管理理論知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：管理理論知識(shí)范文

質(zhì)量代表著一種品質(zhì)和效應(yīng)，從商業(yè)角度看，對(duì)于質(zhì)量的優(yōu)化控制和管理已成為一種管理態(tài)度和管理意識(shí)，質(zhì)量上的“零缺陷”已逐漸發(fā)展成為一種質(zhì)量管理哲學(xué)[1]。伴隨著高等教育大眾化進(jìn)程，人才培養(yǎng)質(zhì)量成為高等教育內(nèi)生發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，逐漸引起社會(huì)各界關(guān)注。本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)是高等教育從精英教育階段向大眾教育階段發(fā)展的必然產(chǎn)物，其目的是培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)下需要的高素質(zhì)人才，以滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的需要。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是人才培養(yǎng)過程中三大重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，使學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)和方法，深入研究實(shí)踐中的實(shí)際問題，從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力。通過畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)環(huán)節(jié)，可以有意識(shí)、系統(tǒng)地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，并使之在寫作過程中鞏固專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)悟研究方法，鍛煉科研能力。國(guó)家教育部辦公廳曾明文指出，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。然而，受多種因素影響，高校部分領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）不夠重視，有人還認(rèn)為應(yīng)該取消畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）環(huán)節(jié)，管理過程不規(guī)范、不嚴(yán)格，缺乏一套完整的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量監(jiān)控體系，導(dǎo)致本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）問題凸顯，質(zhì)量呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)。因此，探索本科應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量提高的新途徑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。將企業(yè)質(zhì)量管理理論引入畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）實(shí)踐教學(xué)改革中，探索尋求提高畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量的教學(xué)思路，以適應(yīng)外部需求多元化的社會(huì)環(huán)境，成為本科應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）改革與實(shí)踐的目的所在。

一、全面質(zhì)量管理理論

全面質(zhì)量管理理論是由美國(guó)管理專家米蘭·菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理辦法和程序逐漸發(fā)展完善而成的一種有效的現(xiàn)代質(zhì)量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質(zhì)量是顧客對(duì)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)感知的優(yōu)良程度”；質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體是“顧客”；“企業(yè)依存于‘顧客’”，企業(yè)管理的重要外在功能是向“顧客”提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)；通過有效利用人力、物力、財(cái)力和信息等資源，本文由收集整理以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，能夠使企業(yè)和社會(huì)均受益，從而保證企業(yè)獲得成功與持續(xù)發(fā)展[2]。

質(zhì)量管理的過程是目標(biāo)實(shí)施建立的過程，不僅是對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：質(zhì)量管理過程是與質(zhì)量目標(biāo)相掛鉤的，并且關(guān)注生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量的結(jié)果；質(zhì)量管理是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)值長(zhǎng)時(shí)間的追加過程；質(zhì)量管理賦予高層領(lǐng)導(dǎo)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的確定權(quán)，同時(shí)提供培訓(xùn)；質(zhì)量管理過程包括對(duì)于實(shí)際中產(chǎn)品的反饋及其信息收集，以改進(jìn)目前的管理水平；質(zhì)量管理過程強(qiáng)調(diào)顧客滿意度；質(zhì)量管理的過程建立在活動(dòng)組織、產(chǎn)品、服務(wù)和文化全方位視野之上[3]。

作為一種組織戰(zhàn)略，全面質(zhì)量管理模式被世界各行各業(yè)推崇，我國(guó)高等教育領(lǐng)域廣泛引入這一理論。它的核心觀點(diǎn)有兩個(gè)：顧客導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)。學(xué)校教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是讓顧客滿意。顧客分為外部和內(nèi)部?jī)煞N。前者包括學(xué)生家長(zhǎng)、用人單位、政府等外部接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個(gè)人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學(xué)生、教師以及其他在學(xué)校內(nèi)部依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門和人員都是內(nèi)部顧客，其中學(xué)生是最重要的[4]。

二、普通本科院校引入全面質(zhì)量管理理論的必要性

面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，普通本科院校必然要遵循“優(yōu)勝劣汰”的法則，“質(zhì)量”是高校生存和發(fā)展的根本要求。全面質(zhì)量管理理論圍繞“做”的目標(biāo)，具體體現(xiàn)在三個(gè)層面[1]：以消費(fèi)者為中心的“做”，滿足生產(chǎn)和服務(wù)的“做”和各部分有效協(xié)調(diào)、提高質(zhì)量的“做”。這一理論貫穿于教學(xué)系統(tǒng)中的所有活動(dòng)，涉及到學(xué)校中的全體參與人員，并貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的始終，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的整體提升[5]。普通本科院校借鑒全面質(zhì)量管理理論，通過整體調(diào)控影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素和環(huán)節(jié)以保證教學(xué)質(zhì)量的管理過程。在本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量管理目的是培養(yǎng)具有科研意識(shí)、實(shí)際動(dòng)手能力強(qiáng)的“產(chǎn)品”，使之更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)大環(huán)境中的具體要求，實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)零距離接軌。因此，借鑒全面質(zhì)量管理理論，實(shí)施本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)改革全面質(zhì)量管理，依托一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過程進(jìn)行有效的全程監(jiān)控和管理，對(duì)于不同階段的質(zhì)量或教學(xué)效果進(jìn)行反饋，確保最終“產(chǎn)品”的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校質(zhì)量和效益最優(yōu)化非常有必要的。

三、基于全面質(zhì)量管理理論的本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)改革與實(shí)踐

第2篇：管理理論知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】水利水電 工程 施工 質(zhì)量管理

一、水利水電工程施工的基本特點(diǎn)

水利水電工程的施工由于受到多種因素的影響，加之它對(duì)各個(gè)方面的要求也比較高，施工系統(tǒng)的龐大的因素，總結(jié)下來(lái)，水利水電施工的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、水利水電的施工，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，所需要的技術(shù)工種也是多種多樣，另外，嚴(yán)重的環(huán)境告饒和高強(qiáng)度施工的需要，都要求必須對(duì)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的探討和論證，務(wù)必考慮到施工的過程中會(huì)遇到以及可能遇到的相關(guān)問題，并對(duì)這些可能出現(xiàn)的問題的解決方法有一個(gè)明確的制定，只有這樣，才能保證工程實(shí)施的順利。

2、水利水電工程的選址通常為偏遠(yuǎn)的山谷地區(qū)，這些地方的交通較為閉塞，所以對(duì)于施工所需的原材料和機(jī)械設(shè)備的運(yùn)輸成本和投資會(huì)增加。

3、水利水電工程的施工地點(diǎn)，通常是在沿海、湖泊等水域進(jìn)行，依據(jù)工程的施工建設(shè)，綜合考慮水流的自然條件，必須對(duì)水下作業(yè)、截流、施工導(dǎo)流等進(jìn)行實(shí)施，但由于氣象、地質(zhì)、水文等自然條件的限制，對(duì)施工質(zhì)量的影響較大。

4、水利水電工程的任務(wù)是泄水、蓄水、擋水，這就要求建筑物在水下具有抗裂、抗凍、抗沖、防滲、穩(wěn)定等性能，并且還要依據(jù)工程的技術(shù)規(guī)范，對(duì)可靠的施工技術(shù)和方法進(jìn)行實(shí)施，從而保證工程的整體質(zhì)量。

5、水利水電的施工對(duì)安全性的要求非常高，因?yàn)樵谑┕さ倪^程中，存在著許多的危險(xiǎn)作業(yè)，包括隧洞開挖、石方爆破、高空作業(yè)、水上施工等具有危險(xiǎn)性的工作作業(yè)。

6、追求效益的最大化是每個(gè)工程重要方面，對(duì)于水利水電工程而言，更是如此。項(xiàng)目的效益是由工程的投產(chǎn)時(shí)就決定的，所以對(duì)工期的要求會(huì)比較緊，這就無(wú)法充分的保障工程施工的質(zhì)量管理。

二、現(xiàn)在水利水電的施工中存在的問題

水利水電工程在施工的過程中，由于涉及的方面有很多，很容易收到來(lái)自自然條件和人文等方面的影響，現(xiàn)階段重要存在的問題有：

1、在清理壩基的過程中，并沒有進(jìn)行徹底的清除，平整壓實(shí)的效果也較為欠缺，容易出現(xiàn)彈簧土、松土等嚴(yán)重現(xiàn)象；填筑的碾壓促進(jìn)了彈簧土等問題的發(fā)生，對(duì)工程施工的質(zhì)量帶來(lái)一定的影響。

2、選擇混凝土原材料時(shí)，并沒有通過嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)和篩選。水泥沒有良好的安定性；選擇混凝土配合比時(shí)，存在不合理的現(xiàn)象，對(duì)混凝土的配置強(qiáng)度有所影響；混凝土在養(yǎng)護(hù)過程中，引起裂縫活強(qiáng)度不夠的現(xiàn)象；在澆筑混凝土?xí)r，拌合的混凝土并不均勻，對(duì)于坍落度的控制，未依據(jù)澆筑方法和運(yùn)輸方式進(jìn)行實(shí)施，由于不到位的振搗促使了蜂窩問題的發(fā)生；天氣的高溫或低溫對(duì)工程的施工都有一定的影響，對(duì)于運(yùn)輸混凝土的工具，沒有對(duì)保溫設(shè)施進(jìn)行設(shè)置，對(duì)混凝土質(zhì)量造成嚴(yán)重影響；澆筑混凝土后并沒有通過平倉(cāng)進(jìn)行振搗，振搗的時(shí)間也不規(guī)范，使欠振、過振問題發(fā)生，同時(shí)沒有連續(xù)的進(jìn)行振搗；對(duì)于混凝土施工縫的問題，并沒有依據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行處理。

3、在深層攪拌樁防滲工程中，運(yùn)用的機(jī)具鉆頭如果直徑偏小，就無(wú)法滿足施工要求；樁距的控制有所缺失，且成墻的厚度沒有得到良好控制；樁體的垂直度存在一定的誤差，對(duì)樁與樁的搭接造成影響。

