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【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 渠道推廣 社會(huì)化營銷 聯(lián)合推廣
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境,移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)量級(jí)早已上億,但真正有一定知名度并且用戶群體穩(wěn)定的產(chǎn)品所占比例很小,打開任意一個(gè)應(yīng)用商店可以驗(yàn)證,很多應(yīng)用是之后就立即消失在茫茫應(yīng)用的海洋里面,而這些開發(fā)者也支撐不了漫長(zhǎng)的時(shí)間成本,就紛紛退出戰(zhàn)場(chǎng),只留下應(yīng)用的軀殼做少量的更新維護(hù)工作??梢哉f每款應(yīng)用開發(fā)出來只不過是萬里第一步,要想脫穎而出,產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬是一方面,另一方面,好的產(chǎn)品也要有好的推廣渠道才能發(fā)揮最大的價(jià)值和效果,而應(yīng)用開發(fā)出來后如何選擇有效的渠道進(jìn)行推廣,同等投入下如何才能達(dá)到最佳的推廣效果?是開發(fā)者遇到最重要的問題之一。
一、渠道推廣策略的選擇
首先,一個(gè)好的產(chǎn)品首先應(yīng)該在很短的時(shí)間(通常為幾十秒)回答幾個(gè)問題,產(chǎn)品做什么?用戶是誰?核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?市場(chǎng)規(guī)模?如何盈利?其他問題本文先不談,但了解用戶是誰是決定產(chǎn)品成敗非常重要的因素,只有知道目標(biāo)用戶,才能通過正確的渠道找到潛在使用者,在菜市場(chǎng)賣香水肯定是渠道策略的失敗,即使你讓所有逛菜市場(chǎng)的人知道你的香水品牌,也不會(huì)促成多少成交量,這個(gè)道理換個(gè)專業(yè)的概念就是現(xiàn)在常被提起的用戶轉(zhuǎn)化率,讓多少人知道你的產(chǎn)品不重要,關(guān)鍵是知道你產(chǎn)品的人都是具有潛在需求的用戶,都能轉(zhuǎn)化為實(shí)際用戶,只有這樣渠道推廣才是有意義的,市場(chǎng)成本才能最大化轉(zhuǎn)化成收益。在產(chǎn)品構(gòu)架初步成型的階段,開發(fā)者應(yīng)該鎖定非常明確的目標(biāo)用戶群體。
其次,在對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)用戶群體有了明確的定位之后,就要大量的搜集渠道信息,尤其是需要付費(fèi)等成本較高的渠道,要了解渠道的用戶特點(diǎn)是什么?在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界,不同渠道的用戶質(zhì)量有差別,每類推廣平臺(tái)的用戶質(zhì)量是完全不一樣的,渠道推廣及運(yùn)營的目的就是渠道效率最大化。比如論壇用戶大多為移動(dòng)應(yīng)用的深度玩家,如果一個(gè)產(chǎn)品處于推廣初期,可首選論壇渠道,以便檢驗(yàn)產(chǎn)品市場(chǎng)效果并獲取用戶意見。而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶用戶,大多遲觀望狀態(tài),對(duì)新應(yīng)用試用較為保守,需要根據(jù)產(chǎn)品細(xì)分不同欄目做投放。
二、推廣渠道分析
(一)渠道一:第三方應(yīng)用商店
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商:目前國內(nèi)三大運(yùn)營商均運(yùn)營移動(dòng)應(yīng)用商店,移動(dòng)Mobile Market、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店的審核周期均較長(zhǎng)。
硬件開發(fā)商商店:主要以手機(jī)廠商為主,包括APPStore,諾基亞Ovi,聯(lián)想應(yīng)用商店、華為智匯云、Samsung Apps等,其中諾基亞Ovi需要支付小額的應(yīng)用費(fèi)。
軟件開發(fā)商商店:主要以Google Android Market,Windows Mobile Marketplace為主。
國內(nèi)其他應(yīng)用商店:主流商店包括創(chuàng)新工場(chǎng)的App China應(yīng)用匯,QQ商城、360寶盒、機(jī)鋒市場(chǎng)、木螞蟻、優(yōu)億市場(chǎng)、安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、開齊商店、N多市場(chǎng)、安卓星空、歷趣安卓市場(chǎng)等,這類商店審核速度較快,一般為1-2個(gè)工作日。
第三方應(yīng)用商店渠道特點(diǎn):應(yīng)用商店帶來的下載量跟展示位息息相關(guān),開發(fā)者應(yīng)該研究應(yīng)用商店排名規(guī)則,大部分商店的排名規(guī)則與同一款應(yīng)用幾天之內(nèi)的下載量、點(diǎn)擊率和新增量等有關(guān)系,這也是網(wǎng)絡(luò)水軍誕生的立足點(diǎn),很多應(yīng)用靠一筆成本可以暫時(shí)進(jìn)入排名,但如果應(yīng)用本身無吸引力,也只能曇花一現(xiàn)。除此之外,最熱的詞不外乎SEO搜索引擎優(yōu)化,核心是如何通過應(yīng)用描述將應(yīng)用推到軟件商店搜索的首頁上面,建議開發(fā)者在應(yīng)用描述方面選取特定關(guān)鍵詞以及搜索標(biāo)簽,增加被搜索曝光機(jī)會(huì),同時(shí)在應(yīng)用描述方面盡量有創(chuàng)意,尤其是正文描述的第一句話最為重要,要能夠吸引挑選者的眼球。
(二)渠道二:手機(jī)終端、mid內(nèi)置
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能手機(jī)捆綁特色應(yīng)用程序已成為潮流,并且內(nèi)置何種應(yīng)用程序日漸成為終端產(chǎn)品的一大賣點(diǎn),目前軟件商店、移動(dòng)社交、手機(jī)錢包、移動(dòng)視頻、手機(jī)導(dǎo)航等應(yīng)用正逐步成為手機(jī)標(biāo)配??傮w來講,手機(jī)預(yù)裝對(duì)應(yīng)用銷售來說非常有效,產(chǎn)品的使用轉(zhuǎn)化率會(huì)非常高。因?yàn)橛脩粼谑褂檬謾C(jī)過程中有很大機(jī)會(huì)頻繁接觸到內(nèi)置軟件。并且內(nèi)置軟件無法刪除,終端內(nèi)置能夠持續(xù)的累積用戶數(shù)量。如何才能讓自己的產(chǎn)品成為手機(jī)的內(nèi)置應(yīng)用?目前來講除非特別優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用產(chǎn)品,可以幫助手機(jī)提升使用價(jià)值,做到免費(fèi)預(yù)裝。大多數(shù)應(yīng)用都是需要付費(fèi)給手機(jī)廠商的,并且費(fèi)用較高。如開發(fā)者難以支付高昂的預(yù)裝成本,也可同手機(jī)廠商談分成合作。如大型手機(jī)廠商為了保證操控體驗(yàn),對(duì)于應(yīng)用質(zhì)量把控非常嚴(yán)格,開發(fā)者可先從水貨智能手機(jī)入手。
(三)渠道三:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)盟渠道
對(duì)于免費(fèi)應(yīng)用產(chǎn)品,網(wǎng)盟渠道更接近于廣告投放渠道,如何考核網(wǎng)盟渠道的推廣效率是首要問題,開發(fā)者按照下載安裝數(shù)量支付了網(wǎng)盟推廣成本,換來了一定的下載量和激活量,但是如果沒有鎖定正確的目標(biāo)用戶群,留存量就會(huì)少的可憐。需要注意的是,推廣所積累的用戶數(shù)據(jù)中,留存率是非常重要一個(gè)指標(biāo),也可以理解為活躍度,當(dāng)然如果產(chǎn)品本身需求定位有問題,可能不會(huì)有很強(qiáng)的用戶黏性,但如果網(wǎng)盟推廣用戶的留存率同其他渠道推廣的留存率相比相差甚遠(yuǎn),就可以較為客觀的反映出網(wǎng)盟渠道的優(yōu)劣了。差的推廣渠道帶來的通常為一次性用戶,登陸一次后再也不會(huì)使用,嚴(yán)格意義上說,這并不算真正的用戶。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)盟渠道會(huì)通過內(nèi)容定向、網(wǎng)站定向、人群定向、地域定向等方式鎖定精確的目標(biāo)用戶群體,吸引他們的關(guān)注。因此,要求網(wǎng)盟渠道要了解移動(dòng)應(yīng)用的目標(biāo)人群,只有帶來的人群要同應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)人群高度吻合,這樣的用戶才能成為活躍用戶,才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)盟渠道較好的推廣效果。我們可以看出,對(duì)于一個(gè)應(yīng)用來講優(yōu)質(zhì)的推廣渠道卻不一定適合另一個(gè)應(yīng)用,關(guān)鍵是分析目標(biāo)用戶能否高度匹配。
(四)渠道四:跨平臺(tái)交叉推廣
所謂跨平臺(tái)推廣,無非利用多種傳播平臺(tái)進(jìn)行交叉組合推廣。包括但不限于社交化平臺(tái)傳播、微博微信傳播等等。這種方式不但零成本并且宣傳組合拳非常有效果。同理開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等SNS社區(qū),甚至天涯、豆瓣等也是一定要開通應(yīng)用主頁的,微博和社區(qū)的力量在于其強(qiáng)烈的自媒體特征,并且能近距離跟客戶溝通,使用互聯(lián)網(wǎng)并能接觸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人,都能成為應(yīng)用的宣傳受眾。如果你的應(yīng)用開發(fā)的足夠?qū)嵱门c新鮮,能夠滿足一部分細(xì)分群體的需求,同時(shí)你又找到了這部分群體,那么恭喜你,口碑傳播離你不遠(yuǎn)了,是的,最有效的傳播方式就是用戶之間的傳播,現(xiàn)在很多人都是從朋友那里了解最新的和有價(jià)值的應(yīng)用。此時(shí)開發(fā)者可以通過分享、推薦、贈(zèng)送禮品等方式,對(duì)用戶的自發(fā)傳播進(jìn)行激勵(lì),一邊聚集用戶一邊做口碑傳播。
(五)渠道五:廣告推廣
廣告推廣也是成本化的推廣方式,主要為通過網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索廣告或者應(yīng)用內(nèi)廣告投放。目前網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的形式為點(diǎn)擊付費(fèi)廣告CPC、實(shí)際效果廣告CPA、千次印象付費(fèi)廣告CPM、銷售額付費(fèi)廣告CPS等等。從移動(dòng)應(yīng)用推廣效果來看,按實(shí)際效果和下載量付費(fèi)更傾向于保護(hù)開發(fā)者的利益,因?yàn)樽C明網(wǎng)頁的實(shí)際點(diǎn)擊量是存在一定難度的,而違反規(guī)則者又總是存在。這些廣告形式既可以基于互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái),也可以投放在移動(dòng)廣告平臺(tái),在網(wǎng)站選擇上,綜合性的門戶網(wǎng)站對(duì)于提高知名度較為有效,但提高下載量及激活數(shù)量的關(guān)鍵還在于需要精確匹配用戶群。所以很多開發(fā)者更傾向于選擇垂直網(wǎng)站,或是專題論壇上面做一些推廣,效果會(huì)更明顯。應(yīng)用內(nèi)廣告建議開發(fā)者更多的通過資源置換方式做整合,在目標(biāo)用戶群相近的大量免費(fèi)應(yīng)用中相互宣傳。通過合理的置換和配置達(dá)成兩個(gè)應(yīng)用雙贏的局面。
(六)渠道六:線下推廣
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如"×年×月××大學(xué)××活動(dòng)策劃書",置于頁面中央,也可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動(dòng)背景:
根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取以下內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有:基本情況簡(jiǎn)介,主要執(zhí)行對(duì)象,近期狀況,組織部門,活動(dòng)開展原因,社會(huì)影響,以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì),弱點(diǎn),機(jī)會(huì)及威脅等因素,對(duì)其作好全面的分析,將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如情況不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動(dòng)目的,意義和目標(biāo):
