行為科學(xué)管理思想精選(九篇)

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第1篇：行為科學(xué)管理思想范文

[關(guān)鍵詞]人本管理；管理理論；發(fā)展

[中圖分類號]F2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)44-0052-02

管理科學(xué)是人類社會和管理實(shí)踐發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是在社會和管理實(shí)踐對管理理論的需要日益迫切的條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。隨著管理學(xué)理論的發(fā)展，人本管理理論也與之共同前行。迄今為止，人本管理的發(fā)展共經(jīng)歷了四個階段：萌芽階段、發(fā)展階段、完善階段和確立階段。與之相對應(yīng)的是管理理論的四個發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、管理理論叢林階段和當(dāng)代管理理論階段。

1 古典管理理論階段

管理理論發(fā)展的第一個階段是于20世紀(jì)初開始的古典管理理論階段。在這一階段，以泰羅所倡導(dǎo)的科學(xué)管理思想和以法約爾為代表的組織理論學(xué)派為主。1911年美國人泰勒出版的《科學(xué)管理原理》一書，提出了“科學(xué)管理”，這是管理科學(xué)發(fā)展的第一個里程碑。泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理以提高勞動生產(chǎn)率為目標(biāo)，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時代，他本人也被稱為“科學(xué)管理之父”。盡管“科學(xué)管理”學(xué)派意識到了人在工作中的重要性，但是并沒有找到合適的方法對待工作中的人，因而也沒有出現(xiàn)泰勒所說的“完全的心理革命”來最大限度地滿足個人發(fā)展的需要。法約爾對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，提出了管理過程的職能劃分理論，他在著作《工業(yè)管理與一般管理》中闡述了管理職能的劃分，認(rèn)為管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。古典管理理論是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”來管理的，過分地強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激，忽視了人在情感方面的需求，是對人的一種“物化”?！敖?jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”和“實(shí)利人”，指人的行為是為了追求人本身的最大利益，工作是為了經(jīng)濟(jì)報酬。美國麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授麥格雷戈把傳統(tǒng)管理對人的看法及“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)稱作X理論。X理論中將人看作是天生懶惰、愚蠢、胸?zé)o大志的，因此，管理者必須對這樣的員工實(shí)施強(qiáng)制管束，以懲罰為主要手段。

雖然古典管理理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，就是已經(jīng)開始重視人的心理和行為規(guī)律在管理中的作用了，在一定程度上具有人本管理思想的萌芽，但是，該理論對人的本質(zhì)的認(rèn)識有很大的局限性和片面性，忽視了人的主體性，存在著客體至上的偏頗，本質(zhì)上是以“物”為中心的管理。

2 行為科學(xué)理論階段

管理理論發(fā)展的第二個階段是行為科學(xué)理論階段。1924―1932年，美國哈佛大學(xué)梅奧教授等通過著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，于1933年出版了《工業(yè)文明中的人性問題》一書，提出了“人際關(guān)系”學(xué)說，奠定了行為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，這是管理科學(xué)發(fā)展的第二個里程碑。行為科學(xué)理論側(cè)重于研究人的本性和需求，行為的動機(jī)，人際關(guān)系和對人的激勵，主張通過多種方式激勵人的積極性，但仍把人的激勵看成是管理手段，而不是目的。在這個階段，管理理論是建立在把人假設(shè)為“社會人”的基礎(chǔ)上的，梅奧是“社會人”假設(shè)說的代表人物，他的“人際關(guān)系理論”便是“社會人”假設(shè)的基本理論?！吧鐣恕奔僭O(shè)認(rèn)為，人們工作的動機(jī)不在于經(jīng)濟(jì)利益，而是工作中的社會關(guān)系；物質(zhì)刺激對調(diào)動人的積極性，只有次要意義，而社會需要和尊重需要才是激發(fā)工作的動力。他們把這種重視社會需要和尊重需要，而看輕物質(zhì)利益或經(jīng)濟(jì)利益的人稱之為“社會人”。后來,人際關(guān)系和行為科學(xué)的幾乎所有的理論,都是順延著“社會人”，或?qū)Α敖?jīng)濟(jì)人”的批駁展開的。

3 管理理論叢林階段

在第二次世界大戰(zhàn)之后，管理理論有了蓬勃的發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理學(xué)派，分別是社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、人際關(guān)系行為學(xué)派與群體行為學(xué)派。此時許多新的管理技術(shù)的出現(xiàn)推進(jìn)了管理手段的現(xiàn)代化與管理方法的現(xiàn)代化，提高了管理工作的精確化和科學(xué)化水平。在這一階段，各個學(xué)派對人的研究無論是廣度還是深度都有了很大的提高，人本管理理論的研究也逐漸趨向完善。

由于行為科學(xué)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人在組織中的作用越來越顯而易見，從而產(chǎn)生了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。以人的需求與動機(jī)研究為出發(fā)點(diǎn),馬斯洛提出了人類需要層次理論。他將人的需要?dú)w為5大類，分別是：生理需要、安全需要、感情和歸屬的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。需求層次理論把“社會人”假設(shè)發(fā)展為一個需求模型, 即“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。麥格雷戈基于馬斯洛的理論,針對“X理論”的人性設(shè)定提出了“Y理論”:人性并非天生就厭惡工作；外來的控制和懲罰并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法,在適當(dāng)?shù)臈l件下,人們能主動承擔(dān)責(zé)任,并能夠以自我管理和自我控制的方法來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)；大多數(shù)人在解決組織的困難時都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。因此管理就是要給被管理者創(chuàng)造一個能發(fā)揮其才能的工作環(huán)境,以工作本身的挑戰(zhàn)性來激發(fā)被管理者的潛力, 使人們在完成組織目標(biāo)的同時也能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

隨著管理理論的發(fā)展，對人的假設(shè)也出現(xiàn)了進(jìn)一步的完善。為了彌補(bǔ)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)及“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“過于簡單化和過于一般化”的缺陷,在充分考慮到人性、工作性質(zhì)、組織情境等管理過程本身固有的復(fù)雜性后,沙因于20世紀(jì)六七十年代提出了“復(fù)雜人”假設(shè)。以“復(fù)雜人”假設(shè)為基礎(chǔ), 莫爾斯、洛希于1970年提出了超Y理論。正是這種多角度的對人性的剖析和透視,豐富了管理學(xué)對人性的認(rèn)識,為有效的管理提供了人性依據(jù)。

4 當(dāng)代管理理論階段

最終確立的人本管理理論是于20世紀(jì)80年代形成的。進(jìn)入80年代后，企業(yè)文化理論把企業(yè)文化引入了管理中,以人為中心、以文化導(dǎo)向?yàn)楦镜墓芾硎侄?突破了傳統(tǒng)的人管人的管理模式,消除了管理中主客體的對立矛盾,開啟了西方人本管理的新境界,使管理思想的演進(jìn)趨向于真正的人本管理，是當(dāng)代管理理論發(fā)展的一個重要的里程碑。

由于在20世紀(jì)60～70年代，日本企業(yè)的迅速發(fā)展引起了廣泛的關(guān)注，因此，一些美國學(xué)者對日本企業(yè)的管理方式進(jìn)行了研究，他們發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)管理的主要特征是奉行了以人為本的管理理念，注重從人的需要出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，并于80年代提出了企業(yè)文化的概念。在1981年，日裔美籍學(xué)者威廉?大內(nèi)提出了Z理論，認(rèn)為各種文化賦予人以不同的特殊環(huán)境，從而形成不同的行為模式，但企業(yè)與員工的利益是一致的，兩者可以積極地融為一體。Z理論指導(dǎo)下的人本管理方式主要是長期雇傭制、員工參與管理、對員工的全面培訓(xùn)、對員工全面長期考察培訓(xùn)基礎(chǔ)上的穩(wěn)步提升、創(chuàng)造良好的上下級關(guān)系、員工忠誠于企業(yè)等。到了90年代之后，西方的管理學(xué)者對人本管理的研究又進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段，開始涉及人與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)愿景與共享型價值觀，并將人性的本質(zhì)、人類活動的本質(zhì)、人際關(guān)系的本質(zhì)等問題融入管理理論中，從一個嶄新的視角研究管理理論，使人本管理理論得到進(jìn)一步的升華。

人本管理不能僅僅是在理論上的探討，而更重要的是要付諸實(shí)踐。人本管理的具體內(nèi)容可分為五個層次：情感管理、自主管理、員工的職業(yè)生涯管理、人才管理、民主管理。在企業(yè)中利用情感管理融洽各種人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力；利用自主管理可以增強(qiáng)員工的責(zé)任心，發(fā)揮主觀能動性，良好的完成本職工作；職業(yè)生涯管理的目的是使職工能依據(jù)自己的能力和興趣選擇適合自己的發(fā)展方向，充分發(fā)揮自己的內(nèi)在潛力，從而達(dá)到個人和集體共同發(fā)展的結(jié)果；人才管理的主要目的是培育人才、留住人才，從而提高全員素質(zhì)；推行民主管理，可以提高勞動者的參與意識，發(fā)揮主人翁的精神。在實(shí)踐中實(shí)行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的根本要求。人本管理不是管理的又一項(xiàng)工作，而是把人本管理的理念滲透到管理的各項(xiàng)實(shí)踐活動中。

