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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;工學(xué)結(jié)合;教學(xué)改革
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2012)09-0086-02
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心骨干課程,涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)、推銷技術(shù)、銷售管理等學(xué)科領(lǐng)域,是對(duì)其他專業(yè)課的綜合和提高,也是一門(mén)實(shí)用性非常強(qiáng)的課程,對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要的作用。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程就業(yè)崗位分析
企業(yè)對(duì)策劃人才的需求巨大,職業(yè)崗位有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專員、策劃主管、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)理、高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃總監(jiān)等,教學(xué)型大學(xué)應(yīng)用型本科工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的畢業(yè)生,專業(yè)面向的崗位大體上分為三類:畢業(yè)1~2年內(nèi)從事產(chǎn)品或服務(wù)銷售及管理工作的基礎(chǔ)崗位(如導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、市場(chǎng)信息員、營(yíng)業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等);3~5年后從事企業(yè)營(yíng)銷管理工作的目標(biāo)崗位(如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)等);特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營(yíng)銷管理工作的發(fā)展崗位(如省級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等)。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的崗位對(duì)學(xué)生的要求很高,要求具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展及開(kāi)發(fā)能力,較強(qiáng)的市場(chǎng)企劃、文案寫(xiě)作能力,能獨(dú)立完成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案,具有創(chuàng)新精神及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程是實(shí)現(xiàn)崗位需求的重要手段之一,對(duì)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程要理論聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)工學(xué)結(jié)合不但可以使學(xué)生了解企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃崗位有哪些理論和技能要求,而且還可以通過(guò)具體的實(shí)際策劃,掌握策劃的理論和方法,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,對(duì)企業(yè)而言,可以為解決實(shí)際問(wèn)題提供好的策劃建議,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
培養(yǎng)模式存在的主要問(wèn)題
教學(xué)計(jì)劃缺乏彈性,內(nèi)容陳舊落后 不少學(xué)校的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃幾年一貫制,內(nèi)容的選取、開(kāi)設(shè)的時(shí)間常年不變,個(gè)別教師也樂(lè)此不疲,一個(gè)大綱、一本教材、一個(gè)授課計(jì)劃,以不變對(duì)付瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),使得課程教學(xué)內(nèi)容陳舊落后,缺少實(shí)用性。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面的教材多而雜,但優(yōu)秀的并不多,本科、專科的營(yíng)銷策劃(企業(yè)策劃)教材只有8種是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,其他專題獲獎(jiǎng)的,如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的,存在時(shí)效性的問(wèn)題,案例實(shí)訓(xùn)等與現(xiàn)在的實(shí)際情況相差很大。采取工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角,多數(shù)教材的體例只講求學(xué)科體系,不注重應(yīng)用性,內(nèi)容選取的創(chuàng)新性差,甚至與《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的內(nèi)容重復(fù)。
實(shí)習(xí)基地少,種類單一 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃,涉及企業(yè)的具體實(shí)際問(wèn)題,戰(zhàn)略策劃包括市場(chǎng)細(xì)分策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)定位策劃;戰(zhàn)術(shù)策劃分為產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、渠道策劃和促銷策劃;還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢(shì)下的事件營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、體驗(yàn)營(yíng)銷策劃、娛樂(lè)營(yíng)銷策劃,等等。由于受經(jīng)費(fèi)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生等因素的限制,很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好,能滿足各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)需要的實(shí)習(xí)基地,一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。
教學(xué)方法單一,教師缺乏實(shí)戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學(xué)校到學(xué)校,習(xí)慣于課堂上的獨(dú)角戲。教學(xué)方法單一,只是就事論事地講授市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的理論,與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)課程的聯(lián)系少,學(xué)生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學(xué)方法,由于教師缺乏解決市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在理論與實(shí)踐的結(jié)合上沒(méi)有親身經(jīng)歷,必然導(dǎo)致案例陳舊老套,分析理想化,實(shí)用性差,課堂教學(xué)的吸引力低。
實(shí)用性不強(qiáng),學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高 由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容有很多與《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的知識(shí)雷同,缺乏新鮮感,學(xué)生感到課程的實(shí)用性不強(qiáng),教師教學(xué)方法單一,課程又都安排在四年級(jí)的上學(xué)期,學(xué)生面臨就業(yè)的壓力,對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的熱情不高,學(xué)習(xí)積極性普遍偏低,導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評(píng)定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平時(shí)成績(jī)占20%,期末考試成績(jī)占80%,學(xué)生平時(shí)上課不認(rèn)真,不重視實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),期末背題搞突擊,為了考試而學(xué)習(xí),嚴(yán)重影響了策劃能力的提高,不符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
解決問(wèn)題的主要途徑
關(guān)鍵詞:企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;重要性;途徑
科學(xué)、高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是企業(yè)獲得成功發(fā)展的重要保障,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃不僅能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生相應(yīng)的促進(jìn)作用,同時(shí)也能夠幫助企業(yè)在運(yùn)行中獲得豐厚的效益,是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占發(fā)展制高點(diǎn)的重要保證。一般情況下企業(yè)制定的相對(duì)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃應(yīng)該包含明確的營(yíng)銷目標(biāo)、個(gè)性化的營(yíng)銷創(chuàng)意以及操作性較強(qiáng)的營(yíng)銷措施,并且只有實(shí)現(xiàn)這三者的有機(jī)配合,才能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量得到充分的發(fā)揮,保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在當(dāng)前時(shí)代背景下,我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的開(kāi)展還存在一定的問(wèn)題,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃功用的發(fā)揮,對(duì)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取產(chǎn)生了不良影響,下面本文就對(duì)其進(jìn)行具體的分析。
1當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相對(duì)落后
在當(dāng)前時(shí)代背景下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了深入的發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,就必須對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行合理的創(chuàng)新?,F(xiàn)階段,市場(chǎng)營(yíng)銷理念已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榭茖W(xué)的以市場(chǎng)和消費(fèi)者為中心,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的開(kāi)展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變革,仍然以傳統(tǒng)的思想推進(jìn)營(yíng)銷工作,造成營(yíng)銷策劃市場(chǎng)的適用性較差,甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過(guò)剩、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的局面,因此必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新。
1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作落實(shí)不到位
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性,并且加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重視。但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo),企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷管理的過(guò)程中仍然存在嚴(yán)重的營(yíng)銷管理不到位的現(xiàn)象,直接造成了產(chǎn)品銷售工作混亂,嚴(yán)重限制了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的進(jìn)一步發(fā)展,甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷以外的部門(mén)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身對(duì)營(yíng)銷工作的責(zé)任,不能夠發(fā)揮各自職能輔助營(yíng)銷策劃工作的開(kāi)展,嚴(yán)重制約著企業(yè)全員營(yíng)銷局面的形成,對(duì)營(yíng)銷績(jī)效最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了不良影響,不利于企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
1.3營(yíng)銷策略單一無(wú)法完成對(duì)新市場(chǎng)的拓展
現(xiàn)階段,我國(guó)部分企業(yè)缺乏對(duì)長(zhǎng)期營(yíng)銷工作的正確認(rèn)識(shí),企業(yè)營(yíng)銷工作存在相應(yīng)的短期化現(xiàn)象,甚至存在一些企業(yè)將價(jià)格戰(zhàn)作為唯一的營(yíng)銷手段,不僅影響了企業(yè)營(yíng)銷功用的發(fā)揮,也不利于企業(yè)對(duì)新市場(chǎng)的拓展。在當(dāng)代社會(huì),新產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的合理開(kāi)展產(chǎn)生著特定影響,企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的重視,才能夠獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但是當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)受到相關(guān)因素的限制在新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面相對(duì)落后,導(dǎo)致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷的縮減,甚至最終退出市場(chǎng),從而對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的具體評(píng)估存在困難
良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案能夠?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)決策工作的開(kāi)展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃評(píng)估工作涉及到多方面的內(nèi)容,內(nèi)容廣泛、指標(biāo)繁多,并且受到多種因素的影響容易出現(xiàn)較大的變動(dòng),在一定程度上造成了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估難度相對(duì)較大,如果企業(yè)自身不具備相應(yīng)的評(píng)估體系,則必然會(huì)影響評(píng)估工作的正常開(kāi)展,導(dǎo)致企業(yè)在評(píng)估工作中無(wú)法獲得客觀、可靠的評(píng)估信息,以至于對(duì)營(yíng)銷策劃方案的具體應(yīng)用產(chǎn)生不良影響。
2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的重要性
2.1能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)營(yíng)銷目標(biāo),降低營(yíng)銷工作的盲目性
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃簡(jiǎn)單的說(shuō)就是按照企業(yè)總發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展的、有目的性的營(yíng)銷計(jì)劃,能夠促使企業(yè)各層次營(yíng)銷工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一致性,進(jìn)而最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)盲目營(yíng)銷活動(dòng)的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能夠?qū)ζ髽I(yè)整體利益進(jìn)行全面分析和綜合,能夠促使企業(yè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)、局部和整體利益實(shí)現(xiàn)有機(jī)的整合,進(jìn)而保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各個(gè)分步驟和環(huán)節(jié)所采取的措施都能夠?qū)I(yíng)銷總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生推動(dòng)性影響。例如張家港某企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中認(rèn)為乳膠手套能夠?qū)Π滩魅酒鸬揭欢ǖ姆雷o(hù)作用,因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套,其這一生產(chǎn)行為缺乏營(yíng)銷策劃的科學(xué)指引,最終造成產(chǎn)品積壓,對(duì)企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴(yán)重的影響。
2.2有利于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源的優(yōu)化配置
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展最為顯著的作用就是能夠在策劃的制訂過(guò)程中對(duì)企業(yè)自身所具有的各項(xiàng)營(yíng)銷資源進(jìn)行綜合分析,并在營(yíng)銷策劃總體性目標(biāo)的指導(dǎo)下對(duì)企業(yè)營(yíng)銷資源進(jìn)行科學(xué)配置,進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)以最小的投入獲得最大的營(yíng)銷產(chǎn)出,促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到顯著的提升,為企業(yè)在新時(shí)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。
2.3引導(dǎo)企業(yè)在社會(huì)中樹(shù)立良好的形象
科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的開(kāi)展還有助于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中樹(shù)立良好的社會(huì)形象,并為企業(yè)在社會(huì)中無(wú)形資產(chǎn)的擴(kuò)大提供相應(yīng)的支持。企業(yè)只有在科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)下,才能夠規(guī)范而有序的推進(jìn)各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的營(yíng)銷服務(wù),進(jìn)而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度,讓企業(yè)在消費(fèi)者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂(lè)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和合理的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象,促使其在世界范圍內(nèi)的飲料市場(chǎng)中都具有極其強(qiáng)大的影響力,有利于該企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)。
2.4能夠進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上,一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),紛紛結(jié)合自身實(shí)際情況擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?;蛘吲c其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合組建集團(tuán),也就是說(shuō)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸由小企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對(duì)抗。所以大企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就必須借助大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本,從而促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到相應(yīng)的提升。但是受到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力較差的影響,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然只能進(jìn)行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn),并且專業(yè)化的生產(chǎn)還無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求,因此新時(shí)期企業(yè)必須借助市場(chǎng)營(yíng)銷策劃來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,借助市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作能夠進(jìn)一步減少生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的供需平衡,能夠促使企業(yè)采取科學(xué)的營(yíng)銷策略,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì)。因此可以說(shuō),良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能夠促使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還能帶動(dòng)大小企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步。
