溝通交流的方法精選(九篇)

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第1篇：溝通交流的方法范文

【關(guān)鍵詞】溝通;技巧;親密;融洽

師生之間的感情在教學(xué)中具有重要作用，師生間的溝通足可以改變教育結(jié)果。理想的師生關(guān)系，離不開教師和學(xué)生的相互溝通。做老師的都愿意而且期盼和自己的學(xué)生打成一片，有一種正常的，友好的甚至是親密，融洽的師生關(guān)系，可事實上學(xué)生方面卻始終自覺或不自覺地對自己的老師關(guān)起情感交流的大門。大至各大媒體頻頻報道的校園因師生關(guān)系緊張而造成的惡性事件，小至現(xiàn)實生活中大大小小的師生沖突事例。據(jù)有關(guān)調(diào)查報告稱：“知識傳授的渠道在日益拓寬，師生情感交流的渠道卻在不斷縮小?！倍己玫膸熒P(guān)系的建立則有賴于師生之間的有效溝通。

處于初中階段的中學(xué)生正在叛逆期，與逆反期孩子溝通有時存在一定交流障礙，究其形成的原因主要有

（一）青春期的中學(xué)生正經(jīng)歷人生中的“心理斷乳期”，好奇心強，容易接受新生事物。但一些教師的教育思想與手段陳舊，忽視學(xué)生已有的知識基礎(chǔ)，教學(xué)工作與學(xué)生的認(rèn)知實際有一定的脫節(jié);

（二）中學(xué)生進入理性年齡，民主意識和平等觀念逐步增強，他們強烈要求平等交往，要求老師與他們之間平等交流，站在他們的立場上看問題，與他們交朋友，友好相待。但部分教師覺得“教師應(yīng)該注重師道尊嚴(yán)，怎么能與學(xué)生打成一片呢”，于是說話總是居高臨下，一副教訓(xùn)人的語氣和神態(tài)，一開口便與學(xué)生形成了心理距離，造成隔閡和鴻溝，即便抓住他們的“人”也抓不住他們的“心”;

（三）中學(xué)生心理有一定的閉鎖性，絕大多數(shù)學(xué)生對老師存有戒心，他們認(rèn)為老師在很多問題上，很大程度上在利用他們或把他們當(dāng)成老師要達到某種目的的工具;

（四）部分學(xué)生認(rèn)為：在與同學(xué)發(fā)生矛盾后如果告訴老師，頂多是各挨五十大板，不會得到公平解決而抒發(fā)自己心中的怨氣，所以寧愿忍在心中而在之后私下解決;

（五）一些學(xué)生沒有正確的是非觀念。在教師要了解學(xué)生中的情況時，擔(dān)心是自己泄露了別人的底而招徠同學(xué)的嘲笑和隔離，不愿意向老師報告真實的情況。

鑒于以上幾點，所有與學(xué)生建立彼此親切友善的關(guān)系應(yīng)該注重與學(xué)生溝通交流的藝術(shù)。

一、尊重孩子平等對待。要用理解的態(tài)度，設(shè)身體會的心情，表示尊重的感情

與學(xué)生溝通交流，是要把自己降低到學(xué)生水平去交流，還是把學(xué)生帶到成年人的水平，像一個成年人一樣和他交流呢？二者必須兼顧。把你自己降低到學(xué)生時的興趣、能力和發(fā)展水平，用學(xué)生能理解的話語交流，玩他們認(rèn)為有趣的游戲，教他們正準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的東西。你就會認(rèn)識到學(xué)生是一個正在成長和充滿智慧的個體，你就會知道應(yīng)該去尊重他們，認(rèn)真聽他們對事物的表述，你就會從他們的角度設(shè)身處地地為他們著想。你用尊重對待他們，你也就不知不覺地將他們帶到你的水平――像成年人一樣和他們談話。

二、創(chuàng)造良好的談話氛圍，輕松交流

良好的談話氛圍是溝通交流順利的根本保證。老師在創(chuàng)造良好的談話氛圍中所扮演的角色是很重要的，在這方面最有效的方式就是使用幽默。在與學(xué)生溝通交流之前，可以開開玩笑，講幾個幽默故事，這樣能使學(xué)生柑橘無拘無束。這種情緒是可以感染學(xué)生的，使他也學(xué)會幽默，養(yǎng)成樂觀向上的品格。

三、態(tài)度真誠，眼神交流

解決學(xué)生間的矛盾不偏向。學(xué)習(xí)好的學(xué)生犯了錯誤不袒護，學(xué)習(xí)差的學(xué)生犯了錯誤，平心靜氣去談，不諷刺打擊挖苦、不說教、命令。在解決問題的過程中，巧妙地指出他身上的優(yōu)點，關(guān)心他的成長。這樣使他覺得老師可愛可親，從而主動承認(rèn)錯誤，并改正錯誤。

四、運用積極肯定的語言

語言的獲得和語言的享受必須聯(lián)系起來，如果一個學(xué)生的語言不斷遭到成年人的挑剔、指責(zé)或被糾正，學(xué)生將很難學(xué)習(xí)說話，過分糾正學(xué)生說話，可能導(dǎo)致學(xué)生不能說而造成語言障礙。教師要善于尋找時間和空間，用積極肯定的語言鼓勵學(xué)生自由自在、無拘無束、爽爽快快的溝通交流，在這個基礎(chǔ)上，再去培養(yǎng)學(xué)生的語言藝術(shù)。

五、順勢方法化解學(xué)生的情緒

這是一種心理學(xué)方法。當(dāng)孩子對老師產(chǎn)生強烈的逆反心理時，他會故意做一些事情來氣老師，目的是激怒老師，如果這時長篇大論的說教，就會被孩子牽著鼻子走，就會陷入非常被動的局面，使師生關(guān)系陷入僵局。

六、因材施教，選擇學(xué)生最喜歡的方式進行溝通交流

（一）談話溝通。直接通過談話眼神交流，眼神是心靈的窗戶，目光是情感的自然流露。特別是老師的目光，被一群天真的孩子所關(guān)注，成了一座溝通感情的橋梁。因此，在與學(xué)生交流時不僅要講究語言表達的方式，還需要傳神的目光。

（二）書信交流。學(xué)生對書信交流思想的方式情有獨鐘、如果您有這個技巧或習(xí)慣，可能就是您的最佳交流溝通的方式。有些話，有些事情，特別是中學(xué)生的早戀問題和某些心理疾病，他們更愿意用書信的方式交流。

（三）作業(yè)批注。作業(yè)批注是一個非常好的溝通交流的方法。在老師批改完學(xué)生的作業(yè)后，針對部分學(xué)生近期的思想問題，可用簡短的、有針對性的、動情的、親切的語言與學(xué)生交換思想，效果是特別好的。

第2篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)行為；交流溝通； 網(wǎng)絡(luò)娛樂；商務(wù)交易

中圖分類號：G250.73 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）13-0016-05

隨著網(wǎng)絡(luò)社會的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中必須的基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)不僅僅走進了千家萬戶，也成為高校學(xué)生在校生活中不可或缺的一部分。藝術(shù)類高校是普通高等院校中一類比較特殊的高校，網(wǎng)絡(luò)對藝術(shù)類高校學(xué)生的影響有著和其他類型高校學(xué)生相同的部分，也有著自己的獨特之處。

