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關(guān)鍵詞: 足球 社團(tuán) 進(jìn)化教育論
1.引言
達(dá)爾文的進(jìn)化論是人類(lèi)認(rèn)知世界的重要理論,對(duì)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)涂宏斌提出進(jìn)化教育論,是達(dá)爾文進(jìn)化教育論在教育界衍生,具有劃時(shí)代的意義。他提出進(jìn)化教育論的核心是自足發(fā)展,多元化雜交,提倡真善美。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)是在這樣的文化背景中起步的,從最初的單一學(xué)生社員,逐步發(fā)展到教師與學(xué)生社團(tuán)并存,到現(xiàn)在的商貿(mào)人社員,最終走向社會(huì)人社員的發(fā)展趨勢(shì),這無(wú)不是以進(jìn)化教育論提出的本著一切為了學(xué)生,一切為了教育,一切為了社會(huì)的教學(xué)理念為指導(dǎo)的。
2.研究方法
采用資料法,參考相關(guān)文獻(xiàn)。
3.討論分析
3.1武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)簡(jiǎn)介
3.1.1武漢商貿(mào)足球社團(tuán)起源及發(fā)展歷程
武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)由原來(lái)最初足球2003年愛(ài)好者一起踢球的群眾組織,到2004年有人提出建立社團(tuán),收了社團(tuán)費(fèi)逃逸流產(chǎn)。2005年由教師牽頭組織校隊(duì),到2006年取得全省第8名的成績(jī)輝煌。2007年到2012年逐漸下滑。2013年以武漢商貿(mào)足球聯(lián)盟的社團(tuán)名稱(chēng)掛牌成立。
武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)是一個(gè)既年輕又年長(zhǎng)的社團(tuán),經(jīng)歷了自然選擇及人性真善美的斗爭(zhēng)而流傳及發(fā)展下來(lái)的,有過(guò)成績(jī),有過(guò)曲折。如今剛結(jié)束主場(chǎng)三年勝,在高校業(yè)余比賽中小有名氣,讓很多其他高校足球愛(ài)好者羨慕,極想加入足球社團(tuán),這些成績(jī)是值得我們驕傲的。
3.1.2武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)存在的問(wèn)題
3.1.2.1社團(tuán)步入正軌不久,百?gòu)U俱興。
社團(tuán)發(fā)展剛剛起步,制度有待完善,練習(xí)手段及方法要加強(qiáng)學(xué)習(xí),社員間認(rèn)識(shí)交流及活動(dòng)的開(kāi)展都應(yīng)該有新的想法。足球文化與教育論間有機(jī)結(jié)合是重點(diǎn)完善的地方。
3.1.2.2社團(tuán)組織文化有待完善。
社團(tuán)應(yīng)有自己的思想理念,有自己的組織文化。如何將足球文化和社團(tuán)文化融合是社團(tuán)發(fā)展中要考慮的問(wèn)題。逐步完善社團(tuán)的組織文化,是社團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵。
3.1.2.3社員進(jìn)化論教育思想認(rèn)識(shí)有待增強(qiáng)。
社員是社團(tuán)的細(xì)胞,社員的思想是社團(tuán)向前發(fā)展的動(dòng)力。社團(tuán)發(fā)展歷程正是進(jìn)化教育論的實(shí)踐。加強(qiáng)社員進(jìn)化教育思想認(rèn)識(shí)是必不可少的。
3.1.2.4社團(tuán)規(guī)模有待擴(kuò)張。
目前社團(tuán)已經(jīng)影響力,但不夠,主要受制于社團(tuán)的規(guī)模。擴(kuò)大社團(tuán)規(guī)模,廣納社員是當(dāng)務(wù)之急。
3.2進(jìn)化教育論在武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球發(fā)展中的作用
3.2.1進(jìn)化教育論給武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)指明了方向
進(jìn)化教育論強(qiáng)調(diào)自主發(fā)展、多元化并存,提倡真善美。這正是我國(guó)足球現(xiàn)階段的發(fā)展的趨勢(shì)。中國(guó)足球的掃黑,恒大模式,注重學(xué)員思想教育等改革手段,無(wú)不顯示了進(jìn)化教育論的內(nèi)涵。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)作為中國(guó)足球的一個(gè)細(xì)胞,要發(fā)展必須沿著這一方向走下去。
3.2.2進(jìn)化教育論給武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)向前發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)
足球文化博大精深,足球戰(zhàn)術(shù)日新月異。進(jìn)化教育的多元化思想,雜交優(yōu)勢(shì),正是足球文化及足球戰(zhàn)術(shù)發(fā)展的基石。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)廣納足球愛(ài)好者、師生和企業(yè)員工參與社團(tuán)。與各種隊(duì)伍進(jìn)行交流比賽,正是以這一理論為基礎(chǔ)的。立足自己,吸收消化各隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù),形成體系,向前發(fā)展。
3.2.3進(jìn)化教育論給武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)社員思想教育提供了方法
武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)人員廣泛,來(lái)自不同地區(qū)不同職業(yè),有著眾多分歧,足球是一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,團(tuán)結(jié)一致是最好的法寶。進(jìn)化教育論提倡的真善美,正好把學(xué)員融合在一起,讓足球思想戰(zhàn)術(shù)得到貫徹,為武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3.2.3進(jìn)化教育論給武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)社員訓(xùn)練帶來(lái)了新理念
因材施教、立足自我、開(kāi)放式教學(xué)和多元化發(fā)展是進(jìn)化教育論帶來(lái)的新理念。訓(xùn)練手段不再單一,訓(xùn)練時(shí)間靈活,單個(gè)技術(shù)與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,注重個(gè)體思想的培養(yǎng),提倡真善美足球品德文化,讓足球深得人心并得以相傳。
3.3武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)發(fā)展對(duì)進(jìn)化教育論的貢獻(xiàn)
3.3.1武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)發(fā)展給進(jìn)化教育論從理論到實(shí)踐提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)從群體組織,到輝煌,再到沉默,最后到規(guī)范,經(jīng)歷自然選擇的過(guò)程,這正是進(jìn)化教育論發(fā)展經(jīng)歷的過(guò)程。社團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題,是重要實(shí)踐經(jīng)歷。特別是社團(tuán)起初收社團(tuán)費(fèi)逃逸流產(chǎn)正是進(jìn)化教育論提出真善美的有力實(shí)證,同時(shí)也說(shuō)明進(jìn)化教育論體系的科學(xué)性。
3.3.2武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)發(fā)展給進(jìn)化教育論完善提供了實(shí)證研究
武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題是客觀存在的,它與進(jìn)化教育論核心相符。有些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題對(duì)教育論提出新的要求,如何解決這些題是教育論需要完善的地方。
4.結(jié)語(yǔ)
足球運(yùn)動(dòng)是世界第一運(yùn)動(dòng),它的發(fā)展伴隨人類(lèi)進(jìn)步和逐步完善與成熟,符合達(dá)爾文進(jìn)化論。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院足球社團(tuán)作為武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的一個(gè)教育陣地,在進(jìn)化教育論指導(dǎo)下蓬勃向前發(fā)展,正是進(jìn)化論在教育中的實(shí)踐,也是武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的核心辦學(xué)理念。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 商貿(mào)英語(yǔ) 課程改革 探究式教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
隨著改革開(kāi)放的深入與WTO入世成功,全球正在經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展變革,中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走出去,走向世界,與國(guó)際經(jīng)濟(jì)進(jìn)行親密無(wú)間的交流與合作。在經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下,英語(yǔ)的商務(wù)使用功能特征越來(lái)越明顯,商貿(mào)英語(yǔ)受到追捧,商貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)開(kāi)始興起并發(fā)展迅速。商貿(mào)英語(yǔ)是針對(duì)商貿(mào)環(huán)境而言,因此與普通英語(yǔ)有很大差別,更強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用能力。而高職院校的商貿(mào)英語(yǔ)教學(xué),基本目標(biāo)就是學(xué)以致用,重點(diǎn)就是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用能力,在學(xué)生在各種實(shí)踐任務(wù)中提高商務(wù)英語(yǔ)的水平。但是現(xiàn)在的高職商貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)還存在不少問(wèn)題,比如教材更新慢,無(wú)法與時(shí)代快速接軌;教師沒(méi)有更新傳統(tǒng)的教學(xué)思路,按照商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)等等。本文會(huì)對(duì)此進(jìn)行剖析,提出高職院校商貿(mào)英語(yǔ)課程改革的新思路。
1 目前社會(huì)需求下的商貿(mào)英語(yǔ)課程設(shè)置
1.1 社會(huì)對(duì)商貿(mào)英語(yǔ)畢業(yè)生的需求
社會(huì)需求是一個(gè)專(zhuān)業(yè)存在的理由,只有這個(gè)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出的人才能夠滿(mǎn)足社會(huì)需求,這個(gè)專(zhuān)業(yè)才能存在和繼續(xù)發(fā)展。商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)正是滿(mǎn)足了社會(huì)上對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需要,才得到了持續(xù)的發(fā)展與追捧。那么社會(huì)對(duì)商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才有何要求,高職院校在課程設(shè)置上如何根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置合理的課程,這是高職院校商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去必須要思考的問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查可以得出社會(huì)對(duì)商貿(mào)英語(yǔ)人才的需求涵蓋下面三個(gè)方面:(1)畢業(yè)生應(yīng)該具有較高的英語(yǔ)理論和實(shí)踐運(yùn)用水平,基本功扎實(shí);(2)要具備能吃苦、肯合作、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的精神,同時(shí)具備良好的職業(yè)道德;(3)要有一定的人文素養(yǎng),善于溝通,具備獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力,掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)常用軟件;(4)最重要的一點(diǎn),熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)與工商管理學(xué)科的基礎(chǔ)理論,尤其是在國(guó)際金融、國(guó)家貿(mào)易與投資等方面。
1.2 主要課程設(shè)置
目前高職院校的商貿(mào)英語(yǔ)課程設(shè)置,一般分為三大塊:基礎(chǔ)英語(yǔ)、專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)與商務(wù)理論這三塊。在基礎(chǔ)英語(yǔ)方面,主要是開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)閱讀、英語(yǔ)寫(xiě)作等課程,主要目的是夯實(shí)學(xué)生的英語(yǔ)基本功,讓他們首先具備用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的基本能力。在專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)方面,主要開(kāi)設(shè)商英語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)文選、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)洽談、外貿(mào)函電、進(jìn)出口單證制作等,既有理論課程,也有實(shí)踐課程,主要目的是在商貿(mào)環(huán)境中的實(shí)踐運(yùn)用能力。在商務(wù)理論方面,主要開(kāi)設(shè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)外貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、國(guó)際商務(wù)禮儀等,主要是一些商務(wù)基礎(chǔ)課程,目的是讓學(xué)生掌握基本的商務(wù)理論知識(shí),拓展學(xué)生的經(jīng)濟(jì)視野,為學(xué)生日后就業(yè)打好基礎(chǔ)。
2 我國(guó)高職在商貿(mào)英語(yǔ)課程設(shè)置上的不足
2.1 專(zhuān)業(yè)特色不夠鮮明
商貿(mào)英語(yǔ)屬于復(fù)合型專(zhuān)業(yè),含有商貿(mào)與英語(yǔ)兩大專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,因此平衡二者的課程結(jié)構(gòu)與數(shù)量非常重要。像有的高職院校,將商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程在外語(yǔ)學(xué)院,外語(yǔ)系教師對(duì)英語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)、語(yǔ)法學(xué)、翻譯學(xué)、英文文學(xué)等方面非常熟悉且專(zhuān)業(yè),但是對(duì)專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)缺乏深入的了解和研究,因此在教授專(zhuān)業(yè)用途英語(yǔ)時(shí)顯得力不從心。而商務(wù)類(lèi)的課程展開(kāi)更是受到資源和其他因素的影響而不順,對(duì)學(xué)生的商貿(mào)專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)培養(yǎng)不夠,這種課程體系就是以英語(yǔ)基礎(chǔ)課程為體、兼帶著專(zhuān)門(mén)用于英語(yǔ)和商務(wù)課程的組合。有的高職院校則將商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)在經(jīng)管系,這樣商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)主要偏向經(jīng)濟(jì)類(lèi)和工商管理專(zhuān)業(yè),對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不夠,課程結(jié)構(gòu)演變?yōu)橐詫?duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)與商務(wù)基礎(chǔ)理論為主,兼修基礎(chǔ)英語(yǔ)與專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的結(jié)構(gòu)。不管是哪種結(jié)構(gòu),都有偏頗,沒(méi)有鮮明的商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特色。
2.2 實(shí)踐教學(xué)的課程在數(shù)量與質(zhì)量上都不夠
