營商環(huán)境定義精選(九篇)

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第1篇：營商環(huán)境定義范文

〔關(guān)鍵詞〕電子商務(wù)；網(wǎng)商；信用指數(shù)；信用測度；層次分析法

〔中圖分類號〕F7246〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（201）09-0004-06

目前，信用問題已成為制約我國電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要原因之一。由于現(xiàn)階段我國在如何規(guī)范電子商務(wù)交易的法律法規(guī)尚不完備，導(dǎo)致網(wǎng)上交易頻繁出現(xiàn)失信成本低、獲利高，守信成本高、損失大的畸形現(xiàn)象，這種現(xiàn)象不僅損害了原有守信網(wǎng)商的利益，嚴(yán)重?cái)_亂了網(wǎng)上交易秩序，而且降低了消費(fèi)者對于電子商務(wù)的信任度，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。在這種情況下，構(gòu)建一套全面、科學(xué)、系統(tǒng)的網(wǎng)商信用評價體系刻不容緩，且具有深遠(yuǎn)的意義。不但能規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場，幫助消費(fèi)者及商家挑選誠信的交易伙伴，同時可以為國家出臺相關(guān)政策提供參考依據(jù)。

1網(wǎng)商及其信用研究現(xiàn)狀

網(wǎng)商是指持續(xù)運(yùn)用電子商務(wù)方式從事商務(wù)活動的個人和企業(yè)，其中個人包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、商人、個體經(jīng)營者和業(yè)務(wù)操作者[1]。具體地說，網(wǎng)商利用互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)經(jīng)營平臺，進(jìn)行采購、銷售、產(chǎn)品展示與等日常經(jīng)營活動，并以此作為主要經(jīng)營手段。根據(jù)李菁苗、吳吉義等對企業(yè)信用的定義[2]，網(wǎng)商信用可以理解為網(wǎng)商在產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營、交換和各種商業(yè)往來，合作中履行承諾條件的兌現(xiàn)狀況。網(wǎng)商的共有特征是期望利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有各種交易平臺（如阿里巴巴、eBay、京東等）的誠信規(guī)則，通過提高交易次數(shù)和交易額，逐漸提升自己的網(wǎng)上商業(yè)信譽(yù)，建立良好口碑，并以此作為繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

由網(wǎng)商的定義和特征可看出，在實(shí)際交易過程中同一網(wǎng)商往往根據(jù)自身需要，在買方和賣方兩種角色之間轉(zhuǎn)換。由于在電子商務(wù)活動中產(chǎn)生逆向選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)等信息不對稱問題時，賣方一般處于信息優(yōu)勢地位，相對買方而言更容易回避風(fēng)險(xiǎn)[3]，在網(wǎng)上交易中往往掌握著較多主動權(quán)。因此，本文著重就網(wǎng)商作為賣方角色的情況進(jìn)行探討。

第2篇：營商環(huán)境定義范文

內(nèi)容摘要:永續(xù)發(fā)展和綠色環(huán)保是現(xiàn)代商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵,商業(yè)倫理是一種無形資產(chǎn),是商業(yè)經(jīng)營者永續(xù)發(fā)展的源動力?，F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展應(yīng)該保持人與自然的和諧,在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時,兼顧社會、生態(tài)和環(huán)境效益。

關(guān)鍵詞:商業(yè)倫理 現(xiàn)代商業(yè) 可持續(xù)發(fā)展

商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

“可持續(xù)發(fā)展”最廣泛采納的定義,是在1987年由世界環(huán)境及發(fā)展委員會所發(fā)表的布特蘭報(bào)告書所載的定義,亦即:既滿足當(dāng)代人的需求,又不對后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展稱為可持續(xù)發(fā)展。這就要求,既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,又要保護(hù)好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環(huán)境,使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè)。可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)既有聯(lián)系,又不等同。環(huán)境保護(hù)是可持續(xù)發(fā)展的重要方面?？沙掷m(xù)發(fā)展的核心是發(fā)展,但要求在嚴(yán)格控制人口、提高人口素質(zhì)和保護(hù)環(huán)境、資源永續(xù)利用的前提下進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展的前提;人是可持續(xù)發(fā)展的中心體;可持續(xù)長久的發(fā)展才是真正的發(fā)展。

關(guān)于商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵,迄今學(xué)界研究較少。商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展既有聯(lián)系也有區(qū)別。筆者認(rèn)為,從理論上講,商業(yè)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該包含相互聯(lián)系的兩個層面。其一,商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是指商業(yè)組織自身發(fā)展的連續(xù)性或長久性,它表明:一個從事創(chuàng)造財(cái)富的商業(yè)組織在一個較長的時間內(nèi),不斷地實(shí)現(xiàn)自我超越,由小變大、由弱變強(qiáng),在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中,既要考慮自身經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又要保持自身在領(lǐng)先地位和未來的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力提高。其二,是指商業(yè)經(jīng)營者在商業(yè)發(fā)展中不以犧牲人類賴以生存發(fā)展的環(huán)境為代價,綠色環(huán)保是價值追求。永續(xù)發(fā)展和綠色環(huán)保是商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵。

商業(yè)倫理是商業(yè)經(jīng)營者永續(xù)發(fā)展的源動力

經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)業(yè)已證明:商業(yè)組織不是一架簡單的贏利機(jī)器,它必須要承擔(dān)社會發(fā)展過程中的諸多責(zé)任。也就是說,商業(yè)經(jīng)營者在追求自身利益的同時,必須要承擔(dān)起社會義務(wù)。處理好“義利關(guān)系”,在贏利的同時重視培育商業(yè)倫理精神,是經(jīng)營者永續(xù)經(jīng)營、恒久發(fā)展之道。在這里,商業(yè)倫理體現(xiàn)了經(jīng)營者工具理性和價值理性的統(tǒng)一。作為工具理性,經(jīng)營者借助于自身良好的信譽(yù)和較強(qiáng)的社會責(zé)任感(亦即自身商業(yè)倫理精神),贏得了市場,贏得了消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)利益的最大化。作為價值理性,經(jīng)營者在追求利益的同時,必須提升企業(yè)的道德形象,經(jīng)營者毀滅了道德形象,就是自取滅亡。可見,不能說贏利是經(jīng)營者唯一的源動力,商業(yè)倫理成為與之并駕齊驅(qū)的源動力之一。

商業(yè)倫理是一種巨大的無形資產(chǎn),是商業(yè)經(jīng)營者永續(xù)發(fā)展的源動力,這一點(diǎn)業(yè)已被古今中外無數(shù)商海沉浮的案例所證明。

明清時期,中國商業(yè)達(dá)到鼎盛,出現(xiàn)了十大商幫。其中晉商、徽商、浙商負(fù)有盛名。學(xué)者寧一撰寫《中國商道――晉商徽商浙商貨通天下商經(jīng)》一書,研究了晉商、徽商和浙商的經(jīng)營之道。他提出晉商的經(jīng)營之道有:以商致財(cái),以學(xué)保商;艱苦創(chuàng)業(yè),忍耐克己;信義并舉,以義制利;同舟共濟(jì),協(xié)調(diào)一致;借勢而起,善用資源;用人有道,管理有方;靈活融通,變通生財(cái)。晉商推崇以德經(jīng)商,從晉商商號或是票號的名稱上,就可以看得出來。商家店鋪?zhàn)痔?、招牌、匾額,多離不開義、信、益、公、誠、仁、和、德、協(xié)、廉、興、盛、昌、茂、瑞、祥等字的排列組合。像日升昌、大德恒等等,這些字號一方面有祈望生意紅火興盛的意思,另一方面也是在宣示崇奉倫理商德的意思,也就是把信義和取利結(jié)合在一起。

徽商是指以鄉(xiāng)族關(guān)系為紐帶所組成的徽州商人群體,與晉商、陜商一樣,是一個商幫的稱號。明中葉以后開始形成至解體400余年,明清時期的徽商經(jīng)營鹽業(yè)、典業(yè)、茶葉業(yè)、木材業(yè)等行業(yè)。明朝中葉,徽州商幫中就已出現(xiàn)了一大批手握巨資的富商大賈,其中,“藏鏹有至百萬者”,降及清朝乾隆年間,竟有“富至千萬”的大商人出現(xiàn)。其資本增值的速度之快,數(shù)額之多都是我國歷史上所罕見的。為什么徽商能夠在中國明清后期在商海馳騁400多年呢?學(xué)者張海鵬的研究表明:第一,徽商重利;第二,徽商重德。寧一提出徽商的經(jīng)營之道有:賈而好儒,儒道經(jīng)商;以德治商,以信接物;忍辱負(fù)重,勇于開拓;趨時觀變,抓住機(jī)遇;借助政治,壟斷經(jīng)營;無貨不居,靈活多樣?！盎罩菁纫詵|南鄒魯”馳譽(yù)邇邇,又以“商賈之鄉(xiāng)”聞名海內(nèi),生于斯,長于斯的徽商或是“先儒后賈”,或是“先賈后儒”,或是“亦賈亦儒”,從而形成了“賈而好儒”的重要特色,徽商之所以能夠在艱難曲折的道路上不斷發(fā)展壯大,乃至成為稱雄商界的勁旅,是與這一重要特色分不開的?；丈讨栽诮?jīng)營中重視商業(yè)道德,講求經(jīng)營之道,也無不是這一特色的體現(xiàn)。在徽商中,以“業(yè)儒”出身者居多,這是徽商異乎其他商幫之處,也是徽商迅速發(fā)展的一個重要原因。“業(yè)儒”有幾個特征,第一,學(xué)商必先學(xué)文,也就是先讀書再經(jīng)商。第二,“業(yè)儒”出身的商人,在經(jīng)營活動中,多以儒道經(jīng)商,這是他們舍小利而謀大利,從而迅速起家的關(guān)鍵所在?；丈桃匀宓澜?jīng)商,或“以誠待人”,或“以信接物”,或“以義為利”。他們在經(jīng)營中所標(biāo)榜的“誠”、“信”、“義”,既是他們求得“快快發(fā)財(cái)”、“一本萬利”的一種手段,也是徽商持續(xù)發(fā)展400多年的動力源泉。

現(xiàn)代商業(yè)倫理更加強(qiáng)化了商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展理念,現(xiàn)代商業(yè)倫理也就成為現(xiàn)代商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的劑與驅(qū)動器,企業(yè)也就能不斷地得以壯大發(fā)展而永葆生機(jī)與活力。為了尋求這種可持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)代商業(yè)倫理就會要求商業(yè)經(jīng)營者遵循應(yīng)有的倫理準(zhǔn)則,培植相應(yīng)的倫理精神,舍取不合乎倫理規(guī)范的利益行為,追求合乎倫理的、規(guī)范的市場利益,將經(jīng)營者利益最大化變?yōu)槔嫦嚓P(guān)者利益最大化,將追求短期利益變?yōu)楦嗟刈非箝L遠(yuǎn)利益。

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境倫理與商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一致性

