市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

其表現(xiàn)為：意識(shí)模糊，指揮失靈，失聰失語(yǔ)，淪落為銷(xiāo)售部的附屬部門(mén)，配合和完成基礎(chǔ)性工作，成了“物料部”或者“打雜部”。

在銷(xiāo)售部的判斷中，會(huì)偏見(jiàn)地認(rèn)為，他們?cè)谝痪€(xiàn)拼殺，刺刀見(jiàn)紅，為企業(yè)帶來(lái)的是真金白銀；市場(chǎng)部卻拿著推廣費(fèi)用，搞一些捕風(fēng)捉影的品牌、會(huì)議策劃組織和授課，坐在辦公室、面對(duì)電腦查數(shù)據(jù)、天馬行空想創(chuàng)意的，準(zhǔn)備招投標(biāo)資料、做做產(chǎn)品介紹，脫離實(shí)際，純粹是浪費(fèi)。

而在管理上，一般產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)員等職位，也往往被銷(xiāo)售部越俎代庖，市場(chǎng)部職能被進(jìn)一步削弱，市場(chǎng)部地位嚴(yán)重邊緣化，甚至淪為雞肋：食之無(wú)味，棄之可惜。

長(zhǎng)此以往，市場(chǎng)部人員自己也失去了信心，屈從現(xiàn)狀；銷(xiāo)售部則更加信任自己的判斷，理所當(dāng)然地把市場(chǎng)部當(dāng)成后勤部、設(shè)計(jì)部。

于是，“腦缺血”繼續(xù)。

誰(shuí)“阻塞”市場(chǎng)部？

市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部本是同根生，卻利益博弈，造成內(nèi)耗，直接影響到企業(yè)的決策力和執(zhí)行力，這該是企業(yè)的悲哀。

為啥市場(chǎng)部會(huì)缺血失語(yǔ)？其關(guān)鍵是最高決策者的授權(quán)。

在以往的藥企營(yíng)銷(xiāo)模式中，某種程度上，必須是銷(xiāo)售為王。因?yàn)?，?shù)千家中小藥企的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，直接導(dǎo)致白熱化競(jìng)爭(zhēng)。大家都是仿制藥企業(yè)，為了生存下去，必須削尖腦子找機(jī)會(huì)，為爭(zhēng)奪商業(yè)渠道、零售終端、醫(yī)院處方，傾盡全力搞促銷(xiāo)、賣(mài)產(chǎn)品。

當(dāng)前，眾多中小藥企，仍然掙扎在這種困局中難以自拔，他們認(rèn)為：企業(yè)活下去還難呢，市場(chǎng)部一幫閑人，沒(méi)錢(qián)養(yǎng)！

而依靠這種戰(zhàn)術(shù)手段完成原始積累的部分大中企業(yè)，在既往的成功經(jīng)驗(yàn)面前，邏輯上也認(rèn)定市場(chǎng)部不是很重要：以前沒(méi)有市場(chǎng)部，我不也做這么大嗎，我的產(chǎn)品不也賣(mài)的好好的嗎？

結(jié)果名義上的市場(chǎng)部，實(shí)質(zhì)是一個(gè)“物料部”，特別是在眾多處方藥企業(yè)中，做做產(chǎn)品DA、設(shè)計(jì)幾則廣告、臨床資料手冊(cè)、發(fā)幾則新聞，似乎就再也沒(méi)有更大的功能了。

市場(chǎng)部真的不重要？

那市場(chǎng)部真是可有可無(wú)？答案當(dāng)然是否定的。

其實(shí)，很多不設(shè)市場(chǎng)部的中小企業(yè)，或大中企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，核心當(dāng)然是以銷(xiāo)售為導(dǎo)向，市場(chǎng)部所承擔(dān)的規(guī)劃、指導(dǎo)、服務(wù)市場(chǎng)等職能，都被企業(yè)老板和高層所一肩挑了。

此時(shí)的市場(chǎng)部，是存在于強(qiáng)人老板的腦袋里。

老板自己就是市場(chǎng)部部長(zhǎng)，他對(duì)戰(zhàn)略和全局了然于胸，并能帶頭沖鋒。其優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)反應(yīng)靈敏，決策迅速，能抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，減少了機(jī)會(huì)成本，提升了運(yùn)營(yíng)效率。

這種模式，對(duì)于小型企業(yè)可謂是必然。而企業(yè)逐步做大時(shí)，規(guī)模大了，市場(chǎng)廣了，產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)了，老板就必須把市場(chǎng)部從自己的腦袋里搬家，外化成市場(chǎng)部門(mén)。老板自己可以脫身于具體市場(chǎng)事務(wù)，在宏觀上進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、人力掌控和資源配置，而市場(chǎng)部則可承接管理決策層的整體戰(zhàn)略，并將之形成可執(zhí)行的方案系統(tǒng)，貫徹到銷(xiāo)售部，管理、指導(dǎo)其工作，并保障執(zhí)行到位。這樣，才能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)分工，讓企業(yè)走的更穩(wěn)健和長(zhǎng)久。

所以說(shuō)，市場(chǎng)部從來(lái)都是重要的，只是在不同的階段，有不同的表現(xiàn)形式。

市場(chǎng)部怎樣“黨指揮槍”？

市場(chǎng)部要想發(fā)揮能動(dòng)性，必須得到以下三個(gè)方向的支持。

1、先獲得決策層的授權(quán)：必須獲得老板的支持和授權(quán)。他不放權(quán)，或無(wú)法協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的部門(mén)博弈，那市場(chǎng)部只能是心比天高，命比紙薄。而這某種程度上，也要看市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人個(gè)人地位和能力，用實(shí)效表現(xiàn)要政策，或許更有說(shuō)服力。

2、要維護(hù)好銷(xiāo)售部的關(guān)系：則是要處理好與銷(xiāo)售部的協(xié)同關(guān)系，特別是在功能有交叉的地方。要以整個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益為根本，理解彼此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知、手段和風(fēng)格的差異，正所謂“求大同，存小異”。對(duì)內(nèi)部的戰(zhàn)友部門(mén)，要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，拆掉不信任的墻，才能兄弟同心，其利斷金。

3、發(fā)揮好核心三大職能：

既然說(shuō)市場(chǎng)部是“大腦”，我們不妨用大腦的核心功能，從宏觀上來(lái)探討一下市場(chǎng)部的三大職能，分別是——

強(qiáng)壯腦神經(jīng)：負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)，制訂出具體的作戰(zhàn)計(jì)劃。要想立足于政策導(dǎo)向性的醫(yī)藥行業(yè)，必須要高瞻遠(yuǎn)矚，洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，并提出務(wù)實(shí)可行的方案。比如，在當(dāng)前新醫(yī)改的背景下，基本藥物制度一旦實(shí)施，其沖擊將是顛覆性的。那如果身為普藥企業(yè)，將如何營(yíng)銷(xiāo)突圍？怎樣在新形勢(shì)下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型？怎樣制定符合企業(yè)自身資源和能力的差異化或低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

第2篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

金融市場(chǎng)部工作職責(zé)：

(1)維護(hù)所屬各會(huì)員的權(quán)益;

(2)在貨幣信貸、資本市場(chǎng)事務(wù)及公共關(guān)系方面為政府有關(guān)當(dāng)局提供建議和咨詢(xún);

(3)改進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，研究實(shí)施對(duì)策，協(xié)調(diào)各會(huì)員的行動(dòng);

(4)組織金融同業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育;

(5)與其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào);

