核心競爭力的概念精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的核心競爭力的概念主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：核心競爭力的概念范文

關(guān)鍵詞:零售企業(yè);核心競爭力;購物體驗(yàn)

隨著我國對零售行業(yè)的開放，國外各大零售企業(yè)紛紛搶灘中國市場，國內(nèi)零售企業(yè)面臨著激烈的競爭壓力，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢成為我國零售企業(yè)應(yīng)對外資零售企業(yè)的唯一途徑，這就需要零售企業(yè)根據(jù)零售行業(yè)的特征、所處的競爭環(huán)境以及自身資源情況培育企業(yè)的核心競爭力。

一、有關(guān)核心競爭力概念的一般論述及其評價

普拉哈拉德和哈默在1990年發(fā)表的HBR雜志上的《企業(yè)核心競爭力》一文第一次明確提出了“核心競爭力”的概念，。此后，人們對這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定，如David Lei、Michael A.Hitt和Richard Bettis提出動態(tài)核心競爭力的概念，巴頓在其著述中提出核心競爭力是組織的知識體系，美國麥肯錫咨詢公司認(rèn)為核心競爭力是“某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力”。

二、“樹型”理論的一般論述

普拉哈拉德與哈默在描述核心競爭力時提出了一個非常形象的“樹型”理論，他們將企業(yè)比作一棵大樹，企業(yè)的最終產(chǎn)品與服務(wù)如同大樹的果實(shí)和樹葉，樹枝是結(jié)合產(chǎn)品與服務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，樹干是核心產(chǎn)品，而為整棵樹提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的就是核心競爭力，如圖1所示。只有核心競爭力這個樹根的發(fā)育完好和養(yǎng)分充足，才有核心產(chǎn)品這個樹干的健壯和最終產(chǎn)品與服務(wù)這個樹葉的繁茂；相反，樹根的衰敗雖然在短期內(nèi)不一定引發(fā)樹葉迅速枯萎，但從長遠(yuǎn)來看，此樹必死無疑。見圖1。

資料來源：C.K.普拉哈拉德、加里.哈默“公司的核心競爭力”，邁克爾.波特、加里.哈默等著《戰(zhàn)略45位戰(zhàn)略家談如何建立核心競爭力》，中國發(fā)展出版社，2002年4月，第358頁。 轉(zhuǎn)貼于

三、“樹型”理論在零售業(yè)中的應(yīng)用

零售企業(yè)既不像制造業(yè)中有形物質(zhì)產(chǎn)品的大規(guī)模機(jī)器生產(chǎn)，也不像其它類型服務(wù)企業(yè)可以采取人—機(jī)接觸式或機(jī)—機(jī)接觸式（如銀行的自動柜員機(jī)）的服務(wù)生產(chǎn)方式，零售企業(yè)“產(chǎn)品”的生產(chǎn)必須由員工（服務(wù)主體）與顧客（體驗(yàn)主體）通過服務(wù)交互、共同參與才能完成。如果將普拉哈拉德和哈默提出的非常形象的“樹型”理論借用到零售企業(yè)中，則可以幫助我們更深刻地理解零售企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及其特殊屬性。見圖2。

從圖2可見，顧客最終購物體驗(yàn)感受類似于大樹的樹葉和果實(shí)，作為最終產(chǎn)品它是顧客去零售店購買產(chǎn)品追求的價值所在，這種最終產(chǎn)品不只是顧客最終購買到的有形的產(chǎn)品，而是一個綜合體。從需求角度看它是由三部分組成的：物質(zhì)產(chǎn)品＋感覺享受＋情感體驗(yàn)；這種產(chǎn)品又是一個無形的產(chǎn)品，它是顧客付出金錢、時間、精力而從零售店獲得的一種閱歷的產(chǎn)出，是一個體驗(yàn)和回憶的情感過程。

對顧客綜合性消費(fèi)體驗(yàn)需求的滿足需要零售企業(yè)各部門的協(xié)同努力，這些部門類似于大樹的樹枝，即戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，采購部門、物流配送部門、營銷部門等分別滿足顧客的多方面需求，他們從業(yè)務(wù)類別上各不相同，在經(jīng)營運(yùn)作上的要求也不相同，但在滿足顧客消費(fèi)需求這一共同目標(biāo)下組合在一起，提供結(jié)果一致的樹葉和果實(shí)。

對零售企業(yè)來說，這個核心平臺就是顧客購物及體驗(yàn)服務(wù)的整個過程，這個過程的實(shí)現(xiàn)是通過零售企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元通過對顧客體驗(yàn)價值追求的認(rèn)知并將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)換為有形的產(chǎn)品組合排列和無形的服務(wù)體驗(yàn)，通過服務(wù)員工優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為，融合良好的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程，達(dá)到甚至超過顧客的購物體驗(yàn)期望，則說明此企業(yè)具有強(qiáng)有力的核心平臺。

核心競爭力是創(chuàng)造優(yōu)異顧客價值的獨(dú)特能力，只有將這種能力轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的核心產(chǎn)品，才能最大限度地發(fā)揮其價值；零售可以憑借其在核心平臺上構(gòu)筑的強(qiáng)大能力，不斷擴(kuò)大其經(jīng)營規(guī)模和應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)及成本的下降和風(fēng)險的規(guī)避。

綜合以上分析，本文認(rèn)為零售企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在競爭市場上通過協(xié)調(diào)整合其戰(zhàn)略性資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)異顧客購物價值體驗(yàn)的一組獨(dú)特知識與技能的有機(jī)集合。

四、結(jié)語

本文從對國內(nèi)外核心競爭力的概念分析出發(fā)，運(yùn)用普拉哈拉德和哈默的核心競爭力“樹型”理論推出零售企業(yè)核心競爭力的基本概念，并對概念的內(nèi)涵進(jìn)行了剖析，為核心競爭力理論在零售業(yè)企業(yè)中的運(yùn)用奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和核心競爭力理論的發(fā)展，零售企業(yè)核心競爭力這一課題還需要進(jìn)一步發(fā)展和完善。

參考文獻(xiàn)

[1]尼古萊.J·福斯，克里斯蒂安克努森編，李東紅譯:企業(yè)萬能面向企業(yè)能力理論.東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1998，(5).

[2]芮名杰:世界500強(qiáng)的成功之道——培養(yǎng)核心競爭力是關(guān)鍵.政策與管理，1999，(10).

[3]管益忻:培育、強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力：亟待劃清的十個界限.南開管理評論，2000，(5).

[4]李悠成陶正毅白大力:企業(yè)如何保護(hù)核心能力的載體——無形資產(chǎn).對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報，2000，(4).

第2篇：核心競爭力的概念范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；構(gòu)建；戰(zhàn)略定位

一、核心競爭力的概念

普拉哈拉德和哈默于1990年5～6月份的《哈佛商業(yè)評論上》發(fā)表了“公司的核心競爭力”的論文，業(yè)界普遍認(rèn)為文章首次也是當(dāng)前最具權(quán)威性最具代表性地提出了核心競爭力(core eompe-tence/competency)的概念：“The collective leammgorganization.espcoially how to coordinate diverseproduction skills and intergrate multiple streams oftechnologies?！眹鴥?nèi)的普遍翻譯是：組織的積累性學(xué)識/知識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識，知識。之后，國內(nèi)外學(xué)者對核心競爭力的研究普及開來，并于上世紀(jì)90年代中期推上巔峰，文獻(xiàn)學(xué)和研究也充分證明了這點(diǎn)。核心競爭力的概念是：組織持續(xù)有效地調(diào)控資源以適應(yīng)外部環(huán)境，領(lǐng)先競爭對手，以創(chuàng)造超額顧客價值來保持競爭優(yōu)勢的處于核心地位的關(guān)鍵能力。核心競爭力、形式競爭力、競爭力優(yōu)勢是構(gòu)成競爭力的三個層次，其基本邏輯關(guān)系應(yīng)該是：核心競爭力是競爭力的子集；競爭力是資源、環(huán)境、能力的函數(shù)：競爭力＝f(資源，環(huán)境，能力)。

相對而言，競爭力是有形的，容易度量的，是具象的，是直接產(chǎn)生市場競爭力優(yōu)勢的企業(yè)行為，如品牌、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷渠道、獨(dú)特資源、資本優(yōu)勢、開發(fā)能力等等；也可能是戰(zhàn)略策劃能力、組織慣例、企業(yè)文化、資本運(yùn)作能力等等，最有可能是其一或其中幾種的協(xié)同。以寶潔公司在洗發(fā)水市場能夠運(yùn)作眾多品牌的成功案例為例，其優(yōu)秀的差異化市場細(xì)分能力、強(qiáng)有力的市場媒體促銷能力等，是其競爭力的形式；而針對中國市場獨(dú)到的差異化概念策劃，并利用自身資源迅速將其轉(zhuǎn)化為一組市場運(yùn)作行為的能力，則是其策劃力和執(zhí)行力的有機(jī)協(xié)同，是該公司的核心競爭力。而恒基偉業(yè)自制了“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通，一個都不能少”概念后，便將一個不能再簡單的電腦賣紅了大江南北，二者可謂異曲同工。

二、企業(yè)核心競爭能力的幾個層面

(一)企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力

技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識或以外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前，國外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈競爭中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

(二)企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力

企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化，適時進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整，企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

(三)企業(yè)的核心市場營銷能力

它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用科學(xué)的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，配合各級營銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。

(四)組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力

面對不斷變化的市場，企業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵機(jī)制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(五)市場應(yīng)變能力

客觀環(huán)境時時都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低。

三、中國企業(yè)核心競爭力狀況

人世以后，一個令人十分關(guān)注的問題是，中國企業(yè)如何與外國企業(yè)競爭，并在競爭中擁有一席之地?從根本上說，企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò)的能力等等。但對于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等其中的某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，亦即企業(yè)核心競爭力。

我國企業(yè)無論是規(guī)模還是實(shí)力與世界500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。僅從我國列入500強(qiáng)的11家企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)的比較來看，差距十分明顯。我國11家公司人均營業(yè)額和利潤額分別為4.41萬美元，0.21萬美元；而世界500強(qiáng)公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。