三、加強(qiáng)水利水電工程施工管理的措施

1、嚴(yán)格控制質(zhì)量，并建立質(zhì)量追責(zé)制度

雖然工期很緊，但是對(duì)質(zhì)量的控制也要同樣嚴(yán)格，這就需要對(duì)質(zhì)量建立施工的分配制度和質(zhì)量的追責(zé)制度。對(duì)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，有這明確的分工，這就為以后的質(zhì)量追責(zé)建立起了保證。質(zhì)量責(zé)任制的確立，主要是對(duì)參與工程項(xiàng)目建設(shè)的各方進(jìn)行確立的。在質(zhì)量管理的過程中，各部門以及個(gè)人都應(yīng)該對(duì)相關(guān)的任務(wù)和活動(dòng)進(jìn)行責(zé)任的承擔(dān)。對(duì)每一個(gè)人員進(jìn)行責(zé)任和權(quán)力的設(shè)定，使每個(gè)員工都能夠承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量職責(zé)。這樣沒一個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任都是明確的，每一件事也都有相應(yīng)的人進(jìn)行負(fù)責(zé)，構(gòu)成了較為嚴(yán)密的管理工作，具有較為廣泛的責(zé)任網(wǎng)。在施工質(zhì)量的管理中，預(yù)防的實(shí)施是主要的，同時(shí)還要對(duì)檢查的方法進(jìn)行結(jié)合，當(dāng)出現(xiàn)施工質(zhì)量的問題時(shí)，就要對(duì)相應(yīng)的責(zé)任進(jìn)行清查，促使相應(yīng)措施的有效實(shí)施和問題的良好處理，進(jìn)而增強(qiáng)工程施工的質(zhì)量和安全。

2、更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的建立

為了讓工作的效率和質(zhì)量提高，分工是必須要經(jīng)歷的階段，對(duì)工程施工進(jìn)行的管理，就標(biāo)準(zhǔn)化流程而言，其綜合性較強(qiáng)，但是也是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，通過它的設(shè)定，能夠?qū)?fù)雜的管理工作轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理組織工作，并且對(duì)工程的施工有著高效、準(zhǔn)確的保障效果。在管理活動(dòng)中，出現(xiàn)的重復(fù)性事物和概念是標(biāo)準(zhǔn)化的主要對(duì)象，其中包括“事”、“物”兩個(gè)方面。“物”即設(shè)備、材料等有形的事物；“事”即工作程序、處理方法等無(wú)形的事物。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化原理，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行實(shí)施，利用標(biāo)準(zhǔn)的形式對(duì)“事”和“物”進(jìn)行統(tǒng)一，以此為工程質(zhì)量管理的重要準(zhǔn)則和依據(jù)。這對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的實(shí)施非常的有效，能夠促使管理工作逐步合理化，進(jìn)而促進(jìn)工程質(zhì)量的改進(jìn)和效率的提高。

3、實(shí)施計(jì)量管理，提高施工的效率

工程質(zhì)量的白標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一，即需要計(jì)量這一項(xiàng)重要的技術(shù)，從而促進(jìn)基礎(chǔ)工作的有效實(shí)施，其特點(diǎn)是法制性、標(biāo)準(zhǔn)性、一致性和可行性。通過技術(shù)與管理的相互結(jié)合，促進(jìn)了計(jì)量工作的形成。建設(shè)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目的策劃、采購(gòu)、設(shè)計(jì)、施工、使用、竣工等過程中，計(jì)量工作能夠在確保量值統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，運(yùn)用多種手段，對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行提供，以促使其準(zhǔn)確度，其主要手段包括技術(shù)文件、制定標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試技術(shù)等。通過這樣的手段，工程的建設(shè)才具備可靠的數(shù)據(jù)分析，一方面能夠促使工程質(zhì)量的提高，一方面還能夠降低工程項(xiàng)目的成本，對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)提供了重要的依據(jù)。

4、把握質(zhì)量管理，確保工程管理

質(zhì)量管理的資源和依據(jù)即質(zhì)量信息的總稱，質(zhì)量控制的基礎(chǔ)主要包括質(zhì)量策劃、工程質(zhì)量改進(jìn)等。通過質(zhì)量信息管理工作的實(shí)施，能夠促進(jìn)對(duì)質(zhì)量信息的分析、整理、反饋及利用。為此，就必須確保質(zhì)量信息具有一定的正確性、適應(yīng)性和價(jià)值性。只有對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量信息系統(tǒng)進(jìn)行完善的建立，促使存儲(chǔ)、報(bào)告、分析信息的組織體系的有效構(gòu)建，才能在質(zhì)量管理中發(fā)揮質(zhì)量信息的重要作用，同時(shí)這對(duì)決策的迅速?zèng)Q定和傳遞具有重要的意義。

結(jié)束語(yǔ)：

水利水電工程的建設(shè)較為復(fù)雜，涉及的內(nèi)容比較的廣泛。為了促進(jìn)工程質(zhì)量的有效管理，就要從各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理工作的加強(qiáng)，同時(shí)結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程的質(zhì)量問題進(jìn)行有效的解決和防范，消除影響工程質(zhì)量的因素，確保水利水電工程施工的安全實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]佟志軍 水利水電施工程施工質(zhì)量管理和安全控制[J]. 價(jià)值工程. 2011

第3篇：管理理論知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：多元智能；管理學(xué)教學(xué)；提升

《管理學(xué)原理》是高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程，該課程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。學(xué)習(xí)管理學(xué)的目的不僅是讓學(xué)生掌握有關(guān)管理的原理和知識(shí)，更為重要的是培養(yǎng)學(xué)生的管理思維和能力。在教學(xué)實(shí)踐中，老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與授課對(duì)象的差異采用不同的教學(xué)手段。本文以多元智能理論為基礎(chǔ)，提出一些新的教學(xué)方法和理念，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)管理學(xué)課堂的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，提升管理學(xué)教學(xué)效果以達(dá)到教學(xué)目的。

1. 多元智能理論內(nèi)涵

美國(guó)哈佛大學(xué)教授霍華德?加德納在1983年出版了《智能結(jié)構(gòu)》一書，在書中第一次提出了多元智能理論。該理論認(rèn)為人類至少有七種智力思維方式，即：語(yǔ)言智能、數(shù)理邏輯智能、音樂智能、空間智能、身體智能、人際交往智能和自我認(rèn)知智能。語(yǔ)言智能指的是有效地運(yùn)用口頭語(yǔ)言及文字的能力，即指聽說讀寫能力，包括對(duì)聲音和節(jié)奏的敏感性[1]。數(shù)理邏輯智能指的是運(yùn)用數(shù)字和推理的能力，學(xué)習(xí)時(shí)通過推理來(lái)進(jìn)行思考，提出問題并積極尋求答案，尋找事物的規(guī)律及邏輯順序，或巧妙地處理抽象分析的能力。音樂智能指的是人敏感地感知、辨別音調(diào)、旋律、節(jié)奏和音色等能力，表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)音樂節(jié)奏、音調(diào)、音色和旋律的敏感性；空間智能指的是人對(duì)色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關(guān)系的敏感以及通過平面圖形和立體造型將他們表現(xiàn)出來(lái)的能力。身體智能指的是善于運(yùn)用整個(gè)身體來(lái)表達(dá)想法和感覺，以及運(yùn)用雙手靈巧地生產(chǎn)或改造事物的能力。人際關(guān)系智能指能夠有效地理解他人的感覺、信念與意向的能力及與人交往能力，包括組織、協(xié)商能力、分析及團(tuán)體合作等能力。自我認(rèn)知智能指能對(duì)自我進(jìn)行省察、區(qū)辨自我的感覺，并產(chǎn)生適當(dāng)行為。

多元智能理論認(rèn)為由于環(huán)境與教育的差異，每個(gè)人的智能各具特點(diǎn)，每個(gè)人都有一種或數(shù)種適合自身心理特點(diǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，關(guān)鍵在于開發(fā)[2]。學(xué)校教育的宗旨應(yīng)是開發(fā)各種智能和學(xué)生的潛能，促使學(xué)生全面發(fā)展。

2. 高校管理學(xué)教學(xué)缺陷

《管理學(xué)原理》雖然是基礎(chǔ)理論課程，但學(xué)習(xí)這門課程更重要的意義卻在于實(shí)踐，這也恰恰是當(dāng)前教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。管理學(xué)的基本原理都能看懂，但其如何與實(shí)踐結(jié)合卻是難點(diǎn)。從這一點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論是教師還是學(xué)生大多都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由于條件限制，教師只能借助于部分案例和模擬教學(xué)軟件給學(xué)生講授，但這種訓(xùn)練無(wú)異于紙上談兵。有些高校課程計(jì)劃制訂的不合理，沒有考慮到實(shí)踐環(huán)節(jié)；有些高校雖考慮到實(shí)踐環(huán)節(jié)，但卻不知如何去做。另外，管理學(xué)屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，有些理論知識(shí)點(diǎn)到為止，針對(duì)性不強(qiáng)，這使得學(xué)生看不到其重要的實(shí)際意義。為了應(yīng)付考試，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為背誦一下就能夠通過考試，不必投入更大的精力，只要考試通過就萬(wàn)事大吉了[3]。學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，而傳統(tǒng)的考核方式又存在弊端，致使學(xué)生一貫被動(dòng)的接受知識(shí)，主動(dòng)性得不到充分的發(fā)揮，課堂教學(xué)達(dá)不到預(yù)期的效果。

3. 多元智能理論在高校管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

學(xué)生的發(fā)展不可能是每一個(gè)方面齊頭并進(jìn)的發(fā)展，每一個(gè)學(xué)生都可能呈現(xiàn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)方面，并形成發(fā)展領(lǐng)域的不同的組合，在各個(gè)領(lǐng)域全面地得到發(fā)展的同時(shí)，各領(lǐng)域在發(fā)展水平、速率上又存在一定差異，不同的領(lǐng)域在學(xué)生整體的發(fā)展中相互支撐，協(xié)調(diào)發(fā)展，這就是學(xué)生的和諧發(fā)展。霍華德?加德納的“多元智能”理論引入，使我們找到一條解決素質(zhì)教育問題的途徑，我們要轉(zhuǎn)變觀念，更新做法，使我們的教育教學(xué)能夠更好的促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

在教學(xué)過程中，教師可以利用語(yǔ)言智能向?qū)W生提供一些視聽案例，讓他們進(jìn)行相應(yīng)的情景模擬練習(xí)，也就是讓不同智能優(yōu)勢(shì)的學(xué)生情景化扮演不同的案例角色。教師對(duì)不同智能優(yōu)勢(shì)的學(xué)生的處理方案進(jìn)行分析和引導(dǎo)，使學(xué)生從自身的處理方式中感受管理的內(nèi)涵，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能有切身體會(huì)、發(fā)現(xiàn)思考問題并掌握知識(shí)與技能。在情景模擬過程中，空間智能也起著重要的作用，空間智能指的是使人感知外在和內(nèi)在的圖像，轉(zhuǎn)變或修飾心理圖像的能力，它對(duì)教學(xué)很有幫助[4]。在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，教師可利用多媒體手段，通過電影 、電視 、投影、圖片等形象化的工具輔助教學(xué)，教師可以針對(duì)不同的案例和管理方法適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┮曨l，使學(xué)生在空間上和視覺上感受真實(shí)的情景，在此背景下，學(xué)生更能容易理解理論并聯(lián)系到實(shí)際生活中去。這樣的教學(xué)方法更能體現(xiàn)出管理學(xué)課程的實(shí)踐意義，可以給學(xué)生留下深刻，鮮明的印象。

