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“說(shuō)起來(lái)是歐洲國(guó)家債務(wù)危機(jī)。實(shí)際上,是這些私人銀行家綁架了各國(guó)政府和國(guó)際機(jī)構(gòu),讓全世界各國(guó)政府,也是讓全世界各國(guó)老百姓‘緊縮’,來(lái)為這些私人銀行家買(mǎi)單。”
這是四月網(wǎng)專欄作家河清在其文章《全世界都為國(guó)際私人銀行家買(mǎi)單》一文中對(duì)私人銀行家的表述,一針見(jiàn)血地指出“權(quán)重”私人銀行家的本質(zhì)。
目前,全球正在建立起以金融資本游戲規(guī)則制定為主導(dǎo)的全球化體系。從經(jīng)濟(jì)的金融化再到金融的社會(huì)化,經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、財(cái)富分配都圍繞著金融這個(gè)軸心而轉(zhuǎn)動(dòng)。誰(shuí)在掌控資本?誰(shuí)又能左右世界?成為世界矚目的焦點(diǎn)。
當(dāng)把所有的線索攏合在一起,一個(gè)群像浮出水面——“權(quán)重”私人銀行家,一個(gè)掌控和玩轉(zhuǎn)世界的群體。
國(guó)債操盤(pán)手
2011年8月11日法國(guó)《世界報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版刊載“誰(shuí)擁有法國(guó)國(guó)債?”—文指出:65%的法國(guó)國(guó)債是由“非法國(guó)居民”持有。近期,這個(gè)比例呈下降趨勢(shì),截至2010年底,這個(gè)比例大約為70%。但是,最近一些年內(nèi),這個(gè)比例曾經(jīng)持續(xù)上升,1993年,這個(gè)比例僅為32%。
與這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比的是,法國(guó)本土的銀行或信貸公司只占法國(guó)公共債務(wù)總額的1/3。法國(guó)公共債券的另一大特色為,國(guó)家向保險(xiǎn)公司大量舉債(占公共債務(wù)總額的2098);相比之下,法國(guó)各大銀行擁有的法國(guó)公共債務(wù),僅占總額的不足14%。
根據(jù)法國(guó)政治革新基金2011年4月份的報(bào)告,外國(guó)居民持有國(guó)債,法國(guó)的比例排名第三。而歐洲國(guó)家債務(wù)由外國(guó)居民持有的平均比例為53%。
所謂“外國(guó)居民”的概念,涵蓋范圍包括:養(yǎng)老基金、大銀行、保險(xiǎn)公司、債務(wù)基金,等等。這樣一切似乎找到了根源,金融機(jī)構(gòu)掌控他國(guó)國(guó)債,而權(quán)重私人銀行家把控國(guó)債的投資方式和投資路徑,進(jìn)一步控制世界。
希臘作為因債務(wù)危機(jī)第一個(gè)倒下的國(guó)家,其中間的變動(dòng)更能說(shuō)明一切。
2011年10月31日晚,前總理帕潘德里歐曾自作主張要在希臘搞一次全民公決,來(lái)決定是否接受歐洲1萬(wàn)億歐元一攬子救助希臘的方案。但5天后,帕潘德里歐改變了主意,放棄公投并辭職。
這一偶然轉(zhuǎn)向,其實(shí)并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。原因是希臘國(guó)債中外國(guó)居民占71%,而持有希臘國(guó)債的恰恰是以高盛為主的投資銀行和管理著大量資金的國(guó)際私人銀行家們。這也決定了這次公投失敗的必然性。
2001年希臘剛剛進(jìn)入歐元區(qū)。根據(jù)歐盟規(guī)定,歐洲經(jīng)濟(jì)貨幣同盟成員國(guó)必須符合兩個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),即預(yù)算赤字不能超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的3%、負(fù)債率低于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%。然而剛剛?cè)朊说南ED顯然與這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。這時(shí)希臘便求助于美國(guó)投資銀行“高盛”。高盛為希臘設(shè)計(jì)出一套“貨幣掉期交易”方式,為希臘政府掩飾了一筆高達(dá)10億歐元的公共債務(wù),從而使希臘在賬面上符合了歐元區(qū)成員國(guó)的標(biāo)準(zhǔn),但這也為之后的債務(wù)違約埋下了伏筆。
除了希臘,葡萄牙、意大利的境況幾乎同出一折?!艾F(xiàn)在很多人都在談?wù)撈咸蜒罆?huì)否成為下一個(gè)希臘,這種觀點(diǎn)的主要焦點(diǎn)在于私人部門(mén)參與PSI計(jì)劃?!币晃汇y行家告訴記者,要想使葡萄牙降低國(guó)債收益率,歐洲只剩下兩個(gè)選擇:一是第二輪官方救助計(jì)劃,一是PSI(私人持有債務(wù)減記)。
2011年9月17日美國(guó)爆發(fā)“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng),期間,大量標(biāo)牌上指控貪婪的“bankers”(銀行家),成為又一鮮明的指向。
西方著名財(cái)經(jīng)評(píng)論家、曾因《高盛——巨大的經(jīng)濟(jì)泡沫制造機(jī)》一文而名聲大振的馬特·泰比(Matt Taibbi)在《滾石》雜志中的描述更是劍指“權(quán)重”私人銀行家:“一只巨大的纏繞在人類臉面上的吸血烏賊,無(wú)情地把吸血觸手伸入到任何味道像錢(qián)的東西中?!?/p>
同年一份發(fā)表在《PLOS ONE》上題為《全球企業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)》的文章指出,世界上前147家公司控制整個(gè)世界4098的財(cái)富,當(dāng)中包括如投資銀行高盛等。說(shuō)大部分的權(quán)利操縱在小部分人手上,而且世上大部分財(cái)富的管理都是有密切聯(lián)系的。
“這些私人銀行家不僅是美聯(lián)儲(chǔ)的真正主人,也是各種投資銀行和對(duì)沖基金看得見(jiàn)或看不見(jiàn)的股東。他們擁有天文數(shù)字的金融資本,不僅讓自己的人控制了世界各主要金融機(jī)構(gòu),還控制了世界的主流媒體,更影響著世界各國(guó)政界?!焙忧逭J(rèn)為。
技術(shù)性內(nèi)閣
在經(jīng)濟(jì)上,控制他國(guó)國(guó)債是“權(quán)重”私人銀行家慣用的手段,但更可怕的是他們已滲入到政治領(lǐng)域。希臘前總理帕潘德里和意大利前總理貝魯斯科的下臺(tái),“技術(shù)性官僚”的上位恰恰印證了這一點(diǎn)。
2011年11月6日,帕潘德里歐與反對(duì)黨新達(dá)成組建聯(lián)合政府協(xié)議,宣布不再出任總理。4天后,歐洲中央銀行前副行長(zhǎng)盧卡斯·帕帕季莫斯繼任。
帕帕季莫斯現(xiàn)年6S歲,典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)者型官員。1994年~2002年間擔(dān)任希臘中央銀行行長(zhǎng),2010年卸任歐洲中央銀行副行長(zhǎng),隨后受邀赴美國(guó)哈佛大學(xué)任職。
希臘一些政界人士認(rèn)為,帕帕季莫斯熟知?dú)W盟貨幣政策,是帶領(lǐng)希臘擺脫債務(wù)危機(jī)的“最后希望”。但不容忽視的一點(diǎn)是,當(dāng)年,正是帕帕季莫斯與高盛密切合作,為希臘做假賬,從而使希臘成為今天歐元危機(jī)中的第一張多米諾骨牌。
2000年12月跟2001年,高盛兩次給希臘設(shè)計(jì)了交叉貨幣掉期協(xié)議。德拉吉于2002年分管高盛歐洲的政府項(xiàng)目,他到來(lái)不久,高盛就為希臘政府提供了10億美元的資金,當(dāng)時(shí)希臘央行行長(zhǎng)正是帕帕季莫斯。帕帕季莫斯和德拉吉是什么關(guān)系?麻省理工學(xué)院的同學(xué)。這一對(duì)老同學(xué)是否存在背后交易,各有說(shuō)辭。
銀行業(yè)曾經(jīng)是個(gè)“只進(jìn)不出”的好去處:收入高、福利好。但隨著利率市場(chǎng)化程度加深、監(jiān)管規(guī)范增強(qiáng)、同業(yè)跨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,銀行業(yè)賺錢(qián)的時(shí)代落幕,加上職業(yè)發(fā)展空間逼仄,外面的世界更為精彩,從2015年開(kāi)始,越來(lái)越多的銀行高管告別了這個(gè)“金飯碗”行業(yè)。銀行業(yè)資深人士的離職潮,雖然在當(dāng)下對(duì)銀行業(yè)不利,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這或許能起到倒逼銀行業(yè)加速轉(zhuǎn)型的作用。
銀行業(yè)高管變動(dòng)頻繁 金飯碗魅力不在
向來(lái)有“金飯碗”之稱的銀行業(yè)也開(kāi)始漸漸褪色。在行業(yè)整體利潤(rùn)增長(zhǎng)乏力、薪酬改革不斷推進(jìn)的大背景下,銀行高管離職屢見(jiàn)不鮮。
66位高管“流失”
2016年6月16日,百度披露,光大銀行原資產(chǎn)管理部總經(jīng)理張旭陽(yáng)正式加盟百度,出任分管百度金融理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的副總裁。這并非孤例。年初,中國(guó)建設(shè)銀行原網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理黃浩也出任了螞蟻金服集團(tuán)總裁助理。在今年3月,又有兩位上市銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)宣布請(qǐng)辭:興業(yè)銀行時(shí)任董事、行長(zhǎng)李仁杰因?yàn)槿温毮挲g原因,提請(qǐng)辭去董事、行長(zhǎng)職務(wù);農(nóng)業(yè)銀行高管李振江因工作調(diào)整,辭去副行長(zhǎng)職務(wù)。其中,李仁杰更是自2002年受聘為興業(yè)銀行董事、行長(zhǎng),任職14年間,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額與年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng),凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)質(zhì)量等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)多年保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。
對(duì)于16家上市銀行來(lái)說(shuō),類似的離任公告已經(jīng)一而再、甚至再而數(shù)十次的出現(xiàn)。根據(jù)上市銀行的公告進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在2015年年初至今年3月底的15個(gè)月時(shí)間內(nèi),已經(jīng)有66位上市銀行的“董監(jiān)高”辭職,其中逾半數(shù)是上市銀行高管,涉及崗位從行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)到風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)不等,可以說(shuō)都是絕對(duì)資深的銀行家。值得一提的是,16家上市銀行中,有14家出現(xiàn)了行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)離任,僅招商銀行和南京銀行沒(méi)有出現(xiàn)行長(zhǎng)或副行長(zhǎng)變動(dòng)。對(duì)于任何一家上市銀行來(lái)說(shuō),行長(zhǎng)在具體業(yè)務(wù)層面的統(tǒng)籌能力都是毋庸置疑的,行長(zhǎng)以及副行長(zhǎng)的更迭甚至可能對(duì)銀行的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)生一定程度的影響。
如此高頻、甚至是高比例的“董監(jiān)高”變動(dòng),顯然并不是一句“人在江湖,身不由己”就能解釋的。從公告中披露出來(lái)的離任原因來(lái)看,工作調(diào)動(dòng)、身體原因、年齡原因、任期屆滿、個(gè)人原因是銀行家們辭職的主要理由。此外,對(duì)于上市銀行來(lái)說(shuō),“董監(jiān)高”的離任只是人才流失的冰山一角,在信息披露不能覆蓋的“冰面”以下,中層員工和一線員工的離職規(guī)模更加龐大。
國(guó)外銀行裁員勢(shì)頭有增無(wú)減
國(guó)內(nèi)銀行的日子不好過(guò),高管變動(dòng)頻繁,放眼國(guó)際,多家全球大銀行也在 “水深火熱 ”之中。2015年以來(lái),有多家國(guó)際大銀行相繼裁員。3月,富國(guó)銀行宣布將裁員1000人;5月,摩根大通宣布明年裁員5000人,將更多依賴新技術(shù)的運(yùn)用;6月,匯豐銀行宣布全球重整計(jì)劃,裁員五萬(wàn);7月,美國(guó)銀行宣布二季度裁員近3000人,巴克萊宣布將裁員3萬(wàn)人降成本。過(guò)去5年間,華爾街六大銀行裁員已達(dá)8萬(wàn)人。
但是,裁員還遠(yuǎn)未結(jié)束?;ㄆ煦y行從 2016年1月開(kāi)始裁員至少2000人。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年伊始至未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),全球銀行業(yè)總計(jì)劃裁員數(shù)將超過(guò)15萬(wàn)人。此外,美國(guó)銀行、巴克萊銀行、德意志銀行、法國(guó)興業(yè)銀行等10家世界知名銀行也宣布了裁員計(jì)劃。
據(jù)路透社近日?qǐng)?bào)道,英國(guó)渣打銀行將進(jìn)行大刀闊斧的改革,計(jì)劃裁撤全球 17% 的雇員約15000人,通過(guò)出售新的股份來(lái)籌集約51億美元資金。渣打銀行預(yù)計(jì),到2018 年裁員15000人將節(jié)省29億美元的成本支出;出售和重組超過(guò)三分之一的貸款,約合1000億美元。渣打銀行被迫進(jìn)行如此大規(guī)模的改革,主要原因是收入和利潤(rùn)的連續(xù)下滑。
除此,德意志銀行也宣布全球裁員,德意志銀行聲稱將削減9000個(gè)全職崗位,取消在10個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)。此外,大約6000個(gè)外包職位也將被撤銷。這意味著該公司將在全球范圍內(nèi)裁員 1.5 萬(wàn)人。
棄“金飯碗”: 銀行高管辭職去哪兒?
