核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念精選(九篇)

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第1篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

關(guān)鍵詞:零售企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;購(gòu)物體驗(yàn)

隨著我國(guó)對(duì)零售行業(yè)的開(kāi)放，國(guó)外各大零售企業(yè)紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)對(duì)外資零售企業(yè)的唯一途徑，這就需要零售企業(yè)根據(jù)零售行業(yè)的特征、所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及自身資源情況培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的一般論述及其評(píng)價(jià)

普拉哈拉德和哈默在1990年發(fā)表的HBR雜志上的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文第一次明確提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念，。此后，人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定，如David Lei、Michael A.Hitt和Richard Bettis提出動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，巴頓在其著述中提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織的知識(shí)體系，美國(guó)麥肯錫咨詢公司認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是“某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力”。

二、“樹(shù)型”理論的一般論述

普拉哈拉德與哈默在描述核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)提出了一個(gè)非常形象的“樹(shù)型”理論，他們將企業(yè)比作一棵大樹(shù)，企業(yè)的最終產(chǎn)品與服務(wù)如同大樹(shù)的果實(shí)和樹(shù)葉，樹(shù)枝是結(jié)合產(chǎn)品與服務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，樹(shù)干是核心產(chǎn)品，而為整棵樹(shù)提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹(shù)身的就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，如圖1所示。只有核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)樹(shù)根的發(fā)育完好和養(yǎng)分充足，才有核心產(chǎn)品這個(gè)樹(shù)干的健壯和最終產(chǎn)品與服務(wù)這個(gè)樹(shù)葉的繁茂；相反，樹(shù)根的衰敗雖然在短期內(nèi)不一定引發(fā)樹(shù)葉迅速枯萎，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，此樹(shù)必死無(wú)疑。見(jiàn)圖1。

資料來(lái)源：C.K.普拉哈拉德、加里.哈默“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，邁克爾.波特、加里.哈默等著《戰(zhàn)略45位戰(zhàn)略家談如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力》，中國(guó)發(fā)展出版社，2002年4月，第358頁(yè)。 轉(zhuǎn)貼于

三、“樹(shù)型”理論在零售業(yè)中的應(yīng)用

零售企業(yè)既不像制造業(yè)中有形物質(zhì)產(chǎn)品的大規(guī)模機(jī)器生產(chǎn)，也不像其它類型服務(wù)企業(yè)可以采取人—機(jī)接觸式或機(jī)—機(jī)接觸式（如銀行的自動(dòng)柜員機(jī)）的服務(wù)生產(chǎn)方式，零售企業(yè)“產(chǎn)品”的生產(chǎn)必須由員工（服務(wù)主體）與顧客（體驗(yàn)主體）通過(guò)服務(wù)交互、共同參與才能完成。如果將普拉哈拉德和哈默提出的非常形象的“樹(shù)型”理論借用到零售企業(yè)中，則可以幫助我們更深刻地理解零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及其特殊屬性。見(jiàn)圖2。

從圖2可見(jiàn)，顧客最終購(gòu)物體驗(yàn)感受類似于大樹(shù)的樹(shù)葉和果實(shí)，作為最終產(chǎn)品它是顧客去零售店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品追求的價(jià)值所在，這種最終產(chǎn)品不只是顧客最終購(gòu)買(mǎi)到的有形的產(chǎn)品，而是一個(gè)綜合體。從需求角度看它是由三部分組成的：物質(zhì)產(chǎn)品＋感覺(jué)享受＋情感體驗(yàn)；這種產(chǎn)品又是一個(gè)無(wú)形的產(chǎn)品，它是顧客付出金錢(qián)、時(shí)間、精力而從零售店獲得的一種閱歷的產(chǎn)出，是一個(gè)體驗(yàn)和回憶的情感過(guò)程。

對(duì)顧客綜合性消費(fèi)體驗(yàn)需求的滿足需要零售企業(yè)各部門(mén)的協(xié)同努力，這些部門(mén)類似于大樹(shù)的樹(shù)枝，即戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，采購(gòu)部門(mén)、物流配送部門(mén)、營(yíng)銷部門(mén)等分別滿足顧客的多方面需求，他們從業(yè)務(wù)類別上各不相同，在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上的要求也不相同，但在滿足顧客消費(fèi)需求這一共同目標(biāo)下組合在一起，提供結(jié)果一致的樹(shù)葉和果實(shí)。

對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)核心平臺(tái)就是顧客購(gòu)物及體驗(yàn)服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)零售企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元通過(guò)對(duì)顧客體驗(yàn)價(jià)值追求的認(rèn)知并將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)換為有形的產(chǎn)品組合排列和無(wú)形的服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)服務(wù)員工優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為，融合良好的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程，達(dá)到甚至超過(guò)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)期望，則說(shuō)明此企業(yè)具有強(qiáng)有力的核心平臺(tái)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)造優(yōu)異顧客價(jià)值的獨(dú)特能力，只有將這種能力轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的核心產(chǎn)品，才能最大限度地發(fā)揮其價(jià)值；零售可以憑借其在核心平臺(tái)上構(gòu)筑的強(qiáng)大能力，不斷擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)及成本的下降和風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。

綜合以上分析，本文認(rèn)為零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上通過(guò)協(xié)調(diào)整合其戰(zhàn)略性資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)異顧客購(gòu)物價(jià)值體驗(yàn)的一組獨(dú)特知識(shí)與技能的有機(jī)集合。

四、結(jié)語(yǔ)

本文從對(duì)國(guó)內(nèi)外核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念分析出發(fā)，運(yùn)用普拉哈拉德和哈默的核心競(jìng)爭(zhēng)力“樹(shù)型”理論推出零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本概念，并對(duì)概念的內(nèi)涵進(jìn)行了剖析，為核心競(jìng)爭(zhēng)力理論在零售業(yè)企業(yè)中的運(yùn)用奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的發(fā)展，零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一課題還需要進(jìn)一步發(fā)展和完善。

參考文獻(xiàn)

[1]尼古萊.J·福斯，克里斯蒂安克努森編，李東紅譯:企業(yè)萬(wàn)能面向企業(yè)能力理論.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998，(5).

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[4]李悠成陶正毅白大力:企業(yè)如何保護(hù)核心能力的載體——無(wú)形資產(chǎn).對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)，2000，(4).

第2篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；構(gòu)建；戰(zhàn)略定位

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

普拉哈拉德和哈默于1990年5～6月份的《哈佛商業(yè)評(píng)論上》發(fā)表了“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”的論文，業(yè)界普遍認(rèn)為文章首次也是當(dāng)前最具權(quán)威性最具代表性地提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力(core eompe-tence/competency)的概念：“The collective leammgorganization.espcoially how to coordinate diverseproduction skills and intergrate multiple streams oftechnologies?！眹?guó)內(nèi)的普遍翻譯是：組織的積累性學(xué)識(shí)/知識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)，知識(shí)。之后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究普及開(kāi)來(lái)，并于上世紀(jì)90年代中期推上巔峰，文獻(xiàn)學(xué)和研究也充分證明了這點(diǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是：組織持續(xù)有效地調(diào)控資源以適應(yīng)外部環(huán)境，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以創(chuàng)造超額顧客價(jià)值來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的處于核心地位的關(guān)鍵能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力、形式競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層次，其基本邏輯關(guān)系應(yīng)該是：核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)力的子集；競(jìng)爭(zhēng)力是資源、環(huán)境、能力的函數(shù)：競(jìng)爭(zhēng)力＝f(資源，環(huán)境，能力)。

相對(duì)而言，競(jìng)爭(zhēng)力是有形的，容易度量的，是具象的，是直接產(chǎn)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的企業(yè)行為，如品牌、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷渠道、獨(dú)特資源、資本優(yōu)勢(shì)、開(kāi)發(fā)能力等等；也可能是戰(zhàn)略策劃能力、組織慣例、企業(yè)文化、資本運(yùn)作能力等等，最有可能是其一或其中幾種的協(xié)同。以寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)能夠運(yùn)作眾多品牌的成功案例為例，其優(yōu)秀的差異化市場(chǎng)細(xì)分能力、強(qiáng)有力的市場(chǎng)媒體促銷能力等，是其競(jìng)爭(zhēng)力的形式；而針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)到的差異化概念策劃，并利用自身資源迅速將其轉(zhuǎn)化為一組市場(chǎng)運(yùn)作行為的能力，則是其策劃力和執(zhí)行力的有機(jī)協(xié)同，是該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而恒基偉業(yè)自制了“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通，一個(gè)都不能少”概念后，便將一個(gè)不能再簡(jiǎn)單的電腦賣(mài)紅了大江南北，二者可謂異曲同工。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的幾個(gè)層面

(一)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力

技術(shù)開(kāi)發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識(shí)或以外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前，國(guó)外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門(mén)子、微軟等公司都成立了專門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力

企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整，企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。

(三)企業(yè)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力

它涉及企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，配合各級(jí)營(yíng)銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(四)組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力

面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)要有優(yōu)勢(shì)，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(五)市場(chǎng)應(yīng)變能力

客觀環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營(yíng)方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低。

三、中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況

人世以后，一個(gè)令人十分關(guān)注的問(wèn)題是，中國(guó)企業(yè)如何與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地?從根本上說(shuō)，企業(yè)能否在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取決于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在多個(gè)方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開(kāi)拓市場(chǎng)的能力、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的能力等等。但對(duì)于具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，并非每種競(jìng)爭(zhēng)力都同等重要，而只是在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等其中的某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取穩(wěn)定超額利潤(rùn)的，明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)企業(yè)無(wú)論是規(guī)模還是實(shí)力與世界500強(qiáng)企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。僅從我國(guó)列入500強(qiáng)的11家企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)的比較來(lái)看，差距十分明顯。我國(guó)11家公司人均營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)額分別為4.41萬(wàn)美元，0.21萬(wàn)美元；而世界500強(qiáng)公司人均分別是29.8萬(wàn)美元、1.41萬(wàn)美元。

