企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

中國(guó)金融行業(yè)信息化

最佳解決方案獎(jiǎng)

DCLive IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)由網(wǎng)內(nèi)運(yùn)維管理、帶外管理（KVM、串口）、能耗管理、運(yùn)維風(fēng)控、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、資產(chǎn)管理等功能模塊組成，并實(shí)現(xiàn)了用戶管理、權(quán)限管理、認(rèn)證管理和日志審計(jì)的四個(gè)統(tǒng)一。

作為專注于數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，提供IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理解決方案、產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，德訊科技一直致力于提升用戶IT運(yùn)營(yíng)管理能力。作為了解本國(guó)國(guó)情、適應(yīng)本地化經(jīng)營(yíng)管理思路的本土IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理解決方案供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)多年的辛勤鉆研，2008年11月，德訊科技推出了自主研發(fā)的設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)――DCLiveIT。

DCLive IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)是德訊科技總結(jié)了多年來(lái)在IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域所取得的經(jīng)驗(yàn)、遵循ITIL國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)而提出的。此平臺(tái)由網(wǎng)內(nèi)運(yùn)維管理、帶外管理（KVM、串口）、能耗管理、運(yùn)維風(fēng)控、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、資產(chǎn)管理等功能模塊組成。在DCLive平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)了用戶管理、權(quán)限管理、認(rèn)證管理和日志審計(jì)的四個(gè)統(tǒng)一。

通過(guò)把DCLive平臺(tái)打造成IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理訪問(wèn)門戶，企業(yè)可以以平臺(tái)化的管理手段實(shí)現(xiàn)環(huán)境保障、電源可控、運(yùn)行可靠、維護(hù)便捷、操作安全的IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)。

DCLive IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)所提供的數(shù)據(jù)中心IT設(shè)施完整運(yùn)營(yíng)管理鏈，涉及帶外管理、運(yùn)維風(fēng)控、能耗管理、安全審計(jì)、運(yùn)行檢測(cè)以及資產(chǎn)管理等方面，保證數(shù)據(jù)中心“管理高效、運(yùn)維安全、運(yùn)行可靠、低碳節(jié)能”的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，極大地幫助本土數(shù)據(jù)中心提供市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

本方案基于“插件式、分布式、模塊化”管理體系架構(gòu)，可根據(jù)行業(yè)需求快速整合并形成具有針對(duì)性的行業(yè)解決方案。同時(shí)，DCLive IT設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)具備良好的擴(kuò)展性與靈活性，不但能很好地整合第三方帶外管理設(shè)備，還可隨需而動(dòng)，與業(yè)務(wù)融合，具備柔性管理能力。

本方案的價(jià)值體現(xiàn)在如下幾方面：

1.能夠高效地管理平臺(tái)化產(chǎn)品，幫助數(shù)據(jù)中心獲得高額回報(bào)；

2.具備統(tǒng)一的運(yùn)管模式，能夠降低運(yùn)維復(fù)雜度，提升運(yùn)維響應(yīng)效率；

3.能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控整個(gè)運(yùn)維過(guò)程，有效規(guī)避運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，保障系統(tǒng)安全；

第2篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；運(yùn)營(yíng)管理；戰(zhàn)略選擇；環(huán)境

1運(yùn)營(yíng)管理及戰(zhàn)略研究概述

1.1運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策

所謂運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略就是指根據(jù)企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展制定運(yùn)營(yíng)管理方案。企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的主要目的就是希望能提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略包括三種不同的類型，第一種是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。所謂總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中和對(duì)手相比在生產(chǎn)成本上具有一定的優(yōu)勢(shì)，相比于對(duì)手而言，自己的成本是最低的，以此獲得產(chǎn)品市場(chǎng)份額。這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略簡(jiǎn)而言之就是利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略具有生產(chǎn)規(guī)模大、生產(chǎn)數(shù)量多的優(yōu)勢(shì)。但采用這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，不斷提高企業(yè)管理的質(zhì)量，這樣才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度地降低生產(chǎn)成本；第二種是差異化戰(zhàn)略。所謂差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中比較重視創(chuàng)新，即生產(chǎn)出具有自己特色的產(chǎn)品，利用和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異占領(lǐng)市場(chǎng)。采用這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略時(shí)也要控制產(chǎn)品的成本。為了實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部的部門之間必須共同努力，從而使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和其它同類產(chǎn)品相比具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以在某一方面有優(yōu)勢(shì)也可以是多方面都有優(yōu)勢(shì)，例如，產(chǎn)品的功能比較強(qiáng)、質(zhì)量比較好、設(shè)計(jì)比較獨(dú)特等。但是采用差異化戰(zhàn)略需要注意一個(gè)問(wèn)題就是前期產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中需要投入的資金比較多，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加。但是產(chǎn)品的獨(dú)特性也會(huì)使得消費(fèi)者愿意花高價(jià)錢購(gòu)買；第三種是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。所謂目標(biāo)集聚戰(zhàn)略就是通過(guò)大量的調(diào)研將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后確定企業(yè)針對(duì)的消費(fèi)群。即企業(yè)只針對(duì)市場(chǎng)中具有某些特點(diǎn)的特殊消費(fèi)者生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)在采用這種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略后，相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，會(huì)具有更大的發(fā)展?jié)摿?。但是采用這種運(yùn)行管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)本身的要求比較高，通常情況下企業(yè)已經(jīng)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額后才能采用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。在實(shí)施目標(biāo)集聚運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的過(guò)程中也需要涉及到總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)在采用目標(biāo)集聚運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略時(shí)側(cè)重點(diǎn)有所不同[1]。例如，如果企業(yè)是以提供服務(wù)為主的，就應(yīng)建立以顧客為中心的目標(biāo)集聚運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；如果企業(yè)是以生產(chǎn)制造產(chǎn)品為主的，則應(yīng)將重心放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)管理的重要性

第一，可以對(duì)資源進(jìn)行合理配置。企業(yè)無(wú)論處于哪一階段，其資源都是有限的，如果不做好資源配置工作使得企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到資源不足的情況，就會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，這一問(wèn)題是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到的。企業(yè)在發(fā)展到一定程度以后，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)效益不滿，會(huì)繼續(xù)尋找新的獲得更高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。但此時(shí)企業(yè)的資源往往是有限的，沒(méi)有人力、物力、資金的支持，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，企業(yè)就需要對(duì)自己現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新分配，將資源用于能為企業(yè)帶來(lái)更高經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目中。企業(yè)在進(jìn)行資源優(yōu)化配置時(shí)，需要明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，即企業(yè)資源優(yōu)化配置需要有運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的支持。由此可見，運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置具有一定的積極作用。第二，為企業(yè)決策提供正確的指導(dǎo)。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)管理的過(guò)程中就是不斷決策過(guò)程。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程還是對(duì)外投資過(guò)程都是企業(yè)不斷決策的過(guò)程。由此可見，決策將會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)所有的決策都應(yīng)以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。只有符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的決策才能有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也和每一個(gè)員工的切身利益相關(guān)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的制定主要就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)[2]。如果企業(yè)實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)遠(yuǎn)，企業(yè)員工的生活也得到了保證。即制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略可以將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，讓所有員工都有了共同奮斗的目標(biāo)，增加了企業(yè)的凝聚力。

2企業(yè)外部環(huán)境分析

任何一個(gè)企業(yè)都不是獨(dú)立存在于社會(huì)中的，它與周圍的環(huán)境有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。周圍的環(huán)境可以為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)實(shí)踐可以證明，企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)某個(gè)組織對(duì)企業(yè)的影響。而企業(yè)自身又無(wú)法改變環(huán)境，相比于環(huán)境而言，企業(yè)是渺小的。在這種情況下，企業(yè)只能通過(guò)改變自己來(lái)適應(yīng)環(huán)境，讓客觀存在的環(huán)境條件為我所用。大量的理論研究證明，企業(yè)所處的外界環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響往往要比企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)的影響大，但是這種影響可能是間接，并且是在短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)的。因此，企業(yè)選擇和實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略前應(yīng)對(duì)所處的環(huán)境進(jìn)行分析和研究。

2.1政治與法律環(huán)境

政治與法律環(huán)境即國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)，政府的行為將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)階段，我國(guó)正處于體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，很多政策的變化都比較大，還存在制度建設(shè)不完善的問(wèn)題。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是需要面臨著一定的政治風(fēng)險(xiǎn)。為了降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的政治風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)采取一定的措施。第一，要全面了解國(guó)家的政策、方針，在進(jìn)行某項(xiàng)投資前要根據(jù)國(guó)家的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；第二，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中也應(yīng)隨時(shí)關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)的變化，避免出現(xiàn)違法行為。例如，我國(guó)在2009年出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)食品安全法》，加大了對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)管，規(guī)定了禁止使用的食品包裝材料的物質(zhì)名單，這些對(duì)于從事食品加工的企業(yè)而言就是比較大的政治環(huán)境變化，企業(yè)需要根據(jù)相關(guān)政策的變化進(jìn)行生產(chǎn)內(nèi)容調(diào)整。

2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

企業(yè)在研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)應(yīng)從兩方面入手，分別為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其中，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，例如，國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度、國(guó)民收入變化等，這些指標(biāo)的變化能反映國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和速度。這為企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略提供了大的方向。進(jìn)行微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。包括企業(yè)所在地區(qū)消費(fèi)能力、消費(fèi)者的偏好、產(chǎn)品銷售情況等。通過(guò)研究這些指標(biāo)，企業(yè)可以判斷自己未來(lái)發(fā)展的空間大小以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展的前景。

