管理學(xué)的溝通理論精選(九篇)
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第1篇：管理學(xué)的溝通理論范文
關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；關(guān)愛學(xué)生；尊重學(xué)生
小學(xué)生需要在小學(xué)度過較長的一段時(shí)間。由此可見，小學(xué)班級(jí)管理的優(yōu)劣程度會(huì)直接影響到小學(xué)生自身的成長和發(fā)展。小學(xué)班主任在其中起著重要的引導(dǎo)和指揮的作用。通過了解和分析每一位學(xué)生的個(gè)人訴求，進(jìn)行積極的溝通和交流，達(dá)到和滿足學(xué)生的成長發(fā)育需要，進(jìn)而更好地完成小學(xué)班級(jí)的管理工作，讓學(xué)生在一個(gè)和睦、健康、輕松、有趣的班級(jí)氛圍中學(xué)習(xí)和成長，對學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。因此，掌握良好的溝通藝術(shù)能夠在小學(xué)班級(jí)管理中起到良好的作用，小學(xué)班主任需要加強(qiáng)這方面的工作，努力學(xué)習(xí)溝通方法，尊重學(xué)生的個(gè)性成長，在一個(gè)平等的水平線上和學(xué)生進(jìn)行輕松、愉悅的溝通和交流。
一、從心里關(guān)愛學(xué)生
小學(xué)班主任溝通藝術(shù)的培養(yǎng)和鍛煉當(dāng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要打開小學(xué)生的內(nèi)心世界，讓小學(xué)生不再對班主任產(chǎn)生排斥心理。要做到這一點(diǎn)，首先小學(xué)班主任要向?qū)W生展現(xiàn)自己對學(xué)生的關(guān)懷之情，將小學(xué)生當(dāng)做自己的孩子一樣關(guān)心和呵護(hù)。從內(nèi)心深處出發(fā)，加強(qiáng)和小學(xué)生之間的心靈溝通和交流，和孩子們做朋友，當(dāng)孩子們的保護(hù)神。在班級(jí)管理和平時(shí)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中引導(dǎo)小學(xué)生樹立正確積極的人生觀念，幫助學(xué)生改正學(xué)習(xí)生活過程當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，讓學(xué)生體會(huì)到班主任內(nèi)心當(dāng)中對學(xué)生的淳淳關(guān)愛之情。努力營造一個(gè)關(guān)心、呵護(hù)學(xué)生成長的班級(jí)氛圍，跟小學(xué)生打成一片，更好地關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。
二、從心里尊重學(xué)生
小學(xué)班主任在與小學(xué)生的溝通當(dāng)中也要注意從心理上尊重小學(xué)生。從成人的世界觀來看，小學(xué)生尚處在一個(gè)心智發(fā)育不太完全的時(shí)期，其中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤和紕漏，也會(huì)根據(jù)自己心中的自由想法提出一些不切實(shí)際的問題和創(chuàng)新思路。班主任在與小學(xué)生的溝通和交流當(dāng)中，要從心理上尊重學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)發(fā)展，保護(hù)好小學(xué)生的童心和創(chuàng)造能力，讓學(xué)生勇于在學(xué)習(xí)生活的過程當(dāng)中發(fā)展出屬于個(gè)人自身的能力。每個(gè)學(xué)生出現(xiàn)的問題都需要班主任進(jìn)行針對性的分析和解決，客觀地對待每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，對不同的學(xué)生采取不同的教育手段，讓學(xué)生發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，挖掘自身的潛能。在和學(xué)生建立起良好的溝通橋梁的同時(shí)也促進(jìn)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的積極發(fā)展。
三、對學(xué)生一視同仁
小學(xué)班主任在進(jìn)行小學(xué)班級(jí)管理的過程當(dāng)中，會(huì)與小學(xué)生發(fā)生情感和語言上的交流和溝通，這種直觀的溝通方式會(huì)直接影響到與小學(xué)生感情的建立。班主任在與小學(xué)生的溝通當(dāng)中要注意對各學(xué)生都一視同仁地看待。在班級(jí)管理的過程當(dāng)中，不可避免地出現(xiàn)優(yōu)等生和后進(jìn)生，但兩種學(xué)生從本質(zhì)上來看依舊是相同的。教師在其中不應(yīng)該摻雜個(gè)人的喜好和情感，對兩者進(jìn)行感情上的區(qū)別對待。在班級(jí)管理當(dāng)中表現(xiàn)出優(yōu)待優(yōu)等生，而忽視后進(jìn)生。這種畸形的管理方法會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生極其惡劣的影響，對于班級(jí)當(dāng)中的后進(jìn)生更是一種心靈上的打擊。班主任在班級(jí)管理的工作當(dāng)中要對所有小學(xué)生一視同仁，主動(dòng)向?qū)W生提供幫助，引導(dǎo)學(xué)生正確積極地成長。用心靈感化，用真誠待人，對每個(gè)學(xué)生都實(shí)施科學(xué)的管理和幫助，讓教學(xué)活動(dòng)的開展和進(jìn)行都達(dá)到事半功倍的效果，并且對于班級(jí)當(dāng)中的后進(jìn)生起到良好的促進(jìn)作用。
四、寬容學(xué)生的錯(cuò)誤
在小學(xué)班級(jí)的管理過程當(dāng)中，班主任經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)學(xué)生在自身學(xué)習(xí)和生活的過程當(dāng)中都會(huì)或多或少地出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。俗話說：“人非圣賢，孰能無過。”小學(xué)生在人生的生涯當(dāng)中還處于起步階段，在學(xué)習(xí)和生活的過程當(dāng)中出現(xiàn)一定的過錯(cuò)是十分正常的。班主任要用積極的態(tài)度看待學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并且用寬容的心來對待學(xué)生的錯(cuò)誤。在與學(xué)生的溝通交流當(dāng)中，用寬容和耐心來對待學(xué)生，以學(xué)生的朋友的身份來和小學(xué)生進(jìn)行交流溝通，學(xué)生才會(huì)愿意將自己內(nèi)心中真實(shí)的想法告訴班主任，班主任也才能夠根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行針對性的處理，幫助和引導(dǎo)學(xué)生處理學(xué)習(xí)和生活中發(fā)生的錯(cuò)誤，讓學(xué)生自行改正，這樣也才能夠在以后的班級(jí)當(dāng)中讓學(xué)生不至于再次發(fā)生這樣的錯(cuò)誤，給學(xué)生自己創(chuàng)造一個(gè)記憶點(diǎn)，促進(jìn)今后的班級(jí)管理工作良好運(yùn)行。
五、營造自身積極的形象
小學(xué)班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作當(dāng)中，也要對教師的個(gè)人形象進(jìn)行積極的維護(hù)，并且在班級(jí)管理當(dāng)中向?qū)W生傳遞其他授課教師的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)其他教師身上的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生對其他授課教師產(chǎn)生積極的興趣，以此提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣，更好地保障學(xué)生的成長和發(fā)展。
小學(xué)班級(jí)管理離不開小學(xué)班主任良好的溝通藝術(shù)。對于消除小學(xué)班級(jí)管理中出現(xiàn)的師生隔閡，協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的矛盾，分析學(xué)生的個(gè)人訴求，實(shí)行因材施教，培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)集體榮譽(yù)感都有著良好的促進(jìn)作用。在小學(xué)班級(jí)管理工作當(dāng)中，我們必須重視班主任溝通交流藝術(shù)的培養(yǎng)。在與學(xué)生的溝通中尊重學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，對學(xué)生給予愛的關(guān)懷，并且用公正公平的態(tài)度管理每一個(gè)學(xué)生，樹立班主任自身優(yōu)秀和睦的個(gè)人形象，增加學(xué)生的好感，從而達(dá)到促進(jìn)小學(xué)班級(jí)管理的作用，使學(xué)生在積極健康的班級(jí)氛圍當(dāng)中快樂成長。
第2篇：管理學(xué)的溝通理論范文
論文摘要：課程體系的統(tǒng)一構(gòu)筑是完成新的教學(xué)計(jì)劃對于課程定位的重要保障．在對現(xiàn)存課程教學(xué)中存在的三種狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出課程內(nèi)容體系的構(gòu)筑應(yīng)該在區(qū)域性和時(shí)間尺度兩大特征基礎(chǔ)上，對《地球概論》的內(nèi)容進(jìn)行整合，分為通識(shí)教育模塊、核心內(nèi)容模塊和專業(yè)先導(dǎo)課程模塊等三個(gè)模塊對課程內(nèi)容體系進(jìn)行統(tǒng)一構(gòu)筑，以完成《地理科學(xué)導(dǎo)論》課程所肩負(fù)的多重教學(xué)任務(wù)．
1《地理科學(xué)導(dǎo)論》課程設(shè)置的基本目的和任務(wù)
“地理科學(xué)導(dǎo)論”是地理科學(xué)類特別是地理科學(xué)專業(yè)的一門必修的專業(yè)核心課程．它的開設(shè)始于20世紀(jì)80年代后期．自1987年(原)國家教委召開地理教學(xué)研究會(huì)決定在各大學(xué)地理學(xué)專業(yè)開設(shè)“地理學(xué)引論”課程以來，國內(nèi)多數(shù)大學(xué)的地理學(xué)專業(yè)相繼以“地理學(xué)引論”、“地理學(xué)導(dǎo)論”和“地理學(xué)概論”以及“地理學(xué)發(fā)展史”等名稱開設(shè)了這門課程．
隨著全國各地高考地理科目的恢復(fù)，各高校地理專業(yè)也紛紛進(jìn)行新一輪的教學(xué)計(jì)劃改革．各高校不約而同的做法就是大量壓縮專業(yè)課課時(shí)，部分專業(yè)基礎(chǔ)科目合并，開設(shè)大量選修課的同時(shí)，并均將《地理科學(xué)導(dǎo)論》作為專業(yè)核心課程在第一學(xué)期開設(shè)專業(yè)，課程的名稱也逐步得到統(tǒng)一．這表現(xiàn)了各大高校地理專業(yè)教育的共同認(rèn)識(shí)，就是需要一門科目作為地理專業(yè)學(xué)生的向?qū)Э颇?，在學(xué)生入學(xué)之后對地理學(xué)的全貌、地理學(xué)的基本理論有個(gè)總體了解，以更加自覺地學(xué)習(xí)各部門地理知識(shí)，有意識(shí)地結(jié)合自己的興趣選擇未來自身的發(fā)展方向，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性．
