前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的校園市場(chǎng)分析報(bào)告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、活動(dòng)目的:
1.通過(guò)比賽增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神及策劃熱情,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力及對(duì)新事物的探索精神,為更好適應(yīng)工作與社會(huì)做準(zhǔn)備。
2.通過(guò)與知名企業(yè)的合作,為企業(yè)提供有助于企業(yè)開(kāi)拓廣闊市場(chǎng)及獲得更多利潤(rùn)的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)作品,為企業(yè)推薦綜合素質(zhì)較高的學(xué)生作為后備力量,進(jìn)一步鞏固企業(yè)良好社會(huì)形象并提升公眾影響力。(網(wǎng)頁(yè)/flash設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)策劃書(shū))
二、活動(dòng)對(duì)象:管理技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生
三、活動(dòng)時(shí)間:三月下旬——四月底
四、主辦單位:湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)
承辦單位:管理技術(shù)學(xué)院金融與貿(mào)易系學(xué)生會(huì)
媒體支持:學(xué)生都市網(wǎng)
五、活動(dòng)流程:
(一)、活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段:
1、招商引資:即聯(lián)系貨源(貨源商家的洽談應(yīng)考慮到學(xué)校消費(fèi)群體,以及相應(yīng)的活動(dòng)贊助等)
2、宣傳方式:
①海報(bào)制作、宣傳板、宣傳單等各類宣傳方式;
②專業(yè)制作資料(主要包括活動(dòng)品牌、時(shí)間、選手報(bào)名申請(qǐng)表、比賽進(jìn)程具體安排、報(bào)名方式等)。
③學(xué)生會(huì)在班級(jí)進(jìn)行宣傳
3、宣傳地點(diǎn):
①各大食堂門(mén)口(九華廳、七品居),
②教學(xué)區(qū)必經(jīng)之地
③其他人流量較大的地區(qū),例如圖書(shū)館門(mén)前。
4、組織報(bào)名:
①食堂門(mén)口擺點(diǎn)
②制作報(bào)名表班級(jí)組織報(bào)名
(二)、活動(dòng)具體進(jìn)行階段:營(yíng)銷策劃+商業(yè)實(shí)戰(zhàn)
1、營(yíng)銷策劃——無(wú)限量技能挑戰(zhàn)
(1)比賽流程
①參賽選手通過(guò)PPT對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示;(計(jì)時(shí)五分鐘)
②回答評(píng)委提出的問(wèn)題。(計(jì)時(shí)兩分鐘)
(2)比賽要求:
①各參賽團(tuán)隊(duì)人數(shù)為3至5人,性別不限;
③紙質(zhì)版作品為營(yíng)銷策劃方案,結(jié)合銷售產(chǎn)品特點(diǎn)制定具有可行性的營(yíng)銷策劃方案,方案包括市場(chǎng)調(diào)研分
析報(bào)告,產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃兩個(gè)部分:
A.市場(chǎng)分析報(bào)告要求:市場(chǎng)調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);詳細(xì)闡明市場(chǎng)容量與趨勢(shì);對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及各自優(yōu)
勢(shì)認(rèn)識(shí)清楚,分析透徹;對(duì)市場(chǎng)份額及市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)合理;市場(chǎng)定位準(zhǔn)確。
B.產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃要求:成本及定價(jià)合理;營(yíng)銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注:紙質(zhì)版材料一式三份。)
④比賽中參賽團(tuán)隊(duì)用PPT演示文稿形式對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示,并就評(píng)委提問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯;
A.團(tuán)隊(duì)要求:團(tuán)隊(duì)成員具能力互補(bǔ)且分工合理;組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
B.營(yíng)銷策劃方案PPT演示表述要求:語(yǔ)言運(yùn)用準(zhǔn)確;表述簡(jiǎn)潔清晰、少有冗余。
C.答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準(zhǔn)確。
(3)評(píng)分細(xì)則
(1)營(yíng)銷策劃方案 滿分100分
①市場(chǎng)分析報(bào)告(50分)
市場(chǎng)調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);(10分)
詳細(xì)闡明市場(chǎng)容量與趨勢(shì);(10分)
對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及各自優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)清楚,分析透徹;(10分)
對(duì)市場(chǎng)份額及市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)合理;(10分)
市場(chǎng)定位準(zhǔn)確(10分)。
②營(yíng)銷策略(50分)
成本及定價(jià)合理;(10分)
營(yíng)銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
(2)現(xiàn)場(chǎng)比賽 滿分100分
①創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) (25分)
能力互補(bǔ)且分工合理;(15分)
組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。(10分)
②營(yíng)銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語(yǔ)言運(yùn)用;(10分)
表述簡(jiǎn)潔清晰、少有冗余。(10分)
③答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準(zhǔn);(20分)
(4)最終成績(jī)
最終成績(jī)=營(yíng)銷策劃方案成績(jī)×40%+現(xiàn)場(chǎng)比賽成績(jī)×60%
另:賽前將有專業(yè)老師對(duì)選手進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)
2、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)——無(wú)限量營(yíng)銷挑戰(zhàn)
①實(shí)戰(zhàn)要以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行比賽,綜合的考察團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的表現(xiàn);
②在營(yíng)銷策劃決出的選手中,對(duì)其進(jìn)行甲乙等分組;分別在東西區(qū)進(jìn)行為期兩天的銷售實(shí)戰(zhàn);抽簽決定PK組,勝利的隊(duì)伍晉級(jí),進(jìn)入決賽。
③團(tuán)隊(duì)按照要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定出此次比賽的團(tuán)隊(duì)名稱、口號(hào)、戰(zhàn)略、具體的策劃等。
④評(píng)委將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀看團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),然后對(duì)整個(gè)過(guò)程將進(jìn)行評(píng)判;
⑤在進(jìn)入正式的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)時(shí),團(tuán)隊(duì)會(huì)有2至5天的準(zhǔn)備時(shí)間,這個(gè)時(shí)間為宣傳期,而團(tuán)隊(duì)要按照比賽的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,宣傳的方式、效果也是考核的一個(gè)重要的方面,它更關(guān)系到正式的產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié);
⑥比賽維持一天,在比賽開(kāi)始之前,各個(gè)團(tuán)隊(duì)在指定的時(shí)間到指定的地點(diǎn)領(lǐng)取比賽的相關(guān)材料以及商品;
⑦挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,利用現(xiàn)有的材料結(jié)合所劃撥的比賽經(jīng)費(fèi),進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳以及銷售促銷方面的策劃。
⑧參賽隊(duì)伍只能在比賽規(guī)定時(shí)間類銷售商品,超過(guò)比賽時(shí)間的銷售不計(jì)入成績(jī),但銷售額需上交;銷售地點(diǎn)以規(guī)定地點(diǎn)為主銷售點(diǎn)。
⑨以收到貨款款為銷售成立的條件。
⑨選手須知:
a、先由主辦方宣布挑戰(zhàn)的任務(wù)、規(guī)則和要求;
b、在接到停止命令之后相關(guān)的比賽單據(jù)收回(以最后一筆交易靠近比賽截止時(shí)間為準(zhǔn));
c、銷售結(jié)果以銷售的收據(jù)和最終財(cái)務(wù)報(bào)表的依據(jù);
d、比賽全過(guò)程跟蹤進(jìn)行攝影、記錄等。
(2)此環(huán)節(jié)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):(以銷售產(chǎn)品獲得的收益為主)
①銷售的產(chǎn)品數(shù)量
②銷售產(chǎn)品價(jià)格
③銷售產(chǎn)品獲得的收益
④銷售同等量上的商品的效率問(wèn)題
⑤各個(gè)選手的表現(xiàn)
(3)活動(dòng)后期安排:
①整合、分析選手整體比賽表現(xiàn)及銷售紀(jì)錄;
②評(píng)比出銷售冠、亞軍團(tuán)隊(duì)各一隊(duì)、優(yōu)秀選手一名、優(yōu)秀策劃一份等;
③頒獎(jiǎng)(管理技術(shù)學(xué)院分團(tuán)委統(tǒng)一頒發(fā))
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位:元):
宣傳海報(bào): 10*5=50
商業(yè)實(shí)戰(zhàn)每隊(duì)活動(dòng)資金: 50*4=200
榮譽(yù)證書(shū): 12*4=48
獎(jiǎng) 品: 2G U盤(pán) 40*6=240
書(shū)籍 20*6=120
應(yīng)急小臺(tái)燈 25*6=150
讀卡器 5*6=30
其 他:50
七、活動(dòng)主辦方人員安排見(jiàn)附件
