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今年的“電視直播砍價會”,是聯(lián)合海信集團開展,同樣也取得了非常好的效果。再次用事實證明,萬寶電器這一營銷策略的實施的確實現(xiàn)了多方共贏,包括對后期開展的“萬人空巷搶空調(diào)”活動都有很好的促進作用。
“電視直播砍價會”并非是新的活動模式,很多企業(yè)也都在做這樣的活動。從與很多同行的交流中得到的反饋來看,雖然“電視直播砍價會”已經(jīng)是開展了多屆的營銷活動,但依然有著極好的營銷效果。那么,這種“電視直播砍價會” 區(qū)別于傳統(tǒng)活動形式的特殊之處在哪里?又有哪些操作要點呢?
電視直播是形式,信譽背書是關鍵!
盡管隨著移動互聯(lián)的快速發(fā)展,電視高峰時段的總收視率確實呈下滑趨勢,尤其是年輕人對電視的依賴正在減少,電視臺的影響力已經(jīng)不如以前。但是,在老百姓心目中仍認可電視臺的信譽。
而一場促銷活動要取得電視、電臺的通力合作,以電視直播的形式又最為合適。而且,電視臺、電臺的明星主播們在長期的工作中都有忠實的粉絲群體。在活動現(xiàn)場,這些主播的現(xiàn)身砍價,也會帶動粉絲們主動參與的熱情,從而形成擴散效應。
因此,“電視直播砍價會”是基于以往強勢的電視臺信譽背書的情況下做出的營銷模式。而近兩年興起的網(wǎng)絡直播方式雖然也是一個很好的選擇,但是受制于三四線城市還沒有具備超大影響力、良好品牌保證的“網(wǎng)絡主播”。因此,缺乏信用背書的網(wǎng)絡直播暫時只能是輔助形式。
為什么是“直播”而不是“錄播”?
“錄播”是電視臺現(xiàn)場錄象,經(jīng)過一兩天的整理后再行播出;而“直播”則顯示的是現(xiàn)場氛圍,快速傳播活動效果。
從成本上講,“錄播”要遠遠低于“直播”,那為什么選擇“直播”而不是“錄播”呢?
首先,在直播活動前期,通過電視臺、電臺全方位、全時段播出本次活動的廣告和專題信息,形成強大的宣傳攻勢,為人員認籌營造一個良好的氛圍和基礎。
其實,在活動現(xiàn)場,進行電視臺的現(xiàn)場直播,直播車到場助陣,明星主持人和廠家領導現(xiàn)場砍價,掀起搶購的熱情,并將這種熱情通過電視傳播給電視觀眾,最終達到促進火暴銷售的目的。
因此,“直播”的目的就是讓電視機前的觀眾也能被現(xiàn)場的購物熱情、特價商品所打動與吸引,并能有時間到店參與到搶購大軍中。這是“直播”的最大優(yōu)勢。
而“錄播”則是滯后于現(xiàn)場活動,是不可取的活動形式。對于營銷活動的實施來說,沒有效果,成本再低也不可取。
在前期氛圍渲染時間營造神秘感!
從消費心理來說,越是神秘的東西,人越是渴望得到。而營銷也是把握消費者心理的過程。而對于任何一場營銷活動來說,準備充分才有可能取得好的成績。針對今年的“電視直播砍價會”,萬寶電器從春節(jié)前就和海信廠家領導進行初步溝通,所有細節(jié)都提前確定。元宵節(jié)后就立刻全面投入至活動宣傳當中。
這也與活動模式有關,電視宣傳造勢也需要一定的時間長度,這樣才能達到預期的效果,但活動籌備期較長帶來的問題是,過早的公布價反而會使消費者產(chǎn)生疲勞感。所以,萬寶電器在此次活動的前期宣傳中,并沒有一個特價商品展示,而只是通過主題給消費者營造一種神秘感。
其實,吸引消費者到店的理由可能有很多,價格只是一方面,而營造神秘感也是另外一方面。通過“電視直播砍價會”在傳播期的操作模式分析,也是對賣場設計營銷活動的一個提示,消費者喜歡的不僅僅是價格。
截至2007年11月,天盛推廣的歐洲足球頻道在北京的100萬數(shù)字電視用戶中只發(fā)展了不到5000名用戶,用戶“不買賬”問題出在哪兒?眾所周知,體育視頻成功與否決定權(quán)在用戶手上,用戶間的口碑效應,可以興旺一種商業(yè)模式,同樣也可以顛覆一種模式。過早的收費,忽略了用戶對于收費內(nèi)容的體驗,只會讓用戶產(chǎn)生抵觸情緒,用戶自然不會“買賬”。
在天盛大舉收費大旗的時候,PPLive反其道而行,延續(xù)一貫的免費策略,通過這種策略我們不難發(fā)現(xiàn),PPLive此舉一方面配合更為豐富的比賽內(nèi)容拓寬了歐冠的觀看途徑,讓廣大球迷在有更多比賽場次選擇的同時又可以自己“左右”比賽時間;另一方面憑借免費策略在博弈中贏得先機,抓住用戶對內(nèi)容的喜好,進一步鞏固自己在網(wǎng)絡視頻領域的地位。
全面拓寬NBA觀看途徑
成立于1946年的NBA大聯(lián)盟,如今已是全球最重要的運動和娛樂品牌之一。上賽季NBA曾以41種語言向215個國家及地區(qū)播出超過45000小時的電視節(jié)目,NBA的全球影響力可見一斑。然而,這僅僅是電視,如果考慮到互聯(lián)網(wǎng)和報紙等其他載體的傳播,NBA在世界籃球領域里有著十分強勢的影響力。
國內(nèi)NBA的轉(zhuǎn)播要追溯到上個世紀80年代,從最初的中央電視臺從美國哥倫比亞電視臺購買賽事的集錦,到1994年通過衛(wèi)星直播當年的全明星,再到2004年姚明率領休斯敦火箭隊來華比賽掀起NBA的轉(zhuǎn)播浪潮,最后到現(xiàn)階段大家直接在網(wǎng)絡上觀看NBA的比賽直播,轉(zhuǎn)播的載體發(fā)生了翻天覆地的變化,轉(zhuǎn)播的途徑也在不斷拓寬。如今,不僅可以通過電視、廣播、報紙了解NBA的最新動態(tài),通過互聯(lián)網(wǎng)第一時間掌握第一手資料也已經(jīng)非常普及。
隨著姚、易加盟NBA賽場,NBA的賽事轉(zhuǎn)播在國內(nèi)具有了更加廣闊的市場前景,此次PPLive加入直播行列,可以分析為:首先,由于P2P直播技術對于NBA賽事直播具有天然的優(yōu)勢;其次,可以實現(xiàn)百萬用戶同時觀看網(wǎng)絡直播,擺脫時間、地域的限制。據(jù)了解,PPLive在此次網(wǎng)絡直播NBA之前,就已獲取了英冠、歐冠、意甲等頂級體育賽事的網(wǎng)絡直播權(quán)。拿下NBA的網(wǎng)絡直播權(quán),是PPLive近期內(nèi)的“最大手筆”,除此以外,PPLive還在不斷完善國際體育賽事網(wǎng)絡轉(zhuǎn)播的版圖。
創(chuàng)新營銷模式顛覆傳統(tǒng)
2008年是萬眾矚目的體育大年,各項賽事可謂“你方唱罷我登臺”。8月8日至24日,北京奧運會將隆重舉行,中華民族的百年夢想將成為現(xiàn)實,來自世界各地的運動員將在28個大項、302個小項的爭奪中一決高下;作為世界第一運動的足球,也將迎來四年一次的歐洲足球錦標賽和2010年南非世界杯預選賽;另外,常規(guī)賽事NBA、歐洲冠軍杯、歐洲五大聯(lián)賽也在緊鑼密鼓地進行,廣大球迷可大飽眼福。
