班級(jí)管理精細(xì)化策略探析
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摘要：本文結(jié)合中職學(xué)?，F(xiàn)狀，分析了進(jìn)行精細(xì)化管理的必要性，提出了精細(xì)化管理的策略及應(yīng)考慮的問(wèn)題，以期對(duì)班級(jí)管理人員有所啟發(fā)。
關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理精細(xì)化策略
中等職業(yè)學(xué)校的班級(jí)管理是學(xué)校德育教育的重要陣地，如何從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活的細(xì)節(jié)入手，記錄并跟蹤學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)滴軌跡，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)采取有效管理措施，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體健康成長(zhǎng)及實(shí)現(xiàn)班級(jí)有效管理顯得非常重要。實(shí)際上這也是中職班主任面對(duì)的重大課題。筆者在多年的班主任工作經(jīng)歷中，總結(jié)了一套精細(xì)化的班級(jí)管理的方法與策略，在實(shí)際運(yùn)用中效果顯著。
一、班級(jí)精細(xì)化管理的必要性
中職學(xué)生多是在文化課學(xué)習(xí)上失去了信心和希望，才到中職學(xué)校學(xué)習(xí)技能，在之前的學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在學(xué)習(xí)行為上需要培養(yǎng)。而且多數(shù)學(xué)生是第一次離開(kāi)父母過(guò)寄宿生活，在生活能力養(yǎng)成、人際關(guān)系處理等方面都需要班主任的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。職業(yè)教育是面向就業(yè)的教育，在學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的同時(shí)，也要在他們個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展方面給予個(gè)性化的培養(yǎng)和指導(dǎo)。精細(xì)化管理就是在全面了解和認(rèn)知每一名學(xué)生的基礎(chǔ)上，規(guī)范他們存在的共性問(wèn)題，跟蹤他們?cè)谛Ｆ陂g的成長(zhǎng)軌跡，進(jìn)一步指導(dǎo)每一名學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。如果做不到精細(xì)化管理，班級(jí)的管理就會(huì)流于俗套，學(xué)生個(gè)體健康成長(zhǎng)及良好的班級(jí)管理效果就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
二、班級(jí)精細(xì)化管理的策略
1.抓住有利時(shí)機(jī)，全面收集學(xué)生相關(guān)信息
新學(xué)生入學(xué)是班級(jí)精細(xì)化管理的開(kāi)始。班主任要抓住入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，利用與家長(zhǎng)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)了解與收集學(xué)生的有關(guān)信息，如學(xué)生在初中的學(xué)習(xí)情況、過(guò)往的行為表現(xiàn)等。做好入學(xué)信息收集與管理是實(shí)施班級(jí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)與前提。班主任為做好入學(xué)信息收集，可合理設(shè)計(jì)入學(xué)信息收集表，內(nèi)容項(xiàng)目盡量齊全、細(xì)化，如家長(zhǎng)的聯(lián)系方式及微信號(hào)碼等。同時(shí)關(guān)注學(xué)生的家庭情況，如父母是否離異、單親等，注意觀察家長(zhǎng)的情況，從側(cè)面了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況及家庭教養(yǎng)情況，并征詢父母對(duì)孩子的期望以及對(duì)學(xué)校的要求等信息。班主任要及時(shí)組建班級(jí)家長(zhǎng)微信群，方便日后溝通。除了入學(xué)之外，班主任還要珍惜每一次與家長(zhǎng)的通話、或家長(zhǎng)到校看望學(xué)生的機(jī)會(huì)，在向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)的同時(shí)，也要從家長(zhǎng)那里得到有關(guān)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。另外，班主任要做好與任課教師的溝通工作。任課教師對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)與課程的學(xué)習(xí)狀況了如指掌，班主任要定期和任課教師就班級(jí)的學(xué)習(xí)狀況和存在的問(wèn)題進(jìn)行深入、細(xì)致的溝通，以掌握第一手資料。對(duì)于個(gè)別學(xué)生的幫教需要集中各位任課教師提供的準(zhǔn)確信息，以開(kāi)展更有針對(duì)性的幫教。
2.充分利用信息技術(shù)構(gòu)建班級(jí)、家長(zhǎng)及學(xué)生信息共享機(jī)制