2.3社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境包括企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度、文化水平、、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等各個(gè)方面的因素。企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度將決定居民的需求層次，從而為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供參考依據(jù)。企業(yè)所在地區(qū)的習(xí)慣會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇。例如，在回民聚集的地區(qū)則不適宜從事與豬肉加工相關(guān)的行業(yè)。企業(yè)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣可能會(huì)使居民養(yǎng)成固定的消費(fèi)習(xí)慣，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和居民的消費(fèi)習(xí)慣相符，則有助于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。

2.4技術(shù)環(huán)境

企業(yè)對(duì)技術(shù)環(huán)境的分析也應(yīng)從宏觀和微觀兩個(gè)方面入手。第一，要分析宏觀技術(shù)環(huán)境。即國(guó)家在相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研究情況如何，技術(shù)水平是否達(dá)到國(guó)際水平，國(guó)家是否支持該領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展。研究宏觀技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義；第二，要分析微觀技術(shù)環(huán)境。即要分析企業(yè)所在地區(qū)相關(guān)技術(shù)發(fā)展的情況，該地區(qū)是否能為企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的技術(shù)人才。研究企業(yè)所處地區(qū)的技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)決策具有重要的參考價(jià)值。

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，是要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源分析。企業(yè)是由資源組成的，不同類型的資源具有的作用不同，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以看作是企業(yè)資源的競(jìng)爭(zhēng)。所謂企業(yè)資源就是指企業(yè)所擁有的，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)要素。企業(yè)的資源可以分成三種，分別為無(wú)形資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、組織能力。企業(yè)應(yīng)在制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略前明確企業(yè)擁有的資源數(shù)量，主要清點(diǎn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)。其中，無(wú)形資產(chǎn)包括專利、發(fā)明、馳名商標(biāo)等。而有形資產(chǎn)則指實(shí)物資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)。此外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)自己現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)的效率和企業(yè)管理的水平。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)。明確企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)范圍。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不是固定不變的，會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整變化以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏[3]。其次，是企業(yè)組織能力分析。第一，要判斷企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)是否符合消費(fèi)者的需求。不同的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)有比較大的區(qū)別。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的行業(yè)以及市場(chǎng)需求情況對(duì)此進(jìn)行判斷；第二，要判斷企業(yè)采購(gòu)的原材料是否能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不是單一的，即使是同一類型的產(chǎn)品還是具有一定的差異性，需要的原材料種類以及數(shù)量也會(huì)有很大的不同。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)的原材料種類和數(shù)量能滿足生產(chǎn)的需求；第三，要判斷企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力是否能滿足銷售需求。這就涉及到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理水平的高低，如果企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平比較高，則應(yīng)根據(jù)銷售情況制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。但現(xiàn)在很多企業(yè)仍采用經(jīng)驗(yàn)式的管理模式，沒(méi)有科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃。最后，是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)地位進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況以及其他同類產(chǎn)品的銷售情況，判斷企業(yè)在市場(chǎng)上占有的份額，這對(duì)企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略具有一定的幫助。

4企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施

4.1企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇是建立在合理分析的基礎(chǔ)上，即需要根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略方案，再利用合理的分析方法和分析工具對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，選出其中最優(yōu)的方案。這是企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略選擇的步驟，但因?yàn)椴煌钠髽I(yè)所面臨的情況不同，在具體使用時(shí)還應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

4.2企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施

第一，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，使其更加完善是保證運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略順利實(shí)施的基礎(chǔ)性條件。首先，要改變組織結(jié)構(gòu)的形式，使其符合企業(yè)發(fā)展的需要。其次，要明確各個(gè)職位的權(quán)責(zé)范圍，提高員工工作的積極性。最后，還應(yīng)建立嚴(yán)格的考評(píng)和監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)員工的管理。第二，加強(qiáng)財(cái)力保障。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施需要大量的資產(chǎn)投入，如果在運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)資產(chǎn)投入不足的情況將嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施的效果。因此，企業(yè)應(yīng)增加融籌資的渠道，為運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施提供財(cái)力保障。第三，加強(qiáng)人力資源保障。首先，要加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理，為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，自愿為企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展的過(guò)程同樣是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，這就需要提高員工的綜合素質(zhì)以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。最后，要制定合理的激勵(lì)制度。要對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行量化的考核，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的工作能力，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工更好地完成工作。第四，要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制。戰(zhàn)略控制的方法主要是預(yù)算、審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)控制等。戰(zhàn)略控制過(guò)程包括確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工作績(jī)效、評(píng)價(jià)信息反饋以及糾偏等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

5結(jié)語(yǔ)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施不僅會(huì)影響到企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，同時(shí)還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前，我國(guó)很多企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要性，也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，從而影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，我們應(yīng)加大在相關(guān)方面的研究力度，為企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略提供理論參考。

參考文獻(xiàn)

[1]徐悅.ERP信息管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響[J].通訊世界,2013(13):40-41.

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第3篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

論文摘要：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)面臨眾多的資金籌集方式與運(yùn)營(yíng)管理模式的選擇，不同管理模式所獲得的回報(bào)是不同的。企業(yè)要想提高資金使用效率，必須分析比較各種籌集方式和運(yùn)營(yíng)模式，合理選擇。文章將資金籌集與運(yùn)營(yíng)管理統(tǒng)一考慮，研究企業(yè)如何做好資金籌集與運(yùn)營(yíng)工作，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

一、企業(yè)資金籌集與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品多元化趨勢(shì)的發(fā)展，資金籌集已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)常性事務(wù)。它是指企業(yè)分析自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和資本需求情況，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展規(guī)劃，確定投資資金的需要量和資金投放的時(shí)間結(jié)構(gòu)，然后選擇恰當(dāng)?shù)幕I資方式和渠道，衡量籌資風(fēng)險(xiǎn)，在保持資本結(jié)構(gòu)合理性前提下，及時(shí)、適量地獲得所需的資本。企業(yè)資金籌集是企業(yè)進(jìn)行資金運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提，資金運(yùn)營(yíng)則是資金籌集的下一個(gè)必經(jīng)階段，是對(duì)資金的重新配置，直接影響到籌集資金的使用效率，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起到舉足輕重的作用。兩者的主要任務(wù)有所區(qū)別，但卻是緊密聯(lián)系的兩個(gè)環(huán)節(jié)：資金籌集以低籌資成本為目標(biāo)，以最大限地實(shí)現(xiàn)資本增值；而資金運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)就是資本增值，而通過(guò)資金籌集獲取低成本的資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值的關(guān)鍵問(wèn)題。所以，必須將資金籌集與運(yùn)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)，才能收到良好的管理效果。本文認(rèn)為要處理好兩者的關(guān)系，提高資金運(yùn)營(yíng)的效率，籌資過(guò)程應(yīng)注意三點(diǎn)：

第一，成本與效益相匹配原則。這是企業(yè)任何經(jīng)濟(jì)行為必須遵循的基本原則。具體到企業(yè)資金籌集與運(yùn)營(yíng)管理，即要求將籌集到的資金投入到資本營(yíng)運(yùn)中時(shí)，不僅要考慮各種籌資成本，還要權(quán)衡各種形式資金的投入收益，綜合權(quán)衡比較之后，選擇合適的籌資渠道，確定科學(xué)的籌資方案，以保證運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際效益。

第二，服務(wù)資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目原則。不同的投資項(xiàng)目需要的資金規(guī)模不同、資金性質(zhì)也有差異，選擇適合的籌資方式是決定企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素。所以在籌集資金時(shí)必須從資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目出發(fā)，結(jié)合投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和資金需求的特殊性，比較不同籌集方式的優(yōu)缺點(diǎn)，或者對(duì)各種方式進(jìn)行合理組合，選擇能夠最有效地降低籌資成本，保證順利實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目收益的籌資方式。

第三，收益與風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡原則。資金籌資是為了通過(guò)有效的資金運(yùn)營(yíng)管理獲得投資收益，而這種投資收益具有不確定性，通常高收益伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。所以，在選擇籌資方案時(shí)，應(yīng)充分考慮到資金運(yùn)作管理可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持收益與風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡原則，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，客觀評(píng)估資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的收益與風(fēng)險(xiǎn)，采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防與控制措施，盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)，以保證通過(guò)資金運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。

二、企業(yè)資金籌集方式的選擇

現(xiàn)代企業(yè)面臨更寬闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，資金來(lái)源渠道也日益拓寬，籌集資金方式多樣化，大致可以分為內(nèi)部籌集和外部籌集兩種方式。

（一）企業(yè)內(nèi)部籌集資金

內(nèi)部籌集資金主要源自企業(yè)通過(guò)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，扣除成本及稅費(fèi)后的盈余，即企業(yè)的留存收益和未分配利潤(rùn)，是企業(yè)的自我積累。如果企業(yè)當(dāng)期利潤(rùn)率較高，就有能力為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供充足的資金，此時(shí)可以通過(guò)內(nèi)部籌集方式獲取發(fā)展資金。當(dāng)前常用的兩種方式分別是提取折舊費(fèi)用和企業(yè)間的商業(yè)信用融資。折舊費(fèi)用是非付現(xiàn)成本，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定企業(yè)可以從產(chǎn)品售價(jià)中扣除，不需要付現(xiàn)，因此會(huì)滯留在企業(yè)，形成企業(yè)的現(xiàn)金流量，可以用于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)間的商業(yè)信用融資則是一些信譽(yù)較好的企業(yè)利用與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，在購(gòu)買原材料或服務(wù)時(shí)，達(dá)成暫緩支付貨款協(xié)議，從而形成應(yīng)付款融資。企業(yè)可以將該部分應(yīng)支付的資金暫時(shí)用于其他急需領(lǐng)域，調(diào)節(jié)資金余缺，合理分配有限的資金，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）企業(yè)外部籌集資金