活動(dòng)的目的,意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)利益,媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。活動(dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性,可行性,時(shí)效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開展:
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置,活動(dòng)對(duì)象,相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會(huì)場(chǎng)布置,接待室,嘉賓座次,贊助方式,合同協(xié)議,媒體支持,校園宣傳,廣告制作,主持,領(lǐng)導(dǎo)講話,司儀,會(huì)場(chǎng)服務(wù),電子背景,燈光,音響,攝像,信息聯(lián)絡(luò),技術(shù)支持,秩序維持,衣著,指揮中心,現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié),接送車輛,活動(dòng)后清理人員,合影,餐飲招待,后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體,周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者:
注明組織者,參與者姓名,嘉賓,單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱,負(fù)責(zé)人)。
注意:
1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設(shè)計(jì),力求內(nèi)容詳盡,頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡(jiǎn)單,凝重;策劃書可以進(jìn)行包裝,如用設(shè)計(jì)的徽標(biāo)做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨(dú)裝訂;
4、策劃書需從紙張的長(zhǎng)邊裝訂;
5、一個(gè)大策劃書,可以有若干子策劃書。
產(chǎn)品推廣策劃書范例
中國有句古話就做“酒香不怕巷子深”,好的東西不需要做任何的修飾包裝宣傳都能廣為人知。但是在現(xiàn)代“酒香”最怕的就是“巷子深”。知名網(wǎng)絡(luò)推廣公司怒蛙網(wǎng)絡(luò)表示,現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究包裝講究宣傳的社會(huì),一個(gè)好的產(chǎn)品不僅需要有好的質(zhì)量,還要有好的包裝和推廣。包裝最為重要的便是個(gè)性與美觀。而推廣則要掌握不同階段的推廣策略以應(yīng)對(duì)產(chǎn)品不同時(shí)期的推廣。特別是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型的公司,產(chǎn)品知名度不高,市場(chǎng)渠道比較小,那么產(chǎn)品推廣策略都有哪些呢?為此知名網(wǎng)絡(luò)推廣公司怒蛙網(wǎng)絡(luò)提出了四大推廣策略以供參考。
一、產(chǎn)品導(dǎo)入期的推廣策略
產(chǎn)品導(dǎo)入期是產(chǎn)品初涉市場(chǎng)的開端,對(duì)產(chǎn)品未來的發(fā)展及其的重要,在產(chǎn)品導(dǎo)入期中,企業(yè)可通過一些公開的活動(dòng)將產(chǎn)品的一些信息進(jìn)行提前的曝光,也可以以促銷的手段讓利于民,先讓產(chǎn)品的形象深入民心,推廣人員開展一系列的宣傳。產(chǎn)品導(dǎo)入期的推廣策略的核心便是樹立產(chǎn)品形象。
二、產(chǎn)品成長(zhǎng)期的推廣策略
經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)入期后,產(chǎn)品推廣進(jìn)入到了產(chǎn)品成長(zhǎng)期的推廣,在這一推廣過程中可以將以往的產(chǎn)品促銷活動(dòng)停止,最大程度上的保障利益,也是為了樹立產(chǎn)品的形象。在這一過程中推廣人員最為重要的便是進(jìn)行產(chǎn)品品牌的公關(guān)宣傳。快速的提升產(chǎn)品的知名度。在這一推廣策略中除了使用傳統(tǒng)的電視推廣、電臺(tái)推廣、報(bào)紙推廣和電臺(tái)推廣外還有新興的互聯(lián)網(wǎng)推廣?;ヂ?lián)網(wǎng)推廣具有價(jià)格低廉,面對(duì)人群大的特點(diǎn),是現(xiàn)代眾多企業(yè)的首選推廣途徑。業(yè)務(wù)網(wǎng)建議若是企業(yè)實(shí)力難以涉及到這一領(lǐng)域的話可找一些專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,這是大勢(shì)之所趨。
三、產(chǎn)品成熟期推廣策略
當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到了成熟期后市場(chǎng)的份額基本已經(jīng)確定下來了,可適度的減少對(duì)產(chǎn)品推廣的費(fèi)用,保證企業(yè)的最大獲利值。但是也要保持基本的推廣投入,保證產(chǎn)品的知名度。
四、產(chǎn)品衰退期的推廣策略
“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營是通過規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的流程與管理支持,來提高終端專賣店的盈利能力并進(jìn)行專賣店經(jīng)營模式的快速復(fù)制。用特許經(jīng)營模式的快速復(fù)制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增加,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,品牌知名度的提高。用一體化戰(zhàn)略服務(wù)來實(shí)現(xiàn)某某產(chǎn)品家具經(jīng)營的差異化。
一、“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)
通過對(duì)特許經(jīng)營體系的推廣來提高終端專賣店的盈利能力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力,圍繞提高盈利能力我們的核心工作是:提高專賣店的管理能力與服務(wù)質(zhì)量、提升品牌知名度與美譽(yù)度、提
高單店產(chǎn)出(業(yè)績(jī))。
1、在提高管理能力方面。
通過與專賣店負(fù)責(zé)人、店長(zhǎng)的溝通來調(diào)整他們的理念、經(jīng)營思路、通過完善和提高他們的管理能力來提高專賣店的整體水平,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2、在提高服務(wù)質(zhì)量方面。
通過對(duì)規(guī)范服務(wù)與規(guī)范流程的深度實(shí)施,讓每個(gè)步驟都有標(biāo)準(zhǔn),用專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的流程來指導(dǎo)服務(wù)工作,做到有的放矢。
3、在提高品牌知名度、美譽(yù)度方面。
以提高服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),通過顧客的正面反應(yīng)與良好的口碑宣傳來提高品牌知名度。
4、在提高單店產(chǎn)出方面。
在做好上面三點(diǎn)后,結(jié)合各地區(qū)專賣店的實(shí)際情況運(yùn)用市場(chǎng)信息調(diào)查分析、位置分析、市場(chǎng)需求分析、店面形象整改、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營銷策略調(diào)整、銷售培訓(xùn)等方法來改善專賣
店的銷售現(xiàn)狀。同時(shí)制定切實(shí)可行的整改方案,在整改過程中加強(qiáng)過程管理充分發(fā)揮市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職能。
二、“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營的發(fā)展方向
通過對(duì)特許經(jīng)營體系的進(jìn)一步完善,將特許經(jīng)營發(fā)展成企業(yè)的一個(gè)新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn),作為未來企業(yè)營銷工作的重心、并成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化與規(guī)模擴(kuò)張的雙刃劍。以增加企業(yè)
效益為主要發(fā)展方向,以客戶為導(dǎo)向,以消費(fèi)品牌為紐帶,為加盟商提供一體化戰(zhàn)略服務(wù)。
三、“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營模式的設(shè)計(jì)
“某某產(chǎn)品”特許經(jīng)營是單店加盟的單店經(jīng)營模式,不采取區(qū)域加盟。特許經(jīng)營單店手冊(cè)部分的內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn):
1、《某某產(chǎn)品特許專賣店管理手冊(cè)》
2、《某某產(chǎn)品特許專賣店服務(wù)手冊(cè)》
3、《某某產(chǎn)品特許經(jīng)營加盟指南》
4、《某某產(chǎn)品特許經(jīng)營督導(dǎo)手冊(cè)》
5、《某某產(chǎn)品特許專賣店員工培訓(xùn)手冊(cè)》
6、《某某產(chǎn)品特許經(jīng)營市場(chǎng)手冊(cè)》
7、《某某產(chǎn)品特許經(jīng)營運(yùn)作細(xì)則》
8、《某某產(chǎn)品特許經(jīng)營合同書》
除上述手冊(cè)外,還包括中心內(nèi)部規(guī)范化、制度化的建設(shè)。
特許總部為公司總部,管理辦法與總部管理辦法通用,若需要時(shí)再做針對(duì)性的補(bǔ)充。
四、“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營模式的推廣
特許經(jīng)營模式在推廣時(shí)要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)有資源,進(jìn)行綜合的分析來確定推廣的策略。推廣安排從20__年1月1日開始。
1、“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營的市場(chǎng)策略
根據(jù)行業(yè)特征和市場(chǎng)特點(diǎn),產(chǎn)品同質(zhì)化、經(jīng)營模式同質(zhì)化嚴(yán)重,這說明好的產(chǎn)品和好的管理模式復(fù)制的太快,特許經(jīng)營在推廣時(shí)要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資源采取品牌差異化與服務(wù)差異化
的市場(chǎng)策略。在采取差異化市場(chǎng)策略的同時(shí),還要在局部?jī)?yōu)勢(shì)區(qū)域采取集中營銷的市場(chǎng)策略,來建立根據(jù)地。我們?cè)跀U(kuò)大市場(chǎng)的同時(shí)要鞏固市場(chǎng)。
(1)在品牌差異化方面。
這是戰(zhàn)略上的差異化,我們要突出品牌的贏利能力,向消費(fèi)者推廣我們產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)低價(jià)。通過多種媒體進(jìn)行宣傳,塑造一個(gè)消費(fèi)者知名品牌,真正實(shí)現(xiàn)“某某產(chǎn)品”從行業(yè)品牌向
消費(fèi)品牌的轉(zhuǎn)變。
(2)在服務(wù)差異化方面。
這是戰(zhàn)術(shù)上的差異化,我們要全面提升公司對(duì)加盟商的扶助與支持(技術(shù)方面)做好加盟商的戰(zhàn)略顧問。其中包括:產(chǎn)品交期、產(chǎn)品包裝、物流、售后補(bǔ)件、店面診斷、結(jié)成戰(zhàn)略
伙伴等。就是用各種有殺傷力的武器來武裝我們的加盟商。
(3)在局部?jī)?yōu)勢(shì)區(qū)域采取集中營銷的市場(chǎng)策略方面。
主要通過合理利用企業(yè)的資源,充分發(fā)揮經(jīng)銷商的潛力,集中做好局部?jī)?yōu)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng),保持開新店開好店,鞏固企業(yè)在優(yōu)勢(shì)區(qū)域的優(yōu)勢(shì)地位,建立鞏固的根據(jù)地。同時(shí)了解其他市
場(chǎng),做好向其他市場(chǎng)滲透的準(zhǔn)備。
2、“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營的品牌拓展策略
在做特許經(jīng)營的品牌拓展時(shí),我們要考慮到品牌系列產(chǎn)品本身的市場(chǎng)定位與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求是否穩(wěn)定。每個(gè)系列產(chǎn)品要在公司既定的戰(zhàn)略區(qū)域內(nèi),堅(jiān)持不合適就堅(jiān)決不進(jìn)入的市場(chǎng)
