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為實在維護小學(xué)生的正當權(quán)益,處理群眾的實踐問題,各相關(guān)部分增強指導(dǎo),齊抓共管,各司其職,落實責任,認真組織施行好我區(qū)校外托管效勞機構(gòu)的清算整理工作。
一、組織指導(dǎo)機構(gòu)
為保證對托管心的清算整治工作順暢開展,并獲得實在成效,由區(qū)做事處牽頭成立東區(qū)校外托管心專治工作指導(dǎo)小組和工作組。指導(dǎo)小組組長由區(qū)黨工委副書記鄧淑玲同志擔任,副組長由區(qū)黨工委委員黃衛(wèi)軍同志擔任,成員包羅教育、社會事務(wù)、衛(wèi)生、消防、城管、安監(jiān)、物價等部分擔任人;工作組由教育、社會事務(wù)、衛(wèi)生、消防、城管、安監(jiān)、物價等部分各指派一名工作人員構(gòu)成。專治工作指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)教科文衛(wèi)辦,鄭彩麗同志兼任辦公室主任。
二、工作布置
清算整理工作依據(jù)校外托管心的清算整理工作分以下三個階段進行。
(一)進修配套文件及人員培訓(xùn)階段(2012年12月7日至2012年12月30日)。
1、2012年12月11日前,對區(qū)校外托管心專治工作小組人員開展關(guān)于校外托管心治理的相關(guān)營業(yè)培訓(xùn)。進修《東區(qū)校外托管心清算整理工作方案》、《市校外托管心清算整理工作方案》、《市校外托管心設(shè)置規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)和相關(guān)的申辦指南、請求表格、法律文書等。
2、2012年12月11日前,在東區(qū)教育信息網(wǎng)上布告《東區(qū)校外托管心清算整理工作方案》、《市校外托管心清算整理工作方案》、《市校外托管心設(shè)置規(guī)范》、做事指南和請求表格等材料信息。
3、2012年12月旬召開校外托管心舉行者大會,組織進修《東區(qū)校外托管心清算整理工作方案》、《市校外托管心清算整理工作方案》、《市校外托管心設(shè)置規(guī)范》、做事指南和請求表格等文件規(guī)則。
(二)整改注銷階段(2012年12月13日至2010年1月13日)。區(qū)做事處組織相關(guān)部分,根據(jù)各自職責對現(xiàn)有的校外托;心開展結(jié)合、具體的反省。對契合創(chuàng)辦前提的校外托管心,催促其按規(guī)則到教育部分請求創(chuàng)辦批文,憑批文到民政部分處理民辦非企業(yè)單元注銷手續(xù);對未契合創(chuàng)辦前提的,出具整改通知書,限日整改;對平安隱患較大、前提較差、不具有整改前提的,責令中止營業(yè)。
各有關(guān)單元在開展整改工作的進程,要留意工作方法、辦法,起勁防止舉行者的敵對心情和過激行為。
(三)清算階段(2010年1月14日至2010年3月31日)。
高級技校學(xué)生實習(xí)方法
【中圖分類號】G424.1文獻標識碼:B文章編號:1673-8500(2013)04-0252-01
1制訂計劃,統(tǒng)籌安排學(xué)生下廠生產(chǎn)實習(xí)
學(xué)校要與實習(xí)企業(yè)共同制定生產(chǎn)實習(xí)計劃,做到定課題、定時間、定崗位、定師傅。同時,學(xué)校要加強組織管理和協(xié)調(diào),派出有經(jīng)驗的老師帶隊實習(xí)。實習(xí)帶隊教師不僅要深入生產(chǎn)實習(xí)現(xiàn)場,隨時掌握學(xué)生實習(xí)訓(xùn)練情況,解決實習(xí)中存在的問題,不斷完善學(xué)生校外實習(xí)個人檔案,還要和企業(yè)相關(guān)部門、相關(guān)人員保持聯(lián)系。
2加強生產(chǎn)實習(xí)安全管理
學(xué)生實習(xí)由學(xué)校和實習(xí)單位共同組織和管理。學(xué)校要配合實習(xí)企業(yè)完善安全責任制,雙方要簽訂實習(xí)安全責任書,對學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)工作條件、勞動保護、安全生產(chǎn)等方面做出明確約定,要確保學(xué)生在實習(xí)期間的人身安全和身心健康。在企業(yè)實習(xí)過程中不僅要做好學(xué)生頂崗實習(xí)的崗前培訓(xùn)和安全教育工作,還要對學(xué)生進行經(jīng)常性安全教育。教師要時刻教育學(xué)生提高預(yù)防事故隱患的意識,配合企業(yè)讓學(xué)生掌握防范和應(yīng)對安全事故的知識和方法。學(xué)生實習(xí),安全永遠是第一位的。這項工作是重中之重。
3認真掌控學(xué)生工作生活情況
帶隊教師駐扎在生產(chǎn)一線,隨時掌控學(xué)生工作生活情況,注意出現(xiàn)的新情況,把隱患消滅在萌芽之中。實習(xí)帶隊教師要定期對學(xué)生進行巡回檢查,以一個優(yōu)秀員工的標準要求學(xué)生。關(guān)心學(xué)生工作生活情況,隨時解決出現(xiàn)的問題??茖W(xué)合理地安排好實習(xí)的各項工作,實現(xiàn)校企合作雙贏。
4嚴格執(zhí)行校外實習(xí)的各項規(guī)章制度
學(xué)生頂崗實習(xí)期間的實習(xí)報酬要以學(xué)校、實習(xí)單位和學(xué)生或?qū)W生家長簽訂“三方協(xié)議”的形式在頂崗實習(xí)前明確約定。實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期間的相關(guān)補貼應(yīng)該直接發(fā)放到實習(xí)生本人,學(xué)校不得以任何理由扣發(fā)。
教育實習(xí)學(xué)生嚴格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,增強集體榮譽感,服從管理;違反實習(xí)紀律的學(xué)生,應(yīng)接受指導(dǎo)教師、學(xué)校和實習(xí)單位的批評教育,情節(jié)嚴重的,按校紀校規(guī)處理。
5加強學(xué)生頂崗實習(xí)管理,維護好實習(xí)學(xué)生正當權(quán)益
學(xué)校要與家長、實習(xí)單位共同落實頂崗實習(xí)學(xué)生的保險責任,為頂崗實習(xí)的學(xué)生購買人身意外傷害保險和學(xué)生實習(xí)責任保險。購買保險的費用可以從收取的學(xué)費中列支或者通過實習(xí)協(xié)議的方式由實習(xí)單位承擔。實習(xí)期間學(xué)生人身傷害事故的賠償,依據(jù)《學(xué)生傷害事故處理辦法》和有關(guān)法律法規(guī)處理。不得安排學(xué)生每天頂崗實習(xí)超過8小時;不得通過中介機構(gòu)組織、安排和管理實習(xí)工作。加強對實習(xí)學(xué)生的管理,及時處理學(xué)生擅自離崗、調(diào)換單位等情況,做好學(xué)生單位變更和通訊方式的登記。
6如何提高學(xué)生實習(xí)工作的效益
第一,將實習(xí)學(xué)生在實習(xí)過程的典型事例,特別是一些安全事故進行匯總。學(xué)校老師要以安全事故為警鐘,透過現(xiàn)象挖掘根源,教育學(xué)生少走彎路,少犯錯誤。
第二,精心編寫《實習(xí)通報》,以此作為溝通實習(xí)單位、學(xué)校、學(xué)生的橋梁。通過懇談會或廠校聯(lián)誼活動,不僅可使學(xué)校專業(yè)設(shè)置獲得實習(xí)單位的金點子,同時也會增進廠校雙方情感,形成一種長期穩(wěn)定的和諧關(guān)系。
第三,加強班主任培訓(xùn)。建設(shè)一支素質(zhì)高、科學(xué)化的班主任隊伍,對培養(yǎng)未來高素質(zhì)人才意義重大。因為班主任是班級管理的組織者,由此,我們在班主任管理上進行了大膽的探索,在新課程指導(dǎo)下,結(jié)合學(xué)校實際,通過培訓(xùn)、激勵、實踐等措施,加強了班主任隊伍建設(shè):①扎實開展培訓(xùn)工作,提高班主任專業(yè)水平,②建立班主任工作制度,③提高班主任的思想素質(zhì),④多種形式激勵班主任工作,⑤樹立典型,取長補短。
第四,增加三產(chǎn)設(shè)備的投入。我校的三產(chǎn)教學(xué)設(shè)備投入不夠,為教學(xué)帶來了很大的不便。只有投入到位,基礎(chǔ)建設(shè)上去了,職業(yè)教育才能上一個更高的臺階。
第五,加強學(xué)生校外實習(xí)的法律保護。培養(yǎng)學(xué)生的法律知識,明確就業(yè)協(xié)議和勞動合同的區(qū)別,讓學(xué)生在校外實習(xí)時能得到法律的保護,學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生與企業(yè)簽訂《畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》。
第六,加強實習(xí)巡回指導(dǎo)與管理。指導(dǎo)老師應(yīng)定期到企業(yè)(實習(xí)單位)進行巡回指導(dǎo),深入現(xiàn)場了解實情、指導(dǎo)學(xué)生,要求學(xué)生嚴格遵守企業(yè)(實習(xí)單位)的有關(guān)規(guī)章制度,對發(fā)生問題的學(xué)生要及時處理,讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)心,繼而更好完成實習(xí)任務(wù)。
7實習(xí)期滿的考核評定與總結(jié)工作
一是在學(xué)生實習(xí)結(jié)束前兩周,就業(yè)處和各系負責與用人單位聯(lián)系,提前通知用人單位,由用人單位對學(xué)生實習(xí)期間的表現(xiàn)給予綜合評定考核。
二是做好學(xué)期校外實習(xí)工作總結(jié),整理企業(yè)對實習(xí)學(xué)生的意見反饋,供學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。學(xué)校每學(xué)期期中、期末要進行校外實習(xí)工作總結(jié)。根據(jù)學(xué)生實習(xí)的滿意情況、與企業(yè)溝通的情況等指標對校外實習(xí)帶隊教師進行定量、定性評價。
三是學(xué)生校外實習(xí)成績的考核評定。
第一,學(xué)生在完成教學(xué)計劃規(guī)定的校外實習(xí)教學(xué)內(nèi)容后,學(xué)校對學(xué)生校外實習(xí)進行考核評定,按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次評定成績。
第二,學(xué)生實習(xí)成績考核評定的主要依據(jù)是企業(yè)對學(xué)生的校外實習(xí)表現(xiàn)認定、學(xué)校對校外實習(xí)的回訪和調(diào)查結(jié)果、實習(xí)帶隊教師的評價。學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后按規(guī)定上交《校外實習(xí)考核評價表》。完成校外實習(xí)的教學(xué)內(nèi)容,方可進行成績評定。不按規(guī)定完成《校外實習(xí)考核評價表》的一律按不合格計入成績。
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育;建筑工程技術(shù);實訓(xùn)基地
作者簡介:王虹(1968-),女,陜西寶雞人,廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院,講師。(廣西 南寧 530023)
基金項目:本文系廣西教育廳“高職教育水利專業(yè)頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)管理體系的研究與實踐”的研究成果。
中圖分類號:G482 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)07-0183-02
職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)有較強實際動手能力和職業(yè)能力的技能型人才,而實訓(xùn)是培養(yǎng)這種能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。[1]它是職業(yè)教育的特色和靈魂,是區(qū)別于普通教育的重要標志,是職業(yè)教育賴以生存的根基。學(xué)生實訓(xùn)主要是在實訓(xùn)基地中完成,如何建設(shè)好校內(nèi)外實訓(xùn)基地是每一所高職院校必須面對的問題。