2《地理科學(xué)導(dǎo)論》課程教學(xué)的現(xiàn)狀和課程體系統(tǒng)一構(gòu)筑的必要性
雖然各高校大都以《地理科學(xué)導(dǎo)論》為名稱，但是在課程任務(wù)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容的選取方面，各高校卻有著很大的差異．調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要存在著三種情況：
一是比較全面地介紹地理學(xué)科的研究內(nèi)容和研究方法．一般選用《普通自然地理學(xué)》或《地球科學(xué)導(dǎo)論》為教材，周學(xué)時(shí)3，第一學(xué)期與《地球概論》(3學(xué)時(shí)／周)、《地圖學(xué)》(3學(xué)時(shí)／周)并行開設(shè)．學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)外語的同時(shí)，猛然增加三門專業(yè)課，一時(shí)很難接受．《地理科學(xué)導(dǎo)論》在內(nèi)容上更像是各專業(yè)基礎(chǔ)課和部門自然地理學(xué)的縮略課，且各部分內(nèi)容均點(diǎn)到為止，學(xué)生們感到內(nèi)容龐雜，對專業(yè)學(xué)習(xí)感到茫然．
二是類似于專題教學(xué)介紹地理學(xué)的研究任務(wù)和研究方法，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)起到一個(gè)引導(dǎo)的作用．課時(shí)安排一般為2學(xué)時(shí)／周，依然在第一學(xué)期與《地球概論》(3學(xué)時(shí)／周)、《地圖學(xué)》(3學(xué)時(shí)／周)并行開設(shè)．在這種模式下，授課內(nèi)容往往以專題的形式出現(xiàn)，講授專題由任課教師自行確定，各校各教師差異較大．這種教學(xué)安排對學(xué)生導(dǎo)的作用得到了體現(xiàn)．但是，兼顧學(xué)術(shù)性與系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性與入門性兩者的關(guān)系方面成為問題．同時(shí)，這種教學(xué)安排對學(xué)生而言負(fù)擔(dān)仍然很重．
三是以《地球概論》為基礎(chǔ)，內(nèi)容體系根據(jù)“導(dǎo)”的原則進(jìn)行一定的增刪，周學(xué)時(shí)為3，與《地圖學(xué)》(3學(xué)時(shí)／周)同在第一學(xué)期并行開設(shè)。其優(yōu)點(diǎn)在于既壓縮了課時(shí)，又能對地理學(xué)及其后續(xù)課程有個(gè)大體的了解，并把這種專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)放在其它專業(yè)課之前，起到了先行課程的作用．在8O年代中期尚沒有開設(shè)《地理科學(xué)導(dǎo)論》科目，金祖孟和陳自悟在《地球概論》課程教學(xué)中就擔(dān)負(fù)了地理科學(xué)研究對象和任務(wù)的教學(xué)．華中師范大學(xué)地理專業(yè)教學(xué)中一直將兩者的教學(xué)統(tǒng)一在一起．因此，對《地理科學(xué)導(dǎo)論》課程體系統(tǒng)一構(gòu)筑．顯得非常必要．
3《地理科學(xué)導(dǎo)論》課程體系統(tǒng)一構(gòu)筑的指導(dǎo)思想
3．1完成課程所肩負(fù)的多重任務(wù)
作為地理專業(yè)的基礎(chǔ)課程，地球運(yùn)動(dòng)觀及其意義等方面的教學(xué)無疑是教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，主要包括地球運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致的熱量分帶和地球運(yùn)動(dòng)周期兩個(gè)方面，是理解區(qū)域分異、樹立時(shí)空觀點(diǎn)的基礎(chǔ)；地理教育是中學(xué)素質(zhì)教育的重要組成部分，其中所涉及的天文學(xué)內(nèi)容也是中學(xué)教學(xué)的難點(diǎn)，其中對于有關(guān)無盡星空和瀚海的宇宙認(rèn)識(shí)，服務(wù)于中學(xué)師資培養(yǎng)，同時(shí)也滿足了人們對于宇宙奧秘繼續(xù)探索的求知欲；作為地理專業(yè)的先導(dǎo)課程，以大氣圈、水圈、巖土圈(土壤圈)、生物圈、智慧圈即圈層結(jié)構(gòu)為主線，對后續(xù)部門地理學(xué)和學(xué)科任務(wù)進(jìn)行介紹．
3．2貫徹總課時(shí)壓縮的精神
在總學(xué)時(shí)壓縮的前提下，整合《地球概論》，融入《地理科學(xué)導(dǎo)論》，使其既能夠?yàn)榈乩韺I(yè)學(xué)生奠定區(qū)域分異的學(xué)科思想基礎(chǔ)，也對地理科學(xué)的研究對象和任務(wù)有個(gè)總體了解，具體做法是將現(xiàn)有的《地球概論》(周學(xué)時(shí)3)和《地理科學(xué)導(dǎo)論》(周學(xué)時(shí)2)融合，構(gòu)筑為改為《地理科學(xué)導(dǎo)論》(周學(xué)時(shí)3或4)．這種情況下，就需要對授課內(nèi)容進(jìn)行集中選取，并將適于學(xué)生自學(xué)的內(nèi)容及時(shí)布置給學(xué)生自學(xué)．具體將授課內(nèi)容處理為三大模塊：我們的宇宙和地球的內(nèi)部環(huán)境等部分內(nèi)容作為通識(shí)教育模塊，以學(xué)生自學(xué)為主，教師講授為輔；地球的運(yùn)動(dòng)和意義作為核心內(nèi)容模塊重點(diǎn)講授；將圈層結(jié)構(gòu)和地理學(xué)的研究對象作為專業(yè)先導(dǎo)課程模塊作為了解性內(nèi)容進(jìn)行專題性授課．
基于上述原則，我們構(gòu)筑了課程的內(nèi)容體系的基本框架，并以周學(xué)時(shí)3進(jìn)行了課時(shí)安排和教學(xué)內(nèi)容的分類篩選
4《地理科學(xué)導(dǎo)論》課程內(nèi)容體系的基本框架
在上述指導(dǎo)思想下，我們分為三個(gè)模塊統(tǒng)一構(gòu)筑了《地理科學(xué)導(dǎo)論》課程內(nèi)容體系，即：通識(shí)教育模塊、核心內(nèi)容模塊和專業(yè)先導(dǎo)課程模塊．
4．1通識(shí)教育模塊
以自學(xué)為主，課堂講授為輔．主要內(nèi)容為恒星及其～生、銀河系和太陽系、地月系、地球的內(nèi)部圈層構(gòu)造等．
4．2核心內(nèi)容模塊
重點(diǎn)進(jìn)行講授，引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)和開放式學(xué)習(xí)．主要內(nèi)容為地球的運(yùn)動(dòng)和地理意義，包括為研究地球運(yùn)動(dòng)服務(wù)的天球坐標(biāo)系．
4．3專業(yè)先導(dǎo)課程模塊
內(nèi)容包括圈層構(gòu)造與部門地理學(xué)、地理學(xué)研究對象一地球表層系統(tǒng)和地理學(xué)的方法、手段與其現(xiàn)代化等內(nèi)容，以專題性講座的形式進(jìn)行．
與此同時(shí)，安排了15個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，主要對前面兩個(gè)模塊的教學(xué)進(jìn)行鞏固．
第3篇：管理學(xué)的溝通理論范文
《管理學(xué)》作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，這門課教學(xué)效果的好壞直接影響到學(xué)生是否能夠打好管理類知識(shí)基礎(chǔ)。在我校，不僅經(jīng)管類學(xué)生必修，其他文科和理科專業(yè)的絕大多數(shù)專業(yè)都在大一開設(shè)了這門課。從這也可以看出《管理學(xué)》作為一門綜合科學(xué)對于大學(xué)生的重要性。在上了三輪《管理學(xué)》課程后，對于《管理學(xué)》教學(xué)有一些想法，在此進(jìn)行探討。在進(jìn)行《管理學(xué)》教學(xué)的過程中，深刻地感覺到管理理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象很嚴(yán)重，也就是布里奇曼所提出的黑板管理學(xué)現(xiàn)象。黑板管理學(xué)，就是在《管理學(xué)》授課的過程中，只注重管理理論知識(shí)的傳授，沒有將管理的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行聯(lián)系。學(xué)生們被灌注了大量的管理學(xué)的基本概念、原理和方法等理論知識(shí)，但是卻不能將相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，這是有違《管理學(xué)》課程目的和意義的。因此，本文就《管理學(xué)》教學(xué)如何去黑板化，如何讓學(xué)生們更好地掌握管理學(xué)相應(yīng)理論，并更好地應(yīng)用到實(shí)踐中，提出思考。
一、《管理學(xué)》教學(xué)去黑板化的途徑引入案例教學(xué)
1870 年，美國哈佛大學(xué)法學(xué)院提出了將案例教學(xué)法引入到法學(xué)教學(xué)中，進(jìn)過一百多年的發(fā)展，案例教學(xué)已經(jīng)在世界多個(gè)國家被用于高等專業(yè)學(xué)校的教學(xué)過程中。20 世紀(jì)80 年代初，案例教學(xué)法被引進(jìn)我國，最初是運(yùn)用在MBA 的教學(xué)中，通過幾十年的發(fā)展，案例教學(xué)法在中國的高等院校運(yùn)用已經(jīng)得到一定的普及。
案例教學(xué)法，顧名思義就是運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)的方法。區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)中老師講、學(xué)生聽的模式，而是老師使用案例，通過學(xué)生團(tuán)隊(duì)或是小組討論、角色扮演等模式，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對案例進(jìn)行深入的分析。通過對案例的討論，有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：①鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，并在團(tuán)隊(duì)討論中，不斷地提升溝通能力，促進(jìn)人際交流能力的提高，也可以取長補(bǔ)短學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn);②在對案例的分析中，引導(dǎo)學(xué)生注重運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決問題的能力才是學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的。傳統(tǒng)的教學(xué)只是一味的灌輸理論知識(shí)，完成教學(xué)任務(wù)，而忽略了對學(xué)生的分析問題、解決問題的能力的培養(yǎng);③案例分析過程中重視雙向交流，老師進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生在拿到案例后通過查詢資料、討論形成自己的見解，在討論時(shí)可以跟老師進(jìn)行更好的溝通。而傳統(tǒng)的教學(xué)，老師講、學(xué)生聽，學(xué)生到底掌握了多少知識(shí)，無從可知，就連檢驗(yàn)學(xué)生的唯一手段考試也因?yàn)榭记皠澐秶兊檬チ丝己说囊饬x。
