前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的精細化管理工作思路主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
中圖分類號:G251
精細化管理認為管理是由細節(jié)構(gòu)成的,講究在每一個細節(jié)上精益求精、力求最優(yōu),強調(diào)一個持續(xù)改進、不斷完善的過程。在高校圖書館工作和服務中實施精細化管理,有利于提高管理效率、管理質(zhì)量和服務水平,更好地為教學和科研服務,為廣大師生服務。 一、高校圖書館開展精細化管理的必要性
1.精細化管理是實現(xiàn)圖書館科學管理的必由之路
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,富有創(chuàng)造能力的勞動者和高素質(zhì)的復合型人才已成為高校人才培養(yǎng)的目標。為順應社會對人才培養(yǎng)的要求,高校不僅在教學層面上深入改革,同時不斷探索科學的管理方法,提高管理效益,促進人才培養(yǎng)目標更好的實現(xiàn)。實施精細化管理,最大限度地發(fā)揮和強化圖書館的職能作用,滿足廣大用戶、讀者日益增長的文獻信息需求,是實現(xiàn)圖書館科學管理的必由之路,是圖書館適應高校改革發(fā)展的選擇和要求。
2.精細化管理是提高圖書館人力資源效益的需要
加強圖書館精細化管理,就是要使人的作用得到充分發(fā)揮,服務質(zhì)量、管理水平不斷改進。在高校圖書館管理中引入精細化管理理念,就是要在制度化、規(guī)范化的基礎上更加重視常規(guī)管理,力求投入最少的人力、物力和財力以獲取最大的績效。實行精細化管理后,每位員工都清楚自己的職責、權限,知曉工作的內(nèi)容、要求、程序,能最大限度地減少內(nèi)耗損失,降低人力資源成本。通過推行精細化管理,能提升員工工作的積極性、主動性,進而提高他們的執(zhí)行力和工作效率,增強圖書館的核心競爭力,全面提升圖書館服務至上、服務育人的良好形象。
二、高校圖書館精細化管理的實現(xiàn)途徑
1.確定“精、準、細、嚴”的工作思路
圖書館精細化管理的本質(zhì)就是對圖書館戰(zhàn)略目標分解細化和落實,使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個字可以概括:精、準、細、嚴。“精”,即精益求精,是要求圖書館員工對待工作高標準、嚴要求,不斷探索,不斷改進,不斷完善,使工作達到“更好”?!皽省奔礈蚀_定位,是指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定,每一道工序都要規(guī)范清晰,每一個環(huán)節(jié)都要有機銜接。“細”指細化目標,是指把每一項工作一層一層地分解細化,明確各個環(huán)節(jié)和關鍵控制點,最終使責任指標落實到具體的執(zhí)行者?!皣馈敝竾栏窨己?,是指對照精細化管理的具體、量化的標準,對圖書館員工進行考核,并依照考核結(jié)果進行獎罰。
2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系
制度化、規(guī)范化是精細化管理的基本要求和必要前提。高校圖書館實施精細化管理,必須擁有規(guī)范的管理制度,形成一定的管理體系。高校圖書館管理體系的制度化、規(guī)范化體現(xiàn)在兩個方面:一是建立完善的規(guī)范圖書館內(nèi)部管理的制度體系,也就是圖書館員工必須遵守的各項工作規(guī)程、規(guī)章制度,以此來制約和規(guī)范員工的日常服務工作和言語行為,培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識和文明服務行為,并在其違反時進行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書館工作服務對象的行為制度體系,也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定,以此來制約和規(guī)范讀者的行為。
3.樹立執(zhí)行有力的工作作風
建立制度化、規(guī)范化的制度體系,員工行為就有了標準,考核時就有了考量的依據(jù)。但要真正做到精細化管理,僅有制度遠遠不夠,更重要的是使制度落實到位。要做到這一點,一是要抓好基礎管理,不斷規(guī)范和加強基礎管理工作,系統(tǒng)梳理管理流程,彌補管理上的漏洞和缺陷,使各項管理活動按照制度、流程、標準執(zhí)行,同時整個工作過程要有記錄、有監(jiān)督、有控制;二是要按照管理規(guī)定進行考核,考核必須定量準確,實施及時,同時還要按照有關規(guī)定兌現(xiàn)獎懲,以強化責任的落實,調(diào)動員工的工作積極性,促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。
三、高校圖書館精細化管理應避免走入誤區(qū)
1.要避免過分注重“指標”,過于強調(diào)“量化”
精細化管理要求將任務分解,責任到人。在圖書管理工作中,不僅要將任務分解,還要使工作分解得合情合理,與各崗位的要求和員工的個性特點相匹配;不僅要明晰各崗位的職責,還要注重協(xié)調(diào)各崗位的關系,使各崗位有機銜接,協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn);不僅要注重工作的規(guī)范,還要營造平等、寬松、和諧的氛圍,使員工能精神振作,心情舒暢,自覺履行義務,積極主動工作。這樣才有利于目標的圓滿達成。
2.要避免過分糾纏“細節(jié)”,將“強調(diào)細節(jié)”變成“繁瑣化”
精細化管理強調(diào)細節(jié),認為“細節(jié)決定成敗”。但是,不是所有的細節(jié)都對全局有決定性影響,只有關鍵性因素才對事物的發(fā)展起決定作用。在管理工作中,并不是管理越細致,規(guī)范越細密越好。過細的規(guī)定不僅束縛了員工的手腳,也給考核增添了負擔;同時容易導致部門之間、員工之間協(xié)作精神下降,彼此隔離疏遠;還容易模糊管理者的注意力,把精力放在了一些不該過分關注的地方,結(jié)果陷入繁瑣的具體事務中。因此,在學校圖書館工作中,要分清主次,抓住重點,整體把握,兼顧細節(jié)。既從小處著手,著重解決影響圖書館管理效益的瓶頸,又從大處著眼,注意統(tǒng)攬全局,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與細節(jié)處理的相互促進,有機統(tǒng)一。切忌舍本求末,陷入一味苛求細枝末節(jié)的完滿,而忽略大局意識、全局意識的誤區(qū)。
總之,高校圖書館精細化管理是一個不斷改進、不斷完善和長期發(fā)展的過程,是一個長遠的發(fā)展目標,需要不斷去研究、實踐、完善。在實際工作中,要將精細化管理理念真正滲透到圖書館每個部門、每個崗位和每一個員工身上,使之高標準、高質(zhì)量地履行好所承擔的每一項工作,有效落實精細化管理的要求。只有這樣,圖書館管理才更加科學、規(guī)范和高效,各項工作才能不斷邁上新的臺階
參考文獻:
【關鍵詞】萬寨港 精細化管理 企業(yè)效能
萬寨港是江蘇徐州(港務)集團有限公司最大的港口,近年來,該港強化細節(jié)管理理念,按照精心、精細、精品的要求做好各項管理工作,以精細化推動公司整體管理水平,并在內(nèi)部管理和解決生產(chǎn)難題上見到實效。
一、提高認識,達成共識,為推進精細化管理保駕護航
1、轉(zhuǎn)變管理干部觀念和提高職工思想認識是推進精細化管理的首要任務。首先,公司修改完善了《中層管理人員績效考核辦法(試行)》,加大中層管理人員考核力度,進一步明確了中層管理人員的工作職責和要求,突出目標量化考核,增強中層管理人員責任感,提高創(chuàng)新工作思路、持續(xù)自我改進的意識,確保精細化管理工作的落實和實施效果。其次,精細化管理是全員參與的過程,只有每個職工積極參與,精細化管理才能落到實處。公司召開動員大會全面啟動和部署活動,通過各種形式廣泛宣傳精細化管理的重大意義,好的經(jīng)驗以及取得的效果。同時,組織管理干部學習《砍掉成本》、《計劃制定與管控》,開展拓展訓練,推行先進的管理思路和方法;花大力氣組織職工學習《提升品質(zhì)》,改變職工普遍存在的“差不多先生”、“馬虎小姐”的工作心態(tài)為高標準、高質(zhì)量的工作態(tài)度,引導廣大職工用精細化理念引導行為,將工作規(guī)范變成習慣,提升全員綜合素質(zhì)。
