有效的外部監(jiān)督環(huán)境。從國(guó)家的角度來(lái)說(shuō),國(guó)家在制定相應(yīng)政策時(shí)可以向會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)方面多傾注力量,從而在法律上確保審計(jì)師的獨(dú)立性和專業(yè)性,這樣既有利于企業(yè)的融資需要,也保護(hù)了企業(yè)外部投資者的利益。
本文的研究也存在一定的局限性,本文只是分析了審計(jì)師選擇對(duì)企業(yè)股權(quán)融資成本的影響,而對(duì)于審計(jì)師選擇對(duì)企業(yè)債券融資成本的影響并沒(méi)有涉及,未來(lái)可以在這一方面展開(kāi)深入研究和分析。J
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關(guān)鍵詞:顧客價(jià)值博弈營(yíng)銷策略
企業(yè)的發(fā)展策略經(jīng)歷了許多的階段,從最早的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值鏈管理、組織流程再造到企業(yè)文化等,但是企業(yè)所關(guān)注的往往是其內(nèi)部改進(jìn)以及自身的經(jīng)營(yíng),而不關(guān)注企業(yè)外部的市場(chǎng),即顧客價(jià)值營(yíng)銷。
過(guò)去企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的外部市場(chǎng)是不可控的,與其浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去關(guān)注市場(chǎng)的變化,不如將更多的精力投入到企業(yè)內(nèi)部改造中。然而,近來(lái)的研究和實(shí)踐表明,只有關(guān)注市場(chǎng),提升顧客價(jià)值,才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。
顧客價(jià)值內(nèi)涵
早在1944年,著名的美國(guó)營(yíng)銷大師菲利普•科特勒就提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念,即顧客購(gòu)買商品或勞務(wù)所獲得的總價(jià)值和支付的總成本之間的差額。其中,顧客的總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值等,而顧客的總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品或勞務(wù)所消耗的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣成本等。
顧客讓渡價(jià)值實(shí)際上就是顧客價(jià)值,當(dāng)顧客進(jìn)行商品購(gòu)買時(shí)總是希望自己能夠從中獲得最大的實(shí)際利益,即所獲得的總價(jià)值最大而支付的總成本最少??梢缘贸?,顧客是否最終購(gòu)買該商品并不是取決于商品的價(jià)值和花費(fèi)的成本,而是顧客價(jià)值最大化,所以,企業(yè)應(yīng)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)策略,不要一味的生產(chǎn)質(zhì)量高的產(chǎn)品或產(chǎn)出價(jià)格低廉的商品,而是要以顧客價(jià)值最大化為基準(zhǔn),提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的顧客讓渡價(jià)值,在同行競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。
顧客與企業(yè)的博弈模型
(一)博弈參與方
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)是理性經(jīng)濟(jì)人,其行為動(dòng)機(jī)是經(jīng)營(yíng)獲利以及持續(xù)發(fā)展,在利益最大化以及所處環(huán)境、形勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)有可能采取某些違規(guī)操作,例如生產(chǎn)質(zhì)量較差的產(chǎn)品,借以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),獲取較大的利益。
顧客同樣是理性經(jīng)濟(jì)人,顧客在進(jìn)行商品選擇時(shí)往往希望以較低的支付成本來(lái)獲得較高的商品價(jià)值。
(二)博弈假設(shè)前提
博弈假設(shè)前提包括:企業(yè)的策略空間為生產(chǎn)高質(zhì)量的商品和生產(chǎn)低質(zhì)量的商品;顧客的策略空間為選擇購(gòu)買或不購(gòu)買;當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品被顧客購(gòu)買后被發(fā)現(xiàn),則企業(yè)將會(huì)受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失;企業(yè)生產(chǎn)低劣產(chǎn)品獲得的利潤(rùn)全部來(lái)自于顧客價(jià)值減少的效用部分。
(三)博弈得益矩陣
博弈得益矩陣見(jiàn)表1,其中,A、B為顧客購(gòu)買企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)顧客、企業(yè)獲得正常收益;顧客在不購(gòu)買商品時(shí)效用為X;B-D、B-C是企業(yè)在顧客選擇不購(gòu)買商品時(shí)生產(chǎn)高質(zhì)量商品和低質(zhì)量商品所取得的效用;F是顧客選擇購(gòu)買低質(zhì)量商品時(shí),企業(yè)增加的收益,而增加的收益全部來(lái)自于顧客損失的收益;A-F、B-C+F分別是顧客選擇購(gòu)買低質(zhì)量商品時(shí)顧客、企業(yè)的收益;(A>X>A-F,B-C>=B-D,F(xiàn)-C>0)。
顧客與企業(yè)的博弈分析
(一)單次博弈模型分析
通過(guò)構(gòu)建模型分析可知:A>X>A-F,B-C>=B-D,F(xiàn)-C>0,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)該矩陣可以達(dá)到納什均衡,當(dāng)顧客選擇購(gòu)買行為時(shí),由于B-C+F>B,所以企業(yè)一定會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的商品;當(dāng)顧客選擇不購(gòu)買行為時(shí),由于B-C>=B-D,企業(yè)仍然會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的產(chǎn)品;所以企業(yè)無(wú)論怎樣都會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的商品。當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量商品時(shí),由于X>A-F,所以顧客傾向于選擇不購(gòu)買行為。所以,最終的納什均衡則是顧客不購(gòu)買,企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量商品。
通過(guò)上述分析,在單次博弈中,由于顧客和企業(yè)雙方都是理性經(jīng)濟(jì)人,各自追求自己的最大利益,唯一的均衡是顧客選擇不購(gòu)買,而企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量商品。容易看出,在短期利益的趨勢(shì)下,企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品欺騙顧客,達(dá)到“雙輸”的結(jié)果,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,企業(yè)必須考慮顧客利益為其提供高質(zhì)量產(chǎn)品。(二)無(wú)限次重復(fù)博弈