一、實訓(xùn)基地運行中普遍存在的問題
1.校企合作缺乏長效驅(qū)動力
校企共建實訓(xùn)基地,往往是學(xué)校熱情很高,企業(yè)卻比較冷淡。其原因在于:一是政府缺乏相關(guān)法律制度的引導(dǎo);二是企業(yè)缺乏培養(yǎng)人才的社會責任和自身人才培養(yǎng)的長遠規(guī)劃;三是企業(yè)從中得不到實惠,缺乏合作的長效驅(qū)動力。沒有企業(yè)的積極主動,也就注定校企合作很難深化發(fā)展。
2.實訓(xùn)基地功能開發(fā)不足
通常校內(nèi)實訓(xùn)基地只注重對學(xué)生技能訓(xùn)練的功能,而對技能考證、社會培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)等其他社會服務(wù)功能開發(fā)不足,基地經(jīng)濟和社會效益不明顯,導(dǎo)致既不能形成校企共贏的局面,也無法滿足基地可持續(xù)發(fā)展的需要。其原因在于:一是基地建設(shè)主動服務(wù)社會的意識不強;二是學(xué)校缺乏統(tǒng)籌經(jīng)濟效益與人才培養(yǎng)之間互利共贏的能力,缺乏整合資源開發(fā)基地其他功能的能力。
3.實訓(xùn)基地實踐教學(xué)組織水平較低
實訓(xùn)基地運行通常以為只要能組織學(xué)生實訓(xùn)就可以了,對實訓(xùn)項目安排比較隨意,與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)團隊建設(shè)對接程度低,缺乏典型性和系統(tǒng)性。校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地與校外基地缺乏互補性,實訓(xùn)指導(dǎo)教師也存在指導(dǎo)水平低、數(shù)量不足的問題。
二、建筑工程實訓(xùn)基地建設(shè)實踐
廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)以國家骨干院校重點建設(shè)專業(yè)為契機,加大校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)力度,以場地引資源,校企共建校內(nèi)實訓(xùn)基地;積極開發(fā)實訓(xùn)基地的社會服務(wù)功能,拓展校外實訓(xùn)基地;以房屋建造過程序化實訓(xùn)項目,提升教學(xué)組織水平,形成了“三位一體”的“校中企”、“企中?!苯ㄖこ虒嵱?xùn)基地?!叭灰惑w”的“校中企”、“企中?!睂嵱?xùn)基地構(gòu)建理念見圖1。
依托“1區(qū)2集團”(即:南寧―東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、廣西建工集團、深圳寶鷹建設(shè)集團),在建設(shè)過程中遵循“123”建設(shè)思路(即:緊緊圍繞培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力這1條主線;充分利用學(xué)校和企業(yè)2個育人主體;實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合、專業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)結(jié)合、職業(yè)標準與教學(xué)內(nèi)容3個結(jié)合),積極與企業(yè)合作,探索校內(nèi)基地建設(shè)的校企合作新模式。由學(xué)校提供場地和管理,企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)支持,以企業(yè)為主組織實訓(xùn),建立生產(chǎn)性、仿真性、開放性的校內(nèi)外相互補充的實驗實訓(xùn)基地。
1.以場地引資源,校企共建校內(nèi)實訓(xùn)基地,形成校企共贏的局面
校內(nèi)實訓(xùn)基地既便于建筑系列專業(yè)課程的直觀教學(xué),又能使學(xué)生深入到施工一線參與實踐,[2]短時間內(nèi)可掌握全面技能,既安全又不受氣候影響。由學(xué)校提供場地和管理,企業(yè)負責提供設(shè)備和技術(shù)支持,并承擔師資培訓(xùn)任務(wù)。引入行業(yè)標準,以企業(yè)為主組織實習(xí),在實習(xí)過程中,一方面有效強化了學(xué)生的實踐技能;另一方面企業(yè)節(jié)省了對場地的投入,通過材料檢測、工程設(shè)計等業(yè)務(wù),企業(yè)實現(xiàn)了經(jīng)濟效益,學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)了后續(xù)人才,形成了校企共贏的局面。
2.積極開發(fā)實訓(xùn)基地的社會服務(wù)功能,不斷拓展校外實訓(xùn)基地
有計劃地加強與學(xué)校專業(yè)相關(guān)的,有一定規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)較先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、社會聲譽好的企業(yè)的聯(lián)系,將其作為校企合作的重點對象,了解其技術(shù)及培訓(xùn)需求,有計劃地派出專業(yè)骨干教師主動參與企業(yè)的技術(shù)開發(fā)或“送教上門”為其開展各類員工培訓(xùn),增加企業(yè)對學(xué)校的深入了解,拓寬實習(xí)崗位渠道。[3]
與“1區(qū)2集團”深度合作,建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地,通過實訓(xùn)基地兼職教師和專業(yè)教師聯(lián)合指導(dǎo),確保學(xué)生的各種實訓(xùn)效果,達到工學(xué)結(jié)合的目的。
“1區(qū)”是指南寧―東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。南寧―東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是中國―東盟博覽會的重要載體,是廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)11個重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)之一,是南寧市推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的核心區(qū)域。學(xué)院新校區(qū)位于南寧―東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi),學(xué)院借助開發(fā)區(qū)優(yōu)勢,與進區(qū)的南寧―東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)住建局、廣西金大道鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司、廣西榮泰鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)有限公司等5家建筑企事業(yè)單位共建了園區(qū)實訓(xùn)基地。
“2集團”是指廣西建工集團和深圳寶鷹建設(shè)集團。廣西建工集團是廣西建筑的龍頭企業(yè),是廣西自治區(qū)政府重點服務(wù)和支持的8家企業(yè)之一。此外,還與廣西南寧百樹工程建設(shè)咨詢有限公司、廣西奇林風景園林工程有限公司、廣西金諾建設(shè)工程有限公司、廣西晟力幕墻裝飾工程有限公司共建了校外實習(xí)基地。
3.基于房屋建造過程序化實訓(xùn)項目,提升基地實踐教學(xué)組織水平
基于房屋建造過程設(shè)置“建筑工程技術(shù)實訓(xùn)基地”,以保證實訓(xùn)內(nèi)容的典型性和系統(tǒng)性。根據(jù)專業(yè)、課程、實訓(xùn)內(nèi)容等制訂實訓(xùn)基地建設(shè)的整體規(guī)劃,分階段、分層次組織實施。在校內(nèi)實訓(xùn)基地營造建筑企業(yè)現(xiàn)場氛圍,引入建筑企業(yè)管理文化與理念,讓學(xué)生在實訓(xùn)中充分感受到建筑生產(chǎn)一線的氛圍。
學(xué)院新校區(qū)內(nèi)建筑實訓(xùn)基地建設(shè)占地32畝,建筑面積7800m2,設(shè)置有2中心2基地,另有露天實訓(xùn)場地7500m2。
(1)“校中企”工程設(shè)計中心。設(shè)置建筑實訓(xùn)室、結(jié)構(gòu)實訓(xùn)室各1個,學(xué)生可進行房屋建筑設(shè)計,結(jié)構(gòu)施工圖“平法”識讀及設(shè)計訓(xùn)練,建筑裝飾工程的設(shè)計和實訓(xùn)。與廣西南寧精琢建筑裝飾有限公司合作,設(shè)立設(shè)計工作室,通過對實體或虛擬命題工程項目進行建筑裝飾和結(jié)構(gòu)施工圖設(shè)計,讓學(xué)生熟悉工程設(shè)計流程,鞏固課堂所學(xué)理論知識,培養(yǎng)學(xué)生工程設(shè)計能力。
(2)“校中企”材料檢測中心。對內(nèi)用于建筑材料實驗實訓(xùn)教學(xué),對外引企入校,與廣西桂海工程檢測咨詢有限公司合作共建建筑材料試驗檢測中心,承接建筑施工工地進場的材料質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。設(shè)置實訓(xùn)室6個,主要滿足本專業(yè)有關(guān)課程對建筑材料性能試驗、建筑材料檢測與檢驗的教學(xué)需求,并為其他相關(guān)專業(yè)教學(xué)服務(wù),達到生產(chǎn)性教學(xué)和對外服務(wù)的標準。
(3)施工技術(shù)基地。建筑施工實訓(xùn)場主要用于建筑工程技術(shù)專業(yè)及其專業(yè)群各專業(yè)的實踐操作。設(shè)置實訓(xùn)室6個,包括:建筑施工測量放樣實訓(xùn)室、土方工程實訓(xùn)場、砌筑工程實訓(xùn)室、模板腳手架工程實訓(xùn)室、鋼筋工程施工實訓(xùn)場、縮微仿真建模實訓(xùn)室、建筑結(jié)構(gòu)觀摩實訓(xùn)室、成果展覽室。
(4)工程管理實訓(xùn)基地。設(shè)置實訓(xùn)室3個,包括:工程資料整編實訓(xùn)室、工程管理實訓(xùn)室、工程概預(yù)算實訓(xùn)室。
積極與企業(yè)合作,探索校內(nèi)基地建設(shè)的校企合作新模式,以企業(yè)為主組織實訓(xùn),建立生產(chǎn)性、仿真性、開放性的校內(nèi)外相互補充的實驗實訓(xùn)基地。
4.以制度作保障,確保實訓(xùn)基地的運行效果
不斷完善學(xué)生實訓(xùn)管理辦法、考核辦法、實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、過程監(jiān)控辦法及考核標準。學(xué)院通過建立和健全校企合作的校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地的管理體制和運行機制,制定了“校外實訓(xùn)基地應(yīng)急處理規(guī)定”、“校外實訓(xùn)基地教學(xué)與安全管理規(guī)定”等學(xué)生實習(xí)保障制度,明確了頂崗實習(xí)學(xué)生傷殘事故處理辦法、頂崗實習(xí)學(xué)生工傷保險辦法等,以確保學(xué)生實習(xí)安全,保障學(xué)生權(quán)益,保障實訓(xùn)基地健康可持續(xù)發(fā)展。[4]校外實習(xí)可通過建立“實習(xí)承諾書”制度、“定期探望制度”以及利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)進行及時動態(tài)的管理,確保實習(xí)效果。
三、結(jié)束語
實訓(xùn)基地建設(shè)對高職院校來說是一項長期而艱巨的任務(wù),需要社會各界的支持,需要不斷深化校企合作。建筑工程實訓(xùn)基地建設(shè)還必須隨著建筑行業(yè)的新工藝、新方法、新材料不斷更新和完善,從而為建筑行業(yè)生產(chǎn)一線培養(yǎng)出更多的具有實踐和創(chuàng)新能力的高端技能型人才。
參考文獻:
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[2]陳月萍,曹青,宣晴.建工專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的探索[J].工程與建設(shè),2012,(1):129-130.