開拓原則。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)最大限度的提高品牌覆蓋率,增加品牌與市場(chǎng)消費(fèi)者的接觸機(jī)會(huì)。
3、加盟商發(fā)展策略
對(duì)于新開發(fā)的加盟商一定要認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念與產(chǎn)品,服從企業(yè)的管理、配合企業(yè)發(fā)展過程中的工作,有一個(gè)與總部保持一致的目標(biāo)。對(duì)于老的經(jīng)銷商,在對(duì)其進(jìn)行特許經(jīng)營管
理體系導(dǎo)入前要進(jìn)行合理評(píng)估,符合發(fā)展策略的實(shí)施特許經(jīng)營管理;不符合發(fā)展策略的要立刻整改,并輔導(dǎo)、監(jiān)督其達(dá)到要求。
4、產(chǎn)品和服務(wù)營銷組合策略
“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”、“優(yōu)質(zhì)高效”是我們工作的核心。我們要用高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來催化單店的高產(chǎn)出與企業(yè)的高效益。核心工作是:始終提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),
將一樣的產(chǎn)品賣出不一樣。
5、競(jìng)爭(zhēng)策略
發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)來采取有效的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略,我們可以實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)策略有:(1)促銷宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略。(2)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略。(3)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略,不同
的市場(chǎng)環(huán)境用不同的策略。這三種競(jìng)爭(zhēng)策略是我們采取非價(jià)格策略時(shí)必須考慮的策略。
(1)促銷宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略
促銷宣傳要做到“物以稀為貴”,要讓加盟商感覺到我們的促銷資源很不容易得到,因此每次促銷都要珍惜。在實(shí)施時(shí)我們會(huì)搞清楚幾個(gè)重要的問題。
A、搞清楚加盟商的促銷計(jì)劃
我們?cè)谧龃黉N方案之前,要先搞清楚加盟商的促銷計(jì)劃。這樣的作用可保證自己的促銷與加盟商的計(jì)劃有結(jié)合性,重點(diǎn)包括:
a)保持與加盟商的深度溝通。b)了解加盟商的營銷規(guī)劃。
c)及時(shí)的調(diào)整我們自己的促銷計(jì)劃。
B、隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向
知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,并且永遠(yuǎn)比他想得更深一層,做得更進(jìn)一步,這樣掌控市場(chǎng)的比率就會(huì)大。
a)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷安排
b)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀況
C、要制造促銷計(jì)劃的差異化
在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)差異化的促銷方案,物以稀為貴,用差異化贏得顧客。包括:產(chǎn)品的差異化、時(shí)間的差異化、方式的差異化。
(2)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略
A、在咨詢方面,收集整理及~時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息傳遞給加盟商,同時(shí)給予加盟商現(xiàn)代營銷理念與銷售管理、技巧方面的大力支持。比如可以通過公司的雜志《某某產(chǎn)品》傳播理
論知識(shí),實(shí)戰(zhàn)技巧可以通過培訓(xùn)來進(jìn)行。
B、在終端建設(shè)方面,要給予加盟商硬件與軟件的支持。成立特許經(jīng)營推廣小組專門為單店產(chǎn)出不高的加盟商服務(wù),通過進(jìn)行終端賣場(chǎng)建設(shè)規(guī)范化布置、店長(zhǎng)導(dǎo)購的培訓(xùn)、客戶開發(fā)
方式和管理技巧的等各個(gè)方面的強(qiáng)化,務(wù)必讓單店產(chǎn)出有絕對(duì)的量化提升。
C、在人員培訓(xùn)方面,建立系統(tǒng)的培訓(xùn)工程,為加盟商提供經(jīng)常性、高水平的營銷理論和終端銷售技巧的培訓(xùn)與督導(dǎo)。可以自己成立培訓(xùn)小組或者與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作。對(duì)終端店長(zhǎng)、導(dǎo)
購進(jìn)行管理、推銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)挖掘、經(jīng)驗(yàn)介紹、潛能訓(xùn)練、語言訓(xùn)練等各方面的培訓(xùn),全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略
在產(chǎn)品上,為加盟商提供工藝技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)秀、盈利能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和能領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流的新產(chǎn)品。
五、“某某產(chǎn)品”家具特許經(jīng)營推廣預(yù)期目標(biāo)
特許經(jīng)營體系的推廣是一個(gè)系統(tǒng)的過程,不能一蹴而就。因此將總體規(guī)劃分成短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)。
短期內(nèi)目標(biāo):
由于特許經(jīng)營剛開始實(shí)施尚處在初期階段,我們當(dāng)前的主要任務(wù)是進(jìn)行特許經(jīng)營體系文件的編制。初步擬定編制進(jìn)度如下:
1、初稿計(jì)劃在完成。
2、初審計(jì)劃在完成,第一校稿計(jì)劃在完成。
3、第二次審稿計(jì)劃在完成,第二次校稿計(jì)劃在完成。
4、計(jì)劃在定稿,完成制作印刷。
中長(zhǎng)期目標(biāo):
1、一年內(nèi)預(yù)期目標(biāo)(為平均單店產(chǎn)出)
時(shí)間
指標(biāo)
年1月---07年6月
年7月---07年12月
單店產(chǎn)出
提高10
提高20
專賣店總數(shù)
提高
提高
2、四年內(nèi)預(yù)期目標(biāo)(為平均單店產(chǎn)出)
時(shí)間
指標(biāo)
年
年
年
年
單店產(chǎn)出
提高30
提高20
提高10
提高10
專賣店總數(shù)
提高
提高
提高
提高
要完成中長(zhǎng)期目標(biāo)除了要有上述我們談到的目標(biāo)、方向、策略外,我們還必須要有切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃方案。下面是我們實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃方案:
1、在0年12月份收集整理出經(jīng)銷商在專賣店管理及提升銷售方面存在的問題,充分了解經(jīng)銷商的需求,制定專賣店診斷方案(有區(qū)域性特點(diǎn)的,實(shí)施時(shí)再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
2、在0年1月份在我們的優(yōu)勢(shì)區(qū)域內(nèi)選取有潛力、能影響區(qū)域成果的經(jīng)銷商作為首批推廣對(duì)象。到0年6月份通過半年的推廣,絕對(duì)量化的提升推廣對(duì)象的單店產(chǎn)出,力爭(zhēng)將單店產(chǎn)出
在原來的基礎(chǔ)上提升10。
3、0年7月份總結(jié)推廣過程中的經(jīng)驗(yàn),對(duì)特許經(jīng)營模式進(jìn)行完善。
4、0年8月份通過展覽會(huì)召開加盟商特許經(jīng)營推廣會(huì),將我們的成功經(jīng)驗(yàn)向我們所有的經(jīng)銷商進(jìn)行推廣,對(duì)符合發(fā)展策略的經(jīng)銷商實(shí)施特許經(jīng)營模式導(dǎo)入,同時(shí)吸引更多的家具經(jīng)銷
商加盟某某產(chǎn)品。
5、通過對(duì)某某產(chǎn)品經(jīng)銷商進(jìn)行全面的特許經(jīng)營模式導(dǎo)入,力爭(zhēng)在年底將某某產(chǎn)品專賣店的平均單店產(chǎn)出提高20—30,品牌城市覆蓋率提高30(除去撤店)。
6、在推廣過程中根據(jù)市場(chǎng)反映進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。
六、推廣工作需要的支持與資源
特許經(jīng)營推廣工作是系統(tǒng)性的整體推廣工作,需要公司其他相關(guān)部門支持和公司資源配置的支持。
1、推廣小組人員的完整配備。
2、拓展各部協(xié)助特許經(jīng)營模式的推廣。
發(fā)展中的企業(yè),往往面臨如何選擇下一步增長(zhǎng)策略的問題,這也是企業(yè)成長(zhǎng)過程中必然經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。面對(duì)不同的市場(chǎng)狀況,企業(yè)該如何選擇增長(zhǎng)策略?最經(jīng)典的增長(zhǎng)策略當(dāng)屬安索夫提出的增長(zhǎng)理論。很多企業(yè)正有意無意地使用這些增長(zhǎng)策略,不過企業(yè)如果能全面理解這些策略,有意識(shí)地使用這些增長(zhǎng)策略,企業(yè)的增長(zhǎng)會(huì)更清晰,更迅速。
企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品之后投放市場(chǎng),在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)有兩種方式可供選擇,一種是從區(qū)域市場(chǎng)開始,先選擇一個(gè)或幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)開始進(jìn)行市場(chǎng)推廣,一旦企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)建立了地位,即迅速進(jìn)行全國市場(chǎng)的拓展。這種方式中小企業(yè)選擇的比較多,這不僅受到企業(yè)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素的限制,而且很多推廣行為帶有試探性;另一種是一開始就進(jìn)行全國市場(chǎng)的推廣,把市場(chǎng)的面鋪開,先入為主,這種策略大公司選擇的比較多,是一種基于大量的市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者研究之上的,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都非常有信心的策略選擇。企業(yè)究竟選擇哪種方式是需要根據(jù)產(chǎn)品、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方面綜合考慮的。
不管是從局部市場(chǎng)開始還是從全國市場(chǎng)開始,接下來可供選擇的策略只有三種:市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。如果以原有市場(chǎng)為基礎(chǔ),后面的三種增長(zhǎng)方式就像是老市場(chǎng)的三只腳,所以,可以形象地稱做“三角架”策略,三種增長(zhǎng)策略都屬于內(nèi)涵式增長(zhǎng)的范疇。
市場(chǎng)滲透增長(zhǎng)策略
不管是從區(qū)域市場(chǎng)開始還是從全國市場(chǎng)開始,企業(yè)通常以某一產(chǎn)品或服務(wù)切入市場(chǎng),獲得第一批目標(biāo)消費(fèi)群以后,接著就進(jìn)行市場(chǎng)滲透。所謂市場(chǎng)滲透策略就是指企業(yè)提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)銷量的做法。通常是在達(dá)成企業(yè)的階段性營銷目標(biāo)或產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后選擇的市場(chǎng)策略。使用的方法有吸引同類產(chǎn)品中使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的消費(fèi)者,或者增加現(xiàn)有消費(fèi)者使用量或總的使用時(shí)間最終達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量的目的。