但是,在無(wú)限次重復(fù)博弈中,上述矩陣存在一些問(wèn)題,它沒(méi)有考慮到當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品被顧客購(gòu)買后被發(fā)現(xiàn),企業(yè)受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失(R),所以在改進(jìn)的博弈矩陣見(jiàn)表2。
考慮到R后,若B<B-C+F-R,則無(wú)限次重復(fù)博弈的納什均衡仍然是(不購(gòu)買,低質(zhì)量產(chǎn)品)。
若B>B-C+F-R,則存在著混合策略納什均衡:
顧客選擇購(gòu)買行為期望:PQA+P(1-Q)(1-F)=PA-PF+PQF
顧客選擇不購(gòu)買行為期望:(1-P)QX+(1-P)(1-Q)X=X-PX
解得:Q*=(F-A+X)/F
企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品期望:PQB+(1-P)Q(B-D)=QB-QD+PQD
企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品期望:
P(1-G)(B+F-C-R)+(1-P)(1-Q)(B-C)=PF-PR-PQF+PQR+B-BQ-C+QC
解得:P*=(D-C)/(R-F+D)
因此,在這種條件下的混合策略納什均衡為Q*=(F-A+X)/F;P*=(D-C)/(R-F+D)。即當(dāng)顧客購(gòu)買行為的概率P>P*時(shí),企業(yè)的最優(yōu)選擇是生產(chǎn)高質(zhì)量的商品;當(dāng)顧客購(gòu)買行為的概率P<P*時(shí),企業(yè)的最優(yōu)選擇是生產(chǎn)低質(zhì)量的商品;當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)高質(zhì)量商品的概率Q>Q*時(shí),顧客的最優(yōu)選擇是購(gòu)買該商品;當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)高質(zhì)量商品的概率Q<Q*時(shí),顧客的最優(yōu)選擇是不購(gòu)買該產(chǎn)品。當(dāng)Q=Q*時(shí),顧客可隨機(jī)選擇購(gòu)買和不購(gòu)買行為。
顧客與企業(yè)的博弈對(duì)策
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,(不購(gòu)買,低質(zhì)量產(chǎn)品)的納什均衡無(wú)論對(duì)于顧客、企業(yè)、乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境都是有害的,應(yīng)盡量避免其發(fā)生。具體來(lái)說(shuō),就是讓廣大企業(yè)主認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值的重要性,審慎對(duì)待企業(yè)制造劣質(zhì)產(chǎn)品而受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失(R),盡量使B<B-C+F-R,即R足夠大。使廣大企業(yè)主了解到短期利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系和區(qū)別,認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值對(duì)于企業(yè)生存的重要性和必要性,從根本上將顧客價(jià)值同企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化聯(lián)系起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)、健康發(fā)展。
企業(yè)不僅要為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,同時(shí)要盡量降低顧客在購(gòu)買過(guò)程中的成本,如提高顧客購(gòu)買商品的便利性;改善購(gòu)物環(huán)境,使其成為顧客休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所;提高員工素質(zhì),建立優(yōu)良的售后服務(wù)機(jī)制,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升企業(yè)在顧客心目中的形象和品牌知名度。
在市場(chǎng)交易中,雖然顧客具有最終選擇權(quán),但實(shí)際上企業(yè)處于更具優(yōu)勢(shì)的地位,企業(yè)可以通過(guò)各種方式和渠道,宣傳產(chǎn)品信息和服務(wù),引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),創(chuàng)造顧客價(jià)值,將企業(yè)和顧客緊緊聯(lián)系在一起,引起顧客共鳴和顧客忠誠(chéng),提高顧客價(jià)值。
顧客價(jià)值最大化往往要求提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,導(dǎo)致成本增加,有時(shí)還會(huì)增加不必要的風(fēng)險(xiǎn),所以在實(shí)施顧客價(jià)值最大化的策略中,存在一個(gè)合理的界限,即收益下限和成本上限。一味追求顧客價(jià)值最大化是不理智的,只有在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化才是企業(yè)的生存之道。
參考文獻(xiàn):
質(zhì)量與工程技術(shù)的結(jié)合是質(zhì)量科學(xué)進(jìn)步的必然結(jié)果,它既是質(zhì)量本身發(fā)展的需要,同時(shí)也是社會(huì)進(jìn)步的需要,質(zhì)量工程技術(shù)的成功應(yīng)用是質(zhì)量科學(xué)的現(xiàn)實(shí)需要,而質(zhì)量科學(xué)理論的豐富為質(zhì)量工程技術(shù)的發(fā)展指明方向,兩者相互依存,共同發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
質(zhì)量;工程技術(shù);發(fā)展;提升
0引言隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高度發(fā)展,物質(zhì)資料的極大豐富,人們對(duì)質(zhì)量的需要顯得尤為重要,它時(shí)刻伴隨在我們左右,小到衣、食、住、行,大到國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)。質(zhì)量的提高與改善離不開(kāi)質(zhì)量工程技術(shù)的運(yùn)用,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力在質(zhì)量科學(xué)成果中得到完美的體現(xiàn)。
1質(zhì)量需求推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步
質(zhì)量依附于產(chǎn)品和服務(wù)中,以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為終極目標(biāo),這同時(shí)也是產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)工作,只有顧客的感知質(zhì)量超出認(rèn)知質(zhì)量后,產(chǎn)品才能贏得市場(chǎng),質(zhì)量時(shí)效性使質(zhì)量的內(nèi)涵隨時(shí)間推移也在不斷變化,產(chǎn)品只能不斷地適應(yīng)這一變化才能生存,這也成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一種力量,如果這一循環(huán)關(guān)系被打破就會(huì)使產(chǎn)品停滯,甚至最終退出市場(chǎng),質(zhì)量時(shí)效性使質(zhì)量的內(nèi)涵隨時(shí)間推移也在不斷變化,產(chǎn)品只能不斷地適應(yīng)這一變化才能生存,這也成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一種力量,如果這一循環(huán)關(guān)系被打破就會(huì)使產(chǎn)品停滯,甚至最終退出市場(chǎng),如三鹿奶粉事件為乳制品市場(chǎng)敲響了警鐘,并最終導(dǎo)致免檢的終止。
