工傷索賠精選(九篇)

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第1篇：工傷索賠范文

根據(jù)《勞動(dòng)法》第九十四條規(guī)定，用人單位非法招用未滿十六周歲的未成年人的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由市場監(jiān)督管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。

雇用童工的賠償：根據(jù)《禁止使用童工規(guī)定》第十條規(guī)定，童工患病或者受傷的，用人單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)送到醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，并負(fù)擔(dān)治療期間的全部醫(yī)療和生活費(fèi)用。童工傷殘或者死亡的，用人單位由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照或者由民政部門撤銷民辦非企業(yè)單位登記；用人單位是國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的，由有關(guān)單位依法對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予降級(jí)或者撤職的行政處分或者紀(jì)律處分；用人單位還應(yīng)當(dāng)一次性地對(duì)傷殘的童工、死亡童工的直系親屬給予賠償，賠償金額按照國家工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定計(jì)算。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第2篇：工傷索賠范文

關(guān)鍵詞：工商管理本科專業(yè)；工科院校；培養(yǎng)計(jì)劃；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

基金項(xiàng)目：南京工業(yè)大學(xué)2009年校教改課題《面向?qū)崙?zhàn)的工商管理類本科學(xué)生專業(yè)綜合能力提升方法研究》；南京工業(yè)大學(xué)2011年教改課題《工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的研究與實(shí)踐——ERP課程的教學(xué)與實(shí)踐》

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：關(guān)于工科院校工商管理本科專業(yè)培養(yǎng)模式改革的探索——以南京工業(yè)大學(xué)為例

收錄日期：2012年9月28日

一、問題的提出

在我國，工商管理本科專業(yè)是一個(gè)歷史悠久的專業(yè)。1983年對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)開辦了國內(nèi)第一個(gè)工商管理本科專業(yè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的加快，我國對(duì)工商管理專業(yè)人才的需求急速增加，各高等院校紛紛設(shè)立工商管理本科專業(yè)。據(jù)高等教育司統(tǒng)計(jì)，目前我國高等院校開設(shè)工商管理本科專業(yè)的約有500多所，約占全部本科院校的80%。

工商管理專業(yè)發(fā)展規(guī)模越來越大，市場對(duì)工商管理人才的需求量也越來越大，但隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人才市場的需求條件也發(fā)生了巨大的變化。對(duì)于工商管理專業(yè)來說，主要體現(xiàn)在社會(huì)對(duì)學(xué)生的人際關(guān)系能力、實(shí)際動(dòng)手能力、創(chuàng)新精神、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)要求的提高。對(duì)于人才供應(yīng)方高等院校來說，只關(guān)注于培養(yǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，而在人才培養(yǎng)的模式上卻沒有根據(jù)需求的變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到社會(huì)的要求。因此，導(dǎo)致在我國人才市場上出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：一方面大量的工商管理專業(yè)學(xué)生找不到滿意的工作；另一方面許多用人單位招不到合適的管理人才。這種尷尬的現(xiàn)象不僅僅體現(xiàn)在工商管理學(xué)科的教育上，也關(guān)系到我國的大學(xué)教育如何與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)出更適合社會(huì)需求的人才的培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新。

在傳統(tǒng)的教育培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)需求之際，2011年底教育部啟動(dòng)了“十二五”期間“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”，旨在增強(qiáng)高校學(xué)生的創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)適應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才。具體內(nèi)容包括三項(xiàng)：創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。該計(jì)劃已在全國120所國家重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)及一部分有較強(qiáng)行業(yè)背景和特色的地方大學(xué)開展，其中創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的完成需要工商管理專業(yè)知識(shí)的充分運(yùn)用，工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)模式與方法的創(chuàng)新迫在眉睫。

南京工業(yè)大學(xué)作為一個(gè)有行業(yè)背景和特色的學(xué)校，也在積極探索工商管理專業(yè)的培養(yǎng)模式，對(duì)2012級(jí)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行了大幅度的修訂，以達(dá)到充分運(yùn)用工科院校優(yōu)勢，向社會(huì)輸送優(yōu)秀的企業(yè)管理人才的目標(biāo)。

二、工商管理專業(yè)發(fā)展中存在的主要問題及原因分析

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的困擾。目前，多數(shù)高校將工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在高層次管理人才上，但是定位為通才型還是專才型，還有層次高低的問題，仍然存在一定的分歧。我們帶著這個(gè)問題對(duì)一些企業(yè)高管人員做了訪談，有的高管認(rèn)為：企業(yè)需要的是專才，像人力資源管理、市場營銷、會(huì)計(jì)學(xué)一樣有所專長，而不是各個(gè)崗位都能去但不精的通才；有的高管認(rèn)為：企業(yè)需要的是綜合性的人才，因?yàn)樵谄髽I(yè)管理的實(shí)踐過程中需要很強(qiáng)的各職能協(xié)調(diào)的能力；有的認(rèn)為：國內(nèi)MBA教育已越來越普遍，EMBA教育也越來越盛行，他們才是培養(yǎng)高級(jí)的管理人才，工商管理的本科生定位為培養(yǎng)基層的管理人才比較合適。工商管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)究竟應(yīng)該如何定位的問題是一個(gè)困擾，因?yàn)椴煌亩ㄎ槐厝粚?dǎo)致培養(yǎng)模式的差異。

（二）專業(yè)設(shè)置背景導(dǎo)致的專業(yè)特色不明顯。1998年教育部頒布的新的本科專業(yè)目錄中，在管理學(xué)門類下設(shè)置管理科學(xué)與工程類、工商管理類、公共管理類、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類和圖書檔案學(xué)類等五個(gè)一級(jí)學(xué)科。在工商管理一級(jí)學(xué)科下，設(shè)置工商管理、市場營銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和旅游管理六個(gè)本科專業(yè)。按照一級(jí)學(xué)科設(shè)置的本科專業(yè)，導(dǎo)致要求工商管理專業(yè)學(xué)生具有較寬的知識(shí)面，專業(yè)特色不明顯。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，涉及市場營銷、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理等二級(jí)學(xué)科專業(yè)的核心知識(shí)，但彰顯工商管理專業(yè)特色的課程設(shè)置比較空泛。工商管理專業(yè)學(xué)生面臨知識(shí)面廣而不精的現(xiàn)象，這也是國內(nèi)該學(xué)科共有的困惑。南京工業(yè)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理一級(jí)學(xué)科下設(shè)工商管理、市場營銷、人力資源管理、會(huì)計(jì)學(xué)四個(gè)本科專業(yè)，其中三個(gè)本科專業(yè)都是由原來的工商管理專業(yè)分出來的，專業(yè)更加細(xì)化，那么如何使工商管理專業(yè)特色鮮明是我們一直在探索的問題。

（三）理論與實(shí)踐的結(jié)合不緊密。工商管理作為應(yīng)用學(xué)科，要能夠做到頂天立地，要有理論指導(dǎo)，更要接觸企業(yè)，才能真正適應(yīng)企業(yè)管理工作，因此增強(qiáng)學(xué)生在校期間的實(shí)踐環(huán)節(jié)很重要，實(shí)踐環(huán)節(jié)一般由課程設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)課和實(shí)習(xí)組成，但由于前幾年的擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量增多，專業(yè)實(shí)習(xí)很難安排到具體的企業(yè)中去，即使安排到企業(yè)里，現(xiàn)在的企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)處理工作非常復(fù)雜，多數(shù)企業(yè)已開始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性有一定考慮，即使接受了實(shí)習(xí)學(xué)生，也大多不愿意讓沒有經(jīng)驗(yàn)的人接觸系統(tǒng)，因此，實(shí)習(xí)學(xué)生基本沒有直接參與工作的機(jī)會(huì)。鑒于此，有的學(xué)校由學(xué)生自己解決，采取放羊式，實(shí)習(xí)效果難以保障。南京工業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)的實(shí)習(xí)有2個(gè)，一個(gè)是三年級(jí)上學(xué)期為期3周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，以前是聯(lián)系企業(yè)高管到學(xué)校做講座、帶領(lǐng)學(xué)生到幾個(gè)企業(yè)參觀，感性認(rèn)識(shí)企業(yè)管理活動(dòng)；另一個(gè)是四年級(jí)下學(xué)期為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，具體在一個(gè)企業(yè)里深入實(shí)踐。因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)多，集中找相應(yīng)的企業(yè)比較困難，近期的實(shí)了安排講座，基本上以分散實(shí)習(xí)（學(xué)生自己找單位）為主了，實(shí)習(xí)的效果并不理想，導(dǎo)致學(xué)生理論與實(shí)踐的的結(jié)合不緊密。

三、解決對(duì)策

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)的合理定位。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球大背景下，隨著全球經(jīng)濟(jì)、科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境和內(nèi)容都有了很大的改變，我國的經(jīng)濟(jì)管理范式也應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變：從生產(chǎn)型到技術(shù)創(chuàng)新型。我國企業(yè)急需大批擁有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)、懂得市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律、熟悉其運(yùn)行規(guī)則、掌握必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)際情況、具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的管理人才。而MBA和EMBA人才培養(yǎng)的對(duì)象是在職人員，資源有一定局限性，鑒于我國的國情，高等院校工商管理專業(yè)的本科生的培養(yǎng)必不可少。至于通才和專才的問題，筆者認(rèn)為，工商管理的所謂“通才”正是其“專才”的表現(xiàn)，是任何其他的工商管理類二級(jí)學(xué)科所無法替代的，復(fù)合型或者說綜合性人才是當(dāng)今企業(yè)管理急需的人才。至于高級(jí)人才和基層人才之爭意義并不大，從基層做起不代表成為不了高級(jí)人才。因此，工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要，掌握現(xiàn)代管理理論，具備創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的企業(yè)管理綜合型人才。

（二）課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革。這項(xiàng)改革決定培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，也決定專業(yè)特色是否突出?；凇昂窕A(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強(qiáng)能力”的基本原則，充分發(fā)揮工科院校的優(yōu)勢，將產(chǎn)業(yè)背景融于工商管理專業(yè)教學(xué)的課程體系，領(lǐng)會(huì)教育部“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”，將創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)作為工商管理專業(yè)的特色。具體改革內(nèi)容：

1、突出專業(yè)特色，精選專業(yè)課程。專業(yè)核心課程的設(shè)置參照教育部工商管理類學(xué)科教指委組編的《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中的工商管理專業(yè)13門核心課程：管理學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、管理信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、營銷管理、創(chuàng)業(yè)管理、公司理財(cái)、項(xiàng)目管理，只做了一些小的調(diào)整，個(gè)別的課程名稱有所區(qū)別，但核心內(nèi)容均包括。