我國(guó)人世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與國(guó)外大的跨國(guó)公司相比，我國(guó)的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng)，競(jìng)爭(zhēng)上處在弱勢(shì)地位。資料顯示.1998年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1％。2000年，我國(guó)516家重點(diǎn)企業(yè)的銷售額為4120億美元，僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名埃克森一美孚和沃爾瑪?shù)匿N售額；516家重點(diǎn)企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值，分別相當(dāng)于當(dāng)年世界500強(qiáng)平均值的1％和2％左右。近年來(lái)我國(guó)企業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)雖然很快，但差距仍很大。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

四、營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

第3篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理，圖書(shū)館，核心競(jìng)爭(zhēng)力

 

新時(shí)代圖書(shū)館要想在不斷變化的環(huán)境下生存下來(lái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，就需要緊跟時(shí)代的步伐，實(shí)施與制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，將知識(shí)管理用于實(shí)現(xiàn)更高層次的進(jìn)步與提高，這也是我國(guó)圖書(shū)館在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下取得獨(dú)立自主、全面發(fā)展的客觀要求與必然選擇。，圖書(shū)館。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展是不可忽視的，所以我們要?jiǎng)?chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的圖書(shū)館管理體制與其相適應(yīng)，圖書(shū)館也要從信息管理的階段上提高到知識(shí)管理的新階段，來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得可持續(xù)發(fā)展。，圖書(shū)館。

1、知識(shí)管理研究現(xiàn)狀

知識(shí)管理的理論與實(shí)踐源于20世紀(jì)80年代。1986年知識(shí)管理概念首先在聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工大會(huì)上提出，同年我國(guó)也引入了國(guó)外知識(shí)管理概念和思想，隨后十幾年知識(shí)管理的理論和實(shí)踐飛速發(fā)展。

從總體上說(shuō)，國(guó)內(nèi)外所處的階段不同：國(guó)內(nèi)比較重于理論的研究，而國(guó)外基本上已經(jīng)處于理論與實(shí)際相結(jié)合的階段。這說(shuō)明我國(guó)知識(shí)管理的研究起步較國(guó)外晚，現(xiàn)在主要是在解決理論層面上的東西，因此還有一段路要走。具體而言：第一，國(guó)內(nèi)外在對(duì)知識(shí)管理的研究中，都比較重視知識(shí)管理與其他領(lǐng)域關(guān)系的研究，這充分說(shuō)明知識(shí)管理是從其他管理基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，要借鑒其他領(lǐng)域的研究成果和研究方法。第二，知識(shí)管理技術(shù)上也有共同之處，皆包括其構(gòu)建的平臺(tái)和基本技術(shù)。第三，就知識(shí)管理的概念而言，由于國(guó)內(nèi)研究是在借鑒國(guó)外研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此，兩者的研究大體是相同的，在其概念的給定過(guò)程中都包括了技術(shù)因素、研究對(duì)象因素以及發(fā)展過(guò)程因素。但具體到實(shí)施背景上而言，國(guó)外更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理作為一種過(guò)程，國(guó)內(nèi)雖然也漸漸認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但在具體實(shí)施過(guò)程中，更傾向于知識(shí)管理作為一種知識(shí)資源管理。第四，知識(shí)管理實(shí)施的客觀環(huán)境是共同的，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)、全球經(jīng)濟(jì)一體化和技術(shù)的飛速發(fā)展。目前，全球都將知識(shí)管理作為熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，我國(guó)可以借鑒國(guó)際研究的先進(jìn)成果，避免不必要的重復(fù)，跟上時(shí)展的步伐。

2、知識(shí)管理定義

知識(shí)管理作為管理領(lǐng)域的新名詞，目前還沒(méi)有一個(gè)大家廣泛認(rèn)可的定義，不同學(xué)者從不同的角度、立場(chǎng)、理解和需要出發(fā)對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行不同的定義。，圖書(shū)館。

目前國(guó)內(nèi)專家學(xué)者比較愿意接受的定義是：知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)組織集體的知識(shí)與技能的捕獲，然后將這些知識(shí)與技能分布到能幫助組織實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，知識(shí)管理就是以知識(shí)為核心的管理，它是通過(guò)確認(rèn)和有效利用已有的和獲取的知識(shí)，并通過(guò)對(duì)各種知識(shí)的連續(xù)性管理，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造價(jià)值的能力，以滿足企業(yè)現(xiàn)有和未來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)機(jī)會(huì)的需要的一種過(guò)程。

知識(shí)管理的功能可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、組織和個(gè)人學(xué)習(xí)、知識(shí)交流和共享、知識(shí)利用和知識(shí)創(chuàng)新。根據(jù)這些功能我們可以看出知識(shí)管理的內(nèi)涵有兩個(gè)層次：一是要不斷創(chuàng)新、不斷積累新知識(shí)，并通過(guò)將新知識(shí)本身的傳播、交流和應(yīng)用，使知識(shí)資產(chǎn)不斷增值。二是通過(guò)將先進(jìn)的知識(shí)全面應(yīng)用于管理，從而改進(jìn)產(chǎn)品，不斷提高質(zhì)量、改革管理模式，提高管理效能。

3、圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中移植而來(lái)的，國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念有多種觀點(diǎn)，綜合各種觀點(diǎn)，將圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念歸納為：圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是指圖書(shū)館把技術(shù)能力作為核心，通過(guò)開(kāi)發(fā)人力資源和信息產(chǎn)品、文獻(xiàn)資源組織與建設(shè)、戰(zhàn)略決策、提供優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)與組織管理等的整合，或通過(guò)其中某些因素的效用凸顯而讓圖書(shū)館取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是維持圖書(shū)館存在和保證該圖書(shū)館發(fā)展的外界很難模仿的、獨(dú)特的能力。其特征表現(xiàn)為：價(jià)值優(yōu)越性、獨(dú)特性、稀缺性、延展性、動(dòng)態(tài)性、難以模仿性和替代性。

4、圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的必要性

在當(dāng)代社會(huì)生活中，圖書(shū)館文獻(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域正在受到社會(huì)其他信息機(jī)構(gòu)或服務(wù)組織的巨大沖擊。隨著信息技術(shù)的全面滲透，派生出種類繁多的相關(guān)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，在新興的電子傳媒領(lǐng)域，各種大型商業(yè)化服務(wù)的電子文獻(xiàn)出版商依托自身的資源數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的疆域，各種教育科研機(jī)構(gòu)出于學(xué)術(shù)交流的需要或一些特定的需求，以各自的學(xué)科專業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，建構(gòu)起了一大批虛擬圖書(shū)館。致使社會(huì)的信息服務(wù)已趨多元化、多樣化，人們可以多途徑地獲取信息。由于信息技術(shù)的應(yīng)用，先進(jìn)的工作手段和全新的服務(wù)理念都會(huì)引起現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)結(jié)構(gòu)的重組，這種重組實(shí)際上也是一種競(jìng)爭(zhēng)。，圖書(shū)館。這種發(fā)展趨勢(shì)必然引起圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的巨大變革，有關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和方式也將面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，對(duì)圖書(shū)館而言，要想從不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)中為自己贏得發(fā)展與生存空間，必須重新調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，理性地認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的地位與作用，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建也變得越來(lái)越重要了。

5、基于知識(shí)管理的圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于基于知識(shí)管理的圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究還比較少，可供參考的文獻(xiàn)數(shù)量不多，但國(guó)內(nèi)外關(guān)于知識(shí)管理和圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究漸進(jìn)成熟。

由圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，可以總結(jié)出：圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素是由完善的信息系統(tǒng)、先進(jìn)的技術(shù)、人力資源、科學(xué)的管理體系和創(chuàng)新的理念組成的。不斷創(chuàng)新是保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力，科學(xué)的管理體系是構(gòu)成圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是構(gòu)成圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，先進(jìn)的技術(shù)是構(gòu)成圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，完善信息系統(tǒng)是構(gòu)成圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力“不在于所擁有的資源。而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)和能力”。它是增強(qiáng)圖書(shū)館在信息服務(wù)業(yè)中的關(guān)鍵能力。，圖書(shū)館。具體的說(shuō)，圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)定位于知識(shí)管理，提出將圖書(shū)館的知識(shí)作為圖書(shū)館服務(wù)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，尤其是圖書(shū)館隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理的核心，從而形成具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、外界很難模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。，圖書(shū)館。

綜上，可以總結(jié)出基于知識(shí)管理的圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念即：利用知識(shí)管理的理論和方法，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館各個(gè)系統(tǒng)要素有效地組織協(xié)調(diào)，最大限度地發(fā)揮的人力、物力、財(cái)力和資源作用，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新使圖書(shū)館獲得持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其特征除了價(jià)值優(yōu)越性、獨(dú)特性、稀缺性、延展性、動(dòng)態(tài)性、難以模仿性和替代性，更在于突出知識(shí)性和管理的優(yōu)越性。