《2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析報(bào)告》指出,至2012年,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)12,000億元,占據(jù)中國(guó)社會(huì)零售總額的6%,并自2003年起至2011年期間保持了100%的年復(fù)合增長(zhǎng),這一擴(kuò)張速度已超過(guò)世界任何一個(gè)國(guó)家。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀;消費(fèi)心理
大學(xué)生是社會(huì)上的一種特殊的群體,他們接受著高等的教育,無(wú)論是思想覺(jué)悟還是行動(dòng)能力相對(duì)于其他社會(huì)群體來(lái)說(shuō)都比較超前,知識(shí)或是眼界都比較豐富,對(duì)于新事物、新技術(shù)、新思想的有較強(qiáng)的接受和領(lǐng)悟能力,因此他們是網(wǎng)絡(luò)普及的直接對(duì)象。而隨著當(dāng)今中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入,公民生活水平的大幅度提高,精神需求開(kāi)始增加,大學(xué)生的外部消費(fèi)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。由于網(wǎng)民增長(zhǎng)和普及率進(jìn)入了相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸走進(jìn)人們的生活,而大學(xué)生就是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的典型代表。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)分為虛擬消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不斷融入大學(xué)生們的日常生活,影響著他們的消費(fèi)行為、心理及人生價(jià)值觀。大學(xué)生由于受到自身個(gè)性特征的影響,在進(jìn)行絡(luò)消費(fèi)的時(shí)候顯示出了追求與眾不同、追求便捷舒適、追求新鮮有趣的事物的同時(shí)希望消費(fèi)價(jià)格不會(huì)太高、保質(zhì)保量的心理。盡管這些消費(fèi)心理使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展速度循序提高,但在發(fā)展的同時(shí)也面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn),如忽略了消費(fèi)的盲目性、消費(fèi)過(guò)高沒(méi)有節(jié)制、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太低等,一味的貪圖便宜輕信他人,對(duì)于社會(huì)心理需求的發(fā)展沒(méi)有益處。這就需要我們對(duì)當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況及心理進(jìn)行更深層次的探討和研究,首先找出當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀,并通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀的了解探析出其中所反映出的問(wèn)題,然后進(jìn)行深入的分析并對(duì)具體的以及特殊的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)事件進(jìn)行解析,最后通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性網(wǎng)絡(luò)安全教育、責(zé)任意識(shí)教育、文明上網(wǎng)教育以及合理健康消費(fèi)教育,并在政府和企業(yè)的支持和幫助下,共同營(yíng)造一個(gè)文明和諧,積極健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
一、我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生占被調(diào)查人數(shù)的82.76%,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是適應(yīng)時(shí)展的需要。而《2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析報(bào)告》指出,至2012年,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)12,000億元,占據(jù)中國(guó)社會(huì)零售總額的6%,并自2003年起至2011年期間保持了100%的年復(fù)合增長(zhǎng),這一擴(kuò)張速度已超過(guò)世界任何一個(gè)國(guó)家。我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的高速發(fā)展,其中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是重要的影響因素之一。但是就目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)而言,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境較亂以及售后服務(wù)較差是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)面臨的主要問(wèn)題。由于網(wǎng)購(gòu)只能參考圖片和買家評(píng)論,賣方對(duì)產(chǎn)品的性能質(zhì)量得不到好的了解,以致最近幾年出現(xiàn)了很多網(wǎng)購(gòu)受騙的案例。大學(xué)生作為時(shí)代潮流追逐者里最有活力的群體,很容易出現(xiàn)跟風(fēng)網(wǎng)購(gòu)以及網(wǎng)購(gòu)成癮的不良心理,不能控制好自己的網(wǎng)購(gòu)欲望。此次調(diào)研發(fā)現(xiàn),大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展迅速,普遍大學(xué)生有著合理健康的網(wǎng)購(gòu)理念,但是也存在一部分人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不合理,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)理念不良,這與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境差、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理不合理有著很大關(guān)系。
二、當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的主要問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)品參差不齊,質(zhì)量得不到保障
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)商家更多地注重商品的視覺(jué)效果以及網(wǎng)絡(luò)商品帶給消費(fèi)者的主觀感受,但卻忽視了商品的質(zhì)量,以次充好、以假亂真的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,所以消費(fèi)者買到手的商品有時(shí)與實(shí)物不符,如今的網(wǎng)絡(luò)商品的品質(zhì)很難得到保證。在此次問(wèn)卷調(diào)查中,在問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問(wèn)題時(shí),普遍大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在著商品描述情況不清楚、產(chǎn)品沒(méi)法試用的現(xiàn)象,因而擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、擔(dān)心實(shí)際商品與網(wǎng)上看到的商品質(zhì)量相差很大,也擔(dān)心有問(wèn)題的商品得不到完善的售后服務(wù),這在很大程度上會(huì)影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的意愿,阻礙著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
(二)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)售后服務(wù)差
1.傳統(tǒng)消費(fèi)中,人們往往是當(dāng)面進(jìn)行交易,可以切實(shí)的看到摸到,甚至當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)實(shí)物。但是網(wǎng)絡(luò)交易,是在虛擬的環(huán)境下通過(guò)介紹觀看參數(shù)或是其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來(lái)選擇,我們無(wú)法保證到手的貨物與賣家的描述是一致的。如果發(fā)生貨物與描述不相符,或者產(chǎn)品自身的質(zhì)量問(wèn)題,在售后期內(nèi)的使用出現(xiàn)了問(wèn)題。大學(xué)生要求商家履行其承諾的售后服務(wù),卻被使用各種托詞拒絕,甚至可以拒絕說(shuō)是消費(fèi)者自身原因造成的,這就嚴(yán)重侵犯了大學(xué)生的自身權(quán)益。
2.當(dāng)今社會(huì)的虛假網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站越來(lái)越多,不小心就有可能財(cái)物兩失。病毒肆虐,需要確保電腦、手機(jī)的安全。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體系的不完整對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)賣家都會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
3.由于購(gòu)物在網(wǎng)上進(jìn)行,產(chǎn)品有問(wèn)題不能直接解決,這就需要買家與賣家的溝通和商家誠(chéng)信的態(tài)度。
(三)交易安全問(wèn)題
傳統(tǒng)的交易方式,一般都是當(dāng)面進(jìn)行驗(yàn)鈔或者驗(yàn)貨,錢(qián)貨兩清,是“看得見(jiàn),摸得著”的交易。但是在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)時(shí),則需要在虛擬的環(huán)境當(dāng)中,利用網(wǎng)上銀行或者支付寶、微博支付、微信支付等類似的交易軟件進(jìn)行支付,但是很多時(shí)候無(wú)法保證支付環(huán)境的安全,消費(fèi)者的賬號(hào),真實(shí)姓名、電話號(hào)碼或居住地等個(gè)人信息甚至于錢(qián)都存在被盜取的風(fēng)險(xiǎn)。此次調(diào)查中,大多沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人都對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性保持懷疑,因此不愿意嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的占到接近10%。而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的大學(xué)生中,選擇進(jìn)行付款方式的是網(wǎng)上支付的占到57%,而網(wǎng)上支付體系的不完整,很有可能泄露自己私人的信息。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的自身問(wèn)題
1.過(guò)度消費(fèi),消費(fèi)無(wú)節(jié)制心理。很多大學(xué)生在參與了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和網(wǎng)上購(gòu)物之后,面對(duì)紛繁的商品總是忍不住動(dòng)心,可是貨物到手卻也沒(méi)那么滿意,由此造成的過(guò)度消費(fèi)往往伴隨著高額支出,甚至有的同學(xué)消費(fèi)資金比在現(xiàn)實(shí)生活中的消費(fèi)翻了幾番。