與此前換屆期間銀行高管變動(dòng)相比,銀行高管離職打破了銀行“圈內(nèi)”循環(huán)的慣例,越來(lái)越多的人跳往“圈外”。進(jìn)入2016年以來(lái),越來(lái)越多的銀行高管選擇走到體制之外,開(kāi)始了新的職業(yè)生涯。在銀行業(yè)轉(zhuǎn)型、新金融崛起的背后,更大的時(shí)代背景在于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。
螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍?jiān)谧罱囊淮窝葜v中提到,這個(gè)時(shí)代的中國(guó)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì),新經(jīng)濟(jì)需要新金融,就是以新技術(shù)來(lái)做的大眾金融、普惠金融和消費(fèi)者金融。
央行副行長(zhǎng)潘功勝在央行研究局出版的《新金融時(shí)代》一書(shū)的序言中也提到了同樣的趨勢(shì)預(yù)判。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)的興起,最初的動(dòng)力主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)展金融業(yè)務(wù),產(chǎn)生了所謂的鯰魚(yú)效應(yīng)。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)公司和金融機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的理解逐步深入,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)的融合明顯加快。
一位轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融的銀行大佬表示,重新選擇新的職業(yè)軌道,主要還是希望可以打出一片新天地,做一些更創(chuàng)新、更有意義的事。
銀行業(yè)離職潮頻起的多種內(nèi)因
席卷銀行的辭職潮,2015年時(shí)還只是基層員工和中層人士,如支行行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)。到了2016年,卻已經(jīng)向核心高管團(tuán)隊(duì)滲透。
業(yè)內(nèi)人士分析,以前銀行高層通常都是在大行、股份制、城商行流動(dòng),實(shí)現(xiàn)升職加薪;也有房地產(chǎn)和其他金融機(jī)構(gòu)來(lái)挖,但是大部分都在銀行體制內(nèi)流動(dòng),很少流動(dòng)到銀行業(yè)體制之外。
但如今,體制內(nèi)的誘惑也留不住人了,某上市銀行的高管一語(yǔ)點(diǎn)破玄機(jī),“銀行的業(yè)績(jī)壓力越來(lái)越大,導(dǎo)致員工壓力倍增,收入?yún)s在減少?!?/p>
員工薪資普遍下降
近期有媒體報(bào)道,某商業(yè)銀行已調(diào)整全行的晉升規(guī)則和考核分配機(jī)制,員工普遍績(jī)效降幅在30%~50%之間。底下的分行受影響更加明顯,該行的福建分行因?yàn)橘J款不良率過(guò)高,員工績(jī)效獎(jiǎng)金幾乎拿不到,只拿3000元至4000元的基本工資,扣完“五險(xiǎn)一金”后,薪水大顯單薄。這家銀行信用卡中心的部門(mén)經(jīng)理原本年薪是30萬(wàn)到50萬(wàn)元,跳去一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司后年薪漲至200萬(wàn)元左右。
另?yè)?jù)透露,國(guó)有銀行和股份制銀行的支行行長(zhǎng)原本年薪就很高,比如一個(gè)股份制銀行支行的行長(zhǎng)一般年薪都在100萬(wàn)至130萬(wàn)之間,但他們跳到互聯(lián)網(wǎng)金融公司后,薪酬一般還能翻個(gè)幾番,最高的居然能拿到千萬(wàn)年薪。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)金融公司的收入之所以誘人,除了基礎(chǔ)高薪外,還會(huì)給出股權(quán)激勵(lì),一般企業(yè)的高管都能拿到比例不低的公司股權(quán)、期權(quán),而這部分的價(jià)值顯然極具想象和誘惑力。
體制改革動(dòng)力不足
國(guó)有銀行改革目前進(jìn)展緩慢,由于近幾年銀行利潤(rùn)增速雖然下滑,但是總利潤(rùn)還在增長(zhǎng),尚未進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng),大量不良貸款被隱蔽,因此,國(guó)有銀行經(jīng)營(yíng)表面上看來(lái)還是欣欣向榮,因此改革的動(dòng)力就難以產(chǎn)生。
實(shí)際上,在經(jīng)濟(jì)下行的壓力下,國(guó)有銀行的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)舉步維艱:
不良貸款率不斷攀升
傳統(tǒng)銀行業(yè)由于政策管制、體制慣性、歷史包袱等原因,與時(shí)代的發(fā)展有些脫節(jié)了。
一方面銀行捧著牌照吃利差的日子不復(fù)存在,經(jīng)營(yíng)壓力比較大;另一方面整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)下滑,信用環(huán)境惡化,造成銀行壞賬較多,不良貸款率不斷攀升。部分公布的數(shù)據(jù)顯示,平安銀行不良貸款率1.32%,較年初增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn);南京銀行、華夏銀行的不良貸款率分別為0.95%和1.35%,較年初各增長(zhǎng)0.01個(gè)百分點(diǎn)和0.26個(gè)百分點(diǎn)。
據(jù)了解,銀行壞賬正在轉(zhuǎn)為員工的業(yè)績(jī)考核,如果碰上一筆大壞賬,責(zé)任人的績(jī)效工資甚至可能會(huì)被扣成負(fù)數(shù)。
業(yè)務(wù)量減少銷售任務(wù)增大
根據(jù)報(bào)道,由于今年央行多次執(zhí)行降息降準(zhǔn)政策,使得銀行貸款、理財(cái)產(chǎn)品等商品的出售面臨較大壓力,而且銀行方面的銷售任務(wù)也逐漸增大。一位銀行工作人員表示,部分支行第三季度的貸款指標(biāo)排行墊底,而且一筆400萬(wàn)元的貸款發(fā)生逾期不還的情況,這下子將近6000元的季度獎(jiǎng)直接扣發(fā)。如果平攤到每個(gè)人,就等于月薪直降2000元。
“這筆貸款逾期之后,對(duì)此負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)經(jīng)理也主動(dòng)辭職了。聽(tīng)說(shuō)他為了提升貸款業(yè)務(wù)量,做了違規(guī)擔(dān)保?!痹撱y行一位工作近10年的員工表示。據(jù)她分析,從2015年開(kāi)始,總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊、市場(chǎng)資金成本升高這些因素都削弱了銀行業(yè)的盈利能力。而今年不良貸款增加得又厲害,銀行的凈利潤(rùn)就跟著往下走了。
蛋糕有多大競(jìng)爭(zhēng)就有多激烈
當(dāng)今,消費(fèi)金融領(lǐng)域已經(jīng)變成商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司、小額信貸公司、電商、P2P等機(jī)構(gòu)搶食的萬(wàn)億市場(chǎng)。此前多家銀行已經(jīng)在消費(fèi)金融領(lǐng)域開(kāi)疆拓土。2015年11月20日,由中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”)與星展銀行等創(chuàng)立的中郵消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中郵消費(fèi)金融”)正式成立,成為又一家銀行系消費(fèi)金融公司。然而,在目前經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下,信貸資產(chǎn)質(zhì)量壓力依然很大,中郵消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,就消費(fèi)金融而言,在風(fēng)險(xiǎn)防控方面,目前較為迫切的就是建設(shè)好社會(huì)信用。
其實(shí),就銀行拓寬消費(fèi)金融領(lǐng)域而言,郵儲(chǔ)銀行和星展銀行早已不是先例。在北銀消費(fèi)、中銀消費(fèi)、四川錦城消費(fèi)和捷信消費(fèi)金融公司4家最早成立的消費(fèi)金融公司中,就已經(jīng)有3家銀行參與其中。近一年來(lái),銀行系消費(fèi)金融公司的隊(duì)伍不斷壯大。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),除了北京銀行、中國(guó)銀行、成都銀行、郵儲(chǔ)銀行和星展銀行以外,興業(yè)銀行、招商銀行旗下永隆銀行、湖北銀行、徽商銀行、南京銀行、重慶銀行、杭州銀行等多家銀行亦在消費(fèi)金融領(lǐng)域布局。
消費(fèi)金融市場(chǎng)之所以成為眾多機(jī)構(gòu)搶食的肥肉,與其隱藏的市場(chǎng)潛力密切相關(guān)。2014年中國(guó)消費(fèi)信貸規(guī)模達(dá)到了15萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)24.7%,其中互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的交易規(guī)模約60億元,P2P約100億元。相關(guān)人士認(rèn)為,目前消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展迅猛,未來(lái)10年應(yīng)該是中國(guó)消費(fèi)金融發(fā)展的黃金發(fā)展期,消費(fèi)信貸市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),市場(chǎng)的進(jìn)入者會(huì)越來(lái)越多,但競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈,在優(yōu)勝劣汰的自然法則下,必將會(huì)有更多的人逐步離開(kāi)。
外因:新興金融業(yè)態(tài)猛烈沖擊
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)日前的《中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2016)》認(rèn)為,受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩和結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素影響,銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)壓力持續(xù)增大,但整體風(fēng)險(xiǎn)可控。2016年行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)壓力依然不小,多措并舉管理不良資產(chǎn)將成為主要任務(wù)。
報(bào)告稱,2016年中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)能過(guò)剩治理仍將持續(xù)推進(jìn),銀行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量將持續(xù)承壓。債券市場(chǎng)違約事件增多導(dǎo)致銀行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)上升,利率匯率市場(chǎng)化深入推進(jìn)將使市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理難度加大,行業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)加大將導(dǎo)致輸入性風(fēng)險(xiǎn)加大。
嚴(yán)格控制資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),遏制不良貸款上升成為銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化解的首要任務(wù)。2016年銀行業(yè)要在傳統(tǒng)方式之外尋求多種渠道處置不良資產(chǎn),靈活運(yùn)用不良資產(chǎn)批量化處置、信貸資產(chǎn)證券化等方式,提高不良資產(chǎn)回收效率和回收價(jià)值。
近年來(lái),中國(guó)銀行業(yè)告別過(guò)去的高速增長(zhǎng),業(yè)績(jī)?cè)鏊俪尸F(xiàn)放緩態(tài)勢(shì)。報(bào)告認(rèn)為,中國(guó)銀行業(yè)盈利增速或?qū)⑦M(jìn)一步放緩。