這些盛大賽事不僅給運動員帶來了廣闊的舞臺,還為諸多期望通過這些賽事實現(xiàn)更大品牌影響力的企業(yè)提供展示的舞臺。在媒體變革的大環(huán)境下,體育熱也加劇了作為傳播載體的媒體之間的競爭,如何探求一條獨特的體育營銷道路?如何提供更為有效的服務?新老媒體都在積極地思考著,希望在營銷服務方面有所突破,從而贏得更多企業(yè)的青睞。
PPLive此次拿下NBA的網(wǎng)絡直播權(quán)在為廣大球迷帶來免費體育盛宴的同時,也為希望搭載體育賽事擴大影響力的企業(yè)提供了營銷平臺。一方面通過優(yōu)質(zhì)體育賽事的引進,為用戶提供更加方便、流暢、豐富的視頻資源,從而吸引龐大的用戶群體,增強用戶對于PPLive的“依賴”,在用戶間獲得口碑,實現(xiàn)自身的品牌營銷;另一方面借助新媒體優(yōu)勢,如投放更加精確、互動性更強、受眾群體龐大等,為諸多企業(yè)提供全套有效的整合營銷方案,實現(xiàn)廣大企業(yè)的營銷目標。
作為享譽世界的強生集團旗下的可伶可俐品牌與PPTV網(wǎng)絡電視合作快女真人秀節(jié)目,從2011年7月16日到8月5日,通過將可伶可俐產(chǎn)品形象植入快女真人秀“愛的加油”環(huán)節(jié),推廣可伶可俐產(chǎn)品,宣傳可伶可俐品牌。
營銷策劃點
一、互動性
線上:大量廣告、直播、植入互動環(huán)節(jié),提升品牌曝光度。1.愛的加油:粉絲上傳快女加油視頻;2.參與互動游戲:購買可伶可俐產(chǎn)品、關注可伶可俐Q-Zone,獲取決賽現(xiàn)場門票。
線下:1.邀請可伶可俐粉絲探班;通過三個環(huán)節(jié)實現(xiàn)粉絲互動,進行品牌植入。2.邀請小布老師、可伶可俐iPhone女進駐城堡,與快女分享美麗秘密,線上同步直播,達到品牌最大限度的宣傳、推廣。
二、精準性
平臺:年輕、充滿活力的快女真人秀平臺,針對18歲左右的年輕受眾群體。
營銷價值:快女真人秀,提供擁有可伶可俐品牌唯一進入城堡的機會,配合可伶可俐電視廣告,擴大影響力。
客戶價值:將可伶可俐產(chǎn)品直接在活動中以及線上環(huán)節(jié)體現(xiàn),將產(chǎn)品形象與偶像形象進行關聯(lián)捆綁,直觀地體現(xiàn)可伶可俐產(chǎn)品的價值
立意點:作為全球首個致力于滿足青春期少女需求的護膚品牌,可伶可俐的品牌訴求是幫助青春期少女擁有“無油青春”。通過線上活動呼吁快女的粉絲參加可伶可俐“愛的加油”活動,在線下進行“愛的加油”,讓快女在緊張的比賽之余懂得愛護自己。
營銷策劃的創(chuàng)造性
網(wǎng)動是此次快女真人秀與強生集團可伶可俐合作中最有創(chuàng)造性的一個環(huán)節(jié)。PPTV網(wǎng)絡電視為可伶可俐度身定制了電視+線上互聯(lián)網(wǎng)+線下活動,為可伶可俐制定了一次性的品牌整合營銷方案,通過網(wǎng)動,橫跨傳統(tǒng)媒體、線上媒體,將可伶可俐品牌以病毒式營銷進行幾何級數(shù)擴散。
營銷效果(衡量性)
廣告(Imp)數(shù)據(jù):由于PPTV網(wǎng)絡電視對廣告進行精準投放,可伶可俐的廣告投放取得了很好的廣告展示效果,用戶的關注度大幅度提升,相比其他廣告客戶的活動專區(qū),用戶更活躍。
廣告(Click)數(shù)據(jù):由于PPTV網(wǎng)絡電視對廣告進行精準投放,可伶可俐廣告投放達到了前期預估的效果,基于快女真人秀贏抽獎、親臨快女現(xiàn)場等活動,用戶的參與度與積極性有了明顯的提升。
廣告(轉(zhuǎn)化率)數(shù)據(jù):由于PPTV網(wǎng)絡電視對廣告進行精準投放,針對年輕用戶群體,使得可伶可俐的廣告較其他廣告客戶的轉(zhuǎn)化率有明顯的優(yōu)勢。受眾目標人群定位更精準,轉(zhuǎn)化效果更好。
未來可伶可俐將針對不同的大型活動項目定期地對PPTV網(wǎng)絡電視的用戶開展一些專區(qū)互動活動,對于品牌知名度的持續(xù)性與擴張性提升有較好的效果,通過不間斷地傳播與影響,使PPTV網(wǎng)絡電視的女性用戶成為可伶可俐的忠實消費者。
護舒寶Pinkcess案例
案例背景
護舒寶(whisper)是美國寶潔旗下的一個女性保健用品品牌。為滿足年輕用戶的個性化需求,護舒寶推出Pinkcess衛(wèi)生巾,采用粉紅花設計,主打可愛少女風格,目標受眾為90后女生。為推廣Pinkcess衛(wèi)生巾,護舒寶在2011年7至9月進行網(wǎng)絡廣告投放,以視頻網(wǎng)站作為營銷推廣陣地,與目標受眾建立聯(lián)系,提高產(chǎn)品的知名度及好感度。
營銷策劃點
一、明星效應
為提升Pinkcess推廣項目的關注度,護舒寶特邀著名演員、模特瞿穎及快女粉絲作客快女真人秀節(jié)目,使之成為整場真人秀的亮點??炫c瞿穎之間的互動輕松有趣,與粉絲之間的游戲溫馨詼諧,此單元節(jié)目的收視率顯著上升。
二、親密互動
瞿穎參與快女真人秀明星探班單元,與快女共進午餐,并帶來護舒寶貼心小禮品,給快女帶來驚喜,護舒寶Pinkcess成為觀眾關注的焦點,加深了用戶對護舒寶Pinkcess的印象。
三、定投廣告
護舒寶Pinkcess的產(chǎn)品廣告精準定向插播到快女真人秀直播視頻中,進行多種廣告形式的立體投放,吸引眾多快女粉絲關注,取得了良好的品牌曝光效果,同時加強了護舒寶Pinkcess與快女的聯(lián)想記憶,通過快女真人秀節(jié)目塑造了Pinkcess鮮明的少女產(chǎn)品形象。
營銷策劃的創(chuàng)造性
快女真人秀是互聯(lián)網(wǎng)歷史上首次網(wǎng)動的全侯網(wǎng)絡直播互動真人秀節(jié)目,創(chuàng)造了連續(xù)兩個月全天候直播的最高記錄,是快女真人秀直播的最大的亮點,在社會上引起很大的反響。
此次推廣項目創(chuàng)造性地運用網(wǎng)絡視頻直播,通過線下的深度植入及線上直播時的品牌呈現(xiàn),綜合運用事件營銷、明星營銷、視頻營銷等多種手段,形成了一個全新的品牌推廣模式。
營銷效果
關鍵詞:粉絲經(jīng)濟;新式營銷方式
中圖分類號:G201 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)033-000-02
一、粉絲經(jīng)濟的起源與發(fā)展
粉絲經(jīng)濟泛指架構(gòu)在粉絲和被關注者關系之上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為,被關注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。粉絲經(jīng)濟這一概念最初是源于直播平臺,來自草根的主播在直播平臺上進行表演,粉絲作為關注者對主播的表演通過送花等虛擬禮物的行為來表達對主播的喜愛,主播由此獲取收益。此后,這一概念延用至音樂、影視、娛樂等行業(yè),為營銷方式提供新的思路。