管理學(xué)作為一門綜合性的交叉學(xué)科，所提出的原理和方法都是通過前人在實(shí)踐中總結(jié)出來的，像泰羅就是通過搬鐵塊實(shí)驗(yàn)、鐵鍬實(shí)驗(yàn)、金屬切削實(shí)驗(yàn)得出了的科學(xué)管理理論，從而第一次將管理活動(dòng)從經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)。以及梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)、法約爾提出的一般管理理論，無一不是通過實(shí)踐所得到的。這些理論的提出就是為了指導(dǎo)管理活動(dòng)，那么我們開設(shè)管理課程也是為了能夠讓學(xué)生在以后走向社會(huì)能夠在管理活動(dòng)中表現(xiàn)得更好。因此在管理學(xué)的教學(xué)中，要一改傳統(tǒng)的理論教學(xué)，引入案例教學(xué)法，發(fā)揮案例教學(xué)法的特點(diǎn)，從而讓學(xué)生能夠更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為分析問題、解決問題的能力。
第4篇：管理學(xué)的溝通理論范文
關(guān)鍵詞:管理學(xué);教學(xué)系統(tǒng);系統(tǒng)論;教學(xué)研究
中圖分類號(hào):G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)21-0233-02
1 前言
隨著中國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,管理的科學(xué)化與規(guī)范化趨勢越來越明顯,管理學(xué)這門傳統(tǒng)學(xué)科越來越彰顯其重要性,掌握管理學(xué)基本理論與技能的人才需求快速增長。以重慶為例,2008年重慶市高校畢業(yè)生中管理類專業(yè)畢業(yè)生近2萬人,比上一年增長16%,占全市總畢業(yè)生的比重近20%,其中,研究生、本科生、?？?高職)的比重為4:52:44。本科生管理類的畢業(yè)生增長速度最快,比上年增長26%。此外,許多其他專業(yè)的院系都紛紛開設(shè)《管理學(xué)》課程或選修課,以適應(yīng)復(fù)合性專業(yè)人才的需求。保守估計(jì),大學(xué)生在校學(xué)習(xí)過《管理學(xué)》課程的學(xué)生至少在50%以上。同時(shí),由于研究生的比重較少,做管理學(xué)術(shù)研究的學(xué)生數(shù)量有限,《管理學(xué)》課程的教學(xué)主要是以培養(yǎng)掌握實(shí)用管理理論與技能的高級(jí)應(yīng)用型人才為主要培養(yǎng)目標(biāo)。事實(shí)上無論是從事學(xué)術(shù)研究還是培養(yǎng)實(shí)用管理技能,通過《管理學(xué)》課程的學(xué)習(xí),理解管理的基本原理,了解管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)對管理的興趣,都是《管理學(xué)》課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。本文將結(jié)合系統(tǒng)理論,探討以培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型管理人才為主要目標(biāo)的《管理學(xué)》課程的教學(xué)問題。
2 高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)子系統(tǒng)研究
2.1 《管理學(xué)》課堂教學(xué)子系統(tǒng)
《管理學(xué)》課堂教學(xué)的目的是在一個(gè)相對集中的時(shí)間與空間內(nèi),讓學(xué)生掌握管理學(xué)的基本架構(gòu)和經(jīng)典理論思想,為學(xué)生進(jìn)入管理學(xué)世界打開一個(gè)通道。課題教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生相對集中,便于老師集中講解重點(diǎn)與難點(diǎn)問題,同時(shí)還可以搞一些集體討論與交流。此外,面對面的課程教學(xué)也有利于教師與學(xué)生之間的溝通。課題教學(xué)的缺點(diǎn)在于學(xué)生過多,水平又參差不齊,偏好也不盡相同,使得“因材施教”變得較為困難。同時(shí)由于從眾效應(yīng)的存在,老師很難即時(shí)把握每個(gè)學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)效果,因?yàn)橐恍┩瑢W(xué)迫于群體的壓力,很難真實(shí)表達(dá)自己的意見。
《管理學(xué)》課程課堂教學(xué)應(yīng)注意不能守著一本教材“照本宣科”。管理學(xué)思想博大精深,并且隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的變化,原來的經(jīng)典理論會(huì)不斷補(bǔ)充與完善,即使是經(jīng)典理論和思想,從不同的角度看,也會(huì)存在不同的理解。因此教師應(yīng)該綜合參考多個(gè)教材的理論體系,根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況形成自己的講授體系,以講義為主,以教材作參考,這樣可以避免出現(xiàn)“教條主義”的問題。例如,對于經(jīng)典教材――羅賓斯的《管理學(xué)》,其網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的理論分析,如果結(jié)合現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)全球化的背景、核心競爭力理論及供應(yīng)鏈管理理論,將會(huì)更具有說服力與現(xiàn)實(shí)意義。
此外,為使學(xué)生能夠深刻理解并靈活運(yùn)用管理學(xué)的基本理論,案例教學(xué)的方式應(yīng)該進(jìn)一步廣泛地運(yùn)用。案例教學(xué)的起源可追溯到一百多年前的哈佛大學(xué)法學(xué)院。在哈佛商學(xué)院,所有課程都用到案例教學(xué),學(xué)生兩年中要學(xué)習(xí)400-600個(gè)案例。值得注意的是,案例的大小應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的層次而定。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn),在管理學(xué)教學(xué)中小案例更能夠深入淺出地講解基本的原理,我國道家學(xué)派的創(chuàng)始人之一莊子就非常善于用小故事來講解他的思想。例如溝通一章,可以通過寓言《秀才買柴》使枯燥的理論更生動(dòng)、更易懂。大案例更適用于MBA的教學(xué)。除案例教學(xué)之外,情景模擬教學(xué)也越來越受到重視,如做游戲、“請同學(xué)們出期末考試試卷”等情景模擬活動(dòng),此外,還可以讓學(xué)生們通過“頭腦風(fēng)暴”來探討班級(jí)管理、學(xué)校管理或當(dāng)前社會(huì)中的熱點(diǎn)問題。
2.2 專題講座系統(tǒng)
專題講座是對課堂教學(xué)的有力的補(bǔ)充。課堂教學(xué)主要以傳授經(jīng)典理論為主,并且時(shí)間有限,對一些問題不能深入展開。但為了開拓學(xué)生的視野,了解管理學(xué)的發(fā)展,了解當(dāng)前各行業(yè)管理中存在的主要問題等,專題講座系統(tǒng)應(yīng)該不斷完善。專題講座系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)在以下管理學(xué)領(lǐng)域中進(jìn)行:重要知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)域,例如如何提升控制力的問題;當(dāng)前社會(huì)中的熱點(diǎn)問題相關(guān)領(lǐng)域,例如當(dāng)前某個(gè)行業(yè)暴露出的管理問題及原因分析;管理學(xué)前沿問題,例如當(dāng)前及未來組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢等;國家與社會(huì)發(fā)展中的重大管理問題領(lǐng)域,例如對國有企業(yè)改革中涉及到的一些管理問題;學(xué)生感興趣的領(lǐng)域,例如時(shí)間管理專題等。在以上這些領(lǐng)域,請教師、專家學(xué)者進(jìn)行較為系統(tǒng)深入的分析,可以開拓學(xué)生的視野,啟發(fā)創(chuàng)造性思維。
2.3 學(xué)生自學(xué)引導(dǎo)系統(tǒng)
學(xué)生在課堂之外閱讀管理方面的期刊及書籍,是管理學(xué)學(xué)習(xí)的重要方面,也是擴(kuò)大管理視野、了解管理實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。但是,目前管理類的期刊與書籍種類繁多,水平參差不齊,如果閱讀不當(dāng),既浪費(fèi)時(shí)間,又可能失去閱讀興趣。因此,老師對學(xué)生自學(xué)的引導(dǎo)非常重要,但目前常常被傳統(tǒng)的教學(xué)方式所忽視。教師的引導(dǎo)可以在課堂上進(jìn)行,教師可以推薦期刊與書籍,或者將部分期刊與書籍的精典評(píng)論在課堂上進(jìn)行討論與分析,從而引導(dǎo)學(xué)生在課外去進(jìn)行更全面的閱讀。老師的引導(dǎo)也可以在課外進(jìn)行,利用電子郵件或其他在線即時(shí)通訊系統(tǒng),對學(xué)生在課外閱讀中產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析與引導(dǎo)。
2.4 學(xué)生校園活動(dòng)指導(dǎo)系統(tǒng)
當(dāng)前,高校內(nèi)部有許多學(xué)生社團(tuán),學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的熱情也較高。如果將學(xué)生所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)融入到社團(tuán)活動(dòng)中,并且老師參與其中進(jìn)行指導(dǎo),將對管理學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)起到事半功倍的效果。例如,學(xué)生社團(tuán)可以自發(fā)組織對學(xué)校住宿、食堂、戀愛問題等生活問題進(jìn)行調(diào)研活動(dòng),老師可以指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行計(jì)劃的制定,以及事前、事中、事后的控制等。對于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)方案比賽,老師可以參與輔導(dǎo)與評(píng)審。對于學(xué)生干部的學(xué)生活動(dòng)方案策劃以及在學(xué)生活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)與控制方面出現(xiàn)的問題,可以在學(xué)生們集中討論的同時(shí),請專業(yè)老師進(jìn)行輔助,以幫助學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
2.5 學(xué)生社會(huì)實(shí)踐交流系統(tǒng)