(一)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品尚不成熟
我國的成人高等繼續(xù)教育除具有公共產(chǎn)品的特性之外,還具有商品特性。網(wǎng)絡(luò)教育作為成人高等繼續(xù)教育的一部分,所提供的是遠程網(wǎng)絡(luò)教育資源、遠程教學(xué)支持服務(wù)等教育產(chǎn)品。而教育消費者需要的是優(yōu)質(zhì)教育資源、特色專業(yè)、品牌服務(wù)和規(guī)范管理。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場在教學(xué)資源質(zhì)量、品牌和特色等方面尚不成熟,難以對教育消費者產(chǎn)生足夠的吸引力。由于網(wǎng)絡(luò)教育試點高校重視程度不一,生源素質(zhì)參差不齊,勢必在經(jīng)費投入、教學(xué)設(shè)備、師資力量等辦學(xué)條件方面的政策性投入不足,網(wǎng)絡(luò)教育很難以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以質(zhì)量謀發(fā)展。還有一些主辦高校把網(wǎng)絡(luò)教育作為學(xué)校的創(chuàng)收主渠道,只顧眼前利益,缺乏對其發(fā)展特色正確的理性認識,學(xué)科結(jié)構(gòu)延續(xù)普通高校現(xiàn)有的模式,缺乏前瞻性。什么專業(yè)熱門、什么專業(yè)生源多就開設(shè)什么專業(yè),教學(xué)模式也是照搬全日制本科教學(xué)。這種教育產(chǎn)品選擇行為的趨同,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)特色的奇缺和教育產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性短缺,容易產(chǎn)生無序競爭的局面。
(二)網(wǎng)絡(luò)教育招生渠道須加強管理
網(wǎng)絡(luò)教育招生渠道單一,主辦高校主要通過各地設(shè)立的學(xué)習(xí)中心組織招生。有些學(xué)習(xí)中心辦學(xué)指導(dǎo)思想不明確,存在以營利為目的的現(xiàn)象。校外學(xué)習(xí)中心數(shù)量過多過濫,存在站外設(shè)點現(xiàn)象。管理隊伍素質(zhì)偏低,沒有經(jīng)過主辦高校招生管理工作的系統(tǒng)培訓(xùn),對學(xué)校的辦學(xué)定位、理念、思想、優(yōu)勢、特色了解甚微,很難適應(yīng)求學(xué)者的多樣化需求。我國網(wǎng)絡(luò)教育目前招生工作中,亟待提高的是服務(wù)營銷意識,而國內(nèi)一些遠程服務(wù)機構(gòu)如奧鵬、知金、弘成等教育超市的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)教育招生拓寬渠道作出了重要貢獻,同時也是國內(nèi)管理較為規(guī)范的教育支持服務(wù)機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)試點高校與公共服務(wù)體系的強強聯(lián)合,是未來較理想的發(fā)展趨勢,并能很好實現(xiàn)招生渠道的暢通與保證招生渠道的規(guī)范管理。
(三)網(wǎng)絡(luò)教育招生宣傳有待規(guī)范
對于網(wǎng)絡(luò)教育招生的宣傳渠道來說,大部分都是學(xué)習(xí)中心派專人深入到各地區(qū)進行宣傳,與其他類型的教育招生相比,形式過于單一。再加上缺乏對傳播渠道的掌握程度以及對學(xué)校品牌的理性認知度,宣傳的擴大面和影響力不夠。更有甚者,為了能招到更多學(xué)生,學(xué)習(xí)中心做虛假廣告,違規(guī)招生。一些培訓(xùn)機構(gòu)和個人為謀取經(jīng)濟效益,冒用現(xiàn)代遠程教育試點高校名義,通過網(wǎng)絡(luò)等媒體進行網(wǎng)絡(luò)教育“不用考試”、“一年取證”、“考試有答案”“、論文保通過”“、拿證零障礙”、“包畢業(yè)”等虛假宣傳,迎合社會上一些人文憑晉職晉級急需,嚴重毀壞了試點高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的社會聲譽,誤導(dǎo)和欺騙了廣大考生。為此,教育部在2004年已責令湖南大學(xué)、江南大學(xué)等5所現(xiàn)代遠程教育試點學(xué)校停止網(wǎng)絡(luò)教育招生。2013年4月教育部又發(fā)出高校網(wǎng)絡(luò)教育招生預(yù)警公告。
(四)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)費價格戰(zhàn)愈演愈烈
目前我國成人高等繼續(xù)教育主要有四種教育形式,即成人高考、自學(xué)考試、廣播電視教育、網(wǎng)絡(luò)教育。各種教育形式在入學(xué)門檻、學(xué)習(xí)方式、招生對象、學(xué)習(xí)年限、學(xué)習(xí)費用等方面都存在顯著差別。從學(xué)習(xí)費用角度來看,成人高考,學(xué)費一般按每學(xué)年收取,各校學(xué)費不一,教材費另收。自學(xué)考試只需繳納考試報名、教材、論文答辯和實踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)費用。網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育按照學(xué)分收費,不同學(xué)校專業(yè)不同,學(xué)分不一,標準也不同,收費各異。網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)費定位目標主要鎖定為成人在職學(xué)習(xí),從網(wǎng)絡(luò)定價方法及定價策略來看,目前存在各網(wǎng)絡(luò)高校在政策允許的范圍內(nèi)盲目降價,造成不正當價格競爭的趨勢,擾亂了招生市場的正常秩序,一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)教育的聲譽。
二、基于教師教育特色的網(wǎng)絡(luò)教育招生策略
(一)凝練辦學(xué)特色,提高教育產(chǎn)品質(zhì)量,提升網(wǎng)絡(luò)教育招生的吸引力
多年來,東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育依托東北師范大學(xué)雄厚的師資和悠久的成人辦學(xué)經(jīng)驗,在網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)、教學(xué)過程管理、學(xué)生管理以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面形成了自己獨特的辦學(xué)風格,這些都為東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育贏得了良好的信譽。東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育堅持為基礎(chǔ)教育和教師教育服務(wù)的辦學(xué)方向,注重發(fā)揮師范院校學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢和特色,主要面向廣大中小學(xué)在職教師和其他從業(yè)人員開展非全日制形式的高等教育。網(wǎng)絡(luò)教育要進一步堅持為中小學(xué)教師學(xué)歷提升為主導(dǎo)的價值取向,遵循教師職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)律,進一步強化自身作為網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育高校的辦學(xué)定位,主動對接中小學(xué)教師需求和偏遠西部教師的學(xué)習(xí)能力。
(二)創(chuàng)新招生模式,開展區(qū)域招生責任制,提高網(wǎng)絡(luò)教育招生的競爭力
各院校對于網(wǎng)絡(luò)教育生源的爭奪也進入了白熱化的階段,東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育招生工作的優(yōu)勢并不明顯,在招生工作中能夠占有一席之地,都源自于實行招生管理人員區(qū)域負責制,責任到人,宣傳到位,及時培訓(xùn),聯(lián)系便捷,解決問題,貼心服務(wù)。有效地推廣學(xué)習(xí)中心開展的教育行政管理部門的政策支持模式、系統(tǒng)合作模式、以老帶新模式,以增加對擬報考學(xué)生的吸引;同時實施二學(xué)歷,黨校生、自考生學(xué)分互認,專、本連讀的學(xué)費優(yōu)惠,評選優(yōu)秀畢業(yè)生等措施;對學(xué)習(xí)中心實施獎勵機制。獎勵機制既是經(jīng)濟上的推動,同時也是一種“人氣”上的投入。從招生規(guī)律來看,某一點的突破往往有一種“多米諾”效應(yīng)。
(三)加大宣傳力度,提高網(wǎng)絡(luò)教育招生的影響力
在招生宣傳的工作中,每年定期召開招生工作研討年會,與學(xué)習(xí)中心領(lǐng)導(dǎo)及工作人員互相交流經(jīng)驗,激發(fā)其招生積極性,使學(xué)習(xí)中心之間互相借鑒招生策略。招生部的教師按著區(qū)域不同,深入基層學(xué)習(xí)中心,培訓(xùn)基層的招生隊伍,制定區(qū)域招生計劃、策略,及時解決區(qū)域內(nèi)學(xué)習(xí)中心在招生中遇到的問題。對于新授權(quán)的學(xué)習(xí)中心,給予積極幫助,無論是招生策略問題還是平臺操作問題,東北師范大學(xué)都給予輔導(dǎo)幫助,在招生政策方面也是不厭其煩地給學(xué)習(xí)中心詳盡解釋。因為學(xué)校有自己的直屬中心試驗田,所以對于學(xué)習(xí)中心在招生工作中的困難也比較了解,讓學(xué)習(xí)中心感受到學(xué)校的真誠與熱情,拉近學(xué)校與學(xué)習(xí)中心的關(guān)系。爭取設(shè)立一個學(xué)習(xí)中心,就扶持成招生工作主力梯隊中的一員。東北師范大學(xué)作為遠程教育試點最晚參加的院校,能在不到10年時間里快速發(fā)展成為具有5萬人規(guī)模的辦學(xué)成績,難能可貴,但也來之不易。其實踐過程中體會的經(jīng)驗和教訓(xùn),值得認真總結(jié)、分析,以利今后發(fā)展。
(四)完善相關(guān)政策,提高網(wǎng)絡(luò)教育招生的保障力
