社交媒體研究報告精選(九篇)

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第1篇：社交媒體研究報告范文

近期，中國互聯(lián)網(wǎng)類股上揚，漲幅創(chuàng)下3個月以來的最高水平，據(jù)悉該輪上漲主要受到社交媒體類股的提振。而分析人士指出，此輪股價上漲很大程度上源于Facebook即將進行的IPO，這增強了投資者對于中國社交媒體公司的投資興趣。

除了對股市的影響外，F(xiàn)acebook的IPO也激發(fā)了國內社交網(wǎng)站上市的勁頭。在社交網(wǎng)站兼并重組高速發(fā)展的時期，通過上市謀求資本注入，成為當前眾多社交網(wǎng)站提升競爭力的方式之一。

不可否認的是，F(xiàn)acebook的崛起對于國內的社交網(wǎng)站的發(fā)展有很好的示范指導作用。由其帶來的關于社交廣告、社會化營銷等話題的探討也十分的火熱。

但日前，職業(yè)社交網(wǎng)站天際網(wǎng)CEO林廷翰在接受采訪時曾表示，由于市值有被高估的嫌疑，加之盈利能力則相對有限，盈利模式也較為單一，F(xiàn)acebook上市對其公司的未來發(fā)展以及對中國社交網(wǎng)絡的影響還是未知數(shù)。在Facebook熱潮下，國內的社交網(wǎng)站應當結合自身實際，理性對待。

據(jù)林廷翰介紹，雖然天際網(wǎng)及其母公司Viadeo集團日前獲得了新一輪高達3200萬美元的融資，創(chuàng)下非英語國家職業(yè)社交網(wǎng)站融資的記錄，天際網(wǎng)發(fā)展勢頭也正猛，但集團當前仍然將重心放在業(yè)務發(fā)展和市場份額上，暫時不考慮上市。“上市一直在我們的計劃中，但公司的發(fā)展不會單單以其作為最終的目標。我們一直致力于的是建立全方位、立體化的職業(yè)社交平臺，打造人脈圈，為我們近1000萬用戶創(chuàng)造切實的利益?！保▉碓矗喊穑?/p>

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

第2篇：社交媒體研究報告范文

據(jù)IAB的半年度研究報告稱，上半年移動廣告收入達到12億美元，同比增長95%；這部分收入在網(wǎng)絡廣告總收入中所占比例也由去年同期的4%上升到了7%。原因是非常明顯的：由于人們越來越喜歡通過智能手機和平板電腦等設備上網(wǎng)，F(xiàn)acebook和谷歌等網(wǎng)絡廣告巨頭以及廣告客戶們都開始加大對移動廣告的投入。

雖然移動廣告收入在今年上半年14%的增幅低于去年同期23%的增幅，但IAB指出，去年的情況比較特殊，網(wǎng)絡廣告市場正在從衰退中恢復。網(wǎng)絡廣告開支的增長速度遠遠高于所有廣告開支的增長速度，據(jù)市場研究公司尼爾森和Kantar Media稱，上半年整體廣告開支增幅不足1%。電視廣告仍然是傳統(tǒng)廣告媒體中表現(xiàn)較好的一個領域，但它的增長速度也遠遠落后于數(shù)字廣告。有線電視廣告收入增長了4%，達到109億美元；廣播廣告收入增長了3.3%，達到111億美元。

注重效率的廣告仍然是市場的主流，甚至奪走了品牌廣告的部分份額。這類廣告的主體是搜索廣告，盡管搜索廣告在整個網(wǎng)絡廣告收入中所占份額已經高達48%，但上半年的搜索廣告收入仍然同比增長了19%，達到了81億美元。這意味著搜索巨頭谷歌仍然引領著網(wǎng)絡廣告市場。

上半年的顯示廣告收入為56億美元，同比增長4%，它在整個網(wǎng)絡廣告收入中所占比例由36%降至33%。雖然IAB沒有特別說明，但這部分收入增長速度的減慢主要是因為通過廣告交換中的實時競價系統(tǒng)的高效率廣告條廣告比以前更多造成的。

IAB高級副總裁Sherrill Mane在電話會議上說：“品牌廣告開支正在向網(wǎng)絡廣告轉移，但是轉移的速度比前兩個半年期稍慢了一些而已?！睂τ贔acebook等對品牌廣告客戶有較大依賴性的公司來說，這可能一個很大的問題。

消費者商品廣告開支上半年僅增長了4%，并且這部分開支在數(shù)字廣告總開支中所占比例僅為5%。從這個角度也可看出品牌廣告客戶并不認為網(wǎng)絡廣告是一個很好的投資對象。

上半年數(shù)字視頻廣告收入增長了18%，但Mane稱這個增長幅度仍低于預期水平，原因是優(yōu)質的視頻廣告位并不多。

IAB的這份研究報告沒有將社交網(wǎng)包括進來，因為IAB中的社交網(wǎng)成員并不同意那樣做。除了Facebook之外，很多其他的社交網(wǎng)仍然是私營公司，它們認為將社交網(wǎng)包括在這份報告中會泄露太多關于它們的營收的信息。

報告還發(fā)現(xiàn)：

1、醫(yī)療保健廣告開支激增81%，達到11億美元。

2、汽車廣告開支增長29%，達到22億美元。

3、娛樂廣告開支增長31%，達到7.29億美元。

第3篇：社交媒體研究報告范文

業(yè)內人士分析認為，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)2.0化的推進，社交游戲作為拉動用戶，保持用戶粘性的手段已然過時，必須向注重用戶社交關系的改變。社交網(wǎng)絡平臺如何能夠讓用戶活躍度繼續(xù)保持強勢，已經成為了“升級換代”中需要解決的首要問題，開心網(wǎng)的此次改版就是這樣的嘗試。