2社會(huì)進(jìn)步促進(jìn)質(zhì)量科學(xué)發(fā)展
新產(chǎn)品不斷出現(xiàn),科學(xué)技術(shù)的發(fā)展催生了許多新的產(chǎn)業(yè)和新的生產(chǎn)方式,這對(duì)質(zhì)量監(jiān)管提出了新的要求,同時(shí)由于人員素質(zhì)差別,逐利方式的不斷更新,使原本不是問(wèn)題的問(wèn)題,變成了棘手的質(zhì)量管理問(wèn)題,如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子商務(wù)的發(fā)展,虛擬空間的不斷擴(kuò)大,在考驗(yàn)質(zhì)量道德水平的同時(shí),也在拷問(wèn)質(zhì)量監(jiān)管手段的有效性,這也正是質(zhì)量檢驗(yàn)四職能中關(guān)鍵一環(huán)“把關(guān)”職能的發(fā)揮問(wèn)題,問(wèn)題的解決需要發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的思維、需要科學(xué)技術(shù)與質(zhì)量科學(xué)完美結(jié)合,這也正是質(zhì)量科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力。
3質(zhì)量工程技術(shù)使質(zhì)量科學(xué)理論更加完善
質(zhì)量科學(xué)是管理范疇內(nèi)的理論科學(xué),其作用于過(guò)程和過(guò)程輸出,而其評(píng)價(jià)指標(biāo)必須是可量化和可測(cè)量的,只有這樣的質(zhì)量才是有意義的質(zhì)量。將各種質(zhì)量指標(biāo)的規(guī)律性進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié),利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)進(jìn)行量化分析,得出評(píng)價(jià)指標(biāo),確定期望值,實(shí)施有效的質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn),如果沒(méi)有質(zhì)量工程技術(shù)的支撐,質(zhì)量科學(xué)將成為高臺(tái)樓閣,其作用于輸出結(jié)果的效能將無(wú)法發(fā)揮。
4質(zhì)量科學(xué)為質(zhì)量工程技術(shù)指明了發(fā)展方向
質(zhì)量是目標(biāo),工程技術(shù)是手段,目標(biāo)確定,剩下的就是如何實(shí)踐,質(zhì)量工程技術(shù)正是基礎(chǔ)科學(xué)在質(zhì)量方面的成功運(yùn)用。在20世紀(jì)30年代由休哈特等質(zhì)量專家將數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理引入到質(zhì)量管理中,形成了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和后來(lái)的全面質(zhì)量管理階段,通過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,質(zhì)量工程技術(shù)手段已在所有追求質(zhì)量的企業(yè)和行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,并貫穿于全過(guò)程管理的方方面面。
5工程技術(shù)的運(yùn)用促進(jìn)質(zhì)量提升
質(zhì)量科學(xué)與質(zhì)量工程技術(shù)綜合運(yùn)用,使質(zhì)量保持和質(zhì)量進(jìn)步成為可能,而質(zhì)量科學(xué)正是通過(guò)質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的有效方法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。質(zhì)量控制是滿足質(zhì)量要求,質(zhì)量改進(jìn)是增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力,當(dāng)質(zhì)量水平低于顧客感知質(zhì)量時(shí),需要質(zhì)量改進(jìn)提高質(zhì)量水平,在滿足顧客對(duì)理所當(dāng)然質(zhì)量要求的同時(shí),大力發(fā)展魅力質(zhì)量,使產(chǎn)品以質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),通過(guò)質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)提高質(zhì)量水平的過(guò)程,是質(zhì)量工程技術(shù)成功運(yùn)用的結(jié)果。質(zhì)量控制的基本技術(shù)SPC控制圖,其以統(tǒng)計(jì)技術(shù)和概率理論為基礎(chǔ),質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的QC和6σ項(xiàng)目等都是以工程技術(shù)為基礎(chǔ),如新、老七種工具和參數(shù)估計(jì)、方差分析、回歸分析等技術(shù)方法。
6質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量提升的必然過(guò)程
質(zhì)量科學(xué)與質(zhì)量工程技術(shù)綜合運(yùn)用,使質(zhì)量保持和質(zhì)量進(jìn)步成為可能,而質(zhì)量科學(xué)正是通過(guò)質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的有效方法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。質(zhì)量控制是滿足質(zhì)量要求,質(zhì)量改進(jìn)是增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力,兩者的辯證關(guān)系如下圖,其中水平線為質(zhì)量控制階段,當(dāng)質(zhì)量水平低于顧客感知質(zhì)量時(shí),需要質(zhì)量改進(jìn)提高質(zhì)量水平,在滿足顧客對(duì)理所當(dāng)然質(zhì)量要求的同時(shí)提高一元質(zhì)量水平,大力發(fā)展魅力質(zhì)量,使產(chǎn)品以質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),而這兩種方法提高質(zhì)量水平的過(guò)程,是質(zhì)量工程技術(shù)成功運(yùn)用的成果。質(zhì)量控制的基本技術(shù)SPC控制圖,其以統(tǒng)計(jì)技術(shù)和概率理論為基礎(chǔ),質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的QC和6σ項(xiàng)目等都是以工程技術(shù)為基礎(chǔ),如新、老7種工具和參數(shù)估計(jì)、方差分析、回歸分析等技術(shù)方法。
7“6西格瑪”管理是運(yùn)用質(zhì)量工程技術(shù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)的成功案例
“6西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)是美國(guó)通用電氣公司振興的三大法寶之一,是由杰克•韋樂(lè)奇推行的現(xiàn)代管理方法,從最初的提高產(chǎn)品質(zhì)量引申到全領(lǐng)域改進(jìn)的現(xiàn)代管理方法,其追求的理念是“零缺陷”即百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)為3.4,其將通用電器公司從一個(gè)彌漫著氣息的公司打造成一個(gè)充滿朝氣、富有生機(jī)的企業(yè)巨頭,幾乎重新定義現(xiàn)代企業(yè),而這一改進(jìn)方法均是以質(zhì)量工程技術(shù)為基礎(chǔ)。質(zhì)量科學(xué)離不開(kāi)質(zhì)量工程技術(shù),兩者的深入融合將充分發(fā)揮質(zhì)量的作用,并在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生更大的效益,基礎(chǔ)科學(xué)進(jìn)步、工程技術(shù)發(fā)展不斷豐富著質(zhì)量科學(xué)內(nèi)涵,而又對(duì)質(zhì)量科學(xué)提出了更高要求,這一需求推動(dòng)著質(zhì)量科學(xué)不斷進(jìn)步,最終實(shí)現(xiàn)共同提高。