(6)與外國(guó)金融業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)系。

金融市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)：

01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。

02、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

03、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

金融市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)：

01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

02、建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。

04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。

07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶(hù)調(diào)研。

08、對(duì)配銷(xiāo)渠道的調(diào)研。

第3篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

2007年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線(xiàn)人員的戰(zhàn)斗力；

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；

3、與銷(xiāo)售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交銷(xiāo)售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

幾年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養(yǎng)殖戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

4、市場(chǎng)推廣

a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶(hù)座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。

e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷(xiāo)商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

六、工作進(jìn)度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)。

4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)。

5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。

4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷(xiāo)商年度目標(biāo)的完成情況。

4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置

1、配備車(chē)輛一部，音響、話(huà)筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。

3、各分公司的促銷(xiāo)、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）

總結(jié)：成者王、敗者寇。

第4篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

第一部分:市場(chǎng)部的重要性

市場(chǎng)部其使命到底是什么？它為公司發(fā)展到底能起到什么作用？銷(xiāo)售為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略是急著把自己和公司的產(chǎn)品“推銷(xiāo)”出去，而營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略，會(huì)有足夠的市場(chǎng)調(diào)查及研究，然后對(duì)公司和產(chǎn)品規(guī)劃良好的“品牌”定位，并采取恰到好處的宣傳方式，同時(shí)開(kāi)展豐富多彩的推廣活動(dòng)，最終擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，占領(lǐng)市場(chǎng)。

市場(chǎng)部的職能就是為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌及樹(shù)立企業(yè)形象，從而奪回對(duì)手的市場(chǎng)份額。因此，市場(chǎng)部是銷(xiāo)售的前端，也是銷(xiāo)售的過(guò)程，更是銷(xiāo)售的延續(xù)。而我們目前以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的單一作戰(zhàn)方式，更加突出了作為市場(chǎng)部的重要性：

一、我們不是沒(méi)有足夠的信息，而是沒(méi)有第一時(shí)間掌握和利用信息

大量的客戶(hù)信息堆積在業(yè)務(wù)員手上，使其很難短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行及時(shí)的溝通，很多可能成為銷(xiāo)售的信息被忽略，難以第一時(shí)間把握客戶(hù)，了解區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)向。

二、不是我們展會(huì)不成交，而是我們展會(huì)不專(zhuān)業(yè)

銷(xiāo)售人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，缺乏展示會(huì)組織的經(jīng)驗(yàn)，而導(dǎo)致我們的展會(huì)形式單一，氣氛低迷，無(wú)法觸及與會(huì)客戶(hù)的消費(fèi)激情，因此，更需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)打造銷(xiāo)售會(huì)，不能讓展會(huì)訂單成為口號(hào)。

三、不是我們信息不夠，而是信息沒(méi)有掌握在我們手上

頻繁的人員流動(dòng)，卻沒(méi)有留下足夠的信息來(lái)源，公司對(duì)業(yè)務(wù)員信息的控制和管理嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致新進(jìn)人員重新開(kāi)拓市場(chǎng)耗費(fèi)大量人力財(cái)力。

四、不是業(yè)務(wù)員不聰明，而是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

我們的業(yè)務(wù)員只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)就直接背上資料跑市場(chǎng)，當(dāng)在市場(chǎng)上遇到各種問(wèn)題時(shí)，缺乏應(yīng)對(duì)措施，因此常常導(dǎo)致跑單。所以，必須打造專(zhuān)業(yè)強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在了解足夠市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以后，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

五、不是我們不會(huì)創(chuàng)新，而是我們不了解世界在怎么變化

知己知彼百戰(zhàn)不殆，如果我們不了解行業(yè)變化、閉門(mén)造車(chē)，只會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，密切把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)才是保證企業(yè)發(fā)展之根本所在。

當(dāng)我們了解了作為市場(chǎng)部的重要性以后，更要確定設(shè)立市場(chǎng)部究竟能為公司創(chuàng)造怎么樣的價(jià)值，市場(chǎng)部的有效運(yùn)作主要有以下方面的實(shí)質(zhì)意義：

一、市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，可以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，提高公司整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

我們目前的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向仍停留在市場(chǎng)需求導(dǎo)向階段。銷(xiāo)售部注重于行業(yè)的需求前景和產(chǎn)品的推銷(xiāo)，缺乏對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性與方向性研究、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。公司為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，制定了各種商務(wù)政策、首付款條件放低、激勵(lì)政策、配件贈(zèng)送等等，大大的增加了經(jīng)營(yíng)成本。銷(xiāo)量完全依靠銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力，人力成本不斷的增加，公司無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都非常的被動(dòng)。而這些問(wèn)題正是因?yàn)槲覀冎恢匾暿袌?chǎng)需求所致。而建立市場(chǎng)部，我們就可以將原有的被動(dòng)局面扭轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)為以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況為導(dǎo)向，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、策略整合，針對(duì)不同區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)癥下藥，尋找某些存在資源配置空白的領(lǐng)域，以市場(chǎng)帶動(dòng)銷(xiāo)量，以發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢(shì)。

二、市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，可以更好地搞好市場(chǎng)調(diào)研工作。

目前我們的銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的力度不夠，從而面前市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，時(shí)常不能做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)推斷，對(duì)市場(chǎng)需求的總量和市場(chǎng)成長(zhǎng)性方面作一些簡(jiǎn)略預(yù)測(cè)。當(dāng)市場(chǎng)部有效運(yùn)作后，市場(chǎng)部將市場(chǎng)調(diào)研作為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預(yù)測(cè)，又重視競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查，公司隨時(shí)可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，調(diào)整戰(zhàn)略方案。

三、市場(chǎng)部的有效運(yùn)作，有利于公司提高經(jīng)營(yíng)組合運(yùn)用的能力。

所謂公司經(jīng)營(yíng)組合是將各種可利用的經(jīng)營(yíng)手段相互配合起來(lái)運(yùn)用，以達(dá)到我們經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些經(jīng)營(yíng)手段包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售策略和促銷(xiāo)策略等等。在我們現(xiàn)有的銷(xiāo)售體制下，由于銷(xiāo)售人員圍繞銷(xiāo)售開(kāi)展工作，不能全面地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)組合。

第5篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

我們常說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)管理者要當(dāng)好教練，要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)，但絕對(duì)不只是動(dòng)動(dòng)嘴皮子，站在一旁說(shuō)：“你們溝通不好，我也沒(méi)有辦法”。本來(lái)，溝通作為營(yíng)銷(xiāo)工作中重要的一環(huán)，其意義不容忽視，但溝通絕對(duì)不是營(yíng)銷(xiāo)管理者的幌子，絕不是用以掩蓋自己失職的遮羞布。

一家公司的銷(xiāo)售經(jīng)理跟我說(shuō)，飲料的銷(xiāo)售旺季到了，考慮到是老市場(chǎng)，常規(guī)的促銷(xiāo)效果消費(fèi)者已經(jīng)沒(méi)有什么感覺(jué)，效果會(huì)很一般，這就需要市場(chǎng)部策劃旺季的有特色點(diǎn)的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。這位銷(xiāo)售經(jīng)理把市場(chǎng)情況和大致想法匯總后發(fā)回了公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部接到資料后，首先不是想到解決問(wèn)題，而是推脫責(zé)任；開(kāi)始是說(shuō)你們自己想把，想好了我們?cè)贉贤?；再后?lái)，干脆沒(méi)有反應(yīng)。這位銷(xiāo)售經(jīng)理很不滿(mǎn)，“懇請(qǐng)”要市場(chǎng)部先進(jìn)行策劃，然后再詳細(xì)論證和所謂的深度“溝通”。