2.從眾心理。大學(xué)生是追求潮流的一類群體,在日新月異的時(shí)代,受各方面信息很多,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)就存在著既從眾化的一面又有個(gè)性化的一面。某一特定時(shí)代的潮流,首先迎來(lái)的都是大學(xué)生的追捧,在此從眾心理的作用下,浪費(fèi)成為一大社會(huì)現(xiàn)象。
3.自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。大學(xué)生作為消費(fèi)群體,相較于社會(huì)上其他消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)稍顯不足,自我保護(hù)意識(shí)也沒(méi)那么強(qiáng)烈,想法較為單一,思想較單純。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,在填寫(xiě)有關(guān)自己的身份信息時(shí)也不會(huì)作過(guò)多的考慮,沒(méi)有有效保護(hù)自己個(gè)人信息。很多同學(xué)會(huì)莫名其妙地收到某銀行的催款通知單,或是身份被泄露,招致很多不必要的麻煩。如果大學(xué)生自身加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),安全謹(jǐn)慎的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),這些不必要的麻煩就可以大大的減少。
三、促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)健康發(fā)展的對(duì)策
(一)改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全度
網(wǎng)絡(luò)必然成為將來(lái)人們購(gòu)物消費(fèi)的最大平臺(tái),如若相應(yīng)的法律和技術(shù)不完善,不法分子很容易鉆其漏洞。想要保障消費(fèi)者的個(gè)人信息安全,杜絕虛假評(píng)價(jià),提高信用評(píng)價(jià)體系的可信度,就需要逐步解決與完善相關(guān)應(yīng)用技術(shù)的關(guān)鍵難題。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門(mén)應(yīng)該加快研究網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)的步伐,使安全技術(shù)得到進(jìn)一步的提升。企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)用戶體驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新,突破商品無(wú)法試用的難關(guān)。當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,涉世未深,是相對(duì)單純的群體。此外,很多學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平也只是停留在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)聊天等淺層面上,辨別網(wǎng)絡(luò)真?zhèn)蔚哪芰^弱。因此,政府和企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,并通過(guò)不定期進(jìn)入大學(xué)校園舉辦各種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)講座、在網(wǎng)站插入宣傳廣告、提供安全宣講知識(shí)鏈接等方式,讓學(xué)生更加了解當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的情況,并懂得如何安全的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),防范不安全因素。
(二)強(qiáng)化健康網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)宣傳教育
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中容易隨波逐流,缺乏自我意識(shí)和客觀、理性的消費(fèi)觀。在大學(xué)教育中,要讓大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的利與弊,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在帶給人們便捷福利的時(shí)候,也伴隨著很多虛假的信息,例如網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)誘餌。大學(xué)需要對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中易受騙的現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)教育,例如可以開(kāi)設(shè)相關(guān)的選修課,或者邀請(qǐng)一些致力于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究方面的資深的經(jīng)濟(jì)學(xué)家在學(xué)校開(kāi)展講座,給同學(xué)們講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中常見(jiàn)的虛假消費(fèi),或者開(kāi)展一些以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為主題的活動(dòng),讓更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái),提升大家樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。同時(shí),需要進(jìn)一步提升學(xué)生辨別能力。很多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)利用低價(jià)、打折等誘惑消費(fèi)者上當(dāng),學(xué)校在舉辦各種活動(dòng)宣傳時(shí),一定要向?qū)W生宣傳,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,要理智對(duì)待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的讓利活動(dòng),學(xué)會(huì)辨別虛假信息。最后一點(diǎn)也很重要,面對(duì)日新月異的世界,大學(xué)生往往是最追逐時(shí)髦的特殊群體,學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生的自制能力。學(xué)校可以增加學(xué)校勤工助學(xué)崗位,或者聯(lián)系校外企業(yè),通過(guò)校企合作的方式增加勤工助學(xué)崗位,給大學(xué)生一些進(jìn)入社會(huì)同時(shí)鍛煉自己的機(jī)會(huì),就可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,自覺(jué)提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的自制力了。
(三)強(qiáng)化校園社團(tuán)等文化建設(shè)
以學(xué)生自主交流、自由探討的第二課堂在引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀、弘揚(yáng)科學(xué)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中扮演著重要角色。也符合科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵。把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提上校園社團(tuán)等同學(xué)們自主創(chuàng)造的第二課堂,可以很好地讓大家自由探討網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中常見(jiàn)的一些虛假信息,在同學(xué)中形成共識(shí),共同抵制網(wǎng)絡(luò)欺詐、共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。在討論中,還可以進(jìn)一步交流大學(xué)生的消費(fèi)觀,呼吁大家培養(yǎng)良好的消費(fèi)觀,杜絕在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中亂花錢(qián),弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,節(jié)約為上。同時(shí),可以請(qǐng)校外資深理財(cái)專家教大家正確理財(cái),在人生道路中如何抓住機(jī)遇,在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天,如何正確利用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶來(lái)的便捷而非陷入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的誤區(qū)。正確發(fā)揮校園社團(tuán)等第二課堂,積極培養(yǎng)大學(xué)生自主認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),是最有效,最積極的方式。
(四)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的法制管理
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已慢慢趨向成熟,但我國(guó)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法律制度卻沒(méi)有相應(yīng)的完善。所以國(guó)家要加強(qiáng)法制管理,盡快出臺(tái)相關(guān)的法律條文。一方面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)操作,尤其是個(gè)人信息操作方面;另一方面,規(guī)范商家行為,堅(jiān)決杜絕虛假信息欺騙消費(fèi)者的行為的發(fā)生。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為人們購(gòu)物的新方式,人們?cè)诩尹c(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以買到心怡的商品。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的前提下,在我國(guó)廣泛的消費(fèi)群體中,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力越來(lái)越凸顯,越來(lái)越重要,但卻還沒(méi)有得到網(wǎng)商們足夠的重視。在當(dāng)今社會(huì)中網(wǎng)商企業(yè)策略針對(duì)性弱,網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)難控制,購(gòu)物物流服務(wù)不完善等問(wèn)題,阻礙了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查研究,綜合多方面的考慮,希望在政府的政策、技術(shù)的支持,以及網(wǎng)商們的重視和改善網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的情況下,讓更多大學(xué)生能夠體驗(yàn)到高水平高服務(wù)優(yōu)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)漸漸走近更多大學(xué)生的生活,從而帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的健康快速發(fā)展。(作者單位:湖北工業(yè)大學(xué))