為確保網(wǎng)絡(luò)招生健康、有序和可持續(xù)發(fā)展,東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育招生根據(jù)國家的招生政策,堅持依法行政規(guī)范管理,并結(jié)合工作實際制定、實施了《東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育招生管理規(guī)程(試行)》、《東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心設(shè)置條件(試行)》、《東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心暫行管理辦法》等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)招生和校外學(xué)習(xí)中心管理的法規(guī)性文件,從而保證了東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育在招生宣傳、生源組織、資格審查、入學(xué)測試和招生錄取等各個重要環(huán)節(jié)的工作規(guī)范和招生質(zhì)量,有力地維護了學(xué)校的辦學(xué)聲譽及工作穩(wěn)定。學(xué)校堅持統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)教育和其他各類教育的協(xié)調(diào)發(fā)展,堅持服務(wù)基礎(chǔ)教育改革發(fā)展,正確處理網(wǎng)絡(luò)辦學(xué)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益的關(guān)系。根據(jù)學(xué)校及所設(shè)校外學(xué)習(xí)中心的教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和管理能力確定招生規(guī)模。切實加強招生計劃管理,嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的春、秋兩季招生辦法。根據(jù)社會需求,適時調(diào)整招生專業(yè)設(shè)置;依據(jù)對校外學(xué)習(xí)中心助學(xué)態(tài)度、條件、能力和工作業(yè)績的評估結(jié)果,嚴格實行優(yōu)勝劣汰的遴選招生授權(quán)辦法,牢牢把握合作辦學(xué)的主動權(quán),保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校切實加強招生法律法規(guī)學(xué)習(xí)、自我教育和自我約束,通過建立健全嚴格的招生管理辦法、崗位責任制度和監(jiān)督保證機制,有效堵塞了管理漏洞,防止并杜絕了違規(guī)行為的發(fā)生。
(五)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教育收費標準,對北部和西部偏遠地區(qū)進行政策性傾斜
一、引言
實踐教學(xué)是與理論教學(xué)緊密聯(lián)系的,學(xué)生在教師指導(dǎo)下以實際操作為主,獲得感性知識和基本技能,提高綜合素質(zhì)的一系列教學(xué)活動的組合[1]。近年來,開設(shè)行政管理專業(yè)的高等院校的數(shù)量一直呈上升趨勢。我國高校行政管理專業(yè)良性、快速發(fā)展的形勢,對高校行政管理專業(yè)的教學(xué)改革以及人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。從目前我國高校行政管理專業(yè)的教學(xué)情況看,一般普遍比較注重在課堂進行學(xué)科理論教學(xué),實踐教學(xué)相對薄弱。雖然本科教學(xué)計劃對學(xué)生參加實習(xí)有明確的規(guī)定,但普遍存在實習(xí)內(nèi)容針對性不強,實習(xí)單位不對口,督導(dǎo)不嚴格等現(xiàn)象。如果這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式不徹底改變,行政管理專業(yè)的畢業(yè)生將很難適應(yīng)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體以及科研單位的工作需要,也很難適應(yīng)經(jīng)濟與社會發(fā)展的需求。本文以同濟大學(xué)行政管理專業(yè)為例,剖析實踐教學(xué)過程中存在的問題,提出了改革策略。
二、行政管理專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀及問題分析
同濟大學(xué)行政管理專業(yè)實踐教學(xué)已形成一定的模式,實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括會計大作業(yè)、軍訓(xùn)、教學(xué)實習(xí)(行政)、社會調(diào)查、專業(yè)實習(xí)(行政)、文獻檢索與論文寫作、畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)。在時間安排與銜接上,會計大作業(yè)本文由收集整理與軍訓(xùn)安排在第二學(xué)期暑假的實踐周階段,時間長度分別是1周、2周;教學(xué)實習(xí)(行政)、社會調(diào)查安排在第四學(xué)期的教學(xué)周階段,其中教學(xué)實習(xí)結(jié)合秘書學(xué)、公文寫作等課程進行實習(xí),社會調(diào)查結(jié)合城市管理與實踐考察等調(diào)研活動進行,時間長度分別為4周、2周;專業(yè)實習(xí)(行政)安排在第六學(xué)期,有60小時的上機時間,結(jié)合電子政務(wù)、政府管理流程進行實踐性工作;文獻檢索與論文寫作安排在第七學(xué)期的教學(xué)周階段,為畢業(yè)論準備,時間為兩周;畢業(yè)論文和畢業(yè)實習(xí)安排在第八學(xué)期的教學(xué)實踐周,時間分別為16周、4周。為了全面了解同濟大學(xué)行政管理專業(yè)實踐教學(xué)情況,梳理出行政管理專業(yè)培養(yǎng)目標和實踐教學(xué)計劃相互脫節(jié)的矛盾與問題,本次采用調(diào)研問卷的形式,由同濟大學(xué)實踐教學(xué)課題組、教務(wù)處聯(lián)合開展,對實踐教學(xué)情況進行調(diào)研。通過對調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析,發(fā)現(xiàn)實踐教學(xué)存在以下問題。
1.對實踐教學(xué)的重視程度有待提高。學(xué)院已經(jīng)充分認識到實踐教學(xué)的重要性,采取了一系列措施提高實踐教學(xué)的質(zhì)量,比如建設(shè)經(jīng)濟與管理學(xué)院綜合實驗室,在制度上加以保障等,這些因素在宏觀方面對實踐教學(xué)體系構(gòu)建起到了推動作用。學(xué)校作為管理層,是改善實踐教學(xué)效果的外因,關(guān)鍵是實踐教學(xué)的主體——教師和學(xué)生。由于“重學(xué)輕術(shù)”的思想,教育歷來重理論、輕實踐。有些教師還沒有產(chǎn)生對實踐教學(xué)重視的思想,依然認為實踐教學(xué)依附于理論教學(xué),導(dǎo)致在實驗、實習(xí)過程中的責任心不夠。學(xué)生方面,雖然意識到實踐教學(xué)對提高就業(yè)能力具有重要作用,但是落實到實際中,仍不清楚各項實習(xí)階段的目的和內(nèi)容;還有學(xué)生抱有功利態(tài)度,只重視與成績密切相關(guān)的理論知識的學(xué)習(xí),認為實踐教學(xué)對綜合成績影響不大,未能正確對待實踐教學(xué)。
2.實踐教學(xué)學(xué)時比重有待增加,考核標準有待提高??茖W(xué)化調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生對本專業(yè)實踐教學(xué)次數(shù)及所占課時評價為“過少”、“過短”的居多。其中,選擇“次數(shù)偏少”的占45.5%;選擇“次數(shù)過少”的占4.5%。對于本專業(yè)實踐教學(xué)所占課時的評價,選擇時間偏短的占50%。通過對學(xué)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn),相當一部分學(xué)生反映實踐教學(xué)課時太短,實習(xí)機會太少等,不能充分滿足真正實踐的需要,這些問題表明現(xiàn)行的實踐教學(xué)課時遠遠不能滿足學(xué)生的心理預(yù)期。現(xiàn)實中,行政管理專業(yè)實踐教學(xué)的學(xué)時占總學(xué)時的比重確實比較低,集中性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)占總學(xué)時的比重更低。行政管理專業(yè)學(xué)生對于參觀相關(guān)單位并聽講座、實驗操作競賽及挑戰(zhàn)杯等比賽、有針對性的社會調(diào)查研究等實踐教學(xué)方式的認可程度較高。社會調(diào)查研究、部門參觀、課內(nèi)模擬實驗、創(chuàng)新設(shè)計賽事應(yīng)該有選擇性地納入實踐教學(xué)范疇。在實踐教學(xué)考核方面,學(xué)生對考核標準不太滿意,認為現(xiàn)有實踐教學(xué)考核往往只對結(jié)果進行考核,例如對調(diào)研報告、實習(xí)日記等進行考核,考核缺乏可信度。因此要制定規(guī)范的實踐教學(xué)考核標準,廢除單一的考核標準以提高實踐教學(xué)考核的科學(xué)性。
3.實踐教學(xué)基地質(zhì)量有待提高。目前行政管理系校外實習(xí)基地在數(shù)量方面仍不能滿足學(xué)生專業(yè)實習(xí)的要求。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,僅31.8%的行管班學(xué)生由學(xué)院安排校外實習(xí)單位。所安排的校外實習(xí)單位性質(zhì)是政府部門及事業(yè)單位??梢?,行政管理專業(yè)的校外教學(xué)基地容納學(xué)生數(shù)量有限,而且性質(zhì)較為單一。在實習(xí)質(zhì)量方面,集體參觀作為一種認識實習(xí),往往由于人數(shù)眾多存在走馬觀花的現(xiàn)象,并不能對學(xué)生的認知實踐能力起到很好的提高作用。而分散實習(xí)在管理和監(jiān)控上存在一定的難度,往往在實習(xí)期間缺乏老師指導(dǎo),導(dǎo)致學(xué)生不能明晰實習(xí)目的。我系有不少校外實習(xí)基地,關(guān)鍵是怎么樣更好地使學(xué)生在基地真正有動手實踐的機會,能夠鍛煉實踐能力和創(chuàng)造能力。
4.實踐教學(xué)激勵機制有待完善?,F(xiàn)行教師考核制度在科研工作量、理論課時量等方面對教師的考核所占的比重較大,對實踐教學(xué)方面的考察較少。學(xué)院對于從事實踐教學(xué)工作的教師更傾向于口頭鼓勵,而沒有實質(zhì)性的激勵。以科研和業(yè)績等作為考察對象的教師考核機制,沒有為實踐教學(xué)成績考核安排一席之地,或者只重視一些量的方面,比如課時、作業(yè)量等,而忽視了對實踐教學(xué)效果的考察,從而導(dǎo)致教師在科研壓力等工作繁重的情況下可能會對實踐教學(xué)不夠重視,對實習(xí)、實驗教學(xué)安于現(xiàn)狀,不進行探索。