管理學(xué)不同于專業(yè)技術(shù)技能很強(qiáng)的工學(xué)或農(nóng)學(xué)專業(yè),管理學(xué)是一種“軟科學(xué)”,更多地涉及社會(huì)科學(xué)的領(lǐng)域。自然科學(xué)的學(xué)生對某一行業(yè)甚至某一崗位的針對性較強(qiáng),而管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生可以在多個(gè)行業(yè)或多個(gè)崗位工作,它更強(qiáng)調(diào)一種軟實(shí)力,包括確定發(fā)展目標(biāo)與方向從而科學(xué)制定計(jì)劃的能力,組織協(xié)調(diào)能力,激勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)的能力,控制與執(zhí)行能力等方面。具有這種綜合能力的管理人才與自然科學(xué)研究人才一樣,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展必不可少的人力資源,管理能力也是一種核心競爭力的體現(xiàn)。由于社會(huì)各個(gè)主體之間的博弈的存在,社會(huì)科學(xué)規(guī)律比自然科學(xué)規(guī)律更具有變化性和抽象性,也很難同自然科學(xué)那樣通過實(shí)驗(yàn)來模擬現(xiàn)實(shí),因此管理學(xué)的教學(xué)應(yīng)該更注重社會(huì)實(shí)踐,才能真正使學(xué)生體會(huì)管理學(xué)理論所總結(jié)的規(guī)律,才能靈活運(yùn)用管理理論,乃至在實(shí)踐中對原有理論進(jìn)行創(chuàng)新。
本文所指的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐包括兩個(gè)方面,一是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間利用周末、假期或其他課余時(shí)間在校外進(jìn)行的短期的兼職、“三下鄉(xiāng)”或其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),二是學(xué)生畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)或在實(shí)習(xí)基地進(jìn)行的時(shí)間較長的實(shí)習(xí)。學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐的積累中,往往對管理學(xué)產(chǎn)生更深入的理解,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生更多的思考與疑問,這時(shí)如果老師與同學(xué)們進(jìn)行適時(shí)地交流,一方面可以使同學(xué)們對管理學(xué)的理論思想與實(shí)踐問題掌握更加透徹,而且可以收集管理案例素材,讓后來的同學(xué)進(jìn)行分析與討論,讓《管理學(xué)》課程的教學(xué)更加生動(dòng)形象。在具體的交流方式中,針對學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),老師可以將其安排為一種課后作業(yè),然后通過課題討論的形式,同學(xué)將一段時(shí)期以來的社會(huì)實(shí)踐心得進(jìn)行分享。同學(xué)們也可以主動(dòng)將自己社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)提出來,教師可以結(jié)合自己教學(xué)的安排,在課題上單獨(dú)安排時(shí)間進(jìn)行討論。而針對學(xué)生畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)或其他時(shí)間較長的實(shí)習(xí),由于學(xué)生們實(shí)地地點(diǎn)比較分散,也不可能再組織在課堂上進(jìn)行討論,這時(shí)候可以充分利用電子郵件或其他即時(shí)通訊技術(shù)等現(xiàn)代通訊技術(shù),使同學(xué)們有機(jī)會(huì)與專業(yè)教師保持聯(lián)系,老師可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的指導(dǎo)與討論。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn),許多同學(xué)在實(shí)習(xí)階段會(huì)產(chǎn)生很多新的管理問題與想法,希望也愿意與教師進(jìn)行討論,希望得到一定的指導(dǎo)。目前,許多對《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)的理解是靜態(tài)的,一般都僅限于學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)期,事實(shí)上,本文認(rèn)為《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的,對學(xué)生的教學(xué)不僅包括學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)期,而且應(yīng)該延伸到學(xué)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,甚至對于部分學(xué)生可以延伸到工作之后,盡管各個(gè)階段的教學(xué)方式會(huì)有所不同。這樣一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng),可以使教師有更多的管理實(shí)踐問題與管理案例來為以后的學(xué)生們分析與探討,同時(shí)還可以讓一些已經(jīng)工作的同學(xué)在工作之余回到管理學(xué)課堂上給新來的學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)分享,形成學(xué)生們之間的自我學(xué)習(xí)回路。
3 《管理學(xué)》課程教學(xué)子系統(tǒng)的相互關(guān)系
上述《管理學(xué)》課程教學(xué)中的五大子系統(tǒng)相輔相成,互為補(bǔ)充,形成一個(gè)有機(jī)的教學(xué)整體。課堂教學(xué)系統(tǒng)可以讓同學(xué)們對管理學(xué)的框架和經(jīng)典理論有一個(gè)初步的理解,專題講座系統(tǒng)可以讓學(xué)生在某個(gè)專題上開拓視野,引發(fā)對管理學(xué)更多的興趣和創(chuàng)新性的思考。學(xué)生自學(xué)引導(dǎo)系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)生自己的愛好更廣泛地閱讀管理學(xué)的理論與管理實(shí)踐的評(píng)論。學(xué)生校園活動(dòng)指導(dǎo)系統(tǒng)與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐交流系統(tǒng)可以幫助學(xué)生完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)具有靈活運(yùn)用能力的創(chuàng)新性的人才,同時(shí)也可以為課堂教學(xué)積累更多的案例素材,使課堂教學(xué)更加生動(dòng)形象?？傮w而言,課堂教學(xué)處于一個(gè)更加基礎(chǔ)的位置,而專題講座系統(tǒng)、學(xué)生自學(xué)引導(dǎo)系統(tǒng)、學(xué)生校園活動(dòng)指導(dǎo)系統(tǒng)與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐交流系統(tǒng)圍繞其周圍,共同形成一個(gè)完善的相互促進(jìn)的《管理學(xué)》課程教學(xué)體系,服務(wù)于高級(jí)應(yīng)用型管理人才的培養(yǎng)?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)如圖1所示。
在這樣一個(gè)教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)作過程中,應(yīng)重點(diǎn)注意兩個(gè)方面的問題,一是傳統(tǒng)考試方式應(yīng)所有改革,例如考試方式不能僅僅局限于課堂卷面筆試,而學(xué)生的調(diào)研報(bào)告,或者通過自己的觀察與實(shí)踐所形成的管理案例報(bào)告,都可以作為期末考試成績的一個(gè)部分。第二個(gè)問題是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)推進(jìn)過程中,教師的工作不僅限于課堂之內(nèi),而且會(huì)延伸到課堂之外,相應(yīng)的工作量也會(huì)大大增加,與之相關(guān)的教師考核與激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)相應(yīng)改變。總之,一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)的推進(jìn)離不開一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保證體系的建立。
參考文獻(xiàn)
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第5篇：管理學(xué)的溝通理論范文
工商管理學(xué)科是一門科學(xué)性和實(shí)踐性相結(jié)合的學(xué)科，它要求在教學(xué)過程中，不但要教授學(xué)生該學(xué)科的基本理論知識(shí)，更要重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力、知識(shí)運(yùn)用能力、分析問題和解決問題的能力。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅猛發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對工商管理學(xué)科人才的需求不斷增長，迫切需要大量既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐操作能力的工商管理人才。很多高校在工商管理類課程的教學(xué)過程當(dāng)中，都開始重視理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，希望工商管理專業(yè)的學(xué)生除了掌握豐富的理論知識(shí)以外，走上工作崗位后又富有實(shí)踐操作能力，能勝任其所承擔(dān)的工作，讓用人單位滿意?；诖?，本文對工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)的問題，尤其是工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的問題進(jìn)行了一些研究，希望對工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)效果有所幫助。
一、工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的意義
(一)工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)的意義。
1．有助于理論知識(shí)更好得掌握。工商管理學(xué)科專業(yè)里有很多理論知識(shí)點(diǎn)是學(xué)生必須掌握的。由于這些知識(shí)點(diǎn)具有抽象性、概括性，致使學(xué)生直接很好掌握有點(diǎn)困難，甚至有些學(xué)生會(huì)認(rèn)為這些知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際工作中不起作用。通過在實(shí)踐教學(xué)中，進(jìn)行案例分析、情景模擬、角色扮演、實(shí)驗(yàn)軟件操作，在企業(yè)里參與日常運(yùn)營管理等方法，可以讓學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際復(fù)雜多變的情景中進(jìn)行決策分析，從而知道了某些知識(shí)點(diǎn)在管理活動(dòng)中的地位和作用，體驗(yàn)真實(shí)的管理情景，達(dá)到對各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通。