指導(dǎo)老師:呂浩
參考文獻(xiàn):
一是開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)。以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律及配套法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn),多種方式開(kāi)展普法宣傳;采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式,與新聞媒體合作開(kāi)展宣傳活動(dòng),展現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作亮點(diǎn)和工作成效;充分利用政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點(diǎn)和巨大的影響力,傳遞市場(chǎng)監(jiān)管正能量,引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者理性安全消費(fèi),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
二是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)教育宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》等法律規(guī)定,適時(shí)2016年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)分析報(bào)告》,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任,倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),督導(dǎo)第三方交易平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
三是開(kāi)展《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》宣傳活動(dòng)。在新聞媒體公開(kāi)解讀國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》,對(duì)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn),擴(kuò)大新規(guī)章的社會(huì)知曉度。
四是開(kāi)展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。會(huì)同市教委組織召開(kāi)學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),學(xué)習(xí)食品安全方面的法律、法規(guī),提高食堂人員素質(zhì)和意識(shí)。
五是開(kāi)展特種設(shè)備宣傳活動(dòng)。發(fā)放電梯安全宣傳材料,加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識(shí)教育,做好特檢技術(shù)支持保障工作。
六是開(kāi)展婦女兒童消費(fèi)安全宣傳活動(dòng)。以關(guān)注婦女兒童消費(fèi)安全為主題,組織區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)商場(chǎng)宣傳活動(dòng),提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。
七是開(kāi)展計(jì)量知識(shí)宣傳活動(dòng)。開(kāi)放天津計(jì)量博物館,舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、讓計(jì)量走進(jìn)你我身邊”公眾開(kāi)放日活動(dòng);依托天津計(jì)量院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)平臺(tái)、計(jì)量院電子顯示屏等載體,滾動(dòng)播放緊扣3·15主題的法律法規(guī)、典型案例、維權(quán)小常識(shí)、標(biāo)語(yǔ)等內(nèi)容,提高廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)。
八是開(kāi)展紡織纖維制品宣傳活動(dòng)。對(duì)銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng),制作宣傳單并發(fā)放企業(yè),對(duì)紡織品、紙制品等開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量簡(jiǎn)易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動(dòng),開(kāi)放紡織纖維所實(shí)驗(yàn)室,讓報(bào)檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的流程。
九是開(kāi)展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動(dòng)。組織食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展“了解食檢院、認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)室”講解宣傳、“開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,走進(jìn)食檢院”參觀活動(dòng);聚焦食品消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展研討、座談活動(dòng),推動(dòng)形成食品安全社會(huì)共治工作格局。
十是開(kāi)展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。擬在和平區(qū)和平路百信珠寶城、國(guó)家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場(chǎng)點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
十一是開(kāi)展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動(dòng)。召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),開(kāi)展天津市農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)宣傳咨詢活動(dòng)。
十二是開(kāi)展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)。落實(shí)《消防安全大排查大整治大防范工作實(shí)施方案》,加強(qiáng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。
十三是開(kāi)展計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動(dòng)。組織對(duì)金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗(yàn)光儀、焦度計(jì)進(jìn)行檢定抽查,對(duì)部分區(qū)域種子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開(kāi)展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查。
十四是開(kāi)展藥品質(zhì)量提升活動(dòng)。組織區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)2016年量化分級(jí)管理評(píng)級(jí)B級(jí)以下企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè),有針對(duì)性地開(kāi)展監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查抽驗(yàn),確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件。
十五是開(kāi)展食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任督導(dǎo)活動(dòng)。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息,召開(kāi)大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會(huì),聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議,推動(dòng)企業(yè)帶頭落實(shí)食品安全制度,發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。
十六是開(kāi)展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況,邀請(qǐng)記者和消費(fèi)者代表參加。
十七是召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)。召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議,通報(bào)2016年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況,加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通,形成維權(quán)合力。
十八是召開(kāi)推動(dòng)企業(yè)完善自律制度座談會(huì)。座談交流企業(yè)建立小額消費(fèi)糾紛快速解決暨無(wú)障礙退換貨、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度的落實(shí)情況,研討工作難題,增強(qiáng)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,促進(jìn)消費(fèi)和諧。
十九是召開(kāi)對(duì)接街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心維權(quán)工作座談會(huì)。進(jìn)一步掌握區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局推進(jìn)街鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作流程、運(yùn)行情況、存在問(wèn)題,研究制定工作規(guī)范,統(tǒng)一對(duì)接實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),不斷提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作水平。
二十是開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站食品安全培訓(xùn)活動(dòng)。以食品安全為重點(diǎn),針對(duì)投訴舉報(bào)的熱點(diǎn),對(duì)大型商場(chǎng)、超市等消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn),規(guī)范食品企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
二十一是開(kāi)展“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的工作安排,適時(shí)在市政府便民服務(wù)熱線開(kāi)展12365局長(zhǎng)接線日活動(dòng)。
二十二是開(kāi)展投訴舉報(bào)平臺(tái)開(kāi)放日活動(dòng)。邀請(qǐng)本市部分人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表等現(xiàn)場(chǎng)觀摩投訴舉報(bào)中心,主動(dòng)征求意見(jiàn)建議,提升投訴舉報(bào)平臺(tái)服務(wù)水平。