縱觀管理理論的發(fā)展歷程可以看出，所有的管理理論在發(fā)展過程中，幾乎都是首先對組織中的人作一個基本的傾向性假定，確定人在管理過程中的地位，然后再制定相應(yīng)的管理途徑和手段，圍繞著如何調(diào)動人的主動性和積極性這一主題開展管理活動。真正的人本管理必須符合復(fù)雜的人性，而不是脫離客觀現(xiàn)實(shí)或人的本性，提取人性中的某一個側(cè)面，片面地對人做一番假設(shè)，并在這種假設(shè)的基礎(chǔ)上制定管理方式，人本管理不同于其他管理思想的是，人本管理不再對人做特別的假設(shè)，而是把人看做是完整意義上的人，抓住人的本能，以人為出發(fā)點(diǎn)，充分了解人性，并按人的需要，應(yīng)用不同的方式，進(jìn)行不同層次的有序和諧管理，充分調(diào)動人的積極性，最終達(dá)到人與組織的共同發(fā)展。人本管理的這些特點(diǎn)并不是說排斥以前的管理理論和方法，而是在此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步發(fā)展，使管理更符合人性。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：行為科學(xué)管理思想范文

關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動自古就存在。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會存在,就會有管理存在。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來,隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,科技的發(fā)展,使管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要,企業(yè)迫切地要求提高管理水平,把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國的泰羅,泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學(xué)派的管理理論

古典管理學(xué)派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個系統(tǒng),一個以美國泰羅為代表,另一個以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派,后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。

1.泰羅的科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場管理。

泰羅之后,還有一些人對科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動化奠定了基礎(chǔ)。

2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動可以概括為以下六個方面:技術(shù)活動,商業(yè)活動,財(cái)務(wù)活動,安全活動,會計(jì)活動,管理活動。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外,德國的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會向現(xiàn)代工業(yè)社會轉(zhuǎn)變的需要而提出的。

它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。

科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時起了劃時代的作用,而且對以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎懲制度等,這對于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會條件對工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說,由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時期。

二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論

行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵之間的一般關(guān)系,沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵因素和保健因素),對需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵因素和保健因素的界限,分析出各種激勵因素主要來自工作本身,這就為激勵工作指出了方向。

可見,行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個體行為、團(tuán)體行為和組織行為。

三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。

孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。

巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。

德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。

經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系?！敖巧@一概念是行為科學(xué)從舞臺術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢

二十世紀(jì)80年代以來,競爭愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動蕩的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競爭優(yōu)勢。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。超級秘書網(wǎng)

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個趨勢:

1.以經(jīng)營決策為中心。經(jīng)營決策是對企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營活動所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,是企業(yè)經(jīng)營管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。

2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動生產(chǎn)率。

3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果。“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品的競爭,還包括技術(shù)競爭。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場,更不能在市場競爭中立于不敗之地。

4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動不同部門、崗位員工的工作積極性。

現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中,各學(xué)派理論將會相互滲透,相互補(bǔ)充,必然會有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國,更應(yīng)汲取國外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將之付諸實(shí)施,這必將會提高中國的管理水平,使中國在國際競爭中擁有一席之地。

參考文獻(xiàn):

[1]周三多,陳傳明,魯明泓.管理學(xué)原理與方法[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.

[2]全國中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)類專業(yè)教材編寫組.企業(yè)管理基礎(chǔ)[M].北京:高等教育出版社.

第3篇：行為科學(xué)管理思想范文

一、管理思想的演變過程

（一）在科學(xué)管理階段

美國工程師泰勒是“科學(xué)管理之父”，在管理思想發(fā)展過程中，豐富了科學(xué)管理的內(nèi)涵。在19世紀(jì)80年代到20世紀(jì)中葉，針對企業(yè)管理的改革方向進(jìn)行大量研究，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出企業(yè)科學(xué)管理措施，并形成“泰勒制”，為思想管理中的科學(xué)管理奠定了深厚的理論基礎(chǔ)。通過對科學(xué)管理的豐富和發(fā)展，理論影響逐漸擴(kuò)大，科學(xué)管理的隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，參與人員越來越多。

（二）行為科學(xué)理論階段

隨著科學(xué)管理理論的初步提出，社會生產(chǎn)力發(fā)展速度逐漸加快，為整個社會的發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)。但整個科學(xué)管理理論中，欠缺對人的研究，但在現(xiàn)實(shí)社會管理中，與人有關(guān)的問題相當(dāng)多。由于人的行為與環(huán)境、時間等因素有著極為密切的聯(lián)系并隨之變化?？梢姡说男袨榫哂须S機(jī)性，所依據(jù)的因素也較多。因此，行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。埃爾頓?梅奧利用“霍桑試驗(yàn)”通過試驗(yàn)建立了與人際關(guān)系有關(guān)的學(xué)說。

（三）管理理論叢林階段

隨著社會以及科技的發(fā)展，社會生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)力也在快速發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到管理的重要作用和意義。部分學(xué)者基于之前的管理理論和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，選擇不同的角度進(jìn)行研究和分析，在社會現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，對管理問題予以深入研究，并從內(nèi)容方面進(jìn)行不斷豐富，從而形成了較多管理學(xué)派。到1961年時，與管理學(xué)有關(guān)的學(xué)派已經(jīng)有6個，隨著時間的推移，還能劃分十個學(xué)派以上，使“叢林”樹木枝繁葉茂。其中，管理學(xué)派主要包括管理過程學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派以及經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派等。管理學(xué)派叢生象征著管理理論叢林時代的到來。

（四）知識經(jīng)濟(jì)時代階段

隨著時間的推移，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化處于巨變中，也正是我們現(xiàn)在所說的經(jīng)濟(jì)時代。管理理論基礎(chǔ)不斷擴(kuò)大，并日趨完善。在互聯(lián)網(wǎng)大時代中，知識管理作為一種新興的管理模式，直接關(guān)系著管理理論與信息化的蓬勃發(fā)展。在知識管理中，將其思想核心與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行緊密結(jié)合，并建立相關(guān)的網(wǎng)頁進(jìn)行資料填充。利用現(xiàn)代化的方式，為現(xiàn)代化企業(yè)創(chuàng)造更加多元化的經(jīng)濟(jì)效益。

二、如何加強(qiáng)知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源的開發(fā)

（一）通過創(chuàng)新教育模式實(shí)現(xiàn)新型人才的大力培養(yǎng)

在整個社會發(fā)展進(jìn)程中，只有通過教育的方式，才能更好地實(shí)現(xiàn)知識的根本創(chuàng)新。換句話說，要充分重視教育的重要作用，并將其作為知識傳播和發(fā)揮作用的重要依據(jù)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。由于在中國傳統(tǒng)的教育制度下，對理論知識較為重視直接關(guān)系著學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)的質(zhì)量好壞，影響學(xué)生對現(xiàn)實(shí)社會的適應(yīng)能力。在知識經(jīng)濟(jì)時代這個歷史大背景下，要堅(jiān)持將理論與實(shí)際進(jìn)行緊密結(jié)合，在重視理論知識的前提下，培養(yǎng)具備創(chuàng)新思維的新型人才。此外，作為管理而言，要有終身學(xué)習(xí)的知識理念，并與時代的發(fā)展相適應(yīng)。

（二）建立健全激勵機(jī)制確保留住人才

在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于國際人才競爭較為激烈，各大企業(yè)將人才作為企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的核心動力。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)中，要建立健全內(nèi)部激勵機(jī)制，為人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，確保留住人才。此外，還要建立目標(biāo)管理機(jī)制，并予以廣泛應(yīng)用，確保人才資源開發(fā)的有效性。

（三）發(fā)揮思想在人力資源開發(fā)中的凝聚力

在對現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)行管理的過程中，要牢牢把握凝聚力的關(guān)鍵作用，讓每個人的力量擰成一股勁兒，共同推動現(xiàn)代化企業(yè)的蓬勃發(fā)展。因此，如何發(fā)揮好思想在人力資源開發(fā)中的凝聚力作用，成為了現(xiàn)代化企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問題。現(xiàn)代化企業(yè)作為一個整體，職工是現(xiàn)代化企業(yè)中的個體，只有團(tuán)結(jié)好、維護(hù)好廣大職工的根本利益，才能創(chuàng)造出極大地經(jīng)濟(jì)財(cái)富和社會影響力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益和社會利益的雙贏局面。因此，我們要堅(jiān)持以人為中心，在尊重人的基礎(chǔ)上激發(fā)人的潛力，要處理好、協(xié)調(diào)好現(xiàn)代化企業(yè)內(nèi)部矛盾，培養(yǎng)職工與職工之間的感情，以此來提升整個現(xiàn)代化企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。此外，還要深入職工的日常生活和工作中，以職工最為關(guān)心的問題作為人力資源管理的重中之重，站在現(xiàn)代化企業(yè)職工的立場去看待問題和解決問題，在此基礎(chǔ)上形成一股堅(jiān)不可摧的凝聚力。

（四）加強(qiáng)人事管理在人力資源開發(fā)中的作用

首先，人事管理收集要多元化，并豐富和凸顯其專業(yè)性。人事管理為企業(yè)人力管理提供了有力信息，但為了更好的為人力資源開發(fā)提供信息依據(jù)。人事管理中搜集信息的內(nèi)容要呈現(xiàn)多元化、個性化的特點(diǎn)，為現(xiàn)代化企業(yè)人才的個性化需求提供依據(jù)。結(jié)合現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展需求，對不同人才的優(yōu)勢和特點(diǎn)進(jìn)行分析和總結(jié)，根據(jù)單位的崗位特點(diǎn)，明確個性化的材料搜集內(nèi)容和范圍。

其次，堅(jiān)持客觀公正原則，確保人事管理工作的有效性和真實(shí)性。真實(shí)可靠作為人力資源管理的最基本要求，是人力資源開發(fā)發(fā)展和存在的價值。因此，人事管理工作要保證其內(nèi)容的真實(shí)性，在信息收集時要秉承客觀公正的工作態(tài)度，堅(jiān)持實(shí)事求是，要確保信息與人才的具體實(shí)際一致，有效實(shí)現(xiàn)人事管理工作的真實(shí)可靠。

