管理系統(tǒng)工程的基本理論精選(九篇)

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第1篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

（一）零故障定義

零故障是在保證設(shè)備功能的前提下，以一定投入保證設(shè)備無故障或在一段時(shí)間內(nèi)無故障。

（二）設(shè)備運(yùn)行零故障

設(shè)備運(yùn)行零故障就是各系統(tǒng)在線運(yùn)行設(shè)備無故障，或雖有故障但備用設(shè)備起到備用作用而不影響系統(tǒng)生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）零故障管理是系統(tǒng)工程

設(shè)備零故障管理是對(duì)設(shè)備“一生”的管理，是全員參與的管理系統(tǒng)。設(shè)備零故障管理應(yīng)該是從設(shè)備設(shè)計(jì)選型、采購(gòu)、安裝到設(shè)備的操作、維護(hù)、檢修、改造，直至報(bào)廢的全過程管理。

（四）零故障管理是對(duì)設(shè)備持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)過程

設(shè)備零故障管理是對(duì)設(shè)備的操作、維護(hù)、故障類型等有一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)、不斷完善、不斷提高，使之滿足生產(chǎn)要求的過程，是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。

二、組成體系

設(shè)備零故障管理系統(tǒng)的組成體系包括組織體系，診斷技術(shù)體系，預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，設(shè)備點(diǎn)檢定修、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷管理體系，績(jī)效評(píng)價(jià)體系，持續(xù)改進(jìn)體系等，它不僅涉及到企業(yè)設(shè)備工作的方方面面，而且涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、投資理財(cái)、人力資源、制度建設(shè)等多方面工作，是確保設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程發(fā)揮功用的有機(jī)整體。

（一）零故障管理系統(tǒng)的組織體系

組織體系是這項(xiàng)系統(tǒng)工程的實(shí)施的主體，其組成人員管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)的優(yōu)劣和整體工作配合的好壞制約著系統(tǒng)工程實(shí)施的成敗和效果。零故障管理的組織體系分為高層決策者、中層規(guī)劃者、基層執(zhí)行者三個(gè)層面，分別是指企業(yè)設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備管理人員與工程技術(shù)人員,基層工段班組崗位的操作與維修人員。為便于這三個(gè)層面的整體協(xié)調(diào)與配合，企業(yè)可以成立零故障管理領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，在各車間成立相應(yīng)的推進(jìn)小組，在工段、班組成立執(zhí)行小組，形成健全的三位一體式設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程的組織體系。

（二）診斷技術(shù)體系

診斷技術(shù)體系是實(shí)施零故障管理、實(shí)現(xiàn)設(shè)備無故障目標(biāo)的技術(shù)基礎(chǔ)，它不僅體現(xiàn)企業(yè)對(duì)現(xiàn)代高新技術(shù)的運(yùn)用程度，反映企業(yè)在適應(yīng)工業(yè)化、信息化、自動(dòng)化大生產(chǎn)中的先進(jìn)程度，更是制約設(shè)備零故障管理這項(xiàng)系統(tǒng)工程效果的關(guān)健。診斷技術(shù)體系，主要包括以下幾類：a.控制PC技術(shù)，b.控制振動(dòng)技術(shù)；c.液壓設(shè)備診斷技術(shù)；d,油品檢驗(yàn)技術(shù)；e.電機(jī)電流分析技術(shù)；f.電機(jī)磁道分析技術(shù)；g.超聲波診斷技術(shù)；h.熱成像（遠(yuǎn)紅外）技術(shù)；i.其他技術(shù)。

（三）預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系

預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和故障預(yù)防的依據(jù)，也是檢測(cè)設(shè)備管理、操作、維護(hù)、檢修、改造等工作的尺度8字方針、開展設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)“5s”（整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)）活動(dòng)、建立嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。制定預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施設(shè)備零故障管理過程中的重要環(huán)節(jié)。

（四）點(diǎn)檢定修、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷管理體系

點(diǎn)檢定修、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷管理體系是零故障管理系統(tǒng)工程具體實(shí)施應(yīng)用的主要部分，它涉及到各類機(jī)械電氣設(shè)備的原理與結(jié)構(gòu)、各類測(cè)試技術(shù)、信號(hào)分析處理技術(shù)、監(jiān)測(cè)診斷技術(shù)、信息組織管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟硬件等多學(xué)科的綜合技術(shù)。在實(shí)際工作中，企業(yè)可制定詳盡和明確的工作職責(zé)、實(shí)施策略和管理辦法，吸納了很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)了一些當(dāng)今設(shè)備監(jiān)測(cè)、診斷方面的高新技術(shù)。

1.點(diǎn)檢定修

〈1〉日常點(diǎn)檢

由崗位操作工承擔(dān)日常點(diǎn)檢。他們根據(jù)設(shè)備（包括各類儀器儀表）點(diǎn)檢范圍，按照日常點(diǎn)檢卡的要求，結(jié)合日常維護(hù)保養(yǎng)，在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)前后，依靠人的感官，對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異?，F(xiàn)象，防止和避免設(shè)備在不正常狀態(tài)下工作。

〈2〉專業(yè)點(diǎn)檢

由檢修工承擔(dān)專業(yè)點(diǎn)檢，具體分為機(jī)械專業(yè)點(diǎn)檢、電氣專業(yè)點(diǎn)檢、儀表專業(yè)點(diǎn)檢。他們根據(jù)日常點(diǎn)檢反映情況，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和必要的工器具，對(duì)反映的問題進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)能處理的缺陷（問題）進(jìn)行及時(shí)消缺，對(duì)一時(shí)難以解決的缺陷（隱患）及時(shí)反饋信息。

〈3〉計(jì)劃?rùn)z修

對(duì)點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)的問題，制定計(jì)劃進(jìn)行檢修，及時(shí)消除設(shè)備存在的缺陷，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。

〈4〉預(yù)知維修

對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷，根據(jù)其結(jié)果，查明設(shè)備有無狀態(tài)異?；蚬收馅厔?shì)，在設(shè)備未出現(xiàn)故障或征兆前適時(shí)安排維修，實(shí)現(xiàn)設(shè)備"終生"無大修。

2.故障診斷

故障診斷是針對(duì)尋找和發(fā)現(xiàn)故障狀態(tài)而進(jìn)行的診斷，也包括無故障狀態(tài)，但強(qiáng)調(diào)的是故障狀態(tài)的重要性，其實(shí)質(zhì)就是對(duì)設(shè)備狀態(tài)的識(shí)別。

3. 診斷信息反饋 日常點(diǎn)檢、專業(yè)點(diǎn)檢、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷的信息形成閉路循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)解決不同層次的問題。點(diǎn)檢診斷信息反饋網(wǎng)絡(luò)見圖。

4. 績(jī)效評(píng)價(jià)體系

績(jī)效評(píng)價(jià)體系是設(shè)備零故障管理實(shí)施效果測(cè)評(píng)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和不斷完善的重要環(huán)節(jié)。煤焦化公司根據(jù)現(xiàn)有裝備實(shí)際，將評(píng)價(jià)指標(biāo)分為兩列，一是A、B類設(shè)備的完好率、故障時(shí)間；二是影響系統(tǒng)生產(chǎn)的時(shí)間。在考核期間，對(duì)設(shè)備零故障運(yùn)行的單位將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

5. 持續(xù)改進(jìn)體系

〈1〉實(shí)施改善性維修，提高設(shè)備的可靠性。設(shè)備的故障，有許多是由設(shè)備自身的先天不足引起的，如設(shè)計(jì)的不合理、落后的工藝裝備等，這需要企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際實(shí)施改造、更新，使之更加完善。

〈2〉在設(shè)備大中修工作中貫徹“逢修必改，改后更優(yōu)”的方針。結(jié)合大中修廣泛運(yùn)用新技術(shù)、新材料，使在線設(shè)備的綜合性能更優(yōu)，可靠性更強(qiáng)，出現(xiàn)故障的概率更低。

〈3〉開展對(duì)故障類型、機(jī)理的研究，不斷提高整體維修水平，避免重復(fù)故障事故的發(fā)生。

3、前期基礎(chǔ)工作

如其他各種工作一樣，設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程也有前期工作，基礎(chǔ)工作做得是否扎實(shí)，是系統(tǒng)工程發(fā)揮功效的前提和保證。

〈1〉完善各類管理標(biāo)準(zhǔn)

① 點(diǎn)檢4大標(biāo)準(zhǔn)：日常點(diǎn)檢基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢維修標(biāo)準(zhǔn)；

② 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的《機(jī)器狀態(tài)監(jiān)測(cè)和診斷―――專業(yè)人員的培訓(xùn)及人證》標(biāo)準(zhǔn)文件。

〈2〉完善各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

① ISO10816國(guó)際振動(dòng)烈度標(biāo)準(zhǔn)等診斷標(biāo)準(zhǔn)；

② 檢修規(guī)程；

③ 有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

④ 本行業(yè)設(shè)備安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

〈3〉完善各類設(shè)備管理臺(tái)帳、制度

企業(yè)可根據(jù)設(shè)備實(shí)際需要建立了各設(shè)備大中修記錄、各設(shè)備檢修記錄、不合格備品備件臺(tái)帳、車間低壓電機(jī)臺(tái)帳、車間電力變壓器臺(tái)帳、車間高壓電機(jī)臺(tái)帳、車間計(jì)量器具檢測(cè)臺(tái)帳、電機(jī)檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄表、車間接地電阻測(cè)試記錄表、設(shè)備點(diǎn)檢信息反饋記錄臺(tái)帳、設(shè)備檢查考核臺(tái)帳、設(shè)備事故分析會(huì)記錄、設(shè)備事故統(tǒng)計(jì)分析表、液壓管理臺(tái)帳、設(shè)備液壓液故障臺(tái)帳、設(shè)備隱患整改臺(tái)帳、設(shè)備隱患整改單、小機(jī)修加工備件質(zhì)量驗(yàn)收記錄、月份備件計(jì)劃表、設(shè)備管理檢查規(guī)范目錄、各類管理標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)管理制度、年度大中修計(jì)劃、小機(jī)修加工備件計(jì)劃表等。

〈4〉提高職工素質(zhì)

提高職工素質(zhì)是零故障管理的重要基礎(chǔ)工作。

① 推行“操檢合一”工作法，讓操作工和檢修工共同承擔(dān)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，同擔(dān)責(zé)任，提高操作工與檢修工熟知設(shè)備性能、精心操作維護(hù)設(shè)備的責(zé)任心。

② 開展經(jīng)常性崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)能手選拔賽、紅旗設(shè)備等活動(dòng)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)職工的業(yè)余學(xué)習(xí)的積極性。

③ 對(duì)重要崗位人員采用考試選聘、公開招聘等方式，選拔一批思想好、作風(fēng)正、素質(zhì)高的職工擔(dān)當(dāng)“重任”，上崗前再集中對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，上崗后指派老師傅進(jìn)行“傳幫帶”。

④ 舉辦各工種、各種層次的學(xué)習(xí)班，邀請(qǐng)本公司技術(shù)人員和外單位專家講課，提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

⑤ 開展熱愛崗位、熱愛煤焦化等政治宣傳教育，黨政工團(tuán)齊抓共管，不斷提高職工的政治覺悟，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

〈5〉實(shí)現(xiàn)備品備件、材料供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化管理

按要求及時(shí)供應(yīng)合格的備品備件和材料，是設(shè)備在壽命周期內(nèi)不出故障或少出故障、確保預(yù)防維修順利進(jìn)行的物質(zhì)保證。

企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，參照國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的先進(jìn)管理模式，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)出一套備品備件管理軟件和材料供應(yīng)管理軟件，實(shí)現(xiàn)備品備件和材料供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化管理，使備件、材料管理更加安全、快捷、高速、優(yōu)質(zhì)。各車間的設(shè)備員、材料員不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷地添加備件、材料計(jì)劃，根據(jù)自行設(shè)定的時(shí)間查看需認(rèn)領(lǐng)的備件、材料和申報(bào)的歷史記錄，備件、材料計(jì)劃員也可以對(duì)照同類備件的價(jià)格、質(zhì)量選擇合適的廠商或編制標(biāo)書進(jìn)行招標(biāo)、比價(jià)采購(gòu)。這為企業(yè)加快生產(chǎn)節(jié)奏、降低生產(chǎn)成本、提高運(yùn)行效率、提升經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了有效保障。

四 實(shí)施技術(shù)要點(diǎn)

（一） 管理方面

設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程強(qiáng)調(diào)的是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)備形態(tài)和規(guī)模進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)備整體工作做出合理的組織和規(guī)劃，按照“規(guī)劃―組織―實(shí)施―控制（評(píng)價(jià)）―反饋”為主的系統(tǒng)管理模式，以確保系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、各階段工作的協(xié)調(diào)性和科學(xué)性，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益和效果。

（二） 技術(shù)方面

設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程是一項(xiàng)多學(xué)科相互交織、多技術(shù)交叉運(yùn)用的綜合體，這要求設(shè)備管理人員要盡可能多地掌握相關(guān)學(xué)科的基本理論和實(shí)用技術(shù)，需要不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，成為掌握現(xiàn)代設(shè)備管理技術(shù)與方法的高級(jí)技術(shù)與管理型人才。同時(shí)，在實(shí)施過程中要對(duì)涌現(xiàn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用技術(shù)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和推廣。

（三） 時(shí)間方面

設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，無論是實(shí)施方法還是實(shí)用技術(shù)，都要經(jīng)過實(shí)踐、總結(jié)、探索和提高的過程，在實(shí)施過程中，切勿急于求成或片面追求效益。

（四） 規(guī)模方面

設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程本身尚無定制，在工作開展初期不宜鋪得太大，可選擇一些規(guī)模適宜的單位或有代表性的設(shè)備作為試點(diǎn)，以培養(yǎng)人才、摸索方法和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，待時(shí)機(jī)成熟再逐步擴(kuò)大規(guī)模進(jìn)行推廣。