二十三是開(kāi)展全國(guó)首個(gè)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)。落實(shí)《天津市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升實(shí)施方案》,聯(lián)合檢測(cè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同速干衣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置售后服務(wù)條款,展現(xiàn)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),并積極引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)和消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)。
二十四是開(kāi)展電動(dòng)自行車比較試驗(yàn)活動(dòng)。引入“公證”環(huán)節(jié)對(duì)20件電動(dòng)自行車進(jìn)行抽樣,試驗(yàn)比較淋水性能、耐燃等檢測(cè)指標(biāo),將比較試驗(yàn)結(jié)果向社會(huì),指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理選購(gòu)電動(dòng)自行車。
二十五是開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)單位授牌活動(dòng)。在前期開(kāi)展第二批誠(chéng)信服務(wù)單位推薦活動(dòng)的基礎(chǔ)上,向獲得推薦的保險(xiǎn)、服裝、綠色食品、老字號(hào)等行業(yè)企業(yè)授牌,并結(jié)合全運(yùn)會(huì)相關(guān)要求,聯(lián)動(dòng)區(qū)消協(xié)開(kāi)展走進(jìn)企業(yè)消費(fèi)體察活動(dòng),引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
二十六是組建新一屆3·15志愿者團(tuán)隊(duì)。通過(guò)媒體公開(kāi)招募3·15志愿者公告,通過(guò)資料審核、現(xiàn)場(chǎng)交流、名單公示等環(huán)節(jié),組建2017屆消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員志愿者團(tuán)隊(duì),并召開(kāi)成立暨培訓(xùn)大會(huì)。
那么,在劉遠(yuǎn)進(jìn)的身上,到底發(fā)生了什么?
放棄考研:
創(chuàng)富夢(mèng)想在校園里紛飛
劉遠(yuǎn)進(jìn)出生于四川省閬中市的一個(gè)農(nóng)家,父母都是地地道道的莊稼人?;蛟S為了改變祖祖輩輩面朝黃土背朝天的命運(yùn),劉遠(yuǎn)進(jìn)自幼刻苦讀書(shū)。2001年9月,他以優(yōu)異成績(jī)考進(jìn)重慶工學(xué)院電子信息與自動(dòng)化學(xué)院。
上大學(xué)以后,劉遠(yuǎn)進(jìn)并沒(méi)有死啃課本,他把課余時(shí)間幾乎全部用在研究“商戰(zhàn)”上,立志在畢業(yè)后成為一名呼風(fēng)喚雨的商界人杰。
劉遠(yuǎn)進(jìn)決定從扮演“校園商人”角色入手。上學(xué)第一學(xué)期,他銷售“校園小靈通”,一學(xué)期賣出了500多部,掙了8300元;第二學(xué)期,他隨師兄師姐參加了全國(guó)創(chuàng)業(yè)大賽,設(shè)計(jì)出3套創(chuàng)富方案,每套方案都附有詳盡的市場(chǎng)分析報(bào)告;次年,參加重慶高新技術(shù)成果交易會(huì)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽,他的方案設(shè)計(jì)新穎,選題頗具創(chuàng)意,獲入圍獎(jiǎng);隨后,他參與組織數(shù)所高校的元旦晚會(huì),拉下臉皮一馬當(dāng)先籌措經(jīng)費(fèi),不靠任何關(guān)系和背景,竟然拉來(lái)6000元的商業(yè)贊助費(fèi);2004年,他走街串巷,憑著三寸不爛之舌,居然為某廣告公司拉得兩萬(wàn)元的訂單……
2004年暑假,劉遠(yuǎn)進(jìn)本來(lái)決定和別人一樣考研,但在學(xué)習(xí)間隙,他卻萌發(fā)出做網(wǎng)站的念頭。他的建設(shè)大學(xué)生交友網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃讓同學(xué)們絕口稱贊,便決定放棄考研,圓自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
劉遠(yuǎn)進(jìn)說(shuō),他的夢(mèng)想和激情來(lái)源于一個(gè)叫馬云的人的啟發(fā)。教英語(yǔ)的馬云居然搞出了阿里巴巴網(wǎng)站,賺得盆滿缽滿?!耙粋€(gè)外行都能從網(wǎng)上淘金,我是學(xué)IT專業(yè)的,為何就不能一試身手呢?”劉遠(yuǎn)進(jìn)很不服氣,既然虛擬世界是一座沒(méi)有國(guó)界、沒(méi)有門(mén)檻、沒(méi)有產(chǎn)權(quán)歸屬的資源共享的金礦,這個(gè)蛋糕人人都可以切上一塊。于是,電子商務(wù)成了劉遠(yuǎn)進(jìn)努力的方向,他對(duì)電子商務(wù)的幾種模式進(jìn)行反復(fù)研究,最終選定企業(yè)對(duì)個(gè)人(B2C)模式,計(jì)劃建一個(gè)面向大學(xué)生的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
劉遠(yuǎn)進(jìn)鼓動(dòng)七、八個(gè)同學(xué)和朋友“投資”,大家歡呼雀躍,個(gè)個(gè)磨拳擦掌??傻鹊侥缅X(qián)的時(shí)候,卻有一半的人臨陣退卻,堅(jiān)持下來(lái)的4個(gè)人湊了8000元。等劉遠(yuǎn)進(jìn)真正把網(wǎng)站做起來(lái)才發(fā)現(xiàn),自己把一切都想得太簡(jiǎn)單了,網(wǎng)站頁(yè)面布局不合理,使用不方便,而最大的攔路虎是資金短缺。因?yàn)闆](méi)有資金的投入,網(wǎng)站上不了規(guī)模,只能小打小鬧,凝聚不了人氣和點(diǎn)擊率,就沒(méi)有商業(yè)利益。
在那個(gè)盛夏的一個(gè)多月里,劉遠(yuǎn)進(jìn)認(rèn)真準(zhǔn)備更詳盡的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),并到處推介,期望能贏得投資者的青睞。
功夫不負(fù)有心人,一個(gè)朋友的朋友在詳細(xì)了解劉遠(yuǎn)進(jìn)的想法和操作方案后,決定投資4萬(wàn)元。隨著簽約日期的一天天臨近,劉遠(yuǎn)進(jìn)常常高興得難以入睡。然而就在簽約的前一天,對(duì)方變卦了。理由是“對(duì)于一個(gè)乳臭未干的娃娃,不能完全相信紙上談兵。”劉遠(yuǎn)進(jìn)一下子從酷熱的夏天跌入了冰窖,他喝了個(gè)酩酊大醉。
但此后幾個(gè)月,劉遠(yuǎn)進(jìn)仍不氣餒,他幾乎走遍了重慶所有的網(wǎng)站,希望找到投資者。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),劉遠(yuǎn)進(jìn)想到了風(fēng)險(xiǎn)投資。他把創(chuàng)業(yè)信息在天涯等大型社區(qū)及各大風(fēng)險(xiǎn)投資網(wǎng)上。此后,100多名網(wǎng)友對(duì)劉遠(yuǎn)進(jìn)的創(chuàng)業(yè)方案表示出濃厚的興趣,并進(jìn)行了詳細(xì)詢問(wèn)。劉遠(yuǎn)進(jìn)每天掛在網(wǎng)上超過(guò)16個(gè)小時(shí),反復(fù)說(shuō)著同一件事情,但卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
就在劉遠(yuǎn)進(jìn)陷于絕境時(shí),一個(gè)“貴人”的出現(xiàn),一下子改變了他的命運(yùn)。
網(wǎng)上垂釣:
一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)引資百萬(wàn)
這個(gè)“貴人”名叫施聰,只有28歲,是個(gè)“海歸”,在昆明一家大型私營(yíng)企業(yè)集團(tuán)任總經(jīng)理。
施聰對(duì)劉遠(yuǎn)進(jìn)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)很感興趣,兩人在QQ里閑聊。隨著談話逐漸深入,兩人開(kāi)始打電話。劉遠(yuǎn)進(jìn)雄心勃勃,激情迸發(fā),深深感染了施聰。不久,施聰在電話中說(shuō):“我明天飛到重慶來(lái)?!?/p>
然而,施聰?shù)竭_(dá)重慶后并沒(méi)有談?wù)?,而是漫不?jīng)心地要求到本市花鳥(niǎo)市場(chǎng)去看看。劉遠(yuǎn)進(jìn)感到非常納悶,但他還是在半小時(shí)內(nèi)借來(lái)一輛車,陪對(duì)方去了花鳥(niǎo)市場(chǎng)。施聰像個(gè)大玩家饒有興致地逗鳥(niǎo)玩,讓跟在后面的劉遠(yuǎn)進(jìn)丈二和尚摸不著頭。而且整個(gè)下午,施聰并沒(méi)有買一只鳥(niǎo)、一條魚(yú)。
“今天我請(qǐng)客,讓你的朋友們來(lái)聚一聚如何?”當(dāng)天晚上,施聰仍然閉口不談電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,突然要到高檔餐館開(kāi)懷暢飲。劉遠(yuǎn)進(jìn)更加莫名其妙,但還是在很短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)20多個(gè)朋友吃飯。這些朋友既有工學(xué)院的學(xué)生,也有已經(jīng)工作的員工。連續(xù)3天,施老板大擺宴席,招待劉遠(yuǎn)進(jìn)的朋友。
“這個(gè)施老板搞什么名堂?葫蘆里到底裝的什么藥?”劉遠(yuǎn)進(jìn)快有點(diǎn)沉不住氣了,甚至懷疑施聰故意在耍他。
3天后,劉遠(yuǎn)進(jìn)送施老板返回昆明。在飛機(jī)起飛前,施聰拿出5000元現(xiàn)金交給劉遠(yuǎn)進(jìn)說(shuō),“這點(diǎn)錢(qián)算支付給你這幾天的陪同費(fèi)用。至于你的夢(mèng)想,我完全支持。祝你好運(yùn)!”施聰承諾一周后,劃20萬(wàn)元到劉遠(yuǎn)進(jìn)的賬戶上,然后再劃40萬(wàn)元,3年共投資100萬(wàn)元。劉遠(yuǎn)進(jìn)仿佛在夢(mèng)中,他用手掐了一下大腿,有痛的感覺(jué)。直到現(xiàn)在,他才明白過(guò)來(lái):原來(lái)對(duì)方巧妙地完成了對(duì)他的處世能力和交往圈子的考察。
2005年10月中旬,施聰和劉遠(yuǎn)進(jìn)簽訂合同,劉遠(yuǎn)進(jìn)獲得了100萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)投資,分期3年完成投入。 合同約定,公司全權(quán)委托劉遠(yuǎn)進(jìn)打理。如果公司虧損,由投資方施聰承擔(dān)全部責(zé)任;如果贏利,劉遠(yuǎn)進(jìn)可分得45%的紅利。11月6日,劉遠(yuǎn)進(jìn)的諾盟科技有限公司成立,由他創(chuàng)辦的“e路校園”網(wǎng)站也開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
劉遠(yuǎn)進(jìn)躊躇滿志,他在重慶石坪橋附近租了120平方米的房子,購(gòu)置了設(shè)備和辦公用品。有意思的是,在年末學(xué)校舉辦的畢業(yè)生“雙選會(huì)”上,他還以用人單位的身份在學(xué)校公開(kāi)招聘。那天,一身牛仔裝的劉遠(yuǎn)進(jìn)和一般老板比起來(lái),還顯得學(xué)生氣十足。
由于資金到位,劉遠(yuǎn)進(jìn)在網(wǎng)絡(luò)和戶外了鋪天蓋地的廣告,加上一些媒體的報(bào)道,網(wǎng)站每天點(diǎn)擊率達(dá)4萬(wàn)到8萬(wàn)次,會(huì)員迅速發(fā)展到8000多人,位列國(guó)內(nèi)同類網(wǎng)站前茅。一夜之間,劉遠(yuǎn)進(jìn)被人稱為“創(chuàng)業(yè)明星”。