2、完善內(nèi)部人才競爭機制,實施工資制度改革,使廣大職工成為推進精細化管理的內(nèi)在動力。公司緊緊抓住職工最關心、同職工利益最密切的問題,不斷完善內(nèi)部人才競爭機制,通過公開競聘7個管理崗位,公平、公正地選拔干部,為優(yōu)秀人才提供脫穎而出的機會和發(fā)揮才能的平臺;積極探索分配方式,搞活分配,分別在鐵運部調(diào)車班、質(zhì)檢中心、裝卸作業(yè)區(qū)、機修車間實施計件工資,同時制定下發(fā)《員工獎勵辦法》,激發(fā)職工積極性,最大限度發(fā)揮個人潛能,使職工從認識到理解,從理解到支持,由支持到自覺實踐,達成共識,形成了人人講精細的良好氛圍。
二、注重細節(jié),以“四細四化”為起點,推行精細化管理
“細”是精細化的必要過程,公司把工作重心放在“細”上,首先明確了14個部室的精細化關鍵控制點,以宣傳動員、學習提高、全面梳理、改進完善、總結(jié)鞏固五個階段推進工作的開展,各部室充分發(fā)揮主觀能動性,認真查找問題,細化目標、細化制度、細化流程、細嚴考核,力求做到任務定量化、責任明確化、過程標準化、監(jiān)管常態(tài)化。
1、細化管理目標、做到任務定量化。實行目標管理,是實施精細化管理的前提。公司全面梳理各自業(yè)務、流程,按照安全管理、經(jīng)濟管理、設備管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、精神文明六個項目,制定各自詳細、可行的目標,并進行指標量化,量化率達95%以上。
2、細化規(guī)章制度,做到職責明確化。制度是目標在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn),它引導職工日常工作規(guī)范,約束職工個人行為,對精細化管理起決定作用。公司先后出臺《關于流動機械隊管理辦法及作業(yè)考核辦法》、《成建制流動機械出港車輛管理規(guī)定》等制度,抓流動機械隊、清車隊隊伍建設;明確了辦公會、生產(chǎn)調(diào)度會等規(guī)定,提高會議召開效率和效果。修訂完善信息溝通制度,明確了客戶走訪、接待、意見征詢等制度,及時傳遞和解決客戶意見建議。
3、細化工作流程,確保過程標準化。隨著公司新業(yè)務的上線運行,業(yè)務流程和管理要求發(fā)生新的變化,公司全面梳理、細化生產(chǎn)管理標準和優(yōu)化工藝流程,制定完善了船舶進煤、火車發(fā)運生產(chǎn)的工作流程,票據(jù)開具、收單審核,現(xiàn)場監(jiān)督和控制等流程管理;細化采制樣工作流程,制定采樣、制樣、磨樣關鍵點控制程序;改革南港作業(yè)區(qū)裝載程序,采取提前取料和預配載的方法,提高裝船效率,減少船舶??康群驎r間;通過成立裝卸辦、落實相關制度、更新車輛、細化基礎臺賬一系列措施,提升流動機械隊的工作質(zhì)量;實行鐵運部列檢及外勤人員的空檢預報、車輛等掛措施,壓縮車輛在港停時。
4、細嚴考核,做到監(jiān)管常態(tài)化。制度的關鍵在于執(zhí)行,對過程的有效監(jiān)管,是精細化管理的保證。公司精細化管理領導小組一方面重點抓工作的執(zhí)行情況,采取定期與不定期相結(jié)合的方式,對各部室精細化管理工作開展情況進行檢查,及時修繕存在問題和管理過程,同時,將部室量化考核、方針目標考核、精細化考核納入公司方針目標管理,利用公司每月百分考評會進行檢查跟蹤、考核兌現(xiàn),實現(xiàn)監(jiān)管工作常態(tài)化。另一方面抓經(jīng)驗的推廣、成果的宣傳,召開年度精細化管理會,對各部室的班組管理、優(yōu)質(zhì)服務、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)組織、制度改革等精細化管理成果進行現(xiàn)場打分,表揚先進,激勵后進。
三、落實抓手,打造“精品”項目,使精細化管理增值增效
【關鍵詞】空乘專業(yè) 學生工作 精細化管理
一、云南師范大學空乘專業(yè)學生管理工作面臨的困境
云南師范大學于2011年創(chuàng)辦空乘專業(yè),是我校首次與金通航空培訓有限公司實現(xiàn)的校企合作辦學模式,并將其納入藝術學院的藝術教育。目前我??粘藢I(yè)建設整體上比較樂觀,總體呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。但在這光鮮的外表下,也面臨諸多問題,它將制約空乘專業(yè)的發(fā)展,總結(jié)起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:首先是教師隊伍不精,空乘專業(yè)學生最基層的管理者是輔導員或班主任,由于自身專業(yè)結(jié)構(gòu)的欠缺,僅憑自己原有的教育經(jīng)驗來面對新的教育對象和教育模式時感到無所適從;由于學校對該教學模式缺乏管理經(jīng)驗,沒有建成有效的學生管理工作標準,造成學生管理工作無據(jù)可查。其次是空乘專業(yè)的學生自身優(yōu)越感強,他們大部分來自于城市,均為90后的獨生子女,大部分學生愛慕虛榮,心高氣傲,總覺得自己高人一等,整體無所事事。最后就是校企合作過程中存在一定的問題,因雙方缺乏溝通,合作過程中缺少統(tǒng)一協(xié)調(diào)的機制造成讓部分學生鉆管理的空子,帶來不必要的麻煩。
二、精細化管理的內(nèi)涵及必要性
所謂精細化管理,它是一種理念,更是一種文化,它來源于現(xiàn)代企業(yè)管理理念,將精細化管理模式應用到空乘專業(yè)學生工作的日常管理中來,也是對學生工作管理模式的一種新嘗試和新探索。精細化管理模式主要體現(xiàn)在“精”“細”“化”三個字上。其一是“精”,即對從事學生工作的輔導員和班主任工作隊伍一定要精,要努力打造一支精干、高效的輔導員隊伍。其二是“細”,即空乘專業(yè)學生的日常管理工作一定要細、覆蓋面一定要全。其三是“化”,即校企合作管理模式一定要制度化,并且將這些管理制度內(nèi)化為師生共同遵守的行為準則,最終變?yōu)樽杂X行動乃至成為一種習慣。
對空乘學生實行精細化管理,就是為了提高空乘專業(yè)學生的就業(yè)競爭力,完善學生工作管理模式,是克服上述問題的有效途徑。因此,我們必須加強校企合作力度,堅決實行半軍事化管理模式,實現(xiàn)學生與航空公司的無縫對接。同時,我們也要從學生的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)等各個方面加強精細化管理,最終培養(yǎng)出形體美、氣質(zhì)佳、才藝精、紀律嚴的實用型民航高級空中乘務員。
三、云南師范大學空乘專業(yè)學生工作管理中“精”“細”“化”的實踐
(一)空乘專業(yè)學生工作管理中的“精”。這里的“精”是指,必須要著力建設一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平的輔導員工作隊伍,真正培養(yǎng)一批“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的青年教師,俗話說“什么樣的將帶什么樣的兵”。因此,要使他們成為大學生思想政治教育工作的骨干力量,成為空乘學生健康成長的指導者和引路人。本著“一切為了學生,為了一切學生”的服務宗旨,時刻關注學生工作中的要點和細節(jié),真正成為學生心目中的“主心骨”。
(二)空乘專業(yè)學生工作管理中的“細”。學生工作是一項十分復雜的日常管理工作,它包括學生的思想狀態(tài)、突發(fā)事件、學習方式、就業(yè)指導、日常習慣、情感交流以及心理疏導等方方面面。這里的“細”,就是指學生日常管理工作一定要做細、做全,及時將學生的各種問題和沖突化解到萌芽狀態(tài),真正做到管理細化到“個人”。不僅是班主任和輔導員,還包括黨政干部、廣大教職員工都要參與到學生工作精細化管理中來,充分領會“學生工作無小事”,真正做到以學生為中心。例如:我所負責的2011級空乘AC班就建立了個人成長檔案,將學生的個人基本信息、學習成績、班會的出勤情況、在校期間的獎懲情況等都詳細列出,及時做好學生的痕跡資料管理,隨時掌握學生的最新動態(tài),對班級的問題學生及時做好心理疏導和安撫工作,面對有困難的學生及時提供幫助等。在工作中及時調(diào)整工作思路和方法,不斷總結(jié)經(jīng)驗,真正做到用愛心去關心學生,用真情去感化學生,引領他們健康成長。