（五） 經(jīng)費(fèi)方面

設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程融合了很多高新技術(shù)和管理方法，在實(shí)施這項(xiàng)工程要切合企業(yè)的實(shí)際，切勿貪大求全。同時(shí)，在實(shí)施過程中，要對(duì)經(jīng)費(fèi)使用及時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性分析、評(píng)價(jià)，向決策層反饋，確保實(shí)施這項(xiàng)系統(tǒng)工程的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

第2篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息系統(tǒng)；信息化人才；課程

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.08.054

隨著信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)院信息化建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。2008年《中國(guó)醫(yī)院信息建設(shè)調(diào)查報(bào)告》白皮書顯示，有82%的醫(yī)院使用醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Management Information System，HMIS)[1]。在信息體系里，信息化人才是信息化成功之本，對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源開發(fā)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵[2]。但目前信息化專業(yè)人才在醫(yī)院的數(shù)量比較少，是制約醫(yī)院信息化發(fā)展的一個(gè)重要因素。醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化與現(xiàn)代化。醫(yī)院信息系統(tǒng)是醫(yī)學(xué)信息學(xué)的一個(gè)重要分支，它與眾多的相關(guān)學(xué)科有緊密聯(lián)系而又相對(duì)獨(dú)立，并逐漸形成為一門學(xué)科。涵蓋了醫(yī)院管理、醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)、藥品物資等方面的工作，是實(shí)用性和操作性很強(qiáng)的學(xué)科。HMIS包括醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(Hospital Information System，HIS)、醫(yī)學(xué)影像管理與傳輸系統(tǒng)(Picture Archiving and Communication System，PACS)、超聲信息管理系統(tǒng)(Ultrasound Information System，UIS)、電子病案管理系統(tǒng)(Electric Medical Record，EMR)、檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)(Laboratory Information Management System，LIS)、行政辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)。因此，醫(yī)院信息化建設(shè)要求不但要在醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)設(shè)置醫(yī)院信息系統(tǒng)課程，在醫(yī)學(xué)類其他專業(yè)也應(yīng)當(dāng)設(shè)置這門課程。

1課程培養(yǎng)目標(biāo)

1.1醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)1998年，國(guó)家教育部頒布的“普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹”中規(guī)定，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論知識(shí)、熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段和系統(tǒng)工程方法的綜合型、實(shí)用性人才。本專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)該能夠從事各級(jí)各類的信息管理工作，從事各種類型的信息系統(tǒng)建設(shè)和管理工作。結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)特點(diǎn)，醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：通過課程教學(xué)使學(xué)生系統(tǒng)掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)的基本理論，針對(duì)具體實(shí)踐問題進(jìn)行深入的思考。全面了解醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀和意義，掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的基本思路、基本方法，并能完成醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能的設(shè)計(jì)。包括：(1)全面掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念、組成、作用、意義，對(duì)進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)有全面認(rèn)識(shí)；(2)掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的方法、組織、實(shí)施、開發(fā)過程和管理的基本要求；(3)了解醫(yī)院信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的基本概念。

1.2其他醫(yī)學(xué)類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)HMIS的主要使用者是醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)學(xué)院校學(xué)生畢業(yè)后要適應(yīng)信息化醫(yī)院的工作，必須在學(xué)習(xí)期間對(duì)信息化醫(yī)院的HMIS有一個(gè)全面的了解，對(duì)與本專業(yè)密切相關(guān)的子系統(tǒng)有較好的掌握，才能很快地適應(yīng)工作環(huán)境，充分利用便捷的信息系統(tǒng)，全面及時(shí)地獲取多樣化信息，更好地服務(wù)于患者。

2課程設(shè)置

根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)科學(xué)的相關(guān)性，在醫(yī)院信息系統(tǒng)的教學(xué)中需要計(jì)算機(jī)軟、硬件及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的講解，清晰了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。例如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成及各組成部分的功能介紹；中文操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的簡(jiǎn)介等。

3教學(xué)方法

3.1課堂教學(xué)醫(yī)院信息系統(tǒng)是一門系統(tǒng)性、綜合性、實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的課程。以現(xiàn)代教學(xué)手段為主，制作和完善多媒體教學(xué)課件和聲像教學(xué)資料。在教學(xué)方法上采用案例教學(xué)法，具有以下優(yōu)點(diǎn)：鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考；引導(dǎo)學(xué)生由注重知識(shí)向注重能力轉(zhuǎn)變；重視雙向交流。教師運(yùn)用案例教學(xué)法，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要以及學(xué)生未來實(shí)際工作需求，將學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場(chǎng)”，深入角色，分析案例，引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。

3.2見習(xí)是實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生帶著問題去醫(yī)院見習(xí)，同時(shí)再把在醫(yī)院中發(fā)現(xiàn)的問題帶回課堂學(xué)習(xí)和探討，加深理解，明確醫(yī)院信息系統(tǒng)與一般管理信息系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系。由于行業(yè)特殊性，醫(yī)院的工作流程很復(fù)雜，信息量大，信息流向多，安全性要求高。通過見習(xí)，了解醫(yī)院的基本工作流程，掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)支持下的醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生信息管理模式與特點(diǎn)，了解以患者為中心的臨床信息的采集、處理、流通的基本原則和常用界面。具有學(xué)習(xí)、操作這些系統(tǒng)的能力，對(duì)信息管理專業(yè)的學(xué)生而言，還可為信息的采集、存儲(chǔ)、管理、檢索等工作提供創(chuàng)造性的思路，達(dá)到理論與實(shí)際緊密聯(lián)系的目的。對(duì)醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)學(xué)生還要增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)習(xí)。

3.3實(shí)驗(yàn)教學(xué)通過有效設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，以醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室為依托，讓學(xué)生全面了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能和工作流程，掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)主要系統(tǒng)的操作功能，并對(duì)自己未來工作方式深入了解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這也體現(xiàn)了課程中實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論相結(jié)合的重要性。為了使實(shí)驗(yàn)室更接近現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，可在軟硬件方面模擬醫(yī)院實(shí)際環(huán)境。

3.4實(shí)習(xí)為學(xué)生制定可行、合理的實(shí)綱，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容，使學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)在醫(yī)院各部門輪轉(zhuǎn)，全面了解醫(yī)院運(yùn)作模式，提高自身的綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)單位(醫(yī)院)，由科教部門安排學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間與科室，科室教學(xué)秘書負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生管理，根據(jù)實(shí)綱制定科室的帶教計(jì)劃?？剖野凑諏I(yè)組細(xì)分實(shí)習(xí)項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生信息采集、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)方法與技能。安排大課教學(xué)，講解醫(yī)院信息工作的流程與模式。每一階段，學(xué)生與帶教老師分別進(jìn)行相互評(píng)價(jià)，以促進(jìn)帶教工作質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

在醫(yī)學(xué)院校中開展醫(yī)院信息系統(tǒng)課程，一方面培養(yǎng)具有一定醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)和信息技術(shù)能力的復(fù)合型醫(yī)院信息管理人才，另一方面為其他醫(yī)學(xué)類專業(yè)學(xué)生普及醫(yī)院信息系統(tǒng)知識(shí)，是信息化醫(yī)院的要求，是我國(guó)醫(yī)療體制改革和教學(xué)改革的需要。醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一門新興的交叉學(xué)科，面臨的問題很多，本文就課程設(shè)置、教學(xué)方法方面作了一些探討。希望廣大醫(yī)學(xué)教育工作者不斷更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法，以培養(yǎng)出適合醫(yī)學(xué)信息學(xué)發(fā)展和醫(yī)院信息化建設(shè)需要的人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)信息管理專業(yè)委員會(huì)．中國(guó)醫(yī)院信息化發(fā)展研究報(bào)告(白皮書)[S]．2008，5．

第3篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

摘 要 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)高等教育已不利于培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才。在新時(shí)期ERP環(huán)境下，我們必須轉(zhuǎn)換教育觀念，變通教學(xué)方式，提升教學(xué)平臺(tái)，創(chuàng)新教學(xué)模式來適應(yīng)會(huì)計(jì)教育發(fā)展的需要。本文從這一視角出發(fā)，將計(jì)電算化教學(xué)和新興的ERP管理信息系統(tǒng)結(jié)合起來，對(duì)會(huì)計(jì)信息一體化的理論、實(shí)踐教學(xué)體系精進(jìn)行重組，以此來優(yōu)化學(xué)校會(huì)計(jì)教學(xué)體系組合，并提出適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化的信息化教學(xué)新模式。

關(guān)鍵詞 ERP 會(huì)計(jì)信息化 教學(xué)

隨著技術(shù)信息的高速發(fā)展與廣泛運(yùn)用，大中型企業(yè)也紛紛利用信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)資源進(jìn)行有效管理，融合先進(jìn)管理思想的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件應(yīng)用而生。這種ERP現(xiàn)代軟件將企業(yè)各方面的資源（人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷）合理配置，使其發(fā)揮最大效益，然而會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)逐漸發(fā)展成為ERP軟件的核心系統(tǒng)。要想讓ERP在以后的現(xiàn)代教育發(fā)展中取得更大成功關(guān)鍵在于人，所以作為學(xué)校會(huì)計(jì)信息化教育應(yīng)該適應(yīng)時(shí)展和需要，應(yīng)注重適應(yīng)信息化代對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)提出的新要求（這既包含新的職業(yè)范圍，也包括新的會(huì)計(jì)信息技的應(yīng)用），適時(shí)調(diào)整教育目標(biāo)和教育方法，為社會(huì)培養(yǎng)適銷對(duì)路的會(huì)計(jì)信息化人才。

一、會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

1.會(huì)計(jì)信息化教育目標(biāo)不明確，教育觀念陳舊

長(zhǎng)期以來，會(huì)計(jì)信息化教育存在著“唯師是從”的觀念，以教師為中心的教育觀念根深蒂固，教師的主要職責(zé)就是把知識(shí)傳授給學(xué)生，學(xué)生的主要任務(wù)是獲取和掌握知識(shí)，在此基礎(chǔ)上培訓(xùn)發(fā)展能力。在這種理論指導(dǎo)下，教師們偏重會(huì)計(jì)理論研究，忽視了會(huì)計(jì)信息化教育理念研究。與此同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，會(huì)計(jì)信息化課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該區(qū)別于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，然而很多院校常常對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)和會(huì)計(jì)軟件的維護(hù)等內(nèi)容混淆不清。只有少數(shù)教師認(rèn)為高職會(huì)計(jì)信息化教學(xué)是培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)又懂會(huì)計(jì)的專業(yè)人員。

2.課程體系設(shè)置不合理，教學(xué)內(nèi)容陳舊

為了使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)基本理論知識(shí)并熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)完成會(huì)計(jì)工作的能力，“會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃”一般除了計(jì)算機(jī)和企業(yè)管理等方面的基礎(chǔ)課程，主要設(shè)置了《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》和《會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》等專業(yè)主干課程。但其專業(yè)課程設(shè)置過分強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)和管理學(xué)知識(shí)；從課程內(nèi)容上看，明顯側(cè)重于會(huì)計(jì)核算的功能作用；涉及的部門來看，只涉及財(cái)會(huì)部門；從技術(shù)手段上看，僅采用計(jì)算機(jī)技術(shù)。另外目前大部分院校會(huì)計(jì)信息化課程安排重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。八成以上學(xué)校會(huì)計(jì)信息化理論課和實(shí)踐課的比例為6：4，一成學(xué)校理論課和實(shí)踐課的比例為5：5，不到一成學(xué)校理論課和實(shí)踐課的比為4：6，實(shí)踐課課時(shí)過少，從而校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)訓(xùn)流于形式。

課程設(shè)置不適合ERP教學(xué)。ERP系統(tǒng)涉及的課程分散在不同學(xué)期，時(shí)間跨度較長(zhǎng)，而且教師主要講授手工內(nèi)容，幾乎不安排實(shí)訓(xùn)操作，即使少數(shù)課程安排實(shí)訓(xùn)操作，也不使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行，而是運(yùn)用其他適合這門課程的單一系統(tǒng)。學(xué)生只有在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)信息化課程時(shí)才接觸、了解和使用ERP軟件，導(dǎo)致了學(xué)生無法熟練掌握ERP中全部的會(huì)計(jì)功能。

教學(xué)內(nèi)容單一。目前大多數(shù)學(xué)校所進(jìn)行的會(huì)計(jì)信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)選擇會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的部分子系統(tǒng)，如總賬系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)等模擬性實(shí)驗(yàn)，這些都不利于學(xué)生理解和掌握完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及與其他系統(tǒng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。

二、ERP環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教育的影響

1.對(duì)傳統(tǒng)教育理念的沖擊

新時(shí)代背景下，教師對(duì)新的信息化工具的運(yùn)用面對(duì)一定的困難，且課堂教學(xué)枯燥乏味，嚴(yán)重影響著學(xué)生的思維活力，壓抑著學(xué)生的創(chuàng)新精神，不利于學(xué)生能力的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，會(huì)計(jì)教師必須盡快從“專業(yè)型”角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ń逃碚撍仞B(yǎng)的“教學(xué)研究型”教師，引導(dǎo)學(xué)生能獨(dú)立規(guī)劃、設(shè)計(jì)，成為信息化管理型人才。

2.對(duì)傳統(tǒng)教育方式的沖擊

目前我國(guó)各類院校會(huì)計(jì)專業(yè)仍然襲用中傳統(tǒng)教學(xué)方式，學(xué)生上課做筆記、下課瀏覽筆記、考試硬背筆記。這種單向式的教學(xué)方式影響課堂氣氛，使學(xué)生缺乏興趣及挑戰(zhàn)性，并且?guī)熒膭?chuàng)造力在課堂教學(xué)中得不到充分的發(fā)揮，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型會(huì)計(jì)人才。信息化時(shí)代的會(huì)計(jì)教育應(yīng)結(jié)合計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將多種學(xué)習(xí)方法優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)以自學(xué)為主的知識(shí)吸收、消化與創(chuàng)新過程。一是教學(xué)手段信息化。計(jì)算機(jī)將轉(zhuǎn)換成主要教學(xué)工具，教師借助一定的多媒體教學(xué)，提供直觀、形象的教學(xué)內(nèi)容，使講授內(nèi)容直觀易懂，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，最終得以提高教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量。二是教學(xué)方法多樣化。會(huì)計(jì)信息化教學(xué)除了進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化環(huán)境下會(huì)計(jì)理論知識(shí)的講解外，還應(yīng)該加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的具體操作技能教學(xué)和計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用教學(xué)。