3針對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問(wèn)題提出的相應(yīng)措施
3.1積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,建立有效的營(yíng)銷組織
有效營(yíng)銷組織的建立要求借助營(yíng)銷組織工作促使相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備和執(zhí)行營(yíng)銷策劃工作的能力得到強(qiáng)化,一般情況下,營(yíng)銷組織的工作效率主要表現(xiàn)在產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)反應(yīng)的速度、產(chǎn)品的銷售成本和顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度等多個(gè)方面。高校的營(yíng)銷工作應(yīng)該能夠促使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)合理的分工、協(xié)調(diào)以及合作。同時(shí),只有企業(yè)員工在工作中真正認(rèn)識(shí)到應(yīng)該將滿足消費(fèi)者的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)時(shí),才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和各部門(mén)工作之間的良好協(xié)調(diào)。因此可以認(rèn)為有效的營(yíng)銷組織最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于全員營(yíng)銷,所以企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上的原則開(kāi)展相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,切實(shí)將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷等工作與企業(yè)內(nèi)部的銷售人員、業(yè)務(wù)人員、社會(huì)公眾進(jìn)行有機(jī)整合,并通過(guò)最佳的方式對(duì)其進(jìn)行組織,促使企業(yè)的營(yíng)銷合力能夠得到充分的發(fā)揮,保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率最大化和企業(yè)效益最大化。
3.2樹(shù)立創(chuàng)新工作意識(shí),積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
創(chuàng)新對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的成敗有著決定性的影響。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新主要包含市場(chǎng)認(rèn)知、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷模式、競(jìng)爭(zhēng)手段和營(yíng)銷策略等幾個(gè)方面。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)上急劇變化的營(yíng)銷環(huán)境,企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展,必須加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的重視,并且積極探索相應(yīng)的措施,著眼于對(duì)新市場(chǎng)的拓展和創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作來(lái)說(shuō),一方面,企業(yè)借助市場(chǎng)細(xì)分的方式,能夠探索和發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)空白點(diǎn),進(jìn)而結(jié)合新機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作加以拓展,獲得相應(yīng)的市場(chǎng)空間[3]。具體來(lái)說(shuō),市場(chǎng)上的空白點(diǎn)就是市場(chǎng)上的商品在此處沒(méi)有滿足消費(fèi)者的需求,所以企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)空白點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷策劃工作,能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應(yīng)的發(fā)展策略,有效避開(kāi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還能夠創(chuàng)造獨(dú)具價(jià)值的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面,就是企業(yè)通過(guò)科學(xué)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,完成對(duì)新市場(chǎng)的拓展。借助于科技開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),推進(jìn)新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代,進(jìn)而最大限度的滿足當(dāng)前不斷變化著的市場(chǎng)個(gè)性化需求,最終完成對(duì)原有市場(chǎng)的拓展和開(kāi)發(fā),從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場(chǎng)的開(kāi)辟工作相適應(yīng),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃也應(yīng)該不斷進(jìn)行拓展和創(chuàng)新,制定能夠滿足新市場(chǎng)發(fā)展需求的營(yíng)銷模式,采取更為合適的營(yíng)銷策略,促使新產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠獲得快速的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可,為市場(chǎng)營(yíng)銷的成功提供相應(yīng)的保障。
3.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道,建立健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代背景下,企業(yè)要想充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的各項(xiàng)作用,就應(yīng)該在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積極探索營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷模式的創(chuàng)新措施,為營(yíng)銷策劃執(zhí)行效率的提升奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中可以通過(guò)渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進(jìn)行創(chuàng)新,完成新渠道的開(kāi)發(fā),進(jìn)而對(duì)自身營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)加以完善,在企業(yè)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中能夠保證營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮,為企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件[4]。在具體操作方面,企業(yè)可以嘗試性的使用市場(chǎng)細(xì)分法,根據(jù)各地區(qū)地理環(huán)境、人口構(gòu)成、消費(fèi)傾向、消費(fèi)行為等變量,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理劃分的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)以及企業(yè)的營(yíng)銷資源、最終營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)加以選擇,最后調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部所有相關(guān)營(yíng)銷資源,在目標(biāo)市場(chǎng)上加以分配,在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建高效、系統(tǒng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
3.4大力推進(jìn)產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰(zhàn)略
一般情況下,營(yíng)銷的藝術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響,可以看作是一種企業(yè)對(duì)品牌構(gòu)建所表現(xiàn)出的藝術(shù)形式,而知名品牌的構(gòu)建和企業(yè)良好社會(huì)形象的樹(shù)立正是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一?,F(xiàn)階段,我國(guó)主流商品之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為各個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),因此企業(yè)要想在新時(shí)期獲得更好的發(fā)展,不僅僅需要樹(shù)立資金的品牌,更應(yīng)該加強(qiáng)名牌建設(shè)。首先,企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中應(yīng)該樹(shù)立相應(yīng)的品牌建設(shè)觀念,要以品牌的創(chuàng)設(shè)為切入點(diǎn),促使企業(yè)在社會(huì)中樹(shù)立良好的社會(huì)形象。其次,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析,進(jìn)而制定相應(yīng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成具有企業(yè)個(gè)性化特征、能夠滿足消費(fèi)者需求的品牌形象。再次,企業(yè)應(yīng)該將產(chǎn)品的質(zhì)量作為樹(shù)立品牌形象的根本,只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量,才能夠通過(guò)消費(fèi)者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后,應(yīng)該對(duì)企業(yè)營(yíng)銷手段加以整合,加強(qiáng)對(duì)品牌形象傳播工作的重視,促使企業(yè)品牌形象深入人心,這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。
3.5進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作
企業(yè)營(yíng)銷工作質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著決定性影響,而營(yíng)銷策劃更是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)內(nèi)容,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的重視,通過(guò)加強(qiáng)管理促使?fàn)I銷策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。第一,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃過(guò)程的管理。針對(duì)這一管理工作,企業(yè)可以以過(guò)程的方式對(duì)營(yíng)銷策劃的輸入和輸出是否能夠與國(guó)際慣例相吻合加以界定。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃的輸入和輸出問(wèn)題,企業(yè)管理人員在實(shí)際管理過(guò)程中應(yīng)該對(duì)企業(yè)的每一個(gè)管理單元進(jìn)行細(xì)化,進(jìn)而結(jié)合實(shí)際情況采取合適的管理控制方式,確保整個(gè)過(guò)程始終處于被控制的狀態(tài),并在管理過(guò)程中對(duì)客戶的潛在期望和消費(fèi)偏好加以評(píng)估,為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的有效實(shí)施提供相應(yīng)的保障。第二,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃信息的管理。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作應(yīng)該建立完善的信息監(jiān)測(cè)和信息反饋系統(tǒng),及時(shí)對(duì)顧客的產(chǎn)品使用情況信息進(jìn)行搜集和整理,結(jié)合實(shí)際情況做出信息反饋,為營(yíng)銷決策的制定提供相應(yīng)的信息支持[5]。在推行營(yíng)銷策劃的過(guò)程中應(yīng)注意對(duì)信息管理渠道進(jìn)行疏通,構(gòu)建科學(xué)合理的管理程序,保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠結(jié)合實(shí)際情況靈活采取相應(yīng)的營(yíng)銷方式,最終達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)。第三,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的過(guò)程中應(yīng)該充分利用輿論宣傳和引導(dǎo)工具,以良性輿論作為發(fā)展導(dǎo)向,鼓勵(lì)全體員工在營(yíng)銷策劃方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新,進(jìn)而在企業(yè)中營(yíng)造良好的輿論氛圍,促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中。第四,重視市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的綜合評(píng)價(jià)工作。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,在每一項(xiàng)營(yíng)銷策劃得到貫徹落實(shí)后都應(yīng)該注意對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行全方位評(píng)價(jià),并將顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的滿意度、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及發(fā)展?jié)摿Φ攘炕笜?biāo)作為實(shí)施綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù),進(jìn)而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段營(yíng)銷策劃工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。第五,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃進(jìn)行持續(xù)性的調(diào)整和改進(jìn)。企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的過(guò)程中可以建立連續(xù)性的信息監(jiān)測(cè)和反饋系統(tǒng),為營(yíng)銷策劃的持續(xù)改進(jìn)提供相應(yīng)的信息支持,進(jìn)而構(gòu)建相對(duì)健全的售后服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷工作與市場(chǎng)的全面接軌,對(duì)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
4結(jié)語(yǔ)
總而言之,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以深化發(fā)展的社會(huì)化背景下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作對(duì)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著極其重要的影響,因此企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的重視,在充分明確其對(duì)企業(yè)發(fā)展影響的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中存在的問(wèn)題,采取適當(dāng)?shù)拇胧?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,保證市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作在企業(yè)中的各項(xiàng)功用得到充分的發(fā)揮,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)獲得更好的發(fā)展,為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
作者:趙靜 單位:蘭州文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;項(xiàng)目教學(xué)法;實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為理論基礎(chǔ)、同時(shí)涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué),是市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)研究方法的綜合應(yīng)用,其研究對(duì)象是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷資源的配置、營(yíng)銷創(chuàng)意、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律,具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。該課程教學(xué)側(cè)重教授營(yíng)銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過(guò)必要的案例研討和具體的實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力,提高分析解決營(yíng)銷問(wèn)題的專業(yè)技能。在教學(xué)中教師必須切實(shí)把握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的特點(diǎn)和規(guī)律,采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段,才能取得較好的教學(xué)效果。筆者認(rèn)為,項(xiàng)目教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)十分有效的方法。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程采用項(xiàng)目教學(xué)法的合理性
項(xiàng)目教學(xué)法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法,是基于探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種模式。項(xiàng)目教學(xué)法是從具體職業(yè)的實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,選擇具有典型性的事項(xiàng)作為教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生在老師指導(dǎo)下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過(guò)小組共同研究,創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。項(xiàng)目教學(xué)法著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識(shí),形成職業(yè)崗位的專業(yè)技能。在教學(xué)內(nèi)容上通常以從典型的營(yíng)銷工作任務(wù)中開(kāi)發(fā)出來(lái)的教學(xué)項(xiàng)目為核心,按照實(shí)際營(yíng)銷工作過(guò)程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加開(kāi)放,要求突破書(shū)本和學(xué)校的局限,到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)前沿學(xué)習(xí)更豐富的營(yíng)銷知識(shí)。在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探索,學(xué)生根據(jù)完成項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)需求來(lái)學(xué)習(xí),變被動(dòng)地接受知識(shí)為主動(dòng)地尋求知識(shí),改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀,有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)需要借助于經(jīng)驗(yàn)積累,需要靈活變通,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、實(shí)效與創(chuàng)新。營(yíng)銷環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點(diǎn),要求營(yíng)銷者以所學(xué)的營(yíng)銷理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際,對(duì)具體情況做出具體分析。這些特點(diǎn)表明市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新過(guò)程,是運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與判斷力綜合分析與解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程,更強(qiáng)調(diào)程序性知識(shí)和策略性知識(shí)的構(gòu)建。因此該課程的教學(xué)應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則、方式和手段,培養(yǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的實(shí)踐能力,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的聯(lián)系。這需要教師在教學(xué)中盡可能地幫助學(xué)生到真實(shí)的市場(chǎng)情境中開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng),獲得親身的體驗(yàn)與感受,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷程序性與策略性知識(shí)的構(gòu)建,鍛煉實(shí)踐能力,培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃采用項(xiàng)目教學(xué)法,在教學(xué)環(huán)境上突破課本和學(xué)校的局限,融入到企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一線,在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索。這對(duì)教學(xué)的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過(guò)程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計(jì)。