我國(guó)高職院校的教學(xué)方式仍然是傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué),以理論教學(xué)為主,實(shí)踐教學(xué)所占分量不多,課程設(shè)置也不夠。商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)之一就是專(zhuān)注于學(xué)生實(shí)踐英語(yǔ)應(yīng)用能力的培養(yǎng),尤其是商貿(mào)類(lèi)工作的應(yīng)用,解決商務(wù)運(yùn)作中的實(shí)際問(wèn)題,需要更多的實(shí)踐課程進(jìn)行支撐。不過(guò)按照傳統(tǒng)教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行商貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要?jiǎng)?chuàng)新。另外,商貿(mào)英語(yǔ)教師隊(duì)伍中具有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)背景的人非常少,對(duì)這個(gè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)缺乏深入的認(rèn)知,屬于摸著石頭過(guò)河的階段,一邊教學(xué)一邊摸索,這在一定程度上影響了教學(xué)的質(zhì)量。因此如何對(duì)教師隊(duì)伍與教學(xué)課程設(shè)置進(jìn)行改革,就顯得非常重要。
3 高職院校商貿(mào)英語(yǔ)課程改革的新思路分析
3.1 加強(qiáng)商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)
商貿(mào)英語(yǔ)的復(fù)合性與實(shí)踐性,要求教師必須具備商務(wù)理論知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí),因此建立一支素質(zhì)過(guò)硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師隊(duì)伍是高職院校商貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是專(zhuān)業(yè)課程改革的先決條件。為此,筆者主要提出以下幾點(diǎn)建議:(1)聘請(qǐng)一部分具有豐富商務(wù)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)、英語(yǔ)過(guò)硬的企業(yè)管理人員作為本專(zhuān)業(yè)的兼職教師,培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力;(2)引進(jìn)具有各種相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)的教師,使師資隊(duì)伍具有更強(qiáng)的“實(shí)踐”性;(3)對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師進(jìn)行商務(wù)理論知識(shí)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),對(duì)經(jīng)管專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師進(jìn)行英語(yǔ)基本功的培訓(xùn),使其知識(shí)面向復(fù)合型的方向發(fā)展。
3.2 積極探究創(chuàng)新的教學(xué)方法
3.2.1 選擇合適的研究?jī)?nèi)容
重新全盤(pán)整理和校正商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,確立好哪些才是需要重點(diǎn)探討的知識(shí)點(diǎn),在教學(xué)中將這些列好的知識(shí)點(diǎn)作為探討的主要對(duì)象,優(yōu)化知識(shí)架構(gòu),讓學(xué)生迸發(fā)出自主學(xué)習(xí)的熱情,變被動(dòng)吸收為主動(dòng)探討,從探究式學(xué)習(xí)中體會(huì)到學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的樂(lè)趣。同時(shí),要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的部分,著重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行實(shí)踐的能力。調(diào)整實(shí)踐教學(xué)占總課程的比例,增加實(shí)踐教學(xué)的方式,例如對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行探討研究、模擬商業(yè)談判、模擬信用證的開(kāi)證和使用等。
3.2.2 制定科學(xué)的教學(xué)目標(biāo)
商貿(mào)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo),除了讓學(xué)生掌握扎實(shí)的英語(yǔ)和商貿(mào)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),重點(diǎn)是通過(guò)教學(xué)目標(biāo)可以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探求知識(shí)的欲望,掌握獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的能力。為此,探究式教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)特別注重學(xué)生的創(chuàng)新的能力、學(xué)習(xí)的能力、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)的目標(biāo),就是要把學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展、終身發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展放在最重要的位置。
3.2.3 制定正確的教學(xué)策略
商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)策略主要有以下幾點(diǎn):(1)鼓勵(lì)學(xué)生參與互動(dòng)的教學(xué)策略。這種教學(xué)策略鼓勵(lì)師生之間、學(xué)生之間雙向互動(dòng),在互動(dòng)中相互交流,吸取別人的觀點(diǎn)。(2)把解答學(xué)生疑問(wèn)作為主要的教學(xué)策略。這種策略就是古者所說(shuō)的“解惑”。(3)了解學(xué)生需要哪方面的知識(shí),然后選取學(xué)生之需進(jìn)行專(zhuān)題講座?!斑x題—研究—實(shí)踐”是這種策略的特點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
一、衡陽(yáng)商貿(mào)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
1.衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平不高,商貿(mào)業(yè)總體發(fā)展水平有待提升。據(jù)2004年湖南各大城市經(jīng)濟(jì)指標(biāo)顯示:GDP衡陽(yáng)排在第四位,社會(huì)消費(fèi)品零售總額衡陽(yáng)排在第三位,由于衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)總體水平不高,商貿(mào)業(yè)總體發(fā)展水平有待提升。
2.商貿(mào)活動(dòng)組體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不夠強(qiáng),經(jīng)營(yíng)理念比較落后。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,衡陽(yáng)商貿(mào)活動(dòng)主體的市場(chǎng)意思比較淡薄,缺乏商人的“精明”和企業(yè)家的膽識(shí)。而且現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步是導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的不斷變化,連鎖、配送、現(xiàn)代物流等是現(xiàn)代先進(jìn)的商貿(mào)經(jīng)營(yíng)理念,衡陽(yáng)商貿(mào)的主體適應(yīng)變化較慢,經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新不夠。
3.商貿(mào)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)不夠合理。當(dāng)前,全省商業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是城多鄉(xiāng)少,城細(xì)鄉(xiāng)粗,挨近衡陽(yáng)市的地區(qū)多,離衡陽(yáng)市偏遠(yuǎn)特別是永州那邊的少。商業(yè)結(jié)構(gòu)不合理直接影響了商業(yè)投入的產(chǎn)出效率,具體表現(xiàn)為網(wǎng)點(diǎn)過(guò)密的地區(qū),資源嚴(yán)重浪費(fèi);網(wǎng)點(diǎn)過(guò)于稀少的地區(qū),滿(mǎn)足不了消費(fèi)者的需求。因此,提高商業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)商品流通規(guī)模合理化,必須對(duì)商業(yè)的地區(qū)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
4.商貿(mào)業(yè)企業(yè)規(guī)模小,競(jìng)爭(zhēng)力弱,管理粗放,精品意識(shí)不強(qiáng)。由于衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平不高,市場(chǎng)化水平較底,缺少以市場(chǎng)化為導(dǎo)向、集科研、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售為一體的跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨所有制的大型商貿(mào)企業(yè)集團(tuán),商業(yè)企業(yè)規(guī)模小,競(jìng)爭(zhēng)力弱,缺少真正意義上的國(guó)家批發(fā)市場(chǎng)或中央批發(fā)市場(chǎng),沒(méi)有在全國(guó)有重大影響的批發(fā)市場(chǎng)。而且,衡陽(yáng)商貿(mào)業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)明顯,經(jīng)營(yíng)與管理感性成分多,引領(lǐng)生產(chǎn)與消費(fèi)的意識(shí)不強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有充分利用衡陽(yáng)燦爛豐富的文化資源,沒(méi)有充分體現(xiàn)古都的厚重歷史和文化特色,商貿(mào)業(yè)文化氛圍不濃,缺乏展示文化內(nèi)涵,獨(dú)具特色的商業(yè)景觀、商業(yè)文化和商業(yè)形象,服務(wù)精品和名牌少。
5.商業(yè)利用外資水平不高,對(duì)外開(kāi)放程度偏低。隨著衡陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,投資環(huán)境進(jìn)一步改善,對(duì)外開(kāi)放步伐不斷加快,肯德基、麥當(dāng)勞等著名連鎖店登陸衡陽(yáng)。外資的進(jìn)入,對(duì)于提高衡陽(yáng)流通現(xiàn)代化水平起到了一定的帶動(dòng)作用,但與制造業(yè)相比,目前衡陽(yáng)外資企業(yè)規(guī)模偏小,商業(yè)利用外資仍處于較低水平。
6.人才基礎(chǔ)薄弱、高層次人才流失、復(fù)合型人才短缺,人才問(wèn)題依然是商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中的一個(gè)“軟肋”。目前衡陽(yáng)市商貿(mào)流通企業(yè)人才專(zhuān)業(yè)技能比較單一。而經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)需要參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要大量既懂內(nèi)貿(mào)、又懂外貿(mào)的人才,而目前這種復(fù)合型人才還相當(dāng)短缺。復(fù)合型人才的短缺已成為制約商貿(mào)流通企業(yè)面向國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)的主要瓶頸之一。
二、加快推進(jìn)衡陽(yáng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策
1.以制度現(xiàn)代化為突破口,加快商品流通體制創(chuàng)新。制度現(xiàn)代化主要包括流通主體企業(yè)制度現(xiàn)代化、商業(yè)流通體制現(xiàn)代化、商品流通管理體制的現(xiàn)代化。企業(yè)制度的現(xiàn)代化要以產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新為突破,減少?lài)?guó)有經(jīng)濟(jì)在流通領(lǐng)域中的相對(duì)比重,除煙草、鹽業(yè)、醫(yī)藥、石油等產(chǎn)品流通外,其余產(chǎn)品流通一律放開(kāi)所有制限制,主要發(fā)展以股份制為主體的產(chǎn)權(quán)多元化的企業(yè)組織,特別是要吸納外資、民間資本參與國(guó)有流通企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革。并通過(guò)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)上的兼并、破產(chǎn)、重組、租賃、拍賣(mài),組建一批大型流通企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)過(guò)制度創(chuàng)新和所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整,力爭(zhēng)到2015年衡陽(yáng)市非國(guó)有流通主體的經(jīng)營(yíng)比重在社會(huì)消費(fèi)品零售額中占到80%以上。
2.以提高現(xiàn)代化新型流通業(yè)態(tài)比重為重點(diǎn),加快商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。推進(jìn)衡陽(yáng)市商貿(mào)流通現(xiàn)代化的一個(gè)重要指標(biāo)是看現(xiàn)代新型流通業(yè)態(tài)在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售額中的比重。因此,重點(diǎn)要發(fā)展現(xiàn)代連鎖業(yè)、超市、專(zhuān)業(yè)店、物流配送、電子商務(wù),以及拍賣(mài)、租賃等新型流通業(yè)態(tài),并逐步使之成為衡陽(yáng)市商貿(mào)流通業(yè)的主導(dǎo)形態(tài),使新型流通業(yè)態(tài)的交易額在整個(gè)交易額的比重上升到30%左右。同時(shí),要運(yùn)用信息技術(shù)和現(xiàn)代交易方式改造傳統(tǒng)流通業(yè),使百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)能實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
3.按照現(xiàn)代商貿(mào)中心要求,優(yōu)化市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的空間布局,提升市場(chǎng)檔次。一是重點(diǎn)建設(shè)和發(fā)展適應(yīng)大流通的輻射能力強(qiáng)的商品大市場(chǎng)。衡陽(yáng)市區(qū)目前商品市場(chǎng)很多,但真正具有現(xiàn)代化商流、物流、信息流設(shè)施的大市場(chǎng)不多,大的也存在不強(qiáng)的問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)有商品交易市場(chǎng)要重新整合,要根據(jù)衡陽(yáng)市新的城市規(guī)劃,繼續(xù)重點(diǎn)培養(yǎng)和發(fā)展一批輻射遠(yuǎn)、吞吐量大、設(shè)施先進(jìn)的批發(fā)交易為主的商品市場(chǎng),使年成交額1億元以上的批發(fā)市場(chǎng)達(dá)到8個(gè)以上,并使其中的幾個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入全國(guó)同類(lèi)市場(chǎng)前100名以?xún)?nèi)。二是大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)。隨著衡陽(yáng)城市的擴(kuò)容、舊城的改造和新區(qū)的建設(shè),出現(xiàn)了許多新的居民居住小區(qū),要本著方便社區(qū)居民生活就近安排的原則,發(fā)展以平價(jià)商場(chǎng)、連鎖超市、便民店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等配套的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以滿(mǎn)足城市新居民區(qū)居民的消費(fèi)需求。
4.堅(jiān)持科技興貿(mào)和科技創(chuàng)新,加快商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段的現(xiàn)代化。盡快建成衡陽(yáng)商貿(mào)流通局域網(wǎng),擴(kuò)大與國(guó)內(nèi)外著名商業(yè)信息網(wǎng)站的聯(lián)系并與國(guó)際國(guó)內(nèi)商業(yè)信息網(wǎng)聯(lián)網(wǎng),發(fā)展網(wǎng)上商店和網(wǎng)上購(gòu)物,要向長(zhǎng)沙學(xué)習(xí)扶持以“9448”遠(yuǎn)征科技商務(wù)網(wǎng)站為代表的電子商務(wù)企業(yè),使企業(yè)成為電子商務(wù)主體。在各類(lèi)商品市場(chǎng)中要逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重,建立網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),使衡陽(yáng)市的各個(gè)商品市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)外同類(lèi)市場(chǎng)建立同步的聯(lián)系。在建設(shè)好衡陽(yáng)物流配送中心的同時(shí),要在商業(yè)物流中推行一系列現(xiàn)代化技術(shù),提高物流技術(shù)含量,包括自動(dòng)裝卸堆碼技術(shù)、商品養(yǎng)護(hù)技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化技術(shù)、新型包裝技術(shù)、集裝箱,以及傳送帶運(yùn)輸技術(shù)等,從根本上改變衡陽(yáng)市商貿(mào)流通業(yè)中物流技術(shù)滯后的局面,從物流現(xiàn)代化中要管理效益和利潤(rùn)。在大連鎖超市自建物流配送體系的同時(shí),要發(fā)展具有第三方物流性質(zhì)的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化物流體系,為中小企業(yè)和小連鎖店、超市、零售店提供統(tǒng)一的配送服務(wù)。