(三) 空乘專業(yè)學生工作管理中的“化”。這里的“化”是指校企合作管理模式要一定要實現(xiàn)標準化、程序化、制度化、數(shù)據(jù)化、信息化。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,健全各項規(guī)章制度,明確精細化管理的目標和手段,這是實施精細化管理的起點。例如:空乘專業(yè)學生每日的儀容儀表、禮儀規(guī)范、上課出勤、制服日、宿舍衛(wèi)生等都必須依照各項標準作量化考評,并督促其整改。并且將這些管理制度內(nèi)化為師生共同遵守的行為準則,內(nèi)化為學生的自覺行動。因此,在具體管理工作中,我們必須要出臺相應的規(guī)章制度,如班風學風建設細則、宿舍管理制度、嚴格考勤制度等,做到對每一個學生的日常行為細化和量化,及時做好反饋,并制定出相應的獎懲辦法。當然,這樣的制度也必須得到師生的廣泛認可,實施起來才起到應有的作用。
四、結(jié)語
為了貫徹黨的十精神,努力辦好人民滿意的教育。云南師范大學秉承西南聯(lián)大精神,努力挖掘?qū)W校深厚的文化傳統(tǒng),并與現(xiàn)代市場需求相結(jié)合,積極探索校企合作辦學模式,拓寬辦學渠道,探索新的亮點,在改革中求生存,在創(chuàng)新中求發(fā)展,走高等院校的特色發(fā)展之路。另外空乘專業(yè)也將是我校的一大特色和亮點,它將空乘特色課程教育與高?;A課程教育進行有機結(jié)合,以增強學生的綜合素質(zhì),為航空事業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才,實現(xiàn)學生和航空公司之間的無縫對接。
【參考文獻】
【關鍵詞】系統(tǒng)節(jié)點;精細管理;物資供應;實施
精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行的一種管理方式,是企業(yè)管理不可缺少的一項環(huán)節(jié),是企業(yè)加強細節(jié)管理的進一步延伸?!跋到y(tǒng)節(jié)點”精細管理作為勝利油田一種創(chuàng)新管理模式,具有很強的可操作性和很好的理論結(jié)合點,其突出表現(xiàn)是在節(jié)點任務細化和指標細化過程中,一改過去存在的粗獷式管理風格,將管理工作作為一項系統(tǒng)化目標來認識,在確認和分解工作目標的時候,將各項細化目標落實到崗位、落實到人頭、落實到量化的指標完成與否的獎懲考核。這一模式的提出,很快在油田各個單位和部門得到了大力響應和推廣。
一、物資供應企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀
近幾年來,物資供應企業(yè)以科學的管理理論為指導,不斷跟蹤學習先進單位的管理經(jīng)驗,大力強化內(nèi)部管理,推進管理的科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、信息化,管理水平都有了一定的提高。但作為生產(chǎn)保障單位,其主要承擔著油田生產(chǎn)建設所需物資的采購、供應和管理工作,經(jīng)營范圍涉及鋼材、化工、設備、配件、機電、建材等56個大類、上萬個物資品種,在物資管理、采購、倉儲、配送等一體化管理方面任重而道遠,還存在以下不利因素:一是由于負責對全油田各二級單位的物資供應,點多、線長、面廣,所需物資料性復雜、品種繁多,涉及的專業(yè)多,專業(yè)性強,物資供應管理難度較大;二是物資供應業(yè)務流程主要包括計劃提報、招標采購、合同簽訂和審批,入庫檢驗和物資配送等幾個核心環(huán)節(jié),管理涉及的人員廣,節(jié)點多,薄弱環(huán)節(jié)凸顯,物資監(jiān)管的力度還有待進一步加強;三是在著力保供的基礎上,一直堅持把降低采購成本、全面預算管理、挖潛增效等作為主要工作來抓,但由于物資市場變化莫測,降本難度逐年增大。因此,精細管理對物資供應企業(yè)來說就顯得尤為重要,而“系統(tǒng)節(jié)點”精細管理作為一整套先進的管理方法,已較好地解決了油田現(xiàn)階段普遍面臨的產(chǎn)量和成本等管理難題,同時對物資供應精細管理工作提供了新的理念和思路。
二、“系統(tǒng)節(jié)點”精細管理模式的構(gòu)建
(1)精細管理基本構(gòu)架。按照系統(tǒng)論、控制論的方法和原理,從橫向和縱向兩方面構(gòu)建精細化管理體系。橫向上把整體工作按重點工作、專業(yè)性質(zhì)并結(jié)合部門職能劃分,圍繞物資供應和內(nèi)部管理兩條主線,成立17個精細管理運行組,其涉及物資供應、財務、安全、勞資、設備、規(guī)劃計劃、節(jié)能、政工等方面;縱向上,針對各子系統(tǒng)內(nèi)的不同特點,將每個系統(tǒng)內(nèi)的工作重點、管理難點等關鍵環(huán)節(jié)確定為多級管理節(jié)點,共細分為73個一級節(jié)點,213個二級節(jié)點,315個三級節(jié)點。各系統(tǒng)將節(jié)點作為工作的切入點、著力點和效益增長點,制定節(jié)點目標、完善制度標準、落入管理措施、嚴格考核兌現(xiàn),構(gòu)建起“目標、責任、運行和考核”四個體系,并做到目標分解到節(jié)點、運行管理到節(jié)點、責任落實到節(jié)點、考核兌現(xiàn)到節(jié)點,使每個節(jié)點成為管理的目標點、崗位的責任點和業(yè)績的考核點,逐步形成各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一、配套聯(lián)動的精細化節(jié)點管理格局。(2)精細管理基本內(nèi)涵。精細管理的內(nèi)涵概括為“細分管理節(jié)點,量化考核指標,強化獎懲兌現(xiàn)”。細分管理節(jié)點,就是把管理對象盡可能細化到最小工作節(jié)點,管理責任具體化,并落實到位,使細化管理節(jié)點的過程成為深化管理工作的過程。量化考核指標,就是在不同的管理層次和管理節(jié)點,都有明確的、量化的、科學的、經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的考核指標,通過層層分解,把本節(jié)點的工作目標落實到具體的工作節(jié)點,真正做到橫向到邊,縱向到底,不留死角。強化獎懲兌現(xiàn),就是建立起與管理運行主體成效掛鉤的獎懲機制,對各精細管理運行、考核指標完成情況進行獎懲兌現(xiàn),激勵員工愛崗敬業(yè),多做貢獻。
三、實施精細管理的重要環(huán)節(jié)
1.實行精細化組織管理。精細化管理不是哪個部門單獨的事情,而是一項需要多個部門和單位共同配合才能完成的工作,必須有一個強有力的機構(gòu)負責協(xié)調(diào)?;诖?,要構(gòu)建精細管理領導小組—精細管理辦公室—管理運行組三個層次組織體系,強化精細管理的組織、運行和督導工作,做到分工明確,其中:精細管理領導小組負責精細管理模式的推行、管理、考核等工作;精細管理辦公室負責精細管理的整體組織、運行和日常管理工作;管理運行組負責本系統(tǒng)內(nèi)部精細管理的組織、運行、考核。只有這樣,才能形成精細管理的垂直管理,做到職責清晰,上下聯(lián)動,最大化的發(fā)揮精細管理合力。
2.實行精細化目標管理。目標管理是通過專門設計的過程,將企業(yè)的整體目標逐級分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標,這就需要建立方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標體系。重點將生產(chǎn)經(jīng)營的主要責任指標和內(nèi)部管理指標,分解落實到17個精細管理運行組、315個節(jié)點,其中:在物資采購供應管理方面,著重關注采購、降本、監(jiān)管等重點工作,突出物資需求計劃提報、招標采購、供應商管理、物資質(zhì)量控制、資金使用、業(yè)務公開等環(huán)節(jié);在內(nèi)部管理方面,重點突出費用指標、管理指標、任務指標、工作質(zhì)量指標、優(yōu)質(zhì)服務滿意率等要素,既要體現(xiàn)成效,又要切實可行,做到管理目標具體化,考核標準明確化。
3.實行精細化責任管理。落實責任是企業(yè)中的一個最基本的要求,必須突出責任管理,強化責任落實,只有將各個環(huán)節(jié)的工作都落實到人,才能確保流程運行順暢,保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。要實現(xiàn)人人在管理,處處有管理,時時都管理的管理過程,就要對各個層級的管理職責進行分解與落實,自上而下,層層推進,確保責任落實精細到每一個崗位、職責歸屬精細到每一項業(yè)務、業(yè)務標準精細到每一個環(huán)節(jié)。同時,突出各節(jié)點工作目標與崗位職責的有機結(jié)合,明確各崗位的工作重點、工作標準,強化各司其職、各負其責,做到責任到人,通過提高職工崗位的責任心來帶動執(zhí)行力。從建立責任體系和培養(yǎng)員工的主人翁意識兩方面,促使每一位員工都積極參與到管理過程中來。