一、藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)行為研究的設(shè)計與實施

本研究以南京藝術(shù)學(xué)院為例，該校是我國獨立建制創(chuàng)辦最早并延續(xù)至今的綜合性高等藝術(shù)學(xué)府，辦學(xué)有百年歷史，該校現(xiàn)有本科生近9000人，學(xué)?，F(xiàn)有27個本科專業(yè)，專業(yè)范圍涵蓋藝術(shù)學(xué)理論、音樂與舞蹈學(xué)、戲劇與影視學(xué)、美術(shù)學(xué)、設(shè)計學(xué)等。本調(diào)查針對全校本科生進行分層抽樣，針對抽樣調(diào)查的分析結(jié)果，對各個專業(yè)的學(xué)生進行了相關(guān)的訪談?wù){(diào)查。

1.研究目的

藝術(shù)類高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀如何？如何引導(dǎo)學(xué)生合理健康運用網(wǎng)絡(luò)？這是信息化時代藝術(shù)類高校管理者必須關(guān)注的問題，鑒于以上原因，我們針對南京藝術(shù)學(xué)院現(xiàn)有的本科生進行了一次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)絡(luò)行為的特點，對其中不利于藝術(shù)類高校本科生發(fā)展的部分進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與規(guī)范。

2.研究方法

（1）問卷調(diào)查法

調(diào)查時間：2013年4月至2013年7月；

調(diào)查對象：南京藝術(shù)學(xué)院大一至大四的所有本科生；

抽樣方法：抽取樣本500人，樣本覆蓋全校各個專業(yè)，各個年級；

問卷發(fā)放：由各院系、各年級輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)發(fā)放給每類專業(yè)的學(xué)生，嚴(yán)格按照抽樣標(biāo)準(zhǔn)分層抽樣；

回收情形：本調(diào)查共發(fā)放500份問卷，回收500份，其中有效問卷480份，有效問卷率為96%；

問卷編制：采用自編問卷，問卷共45題，44道客觀題，1道主觀題，本問卷涉及的主要內(nèi)容是學(xué)生基本情況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況、信息獲取行為、交流溝通行為 、網(wǎng)絡(luò)娛樂行為、商務(wù)交易行為。

（2）訪談?wù){(diào)查法

訪談時間：2013年9月至2013年10月；

訪談對象：南京藝術(shù)學(xué)院大一至大四使用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的本科生；

訪談目的：了解南京藝術(shù)學(xué)院不同專業(yè)不同年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為差距的原因，從而針對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的差異性提出有針對性的建議，幫助學(xué)生形成積極正確的網(wǎng)絡(luò)行為。

二、藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查結(jié)果的分析

藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)行為的調(diào)查主要從以下幾個方面進行：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況、信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為、交流溝通類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為、娛樂類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為、商務(wù)交易類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為。

在有效樣本中，如表1所示，男生占41.7%，女生占58.3%。這大致符合藝術(shù)類高校學(xué)生的性別比例（南京藝術(shù)學(xué)院本科生目前的性別比例大約為4：6）。如圖1、2所示，問卷中的有效學(xué)生年級比和專業(yè)比分布也是按照學(xué)院總體的學(xué)生人數(shù)分布情況來取樣的。本次調(diào)查力求做到對南京藝術(shù)學(xué)院本科生網(wǎng)絡(luò)行為的全面調(diào)查。

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況的分析

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況，本研究主要調(diào)查了藝術(shù)類高校本科生的網(wǎng)齡、對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度、大學(xué)生上網(wǎng)頻率、大學(xué)生上網(wǎng)場所、網(wǎng)絡(luò)接入方式、上網(wǎng)終端、大學(xué)生參與的網(wǎng)絡(luò)行為的比例。調(diào)查結(jié)果如圖3所示。

從圖3中可以明顯看出調(diào)查對象的網(wǎng)齡大多數(shù)處于4～8年期間，其次是8～12年，可推測大多數(shù)學(xué)生在中學(xué)期間就已經(jīng)開始上網(wǎng)。中學(xué)階段是一個孩子生活習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，而該校本科生在這一階段開始上網(wǎng)的比較多，無疑會影響他們在本科階段對網(wǎng)絡(luò)的依賴性。如圖4所示，對網(wǎng)絡(luò)比較依賴的大學(xué)生達到了39.6%；非常依賴網(wǎng)絡(luò)，感覺離開網(wǎng)絡(luò)就有異樣的大學(xué)生也將近達到了10%左右。如圖5所示，大學(xué)生普遍上網(wǎng)頻率較高，將近50%的學(xué)生上網(wǎng)很頻繁，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生也達到了36%。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的一些基本特點可以從圖6～9中看出。大學(xué)生上網(wǎng)的主要場所是宿舍，主要的上網(wǎng)方式是有線上網(wǎng)，筆記本電腦和手機是最主要的上網(wǎng)終端，其中學(xué)生在課堂上使用手機上網(wǎng)的情況也比較多。

如圖10所示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為比較全面，信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂、商務(wù)交易四類活動參與的學(xué)生均超過了50%。其中交流溝通類活動參與的學(xué)生最多，學(xué)生數(shù)多達77.3%，這與藝術(shù)類高校學(xué)生性格外向度高、喜歡交流溝通的特點有著密切的關(guān)系。

2.大學(xué)生信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的分析

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取行為是指網(wǎng)絡(luò)使用者為了滿足自己有關(guān)信息方面的需求，主動地使用網(wǎng)絡(luò)信息資源獲取信息的一組行為。本研究從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取行為的時間占比、方式方法、內(nèi)容、工具幾個方面來研究藝術(shù)類高校本科生信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的現(xiàn)狀與特點。

如圖11、12所示，大學(xué)生花費上網(wǎng)時間的20%～40%來獲取信息的人數(shù)比較多，相對于通過非網(wǎng)絡(luò)形式獲取信息他們更傾向于從網(wǎng)上獲取信息。這一方面和大學(xué)生的專業(yè)特點有關(guān)系，藝術(shù)類專業(yè)貼近生活、貼近社會，尤其是諸如設(shè)計類、傳媒類等新興專業(yè)，需要了解很多與時俱進的新鮮事物，網(wǎng)絡(luò)恰好給他們提供了一個接收大量新事物的平臺，這對于他們的藝術(shù)生活和藝術(shù)創(chuàng)作有著良好的促進所用。另一方面和大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的真實性評價有關(guān)。對于大量信息從網(wǎng)絡(luò)上獲取的大學(xué)生而言，他們對于網(wǎng)絡(luò)信息的真實度是如何評價的呢？我們可以從圖13中發(fā)現(xiàn)，有40.8%的學(xué)生比較相信網(wǎng)絡(luò)信息，有50.8%的學(xué)生相對相信網(wǎng)絡(luò)信息，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息不可信的學(xué)生很少。