我們還可以通過利用學(xué)生身體智能取得良好的學(xué)習(xí)效果，讓學(xué)生在動(dòng)中學(xué)，在動(dòng)中用。在管理學(xué)教學(xué)中，教師應(yīng)盡可能多地為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境，例如可安排學(xué)生走出校園，深入企業(yè)進(jìn)行一些社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理理論，教師要提醒他們?cè)趯?shí)踐過程中經(jīng)常會(huì)遇到的問題，鼓勵(lì)他們，讓學(xué)生相信自己可以順利完成任務(wù)。在此過程中，人際交往智能也發(fā)揮了重要作用，學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中，免不了要與人交際，與團(tuán)隊(duì)合作，另外，對(duì)學(xué)生自身的組織能力，協(xié)調(diào)事物的能力也會(huì)得到提高。在高校管理學(xué)教學(xué)中，教師要啟發(fā)學(xué)生對(duì)自身認(rèn)知資源的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中做到及時(shí)自省，能夠舉一反三，從而找到適合自己的學(xué)習(xí)策略。這時(shí)我們要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)省智能，讓學(xué)生在課余時(shí)間多多進(jìn)行案例模擬，課堂上再抽查提問，檢查學(xué)生自學(xué)效果。任課教師也可以在課堂上與學(xué)生探討當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的前沿和熱點(diǎn)問題。例如，對(duì)當(dāng)今世界金融危機(jī)的探討，不同智能表現(xiàn)的學(xué)生，會(huì)采用不同的分析方法。邏輯一數(shù)學(xué)智能和空間智能表現(xiàn)的學(xué)生，會(huì)用大量數(shù)據(jù)來(lái)分析現(xiàn)象，而人際智能、語(yǔ)言智能和音樂智能表現(xiàn)的學(xué)生，更愿意用事件或故事來(lái)表述問題等。在教學(xué)形式上，教師可以大膽的把教學(xué)地點(diǎn)放在室外，讓學(xué)生在實(shí)踐中理解理論。結(jié)合人際交往智能進(jìn)一步豐富教學(xué)形式，使學(xué)習(xí)方式多樣化，如此以來(lái)，管理學(xué)課程會(huì)變得生動(dòng)有趣，學(xué)生感覺學(xué)習(xí)不再是一種負(fù)擔(dān)而成為一件輕松愉快的事情。

結(jié)語(yǔ)

在高校管理學(xué)教學(xué)過程中很多教師不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)體差異其實(shí)相當(dāng)明顯。首先，學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，大相徑庭，同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力也迥然不同。因此，如果對(duì)這樣一個(gè)在各方面都存在很多差異的群體進(jìn)行整齊劃一的教學(xué)顯然是不夠合理的。因此，充分認(rèn)識(shí)教學(xué)中存在的問題，剖析產(chǎn)生這些問題的根本原因，找到解決這些問題的恰當(dāng)對(duì)策，能避免重蹈?jìng)鹘y(tǒng)管理學(xué)教學(xué)弊端的覆轍。多元智能理論為我們打開了教育的新思路，使每個(gè)學(xué)生得以因材施教，能夠有效提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和實(shí)際運(yùn)用能力，若將之充分應(yīng)用于高校管理學(xué)教學(xué)，那么管理學(xué)教學(xué)所面臨的難題就可以迎刃而解了。這不但有利于提升學(xué)生探究問題的興趣，而且，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力起到很大的推動(dòng)作用。因此，該問題的研究具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梅汝莉.多元智能教育學(xué)策略[M].上海：開明出版社，2003

[2] 霍華德?加德納.多元智能[M].北京：新華 出版社，2004.

第4篇：管理理論知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：高職院校 知識(shí)管理 行政管理

1 知識(shí)管理理論的來(lái)由及涵義

維也納管理學(xué)大師彼得·德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)的開山鼻祖，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，其于20世紀(jì)80年代提出了知識(shí)管理理論。1988年，德魯克提出知識(shí)工人是組成新經(jīng)濟(jì)的個(gè)體，他的這個(gè)觀點(diǎn)得到普遍認(rèn)可，由此揭開知識(shí)管理的序幕。

知識(shí)管理可以從狹義與廣義兩方面來(lái)理解。狹義的知識(shí)管理即知識(shí)資源管理，它是指對(duì)知識(shí)及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播與利用等相關(guān)過程的系統(tǒng)管理。廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，而且還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、服務(wù)、資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、人員的全方位和全過程的管理，包括知識(shí)開發(fā)、分類、加工、共享等環(huán)節(jié)。

知識(shí)管理中最主要的是“知識(shí)”，按照德魯克的分類，知識(shí)包含隱形知識(shí)和顯性知識(shí)兩類。隱性知識(shí)是指高度個(gè)體化的、難以形式化或溝通的、難以與他人共享的知識(shí)，通常以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)的默契、組織文化等形式存在。顯性知識(shí)是指能以一種系統(tǒng)的方法表達(dá)的、正式而規(guī)范的知識(shí)，通常以語(yǔ)言、文字等結(jié)構(gòu)化的形式存儲(chǔ)，多表現(xiàn)為產(chǎn)品外觀、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)等形式。

2 知識(shí)管理在高職院校行政管理中的應(yīng)用概況

如上所述，知識(shí)管理的理念與實(shí)踐源于20世紀(jì)80年代。到90年代，美國(guó)有80％的企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃，而2000年被確定為知識(shí)管理年。進(jìn)入21世紀(jì)，微軟公司、惠普公司、英國(guó)石油公司、 安達(dá)信、德州儀器公司、施樂公司等世界500強(qiáng)企業(yè)都在知識(shí)管理方面取得了很大成功。相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)企業(yè)的知識(shí)管理還相對(duì)落后，調(diào)查顯示，我國(guó)目前有40％的企業(yè)開始了知識(shí)管理調(diào)研，35％的企業(yè)處于實(shí)施階段，但還有23％的企業(yè)尚未關(guān)注知識(shí)管理問題。我國(guó)較早開展知識(shí)管理并取得了較大成功的有華東電力設(shè)計(jì)院、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、方正電腦公司、亞信集團(tuán)等企業(yè)。

與企業(yè)知識(shí)管理的成功相比，我國(guó)高職院校知識(shí)管理的理論和實(shí)踐更為滯后。國(guó)外的高校知識(shí)管理已經(jīng)開展得很好，它們主要強(qiáng)調(diào)促進(jìn)知識(shí)交流與共享的技術(shù)手段在學(xué)校中的應(yīng)用，以及如何將學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)用于學(xué)校，把學(xué)校建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。而國(guó)內(nèi)各高職院校在知識(shí)管理方面，還處在觀念討論和理論介紹階段，真正系統(tǒng)地進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐的學(xué)校還很少。分析其原因，這主要是由學(xué)校的非營(yíng)利性、學(xué)術(shù)性以及人才培養(yǎng)的遲效性等特點(diǎn)決定的。與追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)相比，高職院校在管理改革上的壓力和動(dòng)力相對(duì)較小，所以歷史上先進(jìn)的管理理論大都產(chǎn)生于企業(yè)，其后學(xué)校才結(jié)合自身的特點(diǎn)加以改造并應(yīng)用于管理實(shí)踐。時(shí)至今日，我國(guó)高職院校知識(shí)管理研究應(yīng)當(dāng)從理論層面轉(zhuǎn)入實(shí)踐層面。

3 高職院校行政管理必須面向知識(shí)管理

高職院校的管理者常遇到這樣的問題：某崗位員工調(diào)離后，新員工卻要花很長(zhǎng)時(shí)間重新摸索和熟悉此崗位的工作知識(shí)，而不能充分借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，造成不必要的重復(fù)，降低工作效率；員工在工作時(shí)，總感覺所掌握的信息不很全面，不能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速檢索到需要的知識(shí)；同樣的工作知識(shí)，為什么在員工需要的時(shí)候都要自己從頭開始學(xué)習(xí)，不能與他人共享，造成重復(fù)操作，浪費(fèi)人力物力財(cái)力。這些在高職院校行政管理中普遍存在的現(xiàn)象大大降低了行政管理部門的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和工作效率。鑒于此，高職院校行政管理必須進(jìn)行知識(shí)管理以避免以上弊端。

此外，高職院校管理作為管理實(shí)踐中的一種專業(yè)管理活動(dòng)，經(jīng)歷了一個(gè)由科學(xué)管理、人本管理到多元整合的一體化管理發(fā)展歷程。因此，高職院校需要構(gòu)造以知識(shí)創(chuàng)新為核心主題、以知識(shí)共享為中心環(huán)節(jié)的知識(shí)管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)行政管理的改革與創(chuàng)新。并且，高職院校只有將知識(shí)管理置于戰(zhàn)略實(shí)施的核心地位，才能在提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樾姓芾淼哪繕?biāo)之一就是提高知識(shí)價(jià)值的發(fā)掘和應(yīng)用的能力。這種能力越強(qiáng)，學(xué)校就越能培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的畢業(yè)生，就越能創(chuàng)造出更多高質(zhì)量的科研成果及取得更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

4 高職院校行政管理中的知識(shí)管理應(yīng)用

高職院校行政管理部門進(jìn)行知識(shí)管理，包括知識(shí)開發(fā)、分類、加工、共享等各個(gè)環(huán)節(jié)。這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，知識(shí)開發(fā)和知識(shí)分類是基礎(chǔ)，知識(shí)加工是手段，知識(shí)共享是核心。現(xiàn)實(shí)從知識(shí)開發(fā)到知識(shí)共享的過程，就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的過程。

4.1 知識(shí)開發(fā)。知識(shí)開發(fā)是知識(shí)管理鏈的源頭，其關(guān)鍵問題是保持部門管理的開放性，主要在于提高部門的知識(shí)吸收能力、知識(shí)交流能力和知識(shí)創(chuàng)新能力。比如高職院校的人事部門、財(cái)務(wù)部門要善于總結(jié)自己部門的工作經(jīng)驗(yàn)，把它提升為知識(shí)，同時(shí)人事部門與財(cái)務(wù)部門都要善于總結(jié)它們之間的溝通與交流規(guī)律，并形成知識(shí)，以便于知識(shí)銜接和流通。在這三個(gè)能力中，知識(shí)吸收能力決定了部門利用知識(shí)的水平，知識(shí)交流能力決定了部門內(nèi)部知識(shí)共享的程度和深度，知識(shí)創(chuàng)新能力決定了部門進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)的水平。這幾種能力都需要部門管理者組織策劃多種不同形式的活動(dòng)進(jìn)行提高，比如部門之間可常開工作交流會(huì)，以達(dá)成工作上的默契。