信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，在智能手機(jī)普及的今天，班主任可以充分合理地使用QQ群、微信群、朋友圈等溝通方式。具體方式如下。一是組建班級(jí)微信群，統(tǒng)一備注格式為姓名加電話號(hào)碼。二是組建家長(zhǎng)微信群，同樣要統(tǒng)一備注格式為學(xué)生姓名加上父親或母親再加上聯(lián)系電話。在這兩個(gè)溝通渠道中，班主任要發(fā)揮紐帶作用，經(jīng)常在兩個(gè)微信群中信息。班級(jí)微信群一般是遲到、早退、曠課等被學(xué)校公布的信息的轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)然也有表?yè)P(yáng)的內(nèi)容，以規(guī)范學(xué)生的一日生活制度。在家長(zhǎng)微信群一般是定期通告學(xué)生的表現(xiàn)以及班級(jí)的管理制度，如請(qǐng)假回家的制度要求等。對(duì)于個(gè)別有問(wèn)題、被學(xué)校通報(bào)批評(píng)的學(xué)生可以私下溝通。這兩個(gè)微信群要保障有效溝通與信息的有效傳達(dá)。這就要求班主任在組建微信群時(shí)強(qiáng)調(diào)信息的要求，即這是班級(jí)管理與家長(zhǎng)溝通的工作群，不是用來(lái)聊天的，以免大家隨意發(fā)消息而刷屏。
3.知人善用，組建信息管理隊(duì)伍
除了學(xué)校收集的信息之外，還要組建班級(jí)自己的信息管理隊(duì)伍。具體做法可以是在班委會(huì)或團(tuán)支部的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)信息小組，組長(zhǎng)由班主任擔(dān)任，組員可以由班級(jí)干部、寢室長(zhǎng)、值日小組長(zhǎng)等構(gòu)成。這些人要經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，不僅要有班級(jí)榮譽(yù)感，還要品德好，最重要的是能心甘情愿為班級(jí)服務(wù)。在人員的安排上要考慮到宿舍的人員構(gòu)成，保障每個(gè)宿舍有2名信息員。班主任組織定期召開(kāi)專門(mén)的信息小組會(huì)議，培養(yǎng)班級(jí)信息骨干，力爭(zhēng)做到宿舍、食堂、班級(jí)、校園、校外發(fā)生的有關(guān)學(xué)生的事情全知道，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。收集信息時(shí)要強(qiáng)調(diào)所收集信息的真實(shí)性和有用性。班主任要根據(jù)信息小組人員的構(gòu)成進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止?，有課堂信息員、衛(wèi)生信息員、自習(xí)信息員、宿舍信息員等。不同的信息員關(guān)注和收集學(xué)生在不同方面的信息。
4.用好班務(wù)日記，全面跟蹤學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程
根據(jù)收集的信息和班主任的了解，把真實(shí)的情況記錄在班務(wù)日記上，日記的設(shè)計(jì)是每名學(xué)生獨(dú)占幾頁(yè)，記載的方式是日期、時(shí)間、事件和處理情況。如某一名學(xué)生在數(shù)學(xué)課上無(wú)故曠課，扣3分。以一個(gè)月為一個(gè)周期，組織人員統(tǒng)計(jì)，并公布結(jié)果。對(duì)扣分多、密度大、重復(fù)性強(qiáng)的個(gè)別學(xué)生，班主任要定期談話，并記載談話內(nèi)容。對(duì)屢教不改者，要將談話內(nèi)容發(fā)送給家長(zhǎng)，必要的情況下要請(qǐng)家長(zhǎng)到校了解情況，協(xié)助管理。對(duì)好人好事也要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。同時(shí)以宿舍為單位，開(kāi)展綜合評(píng)比工作，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮辱觀念。具體做法是統(tǒng)計(jì)班務(wù)日記時(shí)，以個(gè)人為基礎(chǔ)、以宿舍為單位進(jìn)行，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果定期公布到班級(jí)微信群和家長(zhǎng)微信群。統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要覆蓋學(xué)生在校的全面表現(xiàn)，具體項(xiàng)目可以根據(jù)學(xué)生一日生活制度的扣分內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般包括遲到、早退、曠課、曠寢、課堂表現(xiàn)、值日、打架等項(xiàng)目，并進(jìn)行賦分。這樣可以全面了解和掌握學(xué)生的表現(xiàn)，可以作為與學(xué)生談話、與家長(zhǎng)溝通的基礎(chǔ)。班級(jí)管理實(shí)踐表明，班務(wù)日記是班主任有效實(shí)施班級(jí)管理的重要工具。
5.主題班會(huì)與談心相結(jié)合，唱響班級(jí)文化的主旋律