3.對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)平臺(tái)的沖擊

ERP環(huán)境下的教學(xué)應(yīng)是一體化的教學(xué)，要采用多媒體和計(jì)算機(jī)媒介在會(huì)計(jì)教學(xué)中的應(yīng)用，為傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)教學(xué)平臺(tái)融入現(xiàn)代化教學(xué)手段。同時(shí)要依托網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施開放式教育，學(xué)生在任何時(shí)候、任何地方都有機(jī)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，避免了時(shí)間和空間上的限制，高度實(shí)現(xiàn)資源共享，提高學(xué)習(xí)效率。

三、ERP環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息化教學(xué)體系的建構(gòu)

1.更新觀念，制定合理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)

ERP 環(huán)境下會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)容、業(yè)務(wù)處理流程、會(huì)計(jì)的職能與原來的會(huì)計(jì)課程內(nèi)容相比有很大差別，所以必須更新觀念，要模擬 ERP 環(huán)境來組織與開展會(huì)計(jì)信息化教學(xué)，根據(jù)會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)容與要求制定合理的教學(xué)目標(biāo)。目前許多高校實(shí)踐教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息化教學(xué)階段，在教學(xué)上只側(cè)重會(huì)計(jì)軟件計(jì)算的功能，在新環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息化的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)確定為：從ERP系統(tǒng)的高度出發(fā)，以學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)理論體系和主流會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)軟件操作為契機(jī)，使學(xué)生掌握和理解新的管理理念，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，培養(yǎng)具有實(shí)際操作、自學(xué)、職業(yè)決策和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，并且具有創(chuàng)新精神和最新經(jīng)營(yíng)管理理念，能將其融合在一起的高級(jí)技能型人才。

2.重組會(huì)計(jì)信息理論教學(xué)體系，整合教學(xué)內(nèi)容

ERP環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息化理論教學(xué)體系應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的理論教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組，在培養(yǎng)學(xué)生基本會(huì)計(jì)理論的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)與會(huì)計(jì)學(xué)科的整合，使信息技術(shù)作為構(gòu)建財(cái)務(wù)一體化的重要元素。將重點(diǎn)突出會(huì)計(jì)基本理論教學(xué)體系與會(huì)計(jì)信息化理論教學(xué)體系。在會(huì)計(jì)基本理論教學(xué)體系中，主要通過基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等方面的課程教學(xué)，使學(xué)生對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行過程做一個(gè)整體的宏觀把握，為會(huì)計(jì)信息的綜合運(yùn)用打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)信息化理論教學(xué)體系中，主要通過計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、軟件技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用分析軟件，特別是ERP為基礎(chǔ)的課程教學(xué)，使學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)方面的基礎(chǔ)知識(shí)做一定程度的了解，同時(shí)能夠運(yùn)用辦公軟件、工具軟件等進(jìn)行日常的分析、維護(hù)處理，能夠理解ERP的新型管理思想、管理模式，提高學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐技能。

另以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，科學(xué)整合教學(xué)內(nèi)容。為了緊跟現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用的發(fā)展動(dòng)向，一些高校關(guān)注會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合日益緊密的趨勢(shì)，開始將諸如物料需求計(jì)劃（MRP）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等納入會(huì)計(jì)信息化教育的范疇。學(xué)校會(huì)計(jì)信息化教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以會(huì)計(jì)信息化教育目標(biāo)為依據(jù)，注意課程之間的銜接和其他學(xué)科知識(shí)對(duì)本學(xué)科的影響，科學(xué)整合、精選知識(shí)，搞好整體優(yōu)化。

3.改進(jìn)會(huì)計(jì)信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)

一是豐富教學(xué)形式與方法，拓展學(xué)生思路。由于實(shí)驗(yàn)課程的實(shí)踐性較強(qiáng)，教學(xué)過程中要采用“以學(xué)生操作為主，教師積極引導(dǎo)為輔”的教學(xué)形式?！耙詫W(xué)生操作為主”不是放任學(xué)生，教師必須在鉆研并熟悉課程內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，將實(shí)驗(yàn)內(nèi)容搞清摸透，親自進(jìn)行多次實(shí)驗(yàn)，根據(jù)各步驟的示范編寫實(shí)驗(yàn)操作指導(dǎo)，合理安排每次實(shí)習(xí)的操作步驟、內(nèi)容和目的。

二是精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)材料，提高實(shí)驗(yàn)的真實(shí)性與綜合性。設(shè)計(jì)上機(jī)操作案例是會(huì)計(jì)信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)。學(xué)生可以先通過對(duì)財(cái)務(wù)部分與供應(yīng)鏈管理中的單模塊操作， 熟悉某一角色的職能和模塊的主要功能，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的綜合實(shí)驗(yàn)。這樣結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)出來的實(shí)驗(yàn)材料，不僅可以使學(xué)生掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)綜合運(yùn)用，還可以豐富案例教學(xué)的內(nèi)容，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，縮小課堂教學(xué)與社會(huì)需求的差距。

三是創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)環(huán)境，使模擬部門共享信息資源。安裝了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，要模擬ERP 環(huán)境下的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)驗(yàn)，對(duì)每組工作站的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，確保數(shù)據(jù)在購(gòu)銷存模塊與總賬、應(yīng)收應(yīng)付等相關(guān)模塊傳遞。

實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生動(dòng)手能力的最有效途徑，但必須有一套科學(xué)的實(shí)訓(xùn)體系，課堂單項(xiàng)和課堂業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)隨堂安排，作業(yè)設(shè)計(jì)在完成會(huì)計(jì)軟件主要功能模塊教學(xué)后，利用課后三周左右的時(shí)間完成，課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)在全部課程教學(xué)完成后，安排兩周的時(shí)間在計(jì)算機(jī)訓(xùn)練室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，隨后完成頂崗實(shí)習(xí)，最后撰寫頂崗實(shí)結(jié)。

ERP 環(huán)境下構(gòu)建與完善會(huì)計(jì)信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要根據(jù)社會(huì)環(huán)境與需求不斷更新教學(xué)目標(biāo)，不斷完善會(huì)計(jì)信息化課程體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、會(huì)計(jì)信息化相關(guān)課程之間的聯(lián)系課程，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中不斷更新與完善配套的實(shí)驗(yàn)材料，改進(jìn)教學(xué)方式，模擬職業(yè)環(huán)境和實(shí)際工作崗位，營(yíng)造實(shí)驗(yàn)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的綜合實(shí)踐能力。隨后對(duì)實(shí)驗(yàn)的效果設(shè)制合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，使會(huì)計(jì)信息化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改進(jìn)更有據(jù)可循，以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

Abstract： The experimental teaching course system is the core content of experimental teaching， and is an important guarantee to realize the course experiment target and practice innovation ability training. In accordance with the requirements of industrial engineering discipline system reform， the goal of talent training and the connotation of the teaching system， the "three directions， three categories and four modules and three levels" IE experimental teaching course system framework and its experiment course content and logical relationship orienting at future industrial engineering discipline development needs is put forward. The "three directions" refer to manufacture， service industry and green supply chain； "three categories" refer to design and improvement， analysis and decision making， process control； "four modules" refer to efficiency and ergonomics， production and manufacturing systems engineering， modern management and industrial engineering； "three levels" refer to the cognitive experiment， comprehensive experiment and designing experiment.

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；課程體系

Key words： industrial engineering；experimental teaching；course system

中圖分類號(hào)：G482 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）02-0184-04

0 引言

工業(yè)工程（Industrial Engineering，IE）專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)工程技術(shù)與管理相結(jié)合的復(fù)合型人才，在國(guó)外享有很高的聲譽(yù)。20世紀(jì)80年代，我國(guó)引入了工業(yè)工程，1993年西安交通大學(xué)、天津大學(xué)和重慶大學(xué)等高校試辦工業(yè)工程本科專業(yè)，開始了我國(guó)高等工程教育工業(yè)工程學(xué)科建設(shè)[1]。1999年12所重點(diǎn)大學(xué)招收工業(yè)工程碩士、博士研究生，形成了多層次、多形式、大范圍的辦學(xué)格局。截止2015年，根據(jù)教育部高考專業(yè)目錄檢索，2015年有267所高校（含獨(dú)立學(xué)院）開設(shè)了工業(yè)工程專業(yè)，其中“211”工程建設(shè)高校46所，中國(guó)最好的9所大學(xué)有7所開設(shè)了工業(yè)工程專業(yè)。

由于我國(guó)工業(yè)工程專業(yè)設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)，在諸多方面的建設(shè)還不是十分完善，尤其是教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)更是落后于課堂理論教學(xué)的探索和發(fā)展。從開辦工業(yè)工程專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)分析，目前國(guó)內(nèi)工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)室建設(shè)大致可以分成四個(gè)類型[2]，即示范型工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)室、綜合型工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)室、驗(yàn)證型基礎(chǔ)工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)室和規(guī)劃設(shè)計(jì)階段工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)室。而工業(yè)工程具有管理學(xué)和工程學(xué)雙重屬性，是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，其許多理論、技術(shù)和方法都來源于實(shí)踐，其效益更是直接體現(xiàn)在生產(chǎn)實(shí)際中。因此，在工業(yè)工程專業(yè)教學(xué)過程中，必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)及其他實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐及綜合運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行科學(xué)研究和工程設(shè)計(jì)的能力。

教學(xué)體系由理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩大部分組成，而理論與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的[3]。實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有直觀性、實(shí)踐性、綜合性與創(chuàng)新性等特征，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神起著理論教學(xué)不可替代的作用，是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。國(guó)家教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件中明確指出：“實(shí)踐教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力具有特殊作用?！?/p>

實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的核心內(nèi)容，是課程實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的重要保障。因此，從工業(yè)工程學(xué)科發(fā)展及其專業(yè)人才培養(yǎng)角度，研究工業(yè)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)

1.1 工業(yè)工程的學(xué)科特性及其人才培養(yǎng)

1.1.1 工業(yè)工程的學(xué)科特性

IIE主席Allen Soyster在2005年國(guó)際工業(yè)工程年會(huì)上提出了“工業(yè)工程就是設(shè)計(jì)與改善系統(tǒng)（IE concerns designing and improving systems）”。而且，在許多文獻(xiàn)中，針對(duì)工業(yè)工程中的“工業(yè)”一詞的內(nèi)涵界定為[4]：泛指一切機(jī)構(gòu)（The overall organization）?？梢?，工業(yè)工程是以社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對(duì)象，是工程技術(shù)與科學(xué)管理相結(jié)合的綜合性學(xué)科。概括起來，工業(yè)工程學(xué)科具有四大突出特征：工程性、交叉性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性。

1.1.2 工業(yè)工程人才培養(yǎng)目標(biāo)

經(jīng)過多年的實(shí)踐總結(jié)，提出了工業(yè)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)要求具備管理能力和工程實(shí)踐能力，富有開拓精神和創(chuàng)新能力的復(fù)合型、應(yīng)用型高級(jí)專門人才，能從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新工作，即采用系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)化的思維方法創(chuàng)造性地進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與改善。

1.1.3 我國(guó)工業(yè)工程專業(yè)人才需求分析[5]

工業(yè)工程是工程技術(shù)和管理科學(xué)有機(jī)結(jié)合的交叉學(xué)科，是將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的技術(shù)。它在世界上許多國(guó)家都得到迅速的發(fā)展，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。隨著工業(yè)工程在我國(guó)的深入研究與廣泛應(yīng)用，工業(yè)工程技術(shù)在我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變、提高企業(yè)綜合管理水平和幫助企業(yè)形成適應(yīng)世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理模式等方面必然有著廣闊的需求前景。

1.2 工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)

工業(yè)工程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，實(shí)踐教學(xué)是其教學(xué)過程中必不可少的環(huán)節(jié)。心理學(xué)家布盧姆認(rèn)為，教育的目標(biāo)大致可分為認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和動(dòng)作技能領(lǐng)域，每一領(lǐng)域都包含了從低到高逐級(jí)遞進(jìn)的不同水平和學(xué)習(xí)類型[6]。認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)分為識(shí)記、理解、掌握、應(yīng)用，動(dòng)作技能領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)分為模仿、機(jī)械動(dòng)作、熟練和創(chuàng)新，情感領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)態(tài)度。因此，根據(jù)工業(yè)工程學(xué)科特征及其人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求，工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)可歸納為：

①知識(shí)目標(biāo)：掌握基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能及運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能解決實(shí)際問題的能力。

②思維與方法目標(biāo)：培養(yǎng)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思想、實(shí)驗(yàn)方法與科學(xué)的思維方式。

③精神目標(biāo)：培養(yǎng)實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度及其敏銳的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。

2 工業(yè)工程學(xué)科變革與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

2.1 中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)變與未來

中國(guó)制造與中國(guó)工程聯(lián)動(dòng)發(fā)展、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展、制造服務(wù)業(yè)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展是中國(guó)從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的有效途徑[7]。中國(guó)工程院在規(guī)劃《中國(guó)制造2025》時(shí)指出：從現(xiàn)在起到2025年，屬于中國(guó)制造2025階段，爭(zhēng)取使中國(guó)制造進(jìn)入第二方隊(duì)。再經(jīng)過十年發(fā)展到2035年，進(jìn)入第二方隊(duì)的前沿。然后再經(jīng)過十五年，到2050年挺進(jìn)全球制造的第一方隊(duì)。中國(guó)制造首先面臨的是要努力完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：由要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，由低成本競(jìng)爭(zhēng)向質(zhì)量效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，由資源消耗大、污染排放多向綠色制造轉(zhuǎn)變，由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