2、為了凸顯工商管理的專業(yè)特色，在專業(yè)必修課上設(shè)置了現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)、公司治理、企業(yè)文化、管理溝通、質(zhì)量管理與認(rèn)證、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等課程。專業(yè)課程的設(shè)計(jì)做了充分的調(diào)研，比如財(cái)務(wù)報(bào)表分析這門課程以前是作為專業(yè)選修課的，但是這門課對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生來說比較重要，試想，一個(gè)企業(yè)管理者，他可以不自己做報(bào)表，但會(huì)看報(bào)表，從報(bào)表的數(shù)據(jù)中可分析出企業(yè)的運(yùn)營狀況的能力必須具備，因此把它調(diào)整為必修課程。

3、結(jié)合工科院校特色，增加有行業(yè)背景的選修課，與工科專業(yè)合作建立復(fù)合型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。①南京工業(yè)大學(xué)是原南京化工大學(xué)和南京建筑工程學(xué)院合并而成，有大化工和大建筑的行業(yè)背景。工商管理的學(xué)生最終大部分是做企業(yè)管理，企業(yè)都是在某一個(gè)具體的行業(yè)里，因此掌握相關(guān)的行業(yè)知識(shí)非常重要，我們?cè)O(shè)置了很多工科的選修課，必須修得6個(gè)學(xué)分才符合要求，這也是工科院校工商管理專業(yè)的特色之一。②南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院有三個(gè)很好的平臺(tái)：一是省科技廳下設(shè)的江蘇省科技協(xié)會(huì)；二是2010年申請(qǐng)成功的國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)（江蘇）基地；三是紫金呼叫中心，是在江蘇省科技廳的支持和指導(dǎo)下，由江蘇省科技創(chuàng)新協(xié)會(huì)牽頭組織江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心、江蘇省科技情報(bào)研究所、江蘇省高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、江蘇省農(nóng)業(yè)科學(xué)院等共同發(fā)起成立的省級(jí)科技公共服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)已建成涵蓋各類領(lǐng)域的專家數(shù)據(jù)庫和覆蓋眾多行業(yè)的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫。我們充分利用這些平臺(tái)開設(shè)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新管理等課程，最大限度地做到跟企業(yè)的需求、跟學(xué)科發(fā)展的前沿接軌。③與化工學(xué)院合作，利用多學(xué)科交叉優(yōu)勢，設(shè)置化工企業(yè)管理專業(yè)方向，對(duì)化工學(xué)院三四年級(jí)選擇化工企業(yè)管理的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，為大化工行業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才。

（三）實(shí)踐性環(huán)節(jié)的改革。實(shí)踐性環(huán)節(jié)是提高在校學(xué)生理論與實(shí)踐結(jié)合的保證，針對(duì)以前實(shí)踐環(huán)節(jié)的薄弱，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)計(jì)劃中的比重，提高實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。一方面我們?cè)诮虒W(xué)計(jì)劃中增加了實(shí)訓(xùn)課程，如《ERP沙盤推演》、《產(chǎn)業(yè)鏈全景仿真模擬沙盤實(shí)訓(xùn)》，在學(xué)校的支持下，購置了相應(yīng)的軟件，建立新的沙盤實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生利用物理沙盤和軟件在實(shí)驗(yàn)室中模擬企業(yè)經(jīng)營的狀況，增加對(duì)企業(yè)經(jīng)營的感性認(rèn)識(shí)，并組織學(xué)生參加校內(nèi)校外舉行的ERP沙盤競賽，增加學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的興趣，提高學(xué)習(xí)效果。實(shí)驗(yàn)課程讓學(xué)生掌握管理的實(shí)用性技能，提高了學(xué)生在實(shí)際工作中的操作能力，以增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。

（四）提高師資隊(duì)伍的理論及實(shí)踐水平。好的培養(yǎng)模式要靠好的師資隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)，重視對(duì)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)也成為教改的重要一環(huán)。鼓勵(lì)教師針對(duì)新的培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進(jìn)行改革。也積極派出專業(yè)教師參加國內(nèi)的學(xué)術(shù)交流，開闊教師的視野，掌握學(xué)科的發(fā)展前沿知識(shí)，跟國內(nèi)同行交流經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，提高專業(yè)教師的理論水平和教學(xué)水平。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]高等教育司.普通高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)工商管理類本科人才社會(huì)需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告..

第3篇：工傷索賠范文

一工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

目前，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和我國市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，企業(yè)的市場化進(jìn)程進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、交叉學(xué)科的日益增加，企業(yè)的經(jīng)營管理內(nèi)容與理念不斷變化，對(duì)工商管理專業(yè)的人才規(guī)格和綜合能力提出了更高的要求，社會(huì)對(duì)管理類人才的需求趨向復(fù)合化。但是，現(xiàn)有的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)卻暴露了種種的不適應(yīng)。首先，培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。我國幾乎所有的普通本科院校將工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于：高級(jí)管理專門人才。隨著我國高等教育從精英階段到大眾化階段的轉(zhuǎn)變，工商管理類專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面已得到有效緩解，從企業(yè)實(shí)際需求和學(xué)生畢業(yè)的流向來看，這一定位目標(biāo)值得商榷。培養(yǎng)目標(biāo)定位的不準(zhǔn)確使人才培養(yǎng)不能適應(yīng)市場需求。其次，課程體系設(shè)置方面存在不少問題。

主要表現(xiàn)在：1.課程設(shè)置特色不鮮明。由于培養(yǎng)目標(biāo)的無差異化，課程體系僵化雷同，缺乏柔性，導(dǎo)致不能適應(yīng)市場的需求，專業(yè)特色無法體現(xiàn)，培養(yǎng)出的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，沒有自己的特色和優(yōu)勢，缺乏競爭優(yōu)勢。2.課程體系過于追求理論的系統(tǒng)完整。我們長期以來堅(jiān)持的是一種以理論知識(shí)為中心的課程模式，而每門課程都力求很完整、很系統(tǒng)，課程之間存在很多重復(fù)內(nèi)容，課時(shí)總量膨脹，導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)用能力缺乏。3.對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的忽視。工商管理專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，必須注重應(yīng)用?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案中雖有社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，但缺乏整體設(shè)計(jì)，設(shè)置針對(duì)性差，實(shí)訓(xùn)效果差，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力差，職業(yè)崗位適應(yīng)緩慢。其三，缺乏對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。教師講，學(xué)生聽，以教師為中心的“灌輸式”課堂教學(xué)是長期以來的主要模式。這種教學(xué)模式使學(xué)生分析和解決問題的能力、社會(huì)組織能力、創(chuàng)造性的才能得不到提高，也不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長。

二應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的新構(gòu)建

（一）應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

不同于研究型和學(xué)術(shù)型人才,也不同于職業(yè)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)出來的技能技工，應(yīng)用型本科的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”和“注重應(yīng)用性”，即在基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于對(duì)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作能力的培養(yǎng)。應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，而且還要具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)踐技能，同時(shí)還要具備一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力，這樣才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)工商管理專業(yè)人才的需要。因此，應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)能系統(tǒng)地掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的理論知識(shí)與技能，懂經(jīng)濟(jì)、法律和生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，有較好的外語和信息技術(shù)的應(yīng)用能力，能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各職能部門從事綜合管理和專業(yè)管理，并具有一定實(shí)務(wù)性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的中高級(jí)復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營管理人才。

（二）應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的基本思路

“應(yīng)用型本科”學(xué)科體系的建立，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)于有行業(yè)背景的院?；?qū)I(yè)來說，有較強(qiáng)的可操作性，但對(duì)于沒有行業(yè)背景的專業(yè)或就業(yè)面比較廣泛的專業(yè)，其可操作性就比較難，即便是同一行業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模大小不同、生產(chǎn)類型不同、生產(chǎn)經(jīng)營的復(fù)雜程度和管理水平的不同，對(duì)人才規(guī)格的要求也會(huì)有很大的差異性。因此，“應(yīng)用型”學(xué)科體系的建立，需要一定時(shí)間的探索、積累和驗(yàn)證。圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案的基本思路是：以學(xué)科為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為主導(dǎo)，以實(shí)施動(dòng)態(tài)的模塊化教學(xué)為基本手段，并注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

第一，以學(xué)科為依據(jù)，就是在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容理論體系及相關(guān)課程時(shí)，仍然應(yīng)參照普通本科的學(xué)科理論知識(shí)和專業(yè)能力結(jié)構(gòu)體系，這是因?yàn)椋?.普通本科學(xué)科的劃分，實(shí)際上是社會(huì)分工的結(jié)果，其功能本身就內(nèi)含著職業(yè)性的要求，所以各個(gè)本科院校為適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求和應(yīng)對(duì)競爭激烈的就業(yè)市場，在培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力上下大功夫；2.應(yīng)用型本科的教學(xué)水平應(yīng)達(dá)到普通本科的水平，應(yīng)明顯高于高職高專教育水平；3.要考慮部分學(xué)生后繼發(fā)展，報(bào)考研究生的需求。

第二，以職業(yè)能力為主導(dǎo)，就是在調(diào)查和分析工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線管理崗位群主要職能的基礎(chǔ)上，按其要求應(yīng)具備的知識(shí)和技能，整合學(xué)科理論課程教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，明顯加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生明確知道自己學(xué)了什么，會(huì)干什么。

第三，以實(shí)施動(dòng)態(tài)的模塊化教學(xué)為基本手段，就是按照典型的工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線的崗位群（職能部門系統(tǒng)）的功能為主并參照社會(huì)相關(guān)職業(yè)群體的業(yè)務(wù)范圍，組織相關(guān)理論與實(shí)踐技能合一的教學(xué)模塊。各個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容以及各模塊之間的組合，隨著社會(huì)對(duì)人才需求的變化，可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

第四，專門設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的教學(xué)模塊，作為必修課內(nèi)容。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是創(chuàng)新、創(chuàng)造。在教學(xué)過程中，要加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

三實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基本路徑

圍繞上述人才培養(yǎng)的目標(biāo)和基本思路，實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基本路徑是：

（一）把普高本科“寬口徑，厚基礎(chǔ)”的學(xué)科教育與高職教育突出職業(yè)性的優(yōu)勢相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)的基本思路，依據(jù)工商管理學(xué)科人才培養(yǎng)的基本要求，參考各個(gè)不同類型院校工商管理專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)置，并考慮典型的工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)管理部門的職能要求，從各個(gè)院校設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課中，篩選出一攬子相關(guān)課程，組成“課程籃”。然后按工商企業(yè)各個(gè)管理職能部門的功能要求，補(bǔ)充和整合“課程籃”并設(shè)置和強(qiáng)化相應(yīng)的以職業(yè)能力訓(xùn)練為主的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，其中集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)共設(shè)置36周，除第八學(xué)期18周全部進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)外，從第二到第七學(xué)期，每學(xué)期安排3周集中實(shí)踐教學(xué)。使學(xué)生既能比較系統(tǒng)地扎實(shí)掌握本學(xué)科的理論知識(shí)，又能得到職業(yè)技能的訓(xùn)練。在整合“課程籃”時(shí)，保留工商管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課中的主干課，特別是與學(xué)生考研相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課，設(shè)置足夠的學(xué)時(shí)，保證課程教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性和深度；根據(jù)定位于能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線從事各職能部門綜合管理和專業(yè)管理，并具有一定實(shí)務(wù)性研究和創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)某些課程則本著適用、夠用的原則，給予簡化或合并，如適當(dāng)整合和簡化經(jīng)濟(jì)、財(cái)政、稅收、金融等專業(yè)基礎(chǔ)課程，而對(duì)與履行專業(yè)職能直接相關(guān)的、應(yīng)用性和操作性強(qiáng)的課程，則從理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用等方面予以強(qiáng)化。