5.利用資本市場(chǎng)融資。除了充分發(fā)揮通程實(shí)業(yè)等上市公司的作用外,還要培植若干有較大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、良好的資產(chǎn)質(zhì)量、主業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、產(chǎn)權(quán)清晰的商貿(mào)流通企業(yè)上市,或通過(guò)資本市場(chǎng)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑓⒐?、控股某些上市公司。在商業(yè)城、商業(yè)廣場(chǎng)、特色商業(yè)區(qū)街、重大物流設(shè)施和大型連鎖超市的建設(shè)中,也可考慮由主營(yíng)企業(yè)發(fā)行公司或企業(yè)債券來(lái)解決資金不足的困難。特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)衡陽(yáng)市商貿(mào)流通業(yè)的信貸支持力度,尤其要增加對(duì)商貿(mào)業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)升級(jí)的貸款;對(duì)電子商務(wù)、物流配送中心項(xiàng)目應(yīng)視同高科技產(chǎn)業(yè)予以信貸支持;對(duì)大型商品市場(chǎng)、商業(yè)中心步行街及大型連鎖超市、購(gòu)物中心的設(shè)施建設(shè)有的要納入衡陽(yáng)市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目予以資金支持。對(duì)流通領(lǐng)域中的合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)、私人獨(dú)資企業(yè)、股權(quán)多元化企業(yè)和個(gè)體經(jīng)商戶(hù)中流動(dòng)資金困難的,也應(yīng)予以支持。
6.“以人為本”,努力造就大批現(xiàn)代商貿(mào)流通人才。一是要引入人才市場(chǎng)機(jī)制,實(shí)行職業(yè)經(jīng)理市場(chǎng)化、職業(yè)管理人員市場(chǎng)化,公開(kāi)招聘,企業(yè)擇優(yōu),形成商貿(mào)流通企業(yè)高管人員(包括企業(yè)經(jīng)理)優(yōu)勝劣汰的循環(huán),吸引省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外的一流管理人才來(lái)衡陽(yáng)經(jīng)營(yíng)商貿(mào)流通企業(yè);二是要政府出臺(tái)政策,強(qiáng)制各流通企業(yè)建立規(guī)范的員工培訓(xùn)制度,將員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入與企業(yè)銷(xiāo)售額掛勾,以造就一批學(xué)習(xí)型企業(yè),通過(guò)在職培訓(xùn)不斷擴(kuò)大人力資本的積累。三是要提倡企業(yè)與省會(huì)各高等學(xué)院特別是與財(cái)經(jīng)商業(yè)院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦新的專(zhuān)業(yè),“量身訂做”,培養(yǎng)選拔企業(yè)所需人才,如連鎖店的店長(zhǎng)、買(mǎi)手一類(lèi)人才。
【關(guān)鍵詞】小型商貿(mào)企業(yè);批發(fā)零售;住宿餐飲業(yè);抽樣調(diào)查
前言
基于小型商貿(mào)企業(yè)的自身特點(diǎn),我國(guó)目前對(duì)小型商貿(mào)企業(yè),主要采取抽樣調(diào)查的方式搜集其有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。本文所稱(chēng)小型商貿(mào)企業(yè)指限額以下批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)。隨著我國(guó)統(tǒng)計(jì)制度與方法的不斷改革與深入發(fā)展,小型商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度不斷健全與完善,采集數(shù)據(jù)過(guò)程中已能運(yùn)用現(xiàn)代化的統(tǒng)計(jì)手段,調(diào)查表格的設(shè)計(jì)日趨完善與合理,調(diào)查指標(biāo)體系日益細(xì)化,自行申報(bào)數(shù)據(jù)與評(píng)估數(shù)據(jù)的匹配性也不斷提高,統(tǒng)計(jì)工作效率和統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量有了相當(dāng)程度的保障,可以說(shuō)成就斐然。但是,一方面,由于這些企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、穩(wěn)定性較差且分布面十分廣泛,而抽樣調(diào)查又充滿(mǎn)技巧性、挑戰(zhàn)性和不確定因素,因此實(shí)施中困難和阻力都較大。另一方面,這部分企業(yè)在我國(guó)商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中所占份額頗大,且增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁,有的地方已經(jīng)超過(guò)限額以上的商貿(mào)企業(yè)所占的份額。所以其貿(mào)易額數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性對(duì)整個(gè)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)有著不可忽視的影響,成為我國(guó)目前統(tǒng)計(jì)調(diào)查改革的重要內(nèi)容之一[1]。因此,深入分析與研究我國(guó)小型商貿(mào)企業(yè)抽樣調(diào)查中存在的問(wèn)題并采取相應(yīng)措施,是我國(guó)統(tǒng)計(jì)界面臨的一個(gè)迫切課題。
1.我國(guó)小型商貿(mào)企業(yè)抽樣調(diào)查現(xiàn)狀與存在的主要問(wèn)題
1.1 相關(guān)企業(yè)統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)制度缺失嚴(yán)重,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量缺乏保障
由于小型商貿(mào)企業(yè)的抽樣調(diào)查對(duì)象規(guī)模都較小,其中還包括大量個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè),且個(gè)體經(jīng)營(yíng)規(guī)模的發(fā)展迅速。個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)多沒(méi)有財(cái)務(wù)制度,其貿(mào)易業(yè)務(wù)中進(jìn)銷(xiāo)存資料一般都沒(méi)有完整的書(shū)面記錄,各月的貿(mào)易數(shù)據(jù)基本來(lái)自有關(guān)人員的大致估算。部分企業(yè)雖有財(cái)務(wù)制度,但不夠健全,沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范的會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)核算,沒(méi)有專(zhuān)兼職統(tǒng)計(jì)人員,貿(mào)易統(tǒng)計(jì)的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可比性均無(wú)法得到保障。雖然大多數(shù)基層統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)都做出了巨大努力,希望或要求樣本戶(hù)建立相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,并且在調(diào)查期內(nèi)逐日記錄營(yíng)業(yè)收入或銷(xiāo)售額。由于這些企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱,臺(tái)賬不健全,統(tǒng)計(jì)效果不理想。加之,統(tǒng)計(jì)部門(mén)缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)對(duì)其進(jìn)行有效的規(guī)范與懲處,所以在抽樣調(diào)查的實(shí)施中配合者寥寥,給調(diào)查結(jié)果帶來(lái)較大統(tǒng)計(jì)誤差,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量得不到基本的保障。
1.2 小型商貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定性較差,制約了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量
小型商貿(mào)企業(yè)變化頻繁,不斷地進(jìn)行著關(guān)、停、并、轉(zhuǎn),使中選樣本戶(hù)難以保持相對(duì)的穩(wěn)定。雖然我國(guó)現(xiàn)行《抽樣調(diào)查方案》中對(duì)小型商貿(mào)企業(yè)明確規(guī)定對(duì)已關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的樣本企業(yè)進(jìn)行同行業(yè)替換,但實(shí)踐中操作起來(lái)難度太大,因?yàn)橐谕徽{(diào)查期間、同一調(diào)查范圍內(nèi)查找行業(yè)相同、規(guī)模相同、變動(dòng)趨勢(shì)相同、變動(dòng)幅度也基本相同的企業(yè)往往不太可能,而且即使進(jìn)行了樣本替換,貿(mào)易數(shù)據(jù)的平滑過(guò)渡也是一個(gè)難題,需要統(tǒng)計(jì)調(diào)查員做出主觀的調(diào)整,這就造成搜集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏客觀性、穩(wěn)定性和可比性,使統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量存在較大的缺陷。
1.3 中選調(diào)查戶(hù)與統(tǒng)計(jì)人員的配合不夠理想,瞞報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重
小型商貿(mào)企業(yè)抽樣調(diào)查的核心數(shù)據(jù)是貿(mào)易額,但這也正是這類(lèi)企業(yè)最為敏感的數(shù)據(jù),目前普遍存在瞞報(bào)現(xiàn)象,搜集準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)難度較大。筆者分析主要存在如下原因:第一,調(diào)查戶(hù)對(duì)抽樣調(diào)查的意義不夠了解,認(rèn)識(shí)不到位,出于保護(hù)企業(yè)商業(yè)機(jī)密的需要,不配合抽樣調(diào)查工作;第二,涉及調(diào)查戶(hù)的稅收負(fù)擔(dān)等切身利益問(wèn)題,由于擔(dān)心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)成為有關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行征稅和處罰的依據(jù),因此對(duì)這項(xiàng)抽樣調(diào)查存在嚴(yán)重的戒備與防范心理,不愿配合統(tǒng)計(jì)調(diào)查員的工作;第三,從事小型商貿(mào)業(yè)務(wù)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,有相當(dāng)部分都有不愉快的工作或人生經(jīng)歷,甚至根本就是下崗人員,加之有時(shí)行業(yè)的景氣程度不高,收益不理想。這樣,影響了他們配合統(tǒng)計(jì)人員搜集貿(mào)易數(shù)據(jù)的積極性,造成統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性不理想。
1.4 統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查方法不夠完善,影響了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
筆者認(rèn)為,我國(guó)小型商貿(mào)企業(yè)的抽樣調(diào)查方法仍存在亟待改進(jìn)的地方:
1.4.1 小型商貿(mào)企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)的抽樣推算方法存在不足。目前我國(guó)小型商貿(mào)企業(yè)的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的推算方法,是以上月評(píng)估數(shù)據(jù)為基數(shù),以抽樣調(diào)查所計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)作為變動(dòng)系數(shù)進(jìn)行循環(huán)推算出來(lái)的,雖然避免了貿(mào)易數(shù)據(jù)大起大落的現(xiàn)象,但其匯總結(jié)果總是受到相關(guān)歷史數(shù)據(jù)的影響,不能及時(shí)反映企業(yè)的新情況與新變化,通常都與貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際情況存在一定誤差,因而不能準(zhǔn)確反映限額下商貿(mào)企業(yè)的實(shí)際狀況。
1.4.2 抽樣調(diào)查表格內(nèi)調(diào)查項(xiàng)目的順序設(shè)置不夠合理。目前的抽樣調(diào)查表內(nèi)共有11項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),而表格前兩項(xiàng)內(nèi)容就是令小型商貿(mào)企業(yè)十分敏感的“銷(xiāo)售額”和“零售額”兩大指標(biāo),這容易引發(fā)樣本戶(hù)的戒備與敵對(duì)心理,使他們?cè)谔顖?bào)相關(guān)資料時(shí),不愿配合調(diào)查,不愿提供準(zhǔn)確的貿(mào)易數(shù)據(jù)。
關(guān)鍵詞:小微企業(yè) 商貿(mào)企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)管理 案例研究
河南某商貿(mào)有限公司成立于2007年,主要品牌家具油漆在河南市場(chǎng)的銷(xiāo)售,其服務(wù)的主要客戶(hù)群體是裝修公司、木工材料廠及家具生產(chǎn)企業(yè),屬于典型的工業(yè)品。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,公司成績(jī)斐然,在河南省的家具油漆市場(chǎng)占有率位居同行業(yè)第一,在行業(yè)內(nèi)具有較高的知名度。雖然面臨良好的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境,但該商貿(mào)公司內(nèi)部的管理上卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題,由于該公司為商貿(mào)公司,其管理問(wèn)題主要體現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題。公司的管理者希望通過(guò)一些列的營(yíng)銷(xiāo)管理改革突破企業(yè)瓶頸,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)筆者對(duì)企業(yè)的深入研究,發(fā)現(xiàn)該公司存在的問(wèn)題,并提出了相應(yīng)的改革措施。
一、亂局與危機(jī):需要解決的問(wèn)題
在該公司看似良性發(fā)展、營(yíng)業(yè)額不斷上升的趨勢(shì)下,卻潛伏著不可避免的亂局和危機(jī),最為致命的是,公司員工素質(zhì)較低,且來(lái)源單一,都來(lái)自于該公司總經(jīng)理張總的農(nóng)村老家,張總老家所在的農(nóng)村村民大都在全國(guó)各地從事家具漆的袋里和銷(xiāo)售,其中不乏一些較為成功的榜樣,在榜樣的帶動(dòng)下,許多年輕的村民在初中畢業(yè)、高中畢業(yè)后就遠(yuǎn)走全國(guó)各地進(jìn)行油漆的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售,這些員工在對(duì)油漆行業(yè)有較深的了解,來(lái)公司工作目的性較強(qiáng),就是在掌握該行業(yè)的技術(shù)訣竅后轉(zhuǎn)而自己獨(dú)立從事該行業(yè),因此員工穩(wěn)定性極差。公司客戶(hù)資料大多數(shù)掌握在這些業(yè)務(wù)員手中,業(yè)務(wù)員離職后,通常會(huì)成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這會(huì)喪失公司部分有效客戶(hù),損失嚴(yán)重。此外,公司薪酬考核制度不合理,對(duì)員工的激勵(lì)作用不夠;業(yè)務(wù)員的日常管理也缺乏手段,存在不規(guī)范現(xiàn)象,業(yè)務(wù)流程存在不合理之處。管理制度也不完善,很多問(wèn)題僅存在口頭上沒(méi)有規(guī)范的管理制度。由于十幾名員工全部來(lái)自農(nóng)村,沒(méi)有接受過(guò)現(xiàn)代管理理念,對(duì)現(xiàn)代管理理念不了解,管理思想落后。
二、分析與診斷:以管理咨詢(xún)的眼光