最后，要積極推動企業(yè)人事管理工作現(xiàn)代化進(jìn)程。人事管理工作需要借助現(xiàn)代化手段，將自動化、互聯(lián)網(wǎng)以及信息一體化進(jìn)行統(tǒng)一管理，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，并通過計(jì)算機(jī)形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行人事管理，在企業(yè)內(nèi)部利用內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行資源的實(shí)時共享，在一定程度上提高人力資源開發(fā)的工作效率。

三、結(jié)語

第4篇：行為科學(xué)管理思想范文

[關(guān)鍵詞]中西管理 管理思想 共性 融合 發(fā)展

由于社會文化和自然環(huán)境的差異,中西方管理思想有很大差異,但作為人類文明發(fā)展的共同產(chǎn)物,中西管理思想也存在很多相同之處。基于其共性,中西管理思想在人類追尋共同、美好的價值觀的基礎(chǔ)上有著越來越明顯的融合趨勢。這種趨勢對我們構(gòu)建和平崛起環(huán)境有積極的意義。

一、中西管理思想的共性

西方管理的基本價值觀是以發(fā)展為主題,以追求效益為根本目的;而中國傳統(tǒng)管理價值觀則是以穩(wěn)定為基調(diào),將平衡、協(xié)調(diào)看作治國之本。雖然中西管理思想存在著巨大差距,但作為維持人類社會組織得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要工具源泉,兩者之間還是存在著很多共性。

1. 中西管理思想研究都把管理中人的因素放第一位

中西管理思想研究在討論管理問題時,都把人的因素放在第一位,西方發(fā)展了個人英雄主義和個人奮斗精神,通過實(shí)現(xiàn)個人的卓越達(dá)到組織的卓越,通過個人的理性實(shí)現(xiàn)組織的理性。中國早期管理哲學(xué)一開始就將人本關(guān)懷放在第一位,其后的管理思想中也帶有濃厚的人文主義色彩。但中國管理思想將集體的重要性放在個體的重要性之上,個體幾乎沒有個性,缺乏創(chuàng)新和獨(dú)立奮斗精神。但無論如何,中西方管理思想研究都是以活生生的行為主體作為目標(biāo)對象。

2. 中西管理思想研究都對“人性”有多種看法

中國古代孟子主張的“性善論”和西方現(xiàn)代行為科學(xué)的“Y理論”都承認(rèn)人性假設(shè)是管理活動的必要前提,兩者都肯定了人性本質(zhì)上是善良、美好的,都把管理工作寄希望于人們的精神追求。中國古代荀子的“性惡論”與西方行為科學(xué)的“X理論”亦具有相同的地方,它們都要求管理者嚴(yán)格要求被管理者,把他們當(dāng)作是只會工作的“機(jī)械人”。中國古代周朝的世碩所認(rèn)為的人性“有善有惡論”與西方現(xiàn)代的“超Y理論”頗為接近。世碩認(rèn)為人天生具有善與惡的本性,其行為全在后天的塑造培養(yǎng)。后天養(yǎng)以善性,就使善性不斷增長;養(yǎng)以惡性,就使惡性膨脹。這與西方現(xiàn)代“超Y理論”中要求管理者要具體情況具體分析,不可一概而論有異曲同工之處。

3. 中西管理思想研究都追求社會組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)

中西方管理思想都以追求社會組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)為最高目標(biāo)。無論是古希臘、古羅馬的管理思想,還是科學(xué)管理、管理過程學(xué)派、管理決策學(xué)派,都是為了不斷提高管理效率,追求社會組織的高效率。同樣,無論是孔子的“仁政”,還是道家的“無為而治”,或是中國近代各種企業(yè)管理、行政管理理論,其出發(fā)點(diǎn)都是為了不斷提高組織效率,充分發(fā)揮集體的作用。中西方管理思想都探討如何在特定的社會文化和自然環(huán)境下,充分協(xié)調(diào)好被管理者的個體行為和集體組織目標(biāo)之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

4. 西管理思想研究都有一定的適用范圍

無論是中國還是西方管理思想都不是人類社會所有組織管理通用的靈丹妙藥,任何管理理念和管理模式都有一定的適用范圍。進(jìn)入工業(yè)革命后產(chǎn)生的科學(xué)管理思想,如果完全照搬到當(dāng)時尚處于封建社會的中國,可能會大大降低勞動生產(chǎn)率。曾取得巨大成就的日本管理模式,也是在借鑒中國儒家思想和西方科學(xué)管理基礎(chǔ)上,與大和民族本土文化相融合的產(chǎn)物。

5. 中西管理思想研究都有強(qiáng)勢和弱勢管理模式之分

在人類文明史上,各種文化形態(tài)之間的競爭使得很多人類文明形態(tài)趨于消亡,如瑪雅文明。不同管理模式之間也存在著競爭關(guān)系,任何一種管理思想和模式如果一味封閉,最終只能退化甚至消亡。不同管理模式之間的強(qiáng)和弱也不是固定不變的,而是一個不斷發(fā)展、不斷變化的過程,正像中國古話所說的“三十年河?xùn)|,三十年河西”。

二、中西管理思想的融合趨勢

現(xiàn)代各國的競爭態(tài)勢日益由意識形態(tài)轉(zhuǎn)入綜合國力的競爭,表現(xiàn)的不僅僅是技術(shù)和企業(yè)層面的較量,更是思想文化和制度的競爭,生產(chǎn)國際化和經(jīng)濟(jì)全球化也促使不同國度管理思想在共性和差異性的基礎(chǔ)上相互整合。注重集體取向、整體思維的中國管理思想與注重個體取向、系統(tǒng)思維的西方管理思想的相互整合、融合的趨勢主要在以下幾方面。

1. 以人為本, 以情管理和以法管理相融合

人本管理是中國傳統(tǒng)管理思想的核心,但在西方文化和科學(xué)管理思想的沖擊下,其人本管理特色正逐漸淡化。隨著中國經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的需要已從原來的物質(zhì)關(guān)懷轉(zhuǎn)變到物質(zhì)與精神關(guān)懷并重,人本管理也越來越成為提高組織效率的重要手段。西方管理思想充滿著科學(xué)理性和法制精神,而中國傳統(tǒng)管理推崇的則是以“情”為特質(zhì)的管理哲理,追求“人和”效應(yīng),內(nèi)部情感交流頻繁,成員間認(rèn)同效應(yīng)高。但這種管理偏重人的作用和價值實(shí)現(xiàn),忽略制度效應(yīng)和精細(xì)管理,基本上是定性化的工作方式,不善于運(yùn)用西方管理科學(xué)的模型化和定量化手段解決問題,也不善于用系統(tǒng)觀點(diǎn)研究各種功能關(guān)系。如果我們能借助西方管理科學(xué)所提供的管理工具和方法,以理性精神為準(zhǔn)則,并融入“情”的特質(zhì),做到“情”與“法”的有機(jī)結(jié)合,管理工作將會有更高效率。

2. 尋求競爭與合作和諧共存的管理理念

和諧管理思想將人與自然、人與社會、人與人、競爭與合作的和諧統(tǒng)一的發(fā)展作為具有中國特色社會主義的戰(zhàn)略管理思想。數(shù)千年來的謙恭禮讓使我們忌諱競爭,但由于人性原因又實(shí)現(xiàn)不了西方式的精誠合作,于是往往避開西方管理的公開競爭轉(zhuǎn)而尋求人際關(guān)系間的競爭,裙帶關(guān)系、暗箱操作的競爭使得人們在合作中經(jīng)常是貌合神離,導(dǎo)致更大的無謂效率損失。在法律規(guī)則下,采用西方管理公開、公平和公正的競爭,求得競爭與合作的和諧共存才是管理發(fā)展的趨勢。競爭與合作和諧共存的管理理念是現(xiàn)代管理思想領(lǐng)域重要的理論基礎(chǔ),反映到我國與世界各國的政治、經(jīng)濟(jì)活動中,將為世界和平及經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展帶來雙贏共贏的理想局面。

3. 物質(zhì)鼓勵和技術(shù)支持與精神激勵和文化創(chuàng)新相結(jié)合

強(qiáng)調(diào)物質(zhì)鼓勵和技術(shù)支持是西方管理的特色,但人不僅需要物質(zhì)滿足,更要追求精神滿足、心靈高尚,講求仁、義、禮、智、信等這些作為人類本體的東西。中華民族先哲們崇仁貴義的觀念和對人的精神境界的注重,以及“修身齊家治國平天下”的管理價值追求,在當(dāng)今仍有其積極作用。對正處于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中的中國而言,物質(zhì)鼓勵和技術(shù)支持必不可少,而精神激勵、和諧的人文環(huán)境、人與自然、個人與整體的互動關(guān)系,更是建設(shè)現(xiàn)代法治國家和提高現(xiàn)代文明的重要動力。兩者比較,前者是有限的,后者所產(chǎn)生的滿足感以及和諧環(huán)境所帶來的身心愉悅和釋放的能量是無限的。

4. 微觀管理中注重柔性管理和“時中”原則

西方的柔性管理指企業(yè)在市場機(jī)會不斷變化、競爭環(huán)境難以預(yù)測的情況下快速反應(yīng),不斷重組人力和技術(shù)資源,獲得競爭優(yōu)勢和利潤的管理模式。柔性管理組織的員工心情舒暢,創(chuàng)造力和潛能得以最大展現(xiàn)。柔性管理與人性管理相融通,是對老子“不知有之”、“無為而治”的人性化思想的最好實(shí)踐。

“時中”即因時制宜,管理的目標(biāo)應(yīng)根據(jù)具體情況而定,西方的權(quán)變理論也包含著這樣的思想?，F(xiàn)今管理的目標(biāo)呈多元化,在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的同時,也要保證利益相關(guān)者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)追求顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會滿意等多項(xiàng)指標(biāo)。這使管理內(nèi)容更加廣泛和深化,并確保了管理系統(tǒng)的整體性和穩(wěn)定性。而這些管理思想反映了西方管理的權(quán)變原則與中國管理的“時中”原則的完美結(jié)合。