2．有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。最新頒布的《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010～2020年)》明確指出要建立學(xué)校教育和實(shí)踐鍛煉相結(jié)合的培養(yǎng)體系，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。同樣企業(yè)需要有創(chuàng)新能力的工商管理學(xué)科人才，而創(chuàng)新能力只有在實(shí)踐中培養(yǎng)。工商管理實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)因人施教的理念，將創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育融于教學(xué)過程中，充分激發(fā)學(xué)生的潛能，有助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)。在大學(xué)里加強(qiáng)對學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)，能夠促進(jìn)學(xué)生依靠自己獨(dú)立思考，獨(dú)立解決所遇到的困難，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生面對的是沒有固定模式的環(huán)境，唯有思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，才能有所收獲。
3．有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通與合作能力。現(xiàn)代社會(huì)里，一個(gè)做工商管理工作的員工要取得成功，良好的溝通能力和緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是必要的條件，這種能力可以在實(shí)踐中得到培養(yǎng)。工商管理實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中有許多集體活動(dòng)，通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，能夠鍛煉學(xué)生彼此之間的溝通能力和協(xié)作精神，使學(xué)生在校期間就具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
(二)工商管理實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的意義。
教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)際上是一種教學(xué)管理手段，是對實(shí)踐教學(xué)或者其他教學(xué)方式的監(jiān)督和調(diào)控管理。通過收集信息、分析信息，可以了解教學(xué)動(dòng)態(tài)、教學(xué)秩序、教學(xué)水平和教學(xué)效果狀況，為相關(guān)決策提供依據(jù)。
1．教學(xué)信息反饋功能。通過實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、教學(xué)活動(dòng)所采取的形式和方法等提供信息。根據(jù)評(píng)價(jià)反饋的信息，調(diào)節(jié)師生教育教學(xué)的活動(dòng)，使教學(xué)始終有效地進(jìn)行。很多工商管理實(shí)踐教學(xué)在學(xué)校課堂外進(jìn)行，相關(guān)部門很難通過傳統(tǒng)的聽課等方式了解教學(xué)情況，通過合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能使工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)的具體信息得到反饋。
2．教學(xué)的考察鑒別功能。通過實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以了解到具體實(shí)踐教學(xué)的效果如何，了解實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐教學(xué)水平，了解實(shí)踐教學(xué)工作中存在的矛盾，了解實(shí)踐實(shí)習(xí)單位的要求等，以便更好地提高實(shí)踐教學(xué)效果。
二、模糊層次分析綜合評(píng)價(jià)模型
影響工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)績效的因素是復(fù)雜的，因而導(dǎo)致了實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)在結(jié)構(gòu)的模糊性和投入產(chǎn)出因果關(guān)系的隨機(jī)性。對這種多層次、多因素指標(biāo)體系進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)有多種數(shù)學(xué)方法，模糊綜合評(píng)價(jià)法是其中應(yīng)用較廣的方法之一。該方法以模糊教學(xué)為基礎(chǔ)，融合了層次分析法，對具有模糊性與隨機(jī)性的評(píng)價(jià)對象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，其具體方法如下:
(一)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。根據(jù)上文的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)指標(biāo)集分為三個(gè)層次:第一層，總目標(biāo)因素集u=(u1，u2，u3);第二層的第i個(gè)子目標(biāo)因素集ui=(ui1，ui2，Λ，uim)，其中:uij為ui中的第j個(gè)因素，m為ui中的因素個(gè)數(shù)，i=1或2;第三層子目標(biāo)因素集u1j=(u1j1，u1j2，Λ，u1jn)，其中:u1jk為第一層第j子目標(biāo)因素集u1j中的第k個(gè)因素，n為u1j中的因素個(gè)數(shù)，j=1…4。
(二)確定評(píng)價(jià)集。假設(shè)對實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)績效的評(píng)價(jià)分四個(gè)等級(jí):好、較好、一般、不好，則評(píng)價(jià)集具體為v=(v1，v2，v3，v4)=(好，較好，一般，不好)。
(三)確定權(quán)重。采用專家估計(jì)法或?qū)哟畏治龇?AHP)根據(jù)重要性程度對各級(jí)指標(biāo)賦以不同的權(quán)重，得到三層權(quán)重集:總目標(biāo)因素集u的權(quán)重集A=(a1，a2)，;第二層目標(biāo)因素集ui的權(quán)重集Ai=(ai1，ai2，Λ，aim)，其中aij表示ui中第j個(gè)因素的權(quán)重;第三層目標(biāo)因素集u1j的權(quán)重集A1j=(a1j1，a1j2，Λ，a1jn)，其中a1jk表示u1j中第k個(gè)因素的權(quán)重。
(四)建立單因素評(píng)判矩陣。單獨(dú)從一個(gè)指標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)判，以確定評(píng)價(jià)集元素對因素集元素的隸屬度。如rij表示從因素集ui(i=1，2，…，p)著眼對抉擇等級(jí)vj(j=1，2，…，q)的隸屬度(即第i個(gè)因素ui在第j個(gè)評(píng)語vj上的概率分布)，因而得出第i個(gè)因素集ui的單因素評(píng)判集ri=(ui1，ui2，Λ，uiq)。所以，包括p個(gè)評(píng)價(jià)因素的評(píng)價(jià)集就構(gòu)成一個(gè)評(píng)價(jià)矩陣R:
(五)綜合評(píng)價(jià)。由前面得到的權(quán)重及單因素模糊評(píng)價(jià)判斷矩陣，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià):B=AR=(bj)=(b1，b2，Λ，bq)，bj表示被評(píng)價(jià)對象具有評(píng)價(jià)等級(jí)vj的概率，如果評(píng)判結(jié)果∑bj≠1，還應(yīng)將其歸一化。
第6篇：管理學(xué)的溝通理論范文
[關(guān)鍵詞]管理學(xué)；案例；案例教學(xué)法
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.169
[中圖分類號(hào)]C93-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）20-0-03
2015年是“十二五”規(guī)劃收官之年，據(jù)教育部公布的2015年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到40.0%，其中高等職業(yè)教育的在校生數(shù)1 048萬，占高等教育的41.2%。數(shù)據(jù)顯示，我國的高等職業(yè)教育發(fā)展勢態(tài)良好，與本科教育的不同之處在于，高等職業(yè)教育對實(shí)用性和應(yīng)用能力的關(guān)注。然而，與直接獲取專業(yè)知識(shí)相比而言，就讀于高職院校各類專業(yè)的大學(xué)生，包括工科專業(yè)在內(nèi)，仍然是以獲取間接經(jīng)驗(yàn)為主的。如何讓高職院校學(xué)生更好地參與到專業(yè)教學(xué)中，特別是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生，是一個(gè)值得深入探討的課題。
1 高職院校管理學(xué)課程教學(xué)中的案例教學(xué)法
管理學(xué)是高職院校工商管理類專業(yè)的主干課程之一，鑒于科技的發(fā)展和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，企業(yè)的管理實(shí)踐不斷變革，管理學(xué)課程的理論框架也隨之改變，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。因而，管理學(xué)課程的教學(xué)必須與管理實(shí)踐相結(jié)合，注重鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。
傳統(tǒng)的教學(xué)方法，特別是講授法，仍然是高校沿用較多的一種教學(xué)方法。不可否認(rèn)，講授法可以更高效地將理論知識(shí)傳輸給學(xué)生，卻不利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，也不能鍛煉學(xué)生的溝通能力、邏輯思維表達(dá)能力。愛因斯坦有言：“所謂教育，就是一個(gè)人把在學(xué)校所學(xué)全部忘光后剩下的東西”，回歸教育本真，一個(gè)大學(xué)生在象牙塔中所追尋的最重要的東西，不應(yīng)該是寫在書本上的文字，而是解決問題的思維方式、為人處世的道理、價(jià)值觀等等。從這個(gè)角度來說，在管理學(xué)的課程教學(xué)中，講授法不是一種普遍有效的教學(xué)方法。
