管理科學與工程研究熱點精選(九篇)

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第1篇：管理科學與工程研究熱點范文

【關(guān)鍵詞】管理科學與工程；學科建設(shè)；發(fā)展?jié)摿?/p>

管理科學業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具備必要的數(shù)學、經(jīng)濟學、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)，具有扎實的管理學科的基本理論和基本知識，具備用先進的管理思想、方法、組織和技術(shù)以及數(shù)學和計算機模型對運營管理、組織管理和技術(shù)管理中的問題進行分析、決策和組織實施的高級專門人才。

業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)主要學習數(shù)學、計算機、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、運籌學、生產(chǎn)與運營管理、市場營銷、會計學、財務(wù)學、國際金融與貿(mào)易等管理基礎(chǔ)學科的基本理論和基本知識，具有定量分析、決策、管理溝通和組織實施的能力以及計算機應(yīng)用的能力，熟練掌握英語。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：①掌握管理學科的基本理論、基本知識和方法；②具有定量分析和計算機應(yīng)用的基本能力；③具有基本的管理溝通、協(xié)同合作和組織實施的工作能力；④熟悉有關(guān)管理的方針政策和法規(guī)；⑤了解管理科學的應(yīng)用前景；⑥掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。

一、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

從國外的研究情況來看，運籌與管理、信息技術(shù)與管理、管理對策理論與模型、知識管理是國內(nèi)外共同研究的主要內(nèi)容，持續(xù)的研究熱點將集中在這些領(lǐng)域；決策理論與技術(shù)、供應(yīng)鏈管理是當前國外主要的研究內(nèi)容，可以預見，受國外的影響，國內(nèi)未來3-5年內(nèi)在這方面的成果將大量出現(xiàn)；風險管理、預測理論與技術(shù)、管理心理與行為理論、管理科學思想與管理理論在國內(nèi)有較強的應(yīng)用背景，是國內(nèi)研究的熱點。當前，國內(nèi)院校建設(shè)管理科學與工程科學有兩個顯著特點：

（1）重點綜合類大學的管理科學與工程學科和財經(jīng)類大學的管理科學與工程學科的發(fā)展，都注重與其他學科的交叉滲透及理論應(yīng)用；

（2）重點綜合類大學的管理科學與工程學科偏工程應(yīng)用，更重視本學科的基礎(chǔ)理論和方法的研究，并以此為發(fā)展重點方向；財經(jīng)類大學的管理科學與工程學科偏財經(jīng)應(yīng)用，更重視本學科方法在財經(jīng)領(lǐng)域的應(yīng)用研究。

二、目前學科在國內(nèi)同類學科中的地位

廣西財經(jīng)學院管理科學與工程一級學科2011年被評為自治區(qū)級優(yōu)勢特色重點學科；在國內(nèi)、區(qū)內(nèi)同學科中，本學科的優(yōu)勢集中體現(xiàn)在理論應(yīng)用的領(lǐng)域及其應(yīng)用的方法、研究領(lǐng)域和地域相結(jié)合、研究方向獨具特色等方面。學科針對我區(qū)學科點在廣西新興、急需研究領(lǐng)域布局的缺失，依托我校經(jīng)濟學、管理學的學科優(yōu)勢，將管理科學的研究手段與方法應(yīng)用于廣西社會、經(jīng)濟發(fā)展中急需解決的重大科學問題，實施以產(chǎn)學研協(xié)同驅(qū)動、項目協(xié)同驅(qū)動、團隊協(xié)同驅(qū)動、成果協(xié)同共享的研究模式開展交叉應(yīng)用性研究，取得了較好的研究成果，其中商貿(mào)物流管理方向研究水平居全區(qū)前列。學科針對廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)“三基地一中心”、西江經(jīng)濟帶、資源富集區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，依托已建成的中國物流學會全國首批“產(chǎn)學研基地”、自治區(qū)政府相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)協(xié)同共建的20余家產(chǎn)學研基地；已經(jīng)在北部灣經(jīng)濟區(qū)商貿(mào)物流發(fā)展問題、西江經(jīng)濟帶系統(tǒng)性融資問題、基于土地資源生態(tài)安全問題、深化中國—東盟區(qū)域經(jīng)濟合作的貿(mào)易、投資與環(huán)境關(guān)系問題、綜合運用“3S”集成技術(shù)（RS/GIS/GPS）實現(xiàn)物流信息化的問題等領(lǐng)域取得了區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的研究成果。

三、學科發(fā)展的契機

目前，制約廣西發(fā)展的一大瓶頸是缺乏高層次的人才，尤其是缺乏既掌握定量分析工具，又精通經(jīng)濟、管理理論，能夠用定量分析工具深入分析并解決經(jīng)濟管理活動中實際問題的復合型高級管理人才。在一些新興產(chǎn)業(yè)（如物流業(yè)與信息服務(wù)業(yè)等）中，區(qū)內(nèi)只有少數(shù)高校設(shè)有碩士點，每年培養(yǎng)的人數(shù)十分有限。不能滿足廣西經(jīng)濟社會發(fā)展對于人才的需求。根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略和自治區(qū)黨委工作布置，結(jié)合我校應(yīng)用性、地方性的辦學特色，我校擬建設(shè)的管理科學與工程學科下設(shè)置的5個研究方向（商貿(mào)物流管理、資源環(huán)境管理、財經(jīng)智能信息處理、工程造價管理、區(qū)域發(fā)展理論優(yōu)化與方法）充分考慮了廣西的現(xiàn)狀及未來的前進道路，考慮了廣西高層次管理人才的實際需求，考慮了我校的辦學特色和辦學定位，是貫徹落實國家和自治區(qū)黨委今后經(jīng)濟建設(shè)的切實舉措。

四、學科今后的發(fā)展?jié)摿?/p>

管理科學與工程一級學科建設(shè)今后的發(fā)展趨勢如下：

一是強調(diào)學科方向與廣西經(jīng)濟社會建設(shè)實際的相結(jié)合。我校管理科學與工程學科所設(shè)置的4個研究方向具有前瞻性和地域性，且都是廣西建設(shè)與發(fā)展中急需的，能夠填補廣西目前在這些方向上科學研究及人才培養(yǎng)方面的空白。因此，無論是在學科本身的理論發(fā)展還是在學科知識的實踐應(yīng)用上，我校的管理科學與工程學科都有著廣闊的空間和良好的發(fā)展趨勢。

二是強調(diào)學科融合和以管理科學方法論研究為導向的學科本質(zhì)特征。由工商管理系和計算機與信息管理系聯(lián)合建設(shè)，有工商管理、計算機科學與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)作為支撐，在4個研究方向上都強調(diào)管理科學的方法論研究，體現(xiàn)學科的本質(zhì)特征。

三是在學科發(fā)展中，突出學科研究的本質(zhì)特征，通過學科之間的交叉與融合，產(chǎn)生一系列的學科新增長點，給我校相關(guān)管理學科領(lǐng)域提供新的有效的研究方法、研究工具與新的管理平臺，提供新的應(yīng)用示范。

五、就業(yè)方向

（1）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)方向。適應(yīng)在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機關(guān)、其它社會經(jīng)濟單位的信息管理部門、綜合管理部門、計算中心等相關(guān)部門從事信息管理與信息系統(tǒng)的建設(shè)、運營等管理工作。

（2）電子商務(wù)專業(yè)方向。在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機關(guān)、其它社會經(jīng)濟單位的信息管理部門、營銷管理部門、物流管理部門、計算機中心等相關(guān)部門從事電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運營等管理工作。

（3）工程管理專業(yè)方向。工程管理專業(yè)就業(yè)率進入了前20名。工程管理的對象是房屋建筑、道路交通，或者橋梁建設(shè)、船舶建設(shè)。管理的內(nèi)容包括：工程項目管理，如工程項目的投資、進度、質(zhì)量控制及合同管理；房地產(chǎn)經(jīng)營與管理，如，房地產(chǎn)項目的開發(fā)與評估、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)投資與融資、房地產(chǎn)估價；投資與造價管理，如，編制招標、投標文件，評定投標書，編制和審核工程項目估算、概算、預算和決算；國際工程管理，如，國際工程項目招標與投標、合同管理、投資與融資。

（4）工業(yè)工程專業(yè)方向。培養(yǎng)具備現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的知識、素質(zhì)和能力，能在工商企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新工作的高級專門人才。

參考文獻：

[1]梅世強；齊二石；王雪青；；管理科學與工程學科概念及其體系研究[J]；工業(yè)工程；2006年02期

[2]張順堂；管理科學與工程的學科研究熱點與選題[J]；山東工商學院學報；2005年05期

[3]張玲玲；劉作儀；李若筠；房勇；楊濤；張超；楊曉光；汪壽陽；；我國管理科學與工程學科的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢——基于專家調(diào)查問卷的分析[J]；公共管理學報；2006年01期