結(jié)果是這樣的：你們還得去征詢(xún)市場(chǎng)上客戶(hù)、終端的意見(jiàn)，看看是不是合適，有效。筆者認(rèn)為，如果銷(xiāo)售部門(mén)什么都能夠做好，市場(chǎng)部的策劃和規(guī)劃以及營(yíng)銷(xiāo)上的職能就不存在了，自己溝通，自己搞定，多好啊。

最后，這位銷(xiāo)售經(jīng)理一氣之下，直接把報(bào)告交到了銷(xiāo)售副總那。沒(méi)有辦法，只能副總出馬。這樣下來(lái)，銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部的關(guān)系可想而知。市場(chǎng)部說(shuō)的有沒(méi)有道理？當(dāng)然有了，不了解情況怎么策劃出好活動(dòng)呢？但筆者想知道的是：每天坐在家里又怎么能想出好的方案呢？！銷(xiāo)售部門(mén)在第一線(xiàn)，旺季到了，每天都在打仗，沒(méi)有彈藥和作戰(zhàn)部署只有犧牲的份，怎么辦？只有在沖鋒時(shí)，請(qǐng)求炮火上的支援。沒(méi)有槍彈，李云龍來(lái)了也枉然！

現(xiàn)在，你就可以知道了，為什么銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部的關(guān)系會(huì)那么緊張。

營(yíng)銷(xiāo)管理者，不當(dāng)“三不主義”者

從上面的例子我們可以看出，這個(gè)市場(chǎng)部是失職的。不了解市場(chǎng)不是理由，不了解市場(chǎng)不是你推卸責(zé)任的“遮羞布”。不了解市場(chǎng)，可以派人去調(diào)查，可以去市場(chǎng)上蹲點(diǎn)，為什么不會(huì)去呢？而要履行職責(zé)的時(shí)候，就變成了銷(xiāo)售部門(mén)溝通不行了，難以服眾。

李敖在吳宗憲的一期節(jié)目中說(shuō)，施明德的“三不主義”及其要不得。施明德所說(shuō)的“三不主義”是：不主動(dòng)，不拒絕，不負(fù)責(zé)。李敖在節(jié)目中嘲笑了這個(gè)作風(fēng)。他戲言：不主動(dòng)，你就爬不到美女的身上；不拒絕，丑女就爬到你的身上簡(jiǎn)直就是經(jīng)典之言，不愧為李大師。

怎么承擔(dān)起自己的責(zé)任？當(dāng)然就是“三不主義”的方面了――主動(dòng)、拒絕、負(fù)責(zé)。主動(dòng)是作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員必備的基本素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)工作要包含激情，要有良好的工作精神和狀態(tài)才行，而不是跟你說(shuō)你就聽(tīng)，不說(shuō)就不聞不問(wèn)，一旦出了問(wèn)題，就說(shuō)不知道，溝通不好。拒絕什么？拒絕不是職責(zé)范圍內(nèi)的事情，不擴(kuò)散影響團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)士氣的言論；負(fù)責(zé)，有始有終，對(duì)一個(gè)事情，一旦接手了，就跟蹤到底，想盡辦法做到最好。

營(yíng)銷(xiāo)管理者，請(qǐng)當(dāng)好教練的角色

不要一副道貌岸然的樣子，不做“指手畫(huà)腳”的旁觀者。請(qǐng)給出一個(gè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑，以及在這里面要注意的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵要素。也就是說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)管理者要當(dāng)好教練，不但是對(duì)自己的下屬，對(duì)銷(xiāo)售人員也應(yīng)該一樣，因?yàn)閷?duì)銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部門(mén)本身就是“專(zhuān)業(yè)部門(mén)”。

如何當(dāng)好教練？

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人，首先應(yīng)該是一個(gè)教練。只有當(dāng)好教練，才能做好一個(gè)管理者。最重要的一點(diǎn)應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)管理人員能“激發(fā)”下屬的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家?jiàn)^力拼搏。其次，是重塑心態(tài)，心態(tài)好萬(wàn)事好辦；再次，引導(dǎo)和發(fā)掘潛能；最后是建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。那么具體怎么當(dāng)好教練呢？方法是什么？

又教又練，作為一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員，一定要做到“教”與“練”?！敖獭笔墙淌?；“練”是訓(xùn)練。說(shuō)到這里，通常出現(xiàn)的情況大致是：要么做甩手掌柜；要么事必躬親，這是管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。

了解需求，要在日常的觀察當(dāng)中多加留意，多與下屬或其他部門(mén)交流。找到下屬的短板，就是有缺陷的地方，有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)。 管理要人性化，教練型管理更是注重人以及人性，人性化最基本的是個(gè)性化。不同的人要用不同的方法和進(jìn)行管理，從本質(zhì)來(lái)看，人都是有個(gè)體差異的，需要區(qū)別對(duì)待。

建立信任，建立聯(lián)系最重要的是要融洽關(guān)系。說(shuō)到信任，其實(shí)還是挺難的，縱觀歷史，真正能做到長(zhǎng)期的相互信任很少，那么怎么才能盡量做到疑人不用；用人不疑呢？首先要做到不固執(zhí)，不要一味堅(jiān)持自己一定要怎么怎么樣、不要控制和操縱結(jié)果，要懂得放棄，追求真實(shí)和實(shí)際。放棄也許是最難的，但是對(duì)團(tuán)隊(duì)最有力的鼓舞。

有效授權(quán)，做好管理，離不開(kāi)授權(quán)。在這個(gè)過(guò)程中，不但管理者得到從事務(wù)性工作上解脫了出來(lái)，思考規(guī)劃、原則、方向等打得戰(zhàn)略、策略問(wèn)題；下屬也可以得到最大化的鍛煉；過(guò)程中可以對(duì)下屬進(jìn)行引導(dǎo)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)。這樣，下屬才會(huì)快速成長(zhǎng)，企業(yè)才會(huì)后繼有人。

促進(jìn)學(xué)習(xí)，營(yíng)銷(xiāo)管理者要解決下屬的學(xué)習(xí)問(wèn)題。第一是要有系統(tǒng)的觀察；第二是要能解決工作中的問(wèn)題并和職業(yè)規(guī)劃相關(guān)聯(lián)。對(duì)下屬要鼓勵(lì)為主，就算是批評(píng)也要正面來(lái)表達(dá)，不要僅僅是為批評(píng)而批評(píng)或純粹變成了情緒的宣泄。交流問(wèn)題和討論問(wèn)題以開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行，，在這個(gè)時(shí)候就不是“指導(dǎo)”，而是“建議的可能”，給一個(gè)多種選擇的機(jī)會(huì)，淡化命令的色彩。

持續(xù)進(jìn)步，欣賞與鼓勵(lì)，由行為到習(xí)慣，并提供持續(xù)的支持。盡量避免直接為下屬承擔(dān)他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，但不妨提供支持。

營(yíng)銷(xiāo)管理者，請(qǐng)不要忘記執(zhí)行力

中層管理者，當(dāng)好教練，還得做好執(zhí)行。我們經(jīng)常說(shuō)：執(zhí)行力取決于三個(gè)方面。一是目標(biāo)；二是標(biāo)準(zhǔn)；三是素質(zhì)。“教練”手段提升了整體素質(zhì)，但目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要跟蹤到底，為結(jié)果負(fù)責(zé)，沒(méi)有結(jié)果的“教練”是毫無(wú)用處的。