我國人世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國際市場競爭。與國外大的跨國公司相比，我國的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng)，競爭上處在弱勢地位。資料顯示.1998年中國500強(qiáng)企業(yè)的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1％。2000年，我國516家重點(diǎn)企業(yè)的銷售額為4120億美元，僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名?？松幻梨诤臀譅柆?shù)匿N售額；516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，分別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)平均值的1％和2％左右。近年來我國企業(yè)的規(guī)模增長雖然很快，但差距仍很大。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、營造企業(yè)競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力

第3篇：核心競爭力的概念范文

關(guān)鍵詞：知識管理，圖書館，核心競爭力

 

新時代圖書館要想在不斷變化的環(huán)境下生存下來，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就需要緊跟時代的步伐，實(shí)施與制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，將知識管理用于實(shí)現(xiàn)更高層次的進(jìn)步與提高，這也是我國圖書館在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下取得獨(dú)立自主、全面發(fā)展的客觀要求與必然選擇。，圖書館。對社會來說圖書館的可持續(xù)發(fā)展是不可忽視的，所以我們要創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的圖書館管理體制與其相適應(yīng)，圖書館也要從信息管理的階段上提高到知識管理的新階段，來提升自己的核心競爭力，取得可持續(xù)發(fā)展。，圖書館。

1、知識管理研究現(xiàn)狀

知識管理的理論與實(shí)踐源于20世紀(jì)80年代。1986年知識管理概念首先在聯(lián)合國國際勞工大會上提出，同年我國也引入了國外知識管理概念和思想，隨后十幾年知識管理的理論和實(shí)踐飛速發(fā)展。

從總體上說，國內(nèi)外所處的階段不同：國內(nèi)比較重于理論的研究，而國外基本上已經(jīng)處于理論與實(shí)際相結(jié)合的階段。這說明我國知識管理的研究起步較國外晚，現(xiàn)在主要是在解決理論層面上的東西，因此還有一段路要走。具體而言：第一，國內(nèi)外在對知識管理的研究中，都比較重視知識管理與其他領(lǐng)域關(guān)系的研究，這充分說明知識管理是從其他管理基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，要借鑒其他領(lǐng)域的研究成果和研究方法。第二，知識管理技術(shù)上也有共同之處，皆包括其構(gòu)建的平臺和基本技術(shù)。第三，就知識管理的概念而言，由于國內(nèi)研究是在借鑒國外研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此，兩者的研究大體是相同的，在其概念的給定過程中都包括了技術(shù)因素、研究對象因素以及發(fā)展過程因素。但具體到實(shí)施背景上而言，國外更加強(qiáng)調(diào)知識管理作為一種過程，國內(nèi)雖然也漸漸認(rèn)識到這一點(diǎn)，但在具體實(shí)施過程中，更傾向于知識管理作為一種知識資源管理。第四，知識管理實(shí)施的客觀環(huán)境是共同的，即知識經(jīng)濟(jì)的到來、全球經(jīng)濟(jì)一體化和技術(shù)的飛速發(fā)展。目前，全球都將知識管理作為熱點(diǎn)問題進(jìn)行研究，我國可以借鑒國際研究的先進(jìn)成果，避免不必要的重復(fù)，跟上時展的步伐。

2、知識管理定義

知識管理作為管理領(lǐng)域的新名詞，目前還沒有一個大家廣泛認(rèn)可的定義，不同學(xué)者從不同的角度、立場、理解和需要出發(fā)對知識管理進(jìn)行不同的定義。，圖書館。

目前國內(nèi)專家學(xué)者比較愿意接受的定義是：知識管理就是對一個組織集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能幫助組織實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。簡單地說，知識管理就是以知識為核心的管理，它是通過確認(rèn)和有效利用已有的和獲取的知識，并通過對各種知識的連續(xù)性管理，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造價值的能力，以滿足企業(yè)現(xiàn)有和未來開拓市場機(jī)會的需要的一種過程。

知識管理的功能可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：知識識別、知識獲取、組織和個人學(xué)習(xí)、知識交流和共享、知識利用和知識創(chuàng)新。根據(jù)這些功能我們可以看出知識管理的內(nèi)涵有兩個層次：一是要不斷創(chuàng)新、不斷積累新知識，并通過將新知識本身的傳播、交流和應(yīng)用，使知識資產(chǎn)不斷增值。二是通過將先進(jìn)的知識全面應(yīng)用于管理，從而改進(jìn)產(chǎn)品，不斷提高質(zhì)量、改革管理模式，提高管理效能。

3、圖書館核心競爭力的概念

圖書館核心競爭力是從企業(yè)核心競爭力中移植而來的，國內(nèi)關(guān)于圖書館核心競爭力的概念有多種觀點(diǎn)，綜合各種觀點(diǎn)，將圖書館核心競爭力的概念歸納為：圖書館核心競爭力是指圖書館把技術(shù)能力作為核心，通過開發(fā)人力資源和信息產(chǎn)品、文獻(xiàn)資源組織與建設(shè)、戰(zhàn)略決策、提供優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)與組織管理等的整合，或通過其中某些因素的效用凸顯而讓圖書館取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，是維持圖書館存在和保證該圖書館發(fā)展的外界很難模仿的、獨(dú)特的能力。其特征表現(xiàn)為：價值優(yōu)越性、獨(dú)特性、稀缺性、延展性、動態(tài)性、難以模仿性和替代性。

4、圖書館核心競爭力構(gòu)建的必要性

在當(dāng)代社會生活中，圖書館文獻(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域正在受到社會其他信息機(jī)構(gòu)或服務(wù)組織的巨大沖擊。隨著信息技術(shù)的全面滲透，派生出種類繁多的相關(guān)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，在新興的電子傳媒領(lǐng)域，各種大型商業(yè)化服務(wù)的電子文獻(xiàn)出版商依托自身的資源數(shù)據(jù)庫開拓了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的疆域，各種教育科研機(jī)構(gòu)出于學(xué)術(shù)交流的需要或一些特定的需求，以各自的學(xué)科專業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，建構(gòu)起了一大批虛擬圖書館。致使社會的信息服務(wù)已趨多元化、多樣化，人們可以多途徑地獲取信息。由于信息技術(shù)的應(yīng)用，先進(jìn)的工作手段和全新的服務(wù)理念都會引起現(xiàn)代圖書館服務(wù)結(jié)構(gòu)的重組，這種重組實(shí)際上也是一種競爭。，圖書館。這種發(fā)展趨勢必然引起圖書館服務(wù)內(nèi)容的巨大變革，有關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和方式也將面臨著激烈的競爭。因此，對圖書館而言，要想從不斷加劇的競爭中為自己贏得發(fā)展與生存空間，必須重新調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，理性地認(rèn)識圖書館的地位與作用，以增強(qiáng)核心競爭力來迎接信息時代的挑戰(zhàn)，圖書館核心競爭力的構(gòu)建也變得越來越重要了。

5、基于知識管理的圖書館核心競爭力的概念

目前國內(nèi)外關(guān)于基于知識管理的圖書館核心競爭力的研究還比較少，可供參考的文獻(xiàn)數(shù)量不多，但國內(nèi)外關(guān)于知識管理和圖書館核心競爭力的研究漸進(jìn)成熟。

由圖書館核心競爭力的概念，可以總結(jié)出：圖書館核心競爭力的要素是由完善的信息系統(tǒng)、先進(jìn)的技術(shù)、人力資源、科學(xué)的管理體系和創(chuàng)新的理念組成的。不斷創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的動力，科學(xué)的管理體系是構(gòu)成圖書館核心競爭力的保證，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是構(gòu)成圖書館核心競爭力的基礎(chǔ)，先進(jìn)的技術(shù)是構(gòu)成圖書館核心競爭力的關(guān)鍵，完善信息系統(tǒng)是構(gòu)成圖書館核心競爭力的重要保障。這種核心競爭力“不在于所擁有的資源。而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創(chuàng)造價值的知識和能力”。它是增強(qiáng)圖書館在信息服務(wù)業(yè)中的關(guān)鍵能力。，圖書館。具體的說，圖書館核心競爭力應(yīng)定位于知識管理，提出將圖書館的知識作為圖書館服務(wù)優(yōu)勢的來源，尤其是圖書館隱性知識，實(shí)現(xiàn)隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化是知識管理的核心，從而形成具有持續(xù)競爭優(yōu)勢、外界很難模仿的核心競爭力。，圖書館。

綜上，可以總結(jié)出基于知識管理的圖書館核心競爭力的概念即：利用知識管理的理論和方法，通過對圖書館各個系統(tǒng)要素有效地組織協(xié)調(diào)，最大限度地發(fā)揮的人力、物力、財力和資源作用，通過知識創(chuàng)新使圖書館獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。其特征除了價值優(yōu)越性、獨(dú)特性、稀缺性、延展性、動態(tài)性、難以模仿性和替代性，更在于突出知識性和管理的優(yōu)越性。

6、結(jié)束語

知識經(jīng)濟(jì)是知識時代的主體經(jīng)濟(jì)，知識管理是知識經(jīng)濟(jì)的核心，創(chuàng)新又是當(dāng)代最強(qiáng)勁的音符，圖書館核心競爭力是以知識資源為基礎(chǔ)的能使圖書館獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。知識管理是基于對“知識正日益成為組織最重要最關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資源”的認(rèn)識而產(chǎn)生的一種全新的管理理論。本文將兩者結(jié)合，目的在于尋找一種更加合理的管理模式，使圖書館在競爭中能夠立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]王麗娟，劉娜.知識管理:構(gòu)建圖書館核心競爭力的戰(zhàn)略選擇[J]. 江西圖書館學(xué)刊，2009（04）：35-37.

[2]朱華琴．關(guān)于圖書館核心競爭力生成性研究．圖書館學(xué)刊，2005(4)：8-9.

[3]郝建蘋．國內(nèi)外知識管理研究現(xiàn)狀綜述．情報雜志，2003(8)：19.