6、結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)時(shí)代的主體經(jīng)濟(jì)，知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心，創(chuàng)新又是當(dāng)代最強(qiáng)勁的音符，圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是以知識(shí)資源為基礎(chǔ)的能使圖書(shū)館獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)正日益成為組織最重要最關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資源”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的一種全新的管理理論。本文將兩者結(jié)合，目的在于尋找一種更加合理的管理模式，使圖書(shū)館在競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;核心競(jìng)爭(zhēng)力;整合

20世紀(jì)90年代以來(lái),在企業(yè)管理理論界有兩大理論學(xué)說(shuō)引人矚目:一是戰(zhàn)略管理理論中的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論;二是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)而迅速發(fā)展的知識(shí)管理理論?；仡欉@兩種理論發(fā)現(xiàn),企業(yè)核心能力理論和知識(shí)管理理論在本質(zhì)上是一致的,最終都將焦點(diǎn)集中在企業(yè)的“知識(shí)”以及企業(yè)知識(shí)管理的能力上面。

一、知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

(一)知識(shí)管理的內(nèi)涵

自從波士頓大學(xué)信息管理學(xué)教授達(dá)文波特1997年所著的《營(yíng)運(yùn)知識(shí)》一書(shū)標(biāo)志著知識(shí)管理正式登上歷史舞臺(tái)以來(lái),知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)外均引起了強(qiáng)烈的反響,各種相關(guān)的理論探討層出不窮,涉及的內(nèi)容也很龐雜。巴斯認(rèn)為:知識(shí)管理是指為了增強(qiáng)組織的績(jī)效而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過(guò)程?？_(dá)斯則認(rèn)為知識(shí)管理看作是一個(gè)管理各種知識(shí)的連續(xù)過(guò)程,以滿足現(xiàn)在和將來(lái)出現(xiàn)的各種需要,確定和探索現(xiàn)有和獲得的知識(shí)資產(chǎn),開(kāi)發(fā)新的機(jī)會(huì)。維格認(rèn)為:知識(shí)管理主要涉及四個(gè)方面:自上而下地監(jiān)測(cè)、推動(dòng)與知識(shí)有關(guān)的活動(dòng);創(chuàng)造和維護(hù)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施;更新組織和轉(zhuǎn)化知識(shí)資產(chǎn);使用知識(shí)以提高其價(jià)值。

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界的一般定義是:知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲,然后將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過(guò)程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钸m當(dāng)?shù)闹R(shí)在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最適當(dāng)?shù)娜?以便使他們能夠做出最好的決策。

(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

普拉哈拉德和哈默爾發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中第一次明確提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念。普拉哈拉德和哈默爾指出,核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使企業(yè)為客戶提供附加價(jià)值的一組獨(dú)特的技能和技術(shù)的綜合體,而不是單個(gè)分散的技能或技術(shù),它是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)各種技術(shù)學(xué)習(xí)心得以及各種組織知識(shí)的整合與提升。核心能力所提出的中心思想和基本原則被認(rèn)為是迄今企業(yè)戰(zhàn)略理論中最有價(jià)值的成果之一,它對(duì)指導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、營(yíng)造竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)無(wú)疑將產(chǎn)生積極的作用。

二、知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系探析

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)屬性

普拉哈拉德和哈默爾對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是“組織的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。從這個(gè)初始概念中可以提煉出該定義的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是知識(shí)性?！凹寄堋睂偌寄苤R(shí),“技術(shù)”屬事實(shí)知識(shí),它們顯示了知識(shí)的實(shí)體性。二是整合性?！皡f(xié)調(diào)”與“結(jié)合”的對(duì)象是知識(shí)。它們表明了知識(shí)的動(dòng)態(tài)性,如知識(shí)的獲取、處理、交流、共享等活動(dòng)。三是積累性?！胺e累性”體現(xiàn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是知識(shí)日積月累的結(jié)晶,也說(shuō)明核心競(jìng)爭(zhēng)力是具有生命周期的。

企業(yè)核心竟?fàn)幜@一概念從誕生的那天起就深深地印上了“知識(shí)”的烙印。它是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的以知識(shí)為基本構(gòu)成要素的實(shí)體性與過(guò)程性相統(tǒng)一的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng),它包括核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力和核心能動(dòng)力兩個(gè)維度:核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力是從知識(shí)的實(shí)體性角度說(shuō)明企業(yè)的知識(shí)、技術(shù)、技能等具有獨(dú)特性與用戶價(jià)值性。如基因技術(shù)公司擁有的基因分離技術(shù);微軟公司開(kāi)發(fā)的軟件代碼技術(shù):3M公司的腐蝕劑與膠粘劑技術(shù)等,它們之所以在國(guó)際上獨(dú)占鰲頭,關(guān)鍵在于其產(chǎn)品含有的獨(dú)特知識(shí)價(jià)值;核心能動(dòng)力是從知識(shí)的過(guò)程性方面顯示企業(yè)轉(zhuǎn)移、交流與共享知識(shí)而使其物化成為能為顧客提供特定好處的產(chǎn)品或服務(wù)的效率。兩者的有機(jī)統(tǒng)一組成了體現(xiàn)知識(shí)實(shí)體性與過(guò)程性的知識(shí)體系―企業(yè)核心竟?fàn)幜Α?/p>

(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育過(guò)程中的知識(shí)流

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為知識(shí)體系,當(dāng)然不能自動(dòng)形成,它是企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐生成的積累性學(xué)識(shí)。一般而言,它的培育生成需5-15年的時(shí)間。它的培育只能靠自主開(kāi)發(fā),不可能從外部移植,原因如下:一是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性決定它是難以被模仿、移植的。二是企業(yè)間的異質(zhì)性決定每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力生成環(huán)境及機(jī)制是不同的,這種一一對(duì)應(yīng)性意味著它的不可復(fù)制性和難以模仿性。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是企業(yè)高級(jí)管理層向企業(yè)員工的“自上而下”式的自主性開(kāi)發(fā)和企業(yè)員工向企業(yè)高級(jí)管理層的“自下而上”式自發(fā)性開(kāi)發(fā)的雙向互動(dòng)的結(jié)果。知識(shí)在管理層之間及同一管理層的不同部門(mén)之間互相流動(dòng)(見(jiàn)圖1)。

(三)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程

綜合知識(shí)和整合知識(shí)由于弱流通性和高擴(kuò)散性而變得很復(fù)雜,這樣來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是比較困難的:企業(yè)就是一個(gè)知識(shí)的集合體和學(xué)習(xí)的組織系統(tǒng),企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期績(jī)效根本上就是企業(yè)的知識(shí)進(jìn)化和發(fā)展的結(jié)果,所以,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和知識(shí)發(fā)展在本質(zhì)上是一樣的。動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程,共分為三個(gè)階段:企業(yè)資源的識(shí)別和發(fā)現(xiàn)過(guò)程;能力的發(fā)展階段;競(jìng)爭(zhēng)力的生成階段(見(jiàn)圖2)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有多種,能適應(yīng)市場(chǎng)的、具有自學(xué)習(xí)性和創(chuàng)造性的競(jìng)爭(zhēng)力的整合,構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍的核心能力,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力,這時(shí)需要重新整合企業(yè)資源,發(fā)展一種新的、適應(yīng)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展就形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程一直延續(xù),成為企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。

三、知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合策略

(一)知識(shí)管理運(yùn)作過(guò)程與核心競(jìng)爭(zhēng)力

知識(shí)是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源,但知識(shí)不能自動(dòng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和維持取決于企業(yè)的知識(shí)積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的能力,即知識(shí)管理的能力。如何有效地利用知識(shí)、使知識(shí)增值是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵問(wèn)題,同時(shí)也是目前企業(yè)管理實(shí)踐中最需要注意的問(wèn)題。知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理,按照協(xié)作和信任的原則建立起開(kāi)放的企業(yè)內(nèi)外部交流環(huán)境,通過(guò)知識(shí)共享和應(yīng)用集休的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力的一種全新的管理模式。知識(shí)管理涉及四個(gè)運(yùn)作過(guò)程,它們是知識(shí)集約、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)交流和知識(shí)創(chuàng)新。

知識(shí)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值在于知識(shí)本身的增值以及在企業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)知識(shí)的積累、應(yīng)用、交流和創(chuàng)新的能力,所以要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就要有效地完成“知識(shí)集約-知識(shí)應(yīng)用-知識(shí)交流-知識(shí)創(chuàng)新”的過(guò)程。而企業(yè)知識(shí)管理則是將企業(yè)內(nèi)外的知識(shí)有機(jī)地結(jié)合在一起,用于解決企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題,同時(shí)不斷地?cái)U(kuò)展企業(yè)整體的知識(shí)儲(chǔ)備,并創(chuàng)造出新知識(shí)、新思想、新體系,從而在提高企業(yè)駕馭知識(shí)能力的同時(shí)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)建立相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略

目前,人們對(duì)知識(shí)的概念、特性、知識(shí)與信息的區(qū)別、知識(shí)的分類、知識(shí)的轉(zhuǎn)化等基本概念已形成了較為成熟和一致的看法。從不同的背景出發(fā),國(guó)內(nèi)外的學(xué)者對(duì)知識(shí)管理理論的研究呈現(xiàn)紛繁復(fù)雜的局面,研究的角度和重點(diǎn)不同,形成的理論體系和看法就各異。目前就企業(yè)的知識(shí)管理,國(guó)內(nèi)外就形成了多個(gè)學(xué)派,但是,這些理論流派都只是從不同的側(cè)面來(lái)分析和研究問(wèn)題,而沒(méi)有從系統(tǒng)的角度出發(fā).研究知識(shí)管理不能就“知識(shí)”論“知識(shí)”,知識(shí)管理就是利用集體的智慧提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)的知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿應(yīng)該是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。知識(shí)管理必須與一般的職能管理區(qū)別開(kāi)來(lái),應(yīng)該將其提升到戰(zhàn)略的層次。