很多祛斑、美白等功效型產(chǎn)品,在進(jìn)入市場(chǎng)推廣時(shí)通常強(qiáng)調(diào)要連續(xù)使用產(chǎn)品一定的時(shí)間才會(huì)有好的效果。有的產(chǎn)品可能的確需要一些累計(jì)的效應(yīng),總體功效才明顯。這確實(shí)是使用產(chǎn)品的需要,對(duì)廠家來說也確實(shí)是提高產(chǎn)品使用量的好方法,同時(shí)也是阻止消費(fèi)者使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的好方法。如國際前5大直銷公司之一的Herbalife公司銷售其產(chǎn)品時(shí),提出“細(xì)胞修復(fù)周期”的理念,該理念強(qiáng)調(diào)使用產(chǎn)品至少需要連續(xù)三個(gè)月以上,否則減肥成功后容易反彈,這既提高消費(fèi)者使用產(chǎn)品的時(shí)間,又增加了產(chǎn)品的使用量。
藥品企業(yè)常采用這一方法,如藥品的療程概念。作為治療腳氣的著名品牌“達(dá)克寧”,在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期以后,喊出了“腳不癢后,再用七天”的口號(hào),向消費(fèi)者做進(jìn)一步的滲透。這一方法,一方面解決了不少消費(fèi)者腳氣容易復(fù)發(fā)的問題;另一方面由于使用時(shí)間的增加,也增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)量,產(chǎn)品在成熟的市場(chǎng)上利用滲透策略獲得了良好的增長(zhǎng)。胃藥是很多消費(fèi)者再熟悉不過的產(chǎn)品了,葵花胃康寧在獲得了初步的市場(chǎng)成功后,也推出了“葵花胃康寧,6盒一療程”的口號(hào)。這些滲透策略的實(shí)施,不僅大大地提升了產(chǎn)品的銷量,而且鞏固了產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)群的市場(chǎng)地位。
某些企業(yè),如日常用品的生產(chǎn)企業(yè)在促銷時(shí)通常讓消費(fèi)者的購買量很大,如香皂、洗衣粉等產(chǎn)品的“買四送一”促銷策略,也是希望消費(fèi)者使用產(chǎn)品的時(shí)間延長(zhǎng),同時(shí)減少購買競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì),間接達(dá)到了提高消費(fèi)者消費(fèi)本企業(yè)產(chǎn)品忠誠度的目的。
市場(chǎng)開發(fā)增長(zhǎng)策略
市場(chǎng)開發(fā)策略是指以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)來提高銷量的做法,通常是指從區(qū)域市場(chǎng)到全國市場(chǎng)的過程。中小企業(yè)最常采用這種策略,但有些大的企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)可能因?yàn)橐恍┓椒ê蛯?duì)某些方面不太確定,試探性地先從區(qū)域市場(chǎng)開始。也有企業(yè)是在現(xiàn)有目標(biāo)消費(fèi)者的基礎(chǔ)上延伸擴(kuò)大第二目標(biāo)消費(fèi)人群。企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),在產(chǎn)品定義階段就應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某一需求的迫切性、產(chǎn)品使用場(chǎng)合及使用時(shí)間等因素確定企業(yè)產(chǎn)品的第一、第二目標(biāo)人群,據(jù)此有步驟地進(jìn)行市場(chǎng)推廣,當(dāng)?shù)谝荒繕?biāo)人群接受產(chǎn)品以后,就可以針對(duì)第二目標(biāo)人群進(jìn)行推廣,從而最終達(dá)到讓整個(gè)目標(biāo)消費(fèi)人群接受產(chǎn)品的目的。
強(qiáng)生公司的嬰兒護(hù)理產(chǎn)品以其“溫和安全”而出名,其系列產(chǎn)品上市時(shí)是針對(duì)嬰兒的,后來卻發(fā)現(xiàn)很多嬰兒的母親也非常喜歡使用這些產(chǎn)品,于是企業(yè)順勢(shì)開發(fā)“母嬰”市場(chǎng),整個(gè)產(chǎn)品獲得很大的銷量增長(zhǎng),同時(shí)也更好地鞏固了原有的市場(chǎng)。
產(chǎn)品開發(fā)增長(zhǎng)策略
產(chǎn)品開發(fā)策略是指企業(yè)通過改善現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品給同一目標(biāo)消費(fèi)人群提供更多的新產(chǎn)品來提高市場(chǎng)銷量的方法。市場(chǎng)滲透增長(zhǎng)策略也好,市場(chǎng)開發(fā)增長(zhǎng)策略也好,它們的增長(zhǎng)是有限的,在以上兩種策略的指導(dǎo)下,市場(chǎng)潛力被挖掘完以后,企業(yè)就可以采用產(chǎn)品開發(fā)策略。要想長(zhǎng)期吸引目標(biāo)人群,就需要不斷給消費(fèi)者提供創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品。從橫向和縱向的角度來看,就是改善現(xiàn)有產(chǎn)品和開發(fā)新產(chǎn)品。
企業(yè)的產(chǎn)品通過一系列的市場(chǎng)推廣等工作,獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可是非常困難的。所以,企業(yè)擁有一批消費(fèi)者以后,一定要充分利用現(xiàn)有的市場(chǎng)資源。相對(duì)開發(fā)新的客戶而言,為現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)來說成本更低。這就是我們經(jīng)常講的“留住一個(gè)老顧客,比開發(fā)一個(gè)新顧客的成本要低得多”??渴裁戳糇±项櫩湍兀褪遣粩鄤?chuàng)新顧客價(jià)值。
顯然,企業(yè)想要改善現(xiàn)有的產(chǎn)品,就需要對(duì)消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的需求滿足狀況有所了解。這需要企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究,與消費(fèi)者溝通。改善現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)研究主要包括了解消費(fèi)者使用現(xiàn)有產(chǎn)品及整個(gè)品類后的需求滿足情況。這需要從完整產(chǎn)品的角度,找出它們不滿意的地方,并結(jié)合產(chǎn)品的定位特點(diǎn)予以完善和提升。
主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢、到賬查款及信用評(píng)價(jià)等比較瑣碎的事兒,需要心思縝密的女孩優(yōu)先。要求打字速度快70字/分鐘(能滿足6個(gè)同時(shí)咨詢的客戶)、溝通能力強(qiáng)、反應(yīng)靈敏及勤學(xué)好問
2、美工設(shè)計(jì)
主要負(fù)責(zé)店鋪首頁裝修,店鋪產(chǎn)品描述、圖片設(shè)計(jì)、店鋪寶貝圖片的設(shè)計(jì)等,漂亮的店鋪少不了出色的美工,出色的美工脫離不了準(zhǔn)確的把握客戶的需求針對(duì)性,準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特性。
要求對(duì)色彩有深刻把握力,熟練使用photoshop、Dreamweaver、flash、coreldraw等設(shè)計(jì)軟件,有獨(dú)特的創(chuàng)意觀點(diǎn),熱愛設(shè)計(jì)、善于溝通、不怕辛苦,對(duì)市場(chǎng)敏感、了解客戶群體興趣愛好。
3、文案策劃
主要負(fù)責(zé)編輯、撰寫廣告文字內(nèi)容,具體來說就是廣告語、寶貝標(biāo)題、寶貝詳情里的文字內(nèi)容,總之一切寫給消費(fèi)者看的東西。而策劃考慮的是怎樣做廣告,比如對(duì)顧客的分析、宣傳重點(diǎn)、營銷策略,此外策劃可能還要考慮華綿、文案的表現(xiàn)方向等,大致的說策劃做的東西是給客戶看的,一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)通過文字表達(dá)出來就是文案策劃完成的。要求:具備獨(dú)立提案和創(chuàng)新整合的能力,思路清晰,理解及創(chuàng)意能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、文字極具煽情性;有創(chuàng)意性畫面構(gòu)思能力和策略整合能力;具備良好的溝通能力、表達(dá)能力;熟練使用辦公軟件powerpoint等軟件;有些的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力;對(duì)廣告有深入的認(rèn)識(shí),對(duì)項(xiàng)目有獨(dú)到的理解。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣
推廣的目的在于帶來店鋪流量、訪問量、品牌形象提升等效果,擴(kuò)大被推廣店鋪的知名度和影響力,提升銷售業(yè)績(jī)。主要工作有:根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)要求結(jié)合品牌策略發(fā)展,策劃、組織、管理產(chǎn)品/品牌推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控和評(píng)估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;根據(jù)推廣策略及計(jì)劃制定網(wǎng)絡(luò)區(qū)域推廣計(jì)劃并監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行;與店鋪其他管理人員協(xié)作對(duì)店鋪進(jìn)行改進(jìn);組織協(xié)調(diào)其他人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作等。
要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告操作規(guī)范、流程、渠道,熟悉blog推廣、BBS推廣等常見網(wǎng)絡(luò)推廣方式,熟悉淘寶SEO,熟練運(yùn)作直通車、鉆石展位等淘寶廣告,有一定的美工基礎(chǔ)和寫作策劃能力,有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,有一定的市場(chǎng)信息收集、分析能力
5、打造1+1>2的team?。?!
(1)建立共同目標(biāo),營造共同愿景;
(2)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)活力;
(3)制定團(tuán)隊(duì)制度,規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為;
(4)提升領(lǐng)導(dǎo)能力,凝聚團(tuán)隊(duì)力量;
(5)構(gòu)造利益鏈,牽動(dòng)團(tuán)隊(duì)人心;
(6)知識(shí)充電,提高學(xué)習(xí)能力
對(duì)于電商大方向的運(yùn)營與把握
1.市場(chǎng)定位
在這個(gè)店鋪選擇要推廣的產(chǎn)品是否與打造爆款的理念有關(guān)聯(lián),是否符合潮流、大眾市場(chǎng)、有市場(chǎng)發(fā)展前景。
2.人群定位
不僅要從性別,還要有針對(duì)性的從年齡層次、購買能力、產(chǎn)品差異化、用戶喜好等做詳細(xì)的分析調(diào)研,從一線基礎(chǔ)數(shù)據(jù)入手著重分析。
3.延續(xù)性
當(dāng)很多產(chǎn)品適合某個(gè)季節(jié)或者時(shí)段的時(shí)候必須要從一個(gè)合理科學(xué)的運(yùn)營理念入手去做,分析不同季節(jié)(春夏秋冬)產(chǎn)品的屬性去考慮;另外也要分析產(chǎn)品的營銷區(qū)間如節(jié)日、活動(dòng)區(qū)間、日常假期等來做一個(gè)產(chǎn)的綜合運(yùn)營策略,當(dāng)然一定要思考活動(dòng)的前端和后續(xù),沒有活動(dòng)與有活動(dòng)之間的潛在影響,如何權(quán)衡和彌補(bǔ)等。
4.生產(chǎn)渠道
從事電商必須從實(shí)際出發(fā),從產(chǎn)品本身出發(fā),必須要看是否有供貨能力,是選擇的代銷、品牌授權(quán)、直銷、還是自己原創(chuàng)品牌,往往這個(gè)也是容易忽略的因素,不同的渠道對(duì)它的產(chǎn)品打造也是存在一定差異性的,還有一點(diǎn)就是要思考一個(gè)東西,利潤空間與發(fā)展策略的相吻合度。
5.售后
一切活動(dòng)的進(jìn)行和結(jié)束都是需要一定時(shí)間和過程去促成,當(dāng)產(chǎn)品打造在原有質(zhì)量有保證情況下,運(yùn)營活動(dòng)得到有序展開,但產(chǎn)品因主觀因素產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí),需要強(qiáng)有力的售后支持去挽回與彌補(bǔ),不斷的維護(hù)好客戶關(guān)系和顧客的店鋪忠誠度,俗話說:“有錢難買回頭客”。切忌為了搞活動(dòng)而活動(dòng)。