第4篇：核心競爭力的概念范文

關(guān)鍵詞:知識管理;核心競爭力;整合

20世紀(jì)90年代以來,在企業(yè)管理理論界有兩大理論學(xué)說引人矚目:一是戰(zhàn)略管理理論中的核心競爭力理論;二是隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來而迅速發(fā)展的知識管理理論。回顧這兩種理論發(fā)現(xiàn),企業(yè)核心能力理論和知識管理理論在本質(zhì)上是一致的,最終都將焦點(diǎn)集中在企業(yè)的“知識”以及企業(yè)知識管理的能力上面。

一、知識管理與核心競爭力的內(nèi)涵

(一)知識管理的內(nèi)涵

自從波士頓大學(xué)信息管理學(xué)教授達(dá)文波特1997年所著的《營運(yùn)知識》一書標(biāo)志著知識管理正式登上歷史舞臺以來,知識管理在國內(nèi)外均引起了強(qiáng)烈的反響,各種相關(guān)的理論探討層出不窮,涉及的內(nèi)容也很龐雜。巴斯認(rèn)為:知識管理是指為了增強(qiáng)組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。奎達(dá)斯則認(rèn)為知識管理看作是一個管理各種知識的連續(xù)過程,以滿足現(xiàn)在和將來出現(xiàn)的各種需要,確定和探索現(xiàn)有和獲得的知識資產(chǎn),開發(fā)新的機(jī)會。維格認(rèn)為:知識管理主要涉及四個方面:自上而下地監(jiān)測、推動與知識有關(guān)的活動;創(chuàng)造和維護(hù)知識基礎(chǔ)設(shè)施;更新組織和轉(zhuǎn)化知識資產(chǎn);使用知識以提高其價值。

國內(nèi)學(xué)術(shù)界的一般定義是:知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲,然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钸m當(dāng)?shù)闹R在最適當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最適當(dāng)?shù)娜?以便使他們能夠做出最好的決策。

(二)核心競爭力的內(nèi)涵

普拉哈拉德和哈默爾發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出“核心競爭力”這一概念。普拉哈拉德和哈默爾指出,核心競爭力是能使企業(yè)為客戶提供附加價值的一組獨(dú)特的技能和技術(shù)的綜合體,而不是單個分散的技能或技術(shù),它是組織中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。核心競爭力是對各種技術(shù)學(xué)習(xí)心得以及各種組織知識的整合與提升。核心能力所提出的中心思想和基本原則被認(rèn)為是迄今企業(yè)戰(zhàn)略理論中最有價值的成果之一,它對指導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)競爭實(shí)力、營造竟?fàn)巸?yōu)勢無疑將產(chǎn)生積極的作用。

二、知識管理與核心競爭力的關(guān)系探析

(一)核心競爭力的知識屬性

普拉哈拉德和哈默爾對企業(yè)核心競爭力的定義是“組織的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。從這個初始概念中可以提煉出該定義的三個關(guān)鍵點(diǎn):一是知識性?！凹寄堋睂偌寄苤R,“技術(shù)”屬事實(shí)知識,它們顯示了知識的實(shí)體性。二是整合性?！皡f(xié)調(diào)”與“結(jié)合”的對象是知識。它們表明了知識的動態(tài)性,如知識的獲取、處理、交流、共享等活動。三是積累性?！胺e累性”體現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力是知識日積月累的結(jié)晶,也說明核心競爭力是具有生命周期的。

企業(yè)核心竟?fàn)幜@一概念從誕生的那天起就深深地印上了“知識”的烙印。它是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的以知識為基本構(gòu)成要素的實(shí)體性與過程性相統(tǒng)一的成長協(xié)調(diào)系統(tǒng),它包括核心知識競爭力和核心能動力兩個維度:核心知識競爭力是從知識的實(shí)體性角度說明企業(yè)的知識、技術(shù)、技能等具有獨(dú)特性與用戶價值性。如基因技術(shù)公司擁有的基因分離技術(shù);微軟公司開發(fā)的軟件代碼技術(shù):3M公司的腐蝕劑與膠粘劑技術(shù)等,它們之所以在國際上獨(dú)占鰲頭,關(guān)鍵在于其產(chǎn)品含有的獨(dú)特知識價值;核心能動力是從知識的過程性方面顯示企業(yè)轉(zhuǎn)移、交流與共享知識而使其物化成為能為顧客提供特定好處的產(chǎn)品或服務(wù)的效率。兩者的有機(jī)統(tǒng)一組成了體現(xiàn)知識實(shí)體性與過程性的知識體系―企業(yè)核心竟?fàn)幜Α?/p>

(二)核心競爭力培育過程中的知識流

企業(yè)核心競爭力作為知識體系,當(dāng)然不能自動形成,它是企業(yè)長期實(shí)踐生成的積累性學(xué)識。一般而言,它的培育生成需5-15年的時間。它的培育只能靠自主開發(fā),不可能從外部移植,原因如下:一是企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性決定它是難以被模仿、移植的。二是企業(yè)間的異質(zhì)性決定每個企業(yè)的核心競爭力生成環(huán)境及機(jī)制是不同的,這種一一對應(yīng)性意味著它的不可復(fù)制性和難以模仿性。

企業(yè)核心競爭力的培育是企業(yè)高級管理層向企業(yè)員工的“自上而下”式的自主性開發(fā)和企業(yè)員工向企業(yè)高級管理層的“自下而上”式自發(fā)性開發(fā)的雙向互動的結(jié)果。知識在管理層之間及同一管理層的不同部門之間互相流動(見圖1)。

(三)核心競爭力的知識創(chuàng)造過程

綜合知識和整合知識由于弱流通性和高擴(kuò)散性而變得很復(fù)雜,這樣來分析企業(yè)的競爭力是比較困難的:企業(yè)就是一個知識的集合體和學(xué)習(xí)的組織系統(tǒng),企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢和長期績效根本上就是企業(yè)的知識進(jìn)化和發(fā)展的結(jié)果,所以,企業(yè)核心競爭力和知識發(fā)展在本質(zhì)上是一樣的。動態(tài)核心競爭力的知識創(chuàng)造過程,共分為三個階段:企業(yè)資源的識別和發(fā)現(xiàn)過程;能力的發(fā)展階段;競爭力的生成階段(見圖2)。

企業(yè)的競爭力有多種,能適應(yīng)市場的、具有自學(xué)習(xí)性和創(chuàng)造性的競爭力的整合,構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。但企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)一定時期、一定市場范圍的核心能力,隨著時間的推移,企業(yè)的核心競爭力也會變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力,這時需要重新整合企業(yè)資源,發(fā)展一種新的、適應(yīng)市場的核心競爭力。這樣,企業(yè)核心競爭力的發(fā)展就形成了一個動態(tài)的過程,這個過程一直延續(xù),成為企業(yè)不斷發(fā)展的動力。

三、知識管理與核心競爭力的整合策略

(一)知識管理運(yùn)作過程與核心競爭力

知識是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源,但知識不能自動形成競爭優(yōu)勢。企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和維持取決于企業(yè)的知識積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的能力,即知識管理的能力。如何有效地利用知識、使知識增值是形成核心競爭力的關(guān)鍵問題,同時也是目前企業(yè)管理實(shí)踐中最需要注意的問題。知識管理是以知識為核心的管理,按照協(xié)作和信任的原則建立起開放的企業(yè)內(nèi)外部交流環(huán)境,通過知識共享和應(yīng)用集休的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力的一種全新的管理模式。知識管理涉及四個運(yùn)作過程,它們是知識集約、知識應(yīng)用、知識交流和知識創(chuàng)新。

知識對于企業(yè)的價值在于知識本身的增值以及在企業(yè)活動中的應(yīng)用。而企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為企業(yè)對知識的積累、應(yīng)用、交流和創(chuàng)新的能力,所以要提高企業(yè)的核心競爭力就要有效地完成“知識集約-知識應(yīng)用-知識交流-知識創(chuàng)新”的過程。而企業(yè)知識管理則是將企業(yè)內(nèi)外的知識有機(jī)地結(jié)合在一起,用于解決企業(yè)內(nèi)部存在的問題,同時不斷地擴(kuò)展企業(yè)整體的知識儲備,并創(chuàng)造出新知識、新思想、新體系,從而在提高企業(yè)駕馭知識能力的同時提高企業(yè)的核心競爭力。

(二)建立相應(yīng)的知識管理戰(zhàn)略

目前,人們對知識的概念、特性、知識與信息的區(qū)別、知識的分類、知識的轉(zhuǎn)化等基本概念已形成了較為成熟和一致的看法。從不同的背景出發(fā),國內(nèi)外的學(xué)者對知識管理理論的研究呈現(xiàn)紛繁復(fù)雜的局面,研究的角度和重點(diǎn)不同,形成的理論體系和看法就各異。目前就企業(yè)的知識管理,國內(nèi)外就形成了多個學(xué)派,但是,這些理論流派都只是從不同的側(cè)面來分析和研究問題,而沒有從系統(tǒng)的角度出發(fā).研究知識管理不能就“知識”論“知識”,知識管理就是利用集體的智慧提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)的知識管理的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿應(yīng)該是提高企業(yè)的核心競爭能力。知識管理必須與一般的職能管理區(qū)別開來,應(yīng)該將其提升到戰(zhàn)略的層次。

因此,知識管理的研究應(yīng)該跳出技術(shù)和信息管理的范疇,從戰(zhàn)略的角度研究知識管理,提出知識管理戰(zhàn)略的概念。所謂的知識管理戰(zhàn)略就是在知識經(jīng)濟(jì)條件下,在企業(yè)外部環(huán)境變化的情況下,為了企業(yè)的長期生存,以企業(yè)內(nèi)外的知識作為最重要的資源進(jìn)行管理的一系列的戰(zhàn)略謀劃、策略、戰(zhàn)術(shù)和管理方法的集成,以此來提高組織的知識創(chuàng)新能力、形成并保持企業(yè)的核心競爭能力,最終使得企業(yè)贏得市場競爭的勝利。知識管理戰(zhàn)略研究的核心在于通過企業(yè)知識管理提高企業(yè)的核心競爭能力。

(三)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),構(gòu)建知識型企業(yè)

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多是金字塔式的層級管理結(jié)構(gòu),其缺點(diǎn)是官僚結(jié)構(gòu)、層層負(fù)責(zé)、人浮于事;企業(yè)信息傳遞速度緩慢、失真、工作效率較低;營銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)多,管理難度較大。企業(yè)知識管理則要改變這種組織設(shè)計,建立能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)要求的知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在這樣的結(jié)構(gòu)里,員工之間知識的交流與共享得到鼓勵并有切實(shí)的保障,學(xué)習(xí)成為一種日常的、自覺的事情,知識能得到盡可能自然地流動,而且流動的渠道盡可能的暢通,盡量避免知識的流失和信息的失真?？傊?企業(yè)要重新調(diào)整自己的重心,將它建成知識型企業(yè),為企業(yè)實(shí)施知識管理創(chuàng)造良好的物質(zhì)和精神環(huán)境。

近年來,知識擴(kuò)展在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)化建設(shè)中出現(xiàn)了新的發(fā)展勢頭,合作的方式多種多樣:以產(chǎn)品為核心的技術(shù)交換、特許交換;合作生產(chǎn)和OEM協(xié)議;聯(lián)合銷售和分銷等。一些基礎(chǔ)設(shè)施比較完善、技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)可以在同行企業(yè)中起示范作用。企業(yè)通過不同程度的松散式聯(lián)合方式,如通過項(xiàng)目合作、產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、參觀訪問、成果交流等來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)知識擴(kuò)展和資源共享。

參考文獻(xiàn):

1、張潤彤,曹宗媛,朱曉敏.知識管理概論[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2005.