4.2 知識(shí)分類。知識(shí)分類是知識(shí)管理的難點(diǎn)，前面我們提到知識(shí)可分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。在高職院校里，工資制度、上班、作息時(shí)間等是顯性知識(shí)，而個(gè)人工作習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等屬于隱性知識(shí)。高職院校在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)，要嚴(yán)格劃分隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，分充分挖掘出隱形知識(shí)，并使之顯性化，助力于學(xué)校的改革與發(fā)展。這對(duì)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享有著重要意義。

4.3 知識(shí)加工。知識(shí)加工包括整理顯性知識(shí)和隱性知識(shí)顯性化兩個(gè)環(huán)節(jié)。整理顯性知識(shí)，可通過信息管理手段進(jìn)行，關(guān)鍵是使知識(shí)系統(tǒng)化。對(duì)于隱性知識(shí)，高職院校就只能運(yùn)用知識(shí)管理手段使其顯性化。這需要部門領(lǐng)導(dǎo)者采取一系列的轉(zhuǎn)化措施與手段，例如，可以通過制定規(guī)章制度、工作流程的方式實(shí)現(xiàn)部門之間和部門內(nèi)部知識(shí)的顯性化。其次要制定部門內(nèi)各崗位對(duì)接流程，理清各崗位工作的銜接點(diǎn)。最后還要組織各崗位人員整理書寫本崗位的縱向流程，把每個(gè)崗位的工作依據(jù)、工作程序等以文字形式體現(xiàn)，形成工作規(guī)范，便于新任人員查閱，縮短了工作熟悉時(shí)間。只有實(shí)現(xiàn)知識(shí)顯性化才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，達(dá)到知識(shí)管理的目的。

4.4 知識(shí)共享。知識(shí)共享也包括三個(gè)環(huán)節(jié)：首先，要建立知識(shí)庫(kù)并錄入已顯性化的知識(shí)。建立知識(shí)庫(kù)，要結(jié)合高職院校的特點(diǎn)，有針對(duì)性地確定建庫(kù)方案。在把顯性知識(shí)錄入知識(shí)庫(kù)時(shí)，要根據(jù)部門人員崗位職責(zé)的不同，合理設(shè)置數(shù)據(jù)編輯權(quán)限。其次，要建立知識(shí)索引。知識(shí)索引是知識(shí)庫(kù)的輸出機(jī)制。面對(duì)大量數(shù)據(jù)，既要設(shè)置各種常用搜索引擎，又要結(jié)合高校特點(diǎn)，設(shè)置特定搜索引擎。最后，是組建共享網(wǎng)絡(luò)。建共享網(wǎng)絡(luò)應(yīng)以局域網(wǎng)建設(shè)為手段，通過加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)的開發(fā)與管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，從而推動(dòng)部門和個(gè)人管理能力的提高，達(dá)到管理方式的創(chuàng)新。

總之，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，高職院校從社會(huì)的邊緣走進(jìn)了社會(huì)的中心，由為經(jīng)濟(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素，必然要求學(xué)校建構(gòu)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代內(nèi)涵的新模式，而知識(shí)管理作為順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn)誕生的新型管理方式，正好符合了高職院校角色轉(zhuǎn)換的需要。在行政管理中，高職院校要提高對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)，有意識(shí)地開展知識(shí)管理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)行政管理的最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

[1]盛小平.基于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)管理研究.圖書情報(bào)工作.2004(6).

第5篇：管理理論知識(shí)范文

[關(guān)鍵詞]管理；組織；創(chuàng)新

在人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步可以說是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的兩個(gè)基本動(dòng)力源。隨著知識(shí)社會(huì)的到來(lái)，知識(shí)將成為核心和具有柔性特點(diǎn)的生產(chǎn)要素，而對(duì)知識(shí)的管理更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。對(duì)組織而言，知識(shí)和信息正在取代資本和能源成為最主要的資源，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迫切要求管理創(chuàng)新。適應(yīng)此要求，近幾年來(lái)，一種新的企業(yè)管理理念——知識(shí)管理（Knowledgemanagement）正在國(guó)外一些大公司中形成并不斷完善。其中心內(nèi)容便是通過知識(shí)共享、運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)組織創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。總結(jié)和研究知識(shí)管理的做法和成功經(jīng)驗(yàn)將有利于我國(guó)企業(yè)管理的創(chuàng)新，有利于引導(dǎo)我國(guó)企業(yè)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

一、概念的界定

什么是知識(shí)管理？一個(gè)定義說：“知識(shí)管理是當(dāng)企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)著的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存及組織的能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它嵌涵了組織的發(fā)展過程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)新能力這兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。”筆者認(rèn)為，知識(shí)管理雖然廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理的實(shí)踐，但作為具有一般管理的共同性質(zhì)的公共管理同樣也面臨著知識(shí)管理的問題。對(duì)于公共部門而言，知識(shí)管理的目標(biāo)與核心就是通過提高人的發(fā)明和創(chuàng)新能力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。

知識(shí)管理為組織實(shí)現(xiàn)顯性和隱性知識(shí)共享提供了新的途徑。顯性知識(shí)易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，而隱性知識(shí)是則難以掌握，它集中存儲(chǔ)在雇員的腦海里，是雇員所取得經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。知識(shí)型組織能夠?qū)ν獠啃枨笞鞒隹焖俜磻?yīng)、明智地運(yùn)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部環(huán)境的發(fā)展方向及其變化。雖然要做到這一點(diǎn)需要從根本上改變組織的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)方式，但是其潛在回報(bào)是巨大的。要了解知識(shí)管理，首先要把它同信息管理區(qū)分開來(lái)。制定一個(gè)有效的信息管理戰(zhàn)略并不意味著實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理，這正如不能單純從一個(gè)組織的設(shè)備硬件層面來(lái)衡量其辦公自動(dòng)化水平一樣。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來(lái)，以進(jìn)行大量創(chuàng)新。庫(kù)珀認(rèn)為：“正是由于信息與人類認(rèn)知能力的結(jié)合才導(dǎo)致了知識(shí)的產(chǎn)生。它是一個(gè)運(yùn)用信息創(chuàng)造某種行為對(duì)象的過程。這正是知識(shí)管理的目標(biāo)?！睂?shí)行有效知識(shí)管理所要求的遠(yuǎn)不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分的培訓(xùn)。它要求組織的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。如果組織中的雇員為了保住自己的工作而隱瞞信息，如果組織里所采取的安全措施常常是為了鼓勵(lì)保密而非信息公開共享，那么這將對(duì)組織構(gòu)成巨大的挑戰(zhàn)。相比之下，知識(shí)管理要求雇員共同分享他們所擁有的知識(shí)，并且要求管理層對(duì)那些做到這一點(diǎn)的人予以鼓勵(lì)。許多成功的知識(shí)型組織都建立了對(duì)積極參與知識(shí)鏈的雇員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)機(jī)制。庫(kù)珀解釋說：“雇員之所以重要，并不是因?yàn)樗麄円呀?jīng)掌握了某些秘密知識(shí)，而是因?yàn)樗麄兙哂胁粩鄤?chuàng)新和創(chuàng)造新的有用知識(shí)的能力。”以此觀點(diǎn)來(lái)分析現(xiàn)在某些獵頭公司的做法，他們追尋的目標(biāo)往往是人才的固有能力，即“已經(jīng)掌握的某些秘密知識(shí)”，而不看重其創(chuàng)新能力。這是一種短視行為。

任何組織要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來(lái)，以進(jìn)行大量創(chuàng)新。但決不能將知識(shí)管理簡(jiǎn)單等同于信息管理。二者的關(guān)系體現(xiàn)在：信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。信息管理有著悠久的歷史，但它把信息作為資源從技術(shù)、組織、人力三種因素的結(jié)合中進(jìn)行管理，則是20世紀(jì)70年代末80年代初出現(xiàn)的新事物。美國(guó)1979年《文書削減法》最先提出聯(lián)邦政府的信息管理問題，并在聯(lián)邦機(jī)構(gòu)中設(shè)立政府信息主管。企業(yè)的信息管理則是在80年代以后發(fā)展起來(lái)的，并在企業(yè)首席執(zhí)行官（CEO）之下增加了企業(yè)信息主管（CIO）的職位。其后，信息管理經(jīng)歷了實(shí)物管理、技術(shù)管理、資源管理三個(gè)時(shí)期。按照美國(guó)學(xué)者馬夏德（D.A.Marchand）與霍頓（F.W.Horton）的劃分，信息管理的發(fā)展有五個(gè)階段：物的控制、自動(dòng)化技術(shù)的管理、信息資源的管理、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析與智能、知識(shí)的管理。由此可見，知識(shí)管理在歷史上曾被當(dāng)作信息管理的一個(gè)階段。近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和管理實(shí)踐的發(fā)展，知識(shí)管理逐漸從信息管理中獨(dú)立出來(lái)，從而形成一個(gè)嶄新的管理領(lǐng)域。此時(shí)，知識(shí)管理已有了不同于信息管理的內(nèi)含和外延?？梢哉f，知識(shí)管理的主要內(nèi)容是對(duì)人的管理。知識(shí)作為認(rèn)知過程存在于信息的使用者身上，只有在人際交流的互動(dòng)過程中才能創(chuàng)新。知識(shí)管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)（包括顯性的和隱性的知識(shí)）共享，運(yùn)用集體的智慧和創(chuàng)新能力，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從信息管理到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化，是管理理論與實(shí)踐中“以人為本”的管理主線進(jìn)一步體現(xiàn)。知識(shí)管理有助于信息處理能力與員工創(chuàng)新能力相互結(jié)合，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)或其他組織的應(yīng)變能力和預(yù)見能力。發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)企業(yè)還在首席執(zhí)行官與信息主管之間設(shè)立了知識(shí)主管（CKO）的新職位，并作了適當(dāng)?shù)姆止?，信息主管把工作重點(diǎn)放在技術(shù)和信息的開發(fā)利用上，知識(shí)主管則把工作重點(diǎn)放在推動(dòng)創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力上。

二、知識(shí)管理的目標(biāo)是創(chuàng)新

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，全球化以空前未有的速度推進(jìn)。這一切都改變著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化，也改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。同志在黨的十五大報(bào)告中指出，“要充分估量未來(lái)科學(xué)技術(shù)特別是高技術(shù)發(fā)展對(duì)綜合國(guó)力、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人民生活的巨大影響”。

在知識(shí)社會(huì)，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的重要性遠(yuǎn)勝過原料與廠房。美國(guó)微軟公司成功的秘訣之一，就是“淘汰自己的產(chǎn)品”。1997年3月3日美國(guó)《財(cái)富》雜志定期評(píng)出美國(guó)最受推崇的企業(yè)，創(chuàng)新精神正是其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)重要部分。在這樣的背景下，知識(shí)管理的目標(biāo)和任務(wù)就必然體現(xiàn)為提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。

熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新就是已有的知識(shí)要素與/或新的知識(shí)要素的新組合，它包括“技術(shù)創(chuàng)新”和“制度創(chuàng)新”。彼得·德魯克則將“創(chuàng)新”概念推廣到管理，提出“社會(huì)創(chuàng)新”概念，認(rèn)為創(chuàng)新就是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為。OECD1996年發(fā)表了《國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)》（Nationalinnovationsystem）的文件強(qiáng)調(diào)指出了以往的創(chuàng)新都集中于投入—產(chǎn)出分析中，那是一種靜態(tài)的線型模型，而在當(dāng)今的以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)作依賴于知識(shí)流的流動(dòng)性（ThesmoothoperationofinnovationsystemsdependsonthefluidityofKnowledgeflows）。它強(qiáng)調(diào)“國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)是政府、企業(yè)、大學(xué)、研究院所、中介機(jī)構(gòu)等為了一系列共同的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，通過建設(shè)性地相互作用而構(gòu)成的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其主要活動(dòng)是啟發(fā)、引進(jìn)、創(chuàng)造與擴(kuò)散新技術(shù)，創(chuàng)新是這個(gè)系統(tǒng)變化和發(fā)展的根本動(dòng)力?！币虼藙?chuàng)新主要體現(xiàn)為不同參與者和機(jī)構(gòu)之間一系列復(fù)雜的相互作用過程，即知識(shí)的流動(dòng)。知識(shí)流動(dòng)的類型有：人力資源流；機(jī)構(gòu)鏈；產(chǎn)業(yè)群；創(chuàng)新公司行為。知識(shí)管理正是要確保知識(shí)流動(dòng)渠道的通暢。

知識(shí)管理、創(chuàng)新行為都不單純是一種技術(shù)過程，人文因素在其中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)閯?chuàng)新總要依靠人的創(chuàng)造性和想像力。對(duì)于政府而言，要為創(chuàng)造良好的新環(huán)境發(fā)揮重要作用。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，則必須不斷改變自己的戰(zhàn)略策略以適應(yīng)迅速變化的外部環(huán)境。這一切都離不開知識(shí)管理，因?yàn)槠鋵?shí)質(zhì)就在于充分發(fā)揮人文因素的積極作用。

知識(shí)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所不可缺少的要素和重要資源。在當(dāng)今的許多行業(yè)例如金融服務(wù)、咨詢和計(jì)算機(jī)軟件等部門，知識(shí)正在作為創(chuàng)造價(jià)值的必要前提而發(fā)揮作用。然而許多企業(yè)并不善于管理知識(shí)。具體表現(xiàn)在：有的企業(yè)低估了產(chǎn)生和獲取知識(shí)的價(jià)值，失去或放棄己經(jīng)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有的管理措施阻礙了知識(shí)的交流及共享，對(duì)已有知識(shí)的使用和二次開發(fā)的投入不足等。

不少企業(yè)在吃了不重視知識(shí)管理的苦頭之后，對(duì)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的巨大潛力的認(rèn)識(shí)逐步提高。在這種情況下許多企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃，將知識(shí)列為一種資源納入管理體系。

以知識(shí)的視角，組織可被看成是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu)。人類的全部生產(chǎn)力都離不開知識(shí)，機(jī)器只不過是知識(shí)的體現(xiàn)而已。因此，要真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，首先必須實(shí)現(xiàn)觀念的創(chuàng)新。即將傳統(tǒng)的工業(yè)管理觀轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的知識(shí)管理觀。

工業(yè)管理觀與知識(shí)管理觀的主要區(qū)別如下：

1、用知識(shí)的觀點(diǎn)看組織，就會(huì)把人們看作是收益的創(chuàng)造者，其首要任務(wù)是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為無(wú)形的結(jié)構(gòu)，而在工業(yè)時(shí)代的組織內(nèi)，人們時(shí)常是被更為簡(jiǎn)單的看作是生產(chǎn)成本和生產(chǎn)要素。2、在知識(shí)組織內(nèi)部，學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)造新的資本和程序，而不僅僅是運(yùn)用新的工具和技術(shù)。

3、在知識(shí)組織內(nèi)部，生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動(dòng)，并且有時(shí)是混沌不明的，這與工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)流程中嚴(yán)格的前后次序和機(jī)器驅(qū)動(dòng)形成鮮明的對(duì)比。

4、工業(yè)時(shí)代的收益遞減規(guī)律讓位于知識(shí)遞增規(guī)律，工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)（economicsofscale）讓位于知識(shí)組織中的視界經(jīng)濟(jì)（economicsofscope）。

5、管理的權(quán)力基礎(chǔ)取決于他們知識(shí)的相對(duì)水平，而不是他們?cè)诮M織中的等級(jí)職位。信息流的傳遞是通過可以分享信息的網(wǎng)絡(luò)，而不是通過組織的等級(jí)機(jī)構(gòu)。在現(xiàn)在的企業(yè)管理制度下，各部門都保有自己的知識(shí)并需要發(fā)展知識(shí)，但是并沒有一個(gè)合適的知識(shí)管理制度以及更高層次的協(xié)調(diào)機(jī)制，知識(shí)管理的內(nèi)容日益復(fù)雜化和重要化，導(dǎo)致公司高層管理者產(chǎn)生了設(shè)立CKO職位的動(dòng)機(jī)。為了搞好企業(yè)的知識(shí)管理，CKO應(yīng)運(yùn)而生。

CKO（ChiefKnowledgeOfficer），一般譯作“首席知識(shí)官”或“知識(shí)總監(jiān)”，是企業(yè)專職負(fù)責(zé)提出、推進(jìn)和協(xié)調(diào)各種知識(shí)管理計(jì)劃或方案的企業(yè)高級(jí)管理職位。其具體的職責(zé)包括：

1、創(chuàng)設(shè)知識(shí)管理的基本框架。知識(shí)管理要求CKO就知識(shí)（包括顯性知識(shí)與隱性知識(shí)等）的分類基于知識(shí)的工作體系、與知識(shí)密集型業(yè)務(wù)相關(guān)的管理過程保護(hù)知識(shí)和防止外溢等問題從組織機(jī)制和技術(shù)手段等方面提出相應(yīng)對(duì)策。2、協(xié)調(diào)部門之間的知識(shí)管理，知識(shí)管理不是企業(yè)某個(gè)部門獨(dú)立行為所能控制的而只能通過企業(yè)整個(gè)部門之間的共同行為來(lái)協(xié)調(diào)控制。CKO對(duì)要獲得的知識(shí)知識(shí)的開發(fā)和保有方式尤其是知識(shí)的交流和共事等問題需要有清晰的理解和解決辦法。這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)是信息技術(shù)。具體工作有建立知識(shí)目錄、開發(fā)知識(shí)共享的群件，或建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，再造知識(shí)密集型管理過程等。

3、營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新和交流的內(nèi)部環(huán)境。CKO要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)適合知識(shí)創(chuàng)新與交流的環(huán)境，如提供各種便利機(jī)會(huì)使得平時(shí)接觸不多、但是對(duì)某一方面有共同興趣的人們能夠通過會(huì)議、社團(tuán)活動(dòng)等方式相互溝通。相當(dāng)多的知識(shí)是通過適當(dāng)?shù)?、非正式的交流環(huán)境得到的，尤其是隱性知識(shí)，因此有CKO指出知識(shí)管理工作“20%是技術(shù)成分，80％是文化成分”。也就是說，CKO作為環(huán)境營(yíng)造者的角色要比他們?cè)诩夹g(shù)方面的角色重要很多。

4、防止知識(shí)外溢。企業(yè)和其合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商以及客戶之間共享知識(shí)同樣具有相當(dāng)?shù)奈?，?duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也有重要影響。對(duì)于那些有知識(shí)資本形成意識(shí)的企業(yè)來(lái)說，防止知識(shí)外溢已成為一大問題。

西方企業(yè)高度重視知識(shí)管理工作獨(dú)立設(shè)置與“首席經(jīng)營(yíng)官”（COO）、“首席財(cái)務(wù)官”（CFO）等并列的“首席知識(shí)官”（CKO），這足以證明西方企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理的高度重視，給我們的啟示是多方面的：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的不竭動(dòng)力。國(guó)有企業(yè)在改革和發(fā)展的過程中要始終尊重知識(shí)，尊重人才，要高度重視對(duì)知識(shí)的開發(fā)和利用，注意發(fā)展并保護(hù)好自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式真正轉(zhuǎn)移到領(lǐng)先科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)。

三、知識(shí)管理的兩種策略

MortenT.Hansen等人提出了知識(shí)管理的兩種策略，即法典編輯策略和人格化策略。所謂編輯策略是指知識(shí)與知識(shí)開發(fā)者的剝離，以達(dá)到知識(shí)獨(dú)立于特定的個(gè)體或組織的目的；而后知識(shí)再經(jīng)仔細(xì)地提取進(jìn)而匯編成法典關(guān)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中，以供人們隨時(shí)反復(fù)調(diào)用的策略。Ernst&Young公司企業(yè)知識(shí)中心的主任拉爾夫·普勒曾如此描述法典編輯策略：在剔除掉客戶敏感信息后，通過將文檔中零碎的關(guān)鍵知識(shí)，如面談指導(dǎo)、工作日程和市場(chǎng)劃分分析等加以匯總并儲(chǔ)存在電子知識(shí)庫(kù)中從而創(chuàng)造出“知識(shí)客體”。這種方法使許多人可以搜尋和提取經(jīng)過編輯的知識(shí)，而無(wú)需與最初的開發(fā)者接觸。這就開辟了知識(shí)的反復(fù)使用，促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。

人格化策略指知識(shí)與其開發(fā)者緊密地聯(lián)貫在一起，知識(shí)主要通過直接的面對(duì)面的接觸來(lái)進(jìn)行共享。計(jì)算機(jī)在這類組織中的目的是幫助人們更好地溝通知識(shí)，而不是儲(chǔ)存。采用人格化策略的Bain公司、波士頓咨詢集團(tuán)和麥肯錫公司致力于個(gè)體間的對(duì)話，而不是數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)客體。在這些公司中，知識(shí)并未被編成法典、知識(shí)是在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的研討會(huì)中和一對(duì)一的交談中發(fā)生轉(zhuǎn)移的。為了使這一策略行之有效，象Bain這樣的公司都重金注資于建立人員網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。知識(shí)不僅僅通過面對(duì)面的方式，還通過電話、電子郵件和視頻會(huì)議等形式進(jìn)行共享。

遵循法典編輯策略的公司依賴的是“反復(fù)使用的經(jīng)濟(jì)學(xué)”。一旦知識(shí)資產(chǎn)，如軟件編碼或手冊(cè)開發(fā)出來(lái)，且每次使用時(shí)又無(wú)需大的修改的話，就可以以較低的成本反復(fù)多次地使用。

與此相反，人格化的策略依賴的是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的邏輯。戰(zhàn)略咨詢公司向客戶提供的建議是那些豐富的、難以言表的知識(shí)。共享深層次知識(shí)的活動(dòng)是極花時(shí)間的、昂貴的和緩慢的，而且不能夠被系統(tǒng)化，因而效率較低。