報(bào)告指出,2016年商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入有望繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),零售業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展有助于支撐盈利增長(zhǎng)。但銀行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量仍將面臨較大壓力,資產(chǎn)質(zhì)量仍將持續(xù)侵蝕銀行業(yè)利潤(rùn)。綜合來(lái)看,2016年銀行業(yè)盈利增速將呈微幅正增長(zhǎng)。
從外部原因來(lái)看,之所以會(huì)出現(xiàn)高管“離職潮”,一方面是受宏觀經(jīng)濟(jì)下行和互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊,傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)壓力加大;另一方面,銀行業(yè)2015年年報(bào)顯示,受國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)限薪令的影響,四大國(guó)有銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)級(jí)別的高管薪酬由2014年100多萬(wàn)元“腰斬”至2015年50萬(wàn)元左右。以工商銀行為例,2015年,時(shí)任董事長(zhǎng)姜建清和行長(zhǎng)易會(huì)滿的稅前合計(jì)總薪酬都是54.68萬(wàn)元,其中已支付的稅前薪酬為44.8萬(wàn)元,與2014年的113.9萬(wàn)元和108.9萬(wàn)元相比,縮水一半。
相比之下,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的薪酬呈現(xiàn)大幅上漲趨勢(shì)?!?016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融人才白皮書(shū)》顯示,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)新員工的起薪水平通常在10萬(wàn)年薪左右,具有2-3年工作經(jīng)驗(yàn)的熟手通常能夠?qū)崿F(xiàn)收入上漲50%,骨干員工的收入水平在25萬(wàn)-35萬(wàn)之間,主管收入水平約為45萬(wàn)元。隨著一級(jí)級(jí)上升,一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人通常能拿到250萬(wàn)元的年薪水平。
除了薪酬,銀行高管加入互聯(lián)網(wǎng)金融往往還會(huì)獲得價(jià)值不菲的期權(quán),如果企業(yè)發(fā)展得好將有不錯(cuò)的升值空間。一方面是傳統(tǒng)銀行業(yè)的待遇呈下滑趨勢(shì),另一方面是互聯(lián)網(wǎng)金融公司在待遇方面毫不吝嗇,銀行高管轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)金融也就不難理解了。
與銀行理財(cái)改革的緩慢腳步呈現(xiàn)出明顯對(duì)比的,是互聯(lián)網(wǎng)金融的快速崛起。
如今,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等為代表的新一輪信息技術(shù)創(chuàng)新浪潮正推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速崛起,以用戶為王、產(chǎn)品優(yōu)先、簡(jiǎn)約極致的互聯(lián)網(wǎng)思維也不斷撞擊著傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的大門(mén)。其中,以2013年余額寶在短時(shí)間的迅速擴(kuò)張為代表,先后出現(xiàn)了一大批互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,如支付寶、余額寶、京東白條以及眾多P2P公司等,其業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域從第三方支付結(jié)算,到對(duì)銀行存款的資金分流;從個(gè)人消費(fèi)信貸,到小微金融業(yè)務(wù),不斷地向銀行的零售客戶滲透并蠶食銀行的固有市場(chǎng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司及擁有眾多客戶資源的非金融企業(yè)之所以能夠切入到金融領(lǐng)域,關(guān)鍵在于其每天有大量的、持續(xù)的新信息產(chǎn)生。在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)背景之下,這些大型集團(tuán)公司特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有眾多的用戶資源,通過(guò)對(duì)用戶使用習(xí)慣的追蹤,將產(chǎn)生出大量多維度的信息數(shù)據(jù),這就意味著互聯(lián)網(wǎng)公司擁有了銀行生產(chǎn)信息的功能,這在根本上具備了提供金融服務(wù)的必要條件。
“如果說(shuō)這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅僅只是具備了和銀行一樣的生產(chǎn)信息的功能,并止于此,那么互聯(lián)網(wǎng)金融也不會(huì)如此普遍?;ヂ?lián)網(wǎng)金融之所以能夠深入人心并且改變?nèi)藗兊纳罘绞剑谟谄湟杂脩魹橥醯幕ヂ?lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將用戶產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖據(jù)和分析,刻畫(huà)出用戶可能的金融服務(wù)需求,通過(guò)極佳的用戶體驗(yàn)將相應(yīng)的產(chǎn)品推介給用戶,從而替代了銀行的部分功能?!庇袑<抑赋?。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,習(xí)慣于突破傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)金融,正釋放著強(qiáng)大的生命力,對(duì)于想在金融領(lǐng)域大展拳腳的資深人士來(lái)說(shuō),這的確是一個(gè)極具吸引力的選擇。
高管離職潮倒逼銀行業(yè)變革
對(duì)于金融行業(yè)而言,人才是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。人才流失對(duì)商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生沖擊,不利于商業(yè)銀行持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力,影響企業(yè)整體工作氛圍,同時(shí)也為商業(yè)銀行造成人才重置成本等損失。因此,如何吸引并留住人才,成為當(dāng)下商業(yè)銀行的一大重要命題。
普益標(biāo)準(zhǔn)研究員匡宸郗也表示,在未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)愈演愈烈,如今銀行業(yè)資深人士的離職潮,雖然在當(dāng)下對(duì)銀行業(yè)而言是一個(gè)非常不利的現(xiàn)象,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,或許能起到倒逼銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的作用。
薪酬激勵(lì)機(jī)制改革
股份制商業(yè)銀行因?yàn)楣蓹?quán)結(jié)構(gòu)不同,運(yùn)作管理更趨市場(chǎng)化,經(jīng)營(yíng)理念更加開(kāi)放,經(jīng)營(yíng)策略更加靈活,是我國(guó)銀行業(yè)探索先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和管理方式的先鋒,應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立并完善科學(xué)的管理機(jī)制和市場(chǎng)化的管理模式,構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)的人才管理體系,通過(guò)有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的考核體系,吸收并積累優(yōu)質(zhì)的人力資本??茖W(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制不僅能夠激勵(lì)員工努力工作,提高商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效益與效率,而且還能有效降低銀行的監(jiān)督成本,實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行價(jià)值最大化。
目前我國(guó)股份制商業(yè)銀行薪酬結(jié)構(gòu)包括了基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金和福利等。在這樣的薪酬結(jié)構(gòu)中,固定薪酬通常占比較高,這與員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)聯(lián)系有限;浮動(dòng)薪酬的比例又較小,而它與員工的績(jī)效表現(xiàn)更加直接。如果保持現(xiàn)有的薪酬結(jié)構(gòu)不變,將可能挫傷員工的工作積極性,影響其價(jià)值的發(fā)揮。
由于近年來(lái)傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)股份制銀行乃至銀行業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致人才不斷流失。積極地改善員工的薪酬激勵(lì)機(jī)制,已經(jīng)迫在眉睫。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧之前表示,一些發(fā)達(dá)國(guó)家從19世紀(jì)晚期就開(kāi)始試用職業(yè)經(jīng)理人制度。相比之下,中國(guó)起步比較晚,目前最缺成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)。而眾所周知,市場(chǎng)化的薪酬激勵(lì)手段是建立職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵。
當(dāng)今在以人為本的管理理念下,對(duì)股份制商業(yè)員工進(jìn)行市場(chǎng)化的薪酬激勵(lì)有利于銀行更好的生存和發(fā)展。員工是股份制商業(yè)銀行最重要的資源,對(duì)他們的激勵(lì)影響著銀行未來(lái)的發(fā)展,也間接影響銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。薪酬激勵(lì)不僅是一種物質(zhì)激勵(lì),它更考慮到了員工成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),巧妙地運(yùn)用薪酬激勵(lì),不僅可以激發(fā)員工的工作熱情,而且可以吸引外來(lái)人才。
我國(guó)股份制商業(yè)銀行對(duì)薪酬激勵(lì)的理念往往認(rèn)識(shí)不夠,部分銀行目前的激勵(lì)多集中于一線銷售人員,而銀行員工并不僅僅包括銷售人員,還包括管理者和專業(yè)技術(shù)人員等。這些人員的績(jī)效應(yīng)當(dāng)如何考核,如何體現(xiàn)其價(jià)值,如何體現(xiàn)公平性原則,卻往往被考慮得很少。
改善股份制商業(yè)銀行的員工薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀,首先要樹(shù)立正確的薪酬價(jià)值觀,建立一種以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍,使員工樹(shù)立一種與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致的薪酬價(jià)值觀,只有這樣薪酬的激勵(lì)作用才會(huì)發(fā)揮效力。其次,要采用浮動(dòng)的薪酬結(jié)構(gòu),使員工的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)率成正比,削減固定收入部分的比重,加大浮動(dòng)比例的報(bào)酬。當(dāng)然,這種體系是建立在完善的績(jī)效考核體系之上的,合理有效的績(jī)效可以為薪酬激勵(lì)提供有力的依據(jù)。此外,員工持股與股票期權(quán)計(jì)劃作為長(zhǎng)期激勵(lì)手段,由于可以將員工與銀行的利益緊密結(jié)合為一體,開(kāi)始愈加受到西方先進(jìn)銀行管理層的重視,也成為我國(guó)股份制商業(yè)銀行探索科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的一大方向。