大學(xué)生信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的特點可以從圖14～16中清楚看出，藝術(shù)類高校的學(xué)生對于各類信息都有興趣，在網(wǎng)上關(guān)心的信息主要包括專業(yè)知識、社交娛樂信息、新聞時事，其中他們最為關(guān)心的是社交娛樂信息，以文字和圖片相結(jié)合的方式所呈現(xiàn)出來的信息往往能夠吸引他們的眼球，他們傾向于從社交網(wǎng)站和搜索引擎中獲取相關(guān)的信息，對于時事新聞和學(xué)術(shù)網(wǎng)站的關(guān)注不多。在訪談中我們了解到大學(xué)生只有在完成相關(guān)專業(yè)作業(yè)的時候才會關(guān)注學(xué)術(shù)網(wǎng)站，不僅僅是成績不好的學(xué)生，這種現(xiàn)象在好學(xué)生中也普遍存在，調(diào)查結(jié)果表明，該校大學(xué)生成績的好壞和他們是否從學(xué)術(shù)網(wǎng)站獲取信息沒有顯著性差異關(guān)系。

3.大學(xué)生交流溝通類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的分析

所謂交流溝通是指兩人以上或群體互相間的交流行為，網(wǎng)絡(luò)作為媒介和人類交流溝通行為的結(jié)合就形成了網(wǎng)絡(luò)交流溝通行為，它是借助于網(wǎng)絡(luò)進行的一種交流溝通形式。本研究主要從藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)交流溝通行為的時間占比、內(nèi)容、工具和工具使用情況來進行現(xiàn)狀研究。

大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力開始減少，他們開始注重彼此的交流溝通，花費在交流溝通上的時間開始變多，通過圖17、18可以看出，將近50%的學(xué)生利用上網(wǎng)時間的20%～40%進行交流溝通，將近30%的學(xué)生利用上網(wǎng)時間40%～60%進行交流溝通。盡管大學(xué)生網(wǎng)上交流溝通的時間已經(jīng)很多了，但比起他們通過非網(wǎng)絡(luò)方式交流溝通的時間仍然很少，47.5%的學(xué)生仍然認(rèn)為自己通過非網(wǎng)絡(luò)方式溝通交流的時間比較多，30%的學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)上和現(xiàn)實生活中與人交流的時間是差不多的，只有22%的學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)上與人溝通交流的時間比較多。可見溝通交流活動已經(jīng)成為了大學(xué)生最主要的一種行為，他們不僅僅喜歡在網(wǎng)上與人溝通交流，更渴望其他豐富多彩的方式與他人交流。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)溝通交流的主要內(nèi)容包括知識信息分享，專業(yè)特長、興趣愛好的交流，認(rèn)識朋友，展示自我及物品，可見大學(xué)生非常注重自我表現(xiàn)和知識分享。

從圖20中可以看出，大學(xué)生主要的溝通交流方式是通過手機軟件來進行的，現(xiàn)在很流行的微信、陌陌、人人、QQ、微博等手機軟件讓學(xué)生可以隨時隨地與他人溝通交流，手機成為了60%大學(xué)生經(jīng)常使用的上網(wǎng)終端。大學(xué)生使用手機上網(wǎng)交流的情況可以通過圖21、22看出，47.5%的學(xué)生會經(jīng)常查看手機上的新消息或新提醒，甚至在課堂上43.1%的學(xué)生會偶爾使用手機上網(wǎng)，35.8%的學(xué)生會經(jīng)常使用手機與他人進行溝通交流?？梢娡ㄟ^手機上網(wǎng)溝通交流已經(jīng)成為了大學(xué)生網(wǎng)上溝通交流的主要方式。

4.大學(xué)生娛樂類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的分析

娛樂是“一個設(shè)計來給予觀眾樂趣的項目、表演、活動”，網(wǎng)絡(luò)娛樂是借助于網(wǎng)絡(luò)這一媒介而發(fā)生的。本研究從藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)娛樂的時間占比、形式和信任度等方面來研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)娛樂的現(xiàn)狀。

第3篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：小學(xué)三年級；語文口語；交際能力

隨著社會的不斷變化，學(xué)校的教育內(nèi)容和方式也在不斷地隨之變化，而對學(xué)生語文口語交際能力的培養(yǎng)就是其中最重要的方面之一。在人教版三年級語文教材中，就重點將口語交際作為一項教學(xué)的內(nèi)容。要求學(xué)生能用流利的普通話與人溝通交流，能夠清晰地表達自己的所見所聞，能夠用深刻的語言魅力打動他人。

一、學(xué)會說話，促進語文教學(xué)的雙向發(fā)展

小學(xué)三年級的學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的詞匯量，一句話作文的水平也有了較大的提升，但還是有一部分學(xué)生，書面表達很好，但在口語表達能力上有一定的欠缺，這也是我們語文學(xué)科教學(xué)中面臨的一個重要問題。在人教版的語文教材中，不但從理論上對學(xué)生口語交際能力方面提出了具體要求，還在課程內(nèi)容的設(shè)計上增加了一些口語訓(xùn)練的內(nèi)容，對學(xué)生口語和與別人交往能力的提高，提供了一個良好的教學(xué)材料。

另外，讓學(xué)生敢于說話，學(xué)會說話，就是要讓學(xué)生從課堂上的“不敢高聲語”，能寫不會說的現(xiàn)象中走出來，敢于去表達自己的設(shè)想，敢于去與人溝通和交談。學(xué)會說話，不但從根本上解決了課堂上有的學(xué)生不愛發(fā)言、不愛表達的沉悶教學(xué)氛圍，更提高了學(xué)生寫作與口語交際能力，從更長遠(yuǎn)的角度上來講，也促進了語文教學(xué)的雙向發(fā)展。

二、溝通交流，打開人際交往的大門

在實際生活中，要想與人進行溝通交流，就必須要先跟別人說話。通過課堂提問、課文誦讀等一系列的教學(xué)活動，可以讓學(xué)生增加口語訓(xùn)練、與人交際的嘗試實踐。

小學(xué)三年級的學(xué)生已經(jīng)具備了一定的語言組織能力，但還不完善、不流暢，我們在教學(xué)活動中，在人教版小學(xué)三年級語文教材中，每個單元都設(shè)計了口語交際的內(nèi)容，可以讓學(xué)生從中學(xué)到與人溝通交流的方法，學(xué)會用語言表達自己的所感、所想，可以更順利的、更自如的與人交際。

三、能說會道，培養(yǎng)學(xué)生敢于表達自己的信心

我們經(jīng)常會把能說會道當(dāng)作一個人外在能力的一種表現(xiàn)。其實，現(xiàn)在社會中，在實際的工作與人相處中，能說會道也是一個人的優(yōu)點和突出的閃光點。尤其在現(xiàn)在激烈的競爭環(huán)境下，與人之間溝通交流的困難局面中，顯得就尤為重要了。能說會道不是一時之功，從小的語言積累和說話訓(xùn)練就是最重要的內(nèi)容之一。