因此,知識(shí)管理的研究應(yīng)該跳出技術(shù)和信息管理的范疇,從戰(zhàn)略的角度研究知識(shí)管理,提出知識(shí)管理戰(zhàn)略的概念。所謂的知識(shí)管理戰(zhàn)略就是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,在企業(yè)外部環(huán)境變化的情況下,為了企業(yè)的長(zhǎng)期生存,以企業(yè)內(nèi)外的知識(shí)作為最重要的資源進(jìn)行管理的一系列的戰(zhàn)略謀劃、策略、戰(zhàn)術(shù)和管理方法的集成,以此來(lái)提高組織的知識(shí)創(chuàng)新能力、形成并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,最終使得企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。知識(shí)管理戰(zhàn)略研究的核心在于通過(guò)企業(yè)知識(shí)管理提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(三)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多是金字塔式的層級(jí)管理結(jié)構(gòu),其缺點(diǎn)是官僚結(jié)構(gòu)、層層負(fù)責(zé)、人浮于事;企業(yè)信息傳遞速度緩慢、失真、工作效率較低;營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)多,管理難度較大。企業(yè)知識(shí)管理則要改變這種組織設(shè)計(jì),建立能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在這樣的結(jié)構(gòu)里,員工之間知識(shí)的交流與共享得到鼓勵(lì)并有切實(shí)的保障,學(xué)習(xí)成為一種日常的、自覺(jué)的事情,知識(shí)能得到盡可能自然地流動(dòng),而且流動(dòng)的渠道盡可能的暢通,盡量避免知識(shí)的流失和信息的失真?？傊?企業(yè)要重新調(diào)整自己的重心,將它建成知識(shí)型企業(yè),為企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理創(chuàng)造良好的物質(zhì)和精神環(huán)境。

近年來(lái),知識(shí)擴(kuò)展在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)化建設(shè)中出現(xiàn)了新的發(fā)展勢(shì)頭,合作的方式多種多樣:以產(chǎn)品為核心的技術(shù)交換、特許交換;合作生產(chǎn)和OEM協(xié)議;聯(lián)合銷售和分銷等。一些基礎(chǔ)設(shè)施比較完善、技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)可以在同行企業(yè)中起示范作用。企業(yè)通過(guò)不同程度的松散式聯(lián)合方式,如通過(guò)項(xiàng)目合作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、參觀訪問(wèn)、成果交流等來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)知識(shí)擴(kuò)展和資源共享。

參考文獻(xiàn):

1、張潤(rùn)彤,曹宗媛,朱曉敏.知識(shí)管理概論[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2005.

2、楊小舟.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)知識(shí)管理、知識(shí)管理戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].西安電子科技大學(xué),2005.

3、項(xiàng)國(guó)鵬.知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育[J].南開(kāi)管理評(píng)論,2001(6).

第5篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

[關(guān)鍵詞] 物業(yè)管理核心競(jìng)爭(zhēng)力顧客價(jià)值導(dǎo)向

物業(yè)管理是順應(yīng)房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的發(fā)展而派生出來(lái)的產(chǎn)物，它作為房地產(chǎn)商品的消費(fèi)環(huán)節(jié)，不僅是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善，更是適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制而逐步建立起來(lái)的一種綜合性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。隨著物業(yè)管理市場(chǎng)逐步規(guī)范化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化，深入領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理概念的內(nèi)涵，把握核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征，認(rèn)知塑造物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，持續(xù)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，是物業(yè)管理企業(yè)不斷迎合形勢(shì)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和關(guān)鍵要素

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早是有美國(guó)著名管理學(xué)者普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出的，是指“在某一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的，能帶來(lái)超額利潤(rùn)的，獨(dú)特的能力。”該概念已經(jīng)推出，就立即得到知識(shí)界和企業(yè)界的廣為接收和吸收采納。

核心競(jìng)爭(zhēng)力具備三個(gè)關(guān)鍵要素：第一，價(jià)值性。也是它必須能夠?yàn)橛脩籼峁└拘缘暮锰幓蛐в?。第二，?dú)特性。即核心競(jìng)爭(zhēng)力能表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，具有吸引力，而這種獨(dú)特優(yōu)勢(shì)不能輕易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。第三，延展性。也就是說(shuō)，它應(yīng)該能為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。

二、物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征

1.物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

物業(yè)管理是物業(yè)管理企業(yè)接受房屋產(chǎn)權(quán)人或業(yè)主委員會(huì)的委托，依照物業(yè)管理合同或協(xié)議，對(duì)已投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場(chǎng)地進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)房屋區(qū)域周?chē)沫h(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向住用人提供多方面的綜合。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng)，它按照社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化原則進(jìn)行管理。

根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和典型特征，結(jié)合物業(yè)管理管理企業(yè)的特點(diǎn)，可以將物業(yè)管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為物業(yè)管理企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，通過(guò)有效整合技能、技術(shù)和資源，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新而形成的能使企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高品質(zhì)、低成本的獨(dú)特服務(wù)能力。

2.物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

(1)價(jià)值性。物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不單單是日常的房屋修繕、清潔、綠化等常規(guī)能力和房屋租賃等有針對(duì)性的個(gè)能力，它還能以更低的成本和更高品質(zhì)為業(yè)主和使用者帶來(lái)更高的價(jià)值。同時(shí)也為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超額利潤(rùn)。

(2)獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐中以特有的方式、沿著特定的軌跡逐步積累而成，是物業(yè)管理企業(yè)個(gè)性化發(fā)展過(guò)程的產(chǎn)物，不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或超越。因此，物業(yè)管理企業(yè)要建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力只有依靠不斷的學(xué)習(xí)，以及市場(chǎng)實(shí)踐的逐漸磨練。

(3)系統(tǒng)性。從系統(tǒng)的角度看，物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力只是物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)的一部分，它不能脫離這個(gè)大系統(tǒng)而獨(dú)立的存在。如果一味強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力而忽視物業(yè)管理企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，那么就會(huì)影響核心競(jìng)爭(zhēng)力這種獨(dú)特的稀缺性戰(zhàn)略資源的充分發(fā)揮。因此，物業(yè)管理企業(yè)在培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)還必須注意著力將其發(fā)展為綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”，一旦物業(yè)管理企業(yè)建立了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能在相關(guān)的領(lǐng)域創(chuàng)造更大的利益。因此企業(yè)可將核心競(jìng)爭(zhēng)力組合到不同的創(chuàng)新中，構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ)，繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷地推出創(chuàng)新成果。

(5)動(dòng)態(tài)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力也有自己從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，物業(yè)管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，科學(xué)技術(shù)發(fā)展而逐漸變成基本的、一般性能力，甚至完全失去競(jìng)爭(zhēng)能力。因此企業(yè)必須不停頓地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展趨勢(shì)，以及企業(yè)自身資源的儲(chǔ)存狀況，適時(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、如何塑造物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.堅(jiān)持“顧客價(jià)值導(dǎo)向”經(jīng)營(yíng)理念

所謂“顧客價(jià)值導(dǎo)向（Customer Value Orientation）”是指企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)理念，即企業(yè)的戰(zhàn)略決策、日常運(yùn)營(yíng)管理及經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估等都以認(rèn)知、創(chuàng)造和交付顧客價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化為戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的動(dòng)態(tài)均衡考慮，在持續(xù)提升顧客價(jià)值的同時(shí)不斷降低企業(yè)成本，以建立企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)穩(wěn)定、健康和快速發(fā)展。

物業(yè)管理企業(yè)的顧客是廣大物業(yè)的業(yè)主和使用者，堅(jiān)持“顧客價(jià)值導(dǎo)向”經(jīng)營(yíng)理念對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)講，就是要為業(yè)主和使用者提供最好的服務(wù)價(jià)值。一方面對(duì)業(yè)主和使用者來(lái)講，就是物業(yè)管理服務(wù)能為其帶來(lái)更大的利益滿足；另一方面物業(yè)則可以具有更好的使用功能和“長(zhǎng)健長(zhǎng)新”、保值增值。因此物業(yè)管理企業(yè)必須在提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還要了解顧客接受服務(wù)的動(dòng)機(jī)，包括價(jià)值、習(xí)慣、身份和情感，并以此為基礎(chǔ)，集中優(yōu)勢(shì)資源對(duì)其進(jìn)行研究、開(kāi)發(fā)、改造、提升，使其成為能夠給物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象帶來(lái)獨(dú)特價(jià)值的核心專長(zhǎng)。

2.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

首先要對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有全面認(rèn)識(shí)。要具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)技能、現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)知識(shí)、完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式、熱情的服務(wù)態(tài)度和精細(xì)的服務(wù)技巧、文明規(guī)范的服務(wù)行為和高效率的服務(wù)過(guò)程、具有環(huán)境保護(hù)意識(shí)和節(jié)約能源消耗的措施。不能單純的視為管理物業(yè)，要把物業(yè)管理服務(wù)的豐富內(nèi)涵延伸至整個(gè)管理服務(wù)領(lǐng)域，提高全程全方位物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，全面滿足不同的環(huán)境、不同的配套設(shè)施條件和不同客戶不同的需求。