(一)合理掌控項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程主要包括六個(gè)環(huán)節(jié):項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)與、課堂理論學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項(xiàng)目成果優(yōu)化及完成項(xiàng)目任務(wù),形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學(xué)習(xí)環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中有師生面對(duì)面學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容,也有需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容,既需要學(xué)生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo),如果哪個(gè)環(huán)節(jié)不能順利銜接,教學(xué)任務(wù)就無(wú)法順利完成。因此,教學(xué)中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制,才能提高教學(xué)效果。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐探索,感到合理掌控教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)重視項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、項(xiàng)目教學(xué)的保障條件三個(gè)方面。
(二)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷活動(dòng)策劃的專業(yè)技能,因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)展開(kāi),主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的調(diào)查研究,營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動(dòng)策劃。在課程教學(xué)中先設(shè)計(jì)綜合性研究項(xiàng)目———新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃,再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)活動(dòng)的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項(xiàng)目劃分為若干“子項(xiàng)目”,以項(xiàng)目任務(wù)為依據(jù),將市場(chǎng)調(diào)查研究,營(yíng)銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學(xué)習(xí)內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”,力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要注意兩點(diǎn):1.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)效性項(xiàng)目開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)實(shí)效、實(shí)際、實(shí)用,就是強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目研究的真實(shí)性和研究成果的實(shí)用性。由于營(yíng)銷策劃具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān),為了達(dá)到更好的教學(xué)效果,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,抓住企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵活動(dòng)內(nèi)容,讓學(xué)生“真題真做”,在具體真實(shí)的情境中讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況、體驗(yàn)本學(xué)科知識(shí)技能對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題的作用,這有利于提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,也能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。為此老師要深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研,了解企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面亟待解決的問(wèn)題,并加以整理、提煉,設(shè)計(jì)教學(xué)研究項(xiàng)目。在教學(xué)實(shí)踐中,我們依托實(shí)踐教學(xué)基地開(kāi)發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、“天億營(yíng)銷策劃公司”品牌傳播活動(dòng)策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、中國(guó)石油蚌埠銷售公司產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)南苑食堂大學(xué)校園促銷活動(dòng)策劃、蚌埠金色童年幼教機(jī)構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個(gè)項(xiàng)目。使學(xué)生在具體真實(shí)的情境中訓(xùn)練營(yíng)銷活動(dòng)策劃的技能,從而大大提高了學(xué)生的營(yíng)銷策劃活動(dòng)能力。2.合理分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容,明確項(xiàng)目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策劃是涉及多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合性項(xiàng)目,涉及的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容很廣泛,必須對(duì)項(xiàng)目任務(wù)合理分解,幫助學(xué)生明確階段性任務(wù)要求,以便于更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃項(xiàng)目分解為五個(gè)子項(xiàng)目:(1)產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查分析,產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)分析,產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃,產(chǎn)品宣傳文案編寫(xiě)。(3)新產(chǎn)品價(jià)格策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價(jià)環(huán)境調(diào)查,定價(jià)方法與定價(jià)策略決策,定價(jià)方案制定等。(4)渠道策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研,渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(5)促銷策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查,促銷目的、促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。每個(gè)子項(xiàng)目又涉及多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),教學(xué)中要根據(jù)各階段教學(xué)任務(wù)將每個(gè)項(xiàng)目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進(jìn)度安排寫(xiě)明確,以任務(wù)書(shū)的形式發(fā)給學(xué)生,幫助學(xué)生明確項(xiàng)目研究任務(wù)與研究進(jìn)度要求,以便合理安排項(xiàng)目研究工作。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程的組織與控制
項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自主性、合作性和開(kāi)放性。學(xué)生在項(xiàng)目研究過(guò)程中更多是自主學(xué)習(xí)、參與實(shí)踐,到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一線開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、收集信息,分析營(yíng)銷環(huán)境,完成營(yíng)銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。通常完成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷時(shí)間比較長(zhǎng),常遇到一些困難和挑戰(zhàn),為了按時(shí)完成任務(wù),對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實(shí)際問(wèn)題等綜合素質(zhì)要求更高,這對(duì)教學(xué)組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項(xiàng)目組織實(shí)施方案,加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的監(jiān)控,重視做好教學(xué)組織的四項(xiàng)關(guān)鍵工作。1.科學(xué)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)工作量要求,由學(xué)生自由組合形成4———6人的項(xiàng)目小組,推選一名組長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)要合理分工并明確每個(gè)成員的工作任務(wù),以便相互合作,形成團(tuán)隊(duì)合力。2.明確項(xiàng)目任務(wù)與進(jìn)度要求。這是項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)和依據(jù),對(duì)學(xué)生來(lái)講很重要。因此教學(xué)中教師要合理編制任務(wù)書(shū),并及時(shí)給學(xué)生,進(jìn)行必要的講解,確保每位學(xué)生都能明確項(xiàng)目研究的內(nèi)容和進(jìn)度要求,以利于實(shí)踐操作。3.及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目研究、方案策劃等具體工作時(shí),教師要運(yùn)用多種手段及時(shí)與學(xué)生交流,指導(dǎo)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題。特別是學(xué)生在完成策劃方案初稿時(shí)要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學(xué)生開(kāi)展?fàn)I銷策劃實(shí)踐中遇到的共性問(wèn)題,如對(duì)營(yíng)銷調(diào)查信息的收集與分析、對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的合理性、可操作性以及策劃方案的寫(xiě)作等方面存在的問(wèn)題,通過(guò)教師點(diǎn)評(píng)及時(shí)幫助學(xué)生化解困難,指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)研究方法。另一方面也給學(xué)生展示研究成果,進(jìn)行集體思維碰撞,互相提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這是師生共同交流、開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程,是對(duì)學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐的總結(jié)與提升。4.給予階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)。根據(jù)學(xué)生階段性研究任務(wù)完成情況及時(shí)給每個(gè)項(xiàng)目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級(jí)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。引入激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)行項(xiàng)目小組之間的成績(jī)?cè)u(píng)比,褒優(yōu)促劣,可以更好地督促并激發(fā)學(xué)生開(kāi)展項(xiàng)目研究的積極性,促進(jìn)學(xué)生有效地開(kāi)展研究工作。上述工作中加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的指導(dǎo)督促,及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與集中點(diǎn)評(píng),做好階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)至關(guān)重要,這有利于督促學(xué)生按研究進(jìn)度完成項(xiàng)目任務(wù),更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程,這是項(xiàng)目教學(xué)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
(四)項(xiàng)目教學(xué)的保障條件市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)“真題真做”,要求以實(shí)踐基地為依托,因此實(shí)踐基地開(kāi)發(fā)利用與實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)是重要的保障。1.實(shí)踐教學(xué)基地的開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)
營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)法要求在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”,力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此無(wú)論是教學(xué)項(xiàng)目來(lái)源還是具體的項(xiàng)目研究過(guò)程都要依托具體的企業(yè),積極開(kāi)發(fā)與利用實(shí)踐基地,爭(zhēng)取實(shí)踐基地企業(yè)的合作教學(xué)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系,尋求合作,實(shí)現(xiàn)共贏。2.實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)的綜合性、開(kāi)放性、自主性學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中編制一系列項(xiàng)目研究的指導(dǎo)性文件來(lái)幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項(xiàng)目教學(xué)順利實(shí)施的重要條件。在教學(xué)實(shí)踐中,應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案的要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱,明確項(xiàng)目研究的教學(xué)目的、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過(guò)程組織安排,并依據(jù)教學(xué)大綱要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、任務(wù)書(shū)等教學(xué)文件,針對(duì)項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo),制定項(xiàng)目操作計(jì)劃,規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以電子文檔形式發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí),為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究實(shí)施打好基礎(chǔ)??傊?,應(yīng)用型營(yíng)銷人才培養(yǎng)的教學(xué)方法改革必須針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)技能學(xué)習(xí)的特點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、實(shí)用與創(chuàng)新,項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃專業(yè)能力的有效方法。提高項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)效果必須重視教學(xué)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、實(shí)踐基地的開(kāi)發(fā)利用和實(shí)訓(xùn)教材的編制。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;改革;職業(yè)能力;頂崗實(shí)踐
引言
在就業(yè)難的今天,用人單位看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)。中職教育的職業(yè)性與技能性結(jié)合的特點(diǎn),決定它應(yīng)該以能力塑造為中心,重點(diǎn)突出學(xué)生職業(yè)能力的形成。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是眾多中職院校普遍開(kāi)設(shè)的管理類專業(yè)之一,在課程設(shè)置和學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中,應(yīng)該體現(xiàn)應(yīng)變性、技能性和實(shí)踐性,做到課程體系、培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)能力三者結(jié)合,而不應(yīng)一味追求理論知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性。
1 中職院校《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》學(xué)科,教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1教學(xué)理念落后,防礙就業(yè)發(fā)展
近幾年來(lái),為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要,我國(guó)的中職教育的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。然而在中職教育快速發(fā)展的同時(shí),也有教學(xué)理念相對(duì)滯后情況,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是將中職教育等同于傳統(tǒng)的教育,尚未脫離重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)模式,學(xué)生的分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng),特別是綜合分析、獨(dú)立解決能力,謀劃組織能力,信息獲取和知識(shí)加工能力。學(xué)生未來(lái)求職更傾向在中小型企業(yè)就職。僵化的課程教學(xué)方法很可能壓抑學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,妨礙了學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)揮,更與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié),使學(xué)生畢業(yè)后難以適應(yīng)企業(yè)的要求,造成就業(yè)和工作的困難。
1.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)境有待改進(jìn)
職業(yè)教育教學(xué)離不開(kāi)實(shí)踐,而《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》本身就是一門(mén)實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的學(xué)科,更需要實(shí)踐教學(xué)為支撐。隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、國(guó)際化進(jìn)程的加快,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性應(yīng)用人才,然而在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》的教學(xué)過(guò)程中,課堂教學(xué)實(shí)踐相對(duì)比較缺乏,教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件教學(xué)情有獨(dú)鐘,然而造成評(píng)估《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教學(xué)質(zhì)量有很多不定性因素。
1.3學(xué)生的成績(jī)考核應(yīng)以能力為主
中職院校的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程沿襲了傳統(tǒng)的考核方式,學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)基本以教師命題為主,考核的方法大多采用筆試,同時(shí)其試題在知識(shí)點(diǎn)分布、題型設(shè)計(jì)、題型分值和難度級(jí)別等方面主觀性較強(qiáng),缺乏科學(xué)性。同時(shí),由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,一張?jiān)嚲聿荒芸己顺鲆粋€(gè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力。許多學(xué)生能夠考高分的主要途徑就是死記硬背,這些都違背了素質(zhì)教育的初衷,壓抑了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
