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【關鍵詞】項目教學法 網絡營銷課程 教學創(chuàng)新
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2017)01B-0104-02
網絡營銷是電子商務的重要組成部分,目前我國多數中職學校都開設有這門課程。網絡營銷課程專業(yè)性和實踐性極強,但是,由于我國電子商務專業(yè)開設較晚,因此目前中職網絡營銷教學出現了不少的問題,如教材內容過于陳舊、教學案例少,教學實訓基地不夠完善,專業(yè)教學師資缺乏、教師經驗不足,學生學習積極性不高、學習效果表現不佳等。目前,項目教學法被廣泛地運用到中職教育各門課程教學當中,對此,可嘗試將項目教學法應用于中職網絡營銷課程教學中。
一、項目教學法在中職網絡營銷課程中應用的意義
(一)有利于提高網絡營銷課程的教學效率。傳統(tǒng)中職網絡營銷課程教學方式受教學設施和教學制度的限制較大,教學內容不夠全面,跟不上電子商務的快速發(fā)展,導致教學效果不佳。而項目教學法的應用可以打破各種對中職網絡營銷教學的限制,將學生的理論基A與實踐有效地結合起來。通過一個個獨立的項目,學生的所有精力和注意力被引入網絡營銷項目當中去,以項目為主導,在教師的指導下獨立完成各項網絡營銷項目,從而提升學生的實踐能力,有效地提高網絡營銷課程的教學效率和教學質量。
(二)有利于鞏固學生的網絡營銷課程基礎知識。網絡營銷課程傳統(tǒng)的教學方式注重理論知識的傳播,雖然在一定程度上加強了學生對理論知識的了解,但學生卻沒有很好地掌握和鞏固,一旦學習時間較長,先前學習的網絡營銷知識很容易被遺忘,得不到很好地運用。項目教學法在網絡營銷課程中的應用可以有效地解決這一問題。項目教學法以培養(yǎng)學生獨立完成實踐任務為首要目的,在每個環(huán)節(jié)當中,學生都親力親為,這樣有利于學生將網絡營銷理論知識充分地運用到項目實踐當中去,從而進一步鞏固學生對網絡營銷課程基礎知識的理解。
(三)有利于強化學生的網絡營銷實踐能力。傳統(tǒng)網絡營銷課程教學方式注重對學生理論知識的培養(yǎng),容易忽視對學生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。而項目教學法正好與此相反,它以培養(yǎng)學生實踐能力為主,通過安排一個個獨立的網絡營銷項目,以教師為指導,不斷培養(yǎng)學生獨立完成網絡營銷項目的實踐能力,為學生實踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造平臺,也為學生網絡營銷理論基礎的實際運用創(chuàng)造平臺,從而進一步強化學生網絡營銷的實踐能力。
二、中職網絡營銷教學存在的主要問題
(一)教學教材內容過于陳舊,教學案例少。由于信息技術的不斷發(fā)展,電子商務以及網絡營銷方面發(fā)生了巨大的變化,而中職網絡營銷教材的內容卻還是多年前的,顯然這已跟不上時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的網絡營銷教材內容對概念性的東西解釋、陳述過多,所涉及的實踐運用方面較少,而傳統(tǒng)的教學方式對網絡營銷理論傳播過多,教學案例較少,理論運用于實踐的案例也較少,導致學生的理論總結與實際運用有很大的偏差,為學生今后從事該項工作帶來了負面影響。同時,網絡營銷課程是一門全新的教學課程,專業(yè)教師較少,再加上教材中的案例較少,導致網絡營銷的精髓難以為教師所傳播和為學生所掌握。
(二)教學實訓基地建設不夠完善。網絡營銷教學課程是一門專業(yè)性和實踐性極強的課程,而我國中職網絡營銷課程發(fā)展時間較短,沒有完善的實訓基地。由于各門專業(yè)課程的興起,國家對網絡營銷實訓基地建設的資金投入不足,早先建設的網絡營銷實訓基地顯然已跟不上電子商務的新發(fā)展。同時,很多中職學校對網絡營銷實訓基地建設不夠重視,對學生網絡營銷課程的實驗實訓也不太重視。這導致學生在網絡營銷課程中只學到了一些簡單的理論知識,而沒有學到主要的實踐運用知識,對網絡營銷實際問題沒有一定的解決能力,也沒有較為積極的學習主動性。
(三)學生學習積極性不強,導致教師教學效果不佳。傳統(tǒng)教學中,多數課程都是以傳播理論知識為主,學生覺得以往學到的理論知識過多,形成了一定的排斥心理,并覺得理論知識對今后的專業(yè)實踐沒有多大的幫助,于是對網絡營銷理論抱著可學可不學的心態(tài)。在學習過程中,一些學生更缺乏一定的主動性和積極性,導致實際學習效果較差。在網絡營銷課程的實踐過程當中,由于學生前期對理論知識的學習不全面,導致其在實踐過程當中困難重重,所表現的實踐效果也不佳,在實踐過程中不懂如何將理論知識正確的運用到實踐當中,造成網絡營銷理論與實際實踐銜接不上,不能有機結合。
三、項目教學法在中職網絡營銷教學中的實施步驟
基于現階段我國中職網絡營銷教學中存在的問題,筆者結合近年來的教學實踐及研究,在以下幾方面推進項目教學法在中職網絡營銷課程教學中的應用。
(一)了解項目教學法。首先,在實施項目教學前須用 1-2 周的課時詳細講解網絡營銷基礎知識,如概念、內容、方法等,以及和市場營銷、網頁設計的內在關系。同時,要明確網絡營銷課程具有鮮明的實踐性,應以創(chuàng)建企業(yè)專業(yè)網站為主導開展營銷活動。其次,向學生詳細講解項目教學法的定義和作用,并明確項目教學法的優(yōu)缺點及相關要求,以便得到學生的支持和配合,且要尊重學生的意見。
(二)確定項目。為凸顯教學實踐性,在項目制定上必須“就地取材”,依照本地區(qū)的經濟水平、商業(yè)發(fā)展需要明確項目方向。具體包括教師用的教學項目及學生實踐的項目,前者需要網絡營銷課程和網頁設計課程的任課教師一同確定項目,以便在教學中把兩門課程的知識密切聯系起來。例如,教學中需要根據學生個人學習特點及能力,進行自由化組合,6-8 人 1 組,從創(chuàng)業(yè)者角度去開展市場調查,首先在互聯網上了解國內著名電商網站的基本設計,再到真實市場了解哪些企業(yè)需建設網站,然后在課堂上教師向學生明確多個方向,讓學生合作討論后確定??梢允潜镜貐^(qū)大型超市、醫(yī)藥企業(yè)、旅游公司等。
(三)項目實施。各小組依照網站設計要求及網絡營銷基本職能,分工協(xié)作,并選出組長擔當項目經理,帶領組員一同完成任務。具體操作:各小組需制訂項目開展計劃,包括網站創(chuàng)建計劃書、網絡營銷策劃方案等,通過教師批改和認可后向相關企業(yè)推銷項目,以得到企業(yè)支持,或和企業(yè)合作開發(fā)。網絡營銷包括網絡品牌、網址推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研等功能,因而制定的網絡營銷策略及實施方法必須以充分發(fā)上述職能為目的。因此,教師開展教學時也需依照這8 個職能為基本線索開展,理論課教學中以教師項目作為具體案例,理論實踐相結合,充分發(fā)揮教師課堂主體效用,然后引導學生參與到教學中,加強互動,對項目進行改良和完善,營造良好的教學氛圍。
在上機課上,應基于學生目實現為目標,充分發(fā)揮學生主體性,教師則擔任好組織和主導角色.引導學生去發(fā)現、分析及解決問題,掌握具體方法,并要有效地調動學生的積極性,特別是學習能力相對差的學生,應給予更多指導和鼓勵。應分階段開展教學,每個階段完成后,需要項目經理向教師與全班同學匯報,以便及時溝通。如有可能還需要向企業(yè)經營者匯報,以便得到更多支持和幫助,確保項目順利開展。
(四)項目評價。在項目完成后需及時進行評價,目的在于評出成績,以及改良和完善項目,評價內容主要有創(chuàng)建網站完善性、營銷策略及方法的有效性。因此,必須采取學生自評、學生互評及教師總評方式進行評價。自評不但有助于培養(yǎng)學生自主學習能力,還有助于改進教學設計和安排,主要在于充分發(fā)揮學生的主體效用,強調學生反思,推進學生的全面發(fā)展?;ピu則有利于學生一同分享學習成果,基于不同視角去發(fā)現和分析問題,并提出可行性改良意見。最后,則由教師對各個項目開展綜合評價,這是最為關鍵的,不能僅僅評價結果好壞,應注重項目開展全過程;且不能僅僅評出分數,更要指出存在不足或問題,并提出具體改進建議,指導學生不斷去完善項目。如有條件,可通過比賽方式進行,并給予一定獎勵,由學校和企業(yè)聯合開展,為優(yōu)勝者頒發(fā)證書、獎金,如此可有效調動學生的積極性。
(五)項目歸檔及應用。項目教學法更為注重項目的實用性和價值性,因此開展評價后得到改良或完善的項目,應積極推廣和應用,或歸檔為后續(xù)研究提供基礎。無論是教師還是學生達成的項目,如其實用價值讓企業(yè)感興趣,則可進行商業(yè)化運作,轉讓給企業(yè)或合作開發(fā)。這不僅能培養(yǎng)和檢驗師生的營銷實踐能力,還可有效檢驗教學效果,強化校企合作,使職業(yè)教育的目標更好達成。
總之,項目教學法在中職網絡營銷教學中的應用一定程度上提高了學生的學習效率和實踐能力,而項目教學法在中職網絡營銷教學改革中也面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。為有效解決這些問題,中職學校應積極開展網絡營銷項目教學,以推進該課程的教學創(chuàng)新,從而不斷鞏固學生對網絡營銷基礎知識的了解,不斷提高學生的專業(yè)實踐能力。
【參考文獻】
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[關鍵詞]網絡營銷;教學模式;教學改革;實踐教學