4.實行精細化制度管理。推行精細化管理是一項長期、艱苦、細致的工作,要由淺入深,循序漸進,不能一蹴而就,必須在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標準,建立起一套科學、規(guī)范、操作性強的制度體系,才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。并且執(zhí)行必須要嚴格,每一項工作、每一個細節(jié)、每一個流程,隨時隨地都要有相應的制度來制約和考核,如果制度不落實或落實不到位,都將成為制約精細化管理實施的一大障礙。為此,本著“全面覆蓋、重點突出、結(jié)合實際、可操作性強”的原則,持續(xù)完善《精細管理運行組考核辦法》,把完善辦法作為每年的一項規(guī)定動作做實做好,并將管理制度、標準和流程層層細化完善,落實到各節(jié)點及生產(chǎn)崗位,使每一項工作的開展從始到終都有著嚴格規(guī)范要求,保證工作質(zhì)量和效率。同時,為保障精細管理的有效運行,建立完善經(jīng)濟活動分析會、月度預算平衡會和精細管理運行例會等運行制度,以及考核排名制度,定期督導和分析精細管理的組織運行情況,查找管理中存在問題,及時優(yōu)化調(diào)整和完善管理措施,確保各項管理指標按計劃運行,各項管理制度執(zhí)行到位。
5.實行精細化考核管理。精細管理要求在細節(jié)上執(zhí)行到位,要求實現(xiàn)整體績效提升,必須建立與之相適應的績效考核體系作為保證。一是以日常督導與定期檢查相結(jié)合,建立檢查考核機制。日常督導,由精細管理辦公室負責,不定期對各運行組精細管理運行情況進行檢查督導,對有問題的單位,安排督導組幫助修正完善;定期檢查,每季度從指標完成和組織運行兩方面,以指標完成進度、基礎資料完備、檢查考核和排名通報等情況為主要考核點,對各運行組進行量化考核,依據(jù)考核結(jié)果評價運行質(zhì)量。二是建立量化排名機制。制定《精細管理運行組考核排名辦法》,從考核方式、考核內(nèi)容及評分標準、排名原則、考核要求等方面,規(guī)范精細管理的運行考核機制;強化主要指標的排名,根據(jù)指標性質(zhì)及特點選取如:降低采購成本、物資配送、物資供應管理、財務管理、HSE等核心指標進行量化排名,及時公布考核獎懲及量化排名結(jié)果,提高排名對單位的激勵作用,并采取季考核季兌現(xiàn)的方式將獎懲落實到位。
四、對提升精細管理能力的探討
一是以加強物資采購供應為手段,進一步提高保供水平。物資采購要圍繞“保障供應、降低成本、監(jiān)督管理”三項職能,通過狠抓市場研究分析、靈活實施采購策略、科學制定采購方案等措施,逐步將工作重心從招投標、詢比價、合同簽訂等簡單性業(yè)務操作調(diào)整到消耗規(guī)律分析、市場研究以及過程控制等細節(jié)方面,增強物資采購策略的把握能力、供應風險的控制能力和供應商關系掌控能力,全面保障安全、及時、經(jīng)濟供應。二是以加強物資監(jiān)管為手段,進一步提升物資管理水平。物資監(jiān)管要按照分系統(tǒng)、逐級兌現(xiàn)的原則層層落實責任,加大對物資計劃、采購渠道及供應商、采購模式、物資質(zhì)量等重點工作的監(jiān)管力度。健全完善指標考核體系、考核評價體系和激勵約束機制,推行月度考核、分析,季度排名、通報制度,采取定量與定性相結(jié)合的方式,加大對二級單位的績效考核,強化從指標分解、過程控制、材料結(jié)算、監(jiān)督考核、預算對接、計劃決策等方面的物資供應管理,確保在總部“比學趕幫超”指標排行榜中名列前茅。三是以加強財務管理為手段,進一步提高經(jīng)濟運行水平。要以“總體成本有效控制,成本費用結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化”為目標,強化成本預警,嚴控成本節(jié)點,做好分析控制工作,分析原因,制定對策,切實把基礎工作做好、做細、做扎實。打造月度成本預算平衡會、資金計劃平衡會、材料結(jié)算運行例會、經(jīng)濟活動分析會“四會合一”集體評議決策平臺,通過打開分析、重點解剖,管理監(jiān)控內(nèi)部生產(chǎn)運營、物資采購結(jié)算、費用要素和資金使用等運行過程,使各項費用得到有效控制。四是以加強基礎管理為手段,進一步提高綜合管理水平。分系統(tǒng)到節(jié)點的管理網(wǎng)絡,要突出工作重點,理順工作思路,使工作運行更加順暢有序,有條不紊;分系統(tǒng)到節(jié)點的責任體系,要使各項崗位規(guī)范和工作流程更加完善,真正讓每一名職工從固有的慣性思維中擺脫出來,自覺按照系統(tǒng)節(jié)點的標準和要求落實,提高工作效率;分系統(tǒng)到節(jié)點的考核機制,要突出管理指標的量化考核和現(xiàn)場管理薄弱環(huán)節(jié)的追溯檢查,形成定期檢查、內(nèi)容全面、一級抓一級的過程監(jiān)督體系,使檢查考核更加有序,綜合管理水平得到進一步提高。
通過深入學習黨的十七屆四中全會和省委七界五次會議精神,圍繞全會的主題,著眼于我們的工作實際,做為一所國家級重點職業(yè)學校的校長,我進行了深入的調(diào)研和思考,依據(jù)多年來的工作經(jīng)驗,以及各式各類的針對教職員工、學生、學員的問卷調(diào)查結(jié)果,我分條理析,甄別篩選,本著實事求是、合情合理、合乎現(xiàn)狀的基本原則,本著利于職業(yè)教育發(fā)展的基本原則,寫出調(diào)研報告,核心性質(zhì)的問題是三個方面,一是學以致用,一是精細管理,一是硬件建設。
眼下,我區(qū)的職業(yè)教育跨入了一個新的階段,今年暑假,實現(xiàn)了具有里程碑意義的大合并,唐山工貿(mào)中專與古冶職教中心合并,實現(xiàn)了強強聯(lián)合,這在教育管理、師資配備、教學資源的合理運用上具有重要意義,但是,新情況會有新問題,我們更需要依據(jù)現(xiàn)實情況,調(diào)查研究,鞏固成績,找出不足,提出方案,解決問題。
以往的職業(yè)教育,粗放型管理在職業(yè)學校中占有重要地位,分析原因是教育管理方式不科學,專業(yè)變化大,教師配備變化大,很難做到管理上的精細化。管理上的粗放,直接導致學生所學技術不過細、不過硬。兩校合并后,專業(yè)更多,教師類型更多,如何做到精細化管理,是擺在我們面前的問題。
如何做到精細化管理,打造職業(yè)名校,創(chuàng)辦拳頭專業(yè),培養(yǎng)技術過硬的優(yōu)秀人才,我們曾進行過深入的思考,解決問題的辦法只有從科學的角度去考慮,去分析,針對這一問題,我校確立了立校、強校的精細化管理方案,確立了總體管理思路,制定了“1、2、3、4工程”做為工作思路?!?、2、3、4工程”就是貫徹一個體系,突出兩條主線,抓好三個重點,強調(diào)四個建設。
貫徹一個體系:貫徹iso9001質(zhì)量管理體系,努力實現(xiàn)認證。
突出兩條主線:一是招生就業(yè)工作;二是管理的規(guī)范化、科學化、精細化。
抓好三個重點:其一是安全問題要常抓不懈;其二是迎接省教育評估督導以及省教育質(zhì)量驗收;其三是焊接實訓樓的基建工程。
強調(diào)四個建設:一是隊伍建設;二是專業(yè)建設;三是文化建設;四是功能建設。
隨著這一管理思路的深入實施,必將逐步規(guī)范我校的管理,使工作深化、細化、科學化。使教育教學管理工作在波瀾不驚中得到升華。
學以致用的問題,也是長年困擾職業(yè)教育的一個重要問題,在校所學技術知識,步入社會后無用武之地。學非所用,做為學校徒勞無功。做為社會技術人員匱乏。那么,職業(yè)學校服務社會的技術平臺作用就沒有充分發(fā)揮出來。這一問題是我們長期關注的問題,因為,它關系到我校的生死存亡,關系到我校的繁榮發(fā)展。
針對這一問題,根據(jù)對我區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平的考察調(diào)研,我們不斷調(diào)整專業(yè)設置,并開辟途徑、尋找渠道,開動腦經(jīng)想辦法,我們的具體做法是,以大企業(yè)作為依托,努力實現(xiàn)定向培養(yǎng),以名校作為依托,努力實現(xiàn)聯(lián)合辦學,自XX年與首鋼技校聯(lián)合辦學以來,聯(lián)辦校已達5家。我們與山海關橋梁廠高級技工學校簽署了聯(lián)合辦學協(xié)議,得到了市區(qū)領導的高度重視,政府副區(qū)長王俊合同志曾親自到會并講話。我們主辦了聯(lián)辦學校研討會,使“聯(lián)合辦學互利雙贏”更具規(guī)范化、長效化,為我區(qū)學生就業(yè)開辟了新領域。