傳統(tǒng)商業(yè)倫理注重研究交易雙方的利益關(guān)系,而現(xiàn)代商業(yè)倫理突破了原有的利益關(guān)系,拓展到研究交易雙方與自然界之間的利益關(guān)系,這種拓展的交易雙方與自然界的倫理問題也可以稱之為“現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境倫理”?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境倫理是從環(huán)境倫理的角度審視商業(yè)發(fā)展,提出有利于生態(tài)環(huán)境的商業(yè)準(zhǔn)則和商業(yè)道德,使商業(yè)活動向著有利于生態(tài)環(huán)境最終也有利于人類自身的方向發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境倫理的創(chuàng)新趨勢是,將綠色營銷(green marketing)、環(huán)境公正和工業(yè)生態(tài)等概念結(jié)合起來。綠色營銷指在價值鏈的所有環(huán)節(jié)上,按照節(jié)約資源、對環(huán)境友好的方式利用資源。如選用可循環(huán)利用的包裝材料,采用無污染的生產(chǎn)流程、無農(nóng)藥農(nóng)業(yè)和自然肥料。環(huán)境公正是指在執(zhí)行已有的環(huán)境法律和監(jiān)管措施的時候,不因種族、倫理理念和社會經(jīng)濟(jì)狀況的不同采取差別對待。工業(yè)生態(tài)以自然領(lǐng)域的運(yùn)行原則為基礎(chǔ),也就是說,永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)或丟棄任何東西;任何東西都要循環(huán)利用。

前已述及,綠色環(huán)保是商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵。工業(yè)革命以來的商業(yè)活動,特別是近半個世紀(jì)以來的商業(yè)活動是一種大量吞噬地球資源的能耗密集型活動,興辦企業(yè)的浪潮席卷全世界……第二次世界大戰(zhàn)以后,史無前例的經(jīng)濟(jì)繁榮和擴(kuò)張帶來了物質(zhì)商品消費(fèi)量的激增,也過快地消耗了能源。采礦業(yè)和石油業(yè)的發(fā)展對地球上的森林、山脈、水資源和其他一些敏感的生態(tài)系統(tǒng)造成了威脅。世界已經(jīng)進(jìn)入了一個生物種群大量滅絕的時期,一些商業(yè)行為充當(dāng)殺手,正在毀滅地球上的物種。全球化國際旅游和貿(mào)易發(fā)展的結(jié)果之一,是使越來越多的物種被有意或無意帶到新的地區(qū),并對當(dāng)?shù)卦械奈锓N造成了破壞。對資源的消耗和污染,對物種多樣性的危害,商業(yè)活動難辭其咎。傳統(tǒng)商業(yè)堅(jiān)持的原則是利益最大化,會以犧牲環(huán)境為代價來取得經(jīng)濟(jì)增長,這是一種不可持續(xù)的商業(yè)發(fā)展模式,當(dāng)今人類面臨的生態(tài)危機(jī)已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。目前人類所面臨的環(huán)境狀況要求商業(yè)活動必須改變唯利是圖的宗旨,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則?，F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展應(yīng)該保持人與自然之間的和諧,在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時兼顧社會、生態(tài)等效益。可見,現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境倫理和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展在本質(zhì)上是一致的。

參考文獻(xiàn):

1.寧一編著.中國商道―晉商徽商浙商貨通天下商經(jīng)[M].地震出版社,2006

2.朱彤.細(xì)數(shù)晉商成與敗[M].京華出版社,2006

第3篇：營商環(huán)境定義范文

關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略聯(lián)盟 知識聯(lián)盟 企業(yè)競爭力 價格聯(lián)盟

1 戰(zhàn)略聯(lián)盟的演進(jìn)形態(tài)

戰(zhàn)略聯(lián)盟(Strategic Alliance)一詞最早是由美國DEC公司總裁簡·霍普蘭德(J. Hop1and) 和管理學(xué)家羅杰·奈格爾(R. Nigel) 提出的。根據(jù)OECD的定義，戰(zhàn)略聯(lián)盟包括從短期契約式的合同協(xié)定到合資公司的一系列合作形式，其核心是雙方通過共享，如技術(shù)、技能等資源以提高雙方競爭戰(zhàn)略的效率而形成的合作關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，筆者將戰(zhàn)略聯(lián)盟定義為，企業(yè)為了突破自身資源與能力的缺陷，充分利用外部資源和能力，達(dá)到擴(kuò)展新市場、研發(fā)新產(chǎn)品、增長新知識等戰(zhàn)略目的而尋求適當(dāng)?shù)幕锇?，通過一定形式的契約實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的網(wǎng)絡(luò)組織，是介于市場與各層組織之間的一種組織機(jī)制。

1.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟的初級形式——價格聯(lián)盟

在工業(yè)化初期，由于產(chǎn)品之間的強(qiáng)替代性，導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭在市場上體現(xiàn)為產(chǎn)品價格之間的競爭。因此，控制價格成為企業(yè)取勝的關(guān)鍵，此時價格是企業(yè)所渴望的最稀缺資源。在不完全競爭市場中，尤其是寡頭市場中，寡頭企業(yè)發(fā)現(xiàn)如果相互聯(lián)合控制價格，而不是一味地打價格戰(zhàn)，會給自己帶來超額利潤。于是在19世紀(jì)末，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟以卡特爾的形式出現(xiàn)。卡特爾及其以后的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織辛迪加、托拉斯，基本上都是以控制銷售價格及采購成本為目標(biāo)的聯(lián)盟形式。一般認(rèn)為，這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的初級形式，其特點(diǎn)是目標(biāo)單一、合作比較簡單。在產(chǎn)品差異度小、市場集中度相對較高的產(chǎn)業(yè)中，價格聯(lián)盟很容易被采用。

1.2 現(xiàn)代意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟——產(chǎn)品聯(lián)盟

隨著競爭的日益加劇和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以合謀來獲取壟斷、違背市場競爭中的公平原則、以明顯的價格聯(lián)合為目標(biāo)的聯(lián)盟已不合時宜，在此情況下，現(xiàn)代意義的企業(yè)聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。對于現(xiàn)代戰(zhàn)略聯(lián)盟，美國戰(zhàn)略管理家邁克爾·波特的定義是，“企業(yè)間達(dá)成的既超出正常交易，可是又達(dá)不到合并程度的長期協(xié)議?！边@里，戰(zhàn)略聯(lián)盟涵蓋產(chǎn)品價值創(chuàng)造的全過程，即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，均有創(chuàng)造聯(lián)盟的機(jī)會。其定義把股權(quán)與非股權(quán)合作均包括在戰(zhàn)略聯(lián)盟之中，這樣極大地?cái)U(kuò)大了聯(lián)盟涵蓋的范圍。

1.3 新興的戰(zhàn)略聯(lián)盟——知識聯(lián)盟

在以往的經(jīng)濟(jì)社會，知識還不是一個獨(dú)立的生產(chǎn)要素，但是隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識將取代資本成為最重要的資源。因此，新興的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟便是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代到來的知識聯(lián)盟及相似的聯(lián)盟形式。企業(yè)經(jīng)營必須掌握的知識是一種組織知識，包括組織、技術(shù)、管理等方面的知識。知識使用的非排他性和知識產(chǎn)品交換的高成本，決定了企業(yè)只有通過知識聯(lián)盟，才能改善企業(yè)無法高效地獲得自身所稀缺的知識資源的狀況，并與其他組織合作做出新的創(chuàng)造。與現(xiàn)代意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，知識聯(lián)盟具有以下特征：學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識是知識聯(lián)盟中的中心目標(biāo)；知識聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系要比產(chǎn)品聯(lián)盟密切；知識聯(lián)盟的參與者范圍較廣；知識聯(lián)盟比產(chǎn)品聯(lián)盟具有更大的戰(zhàn)略潛能。

2 戰(zhàn)略聯(lián)盟的時代背景

隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)尤其是跨國企業(yè)的競爭日益激烈，無論是競爭的強(qiáng)度、方式、手段和策略，還是競爭的范圍及結(jié)果都大大超出了以往。企業(yè)為了增強(qiáng)其核心競爭力，優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、資本、市場和人才等資源結(jié)構(gòu)，紛紛尋求與其他企業(yè)建立各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。許多世界級的跨國公司都是通過不斷地購并和建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟使其經(jīng)營規(guī)模日益擴(kuò)大，技術(shù)的控制能力和市場的競爭能力日益增強(qiáng)。

據(jù)美國的布茲——艾倫——漢密爾頓咨詢公司估算，在1995~1997年的兩年間，國際間的各種經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟大約有15 000萬起，其中75％是企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。20世紀(jì)90年代，世界500家最大跨國公司中，以不同形式結(jié)成的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的已經(jīng)達(dá)到90％。所以，企業(yè)要想在未來的市場競爭中立于不敗之地，在充分發(fā)揮自身核心專長的同時，必須在新技術(shù)開發(fā)，新產(chǎn)品沒計(jì)，新工藝采用、新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、新市場拓展等各方面與其他企業(yè)合作，建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化組合，提升企業(yè)的核心競爭能力。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期越來越短，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來產(chǎn)品的復(fù)雜化，產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)所涉及的領(lǐng)域和學(xué)科越來越多。高科技產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研制到設(shè)備選購、安裝調(diào)試，生產(chǎn)安排，質(zhì)量控制直至市場調(diào)研、營銷策劃、售后服務(wù)等，呈現(xiàn)出日益龐大的系統(tǒng)工程。在技術(shù)進(jìn)步日益加快的全球化市場競爭中，越來越多的企業(yè)尤其是跨國公司開始認(rèn)識到，單憑企業(yè)自身的資源能力已經(jīng)很難在很短的時間內(nèi)研制出更先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，很難在激烈競爭的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，更無法實(shí)現(xiàn)其更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對強(qiáng)大的市場競爭壓力，企業(yè)在不斷地通過購并優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，提升企業(yè)核心競爭能力的同時，開始對企業(yè)間的競爭關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，紛紛從對立競爭轉(zhuǎn)向合作競爭，其合作競爭的主要形式就是建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)既合作又競爭而避免兩敗懼傷的雙贏戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新，已經(jīng)成為企業(yè)強(qiáng)化其競爭優(yōu)勢的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起與迅速發(fā)展推動了企業(yè)管理理論和實(shí)踐的進(jìn)步，從而使企業(yè)管理逐步形成了以合作和競爭替代單純強(qiáng)調(diào)競爭為特征的新的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)合并或兼并不一樣，它是企業(yè)之間達(dá)成的既超過正常交易，可又達(dá)不到合并程度的長期協(xié)議，企業(yè)購并意味著投入大量資金，全盤接受對方企業(yè)的全部各類資產(chǎn)，操作復(fù)雜而且風(fēng)險(xiǎn)很大，而企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟則強(qiáng)調(diào)伙伴之間的全面相容性，它所重視的是相互之間某種經(jīng)營資源的共同運(yùn)用，謀求共同的經(jīng)濟(jì)利益和尋求優(yōu)勢互補(bǔ)，在合作的基礎(chǔ)上強(qiáng)化其核心優(yōu)勢。