社交平臺遭遇先熱后冷

從2009年到2010年，以偷菜為代表的社交游戲風靡大江南北。但是一陣風吹過之后，從去年下半年開始，已經有很少的人對偷菜這種游戲“感冒”了。

短短兩年過去，“偷菜”已成為網(wǎng)民的回憶，大多數(shù)玩家不會沉溺在一種游戲當中，社交游戲對于玩家都是先“熱”后“冷”。Alexa數(shù)據(jù)顯示，開心網(wǎng)的每百萬人訪問用戶數(shù)比，從2010年年初的近1.2到如今的0.26，兩年多時間跌去約78%。百度指數(shù)也顯示，開心網(wǎng)的用戶關注度由最火爆時的超80萬回落到現(xiàn)在的5萬多。

其實，不少社交網(wǎng)絡平臺都遭遇著“被遺棄”的尷尬。人人網(wǎng)也遇到了被“冷遇”的問題：曾經的用戶隨著年歲的增長而失去對人人網(wǎng)交友的興趣。新浪微博也遇到了因為界面單調而遭遺棄的問題。從曾經的“全民偷菜”爆炸式發(fā)展到現(xiàn)在玩家關注度暴跌；從曾經的“經常上人人關注好友”到現(xiàn)在的“不在像以前那樣感冒”，諸如開心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡平臺面臨著新一輪的發(fā)展困局。

社交網(wǎng)絡競相升級，提高用戶互動性

以偷菜、搶車位為代表的社交游戲已經成為過去，這也符合社交游戲的規(guī)律。專家指出，社交游戲的生命周期大概就只有一年左右，偷菜游戲肯定會被其他新事物取代。社交網(wǎng)絡平臺必須變化以重新獲得網(wǎng)名的“心”，各大社交網(wǎng)絡平臺必須相繼“出新”。姑且將這些“出新”認為是一次升級，但不管出現(xiàn)什么樣的變化，都是為能挽回網(wǎng)民的流失，再一次抓住網(wǎng)友的心，也能讓網(wǎng)絡社交平臺發(fā)展更壯大。

最先出現(xiàn)變化的是人人網(wǎng)，今年6月份，人人網(wǎng)“人人iPhone夢想版”，“夢想版”突出在線好友的動態(tài)和與好友交流的便利性，即突出于好友互動的便捷。人人網(wǎng)方面表示，此次改版有超過100項的功能改進，從版面上來看，將首頁的交互模式由九宮格改為側欄導航，方便網(wǎng)友與自己的好友進行交流。此外還大幅度增加版塊內容，包括更加人性化的框、環(huán)形菜單，快捷評論、智能語音輸入、動態(tài)表情等。

與人人網(wǎng)一脈相承，開心網(wǎng)的改版也突出網(wǎng)友與自己好友交流的便利，在個人新版首頁頂部，“寫記錄、傳照片、記心情”代替了原來的“活動”與“話題”。新版?zhèn)€人首頁加強了對用戶UGC的激勵，也加強了對用戶間互動的鼓勵，如突出了好友過生日送禮物、好友照片的位置，希望用戶多發(fā)照片，多發(fā)記錄，鼓勵好友間增加互動，如互相評論照片、生日送祝福等，強化了用戶間可能產生的互動的引導。這些都是注重社交關系的轉變，加強好友的在線交流以保持網(wǎng)民的粘性，而不再是一味的用社交游戲。

專家指出，社交游戲又有其獨特性，一旦某個用戶流失，他的朋友也會離去，這就產生連鎖反應，導致更大規(guī)模的用戶流失。為避免這種情況，此次改版就明顯地突出了用戶的社交體驗，而不再以主打社交游戲來吸引玩家。人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等各大社交網(wǎng)絡平臺從自身實際出發(fā)，當偷菜等應用不再吸引的時候，及時加入新的元素吸引用戶繼續(xù)參與，增加用戶活躍度。業(yè)內人士稱，社交游戲傳播模式，社交的核心在于構建用戶之間的人際網(wǎng)絡，以人際網(wǎng)絡來吸引用戶。

回歸最本質的社交關系

社交游戲或許是加強用戶粘性的一個很好的手段，但是手段會隨著新情況的出現(xiàn)而失去作用。不管是國內還是國際，各大網(wǎng)絡平臺的社交游戲不盈利情況已經表明了這一點。以開心農場為代表的社交游戲在中國進入低迷期，從全球來看，社交游戲都開始走下坡路。今年二季度，為Facebook開發(fā)社交游戲的Zynga虧損了2281萬美元，股價由上市時的10美元下跌到不足3美元。老牌游戲廠商EA也陸續(xù)關掉了一些在Facebook上的社交游戲。受社交游戲泡沫破滅的影響，F(xiàn)acebook上市后股價一路下跌。

業(yè)內人士指出，開心網(wǎng)和人人網(wǎng)在短時間內進行改版升級，除了適應社交網(wǎng)絡的快速發(fā)展需求外，針對性“增強用戶的參與度”在眾家社交網(wǎng)絡平臺中已經達成了“共識”?；貧w最本質的社交關系，滿足用戶的互動、交流需求，這將是下一階段社交網(wǎng)站的發(fā)展方向所在。開心網(wǎng)也于8月16日了自己研發(fā)的手機游戲《農場也瘋狂》，并正式登陸App Store，據(jù)相關負責人介紹，諸如此類《農場也瘋狂》等小游戲，可以很好地增強用戶之間的互動，對用戶的網(wǎng)絡社交是一個很好地補充。相關專家指出，此類游戲當中，在擁有社交關系后，與同伴分享成就，在游戲中互動、比賽，則將增加更多的樂趣，而不會如PC平臺的客戶端網(wǎng)絡游戲一樣讓用戶花費大量的時間和精力。