具體來(lái)說(shuō),股份制商業(yè)銀行應(yīng)完善薪酬福利體系,從薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬核定、薪酬支付等方面進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范,明確薪酬分為基本薪酬、績(jī)效薪酬和福利三部分,且根據(jù)公認(rèn)的市場(chǎng)化薪酬原則,員工薪酬應(yīng)為密薪制?;拘匠晔菫楸U蠁T工基本生活而支付的勞動(dòng)報(bào)酬,主要依據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值、服務(wù)年限和個(gè)人能力素質(zhì)等因素進(jìn)行分配;績(jī)效薪酬與考核掛鉤,根據(jù)員工的履職情況、工作業(yè)績(jī)和價(jià)值貢獻(xiàn)等確定,體現(xiàn)“按績(jī)付薪”,發(fā)揮薪酬的激勵(lì)和約束功能;福利分為法定福利和企業(yè)福利兩大類。應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,建立與本行發(fā)展相匹配的薪酬增長(zhǎng)機(jī)制,以業(yè)績(jī)論英雄,憑數(shù)字說(shuō)話,多勞多得,增強(qiáng)薪酬水平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。推行年薪制、協(xié)議工資制等市場(chǎng)化激勵(lì)模式,以市場(chǎng)化的薪酬吸引人才。針對(duì)核心人才、價(jià)值人才、高端緊缺人才,進(jìn)一步提供具有吸引力的薪酬,加大優(yōu)秀人才引進(jìn)力度。
強(qiáng)組織創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新
有業(yè)內(nèi)專家分析稱,對(duì)于銀行圈中的高管層來(lái)說(shuō),物質(zhì)事實(shí)上只是其是否跳槽的原因之一,有時(shí)候他們更加追求的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
“在商業(yè)銀行的體制中,高管層很多大膽的想法、創(chuàng)新的理念很難得到認(rèn)可,加之冗長(zhǎng)的審批條線,到最后大概率事件是不了了之,壓制了創(chuàng)造力,這與商業(yè)銀行追求穩(wěn)健、謹(jǐn)慎的風(fēng)格有一定關(guān)系。而在互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),任何創(chuàng)新的想法都可以在短時(shí)間內(nèi)得到有效地執(zhí)行,且這些企業(yè)不僅在為人們的生活提供便利,更在改變著人們的生活方式,這樣的成就感也許是推動(dòng)銀行高管們勇于跳出銀行圈的重要?jiǎng)恿??!笨镥粉f(shuō)。
在這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的年代,無(wú)數(shù)人都在感慨生意難做、錢(qián)難賺,這是事實(shí)。但在我看來(lái),這并不是全部的生態(tài)。
我堅(jiān)信,一個(gè)人只要開(kāi)動(dòng)腦筋,遵照規(guī)律,就能做到別人所不能做甚至不敢想象的事情。迄今為止,我個(gè)人的資產(chǎn)超過(guò)10億元,但對(duì)我而言只不過(guò)是個(gè)數(shù)字,真正令我興奮的,還是我的第一桶金,那是真正的“空手套白狼”。
以下就是我的故事!我的目的是希望能給無(wú)數(shù)“感慨中”的人拋磚引玉,帶來(lái)一些思考。
上世紀(jì)80年代后期,我放棄仕途,投身商業(yè)大潮。先是“半下?!薄T谝苯鸩扛鞔笃髽I(yè)組建的深圳“窗口企業(yè)”任職,后來(lái)“全下?!保艿胶D系囊患倚录悠峦馍酞?dú)資的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司打工。我承認(rèn)我打工的目的是為了錢(qián),但我和很多人不一樣的是。至少,我的眼睛并沒(méi)有只盯住錢(qián)。
我常常在想,同樣是人。為什么那些老板就能比別人掙到更多的錢(qián),也許他們的思維方式不一樣,也許他們的運(yùn)作方式不一樣,總之,我對(duì)老板們?cè)趺串?dāng)老板、怎么做事很是感興趣。
在我打工的時(shí)候,我覺(jué)得房地產(chǎn)老板很能賺錢(qián),我也想搞房地產(chǎn)。但我不是學(xué)房地產(chǎn)的。甚至不是學(xué)經(jīng)濟(jì)的,要想在短期內(nèi)真正掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)之道,我還得認(rèn)真學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)海南出版了一本《房地產(chǎn)手冊(cè)》,我仔細(xì)讀了八遍。
機(jī)會(huì)得靠自己的挖掘和發(fā)現(xiàn)。有一次,我?guī)屠习逋瓿梢粋€(gè)項(xiàng)目運(yùn)作,取得巨大成功,老板給我發(fā)獎(jiǎng)金,我拒絕了。我向老板提出了另外的要求:“給我一套足以在內(nèi)地注冊(cè)一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的材料?!蹦菚r(shí)候注冊(cè)公司比現(xiàn)在麻煩,沒(méi)有一套完整的材料不行。老板覺(jué)得我多少還算個(gè)“有遠(yuǎn)見(jiàn)”的人才,當(dāng)即就同意了。他給我出具了包括資信證明在內(nèi)的全部材料,最后說(shuō)了一句:“這套材料是值一千萬(wàn)還是一文不值,全看你自己了!”
拿到這套材料后,我回去做父母的思想工作,借錢(qián)!我想:如果連父母都說(shuō)服不了,就干脆讓這套材料一文不值。父母最終還是相信了我,全家齊動(dòng)員,加上他們的積蓄,總算湊足了50萬(wàn)元。說(shuō)實(shí)在的,就這點(diǎn)小錢(qián),別說(shuō)搞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),就是炒樓都不夠格。不過(guò)。我卻不這么認(rèn)為,我的“外商獨(dú)資”房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在內(nèi)地C市掛牌開(kāi)業(yè)時(shí),我做出一個(gè)讓所有人都震驚的決定:向C市教育基金捐款40萬(wàn)元!
越窮越要對(duì)外捐款,也許很多人都不理解。但我認(rèn)為我是對(duì)的!作為一家“外商獨(dú)資”企業(yè),到內(nèi)地來(lái)投資,沒(méi)點(diǎn)“實(shí)力”是肯定不行的。
我這樣做,有另外一個(gè)重要原因,我當(dāng)時(shí)正在談一個(gè)合作項(xiàng)目。
項(xiàng)目的甲方是一家國(guó)營(yíng)工廠,工廠位于市區(qū)。工廠想利用街邊的廠區(qū)建一棟宿舍樓,但廠里一分錢(qián)沒(méi)有。廠長(zhǎng)想到了與人合作,條件是三五六五開(kāi),也就是說(shuō),工廠出地皮,發(fā)展商出資金,建好后,發(fā)展商分65%的房屋面積,工廠分35%的房屋面積。談了幾家沒(méi)談成,分歧出在分配比例上。那時(shí)候比較通行的分配比例是三七開(kāi),這個(gè)廠長(zhǎng)要的比例太高了,所以談不成。廠長(zhǎng)最后找到了我,因?yàn)閺S長(zhǎng)以為我是外商獨(dú)資房地產(chǎn)公司的大老板?!按罄习濉必?cái)大氣粗。十分爽快,滿口答應(yīng)。廠長(zhǎng)怕夜長(zhǎng)夢(mèng)多,第二天就急著要簽協(xié)議。
正式簽協(xié)議時(shí)。廠長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)我在原協(xié)議文本上加了兩個(gè)“小條款”。第一條是注明分給工廠的房屋全部在三樓以上頂樓以下,廠長(zhǎng)覺(jué)得我很傻,根據(jù)廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),每次分房最頭疼的就是一樓和頂樓,一樓臟,頂樓曬,職工都不想要,現(xiàn)在“大老板”主動(dòng)將這頂天立地最難分的硬骨頭拿走了,這不更好嗎?第二條是說(shuō)如果通過(guò)發(fā)展商的努力將建筑面積做大,則增大部分的投資全部由發(fā)展商負(fù)擔(dān),增大的面積也全部歸發(fā)展商所有。廠長(zhǎng)認(rèn)為這一條也能說(shuō)得過(guò)去,反正是你自己花錢(qián)多建,不少我們?cè)瓉?lái)的應(yīng)得部分就行,管你增大多少。廠長(zhǎng)以占了個(gè)大便宜的心態(tài),將協(xié)議簽了。簽了協(xié)議后,廠長(zhǎng)就覺(jué)得這個(gè)大老板太爽快了,就覺(jué)得工廠欠了我的人情,總想找機(jī)會(huì)報(bào)答我。就是在這個(gè)時(shí)候,我主動(dòng)提出要為C市教育基金捐助40萬(wàn)元人民幣。我只提出了一個(gè)條件:捐助儀式必須市長(zhǎng)親自出席。市長(zhǎng)不僅要出席捐助儀式,還要出席儀式之后的招待會(huì)。招待會(huì)的全部費(fèi)用可以由我的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司提供。
在當(dāng)時(shí),40萬(wàn)可不是個(gè)小數(shù)目,這樣一件大事,很快被當(dāng)?shù)孛襟w炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),市長(zhǎng)也正想找些熱點(diǎn)新聞來(lái)炒一炒。我承認(rèn),內(nèi)地的人有時(shí)候很看重“轟動(dòng)效應(yīng)”。
捐款儀式熱鬧非凡,市長(zhǎng)大人紅光滿面,電視實(shí)況效果極佳。我為了表白自己貨真價(jià)實(shí),一改以往的捐贈(zèng)者人工畫(huà)一張巨大的現(xiàn)金支票的老掉牙做法,直接將一摞摞嶄新的人民幣齊刷刷地?cái)[在主席臺(tái)上,電視特寫(xiě)鏡頭照得記者眼睛都發(fā)綠。在緊隨其后的招待會(huì)上。市長(zhǎng)鼓勵(lì)我繼續(xù)為這片土地多作貢獻(xiàn),我激情之下表示:“一定要為本市多投資。為了多投資,決定將正準(zhǔn)備開(kāi)工的那棟多層住宅樓改為高層商住樓,只是不知市長(zhǎng)批準(zhǔn)不批準(zhǔn)?!笔虚L(zhǎng)說(shuō):“外商來(lái)我市投資,我這個(gè)市長(zhǎng)還有不同意的?你把報(bào)告拿來(lái),我這就為你特批?!?/p>
我拿著由市長(zhǎng)親自特批的高層商住樓的項(xiàng)目,又回到海南,找到以前的那個(gè)老板。我需要大資金。這一回我的身份變了,調(diào)了個(gè)個(gè),我變成出地皮的一方,相當(dāng)于代表C市那個(gè)國(guó)營(yíng)單位的廠長(zhǎng),而我的那個(gè)新加坡老板變成出資金的合作方。不過(guò)我給的條件很是優(yōu)惠,二八七二分成,也就是說(shuō),我出地皮只要求分得28%的房屋面積,剩下的72%房屋面積歸資金方,比市面上流行的三七分成讓了兩個(gè)點(diǎn)。我的新加坡老板是做熟不做生,何況我曾經(jīng)是他的部下。注冊(cè)公司的資料都是他提供的,熟得不能再熟了,干嘛不做?!再說(shuō),當(dāng)時(shí)海南樓市已露疲軟,機(jī)會(huì)難得呀。新加坡老板非常爽快地與我簽了合作開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)。
由于是熟人,又見(jiàn)市長(zhǎng)親自批復(fù),新加坡老板十分放心,最關(guān)鍵的資金很快到位了。按新規(guī)劃,一棟位于市中心的建筑面積40000平方米的高級(jí)商住兩用樓立刻破土動(dòng)工。開(kāi)工那天,市長(zhǎng)又來(lái)剪彩,使真假外商都容光煥發(fā)。
我與新加坡老板的分成是二八比七二,40000平方米我能分得11200平方米。C市這邊的工廠與我是三五比六五,按當(dāng)時(shí)的住宅樓報(bào)建總建筑面積是10000平方米,工廠實(shí)際應(yīng)該從我手里分走6500平方米,這樣,11200平方米減去6500平方米,我最后實(shí)際所得是4700平方米,并且由于第一份合同中明確規(guī)定工廠方面不要頂層和下三層,所以我分得的物業(yè)中臨街商鋪和頂層豪宅比例較高,按平均每平方米4000元計(jì)算,總價(jià)值為1880萬(wàn)元人民幣,而這樁項(xiàng)目中的地皮是工廠出的,資金是新加坡老板出的,我本人的全部投入總共沒(méi)超過(guò)50萬(wàn)元人民幣!