2.2 工業(yè)工程學(xué)科未來變革和新發(fā)展

工業(yè)工程專業(yè)內(nèi)容體系廣泛，根據(jù)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSI-Z94（1982年修訂版），工業(yè)工程知識(shí)領(lǐng)域可劃分為17個(gè)分支[8]。根據(jù)中國(guó)工業(yè)工程技術(shù)體系由專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)支撐技術(shù)構(gòu)成[9]，可構(gòu)建傳統(tǒng)工業(yè)工程學(xué)科體系，如圖1所示。其中，社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、工程學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)等學(xué)科是其理論基礎(chǔ)，即專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)；設(shè)計(jì)與改善類技術(shù)、分析與決策類技術(shù)、過程控制類技術(shù)為工業(yè)工程專業(yè)技術(shù)；工程技術(shù)（尤其是制造工程技術(shù)）和信息技術(shù)（IT）是工業(yè)工程專業(yè)支撐技術(shù)。傳統(tǒng)的工業(yè)工程學(xué)科內(nèi)容發(fā)展成熟穩(wěn)定，是工業(yè)工程學(xué)科及區(qū)別于其它學(xué)科的基石。

新的歷史時(shí)期，以人工智能、大數(shù)據(jù)科學(xué)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等為標(biāo)志的新信息技術(shù)、復(fù)雜系統(tǒng)理論、行為運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)理論發(fā)展，為工業(yè)工程學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展提供了新的動(dòng)力和機(jī)遇。工業(yè)工程學(xué)科的新發(fā)展與傳統(tǒng)工業(yè)工程學(xué)科相比發(fā)生了巨大的變革[10]，如表1所示。

根據(jù)現(xiàn)在與未來工業(yè)工程學(xué)科的變革，工業(yè)工程未來的研究領(lǐng)域與方向有行為運(yùn)籌學(xué)、基于大數(shù)據(jù)的復(fù)雜生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)分析與決策、服務(wù)與制造融合的生產(chǎn)運(yùn)作管理、醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化與運(yùn)作管理、可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)運(yùn)作管理、基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作管理理論方法、面向知識(shí)工作的人因工程。

2.3 綠色供應(yīng)鏈及其內(nèi)涵

源于供應(yīng)鏈管理思想與可持續(xù)發(fā)展的思想的綠色供應(yīng)鏈[11]，其內(nèi)涵（Green Supply Chain ，GSC）界定為：在以資源最優(yōu)配置、增進(jìn)福利、實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相容為目標(biāo)的以代際公平與代內(nèi)公平為原則的從資源開發(fā)到產(chǎn)品的消費(fèi)過程中物料獲取、加工、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售、使用到報(bào)廢處理、回收等一系列活動(dòng)的集合，是由供應(yīng)商、制造商、銷售商、零售商、消費(fèi)者、環(huán)境、規(guī)制及文化等要素組成的系統(tǒng)，是物梳、信息流、資金流、知識(shí)流等運(yùn)動(dòng)的集成。綠色供應(yīng)鏈由生產(chǎn)系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)組成，其本質(zhì)特征直接體現(xiàn)在“5R”（Reduce、Reevaluate、Reuse、Recycle、Rescue）上。Reduce是節(jié)約資源、減少污染，Reevaluate是綠色生活、環(huán)保選購(gòu)，Reuse是重復(fù)使用、多次利用，Recycle是分類回收、循環(huán)再生，Rescue是保護(hù)自然、萬(wàn)物共存。

建立在綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)的基礎(chǔ)之上的綠色供應(yīng)鏈管理是一種環(huán)保高效的現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式，其目的就是要在降低對(duì)環(huán)境負(fù)作用的同時(shí)使資源利用效率達(dá)到最大化，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)如供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、銷售商、用戶都將從中收益。綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容體系包括綠色供應(yīng)、綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色營(yíng)銷、綠色運(yùn)輸和綠色回收。根據(jù)汪應(yīng)洛院士提出的綠色供應(yīng)鏈概念，共生原理、循環(huán)原理、替代轉(zhuǎn)換原理、系統(tǒng)開發(fā)原理是綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施應(yīng)遵循的原則。

2.4 面向加工制造、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和綠色供應(yīng)鏈的IE實(shí)驗(yàn)?zāi)K

現(xiàn)代工業(yè)工程的核心方向包括運(yùn)籌工程、制造工程、信息工程和人因工程[12]。而工業(yè)工程方法理論的基本內(nèi)容為效率與人因工程、生產(chǎn)及制造系統(tǒng)工程、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程和工業(yè)系統(tǒng)工程[1，13]。效率與人因工程研究主要包括基礎(chǔ)工業(yè)工程涉及的工作研究、現(xiàn)場(chǎng)管理、人因工程、組織設(shè)計(jì)及人力資源開發(fā)與管理；生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程研究主要包括設(shè)施規(guī)劃與物流分析、現(xiàn)代制造工程、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量管理與可靠性等在生產(chǎn)過程中常用的技術(shù)方法；現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程主要包括工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、成本分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、工業(yè)設(shè)計(jì)等；工業(yè)系統(tǒng)工程主要包括系統(tǒng)分析方法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)等。

因此，根據(jù)工業(yè)工程面向綠色供應(yīng)鏈管理服務(wù)于加工制造業(yè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的要求以及工業(yè)工程基本理論方法內(nèi)容，構(gòu)建面向加工制造、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和綠色供應(yīng)鏈的IE實(shí)驗(yàn)?zāi)K內(nèi)容，如圖2所示。

3 工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系

3.1 實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系內(nèi)涵及其特征

從廣義上講[14]，實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是由實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)的各要素構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互制約的一個(gè)有機(jī)整體。它包括起驅(qū)動(dòng)作用的實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)體系、受動(dòng)作用的內(nèi)容體系、反饋調(diào)控的管理體系和硬軟環(huán)境的保障體系。而通常所說的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是狹義的，即指實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)體系。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，也是實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)的難點(diǎn)?！督逃筷P(guān)于開展高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)和評(píng)審工作的通知》指出，先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系[15]“應(yīng)當(dāng)從人才培養(yǎng)體系整體出發(fā)，建立以能力培養(yǎng)為主線，分層次、多模塊、相互銜接的科學(xué)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系”?？梢?，實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系應(yīng)能體現(xiàn)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念、系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和突出的創(chuàng)新性三個(gè)方面，因此，可總結(jié)出現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系基本要求為獨(dú)立性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性三個(gè)方面。

3.2 工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)手段、類型與方式

實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，建立符合培養(yǎng)目標(biāo)和時(shí)代特色的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)與創(chuàng)新相結(jié)合的教學(xué)模式，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)具有重要的作用[14]。因此，按照基礎(chǔ)訓(xùn)練、綜合實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)三個(gè)層次組織實(shí)驗(yàn)教學(xué)為培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力創(chuàng)造條件，實(shí)驗(yàn)類型可分為認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)、綜合型實(shí)驗(yàn)和開發(fā)設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)方式分為開放式與循環(huán)式[15]。

基礎(chǔ)工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)主要研究勞動(dòng)者同勞動(dòng)對(duì)象和周圍環(huán)境之間的內(nèi)在聯(lián)系，以及人的心理、體力、能力與崗位作業(yè)要求、作業(yè)環(huán)境、疲勞狀態(tài)之間的關(guān)系，以及以生產(chǎn)系統(tǒng)的微觀基礎(chǔ)―作業(yè)或操作為研究對(duì)象，對(duì)工作過程中的程序、操作、動(dòng)作進(jìn)行診斷分析。以認(rèn)知性、演示性和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為主?，F(xiàn)代工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)，主要利用現(xiàn)代高科技手段與計(jì)算機(jī)，采集、分析并優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中人、財(cái)、物、設(shè)備、方法、信息、知識(shí)等資源的運(yùn)行狀況，充分挖掘企業(yè)效率，進(jìn)行整體分解并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化。因此，根據(jù)基礎(chǔ)工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)代工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要求，工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)手段為現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知與驗(yàn)證、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

3.3 工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系框架

根據(jù)工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容構(gòu)建和實(shí)驗(yàn)手段、類型與方式的確定，可知工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系框架構(gòu)成為：三方向、三類別、四模塊和三層次，如圖3所示。三方向?yàn)槊嫦蚣庸ぶ圃?、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和綠色供應(yīng)鏈；三類別為設(shè)計(jì)與改善類技術(shù)、分析與決策類技術(shù)、過程控制類技術(shù)。四模塊為效率與人因工程、生產(chǎn)及制造系統(tǒng)工程、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程和工業(yè)系統(tǒng)工程。三實(shí)驗(yàn)層次為認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)、綜合型實(shí)驗(yàn)和開發(fā)設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)。

3.4 實(shí)驗(yàn)課程及其邏輯構(gòu)成

據(jù)調(diào)研，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)8所重點(diǎn)高校設(shè)置的專業(yè)必修課為：工業(yè)工程導(dǎo)論、設(shè)施規(guī)劃與物流分析、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量管理學(xué)、人因工程學(xué)、生產(chǎn)系統(tǒng)建模與仿真、管理信息系統(tǒng)和先進(jìn)制造技術(shù)。國(guó)內(nèi)必修課程設(shè)置一般順序?yàn)椋汗I(yè)工程導(dǎo)論、物流管理與設(shè)施規(guī)劃、生產(chǎn)管理（或生產(chǎn)計(jì)劃與控制）、質(zhì)量與可靠性和人機(jī)工程等[16]。

佐治亞理工學(xué)院又譯喬治亞理工學(xué)院，簡(jiǎn)稱Gatech，是美國(guó)頂尖的理工學(xué)院，代表學(xué)科就是工科，全美排名第四，其中工業(yè)工程專業(yè)連續(xù)多年全美第一。其專業(yè)基礎(chǔ)課程開設(shè)為經(jīng)濟(jì)決策分析、優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)概率和計(jì)算機(jī)科學(xué)方面。專業(yè)課程設(shè)置為人機(jī)工程、制造、規(guī)劃、供應(yīng)鏈、質(zhì)量控制、經(jīng)濟(jì)和金融系統(tǒng)等方面。其研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)和金融系統(tǒng)、運(yùn)籌學(xué)、物流工程、質(zhì)量與統(tǒng)計(jì)和一般工業(yè)工程。普渡大學(xué)本科設(shè)置的4個(gè)專業(yè)方向?yàn)槿艘蚬こ?、制造系統(tǒng)工程、運(yùn)籌和系統(tǒng)工程、生產(chǎn)和管理系統(tǒng)工程。美國(guó)高校工業(yè)工程學(xué)科的“人因工程”和“建模與仿真”在課程熱度排行中分列為第一和第二[17]。美國(guó)主流高校的工業(yè)工程專業(yè)都設(shè)有機(jī)器人、認(rèn)知學(xué)、測(cè)量與評(píng)估、建模與仿真、工業(yè)控制和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等課程。

因此，按照國(guó)內(nèi)外高校開設(shè)的課程統(tǒng)計(jì)和工業(yè)工程專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域要求可知工業(yè)工程核心課程為：基礎(chǔ)工業(yè)工程、人因工程、設(shè)施規(guī)劃與布局、物流與供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量與可靠性、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)工程與建模仿真、人力資源與工業(yè)心理學(xué)、先進(jìn)制造工程。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外調(diào)研專業(yè)課程設(shè)置情況，給出實(shí)驗(yàn)?zāi)K所對(duì)應(yīng)的課程、課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及邏輯關(guān)系，如表2所示。

4 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系和創(chuàng)新人才培養(yǎng)實(shí)踐

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)于2000年開始招生，每年本科畢業(yè)生人數(shù)近60人。經(jīng)過多年的專業(yè)建設(shè)探索，尤其通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系建設(shè)，在基礎(chǔ)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)驗(yàn)和探索性實(shí)驗(yàn)等實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)上，工業(yè)工程專業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工程技術(shù)結(jié)合及實(shí)踐和理論的結(jié)合，幫助學(xué)生更加深入地理解專業(yè)知識(shí)及應(yīng)用，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，幫助學(xué)生樹立IE意識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位的適應(yīng)能力，產(chǎn)生了一大批科研成果。近三年來由學(xué)生為主申請(qǐng)的科研立項(xiàng)近20項(xiàng)，參與學(xué)生人數(shù)過百，發(fā)表科研論文30余篇；獲得校級(jí)及以上科研與相關(guān)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)近40人次。許多科研成果，解決了企業(yè)面臨的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題，獲得了認(rèn)可和好評(píng)。

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第5篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

［關(guān)鍵詞］ERP 信息管理與信息系統(tǒng) 實(shí)踐教學(xué) 教學(xué)手段

一、引言

企業(yè)資源計(jì)劃（nterprise Resource Planning）簡(jiǎn)稱ERP，是繼MRPII理論與技術(shù)成熟后，隨著企業(yè)管理思想和信息技術(shù)發(fā)展而形成的新的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。ERP從90年代興起，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，它借助于信息技術(shù)的企業(yè)管理解決方案，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。隨著社會(huì)、企業(yè)對(duì)ERP各類人才的需求與日俱增，許多高校的相關(guān)專業(yè)相繼將ERP課程作為一門專業(yè)課程列入了教學(xué)計(jì)劃。目前ERP已經(jīng)成為我院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心課程。如何使這門課程的教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相符合，如何做好此課程的教學(xué)工作一直是我們的重要研究?jī)?nèi)容。在此本文對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的ERP課程的課程設(shè)計(jì)及信息化教學(xué)方法等方面進(jìn)行探討。

二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及ERP課程特點(diǎn)

1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)隸屬于管理科學(xué)類，它是由原來的科技信息專業(yè)、信息學(xué)專業(yè)、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)合并而成。本專業(yè)培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)代管理科學(xué)的理論知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段和系統(tǒng)工程方法的綜合型、實(shí)用性的高級(jí)人才。在學(xué)習(xí)期間學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)方面的基本理論和基本知識(shí)，接受信息系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施方面的實(shí)踐訓(xùn)練，我們學(xué)院要求本專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)時(shí)應(yīng)獲得以下幾個(gè)方面的知識(shí)和能力：

掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、企業(yè)管理等管理方面的基本理論；

掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施流程；

掌握信息資源的采集、整理、存儲(chǔ)、檢索、開發(fā)和利用的基本能力；

具有適應(yīng)信息化社會(huì)需要，不斷創(chuàng)新和發(fā)展的意識(shí)。

因此，無論從專業(yè)的構(gòu)成還是從專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及要求都能清楚看到本專業(yè)要求學(xué)生不僅要掌握信息系統(tǒng)的理論知識(shí)還要接信息系統(tǒng)實(shí)施方面的實(shí)踐訓(xùn)練，由此看出整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)―ERP必然是本專業(yè)的核心課程，ERP課程建設(shè)是本專業(yè)課程建設(shè)的重要部分。

2.ERP課程特點(diǎn)

ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存發(fā)展的基石。基于ERP定義，我們?cè)O(shè)置的ERP課程主要有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

（1)綜合性

ERP是一門新興的綜合學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)來源于管理理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)。因此它要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程之前，不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣才能更好地學(xué)習(xí)ERP課程。這個(gè)要求也是與本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是一致的。

（2)實(shí)踐性

ERP課程是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。本課程不僅要求學(xué)生掌握ERP的原理，還要通過具體的ERP平臺(tái)掌握企業(yè)運(yùn)作的全流程，通過實(shí)踐而更深入地理解理論知識(shí)。本課程的難點(diǎn)也在于實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生沒有工程實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，如何設(shè)計(jì)實(shí)踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力是本課程教學(xué)研究的重要內(nèi)容。

三、ERP課程教學(xué)研究?jī)?nèi)容

經(jīng)過多年的教學(xué)摸索，結(jié)合信息管理與信息系統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)及ERP的課程特點(diǎn)，我們對(duì)ERP課程的先修課的設(shè)計(jì)、教材建設(shè)、信息化教學(xué)手段及實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了長(zhǎng)期有效的教學(xué)研究，這些教學(xué)研究?jī)?nèi)容現(xiàn)已逐步在本專業(yè)應(yīng)用，效果較好。

1.先修課的設(shè)計(jì)

從ERP課程的綜合性特點(diǎn)得知，學(xué)生在學(xué)習(xí)ERP課程之前，必須要學(xué)習(xí)管理及計(jì)算機(jī)知識(shí)，因此我們根據(jù)ERP課程要求，修改和完善了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容，逐漸形成了一套合理的課程體系，下圖是我們?cè)O(shè)計(jì)的本專業(yè)ERP課程學(xué)習(xí)體系路徑圖。

根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排，我們?yōu)楸緦I(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用方向的學(xué)生在大三的下學(xué)期安排了ERP課程。從上圖可以看到學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程之前，已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、C++、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等課程。通過這些課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)具備了管理理論及財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)，并且具備了計(jì)算機(jī)知識(shí)，這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)為學(xué)生學(xué)習(xí)ERP課程打下了良好的知識(shí)基礎(chǔ)，學(xué)生不需要在本課程中來彌補(bǔ)管理及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的欠缺。

2.教材建設(shè)

ERP課程在我們學(xué)院的開課歷史已有四年，在教學(xué)的過程中，我們深感教材對(duì)于教學(xué)的重要性。我們?cè)?jīng)選用過一些教材，在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)這些教材具有理論性較強(qiáng)，對(duì)ERP的內(nèi)容介紹的較全面等優(yōu)點(diǎn)，但也具有重點(diǎn)不突出、內(nèi)容全而不具體、同時(shí)沒有實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)等缺點(diǎn)。為了更好地滿足教學(xué)要求，滿足理論與實(shí)踐相結(jié)合的復(fù)合型人才的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，我們通過學(xué)院引入的SAP平臺(tái)、用友ERP平臺(tái)，以實(shí)際的應(yīng)用背景為素材，利用我院良好的信息化資源，編寫出了真正適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的ERP教材，這本教材已由東北大學(xué)出版社正式出版。這本教材的編寫既有理論的講解，淺顯易懂；又有結(jié)合具體ERP平臺(tái)的功能介紹，理論聯(lián)系實(shí)際。教材具有很強(qiáng)的操作性和可讀性，體現(xiàn)了學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)性、實(shí)時(shí)性、專業(yè)性。

3.實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

ERP是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，在執(zhí)行教學(xué)大綱中，除了完成必要的理論教學(xué)外，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

(1)理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)

在課程總體設(shè)計(jì)時(shí)，既強(qiáng)調(diào)了理論教學(xué)又加大實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)，通過ERP平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用，使學(xué)生對(duì)ERP的理解不僅僅局限于概念層次。另外，為了滿足學(xué)生需求的多樣性，我們?cè)?005年建立了ERP實(shí)驗(yàn)室，引進(jìn)了用友ERP平臺(tái)。在授課時(shí)，我們提供學(xué)生一套模擬的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)學(xué)生在這個(gè)虛擬企業(yè)里學(xué)生模擬企業(yè)不同的工作崗位，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作的全流程進(jìn)行模擬實(shí)踐。這樣的實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)提高了了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

(2)注重實(shí)踐教學(xué)，建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地

我們學(xué)院坐落于大連的軟件園區(qū)，周邊有很多的軟件企業(yè)，通過與他們建立合作關(guān)系，學(xué)生可以在企業(yè)進(jìn)行課程實(shí)習(xí)，了解ERP系統(tǒng)的實(shí)際開發(fā)、應(yīng)用的過程，這極大地激發(fā)了學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)的效果。

2006年，我們迎來了更大的機(jī)遇，東軟公司與著名的ERP解決方案商SAP公司進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，這極大地推動(dòng)了學(xué)院的ERP課程建設(shè)。我們正在為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生量身訂造SAP軟件知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體系，為中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)提供大量的國(guó)際化、專業(yè)化人才。

4.采用信息化教學(xué)手段

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)模式已受到很大的沖擊。信息技術(shù)已進(jìn)入了傳統(tǒng)的課堂，多媒體、網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)手段取代了“黑板+粉筆”，將課堂教學(xué)變得更加生動(dòng)、更加有效。

我們學(xué)院很早就開始了信息化教學(xué)改革的工作，我們深知信息化教學(xué)改革是為了全面落實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效率，改革教學(xué)方法。由于我們學(xué)生在校期間人手一臺(tái)筆記本電腦，因此本課程信息化教學(xué)結(jié)合了我們學(xué)院“筆記本大學(xué)”的教學(xué)模式，充分利用學(xué)院信息化、網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)資源，使教學(xué)資源信息化、課程實(shí)施過程信息化，逐步形成了具有東軟教學(xué)特色的立體化課程教學(xué)體系。

(1)應(yīng)用信息化手段進(jìn)行教學(xué)資源管理

我們根據(jù)課程發(fā)展及實(shí)際需要，進(jìn)行了詳細(xì)的課前、課中、課后的設(shè)計(jì)。我們開發(fā)了ERP課程網(wǎng)站，我們將課程教學(xué)要求、課件等相關(guān)資源上傳到網(wǎng)站，同時(shí)網(wǎng)站還設(shè)有網(wǎng)上教師辦公室，通過這個(gè)平臺(tái)，教師和學(xué)生可以隨時(shí)在課下進(jìn)行溝通，很好地促進(jìn)了教學(xué)。經(jīng)過近兩年的信息化教學(xué)改革，ERP課程已具備了紙版教材、電子教材、教學(xué)指導(dǎo)書、案例庫(kù)、教學(xué)PPT、實(shí)踐平臺(tái)、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等教學(xué)資源。當(dāng)然我們還需繼續(xù)努力，最終將實(shí)現(xiàn)多媒體教材、文字教材、網(wǎng)絡(luò)課件、網(wǎng)上資源及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境于一體有機(jī)結(jié)合的立體化教學(xué)資源管理。

(2)應(yīng)用信息化手段實(shí)施教學(xué)過程管理

我們授課時(shí)充分利用學(xué)院的良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用多媒體教學(xué)和廣播教學(xué)，擺脫了“黑板+粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。通過合理、適時(shí)、有效地采用多媒體教學(xué)等現(xiàn)代教育技術(shù)手段，提高了教學(xué)效率。我們?cè)谑谡n時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)精神和創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)實(shí)行了啟發(fā)式、討論式教學(xué)，運(yùn)用了案例教學(xué)、講練結(jié)合等教學(xué)方法。如在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)，我們針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合案例，設(shè)計(jì)一系列課堂討論題目，并且將討論題目提前發(fā)給學(xué)生，使學(xué)生在課下通過網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)討論題目提出的問題有所思考，在授課時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生走上講臺(tái)闡述自己的想法。通過案例討論教學(xué)法，使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握更加深刻、扎實(shí)。這些教學(xué)手段的應(yīng)用，為提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

ERP作為新興的學(xué)科在不斷地發(fā)展，這就要求我們教學(xué)工作者要緊跟時(shí)代的的步伐，不懈地進(jìn)行教學(xué)研究與改革。盡管我們?cè)谡n程建設(shè)方面有了一些進(jìn)展，但還要繼續(xù)努力，我們將在信息管理與信息專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，將我們的學(xué)生培養(yǎng)成與國(guó)際接軌的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

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[3]董雄報(bào)李軍花均南:管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)芻議[J].桂林電子工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2002,8

第6篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

關(guān)鍵詞：機(jī)械制造及自動(dòng)化；應(yīng)用研究；柔性制造系統(tǒng)

1.前言

自動(dòng)化的設(shè)計(jì)制造是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，綜合運(yùn)用機(jī)械技術(shù)、微電子技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、傳感檢測(cè)技術(shù)、電力電子技術(shù)、接口技術(shù)、信息變換技術(shù)以及軟件編程技術(shù)等群體技術(shù)，在多功能、高質(zhì)量、高可靠性，低能耗的意義上實(shí)現(xiàn)特定功能價(jià)值并使整個(gè)系統(tǒng)最優(yōu)化的系統(tǒng)工程技術(shù)，在現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)中有著重要的應(yīng)用。

2.機(jī)械制造及自動(dòng)化技術(shù)概論

2.1 機(jī)械制造及自動(dòng)化技術(shù)基本理論

任何制造過程都是由若干工序組成的。而在一個(gè)工序中，又包含著若干種基本動(dòng)作。如傳動(dòng)動(dòng)作、上下料動(dòng)作、換刀動(dòng)作、切削動(dòng)作以及檢驗(yàn)動(dòng)作等。此外，還有操縱和管理這些基本動(dòng)作的操縱動(dòng)作，如開動(dòng)和關(guān)閉傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的動(dòng)作等。這些動(dòng)作可以手動(dòng)來完成，也可以用機(jī)器來完成。當(dāng)執(zhí)行制造過程的基本動(dòng)作是由機(jī)器（機(jī)械）代替人力勞動(dòng)來完成時(shí)這就是機(jī)械化。在一個(gè)工序中，如果所有的基本動(dòng)作都機(jī)械化了，并且使若干個(gè)輔助動(dòng)作也自動(dòng)化起來，而工人所要做的工作只是對(duì)這一工序作總的操縱和監(jiān)督，就稱為工序自動(dòng)化。

2.2機(jī)械制造自動(dòng)化的主要內(nèi)容和作用

機(jī)械制造過程中的自動(dòng)化技術(shù)主要有：

（1）機(jī)械加工自動(dòng)化技術(shù)，包含上下料自動(dòng)化技術(shù)，裝夾自動(dòng)化技術(shù)、換刀自動(dòng)化技術(shù)、加工自動(dòng)化技術(shù)和零部件檢驗(yàn)自動(dòng)化技術(shù)等。

（2）裝配自動(dòng)化技術(shù)，包含零部件供應(yīng)自動(dòng)化技術(shù)和裝配過程自動(dòng)化技術(shù)等。

（3）質(zhì)量控制自動(dòng)化技術(shù)，包含零部件檢測(cè)自動(dòng)化技術(shù)、產(chǎn)品檢測(cè)自動(dòng)化和刀具檢測(cè)自動(dòng)化技術(shù)等。

（4）物料儲(chǔ)運(yùn)過程自動(dòng)化技術(shù)，包含工件儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化技術(shù)、刀具儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化技術(shù)和其它物料儲(chǔ)運(yùn)自動(dòng)化技術(shù)等。

3.機(jī)械制造及自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展歷史和方向

機(jī)械化生產(chǎn)最早開始于19世紀(jì)末期，而在20世紀(jì)中葉的時(shí)候，開始出現(xiàn)了自動(dòng)化車床；1947年，美國(guó)福特汽車公司采用了機(jī)械加工自動(dòng)化線，標(biāo)志了機(jī)械制造自動(dòng)化及自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段，到了20世紀(jì)80年代開始計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，至此機(jī)械自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。

隨著計(jì)算機(jī)及軟件技術(shù)的高速發(fā)展，機(jī)制制造及其自動(dòng)化的將向著智能化，系統(tǒng)化的方向發(fā)展，具體表現(xiàn)在：

（1）機(jī)電一體化：機(jī)電一體化就是機(jī)械自動(dòng)化的發(fā)展和延伸，傳統(tǒng)的機(jī)械產(chǎn)品只有向機(jī)電一體化方向發(fā)展，才是機(jī)械工業(yè)發(fā)展的唯一出路。

（2）智能化：智能化是21世紀(jì)機(jī)械自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展的一個(gè)重要發(fā)展方向，使機(jī)械制造具有判斷推理、邏輯思維、自主決策等能力，以求得更高的控制目標(biāo)。

（3）模塊化：模塊化是一項(xiàng)重要而又艱巨的工程。研制和開發(fā)具有標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械接口、電氣接口、動(dòng)力接口、環(huán)境接口的機(jī)械自動(dòng)化產(chǎn)品單元是一項(xiàng)十分復(fù)雜但又是非常重要的事。

（4）網(wǎng)絡(luò)化：20世紀(jì)90年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的突出成就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。利用家庭網(wǎng)絡(luò)將各種家用電器連接成以計(jì)算機(jī)為中心的計(jì)算機(jī)集成家電系統(tǒng)，使人們?cè)诩依锍浞窒硎芨鞣N高技術(shù)帶來的便利和快樂。

（5）微型化：微型化興起于20世紀(jì)80年代末，指的是機(jī)械自動(dòng)化向微觀領(lǐng)域發(fā)展的趨勢(shì)。

（6）環(huán)?；汗I(yè)的發(fā)達(dá)給人們生活帶來了巨大的變化。一方面，物質(zhì)豐富，生活舒適：另一方面，資源減少，生態(tài)環(huán)境受到嚴(yán)重污染，于是，人們呼吁保護(hù)環(huán)境資源，回歸自然。

（7）人格化：未來的機(jī)械自動(dòng)化更加注重產(chǎn)品與人的關(guān)系，機(jī)械自動(dòng)化的人格化有兩層含義。一層是機(jī)械自動(dòng)化產(chǎn)品的最終使用對(duì)象是人，另一層是模仿生物機(jī)理、研制各種機(jī)械自動(dòng)化產(chǎn)品.