功虧一簣:
跌倒了再爬起來(lái)
2005年12月,隨著期末考試的臨近,網(wǎng)站人氣驟然下降,點(diǎn)擊率最低滑落至日均2000多次,新增用戶也由以前的每天300多個(gè)降至50個(gè),令劉遠(yuǎn)進(jìn)措手不及。盡管如此,房租、水電、人工等日常開(kāi)銷還得繼續(xù)。
本來(lái)面對(duì)前幾月人氣驟增的局面,劉遠(yuǎn)進(jìn)打算年底啟動(dòng)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)。但隨后在市內(nèi)各高校調(diào)查及網(wǎng)上測(cè)試發(fā)現(xiàn),本土高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。在網(wǎng)站人氣爆跌之時(shí),這無(wú)疑又給一心想走校園電子商務(wù)路線的劉遠(yuǎn)進(jìn)當(dāng)頭一棒。
盡管公司問(wèn)題重重,但劉遠(yuǎn)進(jìn)仍盡最大努力維持網(wǎng)站運(yùn)作,只不過(guò)網(wǎng)站宣傳勢(shì)頭已大不如前,人氣則持續(xù)走低。到春節(jié)的時(shí)候,經(jīng)過(guò)近半年的折騰,好不容易閑下來(lái)的劉遠(yuǎn)進(jìn)開(kāi)始冷靜思考。當(dāng)時(shí),網(wǎng)站預(yù)期的三大盈利點(diǎn):網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)廣告、SP分成,第一個(gè)仍未啟動(dòng),后兩個(gè)收益也不理想。
這時(shí),劉遠(yuǎn)進(jìn)又發(fā)現(xiàn),由于在創(chuàng)業(yè)之初公司未制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,使得開(kāi)支大大超出預(yù)期,僅宣傳費(fèi)一項(xiàng)就用了近10萬(wàn)元,超出預(yù)算的5倍。
眼看網(wǎng)站嚴(yán)重虧損,員工人心惶惶,劉遠(yuǎn)進(jìn)一下子亂了方寸。這個(gè)時(shí)侯,云南老板已經(jīng)投入了近40萬(wàn)元。雖然企業(yè)虧損的不是自己兜里的銀子,但每想到施聰對(duì)自己的信賴,劉遠(yuǎn)進(jìn)便感到慚愧萬(wàn)分,無(wú)地自容。這種心情折磨得他心力憔悴,整個(gè)人瘦了幾圈。
最終,劉遠(yuǎn)進(jìn)對(duì)網(wǎng)站前景和自己的經(jīng)驗(yàn)失去信心,他不忍心看到云南老板的后續(xù)投資打水漂。春節(jié)剛過(guò),劉遠(yuǎn)進(jìn)便到云南與投資人反復(fù)溝通。2006年4月,劉遠(yuǎn)進(jìn)忍痛將運(yùn)作半年多的“e路校園”關(guān)掉,他也從網(wǎng)站CEO跌落到創(chuàng)業(yè)者的起點(diǎn)。
介紹了世界主要國(guó)家及我國(guó)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略、物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)和典型應(yīng)用,分析了我國(guó)當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路上存在的主要問(wèn)題,如戰(zhàn)略規(guī)劃不足、標(biāo)準(zhǔn)制定緩慢等,并對(duì)物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了展望。
【關(guān)鍵詞】
物聯(lián)網(wǎng) 戰(zhàn)略規(guī)劃 典型應(yīng)用 RFID
1 物聯(lián)網(wǎng)的定義及各國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略
1.1 物聯(lián)網(wǎng)的定義
1999年,在美國(guó)召開(kāi)的移動(dòng)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)國(guó)際會(huì)議上首次提出了“物聯(lián)網(wǎng)”(IOT,The Internet of Things)的概念。
雖然近年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用取得迅猛的發(fā)展,但是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)一直都沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義。目前被普遍認(rèn)可的一種定義是:通過(guò)射頻識(shí)別(RFID,Radio Frequency IDentification)裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
這個(gè)定義有兩層意思:一是物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò);二是其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間,進(jìn)行信息交換和通信。
1.2 各國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略
(1)美國(guó)的“智慧地球”
2009年,美國(guó)將IBM提出的“智慧地球”概念(建議政府投資新一代的智慧型基礎(chǔ)設(shè)施)上升至美國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略認(rèn)為IT產(chǎn)業(yè)下一階段的任務(wù)是把新一代IT技術(shù)充分運(yùn)用在各行各業(yè)之中,具體地說(shuō),就是把感應(yīng)器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中,并且被普遍連接,形成“物聯(lián)網(wǎng)”。
(2)歐盟“歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃”
2009年6月,歐盟委員會(huì)向歐盟議會(huì)、理事會(huì)、歐洲經(jīng)濟(jì)和社會(huì)委員會(huì)及地區(qū)委員會(huì)遞交了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃》,以確保歐洲在建構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中起主導(dǎo)作用。該計(jì)劃共包括14項(xiàng)內(nèi)容,主要有管理、隱私及數(shù)據(jù)保護(hù)、“芯片沉默”的權(quán)利、潛在危險(xiǎn)、關(guān)鍵資源、標(biāo)準(zhǔn)化、研究、公私合作、創(chuàng)新、管理機(jī)制、國(guó)際對(duì)話、環(huán)境問(wèn)題、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和進(jìn)展監(jiān)督等一系列工作。歐洲物聯(lián)網(wǎng)研究項(xiàng)目組(CERP-IOT)于2009年制定了物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的戰(zhàn)略研究路線圖(SRA)。
(3)日、韓“u”戰(zhàn)略
2004年,日本信息通信產(chǎn)業(yè)的主管機(jī)關(guān)總務(wù)省(MIC)提出2006—2010年間IT發(fā)展任務(wù)——u-Japan戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的理念是以人為本,實(shí)現(xiàn)所有人與人、物與物、人與物之間的連接,希望到2010年將日本建設(shè)成一個(gè)“實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、任何物體、任何人均可連接的泛在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”。
韓國(guó)也在2006年確立了u-Korea戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略旨在建立無(wú)所不在的社會(huì)(Ubiquitous Society),讓民眾可以隨時(shí)隨地享有科技智慧服務(wù)。其目的除了運(yùn)用IT科技為民眾創(chuàng)造食衣住行娛樂(lè)各方面無(wú)所不在的便利生活服務(wù)外,亦希望扶持IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展新興應(yīng)用技術(shù),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)中國(guó)的“感知中國(guó)”
2009年8月7日,在無(wú)錫微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心考察時(shí)提出“感知中國(guó)”的概念。在“十二五”規(guī)劃中,明確物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一將得到國(guó)家的大力扶持。
1.3 國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃要點(diǎn)
物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃明確國(guó)家將重點(diǎn)推動(dòng)智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能交通、智能電網(wǎng)、智能環(huán)保、智能安防、智能醫(yī)療與智能家居等九大領(lǐng)域的示范工程和先導(dǎo)作用。到2015年,我國(guó)要在核心技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究與制定、產(chǎn)業(yè)鏈條建立與完善、重大應(yīng)用示范與推廣等方面取得顯著成效,初步形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、應(yīng)用牽引、協(xié)同發(fā)展、安全可控的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局。
2 物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)
2.1 物聯(lián)網(wǎng)的體系架構(gòu)
對(duì)物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)的提法也不統(tǒng)一,如三層結(jié)構(gòu)——“感知、傳輸、智能”;四層結(jié)構(gòu)——“感知、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、應(yīng)用”;五層結(jié)構(gòu)——“基礎(chǔ)層、感知層、傳輸層、平臺(tái)層和應(yīng)用層”。
其實(shí),廣義物聯(lián)網(wǎng)的組成關(guān)鍵在三個(gè)層次:第一個(gè)層次是被感知者(對(duì)象)和感知者(傳感器);第二個(gè)層次是通信網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和交互;第三個(gè)層次是信息的決策和智能處理。其體系架構(gòu)如圖1所示。
2.2 物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)
(1)新型傳感器及智能傳感節(jié)點(diǎn)
1)標(biāo)識(shí)技術(shù)
編碼技術(shù)是標(biāo)識(shí)技術(shù)的基礎(chǔ),電子標(biāo)簽(RFID)包含唯一的產(chǎn)品電子代碼(EPC),電子標(biāo)簽通過(guò)二維碼識(shí)讀器、射頻讀寫(xiě)器等實(shí)現(xiàn)對(duì)被感知對(duì)象的標(biāo)示和識(shí)別。
2)新型傳感器