“粉絲”這一群體主要是19世紀80年代以后出現(xiàn)的,這也是粉絲經(jīng)濟逐步興起的時間段。從改革開放以來,中國開始出現(xiàn)了廣義上的粉絲,從鄧麗君、四大天王、小虎隊這些中青年音樂迷到日本、香港影片盛行之時的影視迷再到七龍珠等少年兒童動漫迷,粉絲經(jīng)濟有了起步,人們會為了喜歡的偶像去購買碟片、卡帶,去收集漫畫書、海報并由此興起了娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是由于當時的商業(yè)化程度不高并沒有形成粉絲經(jīng)濟。隨著大眾文化和商業(yè)化發(fā)展,明星產(chǎn)業(yè)化開始出現(xiàn)這也隨之帶來了粉絲產(chǎn)業(yè)的興起,從快男超女到加油好男兒等等這些應運而生的選秀活動出現(xiàn)了一大批的狂熱的粉絲,并且為這些選秀活動帶來了巨大的經(jīng)濟收益。粉絲群體的出現(xiàn)帶動了粉絲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是由于信息技術和商業(yè)水平發(fā)展不足,此時的粉絲產(chǎn)業(yè)還沒有轉(zhuǎn)化為粉絲經(jīng)濟,“粉絲”這一群體的購買力轉(zhuǎn)化率還沒能提升,直到互聯(lián)網(wǎng)的普及。
二、粉絲經(jīng)濟下的新式營銷方式分析
1.營銷方式一:情感營銷
在《粉絲力量大》中張嬙把粉絲經(jīng)濟定義為:“粉絲經(jīng)濟以情緒資本為核心,以粉絲社區(qū)為營銷手段增值情緒資本。粉絲經(jīng)濟以消費者為主角,由消費者主導營銷手段,從消費者的情感出發(fā),企業(yè)借力使力,達到為品牌與偶像增值情緒資本的目的。①由此,企業(yè)為了銷售出更多的產(chǎn)品采取,1.拉近被關注者與粉絲之間的距離,2.提高粉絲的參與感,3.增加粉絲的代入感等方式對自身的產(chǎn)品進行粉絲經(jīng)濟的營銷。
在老牌日化用品――汰漬的近期營銷活動中采取品牌+明星+平臺的模式,用見面會、直播、等方式使明星貼近粉絲,采用明星與現(xiàn)場粉絲洗衣服等互動游戲來增強粉絲的參與感和代入感。使產(chǎn)品成為促進明星與粉絲之間的互動的核心,以達到將粉絲對明星的情緒資本轉(zhuǎn)化為購買力。在此次汰漬直播中直播播放次數(shù)達570萬,店鋪訪問量24萬,打破天貓直播紀錄!在8月22當日,直播開始前,即收獲近500萬點贊量,截止到當日下午4點30分,共累積1690萬點贊量。 而在巨大的流量之下汰漬當天爆款銷量高達5778套,單日圈粉40736 ,直播間直接增加品牌關注數(shù)4724真正做到了流量轉(zhuǎn)化為購買力!
2.營銷方式二:網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?,F(xiàn)在主流的網(wǎng)絡營銷有:(1)微博營銷:微博營銷是以微博作為營銷平臺,每一個粉絲都是潛在的營銷對象,被關注者利用更新自己的微型博客向粉絲每天更新內(nèi)容和大家交流互動,或者大家感興趣的話題,這樣來達到營銷的目的。微博營銷注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位,用互動性、實時性、低成本、傳播快、開放性這些獨特優(yōu)勢成為粉絲經(jīng)濟中的營銷主戰(zhàn)場。(2)視頻營銷: 視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達到一定宣傳目的的營銷手段。在傳統(tǒng)營銷之中,視頻營銷主要通過企業(yè)在電視上投放視頻廣告來吸引消費者的關注和購買,而在現(xiàn)如今視頻營銷不再局限于電視廣告的投放。企業(yè)使用網(wǎng)絡視頻、宣傳片、微電影甚至是較新出現(xiàn)的自制視頻短片的形式,通過和明星、網(wǎng)絡紅人、有名的創(chuàng)意視頻工作室等有較多關注者的IP合作利用這些大IP的龐大粉絲群體來進行營銷活動。視頻營銷通過生動的表達方式在現(xiàn)如今的信息大爆炸的時代讓觀看者留下深刻印象從而在購買行為發(fā)生時具有偏向性。(3)直播營銷:直播營銷是指在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進程同時制作和播出節(jié)目的播出方式,該營銷活動以直播平臺為載體,達到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長的目的。直播營銷有幾個核心,一是揭開神秘的面紗。在現(xiàn)實生活中明星、企業(yè)、電視臺、時尚秀場等這些都離我們非常遙遠,通過直播這些能夠讓我們直觀地看到他們,以此增加對明星使用的物品、企業(yè)的產(chǎn)品和國際品牌的認同感,讓觀看直播的粉絲們覺得明星們“潮”“時尚”是因為產(chǎn)品從而引發(fā)購買欲。二是粉絲是上帝的滿足感。直播活動中往往伴隨著點贊、評論、送禮物,現(xiàn)如今無論是網(wǎng)紅門直播還是企業(yè)會直播又或者是綜藝活動直播都會讓觀看者參與彈幕討論,如果直播的內(nèi)容足夠吸引觀看者還可以送上虛擬禮物進行打賞這種提高粉絲們姿態(tài)的方式極大地滿足了粉絲們的心理需求也增加了觀看直播的粉絲們的產(chǎn)品好感度進而引發(fā)購買欲。
3.營銷方式三:饑餓營銷
饑餓營銷,是指商品提供者有意{低產(chǎn)量,以期達到調(diào)控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。饑餓營銷發(fā)生的基礎是粉絲,在 饑餓營銷在粉絲經(jīng)濟中得到了充分的應用,其中最為有名的就是蘋果手機的營銷事件,在建立起蘋果這一龐大粉絲群中起到較為關鍵的作用。物以稀為貴從古至今都適用,通過數(shù)量少、限量、高端這些定位讓消費者認為使用蘋果手機是身份的象征且沒辦法在最快的時間內(nèi)獲取最新版的手機是沒有財力的表現(xiàn),通過這種營銷手段來促進蘋果手機的這一粉絲群體來競相購買。
三、粉絲經(jīng)濟下新式營銷與傳統(tǒng)營銷的對比分析