參考文獻(xiàn):

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[2]齊善鴻 李培林:管理中人性思想的演變與精神管理的導(dǎo)出,科技管理研究[J],2007(4)

[3]黃啟漢:論中西管理的差異,世紀(jì)橋,[J],2007(3)

第5篇：行為科學(xué)管理思想范文

—、關(guān)于企業(yè)管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的研究

(一）關(guān)于馬克思企業(yè)管理思想的研究

黃華在《馬克思企業(yè)管理思想述評及其啟示》一文中指出，馬克思不僅是偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也是偉大的企業(yè)管理大師。他的企業(yè)管理思想是在其生活背景和一定的假設(shè)下誕生的，涉及管理的二重性與職能、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、員工管理和企業(yè)的成長與本質(zhì)等內(nèi)容。我國企業(yè)必須用馬克思的企業(yè)管理思想來提髙自身管理水平。

針對馬克思企業(yè)管理思想的主要內(nèi)容，在整部《資本論》中馬克思以分析資本主義生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律為主線，同時也闡明了市場機(jī)制的作用原理以及許多市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律。在其對單個企業(yè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程以及市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的經(jīng)濟(jì)理論分析中，邏輯地演繹出了豐富的企業(yè)管理思想。

按廂企業(yè)管理的內(nèi)容分類，馬克思的企業(yè)管理思想包括以下幾個方面：管理的“二重性”原理，即管理的科學(xué)性和階級性的統(tǒng)一；對管理勞動的分析；管理職能提出，管理職能包括計(jì)劃、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和指揮；有關(guān)生產(chǎn)管理的論述；企業(yè)的財(cái)務(wù)管理；關(guān)于設(shè)備和折舊費(fèi)的管理；企業(yè)的銷售管理，馬克思指出“從商品到貨幣是一個驚險的跳躍，這一跳躍決定了商品所有者的命運(yùn)”；關(guān)于人力資源的管理，馬克思指出“一個統(tǒng)治階級越能把被統(tǒng)治階級中的杰出人物吸引進(jìn)來，它的統(tǒng)治就越鞏固”；企業(yè)的成長論；對企業(yè)本質(zhì)的論述等。

(二）關(guān)于企業(yè)管理理論發(fā)展階段劃分的研究

張?zhí)m霞認(rèn)為企業(yè)管理理論的發(fā)展大體經(jīng)歷三個階段，即以泰羅和法約爾的科學(xué)管理為代表的古典管理理論階段，以梅奧等人的人際關(guān)系學(xué)說為先導(dǎo)的行為科學(xué)管理理論階段和以管理理論叢林為特征的現(xiàn)代管理理論階段。

陳振華認(rèn)為西方的企業(yè)管理理論經(jīng)過上百年的發(fā)展，分別經(jīng)歷了以下發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論及管理理論叢林發(fā)展階段、以戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論階段、企業(yè)再造理論、全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的組織管理理論階段。

劉傳宏認(rèn)為基于時間維度的企業(yè)管理理論發(fā)展包括：工業(yè)革命時期的管理探索、19世紀(jì)末20世紀(jì)初形成的科學(xué)管理理論、20世紀(jì)二三十年代形成的工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論、二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段——管理理論叢林、20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論、20世紀(jì)90年代的管理反思與創(chuàng)新。

另外，任佩瑜在《論企業(yè)管理理論發(fā)展的階段、規(guī)律和趨勢》一文中又創(chuàng)新性地提出了企業(yè)管理理論發(fā)展“六階段”的見解，即經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、行為科學(xué)階段、管理叢林階段、文化理論與戰(zhàn)略管理階段和企業(yè)再造階段。

(三）關(guān)于我國企業(yè)管理理論發(fā)展過程的研究

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)“中國企業(yè)理論50年”課題組發(fā)表的《我國企業(yè)管理理論50年的發(fā)展》一文中指出，我國企業(yè)管理理論的發(fā)展經(jīng)過了一條曲折的道路，可以劃分為“二大時期”，第一大時期是從1949年建國到1978年黨的，這一時期是在髙度集中型經(jīng)濟(jì)管理體制下形成的企業(yè)管理理論；第二大時期是在黨的以后，企業(yè)管理不僅要重視企業(yè)內(nèi)部的管理，更要重視對企業(yè)環(huán)境，特別是市場的調(diào)査和預(yù)測。

關(guān)于改革開放以來我國企業(yè)管理理論發(fā)展的研究，張巾爽在《論改革開放以來我國企業(yè)管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新》中認(rèn)為，我國經(jīng)濟(jì)體制改革首先是從實(shí)行企業(yè)利潤留成制度，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)開始的。19乃年，蔣一葦首先提出了經(jīng)濟(jì)改革要以企業(yè)為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)。另外，企業(yè)的“轉(zhuǎn)軌變型”也是企業(yè)管理理論發(fā)展的一個重要方面。

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)的黃津孚在《我國企業(yè)管理理論與實(shí)踐的現(xiàn)狀與問題》一文中提到，改革開放以來我國企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展落后于理論的發(fā)展，但也取得了長足的進(jìn)步，包括：第一，企業(yè)管理正在全方位地發(fā)展；第二，企業(yè)管理正由政治行政驅(qū)動變?yōu)榻?jīng)濟(jì)政策與市場驅(qū)動；第三，企業(yè)管理創(chuàng)新日益活躍。

二、關(guān)于中國特色企業(yè)管理理論發(fā)展與創(chuàng)新的研究

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化及人類進(jìn)人21世紀(jì)和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)管理的發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢。

(一)關(guān)于國際企業(yè)管理發(fā)展趨勢的研究

梁樹良認(rèn)為二十一世紀(jì)企業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢可概括為：管理核心人本化、管理理論科學(xué)化、管理人才國際化、管理目標(biāo)價值化、管理內(nèi)容精簡化、管理組織網(wǎng)絡(luò)化、管理權(quán)力知識化、管理特點(diǎn)個性化、管理手段信息化、管理方法文化化。

劉傳宏認(rèn)為，企業(yè)管理實(shí)踐和管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢：創(chuàng)新成為管理的主旋律；知識成為最為重要的資源；學(xué)習(xí)型企業(yè)是未來企業(yè)的發(fā)展模式；人本管理將更加受到重視；全球戰(zhàn)略與快速應(yīng)變是企業(yè)決勝的關(guān)鍵；跨文化管理一東西方管理思想的交融與滲透。

此外，姜太平在《企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢一綠色管理》一文中創(chuàng)新性地提出了綠色管理是企業(yè)管理發(fā)展新趨勢的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，綠色管理的思想是90年代以來企業(yè)管理的新思維。所謂綠色管理，是指企業(yè)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展思想和環(huán)境保護(hù)的要求，所形成的一種綠色經(jīng)營理念及其所實(shí)施的一系列管理活動。可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)是“綠色”的內(nèi)涵，綠色經(jīng)營理念也可稱之為“綠色管理哲學(xué)”，它是企業(yè)經(jīng)營活動的一種導(dǎo)向、一種觀念。

在1996年12月20日舉行的“企業(yè)管理理論發(fā)展研討會”上，與會的學(xué)者們歸納整理了國際企業(yè)管理的10種最新趨勢，分別是企業(yè)經(jīng)營國際化、企業(yè)目標(biāo)多元化、產(chǎn)品服務(wù)化、出口品牌化、技術(shù)髙級化、組織活性化、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、角色多重化、激勵監(jiān)督科學(xué)化、費(fèi)用適度化。除此之外，有的學(xué)者還提出了企業(yè)管理風(fēng)潮的最新特點(diǎn)，即顧客導(dǎo)向、企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)組織、自主管理、全球競爭、彈性策略、企業(yè)形象、以人為本。

(二）關(guān)于我國企業(yè)管理理論發(fā)展趨勢的研究

對于中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，陳振華認(rèn)為，提出構(gòu)建有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式是中國企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢：第一，樹立以人為本的價值取向；第二，樹立避實(shí)就虛、以柔克剛的經(jīng)營理念；?第三，建立有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)；第四，建立規(guī)范而合理的管理制度；第五，采用先進(jìn)而合理的管理方法和管理手段；第六，以市場需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化，切實(shí)履行社會責(zé)任。

學(xué)者陳靜華在《關(guān)于未來企業(yè)管理理論的思考》一文中指出我國企業(yè)管理理論未來發(fā)展趨勢包括：管理全球化；實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新；實(shí)現(xiàn)知識管理與學(xué)習(xí)型組織的建立；具備社會責(zé)任與管理道德。

中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所的王欽認(rèn)為，企業(yè)的成長思維轉(zhuǎn)型應(yīng)該由“機(jī)會導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略導(dǎo)向”，由傳統(tǒng)的“一招鮮”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)管理”；企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)該依賴于企業(yè)組織系統(tǒng)、公司治理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、內(nèi)部管控系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)的支撐；企業(yè)的國際化是一道必須跨越的門檻。

傅洲認(rèn)為，隨著世界知名企業(yè)、跨國企業(yè)不斷地大范圍地占領(lǐng)著中國市場份額，從而使中國企業(yè)生存環(huán)境日漸惡化，面對的競爭更加激烈，未來的中國企業(yè)管理會更加注意科學(xué)管理、全員創(chuàng)新、績效管理以及分權(quán)管理。

張?zhí)m霞認(rèn)為，21世紀(jì)需要一個全新的企業(yè)經(jīng)營理念、一套全新的經(jīng)營方式和一種全新的組織形式，以便對新的形勢和發(fā)展趨勢做出快速、有效的反應(yīng)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，包括企業(yè)管理理論、企業(yè)管理范圍、企業(yè)管理組織、企業(yè)管理流程以及企業(yè)管理激勵機(jī)制等方面。