（二）實(shí)施學(xué)科交叉，實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展以及信息技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用，社會(huì)越來越需要復(fù)合型管理人才。中國二汽集團(tuán)的一位高管在一次全國性管理類學(xué)術(shù)會(huì)議上，呼吁“希望高校能培養(yǎng)出懂技術(shù)、會(huì)管理，又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才”。因此，在設(shè)置工商管理專業(yè)課程設(shè)置體系時(shí)，將根據(jù)社會(huì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線對(duì)復(fù)合型管理人才的要求，把相關(guān)學(xué)科專業(yè)的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線管理職能關(guān)系密切的課程與技能訓(xùn)練，納入課程體系，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)的工商企業(yè)管理專業(yè)理論性較強(qiáng)，可操作性較弱，重“軟”能力，輕“硬”能力的不足。如：適當(dāng)補(bǔ)充“管理科學(xué)與工程”學(xué)科的工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中，涉及生產(chǎn)經(jīng)營一線優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率、降低成本、提高企業(yè)信息化管理水平的適用性、操作性強(qiáng)的部分課程以及基礎(chǔ)性的生產(chǎn)技術(shù)類知識(shí)與技能等。由于工商企業(yè)管理專業(yè)是一個(gè)就業(yè)面較寬的專業(yè)，實(shí)施學(xué)科交叉，專業(yè)交叉，適當(dāng)拓寬學(xué)生的知識(shí)面和掌握多種技能是必要的。

（三）打破傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課（公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課）、專業(yè)課、選修課（專選課和任選課）的三段式教學(xué)計(jì)劃模式，以工商企業(yè)各職能部門和社會(huì)相關(guān)職業(yè)群的功能為依據(jù)，建立學(xué)科專業(yè)理論教學(xué)與基于職業(yè)能力的實(shí)踐密切結(jié)合的教學(xué)模塊和教學(xué)方法。人才培養(yǎng)方案的課程體系將分為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃管理、企業(yè)市場營銷管理、企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理、企業(yè)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理、企業(yè)人力資源管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等七個(gè)教學(xué)模塊。每個(gè)教學(xué)模塊將進(jìn)行以下內(nèi)容的分析與設(shè)計(jì)：1.分析本教學(xué)模塊在工商企業(yè)管理中的地位和作用；2.在調(diào)查和分析相關(guān)企業(yè)管理職能部門的職能以及社會(huì)相關(guān)職業(yè)群的基礎(chǔ)上，明確從業(yè)應(yīng)具備的主要理論知識(shí)和職業(yè)能力方面的要求；3.根據(jù)上述要求，設(shè)置各個(gè)教學(xué)模塊中的理論教學(xué)子模塊和能力培養(yǎng)子模塊，其中注重能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)體現(xiàn)以從業(yè)能力為本位的職業(yè)性特點(diǎn)；4.根據(jù)應(yīng)符合理論性、實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性的要求，構(gòu)建各個(gè)教學(xué)模塊的課程教學(xué)過程模式；5.設(shè)計(jì)各個(gè)教學(xué)模塊的主要教學(xué)文件。

第4篇：工傷索賠范文

發(fā)包方與包工頭形成了建房承攬合同關(guān)系，包工頭與雇傭的工人則為雇傭關(guān)系。假如工人因腳手架松動(dòng)而摔下，如其并不存在過錯(cuò)，則包工頭作為雇主應(yīng)對(duì)工人在建房過程中遭受的人身損害承擔(dān)賠償責(zé)任。

按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的施工方來承建。如果存在發(fā)包人在明知包工頭無任何資質(zhì)的情況下而選用其為承建人，其在承建人的選用上存在過錯(cuò)。則摔傷工人可要求發(fā)包人與承包人共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十五條規(guī)定，個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第5篇：工傷索賠范文

關(guān)鍵詞:FIDIC合同條件；承包商；施工索賠

1FIDIC合同條件下索賠的重要性

（1）索賠是承包商減少風(fēng)險(xiǎn)損失的有效途徑

為了避免由于風(fēng)險(xiǎn)造成虧損，同時(shí)爭取盈利，承包商應(yīng)善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，采用防范、規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁等手段預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。承包商應(yīng)利用FIDIC合同條件，通過工程索賠的途徑將損失盡可能多地從業(yè)主方補(bǔ)償回來。工程索賠是承包商減少風(fēng)險(xiǎn)損失、獲取經(jīng)濟(jì)收益的重要手段和有效途徑。如果承包商在施工過程中缺乏索賠意識(shí)，對(duì)造成索賠的事件反應(yīng)遲鈍，那么他就等于主動(dòng)放棄了應(yīng)該得到的利益。

（2）索賠是承包商維護(hù)其合同權(quán)益的重要手段

就合同權(quán)益而言，承包商的出發(fā)點(diǎn)是最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)收益，盡早地將損失從業(yè)主方得到補(bǔ)償。但由于國際工程市場的買方市場性質(zhì)，在爭取經(jīng)濟(jì)利益上，承包商總是處于相對(duì)被動(dòng)的地位。因此，承包商別無它法，只有提高靈活運(yùn)用FIDIC合同條件的能力，通過工程索賠來減少經(jīng)濟(jì)上的損失，維護(hù)其合同權(quán)益。工程索賠實(shí)際上是承包商維護(hù)其合同權(quán)益的最基本的管理行為。

（3）索賠是承包商經(jīng)營管理水平的體現(xiàn)

一個(gè)對(duì)工程索賠缺乏敏感力的承包商，肯定對(duì)施工成本控制和經(jīng)濟(jì)效益缺乏管理能力。既能優(yōu)化內(nèi)部施工管理以降低施工成本，又善于運(yùn)用工程索賠的手段減少損失的承包商，才能使自身的競爭力不斷發(fā)展強(qiáng)大。從這個(gè)意義上說，能夠成功且合理地進(jìn)行工程索賠的承包商，一定是綜合經(jīng)營管理水平比較高的承包商。

2FIDIC合同條件下施工索賠的分類

在FIDIC合同條件下，索賠按施工索賠的目的可分為工期索賠和費(fèi)用索賠。

（1）工期索賠

在工程施工過程中，常常會(huì)發(fā)生一些未能預(yù)見的干擾事件使施工不能順利進(jìn)行，使預(yù)定的施工計(jì)劃受到干擾，結(jié)果造成工期延長。FIDIC合同條件中，誤期損害賠償費(fèi)是用以補(bǔ)償業(yè)主由于工程項(xiàng)目較晚投入運(yùn)行而受的經(jīng)濟(jì)損失，按日計(jì)算賠償金，可以累計(jì)達(dá)到合同額的10%。

（2）費(fèi)用索賠

在FIDIC條款中，對(duì)工程中可能出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)，哪些由業(yè)主承擔(dān)，哪些由承包商承擔(dān)，都有比較明確和合理的劃分。在實(shí)際施工過程中所發(fā)生的施工費(fèi)用超過了投標(biāo)報(bào)價(jià)書中該項(xiàng)工作所預(yù)算的費(fèi)用；而這項(xiàng)費(fèi)用超支的責(zé)任不在承包商方面，也不屬于承包商的風(fēng)險(xiǎn)范圍的前提下，乙方根據(jù)合同條款的規(guī)定，向甲方索取他應(yīng)該的得的合同以外的費(fèi)用，即承包商向業(yè)主要求補(bǔ)償不應(yīng)該由承包商自己承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失或額外開支，也就是取得合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3索賠的原因

在施工過程中，引起索賠的原因是很多的，主要如下所列:

（1）工程內(nèi)容的變更

承包商只負(fù)責(zé)完成合同所規(guī)定的工程內(nèi)容，當(dāng)業(yè)主或工程師要求承包商完成合同約定以外的任務(wù)時(shí)，比如加新的工作、改換建筑材料、暫?；蚣铀偈┕さ茸兏鹦碌氖┕べM(fèi)用，或需要延長工期等時(shí)，承包商有權(quán)利要求簽訂補(bǔ)充協(xié)議并提出索賠要求。

（2）不可遇見的障礙

當(dāng)承包商在施工過程中發(fā)現(xiàn)或遇到在開工前不可預(yù)見的障礙，給施工帶來了難度和費(fèi)用的增加，如基礎(chǔ)工程中土方開挖及施工中碰到的換土陷坑、下水滲漏造成的泥坑等。承包商有權(quán)提出索賠要求。

（3）業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

承包尚在施工中，遇到事先無法進(jìn)行預(yù)測何防范的；來自社會(huì)及自然界的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如影響施工進(jìn)度和費(fèi)用的支出，承包商有權(quán)利提出索賠。

（4）業(yè)主違約

業(yè)主違約常常表現(xiàn)為業(yè)主或其委托人未能按合同規(guī)定為承包商提供由其提供的、使承包商得以施工的必要條件，或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付款。比如業(yè)主未能按規(guī)定的時(shí)間向承包商提供場地使用權(quán)；工程師未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出有關(guān)圖紙、指令或批復(fù)；工程師拖延頒發(fā)各種證書；業(yè)主提供材料等的延誤或不符合合同標(biāo)準(zhǔn)；工程師的不給予決定和苛刻檢查等。業(yè)主違約時(shí)，承包商有權(quán)利提出索賠。

（5）工程所在國家或地區(qū)政策及法律、法令變化本文由中國收集整理。

國家或地區(qū)政策、法律、法令的變化，通常是指直接影響工程造價(jià)的某些政策和法律、法令的變化，比如稅收提高，貨幣貶值，限制進(jìn)口，勞動(dòng)力或原材料價(jià)格變化、運(yùn)輸費(fèi)用的調(diào)整等，都有可能導(dǎo)致工程費(fèi)用的增加。承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠以補(bǔ)償自己的損失。