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)現網絡營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環(huán)境,以及學會如何利用各種互聯網工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程,是隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯網絡日益在全球得到了普及與應用,傳統(tǒng)營銷理論與互聯網環(huán)境結合發(fā)展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具,具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎,在培養(yǎng)市場營銷與策劃專業(yè)學生的職業(yè)能力中具有重要的地位,為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學,讓學生在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作,直接感受網絡營銷知識的商業(yè)化應用過程,使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高適應商業(yè)活動的綜合素質,繼而達到真正的融會貫通,同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰(zhàn)經驗
網絡營銷是一門交叉學科,涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇,同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科,而通常的情況是,大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業(yè)教師,沒有交叉性,同時本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制,長此以往的結果是:理論和實踐相脫離,學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主,學生以聽為主,許多學生由此對自己所學的專業(yè)不感興趣,缺乏學習的主動性,同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng),其結果使培養(yǎng)出來的學生難為市場接受,增加了就業(yè)難度。
2.3 實踐環(huán)境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統(tǒng)通過設置模擬商業(yè)環(huán)境,訓練學生掌握各種網絡營銷方法,基本為虛擬實踐系統(tǒng),缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無法提高學生的實際市場運作能力,因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統(tǒng)還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強調的是學生的識記背誦能力,而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐,只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐,學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業(yè)對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎,以培養(yǎng)學生解決實際問題的能力為出發(fā)點,按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容,以工學交替、項目教學和實戰(zhàn)訓練為主要教學模式和手段,借助現代教育技術,提高學生學習的成效。
其總體設計思路是:打破以理論知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式,在課程內容中突出對學生職業(yè)能力的訓練,讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業(yè)知識;強化實訓環(huán)節(jié),在實戰(zhàn)訓練中發(fā)展職業(yè)能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖:
4 《網絡營銷》課程實戰(zhàn)型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業(yè)網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環(huán)境和網上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識,掌握從事網絡營銷職業(yè)所需的技能,實現學校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)。
在本課程的實踐教學過程中,筆者采用多媒體教學,利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎,開發(fā)相關的教學項目來輔助教學,目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終,以項目的構建過程為線索安排教學步驟,教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程,有利于學生從整體上掌握課程的精髓,提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為:淘寶大富翁比賽,該比賽是以網上開店運營項目為中心,以網上開店所需的技術、方法和流程為主線,以網上開店的基本理論或操作方法為抓手,以從事網上開店工作所需要的職業(yè)技術能力為核心,集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體,理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業(yè)運作模式,選擇熟悉并且感興趣的商品,結合目前國內外的網絡營銷環(huán)境,進行網上商店的策劃、構建及運營,解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題,并有效掌握電子商務行業(yè)應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象:所有授課班級的同學。
(2)該比賽規(guī)則:每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合),每個小組在淘寶上開一個店鋪,實體操作,最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準,并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間:該比賽一般持續(xù)一個學期的時間。
(4)比賽角色分配:本次比賽中,每個小組的成員角色分配為5個,他們分別為:①CEO:負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配,店鋪決定賣什么?如何運營?對于這些問題,CEO都做總決策與協(xié)調工作。②采購:主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道,負責進貨事宜。③財務:主要負責登記各項收入與支出,做到資金來去清楚,有根有據,對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣:主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃,例如:網店的頁面美觀設計,線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服:小組的每個成員都是銷售客服,主要負責與客戶推銷產品,并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優(yōu)勢:①真實的市場環(huán)境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程:①第一周至第二周:選擇合適的貨源與貨物建立網上商店,并進行必要的市場調研,了解你的顧客需要買什么?在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源,找到自己想要售賣的產品,拍照、寫介紹,上傳至網上,組建完整的網上商店,并美觀自己的網上商店。②第三周:瀏覽其他組的店鋪,對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周:尋找客源,開始進行銷售活動(這個環(huán)節(jié)更多的需要在課余時間去進行市場推廣),嘗試與別的商家聯系,嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周:廣告宣傳、市場推廣,利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周:根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決?①建立網店的啟動資金從哪來?啟動資金來自學生自己,每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分:開店資金,每人至少30元,用以采購貨物所用,由財務管理資金;消費資金,每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪,東西怎樣才能賣得出去?