企業(yè)外部籌集資金的方式相對(duì)來(lái)說(shuō)要豐富很多，給了企業(yè)更多的選擇空間。目前常用的方式有：吸收股東直接投資、發(fā)行股票和企業(yè)債券融資、向銀行和非金融機(jī)構(gòu)借款、融資租賃、預(yù)付貨款等商業(yè)貿(mào)易融資、買方信貸、票據(jù)貼現(xiàn)以及獲取政府補(bǔ)貼等方式。不同的籌集方式對(duì)企業(yè)的制度體系與經(jīng)營(yíng)發(fā)展?jié)摿τ胁煌囊?，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展需求選擇最佳的籌資方式。

當(dāng)然內(nèi)部和外部籌集方式是不排斥的，企業(yè)可以綜合運(yùn)用多種有利的籌資方式，在具體選擇時(shí)應(yīng)該考慮以下因素：

首先，企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)籌資規(guī)模最主要的還是由企業(yè)投資規(guī)模來(lái)決定，所以企業(yè)財(cái)務(wù)人員在決定資金籌資各項(xiàng)事宜時(shí)必須認(rèn)真分析當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、未來(lái)發(fā)展?jié)摿巴顿Y需求，采用先進(jìn)的方法，盡可能準(zhǔn)確、客觀地預(yù)測(cè)資金需要量，合理確定籌資規(guī)模，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，又防止過(guò)多籌集資金造成資金的閑置浪費(fèi)。

其次，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。無(wú)論是內(nèi)部籌資還是外部籌資，最終的資本類型可以歸納為權(quán)益資本與債務(wù)資本，這就產(chǎn)生了如何安排兩種性質(zhì)不同的資金比例的問(wèn)題。如果資本結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)隨時(shí)可能陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。所以企業(yè)在決定籌資方式時(shí)要考慮對(duì)現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)的影響，根據(jù)公司財(cái)務(wù)現(xiàn)狀、項(xiàng)目預(yù)算以及證券市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)等因素，綜合分析最終選擇最佳的方案以構(gòu)造合理的融資結(jié)構(gòu)。

再次，籌資方案的各項(xiàng)具體指標(biāo)。完整的籌資方案應(yīng)該包括籌集時(shí)間、籌資方式、籌資風(fēng)險(xiǎn)及成本估算等很多內(nèi)容。選擇籌資方式后，必須對(duì)各種籌資方式進(jìn)行分析、比較，選擇經(jīng)濟(jì)、可行的籌資方式，并及時(shí)制定全面的籌資方案。

三、提高企業(yè)資金籌集與運(yùn)營(yíng)管理效率的對(duì)策

（一）提高和挖掘企業(yè)內(nèi)部融資能力

企業(yè)發(fā)展資金最可靠的來(lái)源還是源自企業(yè)內(nèi)部。一是資金籌集的風(fēng)險(xiǎn)較小，不用承擔(dān)過(guò)多的籌資成本；二是通過(guò)內(nèi)部調(diào)配資金，可以激勵(lì)企業(yè)各部門更加注重通過(guò)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高部門產(chǎn)值，增強(qiáng)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。所以有條件的企業(yè)應(yīng)該不斷提高和挖掘內(nèi)部融資能力，不斷擴(kuò)充自有資金或通過(guò)增資擴(kuò)股、出售股份等方式吸納新資本，打造良好的內(nèi)部融資平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)又可以提高市場(chǎng)形象和資信水平，為外部融資打好基礎(chǔ)、提供便利，增強(qiáng)可能性。

（二）加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效率

企業(yè)資金從大方向上可以分為生產(chǎn)資金和項(xiàng)目建設(shè)資金，兩者的服務(wù)對(duì)象和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不同，所以應(yīng)該施以不同的管理方法。對(duì)生產(chǎn)資金一般實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)收統(tǒng)付。尤其是做好資金預(yù)算管理工作，包括銷售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、投資預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等，加強(qiáng)對(duì)與生產(chǎn)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)的資金管理，盤活存量資金，提高資金使用效率。對(duì)項(xiàng)目資金的運(yùn)營(yíng)管理比生產(chǎn)資金要復(fù)雜一點(diǎn)，其中優(yōu)化設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，項(xiàng)目資金的預(yù)期收益率的取得需要設(shè)計(jì)人員對(duì)運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，合理安排各個(gè)階段的資金量，并給予全程動(dòng)態(tài)跟蹤。

（三）完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范和控制資金風(fēng)險(xiǎn)

資金是企業(yè)生存的血液，資金的安全程度直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和持久性。除了強(qiáng)化成本管控，采取有針對(duì)性的控制措施，避免過(guò)度擴(kuò)張，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)外，還需要在資金的運(yùn)營(yíng)管理政策中明確風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警機(jī)制。在決定項(xiàng)目投資前進(jìn)行科學(xué)分析，充分論證，保證資金的安全性、效益性和流動(dòng)性，既保證維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)，又適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大再生產(chǎn)，將發(fā)展速度控制在一定的比例以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。一旦發(fā)現(xiàn)非常情況，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)處理流程，及時(shí)制定處理方案，將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。而且需要健全內(nèi)部控制制度，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)，對(duì)企業(yè)資金的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行事前、事中、事后審計(jì)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生。

（四）提高信用意識(shí)，密切銀企關(guān)系，保證資金鏈

當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限，資本市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，企業(yè)發(fā)展所需資金很大一部分要靠向銀行舉債。向金融機(jī)構(gòu)借款或者企業(yè)之間的互相融資都需要較好的企業(yè)信用做支撐和保證。所以企業(yè)應(yīng)該把信用看作成長(zhǎng)發(fā)展的生命線，提高信用意識(shí)，加強(qiáng)自身信用制度的建設(shè)，盡可能減少貸款受限因素，實(shí)現(xiàn)順利融資。同時(shí)注意處理好銀企關(guān)系，靈活選擇借款方式，保持資金暢通。因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)的資本市場(chǎng)受國(guó)家政策等外部因素制約程度較明顯。如果銀企關(guān)系不恰當(dāng)，一旦國(guó)家緊縮銀根，長(zhǎng)期借款無(wú)法取得，又急于滿足良好的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，就會(huì)出現(xiàn)短貸長(zhǎng)投的現(xiàn)象，如果投產(chǎn)前期效益不理想，必定造成企業(yè)資金鏈斷裂，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)激增，處理不當(dāng)甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

關(guān)鍵詞：加油站；HSSE；運(yùn)營(yíng)管理；問(wèn)題；對(duì)策

HSSE管理體系（健康、安全、安保與環(huán)境），作為被包括廣泛油品零售企業(yè)共同使用管理工具，旨在保障公司在業(yè)務(wù)快速發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的必然選擇。加油站的運(yùn)營(yíng)管理是指通過(guò)對(duì)加油站實(shí)施專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與信息化管理，以提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平，在安全經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)股東、管理者、員工、顧客以及社區(qū)利益的最佳組合的各項(xiàng)管理工作的總稱。包括綜合管理、綜合服務(wù)、綜合形象及綜合效益四個(gè)部分，是將人力資源、資產(chǎn)、資金管理、班組建設(shè)、企業(yè)文化、信息化等要素融為一體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

一、加油站運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化-組織文化優(yōu)化

HSSE管理體系中明確將組織文化分為5個(gè)階段，即病態(tài)階段、被動(dòng)階段、計(jì)算階段、主動(dòng)階段和自我完善階段。通過(guò)對(duì)組織文化的提升和改進(jìn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)更加可靠、穩(wěn)定、長(zhǎng)效、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和持續(xù)發(fā)展的組織目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)加油站組織文化整體處于計(jì)算階段，正在向主動(dòng)階段發(fā)展。1.構(gòu)建加油站組織文化建設(shè)體系框架建立以“改善關(guān)注員工行為和提高加油站管理者領(lǐng)導(dǎo)力”為目標(biāo)的加油站員工組織文化建設(shè)體系框架，旨在通過(guò)將組織文化建設(shè)基因融入加油站的核心管理活動(dòng)中，達(dá)成組織文化建設(shè)的過(guò)程和管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織文化的增值。體系框架通過(guò)使用標(biāo)準(zhǔn)工具和文件引導(dǎo)員工了解、接受、傳播和實(shí)踐、改進(jìn)加油站組織文化，將加油站網(wǎng)絡(luò)共性、延續(xù)性和個(gè)性相結(jié)合，形成適合各自加油站的，并具有一定特色的組織文化。2.設(shè)計(jì)以“主動(dòng)干預(yù)”為核心的組織文化建立以“主動(dòng)干預(yù)”為核心的加油站組織文化，與其說(shuō)是公司規(guī)章，不如說(shuō)是企業(yè)智慧，它和許多其他的寶貴經(jīng)驗(yàn)一起，共同組成了加油站的安全之道、發(fā)展之道，指引加油站的健康持續(xù)發(fā)展。建立以“主動(dòng)干預(yù)”為核心的加油站組織文化是加油站發(fā)展的必然訴求和現(xiàn)階段組織文化建設(shè)的重要階段和必經(jīng)的過(guò)程。包括三個(gè)核心內(nèi)容：個(gè)人職責(zé)、個(gè)人結(jié)果和個(gè)人行動(dòng)干預(yù)。3.建立以“家文化”為載體的組織文化建立以“家”文化作為載體的組織文化，就是將加油站視做一個(gè)家庭，加油站的管理者、班組班長(zhǎng)就是家庭中的“家長(zhǎng)”，企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度就是家規(guī)家法，要通過(guò)增強(qiáng)“家長(zhǎng)”的責(zé)任意識(shí)和管理能力，以身作責(zé)帶動(dòng)家庭的所有成員遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)，提升對(duì)企業(yè)各項(xiàng)制度的理解力和執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提升、精細(xì)管理提質(zhì)和全面發(fā)展提速的最終目標(biāo)。