(三）關(guān)于我國企業(yè)管理理論探索與創(chuàng)新的研究

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善以及經(jīng)濟(jì)全球化、國際化程度的提髙，我國企業(yè)必須順應(yīng)時代的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，不斷對企業(yè)傳統(tǒng)的管理手段、管理方法和管理模式進(jìn)行改革、改進(jìn)和改造，以進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平。

對于當(dāng)前我國企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)問題，梁薇認(rèn)為，第一，企業(yè)營銷管理是企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)注的焦點(diǎn)；第二’根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際需要選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略；第三，人力資源開發(fā)與管理從傳統(tǒng)的外在標(biāo)準(zhǔn)向更加注重人的內(nèi)在價值方向發(fā)展；第四，自主創(chuàng)新方式以引進(jìn)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)消化吸收再創(chuàng)新為主。另外，她還指出我國企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑包括：創(chuàng)新企業(yè)管理理念；更加重視企業(yè)戰(zhàn)略管理；不斷完善企業(yè)人力資源管理機(jī)制；構(gòu)建良好的企業(yè)文化。

周晉華認(rèn)為，構(gòu)建中國企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制要做到：第一，訓(xùn)練系統(tǒng)的思維方式；第二，打破常規(guī)，訓(xùn)練開放式、發(fā)散式的思維方式；第三，學(xué)會逆向思維；第四，通過綜合多學(xué)?科的知識，進(jìn)行管理創(chuàng)新；第五，通過對原有管理理論的方法的改進(jìn)和突破，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

李暉認(rèn)為進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的措施包括：轉(zhuǎn)變觀念，樹立管理創(chuàng)新戰(zhàn)略思想；完善體系，加快人才的培養(yǎng)速度，努力提髙中層領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識和管理實(shí)踐；以人為本，實(shí)現(xiàn)多元化管理創(chuàng)新目標(biāo)；融合兩化，進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理的進(jìn)程。

第6篇：行為科學(xué)管理思想范文

    管理理論產(chǎn)生于實(shí)踐活動,近一百年來管理理論學(xué)派林立,但大致可分為4個發(fā)展階段:科學(xué)管理階段,代表人物為泰勒;行為科學(xué)階段,代表人物為梅奧、馬斯洛等;管理科學(xué)階段,代表人物眾多。20世紀(jì)70年代至今,管理理論進(jìn)入了現(xiàn)代管理階段。在我們過去所學(xué)的管理課程以及管理學(xué)普遍提及的管理理論中,“人”最突出的時間出現(xiàn)在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初。隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展,科學(xué)管理學(xué)說風(fēng)行企業(yè)界,人們開始接受科學(xué)管理學(xué)說中關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè),開始意識到工人的生產(chǎn)積極性對生產(chǎn)效率的影響。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的提出是對被管理者認(rèn)識的深化,這一假設(shè)的被接受帶動了管理的一場革命。20世紀(jì)30年代的“霍桑試驗(yàn)”糾正了人們對工人“不過是一個經(jīng)濟(jì)動物”的偏見。并且由此推出了一系列針對社會人的管理方式方法,引發(fā)了對人管理的新革命。但“以人為本”的管理的明確出現(xiàn)還是人本管理思想的形成。以人為本的管理是只以人的全面的自在的發(fā)展為核心,創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件和工作任務(wù),一個人自我管理為基礎(chǔ),以組織共同愿景為引導(dǎo)的一整套管理模式。

    這里對“以人為本”的概念是明確的在企業(yè)中對員工的態(tài)度。而我們現(xiàn)在所說的以人為本的政府治理中,不但借鑒了這個概念,并且將之發(fā)揚(yáng)光大。從最根本上來講,政府的管理治理為的是什么呢,就是為了人民的安定、幸福;國家的強(qiáng)大、興旺。在以往的治理中,不免都會因?yàn)樾问蕉雎粤嗽镜哪繕?biāo),所以科學(xué)發(fā)展觀的提出,從新把以人為本帶進(jìn)了政府的管理之中。那么是不是就是說我們現(xiàn)在所重視的以人為本的政府管理思想就是對西方學(xué)者的借鑒呢?我認(rèn)為并不是這樣,相反,以人為本恰恰是我們的老祖先早就提出并強(qiáng)調(diào)過的概念。像我們常常說的“天時地利人和”、“水可以載舟亦可以覆舟”等等典故,無不提醒著我們這點(diǎn)。

    二、中國歷史上“以人為本”的體現(xiàn)

    今天我們所熟悉的以人為本,并不是當(dāng)代創(chuàng)造出來的,而是出自《管子》:“夫霸王之所以始也,以人為本”。早在春秋時期,孔子就提出了這樣的思想。并且一直深遠(yuǎn)的影響著中華文明?？鬃右约叭寮业墓芾硭枷?把人的因素放在首位,認(rèn)為應(yīng)該要充分發(fā)揮人的作用。主要包括:“民為貴”的人本論思想,“舉賢才”的人才管理思想等?！抖Y記?中庸》也曾記載“為政在人”,就非常明確的表達(dá)了這種思想。

    孔子的學(xué)說,是儒家管理思想中重視人的理論基礎(chǔ)?！熬訉W(xué)道則愛人,小人學(xué)道則易使也?！边@里君子是統(tǒng)治者、管理者,小人則是被統(tǒng)治者、管理對象?？鬃又鲝垚坌∪?并且以君子之道教育小人,就是為了使他們更容易接受君子的役使,也就是愿意為了實(shí)現(xiàn)管理的組織目標(biāo)而努力。同時,他又強(qiáng)調(diào)“舉直錯諸枉,則民服;舉枉錯諸直,則民不服?！币簿褪钦f要選拔政治的人,罷黜的人,這樣才能讓老百姓服從,也能管理好國家。而他在用人問題上的反對論資排輩的觀點(diǎn)則在現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中仍然有十分重要的意義。

    用我們今天的話來說,也就是制定良好的管理?xiàng)l例,管理規(guī)則僅僅是有效管理的第一步,而真正要想要管理好,甚至能彌補(bǔ)管理規(guī)則中的某些缺陷的,卻在于管理人才的運(yùn)用。先秦儒家思想的這些觀點(diǎn)都說明了重視人的因素是儒家管理思想的出發(fā)點(diǎn)。主要包括兩個方面:一是管理工作要得到管理對象的支持;二是管理工作要依靠人才來辦好。儒家思想的這一個特點(diǎn)一直影響著中國傳統(tǒng)的管理思想,此后歷代賢能的君主都注重用賢能來管理國家,而此后的科舉制也正是基于這個思想的指導(dǎo)下逐步發(fā)展和完善起來的。其次是重視管理中領(lǐng)導(dǎo)的作用。這種思想主要表現(xiàn)在以下三個方面:其一,領(lǐng)導(dǎo)者要對被領(lǐng)導(dǎo)者起表率作用。

    不論是國君還是庶民都要從自我“修身”做起,孔子還把領(lǐng)導(dǎo)者自身的品質(zhì)和行為對群眾的影響比喻為風(fēng)和草的關(guān)系,充分強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的良好表率作用的重要性。其二,領(lǐng)導(dǎo)者要寬以待人、取信于民。孟子提出了“民為貴,社稷次之,君為輕。”即以民為貴作為了其仁政管理思想的中心,以得民心作為其仁政管理思想的原則,才能更好的維持其正常的管理。其三,領(lǐng)導(dǎo)者主要應(yīng)該做好領(lǐng)導(dǎo)工作,而不要包攬具體工作?？鬃诱J(rèn)為,擔(dān)負(fù)全局的領(lǐng)導(dǎo)、指揮工作的領(lǐng)導(dǎo)者和擔(dān)任各種具體工作的工作者必須有所分工,也就是我們今天的一個重要的管理思想——各司其職。

    同時儒家思想十分重視人際關(guān)系的和諧?？鬃拥摹岸Y之用,和為貴”,孟子的“天時不如地利,地利不如人和”以及荀子的“上不失天時,下布失地利,中得人和,則百事不廢?！边@些思想都說明了人際關(guān)系的和諧對于管理工作的重要性。在現(xiàn)代管理思想中,如何使被管理者和管理者之間,管理者之間,被管理者之間的關(guān)系和諧,在整個管理過程中具有至關(guān)重要的地位。傳統(tǒng)儒家管理思想對我國傳統(tǒng)管理思想的影響是非常巨大的,幾乎每個朝代的統(tǒng)治者無論在行政還是經(jīng)濟(jì)軍事管理中都借鑒了其中的很多思想。

第7篇：行為科學(xué)管理思想范文

一、管理會計(jì)理論框架綜述

管理會計(jì)理論的出現(xiàn)具有一定的特征原因，其是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，尤其是與當(dāng)時管理思想有著重要的聯(lián)系。在此，筆者就從管理思想的角度來對管理會計(jì)理論框架進(jìn)行綜述，并且在此基礎(chǔ)上，介紹其發(fā)展階段。

1.管理思想

管理會計(jì)理論框架涉及到的思想非常多，主要有以下幾點(diǎn)：首先，發(fā)展科學(xué)管理理論，該種理論著重強(qiáng)調(diào)的是效率與生產(chǎn)率之間的關(guān)系，某學(xué)者認(rèn)為效率的提高會直接促進(jìn)生產(chǎn)率的提高，因此可以通過適當(dāng)?shù)奶岣邌T工的工資來提高其工作效率，進(jìn)而提高會計(jì)主體的生產(chǎn)效率。發(fā)展科學(xué)管理理論注重科學(xué)的應(yīng)用，主張集體的合作，以此來實(shí)現(xiàn)最大的生產(chǎn)效率；其次，發(fā)展行政管理理論，該理論將各個管理要素看作是不同職能分工，比如計(jì)劃以及指揮等職能分工，其理論主張，科學(xué)的選拔人才，此外，處理好勞動者以及管理者的關(guān)系，以此達(dá)到最大的協(xié)作效能；再次，行為科學(xué)理論，某學(xué)者將心理學(xué)的有關(guān)理論用在員工管理上，注重考察員工的心理對績效提升的影響，主張為員工提供良好的心理環(huán)境，以使其會計(jì)主體整體產(chǎn)出有所增加；第四，社會系統(tǒng)論，該理論主要研究的是影響管理工作的因素，比如管理人員的見解以及決策能力等，該理論認(rèn)為優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該能夠讓一個團(tuán)隊(duì)始終處于良好協(xié)作的狀態(tài)中；第五，決策理論，這種理論已經(jīng)被應(yīng)用在會計(jì)主體發(fā)展預(yù)測中，該理論主張有限理性的預(yù)測，該理論還涉及到眾多的理論，比如認(rèn)知科學(xué)理論等。