在上述背景下,筆者受該公司委托進(jìn)駐該公司后,對(duì)全部二十余名員工進(jìn)行了深度訪談,全面了解公司存在的問(wèn)題,獲得了更有價(jià)值的一些信息。該公司年銷(xiāo)售額達(dá)到1000余萬(wàn)元,毛利率約為30%,凈利潤(rùn)率約為10%,這一方面顯示公司仍屬于小型企業(yè),另一方面顯示公司總體來(lái)說(shuō)仍較為健康,短期不存在虧損和難以生存的問(wèn)題。其次,公司總經(jīng)理張先生本人是初中文化程度,初中畢業(yè)后跟隨農(nóng)村老家的一個(gè)油漆經(jīng)銷(xiāo)商從事油漆的銷(xiāo)售,掌握了該行業(yè)的客戶(hù)資源、進(jìn)貨渠道、技術(shù)訣竅之后,另立山頭發(fā)展至今??偨?jīng)理本人文化程度低,缺乏現(xiàn)代的管理理念。公司面臨的核心難題是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,每一個(gè)即將離職的員工都有可能成為下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如何解決這一核心命題,是解決該公司的危機(jī)的重點(diǎn)。
三、解決方案:整合的營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案
在此背景下,筆者與企業(yè)管理者一起,制定了解決問(wèn)題的主要措施,具體措施包括如下:
1、貫徹現(xiàn)代管理思想
通過(guò)與該商貿(mào)公司總經(jīng)理的多次溝通、交流,讓其不斷開(kāi)拓管理思路,理解現(xiàn)代管理理念的核心思想、公司人力資源核心價(jià)值及培養(yǎng)理念,通過(guò)溝通,引導(dǎo)明晰公司未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、人才理念等對(duì)公司發(fā)展的重要性,做到科學(xué)化、規(guī)范化管理。
2、設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部
就客戶(hù)資料掌握在銷(xiāo)售員手中、銷(xiāo)售人員離職會(huì)喪失一部分有效客戶(hù)這一現(xiàn)象,我們提出公司應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部,其中包括銷(xiāo)售專(zhuān)員和客服專(zhuān)員,銷(xiāo)售專(zhuān)員主要進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓及客戶(hù)拜訪,客服專(zhuān)員主要進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo),對(duì)已有客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù),做好客戶(hù)檔案的整理和存檔。通過(guò)將原來(lái)業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)的兩項(xiàng)職能分開(kāi),減少了人員離職對(duì)公司造成的影響。
3、拓寬招聘渠道
為了避免銷(xiāo)售人員來(lái)源單一的問(wèn)題,建議該商貿(mào)公司面向社會(huì)進(jìn)行招聘,一是可以避免現(xiàn)有銷(xiāo)售人員來(lái)源單一、目的性強(qiáng)問(wèn)題,二是可以提高公司人員的整體素質(zhì),為日后公司發(fā)展奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。隨后公司在社會(huì)上招聘了4名銷(xiāo)售專(zhuān)員和6名客服代表。
4、改善辦公環(huán)境
公司以前不注重辦公環(huán)境,但是在社會(huì)上招聘一些高學(xué)歷(大專(zhuān)學(xué)歷)的銷(xiāo)售人員后,為了能夠留住這些人才,必須要有相對(duì)較好的辦公環(huán)境。為此,公司在鄭州市繁華路段租了新的辦公場(chǎng)所。為了避免老銷(xiāo)售人員將其消極的、隨時(shí)準(zhǔn)備辭職成為公司競(jìng)爭(zhēng)者的這種文化傳遞給新的銷(xiāo)售人員,決定老銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在原有辦公地點(diǎn)辦公,新銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在新的辦公地點(diǎn)辦公。其實(shí)質(zhì)是重建了一直銷(xiāo)售隊(duì)伍,而且這只銷(xiāo)售隊(duì)伍是按照營(yíng)銷(xiāo)職能進(jìn)行分工的,有效避免了人員離職對(duì)公司的沖擊。
5、明確崗位職責(zé)
根據(jù)各盡其職、資源利用最大化的要求進(jìn)行崗位劃分,明晰了銷(xiāo)售專(zhuān)員、客服專(zhuān)員各崗位職責(zé)和工作分工,使公司員工各就各位地扮演自己的角色和發(fā)揮自己的崗位職責(zé),并為該商貿(mào)公司公司編寫(xiě)《公司銷(xiāo)售部崗位說(shuō)明書(shū)》。
6、銷(xiāo)售區(qū)域劃分
為避免公司現(xiàn)有銷(xiāo)售員與新進(jìn)公司的銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)區(qū)域的重疊,建議該商貿(mào)公司公司對(duì)現(xiàn)有區(qū)域進(jìn)行明確劃分,對(duì)老銷(xiāo)售員未涉及到的區(qū)域、準(zhǔn)備進(jìn)入的區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)過(guò)公司產(chǎn)品現(xiàn)在不再購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)(流失的客戶(hù)資料)讓新的銷(xiāo)售專(zhuān)員和客服專(zhuān)員進(jìn)行開(kāi)拓與維護(hù),避免新老銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)與區(qū)域的沖突。
7、薪酬考核設(shè)計(jì)
分析公司現(xiàn)有薪酬體系,針對(duì)薪酬體系對(duì)員工的激勵(lì)作用薄弱的問(wèn)題,重新設(shè)計(jì)公司的薪酬考核制度。新的薪酬考核制度包括基本公司、業(yè)績(jī)工資、考核工資、福利工資、工齡工資五大模塊。其中增加銷(xiāo)售客服人員的考核在薪酬中所占比重,從員工考勤、客戶(hù)維護(hù)、市場(chǎng)拓展、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)資料完整度五個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考核。新增工齡工資部分,以此對(duì)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)的積累給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,鼓勵(lì)員工在公司的長(zhǎng)期工作。
8、客戶(hù)檔案管理
客戶(hù)檔案管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分,是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要基礎(chǔ)。因此,做好客戶(hù)檔案管理工作,對(duì)提高營(yíng)銷(xiāo)效率,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系有重要作用。我們提出主要從客戶(hù)交易數(shù)量進(jìn)行劃分,把客戶(hù)分為A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)管理,根據(jù)不同的分類(lèi)對(duì)應(yīng)不同的管理措施,具體如下所示:
客戶(hù)檔案分類(lèi)管理表
四、后續(xù):營(yíng)銷(xiāo)變革效果與新問(wèn)題
經(jīng)過(guò)兩三個(gè)月的努力,該商貿(mào)公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)流程再造、薪酬設(shè)計(jì)已經(jīng)初步完成,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的也已經(jīng)招聘到位,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)與在職訓(xùn)練,新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠勝任工作,最初的設(shè)計(jì)思想已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn),老的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額保持了穩(wěn)定,新組建的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額也越來(lái)越高,很快超越了新團(tuán)隊(duì)的盈虧平衡點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了盈利。公司總經(jīng)理也表示說(shuō)經(jīng)過(guò)這兩三個(gè)月的溝通、交流,他的管理思路開(kāi)拓了很多,在管理中加入了更多人性化元素,如記住員工生日給予一定的補(bǔ)助,就體現(xiàn)了關(guān)懷員工的管理理念。
一年以后,筆者重新去拜訪該商貿(mào)公司,該公司的銷(xiāo)售額基本上翻了一番,其中新組建的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額占了其中一半以上,公司的員工氛圍有了較大提升,整體的面貌煥然一新。但同時(shí)公司總經(jīng)理提出了一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性仍然不足,已經(jīng)比較熟練得幾個(gè)員工也出現(xiàn)了離職的傾向。據(jù)觀察和分析,最近離職和即將離職的員工幾乎很少去從事直接競(jìng)爭(zhēng)的油漆銷(xiāo)售行業(yè),這是一個(gè)好的現(xiàn)象,但是人員不斷理智總不是好事,新人不熟練的銷(xiāo)售技巧給公司的銷(xiāo)售額進(jìn)一步提升造成了障礙。我們綜合分析后任務(wù)其理由僅僅是員工太年輕了,剛剛從學(xué)校畢業(yè),都面臨著職業(yè)定位的問(wèn)題,我們提出今后在招聘人員時(shí),一是盡量招聘那些又過(guò)幾年工作經(jīng)驗(yàn)、尤其是已婚的員工,其責(zé)任感、穩(wěn)定性都會(huì)有大的提升……
五、思考與啟示
1、解決思路的由來(lái)
中小企業(yè)是在不斷變革中發(fā)展壯大,需要不斷解決各個(gè)發(fā)展階段中面臨的問(wèn)題。該商貿(mào)公司經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展期,尚未擺脫創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的發(fā)展模式,首先需要在管理思想上進(jìn)行突破,需要建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,需要進(jìn)行規(guī)范化的管理,改變“人治”局面,通過(guò)規(guī)范的、科學(xué)的管理為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。
關(guān)鍵詞:流通創(chuàng)新 現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn) 生產(chǎn)和消費(fèi)
引言
生產(chǎn)和消費(fèi)之間的鏈接紐帶就是流通,因?yàn)閷?duì)于社會(huì)商品貿(mào)易的再生產(chǎn)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行來(lái)說(shuō),流通具備著基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性的作用,但是由于一些社會(huì)思想因素,導(dǎo)致了對(duì)流通地位與作用的忽視,雖然流通理論也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有所進(jìn)步,但是和一些國(guó)外的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)理論所取得的成果相比,我國(guó)學(xué)者們對(duì)流通創(chuàng)新理論的研究就略顯薄弱了,很多內(nèi)容都還需要進(jìn)一步探索與研究。我國(guó)學(xué)者對(duì)流通創(chuàng)新理論的相關(guān)研究,一直還處在一個(gè)邊緣化的狀況,并尚未建立起一個(gè)比較完善且獨(dú)立的學(xué)科體系與框架。所以,本文就流通的創(chuàng)新和現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)的地位以及作用進(jìn)行分析,以利于通過(guò)流通創(chuàng)新促進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)的再生產(chǎn)。
流通創(chuàng)新理論的三級(jí)演進(jìn)史
(一)流通理論的發(fā)源史
流通理論的發(fā)源史也經(jīng)歷了三個(gè)歷史階段:第一階段是在前古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中,對(duì)于分工與使用價(jià)值的研究。在這一階段,經(jīng)濟(jì)學(xué)家從不同的角度進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析,最終發(fā)現(xiàn)了社會(huì)分工的產(chǎn)生以及貨幣充當(dāng)交換媒介的職能,這是流通理論也就是商品交換最開(kāi)始的發(fā)展歷史。第二階段是“重商主義”對(duì)貨幣、生產(chǎn)以及財(cái)富的專(zhuān)注。在這一階段中,雖然“重商主義”推動(dòng)了古典經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但是也將經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的領(lǐng)域從流通領(lǐng)域轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)領(lǐng)域,直接導(dǎo)致了流通理論被忽視的結(jié)果。第三階段則是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、分工和生產(chǎn),以及流通理論等問(wèn)題的研究。在這一階段中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們對(duì)經(jīng)濟(jì)的研究從流通領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了生產(chǎn)領(lǐng)域,然而,經(jīng)濟(jì)學(xué)家更多的是去關(guān)注主流經(jīng)濟(jì)學(xué),并認(rèn)為流通的過(guò)程是不會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的,這樣更直接導(dǎo)致了進(jìn)一步對(duì)流通相關(guān)的理論研究的忽視。
(二)流通理論的缺失史
流通理論的缺失史是自邊際主義革命之后開(kāi)始的,簡(jiǎn)而言之,就是邊際思想導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展偏離了分工思想,此后,新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的體系也轉(zhuǎn)變成了以微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)為基本理論框架的體系,學(xué)者們對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心問(wèn)題也在此之后變成對(duì)供求分析的資源配置問(wèn)題。正是由于這一系列的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了在虛擬市場(chǎng)的基本假設(shè)中,流通企業(yè)、組織以及交易等很多比較關(guān)鍵的問(wèn)題,都已被過(guò)度的抽象化,并且還形成了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是沒(méi)有摩擦、沒(méi)有損耗的思潮,這種理想化的概念同時(shí)也影響了流通在社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)中的地位,基本上可以說(shuō)沒(méi)有了存在的價(jià)值和發(fā)展的合理性,也沒(méi)有了其存在的意義,這就形成了流通理論在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的缺失。
(三)流通理論的回歸史
流通理論的回歸史也分為兩個(gè)階段:第一階段是制度學(xué)派對(duì)交易和組織等一些問(wèn)題的普遍重視。在這一時(shí)期內(nèi),受到流通理論在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的缺失,直接導(dǎo)致對(duì)流通問(wèn)題相關(guān)研究的斷層。第二階段是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派對(duì)分工和市場(chǎng)理論的重視,這時(shí),新興的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)引入超邊際分析法,重新構(gòu)建了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論框架與學(xué)科體系,加大了對(duì)資源配置問(wèn)題的研究,這也讓流通理論的研究漸漸地回到了社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)研究的主流中,但就目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究的重點(diǎn)還是停留在生產(chǎn)與消費(fèi)方面,對(duì)流通在經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作中所發(fā)揮的作用認(rèn)識(shí)仍然不足。
流通演進(jìn)史在我國(guó)的秉承與拓展