作者:金秋玲 張旭 康秀翠 單位:沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)(集團(tuán))有限責(zé)任公司
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:三階段DEA模型;高質(zhì)量就業(yè);績(jī)效評(píng)價(jià)
一、文獻(xiàn)綜述
建立合理有效的就業(yè)績(jī)效指標(biāo)是評(píng)價(jià)的先決條件。美國(guó)高校就業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和我國(guó)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)類似,主要包括就業(yè)率、工作穩(wěn)定性和滿意度、就業(yè)信息來(lái)源、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、就業(yè)結(jié)構(gòu)、薪資、專業(yè)匹配度等多項(xiàng)指標(biāo)。英國(guó)法律規(guī)定高校每年要遞交一份關(guān)于學(xué)生就業(yè)狀況的報(bào)告書(shū)給高等教育統(tǒng)計(jì)署,英國(guó)還在國(guó)內(nèi)所有大學(xué)開(kāi)展“畢業(yè)生去向”調(diào)研項(xiàng)目,覆蓋面達(dá)到畢業(yè)生的80%以上,通過(guò)“畢業(yè)生就業(yè)水平”評(píng)價(jià)就業(yè)工作質(zhì)量情況并且接受獨(dú)立機(jī)構(gòu)審計(jì)。約翰斯等(2017)認(rèn)為,重要的是要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的政府資金需求下盡可能高效地提供教育,而當(dāng)教育產(chǎn)出在資源方面處于最低水平時(shí),效率就產(chǎn)生了。在Abbott和Doucouliagos(2003)、Avkiran(2001)以及Casu和Thanassoulis(2006)的研究中也可以找到相同方向的論點(diǎn)。因此,對(duì)中國(guó)大學(xué)就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行效率分析和績(jī)效評(píng)估非常重要。國(guó)內(nèi)在就業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方面的研究非常少,傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法有成本效益分析法、比較法、因素分析法,目前為學(xué)者普遍使用的方法有灰色關(guān)聯(lián)度法、模糊數(shù)學(xué)法、數(shù)據(jù)包絡(luò)法、TOPSIS法等。王春枝(2010)利用灰色關(guān)聯(lián)分析專門(mén)研究了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的就業(yè)效益。王以梁、秦雷雷(2017)統(tǒng)籌考慮利益相關(guān)方的基礎(chǔ)上建立了一套就業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,利用DEA模型,得出一個(gè)綜合評(píng)價(jià)就業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。王洪禮、賈岳(2015)采用非參數(shù)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DEA)和參數(shù)法的隨機(jī)前沿分析法(SFA),對(duì)天津市15所高校重點(diǎn)投資的58個(gè)學(xué)科進(jìn)行了投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià),并進(jìn)行實(shí)證分析。宋麗麗(2013)采用了因子分析和回歸分析測(cè)量了大學(xué)生就業(yè)績(jī)效的影響因素并提出個(gè)體特質(zhì)、就業(yè)能力、外部環(huán)境和校園環(huán)境會(huì)影響大學(xué)生就業(yè)績(jī)效。Xiaoyue等(2019)采用主成分分析法消除指標(biāo)之間的相關(guān)性,建立數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型,比較24所大學(xué)的效率并完成了非DEA有效DMU的投影分析,并指出了改進(jìn)方向和具體的調(diào)整值。李林漢、岳一飛(2019)構(gòu)建四階段DEA模型,分析我國(guó)30個(gè)省份綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率,通過(guò)Malmquist指數(shù)分析,進(jìn)行動(dòng)態(tài)橫縱向評(píng)價(jià)分析。綜上所述,通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)可知,中外學(xué)者在績(jī)效評(píng)價(jià)研究時(shí)以下幾個(gè)方面有待拓展:針對(duì)高質(zhì)量就業(yè)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)置單一,忽視人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的對(duì)接,指標(biāo)選取和權(quán)重的確定過(guò)于主觀,無(wú)法進(jìn)行量化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;體系構(gòu)建處于“紙上談兵”,學(xué)者探討的指標(biāo)體系與高校就業(yè)指導(dǎo)中心的工作毫無(wú)干系,部分?jǐn)?shù)據(jù)量化方法有待于研究者們充分研究如何從多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,如何使投入產(chǎn)出等各種指標(biāo)轉(zhuǎn)化為綜合性指標(biāo),使得指標(biāo)數(shù)據(jù)具有操作性是目前思考和研究的方向;績(jī)效評(píng)價(jià)分析易受到環(huán)境變量的影響,如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、政策施行、聲譽(yù)、社會(huì)需求等因素影響,易受到環(huán)境變量影響,造成結(jié)果分析不準(zhǔn)確。
二、高質(zhì)量就業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源
本文立足中國(guó)高校就業(yè)發(fā)展質(zhì)量現(xiàn)狀,且綜合考慮數(shù)據(jù)可獲取性與有效性,基于數(shù)據(jù)的可衡量性選取數(shù)據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的29所教育部直屬高校(理工、綜合類高校)2017~2019年的數(shù)據(jù)作為研究樣本,對(duì)其進(jìn)行高校投入導(dǎo)向的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量測(cè)度分析,為使數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA模型)測(cè)算效率更具穩(wěn)健性,通過(guò)相關(guān)性分析,剔除對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量具有非直接影響、弱影響的因素,選取對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量影響最大的三個(gè)投入指標(biāo)和六個(gè)產(chǎn)出指標(biāo)。數(shù)據(jù)主要來(lái)源于《教育部直屬高?;厩闆r匯編》《高等學(xué)??萍冀y(tǒng)計(jì)匯編》《高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告》。