物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，是靠企業(yè)團(tuán)隊(duì)、全員服務(wù)意識(shí)的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)的。要明確企業(yè)奮斗目標(biāo)，了解客戶需求，靠企業(yè)各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位的共同協(xié)作，綜合利用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)，建立健全品質(zhì)管理體系，完善監(jiān)督檢查措施與工作考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立客戶的有效監(jiān)督機(jī)制及暢通的溝通渠道，真正形成全方位物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)保證體系。

3.打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍

物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)所有財(cái)富中具有決定意義、最為寶貴的財(cái)富，也是物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略因素中的核心。因此通過(guò)建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、管理制度，為物業(yè)管理企業(yè)人才搭建良好的成長(zhǎng)平臺(tái)，使企業(yè)員工目標(biāo)明確，并勇于在挑戰(zhàn)中不斷創(chuàng)新。通過(guò)各種方法組織、培養(yǎng)和引進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)優(yōu)秀人才，可將工作重點(diǎn)落實(shí)到重點(diǎn)崗位的人才培養(yǎng)上。關(guān)鍵崗位要持證上崗，對(duì)已經(jīng)在第一線工作但缺乏專業(yè)知識(shí)的物業(yè)管理從業(yè)人員，要進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)，以適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要。培養(yǎng)員工的先進(jìn)物業(yè)管理理念和企業(yè)價(jià)值觀，最大限度地提供創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)，挖掘人的潛能 激發(fā)人的潛力，樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)、長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)的信心，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，減少物業(yè)管理人員流動(dòng)過(guò)快給企業(yè)帶來(lái)的間接損失。注重人才，打造高素質(zhì)的物業(yè)管理員工隊(duì)伍是創(chuàng)建企業(yè)品牌的關(guān)鍵因素之一。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)發(fā)展需要處理好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的各種關(guān)系，包括企業(yè)自身和社會(huì)利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、企業(yè)利益和業(yè)主利益、企業(yè)利益和企業(yè)員工利益等等。采用什么樣的指導(dǎo)思想和方法來(lái)處理好這些關(guān)系，就是一個(gè)企業(yè)的文化。也就是說(shuō)物業(yè)管理企業(yè)文化是用來(lái)統(tǒng)一物業(yè)管理員工的價(jià)值觀和行為，培養(yǎng)物業(yè)管理員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神、提高物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要物業(yè)管理企業(yè)對(duì)內(nèi)要培育自身的企業(yè)文化，對(duì)外要營(yíng)造所在小區(qū)的社區(qū)文化。

社區(qū)文化是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主需要，通過(guò)組織一系列的社區(qū)活動(dòng)為廣大業(yè)主建立一種祥和、愉悅的生活氛圍，進(jìn)而提升社區(qū)的品位和品質(zhì)，從而也使物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化得到了一種升華，企業(yè)文化為“服務(wù)”這個(gè)產(chǎn)品服務(wù)，社區(qū)文化同樣是圍繞業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，它們的核心都離不開(kāi)“服務(wù)”二字。企業(yè)文化是創(chuàng)建良好的社區(qū)文化的前提和基礎(chǔ)，社區(qū)文化是企業(yè)文化的一種外在體現(xiàn)。如果一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的企業(yè)文化，就肯定不能創(chuàng)造出一個(gè)好的社區(qū)文化。物業(yè)管理服務(wù)除了做好常規(guī)服務(wù)以外，更多的是要從業(yè)主的需求出發(fā)，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一種方便、和諧的社區(qū)文化氛圍，從而提高物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)，使業(yè)主有一種安全、舒適、寧?kù)o的家的感覺(jué)。真正體現(xiàn)以人為本，實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人的和諧統(tǒng)一。

5.提升物業(yè)管理信息化水平

企業(yè)信息化是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，有效而系統(tǒng)地對(duì)生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)和財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、傳輸、加工處理和管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息流通的實(shí)時(shí)化和高效化。借助于互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，企業(yè)還可以及時(shí)地將內(nèi)外部的各種數(shù)據(jù)信息傳輸給各相關(guān)部門(mén)或員工，實(shí)現(xiàn)信息的共享，有利于企業(yè)快速、準(zhǔn)確地獲得信息。

信息化可以為物業(yè)管理企業(yè)提供恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理模式，以客觀的手段強(qiáng)化企業(yè)以及員工的管理意識(shí)和管理行為，從而增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，使企業(yè)依照制定的管理模式實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)行。同時(shí)信息化有助于物業(yè)管理企業(yè)建立以業(yè)主和使用者為中心的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，縮短物業(yè)管理企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，為物業(yè)管理企業(yè)準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)，提升服務(wù)的時(shí)效和品質(zhì)提供有效手段。另外信息化還有助于建立員工績(jī)效考核辦法。提升員工服務(wù)的主動(dòng)性、能動(dòng)性。配合合理的決策和恰當(dāng)?shù)墓芾恚飿I(yè)管理企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)各部門(mén)和員工之間的有效協(xié)調(diào)和融合，提升企業(yè)的應(yīng)變能力，相應(yīng)的也提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)束語(yǔ)

物業(yè)管理的行業(yè)服務(wù)特征以及競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境，都決定了物業(yè)管理企業(yè)都必須培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，物業(yè)管理企業(yè)只有不斷的打造和強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并合理的運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)策略，才能在當(dāng)前激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才能迎合我國(guó)加入“WTO”后形成的新的物業(yè)管理形勢(shì)的需要，實(shí)現(xiàn)生存和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

   關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力  創(chuàng)新  企業(yè)文化

   序    言

   經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)最重要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，而一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要體現(xiàn)就是要有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大型企業(yè)集團(tuán)；大型企業(yè)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力，則取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)正推動(dòng)著國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的飛升。在這個(gè)全球競(jìng)技場(chǎng)中，為了迎接全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的挑戰(zhàn)，各個(gè)國(guó)家紛紛完善和加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)，通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)營(yíng)造企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)被提到了前所未有的重要地位。

   隨著我國(guó)加入WTO,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，在越來(lái)越白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，更要發(fā)現(xiàn)積累企業(yè)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，形成有別于其它企業(yè)，為本企業(yè)所特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能搶占21世紀(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

   一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)基本理論解析

   (一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

   核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)，又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。

   （二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

   企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營(yíng)領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專長(zhǎng))、核心管理能力(成長(zhǎng)能力)、核心營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

  

   核心競(jìng)爭(zhēng)力按其具有相對(duì)壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類，有六種表現(xiàn)形式：

   1、技術(shù)型企業(yè)。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。

   2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。

   3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。

   4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。

   5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。

   6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門(mén)檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可。

   （三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

   1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。

   2、積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。

   3、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長(zhǎng)，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無(wú)二的，具有獨(dú)特性。

   4、難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場(chǎng)營(yíng)銷的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。

   5、不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)來(lái)描述或表征，更無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或交易。

   6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

   7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。

   8、整體性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

   (四)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義

   核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：

   1、核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

   2、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

   3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長(zhǎng)，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門(mén)檻。

第7篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn) 估價(jià)咨詢企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)策

1990年哈默爾與普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”一文提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是能給一家公司帶來(lái)特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知識(shí)組合，它具有獨(dú)特和不易模仿的特點(diǎn)，因而往往能為顧客創(chuàng)造巨大的價(jià)值，給公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。核心競(jìng)爭(zhēng)力概念提出以后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者及企業(yè)界掀起核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的，學(xué)者專家們從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)、評(píng)價(jià)及培育等多方面展開(kāi)了研究。不可否認(rèn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論作為抽象的、一般化的理論對(duì)企業(yè)培育其核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的指導(dǎo)意義，但是不同的行業(yè)、不同的企業(yè)而言，由于其企業(yè)特點(diǎn)與所處發(fā)展階段不同，培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也有所差異。本文在對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)咨詢行業(yè)做了SWOT分析的基礎(chǔ)上，以核心競(jìng)爭(zhēng)力理論為指導(dǎo)提出房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力概念，并分析了其構(gòu)成要素及要素之間的關(guān)系，提出培育和提升房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建議。

一、房地產(chǎn)估價(jià)咨詢行業(yè)現(xiàn)狀SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)（S）

（1）業(yè)務(wù)需求量旺盛。隨著我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸成熟，對(duì)估價(jià)咨詢業(yè)務(wù)需求將不斷增大。同時(shí)我國(guó)資產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)上市、公司重組等都將會(huì)增大對(duì)估價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的數(shù)量。

（2）社會(huì)對(duì)估價(jià)咨詢?cè)絹?lái)越重視。我國(guó)估價(jià)咨詢企業(yè)經(jīng)歷了近20年的發(fā)展，社會(huì)公眾對(duì)估價(jià)咨詢企業(yè)已經(jīng)從認(rèn)知度向美譽(yù)度的轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)階段項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，決策不再是領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋就能上馬，而是必須進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)的可行性分析，估價(jià)咨詢則是可行性分析的基礎(chǔ)，為科學(xué)決策提供了參考，整個(gè)社會(huì)對(duì)估價(jià)咨詢行業(yè)的重視程度不斷提高，在一定程度上加大了對(duì)估價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的需求。

2、劣勢(shì)（W）

（1）綜合性專業(yè)人才缺乏。要求估價(jià)結(jié)果科學(xué)客觀合理，估價(jià)人員素質(zhì)是一個(gè)關(guān)鍵因素，一方面要求估價(jià)人員有著過(guò)硬的估價(jià)實(shí)踐操作能力，同時(shí)也要求估價(jià)人員能有著扎實(shí)的綜合的估價(jià)知識(shí)，但是在現(xiàn)階段來(lái)看，估價(jià)人員整體素質(zhì)還不是很高，綜合性估價(jià)人才還較欠缺。