轉(zhuǎn)貼于
三、行政管理專業(yè)實踐教學(xué)改革探討
構(gòu)建實踐教學(xué)體系應(yīng)該是一個全面、系統(tǒng)、復(fù)雜的過程,要從轉(zhuǎn)變教育觀念、優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、加強實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè)、創(chuàng)造實踐教學(xué)條件、強化實踐教學(xué)管理、建立實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系等多方面下手,不可偏廢。
1.完善實踐教學(xué)計劃,豐富實踐教學(xué)內(nèi)容體系。廣泛征求各專業(yè)領(lǐng)域?qū)<业囊庖?,根?jù)社會實踐的需要制定、修改實踐教學(xué)大綱,做到理論教學(xué)與實踐教學(xué)實質(zhì)上的結(jié)合。而且在實踐教學(xué)計劃中,學(xué)校明確規(guī)定了實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的最低學(xué)分要求,制定了嚴格的變動審批流程,規(guī)定學(xué)院不得隨意變動實踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排時間,以確保實踐教學(xué)時間。根據(jù)實踐教學(xué)模式的三種類型——感知體察型、適應(yīng)經(jīng)驗型、分析研究型來豐富實踐教學(xué)內(nèi)容體系。學(xué)院可安排學(xué)生去行政部門參觀、考察來了解行政管理概貌,還可以安排以擴充知識面為目的的系列講座,促進交流;適應(yīng)經(jīng)驗型實踐教學(xué)強調(diào)職業(yè)導(dǎo)向,以積累工作經(jīng)驗為目的,主要包括實習(xí)、掛職等;分析研究型實踐教學(xué)是國外行政管理專業(yè)最常用的教學(xué)方式,主要包括案例本文由收集整理教學(xué)、政策分析實踐、學(xué)習(xí)研究小組、專題研討會等。
2.統(tǒng)籌規(guī)劃實驗室及實習(xí)基地,創(chuàng)造實踐條件。①建立綜合實驗中心,創(chuàng)新實驗教學(xué)體系。針對學(xué)校實驗室現(xiàn)狀,重新整合資源,優(yōu)化配置,與經(jīng)濟類專業(yè)共同規(guī)劃經(jīng)濟管理學(xué)院綜合實驗中心,將有限的設(shè)備、經(jīng)費、實驗室面積和實驗技術(shù)人員進行優(yōu)化組合,并進行科學(xué)化管理,使有限的資源得到最大程度的利用。同時加強實驗室隊伍建設(shè),要求實驗技術(shù)人員既可以掌握先進的實驗手段和方法,又具備學(xué)科知識。借鑒其他高校的實驗教學(xué)經(jīng)驗,本校行政管理專業(yè)可創(chuàng)建包括基礎(chǔ)實驗、專業(yè)實驗與研究創(chuàng)新型實驗的實驗教學(xué)體系?;A(chǔ)平臺實驗是全校統(tǒng)一開設(shè)的信息實驗課程,用以培養(yǎng)學(xué)生的計算機應(yīng)用能力和電子信息處理能力;專業(yè)綜合型實驗著重培養(yǎng)學(xué)生的公共事務(wù)處理能力、涉外事務(wù)處理能力、行政領(lǐng)導(dǎo)、決策和人事管理能力;研究創(chuàng)新型實驗著重培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研能力、實踐能力和創(chuàng)新能力,學(xué)生可選擇某個具有實際意義的主題,設(shè)計調(diào)查問卷,開展實際調(diào)研,并用統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析,得出分析結(jié)論,該實驗可與大學(xué)生創(chuàng)新競賽或?qū)W生畢業(yè)設(shè)計聯(lián)系起來,這樣學(xué)生還可獲得專業(yè)老師的指導(dǎo)。②建立穩(wěn)定的校外實習(xí)實訓(xùn)基地。穩(wěn)定的校外實習(xí)基地是培養(yǎng)實踐能力和創(chuàng)新能力強的高素質(zhì)人才的重要條件。在堅持共贏原則下,利用高校師資力量,為基地單位員工提供計算機應(yīng)用能力培訓(xùn);利用高校智力資源優(yōu)勢,為實習(xí)基地提供人才、技術(shù)、信息咨詢等服務(wù),或者可以與基地聯(lián)合做課題。同時可依靠社會上公有或私有培訓(xùn)部門,參與制定專業(yè)技能標準,由他們提供實訓(xùn)基地,接受學(xué)生實訓(xùn)。
3.加強實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè),提高指導(dǎo)水平。從事實踐教學(xué)的教師應(yīng)該具有行政管理學(xué)科知識結(jié)構(gòu),較為嫻熟地掌握現(xiàn)代教育手段和教學(xué)方法,善于組織和思考問題。因此,學(xué)校必須采取措施大力加強實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè)。要制定相應(yīng)的政策,鼓勵高學(xué)歷、高職稱的教師每年有一定的時間承擔實踐教學(xué)工作,參與實驗室建設(shè),并通過各種培訓(xùn)抓好“雙師型”實踐教學(xué)師資培養(yǎng)工作。學(xué)校可以聘請一些既具有豐富實踐經(jīng)驗又有一定的理論素養(yǎng)的合作單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干,作為教學(xué)改革與實踐顧問,并向他們頒發(fā)聘書。聘請的這些顧問不僅成為學(xué)校與實習(xí)基地單位的聯(lián)系人,也是實習(xí)工作的組織管理者和指導(dǎo)者。還可以鼓勵教師去公共事業(yè)管理部門掛職鍛煉,學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和服務(wù)標準,提高理論水平和實踐能力。
【關(guān)鍵詞】整合資源,共建,財會類專業(yè),實訓(xùn)實習(xí)平臺
職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型,肩負著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線的高技能人才的使命,在我國加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進程中具有不可替代的作用。高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的核心任務(wù)是學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng),學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的關(guān)鍵是實踐教學(xué)。加強財會類專業(yè)高職學(xué)生的實訓(xùn)實習(xí)工作,有利于專業(yè)的發(fā)展,有利于學(xué)生的綜合素質(zhì)的提升。
一、財會類專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)建設(shè)有待完善
為了更全面地推動財會類專業(yè)實訓(xùn)課程的建設(shè)與發(fā)展,培養(yǎng)高素質(zhì)、具備較高實戰(zhàn)經(jīng)驗的財會類專業(yè)高職人才,大部分高職院校的財會類專業(yè)實訓(xùn)課程已初步建立起包括課程實訓(xùn)和專門實訓(xùn)(會計電算化、ERP沙盤實訓(xùn)室、財稅一體化實訓(xùn))、校內(nèi)講座和校外實習(xí)在內(nèi)的綜合實訓(xùn)教學(xué)體系。但是,在整個實訓(xùn)體系過程中,適用于各院校實際情況的財會類專業(yè)課程實訓(xùn)資源及資源整合仍是比較缺乏的,一定程度上導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐的脫節(jié)。
1. 校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)投入不足。財會類實訓(xùn)課程校企合作的校內(nèi)環(huán)節(jié)依托于校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)。但是,由于資金不足、生源逐年增加、師資建設(shè)落后等原因,造成校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)條件有限。電算化實訓(xùn)室存在機房不足,計算機會計、審計軟件無法登陸的問題。與此同時,還有些高校的教師在實踐教學(xué)方面的經(jīng)驗不足,這離當前財會類專業(yè)課程的人才培養(yǎng)目標相還有一定差距。
2.校企合作深度仍需較強。當前高職院校的校企合作處于教育主管部門倡導(dǎo)、職業(yè)院校自發(fā)的狀態(tài),學(xué)校主動尋求企業(yè)合作的多;企業(yè)人才供應(yīng)充足,企業(yè)在校企合作中缺乏主動性。企業(yè)有自己的商業(yè)秘密保護的需要,不愿意讓實習(xí)學(xué)生知道和接觸企業(yè)的核心技術(shù)和核心機密,這使得學(xué)生的實習(xí)不能深入到工作流程的細節(jié)方面。
上述這些原因造成當前在財會類實訓(xùn)課程的校企合作通常流于表面形式,而不能真正鍛煉學(xué)生的實際操作能力。
二、教學(xué)與實踐結(jié)合,學(xué)校與企業(yè)合作,打牢實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)的基礎(chǔ)
學(xué)校加強課堂課程與社會實際工作的結(jié)合性,通過資源整合促進學(xué)校和企業(yè)多方面全方位的深度合作,使學(xué)生將課堂知識較好地轉(zhuǎn)化為實際工作的能力。
(一)進一步完善財會類實訓(xùn)課程的建設(shè)。實習(xí)實訓(xùn)教材的開發(fā)是實訓(xùn)課程建設(shè)過程中的一個重要環(huán)節(jié),課程開發(fā)、教材編制要充分考慮學(xué)生的實際接受能力、從業(yè)資格證書考試的實際需要、職業(yè)崗位技能的要求,真正體現(xiàn)以學(xué)生為本位、以能力為本位的現(xiàn)代職教理念。為了實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐的“無縫”對接,高校必須打造良好的課程體系。高職院校需根據(jù)自身特點和本校的課程體系,由本校會計教師自編,或者校企合編的會計綜合實訓(xùn)教材。教師和企業(yè)財務(wù)專家共同開發(fā)和實施體現(xiàn)典型工作任務(wù)課程,可以使用企業(yè)最原始最真實最有代表性的數(shù)據(jù)資料。同時,會計教師參與編寫實訓(xùn)教材,親自去企業(yè)進行調(diào)研,獲得第一手的資料,熟悉各個業(yè)務(wù)流程,更能提高了教師的教學(xué)實踐能力,壯大雙師素質(zhì)的會計教學(xué)團隊。