本比賽設有一個消費資金,每人至少30元,專門用于網上購物,前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西,不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品,30元在比賽結束時必須花掉,不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市,大家可以相互買賣,同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中,店鋪的經營方式可以多種多樣,既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價,同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤,但如果是銷售二手商品的方式,則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額,其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中,采用模塊教學方式,重視實踐教學環(huán)節(jié),實踐課時占總課時的比例達到45%,尤其是淘寶大富翁比賽這個項目,貫穿整個教學過程的始終,使該課程的教學效果得到根本的改善,學生的實際工作能力得到很大提高,并對相關專業(yè)學生的就業(yè)狀況有所幫助,對電子商務及相關專業(yè)的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養(yǎng)出來的,社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要,實際工作的需要,所以,設計合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻:
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關鍵詞:網絡營銷;課程改革;校企合作
一、引言
在互聯網快速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的營銷模式已經面臨著巨大的挑戰(zhàn),網絡營銷在企業(yè)的整個市場營銷戰(zhàn)略當中變得越來越重要,同時也是現階段整個互聯網經濟中發(fā)展速度最快、效益最高的環(huán)節(jié)。這幾年企業(yè)對網絡營銷人才的需求量也逐年上升?!毒W絡營銷》這門課是一門實踐性很強的課程,這門課的實踐技能會隨著互聯網環(huán)境的變化而變化,所需要學習的技能更新的速度會非???,因此需要教師使用合適的教學方法來進行課程教學,這樣才能使學生能夠將所學的知識掌握并用于實踐操作。
二、網絡營銷課程教學中存在的問題
1.教學方式的問題。網絡營銷是一門實踐技能型課程,想要教會學生必須要選擇合適的教學方法。實踐課時的比例一定要大于理論課時的比例,這樣才更有利于培養(yǎng)學生的實踐技能。各高校在選擇何種實踐教學方法上,出現了難題,因此為網絡營銷課程設計一套網絡營銷教學體系,提供學生解決問題的能力就顯得十分必要了。雖然現在市面上有很多利用軟件來模擬實戰(zhàn)的網絡營銷課程教學系統(tǒng),但是里面有一些虛擬的實訓內容及教學內容與真實的企業(yè)崗位要求其實還存在著很大的偏差,很多高校使用這種平臺來進行教學,但是教學效果都不是特別的好。其實教學方法的選擇才是網絡營銷課程教學的最大問題,大多數高校花了大價錢來購買的教學平臺,其實教學效果和傳統(tǒng)的教學真的沒有太大的區(qū)別。有的高校將網絡營銷課程變成了網絡技術課,有的將網營銷課程變成市場營銷課程的拓展,有的將網絡營銷課程變成淘寶運營課,往往都偏離了網絡營銷課程的知識體系,當然也就達不到要求的教學效果。
2.教學內容的問題。網絡營銷課程是一門很雜的學科,課程當中不僅包含了市場營銷知識,網絡營銷知識,還包含了計算機知識,互聯網、移動互聯網知識,很多知識學生在上課之前都不是很了解,因此在教學的過程中,還必須要把這些基礎知識給他們進行普及,這樣才會有更好的教學效果。在現階段,基本上各大高校都沒有專門的開展對這門課程前序知識的專門學習,往往都是利用專業(yè)的前序課程來學習基礎知識,這樣在整個教學過程中會影響到教學效果,也會使得學生在課程的學習過程中,因為基礎知識的缺失而逐漸失去對本課程學習的興趣,不利于教學過程的實施。
3.考核方式的問題。傳統(tǒng)的試卷考核方法不適合這門課程的考核,試卷的考核只能了解到學生對網絡營銷課程基礎知識的掌握情況,并不能了解到學生對網絡營銷實踐能力的掌握情況。因此在本門課程的考核過程中,不能只以課堂上的表現及試卷的筆試成績?yōu)橹鳎€要考察學生是否能將網絡營銷知識合理運用在網絡營銷實踐過程中,現階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業(yè)考試,都并不能反映出學生的真實學習情況,非常容易打擊學生積極性。4.教學內容選取問題。上這門課上了六年,在對各高校調研中發(fā)現各高校在上這門課的時候,教學內容的選擇上都有一定的偏差,大多數高校都把這門課當做市場營銷的拓展來上,往往在教學過程中側重對網絡營銷理論的教學,而忽視網絡營銷技能的培養(yǎng)及企業(yè)對網絡營銷人才的要求。
三、網絡營銷課程改革
1.課程教學體系的重建。在傳統(tǒng)的教學當中,教學的主體是教師和學生,而這種模式在進行網絡營銷課程教學過程中,效果并不好,使學生無法學到應該去學的內容。因此需要重新構建網絡營銷課程教學體系,引進行業(yè)專家,企業(yè)老總,一線員工在內的各界人士參與到課程體系的建設中,這樣才能設計出正確的教學體系,積極推動教學改革,促進產學研相結合。
2.教學內容的選取。從以前的以網絡營銷實務為主的教學內容轉變?yōu)橐跃W絡營銷就業(yè)崗位來制訂的教學內容,比如以網絡營銷推廣崗位要求來選擇制訂教學內容,將教學內容的制訂交給企業(yè)、學校共同參與,以項目化教學的方式來進行教學設計。我們將網絡營銷課程的內容進行項目化分解,分為網絡營銷的認知、網絡營銷環(huán)境分析、網絡營銷策劃、網絡營銷推廣、網絡營銷效果分析五個教學模塊,以達到良好的教學的效果。
3.課程設計。網絡營銷做為電子商務專業(yè)與市場營銷專業(yè)的核心課程,隨著網絡營銷在現在商業(yè)中的重要性,我們將原來一周兩次課調整為一周三次課。同時整個課程標準,課程大綱,課程授課計劃都按照項目化課程設計來制訂,課程的教學目的也從之前的基本掌握網絡營銷實務知識改變?yōu)閷W絡營銷實踐能力的掌握。先認識網絡營銷,了解網絡營銷的基本理論,再學習并掌握網絡營銷的推廣方式,同時學會對網絡營銷的效果進行分析。課程設計主線根據網絡營銷的工作崗位任務情境來設計,同時在這整個課程設計中一定要更加強調教學的實踐內容。
4.實訓教材的設計。網絡營銷是一門實踐操作性很強的學科,它的實踐課與理論課的比例往往是六比四,因此實踐課程的設計要比理論課程的設計更加重要。所以一定要設計一本合適的網絡營銷實踐教材,這樣才能更有效的進行實踐教學。在設計實踐教材的時候一定要注意,實踐教材的內容一定要與網絡營銷工作崗位的關鍵技能、工作流程一致,把整個實踐教材內容分為幾大實訓實踐任務。
四、結語
網絡營銷課程改革是在對網絡營銷崗位所需能力的深入調查后,按照整個工作流程來開發(fā)教學項目,重構教學內容、教學標準、教學目的。在教學方式上,選擇項目化教學法,重視以學生為教學主體,充分發(fā)揮學生的主動性、積極性,同時完善考核制度,來培養(yǎng)出實戰(zhàn)技能型、復合型的高素質學生。
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[3]胡鈺.網絡營銷課程的多元化教學方法探討[J].中州大學學報,2011,(10).
【關鍵詞】網絡營銷;實踐教學;教學改革
隨著互聯網技術的迅速發(fā)展和改善,網絡營銷的作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要,而這種新型的營銷模式也將是網絡經濟中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會的發(fā)展,企業(yè)對于電子商務和網絡營銷專業(yè)技術人才的需求量日益增大,但是據有效統(tǒng)計,在我國高等院校中畢業(yè)的電子商務專業(yè)的學生就是率卻是很低的,出現這種情況的原因并不是我們電子商務的高校學生少,而是我國高校培養(yǎng)出的網絡營銷人才,不能滿足企業(yè)的實際需求,理論和實際嚴重脫離。因此,筆者就自己在蘭州工業(yè)學院管理系電子商務專業(yè)《網絡營銷》課程的教學為例,總結自己多年來的網絡營銷課程教學經驗,通過大量的市場調研和參與企業(yè)的網絡營銷工作,在教學過程中要有目的有重點的講授網絡課程,并且在教學方式和內容上做一系列的革新,力爭把學生的實際能力和實踐能力得到提高。