杰克韋爾奇在回憶他的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)坦言：“最理想的任務(wù)完成期是要求員工在昨天完成?！敝挥羞@樣，才能保證執(zhí)行效果。給出目標(biāo)很容易，但要完成，或者超額完成就不那么容易了。

營(yíng)銷(xiāo)管理者，請(qǐng)不要把溝通當(dāng)成“幌子”

第6篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)離不開(kāi)特種部隊(duì)

理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的分工,接下來(lái)重點(diǎn)談一下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從何時(shí)開(kāi)始?從哪里入手?也許很多人想都沒(méi)有想過(guò),似乎這項(xiàng)工作既沒(méi)有開(kāi)頭,也沒(méi)有結(jié)尾,是在年復(fù)一年地不斷循環(huán)著,只要企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn),營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì)停頓。但是如果我們把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)從哪里開(kāi)始這個(gè)問(wèn)題搞清楚的話(huà),很多營(yíng)銷(xiāo)人的困惑就會(huì)迎刃而解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心已經(jīng)決定了這項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)從哪里開(kāi)始,而不是隨機(jī)的、沒(méi)有規(guī)律的,否則企業(yè)就會(huì)停留在“推銷(xiāo)”的階段,始終無(wú)法進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)的更高層次。我們不妨從以下兩個(gè)思路來(lái)探討,希望能給大家一些啟發(fā)。

思路一:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在“研、產(chǎn)、銷(xiāo)”之前開(kāi)始的

這是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”與“推銷(xiāo)”最本質(zhì)的差別。在傳統(tǒng)的“推銷(xiāo)”體系里,是按照“研、產(chǎn)、銷(xiāo)”一條龍這樣一個(gè)流程運(yùn)作的。市場(chǎng)部的介入通常是在產(chǎn)品出來(lái)以后才開(kāi)始,比如市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)宣傳、廣告策劃、銷(xiāo)售支持、渠道支持等等。所以很多問(wèn)題看似是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,但由于營(yíng)銷(xiāo)人員介入得太晚,已經(jīng)沒(méi)有多大意義了,最多也就是扮演銷(xiāo)售支持的角色,成為“后勤部隊(duì)”,而無(wú)法扮演企業(yè)的“總參謀部”。

為什么說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要在“研、產(chǎn)、銷(xiāo)”之前開(kāi)始呢?因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最核心的工作就是產(chǎn)品市場(chǎng)(Product Marketing),其他幾個(gè)市場(chǎng)職能部門(mén)都是配合它的工作的。產(chǎn)品市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的創(chuàng)新和老產(chǎn)品的生命周期管理,企業(yè)要研制什么樣的產(chǎn)品,不是由研發(fā)部門(mén)說(shuō)了算,而是由產(chǎn)品市場(chǎng)部門(mén)說(shuō)了算,即根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)決定下一步研制什么樣的產(chǎn)品,而不是看到市場(chǎng)上什么產(chǎn)品暢銷(xiāo)就研制什么產(chǎn)品,或者根據(jù)研發(fā)部門(mén)的技術(shù)和偏好來(lái)決定。當(dāng)然對(duì)于那些還停留在“抄襲階段”的、提供大眾化產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō),可能根本就用不著研發(fā)部門(mén),只要有一個(gè)負(fù)責(zé)“抄襲”產(chǎn)品的技術(shù)部門(mén)就行了,所以這些企業(yè)也不用做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

思路二:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在產(chǎn)品賣(mài)給用戶(hù)之后開(kāi)始的

很多企業(yè)都是把產(chǎn)品賣(mài)給用戶(hù)就算完了,至于用戶(hù)都是哪些人,他們?yōu)槭裁匆I(mǎi),他們分布在哪里,如何把用戶(hù)歸類(lèi)等問(wèn)題,就沒(méi)有人管了。其實(shí)這樣的做法無(wú)疑是把企業(yè)最寶貴的客戶(hù)資源浪費(fèi)了,也是企業(yè)無(wú)法積累用戶(hù)知識(shí)和信息的關(guān)鍵障礙。殊不知,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最省力、最有效的方法就是從現(xiàn)有客戶(hù)下手,通過(guò)挖掘分析現(xiàn)有客戶(hù)的資料,企業(yè)就很容易理解哪些用戶(hù)的需求與我們產(chǎn)品的特點(diǎn)最吻合;他們?yōu)槭裁聪矚g我們的產(chǎn)品,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;給我們帶來(lái)80%生意的最重要的三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)是哪幾個(gè);用戶(hù)為什么買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品,他們最關(guān)心什么指標(biāo)參數(shù)等等,這些定性的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析從哪里入手最容易?當(dāng)然是現(xiàn)有客戶(hù)那里。做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的人都知道大多數(shù)人都不喜歡陌生人的拜訪(fǎng)和打擾,但是他們從不拒絕已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品廠家的關(guān)心和售后服務(wù)。所以從客戶(hù)服務(wù)的角度入手去開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作是一舉兩得的事情,既能發(fā)現(xiàn)和解決用戶(hù)使用中的問(wèn)題,又為將來(lái)的新產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。可以說(shuō),幾乎所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料都能從現(xiàn)有客戶(hù)那里得到,而且從現(xiàn)有客戶(hù)那里得到的資料真實(shí)性最高,針對(duì)性最強(qiáng),準(zhǔn)確度最高,成本最低。

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的理解不一樣,態(tài)度也不一樣,花費(fèi)就更不一樣。以今天的現(xiàn)狀來(lái)看,可以把民營(yíng)企業(yè)分成三大類(lèi):第一類(lèi)企業(yè)從不愿意做費(fèi)時(shí)費(fèi)力的市場(chǎng)調(diào)查工作,所有決策都是憑感覺(jué),這在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)里占大多數(shù);第二類(lèi)企業(yè)愿意做一些市場(chǎng)調(diào)查工作,但是為了省時(shí)、省力,往往找市場(chǎng)調(diào)查公司拿數(shù)據(jù),或者買(mǎi)現(xiàn)成的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,為決策提供參考,這種企業(yè)占少數(shù);第三類(lèi)企業(yè)愿意下功夫自己去做市場(chǎng)調(diào)查,培養(yǎng)自己的市場(chǎng)隊(duì)伍,這類(lèi)企業(yè)占極少數(shù),而這極少數(shù)自己做市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)總把市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象鎖定在“潛在客戶(hù)”身上,忽視了最有價(jià)值的“現(xiàn)有客戶(hù)”,所以結(jié)果不盡如人意,很多結(jié)論與實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。

總之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講究的是以最低的投入來(lái)獲得最大的回報(bào),所以錢(qián)花在哪里最有效是衡量市場(chǎng)總監(jiān)功夫的標(biāo)準(zhǔn)之一。不管什么樣的企業(yè),只要做宣傳、做廣告,就一定有效果,但“舞臺(tái)表演”的投入產(chǎn)出比往往不如“地下工作”合算。在不久的將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到“地下工作”的價(jià)值,開(kāi)始真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,明白“好鋼用在刀刃上”這樣一個(gè)道理。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心職能是產(chǎn)品市場(chǎng),負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的創(chuàng)新和老產(chǎn)品的生命周期管理,屬于戰(zhàn)略決策部門(mén),而其他幾個(gè)職能部門(mén)都是執(zhí)行部門(mén)。產(chǎn)品市場(chǎng)部是從事“地下工作”的,所以不被人所知。

銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何分工協(xié)作

記得20多年前我剛剛進(jìn)入跨國(guó)公司擔(dān)任市場(chǎng)工程師的時(shí)候,朋友和同學(xué)們問(wèn)我最多的一個(gè)問(wèn)題就是市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的區(qū)別是什么?我這個(gè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人是干什么的?每次我都要從頭解釋,因?yàn)槟菚r(shí)候我們國(guó)家還沒(méi)有實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),大多數(shù)人對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很陌生。這幾年已經(jīng)沒(méi)有人再問(wèn)這個(gè)問(wèn)題了,好像大家都知道了,但是從某種意義上講,知道了做不到比不知道更可怕,因?yàn)椴恢赖臅r(shí)候還有學(xué)習(xí)的動(dòng)力,而認(rèn)為自己知道了,就沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力了。結(jié)果是很多企業(yè)都把市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部合為一體,這些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作要么停留在銷(xiāo)售支持(渠道開(kāi)發(fā))階段,要么停留在促銷(xiāo)(Sales Promotion)階段,因?yàn)橛袖N(xiāo)售指標(biāo)的壓力,真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作自然被忽視了。到目前為止,國(guó)內(nèi)企業(yè)少有真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),即使很多營(yíng)業(yè)收入超過(guò)10億元的大中型企業(yè)也是如此,更不用說(shuō)中小企業(yè)了。

企業(yè)要舍得在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上投入

這里普遍存在這樣一個(gè)誤區(qū),很多中小企業(yè)認(rèn)為,公司人員有限,沒(méi)有資源投放到短期看不到效果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,而且很多企業(yè)認(rèn)為贏利都不容易,哪有錢(qián)給員工做培訓(xùn),哪有錢(qián)去提高員工的福利待遇,好像設(shè)置市場(chǎng)部、給員工培訓(xùn)、提高員工的福利待遇都是賠本的買(mǎi)賣(mài),會(huì)影響公司的贏利水平。按照這種思維邏輯,企業(yè)最好一個(gè)員工都不雇,老板一人干最合算了。其實(shí)做企業(yè)講究的是投資回報(bào),沒(méi)有投資,哪來(lái)回報(bào)?如果把設(shè)置市場(chǎng)部、給員工做培訓(xùn)、提高員工的福利待遇等當(dāng)作投資而不是成本,那么這就不是越少越好。沒(méi)有市場(chǎng)部,企業(yè)就可能像“沒(méi)頭的蒼蠅”;不給員工培訓(xùn),企業(yè)擁有的是一群“烏合之眾”;不給員工比較高的福利待遇,無(wú)法吸引到高素質(zhì)的人才,就會(huì)逐漸演變成“武大郎開(kāi)店”。

本人在跨國(guó)公司工作超過(guò)17年,其中15年是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,從助理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工程師到高級(jí)市場(chǎng)工程師,從市場(chǎng)部經(jīng)理到市場(chǎng)總監(jiān),既做過(guò)產(chǎn)品市場(chǎng),也做過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)宣傳、渠道支持與渠道開(kāi)發(fā)。在這15年的職業(yè)生涯中筆者有著非常深刻的體會(huì),那就是跨國(guó)公司把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功夫主要用在尋找創(chuàng)新的源泉上面,企業(yè)不惜花費(fèi)巨資和時(shí)間去了解目標(biāo)客戶(hù)群的需求。本人也親自到過(guò)新加坡和美國(guó)的很多地方,去走訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù),我的部下則先后去過(guò)法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)多次。而跨國(guó)公司客戶(hù)在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)就更不用說(shuō)了,我們幾乎走遍了這些公司在中國(guó)設(shè)立的研發(fā)制造機(jī)構(gòu)。走訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù)是為了尋找創(chuàng)新的源泉,而尋找創(chuàng)新的源泉是為了做產(chǎn)品定義,是為了開(kāi)發(fā)“未來(lái)市場(chǎng)”上需要的新產(chǎn)品,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

當(dāng)然,“地下工作”通常都是非常漫長(zhǎng)的過(guò)程,少則一年,多則三年,有時(shí)候會(huì)感到枯燥乏味。就像取得冠軍的體育運(yùn)動(dòng)員一樣,我們只看到他們比賽之后登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的那一時(shí)刻是多么的風(fēng)光,卻很難體會(huì)到他們背后艱辛的勞動(dòng)(枯燥乏味的重復(fù)勞動(dòng))。而正是因?yàn)檫M(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研,企業(yè)才能掌握目標(biāo)客戶(hù)群的需求動(dòng)向,對(duì)未來(lái)2至3年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能做出預(yù)測(cè),對(duì)本企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能做出詳細(xì)的分析和正確的判斷,這項(xiàng)工作叫做In-bound Marketing,類(lèi)似軍隊(duì)的參謀部在打仗之前的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)通常是在產(chǎn)品問(wèn)世前后的一段時(shí)間里按照預(yù)先選定的目標(biāo)市場(chǎng)制訂促銷(xiāo)戰(zhàn)略,以激發(fā)現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)的需求,其中包括新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)、重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)等,目的是盡快地啟動(dòng)市場(chǎng),為銷(xiāo)售部的工作打好基礎(chǔ),這項(xiàng)工作叫做Out-bound Marketing?？傊?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是在互動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán),達(dá)到讓“消費(fèi)者別無(wú)選擇”的至高境界。

銷(xiāo)售與市場(chǎng)如何協(xié)作

明白了市場(chǎng)部的職能以后談?wù)撌袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之間的關(guān)系就簡(jiǎn)單多了。在產(chǎn)品定義的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員有義務(wù)將其管轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況和用戶(hù)需求反饋給市場(chǎng)部,這樣不同區(qū)域、不同行業(yè)市場(chǎng)的信息經(jīng)過(guò)眾多銷(xiāo)售人員的反饋,匯總到市場(chǎng)部,就完成了一個(gè)“由點(diǎn)到面”的市場(chǎng)信息收集與分析過(guò)程。加上市場(chǎng)部門(mén)自己的市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和用戶(hù)分析資料,就能把一個(gè)表面上看起來(lái)很模糊的市場(chǎng)需求具體化,為產(chǎn)品定義提供充實(shí)的依據(jù)。而在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,市場(chǎng)部是為銷(xiāo)售部提供服務(wù)的,包括提供銷(xiāo)售工具(槍炮彈藥),如產(chǎn)品定位說(shuō)明、目標(biāo)市場(chǎng)狀況、目標(biāo)客戶(hù)群特征、典型客戶(hù)介紹、成功應(yīng)用簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧、疑難問(wèn)題解答等。

另外在市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)的過(guò)程中還需要根據(jù)不同區(qū)域不同市場(chǎng)的具體情況,在與銷(xiāo)售部達(dá)成一致意見(jiàn)的前提下,為配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作而選擇不同的宣傳方式,如媒體廣告、舉辦各種促銷(xiāo)活動(dòng)、直接郵寄宣傳品、網(wǎng)上促銷(xiāo)等。有些產(chǎn)品重點(diǎn)客戶(hù)的影響非常大,這時(shí)候就需要市場(chǎng)部配合銷(xiāo)售人員盡快完成重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作,讓這些有影響的客戶(hù)(標(biāo)桿客戶(hù))嘗到甜頭,成為口碑效應(yīng)的傳播者,進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng),成為其他用戶(hù)的參照物(Reference Site)。