2.發(fā)展階段

管理會計(jì)理論主要可以劃分為三個階段：第一個階段主要是以科學(xué)與行政管理為依據(jù)，其會計(jì)管理的重點(diǎn)是成本控制，該階段主張員工行為要盡可能的科學(xué)規(guī)范化，這一階段大多數(shù)學(xué)者都將企業(yè)看作是一個機(jī)械系統(tǒng)，其運(yùn)作的主要目標(biāo)就是提高工作效率，該階段雖然還有比較多不成熟的地方，但是對標(biāo)準(zhǔn)成本制定等做出了突出的貢獻(xiàn)；第二階段主要是以行為科學(xué)以及系統(tǒng)論為依據(jù)，其會計(jì)管理的重點(diǎn)是預(yù)測以及決策，該階段重點(diǎn)研究的是生產(chǎn)規(guī)律，將會計(jì)主體中所有的人力以及物力綜合考慮，在強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的同時，也關(guān)注人的理性，這對形成現(xiàn)階段使用的會計(jì)主體預(yù)測以及決策等管理理論體系有著重要的意義；第三階段；以戰(zhàn)略管理理論為依據(jù)，其主要的特點(diǎn)是適用性強(qiáng)，不僅適用于會計(jì)主體的外部環(huán)境，還應(yīng)用于會計(jì)主體外部環(huán)境，該階段注重會計(jì)主體應(yīng)該建立長期目標(biāo)，并且逐漸形成戰(zhàn)略，至此管理會計(jì)理論逐漸完成。

二、管理會計(jì)理論構(gòu)建對策

1.重視相關(guān)理論研究

管理會計(jì)理論涉及的問題非常多，每一項(xiàng)內(nèi)容都具有研究的價值，比如管理會計(jì)的本質(zhì)、職能等，而目前我國在這方面的理論研究比較少，對理論體系的構(gòu)建作用還不夠明顯，因此管理會計(jì)理論構(gòu)建的最應(yīng)該采取的措施就是深化研究。在理論研究期間，應(yīng)該注意兩方面的問題，一是充分借鑒國外的研究經(jīng)驗(yàn)，我國在管理會計(jì)理論研究方面，與國外的確存在一定的差距，我國在進(jìn)行研究時，完全可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)，既要掌握其研究重點(diǎn)，又要掌握其研究方法；二是不能完全照抄照搬國外的研究經(jīng)驗(yàn)，在借鑒的基本要求就是符合我國的發(fā)展實(shí)際，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，逐漸的深化研究的各項(xiàng)內(nèi)容，或者從另一個角度對管理會計(jì)理論進(jìn)行研究，只有如此，我國的相關(guān)研究才具有學(xué)術(shù)價值以及應(yīng)用價值。

2.加強(qiáng)管理會計(jì)理論的應(yīng)用

優(yōu)秀的理論都是能夠經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)，如果只是單純的理論研究，不付諸實(shí)施，理論研究的成果將毫無意義，為了加強(qiáng)其可以從以下幾方面入手：首先，召開管理會計(jì)實(shí)務(wù)研討會議，通過不斷的實(shí)踐交流與溝通，不僅能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中的存在的問題，同時也會深入研究課題提供了借鑒；其次，重點(diǎn)關(guān)注使用案例的研究，每一個案例都有其值得借鑒的地方，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國會計(jì)工作實(shí)際，該理論的應(yīng)用不僅會少走彎路，節(jié)省時間，同時也能夠與國際做好接軌。

3.用戰(zhàn)略的思維來構(gòu)建管理會計(jì)理論框架

一是必須分析會計(jì)主體的內(nèi)外部環(huán)境。通過收集的內(nèi)部和外部環(huán)境信息，然后對收集的信息進(jìn)行分析和評價，使其能夠根據(jù)信息來修改原有發(fā)展戰(zhàn)略，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，使會計(jì)主體的發(fā)展戰(zhàn)略建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)之上，為其投資、籌資和股利決策打下基礎(chǔ)。二是，構(gòu)建戰(zhàn)略性管理會計(jì)理論框架必須對價值鏈和成本動因分析。通過價值鏈分析，將所有的業(yè)務(wù)分成價值增值的業(yè)務(wù)和非價值增值業(yè)務(wù)，使其盡量減少非增值業(yè)務(wù)，甚至取消非增值的業(yè)務(wù)，促進(jìn)會計(jì)主體提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)價值的最大化。

第8篇：行為科學(xué)管理思想范文

一、基于現(xiàn)代管理方式的企業(yè)文化的發(fā)展演變

追根溯源，人類早期的管理行為，多產(chǎn)生于生產(chǎn)和軍事行動之中。一場稍具規(guī)模的生產(chǎn)或軍事行動，涉及到很多的環(huán)節(jié)，需要多方面的配合，需要詳細(xì)的計(jì)劃和周密的部署，因此，必然涉及到一系列管理行為。很多被認(rèn)為較早涉及管理文化的論述和觀點(diǎn)，都散見于人類早期的著作中，比較典型的如我國古代的《孫子兵法》，其中蘊(yùn)含了豐富的管理思想，現(xiàn)代企業(yè)管理常常借用和移植其中的管理理論、組織方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

到近現(xiàn)代，企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷發(fā)展，大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)型管理、古典管理、行為科學(xué)管理、非理性主義管理，再到企業(yè)文化管理方式五個階段。

經(jīng)驗(yàn)型管理方式顧名思義即憑借管理者（往往也就是企業(yè)所有者）的個體智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)實(shí)施組織管理，其管理思想并不具備理論形態(tài)，具有很大的不確定性，但其中的一些經(jīng)驗(yàn)對后人產(chǎn)生了重要的啟迪作用。

古典管理理論主要是以生產(chǎn)為中心，圍繞提高勞動生產(chǎn)率和建立比較嚴(yán)密的組織形式而展開的,包括了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派和以法約爾、韋伯為代表的組織管理學(xué)派。泰羅制的前提是把作為管理對象的“人”看作“經(jīng)濟(jì)人”，利益驅(qū)動是該學(xué)派用以提高生產(chǎn)效率的主要途徑。由于泰羅制的實(shí)施，企業(yè)管理開始從經(jīng)驗(yàn)管理過渡到科學(xué)管理階段。亨利·法約爾著重分析研究高層管理效率和一般管理原則，他第一個明確闡述了“一般管理”理論，并根據(jù)自己總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了“十四點(diǎn)管理原則”。馬克斯·韋伯對近代管理理論的貢獻(xiàn)是提出“理想的組織機(jī)構(gòu)模式”。他認(rèn)為，行政組織體系應(yīng)當(dāng)具有準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性，只有這樣才具備提高工作效率的條件。古典管理學(xué)研究的重點(diǎn)是組織管理的科學(xué)性、嚴(yán)密性和紀(jì)律性，但缺乏對人的認(rèn)識和關(guān)懷，排斥人的感情因素，導(dǎo)致了整個社會感情匾乏，扼殺了個人的主動性和創(chuàng)造性。

20世紀(jì)20年代至50年代，行為科學(xué)理論逐漸興盛。行為科學(xué)用人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法，分析研究人的本性與需要、行為與動機(jī)，以達(dá)到協(xié)調(diào)人際關(guān)系和提高工作效率的目的。其中,人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn)，激勵理論是它的核心內(nèi)容，群體行為理論是它的重要支柱，領(lǐng)導(dǎo)行為理論是它的重要組成部分。早期的行為科學(xué)側(cè)重于“社會人”研究，關(guān)心職工的社會性需求的滿足。后期側(cè)重于“自我實(shí)現(xiàn)人”的研究，關(guān)心職工在其工作中能否自我實(shí)現(xiàn)，有無成就感和自我滿足的目標(biāo)追求。同古典管理理論注重提高生產(chǎn)率和強(qiáng)調(diào)行政組織的作用不同，行為科學(xué)重視人的因素，把對人的管理看作是管理的中心，運(yùn)用多學(xué)科從多角度研究人的行為、心理與管理的關(guān)系，這是管理思想的重大變革。行為科學(xué)理論的發(fā)展,推動了管理思想由物到人的進(jìn)步。

20世紀(jì)80年代以來，全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)生了深刻的變化，人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式和思維方式不斷更新，為管理理論的創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的動力。非理性主義理論的興起，正是西方管理學(xué)取得的新進(jìn)展之一。

傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為：組織具有明確的意圖和目標(biāo)，可以清楚地加以確定;管理人員運(yùn)用精確的分析，特別是定量分析，就可以選定能夠達(dá)到目標(biāo)的最佳辦法，從而做出合理決策，即一切都是理性化的。非理性主義的管理理念把當(dāng)代科學(xué)理論成果如系統(tǒng)論、控制論、決策理論、模糊理論等等應(yīng)用于管理規(guī)劃和管理流程中，它認(rèn)為具有社會性的人類，并不僅僅嚴(yán)格按照事實(shí)或邏輯來采取行動，無論在什么地方，完全理性地合乎邏輯支配行為的人幾乎找不到。人的動機(jī)和意圖的確定是一個復(fù)雜的過程，很難清晰地推知和直截了當(dāng)?shù)丶右赃x擇。目標(biāo)的選擇涉及人的價值取向，與其說靠清晰的思考，不如說取決于影響個人的各種社會因素和心理因素；而且組織管理的過程，不僅僅是決策制定的過程，還包括了執(zhí)行過程和創(chuàng)新過程，而后兩個過程更是充滿了變化和強(qiáng)烈的個人感彩，所以，科學(xué)的合理的管理模式應(yīng)當(dāng)是“非理性”的，“人的問題要求人性地解決”，完全理性，必然把人機(jī)器化，進(jìn)而破壞人生的價值和意義。從認(rèn)識論的角度來看，傳統(tǒng)的理性管理模式是在一定歷史條件下，將各要素加以簡單化和抽象化后所概括出來的一整套明確的規(guī)章制度與工作方法，屬于精確性認(rèn)識；而“非理性”管理理念則是在新的歷史條件下，通過實(shí)踐，突破了傳統(tǒng)的理性化認(rèn)識的局限性和對時代的不適應(yīng)性，而后總結(jié)概括出來的一種“模糊性”認(rèn)識。古典管理學(xué)也重視員工，但其對員工的重視與老板愛護(hù)機(jī)器在邏輯上是一致的。新型的管理理念則注重人情、人的主觀能動性，強(qiáng)調(diào)管理的靈活機(jī)動性和變通性；不主張用哪一種既定的理論模式去機(jī)械地管理變動中的企業(yè)和復(fù)雜多變的人。管理不是制造一件產(chǎn)品，但管理比制造產(chǎn)品更難；人也遠(yuǎn)比機(jī)器復(fù)雜得多，所以管理無法過于“精確”，必須引進(jìn)“模糊機(jī)制”，這便是“非理性”思潮。非理性主義要求實(shí)現(xiàn)管理形態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)，是要以人性化替性化。所謂人性，既要包容理性因素，又要包容非理性因素，把人的非理性和理性統(tǒng)一起來，這種管理模式就是人性化管理。

美國管理大師彼得·德魯克曾指出，管理以文化為基礎(chǔ)。他在《管理—任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中指出:管理是一種社會職能，因而既要承擔(dān)社會責(zé)任，又要植根于文化之中。管理雖然是一門學(xué)科，一種系統(tǒng)化的并很適用的知識，但同時也是一種“文化”。管理是一種社會職能并植根于一種文化(一個社會)，一種價值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中。管理受到而且應(yīng)該受到文化的影響，同時管理和管理人員也會影響文化和社會的發(fā)展。管理理論發(fā)展演變的實(shí)質(zhì)之一，就是管理學(xué)對人本身的不斷重新認(rèn)識，在管理學(xué)理論體系中人的本體地位不斷提高、越來越關(guān)注人的情感與精神需求，從而不斷提升人的價值。管理理論不斷演進(jìn)更新的過程，就是從把人當(dāng)作單純的管理客體到強(qiáng)調(diào)管理中人的主體性的過程；就是從片面運(yùn)用科學(xué)原理對工人的操作行為進(jìn)行控制監(jiān)督，為追求效率而把人當(dāng)作機(jī)器附屬來驅(qū)使，到把文化概念應(yīng)用于企業(yè)管理，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心，強(qiáng)調(diào)通過保護(hù)和倡揚(yáng)人的主動性和創(chuàng)造性而獲取良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益的過程。鑒于此，當(dāng)今文化被視為企業(yè)“軟實(shí)力”的核心因素，成為企業(yè)的核心競爭力?！捌髽I(yè)文化”作為一種理論，正是在這樣的時代背景下產(chǎn)生的。

二、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化內(nèi)涵

從外延看，企業(yè)文化包含有物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層次。從內(nèi)涵上看，文化包含兩個最基本的元素，即理念和行為方式。企業(yè)文化的運(yùn)作系統(tǒng)，又可劃分為企業(yè)文化的本質(zhì)體系和企業(yè)文化的現(xiàn)象體系。企業(yè)文化的本質(zhì)體系，包括了企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等等，這是企業(yè)文化的靈魂部分。企業(yè)文化的本質(zhì)深藏于現(xiàn)象中，需要通過現(xiàn)象表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的現(xiàn)象體系，則是企業(yè)文化的載體部分，包括了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、員工行為、企業(yè)組織模式定位、文化設(shè)施和文化活動、模范人物故事、企業(yè)標(biāo)識和產(chǎn)品標(biāo)識、企業(yè)內(nèi)外宣傳口號和廣告用語等等。它們相互作用，共同表現(xiàn)著企業(yè)文化的本質(zhì)。

所以，企業(yè)文化是一種現(xiàn)象文化，企業(yè)文化本身和企業(yè)文化建設(shè)過程強(qiáng)調(diào)活動顯像、氛圍和儀式。但是，企業(yè)文化其本質(zhì)是組織文化，它體現(xiàn)出的是組織成員所共有的行為方式，共同的信仰理念及價值追求。企業(yè)文化不僅關(guān)注企業(yè)現(xiàn)象層面的活動，更致力于企業(yè)運(yùn)行中深層次的基礎(chǔ)因素的建設(shè)，如企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、核心價值觀、企業(yè)人文精神、戰(zhàn)略發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理規(guī)程等等。企業(yè)文化直接影響和制約著企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和效益，進(jìn)而影響和制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。從這個意義上看，企業(yè)文化當(dāng)然就屬于組織文化。

企業(yè)文化是人本文化。在企業(yè)管理體系中，“人本主義”是針對“資本主義”或物本思想提出的。以人為本，首先是一種哲學(xué)價值觀，它揭示了在這個世界上，什么最根本、什么最重要、什么最值得關(guān)注，它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識。

從實(shí)踐上看，20世紀(jì)50年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人對企業(yè)生產(chǎn)效益的貢獻(xiàn)率越來越大，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)管理思想中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人的自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素，以人的全面發(fā)展為核心，堅(jiān)持人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。

在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠誠負(fù)責(zé)、積極主動、富于創(chuàng)新精神的員工，這樣的員工才是名副其實(shí)最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢？實(shí)踐證明，金錢可以換來一時一事的積極，但換不來永久的忠誠；權(quán)勢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機(jī)遇機(jī)巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個環(huán)境平臺。企業(yè)要成長為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤，更加凸顯出企業(yè)文化的內(nèi)涵。

企業(yè)文化的最大特點(diǎn)，就是通過管人來管事務(wù)，通過提升人來提升效益，通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨?，通過創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業(yè)運(yùn)營的全過程。

三、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化變革

現(xiàn)代管理不只是一門技術(shù)知識，更應(yīng)是一種理念、文化。企業(yè)文化是將文化特點(diǎn)和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營管理之中，以人的素質(zhì)提高作為基本途徑，以培育企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、價值評判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要內(nèi)容和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式。

現(xiàn)代區(qū)域文化管理理論認(rèn)為，當(dāng)一定的區(qū)域或組織形成某種歷史傳統(tǒng)、文化觀念、共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范以后，在組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的矛盾中就找到了一個統(tǒng)一的理想的“結(jié)合點(diǎn)”。由此，在“區(qū)域文化”這個公正無私的“管理者”面前，個人的價值觀被潛移默化地引導(dǎo)和同化；被管理者沒有來自管理者的壓力，卻無形地受到區(qū)域文化的約束和規(guī)范，任何人時時刻刻都必須考慮自己的舉止言行、道德品質(zhì)能否被無形的、卻又客觀存在著的區(qū)域文化所接納。群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使組織成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到觀念和行為的自我控制。企業(yè)文化作為一種“區(qū)域文化”，對員工的思想、心理和行為具有引導(dǎo)、激勵、凝聚、約束和規(guī)范作用，它可以通過組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)定、程序和儀式、觀念和習(xí)俗、人際關(guān)系、環(huán)境氛圍、心理活動等等的塑造實(shí)現(xiàn)對全體員工的全程引導(dǎo)，從而塑造企業(yè)的生存和發(fā)展。

（一）企業(yè)文化必須成為企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)建元點(diǎn)

由于各個企業(yè)在行業(yè)屬性、地域背景、歷史條件、組織體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等方面的差異，企業(yè)客觀上具有與眾不同的個性。企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)在個性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我特。比較優(yōu)勢必須依靠自我創(chuàng)新，創(chuàng)新又來自于文化，企業(yè)文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢，有了比較優(yōu)勢才能具備核心競爭力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明：文化作為企業(yè)的制導(dǎo)系統(tǒng)、經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)，決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；文化的丟失是生存權(quán)的丟失，文化的缺憾必然帶來企業(yè)的畸形。如果企業(yè)文化素質(zhì)不高，沒有創(chuàng)新能力，就沒有比較優(yōu)勢，也就無法形成核心競爭力。在當(dāng)今信息社會，由于各種傳播手段的發(fā)展，企業(yè)之間信息傳遞的障礙越來越少，技術(shù)擴(kuò)散的速度越來越快，同一行業(yè)的企業(yè)，其技術(shù)設(shè)備、操作流程、管理方法往往大同小異，企業(yè)形成核心競爭力的空間也越來越小。正是這樣，企業(yè)才十分需要建立起自己的企業(yè)文化，因?yàn)槲幕遣豢赡７虏豢蓮?fù)制的，而企業(yè)文化本身就孕育著企業(yè)的核心競爭能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的經(jīng)營范圍下，不同的企業(yè)文化，會產(chǎn)生不一樣的發(fā)展思路、發(fā)展觀念、發(fā)展戰(zhàn)略，從而造就出不同的競爭態(tài)勢。21世紀(jì),隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

（二）企業(yè)文化成為推進(jìn)現(xiàn)代管理方式變革的“發(fā)動機(jī)”