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來(lái)源于馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,并且深受馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響。馬克思曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話,“流通本身只是交換的一定要素,或者也是從總體上看的交換”,從這一點(diǎn)就可以看出馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于流通理論也是有所認(rèn)知的。而且可以看出,并不是任意一個(gè)商品的交換都能形成流通,流通是有一定內(nèi)在要求的,它必須以商品的價(jià)格為前提,并且是由商品交換的一系列活動(dòng)所形成的交換行為體系。
馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)流通創(chuàng)新理論的認(rèn)識(shí),主要是沿著一些資產(chǎn)階級(jí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)的研究思路進(jìn)行理解和認(rèn)知的,他對(duì)這些經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn),尤其是“四要素”中的一些合理的部分進(jìn)行了吸收和秉承,并用發(fā)展的眼光解釋了在不同的生產(chǎn)方式與生產(chǎn)力水平下的四個(gè)要素,以及這些要素之間的相互關(guān)系的變化。這樣也就影響了馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)流通理論的一些看法,也導(dǎo)致其在看待流通理論時(shí)比較看重交換,即以商品經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的那種一般性的交換。由于馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)在看待社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)與交換問(wèn)題時(shí),主要是從批判資本主義生產(chǎn)關(guān)系的角度出發(fā)的,所以,他的核心與重點(diǎn)還是放在生產(chǎn)與社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)過(guò)程中的一些生產(chǎn)關(guān)系問(wèn)題,對(duì)流通創(chuàng)新理論以及其地位、作用等還是不夠重視,而我國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)主要是來(lái)自于馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,因此,這也在一定程度且在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,深度影響并限制了我國(guó)的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)者對(duì)流通創(chuàng)新理論的研究。
雖然我國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)源于馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,并且深受馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響,但是,隨著改革開(kāi)放以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的確立與發(fā)展,流通創(chuàng)新理論也開(kāi)始了一個(gè)新的發(fā)展,使得我國(guó)對(duì)流通創(chuàng)新理論的研究也在馬克思流通理論的基礎(chǔ)上有了新的、更全面的發(fā)展。
在1986年的全國(guó)中青年流通經(jīng)濟(jì)理論討論會(huì)中,就已經(jīng)在會(huì)上針對(duì)流通的范疇提出了“一重、二重、三重、線性與立體”的流通觀,同時(shí),還針對(duì)我國(guó)流通的地位以及作用進(jìn)行了很深入的討論研究,并在此基礎(chǔ)上,我國(guó)的流通領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)一步提出了很多重要的創(chuàng)新理論和觀點(diǎn)。楊昌俊就提出了“生產(chǎn)流通決定論與非決定論的統(tǒng)一”,此后又有楊承訓(xùn)、陳學(xué)工等提出了一系列的流通創(chuàng)新理論。到了20世紀(jì)90年代之后,社會(huì)經(jīng)濟(jì)又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的確定,流通在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中所發(fā)揮的作用也越來(lái)越明顯,這時(shí)又出現(xiàn)了如徐從才、陳阿興以及高鐵生等將流通理論上升到了產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新高度,還提出了“流通產(chǎn)業(yè)論”。隨著我國(guó)學(xué)者們對(duì)流通創(chuàng)新理念認(rèn)識(shí)的不斷提高,流通創(chuàng)新理論在我國(guó)的發(fā)展也是逐步的完善,并且得到了很好的實(shí)踐與利用。
現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)的本質(zhì)內(nèi)涵
在現(xiàn)代商貿(mào)中,分工不僅可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,而且還可以讓生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力在彼此之間的相互作用下,提高社會(huì)生產(chǎn)力的水平,這也使人類(lèi)社會(huì)從比較原始的自然經(jīng)濟(jì)階段邁入了商品經(jīng)濟(jì)階段。而分工則讓早期的物物交換逐漸演變成以貨幣為一般等價(jià)物的商品交換,這樣一來(lái),社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)也就成為了以交換為目的的擴(kuò)大化的再生產(chǎn),而且,商品的生產(chǎn)、流通以及交換就是此時(shí)社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)的組成部分。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系中,比較主要的是由生產(chǎn)者、流通者以及消費(fèi)者等之間形成的關(guān)系,而在這個(gè)經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系中又摻雜了生產(chǎn)、流通以及消費(fèi)服務(wù)等諸多因素的作用和影響。在此基礎(chǔ)上,我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者對(duì)經(jīng)濟(jì)的研究就應(yīng)該以生產(chǎn)、流通和消費(fèi)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,以及這三者之間的資源配置為主要研究對(duì)象。通過(guò)對(duì)這些研究更好地協(xié)調(diào)、處理并解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所出現(xiàn)的一些沖突,但是,不管是現(xiàn)行的國(guó)外主流經(jīng)濟(jì)學(xué)還是經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科體系中,都忽視了生產(chǎn)和流通、以及流通和消費(fèi)之間所存在的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,只看重生產(chǎn)與消費(fèi)之間所存在的問(wèn)題。
雖然西方的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)流通問(wèn)題都做了一定的研究,但是在商品價(jià)值以及使用價(jià)值的問(wèn)題上,二者都忽視了使用價(jià)值。而實(shí)際上,使用價(jià)值才是社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)的最根本的目標(biāo),微觀經(jīng)濟(jì)主體和經(jīng)濟(jì)要素之間最核心的紐帶也是使用價(jià)值。同時(shí),具備使用價(jià)值的社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性活動(dòng),才是社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)最根本的出發(fā)點(diǎn),也可以說(shuō)是最根本的目標(biāo)。因?yàn)椋鐣?huì)商品貿(mào)易的再生產(chǎn)的開(kāi)端就是使用價(jià)值的生產(chǎn),并且以使用價(jià)值的流通為過(guò)程的,以具備使用價(jià)值的消費(fèi)作為社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性活動(dòng)為結(jié)束的。再深一層也就是在社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)中的每個(gè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,都是在使用價(jià)值的聯(lián)系下形成的互相作用和互相聯(lián)系的關(guān)系。因此也可以說(shuō),消費(fèi)者對(duì)各種不同的使用價(jià)值的追求,就是社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。
流通創(chuàng)新在現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)中的地位及作用
(一)流通創(chuàng)新在現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)中的地位
在現(xiàn)代商貿(mào)中,社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)就是使用價(jià)值的商品再生產(chǎn)。而在生產(chǎn)階段,廠商會(huì)根據(jù)要求將不同的要素進(jìn)行組合加工,然后得到具備新的使用價(jià)值的商品。對(duì)于這些具備不一樣使用價(jià)值的商品,會(huì)在分工與專(zhuān)業(yè)化等約束的基礎(chǔ)上,考慮到交易的成本以及經(jīng)濟(jì)效益的提高,都將盡最大的可能去降低成本,最終實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移。而對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的商貿(mào)再生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)說(shuō),其本質(zhì)也就是將使用價(jià)值的環(huán)節(jié):生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三者有機(jī)地連接起來(lái)。這三個(gè)環(huán)節(jié)之間是互相影響、互相作用的,社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)循環(huán)的整個(gè)過(guò)程就是由這三者共同構(gòu)成的。所以,這三者是一體的,如果缺少了某一環(huán)節(jié),那么社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)必將難以進(jìn)行??梢哉f(shuō),生產(chǎn)、流通以及消費(fèi)對(duì)于社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)來(lái)說(shuō),既是構(gòu)成部分,同時(shí)也是維持、保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行順暢的三個(gè)重要組成部分。
(二)流通創(chuàng)新在現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)中的作用
流通創(chuàng)新在社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)中有著基礎(chǔ)性的作用,因此在生產(chǎn)與消費(fèi)之間是不可替代的。所以,我國(guó)流通創(chuàng)新在保證我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)的順暢進(jìn)行中應(yīng)該發(fā)揮著根本性作用。
凝聚著流通業(yè)者勞動(dòng)的價(jià)值增值過(guò)程。首先,從流通業(yè)者的勞動(dòng)價(jià)值來(lái)看,流通業(yè)者是將商品,即使用價(jià)值的載體,從生產(chǎn)的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)領(lǐng)域,這個(gè)過(guò)程可以把流通業(yè)者的勞動(dòng)融入到被流通的商品之中,這樣一來(lái),再根據(jù)勞動(dòng)價(jià)值論中的相關(guān)理論,可以得出這個(gè)過(guò)程必然會(huì)將被流通的商品價(jià)值有所增加的結(jié)論。其次,經(jīng)歷了流通的過(guò)程之后,商品的市場(chǎng)價(jià)格也會(huì)有所上漲,這是相對(duì)于流通業(yè)者在取得商品貿(mào)易時(shí)的價(jià)格來(lái)說(shuō),從這一方面也可以證明經(jīng)過(guò)了流通過(guò)程的商品,其價(jià)值增加了。所以就可以得出商品在經(jīng)歷了流通之后會(huì)被賦予更多的價(jià)值與內(nèi)涵的結(jié)論。其實(shí)質(zhì)就是流通業(yè)者將自己的勞動(dòng)凝結(jié)在流通的商品之后,商品的使用價(jià)值就會(huì)增加,商品的使用價(jià)值在流通的過(guò)程中得到了升華。
實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值在時(shí)空、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程。從使用價(jià)值的本質(zhì)上來(lái)看,流通的過(guò)程就是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的追求,并讓商品的使用價(jià)值得以消費(fèi),最后再通過(guò)獲得使用價(jià)值,為消費(fèi)者提供心理與生理的雙重體驗(yàn)。簡(jiǎn)而言之,流通所實(shí)現(xiàn)的使用價(jià)值的傳遞以及轉(zhuǎn)移的過(guò)程,主要表現(xiàn)在使用價(jià)值在空間、時(shí)間、數(shù)量以及產(chǎn)權(quán)關(guān)系等方面的變化,以及與之相關(guān)的信息、要素與資本等所出現(xiàn)的轉(zhuǎn)移與變化。
基于矛盾運(yùn)動(dòng)的交易費(fèi)用節(jié)約過(guò)程。流通不僅實(shí)現(xiàn)了使用價(jià)值的增值與傳遞,還承擔(dān)著另外一個(gè)很重要的作用,即降低交易的費(fèi)用,這一點(diǎn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中表現(xiàn)的十分明顯,同時(shí)也十分重要。因此,流通的過(guò)程就是在專(zhuān)業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了交易成本最優(yōu)化的目的,并且這個(gè)過(guò)程也具備社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性,雖然交易成本并不一定是最小的,但是可以保證是最優(yōu)化的結(jié)果。
結(jié)論
經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化離不開(kāi)流通創(chuàng)新理論的發(fā)展,因?yàn)榱魍▌?chuàng)新理論的發(fā)展可以讓社會(huì)商貿(mào)再生產(chǎn)更好的進(jìn)行,也進(jìn)而推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的循環(huán)發(fā)展,提高了經(jīng)濟(jì)的效率。因此,必須在經(jīng)濟(jì)全球化以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這樣的全球背景下,將流通創(chuàng)新理論與實(shí)際情況相結(jié)合,才可真正地將流通創(chuàng)新理論在現(xiàn)代商貿(mào)再生產(chǎn)中的作用積極有效地發(fā)揮出來(lái)。
參考文獻(xiàn):
1.張得銀,陳阿興,丁寧.基于使用價(jià)值的流通地位與作用研究[J].商業(yè)研究,2014(1)
關(guān)鍵詞:廣西南寧;商貿(mào)流通領(lǐng)域;倉(cāng)儲(chǔ)配送中心
中圖分類(lèi)號(hào):F252.14 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Abstract: Article for the development of the field of the flow of commerce in Nanning, Guangxi situation and existing problems, and combined with the characteristics of their needs, carried out a detailed analysis of the construction professional warehousing and distribution center for the field of commerce and trade circulation necessity its functional orientation, vigorously develop the urban uniform distribution has a strong practical value.