3 戰(zhàn)略聯(lián)盟提升企業(yè)競爭力

企業(yè)在市場競爭中很容易產(chǎn)生惡性的過度競爭行為，惡性的市場競爭不僅會減少各自的經(jīng)營利潤，還會導(dǎo)致兩敗俱傷的后果。通過建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以既合作又競爭，共同維護(hù)有效的競爭秩序，減少應(yīng)付激烈競爭的高昂費(fèi)用，防止過度競爭。隨著技術(shù)研發(fā)的日益復(fù)雜化，新產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用越來越高，企業(yè)承擔(dān)的失敗風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，在這種情況下，企業(yè)為了降低開發(fā)成本，縮短開發(fā)時間，分散開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，通過與相關(guān)研究機(jī)構(gòu)或企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以有效地降低研發(fā)費(fèi)用，規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營資源，使企業(yè)內(nèi)部的各類資源得以充分有效利用，進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)的投資和各種生產(chǎn)儲備費(fèi)用，最大限度地降低經(jīng)營成本。降低企業(yè)經(jīng)營成本是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)生產(chǎn)、外部組織內(nèi)部化，尋求合作伙伴并建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要動機(jī)。企業(yè)通過購并可使其短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模經(jīng)營，但如果購并產(chǎn)生的管理費(fèi)用大大超過預(yù)期，企業(yè)往往更傾向于建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競爭模式，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部組織的膨脹，又能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線，從而實(shí)現(xiàn)避免企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過于龐大，因購并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來的沖突，又可以通過聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場等外部資源，并克服市場交易的不確定性帶來的種種不利因素，把經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)盡量降到最低程度，可以說戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營以降低經(jīng)營成本的有效手段。企業(yè)聯(lián)盟使合作伙伴的專業(yè)化生產(chǎn)和分工的程度提高，在專業(yè)技術(shù)特長、零部件生產(chǎn)、質(zhì)量控制、成品總裝、市場銷售、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)中的各自的相對優(yōu)勢得以整合，使最終產(chǎn)品成本大幅度降低，大大提高聯(lián)盟企業(yè)的市場競爭能力。

科技的發(fā)展已使企業(yè)從技術(shù)自給轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)合作和互相依賴，而戰(zhàn)略聯(lián)盟在其中扮演重要角色。企業(yè)通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同支付技術(shù)開發(fā)費(fèi)用，共同承擔(dān)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，最后共同享有技術(shù)開發(fā)成果。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟也是企業(yè)獲得關(guān)鍵技術(shù)的捷徑，通過互相學(xué)習(xí)對方的長處，實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加價值，提升企業(yè)的核心競爭能力。外部環(huán)境的復(fù)雜多變增加了企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和投資的風(fēng)險(xiǎn)，為避免在諸如競爭、研發(fā)、特許及貿(mào)易等方面的糾紛，企業(yè)之間通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同規(guī)范市場環(huán)境，共同參與制訂游戲規(guī)則，維護(hù)公平的競爭秩序，能有效地防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個由企業(yè)的原材料、零配件供應(yīng)商，技術(shù)成果提供者、商品的銷售商或商等組成的企業(yè)群之間的競爭，或者說是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟伴隨經(jīng)濟(jì)全球化而出現(xiàn)，它是企業(yè)從采購、生產(chǎn)、存儲、配送、分銷直至最終送到顧客手中的全過程里所包含的計(jì)劃、獲得、存儲、分銷、服務(wù)等一系列銜接活動，及其在供應(yīng)商與生產(chǎn)商之間、生產(chǎn)商與銷售商之間、銷售商與消費(fèi)者之間形成的一個個環(huán)環(huán)相扣的鏈條?？梢灶A(yù)見，在21世紀(jì)的市場競爭環(huán)境里，沒有一個企業(yè)能夠僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體資源來謀求競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須把經(jīng)營過程中的供應(yīng)商、銷售商、分銷網(wǎng)絡(luò)、顧客群有效地納入一個緊密的企業(yè)聯(lián)盟之內(nèi)。

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟在國外已經(jīng)被實(shí)踐證明是行之有效的競爭戰(zhàn)略，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，趨利避害靈活地加以運(yùn)用。既要避免國外企業(yè)已經(jīng)在聯(lián)盟過程中出現(xiàn)的問題，同時也要創(chuàng)造出具有我國特色的優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟給企業(yè)帶來互補(bǔ)性的技術(shù)創(chuàng)新、資源和市場重新整合，聯(lián)盟企業(yè)應(yīng)充分尊重對方的傳統(tǒng)文化和經(jīng)營理念，借鑒和融合對方的文化優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、生產(chǎn)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，使企業(yè)自身的競爭能力大大增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

1 沈青．企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)競爭力關(guān)系的思考[J]．商業(yè)研究，2003（13）

2 宋華．網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的競爭力分析[J]．經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2004（4）

第4篇：營商環(huán)境定義范文

關(guān)鍵詞：逆向物流 物流管理 戰(zhàn)略價值

隨著人們對人類社會可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)注和綠色環(huán)保運(yùn)動的興起，社會的各個層面都展開對人類行為的反思。環(huán)保理念逐步深入人心，同樣也影射在物流領(lǐng)域中。1998年，美國學(xué)者詹姆斯.斯多克（James·Stock，1998）發(fā)表了《逆向物流方案的制定、執(zhí)行與應(yīng)用》。之后，不斷有各國學(xué)者在這一領(lǐng)域展開深入地研究。在產(chǎn)業(yè)界，隨著資源環(huán)境觀和經(jīng)濟(jì)管的演變，一些知名企業(yè)已經(jīng)注意到逆向物流所蘊(yùn)含的商機(jī)并將其作為強(qiáng)化競爭優(yōu)勢，增加顧客價值，提高供應(yīng)鏈整體績效的重要手段。他們清楚地知道，有效的逆向物流系統(tǒng)和流程能節(jié)約成本、增加利潤，并提高客戶服務(wù)質(zhì)量?；萜眨℉P）、通用汽車（GE）、IBM、3M等紛紛啟動逆向物流發(fā)展戰(zhàn)略，近年來，逆向物流業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。

一、逆向物流的內(nèi)涵

1．逆向物流的定義

對于逆向物流的內(nèi)涵，并沒有一個完備或公認(rèn)的定義。甚至在我國的國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T 18354-2001）中，都沒有直接闡述。只是對回收物流（Retuned Logistics）和廢棄物物流（Waste Material Logistics）進(jìn)行了定義。目前，對逆向物流比較權(quán)威的定義有如下幾種：（1）美國物流管理協(xié)會下屬的逆向物流執(zhí)行協(xié)會（Reverse Logistics Executive Council）1992年的定義：為從不能用的物品中獲取價值或?qū)ζ溥M(jìn)行處理，而從產(chǎn)品典型的最終目的地運(yùn)往另一個地方的產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)倪^程。（2）2003年，RevLog（歐洲逆向物流工作組）將逆向物流定義為：計(jì)劃、實(shí)施和控制原材料、中間庫存、終產(chǎn)品從制造、分銷或使用點(diǎn)到恢復(fù)點(diǎn)或適當(dāng)處置點(diǎn)的過程。（3）詹姆斯.斯多克則從企業(yè)物流角度和工程物流角度分別作了定義。前者的定義是：物流在產(chǎn)品回收、資源減量化（resource reduction）、再循環(huán)、物料替代與再利用、廢料處理以及整修、修理和再制造等方面的作用；后者的定義為：為了在整個閉環(huán)供應(yīng)鏈中更有利潤，而在整個企業(yè)中應(yīng)用最好的物流工程和管理方法的一個系統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。

通過比較分析我們可以看出：逆向物流執(zhí)行協(xié)會的定義著眼于為特殊目的而產(chǎn)生一種運(yùn)輸形態(tài)，其定義強(qiáng)調(diào)了逆向物流的目標(biāo)，但未能與正向物流的過程清晰的區(qū)別開。歐洲逆向物流工作組和詹姆斯.斯多克的定義闡述較為完整，將逆向物流的目標(biāo)、流向、作業(yè)環(huán)節(jié)和流體均包含在內(nèi)。綜合以上分析，我們可以將逆向物流界定為：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值和社會目標(biāo)，將原材料、中間庫存、終產(chǎn)品從目的地沿傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反方向物理性流動的過程。需要說明的是：物流的系統(tǒng)可以分社會層面和企業(yè)層面，而本文所討論的逆向物流僅限于企業(yè)逆向物流。

2．對逆向物流內(nèi)涵的理解

逆向物流是閉環(huán)供應(yīng)鏈的一個不可或缺的組成部分，它是與正向物流緊密聯(lián)系的物流網(wǎng)絡(luò)，從操作環(huán)節(jié)上看，包括資源減量化（resource reduction）、再制造、再利用、再循環(huán)等環(huán)節(jié)，從物流活動上看，它主要包含退貨逆向物流和回收物流兩部分，包括以下環(huán)節(jié)：回收、檢驗(yàn)與處理決策、分拆、再加工處理。其示意圖如下：

逆向物流戰(zhàn)略現(xiàn)在已經(jīng)成為國外企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之一。根據(jù)美國逆向物流專家(Rogers和TibbennLembke，1999)的一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，全部物流成本占美國經(jīng)濟(jì)總量的10.7%，逆向物流成本約占總物流成本的4%；美國1/3以上的企業(yè)關(guān)心自己產(chǎn)品的最后處置問題，特別在汽車零部件制造業(yè)、電子產(chǎn)品制造業(yè)、出版業(yè)和目錄銷售等行業(yè)。目前，許多國際知名的IT企業(yè)已將逆向物流戰(zhàn)略作為強(qiáng)化其競爭優(yōu)勢的主要手段。例如，SunMicrosystems擁有國際零部件翻修中心，來自亞洲或拉丁美洲的零件經(jīng)過翻新，可以達(dá)到最新設(shè)計(jì)的要求；Hewlett-Packard也經(jīng)常采用翻新或改制的零件，以不同的方式再銷售其產(chǎn)品；Thomson家用電器公司委托第三方物流企業(yè)，將可回收的零部件運(yùn)往墨西哥進(jìn)行翻新。

正如詹姆斯·司多克所描述的：“公司對退貨如何處置，已經(jīng)成為一項(xiàng)標(biāo)新立異的競爭戰(zhàn)略，并正成為提高效率的全新領(lǐng)域?！?/p>

二、逆向物流的戰(zhàn)略價值

逆向物流戰(zhàn)略受到越來越多企業(yè)的重視，事實(shí)上，很多企業(yè)因此而受益。逆向物流的戰(zhàn)略價值主要表現(xiàn)以下幾個方面，如圖2所示。