在日常的教學(xué)中，我們許多教師也會發(fā)現(xiàn)，班上有一大部分學(xué)生都有著豐富的新思想，書面表達能力也不錯，但真正的讓他們在大庭廣眾下發(fā)言，或者實際與人交流時，就會退縮，表現(xiàn)出不足的一面，這就是我們所說的口語交際能力較差。因此，口語交際能力的培養(yǎng)，是我們語文學(xué)科中口語學(xué)習(xí)的重點，要讓學(xué)生敢說話，會說話，敢于在人面前表達自己，這樣不僅能訓(xùn)練學(xué)生的口語水平，更能以此樹立學(xué)生的自信心。

四、語文口語交際能力培養(yǎng)的重要性

在新課程的標(biāo)準(zhǔn)要求下，口語交際能力，已經(jīng)成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的一項基本內(nèi)容。如何提高學(xué)生口語表達和與人交際的能力，學(xué)會與人溝通交流的方式，并且能夠用流暢的語言表達自己心中的想法，快速地組織語言應(yīng)對實際交流中的問題，是我們廣大語文教師在本類課題研究中的重要內(nèi)容。

通過以上從學(xué)會說話、溝通交流以及能說會道等幾個方面的分析，我們可以看出將語文口語交際能力的培養(yǎng)，當(dāng)作語文教學(xué)的一項重要內(nèi)容，是有其一定的重要性和必要性的。

隨著社會的不斷發(fā)展，口語交際能力已經(jīng)成為我們在現(xiàn)實生活中必要的溝通交流的一種能力的體現(xiàn)。三年級的小學(xué)生在已經(jīng)掌握了一定的詞匯量和語言表達基礎(chǔ)后，加強口語交際能力的培養(yǎng)是必然的趨勢，也是新課程改革面向?qū)嶋H化、應(yīng)用化，更貼近學(xué)生發(fā)展的一個重要方向。

培養(yǎng)學(xué)生口頭表達和與人交際的能力，使學(xué)生從小養(yǎng)成文明與人交流的素養(yǎng)，提高與人溝通的技巧，逐步提升口語表達和現(xiàn)場演講的水平，以及語言組織能力和隨機應(yīng)變能力。在這個過程中，教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者就是我們廣大的語文教師，要從思想上重視起來，將學(xué)生語文口語交際能力的培養(yǎng)當(dāng)作教學(xué)的一項重要內(nèi)容來抓，充分認(rèn)識到語文口語交際能力培養(yǎng)的重要性，從而才能更有效地組織活動，激發(fā)學(xué)生的興趣，積極主動地進行口語交際活動，從而全面地提高學(xué)生的整體綜合素質(zhì)。這也是我們本研究課題的初衷。

參考文獻：

[1]趙雪梅.小學(xué)語文口語交際能力培養(yǎng)之我見[J].快樂閱讀，2012（34）.

[2]王新景.淺析小學(xué)語文口語交際課堂教學(xué)[J].學(xué)周刊，2012（35）.

[3]孟立萍.小學(xué)語文口語交際能力初探[J].現(xiàn)代交際，2013（02）.

第4篇：溝通交流的方法范文

一、班主任要注重師生之間的溝通、交流

班主任是一個班級里面和學(xué)生接觸時間最長，對學(xué)生最了解的群體。為了全面了解學(xué)生，必須要注重和學(xué)生的溝通與交流。班主任和學(xué)生的溝通與交流首先要注意方法。方法對了，溝通才有效果。方法錯了，溝通反而無效甚至?xí)鸱醋饔谩Ｃ鎸Ψe極上進的同學(xué)，班主任與其溝通時要以鼓勵為主，多和他們談?wù)搶W(xué)習(xí)和理想，讓他們更加堅定學(xué)習(xí)的信心，更加堅定自己的理想和信念，讓他們在求知的道路上走得更遠(yuǎn)。面對學(xué)習(xí)不認(rèn)真、態(tài)度消極的同學(xué)，班主任與其溝通時則要立足現(xiàn)實，多和他們談?wù)摤F(xiàn)實生活中的一些實例，讓他們從自己身邊去找尋能夠給自己啟迪的實例，以期讓他們有所悔悟，更加用心地投入到學(xué)習(xí)中去。面對性格外向的學(xué)生，要注意多引導(dǎo)少說，滿足學(xué)生表達欲望的同時還能夠從他們的話語中得到一些平時可能得不到的消息。面對性格內(nèi)向沉默寡言的同學(xué)，則可以選用文字交流的方式和他們進行溝通，或許能夠達到交流的效果。班主任除了注意溝通交流的方法之外還要在平時的工作中注意溝通交流的態(tài)度。不管從哪個角度來說，師生之間都是平等的，在和學(xué)生進行交流的時候，要把學(xué)生當(dāng)成朋友去看待，切不可居高臨下，更不能訓(xùn)斥責(zé)罵。你以怎樣的方式對待學(xué)生，學(xué)生也會用怎樣的方式來對待你。你尊重學(xué)生，學(xué)生自然會尊重你。你對學(xué)生溫言軟語，學(xué)生肯定不會對你冷言冷語。你對學(xué)生和顏悅色，學(xué)生自然會對你態(tài)度親切。我們也說態(tài)度決定性格，態(tài)度決定命運?？梢哉f，對學(xué)生的態(tài)度如何，能夠決定班主任班級管理的效果。再次，班主任和學(xué)生進行溝通交流要注意運用技巧。面對正在氣頭上的學(xué)生，班主任不該再用嚴(yán)厲的語氣批評教育。作為班主任要站在自己的角度去考慮學(xué)生的心理感受，讓學(xué)生平復(fù)情緒是當(dāng)務(wù)之急。待學(xué)生情緒平復(fù)了之后再去了解事情的前因后果，再去做出相應(yīng)的處理。溝通的技巧需要再班主任工作中不斷地去感受和實踐。有時候需要面對面直接進行交流，有時候則可以采用短信、書信等方式進行溝通。班主任只有與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，掌握有用的溝通技巧，使學(xué)生心甘情愿地接受班主任的說教和管理，才能讓班級管理取得成效。

二、班主任要創(chuàng)設(shè)民主氛圍實現(xiàn)學(xué)生自主管理

學(xué)生自主管理需要一個過程。班主任只要有意識地進行引導(dǎo)和經(jīng)營，一定能夠在自己的班級實現(xiàn)學(xué)生自主管理。在具體的班級管理中，我是這樣開展具體工作的。首先，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和班級實際情況，制定符合班級情況的紀(jì)律規(guī)條。我在接班之初，利用班會課先向?qū)W生灌輸自主管理的相關(guān)理念，然后通過通過學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生日常行為準(zhǔn)則》，再結(jié)合學(xué)校對學(xué)生日常行為習(xí)慣的要求和規(guī)定，讓學(xué)生以小組為單位進行討論和思考，最后制定出班規(guī)。在班規(guī)的制定過程中，我完全放手，讓學(xué)生先拿出具體細(xì)則，最后再召開班會討論歸納整理形成具體的細(xì)則，然后以舉手表決的方式?jīng)Q定是否在班級中使用。其次，在班級內(nèi)設(shè)置多樣化的崗位，為學(xué)生自主管理提供更多的展示平臺。針對衛(wèi)生打掃，我們在每一組都設(shè)置了“衛(wèi)生監(jiān)督員”、“窗戶管理員”、“燈管清潔員”、“工具整理師”、“清潔供水員”等崗位，讓每一位同學(xué)都有事做。除此之外，結(jié)合學(xué)校班級管理的具體工作，我們還設(shè)置了“晨讀領(lǐng)讀師”、“午讀監(jiān)督員”、“早操監(jiān)督員”、“紀(jì)律提醒師”、“教室消毒員”、“早餐供應(yīng)員”、“圖書管理員”等崗位，使班級真正地達到“事事有人管，事事有人做，人人有事做，時時有人管”的自主管理良好局面。