在教學上,學校組織骨干教師分別到南廠技校、機械技校和山海關橋梁廠高級技校進行參觀、學習、交流。通過走出去使大家不僅找出了自己的差距,同時也發(fā)覺了自身的優(yōu)勢。在吸收消化的同時努力做到揚長避短,逐步縮短與名校的差距。從學校的長遠發(fā)展出發(fā),積極支持鼓勵老師進修學習,學校努力爭取名額派老師外出學習、交流,先后有教師到石家莊、天津、遼寧、寧夏、江蘇等地學習。我校王海棠老師09年9月到11月在德國進行為期6周的學習交流,成為我市職業(yè)學校教師赴德學習第一人。還聘請了20余位企業(yè)高級技術人員來校做兼職教師,這樣,我校的師資隊伍得到進一步優(yōu)化,我們的教學活動與企業(yè)需求就更加貼近,逐步實現(xiàn)學校與企業(yè)的無縫對接。
對于我校在學以致用方面所做的努力,已取得了很大成效,但與理想狀態(tài)還有距離,我們必將揚長避短,將學以致用做為教學的主體要求力爭達到完美境地。
關鍵詞:建筑施工;精細化管理;組織機構(gòu);責任制度
中圖分類號:TU71 文獻標識碼:A
建筑施工過程涉及多項多變因素,情況特殊、復雜,存在許多危險因素。建筑施工行業(yè)是我國安全事故頻發(fā)行業(yè)之一,許多安全事故統(tǒng)計分析中占居前列。因此,在建筑施工過程中,施工企業(yè)要針對性地強化隱患事故的整治工作,采取有效措施防止安全事故發(fā)生,實現(xiàn)日常施工的精細化管理。
建筑施工安全精細化管理重點在于建立和完善安全管理機構(gòu),監(jiān)督和執(zhí)行行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)各項規(guī)定和法律條款;根據(jù)企業(yè)實際情況制定安全事故預防和處理計劃;分析和評價施工過程中的危險因素;設定安全管理目標,將目標細化到個人,將安全意識深入貫徹到工作當中;有效掌握和控制施工過程中危險源,建立和形成人人知安全、人人講安全、人人安全做事、事事有安全監(jiān)管的工作局面。
精細化管理的工作思路是建立和完善精細化管理組織體系,清晰化安全管理工作中各工作內(nèi)容和工作要求,同時,明確不同崗位的責任以及崗位標準,深入分析和研究施工企業(yè)安全事故產(chǎn)生的條件和發(fā)生規(guī)律,提高實際工作落實程度;控制和預防安全事故的發(fā)生,全面實現(xiàn)施工企業(yè)從最高層至最基層一線工人的安全精細化管理,減少實際施工過程中人為的不安全隱患,消除物的、制度的不安全因素,以此實現(xiàn)安全事故發(fā)生率地降低。
1 精細化管理的組織機構(gòu)及責任制度設立
精細化管理組織機構(gòu)負責組織安全生產(chǎn)工作。具體來講,精細化管理組織涵蓋上至施工項目負責人,下到專職安全管理人員以及最基層一線施工人員,對安全精細化管理體系中的所有人員實現(xiàn)有效地分工組合,從而形成以安全管理、專項安全管理為基礎,依托組織機構(gòu),實現(xiàn)協(xié)作分工,最終共同完成施工過程中的安全目標任務的組織機構(gòu)。安全精細化管理職能部門需全面執(zhí)行行內(nèi)的安全法律法規(guī),參考國家安全標準;審查和制定各項安全制度;及時審批各項安全施工措施,檢查和指導施工現(xiàn)場的安全工作;針對施工現(xiàn)場的實際情況,制定有關安全管理文件,明確不同崗位工作人員的任務和安全管理定位,使安全生產(chǎn)作業(yè)條理化、安全化。
安全精細化管理責任制度是安全組織體系正常運作的保障,也是企業(yè)安全管理目標最終實現(xiàn)的制度保證。設立責任制度需結(jié)合施工企業(yè)的實際情況,細化責任目標,將其落實至有關責任部門以及責任人。安全生產(chǎn)責任制是安全管理制度的核心部分,也是安全管理制度最基本的部分,因此,制定安全生產(chǎn)責任制度前,應深入調(diào)查工程建設的所有過程,包括每一位工程參與人員,全面做到計劃、布置、檢查施工作業(yè)等所有環(huán)節(jié)均以安全工作為前提。安全責任制度包括許多具體的制度,如安全生產(chǎn)檢查制度、重大危險源監(jiān)控管理制度、安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全生產(chǎn)投入及安全費用提取和使用制度、安全事故應急措施和調(diào)查處理制度、特種作業(yè)人員管理制度、安全生產(chǎn)獎懲和責任追究制度等。
2 施工現(xiàn)場安全精細化管理的措施
2.1 加強現(xiàn)場的安全技術管理
施工企業(yè)的安全負責人應該合理、有針對性的組織制定并完善安全技術措施、復查制度、作定規(guī)程等,進一步提升制度與規(guī)程的可操作性,按照工程進度的不同時期與工程外部環(huán)境的各種變化,及時對安全技術措施進行更新、補充或修改等,讓施工作業(yè)一直處在一種良好的安全生產(chǎn)狀態(tài)內(nèi),從而確保施工作業(yè)人員的生命財產(chǎn)安全以及項目建設的良好發(fā)展。
2.2 加強現(xiàn)場的動態(tài)安全管理
施工企業(yè)中的專職管理人員需對現(xiàn)場的安全施工進行全過程的動態(tài)管理,確保一線的施工人員能夠?qū)嵭腥^程按章作業(yè)。定時深入關鍵環(huán)節(jié)與重點區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)并及時清除隱患,不斷的進行巡回檢查,切實做到抓住關鍵、抓住重點、抓住細節(jié)等;重視薄弱環(huán)節(jié)、及時清除死角,在合理編制施工工藝、提升機械化施工程度、優(yōu)化施工流程的同時,開拓新技術、新思路成果的應用,使其能夠在安全生產(chǎn)中發(fā)揮積極的作用。
2.3 加強安全培訓與安全投入
對安全生產(chǎn)會造成嚴重影響的其中一個重要因素就是員工的素質(zhì),建筑施工企業(yè)一定要嚴格做好企業(yè)員工實全教育培訓及安全崗位學習的工作,對于一些特殊工種的作業(yè)人員,更要嚴格按照安全資格準入制度,定期開展崗位練兵與技術比武的活動,使施工作業(yè)員人的基本技能與安全素質(zhì)得到全面的提升。施工企業(yè)所安排的安全管理費用一定要全額應用在工程項目的安全管理中。若缺少安全費用的保證,安全工作無法順利進行,對企業(yè)員工的勞動環(huán)境及安全保障能力進行有效的改善與提升,必須用安全資金作保障,創(chuàng)建嚴格的生產(chǎn)安全資金管理與審計檢查制度,嚴格實行??顚S?,并且必須嚴格落實實施結(jié)果。安全管理人員應經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,負責與組織排查現(xiàn)場存在的所有安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)問題就必須確定改善措施與改善期限;不斷提高風險評估工作的工作力度,做到重點排查并識別危險源,給未來可能會發(fā)生的安全事故提供預防與整改依據(jù)。
3 施工企業(yè)安全精細化管理考核
安全精細化管理考核的基本要求是實現(xiàn)安全制度考核的制度化、精細化??己斯ぷ髯鳛榘踩毣芾淼闹匾h(huán)節(jié),要求施工企業(yè)實現(xiàn)施工企業(yè)內(nèi)部從上至下的全面考核,目的在于將安全考核工作常態(tài)化、制度化,使安全管理的目的、任務以及內(nèi)容、方式更加明確。對安全考核工作中的各事項以及要求均加以明確化,建立健全安全精細化管理的考核途徑和方法,完善獎懲機制,努力將安全管理滲透至建設工程過程中所有環(huán)節(jié)。獎懲機制宜建立于經(jīng)濟層面,擴大安全獎罰力度,最終實現(xiàn)建筑施工安全生產(chǎn)的自主管理以及自我管理目標。
結(jié)語
總而言之,建筑施工企業(yè)進行安全精細化管理,并不是單純的字面意義,其過程涉及廣泛,是系統(tǒng)全面、持久深入的過程。因此,安全精細化管理應鼓勵全員參與,實現(xiàn)嚴謹規(guī)劃、認真實施、扎實運作、動態(tài)監(jiān)控和持續(xù)完善。針對企業(yè)的實際情況,充分發(fā)掘企業(yè)的潛在能力,最終實現(xiàn)企業(yè)安全精細化管理目標,不僅是企業(yè)創(chuàng)造力、凝聚力的具體體現(xiàn),而且也是企業(yè)文化精髓的具體體現(xiàn)。
參考文獻
[1]石巖峰,衛(wèi)宏.工程項目施工的精細化管理措施及意義[J].山西建筑,2010(33).