2、楊小舟.知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)知識管理、知識管理戰(zhàn)略與核心競爭力研究[D].西安電子科技大學(xué),2005.

3、項(xiàng)國鵬.知識管理與核心競爭力的培育[J].南開管理評論,2001(6).

第5篇：核心競爭力的概念范文

[關(guān)鍵詞] 物業(yè)管理核心競爭力顧客價值導(dǎo)向

物業(yè)管理是順應(yīng)房地產(chǎn)綜合開發(fā)的發(fā)展而派生出來的產(chǎn)物，它作為房地產(chǎn)商品的消費(fèi)環(huán)節(jié)，不僅是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善，更是適應(yīng)市場機(jī)制而逐步建立起來的一種綜合性的經(jīng)營服務(wù)方式。隨著物業(yè)管理市場逐步規(guī)范化、競爭激烈化，深入領(lǐng)會物業(yè)管理概念的內(nèi)涵，把握核心競爭力的特征，認(rèn)知塑造物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的途徑，持續(xù)提高核心競爭力，是物業(yè)管理企業(yè)不斷迎合形勢發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

一、核心競爭力的概念和關(guān)鍵要素

核心競爭力的概念最早是有美國著名管理學(xué)者普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》提出的，是指“在某一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的，能帶來超額利潤的，獨(dú)特的能力。”該概念已經(jīng)推出，就立即得到知識界和企業(yè)界的廣為接收和吸收采納。

核心競爭力具備三個關(guān)鍵要素：第一，價值性。也是它必須能夠?yàn)橛脩籼峁└拘缘暮锰幓蛐в?。第二，?dú)特性。即核心競爭力能表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，具有吸引力，而這種獨(dú)特優(yōu)勢不能輕易地被競爭對手所模仿。第三，延展性。也就是說，它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。

二、物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的概念和特征

1.物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的概念

物業(yè)管理是物業(yè)管理企業(yè)接受房屋產(chǎn)權(quán)人或業(yè)主委員會的委托，依照物業(yè)管理合同或協(xié)議，對已投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場地進(jìn)行管理，同時對房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向住用人提供多方面的綜合。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的有償勞動，它按照社會化、市場化、專業(yè)化原則進(jìn)行管理。

根據(jù)核心競爭力的概念和典型特征，結(jié)合物業(yè)管理管理企業(yè)的特點(diǎn)，可以將物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力定義為物業(yè)管理企業(yè)在參與市場競爭過程中，通過有效整合技能、技術(shù)和資源，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新而形成的能使企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的高品質(zhì)、低成本的獨(dú)特服務(wù)能力。

2.物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的特征

(1)價值性。物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力不單單是日常的房屋修繕、清潔、綠化等常規(guī)能力和房屋租賃等有針對性的個能力，它還能以更低的成本和更高品質(zhì)為業(yè)主和使用者帶來更高的價值。同時也為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造長期競爭和超過同業(yè)平均利潤水平的超額利潤。

(2)獨(dú)特性。核心競爭力是物業(yè)管理企業(yè)在長期的實(shí)踐中以特有的方式、沿著特定的軌跡逐步積累而成，是物業(yè)管理企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，不容易被競爭對手模仿或超越。因此，物業(yè)管理企業(yè)要建立自身的核心競爭力只有依靠不斷的學(xué)習(xí)，以及市場實(shí)踐的逐漸磨練。

(3)系統(tǒng)性。從系統(tǒng)的角度看，物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力只是物業(yè)管理企業(yè)競爭力系統(tǒng)的一部分，它不能脫離這個大系統(tǒng)而獨(dú)立的存在。如果一味強(qiáng)調(diào)核心競爭力而忽視物業(yè)管理企業(yè)的綜合競爭力，那么就會影響核心競爭力這種獨(dú)特的稀缺性戰(zhàn)略資源的充分發(fā)揮。因此，物業(yè)管理企業(yè)在培育和提升核心競爭力的同時還必須注意著力將其發(fā)展為綜合競爭力。

(4)延展性。核心競爭力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”，一旦物業(yè)管理企業(yè)建立了自己的核心競爭力，就能在相關(guān)的領(lǐng)域創(chuàng)造更大的利益。因此企業(yè)可將核心競爭力組合到不同的創(chuàng)新中，構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ)，繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競爭優(yōu)勢，不斷地推出創(chuàng)新成果。

(5)動態(tài)性。核心競爭力也有自己從產(chǎn)生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過一段時間，物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力會隨著市場競爭加劇，科學(xué)技術(shù)發(fā)展而逐漸變成基本的、一般性能力，甚至完全失去競爭能力。因此企業(yè)必須不停頓地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展趨勢，以及企業(yè)自身資源的儲存狀況，適時提升企業(yè)核心競爭力。

三、如何塑造物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力

1.堅持“顧客價值導(dǎo)向”經(jīng)營理念

所謂“顧客價值導(dǎo)向（Customer Value Orientation）”是指企業(yè)的一種經(jīng)營理念，即企業(yè)的戰(zhàn)略決策、日常運(yùn)營管理及經(jīng)營績效評估等都以認(rèn)知、創(chuàng)造和交付顧客價值為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化為戰(zhàn)略目標(biāo)，通過顧客價值和企業(yè)價值的動態(tài)均衡考慮，在持續(xù)提升顧客價值的同時不斷降低企業(yè)成本，以建立企業(yè)持續(xù)經(jīng)營優(yōu)勢，確保企業(yè)穩(wěn)定、健康和快速發(fā)展。

物業(yè)管理企業(yè)的顧客是廣大物業(yè)的業(yè)主和使用者，堅持“顧客價值導(dǎo)向”經(jīng)營理念對物業(yè)管理企業(yè)來講，就是要為業(yè)主和使用者提供最好的服務(wù)價值。一方面對業(yè)主和使用者來講，就是物業(yè)管理服務(wù)能為其帶來更大的利益滿足；另一方面物業(yè)則可以具有更好的使用功能和“長健長新”、保值增值。因此物業(yè)管理企業(yè)必須在提高服務(wù)品質(zhì)的同時，還要了解顧客接受服務(wù)的動機(jī)，包括價值、習(xí)慣、身份和情感，并以此為基礎(chǔ)，集中優(yōu)勢資源對其進(jìn)行研究、開發(fā)、改造、提升，使其成為能夠給物業(yè)管理服務(wù)的對象帶來獨(dú)特價值的核心專長。

2.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

首先要對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有全面認(rèn)識。要具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能、現(xiàn)代社會科學(xué)知識、完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式、熱情的服務(wù)態(tài)度和精細(xì)的服務(wù)技巧、文明規(guī)范的服務(wù)行為和高效率的服務(wù)過程、具有環(huán)境保護(hù)意識和節(jié)約能源消耗的措施。不能單純的視為管理物業(yè)，要把物業(yè)管理服務(wù)的豐富內(nèi)涵延伸至整個管理服務(wù)領(lǐng)域，提高全程全方位物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，全面滿足不同的環(huán)境、不同的配套設(shè)施條件和不同客戶不同的需求。

物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，是靠企業(yè)團(tuán)隊(duì)、全員服務(wù)意識的提高來實(shí)現(xiàn)的。要明確企業(yè)奮斗目標(biāo)，了解客戶需求，靠企業(yè)各個部門各個崗位的共同協(xié)作，綜合利用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)，建立健全品質(zhì)管理體系，完善監(jiān)督檢查措施與工作考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立客戶的有效監(jiān)督機(jī)制及暢通的溝通渠道，真正形成全方位物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)保證體系。

3.打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍

物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。人才是企業(yè)所有財富中具有決定意義、最為寶貴的財富，也是物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略因素中的核心。因此通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、管理制度，為物業(yè)管理企業(yè)人才搭建良好的成長平臺，使企業(yè)員工目標(biāo)明確，并勇于在挑戰(zhàn)中不斷創(chuàng)新。通過各種方法組織、培養(yǎng)和引進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)優(yōu)秀人才，可將工作重點(diǎn)落實(shí)到重點(diǎn)崗位的人才培養(yǎng)上。關(guān)鍵崗位要持證上崗，對已經(jīng)在第一線工作但缺乏專業(yè)知識的物業(yè)管理從業(yè)人員，要進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)，以適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要。培養(yǎng)員工的先進(jìn)物業(yè)管理理念和企業(yè)價值觀，最大限度地提供創(chuàng)業(yè)舞臺，挖掘人的潛能 激發(fā)人的潛力，樹立員工愛崗敬業(yè)、長期服務(wù)于企業(yè)的信心，使員工對企業(yè)有一種歸屬感，減少物業(yè)管理人員流動過快給企業(yè)帶來的間接損失。注重人才，打造高素質(zhì)的物業(yè)管理員工隊(duì)伍是創(chuàng)建企業(yè)品牌的關(guān)鍵因素之一。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)發(fā)展需要處理好經(jīng)營過程中所面臨的各種關(guān)系，包括企業(yè)自身和社會利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益、企業(yè)利益和業(yè)主利益、企業(yè)利益和企業(yè)員工利益等等。采用什么樣的指導(dǎo)思想和方法來處理好這些關(guān)系，就是一個企業(yè)的文化。也就是說物業(yè)管理企業(yè)文化是用來統(tǒng)一物業(yè)管理員工的價值觀和行為，培養(yǎng)物業(yè)管理員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神、提高物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的凝聚力和競爭力。這就需要物業(yè)管理企業(yè)對內(nèi)要培育自身的企業(yè)文化，對外要營造所在小區(qū)的社區(qū)文化。