[4]楊乃定；影響我國管理學科發(fā)展的環(huán)境障礙分析及對策[J]；管理學報；2011年07期

作者簡介：

第2篇：管理科學與工程研究熱點范文

英文名稱：Science-Technology and Management

主管單位：黑龍江省教育廳

主辦單位：哈爾濱理工大學

出版周期：雙月刊

出版地址：黑龍江省哈爾濱市

語

種：中文

開

本：大16開

國際刊號：1008-7133

國內(nèi)刊號：23-1445/G3

郵發(fā)代號：14-279

發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時間：1999

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Caj-cd規(guī)范獲獎期刊

聯(lián)系方式

第3篇：管理科學與工程研究熱點范文

【關(guān)鍵詞】工程管理；科學定位；創(chuàng)新；技術(shù)；發(fā)展；工程科學

1 工程管理的科學定位

當今時代，科學發(fā)展已成為具有歷史高度、全球角度的戰(zhàn)略思想，在環(huán)境與資源的壓力同步增長的環(huán)境中，科學發(fā)展必然要依靠科學技術(shù)的進步與創(chuàng)新，而科學發(fā)展的理念也會進一步加快工程管理的創(chuàng)新步伐，進入經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的各階段。

我國是以投資建設(shè)為主要推動力的發(fā)展中國家，投資的規(guī)模巨大，投資的結(jié)構(gòu)和效益直接影響到國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)發(fā)展，指導投資建設(shè)的工作管理體系，因此有著非常重要的地位與作用。所以，按科學發(fā)展觀要求，創(chuàng)新工程管理的理論和方法，是在經(jīng)濟建設(shè)實踐中深入、貫徹落實科學發(fā)展觀的必要途徑和重要的組成部分。

工程管理是一門新興的工程技術(shù)管理交叉復合性學科。近年來，隨著全球一體化的發(fā)展，尤其是中國入世以后，工程項目管理漸漸成為行業(yè)熱點。做好一個項目的工程管理需要管理人員具有工程師和經(jīng)濟師的雙重專業(yè)素質(zhì)的要求，而且由于工程管理責任重大，除具有相應(yīng)的專業(yè)知識外，還要有良好的身體素質(zhì)和心里素質(zhì)，知識構(gòu)架需要涵蓋工程項目管理、房地產(chǎn)管理經(jīng)營、工程投資與造價管理、國際工程承包等幾個方向。這樣就需要我們這些工程管理人員成為復合型的高級管理人才，把這些多方面的知識都掌握好，并能熟練運用于實際工作之中。

2 工程管理創(chuàng)新的方向與途徑

現(xiàn)代社會生產(chǎn)越來越要求復合型的人才，即常說的“T”型人才。單純的具有管理技能，或者單純的具有工程技術(shù)的人才，已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展。工程管理需要的正是“T”型人才的典范，懂技術(shù)，又懂得管理，恰好適合社會所需。工程管理需要我們掌握具備管理學、經(jīng)濟學和土木工程技術(shù)的基本知識，掌握現(xiàn)代管理科學的理論、方法和手段，能在各類工程建設(shè)領(lǐng)域從事項目決策和全過程的管理工作。

因為工程管理本身的特性，它對我們工程管理人員也提出了相應(yīng)更高更加新型的要求。根據(jù)科學發(fā)展的思想和工程管理技術(shù)的發(fā)展趨勢，未來的工程管理理念可以概括為三點：

（1）將不僅僅局限于項目的效益與風險，還應(yīng)兼顧項目與社會、環(huán)境的辨證關(guān)系；

（2）微觀管理不僅僅局限于項目的實施過程，還要擴展到項目的外部和相關(guān)的環(huán)境中，從傳統(tǒng)的剛性管理發(fā)展為辨證的柔性管理；

（3）形成完整，量化的方法理論體系，從難以重現(xiàn)的“精英管理”模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化的“制度管理”模式。

科學方法論是關(guān)于科學的一般研究方法的理論，探索方法的一般結(jié)構(gòu)，闡述它們的發(fā)展趨勢和方向，以及科學實踐中各種方法的相互關(guān)系問題，它在工程管理創(chuàng)新中起著重要的作用。科學方法論進一步顯示出它在科學認識中確立新的研究方向、發(fā)展規(guī)律、提示科學思維的基本原理和形式的作用，并以方法論的理論研究為基礎(chǔ)，形成了現(xiàn)代工程科學的體系結(jié)構(gòu)。

在工程科學的形成過程中，實踐的需求和方法論的研究，應(yīng)用支持了這一學科的不斷發(fā)展，并在微觀管理領(lǐng)域中，通過對產(chǎn)生技術(shù)方法的規(guī)律、標準和工具等的理論提升，逐漸形成了“方法體系”的研究與應(yīng)用。

方法體系從詞義可以簡單解決為“產(chǎn)生方法的方法（平臺）”。到目前為止的工程管理領(lǐng)域，對于方法體系的研究和應(yīng)用仍比較薄弱，以一種普遍的現(xiàn)象為例，人們學到的項目管理知識難以在實踐中直接應(yīng)用，或者表現(xiàn)為項目經(jīng)理們在不同的項目實踐中的差異較大。在科學研究領(lǐng)域，不能得到重復結(jié)果的過程往往意味著理論方法的缺陷，并認為這是判斷“科學理論”的基本標準之一。對于項目管理這類以實踐應(yīng)用為主的學科，缺少方法體系將難以形成一個完整、可操作的理論體系框架。

我認為，研究，建立和推廣工程管理中的方法體系，應(yīng)是實踐科學發(fā)展觀、實現(xiàn)工程管理創(chuàng)新的過程中必須解決的重要課題。

3 工程科學管理的創(chuàng)新與發(fā)展

科學發(fā)展觀是科學的認識論和方法論，在經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)科學發(fā)展應(yīng)該從實踐出發(fā)，在實踐中得到體現(xiàn)和驗證。所以，以科學發(fā)展的方法論為依據(jù)和出發(fā)點，實現(xiàn)理論的創(chuàng)新與應(yīng)用是工程管理創(chuàng)新的主要方向、內(nèi)容和目標。但方法論決不是具體方法的集合和簡單疊加，而是依托長期實踐，經(jīng)過高度的理論升華形成的基本理論。隨著科學方法論的不斷完善，現(xiàn)代的科學技術(shù)、特別是工程科學正在快速發(fā)展，工程科學在大規(guī)模應(yīng)用的過程中，逐漸超越自然科學的范疇，融合社會、人文、管理、政治等學科因素，并通過投資建設(shè)轉(zhuǎn)化為巨大的生產(chǎn)力，影響和決定著人類、社會、環(huán)境、經(jīng)濟、文化的快速、持續(xù)發(fā)展。

工程科學是現(xiàn)代科學技術(shù)在經(jīng)濟建設(shè)中的全面、綜合應(yīng)用，是科學技術(shù)發(fā)展的標志性階段，也是自然科學與管理科學、社會科學交叉、融合的重要領(lǐng)域。

工程科學大致由工程技術(shù)和工程管理技術(shù)兩大部分構(gòu)成。工程技術(shù)帶動生產(chǎn)力的快速發(fā)展，但是也可能附帶產(chǎn)生出資源、環(huán)境問題，需要通過工程管理技術(shù)進行有效、合理的控制，指導和控制工程技術(shù)的使用方向、決定工程建設(shè)整體效果。相對于工程技術(shù)的高度發(fā)展水平，目前工程管理理論和應(yīng)用均處于相對滯后的階段，這體現(xiàn)了工程管理的復雜性和不確定性。工程管理涉及管理科學和社會科學的諸多領(lǐng)域，同時必須形成與工程技術(shù)的有效結(jié)合，并可能在不同的經(jīng)濟體制和歷史時期中，呈現(xiàn)不同的實際效果。所以，工程管理的技術(shù)理論目前仍處于一個不斷發(fā)展、期待創(chuàng)機關(guān)報的階段。以理論的創(chuàng)新、發(fā)展帶動工程管理水平的提高、是落實科學發(fā)展觀、推動投資建設(shè)領(lǐng)域全面、均衡、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑。

工程管理技術(shù)可以大致分為宏觀管理和微觀管理的兩個層面；宏觀管理主要針對工程建設(shè)和自然、社會、宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，尋求，揭示工程建設(shè)的外在規(guī)律，并提出相應(yīng)的應(yīng)對方法和政策措施，宏觀管理還要關(guān)注工程項目之間的協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)關(guān)系，關(guān)注重大項目的決策和過程監(jiān)管。宏觀管理技術(shù)的主要形式有法律、政策、區(qū)域和行業(yè)的監(jiān)管等。微觀管理主要包括具體項目的項目管理和項目過程的咨詢，主要從方法理論的研究和應(yīng)用角度，從提高執(zhí)行力的角度，對工程項目的實施過程進行控制、評價和組織監(jiān)督。微觀管理的主要形式為市場化的專業(yè)服務(wù)形式，在國內(nèi)外以往的實踐中，微觀管理主要關(guān)注于提高具體項目的投資收益，減少建設(shè)風險。

第4篇：管理科學與工程研究熱點范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新管理 創(chuàng)新經(jīng)濟 研究體系