學(xué)生自主管理的營造需要班主任老師充分相信學(xué)生，依靠學(xué)生。當(dāng)然，班主任老師不可心急，要一步一步來。其實學(xué)生成長的過程就是學(xué)生不斷完善自我，管理自我的過程。

三、班主任要培養(yǎng)好班干部發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用

班干部是班主任管理班級的助手，選用和培養(yǎng)得力的班干部是作為班主任日常工作中的一個重要部分。為了發(fā)揮好班干部的“領(lǐng)頭羊”作用，班主任首先要注重選拔好班干部。一方面，班干部的選拔要依靠班主任老師的慧眼。作為班主任要選用習(xí)慣良好、品行端正、為人正派的學(xué)生作為自己的左膀右臂，必須經(jīng)過不斷的觀察與考察，然后篩選任用。另一方面，為了讓全班同學(xué)的能力都能夠得到鍛煉，還必須要注重將學(xué)生融入到各種活動中去，培養(yǎng)所有的學(xué)生都能夠擁有擔(dān)任班干部的才能和條件。除了選拔好班干部之外，班主任還要做好班干部的培訓(xùn)工作。作為成年人，班主任要從各個方面注重對學(xué)生進行培訓(xùn)，要教給孩子學(xué)習(xí)、做事、做人的方法和道理，指導(dǎo)學(xué)生做好班干部，指導(dǎo)學(xué)生做好班干部應(yīng)該做好的事情。對班干部的培訓(xùn)要常態(tài)化，每兩周一次，可以是集體進行，也可以是單獨進行，總之是要指導(dǎo)班干部會干工作，會把工作干好。

第5篇：溝通交流的方法范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 銀行 經(jīng)濟發(fā)展

一、政府、銀行、企業(yè)溝通交流機制的性質(zhì)

是指政府、銀行和企業(yè)三方之間通過建立有組織、多形式、制度化的合作，實現(xiàn)貨幣政策傳導(dǎo)的有形化和具體化，有效解決政府、銀行、企業(yè)間信息不對稱的狀況，密切相互關(guān)系，推進政銀企互動，促進信貸政策和產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)聯(lián)動，相互理解、相互支持、共同發(fā)展，實現(xiàn)政、銀、企“多贏”的目的。

二、政府、銀行、企業(yè)溝通交流機制的主要內(nèi)容

第一，建立政府、銀行、企業(yè)溝通交流的組織體系，成立政政府、銀行、企業(yè)溝通交流機制工作結(jié)構(gòu)。

第二，建立日常聯(lián)系機制。機制成員單位建立日常聯(lián)系機制，暢通聯(lián)絡(luò)渠道，定期、不定期召開聯(lián)席會議。議題包括行業(yè)主管部門通報政府階段性工作重點、經(jīng)濟社會發(fā)展形勢、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大產(chǎn)業(yè)項目情況等；經(jīng)濟主管部門向銀行機構(gòu)介紹首都企業(yè)融資需求及面臨的困難；銀行機構(gòu)對政府工作的需求和建議，推介創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，金融市場信息等；企業(yè)融資需求信息，提出融資的具體要求，幫助銀行及時掌握區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)，幫助企業(yè)及時了解金融產(chǎn)品和服務(wù)情況，促進銀行業(yè)與實體產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。不定期聯(lián)席會議根據(jù)成員單位需求分專題隨時召開。

第三，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。（1）加強政府部門與人民銀行、銀監(jiān)局等相關(guān)金融管理部門的溝通與聯(lián)系，支持金融管理部門加強行業(yè)管理，聽取金融管理部門對地方政府和地方金融發(fā)展的建議。定期召開工作會議，分析區(qū)域金融業(yè)發(fā)展情況，研究重點問題，制訂工作方案并聯(lián)合推動實施。幫助銀行與金融管理部門協(xié)調(diào)解決應(yīng)由北京市解決的重大問題。（2）加強金融管理部門、金融機構(gòu)與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，聽取銀行發(fā)展的需求和需要解決的問題，協(xié)調(diào)落實相關(guān)政策，逐步完善市與區(qū)（縣）一條龍、一體化、一站式立體金融服務(wù)體系。（3）加強與銀行業(yè)協(xié)會的定期聯(lián)系，借助行業(yè)協(xié)會的平臺和窗口，為銀行提供信息、培訓(xùn)等服務(wù)。（4）加強銀行和企業(yè)的溝通交流，為銀企合作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第四，建立信息共享機制。（1）建立政銀企信息交流和融資對接公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)政銀企信息共享。（2）不斷豐富和完善平臺服務(wù)功能，及時交流銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)、政策信息、行業(yè)動態(tài)及企業(yè)訴求等。（3）充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及手段，逐步構(gòu)建成員單位專用網(wǎng)絡(luò)信息鏈接平臺，方便成員單位及時交流信息。

第五，建立獎勵創(chuàng)新和風(fēng)險共擔(dān)機。探索建立銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎勵機制和政銀企風(fēng)險共擔(dān)與補償機制，鼓勵銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

第六，建立服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會評價機制。會同人民銀行、銀監(jiān)局定期編制金融發(fā)展報告，綜合分析銀行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況等，并研究提出政策建議。探索建立銀行服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會和企業(yè)發(fā)展的評價指標(biāo)體系，通過定量、定性分析，評價銀行對區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻率，鼓勵銀行為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)做出更大的貢獻。

三、建立政府、銀行、企業(yè)溝通交流機制的意義

（一）有利于加強信息溝通交流

進一步強化政府對銀行和企業(yè)的服務(wù)，搭建政銀企信息交流與共享平臺，促進銀行服務(wù)與企業(yè)需求的高效對接，搭建銀行業(yè)服務(wù)首都經(jīng)濟社會發(fā)展的信息快速通道。

（二）有利于引導(dǎo)銀行業(yè)為本市經(jīng)濟社會發(fā)展提供金融服務(wù)

引導(dǎo)和鼓勵銀行信貸資金服務(wù)本市重大項目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點行業(yè)發(fā)展，降低融資成本，提高融資效率，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。鼓勵和促進銀行業(yè)為首都文化創(chuàng)意、節(jié)能減排、新能源、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、現(xiàn)代制造業(yè)和高新技術(shù)等重點行業(yè)和領(lǐng)域以及中小企業(yè)、“三農(nóng)”及社會民生等領(lǐng)域提供金融支持和服務(wù)。