社區(qū)文化是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主需要，通過組織一系列的社區(qū)活動為廣大業(yè)主建立一種祥和、愉悅的生活氛圍，進(jìn)而提升社區(qū)的品位和品質(zhì)，從而也使物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化得到了一種升華，企業(yè)文化為“服務(wù)”這個產(chǎn)品服務(wù)，社區(qū)文化同樣是圍繞業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，它們的核心都離不開“服務(wù)”二字。企業(yè)文化是創(chuàng)建良好的社區(qū)文化的前提和基礎(chǔ)，社區(qū)文化是企業(yè)文化的一種外在體現(xiàn)。如果一個物業(yè)管理企業(yè)沒有一個好的企業(yè)文化，就肯定不能創(chuàng)造出一個好的社區(qū)文化。物業(yè)管理服務(wù)除了做好常規(guī)服務(wù)以外，更多的是要從業(yè)主的需求出發(fā)，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一種方便、和諧的社區(qū)文化氛圍，從而提高物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)，使業(yè)主有一種安全、舒適、寧靜的家的感覺。真正體現(xiàn)以人為本，實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人的和諧統(tǒng)一。

5.提升物業(yè)管理信息化水平

企業(yè)信息化是指在企業(yè)的經(jīng)營管理中，有效而系統(tǒng)地對生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)和財務(wù)等經(jīng)營各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、傳輸、加工處理和管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息流通的實(shí)時化和高效化。借助于互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，企業(yè)還可以及時地將內(nèi)外部的各種數(shù)據(jù)信息傳輸給各相關(guān)部門或員工，實(shí)現(xiàn)信息的共享，有利于企業(yè)快速、準(zhǔn)確地獲得信息。

信息化可以為物業(yè)管理企業(yè)提供恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理模式，以客觀的手段強(qiáng)化企業(yè)以及員工的管理意識和管理行為，從而增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，使企業(yè)依照制定的管理模式實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)行。同時信息化有助于物業(yè)管理企業(yè)建立以業(yè)主和使用者為中心的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，縮短物業(yè)管理企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，為物業(yè)管理企業(yè)準(zhǔn)確地把握市場，提升服務(wù)的時效和品質(zhì)提供有效手段。另外信息化還有助于建立員工績效考核辦法。提升員工服務(wù)的主動性、能動性。配合合理的決策和恰當(dāng)?shù)墓芾?，物業(yè)管理企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)各部門和員工之間的有效協(xié)調(diào)和融合，提升企業(yè)的應(yīng)變能力，相應(yīng)的也提升了企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)束語

物業(yè)管理的行業(yè)服務(wù)特征以及競爭更加激烈的物業(yè)管理市場環(huán)境，都決定了物業(yè)管理企業(yè)都必須培育和提升企業(yè)的核心競爭力。但物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的塑造是一個長期的過程，物業(yè)管理企業(yè)只有不斷的打造和強(qiáng)化自身的核心競爭力，并合理的運(yùn)用競爭策略，才能在當(dāng)前激烈的物業(yè)管理市場競爭中脫穎而出，才能迎合我國加入“WTO”后形成的新的物業(yè)管理形勢的需要，實(shí)現(xiàn)生存和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫穎:物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力的培育和提升[J].商業(yè)研究，2006，12：56～58

[2]什么是顧客價值導(dǎo)向？省略[EB/OL]．2005．

[3]葛浩龍:讓企業(yè)文化成為核心競爭力[J].商業(yè)研究，2005，3：34～35

[4]田小丹:房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)選好切入點(diǎn)[J].管理科學(xué)，2006，35(3):97

[5]殷俊松:物業(yè)管理企業(yè)如何提高競爭力[J]．中國物業(yè)管理，2006，5：34～35

[6]張新文:物業(yè)管理企業(yè)競爭力研究[J]．經(jīng)濟(jì)論壇，2004，14:34～35

第6篇：核心競爭力的概念范文

   關(guān)鍵詞：核心競爭力  創(chuàng)新  企業(yè)文化

   序    言

   經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下，國家之間的競爭最重要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，而一個國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要體現(xiàn)就是要有參與國際競爭的大型企業(yè)集團(tuán)；大型企業(yè)集團(tuán)的競爭力和實(shí)力，則取決于企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的成長正推動著國家競爭力的飛升。在這個全球競技場中，為了迎接全球經(jīng)濟(jì)競爭日益加劇的挑戰(zhàn)，各個國家紛紛完善和加強(qiáng)了對企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)，通過增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力來營造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢，核心競爭力的培養(yǎng)被提到了前所未有的重要地位。

   隨著我國加入WTO,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，在越來越白熱化的競爭中，國內(nèi)企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢，不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)，更要發(fā)現(xiàn)積累企業(yè)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢，形成有別于其它企業(yè)，為本企業(yè)所特有的核心競爭力。只有這樣，企業(yè)才能獲得長久的競爭優(yōu)勢，才能搶占21世紀(jì)國際競爭的制高點(diǎn)。

   一、核心競爭力的相關(guān)基本理論解析

   (一)核心競爭力的概念

   核心競爭力(Core Competence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競爭中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長期穩(wěn)定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢及穩(wěn)定的超額利潤的能力。

   （二）核心競爭力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

   企業(yè)核心競爭力是一個多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢技術(shù)與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

  

   核心競爭力按其具有相對壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競爭優(yōu)勢分類，有六種表現(xiàn)形式：

   1、技術(shù)型企業(yè)。其競爭優(yōu)勢是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識、技能領(lǐng)先的人才。

   2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。

   3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。

   4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢品牌。

   5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。

   6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢體現(xiàn)在擁有門檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營許可。

   （三）核心競爭力的特征

   1、價值性。企業(yè)核心競爭力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價值方面能比競爭對手做得更好，同時也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來獨(dú)特的價值和利益。

   2、積累性。核心競爭力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動過程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時間實(shí)現(xiàn)和培育。

   3、獨(dú)特性。核心競爭力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無二的，具有獨(dú)特性。

   4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競爭對手所了解、冒牌、仿制或獲取。

   5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號來描述或表征，更無法象其他生產(chǎn)要素一樣通過市場進(jìn)行買賣或交易。

   6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競爭領(lǐng)域中保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展，通過創(chuàng)新獲取該市場領(lǐng)域的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

   7、動態(tài)性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時間形勢的變遷，企業(yè)的核心競爭力必然會發(fā)生動態(tài)發(fā)展演變。

   8、整體性。核心競爭力是一個系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構(gòu)成核心競爭力所有基本要素協(xié)同動作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。

   (四)核心競爭力對于企業(yè)發(fā)展的意義

   核心競爭力對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：

   1、核心競爭力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

   2、核心競爭力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場上的勝敗，對企業(yè)的長遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

   3、核心競爭力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長期知識、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業(yè)來說，具有較強(qiáng)的持久性，而且會對其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門檻。

第7篇：核心競爭力的概念范文

【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn) 估價咨詢企業(yè) 核心競爭力 對策

1990年哈默爾與普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章“公司的核心競爭力”一文提出核心競爭力的概念，認(rèn)為核心競爭力是能給一家公司帶來特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知識組合，它具有獨(dú)特和不易模仿的特點(diǎn)，因而往往能為顧客創(chuàng)造巨大的價值，給公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。核心競爭力概念提出以后，國內(nèi)外學(xué)者及企業(yè)界掀起核心競爭力研究的，學(xué)者專家們從企業(yè)核心競爭力的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)、評價及培育等多方面展開了研究。不可否認(rèn)，核心競爭力的理論作為抽象的、一般化的理論對企業(yè)培育其核心競爭力有著重要的指導(dǎo)意義，但是不同的行業(yè)、不同的企業(yè)而言，由于其企業(yè)特點(diǎn)與所處發(fā)展階段不同，培育和提升企業(yè)核心競爭力也有所差異。本文在對房地產(chǎn)估價咨詢行業(yè)做了SWOT分析的基礎(chǔ)上，以核心競爭力理論為指導(dǎo)提出房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)的核心競爭力概念，并分析了其構(gòu)成要素及要素之間的關(guān)系，提出培育和提升房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力的建議。

一、房地產(chǎn)估價咨詢行業(yè)現(xiàn)狀SWOT分析

1、優(yōu)勢（S）

（1）業(yè)務(wù)需求量旺盛。隨著我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，房地產(chǎn)市場逐漸成熟，對估價咨詢業(yè)務(wù)需求將不斷增大。同時我國資產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，企業(yè)上市、公司重組等都將會增大對估價咨詢業(yè)務(wù)的數(shù)量。

（2）社會對估價咨詢越來越重視。我國估價咨詢企業(yè)經(jīng)歷了近20年的發(fā)展，社會公眾對估價咨詢企業(yè)已經(jīng)從認(rèn)知度向美譽(yù)度的轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)階段項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)過程中，決策不再是領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋就能上馬，而是必須進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)的可行性分析，估價咨詢則是可行性分析的基礎(chǔ)，為科學(xué)決策提供了參考，整個社會對估價咨詢行業(yè)的重視程度不斷提高，在一定程度上加大了對估價咨詢業(yè)務(wù)的需求。

2、劣勢（W）

（1）綜合性專業(yè)人才缺乏。要求估價結(jié)果科學(xué)客觀合理，估價人員素質(zhì)是一個關(guān)鍵因素，一方面要求估價人員有著過硬的估價實(shí)踐操作能力，同時也要求估價人員能有著扎實(shí)的綜合的估價知識，但是在現(xiàn)階段來看，估價人員整體素質(zhì)還不是很高，綜合性估價人才還較欠缺。