新式營銷和傳統(tǒng)營銷從來都不是對立存在的,新式營銷是基于傳統(tǒng)營銷上的一種創(chuàng)新模式,是一種全營銷的姿態(tài),是包含了線上線下的營銷模式。具有:1.全媒(全網(wǎng))性:人在哪里,傳播就要到哪里。什么樣的媒介能夠覆蓋目標受眾,就使用什么樣的媒介。2.內(nèi)容性:一切皆內(nèi)容;產(chǎn)品是內(nèi)容,內(nèi)容也是產(chǎn)品。3.傳播性:分布式的,去中心化的,互聯(lián)網(wǎng)在快速迭代,社交媒體、新媒體在不斷演進,權(quán)威已經(jīng)瓦解,中心已經(jīng)不見。4.社交性:無社交無傳播,社交成為傳播的催化劑。社群、圈子等等將在傳播中起到關鍵性作用。5.信任性:無信任無交易,粉絲經(jīng)濟下的新式營銷就是一個品牌與受眾培養(yǎng)信任的體系。它的核心是內(nèi)容為王,傳播取勝。而在傳統(tǒng)營銷之中的核心是渠道為王,終端取勝。②傳統(tǒng)營銷的主要營銷模式是:(1)商營銷模式:企業(yè)營銷主要依賴于商團隊,企業(yè)在各個地區(qū)招聘區(qū)域或者獨家,然后通過這些,再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷、零售隊伍;企業(yè)只需要負責對口聯(lián)系這些商,其他工作都不需要介入。(2)經(jīng)銷商營銷模式:是商營銷模式的一種進化。因為企業(yè)發(fā)展壯大了,同時市場競爭激烈導致企業(yè)利潤空間大幅度壓縮,為了更好的開拓市場,企業(yè)選擇“淘汰商、重點扶持經(jīng)銷商” 的營銷政策。(3)直營模式:企業(yè)自我經(jīng)營,而不是依賴于商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。傳統(tǒng)營銷通過構(gòu)建自己的產(chǎn)品流加上大范圍的統(tǒng)一的產(chǎn)品電視、報紙等廣告和小范圍的地方性店鋪活動廣告,這種營銷模式影響力和效果都無法和新式營銷相媲美但是傳統(tǒng)營銷模式在金額較大的產(chǎn)品銷售時有著獨特的優(yōu)勢。因為金額較大的產(chǎn)品銷售,客戶在沒有見到廠商的員工時,一般都會非常謹慎,不會提前支付款項,這也是新式營銷無法取代的。
四、結(jié)語
本文探討了在粉絲經(jīng)濟下的新式營銷方式。所有的營銷方式包括新式和傳統(tǒng)的各種方式都不是相互割裂的而是相互為前提互相為基礎。粉絲經(jīng)濟在未來的定義絕對不會只是現(xiàn)在這種限于明星、偶像、行業(yè)名人。粉絲經(jīng)濟這一發(fā)展模式我相信也會是將來企業(yè)發(fā)展的主要方向,如何發(fā)展中國本土企業(yè)的粉絲經(jīng)濟成為我們必須思考的問題。粉絲經(jīng)濟的發(fā)展能夠建立起企業(yè)和用戶的聯(lián)系,增強購買忠誠度。但是,無論企業(yè)采取何種營銷模式,產(chǎn)品本身才是關鍵。只有加強自身的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新才能夠長遠地發(fā)展。
注釋:
關鍵詞:網(wǎng)絡直播平臺;營銷;策略
隨著網(wǎng)絡直播平臺的發(fā)展,更多元素的加入,其對傳統(tǒng)直播模式的顛覆獲得了大眾的認可,網(wǎng)絡直播突破了PC端對于直播現(xiàn)場地和設備的限制,進而促進了整個網(wǎng)絡直播的發(fā)展。因此,本文借助直播勢頭,在已有營銷策略上進行完善,為網(wǎng)絡直播平臺營銷尋找更有效更可行的路徑。
1網(wǎng)絡直播平臺的經(jīng)營現(xiàn)狀
網(wǎng)絡直播平臺借助互聯(lián)網(wǎng)通過視訊的方式,并使用手機、網(wǎng)絡等工具與觀眾實時互動,加強活動現(xiàn)場的推廣效果。網(wǎng)絡直播平臺一般以秀場、電子競技游戲直播為勢頭,其他領域也是百花齊放,斗魚、熊貓、雅虎等直播平臺商業(yè)模式都成為直播平臺炙手可熱的話題。而早在2003年,出現(xiàn)了競技的直播,到了2004年因廣電局出現(xiàn)禁令直播節(jié)目陷入停滯狀態(tài),直到2006年一款魔獸世界游戲出現(xiàn)使其直播行業(yè)有了雛形,2012年一大批直播平臺如雨后春筍般出現(xiàn),從而使在互聯(lián)網(wǎng)最熱的風口下,直播行業(yè)開始向成熟的階段發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至2017年中國在線直播用戶數(shù)量達到3.92億,同2016年在線直播用戶增長了26.5%,預計用戶到2019年規(guī)模將達到4.95億。2017年網(wǎng)絡直播行業(yè)已然進入空前革命,對于直播行業(yè)政府加強監(jiān)管和營銷模式趨于同質(zhì)化的競爭壓力下,白熱化狀態(tài)已成為不虛的事實,直播行業(yè)必須緊跟巨頭的步伐創(chuàng)造全新生態(tài),步入行業(yè)全新發(fā)展階段,而行業(yè)的用戶策略目標則從增加用戶數(shù)量轉(zhuǎn)到如何留住用戶上。
2網(wǎng)絡直播的主要營銷策略
(1)打賞、廣告營銷。網(wǎng)絡直播平臺充分利用主播來獲取利益,用戶花錢買禮物、道具來送給用戶喜歡的主播,主播在層層扣款后與平臺進行分成,這種模式不僅僅依賴于送禮物,一種象征身份等級,用戶為了滿足虛榮心,獲得主播關注,吸引眼球,而使部分用戶成為潛在的付費會員,同時打賞營銷也與其生態(tài)鏈的衍生不謀而合吸引大量創(chuàng)業(yè)者和投資人。在直播過程中主播和用戶的互動能力唇齒相依,優(yōu)質(zhì)主播、提升用戶與主播的互動是關鍵。同時網(wǎng)絡直播平臺潛移默化的用出色內(nèi)容去吸引并影響粉絲,使他們沉浸其直播所帶來的樂趣從而達成共識。網(wǎng)絡直播平臺通過在內(nèi)容創(chuàng)新中植入產(chǎn)品廣告,進行視頻宣傳,利用用戶喜愛自己的主播,對于主播所推銷的產(chǎn)品很容易達到愛屋及烏之效果。而其直播平臺接各種廣告,廣告商利用直播勢頭買取其版面來達到互利的營銷目的。
(2)垂直營銷。在這個信息移動互聯(lián)網(wǎng)時代,垂直營銷模式激活用戶需求,動態(tài)角度能給用戶更全面的認識與直觀感受??梢詡鬟f銷售人員的情感,有助于營銷效果,用戶可在直播間與主播、商家直接溝通提問,了解更多信息,用戶可通過彈幕互相交流、討論,形成互動。如直播平臺以“明星+公益”“直播+淘寶”等為切入點已成為直播平臺獲取更多流量的手段。一方面,垂直模式提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,形成良性循環(huán),提高了互動性,打破差異化獲得大量流量,使平臺進入全新發(fā)展階段協(xié)調(diào)整體;另一方面,這同時也是擺脫政府監(jiān)管緊迫的有效手段,從而脫穎而出。這也是虛擬的平臺流量得以變現(xiàn)的方式。