也許你說(shuō)我是在玩空手道,但你不得不承認(rèn),其實(shí)我使三方都受益了,當(dāng)然,當(dāng)?shù)氐氖虚L(zhǎng)也成了我的朋友。這你也無(wú)可指責(zé)。
我的二次創(chuàng)業(yè)發(fā)生在上世紀(jì)末,當(dāng)時(shí)
我的房地產(chǎn)事業(yè)已經(jīng)從C市發(fā)展至深圳,不過(guò)我做得比較艱難。主要原因是資金不足,再大的房地產(chǎn)商也會(huì)感到資金不足,因?yàn)榉康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)是資金密集型行業(yè),前期費(fèi)用在整個(gè)項(xiàng)目資金總數(shù)中比例大,而我又不愿意搞一些零打碎敲的小項(xiàng)目,要做就要達(dá)到一定規(guī)模,因此資金上就存在缺口。
為了解決資金,我采取與別的公司相互擔(dān)保的辦法,從銀行貸款。剛開(kāi)始還比較順利,但是后來(lái)發(fā)生了問(wèn)題。我將銀行的貸款還了,但是對(duì)方?jīng)]有還,銀行按照擔(dān)保書(shū)的條款,只能追到我這里,要我代為償還。我身邊的很多人勸我不要還,很顯然,錢(qián)又不是我們借的,憑什么讓我們替他們還?!再說(shuō),如果我真不還,銀行也不能立刻把我怎么樣,因?yàn)榧幢惆凑論?dān)保書(shū)條款追訴,司法過(guò)程也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。即便法院明確判定要我替對(duì)方償還貸款,我還可以上訴,還可以討價(jià)還價(jià),還可以拖,拖到最后說(shuō)不定第一責(zé)任方就有償還能力了,我也可以沒(méi)事。
萬(wàn)一對(duì)方仍然沒(méi)有能力償還,一定要我代為償還,考慮到我確實(shí)是代人受過(guò),無(wú)論是法院還是原告想必也會(huì)同情我,大家的關(guān)系本身還不錯(cuò),給予寬限或免息也說(shuō)不定。
種種“餿主意”我都想得很清楚了。
不過(guò),我最終還是沒(méi)有這樣做。如果這樣做,公司的信譽(yù)就沒(méi)有了。什么叫擔(dān)保?擔(dān)保就是當(dāng)別人沒(méi)有辦法償還的時(shí)候,你替他償還。我到底是個(gè)文化人,算個(gè)所謂的儒商,誠(chéng)信這個(gè)道理我懂。而且,作為一個(gè)真正的儒商,也更加懂得商業(yè)運(yùn)作的精髓,把商業(yè)信譽(yù)看得比自己的生命還要重,于是,我力排眾議,毅然決定代人受過(guò),主動(dòng)及時(shí)地替對(duì)方償還了銀行貸款。
不用說(shuō),精明的我這次吃虧了,吃了大虧。但是,既然天下沒(méi)有白占的便宜,那么反過(guò)來(lái)也一樣,天下沒(méi)有白吃的虧。
我主動(dòng)替對(duì)方償還到期貸款的舉動(dòng)讓銀行吃驚,也讓銀行感動(dòng),因?yàn)樗麄冞€從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣的事情,于是,行長(zhǎng)們成了我的朋友。我的行為也一度成為深圳銀行界傳頌的佳話。甚至有一個(gè)銀行行長(zhǎng)向我袒露:如今商業(yè)銀行的壞賬率很高,一個(gè)重要的原因就是貸款擔(dān)保機(jī)制不完善,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,將來(lái)這方面一定要規(guī)范,擔(dān)保也將成為一個(gè)新興的行業(yè)。
或許,那個(gè)行長(zhǎng)是當(dāng)閑話講,但我并沒(méi)有當(dāng)閑話聽(tīng),我認(rèn)真研究了國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)的法規(guī),審時(shí)度勢(shì)地成立了深圳市第一家民營(yíng)擔(dān)保公司。由于我在銀行的信譽(yù)好,我的擔(dān)保銀行也認(rèn)賬,所以,在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),公司得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,順利地實(shí)現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)。今天,我麾下的擔(dān)保公司已經(jīng)成為中國(guó)最大的民營(yíng)金融擔(dān)保公司,而我本人也連續(xù)兩年榮登福布斯中國(guó)富人排行榜。后來(lái)也有不少老板照我的思路做,通過(guò)各種關(guān)系成立擔(dān)保公司,但是,到目前為止,沒(méi)有一家能與我的公司相比。為什么?因?yàn)閾?dān)保的基礎(chǔ)是信譽(yù),擔(dān)保公司可以一夜成立,但企業(yè)的信譽(yù)不可能在一夜間建立。何況,我是行業(yè)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的人,我的品牌聲譽(yù)別人無(wú)法追趕。
我成功的經(jīng)驗(yàn)有兩條:靠智慧發(fā)財(cái)??空\(chéng)信壯大。很多人也許都知道這個(gè)道理,但真正在落到實(shí)處的時(shí)候,往往改變了章法。所以,你不得不承認(rèn),這個(gè)世界上成功者只是少數(shù)。
開(kāi)業(yè)不足一年,年輕的微眾銀行便遭遇挑戰(zhàn),管理層變動(dòng)、合作銀行關(guān)閉“核身”接口、業(yè)務(wù)模式被質(zhì)疑,一系列棘手的難題撲面而來(lái),這家被寄予很高期望的金融改革“急行軍”,一時(shí)間被推至風(fēng)口浪尖。
《財(cái)經(jīng)》記者獲悉,監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)于10月12日批復(fù)微眾銀行新任行長(zhǎng)的任職資格,微眾銀行原監(jiān)事長(zhǎng)李南青正式出任微眾銀行行長(zhǎng)。而招商銀行“核身”接口關(guān)閉事件,雙方仍在溝通,尚未達(dá)成實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
2014年下半年,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)先后批準(zhǔn)五家民營(yíng)銀行啟動(dòng)籌建,民營(yíng)銀行改革試點(diǎn)獲得歷史性突破。從業(yè)務(wù)模式看,這五家銀行大致可分為兩類,即傳統(tǒng)型銀行(上海華瑞銀行、天津金城銀行、溫州民商銀行)和互聯(lián)網(wǎng)銀行(浙江網(wǎng)商銀行、深圳前海微眾銀行)。
民營(yíng)資本熱情高漲,五家機(jī)構(gòu)很快正式開(kāi)門(mén)迎客。在互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌的大潮下,尤其是網(wǎng)絡(luò)銀行的面世,引發(fā)了金融界高度關(guān)注。深圳前海微眾銀行(簡(jiǎn)稱“微眾銀行”)孕育于改革創(chuàng)新的前沿陣地,背靠騰訊公司這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,自誕生之日起,就被賦予不一樣的歷史使命。
微眾銀行董事長(zhǎng)顧敏說(shuō),“我不認(rèn)為我們?cè)谧鲆患覀鹘y(tǒng)銀行,微眾銀行徹頭徹尾是一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一家持有銀行牌照的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?!蔽⒈娿y行是大眾客戶、小微客戶與金融機(jī)構(gòu)的“連接者”,更具體點(diǎn)說(shuō),微眾銀行是技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的提供商,是數(shù)據(jù)分析的顧問(wèn)公司,通過(guò)輸出這些服務(wù),推動(dòng)合作金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)目標(biāo)客群。
基于這一角色定位和業(yè)務(wù)理念,微眾銀行迅速啟動(dòng)搭建自己的業(yè)務(wù)架構(gòu)。今年5月,微眾銀行推出首款個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品“微粒貸”。8月中旬,微眾銀行APP上線,并推出首批銷售的理財(cái)產(chǎn)品,目前已經(jīng)形成了消費(fèi)金融、財(cái)富管理、平臺(tái)金融三足鼎立的格局,業(yè)務(wù)架構(gòu)雛形初步顯現(xiàn)。
以微粒貸為例,運(yùn)行近五個(gè)月以來(lái),累計(jì)放貸額達(dá)到30億元,貸款余額20多億元。采取白名單邀請(qǐng)制,貸款信用表現(xiàn)良好,30天以上逾期不足千分之三。作為微眾銀行首款產(chǎn)品,市場(chǎng)表現(xiàn)超出預(yù)期,產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)模式亦趨于穩(wěn)定。目前微眾銀行有多款產(chǎn)品正在內(nèi)測(cè),基于網(wǎng)絡(luò)銀行概念的產(chǎn)品體系正在加速形成。
然而,一切并非預(yù)想的那樣順風(fēng)順?biāo):芸煳⒈娿y行陷入行長(zhǎng)離職和合作銀行關(guān)閉接口的漩渦。一時(shí)間,外界傳言四起。9月底,在深圳桃園路微眾銀行總部辦公室,顧敏接受《財(cái)經(jīng)》記者專訪,詳細(xì)闡述了微眾銀行選擇平臺(tái)化銀行模式背后的邏輯、業(yè)務(wù)拓展和發(fā)展規(guī)劃。同時(shí),他也直面行長(zhǎng)離職風(fēng)波、招行“核身”接口關(guān)閉事件、公司內(nèi)部激烈的文化碰撞等各種敏感話題。
顧敏曾在中國(guó)平安供職十余年,有著豐富的保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。眼前的顧敏,沒(méi)有傳統(tǒng)的銀行家西服革履的深色職業(yè)裝,也不打領(lǐng)帶,一身休閑服裝扮,看上去是名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者“IT男”。言談間,他思維敏捷、談吐清晰、直率爽朗。有別于傳統(tǒng)金融業(yè),他習(xí)慣于將微眾銀行稱之為“公司”。
“這一年團(tuán)隊(duì)磨合很痛苦,內(nèi)部激烈的文化碰撞無(wú)時(shí)不在?!彼钩?,互聯(lián)網(wǎng)文化更加注重客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新,而金融則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)最小化,兩者天然難以共存,這兩種思維模式只有在經(jīng)歷充分爭(zhēng)論和吵架后,一點(diǎn)一點(diǎn)磨合,只有在團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定前提下,兩種思維模式逐漸尋求平衡,才能形成最終的默契。
互聯(lián)網(wǎng)銀行的出現(xiàn),會(huì)對(duì)現(xiàn)有監(jiān)管制度到底帶來(lái)哪些沖擊和挑戰(zhàn)?一直是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。顧敏表示,外界慣性思維認(rèn)為,監(jiān)管部門(mén)很保守,其實(shí)恰恰相反,各級(jí)監(jiān)管部門(mén)都很開(kāi)放。所謂監(jiān)管挑戰(zhàn)或者外部環(huán)境制約,主要體現(xiàn)在現(xiàn)有部分監(jiān)管制度和規(guī)章條文,與互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展需要不適應(yīng),例如,微眾銀行需要一小時(shí)內(nèi)查詢20萬(wàn)筆個(gè)人征信數(shù)據(jù),但現(xiàn)有央行征信中心的系統(tǒng)很難支撐這種業(yè)務(wù),都是諸如此類的問(wèn)題。
近日,銀監(jiān)會(huì)城市銀行部主任凌敢撰文稱,下一步銀監(jiān)會(huì)將完善民營(yíng)銀行監(jiān)管框架,督促加強(qiáng)公司治理和內(nèi)部控制,強(qiáng)化關(guān)聯(lián)交易、流動(dòng)性等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管控,支持各家銀行實(shí)現(xiàn)特色化市場(chǎng)定位,鼓勵(lì)培育經(jīng)營(yíng)特色,研究民營(yíng)銀行實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展政策。 “我和曹彤很像”
《財(cái)經(jīng)》:微眾銀行前行長(zhǎng)曹彤離職后,外界關(guān)心這種人員變動(dòng),是否意味著公司戰(zhàn)略和發(fā)展思路轉(zhuǎn)變?