Key words: Guangxi Nanning; area of the flow of commerce; warehousing and distribution center
1 研究背景
商貿(mào)流通業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變等方面有著積極作用。近年來(lái),廣西南寧市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展十分快速,市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大,業(yè)態(tài)水平明顯提高。但從總體來(lái)看,南寧市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展仍處于相對(duì)滯后狀態(tài),存在著流通領(lǐng)域現(xiàn)代化程度不高、市場(chǎng)體系不夠健全、新型流通業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢、流通環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)化程度不高等問(wèn)題。此外,商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)布局大多局限在大型社區(qū)和中心城鎮(zhèn),“千鎮(zhèn)連鎖超市”工作步履艱難,現(xiàn)代物流發(fā)展步子不大,培育引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的第三方物流企業(yè)比較少,機(jī)械化、信息化程度不高,行業(yè)缺乏整合,整體實(shí)力和規(guī)模效應(yīng)不明顯,輻射面比較窄。
如何進(jìn)一步加快南寧市流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,更好地發(fā)揮現(xiàn)代流通業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的先導(dǎo)作用,從而帶動(dòng)南寧市各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成為南寧市大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)首要解決的問(wèn)題之一。
2 廣西南寧市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來(lái),南寧市經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),服務(wù)業(yè)作為南寧的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要力量,第三產(chǎn)業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重多年保持在50%左右,以商貿(mào)流通業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)上繳稅收占南寧市財(cái)政總量的二分之一以上,并在2008年就已達(dá)到南寧市財(cái)政總量的70%,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)63.7%。
2.1 南寧市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及存在問(wèn)題
目前南寧市發(fā)展大商貿(mào)的重點(diǎn)是打造區(qū)域性物流基地、商貿(mào)基地,同時(shí)優(yōu)化商貿(mào)布局,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建設(shè)特色商圈,完善市場(chǎng)體系,不斷提高區(qū)域消費(fèi)中心的輻射帶動(dòng)能力。重點(diǎn)培育建設(shè)邕江沿岸商貿(mào)帶,打造朝陽(yáng)商圈、五象新區(qū)商圈、瑯東鳳嶺商圈,建設(shè)香港街、澳門(mén)街、臺(tái)灣街、廣東街等特色商業(yè)街,重點(diǎn)建設(shè)南寧?中國(guó)―東盟國(guó)際商務(wù)區(qū)商業(yè)街、大商匯等一批大型商業(yè)項(xiàng)目。南寧市的商貿(mào)流通領(lǐng)域在得到快速發(fā)展的同時(shí),也面臨一些制約因素。
2.1.1 對(duì)商貿(mào)流通業(yè)支持力度不夠大
商貿(mào)流通業(yè)一直以來(lái)都是南寧的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),發(fā)展勢(shì)頭良好。但近幾年來(lái),南寧市對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的關(guān)注和支持不夠,更多的在關(guān)注處于“短腿”的工業(yè),研究出臺(tái)的專(zhuān)門(mén)支持商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策還不夠多。
2.1.2 商貿(mào)發(fā)展的規(guī)劃相對(duì)滯后
目前南寧市沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的商貿(mào)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)南寧市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展缺乏有效引導(dǎo),《南寧市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2003-2010規(guī)劃綱要》出臺(tái)至今已有7年,已不太適應(yīng)當(dāng)今形勢(shì)的需要。
2.1.3 缺乏主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和大型企業(yè)的支撐和帶動(dòng)
南寧市工業(yè)基礎(chǔ)比較弱,大型工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)較少,初級(jí)產(chǎn)品居多,知名企業(yè)和知名品牌少,生活消費(fèi)品加工制造業(yè)薄弱,缺乏地產(chǎn)外銷(xiāo)工業(yè)產(chǎn)品,大部分生活消費(fèi)品是外地產(chǎn)品,產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)很難形成,大進(jìn)大出的現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展較慢,現(xiàn)代物流還處于起步狀態(tài),尤其缺乏專(zhuān)業(yè)化的物流配送體系的支持。
2.1.4 市場(chǎng)主體規(guī)模偏小
南寧市商貿(mào)企業(yè)分散弱小,單體分散經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體所占比重較高,限額以上的商業(yè)法人企業(yè)少,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體商戶(hù)比例高,基本屬于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式與業(yè)態(tài),僅滿(mǎn)足于初級(jí)商品交易。
2.2 南寧市商貿(mào)流通領(lǐng)域物流需求特征分析
商貿(mào)流通領(lǐng)域物流需求主要是為了保證各批發(fā)市場(chǎng)、各零售企業(yè)的銷(xiāo)售供給,能夠?qū)⑸唐房焖?、?zhǔn)確地從生產(chǎn)商供應(yīng)到供應(yīng)鏈末端,在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的同時(shí),為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。廣西較大型的批發(fā)市場(chǎng)有和平商場(chǎng)服飾類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)、虎邱鋼材類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)等,較大型的零售企業(yè)主要有沃爾瑪、北京華聯(lián)、深圳人人樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家等,其物流需求主要存在以下特點(diǎn):
2.2.1 商貿(mào)流通領(lǐng)域倉(cāng)儲(chǔ)配送需求日益增加
隨著銷(xiāo)售企業(yè)和流通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和銷(xiāo)售業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展,南寧市商貿(mào)流通領(lǐng)域的物流需求也由傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葐我环?wù)向構(gòu)建物流信息系統(tǒng)、完善條碼掃描系統(tǒng)、區(qū)域配送等綜合性物流服務(wù)方向轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品包裝、流通加工等方面的物流需求也迅速增長(zhǎng),對(duì)物流的作業(yè)速度、作業(yè)準(zhǔn)確率和物流信息傳遞等要求進(jìn)一步加強(qiáng),其中城市配送的需求日益明顯。
2.2.2 配送品種多,配送頻率高
南寧市目前較大型的商貿(mào)企業(yè),其首要特點(diǎn)就是銷(xiāo)售商品品類(lèi)繁多,即使是同一類(lèi)產(chǎn)品,供應(yīng)商也有幾十家。相對(duì)于眾多的商品品類(lèi)而言,每一類(lèi)產(chǎn)品其單品每次配送的量又較少。同時(shí),又由于大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)銷(xiāo)售的大多屬于大眾化的消費(fèi)產(chǎn)品,許多商品尤其是生活用品其周轉(zhuǎn)率相當(dāng)快,銷(xiāo)售企業(yè)又無(wú)法保有過(guò)多的庫(kù)存,因此,只有通過(guò)增加物流配送的頻率才能保證貨架的低缺貨率。
2.2.3 流通加工等增值服務(wù)功能的需求上升
商貿(mào)流通業(yè)作為聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的中間環(huán)節(jié),在為商品流通提供服務(wù)的過(guò)程中,往往需要提供各種增值服務(wù)功能。特別是在各種銷(xiāo)售末端,其商品的銷(xiāo)售主要以零售為主,而商品供應(yīng)商在供應(yīng)商品時(shí),基本上都是采用大包裝供貨。這樣,在為銷(xiāo)售末端各網(wǎng)點(diǎn)配送時(shí),流通企業(yè)就需要按各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的訂貨量進(jìn)行拆零和分揀,同時(shí)還需要提供包裝、貼附條碼標(biāo)簽等流通加工等輔助服務(wù)。另外,由于銷(xiāo)售末端經(jīng)常會(huì)做各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、商業(yè)推廣活動(dòng)等,也涉及到贈(zèng)品的處理問(wèn)題,流通企業(yè)就必須提供對(duì)商品進(jìn)行二次包裝、退換貨處理等輔加服務(wù)。
2.2.4 配送網(wǎng)點(diǎn)分散,時(shí)效性要求高
商貿(mào)流通業(yè)中各批發(fā)市場(chǎng)、零售企業(yè)一般對(duì)選址都有十分嚴(yán)格的要求,各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)往往分布在城市的各個(gè)區(qū)域商業(yè)中心、大型居民社區(qū)等,網(wǎng)點(diǎn)眾多且比較分散,因此,商品配送時(shí),需要做到跨區(qū)域配送,這在一定程度上增加了配送的難度。同時(shí),由于商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品大多為生活消費(fèi)品,都會(huì)有不同程度的保質(zhì)期和時(shí)效性,物流配送時(shí)需要進(jìn)行針對(duì)性的商品保質(zhì)期管理,對(duì)配送的時(shí)效性要求非常高。
2.2.5 流通過(guò)程中信息化程度要求比較高
商貿(mào)流通業(yè)尤其是批發(fā)、零售企業(yè)物流配送量大,商品流通速度快,同時(shí),條碼技術(shù)和銷(xiāo)售實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)(POS)的運(yùn)用非常普遍,大部分銷(xiāo)售終端均配備銷(xiāo)售實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)。因此,商品流通過(guò)程中,對(duì)信息化處理的程度要求就比較高,這樣可以實(shí)時(shí)查詢(xún)、了解商品的銷(xiāo)售及庫(kù)存狀況,結(jié)合商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和安全庫(kù)存量,批發(fā)和零售企業(yè)采購(gòu)部門(mén)就可以恰當(dāng)安排商品采購(gòu)計(jì)劃,合理設(shè)置庫(kù)存量,避免缺貨、少貨的情況發(fā)生,從而保證商品的有效供應(yīng)和銷(xiāo)售。收貨部門(mén)通過(guò)信息技術(shù)和手段,也可以大大提高工作效率,避免出現(xiàn)各種人為的差錯(cuò)。
2.3 南寧市商貿(mào)流通領(lǐng)域倉(cāng)儲(chǔ)配送現(xiàn)狀分析
與日益增加的倉(cāng)儲(chǔ)配送需求相比,南寧市商貿(mào)流通領(lǐng)域的倉(cāng)儲(chǔ)配送現(xiàn)狀卻不盡如人意,大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)仍以供應(yīng)商配送為主,專(zhuān)業(yè)化的第三方物流配送服務(wù)嚴(yán)重缺乏。
目前,南寧市商貿(mào)流通領(lǐng)域大部分仍是傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù)。批發(fā)市場(chǎng)往往是自有倉(cāng)儲(chǔ),委托第三方物流公司或客戶(hù)自提的方式滿(mǎn)足流通的需要。零售企業(yè)則根據(jù)自身企業(yè)的規(guī)劃、性質(zhì)而采取不同的倉(cāng)儲(chǔ)配送方式,配送模式并不統(tǒng)一,大多是自營(yíng)配送、供應(yīng)商配送和第三方物流配送相結(jié)合的方式,其中以供應(yīng)商配送為其主要模式。如大多數(shù)零售商對(duì)自有品牌的商品一般采用自營(yíng)配送的模式,其他大部分商品則采用供應(yīng)商配送的模式,零售企業(yè)集中精力做自己的核心業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)嫁物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本,但由于超市多品種、小批量的配送特點(diǎn),接收供應(yīng)商供貨的壓力比較大。
目前,南寧市除個(gè)別超大型的連鎖超市或超市的貴賓供應(yīng)商或價(jià)值較高的商品選用專(zhuān)業(yè)的第三方物流企業(yè)進(jìn)行配送外,鮮有零售企業(yè)會(huì)考慮選用專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司來(lái)進(jìn)行配送。如人人樂(lè)大型商業(yè)連鎖股份有限公司,其日用品、日化品、食品、生鮮等常規(guī)商品大部分都是由供應(yīng)商直接配送到經(jīng)營(yíng)門(mén)店,而對(duì)其自有品牌則由每個(gè)店面自己專(zhuān)用的車(chē)輛進(jìn)行配送。
3 廣西南寧建設(shè)面向流通領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的必要性
綜觀南寧市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,結(jié)合其新的物流需求特點(diǎn),南寧市建設(shè)面向商貿(mào)流通領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心十分必要。
3.1 商貿(mào)流通業(yè)的巨大倉(cāng)儲(chǔ)配送需求迫切需要建設(shè)專(zhuān)業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心
南寧作為東盟十大經(jīng)濟(jì)圈的交匯處,自由貿(mào)易區(qū)物流集散地,物流貨運(yùn)地位顯赫,城市配送的市場(chǎng)需求量較大。據(jù)預(yù)測(cè),南寧市社會(huì)物流需求總量到2015年將達(dá)到32 745萬(wàn)噸,其中配送總量達(dá)13 073萬(wàn)噸,占物流需求總量的40%,社會(huì)物流配送需求總量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭,而南寧市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展勢(shì)頭也十分迅猛,僅商貿(mào)零售行業(yè)就先后有人人樂(lè)、北京華聯(lián)、華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪、蘇寧電器進(jìn)駐,加上本土企業(yè)南寧百貨、夢(mèng)之島、利客隆等零售企業(yè),其倉(cāng)儲(chǔ)配送的需求日益明顯,傳統(tǒng)的供應(yīng)商配送模式已不能滿(mǎn)足商貿(mào)流通領(lǐng)域的快速發(fā)展,建立專(zhuān)業(yè)化的城市配送中心就顯得尤為迫切。
3.2 南寧市物流服務(wù)體系的布局優(yōu)化迫切需要專(zhuān)業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)
目前南寧市已建有安吉綜合物流園、南寧金橋綜合物流園、江南綜合物流園和廣西海吉星農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際物流中心,規(guī)劃建設(shè)南寧國(guó)際綜合物流園、南寧大商匯商貿(mào)物流中心、南寧市中國(guó)―東盟國(guó)際物流基地(良慶區(qū)),專(zhuān)業(yè)針對(duì)商貿(mào)流通領(lǐng)域城市統(tǒng)一配送專(zhuān)業(yè)型倉(cāng)儲(chǔ)配送中心尚未規(guī)劃和建設(shè)。因此,以建設(shè)現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心為推手,進(jìn)一步完善南寧市物流服務(wù)體系,大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè),推進(jìn)南寧市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是拉動(dòng)一產(chǎn)走向市場(chǎng)、推動(dòng)二產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量、提升第三產(chǎn)業(yè)素質(zhì)、提高城區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)能力、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的必然選擇。
3.3 物流行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建立和整體物流業(yè)服務(wù)水平提高需要走專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化之路
受整個(gè)物流業(yè)發(fā)展水平影響及其自身經(jīng)濟(jì)條件的限制,很多物流企業(yè)不重視信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。綜觀廣西南寧的物流企業(yè),除翁氏八達(dá)物流公司、先飛達(dá)物流公司、德邦物流公司等小部分較具實(shí)力的物流企業(yè)外,其他擁有現(xiàn)代化的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施及技術(shù)裝備的物流企業(yè)較少,大多數(shù)企業(yè)的操作仍停留在傳統(tǒng)的人工操作的層面上。專(zhuān)業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心可以通過(guò)積極推廣無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等自動(dòng)識(shí)別、采集跟蹤技術(shù)等,從專(zhuān)業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)配送入手,制定并推行物流標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系,并通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的信息平臺(tái),將物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行共享,從而促進(jìn)南寧市整體物流服務(wù)水平和信息化水平的提升。
4 面向商貿(mào)流通領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的功能定位
倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的主要功能定位是以南寧為核心,輻射廣西全區(qū)的商貿(mào)流通領(lǐng)域的供應(yīng)商及銷(xiāo)售商,為商貿(mào)流通領(lǐng)域的供應(yīng)商和銷(xiāo)售商提供集貨、理貨、儲(chǔ)存保管、流通加工、專(zhuān)業(yè)配送、結(jié)算和信息處理等多項(xiàng)職能,將生產(chǎn)供應(yīng)商和銷(xiāo)售商的產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心,為供應(yīng)商和銷(xiāo)售商極大地壓縮整個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存費(fèi)用,并有效降低整個(gè)物流系統(tǒng)的成本,使生產(chǎn)企業(yè)能集中精力,專(zhuān)注于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力;為生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù),促進(jìn)廣西物流體系的健康、規(guī)范發(fā)展;吸引更多、更好的流通領(lǐng)域供應(yīng)商進(jìn)駐南寧,為南寧市提供直接的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,進(jìn)一步促進(jìn)廣西社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。結(jié)合廣西特別是南寧商貿(mào)流通領(lǐng)域的現(xiàn)狀,倉(cāng)儲(chǔ)配送中心可以具體規(guī)劃煙酒茶類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū)、文體用品倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū)、日化產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū)、家電倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū)和服飾類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū)。倉(cāng)儲(chǔ)配送中心主要區(qū)域劃分及其職能見(jiàn)表1。