（2）信息化程度低。估價咨詢企業(yè)信息化程度低主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是重硬件設(shè)施，而不注重軟件管理。目前一些估價咨詢企業(yè)對信息系統(tǒng)認(rèn)識不足，甚至認(rèn)為只要使用計算機(jī)、使用網(wǎng)絡(luò)就可以帶來高效率，而不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展。在現(xiàn)階段，企業(yè)雖然有了高配置的電腦、通暢的網(wǎng)絡(luò)，但是往往只是將業(yè)務(wù)生搬硬套搬上計算機(jī)系統(tǒng)，這種“手工業(yè)務(wù)翻版”雖然能帶來一定的效率，但也將原來的弱點(diǎn)和缺陷放大、暴露出來。二是信息資源利用不足，整合程度較低。在現(xiàn)階段我國一些估價中介已經(jīng)有意識的建立了歷史資料的數(shù)據(jù)庫，但是如何使數(shù)據(jù)更加完善，如何進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)，并將其共享和運(yùn)用到實(shí)際估價咨詢中去，這些方面在現(xiàn)階段估價咨詢企業(yè)卻不夠重視。

（3）共享機(jī)制不健全。信息共享一方面要求有信息共享的各種平臺，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、企業(yè)員工之間交流的平臺等；另一方面要保證信息共享持續(xù)下去，則必須在企業(yè)內(nèi)部形成良好的信息共享氛圍，要求有各種合理的激勵機(jī)制，讓信息提供方能從信息共享中得到利益。以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量，現(xiàn)階段我國估價咨詢企業(yè)在信息共享方面還存在很大不足。

（4）存在惡性競爭。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的逐漸完善和WTO逐漸深入，國內(nèi)估價咨詢企業(yè)的數(shù)量不斷增多，同時國外優(yōu)秀的估價咨詢企業(yè)也大量進(jìn)入，估價咨詢企業(yè)之間競爭形勢日趨白熱化。面對激烈的競爭形勢，估價咨詢企業(yè)為了包攬業(yè)務(wù)掀起打折風(fēng)，打折甚至低至一折。在較低的價格下，為了降低成本，就不得不以降低質(zhì)量為代價。估價咨詢企業(yè)甚至實(shí)行所謂的粗糙型的“批量化”生產(chǎn)，在估價過程不去做過多的調(diào)查與分析，而是生搬硬套已有的估價報告，換換數(shù)據(jù)就向顧客交差的惡劣現(xiàn)象，最后導(dǎo)致估價報告整體質(zhì)量下降。

（5）估價師職業(yè)道德缺乏。估價師職業(yè)道德是指在估價活動中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范總和。它要求估價師以良好的思想、態(tài)度、作風(fēng)和行為去完成估價工作，即在估價活動中應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么；應(yīng)當(dāng)怎樣做，不應(yīng)當(dāng)怎樣做。而在現(xiàn)實(shí)的估價活動中，部分估價咨詢企業(yè)或估價師為了短期利益或出于顧客壓力，出現(xiàn)“專家不專”的現(xiàn)象，估價結(jié)果有失客觀公正。

3、機(jī)會（O）

（1）政府的對中介服務(wù)行業(yè)的支持。在黨的十七大報告明確指出要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平，同時指出要加快形成我國的現(xiàn)代市場體系，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場秩序，規(guī)范發(fā)展行業(yè)協(xié)會和市場中介組織。估價中介作為典型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，在為政府和企業(yè)項(xiàng)目可行性決策提供了科學(xué)客觀的參考意見，為經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，將是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)。

（2）大量外資進(jìn)入。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國整體經(jīng)濟(jì)形勢良好，大量外資希望進(jìn)入我國市場，在面對新進(jìn)入的、不太熟悉的市場，做出科學(xué)的決策必須要有科學(xué)客觀的參考依據(jù)。估價咨詢企業(yè)若能憑著本土優(yōu)勢為外資投資中國市場決策提供參考意見，房地產(chǎn)估價咨詢業(yè)務(wù)數(shù)量也將大增。

4、威脅（T）

（1）競爭的日趨激烈。隨著我國服務(wù)行業(yè)的不斷解禁，港臺地區(qū)和國外大量優(yōu)秀估價咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)駐我國，如新世界、戴德梁行、第一太平洋戴維斯等。相對于我國本土估價咨詢企業(yè)而言，這些企業(yè)在管理水平、經(jīng)營模式、服務(wù)意識、品牌知名度、資金實(shí)力等方面都有著很大的優(yōu)勢。

（2）行業(yè)的信任危機(jī)。在現(xiàn)階段少數(shù)估價咨詢企業(yè)在估價咨詢過程中為了降低成本，實(shí)行所謂的粗糙型的“批量化”生產(chǎn)，不去做過多的市場調(diào)查與分析，估價咨詢結(jié)果往往有失客觀公正，估價咨詢報告質(zhì)量整體下降。同時由于知名的估價咨詢企業(yè)公司不重視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、只注重數(shù)量的增長、收入的增長，沒有為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)，甚至引致一些企業(yè)的倒閉，對整個中介行業(yè)產(chǎn)生了巨大的外部負(fù)效應(yīng)，在顧客心目中產(chǎn)生了巨大的信任危機(jī)。

二、房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力概念及構(gòu)成要素

核心競爭力理論經(jīng)歷近20年的發(fā)展，有了一定的發(fā)展，但是對于核心競爭力的概念也有不少爭議，存在不同觀點(diǎn)，不同的學(xué)者從不同的角度對核心競爭力的概念與內(nèi)涵作了解釋，其中有代表性的包括資源觀、知識觀、創(chuàng)新觀、融合觀等觀點(diǎn)。對房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)而言，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展階段來看其核心競爭力應(yīng)是指激烈的市場競爭中，以估價中介基本活動中的各項(xiàng)核心資源和核心能力為基礎(chǔ)，通過整合估價咨詢業(yè)務(wù)活動中的各個環(huán)節(jié)和要素，在所處經(jīng)營環(huán)境下所表現(xiàn)出的相對于競爭對手能夠給顧客帶來最大價值和利益的而不易被競爭對手所模仿和替代的能力，是使估價咨詢企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定的利潤的源泉。

從構(gòu)成因素上來說，估價咨詢企業(yè)的核心競爭力則主要包括：資源要素、能力要素、整合能力和顧客價值四個方面，其中資源要素包括信息資源、人力資源、客戶資源、企業(yè)文化、品牌等；能力要素包括市場洞察力、技術(shù)創(chuàng)新、管理水平等；整合能力包括資源與能力融合，人才與物質(zhì)的結(jié)合、企業(yè)內(nèi)部與外部的整合等；顧客價值則主要指房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷整合企業(yè)內(nèi)外部資源與能力，在降低企業(yè)內(nèi)部成本的同時為顧客提供更多科學(xué)客觀的估價報告。

從關(guān)系上來看，構(gòu)成房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力的四個要素并不是孤立的存在，而是彼此關(guān)聯(lián)，相互聯(lián)系，相互影響。資源要素構(gòu)成了估價中介持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是形成核心競爭力的載體和支撐；能力要素強(qiáng)調(diào)把資源集合組合起來，是核心競爭力的重點(diǎn)；估價中介資源要素和能力要素構(gòu)成了核心競爭力的源泉，整合則是將資源要素與能力要素價值的提升，是核心競爭力的關(guān)鍵；核心競爭力最后的目標(biāo)是獲取競爭優(yōu)勢，只有提供的咨詢估價客觀公正，滿足顧客需求，其價值才能實(shí)現(xiàn)，因此顧客價值是估價咨詢企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。

三、培育與提升房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)核心競爭力建議

1、加強(qiáng)與政府和企業(yè)合作

政府和企業(yè)由于其業(yè)務(wù)的大量性、重復(fù)性及價值量大等特點(diǎn)，對于估價咨詢企業(yè)來說將是不可多得客戶，與其保持長期穩(wěn)定的合作將有利于企業(yè)的長期發(fā)展。與政府或企業(yè)的建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，企業(yè)本身客戶關(guān)系管理和公關(guān)能力將尤為重要，但是任何一家房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)都要意識到企業(yè)本身的良好服務(wù)，對于客戶來說，只有估價咨詢報告能給政府和企業(yè)決策帶來價值或者降低成本時，這種合作關(guān)系才能長期和穩(wěn)定。與政府企業(yè)合作，可以從前期工作研究著手，做政府和企業(yè)的前期決策的智囊團(tuán)，在現(xiàn)階段我國估價咨詢中介成立企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)部對市場進(jìn)行研究與為政府企業(yè)做出前期研究的較少，加強(qiáng)前期研究為政府和企業(yè)提供特色服務(wù)與其它企業(yè)形成差異化將有利于培育估價咨詢企業(yè)核心競爭力。

2、提高估價咨詢企業(yè)知識管理的能力

房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)實(shí)施知識管理能力培育和提升其核心有著重要意義。一方面從企業(yè)核心競爭力特性來看，核心競爭力本身就是一種知識性的能力；另一方面加強(qiáng)知識管理，提升其知識管理的能力將有利于估價咨詢企業(yè)降低成本，在大量數(shù)據(jù)信息的支撐下得到客觀科估價報告將更加科學(xué)客觀，有利于其服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、深度發(fā)展咨詢品種，向綜合性咨詢服務(wù)邁進(jìn)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，不論是政府還是企業(yè)面對的市場環(huán)境更加復(fù)雜，房地產(chǎn)咨詢估價機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)需求也將更加多樣化、綜合化，以往單項(xiàng)的估價咨詢已經(jīng)不能滿足客戶的需求。同時隨著我國服務(wù)行業(yè)的解禁，國外大量企業(yè)進(jìn)駐和資本投入我國，面對不熟悉的市場環(huán)境，將更多需要的是估價咨詢企業(yè)的一站式的綜合服務(wù)。在傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，深度發(fā)展咨詢品種，向綜合性咨詢服務(wù)邁進(jìn)。深度發(fā)展咨詢品種，已是房地產(chǎn)估價企業(yè)發(fā)展的趨勢。提供綜合性的服務(wù)就要求房地產(chǎn)估價咨詢企業(yè)有著敏銳的市場洞察能力，時刻關(guān)注顧客的需求，有著較強(qiáng)的策劃能力，在保持原有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展創(chuàng)新，在滿足顧客需求提供價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。

4、完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，培育企業(yè)管理核心能力

估價咨詢企業(yè)屬于現(xiàn)代企業(yè)，在管理制度上也要求符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，包括產(chǎn)權(quán)的分配、組織結(jié)構(gòu)的建立、服務(wù)流程的再造、規(guī)章制度的建立及企業(yè)客戶關(guān)系管理、公關(guān)能力等多個方面。我國估價咨詢企業(yè)在經(jīng)歷了近年的發(fā)展，雖然取得了一些成就，但是從總體上來看，現(xiàn)階段我國估價咨詢發(fā)展還處于探索階段，組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程及等還不夠健全，企業(yè)文化及管理制度等還不夠健全。只有改革原有低效能的組織架構(gòu)，創(chuàng)新制度和規(guī)章，讓組織架構(gòu)更加扁平化，讓制度和規(guī)矩有約束力和可操作性，現(xiàn)代企業(yè)管理制度作為培育和提升其核心競爭力一種途徑才能凸現(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 邁克爾?波特：國家競爭優(yōu)勢[M].華夏出版社，2002.