顧敏:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)經(jīng)歷很多酸甜苦辣,高低起伏,沒(méi)有這樣的事情發(fā)生反而比較奇怪。所謂管理團(tuán)隊(duì)變動(dòng),其實(shí)就是曹行長(zhǎng)離職。但微眾銀行的發(fā)展思路,沒(méi)有因此發(fā)生任何改變。
最具體的表現(xiàn)是,今年1月4日,總理到訪微眾銀行,當(dāng)時(shí)我們那份向總理匯報(bào)的材料,今天上午(9月24日)我又向深圳市市長(zhǎng)遞交了一遍,幾乎完全一模一樣的報(bào)告,同樣的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃,只是內(nèi)容更加豐富,措施更具體。自今年1月以來(lái),微眾銀行除了員工數(shù)量和產(chǎn)品計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)更新外,發(fā)展戰(zhàn)略和方向沒(méi)有任何調(diào)整。
曹彤是我親自邀請(qǐng)他來(lái)到微眾銀行的,去年下半年我們一拍即合。如今我還是一半“打工”,一半“創(chuàng)業(yè)”,而曹彤選擇了一條更為完整的創(chuàng)業(yè)道路,我和曹彤的能力很像,大家擅長(zhǎng)的領(lǐng)域差不多。
《財(cái)經(jīng)》:擅長(zhǎng)哪一領(lǐng)域?
顧敏:如果這樣講,我會(huì)變得有點(diǎn)自我表?yè)P(yáng)(笑)。
這么講,曹行長(zhǎng)有幾點(diǎn)特質(zhì),其中一點(diǎn)是他能夠在很多非常復(fù)雜的局勢(shì)中找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵,我們兩人對(duì)于微眾銀行如何發(fā)展,很多看法也非常一致。
今年初,曹彤就有了去單獨(dú)創(chuàng)業(yè)的想法,此后我們有過(guò)很多次深入討論,目前他的創(chuàng)業(yè)方向,有部分是他的想法,也有部分是我給他的建議。
《財(cái)經(jīng)》:既然有這么多相像的地方,那應(yīng)該是“志同道合”的搭檔,為什么他會(huì)做出了新的選擇?
顧敏:就因?yàn)槭侵就篮?,所以在微眾銀行我們才能合作得很好。只不過(guò)他現(xiàn)在想明白了,走了一條創(chuàng)業(yè)道路。
對(duì)于他離開(kāi)的原因,我看到了幾種解讀,第一種說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銀行(微眾銀行)遇到瓶頸,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)銀行有很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)需要解決,但是他的離開(kāi)是不是代表互聯(lián)網(wǎng)銀行有問(wèn)題呢,我覺(jué)得這不太對(duì)。第二種說(shuō)法是,他跟團(tuán)隊(duì)的其他人不合,外界說(shuō)“平安系”過(guò)于強(qiáng)勢(shì),其實(shí)外界在講“平安系”的時(shí)候,忘記了很重要的一點(diǎn),在微眾銀行的團(tuán)隊(duì)里面,如果將曾在招商和中信工作的人加起來(lái),占到整個(gè)微眾銀行高管團(tuán)隊(duì)的一半以上。公司高管一共12個(gè)人,有6位來(lái)自“招商+中信”。至于“平安系”和“招行系”內(nèi)斗的傳言,這些都是陰謀論,只是外界比較喜歡看而已。
《財(cái)經(jīng)》:現(xiàn)微眾銀行監(jiān)事長(zhǎng)李南青已接任行長(zhǎng)一職,你怎么看未來(lái)與他的合作?
顧敏:從分工看,包括風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等,所有前臺(tái)業(yè)務(wù)都由我負(fù)責(zé),行長(zhǎng)負(fù)責(zé)中后臺(tái)業(yè)務(wù)。我認(rèn)為,對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司的主要責(zé)任人,當(dāng)然應(yīng)該要深入業(yè)務(wù)。
李南青的做事風(fēng)格是跟我完全相反,他比較穩(wěn)重,思考問(wèn)題非常周全,而我性子比較急,什么都想要快。如果你把我看成一個(gè)往前沖的人,他會(huì)是在后面拉住我的人。曹彤離職后,我建議他出任行長(zhǎng),公司股東和董事會(huì)都接受他出任行長(zhǎng)。從銀行內(nèi)部來(lái)說(shuō),需要有這樣的平衡,這也是我們很重要的考量因素。 探路“聯(lián)合放貸”
《財(cái)經(jīng)》:“微粒貸”產(chǎn)品今年7月上線以來(lái),目前運(yùn)營(yíng)情況如何?
顧敏:“微粒貸”產(chǎn)品已經(jīng)在手機(jī)QQ和微信兩大渠道接入,采用白名單邀請(qǐng)制。截至9月末,累計(jì)放貸近30億元,貸款余額近20億元,絕大多數(shù)客戶選擇10個(gè)月還款,所有借款客戶在一個(gè)月以內(nèi)還款的比例大概是15%到20%,以此推算,平均借款期限4個(gè)月左右。
貸款客戶信用表現(xiàn)比我們?cè)瓉?lái)預(yù)想好很多,30天以上逾期大概在千分之三以下,當(dāng)然,這不能直接等于信用損失,因?yàn)橐徊糠钟馄谫J款可能還可以回收。這一定程度上印證了我們?cè)瓉?lái)的假設(shè),只要不借太多,就不應(yīng)該假設(shè)那些客群的信用表現(xiàn)一定比別人差,如果借出二三十萬(wàn)元,面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)較高,但是如果只借出5000元、1萬(wàn)元,客戶的信用表現(xiàn)不一定會(huì)很差。
《財(cái)經(jīng)》:“微粒貸”本質(zhì)上是一款個(gè)人消費(fèi)貸款產(chǎn)品,采用“聯(lián)合放貸”的模式,這種聯(lián)合是如何體現(xiàn)的?
顧敏:簡(jiǎn)單地理解:貸款由微眾銀行和合作銀共同發(fā)放,合作銀行收到利息后會(huì)分給微眾銀行一部分,這部分稱為合作服務(wù)費(fèi),這種模式下,大部分收益由同業(yè)銀行享有。微眾銀行扮演的角色是產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)管理等技術(shù)的輸出者。
當(dāng)然,微眾銀行也提供部分放貸資金,目前微眾銀行提供資金的比例約為20%,合作銀行大概是80%以上。之所以現(xiàn)在要出資20%,是因?yàn)槟P捅憩F(xiàn)還不穩(wěn)定,與合作銀行的信任關(guān)系尚未充分建立,未來(lái)希望比例從20%降到5%以下,甚至降到1%以內(nèi)。
目前,微眾銀行已經(jīng)與上海銀行、包商銀行等3家銀行接通,與7家銀行簽訂了合作合同,希望今年底合作銀行達(dá)到10家,明年擴(kuò)展到四五十家左右。
《財(cái)經(jīng)》:與銀行談判過(guò)程中,股份制銀行、國(guó)有大行的態(tài)度有哪些不同?
顧敏:中小型銀行非常積極,大行則相對(duì)比較謹(jǐn)慎。因?yàn)榇笮斜旧碓诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力和自身獲得零售客戶方面的能力很強(qiáng),微眾銀行為它們產(chǎn)生的額外價(jià)值沒(méi)有那么明顯,而中小規(guī)模銀行跟我們合作較多,一些中型規(guī)模以上城商行,還有小型股份制銀行,中型規(guī)模以上的農(nóng)商行以及一些外資銀行,出于拓展零售業(yè)務(wù)的訴求,與我們合作的意愿強(qiáng)烈。
我想強(qiáng)調(diào)的是,微眾銀行不會(huì)將這些貸款放在自己資產(chǎn)負(fù)債表中,這與微眾銀行的業(yè)務(wù)模式直接關(guān)聯(lián)。等這些業(yè)務(wù)成熟后,會(huì)走所謂“聯(lián)合貸款”的模式。當(dāng)然,跟合作銀行簽的合約并不局限于“微粒貸”的聯(lián)合貸款,未來(lái)在消費(fèi)金融領(lǐng)域,還會(huì)有兩款新產(chǎn)品面世。
《財(cái)經(jīng)》:“聯(lián)合貸款”意味著微眾銀行更多地充當(dāng)著“連接者”和“輸出者”的角色,怎么理解“連接”、“輸出”的具體內(nèi)涵?