傳感器作為物聯(lián)網(wǎng)的基本單元,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)聲、光、電、溫度、濕度、壓力、濃度、震動(dòng)等各類物理的、化學(xué)的及生物的數(shù)據(jù)信息的感知或采集。隨著技術(shù)的進(jìn)步,傳感器正朝著小型化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的方向發(fā)展,傳統(tǒng)的傳感器正經(jīng)歷著向智能傳感器、嵌入式Web傳感器的發(fā)展。
3)智能傳感節(jié)點(diǎn)
智能傳感節(jié)點(diǎn)是傳感網(wǎng)的基本節(jié)點(diǎn),它集射頻、基帶、協(xié)議及處理于一體,具備感知、通信、處理及組網(wǎng)的功能,這些功能依靠片上系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(2)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
1)傳感網(wǎng)技術(shù)
無(wú)線傳感網(wǎng)(WSN,Wireless Sensor Network)是集分布式數(shù)據(jù)采集、傳輸和處理等技術(shù)于一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),因其微型化、低功耗、低成本及組網(wǎng)靈活等特點(diǎn)而倍受青睞。其核心技術(shù)包括:協(xié)同感知技術(shù)、自組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
2)通信網(wǎng)技術(shù)
通信網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的核心承載網(wǎng),當(dāng)前的主要通信網(wǎng)絡(luò)包括:移動(dòng)通信網(wǎng)(GSM、3G、4G)、無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)、專網(wǎng)。
3)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)將采用開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),有利于網(wǎng)絡(luò)的融合演進(jìn),支持廣泛的接入,并且具備提供豐富的業(yè)務(wù)的能力。
4)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)安全主要解決諸如如何有效進(jìn)行介入控制,以及如何保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘膯?wèn)題。網(wǎng)絡(luò)安全必須是全方位的安全,包括:物理安全、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)安全、系統(tǒng)安全、管理安全及其它的安全服務(wù)和安全機(jī)制策略。
(3)信息處理及智能技術(shù)
1)M2M
M2M是多種不同類型的通信技術(shù)有機(jī)結(jié)合,其目標(biāo)就是使所有機(jī)器設(shè)備都具備連網(wǎng)和通信能力,核心理念是網(wǎng)絡(luò)一切(Network Everything),未來(lái)的發(fā)展方向是無(wú)所不在的計(jì)算與互聯(lián)。
2)發(fā)現(xiàn)與搜索引擎技術(shù)
發(fā)現(xiàn)與搜索引擎技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)的重要支撐技術(shù),將朝著更精準(zhǔn)、更高效和功能更強(qiáng)大的方向發(fā)展,未來(lái)的搜索將實(shí)現(xiàn)多元化、專業(yè)化、個(gè)性化、多媒體化和智能化。
3)數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)處理技術(shù)
數(shù)據(jù)挖掘就是從海量數(shù)據(jù)中提取有用知識(shí)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。其技術(shù)核心包括:海量數(shù)據(jù)搜集、強(qiáng)大的處理能力、數(shù)據(jù)挖掘算法。
大數(shù)據(jù)處理就是利用數(shù)據(jù)篩選工具對(duì)大量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集合進(jìn)行挖掘,以便獲取有用的數(shù)據(jù)。其技術(shù)包括:大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理、大數(shù)據(jù)的檢索與使用。
4)智能運(yùn)算技術(shù)
智能運(yùn)算涉及應(yīng)用數(shù)學(xué)、計(jì)算數(shù)學(xué)、運(yùn)籌與控制、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及控制科學(xué)等領(lǐng)域,其前沿發(fā)展包括模糊邏輯、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和進(jìn)化計(jì)算等。智能運(yùn)算技術(shù)將廣泛應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)的各層,是物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能化的基礎(chǔ)。
3 物聯(lián)網(wǎng)的典型行業(yè)應(yīng)用
3.1 智能城市管理
智能化城市管理與運(yùn)行體系是利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)感知和利用各種信息、整合各種專業(yè)數(shù)據(jù),建立一個(gè)集行政管理、城市規(guī)劃、應(yīng)急指揮、決策支持與社會(huì)服務(wù)等綜合信息為一體的城市綜合運(yùn)行管理體系。
智能化城市管理與運(yùn)行體系在業(yè)務(wù)上涉及公安、國(guó)土、環(huán)保、城建、交通、水務(wù)、衛(wèi)生、規(guī)劃、城管、林業(yè)園林、質(zhì)監(jiān)、食品藥品、安監(jiān)、水電氣、電信、消防、氣象等部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)。以城市管理的部件和事件為核心、以事件聯(lián)動(dòng)處置為主線,強(qiáng)化資源整合、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,促進(jìn)管理主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變。
3.2 智能醫(yī)療
智能醫(yī)療是利用最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),依托醫(yī)療感知終端設(shè)備、醫(yī)療協(xié)作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng),以達(dá)到信息化、智能化。
目前我國(guó)智能醫(yī)療還處于起步階段,主要的應(yīng)用包括:數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥產(chǎn)品及醫(yī)療器械的管理、血液管理、醫(yī)療廢物管理和遠(yuǎn)程醫(yī)療。各個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行,無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享,當(dāng)然也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同和“智能”。
3.3 智能交通
智能交通系統(tǒng)(ITS)是通過(guò)各種信息通信技術(shù)將人、車、路、環(huán)境四者緊密協(xié)調(diào)、和諧統(tǒng)一起來(lái),建立全方位的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、高效的綜合交通運(yùn)輸管理系統(tǒng)。ITS主要包括以下方面:
(1)道路交通管理系統(tǒng)(ATMS):實(shí)現(xiàn)對(duì)交通流進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、疏導(dǎo)、控制和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
(2)出行者信息系統(tǒng)(ATIS):為出行者提供及時(shí)準(zhǔn)確的交通信息服務(wù)。
(3)公共交通系統(tǒng)(APTS):實(shí)現(xiàn)公共交通的定位、調(diào)度、行駛信息服務(wù)。
(4)汽車控制系統(tǒng)(AVCS):它使車輛具有道路障礙自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)轉(zhuǎn)向、自動(dòng)制動(dòng)以及自動(dòng)保持安全車距、車速和巡航控制功能。
(5)電子不停車收費(fèi)管理系統(tǒng)(ETC):不停車收費(fèi)。
3.4 智能物流
將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在物流配送系統(tǒng)中,既可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的配送管理,又可以對(duì)配送中心的貨物進(jìn)行隨時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤管理,并能根據(jù)所獲知的數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方面的信息支持。利用RFID、GPS、智能車輛調(diào)度等技術(shù),對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)奈锪骱托畔⒘鬟M(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別、定位跟蹤、智能處理,消除貨物在運(yùn)輸過(guò)程中可能產(chǎn)生的錯(cuò)、漏事故,加快流通速度,提高運(yùn)輸安全性和可靠性。
3.5 智慧校園
智慧校園是通過(guò)利用云計(jì)算、虛擬化和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)來(lái)改變學(xué)生、教職員工和校園資源相互交互的方式,將學(xué)校的教學(xué)、科研、管理與校園資源和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合,以提高應(yīng)用交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度,從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的校園模式。
智慧校園的建設(shè)有多種應(yīng)用案例,主要包括:校園安全管理系統(tǒng)、智能出入管理系統(tǒng)、智能校舍、教育信息化系統(tǒng)和“一卡通”等。
3.6 智能家居
利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、綜合布線技術(shù),將與家居生活有關(guān)的各種子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,讓人們的家居生活更加舒適安全。目前智能家居實(shí)現(xiàn)的功能包括:
(1)重要設(shè)施監(jiān)測(cè)和控制:水、電(燈)、煤氣、家電。
(2)分布式聯(lián)動(dòng)智能控制:如氣候變化與空調(diào)溫度、窗戶開(kāi)關(guān)等的聯(lián)動(dòng)。
(3)平安家居:實(shí)現(xiàn)門(mén)鎖、窗鎖、圍界等的安全監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)虛擬隔離帶的監(jiān)控和報(bào)警。
3.7 智能電網(wǎng)