（三）有利于鼓勵和支持銀行根據(jù)客戶需求開發(fā)金融產(chǎn)品，穩(wěn)步推進金融創(chuàng)新

積極創(chuàng)造條件，支持銀行根據(jù)首都經(jīng)濟社會發(fā)展的特點創(chuàng)新金融產(chǎn)品，并在京先行先試。加強研究，探索政府資金使用新模式和規(guī)避金融風(fēng)險新機制，充分發(fā)揮政府資金的導(dǎo)向作用和杠桿效應(yīng)，積極探索產(chǎn)業(yè)資本與金融資本深度和有效結(jié)合的方式，激發(fā)銀行服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主動性和積極性。

（四）有利于進一步促進銀行同業(yè)合作，不斷提升管理和服務(wù)水平

聯(lián)合人民銀行營業(yè)管理部、北京銀監(jiān)局、市金融局和北京銀行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)超前謀劃北京市金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題、不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，研究解決首都經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點、難點問題。積極組織在京銀行開展業(yè)務(wù)交流，分享先進服務(wù)和管理經(jīng)驗，提升整個行業(yè)的盈利能力和風(fēng)險防控能力，營造良好的金融氛圍，促進首都銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）有利于引導(dǎo)銀行強化社會責(zé)任意識

進一步促進銀行與北京市各類企業(yè)的交流與合作，實現(xiàn)合作共贏。創(chuàng)造性地開展銀行與企業(yè)之間的交流活動，深化銀行業(yè)對北京實體經(jīng)濟的認(rèn)識，促進金融與北京實體經(jīng)濟的深度融合。鼓勵和引導(dǎo)銀行關(guān)注首都經(jīng)濟、社會和民生，強化責(zé)任意識，積極主動承擔(dān)社會責(zé)任。

四、政府、銀行、企業(yè)溝通交流機制的運行

成立政銀企溝通交流工作小組辦公室，負(fù)責(zé)機制的日常工作，按季度定期組織召開聯(lián)席會議，不定期依小組成員需要組織召開聯(lián)席會議，整理并印發(fā)會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)小組各成員間信息的收集和；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺的開發(fā)、運行與維護更新；負(fù)責(zé)與小組成員單位之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

各工作小組成員定期向工作小組辦公室提供相關(guān)信息和材料，研討需要解決的重大問題，提議召開不定期聯(lián)席會議等。

五、目前政府、銀行、企業(yè)溝通交流機制的狀況

第6篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：工程管理；項目；溝通

中圖分類號：TL372+.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

市場的競爭日益激烈，建設(shè)單位如何搞好自身工程的項目管理，使單位的經(jīng)濟效益最大化、工程進度如期完成、質(zhì)量控制能夠保障，已經(jīng)成為建設(shè)單位從事項目管理工作者首要難點。建設(shè)工程項目管理是一項復(fù)雜的綜合管理工作，涉及到方方面面的管理工作。工程項目管理必須選好項目負(fù)責(zé)人，配好項目班子。建立一個精兵強將的管理班子，是每一個建設(shè)單位的項目能按期投入使用并節(jié)約投資的基礎(chǔ)。項目負(fù)責(zé)人是項目的總指揮，除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外，還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理。

一、項目管理中出現(xiàn)的問題

1、在項目建設(shè)管理的過程中，經(jīng)常發(fā)生客戶提出的相關(guān)的項目建設(shè)的具體細(xì)節(jié)要求，并沒有包含在實際的建設(shè)成果中。對于客戶當(dāng)時只是口頭描述的具體要求和條件，只是反映給了我們相關(guān)的負(fù)責(zé)員工，而并沒有告知項目經(jīng)理；或者是設(shè)計師在設(shè)計的過程中并沒有達到客戶想象中的設(shè)計效果。這些情況都是由于沒能很好地與客戶溝通好導(dǎo)致的。所以及時有效的與客戶溝通是十分有必要的。再者，就是在溝通過程中的單方面或者雙方的過于執(zhí)著。溝通方的過于執(zhí)著對于溝通過程的結(jié)果達成是十分危險和不利的。因為執(zhí)著的一方總是想著去說服對方。但是作為工程管理建設(shè)的溝通的主要目的并不是相互的說服對方，而是能夠通過溝通交流達到工程建設(shè)以及客戶之間共同的利益和要求。在這個溝通過程中，起著重要作用的是項目經(jīng)理，其在溝通過程中所花費的精力和時間大概占到其工作的大部分。良好的溝通交流是發(fā)現(xiàn)潛在問題、獲取足夠信息以及控制項目的各方面計劃設(shè)計的重要保障。

2、溝通成本大項目建設(shè)中的溝通可以拓展工程建設(shè)的思路及統(tǒng)一相關(guān)問題。但是同時在相互溝通的過程中，是要花費相關(guān)的成本的，一方面是在交流溝通中相互之間的信息傳達可能導(dǎo)致的信息的失真。另一方面就是溝通所花費的精力和時間。在信息設(shè)溝通的程中，必須發(fā)揮其重要的溝通領(lǐng)導(dǎo)組織功能，一定對于未來項目進行中可能出現(xiàn)的問題及時的預(yù)見計劃，保證項目正常的進行。及時的與項目負(fù)責(zé)人與客戶溝通，保證項目運作的及時進行。

二、建立項目管理溝通的方法

1、完善溝通計劃我們要制定一個完善的項目溝通計劃，主要包含績效報告、信息分發(fā)、管理收尾以及溝通計劃編制。制定的溝通計劃決定著雙方溝通所需要的時間、相關(guān)信息以及獲取信息的方式和條件。傳播執(zhí)行的信息和績效報告主要包含預(yù)測、進度報告以及相關(guān)的狀況報告。在項目結(jié)尾所需要的管理收尾報告主要包含對于項目的分析及經(jīng)驗、保證最終的規(guī)范要求以及項目進行的相關(guān)運行記錄。項目的溝通計劃的制定是十分重要的，但是經(jīng)常被一些公司所忽視。把溝通的效果成果完全寄托在之前的預(yù)算及客戶關(guān)系，或者把大部分的責(zé)任依托在項目經(jīng)理的身上，繼而導(dǎo)致整個的溝通過程的混亂，成功的概率大大的降低。所以說對于一種高效的運行體制來說，不能僅僅停留在口頭上，或者某個負(fù)責(zé)人的身上，而是應(yīng)該制定合理有效的溝通計劃，來真正的保證最終的溝通有序的進行下去。

2、采用各種溝通方式，項目管理的溝通方式有很多種的，主要包含書面和口頭兩個方式。項目建設(shè)中的內(nèi)部計劃書以及對外的通知報告，主要有年報、項目報告以及報事貼等。書面的通知主要是來進行確認(rèn)、要求以及通知的作用的。一般語言比較簡潔，以免增加理解的負(fù)擔(dān)。而口頭的溝通方式主要是自由討論、會議、私人接觸以及評審等。這種方式比較簡潔也容易讓人理解，更加坦白、清晰，這樣避免了民族差異、用詞表達、文化背景等一些因素。在溝通的過程中，雙方一定要及時的表達清楚自身的要求和意見，以使得對方能夠理解，最終達到共識。除了這兩種方式外，還有身體的語言的應(yīng)用。就像體育課上老師會用自身的肢體的標(biāo)準(zhǔn)動作來向同學(xué)們展示一些動作，使得學(xué)生的概念更加清晰，更加容易的學(xué)到。在我們的項目管理建設(shè)的溝通過程中，同樣是需要這種更加形象具體的方式，如圖形展示、手勢以及視頻會議等。這樣的方式既擺脫了單純的口頭描述的枯燥，同時可以更快更有效的把信息傳達出去。