二、加油站運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化-員工管理優(yōu)化

目前國(guó)內(nèi)加油站人員管理采用的還是傳統(tǒng)的“管”的方式，例如用權(quán)利、用命令、用懲罰等手段“鎮(zhèn)住”員工，試圖讓員工感到害怕而去服從，結(jié)果自然是：管住了員工的身體，卻沒(méi)管住員工的心。1.員工人力配置優(yōu)化通過(guò)加油站服務(wù)能力測(cè)算公式，計(jì)算出人力配置數(shù)據(jù)，基于零基定員法的計(jì)算要求，統(tǒng)計(jì)加油站高峰期、低谷期、非峰谷期、便利店基數(shù)等數(shù)據(jù)，得出科學(xué)的人力需求配置方案。2.員工崗位職責(zé)優(yōu)化引入SOD模式（不相容職務(wù)崗位分離）。就是對(duì)不相容職務(wù)必須嚴(yán)格實(shí)行崗位分離，即將不相容職務(wù)分別交給不同人員，甚至不同部門擔(dān)任。通過(guò)建立不相容職務(wù)崗位分離制度，設(shè)置合理的業(yè)務(wù)流程，在明確崗位職責(zé)權(quán)限的基礎(chǔ)上，對(duì)上述五種不相容職務(wù)實(shí)行崗位分離，形成互相協(xié)作，互相制衡，互相監(jiān)督的機(jī)制，從而避免在加油站經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)和舞弊行為。3.員工獎(jiǎng)金分配制度優(yōu)化核心內(nèi)容在于增加二次獎(jiǎng)金分配，并引入班組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)賦予了加油站經(jīng)理更多的自，便于靈活處理人員管理問(wèn)題。二次獎(jiǎng)金分配是一個(gè)重要杠桿，能真實(shí)地反映出一線員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作表現(xiàn)，營(yíng)造加油站和諧的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平。

三、加油站運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化-精準(zhǔn)銷售運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

從加油站銷量=道路車流量×車輛拐入率×單車加油量這個(gè)公式可以看出，加油站的銷量提升涉及道路環(huán)境、軟硬件設(shè)施/設(shè)備、油站員工素質(zhì)/效率等多方面，是多種因素共同作用的結(jié)果。實(shí)施精準(zhǔn)銷售運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，從開始就把項(xiàng)目建立在以用戶為中心的基礎(chǔ)上，通過(guò)完成用戶畫像，確認(rèn)用戶在尋找選擇加油站、經(jīng)歷加油過(guò)程、再次選擇加油等諸多過(guò)程中的痛點(diǎn)，結(jié)合加油站所暴露出表象及潛在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)銷售穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)的優(yōu)化目標(biāo)。實(shí)施基于HSSE管理體系的加油站運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化是一項(xiàng)綜合、復(fù)雜的項(xiàng)目，他要求項(xiàng)目實(shí)施者要充分考慮到“人”的因素，堅(jiān)持以人為本的理念，避免單純追求以“短平快”的為主的短期行為，要將油品零售行業(yè)趨勢(shì)及加油站的中長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)合起來(lái)，制定科學(xué)、合理、有效的加油站運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化方案。以堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)采集、挖掘和分析研究為基礎(chǔ)，參照當(dāng)今先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，銷售策略，采用結(jié)構(gòu)化、流程化、系統(tǒng)化的實(shí)施方法，保證加油站運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化項(xiàng)目的順利開展。加油站運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化注重結(jié)果，但更加注重過(guò)程，強(qiáng)調(diào)全員參與，統(tǒng)一理念，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化項(xiàng)目的開展，為企業(yè)今后發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)石化集團(tuán)公司安全監(jiān)管局.中國(guó)石化HSSE管理體系建設(shè)理論與實(shí)踐[M].中國(guó)石化出版社.2013：120-280.

第5篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

【關(guān)鍵字】數(shù)字化管理，智慧水務(wù)，應(yīng)用

在水務(wù)行業(yè)中實(shí)施數(shù)字化管理一直以來(lái)都是水務(wù)集團(tuán)在思考的問(wèn)題，由于智慧水務(wù)概念的產(chǎn)生，逐漸將數(shù)字化管理實(shí)施力度提到了管理轉(zhuǎn)變的日程上。在水務(wù)管理中實(shí)行數(shù)字化管理有利于加強(qiáng)水務(wù)管理的規(guī)范化和智能化，促進(jìn)水務(wù)行業(yè)今后的發(fā)展。但是如何有效的運(yùn)用數(shù)字化管理，本文主要通過(guò)分析天津市污水處理的事件，以這一事件為案例，分析在水務(wù)管理中是如何運(yùn)用數(shù)字化管理概念和實(shí)際操作的。

一、政策背景

2013年，住房城?l建設(shè)部下發(fā)的通知中提出，確定在北京等多個(gè)城市實(shí)行國(guó)家智慧城市試點(diǎn)。隨著智慧概念的產(chǎn)生和試點(diǎn)，各行各業(yè)都開始重視“智慧”的理念，部分行業(yè)已經(jīng)開始講智慧理念運(yùn)行到自身的管理中，而作為城市建設(shè)重點(diǎn)的水務(wù)行業(yè)也正在進(jìn)行“智慧”的創(chuàng)新改革。污水處理行業(yè)是國(guó)家新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)之一，國(guó)家在“十二五”規(guī)劃中就對(duì)城鎮(zhèn)的污水處理提出了更高的要求，隨著我國(guó)對(duì)污水處理重視程度加深，至此在今后幾年間我國(guó)污水處理廠數(shù)量也在逐年遞增。隨著污水處理廠數(shù)量的增加，電子地域分布廣泛，集團(tuán)與各廠之間的信息傳遞以及運(yùn)營(yíng)管理水平逐漸出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象，在管理中出現(xiàn)的人才短缺以及運(yùn)營(yíng)消耗大等這些問(wèn)題使得集團(tuán)急切的需要進(jìn)行集約化管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置合理，有效提升對(duì)于下屬單位的管理力度。

二、智慧水務(wù)的概念

智慧水務(wù)的概念提出主要是指借助水智能系統(tǒng)形成的水務(wù)管理模式，在常規(guī)的水管理模式上融入信息化管理機(jī)制系統(tǒng)，對(duì)于水務(wù)管理中涉及到的自來(lái)水、污水和中水等各種水的處理進(jìn)行數(shù)據(jù)一體化管理，從而提高整個(gè)城市用水的經(jīng)營(yíng)管理水平。在“智慧水務(wù)”理念的指導(dǎo)下，水務(wù)集團(tuán)內(nèi)部管理發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，水務(wù)集團(tuán)內(nèi)部采取數(shù)據(jù)采集、傳輸?shù)葌鞲性O(shè)備在線檢測(cè)水務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并且采用可視化的方式有機(jī)整合水務(wù)管理部門設(shè)施，形成了“水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)”。水務(wù)集團(tuán)通過(guò)數(shù)字化管理將大量的水務(wù)信息好資料進(jìn)行分析處理和整合，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的將信息傳遞給排水公司，通過(guò)各種智能化系統(tǒng)對(duì)水系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，遇到問(wèn)題能夠及時(shí)的反饋，對(duì)于問(wèn)題的處理解決都能達(dá)到實(shí)效性。

三、工程案例

本文主要針對(duì)天津污水處理的事件作為一個(gè)案例來(lái)解析數(shù)字化管理在水務(wù)集團(tuán)中應(yīng)用的作用體現(xiàn)。

（一）系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)。在這個(gè)案例中所采用的一個(gè)系統(tǒng)框架大致分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層的設(shè)備中包含有各污水處理廠、泵站的在線儀器儀表、生產(chǎn)設(shè)備、自控系統(tǒng)等，是物聯(lián)網(wǎng)框架的基礎(chǔ)，利用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)之間的傳遞和轉(zhuǎn)換在不影響污水處理廠正常運(yùn)行的前提下，進(jìn)行多種通信接口的轉(zhuǎn)換，從而實(shí)現(xiàn)最完善的感知層體系。而網(wǎng)絡(luò)層就是依靠有線網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合實(shí)現(xiàn)總集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)、分公司的管理，并將數(shù)據(jù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳達(dá)到總部。應(yīng)用層是基于物聯(lián)網(wǎng)的污水處理綜合運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用體系，但是應(yīng)用層面是建立在感知層面和網(wǎng)絡(luò)層面基礎(chǔ)上的，首先通過(guò)感知層面的對(duì)于各種數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的加工和展示，然后針對(duì)超額數(shù)據(jù)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，其次就是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的數(shù)據(jù)的匯總計(jì)算，實(shí)現(xiàn)污水處理廠以及集團(tuán)內(nèi)部各種圖表的運(yùn)行，方便管理人員對(duì)于日常運(yùn)行情況詳細(xì)了解。再次就是通過(guò)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析和處理方便了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程和信息，最后就是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行各種分析，制定出最佳的決策方案。