現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格精細(xì)管理，強(qiáng)調(diào)過程管理、過程控制，要求在管理全過程中，堅(jiān)持推行ISO9000、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，扣緊環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作，標(biāo)準(zhǔn)化管理，精益生產(chǎn)，敏捷生產(chǎn)，清潔生產(chǎn)。實(shí)施現(xiàn)代化管理必須依靠高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這支隊(duì)伍必須依靠企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化把文化的特點(diǎn)和規(guī)律運(yùn)用于經(jīng)營管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式，著重于文化啟發(fā)，注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認(rèn)知，從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式，激發(fā)員工的自覺性、主動性、創(chuàng)造性。制度是一種外在的具有強(qiáng)制性的剛性約束，文化則是內(nèi)在的自我認(rèn)同的彈性約束，能夠有力地驅(qū)動員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范，文化是引導(dǎo)性規(guī)范，啟發(fā)員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規(guī)范，告誡員工什么是不能做的，越線將會受到懲罰。企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企業(yè)文化成為現(xiàn)代管理方式變革的重要推動力量。

（三）企業(yè)文化必須為企業(yè)發(fā)展提供持久充實(shí)的動力

企業(yè)文化體現(xiàn)著一個企業(yè)的價值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo)，并能引導(dǎo)全體員工把個人目標(biāo)和理想與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，從而形成巨大的凝聚力和向心力，激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠心、歸屬感和主動精神。企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅(jiān)定地確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等等，自覺地把自我價值與企業(yè)價值、把個人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。做500年的企業(yè)和做500強(qiáng)的企業(yè)等同重要。企業(yè)文化可以從價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?，?gòu)建自己的體系，營造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的內(nèi)在動力。

（四）企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)“以人為本”的管理方式變革

第9篇：行為科學(xué)管理思想范文

論文摘要：21世紀(jì)是我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展的重要階段。其中、管理科學(xué)的發(fā)展是決定國家能否全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)建設(shè)全面小康社會宏偉藍(lán)圖的一個重要因素。從某種意義上講，它與科學(xué)技術(shù)具有同等重要的作用。因此，新時期管理科學(xué)新的發(fā)展趨勢及其特征值得我們?nèi)ブ攸c(diǎn)關(guān)注和深入研究。

傳統(tǒng)的管理學(xué)理論的基本假設(shè)是管理所處的環(huán)境不變或變化不大。但是，隨著社會的不斷進(jìn)步，現(xiàn)實(shí)環(huán)境不僅發(fā)生著劇烈的變化，而且變化的趨勢也會越來越難以預(yù)測。進(jìn)人新時期以后，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮、信息技術(shù)及高科技的發(fā)展以及政府對社會生活的有限干預(yù)，迫使管理學(xué)將發(fā)生新的革命。我們既然生長在一個世界飛速變化的時代，就必然要有變化中的管理。沒有變化的管理就不會有生命力!

總體而言，新時期管理科學(xué)的變革將是深刻而復(fù)雜的，其發(fā)展趨勢必然會呈現(xiàn)出以下幾方面的特點(diǎn):

一、人本管理思想將日益興盛

重視人在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用并不是今天才提出來的。目光遠(yuǎn)大的企業(yè)家、專家、學(xué)者歷來都強(qiáng)調(diào)人的重要作用。不過，如果我們仔細(xì)加以分析，就不難發(fā)現(xiàn)，在不同的時代，企業(yè)家、專家、學(xué)者對人在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位、作用等問題的認(rèn)識是有很大差別的。在傳統(tǒng)的管理思想中，是把人作為和土地、資本一樣重要的生產(chǎn)要素，認(rèn)為它們都能創(chuàng)造價值。在泰羅的科學(xué)管理理論中，則只是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，因此，片面強(qiáng)調(diào)金錢的刺激作用，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用嚴(yán)厲的控制手段來管理工人，以提高勞動生產(chǎn)率。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，隨著人類文明程度的提高，企業(yè)家、專家、學(xué)者對人在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位和作用也有了新的認(rèn)識。他們把企業(yè)職工不再僅僅看成一種生產(chǎn)要素，不僅僅看成一種“經(jīng)濟(jì)人”，而是看成“社會人”和“文化人”，把他們看成企業(yè)的主體。于是就提出了“人本管理”的新思想。“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人，充分發(fā)揮人的主動性和積極性。黨的十七大報告中明確指出，科學(xué)發(fā)展觀的核心就是“以人為本”！要做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

一般認(rèn)為，人本管理可分為五個層次:情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。具體則包括這樣一些主要內(nèi)容:一是運(yùn)用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系;二是增加人力資本，提高勞動力質(zhì)量;三是改善勞動管理，充分利用勞動力資源;四是推行民主管理，提高勞動者的參與意識;五是建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等。

從管理發(fā)展的軌跡看，管理明顯地正在從理性的科學(xué)管理—“物本主義”的“硬”管理向非理性的人文管理—“人本主義”的“軟”管理轉(zhuǎn)變。人本管理的興起說明了管理的出發(fā)點(diǎn)和歸屬都是圍繞人而展開的，因而在組織中如何更加尊重人、信任人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、實(shí)現(xiàn)人與工作的完美融合，將是未來管理者更加關(guān)注的主題之一。

二、創(chuàng)新管理理念逐步深入人心

創(chuàng)新這一名詞最早來源于拉丁語，是指某種新事物的引人或引人某種新思想、新方法、新裝備。在《現(xiàn)代漢語詞典》中，創(chuàng)新就是拋開舊的、創(chuàng)造新的或指創(chuàng)造性、新意。而在組織學(xué)中，創(chuàng)新就是指以新思想為指導(dǎo)，為達(dá)到組織目標(biāo)而創(chuàng)造出不同于過去的新事物、新手段，即把廣義的創(chuàng)新概念引人管理領(lǐng)域，成為管理科學(xué)的一部分。

一般而言，創(chuàng)新管理主要包括兩層含義:一是指對創(chuàng)新活動的管理;二是創(chuàng)新型管理。引人創(chuàng)新概念的前提和結(jié)果必然是管理創(chuàng)新，同時，這種管理的內(nèi)容理應(yīng)包括對創(chuàng)新的管理。一般而言，創(chuàng)新型管理不同于傳統(tǒng)型管理，它是把創(chuàng)新貫穿于整個管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場及組織內(nèi)外條件、環(huán)境的變化而變化。同時，它也要求整個組織及其組成人員必須是創(chuàng)新型的，把創(chuàng)新作為其各種活動的主旋律。一言以蔽之，創(chuàng)新既是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個企業(yè)贏得競爭勝利和保持競爭優(yōu)勢的可靠保證?？梢灶A(yù)言，創(chuàng)新管理是未來組織(包括企業(yè))生存和發(fā)展的根基。它有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新，使創(chuàng)新活動由單項(xiàng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向綜合創(chuàng)新、個人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。實(shí)踐證明，創(chuàng)新管理既有利于降低組織內(nèi)部的交易成本，又可優(yōu)化資源配置，從而促進(jìn)和帶動技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新。創(chuàng)新必將是未來企業(yè)在競爭中取勝的公開秘密。 三、由“硬”管理向“軟”管理轉(zhuǎn)化將為大勢所趨

管理是人的管理，管理的主體是人。管理的客體雖然兼有人和物，但是對物的管理取決于對人的管理，所以，管理客體主要也是人。我國古代的管理思想都很重視發(fā)揮人在管理中的關(guān)鍵作用。從近代外國管理思想的發(fā)展歷史來看，都是與工業(yè)文明密切相關(guān)的。二十世紀(jì)初有基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的泰羅的科學(xué)管理，30年代后有基于“社會人”假設(shè)的梅奧等人的行為管理(行為科學(xué))，50年代又有基于“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的馬斯洛等人的人本管理，80年代以來則又出現(xiàn)了現(xiàn)代的文化管理，強(qiáng)調(diào)超越自我的企業(yè)文化和企業(yè)形象。管理發(fā)展史表明，管理本身明顯存在著由理性的科學(xué)管理即“物本主義”的“硬”管理向非理性的人文管理即“人本主義”的“軟”管理的轉(zhuǎn)變。可以說，“軟”管理與“硬”管理是相輔相成、相互聯(lián)系的?！败洝惫芾淼陌l(fā)展是以“硬”管理的存在為基礎(chǔ)，而“硬”管理又靠“軟”管理來提升，需以“軟”管理的指導(dǎo)為前提?！坝病惫芾碇饕歉邠P(yáng)理性、崇尚科學(xué)的西方管理思想，“軟”管理中則含有“天人合一”、人際關(guān)系融洽的中國古代管理思想。那么，形成在中西管理結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步促進(jìn)“軟”管理與“硬”管理的融合，并以“軟”管理為主的中國式管理，乃是當(dāng)今時代向我國管理界所提出的歷史性任務(wù)。

四、知識管理的地位將日益凸現(xiàn)

新時期是知識經(jīng)濟(jì)時代。信息在人們的社會生活中發(fā)生著越來越重要的作用。信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)從傳統(tǒng)的對有形資本的管理向?qū)o形資本的管理轉(zhuǎn)移。企業(yè)如何開發(fā)知識、利用知識并將知識轉(zhuǎn)化為直接的生產(chǎn)力，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求，就成為企業(yè)管理所遇到的又一新課題。

對知識管理的理解是多樣的。最寬泛的理解認(rèn)為，知識管理就是知識時代的管理，最狹窄的理解則認(rèn)為知識管理只是對知識資產(chǎn)(或智力資本)的管理。介于上述理解之間的認(rèn)識又有兩種:一種認(rèn)為是對知識的管理，另一種認(rèn)為是用知識來管理。盡管理解不同，但是對知識作為一種重要生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益增長并需要加以管理的認(rèn)識卻是相同的，對知識管理日趨重要的認(rèn)識也是一致的。

五、管理信息化將主導(dǎo)現(xiàn)代管理科學(xué)的變革