（6）其他承包商的干擾

其他承包商干擾，通常是指其他承包商未能按時(shí)、按程序進(jìn)行并完成某項(xiàng)工作；各承包商之間配合協(xié)調(diào)不好等而給本承包商的工作帶來的干擾。大中型工程項(xiàng)目，往往會(huì)有幾個(gè)承包商在現(xiàn)場施工，由于各承包商之間沒有合同關(guān)系，工程師作為業(yè)主委托人有責(zé)任組織協(xié)調(diào)好各承包場商之間的工作，否則，將會(huì)給整個(gè)工程和各承包商的工作帶來嚴(yán)重影響，引起承包商索賠。比如，某承包商不能按期完成其部分工作，其他承包商的相應(yīng)工作也會(huì)因此延誤，在這種情況下，被迫延誤的承包商就有權(quán)向業(yè)主提出索賠。在其他方面，如呈遞使用、現(xiàn)場交通，各承包商之間也都有可能發(fā)生互相干擾的問題。

（7）合同文件的缺陷

按FIDIC合同條件，合同文件缺陷常常表現(xiàn)為合同文件規(guī)定中的缺陷，也包括技術(shù)規(guī)范和圖紙中的缺陷。在這種情況下，工程師有權(quán)作出解釋，但如果承包商執(zhí)行工程師的解釋后引起成本增加或工期延長，則承包商可以為此提出索賠工程師應(yīng)給予證明，業(yè)主應(yīng)給予補(bǔ)償。一般情況下，業(yè)主作為合同起草人，他要對(duì)合同中的缺陷負(fù)責(zé)，除非其中非常明顯的含糊或其他缺陷，根據(jù)法律可以推定承包商有義務(wù)在投標(biāo)前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)向業(yè)主指出。

（8）工程師的指令

工程師的指令通常表現(xiàn)為工程師指令承包商加速施工、進(jìn)行某項(xiàng)工作、更換某些材料、采取某種措施或停工等。工程師是受業(yè)主委托來進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的，其在工程中的作用是監(jiān)督所有工作都按合同規(guī)定進(jìn)行、督促承包商和業(yè)主完全合理地履行合同、保證合同順利實(shí)施。為了保證工程達(dá)到既定目標(biāo)，工程師可以各種必要的現(xiàn)場指令。相應(yīng)地，因這種指令（包括指令錯(cuò)誤）而造成的成本增加和（或）工期延誤，承包商可以索賠。

（9）其他原因

其他原因通常表現(xiàn)為因與工程有關(guān)的其他的問題而引起的對(duì)本工程的不利影響。比如，銀行付款延誤，郵路延誤，港口壓港等。由于這種原因引起的索賠往往比較難以處理。比如業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依規(guī)定方式向銀行寄出了要求向承包商支付款項(xiàng)的付款申請(qǐng)，但由于郵路的延誤，銀行遲遲沒有收到該付款申請(qǐng)，因而造成承包商沒有在合同規(guī)定的期限內(nèi)收到工程款。在這種情況下，由于最終表現(xiàn)出來的結(jié)果是承包商沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到款項(xiàng)，所以，在承包商往往會(huì)向業(yè)主索賠。

4FIDIC合同條件下索賠的計(jì)算方法

索賠通常分為工期索賠和費(fèi)用索賠，相應(yīng)的，索賠的計(jì)算也應(yīng)分為兩類：即工期索賠的計(jì)算和費(fèi)用索賠計(jì)算。建設(shè)工程技術(shù)復(fù)雜，規(guī)模大，工期長，多種原因引起的延誤常常交織在一起，在計(jì)算一個(gè)或多個(gè)延誤引起的工期索賠時(shí)，主要通過網(wǎng)絡(luò)分析法計(jì)算索賠值。

5結(jié)束語

索賠管理在我國正處在成長和發(fā)展的時(shí)期，我國工程建設(shè)界對(duì)索賠還僅僅處于摸索階段，經(jīng)驗(yàn)還不多，尤其是在與國外合作施工時(shí)，還需要有國外的專家進(jìn)行指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：工傷索賠范文

關(guān)鍵詞:fidic合同條件；承包商；施工索賠

1 fidic合同條件下索賠的重要性

（1）索賠是承包商減少風(fēng)險(xiǎn)損失的有效途徑

為了避免由于風(fēng)險(xiǎn)造成虧損，同時(shí)爭取盈利，承包商應(yīng)善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，采用防范、規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁等手段預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。承包商應(yīng)利用fidic合同條件，通過工程索賠的途徑將損失盡可能多地從業(yè)主方補(bǔ)償回來。工程索賠是承包商減少風(fēng)險(xiǎn)損失、獲取經(jīng)濟(jì)收益的重要手段和有效途徑。如果承包商在施工過程中缺乏索賠意識(shí)，對(duì)造成索賠的事件反應(yīng)遲鈍，那么他就等于主動(dòng)放棄了應(yīng)該得到的利益。

（2）索賠是承包商維護(hù)其合同權(quán)益的重要手段

就合同權(quán)益而言，承包商的出發(fā)點(diǎn)是最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)收益，盡早地將損失從業(yè)主方得到補(bǔ)償。但由于國際工程市場的買方市場性質(zhì)，在爭取經(jīng)濟(jì)利益上，承包商總是處于相對(duì)被動(dòng)的地位。因此，承包商別無它法，只有提高靈活運(yùn)用fidic 合同條件的能力，通過工程索賠來減少經(jīng)濟(jì)上的損失，維護(hù)其合同權(quán)益。工程索賠實(shí)際上是承包商維護(hù)其合同權(quán)益的最基本的管理行為。

（3）索賠是承包商經(jīng)營管理水平的體現(xiàn)

一個(gè)對(duì)工程索賠缺乏敏感力的承包商，肯定對(duì)施工成本控制和經(jīng)濟(jì)效益缺乏管理能力。既能優(yōu)化內(nèi)部施工管理以降低施工成本，又善于運(yùn)用工程索賠的手段減少損失的承包商，才能使自身的競爭力不斷發(fā)展強(qiáng)大。從這個(gè)意義上說，能夠成功且合理地進(jìn)行工程索賠的承包商，一定是綜合經(jīng)營管理水平比較高的承包商。

2 fidic合同條件下施工索賠的分類

在fidic合同條件下，索賠按施工索賠的目的可分為工期索賠和費(fèi)用索賠。

（1）工期索賠

在工程施工過程中，常常會(huì)發(fā)生一些未能預(yù)見的干擾事件使施工不能順利進(jìn)行，使預(yù)定的施工計(jì)劃受到干擾，結(jié)果造成工期延長。fidic合同條件中，誤期損害賠償費(fèi)是用以補(bǔ)償業(yè)主由于工程項(xiàng)目較晚投入運(yùn)行而受的經(jīng)濟(jì)損失，按日計(jì)算賠償金，可以累計(jì)達(dá)到合同額的10%。

（2）費(fèi)用索賠

在fidic條款中，對(duì)工程中可能出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)，哪些由業(yè)主承擔(dān)，哪些由承包商承擔(dān)，都有比較明確和合理的劃分。在實(shí)際施工過程中所發(fā)生的施工費(fèi)用超過了投標(biāo)報(bào)價(jià)書中該項(xiàng)工作所預(yù)算的費(fèi)用；而這項(xiàng)費(fèi)用超支的責(zé)任不在承包商方面，也不屬于承包商的風(fēng)險(xiǎn)范圍的前提下，乙方根據(jù)合同條款的規(guī)定，向甲方索取他應(yīng)該的得的合同以外的費(fèi)用，即承包商向業(yè)主要求補(bǔ)償不應(yīng)該由承包商自己承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失或額外開支，也就是取得合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3 索賠的原因

在施工過程中，引起索賠的原因是很多的，主要如下所列:

（1）工程內(nèi)容的變更

承包商只負(fù)責(zé)完成合同所規(guī)定的工程內(nèi)容，當(dāng)業(yè)主或工程師要求承包商完成合同約定以外的任務(wù)時(shí)，比如加新的工作、改換建筑材料、暫停或加速施工等變更引起新的施工費(fèi)用，或需要延長工期等時(shí)，承包商有權(quán)利要求簽訂補(bǔ)充協(xié)議并提出索賠要求。

（2）不可遇見的障礙

當(dāng)承包商在施工過程中發(fā)現(xiàn)或遇到在開工前不可預(yù)見的障礙，給施工帶來了難度和費(fèi)用的增加，如基礎(chǔ)工程中土方開挖及施工中碰到的換土陷坑、下水滲漏造成的泥坑等。承包商有權(quán)提出索賠要求。

（3）業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

承包尚在施工中，遇到事先無法進(jìn)行預(yù)測何防范的；來自社會(huì)及自然界的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如影響施工進(jìn)度和費(fèi)用的支出，承包商有權(quán)利提出索賠。

（4）業(yè)主違約

業(yè)主違約常常表現(xiàn)為業(yè)主或其委托人未能按合同規(guī)定為承包商提供由其提供的、使承包商得以施工的必要條件，或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付款。比如業(yè)主未能按規(guī)定的時(shí)間向承包商提供場地使用權(quán)；工程師未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出有關(guān)圖紙、指令或批復(fù)；工程師拖延頒發(fā)各種證書；業(yè)主提供材料等的延誤或不符合合同標(biāo)準(zhǔn)；工程師的不給予決定和苛刻檢查等。業(yè)主違約時(shí)，承包商有權(quán)利提出索賠。

（5）工程所在國家或地區(qū)政策及法律、法令變化

國家或地區(qū)政策、法律、法令的變化，通常是指直接影響工程造價(jià)的某些政策和法律、法令的變化，比如稅收提高，貨幣貶值，限制進(jìn)口，勞動(dòng)力或原材料價(jià)格變化、運(yùn)輸費(fèi)用的調(diào)整等，都有可能導(dǎo)致工程費(fèi)用的增加。承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠以補(bǔ)償自己的損失。

（6）其他承包商的干擾

其他承包商干擾，通常是指其他承包商未能按時(shí)、按程序進(jìn)行并完成某項(xiàng)工作；各承包商之間配合協(xié)調(diào)不好等而給本承包商的工作帶來的干擾。大中型工程項(xiàng)目，往往會(huì)有幾個(gè)承包商在現(xiàn)場施工，由于各承包商之間沒有合同關(guān)系，工程師作為業(yè)主委托人有責(zé)任組織協(xié)調(diào)好各承包場商之間的工作，否則，將會(huì)給整個(gè)工程和各承包商的工作帶來嚴(yán)重影響，引起承包商索賠。比如，某承包商不能按期完成其部分工作，其他承包商的相應(yīng)工作也會(huì)因此延誤，在這種情況下，被迫延誤的承包商就有權(quán)向業(yè)主提出索賠。在其他方面，如呈遞使用、現(xiàn)場交通，各承包商之間也都有可能發(fā)生互相干擾的問題。