（二）實(shí)施效果。天津市污水處理綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)對(duì)于污水處理過(guò)程中企業(yè)的進(jìn)、產(chǎn)、排三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤，通過(guò)云設(shè)備和計(jì)算機(jī)信息的系統(tǒng)將各環(huán)節(jié)中的工作狀況等信息進(jìn)行分析和整合，并從中尋求出最佳的處理方案，實(shí)現(xiàn)了對(duì)污水處理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)時(shí)控制以及精細(xì)化管理，達(dá)到規(guī)范管理、節(jié)能減耗、減員增效的目的。建立在物聯(lián)網(wǎng)科技以及云計(jì)算平臺(tái)之上的城市污水處理綜合運(yùn)營(yíng)管理成為天津市在處理污水環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵平臺(tái)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整合、處理和傳遞等都奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)減員增效、節(jié)能減耗等方面的目的提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，從而不斷完善城市污水處理信息化綜合管理的解決方案。

（三）效益價(jià)值

1、提升水務(wù)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管控能力。在水務(wù)集團(tuán)中建立數(shù)字化信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所有數(shù)據(jù)的收集、監(jiān)測(cè)、分析和整合處理，為企業(yè)管理提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)信息依據(jù)，在管理過(guò)程中逐漸形成精細(xì)化管理模式，逐漸通過(guò)管理水平的提升形成企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化企業(yè)的管控能力。

2、提升水務(wù)集團(tuán)的決策分析能力。數(shù)字化信息管理模式的建立有利于有效數(shù)據(jù)信息的快速傳遞和分享，使得水務(wù)集團(tuán)總部能夠在最短的時(shí)間內(nèi)了解到最有效、最真實(shí)的信息，方便管理層根據(jù)提供的信息作出最實(shí)際的決策。通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)提供的具有專業(yè)性的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析管理，協(xié)助管理層制定科學(xué)合理的決策。

第6篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

【關(guān)鍵詞】智慧園區(qū)；運(yùn)營(yíng)管理；平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

1、引言

IBM在2008年首次提出“智慧地球”的概念，隨后“智慧城市”建設(shè)也蓬勃發(fā)展起來(lái)。而智慧園區(qū)建設(shè)是智慧城市的重要組成部分，全國(guó)多地將其作為增加園區(qū)吸引力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。傳統(tǒng)的科技園區(qū)在發(fā)展過(guò)程中遇到了以下問(wèn)題：（1）信息化浪潮對(duì)科技園區(qū)傳統(tǒng)管理和經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。（2）科技園區(qū)的智能在信息化背景下產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變，由以前的單純提供園區(qū)場(chǎng)地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的全方位的服務(wù)。（3）科技園區(qū)在信息化的背景下的工作流程及其標(biāo)準(zhǔn)化顯得尤為重要。針對(duì)科技園區(qū)存在的諸多問(wèn)題，本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)智慧園區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)系統(tǒng)，此平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)科技園區(qū)的管理方式、服務(wù)模式等進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)，有利于增強(qiáng)科技園區(qū)的吸引力。

2、系統(tǒng)建設(shè)原則

基于系統(tǒng)的要求及目標(biāo)，提出如下設(shè)計(jì)原則：（1）先進(jìn)性首先要保證系統(tǒng)的實(shí)用性，本文所采取的各種計(jì)算機(jī)技術(shù)在目前來(lái)講都是比較先進(jìn)的，而且能夠確保這個(gè)先進(jìn)性在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持下去。另外，本文所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)基本架構(gòu)也是先進(jìn)的，能夠保證整個(gè)智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)系統(tǒng)的先進(jìn)性。（2）可靠性隨著運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)系統(tǒng)的成功上線，園區(qū)內(nèi)各個(gè)部門之間和各入駐企業(yè)之間的文件傳輸、申請(qǐng)、審批、合同簽訂等將會(huì)通過(guò)該系統(tǒng)操作，若一旦系統(tǒng)發(fā)生故障，必然會(huì)造成很大影響。所以，在進(jìn)行系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)時(shí)，一定要確保其可靠性、穩(wěn)定性。（3）安全性由于整個(gè)園區(qū)管理部門和入駐企業(yè)的各種文件、合同等資料數(shù)據(jù)全部依賴于該系統(tǒng)，那么如何保證運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)的安全性就成為必須要考慮的問(wèn)題。在本文的設(shè)計(jì)方案中擬采用多系統(tǒng)容錯(cuò)機(jī)制和其他先進(jìn)的防攻擊方式，采用硬件防火墻，隔離非法訪問(wèn)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。（4）易用性在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中要求系統(tǒng)架構(gòu)易于理解，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，不需要過(guò)多投入即可實(shí)現(xiàn)。并且要求系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單實(shí)用，功能完整，管理方便，自動(dòng)維護(hù)。

3、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.1體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

分層式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)中最常見和重要的結(jié)構(gòu)之一。本文也采取分層式的結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為三層，從下至上分別為：數(shù)據(jù)訪問(wèn)層（DAL）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、表示層。系統(tǒng)的總體技術(shù)架構(gòu)如圖1所示。

3.2關(guān)鍵技術(shù)

（1）技術(shù)是一種建立在通用語(yǔ)言上的程序構(gòu)架，能被用于一臺(tái)Web服務(wù)器來(lái)建立強(qiáng)大的Web應(yīng)用程序。具有跨平臺(tái)性、簡(jiǎn)單易學(xué)和可管理性的特點(diǎn)。因?yàn)槭腔谕ㄓ谜Z(yǔ)言的編譯運(yùn)行的程序，其實(shí)現(xiàn)完全依賴于虛擬機(jī)，所以具備跨平臺(tái)性的特征。而且可以采取多種流行的腳本語(yǔ)言，資源也比較豐富。本系統(tǒng)擬采用.net平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)。（2）SQLServer技術(shù)SQLServer是Microsoft提供的一種基于關(guān)系模型的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理的功能。SQLServer為IT專家和信息工作者帶來(lái)了強(qiáng)大的、熟悉的工具，同時(shí)減少了在從移動(dòng)設(shè)備到企業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的多平臺(tái)上創(chuàng)建、部署、管理及使用企業(yè)數(shù)據(jù)和分析應(yīng)用程序的復(fù)雜度。由此可見，SQLServer可以為不同規(guī)模的企業(yè)提供一個(gè)完整的數(shù)據(jù)解決方案。系統(tǒng)擬采用SQLServer作為底層數(shù)據(jù)庫(kù)。（3）AJAX技術(shù)AJAX技術(shù)是異步的JavaScript和XML技術(shù)的組合。采用JavaScript調(diào)用AJAX引擎來(lái)代替產(chǎn)生HTTP用戶動(dòng)作，例如將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)編輯、頁(yè)面導(dǎo)航和數(shù)據(jù)校驗(yàn)等無(wú)需重新載入整個(gè)頁(yè)面的請(qǐng)求。當(dāng)用戶給服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，此請(qǐng)求并不會(huì)直接發(fā)送給服務(wù)器。而是由AJAX引擎將此請(qǐng)求處理之后再轉(zhuǎn)發(fā)給服務(wù)器。當(dāng)服務(wù)器將數(shù)據(jù)返回時(shí)，也無(wú)需更新整個(gè)頁(yè)面，而只需更新網(wǎng)頁(yè)的部分即可，能夠讓用戶感覺到網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)的快速性，可以提高系統(tǒng)響應(yīng)的及時(shí)性。

4、智慧園區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)為滿足智慧園區(qū)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理全方位信息的需求，為租房管理、物質(zhì)管理、水電管理、合同管理、企業(yè)管理等提供可靠的信息化支持。所以將本系統(tǒng)分為以下功能模塊：（1）租房管理模塊：在主界面中點(diǎn)擊樓層即可查看園區(qū)內(nèi)樓層的詳細(xì)信息，包括該樓層包含的房間數(shù)以及該樓層中各房間的租賃情況，白色表示“空置房間”，綠色表示“已預(yù)訂房間”，紅色表示“使用中房間”。例外還包括房間詳細(xì)信息，包括樓層、面積、朝向、設(shè)備、備注等信息。用戶注冊(cè)信息后，可以在本功能模塊中進(jìn)行房間預(yù)定、租賃等。（2）物質(zhì)管理模塊：本功能模塊主要實(shí)現(xiàn)園區(qū)物質(zhì)采購(gòu)的申請(qǐng)與審批。物質(zhì)采購(gòu)發(fā)起人填寫必要信息后點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)踐生成一個(gè)唯一編號(hào)。系統(tǒng)會(huì)針對(duì)每個(gè)用戶已提交的申請(qǐng)進(jìn)行監(jiān)管，顯示每個(gè)申請(qǐng)的審批狀態(tài)。用戶可以查看未通過(guò)審批的申請(qǐng)。（3）水電管理模塊：本功能模塊是此平臺(tái)系統(tǒng)的重要的模塊之一。包括：數(shù)據(jù)錄入及導(dǎo)出功能、數(shù)據(jù)查看模塊、費(fèi)用自動(dòng)核算等。用戶將本單位所用電量或水量按照給定的模板創(chuàng)建出Excel文檔，就可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算需要繳納的電費(fèi)或水費(fèi)。還可以根據(jù)用戶的選擇將歷史記錄導(dǎo)出到Excel文檔中供用戶使用。（4）合同管理模塊：本功能模塊主要包括查看最新預(yù)約信息、歷史預(yù)約信息；企業(yè)入駐辦理、修改合同、查看合同審批情況、查看歷史的合同審批詳情、根據(jù)合同編號(hào)進(jìn)行合同查詢、根據(jù)提供時(shí)間范圍查詢合同、根據(jù)企業(yè)名稱查詢合同等。（5）企業(yè)管理模塊：本功能模塊包括企業(yè)信息錄入、企業(yè)信息查詢、企業(yè)用戶添加、企業(yè)用戶查詢；郵件功能中的寫信頁(yè)面、未讀頁(yè)面、已讀頁(yè)面、垃圾箱頁(yè)面、已發(fā)送頁(yè)面、聯(lián)系人管理等功能。個(gè)人信息功能中的基本信息維護(hù)、修改密碼等。智慧園區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)系統(tǒng)采用開發(fā)平臺(tái)和SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)管理的主要工具，并且實(shí)現(xiàn)了Excel文檔數(shù)據(jù)與系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)之間的交互。采用C#作為后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)言。本系統(tǒng)需要的服務(wù)器配置包括操作系統(tǒng)Windows2003，數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer2005，客戶端配置主流操作系統(tǒng)即可。系統(tǒng)運(yùn)行的主界面如圖2所示。