3、提高溝通技巧我們要保證高效的溝通技巧。作為項目的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理的責(zé)任是很重要的。相關(guān)的專家經(jīng)驗指出，高級管理人員在用于溝通交流過程中所花費大概 80％以上的精力和時間，而對于普通的管理負(fù)責(zé)人也要花費大概 50％的時間來傳播信息。所以說掌握必要的溝通技巧和方法對于提高交流溝通的效率是很重要的。有效溝通來激勵員工改善績效對于項目成功至關(guān)重要，這一點在執(zhí)行力不是很足的項目中尤為重要。比如該員工技術(shù)較強喜歡挑戰(zhàn)難度，可以分給其有難度的任務(wù)，這樣反而能激發(fā)其工作的熱情，將更多的精力用于項目。

4、及時有效溝通我們要及時的進行溝通交流。對于在工程建設(shè)的過程中，有很多是由于溝通效果的不明晰、不到位造成的。所以及時進行溝通交流是很有必要的。作為項目建設(shè)的負(fù)責(zé)人，一定要一定的預(yù)見性和前瞻性。對于項目建設(shè)的過程可能出現(xiàn)的問題一定要與項目負(fù)責(zé)的相關(guān)人員進行及時的溝通，把一些解決的方式也給予一定的指導(dǎo)。然后，相關(guān)的項目負(fù)責(zé)人也在及時的與客戶進行溝通。溝通的越早，發(fā)現(xiàn)的問題越早，越全面。項目未來可能出現(xiàn)的問題越可以更加有效的避免。項目建設(shè)的過程中，不管是項目經(jīng)理與上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶的溝通，還是項目負(fù)責(zé)人與項目經(jīng)理的溝通，都是需要及時主動的溝通交流的。這樣不僅可以使雙方建立密切的溝通關(guān)系，同樣也有利于提高客戶溝通交流的滿意度。

5、保障溝通渠道要保證暢通的交流渠道及方法。溝通的過程存在很多復(fù)雜的方面。比如說，當(dāng)溝通交流的人數(shù)增加，在溝通的過程中就可能產(chǎn)生很多的理解差異，主要原因包括語言、知識、文化、信息、權(quán)利、名譽、道德規(guī)范等方面。同時由于各自的工作背景環(huán)境的不同，也可能導(dǎo)致各種誤解的產(chǎn)生。所以，要及時的保證溝通方式媒介的暢通，在雙方互相交流之后，要及時的檢查自身的反應(yīng)意見，來保證傳達信息的準(zhǔn)確性。項目經(jīng)理也可以通過項目報告的方式及時傳達給項目負(fù)責(zé)人及客戶。建設(shè)暢通的意見反饋機制，使得客戶可以很好的反應(yīng)自身的要求和意見。

三、結(jié)語

項目管理過程中的溝通是很重要的，直接關(guān)系到項目進行的效率和水平，同時也關(guān)系著最后客戶的滿意程度。在項目中，我們極力提倡主動溝通，尤其是當(dāng)已經(jīng)明確了必須要去溝通的時候。這樣，不僅表明你對項目的重視和參與，會使溝通的另一方滿意度大大提高，而且對整個項目也非常有利。如果在項目中利用了某個工具或渠道進行溝通，應(yīng)確保工具可用或渠道暢通作為項目的主要負(fù)責(zé)人的項目經(jīng)理在項目的建溝通交流過程中損失的信息成本以及花費精力和時間主要是取決于交流雙方的觀點、思維、理解以及表達能力的一致性與否，以及雙方能否達成意愿的程度和傾向。但是在兩個人具有很強的理解和表達能力的情況下，他們想達成一致的意見和建議要花費的時間精力也是成本很大的。

參考文獻：

[1]林鋒. 建筑工程施工項目的信息化管理建設(shè)[J]. 中華建設(shè),2012,(10):130-131.

第7篇：溝通交流的方法范文

您好!

高二年級是孩子在高中三年學(xué)習(xí)中最關(guān)鍵的一年，也是高中學(xué)習(xí)階段的轉(zhuǎn)折和過渡時期，更是高考成敗的關(guān)鍵。高一文理分科后，經(jīng)過一個多學(xué)期的努力，孩子更成熟了嗎?分科后孩子的學(xué)習(xí)成績提高了嗎?各科成績是否平衡、有沒有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象?孩子學(xué)習(xí)方法應(yīng)該進行怎樣的調(diào)整?您又該如何指導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)?該怎樣和孩子更好地溝通?等等，許多問題都急需您與老師進行溝通交流。為此，學(xué)校決定召開高二年級家長會，提供一個家校和諧交流的平臺。特邀請您出席，請勿缺席?，F(xiàn)將家長會有關(guān)事項通知如下：

時間： xx月xx日(周日)下午14：30。

主題：珍愛青春，踐行夢想

程序：

時間

形式

地點

14：30—15：30

（提前10分鐘簽到）

集中匯報

一樓階梯課室

（學(xué)生在課室上課）

15：40—16：20

各班主題班會

各班級

（家長與孩子共同參與）

16：20—17：20

與任課老師

溝通交流

課室或辦公室

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1、請在當(dāng)日14：20到達會議地點，提前簽到。

2、會議期間，請將手機調(diào)到靜音狀態(tài)，請勿撥打、接聽電話，請勿在會場內(nèi)隨意走動，保持會場秩序。

第8篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：高校；師生交流；思政課；實效

思想政治理論課（以下簡稱“思政課”）是對大學(xué)生進行思想政治教育的主渠道。社會轉(zhuǎn)型期，高校師生間缺乏足夠的溝通、交流與互動，影響了教學(xué)實效性，不利于思治課客觀信息向青年學(xué)生主觀世界的融合，加強師生交流互動，是提高高校思政課實效的重要途徑。

一、高校師生間溝通交流缺失的表現(xiàn)

1.理論教學(xué)，師生交流缺失。教學(xué)過程中，教師以授課、閱卷、錄成績?yōu)闃?biāo)志，完成“教”的任務(wù)。學(xué)生以聽課、考試和拿學(xué)分為標(biāo)志，完成了 “學(xué)”的任務(wù)。教師如何“教”和學(xué)生如何“學(xué)”，許多師生漠不關(guān)心，二者在課堂上缺乏實質(zhì)的充分交流，無法實現(xiàn)緊密地結(jié)合，一定程度上影響了思政課教學(xué)的實效。

2.實踐教學(xué)，師生互動貧乏。據(jù)調(diào)查，許多高校思政課實踐教學(xué)環(huán)節(jié)往往流于形式，實踐活動簡單、重復(fù)，實踐教學(xué)經(jīng)費有限，少數(shù)學(xué)生參加完一些實踐活動，撰寫論文應(yīng)付。教師進行簡單地布置和動員，批改論文，給出成績即可，在整個實踐教學(xué)過程中師生無法進行真正的交流，實踐教學(xué)效果自然不佳。