（2）信息化程度低。估價(jià)咨詢企業(yè)信息化程度低主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是重硬件設(shè)施，而不注重軟件管理。目前一些估價(jià)咨詢企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足，甚至認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī)、使用網(wǎng)絡(luò)就可以帶來(lái)高效率，而不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展。在現(xiàn)階段，企業(yè)雖然有了高配置的電腦、通暢的網(wǎng)絡(luò)，但是往往只是將業(yè)務(wù)生搬硬套搬上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這種“手工業(yè)務(wù)翻版”雖然能帶來(lái)一定的效率，但也將原來(lái)的弱點(diǎn)和缺陷放大、暴露出來(lái)。二是信息資源利用不足，整合程度較低。在現(xiàn)階段我國(guó)一些估價(jià)中介已經(jīng)有意識(shí)的建立了歷史資料的數(shù)據(jù)庫(kù)，但是如何使數(shù)據(jù)更加完善，如何進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)，并將其共享和運(yùn)用到實(shí)際估價(jià)咨詢中去，這些方面在現(xiàn)階段估價(jià)咨詢企業(yè)卻不夠重視。

（3）共享機(jī)制不健全。信息共享一方面要求有信息共享的各種平臺(tái)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、企業(yè)員工之間交流的平臺(tái)等；另一方面要保證信息共享持續(xù)下去，則必須在企業(yè)內(nèi)部形成良好的信息共享氛圍，要求有各種合理的激勵(lì)機(jī)制，讓信息提供方能從信息共享中得到利益。以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，現(xiàn)階段我國(guó)估價(jià)咨詢企業(yè)在信息共享方面還存在很大不足。

（4）存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐漸完善和WTO逐漸深入，國(guó)內(nèi)估價(jià)咨詢企業(yè)的數(shù)量不斷增多，同時(shí)國(guó)外優(yōu)秀的估價(jià)咨詢企業(yè)也大量進(jìn)入，估價(jià)咨詢企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨白熱化。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，估價(jià)咨詢企業(yè)為了包攬業(yè)務(wù)掀起打折風(fēng)，打折甚至低至一折。在較低的價(jià)格下，為了降低成本，就不得不以降低質(zhì)量為代價(jià)。估價(jià)咨詢企業(yè)甚至實(shí)行所謂的粗糙型的“批量化”生產(chǎn)，在估價(jià)過(guò)程不去做過(guò)多的調(diào)查與分析，而是生搬硬套已有的估價(jià)報(bào)告，換換數(shù)據(jù)就向顧客交差的惡劣現(xiàn)象，最后導(dǎo)致估價(jià)報(bào)告整體質(zhì)量下降。

（5）估價(jià)師職業(yè)道德缺乏。估價(jià)師職業(yè)道德是指在估價(jià)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范總和。它要求估價(jià)師以良好的思想、態(tài)度、作風(fēng)和行為去完成估價(jià)工作，即在估價(jià)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么；應(yīng)當(dāng)怎樣做，不應(yīng)當(dāng)怎樣做。而在現(xiàn)實(shí)的估價(jià)活動(dòng)中，部分估價(jià)咨詢企業(yè)或估價(jià)師為了短期利益或出于顧客壓力，出現(xiàn)“專家不專”的現(xiàn)象，估價(jià)結(jié)果有失客觀公正。

3、機(jī)會(huì)（O）

（1）政府的對(duì)中介服務(wù)行業(yè)的支持。在黨的十七大報(bào)告明確指出要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平，同時(shí)指出要加快形成我國(guó)的現(xiàn)代市場(chǎng)體系，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，規(guī)范發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織。估價(jià)中介作為典型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，在為政府和企業(yè)項(xiàng)目可行性決策提供了科學(xué)客觀的參考意見(jiàn)，為經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，將是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)。

（2）大量外資進(jìn)入。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，大量外資希望進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，在面對(duì)新進(jìn)入的、不太熟悉的市場(chǎng)，做出科學(xué)的決策必須要有科學(xué)客觀的參考依據(jù)。估價(jià)咨詢企業(yè)若能憑著本土優(yōu)勢(shì)為外資投資中國(guó)市場(chǎng)決策提供參考意見(jiàn)，房地產(chǎn)估價(jià)咨詢業(yè)務(wù)數(shù)量也將大增。

4、威脅（T）

（1）競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈。隨著我國(guó)服務(wù)行業(yè)的不斷解禁，港臺(tái)地區(qū)和國(guó)外大量?jī)?yōu)秀估價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)駐我國(guó)，如新世界、戴德梁行、第一太平洋戴維斯等。相對(duì)于我國(guó)本土估價(jià)咨詢企業(yè)而言，這些企業(yè)在管理水平、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)意識(shí)、品牌知名度、資金實(shí)力等方面都有著很大的優(yōu)勢(shì)。

（2）行業(yè)的信任危機(jī)。在現(xiàn)階段少數(shù)估價(jià)咨詢企業(yè)在估價(jià)咨詢過(guò)程中為了降低成本，實(shí)行所謂的粗糙型的“批量化”生產(chǎn)，不去做過(guò)多的市場(chǎng)調(diào)查與分析，估價(jià)咨詢結(jié)果往往有失客觀公正，估價(jià)咨詢報(bào)告質(zhì)量整體下降。同時(shí)由于知名的估價(jià)咨詢企業(yè)公司不重視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、只注重?cái)?shù)量的增長(zhǎng)、收入的增長(zhǎng)，沒(méi)有為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)，甚至引致一些企業(yè)的倒閉，對(duì)整個(gè)中介行業(yè)產(chǎn)生了巨大的外部負(fù)效應(yīng)，在顧客心目中產(chǎn)生了巨大的信任危機(jī)。

二、房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念及構(gòu)成要素

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論經(jīng)歷近20年的發(fā)展，有了一定的發(fā)展，但是對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念也有不少爭(zhēng)議，存在不同觀點(diǎn)，不同的學(xué)者從不同的角度對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念與內(nèi)涵作了解釋，其中有代表性的包括資源觀、知識(shí)觀、創(chuàng)新觀、融合觀等觀點(diǎn)。對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)而言，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展階段來(lái)看其核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是指激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以估價(jià)中介基本活動(dòng)中的各項(xiàng)核心資源和核心能力為基礎(chǔ)，通過(guò)整合估價(jià)咨詢業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，在所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境下所表現(xiàn)出的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠給顧客帶來(lái)最大價(jià)值和利益的而不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和替代的能力，是使估價(jià)咨詢企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)的源泉。

從構(gòu)成因素上來(lái)說(shuō)，估價(jià)咨詢企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力則主要包括：資源要素、能力要素、整合能力和顧客價(jià)值四個(gè)方面，其中資源要素包括信息資源、人力資源、客戶資源、企業(yè)文化、品牌等；能力要素包括市場(chǎng)洞察力、技術(shù)創(chuàng)新、管理水平等；整合能力包括資源與能力融合，人才與物質(zhì)的結(jié)合、企業(yè)內(nèi)部與外部的整合等；顧客價(jià)值則主要指房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷整合企業(yè)內(nèi)外部資源與能力，在降低企業(yè)內(nèi)部成本的同時(shí)為顧客提供更多科學(xué)客觀的估價(jià)報(bào)告。

從關(guān)系上來(lái)看，構(gòu)成房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)要素并不是孤立的存在，而是彼此關(guān)聯(lián)，相互聯(lián)系，相互影響。資源要素構(gòu)成了估價(jià)中介持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體和支撐；能力要素強(qiáng)調(diào)把資源集合組合起來(lái)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)；估價(jià)中介資源要素和能力要素構(gòu)成了核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，整合則是將資源要素與能力要素價(jià)值的提升，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；核心競(jìng)爭(zhēng)力最后的目標(biāo)是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有提供的咨詢估價(jià)客觀公正，滿足顧客需求，其價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)，因此顧客價(jià)值是估價(jià)咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

三、培育與提升房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建議

1、加強(qiáng)與政府和企業(yè)合作

政府和企業(yè)由于其業(yè)務(wù)的大量性、重復(fù)性及價(jià)值量大等特點(diǎn)，對(duì)于估價(jià)咨詢企業(yè)來(lái)說(shuō)將是不可多得客戶，與其保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作將有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。與政府或企業(yè)的建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，企業(yè)本身客戶關(guān)系管理和公關(guān)能力將尤為重要，但是任何一家房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)都要意識(shí)到企業(yè)本身的良好服務(wù)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，只有估價(jià)咨詢報(bào)告能給政府和企業(yè)決策帶來(lái)價(jià)值或者降低成本時(shí)，這種合作關(guān)系才能長(zhǎng)期和穩(wěn)定。與政府企業(yè)合作，可以從前期工作研究著手，做政府和企業(yè)的前期決策的智囊團(tuán)，在現(xiàn)階段我國(guó)估價(jià)咨詢中介成立企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)部對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究與為政府企業(yè)做出前期研究的較少，加強(qiáng)前期研究為政府和企業(yè)提供特色服務(wù)與其它企業(yè)形成差異化將有利于培育估價(jià)咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、提高估價(jià)咨詢企業(yè)知識(shí)管理的能力