學(xué)生的健康成長(zhǎng)需要積極向上的氛圍來(lái)塑造和引導(dǎo)。班主任可以結(jié)合學(xué)校團(tuán)委活動(dòng)和班級(jí)德育課程安排，定期召開(kāi)生動(dòng)活潑的主題班會(huì)，倡導(dǎo)正確的認(rèn)識(shí)和做法，比如開(kāi)展百日禁煙活動(dòng)，要講清楚吸煙的現(xiàn)實(shí)危害和潛在危害。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理。談心是班主任工作的法寶，大多針對(duì)的是個(gè)性問(wèn)題。一般的做法是把學(xué)生叫到辦公室，請(qǐng)他就座，就他的不良表現(xiàn)及對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)與對(duì)班級(jí)的影響曉之以理，重要的是要站在第三方的視角來(lái)深入問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最后與之達(dá)成共識(shí)，在限定的時(shí)間內(nèi)不要出現(xiàn)類似的問(wèn)題，否則嚴(yán)肅處理。對(duì)于共性問(wèn)題，班主任要抓住有利的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合德育課程與團(tuán)委的活動(dòng)開(kāi)展主題班會(huì)。首先在小范圍內(nèi)與學(xué)生進(jìn)行溝通，力爭(zhēng)選擇具有代表性的主題并收集有現(xiàn)實(shí)意義的案例資料，這樣就可以發(fā)起召開(kāi)主題班會(huì)。鼓勵(lì)學(xué)生在主題班會(huì)上積極發(fā)言，班主任細(xì)心傾聽(tīng)并做好筆記，力爭(zhēng)摸透學(xué)生的內(nèi)心活動(dòng)與真實(shí)想法，這樣在做總結(jié)發(fā)言時(shí)才能更有實(shí)效性和針對(duì)性。通過(guò)個(gè)別談心和班會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展，在班級(jí)營(yíng)造積極向上、勤奮好學(xué)、知難而進(jìn)的良好氛圍，這樣有助于班級(jí)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
三、班級(jí)實(shí)施精細(xì)化管理需考慮的問(wèn)題
班級(jí)實(shí)施精細(xì)化管理，班主任需要付出很大的努力，在工作上需要深入班級(jí)和宿舍，多觀察、勤反思。一般情況下必須考慮如下問(wèn)題。
1.相關(guān)方面的支持與班主任的時(shí)間奉獻(xiàn)
學(xué)校的學(xué)生管理制度是否全面是關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)學(xué)生扣分細(xì)則是否具有可操作性、學(xué)籍管理規(guī)定能否在班級(jí)真正實(shí)施等問(wèn)題也值得認(rèn)真思考，班級(jí)制定的管理細(xì)則要在學(xué)校管理辦法的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，能否得到學(xué)校和家長(zhǎng)的認(rèn)可也值得商榷。學(xué)生管理部門(mén)是否有足夠的能力和條件支持班級(jí)開(kāi)展精細(xì)化管理也值得考慮，如查寢、遲到完全需要學(xué)生管理部門(mén)的工作支持。實(shí)際上學(xué)校的團(tuán)委和學(xué)生處以及任課教師都是實(shí)施班級(jí)精細(xì)化管理的外在條件與因素，得到他們的理解和支持也是不可或缺的。另外，精細(xì)化的工作量非常大，客觀上要求班主任必須奉獻(xiàn)足夠的個(gè)人時(shí)間來(lái)與學(xué)生接觸，要經(jīng)常深入到班級(jí)、課堂、宿舍、食堂等學(xué)生活動(dòng)與生活的場(chǎng)所。如果班主任的時(shí)間不能保證，就很難掌握學(xué)生實(shí)情，學(xué)生管理更談不上落到實(shí)處了。
2.堅(jiān)持原則與處理問(wèn)題的果斷性
在班級(jí)里實(shí)施精細(xì)化管理制度不能打折扣，不能因人而異，對(duì)學(xué)生要一視同仁。當(dāng)然處理問(wèn)題要考慮制度設(shè)計(jì)的初衷，不能與班級(jí)管理的效果以及個(gè)人成長(zhǎng)的收獲相抵觸，這也體現(xiàn)了精細(xì)化管理的藝術(shù)性。對(duì)關(guān)鍵的事件必須果斷處理，比如打架斗毆造成嚴(yán)重后果的問(wèn)題，必須配合學(xué)校的相關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅對(duì)待，杜絕其他負(fù)面影響滲入班級(jí)管理。
3.用事實(shí)說(shuō)話，讓每一個(gè)學(xué)生信服
處理學(xué)生不能靠空穴來(lái)風(fēng)，必須有經(jīng)得起考驗(yàn)的事實(shí)根據(jù)；表?yè)P(yáng)學(xué)生也要有據(jù)可查。班主任在班級(jí)必須不茍言笑、說(shuō)話算話，在學(xué)生面前要有足夠的威信和力度，既要讓學(xué)生在犯錯(cuò)誤的時(shí)候怕你，又要讓學(xué)生在遇到困難的時(shí)候第一時(shí)間找到你，要拿捏好這個(gè)分寸。中職的學(xué)生管理是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題，涉及學(xué)校多個(gè)部門(mén)的配合，其中班主任是核心，同時(shí)也起到紐帶的作用，各部門(mén)之間要相互聯(lián)系、勤于溝通。班級(jí)實(shí)施精細(xì)化管理的重要條件是班主任的責(zé)任心問(wèn)題，要選擇責(zé)任承擔(dān)能力強(qiáng)、工作奉獻(xiàn)精神高的一線教師來(lái)?yè)?dān)任，當(dāng)然也需要得到班主任的價(jià)值認(rèn)同。為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化管理，學(xué)生管理部門(mén)要開(kāi)展班級(jí)精細(xì)化管理的相關(guān)培訓(xùn)工作，以便班主任統(tǒng)一思想和提高管理技能。對(duì)于班級(jí)管理效果好、學(xué)生進(jìn)步比較快的班主任，學(xué)校要從工作的角度給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
作者：王臣 單位：遼寧省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校