若想正確地選擇知識(shí)管理策略，主管或經(jīng)理必須先回答如下問題：（1）為什么客戶會(huì)購(gòu)買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)而不是向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買？（2）客戶期望從本公司得到什么利益？（3）蘊(yùn)藏于本公司的知識(shí)如何能為客戶提供增值服務(wù)？在明確了這些問題之后，應(yīng)進(jìn)一步考慮如下問題：1．公司提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品還是用戶化的產(chǎn)品？如果是前者，那么主導(dǎo)知識(shí)管理策略就應(yīng)是法典編輯策略；如果是后者，則人格化策略更為有效。

2．公司擁有的是成熟的還是新穎的產(chǎn)品？如果企業(yè)的策略是基于成熟的產(chǎn)品，那么企業(yè)將從反復(fù)使用的模型中獲得豐厚的回報(bào)，例如微軟的產(chǎn)品；反之，如何擁有的是新穎的產(chǎn)品，則對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)以人格化策略為主。

3．公司的員工在解決問題時(shí)依賴的是明確的還是難以言表的知識(shí)？明確的知識(shí)是可以被編輯的，如簡(jiǎn)單地軟件代碼和市場(chǎng)數(shù)據(jù)。當(dāng)公司的員工依靠明確的知識(shí)去完成工作時(shí)，人-文檔的方法最有意義；而難于言表的知識(shí)由于很難以書面形式表達(dá)出來(lái)，是通過個(gè)體經(jīng)驗(yàn)獲得的，包括科學(xué)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，操作性的“Know-How”（知識(shí)如何），對(duì)行業(yè)的洞察力，商業(yè)判斷和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等。對(duì)此，采用人格化策略是明智的選擇。

4．兩種知識(shí)管理策略的共存。由于企業(yè)開發(fā)多元化經(jīng)營(yíng)和知識(shí)的商品化，知識(shí)管理策略的選擇有時(shí)變得十分復(fù)雜。兩種策略共存的前提，是采用不同策略的單位彼此獨(dú)立運(yùn)作。例如，在通用汽車公司，小轎車部與財(cái)務(wù)部沒多大關(guān)系，因此不同的模型可以存在于不同的單位中。但如果是高度一體化的企業(yè)，則需選擇一種作為主導(dǎo)策略，以另一種作為輔助。至于何者為主，何者為輔則取決于公司為客戶提供服務(wù)的方式、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況及企業(yè)所雇傭的人。正如一些咨詢公司所發(fā)現(xiàn)的：強(qiáng)化錯(cuò)誤的策略或試圖同時(shí)使用兩種策略，將會(huì)迅速地?fù)p害本企業(yè)；80/20法則是實(shí)際決定主輔關(guān)系的一個(gè)有益參考。

知識(shí)管理兩種策略的差異如下表：

人格化策略

競(jìng)爭(zhēng)性策略

通過反復(fù)使用已編成法典的知識(shí)來(lái)提供高質(zhì)量的、可靠的和快速的信息系統(tǒng)實(shí)施

通過溝通不同專家關(guān)于高水平策略問題的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提供創(chuàng)造性的、經(jīng)過嚴(yán)密分析的建議

經(jīng)濟(jì)模型

1.反復(fù)使用的經(jīng)濟(jì)學(xué)

2.在知識(shí)資本上進(jìn)行一次性投資，而后多次反復(fù)使用

3.使用高助手/合伙人比率的大型團(tuán)體

4.集中注意力于產(chǎn)生較大的整體收入

1.專家經(jīng)濟(jì)學(xué)

2.為針對(duì)用戶的獨(dú)特問題而擬定的高度用戶化的解決方案收取高額費(fèi)用

3.使用低助手/合伙人比率的小團(tuán)隊(duì)

4、集中注意力于維持較高的利潤(rùn)率

知識(shí)管理

策略

1.人-文檔

2.開發(fā)可以編輯、存儲(chǔ)、傳播和允許知識(shí)反復(fù)使用的電子文檔系統(tǒng)

1.人-人

2.開發(fā)連接人們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以便共享難以言表的知識(shí)

信息技術(shù)

在信息技術(shù)上進(jìn)行大規(guī)模的投資，旨在通過可以反復(fù)使用的、已編成法典的知識(shí)來(lái)將人們連接起來(lái)

在信息技術(shù)上進(jìn)行適度規(guī)模的投資，旨在促進(jìn)難以言表知識(shí)的交流與商談

人力資源

1.雇傭那些能較好地適應(yīng)知識(shí)反復(fù)使用和方案實(shí)施的新科大學(xué)畢業(yè)生

2.以小組為單位通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)

3.獎(jiǎng)勵(lì)那些使用文檔數(shù)據(jù)庫(kù)和為文檔數(shù)據(jù)庫(kù)做貢獻(xiàn)的人

1.雇傭喜歡問題解決和能忍受模糊性的工商管理碩士

2.通過一對(duì)一的指導(dǎo)方式進(jìn)行人員培訓(xùn)

3.獎(jiǎng)勵(lì)那些與他人直接共享知識(shí)的人

范例

1.安德森咨詢公司

2.Ernst&Young公司

3.德爾公司

·麥肯錫公司

·Bain公司

·惠普公司

[參考文獻(xiàn)]

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[5]楊杰．知識(shí)管理的策略[J]．IT經(jīng)理世界，2000，（2）：48-50．

第6篇：管理理論知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理 知識(shí)轉(zhuǎn)移 知識(shí)推送

知識(shí)管理涉及到知識(shí)的表示、存儲(chǔ)、檢索等，其中知識(shí)的表示在知識(shí)管理中具有基礎(chǔ)性作用，直接決定著知識(shí)管理的有效性知識(shí)獲取?；诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)本體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)表示方法，利用業(yè)務(wù)本體將知識(shí)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)， 分別從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)角度給出了基于業(yè)務(wù)本體的知識(shí)表示方法，使知識(shí)的語(yǔ)義信息更加豐富，大大提高了知識(shí)檢索效率，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)來(lái)源于設(shè)計(jì)流程且服務(wù)于設(shè)計(jì)流程，更好地支持了設(shè)計(jì)知識(shí)的共享與重用。

1、知識(shí)獲取

知識(shí)來(lái)源于兩方面：人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、分享和客觀的數(shù)據(jù)和信息。隨著信息系統(tǒng)的廣泛普及，數(shù)據(jù)挖掘已成為從數(shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)資源中獲取知識(shí)的重要手段。由于通過數(shù)據(jù)挖掘獲取的知識(shí)具有大量性、新穎性、粗糙性、時(shí)效性等特點(diǎn)，與現(xiàn)有的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)有很大差別。傳統(tǒng)的知識(shí)評(píng)價(jià)手段難以對(duì)這類知識(shí)進(jìn)行快速、有效地評(píng)價(jià)，因而產(chǎn)生知識(shí)沖突、知識(shí)過載等問題。

2、知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享

知識(shí)管理通過對(duì)知識(shí)的捕獲和共享，是實(shí)現(xiàn)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的重要過程。通過一些知識(shí)管理的策略和技術(shù)來(lái)促進(jìn)知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)管理重要基礎(chǔ)。目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于知識(shí)共享方面的研究除了從組織行為學(xué)角度研究組織管理的機(jī)制、企業(yè)文化或從經(jīng)濟(jì)角度研究共享成本和風(fēng)險(xiǎn)、博弈問題外，主要集中在運(yùn)用Web技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和研究知識(shí)共享的模型或框架方面。

3、知識(shí)推送

知識(shí)管理的目的是在整個(gè)管理過程中將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员隳軌蚶眠@些知識(shí)做出最恰當(dāng)?shù)臎Q策。研究涉及基于用戶興趣的搜索引擎方法；根據(jù)用戶的興趣特征的基于內(nèi)容的知識(shí)推送方法；分析組織員工知識(shí)需求的基礎(chǔ)上的復(fù)合知識(shí)推送系統(tǒng)框架；針對(duì)當(dāng)前知識(shí)管理系統(tǒng)普遍存在的知識(shí)管理與組織業(yè)務(wù)過程缺乏有效結(jié)合的問題，提出的四層體系架構(gòu)智能化數(shù)字圖書館知識(shí)推送服務(wù)系統(tǒng)模型；針對(duì)當(dāng)前知識(shí)獲取易于出現(xiàn)信息過剩的現(xiàn)象，提出的基于本體的面向知識(shí)型組織的知識(shí)推送系統(tǒng)構(gòu)架；為將知識(shí)更有效地主動(dòng)推送給相關(guān)使用者，提出的集成情境的知識(shí)管理模型；在結(jié)構(gòu)化元知識(shí)和知識(shí)地圖模型的構(gòu)建基礎(chǔ)上，基于工作流引擎和知識(shí)引擎雙驅(qū)動(dòng)的知識(shí)主動(dòng)推送實(shí)現(xiàn)機(jī)制。

4、知識(shí)管理應(yīng)用與實(shí)施

知識(shí)管理的應(yīng)用和實(shí)施通常需要通過知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行。運(yùn)用系統(tǒng)思考原理進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建策略的探討，通過分析知識(shí)管理系統(tǒng)利益相關(guān)者以及阻礙知識(shí)管理系統(tǒng)有效開展的若干主要制約因素，得出結(jié)論為知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，即流程導(dǎo)向知識(shí)管理系統(tǒng)可有效解決系統(tǒng)持久作用問題。

基于信息流程的信息系統(tǒng)與基于知識(shí)流程的知識(shí)系統(tǒng)是當(dāng)前企業(yè)信息化的主體。信息系統(tǒng)的趨向是知識(shí)管理導(dǎo)向的高質(zhì)量信息系統(tǒng)，而在信息系統(tǒng)中體現(xiàn)知識(shí)管理的要求是實(shí)現(xiàn)知識(shí)系統(tǒng)的有效途徑，在此基礎(chǔ)上提出了工程咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)增值業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識(shí)流程模型。

知識(shí)管理應(yīng)用的核心目標(biāo)是讓知識(shí)發(fā)揮行動(dòng)和決策的指導(dǎo)作用。而知識(shí)產(chǎn)生和應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行之中，如果將知識(shí)從業(yè)務(wù)流程上下文中分離，就不能發(fā)揮知識(shí)的行為和決策指導(dǎo)作用。研究提出了以流程為中心的知識(shí)模型和企業(yè)本體論。企業(yè)本體論用于輔助實(shí)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行時(shí)所需的內(nèi)容和聯(lián)系豐富的知識(shí)的存儲(chǔ)和檢索。流程導(dǎo)向的知識(shí)模型分為兩類：流程知識(shí)和任務(wù)相關(guān)知識(shí)。企業(yè)本體論（用于描述相關(guān)知識(shí)核心概念）表明所有知識(shí)都與流程直接或間接有關(guān)，并通過實(shí)現(xiàn)一個(gè)流程導(dǎo)向的知識(shí)管理系統(tǒng)證明該框架切實(shí)有效。