4.機(jī)械制造及自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用研究

柔性加工是機(jī)械制造及自動(dòng)化技術(shù)的一個(gè)重要應(yīng)用。柔性制造系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)和物流系統(tǒng)連接起來并具有一系列自動(dòng)化加工設(shè)備和輔助設(shè)備，加工對(duì)象、工藝過程、工序內(nèi)容和生產(chǎn)節(jié)拍等可自動(dòng)調(diào)整的高度自動(dòng)化制造系統(tǒng)。

柔性制造系統(tǒng)（FMS）是數(shù)控加工設(shè)備、物料運(yùn)儲(chǔ)裝置和計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)等組成的自動(dòng)化制造系統(tǒng)，包括多個(gè)柔性制造單元，能根據(jù)制造任務(wù)或生產(chǎn)環(huán)境的變化迅速調(diào)整，適用于多品種、中小批量生產(chǎn)。軟性制造系統(tǒng)是由加工系統(tǒng)、物理系統(tǒng)和控制與管理系統(tǒng)3大部分組成軟性制造系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的、大型制造控制系統(tǒng)，其硬件主要包括：

（1）兩臺(tái)以上的數(shù)控機(jī)床或加工中心以及其他加工設(shè)備，包括測(cè)量機(jī)、清洗機(jī)、動(dòng)平衡機(jī)、各種特種加工設(shè)備等。

（2）一套能自動(dòng)裝卸的運(yùn)輸系統(tǒng)，包括刀具儲(chǔ)運(yùn)和工件及原材料儲(chǔ)運(yùn)。具體結(jié)構(gòu)可采用傳輸帶、有軌小車、無軌小車、搬運(yùn)機(jī)器人、上下料托盤站等。

（3）一套計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)及信息通信網(wǎng)絡(luò)。

柔性制造是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要應(yīng)用系統(tǒng)，在技術(shù)研究，產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域起著重要的作用。

5.總結(jié)

機(jī)械制造及其自動(dòng)化技術(shù)有著較長(zhǎng)的發(fā)展基礎(chǔ)和里程，整個(gè)技術(shù)隨著計(jì)算機(jī)、軟件和信息技術(shù)的發(fā)展，而快速更新，向著智能化、系統(tǒng)化方向發(fā)展，得到了廣泛的重視與應(yīng)用。柔性制造系統(tǒng)，是機(jī)械制造及自動(dòng)化的一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域，帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè)；成本管理問題；成本控制對(duì)策

引言

建筑工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容涉及范圍廣、繁瑣復(fù)雜，要進(jìn)行高效、高質(zhì)量的管理，只有在項(xiàng)目管理過程中能把質(zhì)量、安全、進(jìn)度、合同等進(jìn)行有效的撐控，正確處理好各方面的協(xié)調(diào)平衡關(guān)系，在項(xiàng)目管理上下功夫、靠管理出效益，就能從長(zhǎng)遠(yuǎn)整體利益方面確保企業(yè)的利潤(rùn)空間。從這方面來說，進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的本質(zhì)和核心是對(duì)施工成本進(jìn)行控制，總結(jié)施工成本管理存在的主要問題并找到解決施工企業(yè)成本控制主要問題的對(duì)策，就具有十分重要的意義。

1.建筑施工企業(yè)成本管理基本理

1.1建筑工程施工成本的組成

建設(shè)工程施工成本用貨幣形式表現(xiàn)，這種貨幣形式包括施工中所耗的生產(chǎn)資料、勞動(dòng)者勞動(dòng)的價(jià)值。它包含了：①所耗費(fèi)的主輔材料、周轉(zhuǎn)材料的攤銷費(fèi)；②構(gòu)配件、機(jī)械設(shè)備的租賃費(fèi)、臺(tái)班費(fèi)；③生產(chǎn)工人的工資和獎(jiǎng)金；④項(xiàng)目經(jīng)理部管理費(fèi)用支出；總而言之施工成本包括生產(chǎn)過程全部生產(chǎn)費(fèi)用的總和。

1.2施工項(xiàng)目成本管理工作內(nèi)容

施工項(xiàng)目成本管理工作主要有：①、成本預(yù)測(cè)―；②、成本計(jì)劃―；③、成本控制―；④、成本核算―；⑤、成本分析―；⑥、成本考核。施工項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)項(xiàng)目施工過程，進(jìn)行系統(tǒng)的預(yù)測(cè)計(jì)劃、控制核算、分析考核，確保各子系統(tǒng)中成本控制要素按照設(shè)定的目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)，促使項(xiàng)目實(shí)際成本控制在計(jì)劃成本范圍之內(nèi)。

1.3施工項(xiàng)目成本控制的流程

施工項(xiàng)目成本控制具體指：在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，以成本形成實(shí)體、職能部門、分項(xiàng)工程為對(duì)象，通過成本計(jì)劃、過程控制、核算糾偏，對(duì)影響成本的關(guān)鍵要素加強(qiáng)控制，并采取組織、技術(shù)、管理、合同四個(gè)方面有效措施，將施工中實(shí)際發(fā)生的成本控制在成本計(jì)劃內(nèi)，減少施工中不必要的損失。可以說實(shí)施成本管理的核心內(nèi)容就是成本控制，[1]成本控制工作流程圖詳見圖1。

圖1：成本控制流程

2.建筑施工企業(yè)成本控制的主要問題

2.1成本控制組織機(jī)構(gòu)不夠完善

施工企業(yè)將所屬中標(biāo)任務(wù)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，是施工項(xiàng)目采用的普遍形式，項(xiàng)目部設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師并垂直設(shè)立工程科、合同科、財(cái)務(wù)科等科室來展開項(xiàng)目管理工作。在這樣的組織結(jié)構(gòu)下成本控制存在項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)分離。目前我國(guó)的施工企業(yè)對(duì)下屬設(shè)立的項(xiàng)目部的成本管理力度相當(dāng)強(qiáng)，但相對(duì)忽視了整個(gè)企業(yè)總體角度的成本控制。

2.2沒有撐握成本控制的重點(diǎn)

成本控制應(yīng)當(dāng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視的全員性管理活動(dòng)，作為控制主體的責(zé)任單元及責(zé)任人往往在施工項(xiàng)目成本控制過程中工作開展過于均衡化、分散化，從而造成了如下問題：①、企業(yè)沒有在錯(cuò)綜復(fù)雜的成本控制活動(dòng)中抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵，成本費(fèi)用在各階段相繼發(fā)生，這就造成管理人員均衡控制各個(gè)階段成本；②、項(xiàng)目每個(gè)階段的成本費(fèi)用都有爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，沒有認(rèn)識(shí)到影響重大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。[2]

2.3全過程系統(tǒng)控制不倒位

施工企業(yè)的成本管理，普遍認(rèn)為就是在施工實(shí)施中盡量減少成本來實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，但這樣的成本管理理念已不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)。施工企業(yè)普遍重視事中控制，而忽視準(zhǔn)備階段的事前控制；

實(shí)施階段成本控制合同管理思路不清，注重合同的履約管理，較少對(duì)合同前期簽訂文本、以及合同后期終結(jié)管理；工程變更總是不可避免，很多情況下承包希望的是變更工程增加投資， “低中標(biāo)、頻變更”的現(xiàn)象突出；工程計(jì)量不準(zhǔn)，對(duì)部分隱蔽工程的計(jì)量還不夠精準(zhǔn)；

竣工階段成本控制在實(shí)施中難免有所疏忽，將影響成本控制的成果。只有強(qiáng)事后分析，才能夠明確施工過程中哪里發(fā)生了浪費(fèi)現(xiàn)象，用以指導(dǎo)下一步施工。

2.4考核激勵(lì)機(jī)制不完善

作為施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)有完整體的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的管理體制，只有完善的管理體系，才能促使企業(yè)管理健康運(yùn)行，也是降低施工成本重要的途徑。但目前施工企業(yè)存在許多嚴(yán)重影響員工的積極性的情況，例如管理人員如果分工不明確，將導(dǎo)致材料耗用檢查不嚴(yán)格，造成材料浪費(fèi)，造成責(zé)任人逃避懲罰。還有員工通過新技術(shù)、新工藝降低了施工成本，如若不采取一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方案和精神激勵(lì)措施，就會(huì)打消員工生產(chǎn)研發(fā)的積極性。

3.解決施工企業(yè)成本控制主要問題的對(duì)策

3.1完善施工企業(yè)成本控制的組織結(jié)構(gòu)

要做好施工項(xiàng)目管理成本控制工作，只有依靠建立建全三權(quán)分立的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，才能有體制上的保障，如果權(quán)力得到了合理的相互監(jiān)督，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)就會(huì)不斷降低成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效益的最大化。在普遍實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的管理模式下，要實(shí)現(xiàn)有效的成本管理應(yīng)做好如下幾個(gè)方面：①要構(gòu)建既協(xié)調(diào)又有制衡的成本控制組織結(jié)構(gòu)；②明確界定成本控制的決策層、執(zhí)行層、監(jiān)督層的權(quán)力范圍，和形成相互制衡的機(jī)制；③使決策層、執(zhí)行層、監(jiān)督層的權(quán)能在項(xiàng)目?jī)?nèi)部小系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，并處理好與社會(huì)大系統(tǒng)的關(guān)系，達(dá)到項(xiàng)目成本的內(nèi)外部系統(tǒng)控制；

3.2明確項(xiàng)目成本的控制關(guān)鍵點(diǎn)

建筑施工項(xiàng)目的成本管理是一個(gè)多主體、多環(huán)節(jié)、多資源組合的系統(tǒng)工程，只有把握好總思路才能統(tǒng)籌管理好整個(gè)系統(tǒng)。施工企業(yè)成本管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)有：①建筑工程合同與工程質(zhì)量、成本消耗、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益有著密切的聯(lián)系，是成本關(guān)鍵控制點(diǎn)之一；②控制和管理工程變更的工作十分重要，是實(shí)施階段關(guān)鍵控制點(diǎn)之一。③工程計(jì)量和支付是實(shí)施階段成本控制的又一關(guān)鍵控制點(diǎn)； ④項(xiàng)目資金作為一個(gè)實(shí)施階段成本的關(guān)鍵控制點(diǎn)，必須加強(qiáng)對(duì)資金的控制，減少成本節(jié)約投資；⑤竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的重要工作是竣工決算，是竣工階段的關(guān)鍵控制點(diǎn)。

3.3加強(qiáng)施工成本全過程系統(tǒng)控制

加強(qiáng)成本預(yù)算：施工企業(yè)成本管理的突破口是推動(dòng)預(yù)算管理，由于預(yù)算管理工作具有較強(qiáng)的綜合性，往往需涉及多個(gè)科室協(xié)同配合。加強(qiáng)預(yù)算管理具有十分重要的意義，它能比較精準(zhǔn)地反映施工中所需要的人工、材料、機(jī)械等實(shí)際成本消耗。

優(yōu)化原設(shè)計(jì)方案：運(yùn)用限額設(shè)計(jì)、價(jià)值工程來優(yōu)化原設(shè)計(jì)，能有效控制施工成本。采用價(jià)值工程優(yōu)化原設(shè)計(jì)方案，就是要在項(xiàng)目成本、產(chǎn)品功能和可行性，三者之間尋找最佳平衡點(diǎn)，就是多方平衡前提下的最優(yōu)方案。[3]

實(shí)施全方位工程合同管理，制定分級(jí)分類的工程變更及精準(zhǔn)計(jì)量的管理程序：①工程變更應(yīng)遵循“經(jīng)濟(jì)規(guī)范、必要可行”的原則；②應(yīng)有“分類管理、分級(jí)審批”的程序；③要實(shí)現(xiàn)支付的電子化，需建立工程計(jì)量電子臺(tái)賬；④變更工程、隱蔽工程的簽證要注意時(shí)效性；⑤隱蔽工程計(jì)量一定要準(zhǔn)確；

施工企業(yè)普遍過于重視事中控制、忽視事前事后控制：針對(duì)此問題，我們應(yīng)堅(jiān)持全過程系統(tǒng)控制，依據(jù)成本計(jì)劃設(shè)定的目標(biāo)值，組織體系內(nèi)部各子系統(tǒng)以及成本管理總體管理系統(tǒng)，要根據(jù)各自的責(zé)成成本、齊抓共管理發(fā)揮整個(gè)系統(tǒng)的作用；

需有規(guī)范化的全過程成本管理工作流程：見圖2；

圖2：全過程成本管理工作流程

3.4建立建全責(zé)任成本管理機(jī)制

在施工項(xiàng)目管理過程中，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)采用由上到下呈“金字塔型”的管理模式；成本管理體系應(yīng)與成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、目標(biāo)成本設(shè)定有機(jī)結(jié)合起來，使責(zé)任成本管理得到充分發(fā)揮；根據(jù)編制的成本計(jì)劃，將目標(biāo)具體分解到下面的責(zé)任成本單元，充分提高全員的崗位責(zé)任意識(shí)；建立建全成本考核體系，將目標(biāo)成本完成值與績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)值掛鉤，來充分調(diào)動(dòng)全員在成本節(jié)約工作上的動(dòng)力， 樹立全員成本管理意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展建立完善的成本管理機(jī)制。