1.4具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專項(xiàng)教師隊(duì)伍缺乏
很多年輕的老師,師范畢業(yè),直接任教。缺乏社會(huì)閱歷和企業(yè)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的專業(yè)教師,需要具備:專業(yè)實(shí)踐知識(shí)、營(yíng)銷推廣核心技能和危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有真正的從事?tīng)I(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和閱歷。 寒暑假期間,專業(yè)教師必須認(rèn)真落實(shí)企業(yè)實(shí)踐,用實(shí)戰(zhàn)收獲傳輸于課堂。另外,專業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)水平直接影響著學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力的形成和發(fā)展,因此中職院校的教師們不僅要具備敬業(yè)精神和高尚的道德品質(zhì)、較高的學(xué)識(shí)水平和科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)外,而且還應(yīng)具備敏銳的市場(chǎng)綜合環(huán)境分析、預(yù)測(cè)能力。
2 通過(guò)實(shí)踐教學(xué)提升職業(yè)能力的途徑
整合課程,突出《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》學(xué)科特色專項(xiàng)培養(yǎng)目標(biāo)與建設(shè),因此要打破傳統(tǒng)的以“科目”為中心的教學(xué)體系,建立以營(yíng)銷人才的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求為主體的教學(xué)核心。
建議完善以下兩方面工作。
2.1分析營(yíng)銷崗位工作流程,并建立典型的工作任務(wù)
雖然我校教師一般都具有較強(qiáng)的理論修養(yǎng),但是必須認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐之間的差別。因此,專業(yè)教師必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度深入企業(yè),通過(guò)參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng),明確營(yíng)銷崗位的主要工作任務(wù),同時(shí)梳理出正確的工作流程;以此為基礎(chǔ),歸納和總結(jié)出實(shí)際營(yíng)銷工作中會(huì)遇到的典型性的困難以及可科學(xué)的解決方案。
2.2轉(zhuǎn)換典型工作任務(wù)到課程體系中去
結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知程度和學(xué)習(xí)過(guò)程,以及職業(yè)能力、素質(zhì)的形成過(guò)程,對(duì)課程體系進(jìn)行重新解構(gòu)和組合,逐漸將典型工作任務(wù)滲透到以“專業(yè)人才,職業(yè)素質(zhì)”為核心的課程體系中去。例如,淡化原有部分課程界限,刪掉存在內(nèi)在聯(lián)系的課程中的重疊部分,逐漸形成新的課程。這樣既可以減少學(xué)生枯燥的理論學(xué)習(xí)過(guò)程,提高學(xué)習(xí)積極性,又可以節(jié)約資源,便于更多的實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展。
改革實(shí)踐教學(xué)模式,突出《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程特色,結(jié)合中職院校學(xué)生接受能力的綜合情況,建議通過(guò)以下三種形式開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。
2.2.1 課堂實(shí)驗(yàn)
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)可結(jié)合課本教材、課堂任務(wù)和學(xué)生反饋3方面開(kāi)展,全程在課堂教學(xué)中進(jìn)行,有助于學(xué)生對(duì)理論內(nèi)容的深刻理解和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。 課內(nèi)實(shí)驗(yàn)通常是任課教師引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)進(jìn)行。
2.2.2 校園實(shí)訓(xùn)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可從中職一年級(jí)兩個(gè)學(xué)期,安排30個(gè)學(xué)時(shí)開(kāi)展專題實(shí)踐活動(dòng)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷走訪、超市a品統(tǒng)計(jì)、校園師生意見(jiàn)反饋收集、校園產(chǎn)品推廣,宿舍大耍賣等校園系列活動(dòng),從而鍛煉學(xué)生的想和動(dòng)實(shí)踐能力。
2.2.3 頂崗實(shí)踐
頂崗實(shí)習(xí)由系部門(mén)統(tǒng)一安排,指導(dǎo)教師組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)操。近兩年,我校與廣州科技貿(mào)易學(xué)院努力達(dá)成3+1合作教學(xué),銜接專業(yè)是《會(huì)展與策劃》,中職學(xué)校可以借助銜接平臺(tái),通過(guò)科貿(mào)學(xué)院與參加會(huì)展的企業(yè)達(dá)成共識(shí),讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提前參與一年兩度的廣州會(huì)展實(shí)地工作。
頂崗實(shí)習(xí)的目的,讓學(xué)生把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中,并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我掌握和應(yīng)用情況。而通過(guò)完成實(shí)習(xí)報(bào)告,總結(jié)實(shí)踐中遇到的困難,讓知識(shí)線與技能線和諧鏈接,最終完成從專業(yè)學(xué)習(xí)要求到職業(yè)技術(shù)型人才的轉(zhuǎn)變。
3 結(jié)語(yǔ)
創(chuàng)新 中職院?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》學(xué)科課程,有利于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。課程創(chuàng)新與改革并不是一蹴而就的事情,需要學(xué)校、教務(wù)科、系部門(mén)、教研組、專業(yè)教師和學(xué)生們的通力配合,才能讓一門(mén)學(xué)科長(zhǎng)足進(jìn)度,造福更多的學(xué)生,培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的實(shí)用性人才。
參考文獻(xiàn):
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(一)課程性質(zhì)。營(yíng)銷策劃是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)核心課程,是一門(mén)融合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等相關(guān)知識(shí)的綜合性課程;是基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中崗位目標(biāo)對(duì)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的要求而設(shè)置的一門(mén)專業(yè)課程,具有極強(qiáng)的應(yīng)用性及實(shí)踐性,是所有營(yíng)銷崗位所必需的理論指導(dǎo)和操作指南,是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程。同時(shí),營(yíng)銷策劃課程也是對(duì)已學(xué)專業(yè)知識(shí)的理論鞏固和實(shí)踐檢驗(yàn)。(二)課程作用。營(yíng)銷策劃能力是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位培養(yǎng)目標(biāo)的核心內(nèi)容。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的理論依據(jù)與策劃基礎(chǔ),掌握營(yíng)銷策劃的思維路徑與基本方法,讓學(xué)生學(xué)會(huì)在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和市場(chǎng)定位的方法,進(jìn)而更好地完成對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的常規(guī)市場(chǎng)策劃,并能夠獨(dú)立完成對(duì)于特定產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫(xiě)[1]。營(yíng)銷策劃課程立足于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,使學(xué)生逐步具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本技能,為今后從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作奠定良好的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí),本門(mén)課程也是對(duì)已開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷原理與技巧、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商品學(xué)等課程的鞏固與應(yīng)用。是對(duì)后續(xù)開(kāi)設(shè)的營(yíng)銷沙盤(pán)、營(yíng)銷實(shí)務(wù)等課程的理論與實(shí)踐準(zhǔn)備。
二、模塊化課程設(shè)計(jì)的思路與內(nèi)容
(一)設(shè)計(jì)理念與思路。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)方法大多是以教師講授為主,輔以相關(guān)案例的介紹與分析,傳授給學(xué)生的是意識(shí)和思維上的抽象知識(shí)。由于學(xué)生的日常生活體驗(yàn)、對(duì)理論知識(shí)的敏感性存在較大的個(gè)體差異,學(xué)生能否在今后的工作崗位中將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力無(wú)從驗(yàn)證。多數(shù)學(xué)生還只是停留在熟記相關(guān)理論的教科書(shū)內(nèi)容上,沒(méi)有機(jī)會(huì)更好地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,但社會(huì)上對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求更多的是關(guān)注其實(shí)踐能力,很少有用人單位依靠專業(yè)理論知識(shí)的考試作為考核依據(jù)來(lái)招錄銷售人員。因此,如何利用有限的在校時(shí)間提高學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力,是營(yíng)銷策劃課程的設(shè)計(jì)的理念與思路。通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化整合和充分利用校企合作平臺(tái),在模塊教學(xué)中結(jié)合實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和完成,引導(dǎo)學(xué)生去主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),做到將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中完成項(xiàng)目,真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。(二)模塊化課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容。結(jié)合教學(xué)大綱的要求,對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。營(yíng)銷策劃課程的內(nèi)容可以整合為三大模塊,分別是宏觀策劃模塊、微觀策劃模塊和策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊。1.宏觀策劃模塊宏觀策劃是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際特點(diǎn)及消費(fèi)者的滿足點(diǎn)對(duì)較大范圍和區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),學(xué)生根據(jù)自己的判斷選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)群體的詳細(xì)分析進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的過(guò)程。在這一模塊中,教師首先通過(guò)校企合作渠道參與企業(yè)真實(shí)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,在課堂上將項(xiàng)目的具體要求及目標(biāo)向?qū)W生公布,引導(dǎo)學(xué)生按照STP組合策略的實(shí)施步驟及項(xiàng)目的實(shí)際情況,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定及市場(chǎng)定位。學(xué)生在這三個(gè)步驟的實(shí)踐過(guò)程中,會(huì)不斷遇到困難,要求教師針對(duì)典型的問(wèn)題,利用相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的講解和提出指導(dǎo)性建議,真正落實(shí)“在項(xiàng)目中學(xué)和在學(xué)中完成項(xiàng)目”的主導(dǎo)方針[2]。2.微觀策劃模塊微觀策劃模塊是在宏觀策劃模塊的基礎(chǔ)上,從宏觀市場(chǎng)上的把握轉(zhuǎn)移到針對(duì)產(chǎn)品自身的策劃上來(lái)。學(xué)生通過(guò)對(duì)產(chǎn)品了解程度的加深,判斷產(chǎn)品所處生命周期,有針對(duì)性地對(duì)特定生命周期的產(chǎn)品進(jìn)行策劃,包括價(jià)格的制定、渠道的選擇和促銷手段的利用。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中教師需要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致剖析,分析出產(chǎn)品的主要賣點(diǎn),進(jìn)而讓學(xué)生制定合理有效的價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。在此過(guò)程中針對(duì)學(xué)生每一步驟中所需的理論知識(shí),教師進(jìn)行有針對(duì)性的介紹和講解。這樣避免了學(xué)生單純學(xué)習(xí)理論知識(shí)過(guò)程中難以理解和目的性不強(qiáng)的問(wèn)題,學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性和興趣性,提高學(xué)習(xí)效率。3.策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊是前兩個(gè)模塊的綜合,宏觀策劃和微觀策劃模塊是著重于學(xué)生思維和創(chuàng)意能力的培養(yǎng),策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊則是將前兩個(gè)模塊的實(shí)施過(guò)程用語(yǔ)言文字按照相關(guān)格式要求落實(shí)到書(shū)面上的過(guò)程。學(xué)生今后所從事的營(yíng)銷策劃工作大多數(shù)是要求將策劃內(nèi)容形成文字材料進(jìn)行呈現(xiàn)的,因此,文字表達(dá)的是否準(zhǔn)確、專業(yè)語(yǔ)言的運(yùn)用及目前業(yè)界對(duì)策劃書(shū)的內(nèi)容構(gòu)成和格式要求狀況,是決定策劃活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。在這個(gè)模塊中,教師首先向?qū)W生傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)策劃書(shū)的寫(xiě)作內(nèi)容構(gòu)成及格式要求,引導(dǎo)學(xué)生將已形成的策劃思維轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面語(yǔ)言。對(duì)于以組為單位或以學(xué)生個(gè)人為單位上交的策劃書(shū),教師要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的閱讀和檢查,對(duì)于出現(xiàn)概率較高和典型性的問(wèn)題,教師進(jìn)行重點(diǎn)講解并提出建議性的解決方案[3]。
三、模塊化教學(xué)的具體實(shí)施方法
(一)教學(xué)組織與情境設(shè)計(jì)。教學(xué)的組織與情景的設(shè)計(jì)依托于營(yíng)銷策劃課程開(kāi)設(shè)的具體時(shí)間與合作企業(yè)的具體項(xiàng)目的計(jì)劃安排。根據(jù)企業(yè)的項(xiàng)目要求和實(shí)施情況,針對(duì)教學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì),一般情況下,按一學(xué)期18個(gè)教學(xué)周計(jì)劃,每周4課時(shí)開(kāi)設(shè),可以選取三個(gè)校企合作項(xiàng)目來(lái)做。三個(gè)項(xiàng)目選擇的原則主要是針對(duì)教學(xué)的三個(gè)模塊內(nèi)容的需要,對(duì)于試銷期需要快速適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品可以結(jié)合第一模塊內(nèi)容來(lái)做;對(duì)于市場(chǎng)情況成熟的產(chǎn)品需要單純更新?tīng)I(yíng)銷策略的項(xiàng)目可以與第二和第三項(xiàng)目結(jié)合來(lái)做。對(duì)于全新產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃可以分階段與三個(gè)模塊結(jié)合來(lái)做。總之,針對(duì)第三模塊項(xiàng)目的選擇盡量是需要全方位了解市場(chǎng)并對(duì)營(yíng)銷策略有全面要求的項(xiàng)目[4]。每個(gè)項(xiàng)目的完成大體都可分為企業(yè)及產(chǎn)品介紹、學(xué)生初始策劃、教師理論講解、經(jīng)典案例研討、學(xué)生策劃修改與完善、學(xué)生策劃分享與討論六個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。每個(gè)環(huán)節(jié)都要緊密圍繞項(xiàng)目的主題,在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中教師始終起著引導(dǎo)作用,在整個(gè)過(guò)程中學(xué)生處于主導(dǎo)地位;教師與學(xué)生之間不存在接受與被接受的區(qū)別,在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,教師與學(xué)生共同解決問(wèn)題及對(duì)知識(shí)進(jìn)行提煉總結(jié),無(wú)處不體現(xiàn)著以學(xué)生為主體的方針。(二)考核方式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的高職營(yíng)銷策劃課程對(duì)學(xué)生的考查辦法無(wú)非是筆試答題,學(xué)生通過(guò)對(duì)書(shū)本理論知識(shí)的機(jī)械性背誦無(wú)法達(dá)到真正考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握情況的目的。學(xué)生對(duì)書(shū)本上理論知識(shí)的背誦能力與實(shí)際操作能力強(qiáng)弱關(guān)聯(lián)性很小,而市場(chǎng)上最終需要的是具有較高實(shí)踐能力的營(yíng)銷策劃人員。因此,可以打破一卷定勝負(fù)的傳統(tǒng)做法,對(duì)于學(xué)生的考核可以在模塊教學(xué)中依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程分段進(jìn)行,綜合考慮學(xué)生的參與積極性、創(chuàng)意的可行性、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和最終的策劃書(shū)的撰寫(xiě)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行打分評(píng)定,打分標(biāo)準(zhǔn)由教師在每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前進(jìn)行公布,最終的分值構(gòu)成包括教師打分、企業(yè)打分和學(xué)生互相打分三項(xiàng)構(gòu)成,各項(xiàng)所占比例分別為50%、40%和10%。這樣,能夠較為公平合理地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定并能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和參與熱情,在實(shí)踐中真正學(xué)到有用的知識(shí)并提高綜合素質(zhì)[5]。
四、營(yíng)銷策劃課程改革的建議
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)主要去向是各個(gè)行業(yè)的銷售部門(mén),營(yíng)銷策劃是每一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才應(yīng)具備的最基本的技能。營(yíng)銷策劃是針對(duì)不同市場(chǎng)不同產(chǎn)品的策劃,一個(gè)好的策劃案的前提條件就是策劃人要對(duì)策劃對(duì)象十分了解。但作為沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)或沒(méi)機(jī)會(huì)更多了解市場(chǎng)的在校學(xué)生想要在進(jìn)入職場(chǎng)后能夠快速地進(jìn)入角色顯然是十分困難的,所以,在校期間學(xué)生需要積累各種行業(yè)、各類市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),這就需要學(xué)校提供一個(gè)可供學(xué)生獲取相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)。具有現(xiàn)實(shí)意義并且針對(duì)各行業(yè)可供學(xué)生實(shí)踐操作的平臺(tái)顯然在任何學(xué)校都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,那么,我們可以通過(guò)建立仿真數(shù)據(jù)庫(kù)(案例庫(kù))的方式,將教師及學(xué)生搜集到的各個(gè)行業(yè)成功或失敗的例子進(jìn)行統(tǒng)一整合,按行業(yè)進(jìn)行分類,每一學(xué)年都進(jìn)行一次更新。這樣積少成多,可供在校學(xué)生或已走向工作崗位的畢業(yè)生參考的案例庫(kù)就會(huì)逐漸豐富,滿足學(xué)生的需要[6]。
作者:戴昕哲 單位:阜新高等??茖W(xué)校
參考文獻(xiàn):
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[3]王文.高職高專營(yíng)銷與策劃專業(yè)模塊式一體化教學(xué)模式探討[J].職業(yè)教育,2012(10):213-214.