顧敏:所謂“連接”,即微眾銀行是客戶和金融機(jī)構(gòu)之間的連接者,是一些擁有用戶、場(chǎng)景但卻缺乏金融能力的平臺(tái),與具有資金能力卻缺乏客戶的機(jī)構(gòu)的連接者,第二種連接模式,我們將其稱之為平臺(tái)金融。
所謂“輸出”,微眾銀行可輸出三樣?xùn)|西,第一輸出用戶,例如跟上海銀行合作時(shí),上海銀行實(shí)際上是從微眾拿到了客戶完整的數(shù)據(jù);第二輸出科技,現(xiàn)在微眾銀行有近500名科技人員,微眾銀行基于去IOE的科技平臺(tái)做了大量投入,在同業(yè)領(lǐng)域中,數(shù)據(jù)科技方面明顯領(lǐng)先;第三輸出新的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和手段,微眾銀行基于社交數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)管理手段,有助于豐富傳統(tǒng)信貸的信用管理手段。 業(yè)務(wù)架構(gòu)初顯
《財(cái)經(jīng)》:8月底,微眾銀行推出手機(jī)APP,并開(kāi)始代銷除銀行理財(cái)以外的各類資產(chǎn)管理產(chǎn)品,微眾銀行對(duì)這塊有哪些計(jì)劃和設(shè)想?
顧敏:自微眾銀行推出代銷理財(cái)產(chǎn)品功能后,已經(jīng)先后銷售了保險(xiǎn)、基金、券商等多款資產(chǎn)管理產(chǎn)品,代銷理財(cái)?shù)那闆r超出了我們的預(yù)期,每款產(chǎn)品都會(huì)很快銷售一空。起初我們假設(shè)客戶對(duì)產(chǎn)品興趣不高,將產(chǎn)品收益幾乎都讓利給了消費(fèi)者。
但是,第一期產(chǎn)品只銷售半天就售罄,后來(lái)幾款產(chǎn)品越來(lái)越夸張,基本都是秒殺,這時(shí)候我們才覺(jué)得不對(duì),產(chǎn)品收益率定得太高。通過(guò)這樣不停地測(cè)試,微眾銀行會(huì)形成基于APP上理財(cái)產(chǎn)品的收益率曲線,再根據(jù)這個(gè)曲線再去找產(chǎn)品。絕對(duì)不存在外界想象的,我們采用了饑餓營(yíng)銷的手段。
微眾銀行不會(huì)自己創(chuàng)設(shè)理財(cái)產(chǎn)品,我們希望成為純粹的理財(cái)代銷平臺(tái)。到目前為止,微眾銀行尚未被允許通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行銀行理財(cái)產(chǎn)品面簽,所以銀行理財(cái)產(chǎn)品尚且不能代銷。公司計(jì)劃明年初推出新功能,直接讓合作金融機(jī)構(gòu)在微眾銀行APP里面開(kāi)店,這就意味著微眾銀行可能連代銷都不做了,可以把它看成是理財(cái)?shù)奶詫?,不同金融機(jī)構(gòu)都可以開(kāi)店。
《財(cái)經(jīng)》:此類理財(cái)產(chǎn)品的代銷已經(jīng)形成了完善的線上、線下代銷體系,請(qǐng)問(wèn)微眾銀行的優(yōu)勢(shì)是什么?
顧敏:最大的優(yōu)勢(shì)是成本。
同樣的理財(cái)產(chǎn)品,在物理網(wǎng)點(diǎn)的銷售成本可能要達(dá)到100個(gè)BP左右,或者起碼50個(gè)BP。經(jīng)過(guò)我們測(cè)算,當(dāng)微眾銀行此類業(yè)務(wù)形成規(guī)模效應(yīng)后,只需要支付20個(gè)BP左右的成本,這樣就會(huì)產(chǎn)生80個(gè)BP的收益差,反映在理財(cái)產(chǎn)品收益率上就是0.8%的差異,這部分差值一部分會(huì)反映在理財(cái)產(chǎn)品收益中,提升理財(cái)產(chǎn)品的收益,而另一部分會(huì)體現(xiàn)為微眾銀行的收入。
《財(cái)經(jīng)》:從目前看,微眾銀行已經(jīng)形成了消費(fèi)金融、財(cái)富管理、平臺(tái)金融三足鼎立的格局,請(qǐng)您詳細(xì)介紹“平臺(tái)金融”的業(yè)務(wù)邏輯和設(shè)想。
顧敏:第一塊是消費(fèi)金融,這很好理解,以“微粒貸”為例,它是與QQ、微信合作,所以它走得非??臁5诙髩K是財(cái)富管理,也就是微眾銀行的理財(cái)產(chǎn)品代銷平臺(tái),現(xiàn)在業(yè)界還存在一些質(zhì)疑,但是未來(lái)會(huì)逐步改進(jìn)。
第三塊是平臺(tái)金融,絕大部分金融需求幾乎都與某些場(chǎng)景有關(guān),首先將金融和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)的場(chǎng)景是電子商務(wù),就像淘寶、支付寶。而絕大部分金融應(yīng)用場(chǎng)景,更多在線下,比如買(mǎi)衣服、裝修、買(mǎi)車、結(jié)婚、旅游、教育等,但當(dāng)O2O出現(xiàn)后,會(huì)發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)科技手段,將金融直接嫁接到這些場(chǎng)景中去,這就是微眾銀行拓展平臺(tái)金融的基本邏輯。在整個(gè)合作過(guò)程中,獲得收益最多的實(shí)際上是合作伙伴,微眾銀行是這些場(chǎng)景、用戶、數(shù)據(jù)的平臺(tái)合作伙伴,輸出金融能力,將金融服務(wù)深度嵌到其他O2O場(chǎng)景中。
總之,微眾銀行只是跟隨在后面的金融服務(wù)商,甚至整個(gè)過(guò)程中,都不出現(xiàn)任何微眾銀行的品牌。微眾銀行計(jì)劃今年再推出兩款類似“微粒貸”的消費(fèi)貸款產(chǎn)品,一款是跟大宗消費(fèi)品有關(guān),另一款產(chǎn)品與家庭房屋裝修有關(guān)。
《財(cái)經(jīng)》:現(xiàn)在微眾銀行業(yè)務(wù)模式已經(jīng)初步形成,但內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整一直在進(jìn)行,與傳統(tǒng)銀行相比,組織架構(gòu)有哪些不同?
顧敏:傳統(tǒng)銀行正在推動(dòng)從部門(mén)銀行向流程銀行轉(zhuǎn)變,準(zhǔn)確地說(shuō),微眾銀行已經(jīng)不是流程銀行,而是項(xiàng)目銀行。微眾銀行一項(xiàng)新業(yè)務(wù)出現(xiàn)后,永遠(yuǎn)都是用一個(gè)項(xiàng)目先把它推動(dòng)起來(lái),形成一個(gè)完全跨部門(mén)的組織,項(xiàng)目的主導(dǎo)者從頭抓到尾,基本可以等同于,在建立一個(gè)只有一款產(chǎn)品的迷你銀行。
當(dāng)項(xiàng)目走到一定階段后,再把這種模式固化,變成組織,隨著項(xiàng)目的推移,固化的組織會(huì)越來(lái)越多,新項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越少,整個(gè)銀行組織也會(huì)慢慢固定下來(lái)。在“微粒貸”產(chǎn)品啟動(dòng)之初,曾經(jīng)就是一個(gè)超大型項(xiàng)目組,項(xiàng)目經(jīng)理是黃黎明(微眾銀行副行長(zhǎng)),他從頭抓到尾。當(dāng)“微粒貸”慢慢形成規(guī)模后,再把它變成固定的平臺(tái),只有少數(shù)幾個(gè)接口與外部部門(mén)連接,比如說(shuō)科技等等。
我相信未來(lái)這會(huì)是常態(tài)化的模式??傮w來(lái)看,微眾銀行現(xiàn)在很多業(yè)務(wù),包括還沒(méi)上線的業(yè)務(wù),都是先有業(yè)務(wù)才有組織,未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)微眾銀行仍然會(huì)按照這種模式走下去。 平臺(tái)化銀行的邏輯
《財(cái)經(jīng)》:微眾銀行一直強(qiáng)調(diào),要“成為一家擁有銀行牌照的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”,請(qǐng)您談?wù)劇般y行牌照的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”這一選擇背后的邏輯。
顧敏:微眾銀行在批籌第一天開(kāi)始,沒(méi)多久就想好要成為一個(gè)平臺(tái),為什么呢?首先,從中國(guó)銀行在資本市場(chǎng)的估值邏輯,決定了做傳統(tǒng)銀行走不通。微眾銀行成立時(shí),騰訊的PB15倍,中國(guó)銀行業(yè)A股的平均PB大概是0.8倍,所有股東都說(shuō),如果要投資銀行,投上市銀行就好,為什么要投資微眾銀行。
傳統(tǒng)意義上,對(duì)于不少銀行,企業(yè)員工的價(jià)值主要體現(xiàn)在銀行利潤(rùn)層面,對(duì)銀行股東來(lái)說(shuō)也一樣,如果股權(quán)永遠(yuǎn)不賣出,股東就不看重銀行的股票價(jià)值。就像國(guó)內(nèi)的國(guó)有銀行,當(dāng)然就不會(huì)關(guān)心這家銀行的股票值多少錢(qián),而只關(guān)心這家銀行賺多少錢(qián)。
我們常舉例,如果要建立一家傳統(tǒng)銀行,會(huì)拖累騰訊股價(jià)。設(shè)想一個(gè)1000億元總資產(chǎn)的騰訊,做出一個(gè)2萬(wàn)億元資產(chǎn)的微眾銀行,把兩個(gè)資產(chǎn)負(fù)債表放一塊,這會(huì)讓騰訊高管很糾結(jié),就連市場(chǎng)分析師都會(huì)質(zhì)疑騰訊的投資決策。
在這種假設(shè)場(chǎng)景下,如果微眾銀行發(fā)展不太好,外界會(huì)說(shuō)這么好的資源浪費(fèi)了。如果做得很好,成為一個(gè)2萬(wàn)億元的銀行,反而可能會(huì)拖累騰訊股價(jià),這時(shí)候騰訊還怎么支持你,這就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)悖論。
因此,選擇平臺(tái)化的互聯(lián)網(wǎng)公司是一個(gè)水到渠成的過(guò)程。
《財(cái)經(jīng)》:外界認(rèn)為,微眾銀行既然要做平臺(tái),拿著銀行牌照做平臺(tái)會(huì)不會(huì)浪費(fèi)?既然做“平臺(tái)”,騰訊自身甚至就可以做,如何看這種評(píng)價(jià)?