3.5采用“掙值法”對(duì)成本、進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)控制

美國(guó)國(guó)防部推出的“成本一工期控制系統(tǒng)規(guī)范”幾經(jīng)改進(jìn)形成了“掙值管理”，一直廣泛應(yīng)用于成本、工期的兩關(guān)鍵要素的協(xié)調(diào)管理。[4]依據(jù)凈值法三個(gè)變量：①、BCWS―計(jì)劃工作量的預(yù)算成本；②、BCWP―己完成工作量的預(yù)算成本；③、ACWP―己完成工作量的實(shí)際成本；四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，CV、SV、CPI、SPI；可測(cè)得某一時(shí)點(diǎn)成本和進(jìn)度的偏差。我們用橫坐標(biāo)表示時(shí)間、用縱坐標(biāo)表示成本，3個(gè)基本變量在理想狀態(tài)下3條函數(shù)曲線會(huì)平穩(wěn)上升，但在現(xiàn)實(shí)中曲線會(huì)出現(xiàn)偏差。采用凈值法能發(fā)現(xiàn)成本與進(jìn)度的偏差，糾偏時(shí)需分析偏差產(chǎn)生的因素，通相應(yīng)的糾偏方案，進(jìn)行有效控制。

結(jié)論

本文從建筑施工企業(yè)成本管理的基本理論出發(fā)，分析了建筑施工企業(yè)施工成本管理存在的主要問題，以及解決施工企業(yè)成本控制主要問題的對(duì)策，并結(jié)合全過程系統(tǒng)控制理論，系統(tǒng)分析了建筑工程項(xiàng)目在成本控制上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為我國(guó)建筑施工企業(yè)從全過程系統(tǒng)管理角度把握項(xiàng)目成本控制工作提供一定借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1]張入方，鄒顯成.工程項(xiàng)目合同管理[[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（11）；

[2]寧國(guó)靖，沈照斌.淺談合同管理中的造價(jià)控制[[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（09）；

第8篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

【關(guān)鍵詞】家庭裝修 綜合布線 對(duì)策

喬遷新居，是多數(shù)家庭最幸福的事，除了首要關(guān)注的裝修問題外，家庭布線也是應(yīng)該精心考慮的，特別是對(duì)于家中有臺(tái)式電腦、IPAD、智能手機(jī)、智能電視等，考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和普通家電的線纜安排，將關(guān)系到日后是否方便使用。

完善的家庭網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，可以方便安裝，降低成本，利于新業(yè)務(wù)的規(guī)模推廣，使得運(yùn)營(yíng)商有更大的收益空間。而凌亂的家庭組網(wǎng)，可能增加運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)推廣成本，影響家庭用戶的裝修計(jì)劃，增大家庭無效通信費(fèi)用，削弱家庭用戶對(duì)寬帶新業(yè)務(wù)的接受程度。

一、家庭網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)

綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內(nèi)或建筑群之間的信息傳輸通道。是指將電腦網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、多媒體影音中心、自動(dòng)報(bào)警裝置等設(shè)計(jì)進(jìn)行集中控制的電子系統(tǒng)。一般的綜合布線系統(tǒng)主要由信息接入箱、信號(hào)線和信號(hào)端口組成，如果將綜合布線系統(tǒng)比作家居的神經(jīng)系統(tǒng)，信息接入箱就是大腦，而信號(hào)線和信號(hào)端口就是神經(jīng)和神經(jīng)末梢。信息配線箱的作用是控制輸入和輸出的電子信號(hào)。較高級(jí)的配線箱則能控制視頻、音頻（或AV）信號(hào)，如果您所在的社區(qū)提供相應(yīng)的服務(wù)，還可實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、遠(yuǎn)程抄水電煤氣表等一系列功能。

總體來說，與傳統(tǒng)的布線方式比較，采用家用綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行家居布線起碼具有如下的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

1、規(guī)范施工，能確保質(zhì)量和性能；

2、采用統(tǒng)一控制和管理，在以后的日常生活中，使用、管理和維修十分方便；

3、系統(tǒng)兼容性很好，無論選擇哪家的網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)備，都可提供支持；

4、擴(kuò)展性強(qiáng)，能靈活組合，所有的“信息點(diǎn)”都是通用的，增加新的設(shè)備或家電，可以馬上接通使用。

采用家用綜合布線管理系統(tǒng)一方面滿足了當(dāng)前的需求，另外也完全能適應(yīng)未來智能化家居生活的需要。

二、家庭裝修綜合布線面臨的主要問題

綜合布線是一個(gè)非常專業(yè)和復(fù)雜的工程。除非是小區(qū)在建造過程中已經(jīng)對(duì)布線進(jìn)行了完善的布置，否則普通的新居裝修工程中遇到的網(wǎng)絡(luò)布線都是由房主自己來解決。ADSL、光纖的逐步普及，上網(wǎng)，通過因特網(wǎng)遙控電器已是不爭(zhēng)的事實(shí)，智能家居已逐步實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，家用綜合布線存在以下問題。

1、缺乏認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包括3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)用，智能家居的出現(xiàn)，一個(gè)家庭的綜合布線就相當(dāng)于大腦神經(jīng)，控制整個(gè)家庭的智能應(yīng)用。綜合布線管理系統(tǒng)是一種新的概念，因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以各生產(chǎn)廠家也是各自為政，以自己對(duì)綜合布線的理解生產(chǎn)產(chǎn)品，結(jié)果各不相同，由此造成了部分人群對(duì)該類產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上的偏差，認(rèn)為只要是線就可，沒有考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，更沒有去看認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

2、 缺乏合理規(guī)劃。人們?cè)诮ǚ炕蜓b修時(shí)仍按照傳統(tǒng)的觀念，只專注于外觀的設(shè)計(jì)，而對(duì)于家庭網(wǎng)絡(luò)住房中的“神經(jīng)系統(tǒng)”卻沒有合理的規(guī)劃，只是草草布置了事，哪些房間需要什么以及將來要做什么，心中是模糊的。無法預(yù)見將來必然會(huì)造成諸多不便，而且一旦發(fā)現(xiàn)問題，卻又將是無法彌補(bǔ)的局面。

3、缺乏正規(guī)培訓(xùn)。施工隊(duì)伍在業(yè)主裝修時(shí)，弱電的布線往往是由裝修公司的水電工完成，而裝修公司幾乎都沒有專門的弱電工程師，因此，施工質(zhì)量很難得到保證。因此像裝修公司單位應(yīng)盡快掌握家庭綜合布線的相關(guān)知識(shí)，而技術(shù)合格的施工隊(duì)伍對(duì)于家庭綜合布線的推廣也是非常有利的。

4、 缺乏選擇原則?，F(xiàn)在家用電子產(chǎn)品發(fā)展速度快，功能多，對(duì)于一般用戶，裝修公司，了解產(chǎn)品的功能必須要在專業(yè)人員的介紹下才行。產(chǎn)品之間相互協(xié)調(diào)，與家庭綜合布線相配套如寬帶接入、網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)、VOD視頻點(diǎn)播、音頻點(diǎn)播等網(wǎng)上服務(wù)認(rèn)識(shí)滯后，也使得有些家庭意識(shí)不到綜合布線的必要性及迫切性。怎么選，選擇的原則是什么，用戶是不清楚的。

三、家庭裝修綜合布線對(duì)策

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等多學(xué)科的發(fā)展和相互融合，家庭將在不遠(yuǎn)的將來真正實(shí)現(xiàn)智能化，利用住戶家庭內(nèi)的電話、電視、計(jì)算機(jī)等工具通過家用綜合布線管理系統(tǒng)將電、水、氣等設(shè)備連成一體，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，從而達(dá)到自主控制、管理并實(shí)現(xiàn)如家庭防盜、防災(zāi)、報(bào)警，通過互聯(lián)網(wǎng)遙控家電等強(qiáng)大的功能，并且隨著網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)的發(fā)展，將會(huì)實(shí)現(xiàn)如VOD視頻點(diǎn)播，網(wǎng)上購(gòu)物，SOHO家庭辦公，遠(yuǎn)程教育，遠(yuǎn)程醫(yī)療等，使家庭能真正高享受的工作、學(xué)習(xí)和娛樂，因此，以家用綜合布線管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)所構(gòu)建的家庭網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該包括寬帶互聯(lián)網(wǎng)，家庭互聯(lián)網(wǎng)和家庭控制網(wǎng)絡(luò)等幾方面，三者之間的關(guān)系是：寬帶互聯(lián)網(wǎng)是家庭對(duì)外的橋梁，實(shí)現(xiàn)與外界的溝通和互動(dòng)，家庭互聯(lián)網(wǎng)則是信息家電的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)并與互聯(lián)網(wǎng)能很好的連接，控制網(wǎng)絡(luò)則對(duì)各種家電設(shè)備進(jìn)行控制，起到前兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充作用。家庭在進(jìn)行綜合布線時(shí)，要有一定的超前意識(shí)，將家庭的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)先建立，以迎接即將到來的家庭智能化。

1、制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行

一是施工標(biāo)準(zhǔn)：綜合布線系統(tǒng)工程施工過程中，施工單位必須重視質(zhì)量，按照《綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)自檢、互檢和隨工檢查等技術(shù)措施。建設(shè)單位的常駐工地代表或工程監(jiān)理人員必須按照上述工程驗(yàn)收規(guī)范的要求，在整個(gè)安裝施工全過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加強(qiáng)工地的技術(shù)監(jiān)督及工程質(zhì)量檢查工作，力求消滅一切因施工質(zhì)量而造成的隱患。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：綜合布線工程由施工單位自檢、自驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)完善。上報(bào)上級(jí)主管部門或委托專業(yè)驗(yàn)收機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

2、合理規(guī)劃，確定網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計(jì)草圖

現(xiàn)在根據(jù)自己的設(shè)想來畫出設(shè)計(jì)草圖，不少用戶在家通過自建服務(wù)器、集線器、交換機(jī)、路由器等設(shè)備組網(wǎng)沖浪。但是，出于對(duì)經(jīng)濟(jì)性、兼容性和傳輸速度多方面因素的考慮，有線網(wǎng)絡(luò)還算是比較靈活、安全的。

家居布線更注重美觀，因此，布線施工應(yīng)當(dāng)與裝修時(shí)同時(shí)進(jìn)行，盡量將電纜管槽埋藏于地板或裝飾板之下，信息插座也要選用內(nèi)嵌式，將底盒埋藏于墻壁內(nèi)。綜合布線的使用壽命為15年，也許現(xiàn)在家庭擁有的計(jì)算機(jī)數(shù)量較少，但是沒有人能夠預(yù)測(cè)將來的家用電器會(huì)發(fā)展到什么程度，或許不需要幾年的時(shí)間，所有的家用電器都可以借助于Internet進(jìn)行管理。所以，適當(dāng)?shù)娜哂嗍欠浅Ｓ斜匾摹?/p>

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，具備布線資質(zhì)

加強(qiáng)《網(wǎng)絡(luò)綜合布線與施工技術(shù)》培訓(xùn)，以網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)工程技術(shù)領(lǐng)域中所必需的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力為主線，系統(tǒng)完整地介紹綜合布線系統(tǒng)的基本理論、綜合布線系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)、綜合布線工程的實(shí)施、工程監(jiān)理、行業(yè)典型實(shí)例等內(nèi)容。公司及施工人員必須具備相應(yīng)施工資質(zhì)。

4、了解產(chǎn)品，確定選擇原則

首先對(duì)所用產(chǎn)品進(jìn)行了解，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。二是要有一定的選擇原則。性能價(jià)格比方面選擇的線纜、接插件、電氣設(shè)備應(yīng)具有良好的物理和電氣性能，而且價(jià)格適中；實(shí)用性方面，設(shè)計(jì)、選擇的系統(tǒng)應(yīng)滿足用戶在現(xiàn)在和未來10至15年內(nèi)對(duì)通信線路的要求；

第9篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文

[關(guān)鍵詞] 護(hù)士；垂直管理；人力資源

[中圖分類號(hào)] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1673-7210（2013）04（b）-0139-03

隨著國(guó)家衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展、醫(yī)學(xué)模式的改變、護(hù)理領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大以及社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)要求和期望值的不斷提高，護(hù)理人員在醫(yī)療活動(dòng)中的重要作用日益凸現(xiàn)[1]。當(dāng)前我國(guó)護(hù)理人員管理主要采用三種模式：第一種是科主任主導(dǎo)性、條割化管理，按科室對(duì)護(hù)理人力定崗定編；第二種是大病區(qū)分割模式，即由兩個(gè)及以上科室共用使用和管理相同的護(hù)理單元；第三種是護(hù)理部主導(dǎo)的“統(tǒng)一管理模式[2-4]”（即護(hù)理部-科護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)士長(zhǎng)為主線的垂直管理模式）。前兩種模式主要是科主任統(tǒng)一管理護(hù)士單元的人力支出成本、編制及績(jī)效，護(hù)理部無權(quán)統(tǒng)一調(diào)配護(hù)理人力資源，造成全院各科室護(hù)理人力不能合理、有效使用[4]；第三種模式通過護(hù)理部將護(hù)理人、財(cái)、物與責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，雖然使護(hù)理系統(tǒng)得到最優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn)[5]，卻會(huì)造成護(hù)理部對(duì)護(hù)理資源的管理過于集權(quán)，護(hù)理與臨床相分割，無法滿足臨床對(duì)護(hù)理資源的實(shí)時(shí)變化需求；因此最大限度挖掘并合理使用護(hù)理人力資源，同時(shí)滿足臨床多變的護(hù)理需求，是現(xiàn)階段護(hù)理管理部門重視和思考的問題。經(jīng)過不斷的摸索、實(shí)踐，我院對(duì)護(hù)理垂直管理體系進(jìn)行了優(yōu)化，提出了第四種“部分垂直管理模式”，通過試行取得了良好效果，現(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）是高校附屬醫(yī)院，為區(qū)域性三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，全院共有41個(gè)臨床醫(yī)技科室，護(hù)理人員605名。職稱：主任護(hù)師、副主任護(hù)師18名，占2.98%；主管護(hù)師144名，占23.8%；護(hù)師及以下443名，占73.2%。學(xué)歷：本科及以上112名，占18.5；大專及以下493名，占81.5%；本研究選取我院2010年7月～2012年7月間招聘的工作年限≤3年的373名低年資護(hù)士作為研究對(duì)象，全部為女性，平均年齡（20.45±1.65）歲，納入護(hù)理垂直管理體系。