創(chuàng)新是科學技術(shù)的市場化，作為學術(shù)概念，自從熊彼特教授提出以來，引發(fā)了世界范圍內(nèi)廣泛的研究，這其中英國的freeman教授、美國的nelson教授、Hippel教授研究成果比較突出，在世界范圍內(nèi)對具有廣泛的影響。我國學者對創(chuàng)新問題也進行了大量研究，相對來說研究成果比較豐富研究者主要有：李京文院士（2012）、許慶瑞院士（2010）、傅家驥教授（2001）、周寄中（2011）、陳勁（2012）、雷家（2005）、吳貴生（2010）、柳卸林（2010）、王春法（2008）等。

我國也自有一套獨特的創(chuàng)新研究體系，這其中包括技術(shù)經(jīng)濟、工程經(jīng)濟、軟科學、科學學等，目前情況下又有創(chuàng)新經(jīng)濟、創(chuàng)新管理、科技管理、技術(shù)管理、科技政策等。目前研究內(nèi)容比較豐富的在于創(chuàng)新經(jīng)濟與創(chuàng)新管理，本文對二者之間的區(qū)別與聯(lián)系進行探討。

創(chuàng)新研究學科體系

創(chuàng)新經(jīng)濟與創(chuàng)新管理研究比較如表1所示。上述從四個層面五個維度對創(chuàng)新研究領(lǐng)域中的一些容易引起混淆的問題進行了一定程度的剖析，論述主要集中在具體研究方面的區(qū)分。如果從更加宏觀的角度，可以認為四個層面既然都是研究科技、創(chuàng)新問題，一定具有聯(lián)系，這就涉及到創(chuàng)新學科體系相互之間的關(guān)系問題。這個問題的解決應(yīng)該從更宏觀的方面來看，四個層面之間的區(qū)分是什么，相互之間又是怎樣的一種邏輯體系，這就是創(chuàng)新研究的學科體系問題。從以上四個層面相互聯(lián)系交叉比較明顯，造成這一特點的原因主要在于四者研究的都是關(guān)于科學技術(shù)、創(chuàng)新領(lǐng)域的問題，總體來說就是研究科學技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)濟管理問題，包括這些內(nèi)容的研究開發(fā)、實施運行、效果評價，以及在這個過程發(fā)生的人的因素的考慮，例如激勵、管理、組織方面的問題。這是造成以上四個主要層面相互聯(lián)系的最重要的原因，從這個共同的理論前提出發(fā)，能夠大致理出四者之間的邏輯關(guān)系。

科學學、軟科學更加偏重學術(shù)方面的研究，在研究的過程中更加關(guān)注科技哲學、科技史方面的問題，這是這個創(chuàng)新研究的哲學基礎(chǔ)研究。因此考慮底層是學科研究基礎(chǔ)，中部是四者之間的關(guān)系，技術(shù)經(jīng)濟、工程經(jīng)濟和創(chuàng)新經(jīng)濟、創(chuàng)新管理的研究，二者互有交叉與聯(lián)系，而科技管理、技術(shù)管理、科技政策可以作為具體研究內(nèi)容。整個創(chuàng)新研究的學科體系如圖1所示。

圖1分為三個層次，分別是學科基礎(chǔ)，這其中包括哲學、經(jīng)濟學、歷史學、心理學，筆者主要學科基礎(chǔ)，可能還有其他的學科，其中哲學主要解決科學的認識問題，如何判斷科學本身能夠反映出現(xiàn)實世界，這其中牽涉到理性主義和經(jīng)驗主義的不同認識問題，前者主要的代表如笛卡爾、萊布尼茨、斯賓諾莎等，后者主要的代表包括洛克、貝克萊、休謨等，這是哲學基礎(chǔ)解決的問題。經(jīng)濟學解決學科的經(jīng)濟基礎(chǔ)和經(jīng)濟方法問題，其中重要的方面包括經(jīng)濟增長理論、發(fā)展經(jīng)濟學等；歷史學主要給予學科應(yīng)用中的歷史經(jīng)驗借鑒和判斷問題，其中最重要的內(nèi)容包括科技史、人文歷史，特別是經(jīng)濟史的研究；心理學主要給予學科研究的人的行為解釋的支撐作用。當然這只是主要的考慮方面，創(chuàng)新研究作為綜合交叉學科應(yīng)該借鑒人類創(chuàng)造的一切有價值的文明成果，這樣才能得到有價值的結(jié)論。

中層是主要的學科領(lǐng)域，這在前面已經(jīng)進行了詳細的論述，四者的共同指向科技與創(chuàng)新問題。筆者認為創(chuàng)新是科技的市場化，創(chuàng)新不僅是科技問題。四者之間相互之間具有聯(lián)系，研究成果可以相互借鑒，研究進程可以相互促進。上層是學科動力問題，本文認為最重要的學科動力來源于現(xiàn)實的需要，從前面四個研究領(lǐng)域的歷史中可以看出，現(xiàn)實需要是促進這幾門學科發(fā)展的最重要動力。這四個研究領(lǐng)域共同的大力發(fā)展開始于改革開放時期，即20世紀的70年代末、80年代初的歷史時期，當時正是我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期，波瀾壯闊的歷史和現(xiàn)實需要促進了創(chuàng)新研究的快速發(fā)展。

我國目前創(chuàng)新研究的主要熱點問題

（一）基于創(chuàng)新本身相關(guān)問題的研究

創(chuàng)新是一個多主體、多層次、多環(huán)節(jié)、多因素、多類別的復雜系統(tǒng)過程，就多主體來說設(shè)計到的創(chuàng)新主體包括個人、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家、社會等不同的主體，與多主體相互耦合交叉的是多層次，比如企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家等就是不同的研究層次，創(chuàng)新過程環(huán)節(jié)眾多，一般包括知識創(chuàng)造、研究開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計、市場推廣等，最后送達消費者手中，實現(xiàn)一個完整的創(chuàng)新過程，這其中包括復雜的反饋及各環(huán)節(jié)的交互作用。創(chuàng)新過程的多因素包括不同的影響因素，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新不僅是簡單的設(shè)計開發(fā)過程，創(chuàng)新包含復雜的人文社會文化以及其他相關(guān)因素的影響，其中比較明顯的影響因素有相應(yīng)的激勵、不同的社會資本體系、主體所處的社會網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等。創(chuàng)新的種類不同，也有眾多的內(nèi)容，比較突出的有新產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、價格體系創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)過程的營銷創(chuàng)新等。就這些不同的主體、層次、環(huán)節(jié)、因素、類別目前國際國內(nèi)開展了更加深入的研究。

（二）基于社會學研究理論基礎(chǔ)上的創(chuàng)新體系研究

從當前國際和國內(nèi)的論文研究范圍和研究數(shù)量來看，應(yīng)用社會資本理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論的創(chuàng)新研究較多。學科交叉成為重要的學術(shù)研究現(xiàn)象，其實從本質(zhì)上來看，學科交叉應(yīng)該是學術(shù)研究的基本特征之一，這主要是因為學術(shù)研究的目的就是為了解決現(xiàn)實問題，現(xiàn)實問題的復雜特征決定了現(xiàn)實問題的解決不能簡單只用一門學問能夠完成，因此需要多種學科的交叉。社會學理論在創(chuàng)新研究中的應(yīng)用就是明顯的例子，其中社會資本理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論應(yīng)用的較多。其他用到的社會學理論包括社會交換理論（在創(chuàng)新資源配置中應(yīng)用）、符號互動理論（在創(chuàng)新交流過程中應(yīng)用）、社會學習理論（在創(chuàng)新擴散中應(yīng)用）等。在所有這些理論中，基于網(wǎng)絡(luò)理論的應(yīng)用最多，社會越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特征，特別是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)化的特征更加明顯，網(wǎng)絡(luò)理論中研究的一些基本概念比如規(guī)則網(wǎng)絡(luò)、小世界、隨機網(wǎng)絡(luò)、自相似網(wǎng)絡(luò)等都在現(xiàn)實世界中得到了驗證，因此各主體進行創(chuàng)新研究開發(fā)過程中需要考慮當前所處的網(wǎng)絡(luò)以及在社會網(wǎng)絡(luò)中存在的社會資源、社會資本。這是創(chuàng)新研究中網(wǎng)絡(luò)理論得到廣泛應(yīng)用的重要原因。