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1、概念
營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2、作用
營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3、特點(diǎn)
營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1、種類
商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2、結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
(1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷策劃書(shū)
(2)營(yíng)銷策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
××××年×月×日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
(1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
(2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么 通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決 等等。
(3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
營(yíng)銷策劃方案(一)
一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長(zhǎng)沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶沒(méi)有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒(méi)到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)慢,整體業(yè)績(jī)不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)拓展,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績(jī)也稍有起色,在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長(zhǎng)沙易凌做大,做強(qiáng)。
二、 長(zhǎng)沙市場(chǎng)客戶分析和市場(chǎng)潛力分析
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群,長(zhǎng)沙在售樓盤(pán)270個(gè),待售樓盤(pán)328個(gè),市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個(gè),已合作客戶有瀟湘國(guó)際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動(dòng)推廣,長(zhǎng)沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn),也合作客戶有蘭天集團(tuán)。
4)大型會(huì)展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
三、同行業(yè)分析
長(zhǎng)沙短信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對(duì)面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號(hào)人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號(hào)人,是集團(tuán)公司來(lái)的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈(zèng)送平臺(tái),給樓盤(pán)安裝電話來(lái)訪自動(dòng)回復(fù)短信的設(shè)備,配合樓盤(pán)做活動(dòng),組團(tuán)看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門(mén)面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計(jì)劃
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃:
1)重視大客戶開(kāi)發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確保基礎(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面,加大開(kāi)發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2)區(qū)域營(yíng)銷策略。區(qū)域營(yíng)銷的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開(kāi)福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程,進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,河南鄭州,450007)
[摘要] 營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),這是高校教學(xué)工作的重要使命,也是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要,但一些高校的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)缺乏行之有效的教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容陳舊,對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應(yīng)該進(jìn)行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)方法改革,需要對(duì)目前的教學(xué)內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)與取舍,可以采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、嘗試教學(xué)法、大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法以及開(kāi)放式教學(xué)法,通過(guò)創(chuàng)意訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生的運(yùn)作技巧創(chuàng)新能力;通過(guò)信息搜集和文案撰寫(xiě),提高學(xué)生的營(yíng)銷調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力,并提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),達(dá)成培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
[
關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新能力;營(yíng)銷策劃;教學(xué)改革
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營(yíng)銷策劃課程教學(xué)要求學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃原理的前提下,能熟練掌握品牌策劃、分銷渠道策劃、公關(guān)策劃和營(yíng)業(yè)推廣策劃的技巧,并能夠有效地組織實(shí)施。營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其必要性緣于以下幾點(diǎn):
(一)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學(xué)工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學(xué)生的創(chuàng)新思維,提高其創(chuàng)新技能,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與探索能力,使其成為勤于思索、富有進(jìn)取心和開(kāi)拓性的人才,使其可以為社會(huì)進(jìn)步作出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。堅(jiān)韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質(zhì)教育的關(guān)鍵。創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱,也是大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心評(píng)價(jià)指標(biāo),因此,營(yíng)銷策劃課程教學(xué)需要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要
勝任營(yíng)銷策劃工作需要較強(qiáng)的人才素質(zhì),需要有一定的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,較高的策劃方案撰寫(xiě)能力,能夠熟練制定項(xiàng)目全案策劃,具備創(chuàng)新意識(shí)及合作精神。營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,滿足企業(yè)的人力資源需求。在教學(xué)中要不斷培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和技能,創(chuàng)新是一個(gè)成功策劃的關(guān)鍵要素。在策劃文案的設(shè)計(jì)過(guò)程中,不僅需要較高的理論素養(yǎng),還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中存在的問(wèn)題及成因
(一)缺乏行之有效的教學(xué)方法
目前,一些高校的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)依賴于傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法,但該課程并非純粹的理論教學(xué),更注重于營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新技能的提高,因此灌輸式的教學(xué)模式不能適應(yīng)營(yíng)銷策劃課程創(chuàng)新性的特點(diǎn),難以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。其次,一些教師在教學(xué)中選取的案例陳舊,或是自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其案例教學(xué)的效果也不如人意[1]。
在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法,主要因?yàn)楹雎粤藸I(yíng)銷策劃課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性要求,加之部分學(xué)校硬件條件缺乏,未能建立起校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地,與企業(yè)缺乏聯(lián)系,造成了教學(xué)方法和教學(xué)手段的單一與低效。
單純的理論教學(xué)還會(huì)造成另一重要弊端,即由于營(yíng)銷策劃課程與前期的必修課市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在理論方面較為雷同,純理論教學(xué)會(huì)使兩門(mén)課的教學(xué)內(nèi)容如出一轍,使?fàn)I銷策劃課程成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的簡(jiǎn)單重復(fù),因此教學(xué)效果會(huì)大打折扣,不僅學(xué)生對(duì)課程喪失興趣,教師自身也會(huì)感到索然無(wú)味。因此,為滿足營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性要求,真正提升學(xué)生的營(yíng)銷創(chuàng)新能力,必須在教學(xué)方法上有所突破。
(二)教學(xué)內(nèi)容陳舊
目前,部分高校的營(yíng)銷策劃課程在教學(xué)內(nèi)容上也存在一定的弊端,忽視了應(yīng)用性,其內(nèi)容體系基本上照抄照搬市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),有的僅僅多出了一章內(nèi)容即“營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫(xiě)”,或是把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的章節(jié)標(biāo)題“策略”改為“策劃”,講授的教學(xué)內(nèi)容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學(xué)中言必稱“海爾”,案例缺乏新意,不能結(jié)合學(xué)校的專業(yè)特色和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)際進(jìn)行教學(xué),其策劃實(shí)訓(xùn)部分也往往是流于形式,讓學(xué)生從網(wǎng)上復(fù)制一些案例分析一下就算進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)。這樣,無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都難以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃技能,忽視了對(duì)學(xué)生的創(chuàng)意訓(xùn)練和綜合策劃能力的應(yīng)用訓(xùn)練,造成學(xué)生無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的崗位需求。
(三)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策劃類的人才較為缺乏,而同時(shí)高校所培養(yǎng)的與營(yíng)銷策劃相關(guān)的專業(yè)畢業(yè)生也很難適應(yīng)社會(huì)的需求。部分原因是由于高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的薄弱,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)中使用了市場(chǎng)模擬軟件,然而,一些模擬軟件與現(xiàn)實(shí)情境差距過(guò)大,在實(shí)踐教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。營(yíng)銷策劃的課程教學(xué)重在提升學(xué)生的策劃技能和創(chuàng)新能力,但一些高校與企業(yè)缺乏聯(lián)系,閉門(mén)造車的后果可想而知。策劃書(shū)的編制是營(yíng)銷策劃教學(xué)的重要環(huán)節(jié),但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中一些教師缺乏與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,讓學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找資料,隨意擬定策劃題目,造成一些學(xué)生的策劃方案彼此雷同,難以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革
(一)理論教學(xué)內(nèi)容的改革
傳統(tǒng)教學(xué)中,營(yíng)銷策劃課程的理論教學(xué)按照內(nèi)容可以分為兩種流派,一種較為重視營(yíng)銷策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷策劃方法以及營(yíng)銷策劃過(guò)程等方面,另一種流派的理論教學(xué)較為重視營(yíng)銷市場(chǎng)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內(nèi)容。兩種流派各有其優(yōu)缺點(diǎn),不再一一贅述,但其具有一個(gè)共性缺點(diǎn),即未能突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的導(dǎo)向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學(xué)中,需要對(duì)目前的教學(xué)內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)與取舍。課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟,需要學(xué)生掌握和應(yīng)用的內(nèi)容,要求進(jìn)行演講和專題討論。因此,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷策劃理論教學(xué)內(nèi)容分為四大模塊、十二個(gè)子模塊。四大模塊分別為策劃入門(mén)、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個(gè)子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)研、營(yíng)銷環(huán)境的分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、口碑營(yíng)銷活動(dòng)策劃、品牌策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷策劃、企業(yè)公關(guān)策劃和企業(yè)形象策劃,每個(gè)子模塊中又進(jìn)一步分為不同的學(xué)習(xí)情境。每個(gè)大模塊的教學(xué)基本需要八個(gè)學(xué)時(shí),其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動(dòng)方案與效果評(píng)估等整個(gè)策劃流程。具體內(nèi)容分為六個(gè)方面。首先是組建團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)項(xiàng)目,分組討論設(shè)計(jì)方案。團(tuán)隊(duì)合作從環(huán)境分析開(kāi)始,組員需設(shè)計(jì)并發(fā)放問(wèn)卷、搜集市場(chǎng)信息、探討選題、整理資料、編寫(xiě)策劃書(shū)、設(shè)計(jì)幻燈片、講解策劃案等步驟,培養(yǎng)學(xué)生的組織溝通能力。其次為營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)研和分析,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,透徹分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,測(cè)定市場(chǎng)需求,進(jìn)行SWOT 分析,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷調(diào)研能力和分析問(wèn)題能力。第三是編制市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,基于市場(chǎng)調(diào)查,集思廣益,制定切實(shí)可行的策劃方案,確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算。需要學(xué)生突破思維定勢(shì),培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫(xiě)作方法,培養(yǎng)營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓(xùn)練,進(jìn)行正式提案,舉行報(bào)告會(huì),公開(kāi)答辯。鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力,培養(yǎng)溝通能力。第五是實(shí)施能力訓(xùn)練,接觸市場(chǎng),實(shí)施策劃方案,根據(jù)實(shí)施效果進(jìn)一步完善和修改方案,培養(yǎng)學(xué)生的組織技能和營(yíng)銷操作技能。最后是評(píng)價(jià)與完善,評(píng)價(jià)指標(biāo)包含文案的可操作性(30%)、策劃實(shí)施能力(25%)、策劃表達(dá)能力(15%)和創(chuàng)新能力(30%)。每個(gè)指標(biāo)中還包含相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)方法改革