1.2 方法

1.2.1 實(shí)施低年資護(hù)理人員垂直管理模式目標(biāo) 為了有效對(duì)全院護(hù)理資源統(tǒng)籌管理，同時(shí)不會(huì)造成護(hù)理與臨床相分割，對(duì)全院低年資的護(hù)理人員（即工作年限≤3年）進(jìn)行垂直管理，并制訂護(hù)理部和臨床科室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理資源的調(diào)配權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理資源的統(tǒng)籌配置，同時(shí)滿足臨床科室對(duì)所轄護(hù)理資源的微觀調(diào)整。

1.2.2 建立低年資護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)制度 為低年資護(hù)理人員制訂系統(tǒng)性規(guī)范化培訓(xùn)細(xì)則并進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床實(shí)踐、基本理論知識(shí)、基本護(hù)理技術(shù)、專科理論、專科技能、護(hù)理安全及護(hù)理工作站使用等。期間，由資深護(hù)師指導(dǎo)、協(xié)助低年資護(hù)理人員適應(yīng)臨床工作環(huán)境及培養(yǎng)護(hù)理技能。依照技能培訓(xùn)需要，資深護(hù)師與低年資護(hù)師一同確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)進(jìn)度及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，達(dá)到低年資護(hù)士自覺性建立，能夠執(zhí)行常規(guī)護(hù)理患者、基礎(chǔ)護(hù)理、協(xié)助實(shí)施負(fù)責(zé)護(hù)理程序等目標(biāo)。

1.2.3 實(shí)施低年資護(hù)士輪訓(xùn)計(jì)劃 護(hù)理部根據(jù)臨床科室護(hù)理人力資源需求及科室流動(dòng)床護(hù)比≥1∶0.4的原則，合作制訂、實(shí)施低年資護(hù)士輪訓(xùn)計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理人力資源的科學(xué)管理，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行方便有效的調(diào)配，輪訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)置需護(hù)理部和臨床科室充分溝通后制訂，同時(shí)考慮以下綜合因素：臨床科室沒納入垂直管理系統(tǒng)的護(hù)理資源、各科室住院人數(shù)季節(jié)性變化、護(hù)理人員自身意愿等。

1.2.4 建立低年資護(hù)理人員綜合績(jī)效津貼考評(píng)機(jī)制 低年資護(hù)理人員績(jī)效津貼由基本工資和培訓(xùn)津貼兩部分組成。基本工資由護(hù)理部統(tǒng)一制訂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，培訓(xùn)津貼由所在科室根據(jù)科室業(yè)務(wù)情況發(fā)放。同時(shí)，護(hù)理部每半年定期對(duì)低年資護(hù)理人員的輪訓(xùn)情況、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整低年資護(hù)理人員的基本工資；臨床科室護(hù)士長(zhǎng)定期或不定期對(duì)輪訓(xùn)的護(hù)理人員的工作表現(xiàn)及態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作量大小等進(jìn)行考核，作為發(fā)放培訓(xùn)津貼的依據(jù)。通過建立護(hù)理部和臨床科室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)低年資護(hù)理人員綜合績(jī)效津貼考評(píng)機(jī)制，一方面有利于護(hù)理部對(duì)這部分護(hù)理資源的統(tǒng)籌調(diào)控和臨床科室的管理，也有利于發(fā)揮其工作積極性和創(chuàng)新性。

1.2.5 護(hù)理部對(duì)低年資護(hù)理人員統(tǒng)籌安排、宏觀調(diào)控 對(duì)完成規(guī)范化培訓(xùn)及輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的低年資護(hù)士，護(hù)理部根據(jù)全院學(xué)科建設(shè)、臨床科室工作量和工作性質(zhì)、輪訓(xùn)期考評(píng)情況等調(diào)配護(hù)理人員，根據(jù)崗位需求和護(hù)理人員的能力，將“合適的人員”安排到“合適的崗位”，使護(hù)理人力資源得到有效應(yīng)用，從而達(dá)到總量控制和有效配置；同時(shí)，護(hù)理部建立了低年資護(hù)理人員激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度和護(hù)理人員個(gè)人檔案動(dòng)態(tài)管理制度等，對(duì)積極上進(jìn)的低年資護(hù)理人員進(jìn)行充分的培養(yǎng)，使其成長(zhǎng)為醫(yī)院護(hù)理技術(shù)骨干，從而調(diào)動(dòng)低年資護(hù)理人員的積極性，提高醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。低年資護(hù)理人員檔案動(dòng)態(tài)管理制度記錄了護(hù)理人員簡(jiǎn)歷、規(guī)范化培訓(xùn)和輪訓(xùn)考核情況、臨床業(yè)務(wù)技術(shù)工作、獎(jiǎng)懲情況、護(hù)理差錯(cuò)情況、出勤情況和臨床綜合評(píng)價(jià)等，作為低年資護(hù)理人員定崗、晉升、晉級(jí)等依據(jù)。實(shí)踐證實(shí)，通過這些措施，護(hù)理部能夠有效做到對(duì)低年資護(hù)理人員的動(dòng)態(tài)性評(píng)價(jià)和統(tǒng)籌管理。

1.2.6 增設(shè)護(hù)理管理崗位 為了實(shí)施部分垂直管理系統(tǒng)，護(hù)理部需加強(qiáng)與臨床科室護(hù)士長(zhǎng)的交流，溝通，保證護(hù)理資源在全院的有效調(diào)配、管控及垂直管理體系的可行性。在護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)為主線的管理模式上增設(shè)了兩個(gè)護(hù)理管理崗位，分別是護(hù)士長(zhǎng)助理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控員。護(hù)士長(zhǎng)助理一方面協(xié)助臨床護(hù)士長(zhǎng)做好低年資護(hù)士的帶教、管理工作，另一方面加強(qiáng)與護(hù)理部的溝通、協(xié)助工作；護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控員則由退居二線的資深老護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，其主要職責(zé)之一是對(duì)低年資護(hù)士的帶教情況和護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，并直接向護(hù)理部匯報(bào)，這不但有利于護(hù)理部對(duì)低年資護(hù)士資源的動(dòng)態(tài)掌控，而且有利于護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，保障護(hù)理安全。

1.2.7 效果評(píng)價(jià) 對(duì)低年資護(hù)士實(shí)施垂直管理的效果評(píng)價(jià)利用住院患者對(duì)護(hù)理工作滿意度、低年資護(hù)士工作滿意度兩項(xiàng)指標(biāo)。調(diào)查采用問卷調(diào)查方法，在參考國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)[6-7]，由3名護(hù)理、管理及語(yǔ)言專家進(jìn)行效度評(píng)價(jià)，問卷內(nèi)容效度系數(shù)為0.84。患者滿意度及低年資護(hù)士對(duì)工作的滿意度評(píng)分方法均采用Likert 5級(jí)評(píng)分法，“非常滿意”為5分，“滿意”為4分，“一般”為3分，“不滿意”2分，“非常不滿意”為1分。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 13.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，正態(tài)分布的計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)；以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 實(shí)施低年資護(hù)士垂直管理的綜合成效

通過實(shí)施低年資護(hù)士垂直管理系統(tǒng)以來，共制訂相關(guān)制度8項(xiàng)，理順了護(hù)理部對(duì)這部分護(hù)理資源統(tǒng)籌調(diào)控，使醫(yī)院護(hù)理人力資源得到充分利用，使全院在沒有增加新近護(hù)理人員情況下保證床護(hù)比達(dá)到1∶0.4；通過制訂護(hù)理部和臨床科室護(hù)士長(zhǎng)的管理權(quán)限，減少了護(hù)理管理部門與臨床科室之間的矛盾和誤會(huì)，節(jié)約了醫(yī)院管理過程的內(nèi)耗成本；通過對(duì)低年資護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)和輪訓(xùn)，快速提高了護(hù)理技能，為醫(yī)院培養(yǎng)了多名護(hù)理骨干（組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)助理）；通過綜合績(jī)效津貼考評(píng)的實(shí)施，利用了經(jīng)濟(jì)杠桿作用，充分調(diào)動(dòng)了工作熱情和工作積極性，提供護(hù)理工作質(zhì)量；獎(jiǎng)懲機(jī)制和檔案動(dòng)態(tài)管理制度的實(shí)施，使低年資護(hù)理人員更加重視自身知識(shí)的學(xué)習(xí)更新、工作質(zhì)量和服務(wù)滿意度，從而形成良好的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。

2.2 實(shí)施低年資護(hù)士垂直管理前后患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度

實(shí)施低年資護(hù)士垂直管理后總體滿意度及各維度得分情況均優(yōu)于實(shí)施前，差異均有高度統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P < 0.01）。見表1。

2.3 實(shí)施低年資護(hù)士垂直管理前后低年資護(hù)理人員對(duì)工作的滿意度

實(shí)施低年資護(hù)士垂直管理后低年資護(hù)理人員工作滿意度各項(xiàng)維度得分情況均優(yōu)于實(shí)施前，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P < 0.05）。見表2。

3 討論

3.1 低年資護(hù)理人員垂直管理解決護(hù)理資源緊張和過剩的矛盾

2010年衛(wèi)生部在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，要求床護(hù)比達(dá)到1∶0.4，使得醫(yī)院廣泛存在護(hù)理資源緊張的局面。同時(shí)，我國(guó)護(hù)理人力資源配置中也存在浪費(fèi)現(xiàn)象，配置效率不高，表現(xiàn)為臨床不同時(shí)段護(hù)理人員過剩和缺乏并存[8]。國(guó)內(nèi)有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，臨床科室需配備人員的數(shù)目與目前實(shí)際情況存在一定差距，且醫(yī)院決策部門無法統(tǒng)籌全院的護(hù)理人力資源，調(diào)配時(shí)缺乏科學(xué)依據(jù)[9]。針對(duì)這一情況，研究人員提出了護(hù)理垂直管理體系，對(duì)護(hù)理人力資源進(jìn)行全院范圍內(nèi)科學(xué)宏觀調(diào)配，克服了傳統(tǒng)組織溝通不暢、決策遲緩等不足[10]。在本研究實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)全護(hù)理系統(tǒng)的垂直管理缺造成護(hù)理和臨床分割，為此提出了針對(duì)低年資護(hù)理人員的垂直管理系統(tǒng)，可最多限度地緩解護(hù)理人力資源缺乏或過剩的矛盾，且有利于護(hù)理和臨床溝通和綜合管理。

3.2 低年資護(hù)理人員垂直管提高患者滿意度

本研究結(jié)果顯示，實(shí)施低年資護(hù)理人員垂直管理系統(tǒng)后，住院患者對(duì)護(hù)理總體滿意度、病區(qū)管理、護(hù)患溝通以及護(hù)理操作技術(shù)4各維度的評(píng)分均顯著高于實(shí)施前。其中4個(gè)維度中住院患者對(duì)護(hù)理操作技術(shù)滿意度得分最高，顯示通過對(duì)低年資護(hù)理人員的規(guī)范培訓(xùn)和輪訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)到自身必須有能力勝任各崗位護(hù)理工作，拓展護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)和技能，提高綜合素質(zhì)，減少護(hù)理缺陷，從而改善服務(wù)質(zhì)量；低年資護(hù)理人員垂直管理系統(tǒng)配套的績(jī)效津貼考評(píng)機(jī)制以及獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高溝通能力，促進(jìn)其與患者有效溝通，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，并能更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的服務(wù)。

3.3 低年資護(hù)理人員垂直管理提高護(hù)士對(duì)工作滿意度

隨著醫(yī)院實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化運(yùn)作以及醫(yī)患關(guān)系緊張，給低年資護(hù)理人員帶了了沉重的精神壓力和負(fù)擔(dān)，使護(hù)理隊(duì)伍離職人員增多，嚴(yán)重護(hù)理事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也極大地提高了醫(yī)院的護(hù)理人員招聘、培訓(xùn)及流失等人力資源成本[11]。本研究從工作負(fù)荷、工作認(rèn)同度、家庭和工作的平衡、個(gè)人成長(zhǎng)及發(fā)展和工資及福利5個(gè)維度反應(yīng)護(hù)士對(duì)工作的滿意度。研究顯示實(shí)施垂直管理系統(tǒng)后低年資護(hù)士對(duì)工作認(rèn)同度、個(gè)人成長(zhǎng)及發(fā)展和工資及福利3個(gè)維度顯著增強(qiáng)，而工作負(fù)荷和家庭和工作的平衡沒有顯著變化。說明通過對(duì)低年資護(hù)理人員的垂直管理，通過系列人性化培訓(xùn)制度，建立科學(xué)，公正，公開的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)起工作積極性，增加其對(duì)工作的認(rèn)同感，并將其實(shí)現(xiàn)人身價(jià)值的目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，獲得事業(yè)上的成功和滿足，減少護(hù)理資源流失。同時(shí)，有研究證明，醫(yī)務(wù)人員滿意度與患者滿意度之間存在直接的關(guān)系[12]。因此，建立護(hù)理資源的垂直管理系統(tǒng)也有助于提高護(hù)理質(zhì)量。

綜上所述，低年資護(hù)理人員實(shí)施垂直管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院多職能科室參與，并制訂落實(shí)相應(yīng)的配套制度以保證其實(shí)施。實(shí)踐證明，實(shí)施低年資護(hù)理人員垂直管理可充分利用醫(yī)院緊張的護(hù)理資源，節(jié)約護(hù)理人力資源成本開支，提高護(hù)理質(zhì)量和住院患者滿意度，同時(shí)也可提高低年資護(hù)理人員對(duì)工作的滿意度，最終促進(jìn)護(hù)患關(guān)系[13-15]。該研究結(jié)果可為其他醫(yī)院在護(hù)理人力資源管理和人才資源成本控制提供一定的借鑒意義。

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