（三）我國在新產(chǎn)品開發(fā)和新工藝設(shè)計的研究內(nèi)容較多

在創(chuàng)新研究所有研究類別中，新產(chǎn)品開發(fā)研究數(shù)量最多，研究質(zhì)量較高，新工藝的研究內(nèi)容居于其次。其主要的原因在于客觀現(xiàn)實的需要，改革開放以來，我國在創(chuàng)新市場或者在市場經(jīng)濟過程中的技術(shù)路線以引進、消化、吸收、再開發(fā)為主，真正的自主創(chuàng)新相應(yīng)較少，因此市場需要新的產(chǎn)品和新的工藝。表現(xiàn)比較明顯的在電子領(lǐng)域我國代工生產(chǎn)了很多電子產(chǎn)品，也掌握了一定的技術(shù)和管理方法與能力，但是設(shè)計到高精尖的芯片設(shè)計、生產(chǎn)與研發(fā)我國一直沒能實現(xiàn)重大突破，而國外已經(jīng)掌握芯片技術(shù)的企業(yè)或者相關(guān)主體設(shè)置層層技術(shù)壁壘對我國的研究開發(fā)造成了不小的困難，但是，芯片開發(fā)一定要掌握，況且這種技術(shù)是引進不來的，只能靠自主研發(fā)。另外在鋼鐵生產(chǎn)工藝上，目前世界上正在進行非高爐煉鐵的技術(shù)研究與開發(fā)，并且已經(jīng)有了可以實行的商品化產(chǎn)品，我國目前處于落后的位置，但是落后的水平不是太多，在此種位置，我國應(yīng)該努力抓住這次鋼鐵工藝進步的機會，爭取我國鋼鐵技術(shù)水平的升級。

結(jié)論

第一，從歷史發(fā)展可以看出，經(jīng)濟發(fā)展的速度和質(zhì)量越來越依賴于科學技術(shù)的應(yīng)用以及創(chuàng)新的程度，因此研究科技、創(chuàng)新領(lǐng)域的經(jīng)濟管理問題對經(jīng)濟發(fā)展，特別是當前我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的歷史時期更為迫切。我國的學者和科學家對這一問題也給予了足夠的重視，特別是老一輩的科學家如錢學森、錢三強、李京文、許慶瑞等院士，也做出了有價值的成果，滿足了國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。年輕的研究者沿著老一輩開創(chuàng)的道路進行前進，在目前的整個經(jīng)濟態(tài)勢的發(fā)展過程中作用也越來越明顯。

第二，創(chuàng)新研究是一門具備明顯綜合交叉特征的學科，因此在研究過程中應(yīng)該考慮到成思危教授（2000）提到的要具備寬廣扎實的研究基礎(chǔ)，在上述創(chuàng)新研究的學科體系構(gòu)造中，本文也著重對創(chuàng)新研究涉及到的相關(guān)學科特別是哲學進行了論述，這對于創(chuàng)新研究的指導意義重大。

第三，從學科動力來看，創(chuàng)新研究應(yīng)該更加關(guān)注現(xiàn)實需要，走出象牙塔，這樣才能得到更有價值的成果，這不僅是創(chuàng)新研究需要關(guān)注的問題，也是其他學科研究應(yīng)該關(guān)注的問題。正如郭重慶院士多次提到的“學者的天職就是透過紛繁蕪雜的事實找出規(guī)律，滿足現(xiàn)實需要”，這在創(chuàng)新研究領(lǐng)域表現(xiàn)的更加明顯。

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第5篇：管理科學與工程研究熱點范文

>> 專利領(lǐng)域本體的構(gòu)建方法研究 領(lǐng)域本體構(gòu)建方法的研究 領(lǐng)域本體的構(gòu)建方法研究 領(lǐng)域本體構(gòu)建方法研究 工業(yè)自動化儀表領(lǐng)域本體的構(gòu)建研究 基于形式概念分析的領(lǐng)域本體構(gòu)建方法優(yōu)化研究 一種基于經(jīng)典領(lǐng)域本體構(gòu)建方法的改進研究 基于軟件工程開發(fā)的領(lǐng)域本體構(gòu)建研究 基于Protégé的領(lǐng)域本體構(gòu)建研究 石油勘探開發(fā)領(lǐng)域本體的構(gòu)建方法研究 基于領(lǐng)域本體的信息抽取方法研究 基于頂級本體語義表達的領(lǐng)域本體構(gòu)建實證研究 基于領(lǐng)域?qū)W習的本體映射方法 音樂領(lǐng)域本體的研究與構(gòu)建 一種基于領(lǐng)域本體的課件自動生成方法 中文領(lǐng)域術(shù)語自動抽取方法進展研究 領(lǐng)域?qū)＜抑R在本體半自動構(gòu)建中的作用機理研究 基于本體學習的自動化本體構(gòu)建探討 基于領(lǐng)域本體的制造網(wǎng)格服務(wù)自動組合技術(shù)研究 多維概念格與領(lǐng)域本體互構(gòu)建方法研究 常見問題解答 當前所在位置：l.

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第6篇：管理科學與工程研究熱點范文

關(guān)鍵詞 C2C電子商務(wù)信任 預測 馬爾科夫模型

中圖分類號：F062.4 文獻標識碼：A

近年來，不管是電子商務(wù)的理論研究者還是實踐擁護者，都一致認為信任缺失是影響電子商務(wù)發(fā)展的巨大障礙，信任問題因而成為電子商務(wù)領(lǐng)域研究的熱點 。目前，有關(guān)電子商務(wù)信任的研究主要集中在兩個方面：第一，電子商務(wù)信任的影響因素分析 ；第二，電子商務(wù)信任模型研究 。電子商務(wù)信任預測是從信任模型研究基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，信任模型提供信任值的計算方法，而信任預測則可以提供成功進行下次交易的概率。目前，關(guān)于電子商務(wù)信任預測的文獻大多采用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)進行預測，算法較為復雜。因此，簡化預測方法同時提高預測準確性成為我們研究電子商務(wù)信任預測問題的關(guān)鍵。本文主要研究的是C2C電子商務(wù)環(huán)境下的信任預測問題，首先建立了C2C電子商務(wù)信任模型，計算出商家在各次交易之后獲得的信任值，該信任值可被視作一個時間序列，然后將馬爾科夫理論與信任值序列相結(jié)合來預測商家下一次交易之后的信任等級。馬爾科夫的無后效性使得該電子商務(wù)信任預測法相比于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)預測法而言，算法復雜度低，具有一定的優(yōu)越性 。

一、C2C電子商務(wù)信任模型的建立

本文借鑒文獻 中的基于多影響因素的信任模型來計算C2C電子商務(wù)中商家的信任值。該模型相比其他信任模型更加簡單易用。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻的研究，本文總結(jié)提出了C2C電子商務(wù)環(huán)境下影響消費者對商家信任的因素：店鋪規(guī)模（scale）、店鋪布局（layout）、服務(wù)態(tài)度（attitude）、信息公開度（openness）、交易金額（amount）、商品質(zhì)量（quality）、發(fā)貨速度（rapid）、售后服務(wù)（afterservice）、交易時間（time）。

將交易之后顧客對商家的以上各個要素的評價作為模型的輸入變量，而輸出變量則是商家的信任值。信任值越高表示商家的可信度越高。本模型中的信任值是以數(shù)值的形式表現(xiàn)的，因此在計算時需要對定性變量做定量處理。對于定性變量，顧客的評價值分為“好”、“中”、“差”，本文將其分別映射為“1”、“0.5”、“0”。對于交易金額，其值越大說明賣家承擔的風險越大，相應(yīng)的評價就越可信。將交易金額轉(zhuǎn)換為[0，1]上的值：規(guī)定一個金額閾值，大于該值的金額認為是1（大額），小于該閾值的金額則等于金額值除以閾值。對于交易時間來說，由于時間越早的評價越缺乏參照性，所以我們認為信任值具有時間衰減性。將交易時間變量也定義在[0，1]之間：規(guī)定一個時間間隔閾值a，與當前時間間隔在閾值內(nèi)的交易評價不做時間衰減，否則啟用衰減因子：a/（當前時刻-評價時刻）。通過上述分析，我們可以得到單一顧客的一條評價所體現(xiàn)的商家的信任值tr：

其中，wi表示各影響因素所占的權(quán)重。若t時刻之前，單一顧客與商家有m次交易，則該顧客對商家的信任度為：。那么，t時刻商家的總信任度為：。其中，n表示總的顧客數(shù)，，是某一顧客的交易總額。

二、基于馬爾科夫模型的信任預測

利用馬爾科夫模型預測C2C電子商務(wù)環(huán)境下商家的信任值的步驟如下：（1）狀態(tài)劃分：依據(jù)信任模型可以獲得商家在各交易時刻的信任值Trust_curr（簡寫為T），根據(jù)需要將信任值劃分為m個狀態(tài)：Ti ∈[c1i，c2i]，i=1，2，…m。（2）構(gòu)造狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣：由狀態(tài)Ti經(jīng)過1步轉(zhuǎn)移到狀態(tài)Tj的原始樣本數(shù)為SiJ，狀態(tài)Ti出現(xiàn)的次數(shù)記為Si，則由狀態(tài)Ti經(jīng)過1步轉(zhuǎn)移到狀態(tài)Tj的轉(zhuǎn)移概率為：Pij=，進而，我們可以得到一個m階的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣P。（3）根據(jù)轉(zhuǎn)移概率進行預測：根據(jù)上一步得到的轉(zhuǎn)移概率矩陣，如果目前商家的信任值處于狀態(tài)Ti，這時，Pij就描述了目前狀態(tài)Ti在未來將轉(zhuǎn)向狀態(tài)Tj（j=1，2，…m）的可能性。一般按最大可能性作為選擇的原則。