(一)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,可以使學(xué)生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,能夠設(shè)計(jì)出具有開(kāi)拓性的營(yíng)銷策劃方案,體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的宗旨,可有效提高學(xué)生的專業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個(gè)虛擬公司,每個(gè)公司自行確定負(fù)責(zé)人和成員;教師的主要任務(wù)是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性,并指導(dǎo)學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)施。學(xué)生需要設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷和搜集市場(chǎng)信息,并制訂營(yíng)銷策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
采取創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的選取。這需要學(xué)生通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行環(huán)境分析和營(yíng)銷流分析,并建立雷達(dá)圖分析模型進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇和評(píng)價(jià)。然后小組成員通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論,最終確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。還可以結(jié)合同學(xué)的特長(zhǎng)及未來(lái)工作選擇意向來(lái)選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,這樣能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。為使教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu),教師可以規(guī)定每個(gè)虛擬公司在每半個(gè)學(xué)期各選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施,即每組同學(xué)需要設(shè)計(jì)兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行驅(qū)動(dòng)教學(xué),這樣不僅各組之間能夠橫向比較,每個(gè)組還可進(jìn)行自身業(yè)績(jī)的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的組織與實(shí)施
選擇好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后,即進(jìn)入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的組織與實(shí)施環(huán)節(jié)。教師指導(dǎo)學(xué)生按照策劃步驟,收集市場(chǎng)信息、制定策劃目標(biāo)、提交并實(shí)施策劃方案。教師對(duì)策劃方案要進(jìn)行審核,最終的營(yíng)銷策劃書(shū)要包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合策略、行動(dòng)方案以及策劃方案的控制和預(yù)算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的總結(jié)和評(píng)價(jià)
項(xiàng)目完成后需要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),由教師組織各組成員共同評(píng)價(jià)每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施情況,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、博采眾長(zhǎng)的教學(xué)目的,提高學(xué)生的策劃技能以及合作能力。評(píng)價(jià)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)的效果起著關(guān)鍵作用,教師要注重過(guò)程評(píng)價(jià),對(duì)各小組成員的實(shí)踐表現(xiàn)、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質(zhì)量等進(jìn)行重點(diǎn)考核,然后才是對(duì)營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式包括組內(nèi)自評(píng)、組間互評(píng)和教師參評(píng),小組總成績(jī)包括策劃書(shū)完成情況和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施情況等教學(xué)考核點(diǎn),分?jǐn)?shù)占70%,個(gè)人成績(jī)由組長(zhǎng)考核,按完成任務(wù)情況評(píng)定,分?jǐn)?shù)占30%。
(二)嘗試教學(xué)法
嘗試教學(xué)法是指教師在教學(xué)過(guò)程中精心設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)情境,并據(jù)此引出嘗試性問(wèn)題,學(xué)生以小組為單位對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和討論,然后每組選派成員闡述團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn),之后其他各組針對(duì)其觀點(diǎn)發(fā)表意見(jiàn),教師作最終點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)主要針對(duì)學(xué)生觀點(diǎn)的分歧之處進(jìn)行剖析。
在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,采用嘗試教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設(shè)計(jì),需要符合教學(xué)目標(biāo)的要求并具有較強(qiáng)的研究意義,并盡量結(jié)合學(xué)生的興趣點(diǎn),以提高學(xué)生參與的積極性。嘗試教學(xué)法革除了傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃教學(xué)中學(xué)生被強(qiáng)行灌輸知識(shí)的弊端,使學(xué)生能夠積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。教師在教學(xué)過(guò)程中以引導(dǎo)為主,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考。教師還應(yīng)控制課堂討論的節(jié)奏,提高教學(xué)的針對(duì)性。嘗試教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比,真正做到了以學(xué)生為主體,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)互動(dòng),培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷策劃技能。
(三)大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法
在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,可以組織學(xué)生參加國(guó)內(nèi)各類營(yíng)銷策劃大賽,通過(guò)參賽能夠提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,同時(shí)豐富了理論教學(xué)的內(nèi)容,并增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新實(shí)踐能力。采用大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,還能夠使學(xué)生在未來(lái)的工作崗位上具備較強(qiáng)的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學(xué)過(guò)程中,教師在基本策劃理論的學(xué)習(xí)階段結(jié)束之后,掌握各類營(yíng)銷策劃大賽的信息,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與,提出具體的策劃目標(biāo)和評(píng)價(jià)方式。學(xué)生按照策劃大賽的要求,組建營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員最好各有所長(zhǎng),能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[3]。教師也可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在校內(nèi)或營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)部組織營(yíng)銷策劃大賽,需要學(xué)生在掌握基本策劃理論的前提下,根據(jù)大賽活動(dòng)的要求,精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃方案,認(rèn)真組織和實(shí)施策劃活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,最終達(dá)成訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和提升營(yíng)銷策劃理論運(yùn)用水平的目標(biāo)[4]。
采用大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,教師要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行分類指導(dǎo),以賽促教,以收到相輔相成的教學(xué)效果。教學(xué)評(píng)價(jià)和考核以各策劃團(tuán)隊(duì)的參賽成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù),并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的平時(shí)表現(xiàn)評(píng)定最終的課程成績(jī)。
(四)開(kāi)放式教學(xué)法
要提升學(xué)生的創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷策劃的技能,可以采用開(kāi)放式教學(xué)法。開(kāi)放式教學(xué)法是通過(guò)改變教學(xué)環(huán)境來(lái)提高教學(xué)效果。傳統(tǒng)教學(xué)始終局限于教室這種單一封閉的教學(xué)環(huán)境,容易導(dǎo)致學(xué)生的倦怠和注意力不集中。而適當(dāng)改變教學(xué)環(huán)境,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營(yíng)銷策劃具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性,因此非常適合進(jìn)行開(kāi)放式教學(xué)。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研,從企業(yè)的營(yíng)銷策劃實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn),掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓(xùn)和場(chǎng)地,組織學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)操作,教師與企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)人員可以聯(lián)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和考核。各種商業(yè)場(chǎng)所以及網(wǎng)絡(luò)等均可成為開(kāi)放式的教學(xué)環(huán)境,拓寬營(yíng)銷策劃課程的學(xué)習(xí)渠道,充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)宗旨,可以有效提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
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關(guān)鍵詞:課程改革;項(xiàng)目化導(dǎo)向;任務(wù)驅(qū)動(dòng)
作為我院骨干高職院校建設(shè)的重要組成部分,課程建設(shè)是重要的一環(huán)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》課程是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷崗位專業(yè)人員必備的策劃能力而設(shè)置的專業(yè)必修課程,同時(shí)又是我院骨干專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門(mén)核心專業(yè)課程。通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程應(yīng)該具備對(duì)環(huán)境的分析能力、對(duì)信息的搜集和處理能力、營(yíng)銷判斷和溝通能力以及對(duì)各種營(yíng)銷策劃文案的撰寫(xiě)能力、創(chuàng)新工作能力;同時(shí)具備運(yùn)用各種營(yíng)銷策劃的方法和技巧,開(kāi)展產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、促銷策劃等各項(xiàng)目策劃和組合策劃的能力。為達(dá)到我院骨干高職院校建設(shè)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,真正實(shí)現(xiàn)該課程對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生崗位實(shí)踐能力,滿足市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需要,本文以我院為例就高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程建設(shè)的改革進(jìn)行初步探討。
一、課程目前存在的問(wèn)題
1、課程的內(nèi)容選擇與實(shí)際相脫離
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一門(mén)專門(mén)性、綜合性、系統(tǒng)性非常強(qiáng),并與實(shí)踐結(jié)合很緊迷的課程。這就要求教師在講授的過(guò)程中要緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,靈活變動(dòng)。但是我院現(xiàn)實(shí)情況是從事?tīng)I(yíng)銷策劃教學(xué)活動(dòng)的教師,在課堂教學(xué)上,教師更多地是注重基本原理的闡述以及知識(shí)點(diǎn)的傳授,因?yàn)榻^大多數(shù)都是從學(xué)校到學(xué)校,幾乎沒(méi)有從事過(guò)與企業(yè)真實(shí)策劃項(xiàng)目相關(guān)的活動(dòng)。即使參加了一些與營(yíng)銷策劃工作相關(guān)的培訓(xùn),也往往因?yàn)楦鞣N原因而無(wú)法在實(shí)際教學(xué)中實(shí)施。這就造成學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與企業(yè)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),可用性不強(qiáng),畢業(yè)實(shí)際工作后遇到具體問(wèn)題學(xué)生仍然不知道如何使用已掌握的知識(shí)技術(shù)去解決。這樣一種知識(shí)性學(xué)習(xí)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在動(dòng)手能力和處理實(shí)際問(wèn)題的能力上都有缺欠,不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需要,學(xué)生往往會(huì)處于重新再次學(xué)習(xí)的被動(dòng)地位。
2、教學(xué)手段不利于形成學(xué)生的實(shí)踐能力
目前我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)盡管在教學(xué)方法上大多數(shù)教師有所改進(jìn),但仍然愿意使用一些傳統(tǒng)的教學(xué)方法。以知識(shí)為中心、以理論教學(xué)為中心的現(xiàn)象仍然存在,教學(xué)手段跟不上社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技能人型才培養(yǎng)的需求,畢業(yè)生缺乏將所學(xué)營(yíng)銷策劃知識(shí)、工作方法與技能應(yīng)用于具體工作情境的經(jīng)歷,難以適應(yīng)各類企業(yè)的基本要求。以往筆者在組織《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教學(xué)的時(shí)候,大多采用的還是以教為中心,只是讓對(duì)學(xué)生了解營(yíng)銷策劃的原理及方法,但是很難培養(yǎng)學(xué)生如何利用這些原理和方法來(lái)進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的策劃。