逆向物流

1．降低企業(yè)成本，提高企業(yè)長期盈利水平

隨著不可再生資源消耗數(shù)量的增加，資源枯竭的威脅加劇，企業(yè)獲取資源的壓力越來越大。因此，減少物流耗費(fèi)，提高物流利用率成為企業(yè)成本管理的重點(diǎn)，它是企業(yè)增效的重要手段。據(jù)汽車零部件再制造協(xié)會的估計(jì)，全世界每年通過再制造而節(jié)約的原材料可以裝滿155000節(jié)車皮，可以排列成1100英里長的火車。美國宇航局重新利用改制與翻新的零部件，使飛機(jī)制造費(fèi)節(jié)省了40%-60%。在美國的地毯行業(yè)，很多大公司積極開展地毯回收計(jì)劃，就是為了用低成本的回收尼龍代替昂貴的原材料，因?yàn)榈靥褐械?/3-1/2是纖維，而纖維中有60%是尼龍。在我國，廢舊電池的回收現(xiàn)在也開展起來，人們可以通過以舊換新的方式，減少對舊電池的肆意丟棄，對于消費(fèi)者來說，可以比原價低很多的價格買回新電池，而電池的制造企業(yè)也可以通過加工制造出新電池，而且成本要低很多，同時企業(yè)的利潤顯著增加。隨著未來資源供求矛盾的進(jìn)一步突出，逆向物流的優(yōu)越性將越來越顯著。

2．加強(qiáng)供應(yīng)鏈內(nèi)部伙伴的合作，提高競爭力

正如定義中所指出的那樣，逆向物流是閉環(huán)供應(yīng)鏈的一部分，根據(jù)乘法效應(yīng)，供應(yīng)鏈上全體成員合作開展逆向物流活動帶來的價值大于各個獨(dú)立成員單獨(dú)開展逆向物流活動帶來的價值。這取決于供應(yīng)鏈上所有成員是否組織協(xié)調(diào)一致，為共同的目標(biāo)而努力。在目前的以客戶滿意為最終目標(biāo)的競爭態(tài)勢下，下游的銷售企業(yè)地位越來越重要，因?yàn)樗鼈冎g面對最終消費(fèi)者的意見和投訴。如果上游企業(yè)采取寬松的退貨和產(chǎn)品召回政策，就能夠減少下游企業(yè)乃至最終消費(fèi)者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和投訴意見，彼此之間容易形成共鳴，可以改善供需關(guān)系，加強(qiáng)整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。例如家樂福在與供應(yīng)商簽訂購貨合同時經(jīng)常要求：1、對于中止單品可退貨；2、對于破損產(chǎn)品可退貨；3、促銷結(jié)束后，剩余促銷捆綁產(chǎn)品可退貨。對于上游企業(yè)來說，也只有開展逆向物流的戰(zhàn)略，才能加強(qiáng)整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。

3．傾聽消費(fèi)者的反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，提高顧客的忠誠度

通過設(shè)計(jì)良好的逆向物流系統(tǒng)，在順暢地進(jìn)行產(chǎn)品回收和再處理等過程外，企業(yè)還可以收集寶貴的客戶反饋信息。企業(yè)開展逆向物流活動，其實(shí)也是一種處理客戶投訴的方式，可以及時消除客戶不滿、恢復(fù)信譽(yù)、確立企業(yè)的品質(zhì)。解決用戶抱怨與再次購買之間有著十分密切的關(guān)系，據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果用戶提出抱怨，且對其解決感到滿足的人有70%，則其中再此購買的人竟有54.3%；對企業(yè)處理抱怨“非常滿意”的用戶中，會有95.8%的用戶再度購買產(chǎn)品和服務(wù)。此外，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量到售后服務(wù)，使用過該產(chǎn)品的消費(fèi)者對產(chǎn)品都能提出極具價值的建議，這為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)計(jì)更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品提供幫助。再有，通過對產(chǎn)品退貨率及退貨分布情況的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對經(jīng)銷商，零售商的銷售情況了解更為詳細(xì)，依靠逆向物流系統(tǒng)，有效加強(qiáng)對銷售渠道的控制。 最后， 越來越多的廠商承諾無理由退貨，這在一定程度上提高了退貨率，要減少逆向物流的發(fā)生，廠商必須在產(chǎn)制環(huán)節(jié)上下功夫，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。

4．承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象

所謂企業(yè)的社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對消費(fèi)者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任。而實(shí)施逆向物流戰(zhàn)略，保持和改善環(huán)境質(zhì)量，是企業(yè)本身的價值觀和倫理觀的體現(xiàn)。不可再生資源的減少以及環(huán)境污染的嚴(yán)重，使得人們對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸以及回收過程中出現(xiàn)的污染或浪費(fèi)越來越關(guān)切。 例如杜邦公司在經(jīng)營活動中推行“企業(yè)環(huán)保哲學(xué)”，以保護(hù)環(huán)境為己任，通過開展逆向物流，大大提高了原料利用率；在廢料回收處理中，杜邦逐漸為自己開辟了一個新的收入來源；據(jù)估計(jì)，到2010年，杜邦全球工廠至少有10%的能源需求和25%的收入來自可再生資源。杜邦也因在環(huán)保領(lǐng)域的努力榮獲聯(lián)合國的獎項(xiàng)。

同時，世界各國政府對危害環(huán)境的懲罰也越加嚴(yán)厲。僅在2005年，歐盟就出臺了兩個環(huán)保法案——《關(guān)于報(bào)廢電子電器設(shè)備指令》（WEEE）和《關(guān)于在電子電器設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》（ROHS指令），前者被稱為“全球最嚴(yán)厲的環(huán)保令”。如不能實(shí)施綠色戰(zhàn)略，我國相當(dāng)大的出口企業(yè)將被歐盟拒之門外。2006年9月，我國國家環(huán)?？偩趾蛧H統(tǒng)計(jì)局首次了《中國綠色國民經(jīng)濟(jì)核算研究報(bào)告2004》，報(bào)告表明我國因環(huán)境污染造成的經(jīng)濟(jì)損失已達(dá)5118億元，占GDP的3.05%，這項(xiàng)數(shù)據(jù)還沒有包括自然資源耗減成本和環(huán)境退化成本中的生態(tài)破壞成本，但是數(shù)字已經(jīng)是令人觸目驚心?？梢韵胍?，我國今后對于治理環(huán)境污染的法規(guī)也將成為企業(yè)經(jīng)營的制約之一。

三、逆向物流的管理探討

1．提高企業(yè)的逆向物流意識

逆向物流多由對不滿意產(chǎn)品的退貨、不合格材料和殘次品的退(召)回、包裝品的循環(huán)復(fù)用、廢棄物的處理、有害物品的回收等引起的，因此，我國多數(shù)企業(yè)認(rèn)為逆向物流是負(fù)面的。再加上對逆向物流的操作缺乏相應(yīng)的技術(shù)和管理手段，使得企業(yè)只注重在正向物流上下功夫。相比之下，我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對逆向物流也普遍不夠重視，并將其排除在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之外。因此，必須通過宣傳教育使其認(rèn)識逆向物流的重要性，通過法規(guī)約束強(qiáng)化逆向物流的意識，促使企業(yè)盡快實(shí)施其逆向物流活動。

第5篇：營商環(huán)境定義范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)；信息披露；社會責(zé)任資產(chǎn)信息

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-000-01

前言

傳統(tǒng)的會計(jì)核算模式是將企業(yè)作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體來看待的，這種會計(jì)核算方式在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)下，面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)了很多實(shí)際應(yīng)用中顯露出來的問題，在這樣的社會背景下，社會責(zé)任的會計(jì)信息披露實(shí)現(xiàn)了從宏觀角度來考察企業(yè)經(jīng)營活動的社會影響，使得企業(yè)擺脫了局限性目標(biāo)的限制。

一、社會責(zé)任會計(jì)概述

（一）社會責(zé)任會計(jì)的定義

社會責(zé)任會計(jì)是會計(jì)領(lǐng)域的新分支，是社會福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的拓展，主要是指用社會福利的形式履行著的社會責(zé)任會計(jì)，對于其定義可以從三個方面進(jìn)行解讀，一是其屬于會計(jì)學(xué)的分支，二是其基本職能在于監(jiān)督與控制，三是其對象是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會收益的活動[1]。

（二）企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的內(nèi)容

1.環(huán)境責(zé)任。環(huán)境責(zé)任需要考慮企業(yè)的經(jīng)營活動是否對環(huán)境造成了一定程度的污染，甚至破壞，并根據(jù)相關(guān)法律條款履行相應(yīng)的責(zé)任，以促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

2.管理責(zé)任。管理責(zé)任的原則是保證公平性與公開性，其主要包含三個方面的內(nèi)容：公司內(nèi)部資源的分配是否合理；公司內(nèi)部的溝通是否及時、透明；公司的管理制度是否具有公平性與可信度。

3.客戶與供應(yīng)商責(zé)任。從社會責(zé)任會計(jì)的角度來看，客戶與供應(yīng)商的責(zé)任是兩個不同的對象，主要內(nèi)容涵蓋了誠信經(jīng)營、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品的滿意度等。

4.員工責(zé)任。主要指維護(hù)員工的合法權(quán)益、加強(qiáng)對員工的能力培養(yǎng)、建立完善的員工保障機(jī)制、履行相應(yīng)的醫(yī)療保障、休息制度、退休養(yǎng)老金等方面的責(zé)任[2]。

二、社會責(zé)任會計(jì)會計(jì)信息披露的內(nèi)容

（一）社會責(zé)任資產(chǎn)信息

社會責(zé)任資產(chǎn)信息，指的是企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任的過程中，所具有的或者能夠控制的經(jīng)濟(jì)資源，這些經(jīng)濟(jì)資源能夠直接給企業(yè)帶來利益。

1.環(huán)境資源。從資源來源的角度來分的話，可以將企業(yè)的環(huán)境資源分為不可再生資源、可再生資源。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)對于環(huán)境資源的做法是將與環(huán)境資產(chǎn)相關(guān)的成本在賬面上進(jìn)行反映，通常只是包括開發(fā)成本、開采成本、勘探成本[3]。

2.社會責(zé)任固定資產(chǎn)。其主要目的是企業(yè)履行社會責(zé)任，它不僅需要滿足作為一般固定資產(chǎn)的要求，還要滿足履行社會責(zé)任的基本目的，社會責(zé)任固定資產(chǎn)包括的內(nèi)容有很多，如環(huán)境固定資產(chǎn)、職工固定資產(chǎn)、消費(fèi)者固定資產(chǎn)等。

（二）社會責(zé)任權(quán)益信息

它是由兩個主要部分組成的，一是社會責(zé)任資本的盈利或損失，屬于儲備形式的社會責(zé)任成本；二是投資者投入到企業(yè)中的實(shí)際成本?？傮w來看，其指的是企業(yè)投資者對企業(yè)社會責(zé)任資產(chǎn)的要求權(quán)限。

（三）社會責(zé)任成本信息

環(huán)境改良成本、環(huán)境治理成本、環(huán)境保護(hù)成本、職工福利、企業(yè)應(yīng)該繳納的各種稅款等都屬于社會責(zé)任成本信息，也就是說是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，直接或者間接的因?yàn)槌袚?dān)社會責(zé)任而產(chǎn)生的各種資源或者資金的耗費(fèi)。