5、結(jié)束語(yǔ)

智慧園區(qū)屬于智慧城市的重要組成部分。本文從科技園區(qū)的傳統(tǒng)管理方式的弊端出發(fā)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了以信息流為模型的智慧園區(qū)總體功能。該平臺(tái)系統(tǒng)探索了如何將信息技術(shù)應(yīng)用到智慧園區(qū)建設(shè)中。本文所采取的這樣實(shí)現(xiàn)方式為智慧園區(qū)的最終完整建立提供了參考。

參考文獻(xiàn)：

［1］郭建虹,王慧霞,侍必勝,徐紅濤.基于智慧城市的園區(qū)綜合管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)［J］.電氣自動(dòng)化,2015(37).

［2］艾達(dá),劉延鵬,楊杰.智慧園區(qū)建設(shè)方案研究［J］.現(xiàn)代電子技術(shù),2016(39).

［3］張凱書,張怡,嚴(yán)杰.智慧園區(qū)信息化建設(shè)解決方案［J］.信息通信,2012(6).

［4］王霞俊.常州科教智慧園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究［J］.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2015(4).

第7篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性健康發(fā)展，企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中逐漸崛起，一是要憑借企業(yè)本身的良好經(jīng)營(yíng)和管理，二是注重于強(qiáng)化企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)，這兩者的重要性都是不言而喻的。從整體角度來(lái)看我國(guó)企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)起始點(diǎn)較晚且模式比較滯后，管理層面上也有較大的漏洞和亟待解決的難題，由此使得我國(guó)企業(yè)在資本運(yùn)營(yíng)管理方面上經(jīng)常出現(xiàn)制約和很多的阻礙。本文就企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理中所存在的一些風(fēng)險(xiǎn)做出詳實(shí)的分析與歸納，同時(shí)給出與之相關(guān)的一系列解決方法與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；資本運(yùn)營(yíng)管理；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

一、引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加之市場(chǎng)全球化的不斷深入，企業(yè)對(duì)于資本運(yùn)營(yíng)管理也越來(lái)越重視，然而由于資本運(yùn)營(yíng)管理是一門新興的管理科學(xué)，對(duì)于企業(yè)而言，如何進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)的管理考驗(yàn)著每一個(gè)企業(yè)，很多企業(yè)在資本運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中，沒(méi)有對(duì)資本運(yùn)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理，甚至管理的效率十分低下，這不僅給企業(yè)增加了極大的風(fēng)險(xiǎn)，而且也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理中風(fēng)險(xiǎn)的防范，建立風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，從而有效的避免或減輕資本運(yùn)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的損失。

二、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）來(lái)自市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)即為一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較為流行和廣泛存在的行為，處于市場(chǎng)浪潮之中，大量的不穩(wěn)定因素均能在一定程度上為企業(yè)制造各種可大可小的風(fēng)險(xiǎn)情景，進(jìn)一步阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的壯大路程。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大致體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：首先，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的了解不及時(shí)，還有其中大量信息的復(fù)雜性和多變性，使得企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理極易受到外界的市場(chǎng)各種條件制約；另外，企業(yè)在進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，市場(chǎng)行情一直處于不穩(wěn)定的變化狀態(tài)，也在一定程度上使得企業(yè)的某些項(xiàng)目上的成本有所上漲。最后，企業(yè)若是未提前準(zhǔn)備好行之有效的計(jì)劃與方案，也極易遭到敵對(duì)公司的反策略影響，最終給自身帶來(lái)極大的隱患。比如說(shuō)，2013年微軟公司用約合50億美元的價(jià)格收購(gòu)諾基亞旗下的大部分手機(jī)業(yè)務(wù)，依據(jù)當(dāng)時(shí)的估值，這個(gè)價(jià)格很顯然偏高，另外收購(gòu)以后，微軟也未針對(duì)諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題做出全新有用的革新，致使諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)一直沒(méi)得到好的改善。

（二）來(lái)自經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)

不少企業(yè)利用收購(gòu)企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)管理重組,但又因兩家企業(yè)的相關(guān)文化以及管理制度之間存在大量的差異,使得被收購(gòu)企業(yè)和母公司之間的管理與財(cái)務(wù)不能良好的協(xié)進(jìn),內(nèi)部資源得不到良性的統(tǒng)籌,嚴(yán)重阻礙母公司的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。最熟知的便是聯(lián)想從谷歌手中收購(gòu)了摩托羅拉手機(jī)品牌，因?yàn)檩^長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行快速有效的協(xié)同整合，聯(lián)想遲遲未出彩的手機(jī)產(chǎn)品。以至于到目前為止，摩托羅拉的產(chǎn)品仍相對(duì)較少。

（三）企業(yè)盲目的進(jìn)行多元化的發(fā)展

多元化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題與目標(biāo)。眼下我國(guó)大量的企業(yè)在多元化層面上在不停的做出改進(jìn)，尤其是有些體型較大的企業(yè)結(jié)束了原始資本的積累，在自身行業(yè)的市場(chǎng)占有率名列前茅，所以，企業(yè)持續(xù)的向多元化的目標(biāo)前進(jìn)，且于另外一些行業(yè)做出資本運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，擴(kuò)大投資和經(jīng)營(yíng)的范圍，這種追求多元化的戰(zhàn)略，從最外層的角度看能夠極大的釋放企業(yè)所要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，但本質(zhì)上卻是會(huì)加大企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的話也會(huì)致使主業(yè)遭到不同程度的影響，同時(shí)副業(yè)亦是很難有出彩的機(jī)會(huì)。騰訊公司是以即時(shí)通信軟件發(fā)展起來(lái)的，在前幾年騰訊公司也進(jìn)行了多元化的開拓，比如做電子商務(wù)收購(gòu)了拍拍網(wǎng)，做搜索、做微博，但是因?yàn)樯瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域差異性太大，使得上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)并未收獲什么利潤(rùn)。

三、完善企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)策

（一）建立市場(chǎng)預(yù)警管理機(jī)制

企業(yè)想要對(duì)市場(chǎng)做出良好的經(jīng)營(yíng)與妥善的管理，其資本運(yùn)營(yíng)管理就一定要掌握市場(chǎng)會(huì)帶來(lái)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)和隱患因素，所以企業(yè)一定要建立健全相應(yīng)的市場(chǎng)預(yù)警機(jī)制，方可緩解和分散企業(yè)要規(guī)避的不同種類的風(fēng)險(xiǎn)。另外一方面，市場(chǎng)預(yù)警管理機(jī)制的健全同樣需要每一位員工的參與，同時(shí)認(rèn)真采納員工對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的各種良好見解以及意見。

（二）以經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控

企業(yè)在進(jìn)行收購(gòu)活動(dòng)的過(guò)程中以及整合階段的磨合方面，一方面要穩(wěn)定住母公司的經(jīng)營(yíng)管理，有效增強(qiáng)盈利水平和能力，同時(shí)強(qiáng)化被收購(gòu)公司的整體統(tǒng)籌，必須第一時(shí)間了解被收購(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀，并依據(jù)此進(jìn)行崗位配置和資源有效利用，有效緩解母公司所面臨的各項(xiàng)壓力；另一方面，企業(yè)要重視被收購(gòu)方的企業(yè)文化的發(fā)展與實(shí)施，特別對(duì)于外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，要取得員工的贊同，進(jìn)一步緩解之后鋪展業(yè)務(wù)所帶來(lái)的各種阻力因素。

（三）立足本業(yè)，開拓創(chuàng)新

不少企業(yè)在完成本行業(yè)的市場(chǎng)開拓以后，持續(xù)性的進(jìn)行多元化策略的實(shí)施，在此之時(shí)，必須要注意的是必然需建立一套行之有效的經(jīng)營(yíng)管控制度，在夯實(shí)自身領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)同時(shí)，進(jìn)一步有條不紊的實(shí)施新業(yè)務(wù)的拓展，繼而強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷健康發(fā)展的今天，資本運(yùn)營(yíng)普遍且廣泛的受到了大多數(shù)企業(yè)的歡迎,資本運(yùn)營(yíng)首先能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更加良好的前進(jìn)機(jī)遇，另外也使得企業(yè)面臨了更多不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，因此這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，怎樣良好的對(duì)資本運(yùn)營(yíng)做出管理漸漸演變成眼下我國(guó)企業(yè)所共同要面臨的一項(xiàng)問(wèn)題，通過(guò)本文上述對(duì)于企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)分析，能夠清楚的了解到眼下我國(guó)企業(yè)在資本的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)還是相當(dāng)多的，因此企業(yè)需切實(shí)地關(guān)注在資本運(yùn)營(yíng)管理中所潛藏的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，并作出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策和措施，方可有效及時(shí)地減輕企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的當(dāng)中要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，繼而強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和整體行業(yè)實(shí)力。

參考文獻(xiàn):

[1]張偉立.論企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略[J].中外企業(yè)家，2014（22）.