如果我們從“銷(xiāo)售漏斗”的角度來(lái)看,更便于理解市場(chǎng)與銷(xiāo)售之間的關(guān)系,可以說(shuō)市場(chǎng)部的職能是將漏斗的上面盡量填滿(mǎn),而銷(xiāo)售部的職能是將市場(chǎng)部激發(fā)出來(lái)的潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求,也就是說(shuō)將銷(xiāo)售漏斗上面的潛在用戶(hù)向下壓,從銷(xiāo)售漏斗下面出來(lái)的就是本企業(yè)的客戶(hù)。所以要產(chǎn)生足夠的潛在需求,市場(chǎng)部就要了解并掌握市場(chǎng)的行情,并通過(guò)有效的市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)激發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)需求,四兩撥千斤。而銷(xiāo)售部則側(cè)重于潛在用戶(hù)到用戶(hù)的轉(zhuǎn)化效率,即說(shuō)服有需求的潛在用戶(hù)下定決心,盡快下訂單,特別是要做好那些搖擺不定,還沒(méi)有明確偏愛(ài)哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)品牌的潛在客戶(hù)的工作。明白了市場(chǎng)與銷(xiāo)售之間的關(guān)系也就為如何衡量這兩個(gè)部門(mén)人員的業(yè)績(jī)鋪平了道路。

如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)部或市場(chǎng)部的職能不完善,銷(xiāo)售就會(huì)非常盲目,既沒(méi)有方向也沒(méi)有目標(biāo),更談不上戰(zhàn)略。結(jié)果是整個(gè)企業(yè)的工作效率非常低下,不同區(qū)域、不同市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,一天到晚忙忙碌碌,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)始終處于“救火”的狀態(tài)。各級(jí)管理人員沒(méi)有精力考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題和人員激勵(lì)問(wèn)題,而是疲于奔命,應(yīng)付著各種問(wèn)題和危機(jī),企業(yè)始終無(wú)法進(jìn)入“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的良性循環(huán)。如果外部環(huán)境比較好,整個(gè)行業(yè)比較景氣,企業(yè)還能隨著大潮往前走,能夠贏利,可是一旦環(huán)境惡化,就會(huì)使企業(yè)失去主動(dòng)權(quán),甚至威脅到企業(yè)的生存。

一個(gè)企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)部,銷(xiāo)售就會(huì)非常盲目,既沒(méi)有方向也沒(méi)有目標(biāo),更談不上戰(zhàn)略,就像一條腿走路那樣,大家一天到晚忙忙碌碌,很容易陷入“勤勞而不富有”的境地。

高建華

第7篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

營(yíng)銷(xiāo)如戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有周密、精準(zhǔn)的作戰(zhàn)書(shū)，再?gòu)?qiáng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍都會(huì)如同無(wú)頭的蒼蠅瞎打瞎撞。營(yíng)銷(xiāo)資源（人財(cái)物等）如果是企業(yè)的左手，那么營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃書(shū)就是企業(yè)的右手，二者相輔相成，缺一不可。

【案例】

文武藥業(yè)是一個(gè)新型醫(yī)藥企業(yè)，在RX藥品和OTC藥品兩條戰(zhàn)線(xiàn)運(yùn)作，銷(xiāo)售比例約為7：3，有兩個(gè)主打品種，一個(gè)是治療糖尿病的中成藥、另外一個(gè)是治療高血壓的中西成藥，其它品種則銷(xiāo)售額不大；其營(yíng)銷(xiāo)模式主要以自建辦事處為主，少量業(yè)務(wù)則采取商運(yùn)作的方式。

2006年11月11日晚上8點(diǎn)，王平獨(dú)自坐在文武藥業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)辦公室，滿(mǎn)屋都是煙霧，手里已經(jīng)夾著今天晚上的第五根雙喜牌香煙了。截至到今天，文武藥業(yè)回款總計(jì)7215萬(wàn)元，距離董事會(huì)下達(dá)的回款指標(biāo)還差37％，12月份估計(jì)采取一定的手段可以壓貨2000萬(wàn)元，完成任務(wù)的80％應(yīng)該不成問(wèn)題，比去年總算跟上了行業(yè)平均增長(zhǎng)水平，算是可以及格了吧！

可是王平并不輕松，自今年2月份任市場(chǎng)總監(jiān)以來(lái)，一直都是在執(zhí)行去年定下的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，所有的時(shí)間和精力都在為1.2億元的銷(xiāo)售任務(wù)拼殺，明年的事情雖然董事會(huì)已經(jīng)催了好幾遍，但還真的沒(méi)有去仔細(xì)考慮過(guò)。昨天，董事會(huì)已經(jīng)明確提出要在11月底拿出明年的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，今天要好好的想想了。

董事會(huì)已經(jīng)明確要求明年必須做到1.5億元，否則營(yíng)銷(xiāo)管理層就會(huì)有大的變革。這個(gè)任務(wù)比今年實(shí)際任務(wù)的1.5倍，增加了50％！怎么辦？

2006年發(fā)生的反商業(yè)賄賂運(yùn)動(dòng)嚴(yán)重影響了文武藥業(yè)的RX線(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，據(jù)可靠消息，明年運(yùn)動(dòng)還將持續(xù)下去，RX線(xiàn)必須采取非常規(guī)手段不可，要么加大投入走學(xué)術(shù)推廣方式，要么轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線(xiàn)，到OTC線(xiàn)發(fā)展。由于文武藥業(yè)的藥品都不是專(zhuān)利藥，學(xué)術(shù)含量不高，搞學(xué)術(shù)推廣只能是掛羊頭賣(mài)狗肉了，不一定能搞的起來(lái)啊。干脆轉(zhuǎn)到OTC線(xiàn)吧，反正醫(yī)院已經(jīng)完成首次購(gòu)買(mǎi)的引導(dǎo)任務(wù)了，加上OTC市場(chǎng)這兩年成長(zhǎng)很快，專(zhuān)家說(shuō)明年可以突破1000個(gè)億呢。王平在草稿上認(rèn)真地寫(xiě)下了2007年?duì)I銷(xiāo)策略“收縮RX線(xiàn)，擴(kuò)張OTC線(xiàn)”。

下面應(yīng)該考慮營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)了，王平思索著，OTC市場(chǎng)不就是做好終端工作嘛，陳列、首推、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)多做一些，市場(chǎng)就出來(lái)了，既然不是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，就在終端采取攔截工作，做好終端店的工作，弄個(gè)1000個(gè)終端，每個(gè)終端都給我產(chǎn)量，搞他個(gè)天翻地覆吧。王平在草稿上認(rèn)真地寫(xiě)下了2007年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)重點(diǎn)“終端攔截戰(zhàn)術(shù)大搞特搞”。

接下來(lái)就是任務(wù)的規(guī)劃了，1.5億元不能動(dòng)，怎么分呢。以今年銷(xiāo)售情況為基礎(chǔ)，重點(diǎn)市場(chǎng)增幅60％，非重點(diǎn)市場(chǎng)增幅30%就可以了，重點(diǎn)市場(chǎng)再給予重點(diǎn)投入應(yīng)該能夠完成吧。王平再次在草稿上認(rèn)真的寫(xiě)下了2007年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)分解“按比例分別增幅50％－60％”。

終于舒了一口氣，看看表已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)了，明天讓助理和產(chǎn)品經(jīng)理按照大綱充實(shí)一下內(nèi)容就可以了。