（四）社會責(zé)任收益信息

社會責(zé)任收益信息在企業(yè)中的表現(xiàn)形式有很多，可以直接或者間接的產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，比如社會責(zé)任獎金、機(jī)會收益、國家讓利以及其他類型的潛能收益等。

（五）社會責(zé)任負(fù)債信息

社會責(zé)任負(fù)債信息是需要企業(yè)進(jìn)行償付的，可以通過有形經(jīng)濟(jì)資金，也可以是勞務(wù)的方式，企業(yè)所具有的社會責(zé)任負(fù)債信息的種類很多，貫穿于方方面面，發(fā)生在企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)之中。

（六）社會責(zé)任利潤利息

企業(yè)的社會責(zé)任收益與社會責(zé)任成本的差值為企業(yè)的社會責(zé)任利潤信息，但是不能夠單純的以企業(yè)的社會責(zé)任收益信息來判斷企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任，因?yàn)橛?jì)算結(jié)果就算是負(fù)值，其也不能代表著企業(yè)沒有承擔(dān)一定的社會責(zé)任。

三、社會責(zé)任會計(jì)信息披露模式

（一）披露模式定義

會計(jì)信息的披露是會計(jì)工作的目標(biāo)之一，也是其中重要的環(huán)節(jié)，其主要指的是企業(yè)在某種環(huán)境下以何種形式對會計(jì)信息進(jìn)行披露。

（二）披露工具以及形式

我國目前使用的會計(jì)信息披露工具主要有：上市公告書、招股說明書、基本財(cái)務(wù)報(bào)表、企業(yè)網(wǎng)站、社會責(zé)任會計(jì)報(bào)告等。

披露形式，指的是在進(jìn)行社會責(zé)任信息披露時所采用的途徑，我國企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息披露的主要形式有兩種，一種以會計(jì)基礎(chǔ)型，另一種即為會計(jì)基礎(chǔ)型，前者處于次要地位，后者處于主導(dǎo)地位。

四、我國社會責(zé)任會計(jì)信息披露存在的問題

（一）會計(jì)基礎(chǔ)型位置定位不正確

運(yùn)用非會計(jì)方法披露遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于運(yùn)用會計(jì)方法披露的信息，對于已經(jīng)披露的會計(jì)信息主要是通過文字性的敘述和說明，對社會福利事業(yè)的資金投入以及環(huán)境污染治理支出的有關(guān)會計(jì)信息只有少量的數(shù)據(jù)。出現(xiàn)這種原因的主要原因是因?yàn)閷?jì)基礎(chǔ)性位置的定位不準(zhǔn)，將非會計(jì)基礎(chǔ)性放在了主導(dǎo)位置。

（二）會計(jì)披露問題內(nèi)容不全面

目前來看，幾乎沒有一個企業(yè)對自己相關(guān)的社會責(zé)任從全方位的角度進(jìn)行批判，僅僅只是單純的從某一方面或某幾方面來進(jìn)行披露，這樣就導(dǎo)致我國企業(yè)提供了社會責(zé)任會計(jì)信息相當(dāng)缺乏，不能滿足進(jìn)本的社會責(zé)任情況的需求。

五、總結(jié)

社會責(zé)任會計(jì)的出現(xiàn)對于企業(yè)來說具有重要的戰(zhàn)略意義，社會責(zé)任與傳統(tǒng)會計(jì)相比，無論是在目標(biāo)、對象，還是在信息需求方面都有著較大的差異，從整體來看，目前我國企業(yè)的社會責(zé)任會計(jì)披露模式的發(fā)展還不夠成熟，基于這種實(shí)際情況，我國企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，完善企業(yè)社會責(zé)任的會計(jì)信息披露制度，推進(jìn)其不斷的發(fā)展與進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]張靜婷.社會責(zé)任會計(jì)信息披露問題研究[D].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012.

第6篇：營商環(huán)境定義范文

關(guān)鍵詞： 特色農(nóng)產(chǎn)品；市場進(jìn)入模式

中圖分類號： F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

文章編號： 16723198（2013）06000902

1 特色農(nóng)產(chǎn)品跨區(qū)域市場進(jìn)入是農(nóng)業(yè)發(fā)展的必然選擇

關(guān)于市場進(jìn)入模式的研究很多，涉及到市場進(jìn)入模式的定義、分類、影響以及在各個領(lǐng)域的應(yīng)用等方面，本文以Root（1987）對市場進(jìn)入模式的定義為基礎(chǔ)，將市場進(jìn)入模式定義為選定目標(biāo)市場，通過資源轉(zhuǎn)移達(dá)到市場進(jìn)入目的所使用的方式。

目前我國已將特色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展放在較重要的位置，研究趨于成熟，包括在營銷、加工、區(qū)域化、品牌建設(shè)等方面，特色農(nóng)產(chǎn)品跨區(qū)域市場進(jìn)入模式的研究對農(nóng)產(chǎn)品的營銷、銷售、流通都有很強(qiáng)的借鑒一樣，之間也有非常強(qiáng)的聯(lián)系，我們可以通過借鑒學(xué)者們對營銷、銷售、流通、競爭力、產(chǎn)業(yè)化方面的研究成果。Ricard L.Kohls和Loseph N.Uhl 將農(nóng)產(chǎn)品營銷定義為農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者手中的一切商業(yè)及服務(wù)活動，因此，我們對市場進(jìn)入模式的研究也需考慮到農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者手中的各個環(huán)節(jié)。陳善毅（2007）認(rèn)為中國特色農(nóng)產(chǎn)品在銷售、儲藏、加工方面存在問題，農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益沒有得到發(fā)揮。他通過六安市“六安瓜片”茶葉營銷的分析，研究了特色農(nóng)產(chǎn)品品牌化經(jīng)營的途徑，并總結(jié)了茶葉大市場、品牌加盟店、專營店、商場名茶專柜和品牌連鎖專賣店的市場進(jìn)入模式，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品品牌化經(jīng)營的重要性，并提出應(yīng)注重市場細(xì)分在市場進(jìn)入中的作用。賈國銀（2004）指出應(yīng)先進(jìn)行市場需求調(diào)查和預(yù)測，估計(jì)市場規(guī)模，然后進(jìn)行市場細(xì)分，最后對市場定位。在強(qiáng)調(diào)市場作用的同時，也充分肯定了政府在特色農(nóng)產(chǎn)品營銷中的重要作用（李銀蘭、沈翠珍，2008和周修亭，陳大志，2010）。各個區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷問題也逐漸引起了學(xué)者們的注意，例如對于新疆（張歡、孫蘭鳳、袁媛，2010；程燕，2012）、安徽（欒敬東，2003；賈國銀，2004；）、江西（饒華，2008；郭錦墉，2005）等地的特色農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的問題及對策進(jìn)行研究。

市場進(jìn)入模式主要分為出口進(jìn)入模式、合同進(jìn)入模式、投資進(jìn)入模式三大類，出口進(jìn)入模式主要包括直接出口和間接出口，合同進(jìn)入模式主要包括授權(quán)經(jīng)營、服務(wù)合同、建設(shè)與生產(chǎn)合同，投資進(jìn)入模式主要包括獨(dú)資經(jīng)營和合資經(jīng)營。市場進(jìn)入模式理論以前的著眼點(diǎn)主要是海外市場的進(jìn)入，但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也有部分學(xué)者開始將市場進(jìn)入模式理論應(yīng)用到國內(nèi)跨區(qū)域市場進(jìn)入中。黃宇馳（2007）基于資源基礎(chǔ)觀從資源、戰(zhàn)略動機(jī)、交易特定變量對區(qū)域市場進(jìn)入模式的影響。石憶邵（2007）在市場擴(kuò)張問題上，研究了國內(nèi)市場擴(kuò)張的方式，市場擴(kuò)張的本質(zhì)、分市場的布局和定位、和市場模式的“克隆”問題。李貽偉（2003）探討了跨文化營銷的兩種市場進(jìn)入模式，研究的跨區(qū)域市場進(jìn)入模式屬于相近文化市場進(jìn)入，在相近文化地區(qū)市場進(jìn)入時，企業(yè)應(yīng)采取步步為營的方式，逐漸逼近并最后達(dá)到終極進(jìn)入的目的，但這種模式發(fā)展相對緩慢。

在市場進(jìn)入模式理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合特色農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋求特色農(nóng)產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)的市場進(jìn)入模式。

2 特色農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)入模式

2.1 直接輸出模式

直接輸出模式是指直接到目標(biāo)輸入地進(jìn)行營銷，包括在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分銷機(jī)構(gòu)、選擇分銷商、指派外銷人員、設(shè)立特色農(nóng)產(chǎn)品專營店和尋找商。

（1）進(jìn)駐各地超市（酒店、賓館）或?qū)９?。特色農(nóng)產(chǎn)品的市場進(jìn)入，最基本也是最直接的方式是通過進(jìn)駐超市、設(shè)立專柜的方式，這種市場進(jìn)入模式具有消費(fèi)面廣、成本低的優(yōu)勢，但是在選擇超市時，需要充分考慮超市的購物環(huán)境、規(guī)模、知名度、人氣、消費(fèi)群體，結(jié)合特色農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行抉擇。但是進(jìn)駐超市的方式，提升特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度效果較差。這種市場進(jìn)入模式適宜在特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場初期。

（2）商。特色農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)入的一種重要方式為商，是指商特色農(nóng)產(chǎn)品，通過給商一定比例的提成或傭金，銷售特色農(nóng)產(chǎn)品的行為，商對特色農(nóng)產(chǎn)品沒有所有權(quán)。商可分為一級、二級，通過商的方式進(jìn)入市場，可以分擔(dān)特色農(nóng)產(chǎn)品出廠商（出產(chǎn)地）的風(fēng)險(xiǎn)，使出廠商和商具有共同的利益，共同拉動市場從而降低特色農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)；同時，商更加熟悉市場進(jìn)入地的市場狀況，可迅速拓展產(chǎn)品市場，組建良好的客戶資源關(guān)系，擁有較好的市場進(jìn)入效果，可以極大提高銷售及知名度。但是商的方式相對于進(jìn)駐各地超市和專柜的市場進(jìn)入方式，投入較大；方式進(jìn)入市場也較難管理，特色農(nóng)產(chǎn)品出廠商對特色農(nóng)產(chǎn)品的管理難度增大，維護(hù)特色農(nóng)產(chǎn)品形象費(fèi)用增加。

（3）設(shè)立專營店（直營店）。特色農(nóng)產(chǎn)品的市場進(jìn)入，企業(yè)可根據(jù)市場進(jìn)入目標(biāo)地區(qū)的需求和該地區(qū)的特征，若需求量大，可直接設(shè)立專營店。設(shè)立專營店需要高素質(zhì)的運(yùn)營人才，便于對特色農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)入的直接管理，能有效的提升產(chǎn)品形象，擴(kuò)大市場需求，樹立特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。但是該種市場進(jìn)入方式成本較高，風(fēng)險(xiǎn)較大，需要具備市場需求、市場環(huán)境和人才等條件。