（7）合同文件的缺陷

按fidic合同條件，合同文件缺陷常常表現(xiàn)為合同文件規(guī)定中的缺陷，也包括技術(shù)規(guī)范和圖紙中的缺陷。在這種情況下，工程師有權(quán)作出解釋，但如果承包商執(zhí)行工程師的解釋后引起成本增加或工期延長，則承包商可以為此提出索賠工程師應(yīng)給予證明，業(yè)主應(yīng)給予補(bǔ)償。一般情況下，業(yè)主作為合同起草人，他要對(duì)合同中的缺陷負(fù)責(zé)，除非其中非常明顯的含糊或其他缺陷，根據(jù)法律可以推定承包商有義務(wù)在投標(biāo)前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)向業(yè)主指出。

（8）工程師的指令

工程師的指令通常表現(xiàn)為工程師指令承包商加速施工、進(jìn)行某項(xiàng)工作、更換某些材料、采取某種措施或停工等。工程師是受業(yè)主委托來進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的，其在工程中的作用是監(jiān)督所有工作都按合同規(guī)定進(jìn)行、督促承包商和業(yè)主完全合理地履行合同、保證合同順利實(shí)施。為了保證工程達(dá)到既定目標(biāo)，工程師可以各種必要的現(xiàn)場指令。相應(yīng)地，因這種指令（包括指令錯(cuò)誤）而造成的成本增加和（或）工期延誤，承包商可以索賠。

（9）其他原因

其他原因通常表現(xiàn)為因與工程有關(guān)的其他的問題而引起的對(duì)本工程的不利影響。比如，銀行付款延誤，郵路延誤，港口壓港等。由于這種原因引起的索賠往往比較難以處理。比如業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依規(guī)定方式向銀行寄出了要求向承包商支付款項(xiàng)的付款申請(qǐng)，但由于郵路的延誤，銀行遲遲沒有收到該付款申請(qǐng)，因而造成承包商沒有在合同規(guī)定的期限內(nèi)收到工程款。在這種情況下，由于最終表現(xiàn)出來的結(jié)果是承包商沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到款項(xiàng)，所以，在承包商往往會(huì)向業(yè)主索賠。

4 fidic合同條件下索賠的計(jì)算方法

索賠通常分為工期索賠和費(fèi)用索賠，相應(yīng)的，索賠的計(jì)算也應(yīng)分為兩類：即工期索賠的計(jì)算和費(fèi)用索賠計(jì)算。建設(shè)工程技術(shù)復(fù)雜，規(guī)模大，工期長，多種原因引起的延誤常常交織在一起，在計(jì)算一個(gè)或多個(gè)延誤引起的工期索賠時(shí)，主要通過網(wǎng)絡(luò)分析法計(jì)算索賠值。

5 結(jié)束語

索賠管理在我國正處在成長和發(fā)展的時(shí)期，我國工程建設(shè)界對(duì)索賠還僅僅處于摸索階段，經(jīng)驗(yàn)還不多，尤其是在與國外合作施工時(shí)，還需要有國外的專家進(jìn)行指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：工傷索賠范文

關(guān)鍵詞：連鎖企業(yè)；共同配送； 模式；優(yōu)勢

一、電商環(huán)境下連鎖企業(yè)的物流配送

1.連鎖企業(yè)物流特征

連鎖經(jīng)營企業(yè)是指在由一總部的統(tǒng)一管理下各家連鎖門店統(tǒng)一商標(biāo)統(tǒng)一采購統(tǒng)一配送經(jīng)營同類商品以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的一種商業(yè)經(jīng)營組織形式。連鎖經(jīng)營通常有集中化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的特征，物流活動(dòng)作為保證其連鎖經(jīng)營品質(zhì)的重要組成部分具有其自身特征。

（1）對(duì)物流周轉(zhuǎn)率有較高要求。連鎖企業(yè)由于連鎖分店眾多，因此物流供貨頻率高且對(duì)于物流配送時(shí)間有較高要求，部分連鎖分店需要一天內(nèi)多次配送貨物。此外由于連鎖企業(yè)經(jīng)營的商品進(jìn)貨價(jià)格往往會(huì)在一定范圍內(nèi)波動(dòng)，價(jià)格波動(dòng)會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)商品市場需求的變化從而對(duì)供貨需求產(chǎn)生影響。因此針對(duì)連鎖企業(yè)的物流必須對(duì)供需變化有非常快的響應(yīng)，保證較高的物流周轉(zhuǎn)率。

（2）對(duì)貨物拆零有要求。由于連鎖企業(yè)是統(tǒng)一供貨，因此在分店供貨的上一級(jí)一定是從大區(qū)派送下來的大包裝貨物，如要進(jìn)行分店配送必須對(duì)大包裝貨物進(jìn)行拆零、分揀之后再各個(gè)門店進(jìn)行配送。這一環(huán)節(jié)由于工作量繁雜往往成為連鎖物流配送的瓶頸環(huán)節(jié)。

（3）對(duì)退換貨、轉(zhuǎn)運(yùn)等問題需要物流保障。連鎖企業(yè)的分門店大多直接和消費(fèi)者接觸，因此往往會(huì)遇到消費(fèi)者對(duì)商品退換貨的要求，同時(shí)不同門店銷售狀況不同，有些門店銷售狀況不佳便需要將貨物轉(zhuǎn)運(yùn)至對(duì)該商品需求量更大的門店以保證連鎖企業(yè)的利益最大化。這些都需要物流有更快的反應(yīng)同時(shí)與整條供應(yīng)鏈開展合作。

2.電子商務(wù)對(duì)連鎖企業(yè)的影響

如今電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日益成熟，其對(duì)連鎖企業(yè)在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域的影響也日益展現(xiàn)，主要對(duì)以下幾方面有較大影響：

（1）營銷理念。和傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營的理念不同，電商環(huán)境下的連鎖營銷需要突出速度第一、百分百信用、高質(zhì)量服務(wù)這三點(diǎn)才可以保證企業(yè)可以更好的運(yùn)作。

（2）經(jīng)營方式。由單一走向聯(lián)合。電商的興起使傳統(tǒng)的經(jīng)營方 式發(fā)生了改變，將由單一走向聯(lián)合，制造商可以利用電商直接面對(duì)消費(fèi)者，省去了中間商的分銷環(huán)節(jié)，從而大大節(jié)省了經(jīng)營成本，提高了企業(yè)利潤。

（3）市場范圍。與傳統(tǒng)連鎖門店僅僅面向周圍地域消費(fèi)者不同，電商的發(fā)展推動(dòng)了市場范圍的擴(kuò)張，商家和消費(fèi)者將利用電商這個(gè)平臺(tái)將市場擴(kuò)展至無地域界限。

（4）競爭基礎(chǔ)。電子商務(wù)環(huán)境下信息管理是連鎖經(jīng)營管理最需要重視的環(huán)節(jié)。電商為連鎖經(jīng)營提供了管理平臺(tái)，在網(wǎng)上開展各項(xiàng)管理工作可以大大節(jié)省勞動(dòng)力從而節(jié)約時(shí)間成本人力成本最終降低企業(yè)運(yùn)營成本提高利潤。因此企業(yè)需要重視電商環(huán)境下的信息管理以增強(qiáng)其競爭基礎(chǔ)。

3.電商環(huán)境下連鎖企業(yè)物流存在問題

（1）統(tǒng)一配送效率低下。按理說連鎖企業(yè)在進(jìn)行物流配送時(shí)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一配送以提高物流效率，但目前仍有部分連鎖企業(yè)依然單店單購未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購統(tǒng)一配送。此外有些企業(yè)雖然自建配送中心，但考慮到自身管理水平不夠且供應(yīng)商往往實(shí)行利益保護(hù)政策等問題依然以門店直供的方式進(jìn)行經(jīng)營。這種分店采購配送的方式對(duì)于連鎖企業(yè)來說十分不利，因?yàn)檫B鎖企業(yè)的目標(biāo)是利用其連鎖效應(yīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘡亩档推髽I(yè)成本，單店單購相對(duì)于和供應(yīng)商談判而言便失去了議價(jià)的優(yōu)勢因此不能降低采購成本同時(shí)也提高了物流成本，同時(shí)單店配送使物流配送頻率大大提高直接增加了物流運(yùn)輸成本，最后，單店單配不僅增加了門店的物流成本還造成了企業(yè)配送中心業(yè)務(wù)的不飽和、人員設(shè)備閑置、資源浪費(fèi)。

（2）配送中心建設(shè)條件落后。目前絕大部分連鎖企業(yè)進(jìn)行物流配送中心自建時(shí)僅面向其本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)而未涉足面向社會(huì)的第三方物流服務(wù)。這樣的物流業(yè)務(wù)定位直接導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行物流配送中心建設(shè)時(shí)更多考慮其成本因素從而資金投入較少，因此導(dǎo)致配送中心成為簡單的轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫，規(guī)模小，設(shè)施落后，各種裝卸操作依靠人力，自動(dòng)化智能化水平低。這樣的現(xiàn)狀根本無法滿足電商環(huán)境下連鎖企業(yè)發(fā)展的要求，無法適應(yīng)其電子信息化的要求，也無法滿足電商環(huán)境下客戶的消費(fèi)需求。

（3）物流建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化水平低。如上文所述，目前絕大部分連鎖企業(yè)的自建配送中心僅僅充當(dāng)了簡易轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫的功能，現(xiàn)場管理混亂，既沒有將產(chǎn)品按需分類分區(qū)，也沒有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理系統(tǒng)，很少有連鎖企業(yè)對(duì)其自建配送中心配備先進(jìn)的條形碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等滿足電商發(fā)展需要的現(xiàn)代物流技術(shù)。且倉庫內(nèi)的配送裝箱較混亂常常隱含質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，出庫后的配送效率低，出錯(cuò)率高。

（4）庫存周期長、退貨率居高不下。由于目前相當(dāng)一部分連鎖企業(yè)并未將門店業(yè)務(wù)納入總部管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范化管理而是實(shí)行粗放型管理，對(duì)門店管理人員也缺乏系統(tǒng)專業(yè)的管理技能培訓(xùn)，這便容易造成門店的盲目訂貨現(xiàn)象。尤其在節(jié)日促銷時(shí)往往由于預(yù)估銷售量不準(zhǔn)確造成貨物的囤積從而使退貨率高進(jìn)而加大物流負(fù)擔(dān)。同時(shí)，門店管理的不完善也會(huì)造成門店庫存盤點(diǎn)的效率低下因而導(dǎo)致庫存周期加長成本增加。

（5）專業(yè)管理水平不足。電商環(huán)境下現(xiàn)代物流配送體系的建設(shè)更加需要大量專業(yè)技術(shù)管理人員進(jìn)行物流管理，而隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，物流人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，因此整個(gè)物流行業(yè)都存在這樣一個(gè)缺乏專業(yè)人才的問題現(xiàn)狀，連鎖企業(yè)的物流管理當(dāng)然也不會(huì)例外。大量從業(yè)人員都是沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的人員，他們往往都是在邊工作便摸索學(xué)習(xí)的狀態(tài)。專業(yè)人才的缺乏毋庸置疑的造成了物流效率低，質(zhì)量無保障的問題現(xiàn)狀。