三、高校畢業(yè)生就業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià):基于三階段DEA模型
(一)第一階段。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(簡(jiǎn)稱DEA模型)在Charnes等人研究中得到了發(fā)展;為此類評(píng)估提供了可靠的方法。在本文的研究中,使用三階段DEA從高等院校投入角度評(píng)估了我國(guó)教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)績(jī)效。1、DEA模型構(gòu)建。在進(jìn)行第一階段初始效率測(cè)算前,應(yīng)收集原始數(shù)據(jù),真實(shí)的數(shù)據(jù)是支撐績(jī)效有效性最直接的前提。DEA模型提供了兩種“規(guī)模收益率”方法,即恒定規(guī)模收益率(CRS)和可變規(guī)模收益率(VRS)。本文選用投入導(dǎo)向的BCC(規(guī)模報(bào)酬可變)模型。2、模型效率分析。考慮主觀數(shù)據(jù)可獲取性、可衡量和可量化性,最終選定29所教育部直屬高校2017~2019年三年的數(shù)據(jù)作為研究樣本,選取教育經(jīng)費(fèi)總投入、專任教師投入、大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地三個(gè)投入指標(biāo),畢業(yè)生就業(yè)率、畢業(yè)生人數(shù)、基層或就業(yè)人數(shù)、簽約單位專業(yè)匹配度、學(xué)生就業(yè)滿意度、雇主對(duì)畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量滿意度六個(gè)產(chǎn)出指標(biāo),全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型高校、QS綜合排名、雇主聲譽(yù)三個(gè)環(huán)境變量,并對(duì)其進(jìn)行高校投入導(dǎo)向的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量測(cè)度分析。(二)第二階段1、松弛變量介紹。我們認(rèn)為松弛變量[x-Xλ]反映初始的低效率,此階段目的是將上階段的松弛變量分解成造成效率低下的環(huán)境因素、管理無(wú)效率和統(tǒng)計(jì)噪聲,借助SFA回歸,可以將第一階段的松弛變量對(duì)環(huán)境變量和混合誤差項(xiàng)進(jìn)行回歸,構(gòu)造類似SFA回歸函數(shù),成功分解松弛變量,公式如下:Fni=f(Zi;βn)+Vni+μni]i=1,2,…,I;n=1,2,…,N2、松弛變量回歸結(jié)果分析。進(jìn)行第二階段的計(jì)算之前,我們應(yīng)首先確定此階段適用的模型,SFA回歸結(jié)果(2018年)如表1所示,第一階段單邊廣義似然比在0.05的水平下顯著,接受原假設(shè),得出適用似SFA(隨機(jī)前言模型)模型。(表1)SFA回歸的目的是剔除環(huán)境因素和隨機(jī)因素對(duì)效率測(cè)度的影響,以便將所有決策單元調(diào)整于相同的外部環(huán)境中。調(diào)整公式如下:XAni=Xni+[max(f(Zi;β贊n))-f(Zi;β贊n)]+[max(νni)-νni]i=1,2,…,I;n=1,2,…,N(三)第三階段:調(diào)整后的投入產(chǎn)出變量的DEA效率結(jié)果分析。剔除環(huán)境因素和隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)的影響,重新調(diào)整后的投入產(chǎn)出變量再次代入DEA模型測(cè)算29所教育部直屬高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)績(jī)效,此時(shí)的DEA調(diào)整后效率已經(jīng)剔除環(huán)境因素和隨機(jī)因素的影響,如表2部分高校結(jié)果,結(jié)果是相對(duì)真實(shí)準(zhǔn)確的。(表2)1、高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)的規(guī)模效率不僅反映出高校的體量,還能反映出高校的生均行政教學(xué)面積是否處于最優(yōu)規(guī)模。整體來(lái)看,在29所教育部直屬高校中約有1/3的高校規(guī)模效率較優(yōu)。從三階段效率結(jié)果來(lái)看,第一階段處于規(guī)模效率前沿面的高校為10所,第三階段處于規(guī)模效率前沿面的高校數(shù)為8所,規(guī)模報(bào)酬降低的3、Q、Z因高校投入資源未能都得到充分的利用,存在明顯的效率損失問(wèn)題,應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)資金使用,規(guī)模報(bào)酬未達(dá)到DEA有效高校應(yīng)進(jìn)一步加大高校資源投入。2、調(diào)整后的高校畢業(yè)生就業(yè)效率,部分高校效率值減少,部分高校效率值增加,剔除環(huán)境變量和干擾因素后,3高校DEA由效率前沿面降低到0.97,X從0.891增加到效率前沿面,這表明環(huán)境變量因素對(duì)29所高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)績(jī)效表現(xiàn)出正增長(zhǎng)和負(fù)增長(zhǎng)效應(yīng),環(huán)境變量對(duì)這類高校畢業(yè)生就業(yè)效率有促進(jìn)作用和降低作用。這從側(cè)面說(shuō)明高校辦學(xué)效率的有效性并非完全依賴于I1、I2、I3的投入,更與高校內(nèi)部治理機(jī)制、社會(huì)環(huán)境、校企評(píng)價(jià)等因素有關(guān)。3、不同區(qū)域分析,排除環(huán)境因素和隨機(jī)干擾項(xiàng)影響,29所高校中達(dá)到效率前沿面的高校,東部地區(qū)有3所,占東部地區(qū)高校數(shù)的18.75%;中部地區(qū)3所,占中部地區(qū)高校數(shù)的42.86%;西部地區(qū)2所,占西部地區(qū)高校數(shù)的33.33%。通過(guò)分析可以得知,調(diào)整后的東部地區(qū)綜合效率年均值變化最大,3年來(lái)相對(duì)于第一階段的效率值均有所提升。
四、結(jié)論與建議
工業(yè)設(shè)計(jì) 卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃
為貫徹落實(shí)黨的十七大提出的走中國(guó)特色新型工業(yè)化道路、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)等戰(zhàn)略部署,貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》,教育部聯(lián)合有關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)有關(guān)高校中組織實(shí)施“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”(以下簡(jiǎn)稱“卓越計(jì)劃”),希望能培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才。
一、高校工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)“卓越計(jì)劃”的內(nèi)涵
2010年、2011年,教育部先后批準(zhǔn)了兩批“卓越計(jì)劃”實(shí)施院校,共194所。2011年7月6日,教育部公布了第一批61所高校的462個(gè)本科專業(yè)或試點(diǎn)班、293個(gè)研究生層次學(xué)科領(lǐng)域加入卓越計(jì)劃。其中雖然只有同濟(jì)大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)和浙江科技學(xué)院4所院校實(shí)施工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃,僅占第一批高校數(shù)量的6.5%,但對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的本科學(xué)生來(lái)說(shuō)意義重大。