房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理能力培育和提升其核心有著重要意義。一方面從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特性來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就是一種知識(shí)性的能力；另一方面加強(qiáng)知識(shí)管理，提升其知識(shí)管理的能力將有利于估價(jià)咨詢企業(yè)降低成本，在大量數(shù)據(jù)信息的支撐下得到客觀科估價(jià)報(bào)告將更加科學(xué)客觀，有利于其服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、深度發(fā)展咨詢品種，向綜合性咨詢服務(wù)邁進(jìn)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，不論是政府還是企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜，房地產(chǎn)咨詢估價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)需求也將更加多樣化、綜合化，以往單項(xiàng)的估價(jià)咨詢已經(jīng)不能滿足客戶的需求。同時(shí)隨著我國(guó)服務(wù)行業(yè)的解禁，國(guó)外大量企業(yè)進(jìn)駐和資本投入我國(guó)，面對(duì)不熟悉的市場(chǎng)環(huán)境，將更多需要的是估價(jià)咨詢企業(yè)的一站式的綜合服務(wù)。在傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，深度發(fā)展咨詢品種，向綜合性咨詢服務(wù)邁進(jìn)。深度發(fā)展咨詢品種，已是房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。提供綜合性的服務(wù)就要求房地產(chǎn)估價(jià)咨詢企業(yè)有著敏銳的市場(chǎng)洞察能力，時(shí)刻關(guān)注顧客的需求，有著較強(qiáng)的策劃能力，在保持原有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展創(chuàng)新，在滿足顧客需求提供價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

4、完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，培育企業(yè)管理核心能力

估價(jià)咨詢企業(yè)屬于現(xiàn)代企業(yè)，在管理制度上也要求符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，包括產(chǎn)權(quán)的分配、組織結(jié)構(gòu)的建立、服務(wù)流程的再造、規(guī)章制度的建立及企業(yè)客戶關(guān)系管理、公關(guān)能力等多個(gè)方面。我國(guó)估價(jià)咨詢企業(yè)在經(jīng)歷了近年的發(fā)展，雖然取得了一些成就，但是從總體上來(lái)看，現(xiàn)階段我國(guó)估價(jià)咨詢發(fā)展還處于探索階段，組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程及等還不夠健全，企業(yè)文化及管理制度等還不夠健全。只有改革原有低效能的組織架構(gòu)，創(chuàng)新制度和規(guī)章，讓組織架構(gòu)更加扁平化，讓制度和規(guī)矩有約束力和可操作性，現(xiàn)代企業(yè)管理制度作為培育和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力一種途徑才能凸現(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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第8篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)財(cái)務(wù);核心競(jìng)爭(zhēng)力;提升策略;探討

財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力是促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的重要推動(dòng)力，當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要性日益突出，對(duì)于企業(yè)資源配置效率以及戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的制訂與實(shí)施起著關(guān)鍵性的影響作用，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是一個(gè)獨(dú)立的概念，而是由財(cái)務(wù)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力兩者互相結(jié)合的產(chǎn)物，其形成與發(fā)展能夠有效促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。一般企業(yè)財(cái)務(wù)能力主要包括企業(yè)的盈利、償債、成長(zhǎng)以及運(yùn)營(yíng)等各方面的能力，是一個(gè)相對(duì)分散的概念，而企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力則是指由上述所有一般財(cái)務(wù)能力構(gòu)成的共同體，并不特指某一方面的具體能力。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的相關(guān)理論綜述

財(cái)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)制定各項(xiàng)工作戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的重要指導(dǎo)依據(jù)之一，在高效的運(yùn)行機(jī)制下，財(cái)務(wù)工作人員能夠積極地調(diào)動(dòng)、支配、運(yùn)行企業(yè)一切財(cái)務(wù)資源，這是最基本的財(cái)務(wù)能力，然后再經(jīng)過(guò)整合、協(xié)調(diào)、提升等成為一種累積性的財(cái)務(wù)知識(shí)，令企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中超越對(duì)手，脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值管理目標(biāo)的最大化。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的特征主要包括:異質(zhì)性、戰(zhàn)略價(jià)值性、動(dòng)態(tài)性、整合性以及內(nèi)在性等等。企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是企業(yè)內(nèi)部所獨(dú)有的一種隱藏性的知識(shí)技能與綜合管理能力，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言具有極大的戰(zhàn)略價(jià)值。此外，隨著其應(yīng)用程度的加深，財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值也隨之提升，有利于促進(jìn)企業(yè)朝著更加充滿活力的新領(lǐng)域發(fā)展。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題

(一)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)知不足首先，企業(yè)內(nèi)部管理層和員工對(duì)于財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)知并沒(méi)有形成統(tǒng)一的觀念，自然無(wú)法深入挖掘、發(fā)展企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值。其次，不少企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求還停留在追求利潤(rùn)最大化的層次上，而在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化才是最根本的目標(biāo)。最后，盡管部分企業(yè)意識(shí)到財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，但只是一種定性認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行定量分析，分析企業(yè)不足并以此為依據(jù)有針對(duì)性地制訂發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。(二)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確不少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常只注重眼前利潤(rùn)，卻忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。小型企業(yè)中，貸款所占的投資比重較大，這就意味面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。為了能夠盡快收回投資成本，這些企業(yè)往往會(huì)選擇進(jìn)行多元化投資，而由于缺乏明確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于如何投資、具體流程等細(xì)節(jié)問(wèn)題并沒(méi)有清晰的規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)的投資行為通常帶有較大的盲目性與短期目標(biāo)性，絕大多數(shù)情況都是投資失敗，反而令企業(yè)的生存與發(fā)展陷入困境。(三)財(cái)務(wù)觀念缺乏創(chuàng)新性在一些中小型企業(yè)中，企業(yè)管理者并沒(méi)有緊跟時(shí)展，及時(shí)地對(duì)財(cái)務(wù)工作的理念、治理結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等作相應(yīng)的調(diào)整與創(chuàng)新，仍然采用舊的管理模式，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)跟不上社會(huì)的發(fā)展步伐。除此之外，財(cái)務(wù)部門(mén)的工作人員自身也不夠重視財(cái)務(wù)管理工作，只是機(jī)械性地填寫(xiě)報(bào)表、憑證，而報(bào)表的實(shí)際用途卻沒(méi)有充分利用起來(lái)，造成資源的浪費(fèi)。

三、提升企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體對(duì)策

(一)完善財(cái)務(wù)經(jīng)理招聘工作財(cái)務(wù)經(jīng)理屬于企業(yè)中層管理人員，除了應(yīng)具備深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)外，還需擁有一定的實(shí)際項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)企業(yè)在招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理時(shí)都要求具備較高的成長(zhǎng)性，即在新環(huán)境中快速成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的能力，這是做好財(cái)務(wù)管理工作的基本要求。由于財(cái)務(wù)管理的很多工作內(nèi)容都與政策法規(guī)、制度規(guī)章等有著直接的聯(lián)系，而這些政策規(guī)定并不是一成不變的，會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式而不斷變化，這就要求財(cái)務(wù)工作者應(yīng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)意識(shí)，快速理解并消化吸收新的財(cái)務(wù)知識(shí)內(nèi)容，尤其是財(cái)務(wù)經(jīng)理更應(yīng)如此。除此之外，還要求財(cái)務(wù)經(jīng)理具有較強(qiáng)的管理能力與人際關(guān)系處理能力，能夠快速協(xié)調(diào)、分配好部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)工作以及部門(mén)與部門(mén)之間的和諧關(guān)系，這也是財(cái)務(wù)經(jīng)理的基本工作內(nèi)容。(二)加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的工作模式下，財(cái)務(wù)部門(mén)的報(bào)銷工作往往費(fèi)時(shí)長(zhǎng)且手續(xù)復(fù)雜，既占用了員工較多的工作時(shí)間，也影響了領(lǐng)導(dǎo)正常工作的安排計(jì)劃，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。財(cái)務(wù)部門(mén)每天需處理的工作量較大，需要對(duì)大量原始單據(jù)進(jìn)行審批、編制記賬憑證、錄入信息系統(tǒng)等一系列繁復(fù)的操作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)的整體管理效率也不高。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，加強(qiáng)信息技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用，引入現(xiàn)代化技術(shù)軟件是提升企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，通過(guò)軟件技術(shù)平臺(tái)，高層領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地對(duì)相關(guān)單據(jù)或文件進(jìn)行簽字處理，員工則可以快速輕松地查詢報(bào)銷審批的工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)簽字后，經(jīng)財(cái)務(wù)工作人員確認(rèn)后，報(bào)銷款項(xiàng)即刻到賬，員工可以直接從銀行或自助取款機(jī)提現(xiàn)，自動(dòng)生成報(bào)銷憑證上傳至財(cái)務(wù)處?，F(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以有效提高企業(yè)的辦公效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)還保證了財(cái)務(wù)工作中資金調(diào)用的公開(kāi)透明度。(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理思想企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用，從本質(zhì)上來(lái)看，體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理思想。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略思想與財(cái)務(wù)管理工作兩者之間的關(guān)系日益親密。所謂的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是指財(cái)務(wù)經(jīng)理或企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)以及內(nèi)外部環(huán)境變化所制訂的整體戰(zhàn)略計(jì)劃，依靠企業(yè)內(nèi)部高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制將其付諸實(shí)踐，在具體的實(shí)施過(guò)程中，財(cái)務(wù)工作人員嚴(yán)格控制動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，不能只是簡(jiǎn)單地從財(cái)務(wù)理念角度出發(fā)，還應(yīng)當(dāng)注重追求財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的最大化，憑借企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理思想，基于全局來(lái)思考、設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、行為等等，不僅要滿足當(dāng)前的生存需求，更應(yīng)著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提升財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力是促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的一種戰(zhàn)略觀，在財(cái)務(wù)管理工作中，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)積極地構(gòu)建自身財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并以此為契機(jī)提高整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。只有這樣，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，令企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得一定優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久可持續(xù)的發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］蔡旺清，蔡旺．廣州市中小企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成機(jī)理研究［J］．中外企業(yè)家，2012(05)．