（4）外派人員。外派人員主要從事特色農(nóng)產(chǎn)品的市場進(jìn)入、市場拓展工作，獨(dú)立自主的從事特色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營工作。外派人員的市場進(jìn)入模式，便于加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品市場的管理，及時了解反映市場進(jìn)入狀況和銷售過程中存在的問題，有效的對特色農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)入進(jìn)行管理和控制。但是對于外派人員的管理和績效評價都較復(fù)雜，銷售過程難以監(jiān)督，且具有較高的成本。

2.2 合同進(jìn)入模式

合同進(jìn)入模式是指特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地通過與目標(biāo)輸入地區(qū)的法人簽訂的長期的非投資性合作協(xié)議而進(jìn)入目標(biāo)市場。包括開辦合資公司、合同生產(chǎn)、戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（1）經(jīng)銷商。經(jīng)銷商是指市場進(jìn)入目標(biāo)地只擁有特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的單位和個人，是獨(dú)立的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。在開發(fā)新市場，市場進(jìn)入初期，特別是對市場進(jìn)入目標(biāo)地不了解、資源信息掌握不全面的情況下，采用經(jīng)銷商的合同進(jìn)入模式顯得尤為重要。在這種市場進(jìn)入模式中，特色農(nóng)產(chǎn)品出廠商不直接與市場聯(lián)系，不直接參與經(jīng)營活動，既可以節(jié)省費(fèi)用，也可降低風(fēng)險(xiǎn)，并充分利用經(jīng)銷商對市場信息的掌控來開發(fā)市場。但是，從長遠(yuǎn)看，出廠商始終無法獲得目標(biāo)地經(jīng)營的直接經(jīng)驗(yàn)，信息反饋不及時，缺乏控制特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場的過程。

（2）合同生產(chǎn)與銷售。選擇市場進(jìn)入地區(qū)的公司簽訂合同進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，分工合作。合同生產(chǎn)與銷售的市場進(jìn)入模式可減少文化差異，增加目標(biāo)地客戶的市場親近感，充分利用目標(biāo)市場的資源，減少市場進(jìn)入成本，控制風(fēng)險(xiǎn)。但這種方式的控制權(quán)較低，從長期發(fā)展的角度看，無法獲得最直接的市場進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)。

2.3 投資進(jìn)入模式

投資進(jìn)入模式是指通過直接投資進(jìn)入目標(biāo)市場的一種進(jìn)入方式，包括獨(dú)資經(jīng)營、合資經(jīng)營（生產(chǎn)性和營銷性）、設(shè)立辦事處（商業(yè)辦事處）、設(shè)立分公司或者分部、設(shè)立新公司。投資進(jìn)入模式一般是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后，基于穩(wěn)定特色農(nóng)產(chǎn)品的供貨渠道，為開辟新市場或穩(wěn)定市場，在銷售業(yè)務(wù)相對集中地區(qū)設(shè)立的機(jī)構(gòu)。

（1）設(shè)立辦事處：辦事處一般屬于非直接經(jīng)營活動，但是它的核心內(nèi)容是為特色農(nóng)產(chǎn)品在目標(biāo)地的營銷工作服務(wù)，主要從事業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)活動、銷售協(xié)調(diào)工作，對經(jīng)驗(yàn)活動、市場進(jìn)入產(chǎn)生直接重要的影響。設(shè)立辦事處是一種成本低且有效的市場進(jìn)入模式，可以更好的了解市場進(jìn)入目標(biāo)地的情況，更好的掌握目標(biāo)地的市場習(xí)俗、市場需求、市場狀況、消費(fèi)模式和經(jīng)驗(yàn)成本、地方政策等，并且更直接的與客戶建立聯(lián)系，建立良好的客戶關(guān)系。但是辦事處不能直接從事經(jīng)營活動，在市場進(jìn)入過程的活動中受到一定的限制，同時費(fèi)用較高，程序復(fù)雜。

（2）設(shè)立分公司或子公司：在市場進(jìn)入初期，可考慮設(shè)立分公司，若經(jīng)營發(fā)生虧損可以與總公司的沖減，減少總公司的負(fù)擔(dān)。在市場逐步穩(wěn)定后，獲得盈利時，可設(shè)立子公司，在保證盈利的同時又充分享受目標(biāo)地的稅收優(yōu)惠政策。這種模式有利于特色農(nóng)產(chǎn)品更好的滲透目標(biāo)地市場，企業(yè)更好的掌握市場信息并及時反饋。分公司相對于設(shè)立辦事處而言，具有可以從事經(jīng)營活動的優(yōu)勢。與其他的投資進(jìn)入模式相比，設(shè)立分公司或子公司的市場進(jìn)入模式同樣，具有較高的運(yùn)行成本和管理成本以及很高的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）設(shè)立新公司：設(shè)立新公司包括設(shè)立生產(chǎn)銷售一體的公司和貿(mào)易公司。特色農(nóng)產(chǎn)品的市場進(jìn)入，是一種可迅速進(jìn)行市場擴(kuò)張的市場進(jìn)入方式，即可通過設(shè)立專門的銷售貿(mào)易公司進(jìn)行，也可在市場進(jìn)入目標(biāo)地設(shè)立新公司，既從事特色農(nóng)產(chǎn)品的加工，也包括特色農(nóng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐臓I銷。這種方式既可以增添目標(biāo)地客戶的親近感，生產(chǎn)更符合他們的喜好的特色農(nóng)產(chǎn)品，也可以在一定程度上充分利用資源，有利于企業(yè)獲得最大的利潤。但是這種方式，設(shè)立過程費(fèi)用昂過且過程復(fù)雜，企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，在獨(dú)享利潤的同時也獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）合資經(jīng)營：選擇市場進(jìn)入目標(biāo)地的一個或多個公司為合作對象，組建合資經(jīng)營公司。這種方式既充分利用了合資公司的市場優(yōu)勢，也轉(zhuǎn)移了一部分風(fēng)險(xiǎn)，同時共同的利益又使得公司的利益得到了保證，是一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的市場進(jìn)入模式。目標(biāo)地的合資人可以為特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場消除部分進(jìn)入障礙，解決生產(chǎn)經(jīng)營上的困難，提升進(jìn)入速度和效果。這種方式在資金和人力資本等方面投入較小，又比設(shè)立分公司、子公司和新公司的風(fēng)險(xiǎn)要小，是一種很好的分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入方式，在合資公司不贏利、市場條件改變或企業(yè)本身的投資方向發(fā)生了變化，便可以終止協(xié)議的執(zhí)行，同時，合資公司也是一種很好的融資方式。但是這種市場進(jìn)入模式過程復(fù)雜，對合伙人的選擇需要較長時間的溝通。利潤有限，企業(yè)處于少數(shù)股權(quán)地位時，不能對合資公司的管理加以控制。

3 特色農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)入模式?jīng)Q策選擇

由于特色農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，市場進(jìn)入目標(biāo)地的環(huán)境不同，公司狀況和市場環(huán)境等因素，并沒有一種市場進(jìn)入模式適合所有的特色農(nóng)產(chǎn)品。在進(jìn)行市場進(jìn)入模式抉擇時，應(yīng)充分考慮特色農(nóng)產(chǎn)品本身的特性、資源投入、風(fēng)險(xiǎn)水平和靈活性等因素。

與其他商品不同，特色農(nóng)產(chǎn)品保鮮與運(yùn)儲的要求較高，是選擇市場進(jìn)入模式時需重點(diǎn)考慮的因素。特色農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)入目標(biāo)地的習(xí)俗、愛好、需求、市場競爭程度，以及特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)水平、資源投入程度、市場進(jìn)入效果、靈活性、控制水平這些因素應(yīng)綜合考慮，選擇適合特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入某地的市場進(jìn)入模式。當(dāng)然，外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境都在不停的變換中，決策者需根據(jù)自己的需求已經(jīng)環(huán)境的變化對市場進(jìn)入模式進(jìn)行調(diào)整，只有適應(yīng)環(huán)境的廠商才能生存，充分利用這些環(huán)境，可大幅度提高市場進(jìn)入的效果。特色農(nóng)產(chǎn)品的市場進(jìn)入目標(biāo)都是為了長期的發(fā)展，但是在市場進(jìn)入的各個階段應(yīng)采取不同的市場進(jìn)入方式，例如，在市場進(jìn)入初期，可選擇進(jìn)駐超市、尋找商、經(jīng)銷商、外派人員等進(jìn)入模式，而在初步實(shí)現(xiàn)市場進(jìn)入，有穩(wěn)定的市場后，應(yīng)考慮設(shè)立辦事處、分公司、子公司、成立新公司、合資公司等適宜長遠(yuǎn)發(fā)展、獲得較大利潤的市場進(jìn)入方式。市場進(jìn)入模式?jīng)Q策可基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀、資源基礎(chǔ)觀、制度基礎(chǔ)觀等理論基礎(chǔ)進(jìn)行抉擇，選擇各階段效率最高的市場進(jìn)入模式。實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品的市場進(jìn)入，能夠發(fā)展農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)民收入、帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：營商環(huán)境定義范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式

創(chuàng)新

核心競爭力

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！蹦敲词裁词巧虡I(yè)模式，為什么要創(chuàng)新商業(yè)模式，以及如何構(gòu)建一個好的商業(yè)模式，成為了眾多學(xué)者和企業(yè)家們關(guān)注的一個研究熱點(diǎn)。本文從商業(yè)模式的概念、商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性以及實(shí)施途徑等方面進(jìn)行了研究并提出了相關(guān)建議。

1.什么是商業(yè)模式

商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在上世紀(jì)50年代，但直到90年代后期才開始流行。目前，商業(yè)模式在學(xué)術(shù)界的普遍性定義是：為實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。[1]商業(yè)模式是一個整體性的概念，它是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。關(guān)于商業(yè)模式的組成要素，一般來講，包含目標(biāo)客戶的價值主張，業(yè)務(wù)運(yùn)作的價值創(chuàng)造，銷售和溝通的價值傳遞，企業(yè)合作的價值網(wǎng)絡(luò)等四個方面，它們相互聯(lián)系，共同作用，形成一個良性循環(huán)。

2.創(chuàng)新商業(yè)模式的必要性

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，制約其發(fā)展的已不僅是人才、技術(shù)、管理、資金等要素，更重要的是商業(yè)模式的選擇。離開了良好的商業(yè)模式，其它的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都將失去可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。在變幻莫測的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)必須隨時調(diào)整自己的商業(yè)模式。商業(yè)模式建立在對外部環(huán)境、自身的資源、能力的假設(shè)之上，因此沒有一個商業(yè)模式適用于任何企業(yè)，也沒有一個商業(yè)模式永不過時，設(shè)計(jì)再好的商業(yè)模式也不可能永恒。[2]特別是在當(dāng)今信息化時代，商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，高科技飛速發(fā)展，給企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。原有的商業(yè)模式在經(jīng)歷了一個相對穩(wěn)定的階段之后，正面臨著質(zhì)的改變，面臨著“創(chuàng)造性破壞”。在這種機(jī)會和挑戰(zhàn)并存的狀況下，企業(yè)要想把握住市場機(jī)會，在競爭中立于不敗之地，對商業(yè)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新就顯的尤為重要。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