一、《網絡營銷》課程特點及教學目標
1.課程特點
利用網絡技術特有的數字化信息和網絡媒體的交叉性,實現網絡營銷的目的.這是新時代一種新生的營銷方式,這種營銷方式涵蓋經濟學,管理學,《網絡營銷》課程等,主要特點主要表現在:
2.理論體系不夠統(tǒng)一
現在《網絡營銷》課程理論體系主要三個分枝:第一是“4P延伸模式”,這種模式的理論體系相對比較完善,但是在實踐中缺少可操作性。其次是“網絡技術模式”,此種模式是以互聯網為核心,主要講求營銷技術和方法,但是在營銷策略和方法上相對來說又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”,這種營銷方法注重網絡營銷體系的構建。這三種營銷模式在各個高校同時存在,但是尚未達成一致意見。
3.實踐性強
《網絡營銷》課程在電子商務課程中占主要地位,此課程也是非常實用的一門課程。學好《網絡營銷》進行實質性的操作與實踐活動在整個學習過程中是重中之重的。只有通過親身實踐才能掌握營銷課程的核心內容。
4.便捷的實訓環(huán)境
《網絡營銷》課程的實踐活動比其它課程的實踐活動更為方便快捷,其不用深入到企業(yè)內部也可以進行,只要配備相應的實訓軟件,接通互聯網,便可完成各項實驗任務。
5.課程教學目標
《網絡營銷》是一門是實際為本質的專業(yè)化的電子商務營銷課程,學生通過對本課程的學習,可以熟練的掌握網絡營銷的營銷理論和操作方法,可以掌握網絡營銷的實踐方法和規(guī)律,學會各種網絡常用的媒介營銷方法和對于營銷工具的運用方法,通過學習本課程,要求學生要掌握從事網絡營銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、《網絡營銷》課程教學中存在的問題
目前國內《網絡營銷》課程通常是由理論教學和實踐環(huán)節(jié)兩部分構成,但在教學過程中往往存在著教學方法單一,沒有充分發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用等問題,導致學生學習熱情不高,實踐動手能力不強,培養(yǎng)的學生無法滿足企業(yè)網絡營銷實際工作的需要。具體表現為:
1.教學方法單一
就目前國內高校的教學方法來講網絡營銷課程教學方法比較傳統(tǒng),多是以老師的講學為主,不能很好的調動學生的學習興趣,學生缺乏對于網絡營銷方法技能的學習積極性,以致不能更好的學習理論知識。
2.實踐實訓環(huán)節(jié)薄弱
根據網絡營銷課程的特點,需要學生通過教學模擬實訓環(huán)境和網上真實環(huán)境來理解和掌握所學的專業(yè)知識,掌握從事網絡營銷職業(yè)所需的技能,現在各高校都有許多供學生模擬練習的各種電子商務、網絡營銷模擬實驗系統(tǒng),但這些實驗系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,學生不能在實際商業(yè)環(huán)境中進行操作,學生解決實際問題的能力得不到訓練。
3.教師專業(yè)水平有待提高
由于網絡營銷是一門交叉性學科,需要授課教師具備市場營銷學、電子商務、計算機網絡技術等多方面的專業(yè)知識,同時還要能夠將以上知識融會貫通;同時由于網絡營銷的實踐性,要求授課教師具有網絡營銷實戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網絡營銷實際工作任務。但由于目前網絡營銷教師大多是由原來管理學專業(yè)或計算機專業(yè)教師轉過來的,同時大多數教師本身很少參與企業(yè)的實踐工作,因此在知識結構及技能領域等方面都有待提高。
三、《網絡營銷》課程教學改革措施
筆者針對上述問題,在教學內容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐?!毒W絡營銷》課程經歷了由原來的側重理論講授轉為現在的注重實踐能力培養(yǎng)的教學體系和方法,具體改革措施如下:
1.教學手段改革
多媒體教學在網絡營銷課程教學中是可以應用的,在互聯網連接的教室里,用多媒體教學方法來完成所有的課堂教學,這樣可以方便的結合教學進度和內容又同時利用了豐富的網絡資源。通過教師的講授、案例的分析、學生組成小組進行演講、網絡實踐等豐富的教學手段,讓學生的學習有了更多的綜合體驗,通過案例的及時擴充,學生可以掌握最新的網絡營銷動態(tài),從而實現了對學生營銷能力的鍛煉和實戰(zhàn)的訓練,既增強了學生學習的興趣跟挑戰(zhàn)性,又提高了學生學習的主動性,培養(yǎng)了學生綜合、系統(tǒng)地實踐網絡營銷知識的能力。
2.教學方法改革
(1)采用任務驅動教學法
該課程教學過程中采用任務驅動教學法,在每次課堂教學中,根據課程內容明確具體任務,確定學生應掌握的知識與技能,實驗課明確實驗任務和實驗要求,并提交具體方案或實驗報告。
(2)采用博客作為教學輔助平臺
要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動,學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
3.注重學生實踐能力培養(yǎng)
(1)要求學生利用假期或周末去企業(yè)實際調研。通過了解企業(yè)網絡營銷應用情況,找出問題,并提出相應的解決方案,提交學期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網絡營銷應用情況調研報告”,讓學生理解課堂學習的網絡營銷知識與技能跟企業(yè)網絡營銷實踐應用的密切聯系與存在差異,提高了學生學習該課程的動力。
(2)要求學生完成具體企業(yè)網站的診斷分析。采用分組的形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調研的某企業(yè)做出企業(yè)網站診斷分析與優(yōu)化報告,并做課堂PPT演示,老師和班級同學參與點評,很好地訓練了學生的動手能力。
(3)鼓勵學生開設網店、參與WEB2.0網站活動。鼓勵學生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設網店,訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。
四、《網絡營銷》課程教學改革的成效
總之,課程教改之后,使學生對《網絡營銷》這門課程的學習興趣得到很大程度的提高,通過實踐,網絡營銷的能力也不斷提高。營銷學專業(yè)同學利用所學專業(yè)知識,通過網上開設網店并且取得不錯業(yè)績,他們大多選擇的C2C平臺如淘寶網、拍拍等網站。營銷專業(yè)的同學都有自己專業(yè)的博客,通過參加各類威客網站活動從中取得了良好的效果,體現了學生的理論聯系實際的應用水平。
五、結語
《網絡營銷》課程在我國還是一門新起的學科,隨著網絡營銷平臺的不斷拓展,《網絡營銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新,作為專業(yè)老師我們要在今后的教學過程中不斷學習最新的網絡營銷知識和媒體工具知識,及時總結經驗,不斷提高課程的教學效果和學生的實踐應用能力,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網絡營銷新型專業(yè)的人才。
參考文獻
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以電子商務專業(yè)《網絡營銷》課程為例,利用大數據、云平臺技術,實現優(yōu)質資源的共享,促進空間在線教學師生互動,滿足學生隨時隨地學習、交流、討論的需求,同時能夠幫助教師實現數據分析、過程評價。
一、基于大數據的《網絡營銷》課程教學優(yōu)勢
1.整合優(yōu)勢資源,提升人才培養(yǎng)質量
傳統(tǒng)的網絡營銷課程教學內容落后,教學資源匱乏,不能?m應快速發(fā)展的互聯網營銷方式的變化。大數據環(huán)境下教學內容能夠及時整合互聯網上的優(yōu)質資源,適應網絡營銷的快速發(fā)展。設計適應大數據環(huán)境的網絡營銷課程教學內容,使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務實可行的網絡營銷方案、全面綜合素質及職業(yè)能力。