現(xiàn)在教師廣泛運(yùn)用的案例教學(xué)法,雖然也能讓學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái),增加了教和學(xué)雙方的互動(dòng),對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和獨(dú)立思考的能力起到了比較好的作用。但是由于現(xiàn)在教學(xué)中使用的案例大多都是一些國(guó)內(nèi)極具代表性的企業(yè)案例和國(guó)外的一些經(jīng)典案例,這些案例往往不具備未來(lái)的實(shí)際使用,不能滿足所有現(xiàn)實(shí)情況的需要。其二,教師在進(jìn)行教學(xué)的案例選擇上,總是以自己對(duì)知識(shí)技能的理解方向上來(lái)選擇的,這就在相當(dāng)程度上影響了學(xué)生的思路,容易阻礙學(xué)生的開(kāi)放思維。其三,由于學(xué)生缺少相關(guān)的企業(yè)策劃的經(jīng)驗(yàn),所以案例僅被當(dāng)作具體實(shí)例來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的分析、總結(jié),這雖然有利于學(xué)生掌握相關(guān)的知識(shí),但是很難培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際策劃能力。
3、課程教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理
在整個(gè)課程的結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)安排上,由于我院要求教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)進(jìn)度安排保持大概一致,同時(shí)對(duì)教材的選擇也有嚴(yán)格的要求。因此教師從選擇教材開(kāi)始就在挑選與教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃相一致或相近的教材,在教學(xué)過(guò)程中都在力爭(zhēng)幾方面的統(tǒng)一,所以在教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上都是按照章節(jié)來(lái)劃分的。這樣雖然對(duì)于教學(xué)工作的整體管理比較方便,但對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)到的只是比較系統(tǒng)的理論知識(shí)和零散的操作技能。
二、課程建設(shè)的改革
1、建設(shè)與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目課程
本課程的總體設(shè)計(jì)理念是:以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為重點(diǎn),與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)基于真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目課程,實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做合一,理論與實(shí)踐一體、充分體現(xiàn)實(shí)用性、職業(yè)性、實(shí)踐性、成長(zhǎng)性和多元性。本課程的設(shè)計(jì)建立在廣泛的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)行業(yè)專家探討教學(xué)模式的改革創(chuàng)新、規(guī)劃課程體系,從營(yíng)銷崗位職責(zé)出發(fā),把課程內(nèi)容整合成相互關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)情境,組建學(xué)生團(tuán)隊(duì),結(jié)合企業(yè)實(shí)際策劃項(xiàng)目,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法讓學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃能力的全面提升。具體從營(yíng)銷策劃崗位職責(zé)出發(fā),以就業(yè)為導(dǎo)向,打破課程純理論教學(xué)體系,突出課程的應(yīng)用性和操作性。以項(xiàng)目營(yíng)銷的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù),按照營(yíng)銷崗位的工作內(nèi)容和流程把課程內(nèi)容整合成市場(chǎng)營(yíng)銷策劃認(rèn)知、市場(chǎng)調(diào)研策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃等4個(gè)相互關(guān)聯(lián)的課程項(xiàng)目,每個(gè)課程項(xiàng)目又根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)澐譃槿舾蓪W(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)下又設(shè)計(jì)了具體的操作步驟或程序,并參考相關(guān)企業(yè)個(gè)案,使學(xué)生在學(xué)習(xí)本門(mén)課程時(shí)能夠得到方法與操作流程的指導(dǎo)。
為完成某項(xiàng)目營(yíng)銷工作任務(wù),在教學(xué)中,將全班學(xué)生組建成每組6-8人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),將某項(xiàng)目的全部營(yíng)銷工作任務(wù)在課程教學(xué)中交予學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作完成,理論授課與實(shí)踐指導(dǎo)教師在其中主要起指導(dǎo)與配合的作用。以項(xiàng)目為載體,以更為具體的工作任務(wù)驅(qū)動(dòng),邊學(xué)邊做,學(xué)生從組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始,要完成各種層次營(yíng)銷方案的策劃與實(shí)施等工作任務(wù),鍛煉學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、自我管理來(lái)掌握工作思路與方法的能力,使學(xué)生在企業(yè)化運(yùn)作環(huán)境中真槍實(shí)戰(zhàn)地全過(guò)程鍛煉實(shí)際工作崗位的操作能力。
2、提高教師素質(zhì),徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)方式
(1)教師要走向企業(yè) ,提高雙師素質(zhì)
項(xiàng)目教學(xué)提高了對(duì)教師的要求,教師的職能不再僅僅是教給學(xué)生是什么、為什么,而且要教給學(xué)生如何做;要求教師不僅是教師,還要是師傅。這就要求教師深入企業(yè)實(shí)際、參加企業(yè)的真實(shí)策劃項(xiàng)目,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身能力。
(2)教師要深入企業(yè)實(shí)際,選擇真實(shí)策劃項(xiàng)目
實(shí)施項(xiàng)目教學(xué),教師選擇的項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)際,最好是企業(yè)正在做的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目,這樣才具有實(shí)戰(zhàn)效果。如果教師選擇的項(xiàng)目完全脫離企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)際,一是對(duì)學(xué)生今后的實(shí)際工作沒(méi)有幫助,二是不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)由于真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作變化快、創(chuàng)新性強(qiáng),這就要求教師的項(xiàng)目要有時(shí)效性,要適時(shí)更新。
(3)教師要變換角色,增強(qiáng)師生互動(dòng)
在傳統(tǒng)的教學(xué)中,教師往往是演員,學(xué)生往往是觀眾,教師主動(dòng),學(xué)生被動(dòng)。實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)后,教師要變換角色,教師應(yīng)是導(dǎo)演,學(xué)生應(yīng)是演員,教師要像師傅帶徒弟那樣,教學(xué)的大部分時(shí)間應(yīng)是學(xué)生在做,教師在指導(dǎo)。由于要學(xué)生自己做的事多了,學(xué)生因此比過(guò)去的被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)要忙、要累、壓力要大,部分學(xué)生會(huì)有畏難情緒甚至懶惰心理。這就要求教師教師既要嚴(yán)格要求,又要多加指導(dǎo)。要將項(xiàng)目設(shè)計(jì)的步驟讓學(xué)生具有可操作性,及時(shí)掌握學(xué)生在做的過(guò)程中遇到的各種困難,及時(shí)給學(xué)生提供必要的指導(dǎo)和幫助,這樣才能有實(shí)際效果。
3、改變傳統(tǒng)考核方式引進(jìn)三方考核機(jī)制,注重過(guò)程考核
在傳統(tǒng)的對(duì)學(xué)生的考核中,我院往往是平時(shí)成績(jī)30%,理論考試70%,并且理論考試往往是一張?jiān)嚲?。?shí)施項(xiàng)目化教學(xué)后,首先要確立以學(xué)生為本的評(píng)價(jià)理念。評(píng)價(jià)面向全體學(xué)生,注重學(xué)生個(gè)性差異。其次,評(píng)價(jià)主體多元化,引進(jìn)三方考核機(jī)制。以學(xué)生自評(píng)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)三位一體,體現(xiàn)對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的綜合性和全面性。最后,評(píng)價(jià)要注重學(xué)生的過(guò)程性考核,加大對(duì)學(xué)生學(xué)和做的過(guò)程考核的比重。
小結(jié):總之,我院市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程建設(shè)已逐步完成,但項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施還是一個(gè)長(zhǎng)期探索,逐步完善的過(guò)程。需要教師深入企業(yè)實(shí)際、用心設(shè)計(jì)、精心選擇,吸收企業(yè)專家共同進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目的實(shí)施需要老師做好學(xué)生的分組、指導(dǎo)、督促、檢查、評(píng)價(jià)工作,教師要盡可能的調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生參與的積極性,使項(xiàng)目化教學(xué)落到實(shí)處,以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃能力的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)模式應(yīng)用能力團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練市場(chǎng)營(yíng)銷
[作者簡(jiǎn)介]盧毅(1964-),女,重慶科技學(xué)院工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任,副教授,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。(重慶401331)
[課題項(xiàng)目]本文系2011年重慶市高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教育效能評(píng)價(jià)體系研究”(項(xiàng)目編號(hào):11-3-066)和2011年重慶科技學(xué)院教改項(xiàng)目“基于實(shí)質(zhì)性產(chǎn)學(xué)研合作教育的營(yíng)銷精英人才培養(yǎng)路徑設(shè)計(jì)與實(shí)踐”(項(xiàng)目編號(hào):201114)的研究成果。
[中圖分類號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1004-3985(2012)12-0105-03
高校的核心任務(wù)是培養(yǎng)人才,人才培養(yǎng)的核心是能力,應(yīng)用型人才的核心是應(yīng)用能力。課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、改善辦學(xué)條件等固然有助于學(xué)生應(yīng)用能力的提高,但都是隔靴搔癢,為什么不直接從學(xué)生入手直接去培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力?
一、直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的概述
以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的營(yíng)銷策劃課程為例,核心是培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力,有這幾種教法:第一種,清晰講授營(yíng)銷策劃的完整理論架構(gòu)和方式方法,教師講得生動(dòng)鮮明、深入淺出,使用了國(guó)家規(guī)劃教材等,甚至請(qǐng)了企業(yè)專家開(kāi)講座;第二種,在講解知識(shí)和方法的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案,要求選取現(xiàn)實(shí)企業(yè)為對(duì)象,方案做完后推薦給相關(guān)企業(yè),如能得到該企業(yè)的回應(yīng)給滿分;第三種,在講解知識(shí)和方法的基礎(chǔ)上,進(jìn)行營(yíng)銷策劃訓(xùn)練,要求學(xué)生先找企業(yè),根據(jù)企業(yè)實(shí)際和需要為其撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案,該方案被企業(yè)采用(如付費(fèi))給滿分。第三種就是直接培養(yǎng)應(yīng)用能力。真題真做,讓學(xué)生真實(shí)地解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。尋找項(xiàng)目,洽談合作,分析現(xiàn)狀,策劃創(chuàng)意,撰寫(xiě)方案……都是直接訓(xùn)練應(yīng)用能力。第二種雖然有能力訓(xùn)練,但更多的是從理論出發(fā),與現(xiàn)實(shí)有距離。第一種,課講得再精彩,也是教師的。而現(xiàn)在,中國(guó)大學(xué)普遍關(guān)注的是第一種方法,包括高等教育的許多評(píng)價(jià)指標(biāo)都主要針對(duì)第一種設(shè)計(jì);第二種方法有部分教師在使用;第三種方法尚未引起足夠的重視。
很多提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉措都是從教師入手,仿佛教師強(qiáng)學(xué)生才強(qiáng),這實(shí)在是一個(gè)誤區(qū)。韓愈早就說(shuō)過(guò):“弟子不必不如師,師不必賢于弟子?!敝灰浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,就能極大地激發(fā)學(xué)生的潛能,就能給優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
直接培養(yǎng)應(yīng)用能力需要實(shí)質(zhì)性的校企合作。現(xiàn)在考核校企合作的指標(biāo)常常是學(xué)校簽了幾個(gè)校外實(shí)習(xí)基地,但這種形式性的東西并不能和學(xué)生應(yīng)用能力的提高構(gòu)成直接因果關(guān)系;也不是學(xué)校創(chuàng)造了條件,學(xué)生才能鍛煉實(shí)踐能力。從人才培養(yǎng)的角度,校企合作的主要目的就是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力,“產(chǎn)學(xué)研合作教育的實(shí)質(zhì)是給學(xué)生提供真實(shí)的工作情景、工作任務(wù),讓學(xué)生了解實(shí)際工作的真實(shí)狀況,并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,親身體驗(yàn)真實(shí)的工作過(guò)程?!睂W(xué)生帶著任務(wù)主動(dòng)尋求企業(yè)幫助,在試圖解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題時(shí)會(huì)自覺(jué)地運(yùn)用所學(xué)理論。因?yàn)橛袘?yīng)用的壓力,如果課本知識(shí)不夠,還會(huì)積極去尋找更多相關(guān)知識(shí);遇到問(wèn)題向教師求教有了更多的針對(duì)性,教師也可因材施教,個(gè)性化培養(yǎng)。大多數(shù)企業(yè)對(duì)學(xué)生的求助和主動(dòng)為他們分析解決問(wèn)題是持寬容和支持態(tài)度的。在這個(gè)過(guò)程中,有學(xué)生做得好些,有學(xué)生做得差些,有的收獲大些,有的收獲小些,也沒(méi)有關(guān)系,人才培養(yǎng)本來(lái)就是有層次的。
二、基于應(yīng)用能力直接培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式
直接訓(xùn)練應(yīng)用能力的有效載體是“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”,同時(shí)需要相應(yīng)的課程體系、教學(xué)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)、管理機(jī)制等的支撐,是一個(gè)需要打破課內(nèi)外界限、教學(xué)工作學(xué)生工作界限的系統(tǒng)工程。下面我們以培養(yǎng)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才為例進(jìn)行探討。
1.應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才的知識(shí)、素質(zhì)與能力要求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和教改研究結(jié)果,市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)該具備以下各項(xiàng)能力(如表所示):
市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、廣告?zhèn)鞑W(xué)的基本理論和專業(yè)知識(shí);掌握市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法;熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的法律、法規(guī)以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例、規(guī)則;掌握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)等基本方法;掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。