3.1價值主張模式創(chuàng)新

價值主張包含了企業(yè)界定的目標(biāo)客戶群和提品或服務(wù)給目標(biāo)客戶帶來的獨(dú)特價值。企業(yè)的一切價值活動都是圍繞滿足客戶需求而展開，只有客戶滿意了，企業(yè)的價值才能實(shí)現(xiàn)。因此，針對目標(biāo)客戶的需求分析是企業(yè)需要持續(xù)做好的工作。客戶需求不斷發(fā)生變化，企業(yè)需要根據(jù)這種變化，重新定義客戶，選擇新的細(xì)分客戶，提出相應(yīng)的客戶價值主張，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地適應(yīng)客戶需求，從根本上創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式。例如國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店——如家快捷，避開了與星級酒店的競爭，作了特別的顧客定義，抓住了中小企業(yè)商務(wù)人群和觀光休閑旅客的核心需求，他們知道自己的客戶就需要一個干凈衛(wèi)生、環(huán)境安靜、價格適宜的旅行居住環(huán)境，因此把酒店中不必要的繁瑣的服務(wù)環(huán)節(jié)及房間的裝飾都省掉了，為顧客打造舒適環(huán)境的同時大大降低了顧客居住的成本，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。

3.2價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新

價值創(chuàng)造是指企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)滿足目標(biāo)客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動及其成本結(jié)構(gòu)。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是企業(yè)為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并以此指導(dǎo)企業(yè)價值創(chuàng)造的活動集合。要做到這一點(diǎn)，則需要建構(gòu)能實(shí)現(xiàn)客戶價值的活動流程——價值鏈。價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨及維護(hù)其產(chǎn)品的各種活動的集合。價值鏈定位對于價值創(chuàng)造扮演關(guān)鍵角色，企業(yè)如果想要分享價值鏈中的主要利潤，則必須要掌握其中對于創(chuàng)造價值有重大貢獻(xiàn)的關(guān)鍵流程與資源。價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新的最典型企業(yè)是迪斯尼公司。迪斯尼整體的利潤乘數(shù)商業(yè)模式中：源頭是迪斯尼的動畫制作，除開票房，通過發(fā)行、銷售拷貝和錄像帶，迪斯尼賺到了第一輪收入。接著是主題公園創(chuàng)收構(gòu)成其第二輪收入。世界各地迪斯尼樂園，吸引大量游客游玩消費(fèi)。最后是品牌產(chǎn)品和連鎖經(jīng)營。迪斯尼在美國本土和全球各地授權(quán)建立了大量的迪斯尼專賣商店，通過銷售各種玩具、食品、禮品等品牌產(chǎn)品賺進(jìn)第三輪收入。其相關(guān)消費(fèi)品主要包括迪斯尼動畫形象專有權(quán)的使用與出讓、品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售以及相關(guān)書刊、音樂乃至游戲產(chǎn)品的出版發(fā)行等。

3.3價值傳遞模式創(chuàng)新

如果說價值創(chuàng)造反映了企業(yè)在特定價值鏈環(huán)節(jié)上的增值能力，那么價值傳遞是衡量企業(yè)將價值輸出的能力。企業(yè)創(chuàng)造的價值是否可以無損耗的傳遞，決定了企業(yè)最終為客戶創(chuàng)造的價值。價值傳遞模式創(chuàng)新就是企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)以創(chuàng)新的模式傳遞給目標(biāo)客戶的分銷和傳播活動，目的是便于目標(biāo)客戶方便地購買和了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。例如戴爾，改變了傳統(tǒng)的電腦銷售中分銷商環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷商業(yè)模式。通過直接接觸，特別是互聯(lián)網(wǎng)，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對一”的服務(wù)。圍繞直銷，戴爾打造了整合采購、裝配、輸出的高效的運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條，將電腦送到顧客手中。戴爾的直接商業(yè)模式，省略了中間商的時間和成本耗費(fèi)，縮短了戴爾與客戶直接交流的時間和距離，去除了中間商所賺的利潤，極大地降低了成本，取得了巨大的競爭優(yōu)勢。

3.4價值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新

隨著競爭的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價值走向合作創(chuàng)造價值，有多條價值鏈構(gòu)造企業(yè)價值網(wǎng)。價值網(wǎng)是一種系統(tǒng)化的商業(yè)模式創(chuàng)新方式。價值網(wǎng)絡(luò)之所以能夠持續(xù)發(fā)展，是因?yàn)槠渌鶆?chuàng)造的價值大于各成員企業(yè)單獨(dú)運(yùn)營所創(chuàng)造價值的總和。創(chuàng)新價值網(wǎng)絡(luò)模式，企業(yè)應(yīng)在價值網(wǎng)中選擇合理地位置，發(fā)展與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴地聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效用。例如在全球家電產(chǎn)業(yè)鏈中，格蘭仕自定位為“全球名牌家電制造中心”，為國外知名企業(yè)進(jìn)行微波爐貼牌生產(chǎn)，不斷積攢實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了超大規(guī)模和專業(yè)化生產(chǎn)，極大地降低了產(chǎn)品成本。在國內(nèi)格蘭仕以自有品牌為主，專注于研發(fā)和制造，將物流外包給專業(yè)公司，采用區(qū)域獨(dú)家地經(jīng)銷商制度。格蘭仕在價值鏈中選取了合理的定位，發(fā)展出獨(dú)特的價值網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造了“低成本設(shè)計(jì)”的商業(yè)模式，將微波爐做到了全球市場占有率排名第一。[3]

參考文獻(xiàn)：

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[2]田志龍，盤遠(yuǎn)華，高海濤.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探討[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2006（1）：42-45.

[3]牛青青，林勝燕.關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的探討[J].財(cái)經(jīng)界，2007（2）：43-44.

第8篇：營商環(huán)境定義范文

[關(guān)鍵詞]出版 暢銷書 暢銷書運(yùn)作機(jī)制

我國暢銷書的概念源自西方。西方學(xué)者給暢銷書下的定義為:“銷售超過一般情況,或者銷售量頭等的書?！庇涣蓄嵃倏迫珪鵀椤皶充N書”下的定義是:“一定歷史時期,銷售量超過一般情況的書”。

對于暢銷書的定義,我國學(xué)者和出版工作者根據(jù)自身實(shí)踐也提出了自己的看法。

孫慶國:“短期內(nèi)銷量巨大的書?！?/p>

王宏:“暢銷書是指根植于已產(chǎn)生大眾文化的現(xiàn)代社會,在圖書的零售市場中通過運(yùn)用各種營銷手段,于短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)巨大銷量、能夠輻射整個市場,并能通過排行榜對其銷量進(jìn)行量化排序的各類圖書。”

郁建興:“具有較大銷售量并具有正面影響力的書?！?/p>

黎波:“暢銷書是指那些最大限度到達(dá)目標(biāo)讀者的書?！?/p>

可以看出,部分學(xué)者是從銷售數(shù)量這一角度為暢銷書下定義的。筆者認(rèn)為,僅從銷售數(shù)量來定義暢銷書,是對暢銷書概念的誤解。

在很多出版工作者眼中,“暢銷書”等于“暢銷的書”。在這種觀點(diǎn)的影響下,對暢銷書的研究,成為對一本本具體的圖書進(jìn)行主觀的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)。在出版實(shí)踐中,表現(xiàn)為找一本暢銷的圖書作為樣本,來主觀地分析其暢銷原因,并以此為依據(jù)開發(fā)類似的選題或?qū)σ延羞x題進(jìn)行“升級”。主觀性的分析,往往會將圖書暢銷的原因歸結(jié)于書名、封面設(shè)計(jì)、紙張、開本、版式、字體、字號、宣傳語、印刷工藝等外部因素。這就導(dǎo)致了對圖書暢銷原因的分析工作停留在問題的表象,而沒有抓住本質(zhì)。

為什么會有大量出版工作者在書名、封面設(shè)計(jì)等方面效仿競爭對手,研發(fā)“追風(fēng)”或極為類似的選題?原因在于他們并不理解暢銷書的真正內(nèi)涵。圖書能暢銷,是出版單位科學(xué)地運(yùn)作機(jī)制所產(chǎn)生的必然結(jié)果,而不是外在因素發(fā)揮的作用。

出版工作者必須明確“暢銷書”并不等同于“暢銷的書”?！皶充N書”的本質(zhì)是圖書出版的運(yùn)行機(jī)制,而“暢銷的書”,則是機(jī)制運(yùn)行的結(jié)果。出版單位能否找到并堅(jiān)持科學(xué)的出版機(jī)制,將直接影響圖書是否暢銷這一結(jié)果。我們平時所說的“研究暢銷書、做暢銷書、規(guī)劃暢銷書”,都是指對機(jī)制的研究,而不是狹隘地拿一本已經(jīng)暢銷的書來找暢銷原因。

暢銷書出版的運(yùn)行機(jī)制包括選題產(chǎn)生機(jī)制、書稿加工機(jī)制、媒體推廣機(jī)制、渠道管理機(jī)制、市場運(yùn)營機(jī)制、信息反饋機(jī)制。當(dāng)這些機(jī)制全都運(yùn)行在最佳狀態(tài)的情況下,才會產(chǎn)生圖書暢銷這一結(jié)果。對于暢銷書的研究,是對上述機(jī)制如何最佳運(yùn)行的研究。

(1)選題產(chǎn)生機(jī)制。一本好的選題必須經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研,要有科學(xué)的讀者需求調(diào)查和充分的風(fēng)險(xiǎn)評估體系,更要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x題論證過程。有很多出版工作者為了求快,效仿競爭對手搞跟風(fēng)出版。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)是忽視選題的產(chǎn)生機(jī)制中的市場調(diào)研環(huán)節(jié),把讀者需求視為一成不變的,這種刻舟求劍式的思維方式,帶來了圖書出版風(fēng)險(xiǎn)。

(2)書稿加工機(jī)制。編輯要本著科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度,對書稿進(jìn)行加工。質(zhì)量是企業(yè)的生命線,出版社推向市場的圖書,質(zhì)量必須過硬。也可以說,質(zhì)量是保證圖書能在市場上銷售的前提條件。

(3)媒體推廣機(jī)制?！熬葡阋才孪镒由睢?說的就是營銷推廣工作的重要。必須借助各種媒體渠道讓讀者知道出版單位出版了能夠滿足讀者需求的好書。

(4)渠道管理機(jī)制。選題好,圖書質(zhì)量好,媒體推廣工作到位,還要讓讀者能買到書。如果讀者買不到圖書,不知道從哪里能買到圖書,同樣不可能產(chǎn)生暢銷的圖書。加強(qiáng)出版單位渠道建設(shè)與管理工作至關(guān)重要。