20世紀(jì)初，哈佛商學(xué)院首先開始使用案例教學(xué)法進(jìn)行授課，學(xué)習(xí)企業(yè)管理學(xué)課程，學(xué)生要深入研究800多個(gè)真實(shí)案例，高強(qiáng)度的案例學(xué)習(xí)為學(xué)生積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也為美國培養(yǎng)了大批職業(yè)“老板”和職業(yè)“經(jīng)理人”。所謂案例教學(xué)法，就是一種教師與學(xué)生直接參與，共同對工商管理案例或疑難問題進(jìn)行討論的教學(xué)方法。鑒于高職院校對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和專業(yè)能力的重視，在高職院校管理學(xué)課程教學(xué)中采用案例教學(xué)的方法，能夠激勵(lì)學(xué)生參與課堂教學(xué)，鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力，是一種值得借鑒的教學(xué)方法。
2 高職院校管理學(xué)課程教學(xué)中案例教學(xué)法的實(shí)施
“威斯康星思想”認(rèn)為，高等教育培養(yǎng)的人才需要與人才市場的需求相匹配，高職院校注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才，注重實(shí)踐性正是踐行“威斯康星思想”的表現(xiàn)，筆者在一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐中采用了案例教學(xué)法授課，目的也在于將管理學(xué)的實(shí)踐性落到實(shí)處，激勵(lì)學(xué)生參與課堂教學(xué)，鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力，現(xiàn)將案例教學(xué)法的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程總結(jié)如下。
2.1 課程概況
本次案例教學(xué)法的實(shí)施對象是工商企業(yè)管理專業(yè)和物流管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生總?cè)藬?shù)為283人，也是管理學(xué)課程案例教學(xué)的教學(xué)效果問卷調(diào)查的樣本。本次案例教學(xué)法所授課程為管理學(xué)，課程共計(jì)32學(xué)時(shí)，參考教材為周三多編寫的管理學(xué)。
2.2 實(shí)施過程
案例教學(xué)法的實(shí)施過程分為課前準(zhǔn)備、課中實(shí)施和課后評(píng)價(jià)三個(gè)步驟，具體操作如下。
2.2.1 課前準(zhǔn)備
（1）組建學(xué)習(xí)小組，分配學(xué)生的任務(wù)與角色。本次實(shí)施案例教學(xué)的班級(jí)共有8個(gè)班級(jí)，多采用大班教學(xué)，然而大班教學(xué)有利于理論知識(shí)的教學(xué)，也可以最大限度地利用教學(xué)資源，卻不利于實(shí)踐教學(xué)的開展。組建學(xué)習(xí)小組目的在于“化整為零”，一方面可以繼續(xù)發(fā)揮大班教學(xué)的優(yōu)勢，另一方面學(xué)生可以在完成小組學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，比如有的學(xué)生擅長演講，有的學(xué)生卻對制作演示文檔感興趣。
（2）分發(fā)學(xué)習(xí)材料。從目前高校學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀來看，普遍存在著“臨陣磨槍”的現(xiàn)象，學(xué)生對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握并不理想，造成這一現(xiàn)象的重要原因是學(xué)生對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)的忽視。因此，重視實(shí)踐教學(xué)固然很重要，但也要避免“拔苗助長”的現(xiàn)象出現(xiàn)。在每節(jié)課上課前，把相關(guān)的理論知識(shí)和案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生有充分時(shí)間去自主學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和了解、分析案例，有助于學(xué)生掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，也是提升學(xué)生綜合分析能力的有效實(shí)踐。
2.2.2 課中實(shí)施
課程開始時(shí)，教師呈現(xiàn)案例，拋出案例相關(guān)的問題，讓各小組的學(xué)生各自發(fā)表意見，各小組之間可以互相提出評(píng)論。在案例探討進(jìn)行過程中，教師提出問題并引導(dǎo)案例問題走向更深層次的探討，及時(shí)監(jiān)督和控制，讓案例討論驅(qū)向本節(jié)課程的核心知識(shí)方向。
例如在案例“跨國零售業(yè)在中國的營銷戰(zhàn)略――沃爾瑪”中，首先拋出問題，沃爾瑪在中國的發(fā)展現(xiàn)狀？采取的營銷戰(zhàn)略是什么？這類問題學(xué)生基本都可以在案例中及課外找到相關(guān)的資料，學(xué)生會(huì)根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)來進(jìn)行總結(jié)回答。隨后，教師又提出更深層次的問題，在當(dāng)今的中國環(huán)境之下，沃爾瑪采用當(dāng)前的戰(zhàn)略是否是可行？會(huì)遇到什么挑戰(zhàn)？學(xué)生小組之間互相討論，然后再在班級(jí)里發(fā)言分享，繼而就其他小組學(xué)生提出的解決措施進(jìn)行探討。
第7篇：管理學(xué)的溝通理論范文
公共管理學(xué)的前身是形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的公共行政學(xué)。自20世紀(jì)70年代開始，隨著全球化、信息化以及后工業(yè)社會(huì)的來臨，西方公共管理的理論與實(shí)踐都發(fā)生了深刻的變化，涉及到公共管理的學(xué)科基礎(chǔ)、研究視野、理論主題、學(xué)科框架、知識(shí)體系、學(xué)科分支等多方面，出現(xiàn)了大量的新的理論成就。公共管理學(xué)的基本內(nèi)涵是什么呢？也就是說，公共管理學(xué)的研究對象是什么？目前，該領(lǐng)域的學(xué)者有三種不同的看法：一是將公共管理學(xué)堅(jiān)定地等同于傳統(tǒng)的公共行政學(xué)，而公共行政是指政府特別是執(zhí)行機(jī)關(guān)為公眾提供服務(wù)的活動(dòng)。二是把公共管理學(xué)看作是公共行政學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是關(guān)于公共行政的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)化、政策和管理計(jì)劃，經(jīng)由預(yù)算系統(tǒng)的資源配置、財(cái)政管理、人力資源管理、項(xiàng)目評(píng)估和審計(jì)的應(yīng)用方法論方面的總的看法。而目前國內(nèi)外更多的學(xué)者則持第三種看法，即把公共管理學(xué)看作是一種不同于傳統(tǒng)的公共行政學(xué)和政策分析的新途徑、新范式或新的學(xué)科框架。廈門大學(xué)陳振明教授認(rèn)為，公共管理學(xué)研究作為公共事務(wù)管理主體的公共組織，特別是政府組織的結(jié)構(gòu)、功能及其與環(huán)境的關(guān)系，研究公共管理活動(dòng)的過程及其環(huán)節(jié)（如組織、決策、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、評(píng)估等）；研究如何5應(yīng)用人類所創(chuàng)造的各種科學(xué)知識(shí)及方法來解決公共事務(wù)的管理問題，以促進(jìn)政府及其他公共組織更有效地提供公共物品。
2公共管理學(xué)與圖書館學(xué)的關(guān)系
當(dāng)今社會(huì)隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭日益激烈，各種信息機(jī)構(gòu)迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和豐富性為社會(huì)公眾提供了很多獲取信息的渠道，圖書館已經(jīng)不再是唯一的提供信息的場所?，F(xiàn)代公共圖書館的發(fā)展正面臨著社會(huì)的變革，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，既然公共圖書館屬于公共事務(wù)，而公共管理的核心要素是管理好關(guān)乎國計(jì)民生的公共事務(wù)，那么，可以這么說，公共圖書館有條件并且有必要與公共管理學(xué)相結(jié)合。將公共管理學(xué)的某些理論運(yùn)用于圖書館事業(yè)的發(fā)展中，不僅能產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益，并且能增加圖書館的社會(huì)影響力，提高圖書館的社會(huì)形象。
3公共管理學(xué)對圖書館理論的影響
近十年來，國內(nèi)已經(jīng)有一些學(xué)者和圖書館實(shí)踐者自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用公共管理學(xué)理論，取得了一些初步的研究成果。比如，楊小玲，肖希明以國家社科基金項(xiàng)目為依托，研究了“新公共管理與圖書館管理”的基本問題，提出新公共管理對轉(zhuǎn)變圖書館管理理念、定位圖書館管理職能、調(diào)整圖書館管理方法和提升圖書館管理效能方面具有重要的借鑒意義。介紹了新公共管理理論在圖書館管理中應(yīng)注意的問題，比如：在圖書館管理中，必須合理處理分權(quán)與控制之間的關(guān)系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、保障圖書館控制、協(xié)調(diào)部門間的溝通，避免產(chǎn)生新公共管理理論在政府改革中出現(xiàn)的機(jī)制裂化問題。比如：公共圖書館作為公益性組織，首先推崇的是圖書館的公益性，所以應(yīng)該對新公共管理中對經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過分強(qiáng)調(diào)，忽視公平和正義這一缺陷進(jìn)行批判的借鑒。劉海新運(yùn)用公共治理理論探討了“圖書館治理研究”的基本問題，認(rèn)為在當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，“我國圖書館界將完成從單一主體管理模式向多主體共同治理模式的轉(zhuǎn)變”。宋曉蓉也運(yùn)用新公共管理理論探討了圖書館管理的新理論與新方法，提出適當(dāng)分權(quán)，改善圖書館的管理模式，變“縱向管理為橫向型、矩陣式管理”，引入企業(yè)管理理念和市場經(jīng)濟(jì)觀念，并重視人才的培養(yǎng)。筆者以為，公共管理理論可以影響到圖書館事業(yè)管理，而且完全可以影響到圖書館事業(yè)頂層制度設(shè)計(jì)（包括圖書館立法）、圖書館組織行為、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、圖書館事業(yè)發(fā)展與政府等各種社會(huì)關(guān)系的調(diào)整、圖書館績效考評(píng)、圖書館人力資源管理等各個(gè)方面。不僅可以影響到這些圖書館專門領(lǐng)域的實(shí)踐，而且也應(yīng)該可以影響到圖書館專門領(lǐng)域的理論研究。