三、實證分析及結(jié)果

本文從淘寶網(wǎng)上選擇了一個經(jīng)營圖書業(yè)務(wù)的賣家，其在淘寶上注冊的時間為2013年2月份，至今已經(jīng)完成38筆交易。每筆交易完成后都記錄下了買家給賣家在各方面的評價以及每次交易發(fā)生的時間和交易金額。由于銷售的是圖書，本文將金額大于100元的交易視為大額交易，同時取時間閾值為7天。將各項記錄作相應(yīng)轉(zhuǎn)換后，我們將各影響商家信任的因素作為輸入變量帶入信任模型中進行計算。對于各信任影響因素的權(quán)重，我們采用層次分析法得到 ，分別是：0.08、0.03、0.05、0.06、0.3、0.1、0.12、0.14、0.12。我們得到商家從開店到現(xiàn)在各個交易時刻的信任值，分別是：0.507、0.546、0.521、0.622、0.642、0.576、0.691、0.520、0.670、0.852、0.834、0.753、0.770、0.427、0.521、0.789、0.733、0.870、0.702、0.372、0.492、0.433、0.555、0.660、0.742、0.717、0.838、0.805、0.799、0.760、0.690、0.676、0.750、0.551、0.646、0.74、0.827、0.724。使用馬爾科夫模型進行信任預測，首先就是劃分狀態(tài)，本文將信任值劃分為5個狀態(tài)：為T5∈[0，0.5]不信任，T4∈[05，0.6]為基本信任、T3∈[0.6，0.7]為比較信任、T2∈[0.7，0.8]為信任、T1∈[0.8，1]為非常信任。則可以得到38個狀態(tài)，分別是：T4、T4、T4、T3、T3、T4、T3、T4、T3、T1、T1、T2、T2、T5、T4、T2、T2、T1、T2、T5、T5、T5、T4、T3、T2、T2、T1、T1、T2、T2、T3、T3、T2、T4、T3、T2、T1、T2?？梢越y(tǒng)計出：信任值處于非常信任狀態(tài)的有6個，即|T1|=6，同理得到：|T2|=12、|T3|=8、|T4|=8、|T5|=4。且一步轉(zhuǎn)移概率矩陣為：

，由于目前，商家信任值處于T2，且則我們預測商家在下次交易（即將進行的交易）之后的信任值為“信任”（T2）。因此，我們得出的結(jié)論是：就目前而言，與商家進行交易時可以的，交易之后商家的可信度依然較高，說明在即將進行的交易中商家不會欺騙買家并且買家得到了滿意的服務(wù)。

四、結(jié)論

本文結(jié)合馬爾科夫理論和電子商務(wù)信任模型，提出了一種用于預測C2C電子商務(wù)環(huán)境下商家下一時刻信任等級的模型。與現(xiàn)存的其他預測模型相比，本文提出的模型，思路新穎，算法簡潔，可以很好地預測出買家即將交易的賣家下一時刻的信任等級，幫助買家選擇最滿意的賣家。

（作者：成君，南京師范大學計算機科學與技術(shù)學院管理科學與工程碩士研究生，主要研究方向：電子商務(wù)；竇萬峰，南京師范大學計算機科學與技術(shù)學院，江蘇省信息安全與保密技術(shù)工程研究中心，博士，博士后，副教授；許敏，南京師范大學計算機科學與技術(shù)學院管理科學與工程碩士研究生，主要研究方向：電子商務(wù)）

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第7篇：管理科學與工程研究熱點范文

關(guān)鍵詞：“十二五”；交通運輸；財務(wù)

一、積極籌措資金，切實保障交通運輸大建設(shè)大發(fā)展

資金是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。改革開放以來，特別是“十五”期以來，我國的公路、水路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了巨大的成就。這期間，“中央投資、地方集資、社會融資、利用外資”的交通投融資機制發(fā)揮了重要的支撐作用。資金籌措既是行業(yè)發(fā)展的大事，也是一件難事。特別是在當前適應(yīng)改革和加快發(fā)展的雙重任務(wù)面前，我們肩負的籌融資工作壓力更大。

1.資金供給和需求仍然是制約行業(yè)發(fā)展的問題。自2008年以來，在應(yīng)對國際金融危機和促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的背景下，運輸迎來了一個大的建設(shè)、大發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇。與國民經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，“十二五”期間交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)仍將十分繁重，加上建造成本的迅速增加，建設(shè)資金的巨大需求，籌資壓力比以往任何時候都更大。與巨大的資金需求相比，政府可以用于交通專項資金建設(shè)仍然是有限的。同時，改變運輸方式的發(fā)展，提高低碳交通的發(fā)展和建設(shè)的質(zhì)量和效率，運輸行業(yè)將更加注重行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，這也需要我們加大資金保障力度?！笆濉苯煌ńㄔO(shè)和發(fā)展的任務(wù)十分繁重，提高交通運輸供給能力和服務(wù)水平的挑戰(zhàn)非常艱巨。

2.運輸部門的融資手段越來越少，探索新的融資渠道很難。成品油價稅費改革工作既給交通運輸行業(yè)依法籌集交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護資金提供了機遇。在我們看來，一些的前景是很好的融資渠道，由于現(xiàn)有的法規(guī)限制等原因，很難有效使用。

二、落實預算管理科學化精細化要求，不斷提高交通專項資金的使用效益

近年來，財務(wù)管理改革的力度也越來越大，尤其是預算和科學的管理、精細化管理的需求越來越嚴格。預算公共已成為社會的熱點話題，預算公共在今后將繼續(xù)加大對社會和公眾參與的認識，未來的預算公共范圍將越來越大，預算公開的信息會越來越細，不僅要公開預算金額，但也對預算編制，預算執(zhí)行的標準，所取得的進展和結(jié)果進行公開。可以說，公開預算是一場革命，我們必須提高認識，適應(yīng)形勢，更新觀念，著力提高交通專項資金預算管理科學化精細化水平。

三、強化“兩個監(jiān)管”，努力提高資金監(jiān)管水平

隨著國家預算的逐步公開，交通專項資金管理和使用將受到來自社會各界的廣泛關(guān)注。良好的交通資金使用管理，不僅能更好地維護行業(yè)的社會形象，同時也創(chuàng)造安全的外部支持的條件。我們應(yīng)該改變觀念，以提高資金的監(jiān)督和控制，在黨組的要求，按照合法使用資金，以確保資金的安全性，為行業(yè)的發(fā)展提供一個安全和有效的金融安全。

1.規(guī)范決策程序。加強監(jiān)督和控制資金的關(guān)鍵是要加強內(nèi)部監(jiān)督和控制，規(guī)范大額資金使用的集體決策程序。堅持?？顚Ｓ茫员M可能加強預算的執(zhí)行。確實需要調(diào)整的，要堅持必要的程序，特別重視民主集中制的決定，防止領(lǐng)導個人的專斷。同時，財務(wù)人員應(yīng)具備責任心來履行自己的職責，要實事求是。如果財務(wù)人員擁有優(yōu)良的素質(zhì)，加上領(lǐng)導的重視，財務(wù)人員就能能夠發(fā)揮顧問和助手的作用。

2.要提高監(jiān)管，充分利用現(xiàn)代信息手段。財務(wù)管理信息化是一個資金安全監(jiān)督的有效途徑。我們需要在系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)備配置，人員培訓，數(shù)據(jù)收集和管理，總結(jié)分析多個環(huán)節(jié)，積極推動行業(yè)，財務(wù)管理信息，并積累相關(guān)經(jīng)驗，以取得良好的效果。

3.要把握重點，加強工作的長效機制。交通運輸部門多類別、任務(wù)重，涉及大量的資金。在這種情況下，有必要妥善管理和使用資金，以確保沒有問題或較少的問題，要求我們必須統(tǒng)籌利用監(jiān)管資源，把握重點，以取得長效機制建立和完善金融監(jiān)管力度。內(nèi)部審計只能加強，不能削弱，其目的是加強和改進財務(wù)管理。因此，在這種良好的財務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部審計資源，是統(tǒng)籌資金的監(jiān)督和內(nèi)部控制的重要措施。在監(jiān)管中深入分析，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)探索建立長效機制。一是，完善規(guī)章制度，系統(tǒng)中的職位空缺，不適應(yīng)現(xiàn)代要求的、過時的制度應(yīng)予廢除。二是約束機制。只要這幾個方面作為一個良好的工作，才能真正建立一個資金的監(jiān)督和控制的長效機制。

交通運輸行業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，資金投入量極大，保持融資渠道的暢通及多元化對交運行業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。而當下交運行業(yè)融資環(huán)境難言樂觀。目前正處在“十二五”開局階段，續(xù)建項目和新開工項目較為集中，資金供求較為緊張。而在通脹預期增強、物價上漲壓力較大的背景下，銀行貸款規(guī)模受限，交通建設(shè)類企業(yè)的資金籌措難度加大。針對當前資金緊張的矛盾日益突出實際情況，全面推行預算管理，圍繞目標，建立和完善預算編制、審批、監(jiān)督、考核的全面預算控制體系。加強工程資金管理，減少財務(wù)風險，確保項目工程資金的合理使用。