(5)市場運(yùn)營機(jī)制。出版單位一定要會經(jīng)營,懂經(jīng)營。

(6)信息反饋機(jī)制。信息反饋是出版單位規(guī)劃下一本選題的基礎(chǔ)和前提。出版單位應(yīng)該認(rèn)真對待經(jīng)銷商、讀者的反饋意見,杜絕“閉門造車”。經(jīng)銷商和讀者的意見既反映了對當(dāng)前動銷圖書的看法,又為出版單位開發(fā)日后的選題指明了方向。

綜上,暢銷書的運(yùn)作機(jī)制實(shí)際上就是圖書生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)過程,各個環(huán)節(jié)與市場環(huán)境、出版環(huán)境、讀者需求之間的協(xié)調(diào)過程。因此人們常說的“做暢銷書”實(shí)際上是在制造多種認(rèn)同:讀者對圖書的認(rèn)同,市場對圖書的認(rèn)同,出版環(huán)境對圖書的認(rèn)同。上述因素都認(rèn)同了,圖書自然就暢銷了。

此外,深化對暢銷書運(yùn)作機(jī)制的研究,對實(shí)際工作具有指導(dǎo)意義。

(1)解釋了圖書市場生命周期異常的原因

圖書具有商品屬性,因此市場中的圖書,應(yīng)當(dāng)像其他商品一樣具有引入期、成長期、成熟期和衰退期,銷售走勢應(yīng)該符合產(chǎn)品生命周期曲線。但是在出版實(shí)踐過程中,很多出版工作者會發(fā)現(xiàn)自己策劃的圖書沒有成長期,進(jìn)入市場后直接進(jìn)入了衰退期。這說明市場沒有持續(xù)的需求,選題的產(chǎn)生并沒有經(jīng)過嚴(yán)格的市場調(diào)研。

(2)解釋了跟風(fēng)圖書、升級圖書,有時銷量好,有時銷量差的原因

暢銷圖書的產(chǎn)生必然遵循選題產(chǎn)生、書稿加工、媒體推廣、渠道管理、市場運(yùn)營、信息反饋這一個循環(huán)的過程。出版工作者每策劃一本新書,都應(yīng)該嚴(yán)格依照上述過程運(yùn)作,而不應(yīng)該根據(jù)自己主觀判斷,或者已有圖書的樂觀數(shù)據(jù)來省略新書的選題產(chǎn)生機(jī)制。市場和讀者需求是在不斷變化的,上一本圖書成功了,仿照上一本圖書能否成功存在著很大的變數(shù)。

(3)解釋了環(huán)境因素的重要性

在選題運(yùn)作機(jī)制中的市場調(diào)研中,除了要對讀者需求進(jìn)行調(diào)研,還要對包括政策環(huán)境在內(nèi)的環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)研。有一些圖書,可能存在著讀者需求,而政策環(huán)境不鼓勵出版。忽視政策環(huán)境,一味迎合讀者需求,往往會導(dǎo)致圖書在銷售過程中被行政干預(yù)。

(4)解釋了部分圖書短期銷量高,而無法持續(xù)暢銷的原因

暢銷的圖書,往往在宣傳和包裝方面具有較為明顯的特點(diǎn)。部分出版工作者將這些特點(diǎn)總結(jié)為規(guī)律、模板,應(yīng)用在每一本圖書上,這樣會使一部分注重包裝與宣傳的讀者在選購圖書時忽視圖書內(nèi)容,發(fā)生購買行為,在短期內(nèi)拉動圖書的銷售。但圖書暢銷的根本原因是讀者需求,因此在理性讀者面前,那些無法滿足讀者需求的圖書,就會出現(xiàn)銷售急劇下滑,迅速結(jié)束市場壽命的現(xiàn)象。

從微觀層面看,暢銷書的運(yùn)作機(jī)制實(shí)際上是出版單位內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)的機(jī)制。從宏觀層面看,暢銷書的運(yùn)作機(jī)制則是以出版商為的主體,以市場需求為導(dǎo)向配置出版資源,保障全社會共同參與的文化生產(chǎn)活動。

第9篇：營商環(huán)境定義范文

關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營；供應(yīng)鏈柔性；效率

中圖分類號：F721.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-3890（2012）08-0065-03

供應(yīng)鏈柔性是一個復(fù)雜和多維的概念，目前涉及供應(yīng)鏈柔性的各種文獻(xiàn)中沒有對供應(yīng)鏈柔性形成統(tǒng)一的定義。供應(yīng)鏈柔性的概念可追溯到Forrester，他認(rèn)為供應(yīng)鏈應(yīng)該具有對需求變化的動態(tài)響應(yīng)能力，并強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈伙伴之間的相互依賴性，即任何供應(yīng)鏈參與者的柔性能力會受到整個系統(tǒng)性能力的內(nèi)在限制。供應(yīng)鏈柔性指的是供應(yīng)鏈能夠適應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境而不是被動的適應(yīng)特定的環(huán)境。

一、供應(yīng)鏈柔性的能力構(gòu)成

供應(yīng)鏈在應(yīng)對外界環(huán)境的不確定性時，根據(jù)供應(yīng)鏈的柔性水平可以采取一定的方法處理這些不確定性，如圖1所示。

圖1中，從上層到下層，供應(yīng)鏈柔性能力依次下降，可分為供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力和緩沖能力。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新柔性是指供應(yīng)鏈各要素和各環(huán)節(jié)具有影響外部環(huán)境的能力。它是一種主動應(yīng)對環(huán)境變化的方法，供應(yīng)鏈通過采用新的行為影響外部環(huán)境，以達(dá)到長期發(fā)展的保證。

供應(yīng)鏈適應(yīng)能力是指供應(yīng)鏈各要素和各環(huán)節(jié)具有隨環(huán)境變化而迅速適應(yīng)變化的能力。是一種較為消極的方法，這種調(diào)整只是在原有供應(yīng)鏈不改變的前提下的一種作為。它的前提條件是現(xiàn)實(shí)柔性小于需求柔性，需求柔性同時小于可實(shí)現(xiàn)柔性。

供應(yīng)鏈緩沖能力是指供應(yīng)鏈各要素和各環(huán)節(jié)具有吸收或減少環(huán)境變化對供應(yīng)鏈影響的能力。它是被動消極的應(yīng)付變化的方法，出發(fā)點(diǎn)是“以不變或者少變應(yīng)變”它的前提條件是需求柔性小于現(xiàn)實(shí)柔性。

二、連鎖經(jīng)營中存在的主要不確定因素

連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，通過統(tǒng)一進(jìn)貨，將百家甚至上千家的供應(yīng)商提供的商品集中采購，并通過集中配送將商品送達(dá)各個連鎖店，這些商品通過各個連鎖店供消費(fèi)者選購，最終到達(dá)消費(fèi)者市場。整個商品的流通為典型的從供應(yīng)商集合到企業(yè)再到消費(fèi)者集合的一個動態(tài)過程。

供應(yīng)商與企業(yè)之間存在著不確定性，企業(yè)與消費(fèi)者之間也有不確定性的存在，這些不確定性阻礙了商品在整個供應(yīng)鏈中的順利流通，影響著企業(yè)經(jīng)營效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)。

三、客戶需求不確定性的應(yīng)對方法

供應(yīng)鏈中最根本的不確定性就是顧客需求的不確定性。針對這方面的不確定性圖2給出了根據(jù)供應(yīng)鏈柔性能力所采取的方法。

圖2中，根據(jù)供應(yīng)鏈柔性的三種能力總結(jié)了應(yīng)對需求不確定性的方法，即緩沖顧客需求變化，適應(yīng)顧客需求變化和創(chuàng)新應(yīng)對顧客需求變化。同時分析了各個方法的不同切入點(diǎn)。

（一）緩沖顧客需求變化

庫存是緩沖顧客需求不確定性的比較消極的方法，顧客需求變化越大，連鎖企業(yè)為了能最大限度地滿足客戶的需求就必須有足夠商品種類進(jìn)入庫存。

供應(yīng)鏈在實(shí)際運(yùn)作過程中，面對顧客需求的不確定性，供應(yīng)鏈中持有庫存的決策與庫存持有的成本有直接的關(guān)系。供應(yīng)鏈中庫存持有的所有成本期望值可表示為：

E（G（N））=C0+■a（xexp-x）2f（x）dx

=C0+■Var（x）

其中C0表示庫存持有固定成本，a/2表示需求變動時的單位成本系數(shù)，Xmin表示最小的需求，Xexp表示期望的需求，Var（x）表示需求的變動值。

設(shè)每個期間生產(chǎn)利潤期望值是相同的，

Var（x）>■（d為邊際成本函數(shù)梯度）時，

庫存持有量在合理的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)上。根據(jù)這一公式，供應(yīng)鏈成員就能做出安全庫存的決策。

（二）適應(yīng)顧客需求變化

1.柔性采購系統(tǒng)。當(dāng)顧客的需求發(fā)生變化時，柔性采購系統(tǒng)能夠做出一定的調(diào)整，以適應(yīng)變化。因此，柔性采購系統(tǒng)能夠迅速的為高度異質(zhì)的顧客提供相應(yīng)的產(chǎn)品需求，從而能夠有效地應(yīng)對動態(tài)的市場變化。

2.信息共享。連鎖經(jīng)營企業(yè)可以根據(jù)以前的訂貨特征和訂貨數(shù)量等記錄，結(jié)合企業(yè)自己對市場行情的把握來預(yù)測顧客未來對相應(yīng)商品的需求量和商品的種類。企業(yè)與其他同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行信息共享，同時與市場保持信息的流暢，這些信息可以減少連鎖經(jīng)營企業(yè)庫存成本，從而提高整個供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

（三）創(chuàng)新應(yīng)對顧客需求變化

在競爭激烈的市場環(huán)境中，被動消極地采用緩沖方法和適應(yīng)方法應(yīng)對顧客的不確定性，顯然是不經(jīng)濟(jì)的，帶來的效益是有限的。供應(yīng)鏈必須通過創(chuàng)新，從而發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客感知領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)越性，已達(dá)到引領(lǐng)市場的能力，從而真正能夠控制顧客需求的不確定性。

四、供應(yīng)商不確定性的應(yīng)對方法

在以連鎖經(jīng)營企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈中不確定性的另一個來源是其供應(yīng)商的存在。由供應(yīng)商引起的不確定性主要的體現(xiàn)在供貨方面的不確定性。因此，供應(yīng)鏈必須具有一定的柔性能力，以應(yīng)對供應(yīng)商供貨的不確定性[2]。針對這些來自供應(yīng)商的不確定性，提出了主要柔性應(yīng)對的方法，如圖3所示。

圖3中根據(jù)供應(yīng)鏈柔性的三種能力總結(jié)了應(yīng)對供應(yīng)商供貨不確定性的方法，即緩沖供應(yīng)商不確定性，適應(yīng)供應(yīng)商不確定性和創(chuàng)新應(yīng)對供應(yīng)商的不確定性。同時分析了各個方法的不同切入點(diǎn)。

（一）緩沖供應(yīng)商不確定性