常用打造爆款營銷推廣手段
1.廣告投放(超級(jí)麥霸)推廣
2.淘寶試用中心推廣
3.鉆石展位推廣
4.參加淘寶聚劃算團(tuán)購?fù)茝V
5.sns社會(huì)化營銷推廣
6.淘金幣活動(dòng)推廣
7.淘寶聯(lián)盟推廣
8.淘寶直通車精準(zhǔn)營銷推廣
當(dāng)然想做好爆款打造和活動(dòng)必須要做一些詳細(xì)的規(guī)劃和準(zhǔn)備:
1.前期工作的準(zhǔn)備
2.產(chǎn)品的選擇與備貨
3.設(shè)計(jì)
4.資金的流動(dòng)與控制
5.運(yùn)營工作的計(jì)劃與管理
6.數(shù)據(jù)與信息的反饋
店鋪寶貝頁面優(yōu)化
圖片制作規(guī)范
1.正確構(gòu)圖
A.橫式構(gòu)圖
適合小件產(chǎn)品并且色彩豐富品牌產(chǎn)品
B.豎式構(gòu)圖
適合服裝服飾、化妝品、杯子等物品的構(gòu)圖
C.斜視構(gòu)圖
適合造型、色彩定義的個(gè)性化小型商品
D.商品形狀二次設(shè)計(jì)構(gòu)圖
適合項(xiàng)鏈、皮帶、圍巾等線狀商品
E.遠(yuǎn)近結(jié)合構(gòu)圖
適合色彩種類單一的細(xì)小商品
F.黃金分割法構(gòu)圖
適合飾品、綠色植物等對(duì)視覺效果的、美感要求較高的商品
G.意境構(gòu)圖
適合飾品、食品、服裝等需要營造氛圍的商品
2.對(duì)比優(yōu)化
A.圖片一般情況最好選擇使用正方形(特殊情況除外)
B.適當(dāng)?shù)恼{(diào)整圖片亮度、對(duì)比度
C.小商品可以在主圖放多種顏色
3.細(xì)節(jié)特寫
A.商品排列一定要整齊
B.主圖不能過于飽滿
C.主圖排列應(yīng)該平均分配,不能過于居中
D.主圖不要加無關(guān)緊要的文字,確保清晰,用戶體驗(yàn)良好
E.切忌不要放兩張圖片一樣的在主圖,多思考用戶感受
F.商品顏色多的情況下,背景顏色盡量單一
現(xiàn)實(shí)中這種情況并不鮮見,影響新產(chǎn)品推廣成敗的因素很多,筆者在至匯營銷咨詢公司為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn),企業(yè)在新產(chǎn)品推廣中所做的很多努力,是集中在一些表面的、局部的因素。要解決這個(gè)問題,需要探究新產(chǎn)品推廣中更核心、更關(guān)鍵的要素,以使新產(chǎn)品從誕生之日起就具備成功的要素,能夠在市場(chǎng)上自然地“動(dòng)銷”。 一、從消費(fèi)者的生活細(xì)節(jié)中尋找賣點(diǎn)
要挖掘出成功的賣點(diǎn),必須深入探測(cè)消費(fèi)者的內(nèi)心,描述性的市場(chǎng)調(diào)研只能得到大眾化的結(jié)論。
新產(chǎn)品的成敗完全體現(xiàn)在一切細(xì)節(jié)中。很多機(jī)會(huì)都隱藏在眾多的細(xì)節(jié)之中,最根本的就是體現(xiàn)在消費(fèi)者的生活細(xì)節(jié)之中。企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)往往看到的只是一些表象,卻將這些表象當(dāng)作根本的因素加以運(yùn)用,其結(jié)果只能導(dǎo)致失敗,所謂“差之毫厘,失之千里”。
很多企業(yè)都知道在推出新產(chǎn)品時(shí)需要進(jìn)行市場(chǎng)研究,但是恰恰許多新產(chǎn)品的失敗正是由于無效的市場(chǎng)研究造成的,他們?cè)谑袌?chǎng)研究中缺乏對(duì)消費(fèi)者深入的透視,看到的只是大眾化的結(jié)論,而無法從細(xì)節(jié)中挖掘消費(fèi)者的內(nèi)心。
企業(yè)最常用的市場(chǎng)研究方式就是消費(fèi)行為和態(tài)度研究(U&A Study),這種方法在推出新產(chǎn)品時(shí)有很重要的作用。但是現(xiàn)實(shí)中存在一個(gè)誤區(qū),企業(yè)在運(yùn)用U&A Study時(shí)主要是用于描述性的研究,設(shè)計(jì)的問題缺乏對(duì)消費(fèi)心理的深入挖掘,而新產(chǎn)品所需要的市場(chǎng)研究則是屬于探測(cè)性的研究。當(dāng)使用描述性的方法來挖掘新產(chǎn)品的賣點(diǎn)時(shí),就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。為什么有眾多新產(chǎn)品的賣點(diǎn)如此相似?這并不僅僅是因?yàn)槟7?,而是因?yàn)槠髽I(yè)都在用描述性的方法研究新產(chǎn)品,結(jié)論自然大同小異,從而導(dǎo)致行為缺乏差異性。
曾經(jīng)有一個(gè)經(jīng)典的例子:麥?zhǔn)纤偃芸Х刃律鲜袝r(shí)做過很細(xì)致的消費(fèi)行為和態(tài)度定量研究,其結(jié)果表明消費(fèi)者很認(rèn)同即將上市的新產(chǎn)品,但事實(shí)卻相反。市場(chǎng)研究人員經(jīng)過更深層次的挖掘后才發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者不認(rèn)同這種新產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄儾幌胱寗e人認(rèn)為他們的生活方式不積極、懶惰、不關(guān)愛家人。在調(diào)整了定位和訴求之后,麥?zhǔn)纤偃芸Х炔奴@得了消費(fèi)者的認(rèn)同。這個(gè)例子說明,當(dāng)企業(yè)只是利用U&A Study進(jìn)行描述性的研究時(shí),并不能有效地挖掘出新產(chǎn)品成功的賣點(diǎn),而必須采取探測(cè)性的研究方式。
要成功挖掘出新產(chǎn)品的賣點(diǎn),除了利用消費(fèi)行為和態(tài)度來進(jìn)行探測(cè)性的定量研究之外,更簡(jiǎn)單的“焦點(diǎn)小組會(huì)議”和“一對(duì)一訪談”更有助于我們真正深入消費(fèi)者的內(nèi)心世界,通過他們的行為方式和生活態(tài)度來挖掘出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。例如,針對(duì)一種兒童果汁飲料,通過消費(fèi)行為和態(tài)度定量研究,我們可以知道兒童購買果汁飲料的地點(diǎn)、數(shù)量、頻次、時(shí)間,也可以知道他們喜歡的口味、品種、顏色,還可以知道他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)的金錢,但這些都不足以提煉出它的獨(dú)特賣點(diǎn),因?yàn)檫@些是所有同類產(chǎn)品都了解的內(nèi)容,在這些相似的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做決策無法使新產(chǎn)品成功。因此,只有采用“焦點(diǎn)小組會(huì)議”和“一對(duì)一訪談”的方式,我們才能深入到消費(fèi)者的生活場(chǎng)景,通過一些簡(jiǎn)單的描述和具體的現(xiàn)象,從生活細(xì)節(jié)中發(fā)掘出富有創(chuàng)意的新產(chǎn)品概念和賣點(diǎn)。通過這種探測(cè)性的研究,我們才會(huì)知道,原來兒童購買飲料有明顯的攀比心理,原來兒童的決策權(quán)這么大,原來女孩的飲用量那么大,原來兒童喜歡偏酸的飲料,等等。這樣,我們才能有效確定新產(chǎn)品的概念和賣點(diǎn)。 二、產(chǎn)品概念必須凸顯市場(chǎng)定位
產(chǎn)品概念必須體現(xiàn)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知層級(jí),體現(xiàn)與競(jìng)品的差異,并要以具體的產(chǎn)品特性來支持。
什么是產(chǎn)品概念?其實(shí)質(zhì)就是圍繞產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的獨(dú)特利益點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)描述。在這個(gè)方面,很多企業(yè)都沒有真正理解產(chǎn)品概念的內(nèi)涵,能夠清晰表述出產(chǎn)品概念的企業(yè)并不多。這說明很多企業(yè)對(duì)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位非常模糊,他們并不知道新產(chǎn)品到底能給消費(fèi)者帶來什么不同的利益,是從一個(gè)生產(chǎn)商的角度來看待新產(chǎn)品,而不是從消費(fèi)者的角度。
一個(gè)新產(chǎn)品的產(chǎn)品概念必須清晰體現(xiàn)出市場(chǎng)定位,這是成功的基本要素。市場(chǎng)定位有兩個(gè)要點(diǎn):其一,要體現(xiàn)出產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知層級(jí);其二,要體現(xiàn)出產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異性。產(chǎn)品概念必須將這兩個(gè)方面的特征充分體現(xiàn)出來,才能有效激發(fā)消費(fèi)者的購買行為。
我們用果汁飲料行業(yè)中“酷兒”的成功例子,來說明產(chǎn)品概念應(yīng)該如何體現(xiàn)市場(chǎng)定位:
“酷兒”產(chǎn)品概念之一:這是一個(gè)針對(duì)兒童群體開發(fā)的果汁飲料。其市場(chǎng)定位點(diǎn)基于以兒童作為人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的細(xì)分市場(chǎng),希望給兒童一種特定的選擇,同時(shí)有效地與統(tǒng)一“鮮橙多”、康師傅“每日C”的女性市場(chǎng)形成差異化。
“酷兒”產(chǎn)品概念之二:這是一個(gè)鮮橙汁濃度在10%以上的果汁飲料。其市場(chǎng)定位點(diǎn)選擇了一種大眾化的口味,是希望能夠借用消費(fèi)者已經(jīng)形成的消費(fèi)感覺,同時(shí)與100%純果汁區(qū)別開來,表示更加注重口味的適應(yīng)性。
“酷兒”產(chǎn)品概念之三:這是一個(gè)適合兒童飲用量的果汁飲料。其市場(chǎng)定位基于兒童消費(fèi)群體,因此選擇了350ml的小容量包裝,更加符合兒童的特點(diǎn),同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)品牌常規(guī)的500ml形成差異化,更有利于體現(xiàn)產(chǎn)品的特性。
“酷兒”產(chǎn)品概念之四:這是一個(gè)體現(xiàn)兒童角色的果汁飲料。其市場(chǎng)定位體現(xiàn)出兒童對(duì)卡通角色化的消費(fèi)心理,通過在包裝上對(duì)“酷兒”這一卡通角色的擬人化,激發(fā)起在兒童心目中的認(rèn)同感,從而引發(fā)潮流,同時(shí)也與競(jìng)爭(zhēng)品牌在表現(xiàn)方式和推廣方式上形成差異化,更富有表現(xiàn)力和獨(dú)特性。
“酷兒”產(chǎn)品概念之五:這是一個(gè)適合兒童口味的果汁飲料。其市場(chǎng)定位體現(xiàn)出兒童對(duì)飲料口感的偏好,在口味上偏酸,有增強(qiáng)食欲的功效,同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)品牌稍有差異,但整體上維持大眾化的口味偏好。
“酷兒”產(chǎn)品概念之六:這是一個(gè)適合兒童的健康果汁飲料。其市場(chǎng)定位體現(xiàn)出對(duì)兒童健康的關(guān)注,在配方上增加了乳酸鈣,在包裝上突出了“維生素C+鈣”字樣,從而兼顧了對(duì)兒童父母的吸引力,同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)品牌體現(xiàn)了一定的差異性。
對(duì)“酷兒”產(chǎn)品概念的分析表明,新產(chǎn)品的成功必須清晰地體現(xiàn)市場(chǎng)定位,同時(shí)將市場(chǎng)定位有效轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使新產(chǎn)品本身即能體現(xiàn)出消費(fèi)者的價(jià)值需求。 三、品牌、產(chǎn)品與推廣三位一體
統(tǒng)籌考慮新產(chǎn)品的品牌結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)推廣,才能確保新產(chǎn)品拓展全程的策略性和系統(tǒng)性,避免盲目的硬性推銷。
很多企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)存在隨意和想當(dāng)然的做法,造成新產(chǎn)品從開始就處于一種錯(cuò)誤的軌道,在其后的推廣中還要耗費(fèi)大量資源進(jìn)行引導(dǎo)和矯正,而一些實(shí)力較弱的企業(yè)則很難有翻身的機(jī)會(huì)。
新產(chǎn)品拓展是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,必須從整體角度思考,然而實(shí)踐中我們常??吹叫庐a(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品與推廣之間毫無關(guān)聯(lián)的情況,沒有策略性的整體推廣,只有盲目、有勇無謀的生硬推銷。