(3)技術營銷。隨虛擬現(xiàn)實VR技術的迅猛發(fā)展,之所以部分直播平臺開始應用其VR技術,是因為VR技術在用戶觀看直播時從視覺效果上到聽覺還原現(xiàn)場都為用戶提供身臨其境之感,從而進一步的推動用戶與平臺之間的距離。VR直播突出了直播現(xiàn)場巨大的沖擊力,主播和用戶的互動特征需要主播掌握其VR技術,往往技術又忽略了與用戶互動的核心,用戶因此把過多的焦點僅僅放在視覺效果上。2016年6月,花椒直播平臺緊跟巨頭首次應用VR技術,其后也邀請了知名女明星柳巖,柳巖通過“按摩”技能,使觀眾一睹為快,首次的VR技術結(jié)合明星效應創(chuàng)下了超過600萬人觀看的流量,并成為花椒平臺觀看人數(shù)的新高。同VR技術,直播平臺還推出了機器人直播,2017年3月16日,花椒平臺首次推出機器人直播,機器人主播“圖圖”和“靈靈”開啟全球首次機器人直播,一開播就吸引了百萬用戶流量的圍觀?;ń菲脚_當日依靠禮物的刷屏折合人名幣達到54萬元,為網(wǎng)絡直播平臺帶來了更多的潛力和想象空間。
3網(wǎng)絡直播平臺營銷存在的問題
(1)網(wǎng)絡直播平臺營銷過度博取用戶眼球。在這個互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代,網(wǎng)絡直播平臺為了謀取利益過度炒作,部分主播素質(zhì)低和內(nèi)容低俗固然是直播平臺問題不謀而爭的事實。政府對于網(wǎng)絡直播平臺的監(jiān)管有所表示,但輿論與服務掌控越來越大,已然有眾多直播平臺借助時事熱點或者打“球”敏感內(nèi)容從而獲取所要的流量。為博眼球,網(wǎng)絡直播的底線愈來愈夸張。有部分主播固然為了“紅”而用低俗手段違反國家的公共秩序和社會的道德底線,甚至作出用虐待自己的方式來吸引用戶眼球的行為。而在平臺營銷過度博取用戶眼球時,有著讓人無法理解的邏輯與做法。同樣地,映客、花椒平臺也依靠話題爆發(fā)吸粉的模式在話題過后略顯疲軟。
(2)網(wǎng)絡直播平臺營銷模式趨于同質(zhì)化。網(wǎng)絡直播平臺模式過于大眾化,已然成為一片紅海,虛擬流量過于飽和,而網(wǎng)絡直播平臺的主播經(jīng)濟還處于固步自封的狀態(tài),一成不變很難打破格局從而缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶留住流量。道具打賞、開通會員、提高經(jīng)驗值等功能,都在引導用戶付費。網(wǎng)絡直播平臺的用戶流量很難通過自身平臺轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有流量,需通過其他平臺使其流量得以變現(xiàn)。網(wǎng)絡直播平臺會刷單等,獲得大量虛假的流量,受騙的是普通用戶和投資人。主播的數(shù)據(jù)造假也非常猖獗,讓人看不懂其真實的用戶流量。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),斗魚直播平臺在直播的時候顯示觀看人數(shù)時會給不同倍數(shù)的增值,來達到人氣值。網(wǎng)絡直播平臺普遍存在主播顏值難控、分類模糊、新主播引入難等問題。
(3)網(wǎng)絡直播平臺營銷成本與盈利的差異。隨4G網(wǎng)絡的普及,用戶選擇使用移動設備作為端口觀看其直播,用戶一般都在WIFI環(huán)境下觀看直播,并不太會選擇4G網(wǎng)絡,4G網(wǎng)絡費用相對來說較高,從而不能隨心所欲的觀看直播。從成本上看,用戶在觀看直播同時更享受清晰度高的畫質(zhì)。為此,網(wǎng)絡直播平臺寬帶成本居高不下。在直播行業(yè)優(yōu)質(zhì)主播的用戶流量資源,對于平臺的影響源源不斷并成為平臺的殺手锏,是直播平臺相互爭搶的焦點其生態(tài)鏈條的主體。從而產(chǎn)生帶寬成本、運營成本、內(nèi)容成本、推廣等巨額費用。
4對策與建議
(1)采取綠色健康的營銷模式。網(wǎng)絡直播平臺的興起是大眾化的娛樂需求驅(qū)使的必然。網(wǎng)絡直播平臺必須從高門檻出發(fā)把握其基礎,加強乏善可陳的監(jiān)管手段,對于打球式的不健康直播內(nèi)容,應樹立正確的價值觀,網(wǎng)絡直播市場和政府的兩只手相結(jié)合,采取更有效的措施。唯有有著雄厚資金、實力和堅持政府監(jiān)管規(guī)范的平臺才能夠跨出低門檻走向高門檻高智慧嶄新的未來。陌陌直播平臺則憑借過往陌生人社區(qū)的用戶積累,配合熱門話題等策略厚積薄發(fā)。政府的堅強監(jiān)管促使直播市場更加規(guī)范化發(fā)展,從根本上解決直播平臺不健康的生態(tài)環(huán)境達到綠色營銷模式的要求。
(2)大數(shù)據(jù)營銷模式。在網(wǎng)絡直播平臺上,用戶是流量的表現(xiàn)者,這大量的用戶則是投資商的實用價值。在這個大數(shù)據(jù)時代,網(wǎng)絡直播平臺如何處理好其大數(shù)據(jù),網(wǎng)絡直播平臺的挑戰(zhàn)將是從這些大數(shù)據(jù)中挖掘出更多的商業(yè)價值。用戶流量的留存是其投資轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的重要途徑,而目前如何把現(xiàn)有流量更好的長期留存還有待開發(fā),必須加強對大數(shù)據(jù)的整合實際投入該項目使其運作,創(chuàng)新意識增強,直播平臺的新鮮感和個性化的存在才能留住用戶,滿足用戶多樣化功能和個性化服務,需可靠的手段去留住用戶的內(nèi)容輸出,這樣才會有更大的空間和未來,利用教育的手段,做好創(chuàng)新體系的準備,擴大網(wǎng)絡直播的廣度、深度,從而擴大網(wǎng)絡直播服務的范圍及資源配置的作用。
(3)采取更優(yōu)質(zhì)的技術。移動互聯(lián)網(wǎng)直播的熱潮風口下,觀看視頻的清晰度成為用戶的困擾,也是平臺的難點。平臺對流量的需求已然從虛擬流量轉(zhuǎn)到把控流量。因此,寬帶成本問題直播平臺與移動網(wǎng)絡運營商無縫對接,達到合作共贏的長期目的,例如浙江移動推出視頻愛看觀看流量,可以讓顧客隨時隨地享受視頻,通過把4G網(wǎng)絡費用降低甚至可以免4G網(wǎng)絡費用觀看直播必然增加用戶粘性達到意想不到的結(jié)果。另一方面,推動網(wǎng)絡直播與VR設備的速度整合落地,而VR技術在未來可在場景狹窄和成本上做出整合拉動其作用,不斷優(yōu)化內(nèi)容和技術,積極尋求跨平臺合作的網(wǎng)絡的網(wǎng)絡直播將顛覆傳統(tǒng),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與優(yōu)質(zhì)技術的完美融合成為直播行業(yè)發(fā)展趨勢的重要途徑。