其實注重用戶的社交體驗，回歸社交本質也是網(wǎng)絡社交的發(fā)展趨勢，不管從網(wǎng)絡社交本身來看，還是從社交網(wǎng)絡平臺的盈利上來看都已表明了這一點。對于網(wǎng)絡社交本身來說，加強用戶粘性的核質還是好友之間的互動交流，以這種互動交流為基礎，用戶的數(shù)量才能增加，社交網(wǎng)絡平臺才會盈利。(來源：通信信息時報 文/吳康樂)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

第4篇：社交媒體研究報告范文

Facebook遞交IPO申請引發(fā)了企業(yè)社會化媒體營銷的熱潮。社會化媒體營銷首先企業(yè)必需考慮到社會化平臺用戶獲取和吸收信息是很不一樣的。社會化平臺意味著企業(yè)與消費者是雙向對話，而不像以前，消費者只能一味接收企業(yè)灌輸?shù)男畔⒍鴽]有渠道去和企業(yè)反饋。所以這就要求企業(yè)要留意自己品牌和產品在社會化平臺中的反響，同時根據(jù)去做出一些符合自身品牌形象的宣傳活動。要注意的是，當一個企業(yè)在運營多個社會化平臺時，應該注意保持在所有平臺中的品牌形象和態(tài)度的一致性。在社會化媒體中，企業(yè)和消費者之間是雙向互動的。所以在社會化宣傳中，應該注意去激發(fā)消費者和企業(yè)之間的互動。

圖書分析師龐敏麗為此整理了十本圖書，幫助企業(yè)更好開展社會化媒體營銷。

序號

書名

出版社

購買推薦

1

《顛覆：社會化媒體改變世界》

人民郵電出版社

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《網(wǎng)絡社交媒體營銷》

東方出版社

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《微博時代的實時營銷與公關》

機械工業(yè)出版社

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《社會化媒體營銷大趨勢》

清華大學出版社

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《運用社會化媒體的制勝秘訣》

機械工業(yè)出版社

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《網(wǎng)絡營銷3.0》

人民郵電出版社

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《社會媒體營銷寶典》

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《社會化營銷》

萬卷出版社

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《新規(guī)則》

機械工業(yè)出版社

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《正在爆發(fā)的營銷革命》

機械工業(yè)出版社

第5篇：社交媒體研究報告范文

以下為文章全文：

客戶擔憂

Facebook的廣告年收入已經達到30億美元，它的制勝法寶就是圍繞品牌創(chuàng)造各種話題，將此作為一種廣告形式出售給營銷人員。但部分資金雄厚的廣告主卻擔心，這種廣告是否物有所值？

這種疑慮的出現(xiàn)正值Facebook即將上市之際——知情人士透露，該公司將于5月18日IPO(首次公開招股)。路演則會從下周一開始，F(xiàn)acebook高管屆時將向機構投資者推銷該公司的股票。

“Facebook和其他社交媒體網(wǎng)站面臨的問題在于，‘我們花的錢能得到什么回報？’”起亞北美分公司營銷副總裁邁克爾·斯普拉格(Michael Sprague)說。

這家汽車廠商自2009年就開始在Facebook上做廣告，今后還計劃增加投入。盡管在一家擁有9億用戶的網(wǎng)站上推廣品牌很有價值，但斯普拉格認為，他并不清楚“消費者是否看了我們的廣告？或者我們的廣告是否帶來了汽車銷量？”

效果不明

起亞和其他廣告主的擔憂折射出方興未艾的社交媒體廣告面臨的困境：效果難以衡量。

谷歌(微博)和雅虎在各自的網(wǎng)站上出售搜索和顯示廣告，F(xiàn)acebook也出售圖片和文本廣告，但同時也在推廣一些效果并不十分明確的新模式。例如，F(xiàn)acebook去年推出了“Sponsored Stories”功能，方便廣告主將其他用戶的積極評論到自家主頁的News Feed信息流中，具體費用則與展示量掛鉤。

谷歌和雅虎的廣告效果可以直接反饋給廣告主，但Facebook通常都會屏蔽第三方調查機構，也不允許使用“cookie”——這是一種小程序，可以幫助網(wǎng)站了解哪些人看過廣告。

上周的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook的廣告收入并非只增不減：該公司第一季度實現(xiàn)廣告收入8.72億美元，雖然同比增長37%，但卻環(huán)比下滑7.5%。Facebook將此歸咎于“季節(jié)性趨勢”，并認為，用戶增長攤薄了每用戶平均收入。

估值高企

Facebook廣告業(yè)務面臨的問題，也令銀行家和投資者頗為撓頭。他們必須判斷，F(xiàn)acebook是否足以支撐如此高的估值。知情人士透露，F(xiàn)acebook希望以1000億美元的估值IPO。

這一數(shù)字對應Facebook廣告收入的市銷率為33倍，谷歌僅為5.5倍。差異之所以如此之大，很大程度上源于Facebook仍是一家年輕企業(yè)，增速也快于谷歌，后者的估值約為2000億美元，去年廣告收入達到365億美元。

市場研究公司BIA Kelsey分析師節(jié)的·威廉姆斯(Jed Williams)表示，為了支撐這一估值，F(xiàn)acebook今后5年的收入必須保持41%的增速。相比而言，谷歌2010年和2011年的收入增幅分別為24%和29%，與之相去甚遠。

不過，威廉姆斯還是認為，F(xiàn)acebook的估值并不完全由廣告業(yè)績決定，但的確需要向該領域加大投入?！叭绻麚碛兄艺\且龐大的用戶群，就必須加以利用?！彼f，“如果你是Facebook，你肯定要趕緊挖掘這一潛力。”

態(tài)度強硬

與此同時，廣告主也開始深究Facebook的推廣效果。今年3月，全球第一大廣告公司W(wǎng)PP CEO馬汀·索雷爾(Martin Sorrell)在一次行業(yè)會議上稱，“我們的客戶首次開始詢問社交媒體的效果?！?/p>

“這一領域前景誘人，客戶幾乎都不假思索地加入其中，因為這很時髦?！彼骼谞栄a充道。但現(xiàn)在，這類廣告開支已然高企，企業(yè)的財務部門“逐漸開始關注投資回報”。