(二)加大校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的投入力度。對于財會類校內(nèi)實訓(xùn)基地而言,一個可用且有效的實訓(xùn)室至少需要配備較好的軟硬件設(shè)備以及具備過硬實戰(zhàn)經(jīng)驗的實訓(xùn)指導(dǎo)老師。因此,只有獲得學(xué)校的支持,在硬件設(shè)備上加大投資力度,同時打造一支技術(shù)過硬的專兼師師資隊伍,才可以非常逼真地模擬會計核算及稅務(wù)處理環(huán)境,從而達到對學(xué)生進行財會工作相關(guān)能力和技巧的培養(yǎng)。會計專業(yè)的學(xué)生進行會計綜合實訓(xùn)時,既要學(xué)會手工賬的處理,又要掌握信息化會計操作。注重認證培訓(xùn)和專業(yè)競賽相結(jié)合,會計綜合實訓(xùn)模式會計作為應(yīng)用性較強的專業(yè),學(xué)生在校期間考得證書有利于就業(yè)。建立校企合作下崗位導(dǎo)向的分崗+( 輪崗)+總崗實訓(xùn)模式,單科實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)相結(jié)合,手工賬和會計信息化相結(jié)合。
(三)校企合作,校企共贏,共建校外財會類相關(guān)專業(yè)的實習(xí)基地。
企業(yè)與學(xué)校有著天然的聯(lián)系,學(xué)校培養(yǎng)的人才大多數(shù)都是在企業(yè)為社會提供專門的服務(wù),不斷拓寬和發(fā)展校企合作共建資源整合模式的實訓(xùn)基地。財會類專業(yè)實訓(xùn)具有很強的實際操作特點,但由于缺少真實環(huán)境下的實戰(zhàn)性操作流程訓(xùn)練。學(xué)生常常無法講課堂的理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)實的實踐工作結(jié)合起來。根據(jù)實際情況,會計院系需與多個企業(yè)(這些企業(yè)包括需要大量實習(xí)人才的財務(wù)公司、注冊稅務(wù)師事務(wù)所、注冊會計師事務(wù)所)建立了長期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系,與這些公司依托自身優(yōu)勢與學(xué)院共建眾多的資源整合模式校外實訓(xùn)基地,為學(xué)生提供了大量且十分方便的實習(xí)實訓(xùn)場所,從而協(xié)助學(xué)院較好地解決了該系各專業(yè)的校外集中實訓(xùn)任務(wù)。提高了學(xué)生的實際工作能力,收到了很好的效果。
(四)提高企業(yè)參與校企合作的積極性。
關(guān)鍵詞:校外實習(xí)灑店,多專業(yè)實習(xí)管理
三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院院級科研項目(編號:XY200938)
現(xiàn)代教育越來越趨向于素質(zhì)及能力教育,各高職院校除了注重對學(xué)生理論知識的培養(yǎng)外,也越來越重視其實踐經(jīng)驗的積累。“校企”共建,“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合已成為很多高職院校辦學(xué)的一種理念,頂崗實習(xí)已成為高職院校對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的必備環(huán)節(jié)。我院旅游與酒店管理系多個專業(yè)人才培養(yǎng)方案的模式采均用“2+1”方式,即學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年理論知識,最后一年進入相關(guān)崗位實習(xí)。
我院在與校外實習(xí)酒店的合作中了解到,酒店除了接納旅游管理、酒店管理專業(yè)的實習(xí)學(xué)生外,對其他相關(guān)專業(yè),如:烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)、物業(yè)管理專業(yè)、營銷專業(yè)、高爾夫?qū)I(yè)等方面的人才也有大量需求。所以我院從實際情況出發(fā),我們安排了烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)、物業(yè)管理專業(yè)、營銷專業(yè)和高爾夫?qū)I(yè)的學(xué)生和酒店管理、旅游管理專業(yè)的學(xué)生一同前去酒店企業(yè)實習(xí),并進行統(tǒng)一的實習(xí)管理。這種跨學(xué)科、跨專業(yè)組織學(xué)生實習(xí)的做法,不僅更好地滿足了企業(yè)的用人需求,也為相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實習(xí)和就業(yè)開辟了新通道。
但是實習(xí)酒店接收我院學(xué)生多,且跨專業(yè),給學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)和實習(xí)管理也帶來了一些困難,針對這些問題我們不斷摸索,從而總結(jié)出積極有效的管理辦法,探索出了校外實習(xí)酒店多專業(yè)實習(xí)的管理模式。
一、多專業(yè)實習(xí)管理存在的問題
1.實習(xí)前教育培訓(xùn)針對性不強。我院多個專業(yè)學(xué)生進入酒店實習(xí)前,會有學(xué)院的實習(xí)指導(dǎo)教師和酒店的管理人員對學(xué)生開展實習(xí)前的培訓(xùn)、教育,多個專業(yè)學(xué)生進入酒店,涉及的實習(xí)崗位種類較多,如酒店管理和旅游管理的學(xué)生主要實習(xí)崗位為前廳部、客房部,烹飪工藝與營養(yǎng)實習(xí)崗位為餐飲部,物業(yè)管理的學(xué)生實習(xí)以安保部門為主,高爾夫的學(xué)生進入康樂部實習(xí),雖然酒店在實習(xí)前會派人事部門來學(xué)院宣講和培訓(xùn),但是針對即將去往各個崗位的實生,培訓(xùn)缺乏針對性,以前廳部、客房部為主,其他崗位涉及較少。
2.非酒店專業(yè)學(xué)生進入酒店適應(yīng)性差,心理不穩(wěn)定。對于非酒店專業(yè)的學(xué)生來說,由于平時較少接受這方面的教育,因此更容易在實習(xí)過程中出現(xiàn)實習(xí)目的不明確,實習(xí)角色轉(zhuǎn)換不到位,適應(yīng)不了高強度的體力勞動,人際關(guān)系處理不協(xié)調(diào)等等各種各樣的心理問題。
3.實習(xí)過程中學(xué)院的實習(xí)管理、實習(xí)指導(dǎo)工作較難展開,評價體系不夠完完善。對于單一的酒店管理專業(yè)學(xué)生進入酒店實習(xí),學(xué)院會派出酒店管理專業(yè)輔導(dǎo)員和專業(yè)教師對學(xué)生在實習(xí)的學(xué)習(xí)和其他方面進行管理。
另外考核評價是檢驗實習(xí)質(zhì)量的重要手段,如果實習(xí)的其他方面都得到優(yōu)化,而考評方法不合理,同樣會影響實習(xí)效果。目前,針對酒店實習(xí)生的評價體系,形式單一,只需要學(xué)生交一份實習(xí)報告和實習(xí)酒店出具的一張實習(xí)鑒定,而酒店給學(xué)生的實習(xí)鑒定內(nèi)容大同小異,沒有突出本崗位特點,考核不夠科學(xué)。這樣單一的考評方式不能真正體現(xiàn)實習(xí)學(xué)生的能力,對學(xué)生沒有很強的約束力和激勵作用,從而使學(xué)生認為在實習(xí)期間干好干壞一個樣,對自己沒有太大的影響。
二、多專業(yè)實習(xí)管理的有效措施
1.有效做好實習(xí)前的相關(guān)教育培訓(xùn)工作。校方和實習(xí)酒店對實習(xí)生的培訓(xùn)工作都很重要,而且教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)長期的過程,單純依靠大二實習(xí)前的短期強化是遠遠不夠的。所以我院與實習(xí)酒店建立“訂單班”的形式,在大一就將學(xué)生的實習(xí)酒店定下來,每個月定期的聘請酒店各個部門經(jīng)理來我院進行培訓(xùn)。學(xué)生得到的是更加穩(wěn)定、系統(tǒng)和全面的崗前培訓(xùn),這對學(xué)生如何正確認識即將從事的工作,酒店工作對于人的素質(zhì)、能力要求是什么有一個明確的認識,從而為其在酒店的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)。
而針對沒有受過專業(yè)教育的非酒店專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)院應(yīng)更多的對諸如實習(xí)生對實習(xí)的正確認識、優(yōu)秀的職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)、明確的職業(yè)生涯規(guī)劃等,承擔教育培訓(xùn)任務(wù)。
2. 酒店針對實習(xí)生要創(chuàng)造學(xué)生輪崗和科學(xué)的人才培養(yǎng)機制,實習(xí)指導(dǎo)教師和要充分擔當起實習(xí)生心理指導(dǎo)工作。實習(xí)期進行一次或幾次崗位輪換,為實習(xí)生創(chuàng)造在不同部門輪崗實習(xí)的機會,有利于學(xué)生全面了解酒店各部門的業(yè)務(wù)流程和運作情況,找到最適合自己的崗位,做到人盡其才。這不僅是企業(yè)對學(xué)生和學(xué)校的一種負責任的態(tài)度體現(xiàn),也是符合企業(yè)及校企合作的長遠利益的。
3. 組建臨時的實習(xí)工作小組。鑒于參加實習(xí)的學(xué)生有不同的專業(yè)背景和要完成的實習(xí)任務(wù)。針對一個實習(xí)基地,不同專業(yè)各派出一名教師組建實習(xí)管理小組指導(dǎo)對學(xué)生進行實習(xí)指導(dǎo)。這些老師各負其責,而又合作共事,他們具備從業(yè)經(jīng)驗、熟悉操作規(guī)程、掌握服務(wù)技能,懂得思想教育管理,能有效地保證實習(xí)指導(dǎo)質(zhì)量。我們要求指導(dǎo)教師既要教育學(xué)生樹立吃苦精神和敬業(yè)精神,又要在業(yè)務(wù)上對他們進行有力的指導(dǎo),還要及時了解學(xué)生的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)、生活情況,幫助他們解決在工作中、生活中遇到的困難。同時與酒店保持經(jīng)常溝通,聽取他們對實習(xí)生表現(xiàn)的匯報和意見。配合酒店開展相關(guān)工作,把實習(xí)生在實習(xí)過程中所遇到的問題和困難,反映給企業(yè),和企業(yè)協(xié)商解決。