優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)具備誠(chéng)信、踏實(shí)、勤奮、正直的職業(yè)道德,有敏銳的市場(chǎng)洞察力并且時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài),具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、開(kāi)拓精神和較高的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì),具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較好的業(yè)務(wù)素養(yǎng);具有較好的文化藝術(shù)修養(yǎng)和較高品位的人文素質(zhì),邏輯思維清晰,思維活躍、開(kāi)闊、積極,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),富有創(chuàng)造力和想象力,有較強(qiáng)的抗壓性。
應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一般為:培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)等理論知識(shí),具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)的管理能力、營(yíng)銷能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域建設(shè)發(fā)展和改革開(kāi)放需要,面向工商企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)第一線工作需要,從事市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理與策劃等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型高級(jí)專門(mén)人才。
其中優(yōu)秀部分的培養(yǎng)方向可定為營(yíng)銷策劃師。營(yíng)銷策劃師是21世紀(jì)的新興職業(yè),主要在工商企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與策劃工作,包括廣告策劃、品牌策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣等,是市場(chǎng)急需的具有較高管理素質(zhì)、具備市場(chǎng)開(kāi)拓與市場(chǎng)運(yùn)作能力的高級(jí)應(yīng)用型工程技術(shù)人才。與一般市場(chǎng)營(yíng)銷人才相比,“營(yíng)銷策劃師”更強(qiáng)調(diào)思維嚴(yán)密,創(chuàng)新能力強(qiáng),具有扎實(shí)的文字功底與優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)能力、良好的策劃創(chuàng)意表現(xiàn)能力,能深層次挖掘項(xiàng)目的文化底蘊(yùn)。
在全面培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的基礎(chǔ)上突出溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力、策劃能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。最終達(dá)到學(xué)生畢業(yè)時(shí)具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要的知識(shí)架構(gòu)和相應(yīng)的能力素質(zhì),能基本撰寫(xiě)出科學(xué)、合理、可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,并能將方案加以執(zhí)行。
2.培養(yǎng)理念與人才定位。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的專業(yè)核心能力可歸納概括為市場(chǎng)分析能力和市場(chǎng)運(yùn)作能力,以及應(yīng)具備良好的思維方式和行為習(xí)慣。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)宜以此為出發(fā)點(diǎn),以“能力培養(yǎng)與營(yíng)銷人格養(yǎng)成”為中心,秉承“學(xué)、思”結(jié)合、“知、行”統(tǒng)一原則,將教師、教學(xué)、科研、學(xué)生視為一個(gè)整體來(lái)系統(tǒng)打造,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)教學(xué)與課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)通盤(pán)設(shè)計(jì),重點(diǎn)抓知識(shí)到能力、理論到實(shí)踐、學(xué)習(xí)到職業(yè)崗位三大節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)換機(jī)制建設(shè);充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研合作教育優(yōu)勢(shì),以“松散型實(shí)質(zhì)性校企合作”為基礎(chǔ),全過(guò)程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才(如圖1所示)。
同時(shí)強(qiáng)化創(chuàng)新思維方式訓(xùn)練,全面培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的策劃能力、設(shè)計(jì)能力都有賴于創(chuàng)新能力。培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵在于提高其創(chuàng)新思維能力,逆向思維、發(fā)散思維、聯(lián)想思維是創(chuàng)新思維的主要形式,創(chuàng)新項(xiàng)目訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,以及大學(xué)日常教學(xué)中的課程設(shè)置、課堂內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)方式、考核方式等都影響到學(xué)生創(chuàng)新思維能力的提高,對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要從訓(xùn)練三大創(chuàng)新思維方式的角度綜合考慮、系統(tǒng)安排。
從高校教育的角度,這種模式培養(yǎng)的人才可定位為:具有較強(qiáng)資源整合能力、營(yíng)銷策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和開(kāi)拓進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏精神的本科應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
從市場(chǎng)的角度,“營(yíng)銷策劃師”培養(yǎng)目標(biāo)定位為:掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理與策劃理論,具有較強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與策劃實(shí)際能力,在工商企業(yè)、咨詢公司等相關(guān)行業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)及策劃工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型專門(mén)人才。
3.多維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案。第一,以市場(chǎng)營(yíng)銷
人才的知識(shí)、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,通過(guò)主課堂(理論課程、實(shí)踐課程)與課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐互動(dòng),建構(gòu)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化、教學(xué)工作與學(xué)生工作一體化運(yùn)行的多維互聯(lián)化的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。第二,建立符合市場(chǎng)需求與市場(chǎng)營(yíng)銷人才成長(zhǎng)規(guī)律的多維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教育體系。廣泛采用團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法。學(xué)生“做中學(xué)”“學(xué)中做”,“工”“學(xué)”并行,活學(xué)活用。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)方法的改革(如圖2所示)。第三,建設(shè)多功能開(kāi)放性市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,建立教師企業(yè)營(yíng)銷策劃研究機(jī)構(gòu),組建學(xué)生模擬公司;建立校企合作聯(lián)盟。建設(shè)多維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。
4.多維互聯(lián)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式?;凇柏灤┙逃^(guò)程的創(chuàng)新人才培養(yǎng)整體設(shè)計(jì)”理念,圍繞“能力培養(yǎng)與營(yíng)銷人格養(yǎng)成”,遵循“學(xué)思結(jié)合、知行合一”原則,以“松散型實(shí)質(zhì)性校企合作”為基礎(chǔ),以“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”作為知識(shí)與能力的聯(lián)結(jié)點(diǎn),以“多功能開(kāi)放性市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室”作為理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)結(jié)點(diǎn),以“專業(yè)學(xué)生社團(tuán)”作為教學(xué)與崗位的聯(lián)結(jié)點(diǎn),將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)教學(xué)與課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)通盤(pán)設(shè)計(jì),這樣直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式即多維互聯(lián)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式(如圖3所示)。
三、運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”,做實(shí)產(chǎn)學(xué)研合作教育
“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”是項(xiàng)目教學(xué)法的延伸和發(fā)展,包含了案例教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、設(shè)計(jì)教學(xué)法、情景教學(xué)法等,是以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展項(xiàng)目訓(xùn)練。嚴(yán)格意義的“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練”要求學(xué)生自組團(tuán)隊(duì),選定項(xiàng)目,先做策劃,并闡述設(shè)計(jì)思想和構(gòu)造機(jī)理、進(jìn)行評(píng)估(提案、答辯),然后實(shí)施、總結(jié)。通過(guò)完整的實(shí)踐過(guò)程訓(xùn)練解決實(shí)際問(wèn)題能力,是提高學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的重要手段。
團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練的內(nèi)容與形式可以是多方面、多層次的,還可以不斷拓展、創(chuàng)新,在課內(nèi)外均可使用,可前后、交叉或同步進(jìn)行(如圖4所示)。
所有的訓(xùn)練項(xiàng)目都需要真實(shí)的企業(yè)背景、企業(yè)資源。這里與企業(yè)合作專指以企業(yè)為主開(kāi)展的項(xiàng)目訓(xùn)練,主要在課余、假期進(jìn)行。如廣州市迪彩化妝品有限公司的在校儲(chǔ)干項(xiàng)目:經(jīng)選拔組成二三十人的團(tuán)隊(duì),由公司直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)能力和企業(yè)針對(duì)性技能的系統(tǒng)訓(xùn)練,訓(xùn)練方式包括理論培訓(xùn)、公司化模擬運(yùn)作、企業(yè)提供的假期實(shí)習(xí)、企業(yè)工作體驗(yàn)、戶外拓展等。大概要用一年半的時(shí)間,畢業(yè)時(shí)雙方再雙向選擇。這種方式讓學(xué)生在校期間就能充分地感受、認(rèn)知真實(shí)的工作狀態(tài)。
以“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練法”開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作教育,可以避免流于形式、走過(guò)場(chǎng)?,F(xiàn)在校企合作教育大概可以分為三個(gè)層次:一種是形式上的,轟轟烈烈簽個(gè)協(xié)議;二是學(xué)生到企業(yè)參觀、見(jiàn)習(xí)或跟班實(shí)習(xí),或教師承擔(dān)了企業(yè)的科研任務(wù),學(xué)生在里面做點(diǎn)輔助工作;三是“學(xué)生走出來(lái),企業(yè)走進(jìn)去,學(xué)生自我組織管理,企業(yè)指導(dǎo),通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)完成各種培訓(xùn)項(xiàng)目”“在活動(dòng)的進(jìn)行和組織過(guò)程中學(xué)生始終處于主導(dǎo)和主角地位”,以及高校教師以真實(shí)的企業(yè)資料作為教學(xué)內(nèi)容、訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性校企合作。
產(chǎn)學(xué)研合作教育不在形式而在實(shí)質(zhì),關(guān)鍵是確立學(xué)生的主導(dǎo)地位,充分激發(fā)學(xué)生潛能。基于企業(yè)工作實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練是促進(jìn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際水平提高應(yīng)用能力的有效途徑,需要教師提供足夠的知識(shí)與方法支撐,同時(shí)需要相應(yīng)的課程體系、教學(xué)方式方法、師資隊(duì)伍、考核管理制度等的匹配。
四、直接培養(yǎng)應(yīng)用能力的教學(xué)保障機(jī)制
應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的改革朝著全過(guò)程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)方向發(fā)展,需要相應(yīng)的配套措施及資源保障。
1.建立合理的教師績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,明確恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)科研關(guān)系導(dǎo)向。大學(xué)的基本職能是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)。高校教師要同時(shí)完成教學(xué)與科研雙重任務(wù),在現(xiàn)有評(píng)價(jià)體制內(nèi),在職稱評(píng)聘、崗位評(píng)定等關(guān)系教師切身利益的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),科研指標(biāo)因其容易識(shí)別往往成為衡量教師績(jī)效的最重要指標(biāo);而教學(xué)效果因不易評(píng)價(jià)或顯效較慢,即使教師在教學(xué)中付出較多時(shí)間精力,也往往難以得到有效的肯定。造成教師在教學(xué)上的目標(biāo)設(shè)計(jì)隨之降低,以完成教學(xué)工作量為主要目標(biāo),對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量十分不利。培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力要求教師在實(shí)踐教學(xué)上花費(fèi)大量時(shí)間和精力,如果得不到承認(rèn),教師很難有充足和持久的積極性。
2.進(jìn)一步提高學(xué)校向?qū)嵺`教學(xué)上的資源投入,出臺(tái)相應(yīng)辦法鼓勵(lì)教師提高實(shí)踐能力。調(diào)動(dòng)各方資源努力與相關(guān)行業(yè)、企業(yè)協(xié)調(diào)開(kāi)展多種形式的產(chǎn)學(xué)研合作教育,建立更多實(shí)質(zhì)性合作的實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái),加大對(duì)課內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)的資金投入等;鼓勵(lì)教師增加工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)教師積極參與企業(yè)管理實(shí)踐工作,鼓勵(lì)教師到企業(yè)兼職,獲取一手管理經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)教師積極參與工程教育教學(xué)改革與建設(shè)。在考核聘任方面,將教師在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)等方面取得的成果與理論研究和的成果同等對(duì)待。
3.改革實(shí)踐教學(xué)管理、考核機(jī)制。傳統(tǒng)機(jī)械的實(shí)踐教學(xué)管理、評(píng)價(jià)、考核方式已不能適應(yīng)全方位、立體化人才培養(yǎng)模式的要求,以“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練”為載體直接培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生應(yīng)用能力,需要調(diào)整、建立相應(yīng)的符合客觀實(shí)際的管理、考核機(jī)制。
[參考文獻(xiàn)]
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