擁有聯(lián)合利華和寶潔等大客戶的WPP表示，預計該公司今年的Facebook廣告開支將增加一倍，總額將達到4億美元。WPP還透露，今年的谷歌廣告開支也將從去年的16億美元增至20億美元以上。

但在廣告主看來，F(xiàn)acebook的態(tài)度通常比較強硬，似乎認為客戶別無選擇。例如，有些廣告主甚至表示，F(xiàn)acebook故意設置障礙，阻止他們衡量廣告效果。這同樣對Facebook的發(fā)展不利。

“由于權力膨脹，業(yè)界對Facebook頗有微詞?！惫咚?Havas)廣告集團數(shù)字部門全球產品開發(fā)總監(jiān)羅布·格里芬(Rob Griffin)說。他還補充道，之所以出現(xiàn)這種狀況，與Facebook的高速增長不無關系。

解決措施

Facebook曾經采取過多項措施，希望平息營銷人員的擔憂。該公司去年開始與comScore和尼爾森合作，為大品牌提供工具，幫助其追蹤社交媒體推廣效果。

例如，尼爾森可以追蹤看過Facebook廣告的人，并將其與未看過廣告的Facebook用戶進行對比。然后再通過對買家數(shù)據(jù)的研究，判斷廣告對產品銷售產生的實際效果。

不過，該公司表示，并非所有的廣告都可以輕而易舉地判斷實際效果。例如，汽車、奢侈品和高端服飾，原因是這類產品并非常規(guī)消費品，最終的購買決策受到諸多心理因素的影響。

一些大廣告主的研究顯示，社交網(wǎng)絡廣告的確能夠推動銷量。福特稱，該公司放棄了“超級碗”橄欖球賽的廣告競標，轉而通過Facebook推廣2011款Explorer。此后，Explorer的銷量激增104%，而以往在投放“超級碗”廣告后，銷量平均增幅僅為14%。

福特發(fā)言人查爾斯·津科夫斯基(Charles Zinkowski)表示，F(xiàn)acebook占到該公司數(shù)字媒體開支的20%，但他拒絕透露具體金額?！坝H友的推薦最受消費者信賴，”他說，“Facebook提供了一個可靠的平臺，放大了這種推薦的效果?！钡渤姓J，F(xiàn)acebook廣告的效果比其他廣告更難衡量。

美國市場研究公司eMarketer周二的數(shù)據(jù)顯示，有84%的受訪企業(yè)高管表示，社交媒體廣告促進了銷售和推廣效果。但eMarketer也透露，“盡管粉絲人數(shù)和‘Like’按鈕點擊量為營銷人員提供了實實在在的數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在還沒有人知道這些數(shù)據(jù)給品牌帶來了多少回報?！?/p>

不同觀點

一些廣告行業(yè)高管則認為，不應以金錢回報來看待Facebook廣告的效果。

“以投資回報率來看，F(xiàn)acebook或許并非理想的平臺，”廣告巨頭電通旗下數(shù)字廣告公司360i總裁薩拉·霍夫斯塔特(Sarah Hofstetter)說，“但如果企業(yè)的目標是加強品牌認知度或參與度，那么Facebook肯定會成為多數(shù)消費品牌的重要推廣渠道。”

有些企業(yè)已經找到了繞過Facebook限制的方法。他們聘請了Buddy Media等專門研究Facebook推廣效果的廣告公司，有的甚至安裝了專門的應用，通過cookie來追蹤用戶。

起亞表示，正在與Facebook合作開發(fā)更好的方式，以便衡量廣告效果。但起亞拒絕透露廣告開支數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在看來，“進駐Facebook其實是釋放一種信號，”斯普拉格說，“消費者會說，‘Facebook在跟起亞合作，我喜歡Facebook，所以我也喜歡起亞?！@就是我們想要的效果?！?來源：新浪科技文：書聿)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

第6篇：社交媒體研究報告范文

汽車品牌粉絲擁有好友數(shù)量更高

為了讓品牌的社會化營銷做得更加容易，該公司于2011年12月到2012年3月間針對15938位Facebook用戶進行了研究。研究發(fā)現(xiàn)汽車品牌粉絲平均擁有好友433個，是普通用戶的3倍。

汽車品牌粉絲更可能推薦正在使用的汽車品牌

毫不為奇，55%的汽車品牌粉絲擁有該品牌生產的汽車，他們對該品牌的忠誠度高于非粉絲的用戶(62%對46%)。82%的粉絲更可能推薦他們的汽車品牌給朋友，而在非粉絲的汽車品牌擁有者中則只有69%。

Facebook開展這個調查的目的，很簡單，為了促進汽車品牌在Facebook上面的廣告投入。Facebook的全球汽車行業(yè)營銷主管指出美國前10大汽車品牌擁有的粉絲數(shù)量占比還不到在Facebook上汽車品牌客戶量的5%。

對此Facebook給出汽車品牌的幾大營銷建議：

利用現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)庫：電子郵件告知品牌主頁，鼓勵建立粉絲關系

使用Facebook的CPC廣告定向汽車品牌擁有目標受眾

發(fā)揮新粉絲的喜愛告知好友功能

使用社交技術鼓勵汽車網(wǎng)站用戶成為Facebook用戶。

汽車行業(yè)雖然競爭激勵，但仍然是人的生意。與忠實的客戶和他們的好友連接能夠為品牌創(chuàng)建領先優(yōu)勢。整合Facebook在現(xiàn)有的營銷矩陣中，發(fā)揮主頁，廣告和好友代言故事能夠幫助品牌獲取這些優(yōu)勢。(來源：199IT)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