在新產(chǎn)品的整體策略規(guī)劃中,品牌需要置于第一位來考慮。作為營銷策略的核心,品牌是新產(chǎn)品概念和市場(chǎng)定位的具體體現(xiàn),也就是說,企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品概念和市場(chǎng)定位來確定具體的品牌名稱,并在此基礎(chǔ)上建立完整的品牌結(jié)構(gòu),包括品牌組合、品牌個(gè)性、品牌形象、品牌訴求等要素。在這個(gè)階段,對(duì)品牌名稱的確定必須經(jīng)過目標(biāo)消費(fèi)者測(cè)試和商標(biāo)注冊(cè)兩道程序,而不僅僅是取一個(gè)響亮的品牌名稱就可以了,必須要從消費(fèi)者的角度來理解品牌。同時(shí),還要考慮新品牌與原有品牌或者公司品牌的內(nèi)在聯(lián)系,考慮如何有效利用品牌資源,并且維持清晰的品牌價(jià)值。
在確定品牌結(jié)構(gòu)之后,就要按照品牌的要求確定相應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品配方、容量、形狀、標(biāo)簽設(shè)計(jì)等各項(xiàng)因素。整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須清晰體現(xiàn)市場(chǎng)定位的要求以及品牌的個(gè)性,尤其是在產(chǎn)品標(biāo)簽設(shè)計(jì)上,一定要構(gòu)建一個(gè)完整的視覺體系,必須涵蓋品牌名稱、品牌訴求、品牌形象、產(chǎn)品利益點(diǎn)、產(chǎn)品配方等內(nèi)容,使產(chǎn)品真正成為品牌的載體。另外,根據(jù)產(chǎn)品類型的不同,還可以考慮采取獨(dú)特的附加裝飾物來表現(xiàn)品牌個(gè)性,比如我們?cè)跒楹贾菽呈称饭就瞥鰞和嬃闲庐a(chǎn)品時(shí),根據(jù)品牌名稱以及內(nèi)涵設(shè)計(jì)了在瓶蓋上懸掛小動(dòng)物風(fēng)鈴的包裝形式,充分體現(xiàn)了品牌的視覺表現(xiàn)力。
對(duì)于推廣,在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)就要同時(shí)考慮,比如新產(chǎn)品上市時(shí)是否需要同時(shí)開展促銷活動(dòng),是否可以利用新產(chǎn)品的品牌和獨(dú)特的包裝形式進(jìn)行促銷等等,都是必須與產(chǎn)品設(shè)計(jì)同步考慮的重要因素。這些關(guān)于促銷的信息必須反映在產(chǎn)品包裝上,在標(biāo)簽設(shè)計(jì)時(shí)予以統(tǒng)籌考慮。換個(gè)角度講,企業(yè)在設(shè)計(jì)品牌結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí),就應(yīng)該同時(shí)考慮以后如何利用品牌進(jìn)行系統(tǒng)的推廣,這樣才能確保新產(chǎn)品推廣的策略性和系統(tǒng)性,提升新產(chǎn)品的成功率。 四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與渠道結(jié)構(gòu)有效整合
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與渠道結(jié)構(gòu)的整合,是對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的滿足,同時(shí)也強(qiáng)化了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,并且能形成立體化的盈利結(jié)構(gòu)。
許多新產(chǎn)品的失敗,常常表現(xiàn)在缺乏整體性的策略規(guī)劃,尤其對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與渠道結(jié)構(gòu)的整合缺乏認(rèn)識(shí)。
許多企業(yè)在安排新產(chǎn)品上市時(shí),是按照產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣這樣的順序展開的,但這種順序下確定的新產(chǎn)品價(jià)格主要考慮了消費(fèi)者和終端零售價(jià)的因素,由于對(duì)渠道的策略規(guī)劃還沒有展開,實(shí)際上并沒有考慮到經(jīng)銷商和分銷商的價(jià)差空間。所以,常見的情況是新產(chǎn)品給經(jīng)銷商和分銷商的毛利空間太小,造成渠道推動(dòng)力不足,往往被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在渠道中攔截,阻斷了產(chǎn)品流通。
還有一種現(xiàn)象:企業(yè)往往從大眾化分銷的角度考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià),使產(chǎn)品的價(jià)格體系過于單一,沒有考慮到細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),或者沒有考慮到渠道的特點(diǎn)。比如目前很多企業(yè)頭疼的拓展K/A終端的問題,其實(shí)這些企業(yè)的產(chǎn)品都是針對(duì)快速分銷的流通市場(chǎng)開發(fā)的大眾化產(chǎn)品,價(jià)格空間很窄,如果拿同樣的產(chǎn)品進(jìn)入K/A終端,自然無法應(yīng)對(duì)較高的費(fèi)用支出,而只有針對(duì)K/A終端的特點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品,并確定相應(yīng)的價(jià)格體系,才有可能運(yùn)作好K/A終端。
產(chǎn)品和渠道缺乏策略性的整合,這個(gè)因素在新產(chǎn)品失敗的原因中占據(jù)了較大比例。在實(shí)踐中,有效的策略有時(shí)是逆向思考的,并不完全按產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣的思路,而有可能是按照渠道、產(chǎn)品、價(jià)格、推廣的思路,因?yàn)榍赖男枨笠卜从持罱K消費(fèi)者的需求,兩者密不可分。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與渠道結(jié)構(gòu)的整合,其實(shí)質(zhì)是對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的滿足,同時(shí)也是為了強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力——一方面在產(chǎn)品上可以充分體現(xiàn)出差異性,另一方面在推廣上則可以運(yùn)用多樣化的手段和切入點(diǎn)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。通過產(chǎn)品與渠道在策略上的有效整合,企業(yè)可以從單一的大眾化推廣思路中脫離出來,將注意力放到對(duì)市場(chǎng)本身的關(guān)注上,從對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分中挖掘更多的機(jī)會(huì),使新產(chǎn)品各產(chǎn)品線的功能形成互補(bǔ),具備立體化的盈利結(jié)構(gòu),大大提高新產(chǎn)品成功的幾率。 五、以營銷運(yùn)作模式作為核心能力的保障
要成功推廣新產(chǎn)品,必須考察新產(chǎn)品的營銷運(yùn)作模式是否與企業(yè)的核心能力相匹配。
至匯營銷咨詢公司總結(jié)了多個(gè)診斷過的項(xiàng)目:許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失敗,歸根結(jié)底在于企業(yè)采取了自身核心能力所無法有效運(yùn)用的營銷策略,而這一點(diǎn)是企業(yè)最容易忽視的環(huán)節(jié)。
比如一家多年來立足于流通市場(chǎng)、依靠渠道廣泛分銷來建立市場(chǎng)基礎(chǔ)的企業(yè),現(xiàn)在想針對(duì)城市市場(chǎng)推出系列新產(chǎn)品,那么應(yīng)該考慮哪些可能影響策略執(zhí)行的內(nèi)部運(yùn)作因素呢?
其一,應(yīng)該考慮自身是否具備系統(tǒng)拓展市場(chǎng)的能力。城市零售市場(chǎng)的運(yùn)作模式完全不同于流通市場(chǎng)的分銷運(yùn)作模式,一家習(xí)慣于通過流通市場(chǎng)分銷的企業(yè),一般不具備拓展終端市場(chǎng)的能力,尤其是面對(duì)現(xiàn)代K/A終端,企業(yè)更缺乏應(yīng)對(duì)的技巧。在這種情況下,企業(yè)制訂產(chǎn)品策略和推廣策略時(shí),就必須考慮在缺乏專業(yè)技能的條件下應(yīng)該如何有效進(jìn)入零售市場(chǎng),應(yīng)該如何增加資源或者整合資源,以及現(xiàn)有資源如何發(fā)揮作用,而不能因?yàn)橐粋€(gè)方向性的目標(biāo)盲目進(jìn)入零售市場(chǎng)?,F(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)依靠新產(chǎn)品拓展城市零售市場(chǎng)失敗,很大程度上都是因?yàn)槿狈\(yùn)作零售市場(chǎng)的核心能力。
其二,應(yīng)該考慮企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否需要相應(yīng)調(diào)整。一般以渠道分銷為運(yùn)作模式的企業(yè),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置都比較簡(jiǎn)單,尤其表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是缺乏完整的營銷體系,沒有專業(yè)的市場(chǎng)部來承擔(dān)專業(yè)的策略規(guī)劃和執(zhí)行職能;二是缺乏完善的區(qū)域分支機(jī)構(gòu),不少企業(yè)采取的是粗放管理方式,對(duì)市場(chǎng)的掌控能力相當(dāng)薄弱,基本上是由經(jīng)銷商在推動(dòng)。在這種情況下,如果企業(yè)要在城市零售市場(chǎng)拓展新產(chǎn)品,就必須調(diào)整原有粗放的組織體系,建立適應(yīng)城市零售市場(chǎng)的銷售組織,要建立一支專業(yè)化的市場(chǎng)隊(duì)伍和銷售隊(duì)伍,對(duì)新產(chǎn)品在城市市場(chǎng)的拓展進(jìn)行系統(tǒng)的策略規(guī)劃和細(xì)致的執(zhí)行,展開富有創(chuàng)意和多樣化的推廣活動(dòng),從而確保新產(chǎn)品成功。
到底是什么環(huán)節(jié)出了問題?在經(jīng)過幾輪大區(qū)經(jīng)理的輪換后,新到任的大區(qū)經(jīng)理張經(jīng)理開始認(rèn)真思索這個(gè)問題。
A企業(yè)在全國施行一盤棋的推廣策略,幾次大型的促銷活動(dòng)都是各個(gè)區(qū)域統(tǒng)一執(zhí)行,對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)較好的區(qū)域,促銷策略如魚得水,效果明顯,對(duì)于S區(qū)域而言,基本本身就不扎實(shí),促銷效果一般,而公司高管一直不認(rèn)可A品牌在S區(qū)域弱勢(shì)的事實(shí),將原因全部歸結(jié)到人員的身上。
如何進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位并據(jù)此來確定推廣策略顯得尤為重要,只有科學(xué)合理的提供真實(shí)的市場(chǎng)依據(jù),才能讓公司放下架子,重新審視S區(qū)域。
消費(fèi)者是產(chǎn)品的終結(jié)者,營銷的一切工作都是圍著消費(fèi)者來做的,只有搞明白消費(fèi)者想什么和想要什么才能找到定位的突破口!
張經(jīng)理剛剛到任后,就開始從終端的消費(fèi)者入手,先吃透消費(fèi)者,再進(jìn)行各項(xiàng)策略的調(diào)整。
區(qū)域內(nèi)了解消費(fèi)者的幾個(gè)內(nèi)容:
首先了解什么:要了解區(qū)域內(nèi)的文化特點(diǎn)、消費(fèi)者的主要消費(fèi)特征、識(shí)知品牌的細(xì)節(jié)、影響其購買的主要因素、消費(fèi)的主要渠道、所關(guān)心產(chǎn)品的利益點(diǎn)等等,也就是要找到影響和決定消費(fèi)者購買的關(guān)鍵點(diǎn)。
只有找到關(guān)鍵點(diǎn),才能合理的調(diào)整區(qū)域內(nèi)的資源一邊與區(qū)域的文化相匹配、一邊與消費(fèi)者識(shí)知品牌的細(xì)節(jié)相匹配、一邊與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)相匹配。一手是方向、一手是推廣、一手是競(jìng)爭(zhēng)。
張經(jīng)理總結(jié)了一下,以前的推廣風(fēng)格就是緊盯競(jìng)品,推廣策略也是隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化而變化,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變數(shù)又是最多的,所以人員都很累,又不見成效,屬于跟著競(jìng)品湊熱鬧。盯競(jìng)品并沒有錯(cuò),只是盯的過分失去了自身的重心。
通過消費(fèi)者倒推的戰(zhàn)略才能使我們步步為營,為應(yīng)對(duì)競(jìng)品而制定的戰(zhàn)術(shù)屬于耍點(diǎn)小聰明,也只有和消費(fèi)者找到感覺,才能保證我們的推廣方向和策略不會(huì)錯(cuò)!