工業(yè)設(shè)計(jì)是人類為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目的而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng),它包含于一切使用現(xiàn)代化手段進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的設(shè)計(jì)過(guò)程以及人造物品的形成過(guò)程當(dāng)中,是一門(mén)涉及科學(xué)與藝術(shù)的綜合性、交叉性學(xué)科。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為21世紀(jì)最具活力的學(xué)科之一。
高校工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)“卓越計(jì)劃”的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備工業(yè)設(shè)計(jì)基本理論知識(shí)與應(yīng)用、創(chuàng)新能力,具備應(yīng)用設(shè)計(jì)原理和法則進(jìn)行各種產(chǎn)品的造型與色彩、結(jié)構(gòu)與功能、材料與工藝、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新、產(chǎn)品與廣告的設(shè)計(jì),以及處理人、產(chǎn)品與環(huán)境友好關(guān)系的綜合能力,能在制造業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、設(shè)計(jì)公司從事工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)和廣告動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等方面工作的工業(yè)設(shè)計(jì)工程師后備人才。
二、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
在“卓越計(jì)劃”實(shí)施的三個(gè)層次中,工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)“卓越計(jì)劃”主要針對(duì)本科教育層次,實(shí)施“大類招生培養(yǎng)、2+2工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式,為培養(yǎng)卓越工業(yè)設(shè)計(jì)工程師后備人才而進(jìn)行大膽的探索與研究。
1.大類招生培養(yǎng)
學(xué)??砂凑斩?jí)學(xué)科大類進(jìn)行招生,主要包括工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)和廣告動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等專業(yè)門(mén)類。大類招生專業(yè)將按“2+2”的課程體系進(jìn)行培養(yǎng),經(jīng)過(guò)兩年的通識(shí)教育培養(yǎng),學(xué)生可以根據(jù)自己的發(fā)展規(guī)劃、興趣和特長(zhǎng),再確認(rèn)主修專業(yè)。大類招生培養(yǎng)很好地體現(xiàn)出厚基礎(chǔ)、寬口徑、善創(chuàng)新、高素質(zhì)的人才培養(yǎng)思路。
2.2+2工學(xué)結(jié)合
工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)“卓越計(jì)劃”培養(yǎng)具備知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)、創(chuàng)新和實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、工學(xué)結(jié)合的高質(zhì)量工程技術(shù)人才。在本科4年的學(xué)習(xí)中,將采取“2+2”的培養(yǎng)模式,即由“學(xué)校+企業(yè)”共同制定人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)方案,共同培養(yǎng)學(xué)生;由“學(xué)校教師+企業(yè)工程師”共同組成指導(dǎo)教師隊(duì)伍;由“學(xué)校2年+企業(yè)2年”組成學(xué)生本科4年的學(xué)習(xí)。前兩年在校內(nèi)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),后兩年主要在企業(yè)進(jìn)行工程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。此種培養(yǎng)模式將全面構(gòu)建理論課程與實(shí)踐課程接軌的工程化教育體系,突出針對(duì)性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性,將彌補(bǔ)傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)高等人才培養(yǎng)模式的不足。
3.人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)
該人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)是按工業(yè)設(shè)計(jì)通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才,采用校企聯(lián)合培養(yǎng)的模式,由企業(yè)工程師和學(xué)校教師共同制定培養(yǎng)方案和進(jìn)行課程建設(shè),行業(yè)企業(yè)將深度參與培養(yǎng)過(guò)程;實(shí)行專兼職雙導(dǎo)師制,學(xué)校專業(yè)教師既要負(fù)責(zé)校內(nèi)的課程教學(xué),也要積極深入企業(yè)進(jìn)行鍛煉,并逐步獲取工程師資格證書(shū),而企業(yè)工程師既要指導(dǎo)學(xué)生在企業(yè)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,同時(shí)也將走進(jìn)課堂授課;工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)“卓越計(jì)劃”將強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力。
三、先試點(diǎn),再推廣
本改革可在2010級(jí)本科層次的學(xué)生中進(jìn)行試點(diǎn)。2012年上半年通過(guò)遴選成為“卓越工程師班”的學(xué)生,下半年開(kāi)始逐步進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具體執(zhí)行的程序是:有意愿和志向參與工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)“卓越計(jì)劃”的學(xué)生,在二年級(jí)末期報(bào)名參加“卓越工程師班”的選拔。經(jīng)過(guò)由專業(yè)教師和企業(yè)代表共同組成的評(píng)審小組的考試遴選,可成為“卓越工程師班”的一員?!白吭焦こ處煱唷敝笇?dǎo)教師由學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)工程師組成,共同指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)“學(xué)校2年+企業(yè)2年”的4年學(xué)習(xí)和實(shí)踐,到2014年畢業(yè)時(shí),學(xué)生不僅應(yīng)達(dá)到“卓越計(jì)劃”人才培養(yǎng)質(zhì)量要求,而且高質(zhì)量就業(yè)率也應(yīng)達(dá)到60%,推薦免試研究生的比例也應(yīng)達(dá)到30%―40%,獲獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)生比例應(yīng)高于普通班。試點(diǎn)取得成功后,再進(jìn)行推廣。