第7篇：社交媒體研究報告范文

【關鍵詞】微博；Web2.0；分享弱關系

微博是一種最重要的社交網(wǎng)站，社交網(wǎng)站得以在21世紀到來的前幾年就已經出現(xiàn)在美國，主要是第二代門戶網(wǎng)Web2.0技術的運用。第二代門戶網(wǎng)如今已經成為互聯(lián)網(wǎng)的主流形態(tài)，它不只是技術上的升級換代，更是人類社會面貌和互聯(lián)網(wǎng)思想體系的革新，它帶來生產關系的變革，使生產力得到解放；它使信息傳播充分個性化、自組織化；它達成了更廣泛的信息共享。第二代門戶網(wǎng)不僅是技術、軟件、服務，更是一種理念：以個體及網(wǎng)絡社群為中心，彰顯個性化，強調信息和思想智慧的分享，提倡在網(wǎng)絡社會里平等交往。它帶來了以人為核心的時代，其重要體現(xiàn)就是利用網(wǎng)絡來發(fā)掘大眾的智慧；同時，它改變了社會關系，使原有的未受重視的社會“弱關系”的作用得以凸顯。它目前最廣受歡迎的形態(tài)是社交網(wǎng)站（Social Networking Site），如中國各大門戶網(wǎng)建設的微博平臺，是眾多人可以使用的，又是可以個性化的網(wǎng)站。

微博何以在中國崛起

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2013年1月15日的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，網(wǎng)民中的微博用戶比例達到54.7%。手機微博用戶規(guī)模達2.02億，占所有微博用戶的65.6%，接近總體人數(shù)三分之二。[1]微博在中國迅速發(fā)展，在2012年媒體甚至紛紛以“微博大國的崛起”來描述其盛況。新浪微博、搜狐微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博，還有飯否、嘀咕之類，以及人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站，來勢兇猛、發(fā)展快速，廣受國際矚目。2010年，美國《紐約時報》專文報道新浪等微博的蓬勃發(fā)展及其對社會帶來的沖擊[2]；2012年倫敦奧運會期間，美國CNN在報道中甚至以“忘了Twitter吧，在中國是Weibo”為題，報道史上“最社交化”的奧運會在中國網(wǎng)絡上的盛況。[3]新浪Weibo幾乎成了西方語言中的一個外來詞。

微博為何能在中國發(fā)展如此迅猛？其中國特色的創(chuàng)新起到了非常重要的作用。以新浪微博為例，該微博于2009年推出，2011年4月啟用的weibo全拼國際域名，逐漸進入國際媒體。新浪微博初創(chuàng)時被認為是Twitter的翻版，之后進行了“中國特色的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新”，具備了討論組、虛擬會議和市場等社交網(wǎng)絡功能，增添了類似于Foursquare的基于位置的服務（LBS）和即時通信工具，豐富的功能使得新浪微博成為較Twitter和Facebook更完善、更多樣化的社交媒體平臺。[4]新浪的微博API號稱是完全開放的，任何開發(fā)組織或者個人，只需通過簡單的注冊信息填寫，就可以完全使用這套API的所有功能，如圖片、視頻和音樂分享功能，用戶可以發(fā)微博、傳照片、加關注甚至搜索等，成為永不散會的新聞會、信息交互平臺。新浪還推出了各種手機、瀏覽器終端。據(jù)研究，新浪逐漸把微博當作“核心戰(zhàn)略”，并且在改變互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局。[5]新浪微博的推廣策略，是邀請明星和名人加入開設微型博客，并對他們進行實名認證。

除了技術帶來的即時性、易操作性等特征外，主要還是社會性因素產生了重要影響。首先，微博是以個體為中心，同時兼具媒體功能的平臺，這既填補了長期以來中國個體主義文化的缺失，又具備了傳播條件相對更自由的組織化媒體的功能，它使網(wǎng)民個體有了發(fā)表話語和信息的空間。其次，它是民間信息源與輿論場的匯集地，改變了長期以來信息源與輿論場由官方控制的格局。它在中國開啟了自下而上和“去中心化”的傳播模式。再次，它是一個互動性、分享性很強的空間，民眾在中國轉型期社會急劇變革的不適應中，在這個空間抱團取暖、傾訴互助，通過互聯(lián)網(wǎng)技術應用，網(wǎng)民建立了微博社會關系。

微博等社交媒體改寫了社會文化和傳播觀念。其對傳播的革命性變革是自下而上和“去中心化”。另外，中國人過去傾向于封閉自己，現(xiàn)在卻在微博上開放自己，越來越多的人不介意提供自己各方面的信息，熱衷于在社交網(wǎng)站上展示和分享自己的生活。

在微博蓬勃發(fā)展的同時，其他社交網(wǎng)站的用戶卻在流失，這些用戶對微博的使用比例達到56.4%，并且其中約40%的用戶表示自己使用微博的時間更長，反映出微博已經搶走了相當一部分其他類型的社交網(wǎng)站用戶的使用時間。其他社交網(wǎng)站流失的用戶中，近40%轉向了使用微博。[6]與其他類型的社交網(wǎng)站相比，微博“人氣”更高，即受關注度更高，“弱關系”的建立更容易。其他社交網(wǎng)站與Facebook形態(tài)和功能類似，基于用戶的真實社交關系，從而為用戶提供一個溝通、交流平臺的社交網(wǎng)站，這些網(wǎng)站一般鼓勵用戶盡可能提供真實信息，如朋友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、搜狐白社會等。這些網(wǎng)站的用戶多數(shù)是建立在“強關系”基礎上的，而微博動輒成千上萬、數(shù)十萬上百萬的粉絲群，主要是一種并非親朋好友的“弱關系”，它在傳播中有強大的吸引力，并起到了非常重要的作用。