5結(jié)語
當前,我國的網(wǎng)絡直播市場政策正在不斷的完善,對小平臺已然存在洗牌可能,對于大平臺則成為重要風口,能夠借機占領市場。而那些發(fā)展勢頭良好的初創(chuàng)平臺若不能契合大局勢發(fā)揮高效創(chuàng)新能力,它將會被市場拋棄。因此,新平臺應該在垂直營銷方面更一步研究,發(fā)展人工智能、VR技術、CDN技術從而提高直播水平。只有這樣,網(wǎng)絡直播平臺在巨大輿論和競爭激烈的形勢下更高效率、更理性的發(fā)展。
參考文獻
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門戶聯(lián)動:受眾互動點播
世界杯足球賽一直是全球媒體和觀眾關注的熱點,新浪、搜狐、網(wǎng)易和雅虎中國四大門戶網(wǎng)站與PPTV深度合作,對此次世界杯進行了視頻直播。在此次世界杯直播聯(lián)動中,15家大型網(wǎng)站設有PPTV世界杯直播入口,除門戶外,還覆蓋了位列各類網(wǎng)絡排名前5位的網(wǎng)站。在世界杯揭幕戰(zhàn)當天,PPTV的觀看流量就沖破了千萬,創(chuàng)下大型活動和體育賽事直播流量的新高。
與此同時,PPTV配合世界杯推出了一檔具有喜劇色彩的“女子王求”脫口秀節(jié)目,以另類視角對每場比賽進行評論,吸引網(wǎng)友參與互動,并通過雙屏直播的方式為球迷呈現(xiàn)。南非世界杯的直播運作再一次證明了PPTV網(wǎng)絡電視新媒體的強勁實力。
消費者調(diào)查報告顯示,電視媒體廣告對于年輕人的吸引力正在弱化,主要的原因是年輕人希望通過更為輕松或者潛移默化的方式了解產(chǎn)品。而網(wǎng)絡電視媒體的最大優(yōu)勢是能夠?qū)⒅辈ズ忘c播緊密結(jié)合,在為受眾提供直播的同時,讓觀眾有選擇地點播視頻內(nèi)容。南非世界杯期間,PPTV在直播完每場球賽后,都會推出一系列球賽視頻供球迷點播、回顧,并且以欄目冠名的方式將廣告主的品牌植入到視頻欄目中,比如“卡尼爾”進爽集錦、“清揚”球星專訪、“廣州本田”賽事回顧等。
正是看到了四年一屆的世界杯大事件,以及PPTV網(wǎng)絡電視新媒體擁有龐大的新生代受眾人群,卡尼爾、清揚、佳潔士、廣州本田等國際知名名牌紛紛借助PPTV開展體育營銷,傳播自己的品牌。PPTV也為這些品牌廣告主量身定制了一系列營銷方案,以整合傳播的方式幫助廣告主進行品牌宣傳。因此,球迷們在點播精彩視頻的同時,不可避免地對廣告主的品牌留下了深刻的印象。
3D直播:立體世界杯
一部《阿凡達》電影在全球掀起了3D熱潮,各大品牌廣告主以及新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對3D充滿了熱情,連國家相關機構(gòu)也表示將采取舉措發(fā)展3D。有消息稱,科技部已將3D電視標準納入了“十二五計劃重大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)”范疇。同時,相關運營主體也正在積極推進3D內(nèi)容轉(zhuǎn)播、傳輸建設,3D電視產(chǎn)業(yè)化已全面就緒。國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)正在逐步試探3D化產(chǎn)品的推廣,并在推廣中嘗試不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)新形式。
獲得國際足聯(lián)和央視授權(quán),PPTV 成為獨家3D直播25場世界杯球賽的網(wǎng)絡電視新媒體。為了讓網(wǎng)友們欣賞到3D立體世界杯,PPTV走進全國100所高校開展“3D眼鏡大派送”活動。此次PPTV直播南非世界杯64場比賽,以及其中25場3D世界杯比賽。主要以淘汰賽為主的3D世界杯直播,牢牢吸引了全球網(wǎng)友的眼球。3D世界杯專區(qū)上線不到一天,就產(chǎn)生了數(shù)百萬的播放量。每場3D球賽都吸引了數(shù)千萬網(wǎng)友在線觀看。網(wǎng)友在PPTV論壇留言說:“帶上 3D 眼鏡觀看世界杯,有身臨比賽現(xiàn)場的感覺?!?/p>
此外,細心的球迷們還發(fā)現(xiàn),通過PPTV收看世界杯比賽,就連廣告也是3D的,尤其是“清揚”的世界杯3D廣告,匯集了眾多球星,讓觀眾大飽眼福。這是“清揚”首次播放3D世界杯廣告,率先登錄PPTV網(wǎng)絡電視南非世界杯體育直播專區(qū),針對PPTV年輕的男性受眾進行精準投放,成為試水互聯(lián)網(wǎng)第一個3D廣告的品牌。同時,“清揚”冠名PPTV世界杯3D視頻專區(qū),精確地鎖定了熱衷體驗高品質(zhì)視頻的網(wǎng)友們,有效地傳達了“清揚”高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵。此外,“清揚”品牌還被植入到PPTV在全國高校開展的“3D眼鏡大派送”活動中。PPTV市場總監(jiān)陳中表示,通過線上廣告和線下活動的整合營銷,使消費者對“清揚”品牌有了全方位的了解,增強了他們對“清揚”品牌的黏性。
目前,中國已經(jīng)成為NBA最大的國外市場。隨著不斷上升的網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)應用更加廣泛,NBA的宣傳報道呈現(xiàn)出新的趨勢?!靶吕讼M宰约憾嗄攴e累的經(jīng)驗,廣泛提高對體育受眾的影響力,有力地推動NBA在中國的數(shù)字化進程。截止到昨天中午,NBA落戶新浪微博短短三個月的時間粉絲數(shù)達到了245萬,這都為營銷和整合營銷提供了最有價值的用戶群體,大量宣傳和溝通的機遇。新浪希望提供分享整合、供應的平臺,使得品牌、NBA以及中國的NBA網(wǎng)迷達到三贏的效果,我們希望將這個發(fā)展成為品牌和廣告主進行營銷新的主場?!毙吕巳珖N售總經(jīng)理李想說。
新浪無疑是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成功范例,而NBA則是一個善于制造概念進行市場推廣的巨頭,它甚至改變了人們對體育營銷的傳統(tǒng)定義。新浪具有廣泛影響力的平臺、NBA龐大的體育資源和中國巨大的市場疊加一起,勢必給市場帶來強大的沖擊。
強強聯(lián)合
“新浪希望提供分享整合、供應的平臺,使得品牌、NBA以及中國的NBA網(wǎng)迷三方共贏,我們希望將這個平臺發(fā)展成為品牌和廣告主營銷的新主場?!崩钕胝f。