2.滿足學生個性化需求,提高實踐技能
傳統(tǒng)的網絡營銷學習流程設計采用統(tǒng)一的授課模式,不能適應學生個性化需求。大數據環(huán)境下基于云平臺的學習流程設計能制定符合學生特點的個性化學習方案?;诖髷祿治黾巴诰蚣夹g、借助云平臺的優(yōu)勢,為不同特點的學生量身定制一套個性化課程學習流程,提高學生網絡營銷知識及實踐技能。
二、基于大數據的電子商務專業(yè)《網絡營銷》課程教學改革
1.《網絡營銷》課程云平臺構建
為實現課程教學內容體系改革,教學模式的改革,教學資源庫的建設,必須構建支撐大數據的教學云平臺。目前,我校《網絡營銷》課程主要是通過世界大學城云平臺、C實習平臺將整個教學過程延伸到在線虛擬社區(qū),實現平臺資源共享,使教學能夠不受時間、地域的限制,隨時隨地滿足教學與交流的需要。我校師生都有世界大學城云空間,并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學生的學習情況和學習效果。首先,對存儲在云端的與課程相關的各種教學資源進行收集,通過數據挖掘分析出對課程有用的教學資源信息,放到云平臺;然后,對學生的學習行為,如:教學資源使用情況、項目任務完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數據分析,分析學生的學習能力、學習方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息,進行學習效果評估;最后,對學習者的未來學習情況進行預測,提出適合學習者學習的教學策略,及時完善《網絡營銷》課程云平臺。
2.大數據環(huán)境下《網絡營銷》課程教學資源建設
利用大數據、云平臺,匯集國內優(yōu)秀教師的教學經驗,盡可能使教學資源滿足不同層次、不同個性學習者的需要,為學習者提供適用的教學資源:(1)建設課程標準、教學大綱、教學計劃、電子教案等基本文件,讓學習者了解本課程的相關要求。(2)錄制與課程教學項目相關的重難點微課視頻,增加與課程相關的實踐教學視頻,讓學生直觀了解項目任務如何操作。(3)建立教學素材、教輔資料等教學資源,為學習者自主能動地學習提供教學參考資料。(4)建設課程知識庫、案例庫、任務庫等教學資料,讓學生對主要的知識內容強化理解,能進行典型案例的分析,并完成跟項目有關的任務,全部課內、課外實訓作業(yè)在云空間提交。(5)為學習者提供了在線輔導答疑、在線研討、在線測試和成績評定,實現教學過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。(6)鏈接前沿專題、熱點問題,讓學生能時刻掌握最新的網絡營銷動態(tài)。
3.以在線學習或移動學習的形式、完成具體項目任務為目的的《網絡營銷》課程教學內容設計
以互聯網思維為導向對網絡營銷課程進行教學改革,在教學內容設計方面以互聯網營銷能力培養(yǎng)為主線,培養(yǎng)能對企業(yè)網絡營銷業(yè)務提出系統(tǒng)解決方案、能制定務實可行的網絡營銷方案、具有全面綜合素質及職業(yè)能力的人才。著重體現“重技能、強實踐、促應用”的理念,主要選取了六個項目任務來組織教學:網絡營銷引導、網絡營銷市場定位、企業(yè)網絡營銷平臺建設、網絡產品在線推廣、網絡營銷方案策劃與實施、網絡營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務的學習可以由老師制作成微課視頻,學生通過PC端、移動端隨時隨地進行學習,學習后完成相應的項目任務,并進行在線交流互動答疑。
4.以學生為中心的個性化《網絡營銷》課程學習流程設計
首先,課程團隊老師共同商議討論教學內容、分工錄制教學視頻。視頻長度10分鐘左右,按照從易到難的進階順序進行銜接,并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學生學習教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學生在網站上花費的時間、登錄網站的頻率、在某一視頻停留的時間等數據,可以對學生的學習行為有更深入的了解,從而更加微觀地了解學生。
接著,教師下發(fā)學習任務單并布置相應進階練習,督促學生自主學習訓練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學生學習的過程性數據進行分析,掌握學生學習情況,挖掘學生學習習慣和特點,以實時調整課程難易度。
最后,利用空間教研苑布置《網絡營銷》課程每個項目任務實訓,學生在自己的班級教研苑相應的實訓任務作業(yè)下回復提交,教師通過空間批閱。如果一個學生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學,系統(tǒng)分析結果就會自動給予提示與線索,試圖促進該學生加強學習。同時,教師能夠通過信息追蹤和分析,判斷自己的教學方法是否有效,從而進行相應的調整。因此,每個學生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學習課程。
三、基于大數據的電子商務專業(yè)《網絡營銷》課程教學成效
1.構建了《網絡營銷》課程云平臺,進行大數據環(huán)境下《網絡營銷》課程教學資源建設,增強教師云平臺建設、教學資源建設水平,提高教師教學創(chuàng)新能力。
2.促進了云空間在線交流、師生互動,增強學生學習的積極性,培養(yǎng)學生自主學習、思考問題、解決問題的能力,提高學生職業(yè)能力。
近年來,電子商務的發(fā)展如火如荼,以百度、谷歌為代表的搜索引擎更是無時無刻不再彰顯他們在現代信息領域的重要作用,社會的精英、學者等也都圍繞SEO進行了各個方面的研究,總結起來主要集中在兩個方面:SEO優(yōu)化策略方面的研究和SEO優(yōu)化應用方面的研究。SEO優(yōu)化策略方面的研究。費巍、黃如花(2005)從網絡用戶利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的問題以及用戶利用搜索引擎時出現的障礙,在此基礎上提出搜索引擎的優(yōu)化模式:由用戶、知識生產者與知識組織者三者與搜索引擎共同組成一個信息系統(tǒng)的建議,以達到優(yōu)化搜索引擎的目的。何苑、郝夢巖(2009)從技術的角度,對搜索引擎優(yōu)化策略進行了系統(tǒng)的總結,討論了如何獲得更高搜索引擎排名等一些具體的優(yōu)化方法,并對搜索引擎優(yōu)化的發(fā)展前景進行了展望與分析。張濤、廖力(2010)通過分析網站鏈接建設與優(yōu)化,針對內部鏈接的合理架構與外部鏈接的重點建設提出了詳細的解決方案。SEO優(yōu)化應用方面的研究。任勇旗、唐毅(2009)基于搜索引擎優(yōu)化的價值,剖析了搜索引擎優(yōu)化與以用戶為中心的關系,并提出了以用戶為中心的原則下,如何進行搜索引擎優(yōu)化。雷軍(2012)從SEO的定義、意義、及需掌握只是的程度等對SEO知識進行了分析,同時對網站常用的搜索引擎優(yōu)化方法運用進行了闡述,并在SEO應用中存在的問題也進行了論證。林元元從網站標題、meta標簽優(yōu)化、網頁設計優(yōu)化、網頁層次優(yōu)化、網站外部鏈接數量與質量優(yōu)化、等多個方面的SEO應用進行論述分析。
二、網絡營銷課程教學現狀及存在的問題
在《網絡營銷》課程教學中,往往圍繞教材理論體系,通過課堂教授和案例教學兩種方法來展開,即使是有了上機操作、實驗實訓課時,也是為了輔助理論教學的需要,沒有從根本上把實踐作為教學的核心來實施。從具體教學環(huán)節(jié)上,《網絡營銷》課程主要有這幾個方面的不足:
(一)學生自主學習匱乏
網絡營銷課程的學習需要學生主體話費大量的時間和精力來進行實踐操作,或者完成某一項社會實踐,而這種實踐往往是非常具體的,而且是必須要深入到社會群體當中,深入到工作過程當中才能真正了解網絡營銷的環(huán)境,網絡營銷的工作工程,網絡營銷的操作標準,操作規(guī)程,以及網絡營銷的結果評價。但是現在的情況是絕大部分學生幾乎所有的時間和精力都消耗在校園、課程、宿舍,與社會接觸的點除了勤工儉學、寒暑假工、義賣等以外,其他幾乎是空白,因此,學生對于網絡營銷的自主學習是遠遠不夠的。
(二)傳統(tǒng)教學方法與實際工作過程脫節(jié)