“弱關系”成為網(wǎng)絡社區(qū)的核心關系

有關“弱關系”的“弱連接威力理論”是美國斯坦福大學的馬克·格蘭諾維特（Mark Granovetter）教授所做的開創(chuàng)性研究。格蘭諾維特在1974年的研究成果《獲得一份工作》中發(fā)現(xiàn)，通過個人關系謀得工作的人占了他研究對象的56%，而且他們利用的個人關系大多數(shù)屬于“弱關系”，超過83%的人是通過偶爾認識、難得見到的人找到工作的。在傳統(tǒng)社會，每個人接觸最頻繁的是自己的親人、同學、朋友、同事，這是一種十分穩(wěn)定但傳播范圍有限的社會認知，是一種“強關系”（或“強連接”，Strong Ties）現(xiàn)象；同時，還存在另外一類更為廣泛的社會關系、認識比較膚淺的社會關系，即所謂的“弱關系”（或“弱連接”，Weak Ties）。[7]

格蘭諾維特的研究發(fā)現(xiàn)，在信息的擴散和傳播上，“弱關系”和“強關系”起著同等作用。在一個“強關系”的社會網(wǎng)絡中，人與人之間彼此熟悉、充滿信任、感情友好，但是在這樣的圈子中，他人提供的交流信息總是冗余而有限的。要想了解一些新的信息、新的想法，比如一份新職業(yè)的情況，弱連接關系其實比強連接關系發(fā)揮的作用更大，“弱關系”可以創(chuàng)造社會流動機會和工作變動。朋友或親戚所知道的信息，可能與你了解到的情況差不多，而弱連接關系與你的生活圈子不一樣，可能知道一些你并不了解的情況?！叭蹶P系”往往充當了個體與其他社會圈子的橋梁、不同網(wǎng)絡之間的橋梁，從中得到的信息是不可能從自己的圈子里獲得的。為了得到新的信息，我們必須充分依靠“弱關系”的作用?！叭蹶P系”能夠避免在一個熟人網(wǎng)絡中高度的、同質化的互動，因而為創(chuàng)新提供了機會?！叭蹶P系”更多傳遞信息與知識等資源，“強關系”則更多傳遞信任感與影響力等資源，并帶來感情支持?！叭蹶P系”還是連接社會微觀與宏觀結構的中介，將社會學中宏觀層次和微觀層次的互動模式連接了起來。

當代“最聰明的年輕科學家”之一、美國康奈爾大學克萊因伯格（Jon Kleinberg）教授①的研究稱“弱關系縮小了這個世界”，如Facebook上的好友這種“弱關系”很有價值，如果我們了解了哪些信息能夠通過“弱關系”傳遞，會非常有意義。另外，著名的“六度分隔”理論也說明，社會中普遍存在的“弱關系”發(fā)揮著強大的作用。美國圣母院大學巴拉巴斯（Albert-Laszlo Barabasi）教授在2003年出版的《鏈接：網(wǎng)絡新科學》（Linked：The new science of networks）一書中認為：過度依賴“強連接”（親友）的人多半較孤立，無法得到有價值的資訊，因而難以改善生活；窮人對“強連接”的依賴遠遠超過富人或中等收入的人；要完成一項艱難的任務時，泛泛之交（“弱連接”）的作用是朋友的3倍；“弱連接”不需耗費太多的時間和精力，卻能帶來巨大的收益?！睹绹茖W院院刊》上曾指出：在網(wǎng)絡社區(qū)里移除“弱關系”，會導致整個社會關系網(wǎng)快速破碎成很多小碎片，而移除“強關系”，就不會發(fā)生這樣的情況[8] ——也就是說，“弱關系”帶來的多樣性社會關系，對社會關系的建設是非常重要的。

可以說，中國用戶在使用微博中，已經較充分地認識到它是締結有價值的社會關系、大多數(shù)是“弱關系”的重要平臺，并重視這樣的“弱關系”。甚至這種“弱關系”還建立起一種新型的信任關系。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2013年2月19日的《2012年中國網(wǎng)民社交網(wǎng)站應用研究報告》，中國用戶消費行為受社交網(wǎng)站友人推薦的影響很大，而且這種信任關系會產生“被信任的信息”。好友分享、商品評論等“被信任的信息”會對用戶的購買心理和行為產生多重影響。

個體能量集聚的群體智慧

微博還充分體現(xiàn)了群體的智慧。它是個體能量在微博這個分享平臺上的發(fā)揮和集聚，也是第二代門戶網(wǎng)功能的集中體現(xiàn)。個體的積極參與、用戶創(chuàng)造的內容（UGC），全民織網(wǎng)，都是以人為核心的。

目前那些成功的巨人級網(wǎng)絡公司，幾乎都深深認同一個核心原則，就是借助網(wǎng)絡開源從而獲取大眾的智慧?；ヂ?lián)網(wǎng)上的鏈接——當用戶添加新的內容和新網(wǎng)站時，會限定在一種特定的網(wǎng)絡結構中，由其他用戶發(fā)現(xiàn)內容并建立鏈接，這樣互聯(lián)的網(wǎng)絡就有機地成長了。例如Google成為Web2.0時代的旗幟，其搜索方面的突破在于PageRank技術——一種利用了網(wǎng)絡的鏈接結構來實現(xiàn)更好的搜索效果的技術。eBay的產品就是其全部用戶的集體活動，并隨著用戶的活動而有機地成長，競爭優(yōu)勢幾乎都來自眾多的買家和賣家雙方。中國的淘寶網(wǎng)也是這類模式。Amazon則是一個關于激發(fā)用戶參與的科學的創(chuàng)造者。

群眾的智慧是無窮的，就看如何激發(fā)、管理和利用好這樣的智慧。群體智慧是從大量看似無序的個體行為中涌現(xiàn)出來的，人類社會也是如此，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代。我們甚至可以通過研究群體的行為，而尋找到社會許多深層的現(xiàn)象。一條短短的微博很難包含太多的實際意義，但通過轉發(fā)、評論的群體行為，從大量雜亂無章的短信息中，就會涌現(xiàn)出意味深長的社會現(xiàn)象。凱文·凱利認為，這就是社會化媒體的本質所在。②

但是正如許多人所關注的，微博群體力量也明顯存在松散、無序、烏合之眾的特征，需要用合理的引導、寬松而有度的條件去孕育，才能讓它成為正能量。

注 釋：

①美國《探索》雜志2008年評出美國20位40歲以下最聰明的科學家。

②凱文·凱利在他的《失控》一書中，反復強調互聯(lián)網(wǎng)的自下而上和去中心化的結構。

參考文獻：

[1]第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http：//.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508.htm

[2]David Barboza， Despite Restrictions， Microblogs Catch on in China，The New York Times， May 16，2011

[3]Steven Jiang，F(xiàn)orget Twitter，in China it’s the Weibo Olympics，CNN，August 2， 2012.