目前,新浪體育是國內(nèi)最大的體育網(wǎng)絡平臺。而與NBA合作,對于新浪來說是其戰(zhàn)略發(fā)展的重要環(huán)節(jié)?!皳?jù)權(quán)威機構(gòu)對NBA球迷做的調(diào)研,在中國,我們覆蓋的人群是15到25歲,25到35歲,在中國這兩個年齡層次是最有特質(zhì)的。他們年輕、有活力,關注新的潮流和技術,也關注微博。他們在很大程度上體現(xiàn)了中國發(fā)展的趨勢?!盢BA中國首席運營官錢軍說。
現(xiàn)在品牌企業(yè)選擇媒體不僅僅看媒體的到達率,更注重媒體擁有多少傳播資源?!吨袊鴱V告》社長張惠辛分析說:“新浪和NBA的聯(lián)姻為新浪增加了不可替代的營銷資源。為此新浪給品牌提供了4個獨一無二的平臺:第一個是NBA點播平臺;第二個是NBA粉絲群,通過微博或者其他手段浮出‘海面’;第三個是活動平臺,新浪有可能成為NBA線下活動的平臺;第四個是NBA手機平臺,我們已經(jīng)可以肯定手機在未來會成為最大的媒體,這塊的潛力也是無限的。”
NBA中國副總裁葉宇航則認為,從長遠的角度來說,NBA在全球一定要建立360度社區(qū)。以前人們看過NBA比賽以后,就沒事做了,而互聯(lián)網(wǎng)完全改變了這一狀況。這是NBA非常核心的戰(zhàn)略。
從營銷的角度,NBA之所以成為全世界最有商業(yè)價值的品牌,除了高水平的競技吸引人以外,NBA能夠為商業(yè)合作伙伴提供完整的營銷解決方案,在此基礎上加入數(shù)字媒體,就能夠把二維的整合營銷變成三維的整合營銷。新浪銷售策略中心總監(jiān)艾勇介紹:“從媒介策略看,媒介發(fā)展趨勢發(fā)生了很大的變化,簡單說,就是從傳統(tǒng)到數(shù)字、從媒體到社交網(wǎng)絡、從到達到互動、從理性到情感。” 錢軍則表示,NBA持續(xù)圍繞媒體發(fā)展、觀眾消費習慣的改變更多地拓展,這是NBA和新浪合作中非常重要的部分。
NBA不僅僅是體育比賽,更是一個產(chǎn)業(yè)。NBA具有時尚、潮流化的元素。“我們經(jīng)??梢栽诟鞣N媒體上看到球員在進入賽場前,都是身著西裝,面露微笑的走入球員更衣室。這個時候他們不是運動場上的‘戰(zhàn)士’,而是時尚界的寵兒。同樣在NBA的合作上我們也不僅僅局限于運動品牌,面對時尚產(chǎn)品正裝服飾等品牌的營銷合作需求,我們也希望能夠找到更多的合作機會?!毙吕虽N售部副總經(jīng)理孫碩說,“我們雙方是一種非常緊密的、由淺入深,線上與線下的合作。通過這樣的合作我們在線上為企業(yè)提供了良好的媒介資源用于企業(yè)品牌和產(chǎn)品的宣傳,在線下作為線上宣傳的補充還能夠為企業(yè)提供一個企業(yè)與消費者互動的機會?!?/p>
全方位的傳播鏈
據(jù)悉,新浪獨家擁有NBA的權(quán)益,包括每天一場的NBA視頻直播和點播,與NBA聯(lián)合運營NBA中國官方網(wǎng)站,手機新浪網(wǎng)NBA品牌的唯一使用權(quán),NBA唯一的微博合作伙伴,比賽現(xiàn)場優(yōu)先采訪權(quán)。NBA無論從用戶基礎還是從展現(xiàn)的面貌來看,都給新浪提供了一個非常好的營銷平臺?!毙吕司W(wǎng)體育頻道副主編黃鵬告訴記者,自從和NBA合作,新浪對NBA的報道,無論是訪問量還是內(nèi)容的豐富性都有了全方位的提升。
如何充分利用NBA給新浪的權(quán)益?據(jù)孫碩介紹,新浪根據(jù)這些權(quán)益進行產(chǎn)品化定制,會從線上、線下兩個方面做,以滿足企業(yè)的營銷需求?!熬€上,我們對NBA頻道大規(guī)模改版,建立了NBA中文官網(wǎng)。為了進行線上視頻直播,我們對硬件基礎進行升級,定制了全新的網(wǎng)絡視頻直播室,推出flash動態(tài)產(chǎn)品,增強網(wǎng)友觀看視頻的好感度,提供微博實時聊天模塊,讓每個網(wǎng)友既是一個參與者也是一個傳播者等,這些舉措都會調(diào)動網(wǎng)友參與視頻直播討論的積極性?!睂O碩說,“在NBA休賽期間,新浪與NBA會利用這段時間與消費者在線下交流、互動。新浪圍繞關注NBA較多的大學校園推出了一系列校園行活動,投其所好找到年輕人的關注點,同時利用微博實現(xiàn)線上與線下的交互。NBA每年都會開展大篷車活動,今年雙方將攜手為大眾提供一個更加精彩的NBA大篷車活動。活動期間新浪會把微博大屏幕進行植入,活躍現(xiàn)場氣氛,同時對現(xiàn)場活動進行報道,讓更多的人能夠關注NBA大篷車活動,并參與到活動當中來。”
目前,艾勇透露說,新浪“對NBA的營銷伙伴進行了簡單梳理,所有的合作伙伴都把自己的營銷路線以一個核心,或者以兩個核心做自己的營銷。分成三大類,第一類以賽事為核心,第二類以活動為核心,第三類為球星為核心?!辈⑶?,在以球星為主的營銷中,新浪提供了一個完整的解決方案,軟性植入球星的圖片和視頻,并且對球星的微博進行推薦。
在以活動為核心的營銷過程中,品牌體驗至關重要。新浪在5月啟動NBA校園行活動,針對全國高校推出新浪網(wǎng)、新浪微博、手機新浪網(wǎng)三個平臺,邀請年輕人群參與?!拔覀儾粌H要辦NBA校園籃球賽,更要在學校的社會化營銷中抓住契機。”艾勇說。新浪計劃在NBA電視直播中植入新浪微博互動節(jié)目,主持人口播邀請觀看電視的觀眾參與此項活動。這就為新浪的合作伙伴提供了線上、線下、電視、數(shù)字媒體、手機端的完整的營銷解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)沒有時空的限制,在搭建官網(wǎng)之外,還可以整合線下和線上的資源,整個活動的征集、評選都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成。同時能夠利用現(xiàn)在微博LVS的技術把用戶帶到現(xiàn)場,徹底打通線上線下資源。另一方面隨著SNS出現(xiàn)后,每次活動不是單點的告知,而能夠把品牌資產(chǎn)沉淀下來,這是互聯(lián)網(wǎng)帶給營銷的非常重大的價值。
在NBA推廣的過程中,在新浪為NBA實現(xiàn)商業(yè)價值最大化的過程中,微博功不可沒。新浪利用微博平臺為NBA搭建了一個全產(chǎn)業(yè)鏈的社交網(wǎng)絡。網(wǎng)民除了在微博上分享NBA視頻和瀏覽NBA微博,還可以找到NBA球星和球隊的微博。而且,NBA的業(yè)務拓展把體育與娛樂結(jié)合在一起,而微博的呈現(xiàn)方式越來越娛樂化,微博如今已經(jīng)成為娛樂活動中的標準配置。