專(zhuān)業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心可以為南寧市商貿(mào)流通領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù),提供近1 000個(gè)就業(yè)工作崗位,可以強(qiáng)有力地拉動(dòng)南寧市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和勞動(dòng)力就業(yè),帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的形成,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)群進(jìn)一步集聚,進(jìn)一步推動(dòng)南寧市區(qū)域性國(guó)際物流中心城市地位的形成。
內(nèi)容摘要:近年來(lái)我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作進(jìn)步明顯,相關(guān)研究也較多,但專(zhuān)門(mén)針對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理研究還很少。本文從商貿(mào)流通企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀入手,通過(guò)分析商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案例,總結(jié)其存在的問(wèn)題,進(jìn)而從商貿(mào)流通企業(yè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)兩方面給出提升商貿(mào)流通企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:商貿(mào)流通企業(yè) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
問(wèn)題提出
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是中國(guó)企業(yè)21世紀(jì)最重要的主題詞,科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展已從根本上改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì),知識(shí)產(chǎn)權(quán)不僅是一種重要的法權(quán)和無(wú)形資產(chǎn),也是經(jīng)濟(jì)主體一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行的有計(jì)劃的組織、協(xié)調(diào)、謀劃和利用的活動(dòng),目的是規(guī)范企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作,充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新和形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效開(kāi)發(fā)、保護(hù)、運(yùn)營(yíng)。
近年來(lái),我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作逐步開(kāi)展起來(lái),并取得了明顯成效。一是有關(guān)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的內(nèi)容紛紛寫(xiě)進(jìn)國(guó)家和地方的政策文件,為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的開(kāi)展提供了良好的政策環(huán)境。二是國(guó)家和地方積極開(kāi)展企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)、示范工作。包括第一批全國(guó)企事業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建工作,各地方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育和認(rèn)定工作以及商貿(mào)流通領(lǐng)域的“正版正貨”等活動(dòng)。三是知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)體系的逐步完善。知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介機(jī)構(gòu)向規(guī)?;?guó)際化發(fā)展,跨專(zhuān)業(yè)、跨區(qū)域合作,集專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)于一體的綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)始形成。四是強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政監(jiān)管,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)行政執(zhí)法,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,提高執(zhí)法效率。
商貿(mào)流通業(yè)是指在第三產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮流通功能,以商品流通和為商品流通提供服務(wù)為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的營(yíng)利性事業(yè),主要包括批發(fā)、零售、餐飲、傭金、電子商務(wù)、物流配送、會(huì)展、典當(dāng)以及相關(guān)信息業(yè)等。商貿(mào)流通業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的一個(gè)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。它對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)生產(chǎn)、加速?lài)?guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面起著重要作用。
商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作是整個(gè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的重要一環(huán)。如果商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作開(kāi)展得力,一方面可以給生產(chǎn)商以安全感,吸引大批供貨商,產(chǎn)生凝聚眾多知名品牌的強(qiáng)大力量;另一方面可以給消費(fèi)者信任感,吸引廣大消費(fèi)者,產(chǎn)生放心消費(fèi)、誠(chéng)信興商的巨大品牌效應(yīng)。從這個(gè)意義上,商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作比生產(chǎn)制造企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作更直接、更現(xiàn)實(shí)、更有力、更重要。
商貿(mào)流通企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理存在的問(wèn)題
根據(jù)江蘇省2007年對(duì)全省首批240家“正版正貨”承諾企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作機(jī)構(gòu)的有77家,占調(diào)查總數(shù)的32%;配備知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員的有98家,占調(diào)查總數(shù)的41%;開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)教育的有106家,占調(diào)查總數(shù)的44%;建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)章制度的有67家,占調(diào)查總數(shù)的28%?,F(xiàn)實(shí)生活中,商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛屢見(jiàn)不鮮。
案例一:2007年,世界知名運(yùn)動(dòng)品牌“PUMA”公司在上海市大潤(rùn)發(fā)超市康橋店發(fā)現(xiàn)有假冒其品牌的運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)售,將大潤(rùn)發(fā)超市告上法庭,經(jīng)法院審理判決大潤(rùn)發(fā)康橋店停止侵權(quán),登報(bào)消除影響并賠償損失10萬(wàn)元。
案例二:2004年,上海派克筆有限公司將上海虹口華聯(lián)吉買(mǎi)盛購(gòu)物中心有限公司告上法庭,案由是華聯(lián)吉買(mǎi)盛銷(xiāo)售假冒派克筆。該案經(jīng)審理,判決華聯(lián)吉買(mǎi)盛立即停止對(duì)上海派克筆有限公司的侵權(quán),并賠償經(jīng)濟(jì)損失15000元。
案例三:2005年,普拉達(dá)有限公司將北京秀水街服裝市場(chǎng)有限公司告上法庭,案由是秀水街市場(chǎng)內(nèi)攤位銷(xiāo)售假冒普拉達(dá)的皮包。該案經(jīng)審理,判決秀水街公司立即停止侵犯普拉達(dá)的注冊(cè)商標(biāo)權(quán),并賠償普拉達(dá)公司經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元。
案例四:2009年百年老字號(hào)全聚德公司將北京富蘭克餐飲有限公司、北京秀水街市場(chǎng)有限公司、北京新雅宏房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司一并告上法庭,案由是“全聚德秀水店”未經(jīng)許可擅自使用“全聚德”企業(yè)名稱(chēng)、馳名商標(biāo)及其持有的裝飾裝潢,非法使用全聚德所有的鍋爐及底柜,構(gòu)成了對(duì)全聚德公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商標(biāo)侵權(quán)。
從以上案例能看出商貿(mào)流通企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理仍處于被動(dòng)性、臨時(shí)性和隨意性狀態(tài),管理工作缺乏制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。商貿(mào)流通企業(yè)糾紛多表現(xiàn)在采購(gòu)、銷(xiāo)售領(lǐng)域,采購(gòu)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作沒(méi)做好,與商品供應(yīng)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)責(zé)未明確,同時(shí)自身對(duì)從訂貨、進(jìn)貨、上柜銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查監(jiān)管不力。商貿(mào)流通企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理主要存在以下問(wèn)題:
知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。我國(guó)大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)因?yàn)槿狈ψ銐虻闹R(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),思想上不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的缺失。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作制度不健全。我國(guó)大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)沒(méi)有設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu),缺乏合格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員,相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)章制度不夠健全,職責(zé)未落實(shí)。
采購(gòu)環(huán)節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查不力。采購(gòu)活動(dòng)對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的重要性不言而喻,除了根據(jù)市場(chǎng)需求,考慮商品質(zhì)量、價(jià)格等因素外,對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況審查被很多商貿(mào)流通企業(yè)所忽視。供貨方能否提供有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明也應(yīng)是考慮是否采購(gòu)該商品的重要依據(jù)。
銷(xiāo)售環(huán)節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查不力。銷(xiāo)售活動(dòng)前,對(duì)采購(gòu)回來(lái)的商品未進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查,對(duì)可能存在的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)及連帶責(zé)任估計(jì)不足,在商品上柜銷(xiāo)售時(shí)極易發(fā)生侵權(quán)糾紛。
企業(yè)合同知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查不力。在企業(yè)與供貨商簽署的合同中知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查不力,缺乏有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)責(zé)條款或者權(quán)責(zé)模糊,給自身在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中帶來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)訴機(jī)制。在發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí),商貿(mào)流通企業(yè)往往倉(cāng)促、被動(dòng)應(yīng)訴,缺乏常規(guī)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)訴機(jī)制。
商貿(mào)流通企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平提升對(duì)策
(一)商貿(mào)流通企業(yè)角度
對(duì)于商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)主要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.加大宣傳、教育、培訓(xùn)力度,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的宣傳、教育、培訓(xùn)工作。針對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員和廣大職工不同對(duì)象,選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)、商貿(mào)流通企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)形勢(shì)、國(guó)內(nèi)外商貿(mào)流通企業(yè)案例等內(nèi)容,采用知識(shí)講座、培訓(xùn)班等多種形式,開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育,提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí),提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者的業(yè)務(wù)能力,提高廣大職工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及意識(shí)。
2.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu),明確工作職責(zé)。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)建立起明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu),明確領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及其職責(zé),并應(yīng)當(dāng)建立書(shū)面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作制度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé),協(xié)助企業(yè)制定專(zhuān)利商品名冊(cè)和日常工作臺(tái)帳,做好本單位專(zhuān)利商品的日常監(jiān)管和自查自糾工作。
3.做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過(guò)程管理:
研發(fā)。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要,開(kāi)展發(fā)明創(chuàng)造并申請(qǐng)專(zhuān)利、登記版權(quán),重視企業(yè)商標(biāo)特別是服務(wù)類(lèi)商標(biāo)的注冊(cè)與保護(hù),積極參與創(chuàng)建著名、馳名商標(biāo)的活動(dòng)。商貿(mào)流通企業(yè)作為生產(chǎn)與消費(fèi)的中間流通環(huán)節(jié),應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,并將創(chuàng)新成果產(chǎn)權(quán)化。
采購(gòu)。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨確認(rèn)制度,要求供貨商提供相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明備案,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品進(jìn)貨時(shí)檢驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)記是否規(guī)范、有效知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件是否齊全。對(duì)具有專(zhuān)利權(quán)和商標(biāo)權(quán)的商品登記造冊(cè),對(duì)涉及版權(quán)的商品進(jìn)行甄別,建立“知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品數(shù)據(jù)庫(kù)”,做好商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息記錄,包括商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)、原產(chǎn)地標(biāo)志等,并做好收集、保管、核對(duì)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
生產(chǎn)。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況,生產(chǎn)產(chǎn)品或?yàn)榭蛻?hù)提供服務(wù)涉及商業(yè)秘密時(shí),應(yīng)與內(nèi)部員工或外部單位簽訂保密協(xié)定、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議等,并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)保密措施。特別對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),尤其要注意對(duì)其特色食品及配方的保護(hù),宜采用商業(yè)秘密的形式。
銷(xiāo)售。商貿(mào)流通企業(yè)在銷(xiāo)售前,應(yīng)對(duì)商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行審查和分析,并提出必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。在銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,跟蹤檢查知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品的法律狀態(tài),發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品涉及的專(zhuān)利權(quán)被撤銷(xiāo)、無(wú)效等情況時(shí),應(yīng)及時(shí)與供貨商聯(lián)系,消除知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)記。有條件的商貿(mào)流通企業(yè)可以采取相應(yīng)手段幫助消費(fèi)者查詢(xún)商品的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。
4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同管理。商貿(mào)流通企業(yè)在與供貨商簽訂合同的相關(guān)條款中明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及違法行為的法律責(zé)任,規(guī)避自身商品銷(xiāo)售中所涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)連帶風(fēng)險(xiǎn)。