5、結(jié)論

知識(shí)管理核心研究?jī)?nèi)容非常廣泛，知識(shí)管理的演化發(fā)展主要是對(duì)各個(gè)研究領(lǐng)域的特征化概念進(jìn)行擴(kuò)展和豐富。知識(shí)管理領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)既不是專注于一個(gè)主導(dǎo)范式，也不是把知識(shí)管理分割為無(wú)數(shù)子領(lǐng)域，其研究趨勢(shì)仍然在演變。研究表明，以流程為導(dǎo)向的知識(shí)管理系統(tǒng)是知識(shí)管理應(yīng)用和實(shí)施較為有效的方式：知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合；信息系統(tǒng)與知識(shí)管理系統(tǒng)這兩個(gè)企業(yè)信息化主題相結(jié)合，業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識(shí)流程模型更加有效。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：管理理論知識(shí)范文

在學(xué)校圖書管理工作中，管理員必須要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，處處為讀者服務(wù)。牢固樹立“讀者第一”的思想，接待讀者主動(dòng)熱情，不輕慢，不冷落。解答讀者咨詢認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍，不推諉。執(zhí)行工作制度不急躁，不生硬，耐心和氣。做到勤打掃、勤上架、勤巡視、勤整理，勤修補(bǔ)等。管理員每天上班首先打掃室內(nèi)衛(wèi)生，定期進(jìn)行大掃除，做到門、窗、地面、天花板、墻壁、書桌，物品及上架圖書無(wú)灰塵，擺放整齊，使讀者有種舒適的環(huán)境。儀表端正，衣著整潔，言談?wù)\懇，多用尊稱敬語(yǔ)，不用命令口吻和不潔不雅的語(yǔ)言。每天大量師生圖書借還要做好登記，圖書歸架，發(fā)現(xiàn)破損的圖書及時(shí)修補(bǔ)，保證及時(shí)的流通。圖書管理繁忙、單調(diào)、枯燥，還必須要有一定的體力智力，更重要的是要有一個(gè)熱心、耐心和虛心的態(tài)度，這是做好工作的基礎(chǔ)。不斷提高服務(wù)意識(shí)，新形勢(shì)下的圖書館服務(wù)要求貼近讀者，開展多種服務(wù)方式，如館內(nèi)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、專題服務(wù)、咨詢服務(wù)等，本著全心全意為廣大師生讀者服務(wù)好的宗旨，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效果，強(qiáng)調(diào)圖書館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識(shí)含量。

圖書管理服務(wù)存在的問題

在現(xiàn)代化的進(jìn)程中，作為文化服務(wù)領(lǐng)域的圖書館，怎樣才能在傳統(tǒng)的服務(wù)過程中順利改制，并在服務(wù)過程中實(shí)施一系列行之有效的規(guī)劃和革新，重鑄往日輝煌，已經(jīng)成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題。從某種意義上講，圖書館是為用戶存在的，失去了用戶，也就失去了圖書管理的意義。對(duì)圖書館來(lái)說，它的存在與發(fā)展離不開人的因素。這里的人主要是指圖書管理員和圖書用戶。圖書館要想保持永久的吸引力，高質(zhì)量的服務(wù)和管理是很重要的。我們圖書管理人員要以讀者為本，圖書館要以管理人員為本。

這就要求圖書管理工作的技術(shù)含量和管理水平都相當(dāng)高。由于我國(guó)學(xué)校人事管理體制的局限性，高層次的圖書管理專業(yè)技術(shù)人員未必能進(jìn)來(lái)，進(jìn)來(lái)的高層圖書管理人員也未必能留得住。目前圖書管理人員普遍偏少，素質(zhì)偏低，有的圖書館甚至成為了安排老弱病殘人員或者勤雜人員的場(chǎng)所，只能做“借還圖書”的登記工作。如此的圖書管理隊(duì)伍與管理水平，難以實(shí)現(xiàn)多層次、深層次的服務(wù)，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)信息服務(wù)的發(fā)展。

讀者與圖書管理員之間缺乏有效的溝通，圖書管理員與讀者之間沖突時(shí)常發(fā)生，高校圖書館在文獻(xiàn)建設(shè)中，沒有和讀者進(jìn)行有效地溝通，讀者的需求不能及時(shí)地反饋到圖書館采編部，造成讀者需求資源短缺，好多資源不被利用。

圖書管理員自我完善的途徑

當(dāng)代圖書館服務(wù)面對(duì)新的環(huán)境和新的需求，必須跟上社會(huì)日新月異的變化，樹立新的理念。新理念最重要的還是以人為本，其核心就是尊重到館的讀者，維護(hù)他們的權(quán)益，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足他們的要求，使圖書館的信息資源通過讀者為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

對(duì)圖書館來(lái)說，服務(wù)是第一位的，為讀者服務(wù)被視為圖書館工作的宗旨。圖書管理員應(yīng)該把服務(wù)放在第一位，任何形式上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知識(shí)的積累都是為了更好的展開服務(wù)。圖書管理人員對(duì)讀者客氣禮貌，給讀者一個(gè)可親的印象，更重要的是得到讀者可信的評(píng)語(yǔ)，圖書管理人員熟悉掌握分類法和目錄體系，自如地運(yùn)用圖書館目錄為讀者服務(wù)，要全面系統(tǒng)地掌握館藏全部文獻(xiàn)的現(xiàn)狀，各種藏書的分布，做到得心應(yīng)手，有問必答，推薦好書，指導(dǎo)閱讀。

由于圖書館服務(wù)宗旨就是以人為本，所以圖書館人文精神不僅是當(dāng)代圖書館自身和諧化和人性化服務(wù)的核心，也是自身存在和發(fā)展的基礎(chǔ)條件，其人文精神的內(nèi)涵也不單指人文文化和規(guī)范，而更重要的是在于圖書館內(nèi)在的理想信念，價(jià)值觀的確立。

第8篇：管理理論知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：學(xué)校檔案；管理人員；素質(zhì)建設(shè)

檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者所具備的知識(shí)、技能及各種基本素養(yǎng)等的總和。學(xué)校檔案人員素質(zhì)的高低直接影響著學(xué)校檔案工作的效率、水平和質(zhì)量，同時(shí)也制約了學(xué)校的辦學(xué)水平和發(fā)展。

一、目前學(xué)校檔案管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀

在高考指揮棒的指引下，學(xué)校的管理主要精力放在抓教學(xué)質(zhì)量上，抓升學(xué)率上，而對(duì)于檔案的管理方面非常的不重視。隨著規(guī)范辦學(xué)的日益深入，也越來(lái)越顯示出學(xué)校檔案管理工作的重要性。目前學(xué)校檔案管理人員的基本素質(zhì)相差很大：

（一）缺少檔案專業(yè)人員。目前學(xué)校檔案工作者多數(shù)是非農(nóng)業(yè)戶口分配的或者是由普通教師轉(zhuǎn)行的。學(xué)校檔案專業(yè)管理人員非常缺乏，包括檔案專業(yè)職業(yè)高中畢業(yè)生在內(nèi)，畢業(yè)于檔案專業(yè)學(xué)校的幾乎沒有。檔案專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生根本分配不到中學(xué)來(lái)。

信息化管理不論是從建立數(shù)據(jù)庫(kù)的過程，信息采集過程，還是后期維護(hù)，都離不開高素質(zhì)的專業(yè)管理人員。檔案管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)需要不斷的完善，開拓新的平臺(tái)，然而不同的數(shù)據(jù)庫(kù)的側(cè)重點(diǎn)不一樣，服務(wù)對(duì)象有所差異，不僅僅是具有一定的專業(yè)技術(shù)就能解決所有問題，而是需要專業(yè)人才與管理環(huán)境進(jìn)行一定的融合，這就更加凸顯了檔案管理專業(yè)人員的缺失。

（二）缺少綜合型的檔案管理人才。

目前，學(xué)校的檔案工作人員思想觀念和管理水平跟不上快速發(fā)展的時(shí)代要求，歲數(shù)偏大、不求上進(jìn)造成了計(jì)算機(jī)及外語(yǔ)水平不高，這一現(xiàn)狀嚴(yán)重影響了學(xué)校檔案管理工作，因此，加強(qiáng)中學(xué)檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)勢(shì)在必行。

二、學(xué)校檔案工作者應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）學(xué)校檔案管理人員的政治素質(zhì)。身為一名學(xué)校檔案管理人員，必須做到忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，忠于職守，愛崗敬業(yè)。履行自己應(yīng)盡的檔案工作者的義務(wù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工提供最便捷的服務(wù)。樹立良好的為教育教學(xué)服務(wù)的精神。

（二）學(xué)校檔案管理人員的知識(shí)素質(zhì)。

學(xué)校檔案管理人員必須掌握檔案學(xué)基本知識(shí)以及與檔案專業(yè)工作有關(guān)的其他知識(shí)，例如，歷史知識(shí)、古漢語(yǔ)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等。只有具備了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，才能更好地從事檔案工作。

（三）學(xué)校檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

學(xué)校檔案工作人員必須各種基本的檔案管理理論編輯能力等技巧，做到能夠熟練完成自己的業(yè)務(wù)工作。檔案工作的目的在于保存歷史，利用歷史，因此，檔案管理人員還要具有服務(wù)意識(shí)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為學(xué)校中心工作服務(wù)，這是檔案工作向深層次發(fā)展的主導(dǎo)方向。

（四）學(xué)校檔案管理人員的信息素質(zhì)。

在20世紀(jì)50年代末，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和逐步普及，把信息對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響逐步提高到一種絕對(duì)重要的地位.信息量，信息傳播的速度，信息處理的速度以及應(yīng)用信息的程度等都以幾何級(jí)數(shù)的方式在增長(zhǎng).人類進(jìn)入了信息時(shí)代。現(xiàn)代信息技術(shù)包括ERP、GPS、RFID等，可以從ERP知識(shí)與應(yīng)用、GPS知識(shí)與應(yīng)用、EDI知識(shí)與應(yīng)用中了解和學(xué)習(xí)。現(xiàn)代信息技術(shù)是一個(gè)內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，它包括微電子技術(shù)、光電子技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感測(cè)技術(shù)、控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。檔案管理人員必須要有相關(guān)的信息技術(shù)能力，才能夠做到準(zhǔn)確和顧客溝通，確保提供給顧客完善及時(shí)的信息。