在不同的NBA賬號中,人們可以看到不同的內(nèi)容。4月1日,新浪“L@ve NBA”微博互動平臺上線。讓人們原汁原味地在各個層次、產(chǎn)業(yè)鏈的各個方向,和NBA相關的球迷、專家、球員進行交流。只要你喜歡NBA,你在這里都可以找到屬于自己的地盤和主場。新浪全國銷售副總經(jīng)理沈威介紹,新浪正在打造完整的NBA微博營銷鏈,無論是NBA微博、球星微博還是合作伙伴微博、球迷粉絲微博,這樣的一個群體構(gòu)成了完整的營銷土壤?;悠脚_加微博的功能已經(jīng)打通了產(chǎn)業(yè)鏈,把SNS成功植入到NBA的品牌當中,能夠讓球迷們在這里充分的了解NBA的資訊,可以進行各個層次的交往,認識一些新的朋友。這是非常具有震撼力的產(chǎn)品。
內(nèi)容的視頻化和傳統(tǒng)的SNS化是互聯(lián)網(wǎng)視頻直播與電視直播最大的區(qū)別。視頻分為短視頻和長視頻。在解決視頻真實性和內(nèi)容的把控性上,在新聞視頻之外,賽事也是新浪發(fā)力的重點。因為賽事視頻最為真實,具有獨占性、觀賞性的特點,有非常硬性的消費需求和觀賞需求。新浪已經(jīng)利用自己的專業(yè)優(yōu)勢和獨家資源對NBA視頻進行了整合,對視頻的可視性和內(nèi)容性進行深度挖掘,走差異化路線,接下來會推出一檔原創(chuàng)的NBA視頻節(jié)目以及新浪NBA高清視頻大片。
用戶價值獨受廣告主青睞
要了解中國的網(wǎng)絡新聞就不能繞開新浪,不僅因為它在全球的排名,更重要的是它體現(xiàn)了大部分中國網(wǎng)民的新聞閱讀習慣。中國人民大學新聞學院副院長彭蘭評價說:“新浪新聞的,似乎只是老生常談,任何一個網(wǎng)站都會有類似的指導原則存在,但是,有多少網(wǎng)站能夠在1998年的世界杯報道中就拿出24小時滾動工作流程?有多少網(wǎng)站在1998年克林頓緋聞案中就推出了初具規(guī)模的新聞專題?在網(wǎng)絡新聞的競爭中,每一個小小的領先行動,都可能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的影響力?!?/p>
新浪十年來打造的強勢新聞報道,對內(nèi)容建設的高標準、嚴要求深深影響了互聯(lián)網(wǎng)乃至整個媒體行業(yè),而在發(fā)展過程中積累的大量高端受眾,也為新浪高端品牌形象的樹立發(fā)揮了不容忽視的作用。據(jù)悉,中國移動、奧迪、中國銀行(4.06,0.00,0.00%)等眾多客戶正是看準了新浪平臺的用戶人群,希望通過新浪這一權(quán)威的營銷平臺開拓自己的新藍海市場。對此,很多已經(jīng)進行網(wǎng)絡營銷的廣告主紛紛表示,媒介平臺的用戶數(shù)量以及平臺影響力成為他們選擇網(wǎng)絡營銷的首要條件。
2009年,隨著全球經(jīng)濟回暖,中國網(wǎng)絡廣告市場出現(xiàn)強勁增長,其精準性和互動性等特點是傳統(tǒng)媒體所無法超越的。與此同時,隨著廣告主對網(wǎng)絡廣告了解的日漸成熟,如何用最少的投入換來最佳的廣告效果成為每一個廣告主關注的焦點。在投資愈發(fā)謹慎的形勢下,廣告主更加青睞于性價比、營銷效果上更具優(yōu)勢的網(wǎng)絡媒體。
誠然,產(chǎn)品目標消費群與企業(yè)所投播的媒體受眾群吻合度越高,廣告效果越好。廣告主的投放策略很大程度上決定于媒體的引導,只有滿足聚合力、用戶粘性、公信力等特征的載體才具備營銷的價值,才能為廣告主提供更多的媒介組合產(chǎn)品和更好的整合營銷傳播方案。
新浪IMPACT網(wǎng)絡營銷理念恰恰符合這個選擇的標準,體現(xiàn)了整個新浪品牌的內(nèi)在核心競爭力。在網(wǎng)絡營銷的具體實施中,盡管每個企業(yè)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品特點、目標人群、營銷策略等具體情況不同,但IMPACT營銷理念都可以對其提供幫助,讓他們找到實現(xiàn)最佳營銷效果的途徑。對企業(yè)客戶來說,這無疑是吸引他們的重要砝碼,不僅有效降低其在市場投入方面的費用,還會讓企業(yè)的營銷效果事半功倍?!拔覀兿M鸌MPACT理念能夠更好地指導新浪、公司和廣大企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷,幫助企業(yè)更有效提高營銷效果?!毙吕藸I銷中心總經(jīng)理兼華東分公司總經(jīng)理葛景棟表示。
以互動營銷提升品牌形象
阿基米德說,給我一個支點,我可以撬起地球。在21世紀,撬動注意力經(jīng)-濟杠桿的支點就是基于Web2.0的互動網(wǎng)絡平臺。不可否認,互聯(lián)網(wǎng)的最大特點就是互動和分享。能給參與者帶來快樂或者其他的實際利益是互動營銷的核心,因為有了快樂才能讓消費者參與,才能讓他們主動的去傳播,才能實現(xiàn)增強品牌粘性和消費者忠誠度的目標。如果網(wǎng)絡營銷不能體現(xiàn)出互動、分享的特點,無疑是對互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的抹殺。因此,在選擇適合的平臺之外,進行品牌與用戶之間的互動才能有效實現(xiàn)品牌信息的傳播。
過去,一個品牌與消費者的互動環(huán)節(jié)集中在購買、售后、體驗上,但互動營銷卻是圍繞品牌內(nèi)涵、品牌文化進行全方位滲透。作為互動營銷快速、蓬勃成長的有力代表,新浪憑借其不斷推陳出新的營銷理念和創(chuàng)新方式,成為廣告主品牌建設的首選平臺。非常講求網(wǎng)絡營銷效果的客戶,如蒙牛、中國移動、聯(lián)想等都與新浪進行了重點合作,這些客戶的品牌形象在獲得了快速提升的同時,更帶來了目標用戶群的巨量增長。
微博的6種營銷工具:
微矩陣——即有規(guī)劃性地建立企業(yè)的微博賬號群,以實現(xiàn)交叉覆蓋
微聚合——即將全媒體資源整合,同時將品牌活動網(wǎng)站與企業(yè)微博貫穿
微直播——即通過微博,直播新品會或線下活動
微輿情——即通過微博監(jiān)測,建立輿情互動平臺
微公關——即通過微博,結(jié)合事件進行品牌形象公關或危機公關
微應用——即利用微博的APP功能,實現(xiàn)有針對性的微博活動營銷
微博營銷的優(yōu)勢
博的價值在于簡練,在于面向最普通的大眾,意義在于廣播形式。模式至少有4種:1)活動營銷;2)植入式廣告;3)客戶服務的新平臺;4)品牌宣傳。
根據(jù)微博的研究得出以下幾點:
1、內(nèi)容細分,以咨詢、生活為博文重點,營造人文氣息,與粉絲建立良好的互動溝通關系。
2、及時回復粉絲提問及建議,建立良好售前售后資訊平臺。
3、轉(zhuǎn)發(fā)與評論活躍,粉絲參與性高。
4、定時活動,調(diào)動粉絲參與性,活躍官方微博大本營。