站在新的歷史起點上，既要看到發(fā)展的有利因素，也要清醒地認識到相關(guān)的問題，面臨構(gòu)建綜合運輸體系，發(fā)展現(xiàn)代交通運輸業(yè)，建設(shè)低碳、綠色、安全、便捷、舒適交通，拓展運輸服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量水平和應(yīng)急保障能力等繁重任務(wù)，我們必須切實增強責任意識、機遇意識和憂患意識，把科學發(fā)展作為解決各種矛盾和問題的關(guān)鍵、基礎(chǔ)和“總鑰匙”，因勢利導，乘勢而上，推動“十二五”全省交通運輸加快發(fā)展、科學發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。

參考文獻：

第8篇：管理科學與工程研究熱點范文

關(guān)鍵詞：高校；學生工作；精致化；三位一體

高校學生工作主要是指對大學生非學術(shù)性活動和課外活動的組織和管理， 包括學生社團、文體活動、經(jīng)費資助、心理健康、就業(yè)指導和學術(shù)支持等多個領(lǐng)域。臺灣學者最早將管理學中的“精致化”概念引入教育學，注重人性化、個性化、科學化和可評估化，進而發(fā)展學生的個性、挖掘?qū)W生的潛能，使不同層次的學生獲得最大限度的發(fā)展。這就要求我們轉(zhuǎn)變思路，打造教育、管理和服務(wù)三位一體的工作模式，并做到教育個性化、管理科學化和服務(wù)人性化。

一、高校學生工作教育個性化

1.因材施教，提高針對性和實效性

首先，高校學生工作精致化教育要因材施教，提高針對性。當代學生的價值取向、心理認知和行為方式均有差異，這就決定了高校學生工作有多個突破口，教育者必須分層次、分情況、有針對性地展開教育工作。大一、大二、大三、大四的學生的心理特點和需求是不同的，本科生和研究生也是不同的群體。因此，高校學生工作者需要把握各個群體的心理特點、關(guān)注焦點和切身需求，實施個性化的培養(yǎng)。

其次，高校學生工作精致化教育需要提高實效性。精致化教育追求精巧細致，以育人為本，這就要求不僅要注重教育的過程，也要注意教育的結(jié)果；發(fā)揮教育者的創(chuàng)造性，關(guān)注學生實際需要，善于洞悉學生的身心變化，最大限度地從學生個體成長的微觀角度出發(fā)施以關(guān)懷。善于創(chuàng)造發(fā)揮、隨機應(yīng)變，綜合考慮工作過程中的各種因素，采用不同的教育手段和方法，圍繞學生的發(fā)展精心設(shè)計、精心安排，使學生從中受到感染、得到啟發(fā)，最大限度地實現(xiàn)目標。

2.以學生為本，提高主動性

首先，以學生為本要求教育者不能把學生當作被動的、地位較低的客體，而要注意到雙方地位的平等性。與以往的從教育者到教育對象的單項過程相反，高校學生工作精致化強調(diào)二者之間的互動，學生工作者和學生的關(guān)系是相互作用、相互影響的。學生工作者與學生之間平等的、積極的互動有助于建立友好的氛圍、互信的關(guān)系，從而不僅用理論服人，更能以情感人，讓學生在實踐和體驗中自我成長。

其次，高校學生工作開展的效果最終需要學生來評價。過去的學生工作是自上而下的，活動非常豐富，但輕視對效果的評估。開展實效性評價，需要科學系統(tǒng)的事前、事中、事后調(diào)查，而學生的滿意度毫無疑問是調(diào)查中非常重要的一環(huán)。對教師而言，有助于真正從學生的需要入手，把活動落實在引導和服務(wù)學生的實際效果上，而不是擺花架子給領(lǐng)導看。對學生而言，可以提高其參與度，培養(yǎng)其獨立人格、判斷能力和道德選擇能力。

二、高校學生工作管理科學化

1.領(lǐng)導體系專門化， 執(zhí)行組織扁平化

首先，高校學生工作在領(lǐng)導層面可以專門化。為了便于宏觀層面的指揮和總協(xié)調(diào)，在學校領(lǐng)導分工中應(yīng)有專司學生工作的負責人。在制定重大政策和規(guī)劃時，為保證決策的科學性，校級決策層應(yīng)是一個委員會或一個聯(lián)席會議小組，統(tǒng)籌學生工作的大方向，成為牽一發(fā)而動全身的指導管理中心。

其次，高校學生工作的執(zhí)行層面可以結(jié)構(gòu)扁平化，多中心。傳統(tǒng)的學生管理模式是學校、學院兩級組織，學校的工作布置到學院一級，學院交給輔導員執(zhí)行。輔導員既要辦活動，又要處理學生的學習、生活、情感、心理等問題，常感覺在專業(yè)性和精力上心有余而力不足。所以，可以淡化院系界限，將學生管理和服務(wù)部門專業(yè)化，實現(xiàn)全面整合和教育資源再配置，建立直接面向?qū)W生的多個學生工作中心。

2.運用先進科技，管理技術(shù)信息化

第一，利用網(wǎng)絡(luò)等媒介把握學生的思想動態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面廣，信息傳播速度快，成為影響大學生最為重要的媒介。社會和學校內(nèi)部的熱點問題，可以迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播。由于社交網(wǎng)絡(luò)匿名性和互動性的特點，可以在獲取信息的同時，看到正反兩方面大量的評論，便于在短時間內(nèi)迅速把握學生的思想動態(tài)。第二，在影響學生方面，學生工作者需要利用學生廣泛使用的方式，擴大自己的影響力。

3.注重實效性，管理效果可評估

傳統(tǒng)的高校學生工作比較重視活動的過程，看起來熱熱鬧鬧，但往往虎頭蛇尾，對其效果的評估相對較少，從而也難以根據(jù)實效性對下一次的活動進行調(diào)整和改進。學生工作的精致化不僅要求在方案的設(shè)計和實施中達到精益求精，還要求對于方案的實際效果進行有效的評估，從而根據(jù)學生工作的實際效果進行調(diào)整，以改進工作中的不足。這就要求高校學生管理制度必須科學、嚴格、務(wù)實、可行，制定出切實有效、可供操作的效果評價體系，在各項學生工作開始前、過程中和結(jié)束后進行評估。

建立一套科學和完善的有利于學生健康成長和順利成才的評價體系，是激勵學生全面發(fā)展的動力。進行評估時，學生工作者首先需要思考三個問題：第一，學校上一年在學生工作方面做了什么決策？第二，為什么做這樣的決策？依據(jù)是什么？第三，目的是什么？發(fā)揮了什么作用？然后再評價已經(jīng)進行的決策是否達到了設(shè)定的目的。這種基于結(jié)果的評估，有助于提高透明度，促進部門協(xié)作進行下一步的規(guī)劃。

三、高校學生工作服務(wù)人性化

1.服務(wù)理念以人為本

高校學生工作精致化的服務(wù)，首先要改變過去把學生視為被管制、被修剪的對象，要重視學生的創(chuàng)新意識和個性發(fā)展。不僅僅重視學生的學業(yè)發(fā)展，也要重視學生的人格健全、身心健康，既發(fā)展學生的智商，又發(fā)展學生的情商；既為學生把事情辦好，又要重視服務(wù)的態(tài)度，讓雙方心情舒暢。其次，為學生服務(wù)不能想當然，而要多了解學生的實際情況。有的學生工作者對于沒有太多人參加活動而感到很奇怪，自己煞費苦心設(shè)計的活動為什么不受歡迎呢？這就要求學生工作者為學生提供人性化的服務(wù)，了解學生的切身關(guān)切和重點需要，把服務(wù)做到點子上。

2.服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)化

高校學生工作精致化的服務(wù)應(yīng)該是一個相互配合的系統(tǒng)工程，達到提升價值觀、促進學習、培養(yǎng)能力和全面發(fā)展的目的。當前的學生對于權(quán)威的服從度不斷下降，批判性思維增加，傳統(tǒng)的說服教育效果不佳。因為社會上有太多的誘惑，學生工作中開展的教育活動要吸引學生參加，必須增強其對學生的重要性和吸引力。因此，以服務(wù)推動教育和管理成為一個趨勢。原團中央書記陸昊認為，在運用真理本身力量的同時，要特別注重通過友誼、情感和信任傳播正確思想。可見，解決實際需要，提升能力和提升觀念是一個相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。如果某部門或某老師切切實實為學生解決了一些問題，讓學生感受到關(guān)心愛護，那么師生就會逐漸建立信任和情感，減少懷疑和防備，思想政治教育也就能更好地進行。

3.服務(wù)方式多樣化

在服務(wù)的過程中，要拓寬服務(wù)的方式方法，增加體驗式的工作方法。很多學校組織學生走出課堂和學校，到相關(guān)的地方參觀考察，在直接接觸中開闊視野，豐富認識。讓學生自發(fā)組織、參與社會服務(wù)活動，鍛煉其關(guān)愛他人、服務(wù)社會的優(yōu)秀品質(zhì)。讓學生積極參與各項學生工作、評優(yōu)工作，通過自我教育在比較中成長。學生可以通過一定的渠道為校園管理建言獻策，表達意見。建立一個多元的參與管理平臺，不僅可以運用調(diào)研、座談、專家論證會等傳統(tǒng)的參與形式，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺（QQ群、飛信、BBS、人人網(wǎng)、微博）等新的參與形式更快速地掌握學生動態(tài)，更好地為學生服務(wù)。

參考文獻：

[1]張彥.以“精致化”要求推進大學生思想政治教育新發(fā)展[J].思想教育研究，2010，（4）.