三、提高檔案管理人員素質(zhì)的對(duì)策

要提高學(xué)校檔案管理人員的素質(zhì)，要求學(xué)校各個(gè)部分對(duì)于檔案管理給予充分的重視。從組織上保證檔案工作的順利開展。針對(duì)當(dāng)前學(xué)校檔案管理人員的實(shí)際情況，我認(rèn)為提高檔案管理人員素質(zhì)應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的思想覺悟、意識(shí)發(fā)生了很大變化，學(xué)校的主要精力是放在教育教學(xué)上，政治思想工作被忽視，因此，學(xué)校檔案工作者必須自覺學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和科學(xué)理論，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》，使學(xué)校的檔案工作始終保持正確的政治方向。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要從多方面提高工作人員的素質(zhì)：首先，檔案管理人員必須具備信息化工作的綜合能力，包括信息識(shí)別和信息篩選能力，人機(jī)、人際協(xié)調(diào)能力，組織、協(xié)調(diào)、管理能力等。其次，要想加快與國(guó)際接軌的步伐，必須要有良好的外語(yǔ)專業(yè)素質(zhì)，甚至可以開發(fā)具有特殊的小語(yǔ)種溝通能力的人才。

合理配置信息化管理人員“熟練技術(shù)”，主要指學(xué)習(xí)和熟練信息化工程技術(shù)，包括操作技術(shù)、傳統(tǒng)技術(shù)、情報(bào)技術(shù)、信息收集、信息處理、信息庫(kù)網(wǎng)、信息檢索、信息分析、信息研究、信息咨詢、信息系統(tǒng)、信息服務(wù)等信息化工程技術(shù)。根據(jù)實(shí)際情況，可以采取在職培訓(xùn)、在干中練、邊干邊學(xué)的方法。即每個(gè)員工在計(jì)算機(jī)上，學(xué)習(xí)和熟練操作技術(shù)和其它信息化工程技術(shù)，把每個(gè)檔案管理人員，都培訓(xùn)成信息化工程技術(shù)能手。

學(xué)校檔案人員必須注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新。根據(jù)各自學(xué)校的實(shí)際情況，我們可以通過加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的繼續(xù)教育，使他們不斷提高自己駕馭檔案工作的能力。繼續(xù)教育應(yīng)從以下三個(gè)方面著手：

1.要因材施教。學(xué)校檔案人員繼續(xù)教育的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)校檔案管理人員的不同情況，因人而異?？梢苑謩e參加省、市、縣檔案館組織的繼續(xù)教育。

2.要不斷提高外語(yǔ)水平。由于學(xué)校檔案工作者多數(shù)是非農(nóng)業(yè)戶口分配的或者是由普通教師轉(zhuǎn)行的，因此，大多數(shù)檔案工作者的外語(yǔ)水平尚未達(dá)到工作需求，利用各種教育方式，如送出去培訓(xùn)，或者與外語(yǔ)教師結(jié)對(duì)子，外語(yǔ)水平不提高，檔案工作的效率和質(zhì)量就上不去。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。積極開展不同種類的技能培訓(xùn)，尤其是專業(yè)知識(shí)和信息技術(shù)方面。同時(shí)，注重加強(qiáng)檔案工作者之間及檔案管理單位之間的業(yè)務(wù)交流。學(xué)習(xí)檔案先進(jìn)單位的檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)及發(fā)展情況，以便開闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)，從而做到厚積而薄發(fā)。

（三）加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高信息素質(zhì)。20世紀(jì)90年代以后，計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案管理中得到廣泛應(yīng)用，極大地促進(jìn)了文獻(xiàn)信息的加工整理和傳播刊用，使檔案管理向現(xiàn)代化、信息化方向迅速發(fā)展。我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也取得了較大發(fā)展，檔案館管理的信息化建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

科技的發(fā)展使得現(xiàn)代知識(shí)信息呈現(xiàn)出幾何爆炸式的發(fā)展，如果管理人員沒有不斷更新理論知識(shí)和基本技能，就會(huì)被時(shí)代淘汰，從而被社會(huì)拋棄，因此對(duì)于檔案管理人員而言，定期的展開多元化的多方位的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就非常重要。主要可以從兩個(gè)方面進(jìn)行：一方面要求檔案管理人員參加專業(yè)性質(zhì)的培訓(xùn)以及技能鍛煉；另外一方面，應(yīng)該經(jīng)常舉辦講座，進(jìn)行社會(huì)化的信息普及，例如聘請(qǐng)著名的專家學(xué)者等方式，從而提高檔案管理人員的積極性和自覺性。此外，還可以從制度上進(jìn)行考核，與檔案管理人員的業(yè)績(jī)掛鉤等。

（四）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)。提高檔案管理人員的素質(zhì)中，最重要的一點(diǎn)是要提高管理人員的服務(wù)素質(zhì)，這是由于其工作性質(zhì)所決定的，因?yàn)樽鳛闄n案管理人員務(wù)必要開發(fā)好檔案的價(jià)值，從而為學(xué)校甚至為社會(huì)提供好氧策略上的信息條件和依據(jù)。沒有良好的服務(wù)，就談不上管理工作的價(jià)值。檔案管理人員的服務(wù)素質(zhì)具體體現(xiàn)在工作中的效率態(tài)度，以及主動(dòng)性等等，最終體現(xiàn)為是否能夠?yàn)楦鱾€(gè)服務(wù)對(duì)象提供所需要的檔案信息。

檔案管理隊(duì)伍的壯大發(fā)展離不開資金的投入，開拓籌資渠道對(duì)與檔案管理相關(guān)部門發(fā)展至關(guān)重要。因?yàn)闄n案管理本身是一項(xiàng)非盈利的服務(wù)，要加快素質(zhì)建設(shè)必然要有經(jīng)費(fèi)上的支持，通過提高公眾對(duì)檔案管理的認(rèn)識(shí)和重視，加大加快籌資力度和廣度，包括各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門的重視和當(dāng)?shù)貐^(qū)域的被服務(wù)對(duì)象的重視和關(guān)注。

參考文獻(xiàn)：

[1] 紀(jì)少玲.淺談如何提高學(xué)校檔案工作管理人員綜合素質(zhì)[J].黑龍江科技信息，2010，23：94

第9篇：管理理論知識(shí)范文

在Barnard（1938年）首次提到組織冗余以來(lái)，組織冗余一直是戰(zhàn)略管理相關(guān)研究的重點(diǎn)之一。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間研究經(jīng)驗(yàn)的累積，組織冗余的研究越來(lái)越成熟，尤其體現(xiàn)在組織冗余與創(chuàng)新、績(jī)效的關(guān)系研究方向。本文旨在對(duì)組織冗余研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，從組織冗余的前因變量這個(gè)角度進(jìn)一步深化對(duì)組織冗余的理解。在文獻(xiàn)的梳理過程中可以看出，雖然組織冗余的研究已經(jīng)比較成熟，但是由于組織冗余研究理論視角的分歧，測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的不一致以及組織內(nèi)、外部環(huán)境的變化，組織冗余的研究仍然是存在一些不足。綜上所述，已有文獻(xiàn)尚存在的不足主要有以下幾點(diǎn)。

1．缺乏與知識(shí)情境因素的結(jié)合

現(xiàn)有關(guān)于組織冗余研究的文獻(xiàn)，大多數(shù)都是在討論組織冗余對(duì)組織績(jī)效、創(chuàng)新等的影響是積極的還是消極的。而這種研究的理論依據(jù)集中在組織理論、理論和資源基礎(chǔ)觀的論述上，且都是單一的理論視角。如果單純只是從理論本身出發(fā)，那么得出的結(jié)論可能會(huì)是片面的。組織冗余作為企業(yè)里面的一種資源，必須考慮其在實(shí)踐中的應(yīng)用。因此，對(duì)組織冗余的分析要結(jié)合具體的情境來(lái)研究，特別是在知識(shí)管理的環(huán)境下。而已有文獻(xiàn)大多數(shù)研究樣本都是基于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)我國(guó)情境下的研究較少，尤其是對(duì)知識(shí)管理環(huán)境的變化而引起的企業(yè)冗余資源的變化的研究甚少。

2．缺乏知識(shí)資源和關(guān)系資源的研究

由于中西方國(guó)情和文化背景的差異，組織冗余在西方的研究多是針對(duì)組織有形資源，如多余的人員、未使用的資本、不必要的資本費(fèi)用等，對(duì)于嵌入在人力資源網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)資源和關(guān)系資源這一類無(wú)形的冗余資源的研究很少。具體來(lái)說，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)這類無(wú)形冗余資源的測(cè)量和影響機(jī)制的研究都還比較模糊，只是粗范地認(rèn)為知識(shí)冗余資源有很重要的作用，而究竟知識(shí)冗余資源的生成機(jī)制是怎樣的以及其如何對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，目前的研究還比較缺乏和零散。

3．缺乏對(duì)組織冗余前因變量的研究

大量的研究都是把組織冗余看作是一個(gè)自變量或內(nèi)生變量，將其看成是組織績(jī)效、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)國(guó)際化、戰(zhàn)略等的影響因素，而針對(duì)具體的組織冗余前因變量的研究較少，只是一些理論知識(shí)上的分析，缺少實(shí)證研究和經(jīng)驗(yàn)的支持。雖然已有文獻(xiàn)研究得出在組織冗余和創(chuàng)新、績(jī)效、企業(yè)成長(zhǎng)等方面存在一定的積極關(guān)系，但是對(duì)于如何讓公司識(shí)別組織冗余資源，控制冗余的數(shù)量，從而使公司保持正常的冗余水平卻鮮有研究。

二、未來(lái)進(jìn)一步研究方向

1．理論研究與知識(shí)情境相結(jié)合

從文獻(xiàn)的梳理過程來(lái)看，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)組織冗余的理論研究已經(jīng)比較成熟。無(wú)論是組織理論、理論還是資源觀，都從各自的理論視角深刻地分析了組織冗余的作用。但是，如果只是從理論角度來(lái)研究，其實(shí)踐應(yīng)用效果必然會(huì)降低。未來(lái)研究可以進(jìn)一步考慮結(jié)合知識(shí)管理環(huán)境，來(lái)探討組織冗余對(duì)組織創(chuàng)新的意義。

2．拓展組織冗余資源的研究邊界

組織冗余包括有形的冗余資源（如現(xiàn)金、設(shè)備、原材料等）和無(wú)形的冗余資源（如嵌入在人力資源網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)資源、關(guān)系資源），現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)無(wú)形冗余資源的研究還比較缺乏。而如今在知識(shí)管理環(huán)境下，知識(shí)資源是組織創(chuàng)新的源泉，對(duì)組織的成長(zhǎng)有著重要的作用。因此，有必要在未來(lái)的研究中明確知識(shí)冗余資源、關(guān)系資源等無(wú)形冗余資源的測(cè)量和影響機(jī)制，拓展組織冗余的研究邊界，使其不再局限于對(duì)有形資源的研究。

3．探索知識(shí)管理環(huán)境下的組織冗余前因變量