第9篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念范文

關(guān)鍵詞:民辦高校;核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)文化

中圖分類號(hào):G47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)15-0023-02

在當(dāng)前的教育體制之下,高等教育是高投入、高負(fù)債、高資本運(yùn)行、長(zhǎng)期收益的特殊產(chǎn)業(yè),盈利與否主要依賴規(guī)模的“臨界點(diǎn)”,主要依靠規(guī)模擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式,受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)水平制約,我國(guó)的高等教育還處于粗放經(jīng)營(yíng)的階段,收費(fèi)不高,而我國(guó)民辦高校自身的特殊性及其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,使其自身的生存和發(fā)展問(wèn)題更加突顯。

隨著我國(guó)高等教育逐漸由“精英教育”向“大眾教育”轉(zhuǎn)化,生源的總量限制了學(xué)校規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng),要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)并符合教育監(jiān)管的要求,原來(lái)那種只靠硬件設(shè)施與老板個(gè)人意志的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的要求,大力拓展核心競(jìng)爭(zhēng)力才應(yīng)當(dāng)是當(dāng)今民辦高校當(dāng)前及以后發(fā)展的重中之重,而企業(yè)文化正成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。

1 核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化

1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾在1990年的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》(The Core Competence of the Corporation)中最先提出的。他們將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“能使公司為客戶帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。”并指出,組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):

(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可,即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì);

(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶帶來(lái)特別利益。也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)通過(guò)降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來(lái)擴(kuò)大客戶的利益;

(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的,只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。

1.2 企業(yè)文化

企業(yè)文化是全體員工在長(zhǎng)期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育和積淀而成,并是共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的理念基礎(chǔ),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能推動(dòng)員工理念和思路不斷創(chuàng)新,促進(jìn)員工不斷解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略、制度、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)等不斷創(chuàng)新,從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前,我國(guó)民辦學(xué)校已成為教育領(lǐng)域最活躍、發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)組織,在教育領(lǐng)域的各個(gè)方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但殘酷的現(xiàn)實(shí)也在時(shí)時(shí)提醒著搏擊者市場(chǎng)無(wú)情。民辦學(xué)校經(jīng)營(yíng)成功與否,取決于很多因素,如決策、市場(chǎng)、文化、管理、資金、人才等等,從某種意義上來(lái)說(shuō),那些不適當(dāng)或不健康的企業(yè)文化往往會(huì)扼殺了民辦學(xué)校,導(dǎo)致了民辦學(xué)校的沒(méi)落,以致倒閉。大凡成功的民辦學(xué)校根源都在于重視企業(yè)文化建設(shè),且是企業(yè)文化抓建設(shè)好的民辦學(xué)校如新東方、巨人集團(tuán)等。

2 企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

2.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基是企業(yè)文化

美國(guó)著名企業(yè)文化專家沙因在《企業(yè)文化與生存指南》一書(shū)中指出:大量案例證明,在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力,企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。從更深層次上說(shuō),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的,制度高于技術(shù)。但是制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式,沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度。因此,理念高于制度,理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力?？傊砟顩Q定制度,制度決定技術(shù),技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際上眾多知名大公司的實(shí)例證明,企業(yè)文化就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。

2.2 企業(yè)文化具有不可模仿性,是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化只能根植于本企業(yè)之中,一個(gè)人離開(kāi)企業(yè),可以帶走規(guī)章制度、辦法措施,但企業(yè)文化的核心部分即全體人員所信奉的價(jià)值觀卻不可以輕易地照搬過(guò)去。人們可以重新塑造或者變革企業(yè)文化,但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化。因此企業(yè)文化具有不可模仿性。一個(gè)企業(yè)只有形成具有自己特色的企業(yè)文化,才能形成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括人、財(cái)、物的合理使用,都必須受企業(yè)文化的指導(dǎo),因此企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能起因于先進(jìn)的企業(yè)文化。

2.3 企業(yè)文化有利于培育團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成

在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中,任何企業(yè)都很難憑個(gè)人的力量來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,因此團(tuán)隊(duì)是企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,團(tuán)隊(duì)也在現(xiàn)代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)文化的企業(yè)可以提高企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力,能夠吸引、培養(yǎng)和挽留一些優(yōu)秀的員工,進(jìn)而最大限度地發(fā)揮他們的作用,從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供了源泉――人力資源,團(tuán)隊(duì)也可以對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體的行為產(chǎn)生約束和影響,逐漸形成自身的行為規(guī)范,使每個(gè)個(gè)體的期望值與團(tuán)隊(duì)所要達(dá)成的目標(biāo)保持高度一致,并通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào),提高企業(yè)的工作效率,從而能夠加速核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的速度。

2.4 企業(yè)文化決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新

企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力是與外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的特點(diǎn)相一致的。然而環(huán)境在不斷發(fā)生變化,企業(yè)本身也需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略,這就需要企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的相應(yīng)調(diào)整。但是,核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成,就具有一定的惰性,這種惰性產(chǎn)生的原因首先來(lái)自企業(yè)文化。人們普遍認(rèn)為,企業(yè)的硬件資源容易更新,而軟件資源包括企業(yè)文化則很難改變。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境需要核心競(jìng)爭(zhēng)力做出改變時(shí),企業(yè)文化能否順利轉(zhuǎn)型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)能夠激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 用企業(yè)文化打造民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.1 轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)

要培育民辦高校的企業(yè)文化,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先必須轉(zhuǎn)變思想觀念,接受核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想導(dǎo)向,充分認(rèn)識(shí)到只有保持持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才可以使民辦高校面對(duì)激烈的教育競(jìng)爭(zhēng),從容面對(duì)公立高校的不斷擴(kuò)招和其他民辦高校的不斷涌現(xiàn)。其次,必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí),把提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和危機(jī)意識(shí)結(jié)合起來(lái),號(hào)召高校師生積極投入到學(xué)校文化建設(shè)的行動(dòng)中去,把提高民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力同具體的工作結(jié)合起來(lái)。

3.2 樹(shù)立健康積極的辦學(xué)理念,取得學(xué)校聲譽(yù)

上世紀(jì)九十年代,我國(guó)各地掀起了一股興辦民辦學(xué)校熱。只要租一兩棟樓,然后掛上個(gè)牌子,便成了一所“大學(xué)”。導(dǎo)致我民辦教育質(zhì)量參差不齊,相當(dāng)部分的所謂“民辦高?！奔兇庖再嶅X(qián)目的,管理混亂,負(fù)面報(bào)道屢見(jiàn)報(bào)端,嚴(yán)重影響了我國(guó)民辦高校的聲譽(yù),削弱了我國(guó)民辦高校的競(jìng)爭(zhēng)力,因此,在民辦學(xué)校熱潮持續(xù)一段時(shí)間后,一些所謂的高校便相繼銷聲匿跡了。

隨著高等教育的全面“大眾化”,高等教育競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越多地和自身的品牌、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色聯(lián)系在一起,辦學(xué)理念是根基和根本保證,民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升器。健康積極的辦學(xué)理念才能催化出更高的辦學(xué)質(zhì)量,取得更高的社會(huì)認(rèn)同度和聲譽(yù),孕育出具有特色的民辦高校企業(yè)文化,贏得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

3.3 樹(shù)立品牌意識(shí),強(qiáng)化民辦高校的辦學(xué)個(gè)性

目前我國(guó)各高校的系部搭配、專業(yè)設(shè)置、管理方式大致相同,跟風(fēng)、模仿現(xiàn)象極其普遍。民辦高校要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須擁有創(chuàng)新思維,突出辦學(xué)特色,強(qiáng)化個(gè)性,樹(shù)立品牌意識(shí),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的需要,在教育方式方法、在學(xué)生管理上都要有靈活的應(yīng)變能力。品牌是民辦高校無(wú)形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式,品牌對(duì)于民辦高校極為重要,甚至可以說(shuō),民辦高校有無(wú)品牌是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱,以及高校優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)志。品牌是民辦高校企業(yè)文化的外在表現(xiàn),品牌的文化含量在品牌價(jià)值中占有很重要的比例。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一是品牌的競(jìng)爭(zhēng),而品牌的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越多地依靠有個(gè)性的企業(yè)文化來(lái)取勝。由此看來(lái),民辦高校要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須樹(shù)立品牌意識(shí),堅(jiān)持品牌文化創(chuàng)新,強(qiáng)化企業(yè)個(gè)性。

3.4 重視民辦高校領(lǐng)導(dǎo)管理者因素,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的作用

校企合作是當(dāng)今民辦高校辦學(xué)模式的一個(gè)趨勢(shì),民辦高校本身的管理也需要學(xué)校管理層的身體力行,民辦高校的管理者不僅要在高校領(lǐng)導(dǎo)者更替過(guò)程中使企業(yè)文化保持穩(wěn)定,更重要的警于捕捉發(fā)展基于,準(zhǔn)確進(jìn)行決策,優(yōu)秀的管理者本身就是構(gòu)成民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚(yáng)企業(yè)個(gè)性,并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑?適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式,引導(dǎo)和影響高校師生進(jìn)入“有信心、有能力”狀態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)。

企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一成不變的,更不是一勞永逸的,因此,必須建立一個(gè)全體員工參與的、主動(dòng)的、積極的和創(chuàng)造的“學(xué)習(xí)型組織”來(lái)塑造、維持、調(diào)整核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣,民辦高校才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉光明.企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2001.