經(jīng)過幾年摸索,這些管理方法在多專業(yè)學(xué)生進入酒店實習(xí)的實習(xí)管理中已經(jīng)產(chǎn)生了較好的效果,同時得到了實習(xí)酒店的肯定,學(xué)院已與海南多家酒店建立了很好的合作關(guān)系。 通過建立多專業(yè)學(xué)生進入酒店實習(xí)的管理模式,同時方便院校與酒店方進行統(tǒng)一、高效的管理,也為高職院校的實習(xí)、就業(yè)拓寬了渠道,真正使學(xué)生的頂崗實習(xí)達到了“校、企、生”三贏的局面。
參考文獻:
隨著經(jīng)濟社會和信息技術(shù)的發(fā)展,人們對旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式的需求向縱深發(fā)展,對旅行社管理水平和服務(wù)服務(wù)方式提出了更高要求。面臨著旅游業(yè)的改革與發(fā)展,需要高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,改革專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系。按照崗位能力需求規(guī)劃教學(xué)模塊,改變旅游業(yè)務(wù)課程考核方式,創(chuàng)造新的旅游服務(wù)項目,為適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
一、以旅游業(yè)務(wù)崗位和職業(yè)能力要求規(guī)劃課程
高等教育的科學(xué)發(fā)展是經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的先決條件和客觀要求。隨著經(jīng)濟全球化的推進,國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)明確提出,要積極推進學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度。由于導(dǎo)游證書是旅游專業(yè)畢業(yè)生的敲門磚,必須在旅游專業(yè)實行“雙證書”制度,把旅游專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)資格考證標準對接起來。建立以職業(yè)活動為導(dǎo)向,以職業(yè)技能為核心的國家職業(yè)標準體系。通過典型工作任務(wù)分析確定課程門類,分析研究課程定位,按照工作過程系統(tǒng)化原則確定課程結(jié)構(gòu),注重職業(yè)能力與業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)。
分析研究影響人才發(fā)展的關(guān)鍵因素,創(chuàng)新教育教學(xué)方式,改革教學(xué)方法。按照旅行社管理運行方式和獲取高端崗位資格證書標準,確定崗位能力要求,規(guī)范教學(xué)培養(yǎng)目標計劃,檢驗實施項目的完成情況。學(xué)校要強化學(xué)生的職業(yè)品質(zhì)、崗位技能訓(xùn)練和職業(yè)應(yīng)變能力培養(yǎng)。
職業(yè)培養(yǎng)目標包括職業(yè)知識目標、職業(yè)能力目標和職業(yè)素質(zhì)目標。職業(yè)知識目標指學(xué)生能掌握導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范與程序,掌握處理帶團出現(xiàn)的問題。職業(yè)能力目標指學(xué)生能運用相關(guān)知識進行導(dǎo)游講解、帶團服務(wù)、生活服務(wù)所具備良好協(xié)調(diào)能力和處理分析問題的能力。職業(yè)素質(zhì)目標指學(xué)生能具備良好旅游職業(yè)道德、身體素質(zhì)、心理素質(zhì),成為旅游業(yè)的傳播者。
二、依據(jù)導(dǎo)游工作任務(wù)程序,制定旅游業(yè)務(wù)課程教學(xué)項目計劃
學(xué)校應(yīng)根據(jù)職業(yè)目標要求,以完成工作任務(wù)所需的基本操作技能與服務(wù)能力為課程主線,完成教學(xué)計劃。圍繞導(dǎo)游工作過程中各個崗位劃分為若干個教學(xué)模塊。以職業(yè)活動為導(dǎo)向,進行目標工作任務(wù)分析,提煉典型工作任務(wù)模塊,可以有效地把旅游專業(yè)知識融入到旅游服務(wù)工作之中。依據(jù)導(dǎo)游工作程序把課程整合成接團服務(wù);參觀游覽服務(wù);購物餐飲、娛樂服務(wù);才藝展示送團訪問等若干個模塊。設(shè)計符合導(dǎo)游崗位需要的課程內(nèi)容。以職業(yè)素質(zhì)提升為目的,了解地陪服務(wù)和全陪服務(wù)的區(qū)別,掌握各種突發(fā)事件的處理方法。
三、提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力的訓(xùn)練方法
(一)實施校內(nèi)模擬實訓(xùn)
1、校內(nèi)模擬教學(xué)實訓(xùn)項目
加強校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè),為學(xué)生模擬訓(xùn)練提供場所。實訓(xùn)安排要按照職業(yè)素質(zhì)能力的要求,以模擬教學(xué)演練、分組討論演練或競賽評比等形式提升學(xué)生的職業(yè)能力。模擬訓(xùn)練要求學(xué)生了解導(dǎo)游方法的運用原則,熟悉不同旅游者的各種要求,掌握導(dǎo)游人員帶團的基本技能和講解技巧;妥善處理旅游者的個別要求;同時能夠針對特殊旅游者的不同情況提供適宜的導(dǎo)游服務(wù)。
為提高游客的滿意度,導(dǎo)游要講解生動,安排多彩的節(jié)目,講解生動的故事,掌握有效溝通的方法,基于職業(yè)能力的要求進行職業(yè)培訓(xùn),從提高學(xué)生的綜合素質(zhì)出發(fā),實施口語演講訓(xùn)練、情景對話游戲等項系列培訓(xùn)活動。舉辦導(dǎo)游詞的編寫、旅游策劃等競賽活動。
2、旅游業(yè)務(wù)課程考核方式:
教學(xué)采用情景扮演、角色互換等模擬訓(xùn)練方式。既要考核文化知識,同時更要考核接團的能力,因此,考核通常采用過程性評價和結(jié)果式評價相結(jié)合的原則,將教師評價、學(xué)生自我評價和專家評價結(jié)合的方式,考核學(xué)生資料收集能力、編寫導(dǎo)游詞、策劃線路、導(dǎo)游詞講解等幾個方面考核內(nèi)容,評價學(xué)生實際操作的水平,分析出現(xiàn)的問題,及時提出改進的方法。
(二)在校外實習(xí)期間提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)
學(xué)生在校外實習(xí)要注意安全問題和簽約事項,在實習(xí)中要多加強業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練,注重與老導(dǎo)游的交流溝通,要尊重實習(xí)教師和導(dǎo)游,遵守紀律,做事要勤快。
1、作為一個剛跟團的學(xué)生,跟團出行前要熟悉所去景點的導(dǎo)游詞,這樣在聽老導(dǎo)游講解時才能更好地吸收。認真閱讀行程單,以便在跟團過程中仔細分析老導(dǎo)游是如何合理安排行程的。準備一些小故事、小笑話。防止在跟團中出現(xiàn)冷場。在跟團過程中,每到一個新的地方就應(yīng)該買當?shù)氐牡貓D,這樣,你可以邊走邊看,以便認路,而認路是導(dǎo)游的基本功之一。
2、跟團聽老導(dǎo)游講解時不要死記老導(dǎo)游講的所有細節(jié),應(yīng)該著重記老導(dǎo)游在什么地方說了什么,用什么方式說的,起到什么效果,至于詳細內(nèi)容回來后可以自己找相關(guān)資料來加以豐富。有條件的,可帶個錄音筆,錄下后回來整理。
在跟團過程中一定要勤快,什么事能做的要搶著做;要多看多聽、多做少說,不該說、不清楚的不要亂說,否則很容易給帶團導(dǎo)游帶來麻煩。
3、要作好記錄,整理補齊旅游資料。注意到過的購物店,吃飯住宿的飯店的名稱、地址、電話號碼要記住,每晚最好把白天聽到的和看到的驚喜整理,否則那么多心東西很容易忘了。送團回來,一定要把跟團的資料進行整理,導(dǎo)游詞聽得不清楚的地方想辦法通過查資料、詢問等辦法補齊,才能把跟團學(xué)到的東西變成自己的,如果不及時鞏固,會很容易遺忘掉。
學(xué)校校園綜合防控和應(yīng)急管理制度、規(guī)定、隊伍、設(shè)施等的建立完善都是為了處理實際問題、處理突發(fā)事件,但在實際工作中發(fā)現(xiàn),無論是學(xué)生、教師和學(xué)校職工,還是學(xué)校校園綜合防控和應(yīng)急管理隊伍,對綜合防控、應(yīng)急管理的方法和手段停留在書面和口頭的比較多,培訓(xùn)的頻率較低,培訓(xùn)時應(yīng)付的成分比較大,培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強,時效性不足,實戰(zhàn)能力亟需加強。學(xué)校對師生的安全教育往往不夠全面系統(tǒng),在面對突發(fā)事件時,由于缺乏實際訓(xùn)練,部分人員或者按照以前的經(jīng)驗去處理,或者簡單模仿別人的處理辦法,效果不理想。事實上,高校內(nèi)出現(xiàn)的群體性治安事件、公共衛(wèi)生突發(fā)事件、人身意外傷亡事件的處置,只有通過對突發(fā)事件的處置流程、現(xiàn)場事態(tài)控制方法、信息內(nèi)容和程序等進行有針對性的演練,才能在面對突發(fā)事件時妥善應(yīng)對、正確處理。與發(fā)達國家相比,我國在高校校園綜合防控和應(yīng)急管理方面的基礎(chǔ)研究總體水平較為薄弱,綜合防控與應(yīng)急管理的基礎(chǔ)科研需要引起高度重視,科研力量需要加強,研究隊伍亟需大力發(fā)展,組織各方面力量共同協(xié)作較弱,因此必須大力推進高校校園綜合防控與應(yīng)急管理基礎(chǔ)科學(xué)研究的進展,為校園防控與應(yīng)急管理水平的提升提供理論支撐。③
2當前高校校園綜合防控和應(yīng)急管理存在問題的原因分析
產(chǎn)生這些問題既有主觀方面的原因,也有客觀因素所導(dǎo)致,既有內(nèi)部原因,也有外部原因,一方面,高校自身的不安定因素依然較多,一些源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題有待解決,各種新矛盾、新問題、新情況也在不斷出現(xiàn);另一方面,高校與社會的聯(lián)系日益緊密,社會思潮容易向高校集中,社會問題容易向高校投射,社會熱點容易向高校傳導(dǎo),高校安全穩(wěn)定受到社會的影響越來越直接、越來越深刻。
2.1管理理念亟需更新