其次怎么了解:了解消費(fèi)者并不是一件簡(jiǎn)單的事情,區(qū)域內(nèi)了解消費(fèi)者費(fèi)用上又不支持去找專業(yè)的調(diào)研公司,只能找?guī)讉€(gè)簡(jiǎn)單有效的辦法去了解。
張經(jīng)理設(shè)計(jì)了一套調(diào)研問卷,分渠道進(jìn)行調(diào)研,這項(xiàng)工作由渠道的業(yè)務(wù)人員完成,對(duì)于KA賣場(chǎng)由導(dǎo)購來進(jìn)行??紤]到消費(fèi)者的配合情況,問卷設(shè)計(jì)了十個(gè)問題,簡(jiǎn)單易答,同時(shí)準(zhǔn)備了小禮品,以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情。
這十個(gè)問題具有一定的代表性,從品牌喜好、喜好原因、主要購買場(chǎng)所、購買時(shí)隔及時(shí)間段、消費(fèi)量、了解品牌途徑、理想價(jià)位、最受吸引的促銷形式、口感偏好、職業(yè)、家庭人數(shù)、性別等展開,對(duì)于消費(fèi)者不愿意接受調(diào)研和不認(rèn)真填寫的問卷進(jìn)行作廢,以保證數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性。
在初到市場(chǎng)的20天內(nèi),張經(jīng)理每天都在終端門店進(jìn)行抽樣觀察,站在堆頭或貨架的旁邊,觀察消費(fèi)者的購買行為,并設(shè)計(jì)了觀察的時(shí)間段,判斷人流量的高峰期,同時(shí)也觀察導(dǎo)購的工作表現(xiàn),以便日后進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
每天晨會(huì)后,張經(jīng)理都要與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行單獨(dú)的交談,在走訪的門店的時(shí)候,也與導(dǎo)購交換看法,通過一線人員的視覺來分析消費(fèi)者,有時(shí)候也會(huì)隨機(jī)詢問消費(fèi)者,來證實(shí)一線人員的結(jié)論。
在走訪市場(chǎng)的時(shí)候,張經(jīng)理也會(huì)到客戶那里進(jìn)行訪談,搜集客戶對(duì)于消費(fèi)者的看法,對(duì)于本地的客戶,也能從非專業(yè)的視覺反映出一些客觀的結(jié)論。
張經(jīng)理將調(diào)研問卷、不同渠道門店的現(xiàn)場(chǎng)觀察、一線人員的交流、隨機(jī)詢問消費(fèi)者、客戶的交談綜合起來,進(jìn)行逐條的疏理,找到有針對(duì)性的答案。
最后:張經(jīng)理究竟需要哪些結(jié)論呢?為此,他根據(jù)調(diào)研結(jié)論設(shè)定了一些策略的定位方向。
消費(fèi)者對(duì)于不同品牌的喜好比例,確立自身品牌在市場(chǎng)中的地位,以此確定在區(qū)域內(nèi)整體運(yùn)作策略。
消費(fèi)者喜歡不同品牌產(chǎn)品的主要因素,進(jìn)行合理的排序,確立針對(duì)消費(fèi)者的主要推廣方向和推廣戰(zhàn)術(shù)。
了解消費(fèi)者購買同類產(chǎn)品的主要場(chǎng)所來確定渠道的策略,設(shè)定推廣的重點(diǎn)渠道,匹配重點(diǎn)資源進(jìn)行推廣。
消費(fèi)者購買的周期及主要時(shí)間段,也指導(dǎo)了促銷的頻率和周期,密切和消費(fèi)者進(jìn)行銜接,保證促銷效果。消費(fèi)者日常購買量的調(diào)查,幫助張經(jīng)理合理的推算出區(qū)域內(nèi)整體消費(fèi)潛力;消費(fèi)者了解和識(shí)知品牌的途徑,也確立了區(qū)域內(nèi)的宣傳策略。
價(jià)格體系一直都是終端的重頭戲,了解消費(fèi)者接受價(jià)格的區(qū)間,也就合理的制定出了具有賣力的價(jià)格體系,獲得終端的價(jià)位優(yōu)勢(shì)。(流程參照下圖)
消費(fèi)者喜歡不同產(chǎn)品類型的比重,也確定了產(chǎn)品策略。
張經(jīng)理通過消費(fèi)者倒推最終確定了品牌的市場(chǎng)、推廣、渠道、促銷、宣傳、產(chǎn)品和價(jià)格的不同定位,依據(jù)定位重新審視現(xiàn)有的組織架構(gòu),重新確立具有針對(duì)性的管理策略。
一、產(chǎn)品策略
東芝在日本本土,其產(chǎn)品從20世紀(jì)的六十年代只生產(chǎn)一般性的醫(yī)療設(shè)備,到七十年展起了它的電子醫(yī)療設(shè)備,包括CT和超聲波設(shè)備。進(jìn)入八十年代,東芝向新的方向邁進(jìn)——認(rèn)真考慮正在從事的醫(yī)療工程研究。東芝在國內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)建立信譽(yù)和實(shí)力后,于1981年正式考慮進(jìn)入美國的CT和超聲波設(shè)備市場(chǎng)。
公司用什么產(chǎn)品進(jìn)入美國市場(chǎng)呢?這是需要首先明確的。公司在當(dāng)時(shí)利用價(jià)值工程的思想對(duì)CT產(chǎn)品進(jìn)行了分析,認(rèn)為美國當(dāng)時(shí)CT設(shè)備的許多功能不是必要的,因此決定對(duì)其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——美國GE公司——的產(chǎn)品進(jìn)行解剖,對(duì)一些功能進(jìn)行了改進(jìn),同時(shí)拆除了不必要的附件,以降低成本。最終以足夠的功能但更低的價(jià)格進(jìn)入美國市場(chǎng)。
二、渠道策略
東芝公司在把它的CT等電子醫(yī)療設(shè)備推想美國市場(chǎng)之前,已經(jīng)進(jìn)入美國市場(chǎng)。早期主要通過美國的經(jīng)銷商銷售一般性的醫(yī)療設(shè)備(如X光胸部透視機(jī)),往往設(shè)立一個(gè)總經(jīng)銷,然后是幾個(gè)小的經(jīng)銷商予以推廣。但是,公司發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)銷的推廣不夠有力,而且必須對(duì)他們很有利的情況下,才與東芝通力合作。當(dāng)然這個(gè)結(jié)果并不異常,商人牟利是其本性。但是,推出品牌產(chǎn)品是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,因此,經(jīng)銷商大多不予和不愿配合是正常的。在這個(gè)情況下,東芝公司決定自己直接在美國設(shè)立分公司,推廣自己的醫(yī)療設(shè)備。
公司在美國的洛杉磯建立東芝醫(yī)療設(shè)備總部,并在美國的其他地區(qū)包括紐約建立了四個(gè)地區(qū)辦事處。為了推廣產(chǎn)品,公司需要對(duì)其產(chǎn)品比較了解的當(dāng)?shù)厝耍暨x的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一是對(duì)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療界比較熟悉;二是對(duì)東芝的產(chǎn)品有比較充分的了解。為此,公司從以前的經(jīng)銷商處挖了十幾個(gè)銷售人員加入到公司的總部和各個(gè)辦事處。渠道建設(shè)完成后,接著就是推廣和定價(jià)。
三、價(jià)格策略
價(jià)格策略是與產(chǎn)品策略和推廣策略緊密相連的一個(gè)策略,既是產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)重要方面,同時(shí)也是促進(jìn)銷售的一個(gè)重要手段。以CT為例,在當(dāng)時(shí)的美國市場(chǎng),CT作為一種比較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,它的價(jià)格昂貴,購買和維修合同就達(dá)到5—12萬美元,每年掃描儀的另部件和人工費(fèi)約需要7.5萬美元。顯然,購買一臺(tái)CT需要很大的一筆支出。因此東芝公司的策略是:大幅度地降低CT的價(jià)格,以攻占以美國公司占領(lǐng)的這個(gè)市場(chǎng)。所以1981年4月東芝推出了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手GE公司同類的CT掃描儀,但價(jià)格僅為GE公司的60%。
公司的策略非常清楚:通過低價(jià)滲透。
四、促銷策略
在營銷過程中,產(chǎn)品、渠道和價(jià)格策略定下來后,接著就是促銷了。也就是怎樣讓美國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信服和采用東芝的CT掃描儀了。在推廣過程中,東芝發(fā)現(xiàn)讓美國的醫(yī)療界接受,比其設(shè)想的要困難的多。
一是美國的醫(yī)務(wù)界在采購這種比較先進(jìn)的儀器設(shè)備時(shí),醫(yī)生的權(quán)力是很大,而且他們總是要求采用最先進(jìn)的設(shè)備,認(rèn)為不然就會(huì)把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)拱手相讓。
二是美國的醫(yī)生們長(zhǎng)期接受了美國醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的教導(dǎo),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有設(shè)備上的所有功能都是必要的,因此在采購決策中把所有這些美國廠商建議的功能都作為必要功能,而東芝的產(chǎn)品特色正是減少了一些輔助功能,因而很難讓美國醫(yī)生接受。
為了解決這些問題,公司在推廣CT時(shí)采取了以下的三大策略;
一是努力說服美國醫(yī)生,讓他們認(rèn)識(shí)到美國公司生產(chǎn)CT設(shè)備中的很多東西是不必要的,同時(shí)讓他們認(rèn)識(shí)到東芝設(shè)備的優(yōu)良性能和能夠滿足未來技術(shù)發(fā)展的改進(jìn)性要求;二是把東芝的產(chǎn)品安裝到美國有名望的教學(xué)醫(yī)院。這樣讓在校的學(xué)生能夠熟悉東芝的產(chǎn)品,同時(shí)對(duì)其他美國醫(yī)院起到示范作用,以達(dá)到培養(yǎng)熟悉東芝產(chǎn)品的醫(yī)生的目的;三是尋訪名醫(yī),尋求他們對(duì)東芝產(chǎn)品的肯定和推薦,從而影響其他醫(yī)生的購買決定。
在硬件上,東芝產(chǎn)品的圖像顯示比美國公司的產(chǎn)品表現(xiàn)更加優(yōu)秀,可靠性和穩(wěn)定性均超過同行。但是東芝出售的不僅僅是有形的“產(chǎn)品”,而且是服務(wù),對(duì)醫(yī)療儀器來說,售后服務(wù)同樣十分重要,這個(gè)方面是它的弱項(xiàng)。為此,東芝在這個(gè)方面加強(qiáng)力量。
東芝希望通過努力建立起優(yōu)質(zhì)、可靠和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格形象,并進(jìn)而建立起信譽(yù)。如果一旦達(dá)到目的,公司就打算與索尼公司一樣:提價(jià)!事實(shí)上,到2001年東芝公司在全球已經(jīng)獲得20%的CT市場(chǎng),僅次于GE公司,價(jià)格也不再低廉。 東芝公司的美國市場(chǎng)攻略對(duì)中國企業(yè)國際化的啟示
啟示一: 中國企業(yè)在進(jìn)入美國市場(chǎng)時(shí),必須清楚是賣產(chǎn)品還是建立品牌。如果只是銷售產(chǎn)品,獲取一些利潤,那么在營銷的四大策略中,可以自己少做一些,如把產(chǎn)品買給對(duì)方的進(jìn)口商或商,就結(jié)束了。至于產(chǎn)品的價(jià)格、品牌的宣傳一概不管,而且可以不管。但是,如果要想到國外建立品牌,把除了產(chǎn)品以外的幾大營銷工作全留給外商顯然是不合適的。因此,對(duì)中國企業(yè)進(jìn)入美國市場(chǎng)或其他市場(chǎng)而言,是為了買產(chǎn)品還是建品牌,必須在進(jìn)入市場(chǎng)前予以明確。