關鍵詞:安全生產(chǎn);精細化管理;安全計劃管理
【分類號】F426.1
管理是企業(yè)永恒的實踐主題,是企業(yè)的核心競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中,無論是國有大中型企業(yè)還是私營中小型企業(yè),越來越多的組織和個人都意識到要實現(xiàn)企業(yè)由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變,推行精細化管理至關重要。在技術管理創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天,煤炭企業(yè)推行精細化管理既符合國情,也符合煤炭企業(yè)提升自身競爭力的需要,精細化管理作為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢,成為我國煤炭企業(yè)管理實踐的必由之路 [1-2]。
探索構(gòu)建符合韓家灣煤礦實際的安全生產(chǎn)精細化管理體系,有利于提升礦井的核心競爭力,也為打造本質(zhì)安全型高效礦井奠定了堅實的基礎。
1 精細化管理的基礎理論
安全管理精細化要從管理對象、管理過程、管理流程、細節(jié)管理等方面入手, 依靠科技創(chuàng)新,以多上設備少上人的管理思路和能重則重原則加快設備升級,探索生產(chǎn)條件、自然環(huán)境的變化對安全生產(chǎn)影響的規(guī)律,從人、機、物、環(huán)、管等方面全面提升礦井的安全生產(chǎn)管理水平,探索科學實用合理有效的安全管理模式 方法機制,為煤炭行業(yè)的本質(zhì)安全型礦井企業(yè)及和諧礦區(qū)建設提供強有力的支撐,打造牢固根基。
1.1 原則體系
實施礦井安全生產(chǎn)精細化管理,必須堅持一定的原則,既能滿足安全生產(chǎn)需要,又不浮華過度浪費[3]。在礦井生產(chǎn)計劃編制,安全技術措施編制,現(xiàn)場管理人員的管理行為,現(xiàn)場操作人員的操作行為,各專業(yè)隊伍技術人員的配置,各特殊作業(yè)人員的配置等都要考慮安全發(fā)展這一核心原則,資源生產(chǎn)要素合理配置。精細化管理是系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的各個方面,必須在合理分配職能的前提下,充分考慮人崗匹配,達到人崗合一。精細化管理是企業(yè)整體管理的系統(tǒng)工程,必須做到領導親自掛帥、親自抓、親自督導,方能起到預期效果。同時,充分利用專業(yè)職能優(yōu)勢,按照抓系統(tǒng),橫向到邊;系統(tǒng)抓,縱向到底的管理思路,實現(xiàn)對口管理、對口考核評價,以人為本,把人的因素放在優(yōu)先的位置考慮,在生產(chǎn)組織、安全管理的精細化管理上堅持人本思想,只有在全體員工中形成精細的工作態(tài)度和習慣,使精細化內(nèi)化于心,外化于形,才能將各項工作的精細化落到實處。
1.2五精管理體系
精細化管理的高級階段是五精管理[4-7],它包括精細管理、精準管理、精確管理、精益管理和精美管理,5個層面之間是相互聯(lián)系,相互支撐,相互補充的。其核心是在企業(yè)文化引領下的人本精細管理。五精管理的基本內(nèi)容:用科學的適宜的管理技術方法手段,對管理的對象、流程、機制等管理要素精化細化,運用編碼分解、標準定制、系統(tǒng)整合、協(xié)調(diào)管控等技術手段,最終形成管理要素的整分閉合。
1.3四項應用技術
編碼、定置、標識、看板四項技術作為精細化管理的四個基本要素,把精細化管理的日常工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化、具體化,將日常工作的精細標準落實到現(xiàn)場,是重要的基礎保障工作。
2 精細管理的推進方法
2.1 實施干部走動式管理
實施干部走動式管理,強化精細化管理的過程管控,干部走動式管理式的對象一般包括各級領導干部管理人員。走動式管理的范圍主要是作業(yè)現(xiàn)場,緊盯現(xiàn)場管理,緊盯過程管理,緊盯重點區(qū)域重點部位,緊盯重要時段,緊盯現(xiàn)場的各級管理人員的管理行為,履職責任落實情況,做到逐級管理,一級對一級負責, 從源頭上保證管理的精細化。
2.2 構(gòu)建礦井精細化管理網(wǎng)絡
韓家灣煤礦推行五自管理體系:礦井、系統(tǒng)、區(qū)隊、班組、員工5個層面。按照礦井自主系統(tǒng)、自控區(qū)隊、自治班組、自理員工、自律開展推進精細化管理。 礦井層面位于精細化管理的第一層面,負責策劃管理;專業(yè)系統(tǒng)負責精細化管理基礎標準的制訂,精細化管理的推進過程監(jiān)管考核落實;區(qū)隊負責本單位責任范圍責任區(qū)域內(nèi)各項精細化管理工作的推進落實;班組個人層面位于精細化管理的最底層,按照精細管理的標準規(guī)范規(guī)定進行作業(yè)活動,是精細化工作具體的執(zhí)行者,各層面的管理是密切聯(lián)系緊密相關不可分割的。
韓家灣煤礦安全生產(chǎn)精細化管理導入精細文化,培養(yǎng)員工的精細化管理理念,使員工把精細管理理念內(nèi)化于心,外化于形,營造良好的精細文化氛圍。各專業(yè)系統(tǒng)制訂本專業(yè)的精細化作業(yè)標準,確定精細化的作業(yè)流程,從時間節(jié)點、空間關系、工藝工序節(jié)點等方面細分過程,管理細化責任主體,細分考核單元,以標準責任考核的精細化促進過程管理。按照抓系統(tǒng),系統(tǒng)抓的工作思路,由各分管的業(yè)務部門對采掘、機電、運輸、通風、監(jiān)測、地測防治水、調(diào)度、安全等專業(yè)系統(tǒng)進行精細化管理標準的完善,修訂制訂相應的精細化管理考核標準,推進精細化管理有監(jiān)管、有管控、有評價、有考核、有制度支撐、有良好的考核評價機制保障。
3 礦井精細化管理的實施措施
3.1 落實兩級生產(chǎn)經(jīng)營計劃
(1)礦級生產(chǎn)經(jīng)營計劃,以公司考核計劃為依據(jù),由各分管業(yè)務科室進行對接、分解、制訂。各分管業(yè)務的月度計劃,匯總到分管責任科室,具體內(nèi)容包括:公司考核月度生產(chǎn)經(jīng)營目標計劃,礦采掘生產(chǎn)計劃、通風、防治水、巷修、機電單項工程、土建項目計劃、各項成本預算、修舊利廢計劃、采購計劃、科技創(chuàng)新計劃、井下地面責任區(qū)劃分計劃等,內(nèi)容既全面又具體精細,為區(qū)隊級生產(chǎn)經(jīng)營計劃提供了無縫對接的條件。(2)區(qū)隊生產(chǎn)經(jīng)營計劃,以礦考核月度計劃為依據(jù),由區(qū)隊進行對接分解,制訂區(qū)隊生產(chǎn)經(jīng)營計劃。區(qū)隊生產(chǎn)經(jīng)營計劃具體內(nèi)容包括:日常會議對接參加計劃、任務班組分解生產(chǎn)日接替計劃、單項工程計劃、成本預算培訓計劃、區(qū)隊內(nèi)部值班帶班計劃等。礦月度計劃與公司考核月度計劃對接,精細分解到具體責任單位,落實到具體責任人。區(qū)隊生產(chǎn)經(jīng)營計劃與礦考核月度計劃對接,將各項計劃內(nèi)容分解到班組,落實到具體責任人,并將班組月度安全生產(chǎn)計劃分解到每一天每一班,明確正規(guī)循環(huán)作業(yè)的時間節(jié)點;區(qū)隊承擔的零星工程,單項工程計劃具體到某一天,細化到前期準備,工程結(jié)束的每個環(huán)節(jié),明確各時間節(jié)點,落實具體責任人。通過組織科學、計劃周密、控制精細、考核嚴格的精細計劃管理,保障安全生產(chǎn)的常態(tài)化、動態(tài)化達標,避免忽高忽低,忽快忽慢,實現(xiàn)井然有序地組織生產(chǎn),有力促進了安全生產(chǎn)。