第9篇：管理科學與工程研究熱點范文

[關(guān)鍵詞]競爭環(huán)境；企業(yè)塑造品牌；思路；顧客需求；產(chǎn)品（或服務(wù)）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536083

1前言

“品牌”是什么？美國市場營銷協(xié)會對品牌的定義：品牌是用以識別一個或一群產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、象征、記號或設(shè)計及其組合，以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別。品牌由三部分組成，一是品牌的名稱。它是品牌中可以用語言稱呼――即能發(fā)出聲音的那一部分，如“茅臺”“海爾”“華為”等；二是品牌標記。它是品牌中易于記憶但不能用語言稱呼的部分，通常由字母、數(shù)字、圖形、顏色組成，或是上述要素的組合。如小天鵝洗衣機的品牌標記是一只展翅的天鵝圖案；三是商標。商標是品牌中依照法定程序注冊并獲批準而享有法律保護的部分。

現(xiàn)代營銷學之父美國菲利普?科特勒（Philip Kotler）認為：“品牌從本質(zhì)上說，是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務(wù)的許諾?！逼放剖且粋€較為復雜的系統(tǒng)，它的內(nèi)涵很豐富，包括屬性、利益、價值、文化、個性和用戶六個層次。由于品牌的內(nèi)涵如此豐富，已是一種無形資產(chǎn)，品牌承載著遠遠超越產(chǎn)品自身性能的價值。品牌的價值概括為：建立差異、識別產(chǎn)品、保證質(zhì)量和維護權(quán)益。

品牌塑造，是指通過科學的方法，給品牌定位，并為此采取行動的過程或活動。企業(yè)塑造品牌，不僅僅獲得了市場份額與贏利，更重要的是建立起顧客對企業(yè)品牌的喜愛直至忠誠，使企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。

2企業(yè)塑造品牌的思路

企業(yè)塑造品牌可按如圖1所示的六個思路進行。

21發(fā)現(xiàn)并引導顧客需求的能力，特別是潛在需求能力

優(yōu)秀的品牌在發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求的能力上總是比其他品牌更過硬，并同時能引導客戶的消費需求。這種能力的培養(yǎng)主要把握以下環(huán)節(jié)：

（1）能夠?qū)︻櫩兔恳粋€顯在需求（即當下的需求）進行真正的了解。

（2）注意每一個顯在需求背后都隱含的潛在需求。通過會“看”、會“聽”、會“想”、會“做”，從中發(fā)掘并確認客戶需求。

（3）站在顧客角度，了解顧客的背景，協(xié)助顧客發(fā)現(xiàn)問題、認識問題，并讓顧客認識到問題的關(guān)鍵性或嚴重性，最后讓顧客確認需求。

（4）了解所在行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新動向，預測顧客可能出現(xiàn)的新需要。

22建立滿足顧客需求的能力

在了解了顧客的顯在需求以及挖掘了其潛在需求以后，第二步就要建立滿足這種需求的能力。主要把握以下環(huán)節(jié)：

（1）產(chǎn)品質(zhì)量要過硬。企業(yè)的生命必須有過硬的產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量做保證。一個企業(yè)從誕生到發(fā)展壯大，一流的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存的關(guān)鍵。品牌的載體是產(chǎn)品，品牌的生命是產(chǎn)品的質(zhì)量。

（2）產(chǎn)品技術(shù)要先進。產(chǎn)品的技術(shù)含量越高，其越具有先進性。在顧客的需求能得到滿足的前提下，技術(shù)含量越高的產(chǎn)品，其附加值就越高，從而能帶給企業(yè)豐厚利潤，同時也提升了品牌的檔次。

（3）產(chǎn)品外觀要時尚。好的產(chǎn)品設(shè)計，可以快速在市場吸引消費者的關(guān)注，具有很強的視覺沖擊力，好的產(chǎn)品外觀設(shè)計是企業(yè)擺脫同質(zhì)化，實現(xiàn)差異化的品牌競爭的重要手段。

（4）產(chǎn)品包裝要有吸引力。琳瑯滿目的商品陳列，如何能快速吸引消費者眼球，包裝設(shè)計愈加重要。事實上，包裝已是產(chǎn)品的一部分，好的包裝對人們的購買欲望有較大的刺激作用。同樣技術(shù)含量、同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，令人耳目一新的產(chǎn)品包裝更加能夠獲得顧客的認同，也同時可以獲得更高的附加值。

（5）產(chǎn)品成本要低。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)為了生存和占領(lǐng)市場，大打低價格之戰(zhàn)，因此，在相同質(zhì)量的條件下，誰提供的產(chǎn)品成本低，誰就能獲得最后的勝利。

（6）產(chǎn)品一定要有賣點。所謂“賣點” 是指商品具有與眾不同的特色、個性。比如，“有點甜”的農(nóng)夫山泉；“吃飯就是香”的娃哈哈；“不上火”的王老吉涼茶。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，消費者面對眾多選擇，市場競爭日益激烈的今天，提煉、強化和突出產(chǎn)品的賣點，對提升品牌的形象具有重要意義。

23想盡辦法讓目標群體了解

企業(yè)有一個好的產(chǎn)品或服務(wù)，都會想方設(shè)法讓目標消費群體知道，以銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)。以下是讓目標消費群體了解的方法：

（1）設(shè)計一套企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）。企業(yè)識別系統(tǒng)（Corporate Identity System，CIS），又稱企業(yè)形象設(shè)計，是指企業(yè)通過設(shè)計自身的經(jīng)營理念、行為方式以及視覺識別，并采取一定方式進行傳播，以獨特的個性形象獲得公眾的信任和認同，從而達到塑造企業(yè)良好形象、提高企業(yè)競爭力的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。

CIS系統(tǒng)由企業(yè)理念識別（MI）、企業(yè)行為識別（BI）和企業(yè)視覺識別（VI）三部分構(gòu)成。MI包括企業(yè)目標、經(jīng)營觀念、企業(yè)標語或座右銘。MI是CIS的核心。BI包括企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度、員工行為與企業(yè)公共關(guān)系活動。BI是企業(yè)經(jīng)營理念的外在動態(tài)表現(xiàn)，它通過企業(yè)的各項活動來充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。VI是企業(yè)形象的外在靜態(tài)表現(xiàn)，它將企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，使本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來，效果直接。包括公司標志、標準字和標準色以及辦公用品、服裝、裝飾等。

（2）建立一個企業(yè)的宣傳網(wǎng)站。企業(yè)可以通過網(wǎng)站，產(chǎn)品技術(shù)與信息，宣傳企業(yè)形象。通過網(wǎng)絡(luò)，可以有效地擴大客戶群，與客戶進行有效溝通與交流。網(wǎng)站以其信息量多、信息更新快、宣傳效果好、建設(shè)成本低等顯著特點為全球企業(yè)所青睞。

（3）根據(jù)需要投放廣告。廣告的作用在于：提升品牌形象，宣傳介紹產(chǎn)品或服務(wù)，促進銷售。對一個廣告來說，廣告的效果以及由此所帶來的效益與利潤是最重要的。因此，策劃一個廣告，必須要有非常清晰的思路，包括廣告的目標、采取的方式和廣告的預算費用。

24讓顧客能夠方便地買到產(chǎn)品

企業(yè)讓消費者知道其產(chǎn)品很好以后，還遠遠不夠，還要讓目標消費群體能夠方便地購買到產(chǎn)品，因此，企業(yè)還要構(gòu)建銷售渠道。可以按下列步驟建立銷售渠道：

（1）選擇合適的經(jīng)銷商。選擇經(jīng)銷商主要考察五個方面：①較強的實力。經(jīng)銷商的人力、運力和資金如何。②強烈的市場銷售意識。經(jīng)銷商對做終端市場是否有很強烈的意識，絕不能坐等生意上門。③較好的市場管理能力。一是考核經(jīng)銷商自身經(jīng)營現(xiàn)狀如何，如現(xiàn)有的品牌的效益如何；二是經(jīng)銷商是否具有建立良好銷售網(wǎng)絡(luò)的能力。④良好的聲譽。同業(yè)、同行對經(jīng)銷商的評價如何。⑤較強的合作意愿。經(jīng)銷商對企業(yè)的產(chǎn)品和品牌是否有強烈的認同感，對此產(chǎn)品的市場前景是否有充分的信心。

（2）選擇合適的銷售渠道模式。銷售渠道模式是指渠道成員之間相互聯(lián)系的緊密程度以及成員相互合作的組織形式。根據(jù)有無中間商參與交換活動，可將渠道模式分為兩種類型：直接分銷渠道和間接分銷渠道。