【分析】

如果按照王平的思路去規(guī)劃2007年的營(yíng)銷(xiāo)工作，那么最后的結(jié)局就是任務(wù)無(wú)法完成。從上文可以看出，該市場(chǎng)總監(jiān)基本屬于處方藥線(xiàn)出身，對(duì)RX線(xiàn)的市場(chǎng)推廣黔驢技窮，同時(shí)對(duì)OTC線(xiàn)運(yùn)作也并不熟悉。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的思路中缺乏周密的思考：

第一：缺乏對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的充分評(píng)估

文武藥業(yè)的銷(xiāo)售額70％來(lái)自RX線(xiàn)，盡管反商業(yè)賄賂導(dǎo)致業(yè)務(wù)量的下滑，但這種國(guó)家宏觀調(diào)控行為對(duì)每一個(gè)企業(yè)都存在同樣的影響，企業(yè)需要建立快速適應(yīng)，積極變革的應(yīng)對(duì)策略，保持住RX線(xiàn)的銷(xiāo)售才是正道。

第二：缺乏對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的充分分析

企業(yè)業(yè)務(wù)量需要增長(zhǎng)一定要充分分析機(jī)會(huì)所在，到底增長(zhǎng)量在什么地方，采取什么樣的增長(zhǎng)方式。分析每一個(gè)商業(yè)客戶(hù)和終端客戶(hù)，是什么原因銷(xiāo)售量下滑或者增長(zhǎng)，采取什么樣的方式可以止住下滑趨勢(shì)或者擴(kuò)大增幅程度；渠道可以增加多少壓貨量，通過(guò)新開(kāi)客戶(hù)可以增加多少出貨量；傳統(tǒng)消費(fèi)者可以增加多少服用量、新開(kāi)客戶(hù)可以增加多少服用量，需要什么樣的增長(zhǎng)條件？

第三：缺乏對(duì)董事會(huì)的科學(xué)指導(dǎo)

董事會(huì)會(huì)根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的狀況下達(dá)相應(yīng)的指標(biāo)，但是指標(biāo)并不是一成不變的，通過(guò)充分的市場(chǎng)分析和模擬營(yíng)銷(xiāo)，如果董事會(huì)的指標(biāo)偏離市場(chǎng)過(guò)大，那么就需要調(diào)整，否則，以不科學(xué)的指標(biāo)壓迫銷(xiāo)售隊(duì)伍將造成不可預(yù)估的后果。

第四：缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制的評(píng)估

一個(gè)以RX線(xiàn)為主的企業(yè)突然轉(zhuǎn)向OTC線(xiàn)運(yùn)作，必須面對(duì)以下問(wèn)題：銷(xiāo)售隊(duì)伍能力和信心問(wèn)題、企業(yè)對(duì)OTC市場(chǎng)把控問(wèn)題、產(chǎn)品是否在OTC市場(chǎng)具備潛力的問(wèn)題，如果出現(xiàn)意外，不能按計(jì)劃回款，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制何在？

【解析】

一個(gè)全面的、精準(zhǔn)的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的系統(tǒng)工程，它涉及到方方面面的部門(mén)：財(cái)務(wù)部、人力部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部及其公司管理高層；營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的制定過(guò)程就是一次虛擬的年度營(yíng)銷(xiāo)演習(xí)。一份合格的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃需要包括以下內(nèi)容：

第一：市場(chǎng)分析

內(nèi)容：全面的市場(chǎng)分析是營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的基礎(chǔ)，企業(yè)歷史營(yíng)銷(xiāo)狀況分析、當(dāng)前外部市場(chǎng)狀況分析、未來(lái)內(nèi)外部市場(chǎng)變化的可能分析、產(chǎn)品定位分析、人力資源狀況分析等。

參與者：市場(chǎng)部、人力部

第二：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

內(nèi)容： 通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)即可清晰定位，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)向高層管理者作出營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的提案，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是一個(gè)廣泛的概念，它包括回款目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)、應(yīng)收款目標(biāo)、庫(kù)存目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率目標(biāo)、一級(jí)客戶(hù)目標(biāo)、二級(jí)客戶(hù)目標(biāo)、終端客戶(hù)目標(biāo)等。

參與者：高層管理者、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部

第三：費(fèi)用規(guī)劃

內(nèi)容： 有了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，就需要與之配套的營(yíng)銷(xiāo)資源，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)和人力費(fèi)用。企業(yè)從產(chǎn)品市場(chǎng)推廣出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品所需費(fèi)用進(jìn)行規(guī)劃，如媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用、終端費(fèi)用、POP費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用、招標(biāo)費(fèi)用、返利費(fèi)用、贊助費(fèi)用、人力費(fèi)用、機(jī)動(dòng)費(fèi)用等。

參與者：市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、人力部

第四：任務(wù)分解

內(nèi)容： 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定后，需要根據(jù)具體情況將銷(xiāo)售任務(wù)分解到每一個(gè)片區(qū)、每一個(gè)員工、每一個(gè)渠道客戶(hù)，以及每一個(gè)月/季度等。如果產(chǎn)品沒(méi)有太強(qiáng)的季節(jié)性差異，回款指標(biāo)大致按照前半年44％，后半年56％，或者按照第一第四季度50％，第二第三季度50％分解。任務(wù)完成的時(shí)間性很重要，如果將過(guò)多的任務(wù)分解到最后一個(gè)季度將面臨醫(yī)藥商業(yè)無(wú)現(xiàn)金流保障的風(fēng)險(xiǎn)。

參與者：市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部

第五：營(yíng)銷(xiāo)策略

內(nèi)容： 為了完成各個(gè)地區(qū)各個(gè)客戶(hù)承擔(dān)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，企業(yè)將采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略與之配合非常重要。是重視渠道還是重視終端，是空中媒體支援為主還是以終端推廣為主，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該從渠道、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)指定相應(yīng)的策略，尤其是中國(guó)醫(yī)藥激烈競(jìng)爭(zhēng)的格局導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略是否妥當(dāng)將直接影響產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

參與者：市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部

第六：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)

內(nèi)容： 營(yíng)銷(xiāo)策略制定后需要有具體的體現(xiàn)，也就是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)什么樣的表現(xiàn)形式來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，這需要通盤(pán)考慮。采取渠道偏重的策略，就應(yīng)該多做渠道攔截、深度分銷(xiāo)的工作，那么營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)就是以商業(yè)訂貨會(huì)、渠道進(jìn)貨意外獎(jiǎng)勵(lì)為主；如果采取終端偏重的策略，OTC市場(chǎng)就應(yīng)該多做終端工作、陳列競(jìng)賽、銷(xiāo)售競(jìng)賽、店員培訓(xùn)工作以及消費(fèi)者教育工作，RX市場(chǎng)就應(yīng)該多做學(xué)術(shù)推廣工作。

參與者：市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部

第七：風(fēng)險(xiǎn)控制

第8篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

再看看國(guó)內(nèi)電工企業(yè)，多數(shù)都是從一窮二白的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大而來(lái)，底子薄弱、技術(shù)匱乏、品牌無(wú)力、經(jīng)營(yíng)落后是眾多電工民企共同的傷痛。雖然借助改革開(kāi)放30年春風(fēng)，眾多電工民營(yíng)企業(yè)家內(nèi)外兼修、內(nèi)引外聯(lián)，憑借民營(yíng)企業(yè)多變靈活的經(jīng)營(yíng)方式取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，在規(guī)模、品牌等方面都初步具備了與洋品牌一較長(zhǎng)短的實(shí)力；然而隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，近幾年不少民族品牌出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)止步不前，市場(chǎng)質(zhì)地逐步退化，品牌張力后勁不足，管理紊亂，其中最突出的問(wèn)題表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，電工民企靠銷(xiāo)售打天下的策略逐漸失靈。原因在于競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益強(qiáng)大，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮，電工民企依仗的銷(xiāo)售部門(mén)逐漸成為了一個(gè)僅能使企業(yè)維持的部門(mén)，無(wú)法承擔(dān)企業(yè)發(fā)展的重任。而企業(yè)突破目前的市場(chǎng)瓶頸，就需要充分發(fā)育市場(chǎng)部門(mén)職能，市場(chǎng)、銷(xiāo)售并駕齊驅(qū)，由市場(chǎng)部門(mén)為銷(xiāo)售部門(mén)提供發(fā)展動(dòng)力。