課程的教學方法主要集中在三個方面:課堂講授、案例分析、模擬實訓。課堂講授一般都是根據教材編寫的各個章節(jié),按部就班對理論知識進行傳授,如網絡營銷的概念、特點、作用、原理等等,與工作過程基本脫節(jié)。案例分析主要集中在對已經發(fā)生的事情進行剖析、討論,但網絡營銷市場是千變萬化的,面對不同問題處理方法和思路也大相徑庭,因此案例分析雖然對后面的事情有些借鑒,但與工作過程還是存在比較大的差距。模擬實訓,在這個教學過程中,雖然模擬的是網絡營銷的環(huán)境,但畢竟只是模擬,大家對成本基本是不考慮的,因為那代表的只是一串數字,對于收益的考慮也根據不同的個體,差異會很大,因為沒有根本的利益沖突,因此實訓下來,收益與成本之間幾乎沒有任何關系,那么也就導致了網絡營銷實訓與工作過程脫節(jié)。
(三)教學效果欠佳
在《網絡營銷》課程的傳統(tǒng)教學過程中,由于工作環(huán)境、學習環(huán)境、考評環(huán)境與其他理論課程無異,本來是一門非常有創(chuàng)造意義的課程,變成了一門非常枯燥無味的理論傳授課程,學生的學習興趣也會一落千丈,學習效果可見一般。
三、基于SEO工作過程的課程教學改革
SEO是《網絡營銷》課程中最重要的核心技能之一??梢哉f學習好SEO,掌握SEO技能,就掌握了網絡營銷利器。SEO技術的應用雖然比較簡單,但是如果要做到精通,對大多數人來講,存在一定的困難。SEO優(yōu)化過程如圖1所示。下面把《網絡營銷》課程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六個關鍵過程來組織教學。
(一)選擇并確定關鍵詞的核心技能培養(yǎng)
就僅僅對一個網站來說,網羅所有與之相關的關鍵詞幾乎是不可能的,另外,如果在網站內設置一些與網站內容不相關或者相關度不高的關鍵詞也是不利于網站發(fā)展的。因此,要想實施SEO,設定好與網站的定位以及發(fā)展方向相吻合的關鍵詞是非常關鍵的一步。正確選擇與確定關鍵詞是實施SEO的前提,也是決定SEO是否能見效的第一步。如果網站選擇了不恰當的關鍵詞,網站在以后實施SEO過程中,將會變得非常盲目,甚至導致任何推廣都會無濟于事。在這個環(huán)節(jié)中,必須要讓學生自己為某個網站選擇一組關鍵詞,把它植入到網站的三個搜索位置之中,標題、摘要、網頁內容。其他同學在不知道的情況下搜索該網站的內容,并把關鍵詞記錄下來,然后進行比較,這樣,找出關鍵詞的規(guī)律,最終達到關鍵詞優(yōu)化的目的。如果有條件,能有一個項目實際操作,效果會好很多。
(二)規(guī)范網站設計的核心技能的培養(yǎng)
不同的搜索引擎,運用的搜索技術存在一定的差異,甚至完全不同,因而各搜索引擎之間的搜索特點也不盡相同。這種情況下,在網站設計過程中,就需要針對不同的搜索引擎,如百度、谷歌等,按照搜索引擎的搜索規(guī)則來規(guī)范自己的網站設計。在整個網絡營銷過程中,這部分工作需要所有技術部門部門相互協(xié)同,來完成早期的網站設計與研發(fā),更需要持續(xù)對網站搜尋引擎的友善度進行分析,了解當前對搜尋引擎爬行的障礙及需要更正的部分,讓網站符合搜索引擎的爬行慣性,便捷順暢地搜索需要推廣的網站。
(三)強化站點內容技能的培養(yǎng)
搜索引擎技術的日新月異“,以內容為中心”的搜索優(yōu)勢日漸顯現。網站的內容除了本身盡量“原創(chuàng)性”外,還需要內容與關鍵字的融合,包含網頁標題、元、段落頭、主體內容、標簽等。如果網頁的主要內容是寫湖南物流在線平臺,那么就需要將“湖南物流在線”“、湖南物流在線平臺”“、物流在線”“、物流在線平臺”這四個關鍵詞設置到相關標簽中,便可以讓搜尋引擎迅速掌握網站主題及中心思想。(四)建立鏈接技能的培養(yǎng)在SEO工作過程中,超級鏈接也是網絡推廣最重要的工作之一,包括向搜索引擎?zhèn)鬟f平面文件,建立友情鏈接或者購買付費鏈接等。鏈接的應用往往給網站帶來很多的點擊率和訪問量,甚至在短時間提高很高的人氣和品牌度。但是不恰當的鏈接往往也會給網站帶來很大的負面影響,甚至觸犯法律,最為嚴重的后果會導致政府關閉網站,因此,超級鏈接的應用也需要一定的技巧,其會直接影響SEO的成效及該站點在搜索引擎中的排名。
(五)分析與觀察技能的培養(yǎng)
分析和觀察是SEO搜索中最重要的檢測環(huán)節(jié),既是對現在實施的SEO方法的檢測,也是查找現有實施SEO方法與其他網站實施SEO方法取得效果的比較,從而找到差距和優(yōu)勢,進行揚長避短,為更好進行SEO,調整搜索引擎優(yōu)化方案提供依據。分析和觀察是SEO人員幾乎每天都要做的工作,SEO整個工作流程不是一條流水線,工作狀態(tài)不是串行的,而是并行,也是輪回的流程。有時候偶然想到并發(fā)現了某條規(guī)則應用的合理或者不合理,SEO人員利用統(tǒng)計分析工具對網站關鍵詞的消長進行連續(xù)不斷的追蹤、分析網站關鍵詞排名、解決排名滯后或停滯不前的問題、了解各類搜尋引擎每次更新搜索方法的重點與特性,并根據分析后的結果,及時進行調整搜索引擎優(yōu)化方案,并重新輪回實施SEO。
(六)網站數據分析技能的培養(yǎng)
網站的數據分析是針對已經確定的并實施SEO方案后的成效進行的分析評價。首先要統(tǒng)計SEO方案執(zhí)行前后的相關數據變化,包括訪客數量、來源結構及比例,利用搜尋引擎掌握網站情況以及網站整體轉換率等等,網站變化數據掌握的越全面,就越準確評價SEO方案優(yōu)劣性,并能通過數據變換準確了解關鍵詞選擇的正確性,分析關鍵詞的轉換率以及有效停留時間等,最終可以反映出關鍵詞組合策略的正確與否,并對關鍵詞組合進行調整,實施新的SEO方案,最終提升SEO的效益。
四、網絡營銷課程其他核心技能培養(yǎng)
SEO作為網絡營銷課程的核心技能,在網絡營銷課程中占有非常重要的位置,但《網絡營銷》課程的改革,僅僅只對這一個核心技能進行改革是遠遠不夠的,必須還要對其他核心技能進行改革。主要集中在以下幾個方面。
(一)軟文撰寫技能的培養(yǎng)
網絡營銷首先是靠軟文吸引人。如果只發(fā)圖片,不用文字描述,那就成了電影播放,很難給客戶留下很深的印象。一個好的產品,要想賦予它生命力,就必須要有有生命力的文字去支撐它。不管賣什么產品,直接將產品圖片和顏色、款式、規(guī)格放上去,很難達到預期效果。如果附帶上有生命力的文字,讓客戶對產品有本質性的更深入的了解,客戶會覺得產品更加可靠。所以,做網絡營銷,必須要有一定的文字進行說明,至少要把產品描述清楚。在《網絡營銷》課程教學中一定要培養(yǎng)學生的軟文撰寫技能,這個既不是應用文寫作的內容,也不是大學語文能學到的知識,而是網絡營銷中的一項技能,一項必備的操作技能。
(二)微信營銷技能的培養(yǎng)
微信營銷是剛剛興起的一種網絡營銷方式,它與其他網絡營銷方式不一樣,它注重的不是個人的技能,而是一種資源的積累。要做好微信營銷,必須要具備以下幾個條件:
1.好友數量:前期至少要超過200人,好友質量越高越好,高質量的好友才能達到較好的效果;當然后期的努力也是增加和優(yōu)化微信好友必不可少的環(huán)節(jié),也可以通過同學之間的相互討論來增加微信好友。
2.好友印象:微信上賣產品,大家都非常注重賣方的印象。因此,在微信圈中,平時和朋友、客戶、同學等一定要把關系處理好,口碑至上是永恒法則;大家的評價至關重要。大多數的客戶都是從身邊的朋友開始,如果朋友圈對人不認可,很難用產品說服人。
3.社會資源:社會資源一般需要閱歷的積累,對于剛剛畢業(yè)的大學生來說比較難,因此,除了本身的微信圈以外,還要去認識和結交一些其他的朋友,與客戶、合作伙伴建立良好的關系,積累一定的社會人脈資源,對微信營銷會起著非常重要的作用,能夠得到他們的支持,會取得一個很好的效果。
2010年的“國家中長期教改綱要”明確指出,今后一個時期總體保持普通高中和中等職業(yè)學校招生規(guī)模大體相當。綱要職業(yè)教育戰(zhàn)略專題組副組長馬樹超解釋說,提出這一目標是基于現階段國家迫切需求大量高素質勞動者技能型人才,而目前我國每年有600萬農村初中畢業(yè)生不能接受普高教育,如果直接就業(yè)“將極大降低勞動者素質”,中職教育確被賦予提升農村教育質量、解決“三農問題”的使命。網絡營銷作為時代的新興產物,是中職學生就業(yè)的新興方向,是電子商務中最活躍的部分。但是,目前的中職網絡營銷的教學存在很多問題,導致培養(yǎng)出的學生與企業(yè)的需求存在一定的偏差。為了解決這種供需矛盾,提高中職學生素質,實現與企業(yè)要求的銜接,關鍵在于進行課程改革,不僅培養(yǎng)學生的理論知識,而且注重實踐能力,培養(yǎng)高素質的適合企業(yè)需要的復合型人才。
2中職網絡營銷教學現狀
在實際的教學過程中,中職網絡營銷課程在師資隊伍、課程設置、教學方法、教材等方面存在較多問題,只有對這些方面進行改善,才能培養(yǎng)出高質量的網絡營銷人才。
2.1師資不足,實戰(zhàn)經驗匱乏