第8篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

行業(yè)信息化

最佳解決方案獎(jiǎng)

FE 業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)是以“組織行為學(xué)”管理思想為核心，業(yè)務(wù)深度融合為基礎(chǔ)的整體運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。FE 提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)建模、表單建模、流程建模、功能建模等平臺(tái)功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)OA的范疇，演變成為企業(yè)的綜合性運(yùn)營(yíng)管理支撐平臺(tái)。

FE 業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)是以“組織行為學(xué)”管理思想為核心，業(yè)務(wù)深度融合為基礎(chǔ)的整體運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。FE 業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)能讓企事業(yè)單位各級(jí)管理者及時(shí)掌握各種決策信息，支持企事業(yè)單位在快速發(fā)展的過(guò)程中順利變革；能全面抽象管理業(yè)務(wù)要素，關(guān)聯(lián)、組合各管理要素和經(jīng)營(yíng)資源，將信息和應(yīng)用緊密集成在一起，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)彼此之間的協(xié)作貫通和統(tǒng)一管理，最終通過(guò)信息門戶的方式進(jìn)行展現(xiàn)，涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同產(chǎn)品功能。其平臺(tái)的特性具有強(qiáng)大二次開發(fā)能力及融合能力，能對(duì)客戶的管理需求快速響應(yīng)。

FE 提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)建模、表單建模、流程建模、功能建模等平臺(tái)功能，并在此基礎(chǔ)上為客戶搭建協(xié)同應(yīng)用，提供行業(yè)化及個(gè)性化解決方案、移動(dòng)辦公解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)作和信息化的應(yīng)用集成，保障企業(yè)職能、管控職能的具體落實(shí)和執(zhí)行。FE是基于業(yè)務(wù)應(yīng)用模型驅(qū)動(dòng)開發(fā)技術(shù)與工作流的業(yè)務(wù)協(xié)作技術(shù)，采用了面向業(yè)務(wù)部件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)級(jí)應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)行、管理、維護(hù)的信息管理平臺(tái)。一方面承接底層的J2EE技術(shù)，另一方面提供成熟可用的業(yè)務(wù)組件給最終用戶，同時(shí)給客戶提供個(gè)性化需求的拓展能力。企業(yè)可以選擇使用平臺(tái)提供的業(yè)務(wù)組件來(lái)滿足現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，也可以根據(jù)單位自身需求進(jìn)行配置或二次開發(fā)。

“業(yè)務(wù)型平臺(tái)化的協(xié)同”能提高組織的決策效率，提供決策支持、知識(shí)管理、商業(yè)智能等全面系統(tǒng)服務(wù)。FE遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)OA的范疇，演變成為企業(yè)的綜合性運(yùn)營(yíng)管理支撐平臺(tái)。

解決方案的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

（1）傳統(tǒng)協(xié)同升華、創(chuàng)新協(xié)同應(yīng)用

（2）一站式管理理念、先進(jìn)平臺(tái)技術(shù)

（3）業(yè)務(wù)無(wú)縫融合，消除信息孤島

（4）商業(yè)智能分析、輔助決策依據(jù)

（5）智慧門戶，一頁(yè)可知“天下”

（6）智慧流程剛?cè)岵?jì)，全面提升執(zhí)行力

（7）實(shí)現(xiàn)智慧的審批，過(guò)程透明、效率分析

（8）集團(tuán)統(tǒng)一管控、單位協(xié)作管理

（9）組織財(cái)富沉淀、知識(shí)快速傳遞

（10）完善的兼職、角色管理及權(quán)限體系

第9篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；ERP系統(tǒng)；MRP；集團(tuán)化；北京；垃圾焚燒廠

中圖分類號(hào)： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

企業(yè)信息管理中采用ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。它其實(shí)是一種企業(yè)管理的思維理念。目前在國(guó)內(nèi)的一些大型企業(yè)為了達(dá)到資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)從而擴(kuò)大企業(yè)勢(shì)力，都紛紛采用了集團(tuán)化管理模式和ERP管理思想，這最大程度的優(yōu)化和改善了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)管理效率，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、ERP

(一)ERP的概念

ERP（Enterprise Resource Planning）即為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。就是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策方與管理層提供各種決策和運(yùn)營(yíng)手段的管理平臺(tái)。它集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，是企業(yè)中極為現(xiàn)代化的一種管理模式。在運(yùn)營(yíng)管理中，它強(qiáng)調(diào)配置優(yōu)化，提高利用效率從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率。在企業(yè)集團(tuán)化管理中，ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)完成人才資源和物質(zhì)資源的優(yōu)化和統(tǒng)一管理。合理調(diào)配促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)從而提高企業(yè)的運(yùn)作和管理效率。精細(xì)管理改善企業(yè)的創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力?？傊珽RP技術(shù)對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。

（二）ERP的發(fā)展

在ERP出現(xiàn)之前，MRP作為它的前身在世界上已經(jīng)發(fā)展運(yùn)用了半個(gè)世紀(jì)。40年代初期，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還未出現(xiàn)。為了解決庫(kù)存控制問(wèn)題,MRP的理論被提出。MRP（Material Requirements Planning）,即為物料需求計(jì)劃階段。它在人類計(jì)算機(jī)技術(shù)和系統(tǒng)普及之后得以廣泛應(yīng)用。它能夠解決采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和銷售的管理。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，MRP不斷完善自我，形成了各類子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)能夠集成采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等多方面的管理技術(shù)，為企業(yè)的完善管理給出了指導(dǎo)方案。進(jìn)入90年代，由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展空間的進(jìn)一步增大，MRP所倡導(dǎo)的企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)被升華，ERP系統(tǒng)理論的提出讓人們開始著眼于如何利用和管理這些MRP已經(jīng)整合完畢的整體資源，從而高效的發(fā)展企業(yè)。90年代初，美國(guó)的加特納公司提出了ERP理念，依照這家集團(tuán)化IT公司的運(yùn)營(yíng)管理理念，ERP推動(dòng)了各類制造產(chǎn)業(yè)在信息時(shí)代中對(duì)自身信息系統(tǒng)管理的發(fā)展趨勢(shì)和革新。

我國(guó)在1981年由沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)引進(jìn)了第一套MRP系統(tǒng)，開始了MRP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)20多年的探索，應(yīng)用和推廣。90年代以后，ERP系統(tǒng)被引進(jìn)中國(guó)。到目前為止，我國(guó)已約有800家以上的企業(yè)正在應(yīng)用ERP系統(tǒng)，這其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)工業(yè)企業(yè)，并不乏許多第二、第三產(chǎn)業(yè)的加入,尤以第三產(chǎn)業(yè)的加入最為受人關(guān)注。目前，在金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)、新聞出版業(yè)、公共事業(yè)甚至醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)開始運(yùn)用ERP系統(tǒng)，可以說(shuō)，ERP在第三產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理范圍，改變了社會(huì)的宏觀環(huán)境，為企業(yè)提高生產(chǎn)效益和妥善運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)注入了全新的理念。

（三）ERP的內(nèi)涵

ERP的管理思想主要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的管理。它除了具備傳統(tǒng)MRP系統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、銷售等功能以外，在管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)化，增加了分銷管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理、決策管理等功能。它支持集團(tuán)化、跨地區(qū)和跨國(guó)界運(yùn)行，目的就是充分的調(diào)配和平衡企業(yè)各方面的資源，盡可能的發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，而最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的飄紅。ERP在企業(yè)中形成了一條供需鏈?zhǔn)降墓芾斫Y(jié)構(gòu)并加以完善。在這條鏈條中，所有的管理環(huán)節(jié)都在進(jìn)行不斷優(yōu)化，它是隨著人類計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)的，ERP系統(tǒng)由MRP而生，伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而進(jìn)化。到目前為止，供需鏈管理中的所有環(huán)節(jié)都依托計(jì)算機(jī)智能化系統(tǒng)來(lái)完成，這是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的進(jìn)化期，它見證了人類科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、集團(tuán)化