啟示二:進(jìn)入市場(chǎng)前一定要有一整套的市場(chǎng)營銷組合策略,以確保公司營銷目的的實(shí)現(xiàn)。如果明確進(jìn)入市場(chǎng)不是僅僅是為了一點(diǎn)外匯,為了一些銷量,而是為了建立一個(gè)品牌。那么,就很有必要建立一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的內(nèi)在配套和協(xié)調(diào)一致的品牌營銷戰(zhàn)略和策略。如在東芝案例顯示的:產(chǎn)品功能的調(diào)整,配合的價(jià)格顯著降低,自建的營銷渠道和相應(yīng)的配套促銷策略等,非常協(xié)調(diào),整合的也非常好。
啟示三:一定要找到產(chǎn)品獨(dú)特的買點(diǎn),而這個(gè)買點(diǎn)是美國企業(yè)(一般而言是東道國的企業(yè))還沒有發(fā)現(xiàn)或者是忽視的,同時(shí)本公司在這個(gè)方面又是有優(yōu)勢(shì)的。東芝的做法是去掉非必要功能,同時(shí)強(qiáng)化關(guān)鍵功能,以高性價(jià)比贏得市場(chǎng)。國內(nèi)的海爾冰箱,在進(jìn)入美國市場(chǎng)是也是先滿足被認(rèn)為低檔的大學(xué)生用的小型冰箱市場(chǎng)(美國的大公司認(rèn)為微利而未被注意)。這種方法,也稱為側(cè)面進(jìn)入策略,避開正面與國外大公司競(jìng)爭(zhēng)。
【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略 品牌 營銷策略 推廣
一、公司概述
環(huán)源時(shí)代有限公司是一家以生產(chǎn)微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料系列產(chǎn)品為主的企業(yè),公司擁有世界領(lǐng)先的微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,提倡科技為本,綠色環(huán)保的生活新理念,為人類創(chuàng)造最美好的干凈世界。
二、營銷策略
1.銷售策略和目標(biāo)
環(huán)源時(shí)代集團(tuán)有限責(zé)任公司的銷售模式是極具特色的。對(duì)于公司前期戰(zhàn)略中主推的產(chǎn)品環(huán)源先鋒:公司同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)購買和人員推銷兩種模式進(jìn)行市場(chǎng)推廣。在公司發(fā)展的前期,主要以人員推銷作為擴(kuò)大市場(chǎng)份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后,以網(wǎng)站為主,配以管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)行全網(wǎng)絡(luò)化營銷。
2.價(jià)格策略
(1)撇脂定價(jià)
環(huán)源先鋒屬高新技術(shù)產(chǎn)品,技術(shù)含量相當(dāng)高,并且要求通過高品質(zhì)來滿足顧客,這正是撇脂定價(jià)的依據(jù)與基礎(chǔ)。同時(shí),作為一種高技術(shù)產(chǎn)品,較低的定價(jià)也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術(shù)的廣泛推廣。撇脂定價(jià)要考慮多方面的因素,如:先期所投入的研發(fā)成本;今后進(jìn)行的研發(fā)活動(dòng)所需成本;新建銷售渠道,培訓(xùn)、激勵(lì)銷售人員等的成本。
(2)兼顧成本定價(jià)
采取中高檔品質(zhì)和中低檔價(jià)格定位的撇脂定價(jià),旨在獲得較為豐厚的利潤,在短期內(nèi)收回投資成本,使資金回籠相對(duì)及時(shí),有利于進(jìn)行更好的研發(fā)和投資。而且,在產(chǎn)品新生期階段采用多種營銷手段來使環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料)迅速被市場(chǎng)接受,打開銷路,增加產(chǎn)量,使成本在生產(chǎn)發(fā)展的過程中進(jìn)一步下降。另外,由于要新建銷售渠道打開市場(chǎng),前期在這方面有很多要投入。并且,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看高品質(zhì)必將吸引更多人的目光。
(3)基于市場(chǎng)的定價(jià)
由于作為世界領(lǐng)先的微波水處理技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng),已有的主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者在先期對(duì)環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料)基本不構(gòu)成威脅。定價(jià)將主要考慮市場(chǎng)的需求與消費(fèi)者可以接受的價(jià)格范圍,為此,公司曾做過相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查,在比較同類水處理產(chǎn)品的價(jià)格前提下,調(diào)查了企業(yè)對(duì)公司新產(chǎn)品的的可接受價(jià)格
在對(duì)市場(chǎng)需求、真實(shí)成本、向客戶提供的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析后,運(yùn)用相關(guān)的軟件得出了使企業(yè)利潤最大化的定價(jià)。
3.網(wǎng)絡(luò)推廣策略
以環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑)為公司首推的一系列水處理產(chǎn)品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價(jià)格低廉,所以選擇合適的銷售方式很重要,一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產(chǎn)品能滿足他們的需求。結(jié)合以上對(duì)水務(wù)行業(yè)市場(chǎng)及其分銷渠道的分析,初期進(jìn)入市場(chǎng)的以員工推銷為主,市場(chǎng)成熟后,則主要以公司網(wǎng)站作為推廣的核心工具。借助虛擬網(wǎng)絡(luò)渠道直接接觸消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者,通過公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng),結(jié)合網(wǎng)站宣傳,做到實(shí)時(shí)更新,最大化體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和便捷性特征。
(1)鏈接到知名的排位搜索引擎(博客,社區(qū)推廣)
建立公司網(wǎng)站,利用知名的排位搜索引擎,例如百度,谷歌,搜狐等,使水處理產(chǎn)品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環(huán)源”,“環(huán)源時(shí)代”,“水處理產(chǎn)品”,“工業(yè)廢水處理”,“微波水處理技術(shù)”,“水務(wù)行業(yè)”等相關(guān)搜索詞進(jìn)行搜索時(shí),能夠通過檢索順利搜索到關(guān)于我公司的信息。
除了大眾引擎網(wǎng)站,還可申請(qǐng)加盟一個(gè)虛擬商鋪,經(jīng)過認(rèn)證后通過網(wǎng)站自身強(qiáng)大的被查找功能宣傳自己。
(2)利用網(wǎng)站記錄增加知名度
任何用戶對(duì)公司商品的瀏覽,物品購買,同類比較等等操作都會(huì)有記錄顯示,從而成為后來的潛在用戶的瀏覽參考依據(jù)。例如,最新產(chǎn)品的購買記錄會(huì)在網(wǎng)站首頁滾動(dòng)播出,實(shí)時(shí)更新,以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點(diǎn)擊的商品或企業(yè)會(huì)成為“熱門收藏”,而點(diǎn)擊率就會(huì)作為未來用戶點(diǎn)擊前的參考選擇數(shù)據(jù)。同樣,“滿意度”或者“同類產(chǎn)品比較記錄”等等數(shù)據(jù)都會(huì)清晰的顯示,有助于公司真實(shí)的了解顧客的滿意程度,以及向更廣大的群體擴(kuò)大我公司產(chǎn)品的影響力和知名度。
(3)利用郵箱的郵件群發(fā)
通過瀏覽公司目標(biāo)客戶企業(yè)群中需求水處理產(chǎn)品的企業(yè)的網(wǎng)站或企業(yè)黃頁,獲取企業(yè)的郵箱地址,再進(jìn)行郵箱的郵件群發(fā)功能,以此宣傳我公司水處理產(chǎn)品。公司應(yīng)定期針對(duì)市場(chǎng)客戶群,對(duì)一切潛在客戶通過郵件形式告知水務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài),在推廣工業(yè)廢水的安全排放的環(huán)保概念的同時(shí),推廣公司的水處理產(chǎn)品。這種郵件推廣形式,對(duì)于還沒有使用工業(yè)廢水處理產(chǎn)品的企業(yè)而言是一種“先入為主”的概念上的推銷,當(dāng)這一類企業(yè)決定采用是,首先想到的是本公司的產(chǎn)品。
4.傳統(tǒng)推廣策略
(1)利用媒體作為介質(zhì)的宣傳推廣
電視廣告的拍攝上,可以針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng),推出不同的系列宣傳推廣公司產(chǎn)品。另外,可利用做公益環(huán)保事業(yè)的契機(jī),在地方電視臺(tái)或者央視新聞?lì)惡陀^察類的欄目中宣傳公司形象。業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)性的科研雜志或?qū)W報(bào)可以作為登載廣告和發(fā)表科研成果的陣地之一,在行業(yè)內(nèi)推廣自己的方式。
(2)小費(fèi)用方式宣傳
利用公交視頻廣告,公交站牌,公交車宣傳等費(fèi)用相對(duì)較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動(dòng)量最大的場(chǎng)所,這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性,也正是由于伴隨廣泛性而來的非專業(yè)性,更應(yīng)注重廣告的公益成分,重在告訴廣告接受群體,公司擁有的水資源的嚴(yán)峻形式,以及倡議保護(hù)水體環(huán)境,節(jié)約用水。廣告末提出,用環(huán)源時(shí)代,還您一個(gè)明麗未來。
(3)借助權(quán)威力量,關(guān)注公益活動(dòng)
大中小型工業(yè)企業(yè)用水排水的觀念還沒有形成,公司需要借助權(quán)威的力量,扭轉(zhuǎn)企業(yè)長(zhǎng)期以來形成的以犧牲環(huán)境實(shí)現(xiàn)利潤的增長(zhǎng)的觀念,通過一系列獎(jiǎng)懲政策樹立“排水付費(fèi)光榮”觀念。同時(shí),提供免費(fèi)的公益活動(dòng),如清潔城市公共水源,通過實(shí)地效果的驗(yàn)證以及幫助政府解決棘手的水體污染問題,美化城市環(huán)境,取得政府對(duì)公司的信任以及民眾對(duì)公司美譽(yù)度的宣傳。
5.自有銷售隊(duì)伍推廣策略
為了謀求長(zhǎng)期發(fā)展以及達(dá)到更好的銷售效果,還要建立及培養(yǎng)自己的銷售隊(duì)伍。自有銷售隊(duì)伍主要負(fù)責(zé):
(1)大中型企業(yè)的推銷
對(duì)大中型工業(yè)企業(yè),公司的自有銷售隊(duì)伍會(huì)與企業(yè)協(xié)商。采用先免費(fèi)給企業(yè)試用的形式,將公司產(chǎn)品的水處理效果與企業(yè)以前使用的水處理產(chǎn)品或者市場(chǎng)上其他同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,通過結(jié)果比較,展示出公司產(chǎn)品明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品的結(jié)果。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
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