通過(guò)先進(jìn)的傳感和測(cè)量技術(shù)、先進(jìn)的裝備、先進(jìn)的控制方法以及決策支撐系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、環(huán)境友好的運(yùn)行目標(biāo)。智能電網(wǎng)利用智能傳感器、智能電子設(shè)備及智能控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)的檢測(cè)、數(shù)據(jù)分析、故障定位診斷、智能調(diào)度的功能。自愈是智能電網(wǎng)的一個(gè)重要特征。
智能電網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)主要包括:高級(jí)計(jì)量架構(gòu)(AMI,Advanced Metering Infrastructure)、高級(jí)配電運(yùn)行(ADO,Advanced Distribution Operation)、高級(jí)輸電運(yùn)行(ATO,Advanced Transmission Operation)、高級(jí)資產(chǎn)管理(AAM,Advanced Asset Management)以及自愈電網(wǎng)(SHG,Self Healing Grid)或電網(wǎng)自愈。
3.8 智能農(nóng)業(yè)
智能農(nóng)業(yè)是指運(yùn)用遙感遙測(cè)、GPS、GIS、傳感網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)控制及專家輔助決策系統(tǒng)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)土壤、光照、溫濕度、通風(fēng)、病蟲(chóng)害等的檢測(cè),并且實(shí)現(xiàn)土壤改良、自動(dòng)灌溉、自動(dòng)施肥給藥、自動(dòng)耕作、自動(dòng)采收、自動(dòng)加工及儲(chǔ)藏。未來(lái)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向?qū)⑹牵壕?xì)化、預(yù)測(cè)與防控、遠(yuǎn)程化、虛擬化、智能化。
3.9 智能工業(yè)
物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、產(chǎn)品和設(shè)備監(jiān)控與管理、環(huán)境監(jiān)測(cè)和能源管理、安全生產(chǎn)管理等。與很多其它領(lǐng)域一樣,工業(yè)生產(chǎn)的信息化和自動(dòng)化雖然取得了巨大的進(jìn)步,但各個(gè)子系統(tǒng)還是相對(duì)獨(dú)立的,協(xié)同程度不高。
先進(jìn)制造技術(shù)與先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,將使工業(yè)生產(chǎn)變得更加智能,真正實(shí)現(xiàn)智能工業(yè)。
4 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題
(1)政策及戰(zhàn)略規(guī)劃落后
物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展缺乏政策的支持和引導(dǎo)。雖然國(guó)家將物聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)列入國(guó)家“十二五”規(guī)劃,并且出臺(tái)了許多政策,但是這些政策相對(duì)孤立,缺乏系統(tǒng)性。
物聯(lián)網(wǎng)涉及到諸多行業(yè),具有很大的交叉性,政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì),打破行業(yè)壁壘,實(shí)現(xiàn)各行業(yè)、各領(lǐng)域融合,解決信息及資源不能共享和充分利用的問(wèn)題。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化工作落后
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)能否發(fā)展成功,從根本上取決于能不能完成物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。然而,物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,目前總體來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化工作仍然落后于技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有待世界各國(guó)的共同努力,其發(fā)展之路艱巨而漫長(zhǎng)。
2007年,我國(guó)率先啟動(dòng)了傳感網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化制定工作。2008年,首屆ISO/IEC國(guó)際傳感網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化大會(huì)在我國(guó)舉辦,會(huì)上我國(guó)代表ISO/IEC傳感網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作組作了總體報(bào)告,提出傳感網(wǎng)體系架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)體系、演進(jìn)路線、協(xié)同架構(gòu)等代表傳感網(wǎng)發(fā)展方向的頂層設(shè)計(jì),并獲得了標(biāo)準(zhǔn)組成員國(guó)的認(rèn)可。我國(guó)已成為國(guó)際傳感網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的四大主導(dǎo)國(guó)(中國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)、德國(guó))之一。
(3)應(yīng)用開(kāi)發(fā)落后
應(yīng)用帶動(dòng)發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值體現(xiàn)在跨領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)的共同參與的整合應(yīng)用上。由于不同行業(yè)的應(yīng)用和需求不同,因此必須根據(jù)各行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行深入研究和整合開(kāi)發(fā)。
近年來(lái),物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)總體來(lái)說(shuō)還處于相對(duì)簡(jiǎn)單、初級(jí)的階段,遠(yuǎn)未充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)改善人類生活的潛力。同時(shí),整合能力薄弱、創(chuàng)新能力的缺失,導(dǎo)致尚不能形成有效的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)管理模式,嚴(yán)重制約著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(4)安全問(wèn)題亟待解決
物聯(lián)網(wǎng)目前的傳感技術(shù)主要是RFID,植入這類芯片的產(chǎn)品有可能被任何人進(jìn)行感知。傳輸網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)也是薄弱環(huán)節(jié),容易發(fā)生泄密。此外,信息中心或數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)著數(shù)量龐大的用戶個(gè)人信息,如何確保這些數(shù)據(jù)不被泄露也是非常重要的安全問(wèn)題。為了做到在感知、傳輸、存儲(chǔ)及應(yīng)用過(guò)程中信息不被盜取,就必須形成一套強(qiáng)大的技術(shù)安全保障體系。
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的各種安全問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題還亟待通過(guò)立法,從法律層面上得到妥善解決。
5 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展展望
(1)對(duì)“物”的內(nèi)涵的延展
不但可以將“物”定義為那些存在于真實(shí)的物質(zhì)世界中的實(shí)體事物,也可以將其定義為那些數(shù)字的虛擬事物和實(shí)體。未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)將可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)世界和數(shù)字的虛擬世界的共存與互動(dòng)。
(2)更加“智能”的網(wǎng)絡(luò)
在未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)之中,應(yīng)用、服務(wù)、中間件、網(wǎng)絡(luò)和各種終端將以一種全新的方式和互聯(lián)結(jié)構(gòu)進(jìn)行連接。采用標(biāo)準(zhǔn)化和通用的信息通信協(xié)議,解決網(wǎng)絡(luò)異構(gòu)、業(yè)務(wù)協(xié)同的問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的大融合、大協(xié)同。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和基本結(jié)構(gòu)上使用智能技術(shù)之后,物聯(lián)網(wǎng)中的各層將獲得自主管理能力(自治網(wǎng)絡(luò)),智能存在物聯(lián)網(wǎng)的各層之中。網(wǎng)絡(luò)將融合下一代信息技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理等技術(shù),真正實(shí)現(xiàn)智能化。
(3)更加“自在”的網(wǎng)絡(luò)
隨著技術(shù)的發(fā)展,在需求的推動(dòng)下,未來(lái)的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)將消融成為一體。未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)將允許人和物品在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、和任何人與物、采用任何途徑與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接,并且可以方便地取得任何的相關(guān)服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1] 中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院. 2011中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南[M]. 北京: 機(jī)械工業(yè)出版社, 2011.
[2] The Cluster of European Research Projects on the Internet of Things(CERP-IOT). Internet of Things Strategic Research Roadmap[R]. 2009.
[3] 華研中商研究院. 2010—2015年物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析報(bào)告[Z].
[4] 周洪波. 物聯(lián)網(wǎng):技術(shù)、應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)模式[M]. 北京: 電子工業(yè)出版社, 2010.
[5] 劉勇,侯榮旭. 物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)之我見(jiàn)[J]. 硅谷, 2012(5).
作者簡(jiǎn)介
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)