直接分銷渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費者或用戶，沒有中間商參與交換活動，其形式是：生產(chǎn)者―顧客。工業(yè)品一般采取直接分銷渠道，如大型設(shè)備、專用工具及技術(shù)復雜等需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品；消費品中有部分也采用直接分銷渠道，如鮮活商品等。

間接分銷渠道是指生產(chǎn)者通過中間商將商品賣給顧客，中間商獲取一定利潤。如生產(chǎn)者通過批發(fā)商、零售商，將產(chǎn)品銷售給顧客。不同渠道模式，各有特色和利弊。沒有最好的渠道模式，只要適合就行。

25實施好的口碑傳播

企業(yè)想要實現(xiàn)顧客能夠方便地買到其產(chǎn)品，還需實施好的口碑傳播?？诒畟鞑ナ侵敢粋€具有感知信息的非商業(yè)傳播者和接收者關(guān)于一個產(chǎn)品、品牌、組織和服務(wù)的非正式的人際傳播。當今，最廉價的信息傳播工具和高信任度的宣傳媒介就是口碑傳播，口碑傳播也被譽為引爆消費者心智的鑰匙。

口碑傳播的主要特點：具有雙向性強、反饋及時、互動頻度高、針對性強、可信度高、傳播成本低的特點。

企業(yè)在營銷過程中，巧妙地運用口碑的作用，能夠收到迅速發(fā)掘潛在顧客，締結(jié)品牌忠誠，避開競爭對手鋒芒的效果，超過許多傳統(tǒng)廣告帶來的效果。口碑傳播有以下技巧：

（1）實施服務(wù)營銷。服務(wù)營銷是指企業(yè)依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客的良好評價，以吸引、維護和增進與顧客的關(guān)系，從而達到有效營銷的目的。企業(yè)通過實施那些超越競爭對手或別出心裁的服務(wù)和舉措，會成為顧客向他人炫耀的資本，顧客在愉悅地享受體驗的同時，也情不自禁地繪聲繪色地進行傳播。

（2）開展豐富的促銷活動。企業(yè)通過開展豐富的促銷活動，從中受益的顧客不由自主地成為企業(yè)的宣傳員和口碑傳播者。

（3）策劃事件營銷。企業(yè)通過有計劃地策劃、組織和舉辦具有新聞價值的活動，吸引媒體和社會公眾的興趣和關(guān)注，以制造出“熱點新聞”效應(yīng)，最終成為顧客互相傳頌的經(jīng)典話題。

（4）做好每個細節(jié)。影響顧客口碑的，有時不是產(chǎn)品或服務(wù)本身，而是一些不太引人注目的細節(jié)。細節(jié)往往因其“小”，而容易被人忽視，讓人掉以輕心；因其“細”，常常使人不屑一顧。但就是這些小事和細節(jié)，往往是事物發(fā)展的關(guān)鍵或突破口，“細節(jié)決定成敗”是成功企業(yè)的至理名言。

（5）把品牌與故事結(jié)合在一起。品牌需要故事，就好比一個有魅力的人需要有傳奇經(jīng)歷一樣。把企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)與顧客之間用情感聯(lián)系起來，為客戶創(chuàng)造一個愉悅和難忘的感受。當一個品牌故事如果被反復傳播時，必然增加了顧客對該品牌的認知度，進而增加了品牌的美譽度。品牌專家、品牌理論創(chuàng)始人杜納?E科耐普曾說過：“品牌故事賦予品牌以生機，增加了人性化的感覺，也把品牌融入了顧客的生活?！?/p>

（6）對顧客進行體驗式引導。百聞不如一見，百見不如一用，企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩和試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)和性能，從而促使顧客認知、喜好并購買。體驗式消費所帶來的感受，讓顧客難忘。

（7）制造深刻印象。企業(yè)要制造產(chǎn)品或服務(wù)的深刻印象，有兩個考核點：一是產(chǎn)品要有獨特性，包括外觀、功能、性能、工藝、材質(zhì)等。二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力，能將廣告做得朗朗上口，進而制造深刻印象，使消費者難以忘懷。

（8）整合各種營銷傳播工具?？诒畟鞑ケ仨気o之以廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系和直復營銷多種營銷傳播工具。廣告和人員推銷是被人們熟知的傳播工具；營業(yè)推廣是為鼓勵消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)，在短期內(nèi)開展的刺激消費者購買的促銷活動；公共關(guān)系是企業(yè)為了促進其產(chǎn)品的銷售，爭取顧客對其產(chǎn)品的了解、信任、支持和合作，以樹立企業(yè)及產(chǎn)品良好的形象和信譽而采取的有計劃的行動；直復營銷是采用郵寄、電話、傳真、電子信箱和其他以非人員接觸工具進行溝通的方式。上述多種營銷傳播工具可組合實施，相互取長補短，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，以實現(xiàn)傳播效果更大化。

26反饋與修正

企業(yè)在進行以上五個環(huán)節(jié)過程中，還要做的一件事是不斷地進行反饋與修正，即要及時發(fā)現(xiàn)和找出五個環(huán)節(jié)做得不足或存在的問題，要經(jīng)常這樣問：結(jié)果與目標相符合嗎？每項措施實施后的有效性如何？還存在哪些差距與問題？并分析產(chǎn)生這些差距與問題的原因，再制訂改進的相應(yīng)措施。例如，在“實施好的口碑傳播”此環(huán)節(jié)中，要積極回答顧客的問題，及時處理顧客的投訴，以降低顧客的抱怨，實現(xiàn)顧客口碑向好的方向傳播。反饋是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，修正是執(zhí)行力的保障，企業(yè)只有不斷地進行反饋與修正，才能不斷地取得進步與發(fā)展。

3企業(yè)塑造品牌應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

31保證產(chǎn)品的高品質(zhì)

所有名牌的產(chǎn)品都有一個共同的特點――優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品能為其帶來的核心利益，而保證這種利益的關(guān)鍵就是品質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，它比任何形式的促銷手段更能讓顧客信服。高品質(zhì)是塑造品牌的根基。

32塑造品牌個性

品牌要想讓消費者過目難忘，印象深刻，牢牢地吸引住消費者，就必須擁有鮮明、獨特的內(nèi)涵，即品牌具有個性，如海爾，品牌個性是“真誠的”；沃爾瑪?shù)钠放苽€性是“勤勞、樸實”；可口可樂的品牌個性是“年輕、有活力”；蘋果的品牌個性是時尚、活力、創(chuàng)新；奔馳的品牌個性是大氣、穩(wěn)重、高檔、有品位。

大量事實顯示，消費者總是喜歡與自己個性相符合的品牌。品牌個性與消費者的個性越一致，消費者就越容易認同這個品牌，品牌忠誠度就越高。因此，品牌個性常常被視為品牌成敗的關(guān)鍵，也就是說品牌的個性確定品牌的價值。西方品牌專家奧格威曾指出，最終決定品牌市場地位的是品牌的總體性格，而不是產(chǎn)品間微不足道的差異。

如何塑造品牌個性，其流程為：“清晰定位―滿足需求―整合傳播”，如圖2所示。

產(chǎn)品是有生命周期的，很容易被競爭對手模仿的是產(chǎn)品的功能和屬性，難于被競爭對手模仿的是品牌的文化內(nèi)涵。將文化內(nèi)涵深深地融入品牌之中，能大大提高品牌的品位和附加價值，品牌深刻的文化內(nèi)涵支撐著品牌的知名度和美譽度，使品牌的影響深深地植根于消費者的內(nèi)心，讓文化本身成為口口相傳的力量。

企業(yè)在進行品牌文化設(shè)計時注意把握兩個重要環(huán)節(jié)：一是尋找品牌文化的切入點。品牌文化可以從企業(yè)的使命、愿景、價值觀和企業(yè)的歷史、傳統(tǒng)等方面尋找切入點。二是明確體現(xiàn)品牌文化的主題。

33打造誠信品牌

以誠信求生存，以誠信求發(fā)展，誠信已成為企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力。企業(yè)只有樹立誠信觀念和誠信的商業(yè)道德，建立和完善信用機制，以保證企業(yè)更高效、更可持續(xù)的健康發(fā)展。

34提高品牌整體營銷力

品牌想要成為知名品牌，離不開強有力的營銷管理。要對產(chǎn)品進行整體營銷策劃，包括研究市場、選擇目標市場、制定產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略，并保證這些策略的有效實施，只有這樣才能真正創(chuàng)造出知名品牌。

35塑造品牌必須持之以恒

企業(yè)必須面對的一個現(xiàn)實：一個品牌始終靠一副面孔來贏得消費者長久的忠誠是不可能的，如果品牌不“變新”，消費者就要“變心”。因此，如果企業(yè)不打算主動退出市場的話，就必須不斷推陳出新，經(jīng)常讓消費者有“驚喜”的感覺。因此，塑造品牌是一個長期的過程，也是一項艱巨的任務(wù)，更是一項復雜的社會系統(tǒng)工程，必須持之以恒。

參考文獻：

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