3.2 實行安全計劃管理
按照抓系統(tǒng)系統(tǒng)抓的工作要求和管業(yè)務必須同時管安全的原則,將安全雙基 考核安全質(zhì)量標準化,安全檢查,安全辦公會議,隱患排查,安全培訓及專業(yè)薄弱環(huán)節(jié)管理逐旬、逐月制訂安全計劃,建立動態(tài)跟蹤考核機制,不斷增強安全監(jiān)管的預見性和主動性,指導和推動礦井安全工作順利開展,實現(xiàn)年終安全總體奮斗目標。
3.3 制訂專業(yè)精細化管理標準
制訂采煤、掘進、機電、運輸、通風監(jiān)測、安全、調(diào)度、地測防治水等專業(yè)的精細化作業(yè)標準。
3.4 推行六項清單管理
為使基層區(qū)隊便于深入了解掌握本單位基本資源情況,通過六項清單:分別為工序清單、工具清單、工種清單、設備清單、執(zhí)行文件清單、臨時任務清單為生產(chǎn)組織的有序推進,安全管理規(guī)范運作提供有效支撐,實現(xiàn)了各項任務的精細化管理。
4 結(jié)語
實行精細化管理是一項長期艱苦細致的工作,要由淺入深,循序漸進。韓家灣煤礦通過以人為本的精細化管理,實現(xiàn)了管理責任定量化,管理制度剛性化, 工作考核績效化,員工行為規(guī)范化。精細化管理各項工作的有序推進,精細文化深入人心,廣大職工認同并認真踐行精細、精準、精確、精益、精美的五精管理 。工業(yè)場地井然有序,二人成排、三五成行,著裝整潔,語言文明;井下巷道內(nèi)電纜、風水管路、風筒平直,編碼定置管理,看板精美,設備干凈整潔,排列布置整齊,生產(chǎn)組織按照計劃管理有序進行,礦井區(qū)隊兩級生產(chǎn)計劃管理科學合理精細,實現(xiàn)了平穩(wěn)持續(xù)安全發(fā)展,人員操作行為規(guī)范,安全管理效果明顯提升,精細化管理初見成效。
參考文獻:
[1] ??撕?煤炭企業(yè)精細化管理[M]. 北京:煤炭工業(yè)出版社,2008.
[2]涂興子.煤礦精細管理[M]. 北京:煤炭工業(yè)出版社,2004.
[3]中國煤炭工業(yè)協(xié)會.2010煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集[C] 北京:企業(yè)管理出版社,2011.
[4]張新苗.黃陵礦業(yè)集團企業(yè)文化落地工程研究[D] 西安:西北大學, 2010.
[5]劉暉.精細化管理的含義及其操作[J]. 企業(yè)改革與管理,2007(4):15-16.
一、做到精細管理,促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
(一)狠抓落實,努力實現(xiàn)財務管理工作科學、精細化。
行動是保證細節(jié)落實的關鍵。杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。企業(yè)管理者在工作的時候,發(fā)現(xiàn)有許許多多重要的細節(jié),但對細節(jié)的理解和重視再多,若沒有行動,也只能是“竹籃打水一場空”,是假把式。我們在審核報銷的發(fā)票時,按照“零差錯”為要求,嚴格實行“九審九看”制度,即:一審業(yè)務內(nèi)容,看是否符合財務制度和開支標準;二審發(fā)票真假,上網(wǎng)查看票據(jù)真實性;三審付款單位,看是否與本單位名稱相符;四審填制日期,看是否與發(fā)生業(yè)務的日期相近;五審用途,看是否與發(fā)票有關;六審發(fā)票簽章,看是否與出票名稱相符;七審金額,看計算是否準確;八審大小寫,看清單大小寫金額是否一致;九審票據(jù)整齊,看有無涂改、刮擦現(xiàn)象。對不符合規(guī)定的票據(jù),堅決不予辦理報銷手續(xù),從源頭上杜絕漏洞,確保財務管理工作的準確性、精細化。
(二)嚴格精細管理,促進企業(yè)管理有章可依、有章可循。
嚴格管理應該體現(xiàn)在嚴格制度、嚴格考核、嚴格獎懲等方面,也就是工作要確定標準,考核要嚴肅認真,不能走過場,考核結(jié)果要兌現(xiàn)獎懲,做到公平合理,賞罰嚴明,進而根據(jù)工作標準進行整改提高,由此形成一個良性的管理態(tài)勢。一是要逐步完善各項規(guī)章制度,理順工作程序,使各項管理有章可循,并嚴格把握制度的可行性和有效性,切實做到職責明確,分工合理。二是要加強內(nèi)部管理,對各個環(huán)節(jié)進行嚴格的控制,加強目標考核。三要嚴格工作紀律,實現(xiàn)管理的規(guī)范化,增強大家的規(guī)范意識,從思想上杜絕松散拖拉的不良現(xiàn)象。四要加強職工教育,嚴格執(zhí)行末位淘汰制,建立起長效的競爭機制,不斷增強職工的學習意識和危機感,從而全面提升職工的整體素質(zhì)。只有在企業(yè)內(nèi)建立起一套規(guī)范完整的制度體系,才能形成規(guī)范的工作程序。通過建立嚴格的制度,約束和引導員工的行為,讓員工知道自己該做什么,不該做什么,知道該怎么做,進而培養(yǎng)職工良好的行為習慣和自覺的行為意識。然而,嚴格管理絕不是治人,更不能把環(huán)節(jié)管死,而是要遵循科學化、人性化的管理原則,在公平的前提下,結(jié)合實際,制定合理可行的規(guī)章制度,使員工主動服從管理,熱愛企業(yè),積極履行職責,最終實現(xiàn)提高工作積極性、提高工作效率的目的。
(三)以點帶面,崗位輪換,全面推廣精細化管理經(jīng)驗
由于財務人員業(yè)務素質(zhì)水平參差不齊,如果有好的榜樣,有經(jīng)驗豐富的財務骨干1對1帶領學習,就會發(fā)揮很好的模范效應,也會帶動財務精細化管理水平的全面提升,通過會計工作交流和崗位定期輪換,不斷提高財務人員綜合素質(zhì)。首先,會計人員的崗位輪換制度,給會計人員創(chuàng)造了展示自身能力的公平機會,為員工的發(fā)展在縱向的基礎上增加了橫向的平臺。良好的崗位輪換機制,可以讓會計人員全面接觸單位會計核算和財務管理業(yè)務,從客觀上為員工創(chuàng)造了學習的機會,搭建了持續(xù)溝通與持續(xù)學習的平臺,為單位和員工帶來雙贏。新接替的員工在熟悉新崗位的工作性質(zhì)后,很可能改變以前的工作陋習,打破常規(guī),擺脫經(jīng)驗與專業(yè)知識的束縛,拓展工作思路,從不同的角度、意識、思路、方法等方面提出改進工作的創(chuàng)新設想。
會計人員的崗位輪換制度有利于打破崗位之間的隔膜。受崗位接觸范圍局限,容易形成員工以本崗利益為重,對其他崗位工作要求缺乏系統(tǒng)了解的局面。通過輪換,各崗位人員有機會體會本崗和其他崗位之間的協(xié)作,自覺進行換位思考,增進理解而共同解決問題,理解本職工作的意義,提高工作的積極性。
二、做到財務管理規(guī)范,提升財務管理水平
(一)強化會計核算,提升會計核算規(guī)范化。堅持實事求是的原則,認真填制原始憑證,精確計算數(shù)據(jù),完整登記資產(chǎn),及時整理檔案,從一點一滴做起,從細微之處入手,嚴格規(guī)范會計流程,真實反映核算內(nèi)容。
(二)強化預算管理,提升預算管理質(zhì)量。一是要加強預算標準化體系建設。深入基層調(diào)研,制訂標準定額,使預算編制有合理的依據(jù);二是要抓好會計核算,夯實基礎管理。會計核算的統(tǒng)一、規(guī)范是預算管理規(guī)范化重要基礎。嚴格規(guī)范日常財務會計核算,使會計核算成為預算的基石;三是預算編報流程的規(guī)范。預算編報要嚴格按照“自上而下,自下而上,上下結(jié)合,分級編制,逐級匯總”的原則和程序進行。