二、電商環(huán)境下連鎖企業(yè)的共同配送

1.共同配送概念

共同配送的概念起源于日本。日本學(xué)者湯淺和夫曾對(duì)共同配送有如下定義：為提高車輛車載利用率，將單個(gè)公司較少的配送量與其他一個(gè)或者多個(gè)公司集中起來，在單個(gè)公司配送合理化的基礎(chǔ)上，聯(lián)合其他公司達(dá)到聯(lián)盟整體配送的進(jìn)一步合理化的物流形式為共同配送。而后我國對(duì)共同配送下發(fā)了如下定義：“由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)?！惫餐渌偷哪繕?biāo)便是整合物流資源，加大企業(yè)間合作，提高企業(yè)之間的資源共享率，從而降低企業(yè)物流成本，提高物流效率。共同配送的范圍很廣，包括物流配送環(huán)節(jié)的合作，物流資源的整合，物流設(shè)備的合作化利用和物流信息資源的實(shí)時(shí)共享等多維度多方面內(nèi)容。針對(duì)連鎖企業(yè)的物流配送特征以及當(dāng)前存在的物流問題，共同配送不失為一種很好的物流策略。

2.連鎖企業(yè)間實(shí)現(xiàn)共同配送的模式

目前我國的連鎖企業(yè)為增強(qiáng)企業(yè)競爭力， 提高經(jīng)濟(jì)效益已在逐漸進(jìn)行物流資源的整合， 將先進(jìn)的物流技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入到實(shí)際物流配送業(yè)務(wù)中， 實(shí)施覆蓋各個(gè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的共同配送。采納國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我國連鎖企業(yè)可以嘗試發(fā)展以下三種共同配送模式。

（1）由一家連鎖企業(yè)為主導(dǎo)，橫向縱向同時(shí)進(jìn)行整合下的共同配送。該模式采用中心輻射的方式。由一家具有實(shí)力的連鎖企業(yè)自建配送中心作為共同配送的中心，向其它連鎖門店進(jìn)行輻射為其提供商品貨物的橫向共同配送。同時(shí)，該連鎖企業(yè)還可與上游供應(yīng)商合作，在配送的過程中進(jìn)行針對(duì)供應(yīng)商的沿途收貨實(shí)現(xiàn)縱向的共同配送。這種共同配送模式非常適合大型連鎖企業(yè)，可以使各個(gè)連鎖店鋪多頻度小批量的供應(yīng)需求得到充分滿足，同時(shí)也可以協(xié)調(diào)各個(gè)連鎖店之間的關(guān)系發(fā)揮企業(yè)的主導(dǎo)作用，使物流資源的配置最優(yōu)化，降低物流成本提高物流效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。

（2）多方連鎖企業(yè)整合下的共同配送。該模式采用多點(diǎn)平衡的方式。由多家連鎖企業(yè)或多家制造商共同投資建設(shè)配送中心實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)間的共同配送。該模式更適合集中于某同一區(qū)域的多家連鎖企業(yè)，由于這些連鎖企業(yè)的門店距離相對(duì)較近，一旦其企業(yè)間達(dá)成共識(shí)形成物流聯(lián)盟開展共同配送，便可以在滿足各自物流需求的前提下實(shí)現(xiàn)物流資源利用的最大化，例如交通運(yùn)輸資源、信息資源、物流倉儲(chǔ)資源、人力資源等等。同時(shí)企業(yè)間實(shí)行共同配送不僅提高了物流資源利用率降低企業(yè)運(yùn)行成本，還可以幫助各個(gè)企業(yè)共同提高管理水平，增強(qiáng)其企業(yè)競爭力。

（3）物流企業(yè)整合下的共同配送。該模式依賴與第三方物流企業(yè)。第三方物流企業(yè)往往具有較大規(guī)模的配送中心， 完善的配送網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理配送團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備， 連鎖企業(yè)也可以考慮通過簽訂合同的方式將其企業(yè)的所有物流業(yè)務(wù)外包給實(shí)力強(qiáng)勁的第三方物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同配送。該模式適合門店分布比較分散的中小型連鎖企業(yè)或者是一些剛剛進(jìn)入市場的連鎖企業(yè)，這些企業(yè)本身由于實(shí)力不夠雄厚，如果自建物流將大大制約其自身的企業(yè)發(fā)展，因此對(duì)于這些企業(yè)而言，利用第三方物流企業(yè)承擔(dān)其物流配送業(yè)務(wù)可節(jié)約其成本幫助其騰出更多資本和精力專注于自身的企業(yè)的核心業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)避由于物流因素帶來的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高其企業(yè)效益。

三、連鎖企業(yè)進(jìn)行共同配送的優(yōu)勢

1.降低物流成本

實(shí)現(xiàn)共同配送毋庸置疑的可以降低物流成本。連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同配送后可共建倉儲(chǔ)中心配送中心，可對(duì)運(yùn)輸設(shè)備、車輛等資源進(jìn)行整合優(yōu)化，用統(tǒng)一的一次性運(yùn)輸代替各門店的零散物流，使物流規(guī)?；?，減少零散物流所造成的資源浪費(fèi)，降低物流成本。

2.降低貨物庫存量

連鎖企業(yè)進(jìn)行共同配送可以在很大程度上降低貨物庫存量。各個(gè)地區(qū)的各連鎖店進(jìn)行統(tǒng)一配送后建立起統(tǒng)一的總配送中心，如果沒有新訂單，各個(gè)連鎖店便會(huì)將信息上傳至總配送中心提醒其不要繼續(xù)訂貨，如果各個(gè)連鎖店有缺貨現(xiàn)象同樣也上報(bào)至總配送中心催促其盡快補(bǔ)貨，這樣總配送中心可以及時(shí)的調(diào)整庫存只保證一定的庫存量即可，而各個(gè)連鎖店便無需自建很大的倉庫進(jìn)行庫存，對(duì)于整個(gè)連鎖企業(yè)而言大大降低了貨物庫存量降低了倉儲(chǔ)成本。

3.提高了物流服務(wù)質(zhì)量與管理水平

進(jìn)行統(tǒng)一配送后，由于整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃布置統(tǒng)一配送，可以大大提高物流的配送時(shí)間、配送地點(diǎn)、配送貨物量的準(zhǔn)確性，降低了由于各個(gè)連鎖店自營配送管理松散所造成的時(shí)間拖延，配送任務(wù)出錯(cuò)等問題，大大減少了物流成本的無謂消耗，提高了連鎖企業(yè)的整體市場競爭力。

此外無論是上文所述的哪一種共同配送都需要各個(gè)環(huán)節(jié)多方位的物流合作，尤其是信息資源的共享和物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，共同配送的順利實(shí)現(xiàn)要求物流信息高度的時(shí)效性以及物流配送隊(duì)伍的快速反饋。這便促使企業(yè)加快物流技術(shù)的現(xiàn)代化建設(shè)提升物流管理水平以滿足其要求。

4.提高連鎖門店的營業(yè)額

如上文所述，實(shí)現(xiàn)共同配送可大大減少企業(yè)的庫存量，對(duì)于單個(gè)連鎖門店而言，其便可以充分利用其自有的較小存儲(chǔ)空間多存儲(chǔ)一些暢銷商品實(shí)現(xiàn)空間資源利用最大化提高其經(jīng)營利潤。

5.減少環(huán)境污染

如若連鎖企業(yè)不實(shí)施共同配送的方案，由于不同連鎖門店的顧客群購買力不同，各個(gè)門店的物流配送需求便不同，這便會(huì)造成部分門店物流運(yùn)力的緊張和部分門店物流運(yùn)力的閑散，進(jìn)而使物流運(yùn)輸車整體負(fù)載率降低。如若實(shí)行共同配送便可以減少物流運(yùn)輸車，便可在一定程度上緩解城市擁堵減少汽車尾氣排放從而減少環(huán)境污染。

四、結(jié)語

本文分析了電商環(huán)境下連鎖企業(yè)如何應(yīng)用共同配送達(dá)到提升自身企業(yè)效益同時(shí)推進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的目的，總結(jié)了電商環(huán)境下連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同配送所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)保效益。雖然目前連鎖企業(yè)的共同配送發(fā)展過程受企業(yè)自身保護(hù)主義等多種因素制約，但共同配送發(fā)展前景廣闊，一旦實(shí)現(xiàn)將大大促進(jìn)連鎖企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢瑩.連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送模式分析[J].深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012年第10卷第2期，92-95.

[2]劉杰.電子商務(wù)環(huán)境下連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送模式選擇研究[D].長春：吉林大學(xué)，2013.

第8篇：工傷索賠范文

關(guān)鍵詞：工商管理；人才培養(yǎng)；校企合作

中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）16-0222-02

當(dāng)前畢業(yè)生求職難與企業(yè)招聘難的矛盾日益顯現(xiàn)。該矛盾反映了高等教育尤其是本科教育很難與企業(yè)職位需求匹配的矛盾，該矛盾突出地體現(xiàn)在工商管理類人才的培養(yǎng)上。黨的十八屆三中全會(huì)關(guān)于教育改革的內(nèi)容中明確指出：“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)高校辦出特色爭創(chuàng)一流?！彼?，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的和實(shí)踐能力強(qiáng)的工商管理人才是以經(jīng)管類為特色的高校不容推卸的責(zé)任，也是高校工商管理類專業(yè)教學(xué)工作的重點(diǎn)。國內(nèi)學(xué)者提出了構(gòu)建工商管理人才培養(yǎng)模式的基本框架和內(nèi)容，例如，金國峰和董富華認(rèn)為了解企業(yè)對(duì)工商管理類學(xué)生的要求，改進(jìn)工商管理類人才的培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)出真正符合市場需求的畢業(yè)生；項(xiàng)益才認(rèn)為經(jīng)管類人才培養(yǎng)需要政府和企業(yè)的積極參與；唐新平指出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)從專業(yè)型到復(fù)合素質(zhì)人才的培養(yǎng)、從被動(dòng)知識(shí)傳授到主動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新、從封閉型到開放型育人觀念三方面的轉(zhuǎn)變；李蓓蓓認(rèn)為課程體系構(gòu)建是工商管理類人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容，從改革教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)及強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)四方面提出應(yīng)用型工商管理人才培養(yǎng)的具體途徑。基于以上研究，本文將從校企合作視角出發(fā)，對(duì)在工商管理類人才培養(yǎng)中如何充分利用企業(yè)資源深入開展校企合作進(jìn)行研究，對(duì)工商管理類人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索，希望能為工商管理類人才培養(yǎng)提供一定的幫助。

一、工商管理人才培養(yǎng)的校企合作模式

目前，校企合作模式在高校得到了廣泛的應(yīng)用。這些院校的管理類專業(yè)也將大量人力、物力和財(cái)力投入到各種校企合作模式的教學(xué)之中，以下主要介紹四種校企合作的模式。