比如，在全國政協(xié)第十二屆二次會(huì)議上某專家對記者提出“圖書館、博物館無條件開放是條歧路”。下文即以此為例進(jìn)行簡要分析。首先，某專家通過記者公開傳播的這個(gè)觀點(diǎn)，是一個(gè)不科學(xué)、不正確的說法，文化部、財(cái)政部在2012年《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費(fèi)開放工作的意見》的原文是“公共圖書館、文化館（站）免費(fèi)開放包括兩個(gè)方面：一是指公共空間設(shè)施場地的免費(fèi)開放，二是指與其職能相適應(yīng)的基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目健全并免費(fèi)向群眾提供”，是“基本服務(wù)健全并免費(fèi)服務(wù)”，而非“無條件開放”。其次，國家相關(guān)行政部門正是在履行自身處理公共事務(wù)的職責(zé)，結(jié)合中國目前綜合國力、公民閱讀需求對美術(shù)館、公共圖書館和文化館（站）行為進(jìn)行治理，制定符合現(xiàn)代社會(huì)公平理念和圖書館本質(zhì)理念的免費(fèi)開放政策，調(diào)整隨之而來的各種社會(huì)關(guān)系，符合中國國情，符合中國公共文化服務(wù)體系建設(shè)的基本要求。第三，“三館一站”免費(fèi)開放，從公共政策層面確定了公共圖書館的公共物品屬性（目前條件下還屬于準(zhǔn)公共物品狀態(tài)），公共物品具有非排他性和非競爭性，從這一點(diǎn)來看，公共圖書館免費(fèi)向社會(huì)開放是正確的，旨在保障所有公民都公平使用公共圖書館資源的基本文化權(quán)利，滿足公共圖書館的公共物品屬性。這也就很好地解釋了杭州圖書館允許拾荒者入館閱讀（實(shí)際上國內(nèi)大部分公共圖書館都是這樣做的）的行為和理念。再比如近年來的熱點(diǎn)話題之一是高校圖書館是否應(yīng)該免費(fèi)向社會(huì)開放，在這一問題上無非有三種觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)是應(yīng)該免費(fèi)開放，支持這種觀點(diǎn)的人將高校圖書館當(dāng)作了公共物品，認(rèn)為應(yīng)該具有非排他性和非競爭性的特征，所以必須向社會(huì)公眾免費(fèi)開放；第二種觀點(diǎn)是不應(yīng)該免費(fèi)開放，持這種觀點(diǎn)的人普遍認(rèn)為高校圖書館的主要職責(zé)是服務(wù)本校教師及學(xué)生，主要任務(wù)是支持本?？蒲信c教學(xué)工作，不應(yīng)該和公共圖書館一樣，免費(fèi)開放；第三觀點(diǎn)是持中立態(tài)度，認(rèn)為高校圖書館可以向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，但是需要建立一種嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，以此既能區(qū)別于公共圖書館，又能更好地服務(wù)周邊群眾。這里面，同樣有著公共管理學(xué)的理論做支撐，比如公共物品理論，比如公共財(cái)政理論,所以說上述問題究其根本原因也是公共管理學(xué)問題，主要是政府投入不足，導(dǎo)致社會(huì)資源分配不均，所以才有人提出高校圖書館免費(fèi)開放的問題。
4公共管理學(xué)對圖書館學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的影響與拓展
這個(gè)問題，實(shí)際上是與上一個(gè)問題緊密相關(guān)的。圖書館學(xué)專業(yè)教育，本身就是應(yīng)該結(jié)合圖書館實(shí)踐需求培養(yǎng)適用人才。盡管在國家現(xiàn)行普通高校本科和碩士專業(yè)目錄中公共管理和圖書情報(bào)與檔案管理屬于兩個(gè)平行的一級(jí)學(xué)科，但既然公共管理學(xué)已經(jīng)影響到了圖書館事業(yè)的實(shí)踐與理論研究兩個(gè)層面，那么，公共管理學(xué)同樣可以影響到圖書館學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)層面，拓展圖書館學(xué)專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計(jì)、課程教學(xué)內(nèi)容等諸多方面。
4.1人才培養(yǎng)目標(biāo)層面
無論是本科階段還是研究生階段的人才培養(yǎng)目標(biāo)，基本上都是從知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能掌握及適于工作領(lǐng)域等幾個(gè)方面去設(shè)計(jì)。過去，由于專業(yè)研究思路過窄，以上幾個(gè)內(nèi)容基本都僅僅從圖書館（頂多擴(kuò)大到信息服務(wù)機(jī)構(gòu)）角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。既然我們已經(jīng)很大程度上接受了公共管理學(xué)的影響，我們的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)也就要適當(dāng)擴(kuò)大，比如必須掌握的專業(yè)知識(shí)方面就需要增加公共管理學(xué)的內(nèi)容，專業(yè)技能方面也需要增加社會(huì)工作的能力要求，而在適于工作的領(lǐng)域，也可以適當(dāng)增加公共文化服務(wù)體系其他部門。除了上面所說的幾個(gè)方面，在學(xué)生的專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)方面，應(yīng)該更多注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神和責(zé)任感。
4.2課程體系層面
除了中國大陸特有的公共課程以外，在學(xué)院平臺(tái)課程、學(xué)科平臺(tái)課程、專業(yè)方向課程、專業(yè)選修課程、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面，我們都可以添加適當(dāng)?shù)墓补芾韺W(xué)及其相關(guān)的課程內(nèi)容，比如“公共管理導(dǎo)論“”公共財(cái)政學(xué)“”社會(huì)調(diào)查方法”等。添加這些公共管理學(xué)的相關(guān)課程內(nèi)容，旨在增加圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生的競爭力和思維靈活性，以圖書館學(xué)課程體系為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)貜墓补芾韺W(xué)的角度設(shè)計(jì)圖書館學(xué)專業(yè)的課程體系，至少能使圖書館學(xué)更好地與公共管理這一實(shí)用性理論相結(jié)合，突出公共管理學(xué)對圖書館學(xué)的影響，在以后靈活地將公共管理學(xué)和圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)運(yùn)到工作實(shí)踐中，這也是突破狹窄的專業(yè)性的限制，開拓視野的一種教育改革方式。
4.3課程教學(xué)層面
第8篇：管理學(xué)的溝通理論范文
論文提要：案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
一、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問題
近年來，我們在本科生管理課程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對落后，因此我們在案例教學(xué)中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無法有效地對案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對教師要求較高的同時(shí)，對學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過程中能展開討論，相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路。但管理學(xué)課程的開設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來說，盡管對案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復(fù)雜、問題的難度過大，而教學(xué)對象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對準(zhǔn)確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量儲(chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學(xué)生面對復(fù)雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見的、復(fù)雜的問題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡入手，在逐步獲取知識(shí)的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學(xué)生的反應(yīng)。
必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過程中要充分利用到的講臺(tái)、板書、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
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第9篇：管理學(xué)的溝通理論范文
【關(guān)鍵詞】CiteSpace軟件；可視化分析；工商管理
1引言
近年來，工商管理行業(yè)成為推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的重要力量，在此背景下，對工商管理學(xué)科的發(fā)展提出了更高的要求。因此，要想提高工商管理工作的效率，就要對該學(xué)科的理論知識(shí)進(jìn)行科學(xué)合理的研究與分析。在此過程中，充分利用CiteSpace可視化軟件，能夠有效地對工商管理學(xué)科進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而更準(zhǔn)確地掌握工商管理學(xué)科演進(jìn)過程與前沿?zé)狳c(diǎn)問題的關(guān)鍵，推動(dòng)工商管理學(xué)科的迅速發(fā)展。
2工商管理學(xué)科在理論方面演進(jìn)的可視化