[2] 邁克爾?波特、加里?哈莫爾：45位企業(yè)家談如何建立核心競爭力[M].中國發(fā)展出版社，2002.

[3] 徐戈：房地產(chǎn)中介企業(yè)信息化[DB/OL].中國期刊網(wǎng)，2005.

[4] 武紹會：評估行業(yè)質(zhì)量問題的思考[J].中國房地產(chǎn)估價與經(jīng)紀(jì)，2008（7）.

第8篇：核心競爭力的概念范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)財務(wù);核心競爭力;提升策略;探討

財務(wù)核心競爭力是促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的重要推動力，當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)財務(wù)管理工作的重要性日益突出，對于企業(yè)資源配置效率以及戰(zhàn)略發(fā)展計劃的制訂與實(shí)施起著關(guān)鍵性的影響作用，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)財務(wù)核心競爭力并不是一個獨(dú)立的概念，而是由財務(wù)管理與核心競爭力兩者互相結(jié)合的產(chǎn)物，其形成與發(fā)展能夠有效促進(jìn)企業(yè)整體競爭能力的提升。一般企業(yè)財務(wù)能力主要包括企業(yè)的盈利、償債、成長以及運(yùn)營等各方面的能力，是一個相對分散的概念，而企業(yè)財務(wù)核心競爭力則是指由上述所有一般財務(wù)能力構(gòu)成的共同體，并不特指某一方面的具體能力。

一、企業(yè)財務(wù)核心競爭能力的相關(guān)理論綜述

財務(wù)的核心競爭力是企業(yè)制定各項(xiàng)工作戰(zhàn)略發(fā)展計劃的重要指導(dǎo)依據(jù)之一，在高效的運(yùn)行機(jī)制下，財務(wù)工作人員能夠積極地調(diào)動、支配、運(yùn)行企業(yè)一切財務(wù)資源，這是最基本的財務(wù)能力，然后再經(jīng)過整合、協(xié)調(diào)、提升等成為一種累積性的財務(wù)知識，令企業(yè)在市場競爭環(huán)境中超越對手，脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)價值管理目標(biāo)的最大化。一般來說，財務(wù)核心競爭能力的特征主要包括:異質(zhì)性、戰(zhàn)略價值性、動態(tài)性、整合性以及內(nèi)在性等等。企業(yè)財務(wù)核心競爭力的形成是一個動態(tài)的過程，是企業(yè)內(nèi)部所獨(dú)有的一種隱藏性的知識技能與綜合管理能力，對于企業(yè)的長期發(fā)展而言具有極大的戰(zhàn)略價值。此外，隨著其應(yīng)用程度的加深，財務(wù)核心競爭力的價值也隨之提升，有利于促進(jìn)企業(yè)朝著更加充滿活力的新領(lǐng)域發(fā)展。

二、企業(yè)財務(wù)核心競爭力存在的問題

(一)財務(wù)核心競爭力認(rèn)知不足首先，企業(yè)內(nèi)部管理層和員工對于財務(wù)核心競爭力的認(rèn)知并沒有形成統(tǒng)一的觀念，自然無法深入挖掘、發(fā)展企業(yè)財務(wù)核心競爭力的價值。其次，不少企業(yè)對財務(wù)管理的要求還停留在追求利潤最大化的層次上，而在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化才是最根本的目標(biāo)。最后，盡管部分企業(yè)意識到財務(wù)核心競爭力的重要性，但只是一種定性認(rèn)識，并沒有對其進(jìn)行定量分析，分析企業(yè)不足并以此為依據(jù)有針對性地制訂發(fā)展戰(zhàn)略計劃。(二)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確不少企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常只注重眼前利潤，卻忽視了長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。小型企業(yè)中，貸款所占的投資比重較大，這就意味面臨的風(fēng)險也就越大。為了能夠盡快收回投資成本，這些企業(yè)往往會選擇進(jìn)行多元化投資，而由于缺乏明確的財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，對于如何投資、具體流程等細(xì)節(jié)問題并沒有清晰的規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)的投資行為通常帶有較大的盲目性與短期目標(biāo)性，絕大多數(shù)情況都是投資失敗，反而令企業(yè)的生存與發(fā)展陷入困境。(三)財務(wù)觀念缺乏創(chuàng)新性在一些中小型企業(yè)中，企業(yè)管理者并沒有緊跟時展，及時地對財務(wù)工作的理念、治理結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等作相應(yīng)的調(diào)整與創(chuàng)新，仍然采用舊的管理模式，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營跟不上社會的發(fā)展步伐。除此之外，財務(wù)部門的工作人員自身也不夠重視財務(wù)管理工作，只是機(jī)械性地填寫報表、憑證，而報表的實(shí)際用途卻沒有充分利用起來，造成資源的浪費(fèi)。

三、提升企業(yè)財務(wù)核心競爭力的具體對策

(一)完善財務(wù)經(jīng)理招聘工作財務(wù)經(jīng)理屬于企業(yè)中層管理人員，除了應(yīng)具備深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識外，還需擁有一定的實(shí)際項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)企業(yè)在招聘財務(wù)經(jīng)理時都要求具備較高的成長性，即在新環(huán)境中快速成長、學(xué)習(xí)的能力，這是做好財務(wù)管理工作的基本要求。由于財務(wù)管理的很多工作內(nèi)容都與政策法規(guī)、制度規(guī)章等有著直接的聯(lián)系，而這些政策規(guī)定并不是一成不變的，會隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式而不斷變化，這就要求財務(wù)工作者應(yīng)時刻保持學(xué)習(xí)意識，快速理解并消化吸收新的財務(wù)知識內(nèi)容，尤其是財務(wù)經(jīng)理更應(yīng)如此。除此之外，還要求財務(wù)經(jīng)理具有較強(qiáng)的管理能力與人際關(guān)系處理能力，能夠快速協(xié)調(diào)、分配好部門內(nèi)部各項(xiàng)工作以及部門與部門之間的和諧關(guān)系，這也是財務(wù)經(jīng)理的基本工作內(nèi)容。(二)加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的工作模式下，財務(wù)部門的報銷工作往往費(fèi)時長且手續(xù)復(fù)雜，既占用了員工較多的工作時間，也影響了領(lǐng)導(dǎo)正常工作的安排計劃，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營效率。財務(wù)部門每天需處理的工作量較大，需要對大量原始單據(jù)進(jìn)行審批、編制記賬憑證、錄入信息系統(tǒng)等一系列繁復(fù)的操作，導(dǎo)致財務(wù)部門的整體管理效率也不高。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，加強(qiáng)信息技術(shù)在財務(wù)工作中的應(yīng)用，引入現(xiàn)代化技術(shù)軟件是提升企業(yè)財務(wù)核心競爭力的必然選擇，通過軟件技術(shù)平臺，高層領(lǐng)導(dǎo)可以隨時隨地對相關(guān)單據(jù)或文件進(jìn)行簽字處理，員工則可以快速輕松地查詢報銷審批的工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)簽字后，經(jīng)財務(wù)工作人員確認(rèn)后，報銷款項(xiàng)即刻到賬，員工可以直接從銀行或自助取款機(jī)提現(xiàn)，自動生成報銷憑證上傳至財務(wù)處。現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以有效提高企業(yè)的辦公效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本，同時還保證了財務(wù)工作中資金調(diào)用的公開透明度。(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理思想企業(yè)財務(wù)核心競爭力對于企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用，從本質(zhì)上來看，體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略財務(wù)管理思想。隨著社會經(jīng)濟(jì)形勢的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略思想與財務(wù)管理工作兩者之間的關(guān)系日益親密。所謂的財務(wù)戰(zhàn)略管理是指財務(wù)經(jīng)理或企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)以及內(nèi)外部環(huán)境變化所制訂的整體戰(zhàn)略計劃，依靠企業(yè)內(nèi)部高效的運(yùn)營機(jī)制將其付諸實(shí)踐，在具體的實(shí)施過程中，財務(wù)工作人員嚴(yán)格控制動態(tài)管理過程，不能只是簡單地從財務(wù)理念角度出發(fā)，還應(yīng)當(dāng)注重追求財務(wù)管理目標(biāo)的最大化，憑借企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理思想，基于全局來思考、設(shè)計財務(wù)管理工作的內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、行為等等，不僅要滿足當(dāng)前的生存需求，更應(yīng)著眼于企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)。

四、結(jié)語

綜上所述，提升財務(wù)核心競爭力是促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的一種戰(zhàn)略觀，在財務(wù)管理工作中，企業(yè)應(yīng)主動積極地構(gòu)建自身財務(wù)核心競爭力，并以此為契機(jī)提高整體的競爭能力。只有這樣，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)，令企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中贏得一定優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)長久可持續(xù)的發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］蔡旺清，蔡旺．廣州市中小企業(yè)財務(wù)核心競爭力形成機(jī)理研究［J］．中外企業(yè)家，2012(05)．