集團(tuán)化就是“集團(tuán)公司”的俗稱，通常指投資多個(gè)子公司的企業(yè)，集團(tuán)化公司的優(yōu)勢(shì)是發(fā)揮了企業(yè)團(tuán)隊(duì)化的優(yōu)勢(shì)。由于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為了滿足競(jìng)爭(zhēng)的需求，許多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大和市場(chǎng)擴(kuò)張，集團(tuán)化的運(yùn)營(yíng)方式就包括了新建、資產(chǎn)兼并、股權(quán)運(yùn)作和相關(guān)協(xié)議等，從單一經(jīng)營(yíng)方式向多種經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在我國(guó)，公司集團(tuán)通過(guò)合資，股權(quán)投資和合作來(lái)聯(lián)系獨(dú)立企業(yè)法人，而各集團(tuán)在企業(yè)之間的產(chǎn)品研發(fā)、制造和銷售，資源的采購(gòu)以及公司的管理都有聯(lián)系，這種協(xié)同合作的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式就是集團(tuán)化運(yùn)作，集團(tuán)化運(yùn)作具有資源共享、低成本、充分發(fā)揮企業(yè)強(qiáng)項(xiàng)、生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷模式革新快、綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)等特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)的聯(lián)想、TCL、中石油和中石化都是集團(tuán)化管理為主的企業(yè)。集團(tuán)化管理不但能運(yùn)行于企業(yè)之中，也能運(yùn)營(yíng)于公共事業(yè)等事業(yè)單位之中，比如下文提到的北京市垃圾焚燒廠就是事業(yè)單位集團(tuán)化管理的實(shí)例。

四、ERP系統(tǒng)在集團(tuán)化垃圾焚燒廠運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用

社會(huì)的進(jìn)步推動(dòng)國(guó)民生活水平的提高，相應(yīng)的垃圾產(chǎn)出量也在不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)在北京市每天產(chǎn)生的垃圾約為2.2萬(wàn)噸，而且這個(gè)數(shù)字每年都在提高。城市垃圾的主要來(lái)源均為生活垃圾，占到每天垃圾總量65%以上。為了合理處理大量的垃圾并進(jìn)行回收再利用。垃圾的焚燒就成為了城市每天發(fā)展的重要一環(huán)。2009年4月，北京市出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)生活垃圾處理工作的意見》，其中明確的指出了北京市到2015年所要達(dá)到的目標(biāo)，那就是垃圾焚燒，生化處理和垃圾填埋的比例要達(dá)到4:3:3，實(shí)現(xiàn)北京市生活垃圾綜合治理的發(fā)展方向，這其中就包括垃圾的分類和原生垃圾的零填埋。為此，北京市環(huán)衛(wèi)局和垃圾焚燒廠等企業(yè)和部門規(guī)劃了一套綜合處理垃圾的運(yùn)營(yíng)管理方案。在這套運(yùn)營(yíng)管理方案中，分析給出了垃圾分類的處理方式系統(tǒng)、原生垃圾的預(yù)處理及焚燒系統(tǒng)、垃圾填埋系統(tǒng)和垃圾回收再利用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)管理模式的共同目標(biāo)就是減少原生垃圾的填埋量、節(jié)約土地資源、提高垃圾綜合利用率和環(huán)境保護(hù)等等。而在焚燒垃圾時(shí)，控制好化學(xué)反應(yīng)中有機(jī)燃燒物對(duì)于空氣的污染問(wèn)題也很重要。

（一）垃圾焚燒廠運(yùn)營(yíng)管理的整體設(shè)計(jì)

北京市現(xiàn)運(yùn)行的垃圾焚燒廠在順義區(qū)的生活垃圾綜合處理中心和朝陽(yáng)區(qū)的高安屯垃圾焚燒廠，這兩家垃圾焚燒廠每天都能處理焚燒2000t以上的垃圾。在2013年9月，門頭溝的魯家山垃圾焚燒發(fā)電廠也正式建立，它每天能處理3000t垃圾。由此，北京市的垃圾焚燒廠形成了一個(gè)小具規(guī)模的集團(tuán)化管理網(wǎng)絡(luò)。三家垃圾焚燒廠均采用了智能信息化管理模式，在對(duì)于每日數(shù)據(jù)分析上都有相應(yīng)的交流和共享，為北京市的垃圾綜合處理工作帶來(lái)了網(wǎng)狀式的，立體化的管理方式。

在廠內(nèi)設(shè)備管理方面，主要利用了先進(jìn)的IT技術(shù)作為工具，而ERP管理系統(tǒng)也被同時(shí)引進(jìn)。利用ERP的管理思想，主要對(duì)垃圾焚燒廠中設(shè)備的資產(chǎn)生命周期、物產(chǎn)采購(gòu)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和設(shè)備運(yùn)行全過(guò)程管理的穩(wěn)定性進(jìn)行了規(guī)劃。通過(guò)ERP的管理模式，廠內(nèi)的設(shè)備安全運(yùn)行可靠，總體運(yùn)行成本有所下降，而且也提高了設(shè)備的利用率和工作效率。在北京市的未來(lái)規(guī)劃中，還會(huì)有新建的垃圾焚燒處理中心出現(xiàn)，目的在于對(duì)城市每天所產(chǎn)生的生活垃圾和工業(yè)垃圾進(jìn)行快速的、分流的、低污染的、高效性的科學(xué)處理。由于垃圾焚燒廠還負(fù)責(zé)為城市提供電力，所以在各個(gè)焚燒廠之間數(shù)據(jù)，信息等進(jìn)行流動(dòng)和共享的同時(shí)，焚燒廠運(yùn)營(yíng)的安全性，經(jīng)濟(jì)性和生產(chǎn)目標(biāo)也得以保障。

（二）設(shè)備資產(chǎn)的管理

在ERP管理系統(tǒng)的思路下，設(shè)備資產(chǎn)管理是一個(gè)集成系統(tǒng)，它包括企業(yè)資產(chǎn)維護(hù)與管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)中，基礎(chǔ)是資產(chǎn)和設(shè)備臺(tái)賬，主線是工單的提交、審批和執(zhí)行。要按照故障進(jìn)行設(shè)備的處理，檢修和預(yù)防。對(duì)于設(shè)備的復(fù)役、停役、異動(dòng)、報(bào)廢、位置跟蹤、設(shè)備運(yùn)行、維修規(guī)程、設(shè)備運(yùn)行和維修履歷等方面要進(jìn)行信息庫(kù)的建立以保證以上環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的錄入和存儲(chǔ)。所以ERP管理系統(tǒng)就是要實(shí)現(xiàn)垃圾焚燒廠內(nèi)設(shè)備資產(chǎn)的選型、采購(gòu)、安裝調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、報(bào)廢一系列完全生命周期的管理，這樣能夠降低設(shè)備總體的維護(hù)成本，從而提高垃圾焚燒廠整體的活力。

（三）設(shè)備運(yùn)行管理

設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)就是對(duì)設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行操作日志、狀態(tài)曲線、設(shè)備缺陷的管理。在設(shè)備運(yùn)行中積極和準(zhǔn)確的記錄設(shè)備參數(shù)，積累設(shè)備分析數(shù)據(jù)是保障設(shè)備故障低發(fā)生率的前提，這也是ERP系統(tǒng)管理的基本理念之一。保障設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，提前做好預(yù)檢，避免設(shè)備高故障率的發(fā)生。所以設(shè)備的狀態(tài)要做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等分析報(bào)告并提供全面的數(shù)據(jù)分析。

（四）垃圾處理管理

北京市每天的所有垃圾中，原生生活垃圾占很大比例。在原生生活垃圾中總有機(jī)物含量占到80%以上。生活垃圾中含水率有70%以上，濕基灰分含量為31.8%。所以根據(jù)北京生活垃圾熱值較低的特征要在處理系統(tǒng)運(yùn)行中降低垃圾中的水分并提高垃圾熱值從而提高燃燒效率。同時(shí)，要根據(jù)北京的季節(jié)變化建立好垃圾質(zhì)量的跟蹤制度。因?yàn)樵诒本┣锒竟?jié)，垃圾中的渣土含量會(huì)很高，所以應(yīng)該積極利用焚燒廠集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)協(xié)調(diào)兄弟單位進(jìn)行垃圾的分流處理，避免垃圾的集中焚燒而帶來(lái)的空氣高污染。

垃圾分類作為各國(guó)垃圾前端的重要管理手段，在北京市也確立了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，那就是做到“全程管理、系統(tǒng)銜接、科學(xué)分類、適當(dāng)處理”的垃圾分類原則。垃圾分類要建立完善的系統(tǒng)需要北京市垃圾處理部門和北京市民的共同努力，提高完善的垃圾分類系統(tǒng)，利于促進(jìn)垃圾的資源化利用并減少焚燒處理所消耗的能源。同時(shí)垃圾分類系統(tǒng)的建立也能全面促進(jìn)城市垃圾資源化的再利用。

（五）生產(chǎn)項(xiàng)目管理

目前，北京市除了已有的三處垃圾處理焚燒中心外，還在積極的建設(shè)新的焚燒廠。除此之外，對(duì)于廠內(nèi)項(xiàng)目管理的投資、進(jìn)度、質(zhì)量、物資和文檔也要進(jìn)行高質(zhì)量高效率的管理。要建立項(xiàng)目的核算系統(tǒng)，對(duì)廠內(nèi)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行成本的預(yù)測(cè)和增盈減虧管理，保證企業(yè)的正常運(yùn)行。

總結(jié)：

目前，北京市垃圾焚燒廠已經(jīng)可以成熟的運(yùn)用ERP系統(tǒng)于自身的運(yùn)營(yíng)管理中。通過(guò)ERP這種先進(jìn)的思想理念，它切實(shí)的提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。為規(guī)范化垃圾處理焚燒廠的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了思想上的啟示和現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，也為國(guó)內(nèi)企業(yè)管理理念軟件化，智能統(tǒng)籌化帶來(lái)了無(wú)限可能。ERP系統(tǒng)還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，因材制宜的發(fā)展和促進(jìn)其在企業(yè)中的應(yīng)用。

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