5.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)核查、應(yīng)訴機(jī)制。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)建立舉報(bào)和投訴制度,接受公眾對(duì)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的舉報(bào)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的投訴,遇有商品遭侵權(quán)投訴時(shí),應(yīng)立即組織核查并采取臨時(shí)撤柜、停售等措施,及時(shí)向當(dāng)?shù)刂R(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)報(bào)告,請(qǐng)求處理。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)制訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)應(yīng)對(duì)方案,在發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí),及時(shí)與供貨商取得聯(lián)系,要求給予答復(fù)或者自行分析構(gòu)成侵權(quán)的可能性,在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益的基礎(chǔ)上做好糾紛解決工作。同時(shí),商貿(mào)流通企業(yè),特別是老字號(hào)和持有著名、馳名商標(biāo)的商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制,在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)侵犯自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益的時(shí)候,及時(shí)報(bào)告知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)進(jìn)行查證,維護(hù)企業(yè)利益。
6.加強(qiáng)與政府主管部門(mén)的溝通和聯(lián)系。商貿(mào)流通企業(yè)要積極主動(dòng)加強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管部門(mén)的聯(lián)系、溝通和交流,反映企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)際工作中遇到的困難和問(wèn)題,尋求政府主管部門(mén)的幫助,在政府主管部門(mén)的引導(dǎo)下,參與創(chuàng)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè),“正版正貨”企業(yè),著名、馳名商標(biāo)等工作。
最后需要強(qiáng)調(diào)的是,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作是企業(yè)日常管理工作不可分割的重要一部分,服務(wù)于企業(yè)管理。商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)積極探索,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理納入企業(yè)質(zhì)量管理認(rèn)證體系中,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作融入企業(yè)管理工作中。比如藥品經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)考慮將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理納入GSP“藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范”體系。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)角度
對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)來(lái)說(shuō),為商貿(mào)流通企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境應(yīng)是其工作的重心。具體應(yīng)做到以下幾個(gè)方面:
1.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作宣傳。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)應(yīng)采取多種形式開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳工作,包括舉辦講座、開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)競(jìng)賽等。大力普及和推廣知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化,促進(jìn)“崇尚創(chuàng)新精神,尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的良好氛圍形成。
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)應(yīng)聯(lián)合行動(dòng),對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)聽(tīng)取企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作匯報(bào),查看相關(guān)工作臺(tái)帳,抽查商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)注等手段,對(duì)企業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出具體的整改意見(jiàn),并征求企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理的建議。
3.整頓市場(chǎng),大力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。針對(duì)流通領(lǐng)域的假冒他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)應(yīng)聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng),對(duì)大型商品批發(fā)市場(chǎng)和超市采取定期與不定期抽查,嚴(yán)防侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域,嚴(yán)肅查處各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為,針對(duì)反復(fù)侵權(quán)、惡意侵權(quán)及大規(guī)模侵權(quán)、盜版行為,有計(jì)劃、有重點(diǎn)的持續(xù)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)行動(dòng)。
4.積極開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)試點(diǎn)、“正版正貨”承諾等活動(dòng),激發(fā)商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),提高自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平。
參考文獻(xiàn):
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一、關(guān)于《規(guī)劃》編制的背景
商貿(mào)物流是現(xiàn)代物流的重要組成部分,關(guān)系到生產(chǎn)資料流通和生活資料流通的順利運(yùn)行,對(duì)提升流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、更好地發(fā)揮其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用具有重要意義。自副總理分管商務(wù)工作以來(lái),多次對(duì)商貿(mào)物流工作作出重要指示批示,提出要將商貿(mào)物流作為內(nèi)貿(mào)工作上臺(tái)階的突破口,強(qiáng)調(diào)從商務(wù)工作角度,重點(diǎn)抓好物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、建設(shè)物流誠(chéng)信體系、提高物流信息化水平等重點(diǎn)工作,為今后一個(gè)時(shí)期的商貿(mào)物流工作指明了方向。
“十二五”期間,我國(guó)商貿(mào)物流業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,但在商貿(mào)物流穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí),也存在著網(wǎng)絡(luò)不完善、基礎(chǔ)設(shè)施供給不均衡等問(wèn)題。
“十三五”時(shí)期是商貿(mào)物流發(fā)展大有可為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。居民消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大,“一帶一路”建設(shè),京津冀協(xié)同發(fā)展,長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展加快實(shí)施,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)加快推廣與應(yīng)用等,都為商貿(mào)物流加快發(fā)展提供了重大機(jī)遇。
為準(zhǔn)確把握商貿(mào)物流發(fā)展環(huán)境的深刻變化,全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃(2014―2020)》,開(kāi)拓商貿(mào)物流發(fā)展新局面,商務(wù)部會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部、國(guó)土資源部、國(guó)家郵政局等部門(mén),聯(lián)合編制了《商貿(mào)物流發(fā)展“十三五”規(guī)劃》。
二、關(guān)于《規(guī)劃》的編制過(guò)程和主要特點(diǎn)
《規(guī)劃》編制工作自2015年初啟動(dòng),歷經(jīng)兩年時(shí)間完成。在相關(guān)研究基礎(chǔ)上,完成了《規(guī)劃》初稿,廣泛征求了國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、各地商務(wù)主管部門(mén)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和規(guī)劃專(zhuān)家組意見(jiàn),并根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行了多次修改?!兑?guī)劃》有以下特點(diǎn):
一是突出服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略?!兑?guī)劃》結(jié)合貫徹“一帶一路”建設(shè)、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展等三大戰(zhàn)略,提出布局全國(guó)性和區(qū)域性商貿(mào)物流節(jié)點(diǎn),構(gòu)建以物流分撥中心、專(zhuān)業(yè)配送中心和末端配送網(wǎng)點(diǎn)為支撐的商貿(mào)物流體系。
二是突出體現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的總體要求?!兑?guī)劃》以體制機(jī)制改革為動(dòng)力,以技術(shù)應(yīng)用為支撐,以模式創(chuàng)新為引領(lǐng),大力推進(jìn)商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和集約化,有力支撐產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,有效保障消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
三是突出可操作性。與“十二五”期間出臺(tái)的《商貿(mào)物流發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》相比,增加了7項(xiàng)重點(diǎn)工程,提升了規(guī)劃的可操作性,有助于各項(xiàng)任務(wù)的推進(jìn)和落實(shí)。
三、關(guān)于“十三五”時(shí)期商貿(mào)物流發(fā)展的主要目標(biāo)
《規(guī)劃》緊緊圍繞全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo),與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要目標(biāo)和《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》目標(biāo)相銜接,從網(wǎng)絡(luò)布局、現(xiàn)代化水平、政府管理和服務(wù)等方面提出了發(fā)展目標(biāo)。總體來(lái)看,力爭(zhēng)“十三五”期間,基本形成城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、區(qū)域協(xié)同、國(guó)內(nèi)外有效銜接的商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò),基本建立起高效集約、協(xié)同共享、融合開(kāi)放、綠色環(huán)保的商貿(mào)物流體系。
與“十二五”時(shí)期相比,該《規(guī)劃》目標(biāo)有3個(gè)方面的主要變化:一是充分體現(xiàn)“十三五”時(shí)期商貿(mào)物流工作特點(diǎn)。例如,結(jié)合商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作,提出了“標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)化率達(dá)到30%左右”的定量指標(biāo)。二是剔除了數(shù)據(jù)不好獲取或獲取不準(zhǔn)確的發(fā)展目標(biāo)。三是剔除了“農(nóng)村‘萬(wàn)村千鄉(xiāng)’農(nóng)家店商品統(tǒng)一配送率”等已結(jié)束工程的指標(biāo)。
四、關(guān)于“十三五”時(shí)期商貿(mào)物流發(fā)展的主要任務(wù)
《規(guī)劃》從商貿(mào)物流領(lǐng)域各項(xiàng)重點(diǎn)工作入手,以推動(dòng)我國(guó)商貿(mào)物流業(yè)健康發(fā)展為中心,以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、集約化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化、綠色化為發(fā)展方向,以商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施以及信用體系建設(shè)為重要支撐,提出了“十三五”時(shí)期商貿(mào)物流發(fā)展的9項(xiàng)主要任務(wù)。
一是構(gòu)建多層次商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)?!笆濉睍r(shí)期,在完善商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)布局方面取得了明顯成效,該《規(guī)劃》在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確提出了構(gòu)建多層次的商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)。
二是加強(qiáng)商貿(mào)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。針對(duì)商貿(mào)物流領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、布局不合理、功能不完善等問(wèn)題,突出關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?!兑?guī)劃》重點(diǎn)強(qiáng)化物流園區(qū)、城市配送中心和末端配送網(wǎng)點(diǎn)三大類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善其服務(wù)功能。
三是加強(qiáng)商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。針對(duì)物流上下游標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效銜接、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題,發(fā)揮托盤(pán)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、配送等環(huán)節(jié)中的銜接貫通作用,以標(biāo)準(zhǔn)托盤(pán)(1200mm×1000mm)、包裝基礎(chǔ)模數(shù)(600mm×400mm)等集裝器具為切入點(diǎn),以物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為抓手,帶動(dòng)上下游物流標(biāo)準(zhǔn)化水平提高。
四是加強(qiáng)商貿(mào)物流信息化建設(shè)。順應(yīng)流通全渠道變革和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流行動(dòng),通過(guò)構(gòu)建多層次物流信息服務(wù)平臺(tái)、推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)等措施,著力解決物流信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。
五是推動(dòng)商貿(mào)物流集約化發(fā)展。重點(diǎn)解決商貿(mào)物流企業(yè)組織化程度低、資源配置不合理等問(wèn)題?!兑?guī)劃》強(qiáng)調(diào)通過(guò)形成大型現(xiàn)代物流企業(yè)集團(tuán)、中小企業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合、大企業(yè)平臺(tái)集聚帶動(dòng)中小企業(yè)等方式,提升商貿(mào)物流企業(yè)組織化程度,推動(dòng)商貿(mào)物流園區(qū)集約化發(fā)展,同時(shí)支持第三方物流發(fā)展。
六是推動(dòng)商貿(mào)物流專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。針對(duì)電子商務(wù)、冷鏈、醫(yī)藥、生產(chǎn)資料等專(zhuān)業(yè)物流領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題,結(jié)合最新發(fā)展需求,提出了商貿(mào)物流專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的主要任務(wù)。強(qiáng)調(diào)建設(shè)電商物流體系、完善冷鏈物流服務(wù)體系、提升專(zhuān)業(yè)化醫(yī)藥物流水平和推動(dòng)生產(chǎn)資料物流企業(yè)向供應(yīng)鏈集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
七是推動(dòng)商貿(mào)物流國(guó)際化發(fā)展。服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)需求,以境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)建設(shè)和海外物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為抓手,推動(dòng)國(guó)際物流發(fā)展;促進(jìn)商貿(mào)物流企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等加強(qiáng)國(guó)際合作,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)升級(jí)和服務(wù)能力提升。
八是促進(jìn)商貿(mào)物流綠色化轉(zhuǎn)型。貫徹落實(shí)綠色發(fā)展理念,以提升商貿(mào)物流企業(yè)綠色發(fā)展水平為主要內(nèi)容,發(fā)展綠色倉(cāng)儲(chǔ),推廣節(jié)油技術(shù)和綠色節(jié)能運(yùn)輸設(shè)備,鼓勵(lì)使用綠色循環(huán)低碳產(chǎn)品,建立逆向物流回收體系,引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新綠色物流運(yùn)作模式。
九是建設(shè)商貿(mào)物流信用體系。《規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)合理的商貿(mào)物流信用評(píng)價(jià)體系,建立信用評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制,充分發(fā)揮行業(yè)組織作用,加強(qiáng)配套服務(wù),增強(qiáng)商貿(mào)物流企業(yè)和從業(yè)人員的誠(chéng)信意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
與此同時(shí),為更好地推進(jìn)和落實(shí)上述九大任務(wù),《規(guī)劃》還提出了包括城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工程、商貿(mào)物流標(biāo)駛工程在內(nèi)的七大重點(diǎn)工程。
五、關(guān)于保障措施
為推進(jìn)主要任務(wù)落實(shí),確保規(guī)劃目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),《規(guī)劃》提出了5個(gè)方面的保障措施:
一是完善管理機(jī)制?!兑?guī)劃》提出,健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,完善跨區(qū)域協(xié)同機(jī)制;深化行政審批和商事制度改革;進(jìn)一步放開(kāi)商貿(mào)物流領(lǐng)域外資準(zhǔn)入限制;探索建立“市場(chǎng)主導(dǎo)、政府規(guī)范、社會(huì)協(xié)同”的商貿(mào)物流治理模式。
二是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境?!兑?guī)劃》著重提出,要加快制定商貿(mào)物流相關(guān)法規(guī)制度;清理和廢除行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)妨礙全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定和做法;以城市配送車(chē)輛通行管理等重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn),提高商貿(mào)物流綜合執(zhí)法水平;完善商貿(mào)物流企業(yè)信息披露制度,支持設(shè)立商貿(mào)物流統(tǒng)一信用信息平臺(tái)。
三是加大政策支持。《規(guī)劃》要求進(jìn)一步加大財(cái)政金融支持力度,落實(shí)減稅降稅政策,落實(shí)商貿(mào)物流業(yè)用地政策。
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