一是以人為本的理念。作為承擔著培養(yǎng)高級專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化、促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)重大任務(wù)的高等教育機構(gòu),大學(xué)的主體是教師和學(xué)生,開展校園綜合防控和應(yīng)急管理的目的是要建設(shè)平安校園、和諧校園,是為教育人、為培養(yǎng)人服務(wù)的。校園綜合防控和應(yīng)急管理本身不是目的,既要以保護師生員工生命和財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點,又要充分依靠和依賴他們,始終要把人放在第一位,以人為本才是目的,尤其在處理應(yīng)急事件時,既要及時、果斷處理,又要能考慮到以后工作的開展,不能為處理而處理,不能留下后遺癥,而目前我們在這方面理念需要更新。二是以預(yù)防為主的理念。高校突發(fā)事件種類繁多,且具有不確定性和無邊界的特征,一旦發(fā)生突發(fā)事件,影響大,處理難度大,因此最好的辦法是預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生,變事發(fā)時的事后處理為事前的預(yù)防,以消除各類安全隱患為主,而目前雖然各高校已認識到這個問題,但工作尚未到位,尤其是有時師生訴求表達渠道不暢通,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)未能深入了解師生員工的實際需要,沒有切實解決好師生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,沒有從源頭上預(yù)防和化解各類矛盾糾紛,最終釀成突發(fā)事件或。三是綜合防控的理念。綜合防控既是指防控隊伍的整合,也是防控范圍的全面和全局性,也是防控手段的綜合運用。但目前有的高校過于依賴專門的保衛(wèi)隊伍,沒有充分調(diào)動教職工與學(xué)生積極參與到學(xué)校的安全保衛(wèi)中來,過于注重校園內(nèi)部,沒有充分利用校外力量,過于依賴技防、物防,沒有有效整合隊伍,沒有充分將人防、物防和技防結(jié)合起來,沒有真正落實“三位一體”的防范措施,致使在處理突發(fā)事件時工作脫節(jié),各自為戰(zhàn),不利于整體工作的完成。四是與時俱進的理念。網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、手機報、微博等各類媒體無時無刻不介入我們的生活,信息無處不在,現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入普及,造成突發(fā)事件的信息傳播速度快,傳播范圍廣,大學(xué)生極易受到網(wǎng)絡(luò)的影響,加上心理恐慌,信息辨別能力低,對突發(fā)事件不能做出及時、主動和有效的正確反應(yīng),容易產(chǎn)生從眾行為,更有因網(wǎng)上網(wǎng)下相互作用,對高校及社會矛盾問題的聚集放大效應(yīng)日益凸顯,客觀上使得危機處理的不確定性更高,但有的高校對此估計不足,不少工作人員的思維方式和工作方式仍停留在過去時代,對網(wǎng)絡(luò)時代認識不充分、準備不充分,未能與時俱進,影響了綜合防控與應(yīng)急管理水平的提升。
2.2學(xué)生主體的原因
大學(xué)生是特殊的社會群體,正處在世界觀、人生觀成型的關(guān)鍵時期,既具有較高的判斷是非的能力,也由于生活范圍的狹小,對社會問題敏感度高、易沖動、群體感染性強的特征,既愿意對社會現(xiàn)象和某些社會問題發(fā)表自己的意見,有時卻又對自己身邊的問題過于冷漠,缺少激情,既渴望理解和關(guān)心,又難以敞開心扉面對老師和同學(xué);學(xué)生學(xué)業(yè)上的壓力也在增加、人際交往上的焦慮不斷加深、大學(xué)生發(fā)生心理健康問題的概率在增加,而現(xiàn)階段有的學(xué)校大學(xué)生心理健康教育環(huán)節(jié)比較薄弱,隊伍培訓(xùn)不到位,容易發(fā)生突發(fā)事件。更重要的是,大學(xué)生就業(yè)形勢和就業(yè)矛盾日益嚴峻,給學(xué)生心理帶來了極大壓力,容易引發(fā)突發(fā)事件。畢業(yè)生就業(yè)的壓力更是一直伴隨著學(xué)生,高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻的問題已經(jīng)顯現(xiàn),引起了全社會的普遍關(guān)注,成為當前影響大學(xué)生群體穩(wěn)定的最大問題。此外,大學(xué)與社會的聯(lián)系比以往任何時候都更密切,學(xué)生與社會的聯(lián)系和交往也更多、更廣泛,社會上各種思潮對學(xué)校和學(xué)生的不斷滲透,有的學(xué)生受西方價值觀和一些錯誤思潮的影響,對社會矛盾和問題缺乏正確的認識,有的學(xué)生政治敏感性不強,容易被別有用心的人利用。
2.3高校校園空間的影響
由于歷史的原因,高校大多校園面積比較小,校園空間不足,教師、學(xué)生、家屬和社會服務(wù)人員和機構(gòu)都在同一個校園里生活、工作,人員過于密集,尤其是隨著高校后勤服務(wù)的不斷社會化,高校進一步向社會開放,“象牙塔”里也不再像以往那樣寧靜,許多高校校園已成為一個開放式的教育園區(qū)和開放式的小社會,社會上各類人員、各項服務(wù)不斷涌進校園,這些人員素質(zhì)參差不齊,一些服務(wù)也可能存在不規(guī)范的地方,因而難免會產(chǎn)生各種糾紛,加大了校園綜合防控和應(yīng)急管理的難度。④為了發(fā)展,許多大學(xué)建設(shè)了新的大學(xué)校園,形成了一所大學(xué)多個校園的現(xiàn)象,這種老校園場地小、人員密集,新校園面積大、人員分散,新校園與老校園又有一定的地理距離,而大學(xué)既要有學(xué)校統(tǒng)一管理,部分職能又在嘗試社會化管理,對學(xué)校管理、學(xué)生心理、學(xué)生生活、教學(xué)科研秩序等各方面都產(chǎn)生了很大影響,使得大學(xué)校園綜合防控和應(yīng)急管理與其他領(lǐng)域相比更具有特殊性,對大學(xué)校園綜合防控和應(yīng)急管理提出了新挑戰(zhàn)。
2.4高校外部環(huán)境的影響
高等教育作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點,在國家發(fā)展中具有十分重要的地位和作用,而高校不僅為社會培養(yǎng)人才、開展科學(xué)研究、社會服務(wù),也在引領(lǐng)社會思想和社會發(fā)展。高校要主動加強與社會的聯(lián)系,而高校作為社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),也必須與社會不斷進行物質(zhì)、信息和能量的交換,高校與社會的聯(lián)系越來越密切,高校受到社會的影響越來越直接、越來越深刻。高校外部環(huán)境對高校綜合防控與應(yīng)急管理的影響主要體現(xiàn)在兩個方面:一是外部物理環(huán)境的影響。隨著高校與外部聯(lián)系的不斷加強,尤其是隨著高校后勤服務(wù)社會化的不斷深化,部分人員聚集在高校校園周邊,使得校園周邊的環(huán)境變得極為復(fù)雜,違章建筑增加,消防問題、交通事故、治安事件不斷,各類糾紛頻繁,師生反映強烈,給高校校園綜合防控和應(yīng)急管理帶來許多隱患。二是外部社會思潮的影響。社會上的各種思潮、各種勢力、各種思想進入校園,各種西方敵對勢力把高校作為政治滲透的重點目標,使得高校的校園綜合防控和應(yīng)急管理任務(wù)更加繁重。
2.5管理體制機制的影響
《國務(wù)院關(guān)于全面加強應(yīng)急管理工作的意見》明確了國家關(guān)于應(yīng)急管理的體制,高校也在校園綜合防控和應(yīng)急管理方面建立了管理體制,但由于體制機制的原因,也存在一些問題,主要是兩個方面:一是校、院(系)兩級管理機構(gòu)不均衡。校級綜合防控與應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組一般建設(shè)比較完備,但是院(系)級綜合防控與應(yīng)急工作小組的建設(shè)沒有得到足夠重視,而隨著我國高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大,院(系)規(guī)模也越來越大,人數(shù)越來越多,院(系)一級的綜合防控與應(yīng)急工作小組建設(shè)顯得薄弱。二是責任主體不明確。在綜合防控與應(yīng)急管理的職責劃分上,哪個部門、哪些人員應(yīng)該承擔哪些具體工作、應(yīng)該承擔哪些具體任務(wù)沒有落實,尤其是在不同部門的協(xié)調(diào)、配合上,責任不明確,工作安排上既有空白、缺失,也有重復(fù)、交叉,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,責任主體不明確,難免會出現(xiàn)扯皮、推諉或重復(fù)工作,有時就可能貽誤最佳處置時機,就可能造成嚴重后果。
3加強和完善高校校園綜合防控與應(yīng)急管理工作的建議
3.1進一步完善校園綜合防控與應(yīng)急管理的法制建設(shè)
推動國家制定《校園安全法》。在《校園安全法》尚未出臺前,教育主管部門應(yīng)當依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》,出臺《高校突發(fā)事件應(yīng)對指南》。
3.2繼續(xù)加大綜合防控與應(yīng)急管理宣傳教育力度
首先,推動安全教育進課堂。各高校應(yīng)與學(xué)校教學(xué)管理部門協(xié)調(diào),聘請專業(yè)人士或有經(jīng)驗的人員,開設(shè)安全教育課程,以必修課或選修課的形式,推動安全教育課程進入大學(xué)課堂,加強大學(xué)生安全教育工作。其次,設(shè)立綜合防控與應(yīng)急管理宣傳教育周(月)。各高??筛鶕?jù)自己的安排,每學(xué)期(學(xué)年)設(shè)立相應(yīng)的安全工作宣傳教育周(月),針對相應(yīng)主題開展宣傳教育活動。
3.3進一步加強綜合防控與應(yīng)急管理隊伍建設(shè)
第一,加強專職安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)。按上級規(guī)定和要求,配備相應(yīng)的保衛(wèi)干部,改善工作條件和工作待遇,努力打造一支人員齊備、素質(zhì)較高的校園綜合防控與應(yīng)急管理主力軍。第二,規(guī)范志愿者隊伍建設(shè)與管理。整合學(xué)校教師、學(xué)生和社區(qū)治安管理隊伍,組建高?!捌桨残@”志愿者隊伍,逐一登記注冊、明確職責,加強工作培訓(xùn),推進規(guī)范管理。第三,組建專職網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控隊伍。高校抽調(diào)具有計算機或網(wǎng)絡(luò)專業(yè)背景的人員,建立專兼職相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控隊伍。第四,強化學(xué)生心理健康隊伍建設(shè)。在各高校心理健康教育中心(心理咨詢中心)的基礎(chǔ)上,加強心理健康隊伍和高校綜合防控與應(yīng)急管理隊伍的聯(lián)動。
3.4加強綜合防控與應(yīng)急管理培訓(xùn)與演練