試點(diǎn)期間,學(xué)校和企業(yè)應(yīng)為試點(diǎn)專業(yè)的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,既要為學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)、研究型學(xué)習(xí)提供必要的支持條件,也要為學(xué)生提供各種學(xué)術(shù)交流平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)(工程實(shí)踐)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與工程實(shí)踐、學(xué)術(shù)交流、國(guó)際合作等活動(dòng)。此外,還可為學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)提供特別學(xué)分。學(xué)校可設(shè)立“卓越計(jì)劃”專項(xiàng)資金,加大專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地建設(shè)的投入力度,強(qiáng)化課程與教材建設(shè),支持開(kāi)展師資培養(yǎng)、教學(xué)管理和方式等方面的綜合改革,搞好內(nèi)涵建設(shè),為其他專業(yè)建設(shè)提供改革示范。
結(jié)語(yǔ)
21世紀(jì)是科技迅猛發(fā)展的時(shí)代,也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)高速進(jìn)步的時(shí)代。在這樣的歷史進(jìn)程中,我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)高等教育在國(guó)際社會(huì)和科技進(jìn)步的沖擊下不斷進(jìn)行著改革和反思。為了培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)高質(zhì)量工程技術(shù)人才,更好地提升工業(yè)設(shè)計(jì)在國(guó)民生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)高等教育應(yīng)以實(shí)施“卓越計(jì)劃”為突破口,促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的工程教育改革和創(chuàng)新,著力提高學(xué)生的工程意識(shí)、工程素養(yǎng)和工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)出適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的工業(yè)設(shè)計(jì)工程師后備人才。
參考文獻(xiàn):
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[2]中華人民共和國(guó)教育部.實(shí)施卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃學(xué)科專業(yè)名單(2011年).教高廳函[2011]40號(hào)文,2011.7.6.
質(zhì)量管理方式的創(chuàng)新
無(wú)論是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,還是一個(gè)單位機(jī)構(gòu)的發(fā)展,都必須有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀。
首先,必須做到的,就是層次立體分明,對(duì)于一個(gè)流水線運(yùn)作過(guò)程,重要的是效率,如何提高效率首先必須管理層次鮮明 ,每個(gè)層次必須了解自己應(yīng)盡的職責(zé)。必須形成一種“中層服務(wù)于基層,基層抓落實(shí),各層次有效溝通、信息共享”的管理理念。
其次,管理的手段必須簡(jiǎn)單。管理的手段簡(jiǎn)單、有效、規(guī)范。這種宏觀的闡述,當(dāng)然在各行各業(yè),不同的大小企業(yè)與機(jī)制中都有不同的表現(xiàn)方式,還是那句必須結(jié)合自我的實(shí)際情況而定,這其中難免會(huì)有管理方式不當(dāng)?shù)那闆r,因?yàn)橹挥邪l(fā)現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)有不斷地改進(jìn)方案,管理方式才會(huì)不斷地趨于完美,工作的流程與效率才會(huì)不斷地提升。但不管是以何種方式來(lái)管理,有一點(diǎn)是一致的,也就是說(shuō)最大限度地實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,也就是管理工作必須梳理,立體化層次,分出先后次序來(lái),再次檢索,去其糟粕,最后必須抓重點(diǎn),有效地實(shí)施。
必須將質(zhì)量的體系與質(zhì)量的技術(shù)結(jié)合[1]。如今質(zhì)量的管理有兩大類:宏觀與微觀。宏觀發(fā)展,即向構(gòu)造應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、面向未來(lái)的質(zhì)量系統(tǒng)的宏觀方向延伸,由基礎(chǔ)的ISO9001等合格評(píng)定管理體系向追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)的卓越績(jī)效模式發(fā)展。用簡(jiǎn)潔明了的話說(shuō)就是以宏觀角度出發(fā)點(diǎn),管理各組織與機(jī)制。而微觀發(fā)展,解決具體而又復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題,由傳統(tǒng)的質(zhì)量工程科學(xué)向更加嚴(yán)密的六西格瑪技術(shù)發(fā)展。這用一句話概括就是在不迷失方向的情況下,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。但其實(shí)創(chuàng)新的質(zhì)量管理方式,就是要這兩種方式的管理,再結(jié)合自身企業(yè)的需要,不斷地從宏觀與微觀上調(diào)整管理的方式,達(dá)到無(wú)限趨于完美的管理手段,才是真正的創(chuàng)新管理方式。
質(zhì)量管理機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新
競(jìng)爭(zhēng)是提高市場(chǎng)效率的動(dòng)力,當(dāng)然也就成為了提高質(zhì)量的原動(dòng)力,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)是質(zhì)量管理創(chuàng)新的主體,那么質(zhì)量管理工作機(jī)制必須創(chuàng)新,必須有政府等外在力量來(lái)為企業(yè)的質(zhì)量管理營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
首先,要為企業(yè)提供良好公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。為了充分發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用,我們必須要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,促使企業(yè)自覺(jué)提高質(zhì)量。必須反對(duì)地方保護(hù)主義,打破行業(yè)壟斷和霸王條款,同時(shí)我們也要加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。