網絡營銷自2000年進入發(fā)展和實用階段,在短短十幾年的發(fā)展期間內,國內對網絡營銷人才的培養(yǎng)才剛剛起步,中職網絡營銷的教師隊伍多是從計算機專業(yè)或者市場營銷專業(yè)轉過來的,網絡營銷的知識體系并不完備,對網絡營銷方面的實際操作能力不專業(yè)。因此,在對學生的課堂教學、實習指導方面顯得力不從心。
2.2課程設置單一
網絡營銷人才應該是多方面共同發(fā)展的綜合型人才。專業(yè)的網絡營銷人才應該具備較好的文字表達能力、資料收集能力、參與交流能力、網頁制作能力、資源利用能力、適應變化能力等,這就要求網絡營銷專業(yè)課程涉及文學、統(tǒng)計學、營銷學、計算機、經濟學、管理學、心理學等學科。而現在中職學校開設的課程中,除了開設語數外的基本課程外,大多只涉及了計算機和營銷學,對綜合類的知識教授不夠。另外,中職網絡營銷教育對學生內在素質的提高重視不夠。在一份調查問卷中顯示,企業(yè)對營銷學生的禮儀以及與人的溝通能力表示不滿意,而網絡營銷作為營銷的一種方式,與客戶溝通的能力及方式是極其重要的。但在目前中職的教育在這方面存在欠缺,學生的素質作為一種當代社會競爭的軟實力,未能引起足夠的重視。
2.3教學方法重理論而缺實踐
目前網絡營銷課程的講授多延續(xù)傳統(tǒng)的教學模式,即老師照書本講授,學生聽得多,但思考少,討論少,親自動手參與的真實的網絡營銷則更少,這使得學生的學習缺乏主動性和創(chuàng)造性,缺乏學習的真實環(huán)境,并且,老師的滿堂灌不利于對學生進行分層,不能發(fā)現學生其他方面的才能,并進行因材施教,這對網絡營銷人才的培養(yǎng)過程是極其不利的。
3中職網絡營銷教學改革建議
3.1加大中職的資金投入,提高師資水平
為促進中職教育的改革,培養(yǎng)適合社會需要的網絡營銷人才,國家和社會應繼續(xù)加大資金投入。一方面,可以吸引一批年輕且有完備知識體系的教師來中職任教,充實教師隊伍,提高教師素質,或者多聘請優(yōu)秀的校外教師或成功的企業(yè)營銷人士前來講座,開拓學生視野;另一方面,可以促進網絡營銷方面的科研的發(fā)展。國內網絡營銷發(fā)展時間較短,成功案例不多,加大資金支持可促進學者對國外成功案例的翻譯整理,為學生的學習提供良好的素材。
3.2調整課程結構
中職在培養(yǎng)網絡營銷學生時,注重對學生的綜合培養(yǎng)?;A課程的設置雖然對學生的長遠發(fā)展必不可少,但可對這方面適當放低要求,加強對學生技術方面的培養(yǎng)。另外,不僅要注重提高學生的知識水平,完善知識結構,也要注重提升學生的內在素質,設置心理類、禮儀類課程,培養(yǎng)他們適應環(huán)境的能力以及與人交往溝通的能力。
3.3增加實踐機會,提高實戰(zhàn)能力
網絡營銷專業(yè)是一個實踐性非常強的學科,它的迅猛發(fā)展要求從業(yè)者有較強的實際操作能力。因此,在網絡營銷的教學中要強調實踐能力對于工作的重要性,網絡營銷的教學可以從理論教學———實踐轉變?yōu)閷嵺`———理論———實踐,讓學生自己從實踐中獲得知識,再將知識應用于實踐。學??晒膭顚W生在老師的指導和監(jiān)督下開展真實的網絡營銷操作,比如在淘寶等網站開網店,并開展自己的營銷,或者承接企業(yè)的網絡營銷項目,讓學生體驗真實的營銷過程,并從中學到各方面的知識。在實踐過程中,指導老師要注意發(fā)現學生在某一方面的突出才能,著重培養(yǎng);在開展網絡營銷實踐時,教師應按照實際情況決定實習項目的先后順序,有些實訓項目應貫穿于整個實訓過程。要充分調動學生對網路營銷實習興趣和好奇心理,鼓勵學生參與到整個活動中,培養(yǎng)學生的團隊合作精神,引導學生樹立良好的職業(yè)道德和正確的消費觀念,遵守商業(yè)信用。
【關鍵詞】電子商務;專業(yè)教學;合作模式;策略分析
近年來,電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展,也為高職院校電子商務專業(yè)帶來了機遇,相應地,企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的技能與素質也有了更高的要求,培養(yǎng)專業(yè)人才也顯得更為重要。開啟合作模式,讓學生合作中提升實踐能力,使企業(yè)與高職院校實現共贏。
1高職院校電子商務專業(yè)合作的意義
合作模式的建立是適應市場經濟發(fā)展的需求,這也是高職院校電子商務專業(yè)教學和企業(yè)共同發(fā)展、共贏的最佳選擇,合作模式下的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)是讓學生在合作中參與整個培訓過程。其主要形式是通過合作加強對學生綜合能力的培養(yǎng)。它不同于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng),這是一條能為企業(yè)和學校帶來利益的新渠道。合作模式的有效開展也為學生搭建了全新的平臺,學生在學校學習理論知識的同時,還能到企業(yè)進行實習,既學到了專業(yè)知識,又能較好地掌握專業(yè)技能,為促使學生向正式員工進行有效轉變奠定基礎。
2建立定制式的合作模式
為了培養(yǎng)出符合行業(yè)發(fā)展需求的實踐型技術人才,則必須改變傳統(tǒng)的課堂教授的教學模式,將更多的精力放在理論學習與實踐應用相結合的地方,打通與企業(yè)深層次合作渠道,定制式的培養(yǎng)專業(yè)人才。因此,首先院校本身需對電子商務商業(yè)的發(fā)展形勢有深刻的把握,分析相關企業(yè)對人才的需求,深入調查研究從而與一些目標性企業(yè)建立校企合作機制。院校與企業(yè)共同打造專業(yè)的教學內容目標,使得學生的專業(yè)技能與職業(yè)需求有效匹配,順利上崗就業(yè),發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢。定制式的培養(yǎng)模式高效地促進就業(yè),改善學生找不到滿意工作.企業(yè)找不到合適人才的尷尬局面。學校也可在網絡機房內設置與網絡營銷相關的各個職能部門。常見的有經理室、財務室、營銷策劃、網頁編輯以及電話客服和售后服務等,分別讓學生和教師擔任這些部門的相關人員,這也為學生開展網絡營銷提供了真實的場所。
3做好校企溝通工作,確定工學結合發(fā)展的模式
在高職院校電子商務專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式發(fā)展過程中,校企合作、工學結合的有效發(fā)展,推動著有校有企、有“工”有“學”模式的出現、完善。為此,更需要做好校企溝通工作,要明確工學結合發(fā)展的模式,這樣能在很大程度上有效解決校企合作、工學結合的內容不相符這一主要的問題。在實際工作中,高職院校的領導要在與企業(yè)達成合作意識后,積極組織建立專門的管理部門,建立良好的工學結合模式,為校企合作的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎。比如,阿里巴巴特色班是電子商務專業(yè)訂單式校企合作的一個典型案例,相比傳統(tǒng)的校內培養(yǎng),這種模式更能促進學生將理論知識應用到實踐之中,并達到學以致用之目的,很大程度上提高了學生的職業(yè)適應性,共同搭建大學生創(chuàng)業(yè)平臺??梢哉f,校企合作的有效開展實現了校企合作的優(yōu)勢互補。既培養(yǎng)了實用型人才,又能較好地滿足區(qū)域經濟和企業(yè)發(fā)展的實際需要。
4以職業(yè)技能為導向,建立合作實踐教學體系
依照市場電子商務崗位對專業(yè)人才技能的要求,圍繞國家助理、電子商務師等標準,電子商務專業(yè)形成要以電子為輔、商務為主,要建立系統(tǒng)化培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力為主的專業(yè)建設教育理念。讓學生通過合作學習形成對電子商務課程基本知識和理論建立一個較為完整的認識。在實踐教學過程中,教師要建立以學生職業(yè)素質能力為核心的教育理念,要時刻強調實踐教學和職業(yè)崗位的無縫對接思想,建立課程項目實訓、實訓室模擬仿真以及企業(yè)體驗實訓、綜合實訓與頂崗實習的遞進式實踐教學體系等。這樣,也能在很大程度上使得電子商務實踐教學內容的安排從易到難、從單個到綜合,第一年為基礎、第二年將培養(yǎng)技能作為主要研究目標、第三年要加強學生的綜合實踐和頂崗實習為目標。這里可以以網絡營銷與策劃課程項目實訓為例:網絡營銷和策劃課程是一門實踐性、操作性都很強的學科。因此,在課程教學中,教師一定要以培養(yǎng)學生的網絡商務能力為目標,以網絡營銷貿易類崗位主要業(yè)務內容為基礎,建立五個循序漸進的學習實訓項目:“網絡市場調查與分析——網絡營銷平臺策劃——企業(yè)網上推廣——國內外網絡貿易——創(chuàng)業(yè)能力拓展訓練”。每一個學習實訓項目的內容都要按照“實訓項目理論知識——實訓項目操作技能——實訓項目總結分析”等幾部分進行講解。為我國的電子商務發(fā)展輸入合格的人才。進一步完善合作模式,構建一個較為完善的實踐教學體系,為推動高職院校的電子商務事業(yè)發(fā)展做好充分準備。在電子商務專業(yè)教學中,合作模式不能流于形式,良好的合作模式能提高學生的綜合能力,提高學生的就業(yè)競爭力,為高職院校帶來一定的就業(yè)率,在一定程度上緩解就業(yè)壓力。為促使院校與企業(yè)達到雙贏局面,更應該將合作教學模式落到實處,構建完善的實踐教學體系,利用企業(yè)優(yōu)勢構建實訓基地與實習平臺,讓學生真正從合作模式中有所收獲,在合作中提升競爭力,最終實現學校、企業(yè)、教師、學生“四贏”,這也是創(chuàng)新且有效的合作模式。