[4]席佳琳.中國特色的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新[EB/OL].英國《金融時報》中文網(wǎng)，http：///story/001037508

[5]席佳琳.微博爭霸戰(zhàn)[EB/OL].英國《金融時報》中文網(wǎng)，http：///story/001037507？page=2

[6]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）.2012年中國網(wǎng)民社交網(wǎng)站應用研究報告[EB/OL].http：///hlwfzyj/hlwxzbg/mtbg/201302/P020130219611651054576.pdf

[7]Mark S.Granovetter，The Strength of Weak Ties，The American Journal of Sociology，Vol.78，No.6（May，1973）， pp.1360-1380.

[8]JP Onnela，etc，structure and tie strengths in mobile communication networks，Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America， http：//hks.harvard.edu/davidlazer/files/papers/Lazer_PNAS_2007.pdf

第8篇：社交媒體研究報告范文

網(wǎng)絡社交用戶中，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的用戶占比分別為36.4%、27.4%，大學本科及以上學歷用戶占12.8%。網(wǎng)絡社交用戶中，月收入1在3001-5000元的群體占比最高，為25%;其次是月收入2001-3000元群體，占18.2%；月收入5000元以上的用戶占17.2%，網(wǎng)絡社交用戶的收入水平略高于整體網(wǎng)民。

主要研究發(fā)現(xiàn)：

1、社交應用市場產品類型豐富，呈多樣化發(fā)展趨勢

當前社交應用市場主要包括即時通信工具、綜合社交應用和垂直細分社交應用。即時通信工具以微信、QQ為主要代表，主要滿足用戶交流互動的社交需求，使用率在90%左右；綜合社交應用以新浪微博、微信朋友圈、QQ空間為代表，主要滿足用戶進一步展現(xiàn)自我、認識他人的社交需求，使用率介于即時通信工具和垂直社交應用之間；垂直社交應用主要包含婚戀社交、社區(qū)社交、職場社交等類別，在特定領域為用戶提供社交關系連接，用戶相對小眾，除百度貼吧使用率(34.4%)相對較高外，其他應用的使用率都在10%以內。

2、典型綜合社交平臺在產品定位、社交關系緊密度、分享內容上差異明顯

綜合社交應用內部，微信朋友圈、QQ空間是以即時通信工具為基礎衍生出的社交服務，在社交關系上都偏重熟人社交，趨向于通過分享個人生活信息來促進朋友間的互動、增進彼此感情，網(wǎng)民使用率分別為85.8%、67.5%，逐漸以服務群體年齡段的不同拉開差距；新浪微博主要是基于社交關系來進行信息傳播的公開平臺，網(wǎng)民使用率為37.1%，用戶使用目的主要是了解新聞資訊和熱點、興趣信息，關注的內容相對公開化，社交關系上更側重于陌生人社交。

3、網(wǎng)絡社交用戶在整體網(wǎng)民中的占比不斷擴大，社交應用為網(wǎng)絡娛樂、購物、新聞應用提供流量入口

隨著即時通信工具、綜合社交應用用戶規(guī)模的不斷增長，網(wǎng)絡社交用戶與整體網(wǎng)民的重合度不斷提升，社交用戶的性別、年齡、學歷、個人月收入、職業(yè)等用戶屬性與整體網(wǎng)民相比無顯著差異。社交用戶中，網(wǎng)絡新聞用戶、網(wǎng)絡視頻用戶、網(wǎng)絡購物用戶的占比均在45%左右，這部分用戶會通過社交應用瀏覽/轉發(fā)新聞、分享視頻與購物信息，利用社交應用的大流量、高時長，為相關應用導入流量，這也為社交應用盈利創(chuàng)造了條件。

4、社交應用媒體屬性增強，成為熱點事件傳播的重要途徑

截至2016年12月，近一半的網(wǎng)絡社交用戶通過社交應用來獲取新聞，高于使用手機新聞客戶端、專業(yè)新聞資訊網(wǎng)站獲取新聞的比例，社交應用成為網(wǎng)民獲取新聞資訊、傳播熱點事件的重要渠道。社交應用的屬性決定了進入關系圈內進行分享的話題多是圈內熱點或共同關注、感興趣的話題，用戶通過這些渠道能更快接觸到正在發(fā)生的熱點事件，通過社交應用對熱點事件進行分享和討論，一方面打造了多元化、互動化的新聞閱讀體驗，另一方面也提升了用戶黏性和用戶使用率。

5、用戶在社交應用上的視頻消費習慣養(yǎng)成，社交應用成視頻內容分享的重要平臺

社交應用成為視頻內容的重要播放平臺。在用戶端，截至2016年12月，84.4%的用戶通過社交應用收看網(wǎng)絡視頻節(jié)目，59.4%的用戶在社交應用上分享或轉發(fā)過網(wǎng)絡視頻節(jié)目，較2015年提升20.8個百分點，用戶在社交應用上的視頻消費習慣己經養(yǎng)成。在企業(yè)端，主流社交應用網(wǎng)站對視頻內容的重視程度加大，視頻內容播放量迅速增長，以微博為例，2016年第三、四季度微博上視頻日均播放量同比增長740%、713%。社交應用利用用戶關系鏈，帶動視頻內容的傳播的同時，視頻內容對社交應用也有反哺作用，提升了社交平臺的內容豐富度、互動頻率和用戶黏性。