1.專題講座。這種方式是邀請(qǐng)企業(yè)管理者進(jìn)課堂，講述企業(yè)運(yùn)作的主要方面，使學(xué)生對(duì)企業(yè)和管理人員所具備的素質(zhì)和條件有一定的感性認(rèn)知。該方式操作較簡單，但有明顯的缺點(diǎn)：第一，時(shí)間限制多。由于現(xiàn)實(shí)條件的限制，講座時(shí)間多被控制在兩三小時(shí)之內(nèi)，受邀的管理者很難真正把完整的工作流程介紹給學(xué)生，講解多停留在他們對(duì)工作的感性認(rèn)識(shí)上，而這些感性認(rèn)識(shí)又是大同小異，對(duì)學(xué)生在知識(shí)的把握和管理實(shí)踐的理解上幫助不大。第二，流于形式。受邀的管理者本身工作忙，無暇進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，其所謂管理經(jīng)驗(yàn)大都沒有明顯的參考價(jià)值。第三，缺乏針對(duì)性。管理者的講座較寬泛，他們的目的是希望學(xué)生能夠了解關(guān)于企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)容，但是寬泛的介紹在日常的課程學(xué)習(xí)中都有所接觸。

2.實(shí)地參觀。為了使學(xué)生對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)或者部門的工作流程有基本的了解，一些工商管理類專業(yè)會(huì)組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀。該模式也有易操作優(yōu)點(diǎn)，但其缺點(diǎn)也較明顯：首先，時(shí)間限制。實(shí)地參觀也受限于時(shí)間因素，在有限的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生只能是對(duì)企業(yè)工作的流程有一個(gè)感性了解，很難接觸到具體內(nèi)容。另外，學(xué)習(xí)的深度不夠。雖然實(shí)地參觀可以與企業(yè)實(shí)際工作近距離的接觸，但是，學(xué)生幾乎沒有機(jī)會(huì)去操作一些實(shí)質(zhì)性的工作，所以實(shí)地參觀對(duì)于學(xué)生的動(dòng)手能力的培養(yǎng)有局限性，在實(shí)踐學(xué)習(xí)的深度上也不夠。

3.實(shí)習(xí)項(xiàng)目。目前很多院校愿意與企業(yè)合作開展各種實(shí)習(xí)項(xiàng)目，期望通過實(shí)習(xí)幫助學(xué)生提高對(duì)實(shí)際問題的分析能力，從而提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。但是，實(shí)際操作中也存在諸多困難：第一，管理困難。組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，從很大程度上講學(xué)生要脫離學(xué)校的管理范圍，受限于各種條件，院校老師很難對(duì)學(xué)生做到全面管理，對(duì)學(xué)生在校外實(shí)習(xí)中遇到生活、安全等問題難以控制。第二，成本高。學(xué)生到校外企業(yè)實(shí)習(xí)，往往需要較高成本。學(xué)校不但要支付企業(yè)一定的管理費(fèi)用，而且在學(xué)生的生活上也要投入人力、物力。鑒于此，資金和人員不足的院校就很難組織校外企業(yè)實(shí)習(xí)，即使勉強(qiáng)進(jìn)行一些實(shí)習(xí)，效果也不明顯。第三，企業(yè)態(tài)度問題。在校企合作的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，大多數(shù)企業(yè)能較好地完成自己在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)的內(nèi)容，也能讓學(xué)生接觸到一些實(shí)質(zhì)性的工作，提高學(xué)生的工作能力。但也有部分企業(yè)僅利用實(shí)習(xí)的學(xué)生做一些雜物工作，將實(shí)習(xí)停留在了表面。

4.校企合作校內(nèi)項(xiàng)目。目前一些企業(yè)或政府部門將其在運(yùn)營及管理中的問題打包給一些院校，借助學(xué)校的科研資源和研究人員來解決問題。這種方式可以兼顧學(xué)生、企業(yè)、教師三者的利益平衡。但是，深入了解后發(fā)現(xiàn)，該模式還是有很多缺陷：第一，適用范圍有限。企業(yè)是以營利為目的的，為得到切實(shí)可行的解決方案，企業(yè)在選擇合作院校時(shí)會(huì)慎重考慮，且對(duì)參與項(xiàng)目的校方人員也有要求。所以，能參與有實(shí)際意義的校企合作校內(nèi)項(xiàng)目的院校將集中在重點(diǎn)院校，參與學(xué)生也多集中在研究生層次。第二，參與程度低。在項(xiàng)目中企業(yè)都會(huì)有具體的質(zhì)量和時(shí)間要求，為保證項(xiàng)目的順利完成，負(fù)責(zé)教師會(huì)把主要的工作分給項(xiàng)目組的其他教師，學(xué)生只負(fù)責(zé)一些整理、排版等基礎(chǔ)性工作。一些涉及企業(yè)關(guān)鍵問題的項(xiàng)目，學(xué)生參與層面就更加初級(jí)。在校企合作的校內(nèi)項(xiàng)目中，學(xué)生的參與程度受限，校企合作的校內(nèi)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和未來就業(yè)能力的幫助也不大。結(jié)合以上四種人才培養(yǎng)模式可知，無論如何強(qiáng)調(diào)校企合作對(duì)提高學(xué)生實(shí)踐能力的作用，都要注意到只有學(xué)生具備相應(yīng)的知識(shí)，在參與校企合作的活動(dòng)或項(xiàng)目中才能有更多地體會(huì)，才能明確地了解自己與企業(yè)實(shí)際要求之間的差距，進(jìn)而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。

二、校企合作工商管理人才培養(yǎng)新模式――“虛擬企業(yè)”模式

在校企合作項(xiàng)目中，參與雙方利益的沖突導(dǎo)致在合作中很難實(shí)現(xiàn)雙贏。學(xué)者們經(jīng)過研究和探討，提出了“虛擬企業(yè)”人才培養(yǎng)模式?！疤摂M企業(yè)”是學(xué)校為提高學(xué)生實(shí)踐能力，通過與企業(yè)合作獲得相關(guān)行業(yè)和企業(yè)資料，爭取一些必要的資金，在學(xué)校建立一套虛擬的企業(yè)及外部行業(yè)系統(tǒng)。教師可以利用該系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生也可以參與到實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容中。“虛擬企業(yè)”運(yùn)作的具體流程具體如下：

第一，以現(xiàn)實(shí)企業(yè)為原型，構(gòu)建校內(nèi)“虛擬企業(yè)”。首先要充分獲取現(xiàn)實(shí)企業(yè)和行業(yè)的數(shù)據(jù)資料，基于這些資料構(gòu)建虛擬企業(yè)。該系統(tǒng)將模擬原型企業(yè)的專業(yè)崗位、業(yè)務(wù)流程，在仿真實(shí)踐中促使學(xué)生主動(dòng)地去學(xué)習(xí)研究。教學(xué)活動(dòng)圍繞“虛擬企業(yè)”的運(yùn)作，構(gòu)建課程體系，運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)原型企業(yè)管理中的問題，并提出的改進(jìn)意見和建議。

第二，將教學(xué)討論延伸到企業(yè)。首先，將校內(nèi)模擬業(yè)務(wù)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營作對(duì)比，發(fā)現(xiàn)模擬經(jīng)營中的問題，敦促學(xué)生提高自身基本理論知識(shí)和實(shí)踐能力。其次，在模擬經(jīng)營中可發(fā)現(xiàn)原型企業(yè)存在的問題，就此展開討論，并對(duì)原型企業(yè)管理上的改進(jìn)建議與企業(yè)管理者討論。這樣，既可以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，又可使企業(yè)以最低的成本發(fā)現(xiàn)自身問題并獲得改進(jìn)的方法。

第三，虛擬成果向現(xiàn)實(shí)成果的轉(zhuǎn)化。由企業(yè)管理者和學(xué)校教師共同組成虛擬董事會(huì)或虛擬評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)虛擬企業(yè)的運(yùn)作做出評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生在虛擬企業(yè)運(yùn)營中的表現(xiàn)，有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)。企業(yè)可在虛擬企業(yè)中選拔人才，表現(xiàn)好的同學(xué)可加入到教師科研團(tuán)隊(duì)，通過社會(huì)調(diào)研、企業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)，提高自身的理論水平和實(shí)踐能力。學(xué)校和企業(yè)可以從資金、技術(shù)、管理等方面對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和支持，幫助學(xué)生把“創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)業(yè)行動(dòng)”。

第四，定期評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)和更新。虛擬企業(yè)的運(yùn)作是一個(gè)不斷改進(jìn)和完善的過程，在實(shí)際的操作或?qū)W生就業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的不足和未涉及到的內(nèi)容。因此，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)參與過虛擬企業(yè)項(xiàng)目的學(xué)生對(duì)虛擬企業(yè)的建設(shè)和完備提供建議。通過反饋，使虛擬企業(yè)日益完備，為學(xué)生提供更多幫助。

三、校企合作視角下工商管理卓越人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新對(duì)策與建議

校企合作工商管理人才的培養(yǎng)僅有培養(yǎng)模式是不夠的，還需要對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

第一，改進(jìn)課程時(shí)間安排，為學(xué)生參與校企合作項(xiàng)目提供便利。在校企合作中，學(xué)生積極性不高的部分原因是學(xué)校的基礎(chǔ)課程安排分散，學(xué)生難以獲得足夠連續(xù)的時(shí)間去參與活動(dòng)和項(xiàng)目。

第二，增加提高工作能力的基礎(chǔ)課程，提高學(xué)生在最初就業(yè)時(shí)的入門能力?，F(xiàn)有的工商管理課程體系多是以管理者的視角設(shè)定的，缺乏學(xué)生工作入門能力的培養(yǎng)，故在課程體系中要增加基礎(chǔ)課程的安排，培養(yǎng)學(xué)生工作入門能力，提高學(xué)生實(shí)踐能力。

第三，聘用有管理經(jīng)驗(yàn)的教師。院校應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的教師聘用制度，積極吸引有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入教學(xué)隊(duì)伍，為學(xué)生創(chuàng)造向?qū)嵺`管理者學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。

第四，采取多種有效方式鼓勵(lì)企業(yè)及其他社會(huì)組織機(jī)構(gòu)的參與。吸引企業(yè)單位的參與需要做好在校企合作中關(guān)于學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方之間利益的分配。

第五，建立負(fù)責(zé)高校、企業(yè)和學(xué)生溝通的平臺(tái)。院校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)只能提供就業(yè)信息，無法將職位的具體要求傳遞給學(xué)生，故應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)高校、企業(yè)和學(xué)生之間的平臺(tái)。在溝通平臺(tái)的建設(shè)中，讓企業(yè)充分地參與進(jìn)來，在獲取就業(yè)信息的同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)提供崗位的具體要求，幫助學(xué)生合理擇業(yè)。

正確的校企合作培養(yǎng)模式為提高學(xué)生工作能力提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，使學(xué)生和企業(yè)從根本上走出“就業(yè)難”和“招聘難”的困境。因此，應(yīng)充分利用校企合作平臺(tái)，建立一套完善的校企合作培養(yǎng)模式和運(yùn)行方案，結(jié)合企業(yè)需求，緊扣應(yīng)用型卓越人才培養(yǎng)目標(biāo)，以實(shí)踐拉動(dòng)教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方法，改革課程安排和教師聘用制度，提高教學(xué)質(zhì)量與效果，最終提高學(xué)生的就業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]項(xiàng)益才.基于“卓越計(jì)劃”的經(jīng)管類應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究[C].中國重慶，2012.