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關鍵詞:高職院校;電子商務;網絡營銷;課程改革
一、高職院校在網絡營銷課程教學中所現存的問題
1.網絡營銷的課程教材未能全面體現高職特點。網絡營銷課程又分為營銷和信息技術兩個學科,綜合為商務和信息技術兩個方面,并且其實踐性能又非常的強。需要學生加強對網絡營銷課程的理論知識和實踐應用的分析和研究,深刻理解其專業(yè)的基本知識和基本原理,從而,熟練掌握和運用電子商務的實踐理論和網絡營銷的工作能力。我們通過對學生就業(yè)的需要和高職院校教學特點的對比,提出了針對專業(yè)課程更高要求的實踐性。從目前網絡營銷教材來看,普遍教材的主要內容都偏向于網絡營銷的理論課程,分析網絡營銷的環(huán)境、講述網絡市場的調研、闡明網絡營銷的思路。這樣一來,我們并不能看出網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的明顯差別。因此,相對于高職院校對網絡營銷教學的需求來說,更有待于加強其實踐性。
2.網絡營銷教育的師資力量缺乏。由于網絡營銷是屬于信息技術與營銷學之間的交叉學科,所以授課教師要想講好這門課程,不僅需要熟練掌握營銷理論,還需要了解相應的網絡技術。但目前的情況是教授營銷學的老師缺乏對網絡技術的理解,而懂得網絡技術的人對于教授營銷學實在困難。再加上網絡營銷課程本身開設時間短,專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實踐經驗。多說的專業(yè)授課教師本身也沒有參與過商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,從而極大限制的影響了對學生的實習指導。
3.網絡營銷課程的教學理論高于教學實踐。目前的高職院校對于網絡營銷課程的教學模式多數還是以理論教學為主,對于實踐課程的展開是非常有限的,使學生在學習理論章節(jié)過后,得不到相應的實踐機會。由于網絡營銷在課程教材中的有限的教材案例,使得教師只能根據自身經驗自行添加案例,更有甚者,是用傳統(tǒng)的市場營銷案例來說明的?,F在普遍高職院校網絡營銷課程的教學模式還是以教師口頭講解,學生被動接受的傳統(tǒng)授課模式,學生大大減少了課后實踐運用的機會,也因此,對自己所學的專業(yè)失去興趣和熱情,喪失了學習的主動性。從而進一步導致,學生畢業(yè)后難為市場所接受,大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。
二、對高職院校電子商務網絡營銷課程改革與實踐的探索
1.高職院校網絡營銷課程需加強教材建設。為了使高職院校網絡營銷課程教材能夠體現高等職業(yè)的教育特色,以及更具有專業(yè)實踐意義,就必須從電子商務專業(yè)發(fā)展需要出發(fā),加強高職網絡營銷課程教材建設。通過聯系與網絡營銷相應的工作實踐,設計相應合理的工作任務,讓學生有任務有目的的其學習相關理論知識與實踐技能,從而解決實踐任務、解決職業(yè)問題,將教材理論與實踐運用有效地結合在一起,完成教學目標。為了學生的學習理論與技能訓練能夠同步進行,需要在每個理論章節(jié)設定足量用于深化專業(yè)知識和加強職業(yè)技能的實踐項目,高效益的實現學生專業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.深化網絡營銷案例在教學中的應用。案例教學,是一種開放式、互動式的新型教學方式。一般要結合一定的理論通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。在網絡營銷課程中,如果能適時的運用案例教學法,學生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網絡營銷的運營情況,大大縮短了課堂理論和企業(yè)實際網絡營銷的距離。學生就能夠充分把握企業(yè)網絡營銷的要領,加深理論印象,提高實際解決問題的能力,更有利于提高學生對網絡營銷學習的積極性。加強深化網絡營銷案例在教學中的應用,可以使學生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識。
3.提高網絡營銷教育師資隊伍的素質。由于網絡營銷課程是需要很強的實踐性,所以需要老師自身具有較強實踐經驗,從而給予學生更專業(yè)的學習和實踐運用,才能更好更完善的根據企業(yè)的實際需求來設計合理的合理的專業(yè)教學內容。因此,學院可選派教師參加網絡營銷的實踐培訓,進一步提高其教學質量。當然,教師也可以積極參加企業(yè)網絡營銷的實踐活動、解決實際問題,從而提升自身的實踐能力,給學生傳授更完善的實踐經驗。
4.加強網絡營銷的實踐教學。企業(yè)網絡營銷包含企業(yè)網絡推廣和電子商務兩大要素,所以說網絡營銷是一門實踐性很強的應用學科。因此學生除了需要熟練掌握市場營銷、電子商務等基礎知識理論外,更重要的是學會應用這些理論知識,正確的操作和應用網絡營銷手段。由于普遍院校對于網絡營銷課程的教學模式仍以傳統(tǒng)理論教學為主,對于開展實踐教學人受到一定的局限性,因此需要通過模擬實驗、案例分析、實際訓練等具有實踐性的教學模式,以此來提高學生對專業(yè)課程學習的熱情。增強學生實踐應用能力,讓學生熟練掌握并運用網絡營銷職業(yè)的所需技能。為此,加強網絡營銷的實踐教學可以從以下幾方面來考慮:
4.1以學生為主,創(chuàng)新教程。在網絡營銷課程教學過程中,應以學生為主,積極推行實踐教學法的改革和普及。在教學過程中引入信息技術,運用網絡手段,模擬沙盤等用于教師實踐授課,使課堂效果更加生動、具體。教師還可以通過理論分析、分組討論、實際演練等步驟等有效的提高學生學習的互動性和主動性。教師還應注意穿插教學,在講解理論知識后進行實踐演練,在模擬實踐的過程適時灌輸相應的理論知識。讓學生自身通過理論與實踐的有效結合,從而快速了解電子商務企業(yè)的工作角色和工作流程,培養(yǎng)學生實踐能力。
4.2在網絡營銷課程中增加實踐學時的比重。對于目前網絡營銷的教學課時,普遍是理論大與實踐,導致學生的課堂實踐少得可憐,因此,對于高職院校,更應適當壓縮理論知識的學時,增加課堂實踐的學時。在教學過程中,理論知識與實踐應用至少也要做到一比一的分配額度。教師應準備合理的教學計劃,完善理論與實踐的穿插教學,增且學生對網絡營銷課程學習的自信心,深化學生對理論知識的理解。依據網絡營銷專業(yè)課程對學生實踐能力的基本要求和企業(yè)對人才專業(yè)素質的基本要求,對專業(yè)教學過程中涉及到的實踐項目進行多久度分析和探討,并按照由簡入深、循序漸進的原則安排實踐任務,有計劃地逐步提升學生自身的實踐技能。
4.3帶動學生參與企業(yè)實踐活動。雖說現在也有一些院校購買了電子商務、網絡營銷的模擬試驗系統(tǒng),但由于這些系統(tǒng)只能進行頁面操作,缺少真實的商業(yè)實踐參與,所以,對于提高學生的實踐能力是有限的。因此,高職院校可以通過和校外企業(yè)的合作,成立企業(yè)培訓班,學生就可以通過校企合作,在企業(yè)的實訓基地,通過實際環(huán)境,熟悉并加深網絡營銷工作以及真是的崗位操作,進一步提高自身網絡營銷能力。
三、結語
由于電子商務的不斷發(fā)展,網絡營銷課程也需要不斷更新。網絡營銷課程的更新是隨著社會對專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務網絡營銷課程來看,需要做到以學生為中心改革教學方法,增強課程的實踐教學,完善教學成果。
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