近年來，很多學(xué)者通過一系列的實(shí)踐考察，對工商管理學(xué)科進(jìn)行了不斷的研究，并發(fā)現(xiàn)了該學(xué)科在理論上的缺陷，從而對該學(xué)科理論進(jìn)行了不斷的優(yōu)化與完善。清楚地掌握工商管理學(xué)科理論的演進(jìn)過程，有利于加深相關(guān)從事人員對該行業(yè)前景的認(rèn)識(shí)，從而推動(dòng)相關(guān)行業(yè)的順利發(fā)展。2.1工商管理學(xué)科的知識(shí)框架。在對工商管理學(xué)科進(jìn)行可視化分析中，應(yīng)抽取工商管理學(xué)科中的關(guān)鍵詞，并對此進(jìn)行有效分析。利用CiteSpace可視化軟件，通過對該學(xué)科的數(shù)據(jù)分析，就可以知道某文獻(xiàn)被使用的時(shí)間和次數(shù)，并可以進(jìn)一步得到以下四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：第一節(jié)點(diǎn)是信息技術(shù)，信息技術(shù)是工商管理學(xué)科理論中最常見的關(guān)鍵詞，對工商管理學(xué)科的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。在企業(yè)的各方面管理之中都離不開信息技術(shù)的輔助，在此基礎(chǔ)上，開發(fā)了眾多適用于企業(yè)管理的相關(guān)軟件[1]。與此同時(shí)，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)管理者能夠迅速、準(zhǔn)確地作出決策，科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，信息技術(shù)成為企業(yè)優(yōu)化管理模式中必不可少的科技支持，并有效地保證了企業(yè)的正常運(yùn)營。第二節(jié)點(diǎn)與第三節(jié)點(diǎn)分別是管理科學(xué)和運(yùn)營戰(zhàn)略。根據(jù)以往的企業(yè)管理方式，傳統(tǒng)的運(yùn)營管理只是對產(chǎn)品的生產(chǎn)、上線、銷售等過程進(jìn)行有效的管理。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，運(yùn)營管理理論順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展方向進(jìn)行了不斷的優(yōu)化與升級(jí)，突破了傳統(tǒng)管理模式的局限性，其主要表現(xiàn)在對運(yùn)營系統(tǒng)、戰(zhàn)略等各方面進(jìn)行全方位、多層次的管理。第四個(gè)節(jié)點(diǎn)是供應(yīng)鏈管理。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略提出了更高的要求。企業(yè)為了能夠穩(wěn)固地立足于競爭激烈的經(jīng)濟(jì)市場之中，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸還有企業(yè)資金的流動(dòng)方向進(jìn)行了科學(xué)性的管理，在此背景下供應(yīng)鏈模式逐漸形成。該模式加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的溝通，能夠使企業(yè)更清晰地了解到顧客的需求，并根據(jù)實(shí)際情況對自身的缺陷進(jìn)行改善，從而推動(dòng)與客戶之間的長期合作。經(jīng)營者利用信息技術(shù)，將產(chǎn)品以最快的速度傳遞給中間商，在此過程中，經(jīng)營者和中間商通過科學(xué)的運(yùn)營系統(tǒng)對物流狀態(tài)進(jìn)行有效的掌握，一旦出現(xiàn)問題，雙方可以進(jìn)行及時(shí)的溝通，提高產(chǎn)品的運(yùn)輸效率[2]。2.2演進(jìn)的路徑。利用可視化技術(shù)，對文獻(xiàn)的使用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效分析，可以發(fā)現(xiàn)工商管理發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，由這些關(guān)鍵點(diǎn)可以進(jìn)一步得知工商管理學(xué)科的演進(jìn)路徑。20世紀(jì)60年代，為促使國民經(jīng)濟(jì)得到迅速的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該結(jié)合社會(huì)發(fā)展的趨勢與自身發(fā)展的實(shí)際情況，建立科學(xué)的運(yùn)營體系，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。另外，企業(yè)還要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境調(diào)整運(yùn)營策略，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展[3]。20世紀(jì)70年代，企業(yè)在發(fā)展過程中嚴(yán)重受到外界環(huán)境的影響，因此，各大企業(yè)為了維持經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營，對內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理的修繕。20世紀(jì)80年代，組織理論得到了各企業(yè)的重視，并對企業(yè)的發(fā)展提供了有效的理論基礎(chǔ)。直到90年代以后，工商管理理論不斷發(fā)展，為充分發(fā)揮該理論對推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展的積極性作用，相關(guān)學(xué)者對該理論進(jìn)行了不斷的研究，并逐漸擴(kuò)大其發(fā)展體系。2.3戰(zhàn)略管理演進(jìn)的可視化。20世紀(jì)50年代，在政府的影響下，各企業(yè)開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，國有化企業(yè)不斷壯大。為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各企業(yè)根據(jù)社會(huì)發(fā)展形勢轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，積極創(chuàng)新管理模式，促使經(jīng)營戰(zhàn)略逐漸趨于成熟[4]。
3中國工商管理學(xué)科研究的可視化現(xiàn)狀分析
現(xiàn)如今，為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，國家對管理行業(yè)提供了大力的支持，因此，工商管理學(xué)科也受到了廣泛的重視。第一，我國設(shè)置了工商管理碩士點(diǎn)，并在不斷的推行之下又建立了工商管理科學(xué)組，為該學(xué)科的發(fā)展提供了有效的資源條件。第二，國家一直提倡培養(yǎng)工商管理相關(guān)領(lǐng)域的人才，眾多學(xué)者響應(yīng)國家的號(hào)召，陸續(xù)地投入工商管理的研究工作之中，并創(chuàng)造出了大量的理論文獻(xiàn)，推動(dòng)了工商管理行業(yè)的迅速發(fā)展。但是，工商管理行業(yè)也會(huì)受到工商管理學(xué)科負(fù)面因素的影響，如較短的發(fā)展歷程、師資隊(duì)伍不足、學(xué)科理論體系不完善等。工商管理學(xué)科的理論成果較少，無法為企業(yè)發(fā)展提供充足的理論借鑒，再加上一些相關(guān)專業(yè)的學(xué)者缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，導(dǎo)致該學(xué)科在學(xué)術(shù)方面缺乏一定的影響力。此外，由于學(xué)校對人才培養(yǎng)方面的政策方針具有一定的缺陷，影響了教學(xué)質(zhì)量與效率[5]。
4工商管理學(xué)科前沿?zé)狳c(diǎn)的可視化
4.1前沿問題。關(guān)于工商管理學(xué)科前沿問題的有效分析，在此項(xiàng)研究中前沿是指被引用文獻(xiàn)中的主要內(nèi)容。利用可視化技術(shù)，可以得知文獻(xiàn)的引用情況，并對工商管理學(xué)科前沿問題進(jìn)行可視化分析，其主要內(nèi)容如下：第一，“競爭”與“創(chuàng)新”在前沿問題中占據(jù)著首要地位。創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂，如果一個(gè)企業(yè)想要穩(wěn)固地占據(jù)在某個(gè)發(fā)展領(lǐng)域之中，就要提高自身的創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)在某領(lǐng)域之中的競爭力。第二，企業(yè)文化是提高企業(yè)形象的重要力量，在前沿問題中企業(yè)文化的多樣性也占據(jù)著重要的地位。第三，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)能力也是前沿問題中的一項(xiàng)重點(diǎn)考察內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)弱是影響該企業(yè)發(fā)展的主要因素之一，團(tuán)隊(duì)能力涉及人才、管理、文化等各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)內(nèi)部員工充分發(fā)揮自己的才能，對待工作上的問題各抒己見，并提出自己的有效看法，對企業(yè)決策提出有利的建議。另外，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效率的學(xué)習(xí)與溝通，并全身心地投入工作之中，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益作出貢獻(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展[6]。4.2熱點(diǎn)問題。工商管理學(xué)科中的熱點(diǎn)問題是指在某一特定時(shí)間內(nèi)被關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。利用CiteSpace可視化工具，可以總結(jié)出被引用次數(shù)最多的文獻(xiàn)，并對這些文獻(xiàn)進(jìn)行深度的研究與分析，從而得出以下幾方面內(nèi)容：第一，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示得出，這些文獻(xiàn)中被引用頻率最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容中主要涉及企業(yè)發(fā)展的過程、資本、特點(diǎn)等方面的問題，通過對這些問題的全面認(rèn)識(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供了良好的理論基礎(chǔ)。第二，引用頻率排在第二位的是企業(yè)“吸收能力”方面的內(nèi)容。企業(yè)在發(fā)展過程中，不僅要對自身的問題進(jìn)行反省與改進(jìn)，還要結(jié)合外界先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)理論，并結(jié)合實(shí)際情況對此進(jìn)行合理的調(diào)整與創(chuàng)新，從而將這種經(jīng)濟(jì)理論應(yīng)用于本企業(yè)之中，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。第三，企業(yè)的管理能力和決策能力問題也受到了相關(guān)人士的高度重視。決策與管理具有融通性，企業(yè)決策是管理工作的前提與基礎(chǔ)，而管理模式是決策的重要體現(xiàn)。因此，良好的決策能力能夠促進(jìn)企業(yè)管理工作質(zhì)量的提高。企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合性的考察，從而制定出一套適用于企業(yè)發(fā)展的管理方式。
5結(jié)語
總而言之，利用可視化技術(shù)可以清晰地認(rèn)識(shí)到工商管理學(xué)科的發(fā)展歷程，為了解工商管理學(xué)科的演進(jìn)與前沿?zé)狳c(diǎn)問題提供了更加直觀的數(shù)據(jù)，并得出相關(guān)的發(fā)展理論，從而為推進(jìn)工商管理學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展提供了有效的借鑒。
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