第9篇：核心競爭力的概念范文

關(guān)鍵詞:民辦高校;核心競爭力;企業(yè)文化

中圖分類號:G47

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)15-0023-02

在當(dāng)前的教育體制之下,高等教育是高投入、高負(fù)債、高資本運(yùn)行、長期收益的特殊產(chǎn)業(yè),盈利與否主要依賴規(guī)模的“臨界點(diǎn)”,主要依靠規(guī)模擴(kuò)張的經(jīng)營發(fā)展模式,受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)水平制約,我國的高等教育還處于粗放經(jīng)營的階段,收費(fèi)不高,而我國民辦高校自身的特殊性及其競爭的激烈程度,使其自身的生存和發(fā)展問題更加突顯。

隨著我國高等教育逐漸由“精英教育”向“大眾教育”轉(zhuǎn)化,生源的總量限制了學(xué)校規(guī)模的持續(xù)增長,要實(shí)現(xiàn)利潤增長并符合教育監(jiān)管的要求,原來那種只靠硬件設(shè)施與老板個人意志的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代的要求,大力拓展核心競爭力才應(yīng)當(dāng)是當(dāng)今民辦高校當(dāng)前及以后發(fā)展的重中之重,而企業(yè)文化正成為其核心競爭力的有力保障。

1 核心競爭力與企業(yè)文化

1.1 核心競爭力的概念

核心競爭力的概念是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾在1990年的《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)中最先提出的。他們將核心競爭力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)?！辈⒅赋?組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競爭力。核心競爭力有三個標(biāo)準(zhǔn):

(1)核心競爭力必須為市場所認(rèn)可,即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場的機(jī)會;

(2)核心競爭力必須給客戶帶來特別利益。也就是說核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴(kuò)大客戶的利益;

(3)核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的,只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

1.2 企業(yè)文化

企業(yè)文化是全體員工在長期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育和積淀而成,并是共同遵守的目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的理念基礎(chǔ),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能推動員工理念和思路不斷創(chuàng)新,促進(jìn)員工不斷解放思想,實(shí)事求是,與時俱進(jìn),推動企業(yè)戰(zhàn)略、制度、技術(shù)和經(jīng)營等不斷創(chuàng)新,從而提高企業(yè)核心競爭力。

目前,我國民辦學(xué)校已成為教育領(lǐng)域最活躍、發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)組織,在教育領(lǐng)域的各個方面發(fā)揮著越來越重要的作用。但殘酷的現(xiàn)實(shí)也在時時提醒著搏擊者市場無情。民辦學(xué)校經(jīng)營成功與否,取決于很多因素,如決策、市場、文化、管理、資金、人才等等,從某種意義上來說,那些不適當(dāng)或不健康的企業(yè)文化往往會扼殺了民辦學(xué)校,導(dǎo)致了民辦學(xué)校的沒落,以致倒閉。大凡成功的民辦學(xué)校根源都在于重視企業(yè)文化建設(shè),且是企業(yè)文化抓建設(shè)好的民辦學(xué)校如新東方、巨人集團(tuán)等。

2 企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系

2.1 企業(yè)核心競爭力的根基是企業(yè)文化

美國著名企業(yè)文化專家沙因在《企業(yè)文化與生存指南》一書中指出:大量案例證明,在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進(jìn)的源動力,企業(yè)文化是核心競爭力。從更深層次上說,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價值觀。企業(yè)的產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的,制度高于技術(shù)。但是制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力?？傊砟顩Q定制度,制度決定技術(shù),技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,才具有最強(qiáng)的競爭力。國際上眾多知名大公司的實(shí)例證明,企業(yè)文化就是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。

2.2 企業(yè)文化具有不可模仿性,是形成核心競爭力的源泉

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的物質(zhì)財富和精神財富的總和。企業(yè)文化只能根植于本企業(yè)之中,一個人離開企業(yè),可以帶走規(guī)章制度、辦法措施,但企業(yè)文化的核心部分即全體人員所信奉的價值觀卻不可以輕易地照搬過去。人們可以重新塑造或者變革企業(yè)文化,但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化。因此企業(yè)文化具有不可模仿性。一個企業(yè)只有形成具有自己特色的企業(yè)文化,才能形成企業(yè)持久的競爭力。企業(yè)的一切經(jīng)營活動,包括人、財、物的合理使用,都必須受企業(yè)文化的指導(dǎo),因此企業(yè)持久的核心競爭力只能起因于先進(jìn)的企業(yè)文化。

2.3 企業(yè)文化有利于培育團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的形成

在現(xiàn)實(shí)的競爭中,任何企業(yè)都很難憑個人的力量來提升企業(yè)的競爭力,因此團(tuán)隊(duì)是企業(yè)贏得核心競爭力的重要手段,團(tuán)隊(duì)也在現(xiàn)代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)文化的企業(yè)可以提高企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力,能夠吸引、培養(yǎng)和挽留一些優(yōu)秀的員工,進(jìn)而最大限度地發(fā)揮他們的作用,從而為核心競爭力的形成提供了源泉――人力資源,團(tuán)隊(duì)也可以對團(tuán)隊(duì)內(nèi)個體的行為產(chǎn)生約束和影響,逐漸形成自身的行為規(guī)范,使每個個體的期望值與團(tuán)隊(duì)所要達(dá)成的目標(biāo)保持高度一致,并通過增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào),提高企業(yè)的工作效率,從而能夠加速核心競爭力形成的速度。

2.4 企業(yè)文化決定著核心競爭力的更新

企業(yè)在一段時間內(nèi)形成的核心競爭力是與外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的特點(diǎn)相一致的。然而環(huán)境在不斷發(fā)生變化,企業(yè)本身也需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略,這就需要企業(yè)的核心競爭力的相應(yīng)調(diào)整。但是,核心競爭力一旦形成,就具有一定的惰性,這種惰性產(chǎn)生的原因首先來自企業(yè)文化。人們普遍認(rèn)為,企業(yè)的硬件資源容易更新,而軟件資源包括企業(yè)文化則很難改變。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境需要核心競爭力做出改變時,企業(yè)文化能否順利轉(zhuǎn)型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)能夠激勵員工不斷創(chuàng)新,最終提升企業(yè)的核心競爭力。

3 用企業(yè)文化打造民辦高校核心競爭力

3.1 轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)核心競爭力意識

要培育民辦高校的企業(yè)文化,增強(qiáng)核心競爭力,首先必須轉(zhuǎn)變思想觀念,接受核心競爭力的思想導(dǎo)向,充分認(rèn)識到只有保持持久的核心競爭力,才可以使民辦高校面對激烈的教育競爭,從容面對公立高校的不斷擴(kuò)招和其他民辦高校的不斷涌現(xiàn)。其次,必須樹立危機(jī)意識,把提升核心競爭力和危機(jī)意識結(jié)合起來,號召高校師生積極投入到學(xué)校文化建設(shè)的行動中去,把提高民辦高校核心競爭力同具體的工作結(jié)合起來。

3.2 樹立健康積極的辦學(xué)理念,取得學(xué)校聲譽(yù)

上世紀(jì)九十年代,我國各地掀起了一股興辦民辦學(xué)校熱。只要租一兩棟樓,然后掛上個牌子,便成了一所“大學(xué)”。導(dǎo)致我民辦教育質(zhì)量參差不齊,相當(dāng)部分的所謂“民辦高?！奔兇庖再嶅X目的,管理混亂,負(fù)面報道屢見報端,嚴(yán)重影響了我國民辦高校的聲譽(yù),削弱了我國民辦高校的競爭力,因此,在民辦學(xué)校熱潮持續(xù)一段時間后,一些所謂的高校便相繼銷聲匿跡了。

隨著高等教育的全面“大眾化”,高等教育競爭已經(jīng)越來越多地和自身的品牌、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色聯(lián)系在一起,辦學(xué)理念是根基和根本保證,民辦高校核心競爭力的提升器。健康積極的辦學(xué)理念才能催化出更高的辦學(xué)質(zhì)量,取得更高的社會認(rèn)同度和聲譽(yù),孕育出具有特色的民辦高校企業(yè)文化,贏得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。

3.3 樹立品牌意識,強(qiáng)化民辦高校的辦學(xué)個性

目前我國各高校的系部搭配、專業(yè)設(shè)置、管理方式大致相同,跟風(fēng)、模仿現(xiàn)象極其普遍。民辦高校要培養(yǎng)自己的核心競爭力,必須擁有創(chuàng)新思維,突出辦學(xué)特色,強(qiáng)化個性,樹立品牌意識,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的需要,在教育方式方法、在學(xué)生管理上都要有靈活的應(yīng)變能力。品牌是民辦高校無形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式,品牌對于民辦高校極為重要,甚至可以說,民辦高校有無品牌是競爭力強(qiáng)弱,以及高校優(yōu)勢的重要標(biāo)志。品牌是民辦高校企業(yè)文化的外在表現(xiàn),品牌的文化含量在品牌價值中占有很重要的比例。市場競爭的焦點(diǎn)之一是品牌的競爭,而品牌的競爭將越來越多地依靠有個性的企業(yè)文化來取勝。由此看來,民辦高校要想獲得競爭優(yōu)勢,增強(qiáng)其核心競爭力,必須樹立品牌意識,堅持品牌文化創(chuàng)新,強(qiáng)化企業(yè)個性。

3.4 重視民辦高校領(lǐng)導(dǎo)管理者因素,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的作用

校企合作是當(dāng)今民辦高校辦學(xué)模式的一個趨勢,民辦高校本身的管理也需要學(xué)校管理層的身體力行,民辦高校的管理者不僅要在高校領(lǐng)導(dǎo)者更替過程中使企業(yè)文化保持穩(wěn)定,更重要的警于捕捉發(fā)展基于,準(zhǔn)確進(jìn)行決策,優(yōu)秀的管理者本身就是構(gòu)成民辦高校核心競爭力的基本要素。高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚(yáng)企業(yè)個性,并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑?適時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式,引導(dǎo)和影響高校師生進(jìn)入“有信心、有能力”狀態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)。

企業(yè)文化和核心競爭力不是一成不變的,更不是一勞永逸的,因此,必須建立一個全體員工參與的、主動的、積極的和創(chuàng)造的“學(xué)習(xí)型組織”來塑造、維持、調(diào)整核心競爭力。只有這樣,民辦高校才能在激烈的競爭中生存下來并不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉光明.企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2001.