第9篇：工傷索賠范文

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程項(xiàng)目；承包商；索賠方法；索賠策略

中圖分類號(hào)：TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1索賠的含義

索賠是指在合同工程的實(shí)施過程中，合同一方當(dāng)事人因非自身因素或非自身應(yīng)承擔(dān)責(zé)任事件、合同相對(duì)方?jīng)]有履行或未能正確履行施工合同所規(guī)定的義務(wù)而受到損失，根據(jù)合同約定、法律規(guī)定及慣例，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向?qū)Ψ教岢鲅a(bǔ)償要求的行為。建設(shè)工程施工合同示范文本(GF-1999-0201)定義的索賠為:在合同履行過程中，對(duì)于不是由于自己的過錯(cuò)，而是應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的事件造成了費(fèi)用增加和(或)工期延誤等實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和(或)工期順延的索賠要求。在建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范(GB 50500-2008)中，索賠指工程建設(shè)的施工過程中發(fā)、承包雙方在履行承發(fā)包合同時(shí)，對(duì)于非自己過錯(cuò)的責(zé)任事件并造成損失時(shí)，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和(或)工期順延要求的行為。合同索賠的法律依據(jù)為《中華人民共和國民法通則》第一百一十一條規(guī)定：合同當(dāng)事人一方不履行合同約定的義務(wù)或者履行的合同義務(wù)不符合約定條件的，并因此造成了合同向?qū)Ψ桨l(fā)生損失的，另一方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行或者采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)就遭受的損失要求賠償。

合同索賠是雙向的。承包商可以根據(jù)合同向發(fā)包人提出索賠費(fèi)用和(或)工期索賠要求，發(fā)包人也可以根據(jù)合同向承包商提出費(fèi)用和(或)延長缺陷通知期的索賠。合同索賠是合同和法律賦予受損失者的權(quán)利，是合同當(dāng)事人維護(hù)自身合同權(quán)益、彌補(bǔ)已發(fā)生的損失、提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的一種重要工具。合同索賠是一種正當(dāng)?shù)暮锨楹侠淼暮贤芾硇袨?，它是合同?dāng)事人之間一項(xiàng)正常的而且廣泛存在的合同管理事務(wù)，是一種以法律和合同為依據(jù)，依據(jù)工程事實(shí)所做出的合情合理的行為。合同索賠管理工作的有效 展對(duì)合同雙方的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都是有利的，有助于促進(jìn)合同各方加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高效率，最終有利于項(xiàng)目的實(shí)施。

2索賠的特征

從索賠的定義可以看出索賠有以下兩個(gè)特征：

(1)索賠的基礎(chǔ)為雙方存在合同關(guān)系，合同一方因非自身原因或者根據(jù)合同約定應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的原因或者因另一方?jīng)]有履行或未能完整正確履行合同所規(guī)定的義務(wù)，并實(shí)際發(fā)生了相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利受到損害，就可以向責(zé)任方提出索賠。如發(fā)包人未按合同規(guī)定及時(shí)向承包人提供施工場地，這就造成承包商經(jīng)濟(jì)上的損失，也侵犯了承包商的工期權(quán)利，承包商可以就此向發(fā)包人提出費(fèi)用及工期索賠。當(dāng)然，有些索賠只能提出費(fèi)用或工期索賠，如后繼法律引起的費(fèi)用增加、惡劣氣候條件影響、不可抗力事件等。

(2)索賠的事項(xiàng)是合同雙方尚未達(dá)成一致，也就是說索賠是一種單方行為。一方提出的合同索賠在對(duì)方未確認(rèn)的情況下，對(duì)合同向?qū)Ψ讲荒苄纬杉s束力(當(dāng)然不是指合同約定的處理期限的約束)。索賠要求能否最終實(shí)現(xiàn)，必須經(jīng)過合同雙方確認(rèn)后才能確定。

3索賠方法及策略分析

3.1根據(jù)市場情況確定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)而確定索賠目標(biāo)

建筑發(fā)承包市場的競爭情況直接決定承包商經(jīng)營戰(zhàn)略的確定，承包商應(yīng)根據(jù)自身的市場定位和區(qū)域經(jīng)營目標(biāo)來決定項(xiàng)目的經(jīng)營策略，項(xiàng)目的索賠目標(biāo)應(yīng)在企業(yè)總體經(jīng)營策略的框架內(nèi)確定。索賠目標(biāo)是承包商對(duì)索賠的基本要求或者說是期望值，需要根據(jù)施工合同約定及工程實(shí)際實(shí)施的狀況來合理確定;并認(rèn)真分析目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和可靠性，存在的風(fēng)險(xiǎn)及在處理索賠要求時(shí)需要注意的事項(xiàng)。一般情況下，如果預(yù)計(jì)工程竣工結(jié)算金額不會(huì)超出發(fā)包人的審批概算金額，承包商合理的索賠報(bào)告都會(huì)得到合理的滿足。發(fā)包人的承包商在提出索賠的同時(shí)需要加強(qiáng)對(duì)工程的施工管理，保證施工的質(zhì)量、安全及進(jìn)度能滿足施工承包合同的要求。發(fā)包人及監(jiān)理工程師對(duì)承包商施工管理工作的滿意，有利于對(duì)索賠事項(xiàng)的合理處理。如果承包商在施工管理工作中造成進(jìn)度滯后、質(zhì)量不符合合同要求甚至發(fā)生安全事故，其索賠要求將很難獲得發(fā)包人的認(rèn)可，甚至有可能引起發(fā)包人的反感并因此向承包商提出反索賠;同時(shí)，承包商的索賠要求應(yīng)按施工承包合同要求的時(shí)間和程序及時(shí)上報(bào)，否則發(fā)包人將以此為由而拒絕補(bǔ)償。

3.2既要堅(jiān)持原則，又不失靈活性。

在索賠談判過程中不能一味的態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)持自己的索賠要求或者軟弱地放棄索賠要求，而應(yīng)采取剛?cè)嵯酀?jì)的立場比較容易收到理想的效果，即既要堅(jiān)持原則，講道理，擺事實(shí);又要有靈活性，作適當(dāng)讓步，才能應(yīng)付談判中的復(fù)局面。

在談判中，要講究策略，具有靈活性，要準(zhǔn)備好讓步，力求使索賠的處理雙方都滿意。承包商索賠談判要講究技巧，談判人員應(yīng)熟知施工合同的具體合同條件，熟悉與合同有關(guān)的所有法律法規(guī)，非常清楚索賠時(shí)間的發(fā)生、發(fā)展和對(duì)工程工期的具體影響和給承包商造成的經(jīng)濟(jì)損失，具有一定的索賠談判經(jīng)驗(yàn)，善于與對(duì)手博棄，在索賠談判中能靈活地做出讓步，使索賠工作取得滿意的結(jié)果。

讓步要講究策略，需要做出什么樣的讓步、什么時(shí)候讓步、讓多少、怎樣讓等等都需要精心的考慮。在談判中要根據(jù)雙方共同關(guān)心的利益在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出適當(dāng)?shù)淖尣?。讓步時(shí)機(jī)如果不恰當(dāng)，就不能達(dá)到讓步的效果，容易使對(duì)方感覺到很輕易就可以促使承包商做出讓步，從而提出更大的讓步要求，使得承包商的讓步達(dá)不到應(yīng)有的目的。

讓步應(yīng)在雙方爭執(zhí)激烈，合同索賠談判出現(xiàn)僵局時(shí)做出，使得談判有回旋的余地，并且要讓對(duì)方覺得這個(gè)讓步是很艱難做出的;同時(shí)，讓步應(yīng)是相瓦的、對(duì)等的，承包商在做出讓步時(shí)要考慮讓步的幅度，考慮對(duì)方可能做出讓步的地方，以確定是否做出讓步及讓多少。否則，承包商一味的讓步將失去索賠的意義，無法平衡雙方的利益，甚至?xí)寣?duì)方認(rèn)為索賠的計(jì)算值比較隨意而影響索賠目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

讓步應(yīng)在對(duì)方感興趣或者利益所在之處，如提高工程質(zhì)量水平，加快發(fā)包人比較關(guān)心的部分工程施工進(jìn)度，自費(fèi)幫發(fā)包人施工部分附屬工程項(xiàng)目或者主動(dòng)放棄部分金額較小的索賠項(xiàng)目，根據(jù)需要甚至可以在索賠值上直接減少一定的金額以取得發(fā)包人的好感，進(jìn)而比較容易認(rèn)可承包商的索賠要求，這樣使得雙方都感到各有所得，也容易維持雙方良好的合作關(guān)系。

總之，在索賠談判中要注意讓步的藝術(shù)性，將原則性與靈活性有機(jī)的結(jié)合起來，從而使索賠達(dá)到預(yù)期的效果。

3.3合理利用各種關(guān)系，力爭以協(xié)商的方式解決爭端。

在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，承包商需與各方面的人和單位發(fā)生關(guān)系，如發(fā)包人、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、其他承包人、發(fā)包人的上級(jí)主管單位、政府機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)卮迕竦鹊?。承包商需?duì)各方面進(jìn)行詳細(xì)分析，充分利用這些關(guān)系，爭取取得各方面的合作和支持，營造各種有利于自己的氣氛，以對(duì)發(fā)包人施工影響，利于合同索賠的解決。在實(shí)際工作中，如果合同雙方的爭端得不到解決，或雙方分歧較大，通過各自的上級(jí)中.管單位(部門)進(jìn)行協(xié)調(diào)，常常有利于問題的解決。而監(jiān)理工程師作為發(fā)包人的項(xiàng)目管理人員，索賠事項(xiàng)的首先處理人員，對(duì)承包商的索賠處理起著關(guān)鍵的作用。承包商應(yīng)該努力保持與監(jiān)理工程師良好的合作關(guān)系，取得他的理解和支持，良好的工作關(guān)系有利于承包商的索賠得到合理的解決。

參考文獻(xiàn)：

[1] 金海峰.EPC工程總承包項(xiàng)目投標(biāo)決策風(fēng)險(xiǎn)研究[D]. 大連理工大學(xué) 2012