其次,要為企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)提供信息和幫助。提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除企業(yè)自身努力外,還需要得到外界的支持和幫助,這既包括政府的引導(dǎo)和推動(dòng),也需要社團(tuán)等中介組織為企業(yè)提供各種服務(wù);既要提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),又要提供市場(chǎng)調(diào)查和各類信息服務(wù)。
再次,要倡導(dǎo)全社會(huì)對(duì)質(zhì)量管理的關(guān)注。消費(fèi)者要勇于保護(hù)自己的合法權(quán)益,積極反饋質(zhì)量改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,促使企業(yè)改進(jìn)和提高質(zhì)量;新聞媒體要大力宣傳質(zhì)量的重要性,支持各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用,形成全員的質(zhì)量管理氛圍。
質(zhì)量理念要?jiǎng)?chuàng)新
質(zhì)量管理的實(shí)踐在不斷地豐富和發(fā)展著質(zhì)量管理的實(shí)踐,質(zhì)量的內(nèi)涵已由符合性標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)為讓顧客滿意,進(jìn)而注重差異化的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量;質(zhì)量的領(lǐng)域已由產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量拓展到工作、過(guò)程、體系的質(zhì)量,進(jìn)而擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量、環(huán)境的質(zhì)量、發(fā)展的質(zhì)量等;質(zhì)量的重要性日益受到關(guān)注,產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量已成為創(chuàng)造價(jià)值的核心和底線,成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)首要關(guān)注的問(wèn)題、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)和每個(gè)人的道德準(zhǔn)則;提高質(zhì)量是企業(yè)、社團(tuán)、國(guó)家和全社會(huì)分內(nèi)之事[1]。
顯然我們必須從新的視角認(rèn)識(shí)質(zhì)量,向企業(yè)和社會(huì)傳遞新的質(zhì)量理念。要繼續(xù)在全社會(huì)宣傳和倡導(dǎo)大質(zhì)量概念,讓人們充分認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量已成為國(guó)際市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),質(zhì)量是一個(gè)國(guó)家或經(jīng)濟(jì)組織良性發(fā)展的基礎(chǔ),將成為每個(gè)人的道德準(zhǔn)則。
發(fā)展質(zhì)量從科學(xué)發(fā)展角度來(lái)理解是大質(zhì)量的概念,包括了環(huán)境、資源利用、信息安全、社會(huì)責(zé)任和食品安全等,不僅涉及具體主體所擁有的質(zhì)量特性,更注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一切可能影響到人民生活質(zhì)量、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量。它超越微觀領(lǐng)域的質(zhì)量范疇,又把靜態(tài)質(zhì)量概念拓展到動(dòng)態(tài)的質(zhì)量,是一種科學(xué)發(fā)展的質(zhì)量觀。要注重企業(yè)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、自主創(chuàng)新能力,更要樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展、追求全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)的質(zhì)量理念[2]。
質(zhì)量意識(shí)要?jiǎng)?chuàng)新
有意識(shí),才有行動(dòng),有行動(dòng)才有結(jié)果,有結(jié)果才會(huì)帶來(lái)效益或者虧損。一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展的質(zhì)量意識(shí)非常重要,創(chuàng)新質(zhì)量意識(shí),就必須更優(yōu)化地解決現(xiàn)在的不足之處。如果一個(gè)企業(yè)與機(jī)構(gòu)沒(méi)有強(qiáng)烈的質(zhì)量憂患意識(shí),就會(huì)被社會(huì)拋在腦后,如今激烈的市場(chǎng)要的是效率與效益,如果對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍,久而久之企業(yè)必然衰敗。這就是之前所講的與時(shí)俱進(jìn)。國(guó)家對(duì)質(zhì)量管理和調(diào)控的主要手段就是通過(guò)法律、法規(guī)等去彌補(bǔ)市場(chǎng)的缺陷,抑制市場(chǎng)的副作用。因此每個(gè)企業(yè)的管理手段不同,當(dāng)然管理的意識(shí)內(nèi)容也不同,就我所如今的發(fā)展趨勢(shì),必須首先樹(shù)立質(zhì)量品牌意識(shí)。名牌產(chǎn)品在市場(chǎng)上總有著自己的一片領(lǐng)域,他們之所以成功是與各方面離不開(kāi)的。爭(zhēng)創(chuàng)名牌檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),就必須一絲不茍地抓質(zhì)量。在把握廣大用戶需求的同時(shí),瞄準(zhǔn)世界的先進(jìn)水平,不斷地提高檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力。這樣在檢驗(yàn)領(lǐng)域,獨(dú)占鰲頭!
質(zhì)量效率
何為質(zhì)量?質(zhì)量即是:完成工作的品質(zhì)+有效率地完成大批的工作量。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),保質(zhì)保量地完成工作不僅是對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。當(dāng)今社會(huì)是個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),對(duì)于我所的發(fā)展前景相當(dāng)美好,如何在大工作量的情況下保證速度與效率是個(gè)非常非常艱巨的任務(wù)。提高效率,加快的不僅是工作的流程,并且會(huì)在工作過(guò)程中帶走不必要的錯(cuò)誤與麻煩,會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)持久的良性循環(huán),讓一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作走上正軌。自覺(jué)地采取措施,滿足顧客不斷變化的、明確的和潛在的需求,使我所創(chuàng)造出更大的效益。
通過(guò)以上各方面的質(zhì)量管理創(chuàng)新,我們的質(zhì)量管理才會(huì)不斷地進(jìn)步,才會(huì)在社會(huì)飛速的發(fā)展下不被淘汰,在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理理論的創(chuàng)新與質(zhì)量管理的實(shí)踐是相互促進(jìn)的,是相輔相成的,如何把握好就是創(chuàng)新的一個(gè)過(guò)程了!
參考文獻(xiàn):
[1] 周朝琦,侯龍文.質(zhì)量管理創(chuàng)新[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2000.
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