3.課余時間，師生交流缺乏。高校教師上課來，下課走，無需坐班。一周只有一次或兩次課，其結(jié)果使師生接觸大為減少。目前，尚缺乏師生之間信息交流和情感交流的平臺建設(shè)，師生感情淡漠，在無形之中，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生影響。

二、高校師生溝通、交流缺失的原因

1.大班授課，影響師生交流。新世紀(jì)高校擴招后，高校思政課教師幾乎都是大班授課，常常面對一百多個學(xué)生上課，客觀上自然減少了師生之間接觸交流的機會，師生之間缺乏相互了解，感情生疏，關(guān)系平淡，課堂上尚為師生，課后形同陌路。

2.教師忙科研，師生交流少。目前的評估考核體系“重科研，輕教學(xué)”，教師把大部分時間和精力投入科研，，參與評獎之中，教師根本沒有更多的時間與精力能夠在課余和學(xué)生展開互動交流，而且學(xué)生的課余指導(dǎo)，則根本不計入對教師的考核。

3.實踐教學(xué)流于形式，原因多樣。由于思政課實踐教學(xué)涉及面廣，受實踐經(jīng)費和時間、實踐基地、天氣狀況等主客觀因素的影響，缺少經(jīng)驗積累和成熟做法，在一些環(huán)節(jié)上還存在一些問題，實踐教學(xué)結(jié)果和目標(biāo)還有一定差距。

4.師生溝通交流積極性不高。按照教學(xué)規(guī)律，學(xué)生必須參與整個教學(xué)過程，實現(xiàn)教學(xué)相長，才能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于師生之間缺乏溝通，沒有足夠的信任，加上學(xué)生在學(xué)習(xí)上投入時間相對不足，致使思政課教學(xué)效果大大降低。

三、加強師生交流，提高高校思政課教學(xué)實效性的對策

從時空上講，師生交流的時間越多、空間越廣、范圍越大，越有利于師生的溝通和了解，越有利于建立和諧的師生關(guān)系，有利于提高思政課教學(xué)實效。

1.增加小班教學(xué)的比例

改革大班或合班授課模式，采用小班授課，師資不足問題可采取外聘老師、兼職教師的方式加以解決。外聘老師既可以是其他院校的老師，也可以是社會上具有豐富實踐經(jīng)驗的專家。小班教學(xué)有利于老師與學(xué)生進行探討、交流，有利于雙方進行溝通。

2.建立信息反饋卡制度

所謂信息反饋卡制度，即對于來不及與教師在課堂交流的內(nèi)容、各種疑問可寫在一張卡片上，等到下次上課的時候上交教師，老師新課前先答疑解惑。這樣，既可以促進相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，也可以實現(xiàn)師生交流，營造起良好的情感環(huán)境，利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和參與意識。

3.充分運用網(wǎng)絡(luò)交流平臺

有條件的高?？梢猿浞诌\用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，加強師生之間、學(xué)生與學(xué)校之間的溝通。在網(wǎng)絡(luò)交流平臺上，可領(lǐng)導(dǎo)信箱，教師信箱，認(rèn)真回復(fù)學(xué)生的信件，盡力解決各種問題，講究誠信，通過現(xiàn)代化的信息渠道，實現(xiàn)師生的良好互動。網(wǎng)絡(luò)交流時空處置的靈活性可極大地拓展師生交流的時空領(lǐng)域，使普遍的、及時和大面積的交流成為可能。

4.建立導(dǎo)師周六對話制

教師聯(lián)系一個班級于周六或周日，拿出一個小時或兩個小時的時間到學(xué)校或者茶館與其進行對話。對話要有開放性，對話內(nèi)容可以多元化，內(nèi)容可涉及學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的方方面面；對話形式可以靈活多樣；對話中師生是真誠的，對話是民主的，非強制性的。在對話過程中雙方可以有理有據(jù)說服對方，但不能強制對方接受自己的觀點。師生對話要求雙方學(xué)會傾聽與交流，使學(xué)生對教師的接受真正建立在觀念與價值觀改變的基礎(chǔ)之上。

5.改革教師評價體系

要讓教師真正對教書、育人都有責(zé)任心需要體制性突破。新的教師評價體系應(yīng)做到內(nèi)容全面，兼及教學(xué)和科研兩個方面；要將教師參與學(xué)生交流、改善教學(xué)形式等列入教師考核體系；兼顧學(xué)科特點，尊重學(xué)術(shù)規(guī)律，區(qū)別對待，做到具體問題具體分析，不搞一刀切；既要照顧實際操作的可行性，又要闡揚光大人文價值，使教師從“掙學(xué)時吃飯”、“憑論文升職”的現(xiàn)狀中解放出來，實現(xiàn)科研、教書與育人的統(tǒng)一；要改革人事制度，科學(xué)合理的計算教師工作量，激發(fā)教師與學(xué)生溝通交流的主動性和積極性。

6.認(rèn)真開展實踐教學(xué)

首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，學(xué)校要加大資金的投入，做好實踐教學(xué)基地的建設(shè)。其次，教師要認(rèn)真探索各種靈活多樣的實踐教學(xué)形式，教師要親自參與進行指導(dǎo)，把集中實踐與分散實踐結(jié)合起來。再次，教師對學(xué)生的實踐成果要嚴(yán)格把關(guān)，對優(yōu)秀者予以獎勵。

總之，師生雙向交流、溝通的減少，是影響高校思想政治理論課教學(xué)實效性提高的重要因素，應(yīng)從教師、學(xué)生、學(xué)校、社會等多角度分析其原因，探索建立良好師生關(guān)系的新方法，這有利于高校思政課教學(xué)實效的提高。

參考文獻：

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[2]杜立文、陸 靜、常 旭.高校思想政治理論課的融合性教學(xué)[J].教育與職業(yè)2013年第5期，108-109.

[3]劉玉珍.高校思想政治理論課實踐教學(xué)初探[J].中國成人教育.2009，（6）153-154.

第9篇：溝通交流的方法范文

2、提前準(zhǔn)備。有時候說話時技巧不足，容易緊張，這許多情況是緣于準(zhǔn)備不充分。如果要參加一些重要的場合，又知道自己說話時技巧不足，那可以提前做些準(zhǔn)備，想想要說什么，怎樣交談。這樣提前做好準(zhǔn)備，心中有底，到時就不會慌亂，就更容易發(fā)揮出自己最好的水平。

3、自己平時多加練習(xí)。如果自己常因說話技巧不足而陷入緊張狀態(tài)，平時一個人在家就可以制造一些情境多加練習(xí)，堅持一段時間，會有效果的。

4、多與人溝通交流。自己平時除了多準(zhǔn)備、多練習(xí)外還不夠，還要真正多與他人交談，這樣才能真正得到訓(xùn)練，并不斷提高自己的談話技巧。

5、注意談話者的反應(yīng)。平時與人溝通交流的時候，要注意談話者的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)談話者缺乏興趣，應(yīng)該適當(dāng)轉(zhuǎn)換問題，盡量多談一些對方感興趣的話題。