(三)強化資金監(jiān)管,提升資金監(jiān)管水平。一是完善資金監(jiān)管制度,強化對運作過程的制約。形成從資金審批、預算、使用、核算、管理,到監(jiān)督、評價全過程的制度體系,促進資金管理規(guī)范化。二是將預算管理系統(tǒng)與資金監(jiān)管系統(tǒng)進行對接,通過對資金支付行為進行全過程控制,實現(xiàn)資金信息與業(yè)務流程一體化,從源頭上防治,確保資金安全。三是規(guī)范重點大額資金支付。重點控制大額物資采購、工程款、捐贈支出、大額借款等支出項目。
公司20*年電力營銷及行風建設工作會議順利完成了各項議程,即將結(jié)束。會上,郭書記作了重要講話,對今后的工作提出了明確的要求。*副總經(jīng)理作了電力營銷及行風建設工作報告,總結(jié)了2006年的工作,分析了存在的問題,對今年的電力營銷和行風建設工作進行了全面部署。這次會議還得到了市公司領導的高度重視和關心支持,*親臨會議并作了重要講話,對我公司取得的成績給予了充分肯定,對當前電力營銷形勢進行了深入分析,對如何做好今年工作提出了明確的要求。會議期間,市場營銷科等五個職能部門作了專題發(fā)言,*等四個供電營業(yè)所作了經(jīng)驗交流發(fā)言。會議還表彰了先進,簽訂了責任書,啟動了“營銷全面精細化管理年”暨“營銷三零”、“月度營銷工作無差錯”活動,周主席在啟動儀式上作了動員講話,蘭溪等三個供電營業(yè)所作了表態(tài)發(fā)言。
這次會議安排緊湊,務實高效,達到了預期目的。下面,我就如何抓好營銷及行風建設工作,再講幾點意見。
一、突出中心,確保完成20*年度營銷目標任務
一是要始終把電力營銷作為公司的核心工作,樹立以市場為導向的“大營銷”觀念,充分認識調(diào)度、生產(chǎn)、基建等各環(huán)節(jié)對公司營銷工作產(chǎn)生的影響,從源頭上實現(xiàn)公司經(jīng)營生產(chǎn)鏈的連續(xù)穩(wěn)定,實現(xiàn)公司經(jīng)營效益和質(zhì)量的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。二是要要適應電力體制改革不斷深入和電力市場不斷發(fā)展的新形勢、新情況,轉(zhuǎn)變營銷理念,創(chuàng)新營銷手段,完善營銷管理體系和組織模式,形成強大的工作合力,保證電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營管理良性循環(huán)。三是要努力構(gòu)建穩(wěn)定、有序的供用電環(huán)境,不斷拓展公司的可持續(xù)發(fā)展空間。
20*年,我們必須強化精細化管理,抓好“量、價、費、損”四大指標工作。今年的經(jīng)營目標壓力仍然不小,特別是在元、二月份線損大幅超計劃,售電量大幅下滑的情況下,更要認真分析當前的形勢,充分估計工作中的困難,堅定信心,變壓力為動力,加強過程管理和控制,確保全面完成年度各項指標。
二、突出重點,扎實開展“營銷全面精細化管理年”和行風“零投訴”、服務“零事故”活動
我們要統(tǒng)一思想,提高認識,突出重點,加大舉措,確?!盃I銷全面精細化管理年”活動有效開展。要構(gòu)建“一科四中心”的營銷管理組織體系,打造集約化的管理平臺;要制訂和完善一系列營銷管理辦法和制度,推廣普及營銷作業(yè)指導書,打造標準化的制度平臺;要整合營銷信息系統(tǒng)功能,打造現(xiàn)代化的基礎平臺;建立營銷全面精細化管理指標、評價和考核體系;要建立常態(tài)、長效的臺區(qū)精細化管理工作機制;要規(guī)范營銷業(yè)務,強化基礎管理工作,優(yōu)化內(nèi)部管理流程,加強過程監(jiān)控,堵塞管理漏洞,全面推進營銷標準化管理工作。在開展行風“零投訴”、服務“零事故”活動方面,市公司加強了對各單位的巡查,實行“三不一通報”制度,即在巡查時,不要基層單位接待,不讓基層單位知道,不與基層單位交換意見,巡查后,對每次的巡查情況如實地在全公司范圍內(nèi)通報,并嚴格考核和落實責任追究。所以,各單位一是要加強活動的宣傳,將活動的意義、要求、目地、傳達到每一個基層員工,增強每一個員工參與活動、改進服務的責任感和自覺性。二是要認真組織學習,特別是要學習重點考核的16個方面的內(nèi)容,通過學習,使每一個員工對照標準,規(guī)范自身行為。三是加強檢查考核。各單位要對照考核內(nèi)容嚴格自查自糾,在公司層面要加強日常工作的檢查督導。四是嚴格落實責任追究。對被市公司巡查發(fā)現(xiàn)查證屬實的投訴或事故,嚴重影響公司形象的,所在單位負責人要到公司來“說清楚”,對當事人要堅決給予嚴肅處理并在公司范圍內(nèi)通報。
三、突出關鍵,努力加強營銷隊伍建設
在一定程度上,營銷工作的水映公司的水平,營銷部門的作風體現(xiàn)公司的作風,營銷人員的形象代表公司的形象。加強營銷隊伍建設,要堅持以人為本,加強營銷人員的思想作風、工作作風、學習作風的建設,增強“四個服務”的使命感和責任感。要建立靈活的用人機制,推動營銷隊伍的合理有效流動。按照創(chuàng)建學習型企業(yè)的要求,促進員工樹立終身學習的理念,有計劃、有目標、有針對性的進行現(xiàn)代營銷知識和業(yè)務的培訓,提高營銷隊伍的學習、實踐和創(chuàng)新能力,全面提升營銷隊伍的綜合素質(zhì)。要健全培訓體系,重點加強對營業(yè)廳、客戶服務中心等部門以及業(yè)擴、抄核收、用電檢查、電能計量等崗位的法律知識及業(yè)務技能培訓,著力提高營銷人員的業(yè)務水平和崗位技能水平。
加強營銷隊伍建設,要著力強化五種意識:一是大局意識。電網(wǎng)企業(yè)關系國家安全、經(jīng)濟發(fā)展和社會秩序。作為直接服務客戶的營銷人員,要善于從講政治、顧大局的高度對待自己的本職工作,正確處理企業(yè)效益和社會效益的關系、全局利益和局部利益的關系。要認真開展好“優(yōu)質(zhì)服務年”活動,真正做到有諾必踐,自覺維護穩(wěn)定大局,維護企業(yè)的形象。二是責任意識。以對國家、對社會、對事業(yè)、對企業(yè)負責的高度責任感和強烈事業(yè)心,做到盡職、盡責、盡心。三是協(xié)作意識。營銷工作涉及企業(yè)內(nèi)外方方面面,大家在工作中要自覺講團結(jié),善于搞配合,充分形成和發(fā)揮集體的合力,做正確的事,正確地做事,保證工作效率和效果,營造團結(jié)干事的濃厚氛圍。四是服務意識。拋棄壟斷思想和衙門作風,堅決反對形式主義和,樹立企業(yè)觀念,增強服務意識,以優(yōu)質(zhì)的服務取得政府和社會各界的滿意,提高市場占有率,實現(xiàn)企業(yè)的效益和價值。特別要注重細節(jié)服務,把平凡的事情做好就是不平凡,把簡單的事情做好就是不簡單。五是廉潔意識。這是對營銷人員最基本的要求,必須嚴格遵守國網(wǎng)公司《供電服務手冊》和員工服務“十個不準”,自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和遵章守紀的好習慣。
四、認真領會會議精神,切實抓好本次會議精神的貫徹落實
貫徹落實好本次會議精神,是做好今年市場營銷及行風建設工作的重要前提。本次會議之后,各單位的首要任務是要盡快形成與公司思路相一致的20*年市場營銷工作思路和工作重點,并加以貫徹落實。要組織好傳達活動,把會議精神傳達到每一位員工,使全體職工領會精神,增強信心,努力工作,為完成公司下達的各項經(jīng)營指標作出貢獻。各單位要將傳達貫徹的情況以書面形式上報公司市場營銷科。