市場(chǎng)職能缺失的弊端顯而易見(jiàn)：宏觀市場(chǎng)無(wú)法把控、信息缺乏調(diào)研、產(chǎn)品缺乏規(guī)劃、品牌傳播紊亂、推廣策略單一?？傮w而言就是企業(yè)的各種資源無(wú)法在市場(chǎng)上形成合力，無(wú)法有效推動(dòng)銷(xiāo)售。只有盡快充分發(fā)育市場(chǎng)職能，建立健全市場(chǎng)部門(mén)的職能，才能在市場(chǎng)上取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下面筆者就從以上五點(diǎn)論述市場(chǎng)職能的發(fā)育。

一、 宏觀市場(chǎng)掌控職能發(fā)育：

電工民企的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向仍停留在市場(chǎng)需求導(dǎo)向階段，注重于行業(yè)的需求前景和產(chǎn)品的推銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性與方向性研究、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究往往不太重視。當(dāng)某一新的市場(chǎng)需求產(chǎn)生時(shí)，很多企業(yè)以為眼前一片光明，于是隨意變更企業(yè)既定戰(zhàn)略，一哄而上，惡性競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)局不言而喻。而市場(chǎng)部門(mén)的工作始終是以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況為導(dǎo)向，不但看到競(jìng)爭(zhēng)，更看到爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，不采取正面攻擊的辦該，而是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、策略整合，尋找競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的領(lǐng)域，尋找某些存在資源配置空白的領(lǐng)域，以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。此項(xiàng)市場(chǎng)職能的發(fā)育需要企業(yè)將市場(chǎng)部門(mén)置于企業(yè)發(fā)展的最前端，發(fā)揮其部門(mén)整體職能，全方位監(jiān)測(cè)，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策提供有效的宏觀決策信息。

二、 信息調(diào)研職能發(fā)育：

電工民企的銷(xiāo)售部門(mén)，一般會(huì)在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后也進(jìn)行市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的作用認(rèn)識(shí)不夠，很多企業(yè)自己使用一些極不規(guī)范的方法，作一些簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推斷，而且只會(huì)對(duì)市場(chǎng)需求的總量和市場(chǎng)成長(zhǎng)性方面作一些簡(jiǎn)略預(yù)測(cè)，有的甚至只是老板拍腦袋就做決策，這是極其不智的。當(dāng)市場(chǎng)職能充分發(fā)育，市場(chǎng)部門(mén)將市場(chǎng)調(diào)研作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預(yù)測(cè)，又重視競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查，企業(yè)隨時(shí)可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，調(diào)整市場(chǎng)方案。更重視投產(chǎn)前的市場(chǎng)調(diào)研(銷(xiāo)售部往往重視投產(chǎn)后的推銷(xiāo))，但投產(chǎn)后也會(huì)隨時(shí)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。此項(xiàng)市場(chǎng)職能發(fā)育需要企業(yè)設(shè)立信息調(diào)研部門(mén)與信息調(diào)研崗位，并給及相應(yīng)的調(diào)研工具與方法，收集整理處理各種市場(chǎng)信息，使得企業(yè)能夠具備靈敏的市場(chǎng)反映嗅覺(jué)。

三、 產(chǎn)品規(guī)劃職能發(fā)育：

電工民企由于種種制約，更多的是采取跟隨策略，尤其是在產(chǎn)品方面，借鑒模仿國(guó)際品牌已成常態(tài)。然而取得成功，寥寥無(wú)幾，市場(chǎng)表現(xiàn)無(wú)力，中途夭折。這其中有技術(shù)研發(fā)能力的因素，但是更多的是缺乏對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒(méi)有對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的定位進(jìn)行有效分析，沒(méi)有形成本企業(yè)產(chǎn)品特有的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)市場(chǎng)職能充分發(fā)育，市場(chǎng)部門(mén)將產(chǎn)品規(guī)劃置于基礎(chǔ)研究地位，產(chǎn)品規(guī)劃將成為其他市場(chǎng)工作的原動(dòng)力。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、地理特性、公司產(chǎn)能、產(chǎn)品生命周期、消費(fèi)觀念、技術(shù)革新等制定產(chǎn)品線(xiàn)，明確明星產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、走量產(chǎn)品、防火墻產(chǎn)品及其市場(chǎng)策略。此項(xiàng)市場(chǎng)職能需要企業(yè)設(shè)立產(chǎn)品規(guī)劃部門(mén)與產(chǎn)品經(jīng)理崗位，以此部門(mén)作為連接研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)的紐帶，充分吸收企業(yè)內(nèi)外部信息，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售提供有效規(guī)劃，使得企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持連續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、 品牌傳播職能發(fā)育：

電工民企在品牌傳播方面更多的是將企業(yè)的產(chǎn)品作為重點(diǎn)，缺乏品牌傳播的長(zhǎng)期、持續(xù)、立體的規(guī)劃。品牌傳播往往伴隨著新產(chǎn)品上市，消費(fèi)者也無(wú)法從中獲取企業(yè)更多的信息，無(wú)法培育對(duì)企業(yè)品牌的整體認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，無(wú)法在市場(chǎng)和消費(fèi)者中形成穩(wěn)定持續(xù)的品牌影響力。市場(chǎng)功能充分發(fā)育，會(huì)將企業(yè)的形象廣告與產(chǎn)品廣告有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)有特色的外部風(fēng)采與企業(yè)員工樂(lè)于奉獻(xiàn)精益求精的企業(yè)精神緊密地結(jié)臺(tái)起來(lái)，加強(qiáng)廣告的高文化含量的震撼力。同時(shí)，研究同行業(yè)相關(guān)廠家和同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)廠家的廣告投入的媒體與頻率，分析和評(píng)價(jià)各類(lèi)廣告的實(shí)際效果和影響力，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品推出的節(jié)奏和國(guó)內(nèi)各區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，策劃一系列富有企業(yè)特色的廣告創(chuàng)意。在加大新產(chǎn)品的推廣力度的同時(shí)，爭(zhēng)取在廣大消費(fèi)者的心中牢固地樹(shù)立起本企業(yè)形象。此項(xiàng)市場(chǎng)功能需要企業(yè)設(shè)立品牌宣傳部門(mén)和品牌宣傳崗位，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃，制定并實(shí)施可持續(xù)性的品牌宣傳活動(dòng)，使企業(yè)品牌具有根植于消費(fèi)者心中生命力與活力。

五、 市場(chǎng)推廣職能的發(fā)育：

第9篇：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃范文

1 市場(chǎng)部職能

2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3 市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

4 市場(chǎng)部XX年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售

協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案

一 市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用：

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。

專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)

二 市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1 制定XX年銷(xiāo)售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定XX年 市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷(xiāo)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪(fǎng)市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力，致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- XX質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù)。

銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。