6、社交應用紛紛引入直播功能，在提升用戶活躍度的同時也帶來收入快速增長

第9篇：社交媒體研究報告范文

職場

30%的職場人屬“工作狂”

智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學社會調查研究中心近期推出“2012年度中國職場人平衡指數(shù)調研報告”。結果顯示中國職場人平均每天睡眠7.33小時，工作8.66小時，上下班往返0.96小時，其他活動7.05小時。

約1/3(34.2%)的職場人下班回家后不工作，約2/3(65.8%)回家后還繼續(xù)工作。其中，有30.3%的人每日工作超過10小時，最長為16小時，被視為“工作狂”。50.1%的工作狂是普通員工，61.1%的工作狂在私營企業(yè)上班，73.8%的工作狂月收入不到5000元。

調查還顯示，職場人日常休息娛樂以“宅”為主，在家休閑，一周為8.025小時；外出休閑時間僅2.385小時。在所有休閑娛樂活動中，體育鍛煉用時最少，平均每周不足1小時。

國外

日本啃老族年均向父母“吸金”4萬元

日本某調查公司近日公布了以東京首都圈普通居民為對象實施的“家族關懷消費”調查。結果顯示，有70.5%的父母在近3年內為已經獨立生活的子女進行過資金援助，其中65歲以上父母的比例更是達到了84%。近3年內的平均支援金額為162.7萬日元（約人民幣13萬元，平均每年4萬元），其中100萬～300萬日元的比例為最多，達26.2%。

另一方面，已經獨立生活的子女在近3年內有孝敬過父母的比例僅為48%。其中女性為51.7%，男性為44.4%，而單身未婚女性的比例最高，達67.7%。3年內的平均支出金額僅為34.6萬日元（約人民幣2.7萬元），其中比例最多的是3萬日元以下者，達20%。

互聯(lián)網(wǎng)

2/3的年輕人深受社交網(wǎng)站的壓力

廣告公司智威湯遜(JWT)前不久針對新加坡、中國和美國年齡在19至26歲的年輕人做了一次調查。結果顯示，超過50%的人認為，經常關注Facebook、Twitter及其他社交網(wǎng)站實在讓人吃不消。在中國，有近三分之二的受訪者說，他們感受到了時刻關注各種社交網(wǎng)站（主要包括QQ空間、微博和人人網(wǎng)等）的壓力。超過一半的人說，與一年前相比，這種壓力已經增加。

智威湯遜的調查還發(fā)現(xiàn)，社交媒體上的對話經常會延伸至現(xiàn)實世界。73%的新加坡人和81%的中國人認為，關注社交媒體上的話題很重要，因為這些話題在現(xiàn)實生活中也會聊起。這也是為何網(wǎng)民深感壓力仍不得已繼續(xù)關注社交網(wǎng)站的原因。

校園

79.9%的人認為大學生過早職業(yè)化

近日，中國青年報社會調查中心通過對1352人進行的一項調查顯示，79.9%的人認為現(xiàn)在大學生過早職業(yè)化現(xiàn)象普遍。近20%的大學生在大二，甚至大一時就開始實習。

關于大學生過早職業(yè)化的原因，74.4%的人認為就業(yè)形勢嚴峻，提前增加就業(yè)砝碼；63.9%的人說大學課程設置與現(xiàn)實需求脫節(jié)太大；63.5%的人認為大學漸失學術氛圍；51.9%的人指出用人單位非常看重實習經歷。

大學生過早職業(yè)化會有什么影響？69.7%的人擔心會助長大學生浮躁之風；63.0%的人認為會加重逃課現(xiàn)象；57.4%的人認為大學生質量堪憂。50.8%的人不支持大學生過早職業(yè)化。

新發(fā)現(xiàn)

健康

違背生物鐘，或增加33%的肥胖風險

如果鬧鐘響了，就讓它去響吧。德國著名的生物學家Roenneberg的一項新研究發(fā)現(xiàn)，身體正常節(jié)奏擾后會讓你體重增加。Roenneberg 和他的同事研究了超過65000名志愿者的作息數(shù)據(jù)，觀察他們在工作和空閑時間的清醒和睡眠行為，研究表明一個人的睡覺時間生物鐘與實際時間每相差一個小時，就有33%的可能性增加身體質量指數(shù)，可能的解釋是生物鐘被打亂會干擾人體新陳代謝，進而使我們長胖。而那些生物鐘與自己的日常工作生活習慣不相匹配的人往往更容易發(fā)胖。

環(huán)境

地球“不健康”，生命力下降28%

世界自然基金會近期向全球《地球生命力報告2012》。報告稱，過去40年，地球生命力下降28%，處于“很不健康”的狀態(tài)。其中熱帶低收入國家下降61%，屬重災區(qū)。

地球生命力指數(shù)跟蹤記錄全球2600個物種中9000多個種群的變化情況，以此衡量地球生態(tài)系統(tǒng)的健康狀況。報告顯示，人類對自然資源的需求自1966年以來翻了一番，人類正在使用相當于1.5個地球的資源來維持生活。該基金會中國副首席代表李琳表示，到2030年，人類將需要兩個地球來滿足生存需求，到2050年，則需要2.省略網(wǎng)頁的信息圖表顯示：世界著名的成功創(chuàng)業(yè)人士中，2%為博士學歷，45%為碩士，46%為本科，僅有7%是本科以下學歷。

在創(chuàng)始人團隊的最高學歷和他們所得到的中等融資額的對比中卻發(fā)現(xiàn)：投資人更看重的是他們的經驗而不是學歷。本科以下學歷者平均獲得430萬美元，而本科學歷者為220萬美元，碩士和博士則分別為270萬和200萬美元。

生活

喝咖啡能降低10%的死亡風險