顧敏:這是個(gè)挺有趣的問(wèn)題,這個(gè)說(shuō)法在理論上是成立的,但事實(shí)并非如此。
無(wú)論微眾銀行多想變成一個(gè)平臺(tái),銀行牌照還是必要的。如果一開(kāi)始僅以平臺(tái)身份跟合作銀行談合作,很容易被合作銀行拒絕,因?yàn)槟阕陨頉](méi)有任何產(chǎn)品,也看不到信用表現(xiàn)?,F(xiàn)實(shí)中一家銀行跟一家互聯(lián)網(wǎng)公司很難發(fā)生合作關(guān)系,因?yàn)槟銢](méi)辦法在風(fēng)險(xiǎn)上、客戶共享上達(dá)到銀行的要求。第二,階段性必須有銀行牌照支撐,比如“微粒貸”,7月以前,貸款都是要百分之百在自己的資產(chǎn)負(fù)債表中,微眾銀行需要向合作銀行證明。當(dāng)然,當(dāng)產(chǎn)品越來(lái)越成熟后,的確銀行牌照的價(jià)值會(huì)逐漸減弱。
我認(rèn)為微眾銀行需要銀行牌照有兩個(gè)長(zhǎng)期理由和兩個(gè)短期理由。兩個(gè)短期理由:一、銀行會(huì)對(duì)你比較信任。二、會(huì)讓你在初期扮演銀行角色,從而完成由銀行往平臺(tái)的過(guò)渡。長(zhǎng)期的兩個(gè)理由:第一,有銀行牌照,才能合法地保持客戶所有的數(shù)據(jù);第二,在中國(guó)要做金融,內(nèi)在的合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求和資質(zhì)還需要監(jiān)管認(rèn)定。但是正常情況下,確實(shí)是這樣的平臺(tái)不必然需要銀行牌照。
《財(cái)經(jīng)》:此輪民營(yíng)銀行改革試點(diǎn)推出兩家網(wǎng)絡(luò)銀行,分別是微眾銀行和網(wǎng)商銀行,怎么看兩者的不同?
顧敏:網(wǎng)商銀行比較有意思的一點(diǎn)是,螞蟻金服本身在建立平臺(tái),我認(rèn)為,當(dāng)上面母公司已經(jīng)建立平臺(tái)的時(shí)候,下面子公司不必然要做平臺(tái),因?yàn)樽庸臼歉綄俳巧?,而微眾銀行并沒(méi)有這樣的母公司,所以自己一定要建平臺(tái)。
與網(wǎng)商銀行相比,兩者的定位會(huì)有不同,微眾銀行也從來(lái)沒(méi)有將網(wǎng)商銀行視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)空間很大,兩家都很小,微眾銀行的定位是平臺(tái),向其他銀行提供支持和服務(wù),我認(rèn)為有一天微眾銀行可以與網(wǎng)商銀行合作。 文化磨合與挑戰(zhàn)
《財(cái)經(jīng)》:互聯(lián)網(wǎng)文化更加注重客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新,而金融則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)最小化,兩者天然地難以共存,面對(duì)這樣的難題,公司如何平衡和處理?
顧敏:在過(guò)去近一年間,每天都碰到這樣的情況,甚至吵得不可開(kāi)交。我認(rèn)為解決這個(gè)問(wèn)題,還需要團(tuán)隊(duì)不斷磨合,大家只有通過(guò)討論、爭(zhēng)論、辯論等一系列程序后,最終形成一定的默契。
吵架的原因是兩個(gè)人看問(wèn)題的角度本身不同,并不是兩方從各自的利益角度出發(fā),吵到最后的結(jié)果是,持有互聯(lián)網(wǎng)思維的一方本身的思考方式會(huì)發(fā)生變化,出身金融領(lǐng)域的人的思考方式也會(huì)產(chǎn)生變化,相互都逐漸明白對(duì)方的出發(fā)點(diǎn),不斷磨合后,各自會(huì)開(kāi)始明白和接受對(duì)方的思考方式。
當(dāng)然磨合過(guò)程很痛苦,在這個(gè)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定至關(guān)重要,否則新人加入后,還要重新吵架,兩個(gè)人之間如果沒(méi)有信任,吵架會(huì)演變?yōu)槿松砉?,所以我們現(xiàn)在非常希望做同一件事的團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定,只有經(jīng)歷磨合期,才能形成自己的公司文化,業(yè)務(wù)才能逐步定型。
《財(cái)經(jīng)》:有具體的案例嗎?
顧敏:第一個(gè)例子,客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,雙方吵翻天的核心問(wèn)題是,整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估該怎么做。按照監(jiān)管要求,起初在盡量滿足合規(guī)的情況下,第一版風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估設(shè)置了35個(gè)問(wèn)題,金融人的邏輯是,監(jiān)管規(guī)定必須滿足,否則面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),而互聯(lián)網(wǎng)思維認(rèn)為,如果追求客戶體驗(yàn),誰(shuí)會(huì)在那么小的手機(jī)屏幕上連續(xù)回答那么多專業(yè)、深?yuàn)W的問(wèn)題,客戶體驗(yàn)?zāi)芎脝幔?/p>
為此,公司首席風(fēng)險(xiǎn)官和管業(yè)務(wù)的兩撥人吵得不可開(kāi)交,沒(méi)人敢作決定,最后到我這里來(lái),我的原則是,微眾銀行有責(zé)任提醒客戶,客戶看不看是他的問(wèn)題,所以在堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的同時(shí),最后將問(wèn)題盡量簡(jiǎn)化到12個(gè)。
再比如,“微粒貸”在開(kāi)發(fā)上線過(guò)程中,首筆貸款要不要電話核實(shí),也存在激烈爭(zhēng)議,互聯(lián)網(wǎng)人的思維是,客戶第一次體驗(yàn)產(chǎn)品,需要最好的體驗(yàn)感受,體驗(yàn)不好就會(huì)失去客戶。但是金融人的邏輯是,風(fēng)險(xiǎn)把關(guān)一定要在一開(kāi)始介入,哪有錢(qián)都借走了,才做風(fēng)險(xiǎn)把關(guān),矛盾就此出現(xiàn)。
這種爭(zhēng)吵無(wú)時(shí)不有,有些時(shí)候可能遷就一下互聯(lián)網(wǎng)思維的人,有些時(shí)候看不太清楚,就保守一點(diǎn),你永遠(yuǎn)要找到平衡點(diǎn)。
《財(cái)經(jīng)》:現(xiàn)在這種磨合到什么程度了?
顧敏:比如“微粒貸”的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在已經(jīng)磨合得非常好了。我認(rèn)為幾個(gè)因素有助于磨合成功;第一,產(chǎn)品一定是成功的,如果產(chǎn)品不成功,怎么磨合也磨合不出來(lái);第二,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,并且需要足夠的時(shí)間去磨合;第三,部門(mén)負(fù)責(zé)人很重要,他要學(xué)會(huì)平衡各方意見(jiàn)。
《財(cái)經(jīng)》:對(duì)于一家股權(quán)相對(duì)分散的民營(yíng)銀行,股東間關(guān)系也至關(guān)重要,面對(duì)一些潛在股東目標(biāo)分歧和理念沖突,公司是如何應(yīng)對(duì)的?
顧敏:首先,我認(rèn)為股東層面有一個(gè)明顯的主導(dǎo)者,是公司治理結(jié)構(gòu)成功的關(guān)鍵,騰訊非常好地扮演了這一角色,一方面騰訊協(xié)調(diào)各方資源,發(fā)揮極強(qiáng)影響力,但又不過(guò)度參與到公司日常經(jīng)營(yíng)。微眾銀行前幾大股東對(duì)銀行業(yè)務(wù)模式的看法高度一致,在盈利預(yù)期方面,是追求客戶還是短期盈利?各股東亦有共識(shí)。這些股東還存在相互投資的關(guān)系,這些都是保持股東關(guān)系融洽的因素。
一位王子臨危受命,拯救危機(jī)中的王朝,這一幕已經(jīng)在歷史劇中演繹無(wú)數(shù)回。對(duì)于現(xiàn)年52歲的豐田章男來(lái)說(shuō),接掌全球最大汽車企業(yè)——豐田汽車是命中注定的。
豐田章男身上承載的不僅僅是他的個(gè)人價(jià)值。在公眾的潛意識(shí)里,對(duì)于這家引領(lǐng)日本商界幾近百年的家族而言,個(gè)人成敗等同于家族榮辱,而豐田汽車更是日本制造的精神象征。作為豐田家族的第四代掌門(mén)人,他能否帶領(lǐng)豐田走出危機(jī)?
2009年6月23日,豐田汽車公司在日本愛(ài)知縣豐田市的公司本部舉行董事會(huì)會(huì)議,正式批準(zhǔn)豐田章男升任公司新總裁。現(xiàn)年52歲的豐田章男是豐田公司已故創(chuàng)始人豐田喜一郎的孫子。
豐田汽車,從豐田吉佐的織布機(jī)廠開(kāi)始,在80年內(nèi),不僅創(chuàng)下一個(gè)汽車公司的傳奇,也濃縮了日本工業(yè)歷史的進(jìn)程。然而如今,這個(gè)傳奇正在經(jīng)受前所未有的考驗(yàn)。
71年來(lái),這家汽車公司首次面臨虧損,這讓家族第四代長(zhǎng)孫豐田章男浮出水面,日本媒體用“大政奉還”形容這次交班。對(duì)52歲的豐田章男來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比在這個(gè)時(shí)刻接班更具挑戰(zhàn)性的了。
經(jīng) 歷
豐田章男畢業(yè)于慶應(yīng)大學(xué),1984年進(jìn)入到豐田汽車公司工作。
和日本所有大學(xué)生一樣,上大學(xué)以后,大學(xué)生們差不多都要參加一個(gè)業(yè)余俱樂(lè)部。章男參加的是曲棍球俱樂(lè)部,但曲棍球?qū)φ履衼?lái)說(shuō)已經(jīng)超越了一般愛(ài)好,球藝達(dá)到了專業(yè)水平。在慶應(yīng)大學(xué)曲棍球俱樂(lè)部的記錄本上,顯赫地印著該俱樂(lè)部成員取得的參加奧運(yùn)會(huì)資格的人名,章男名列其中,并且具有試球的特殊資格。
同樣,和大多數(shù)日本家族企業(yè)的傳人一樣,章男也是大學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有立即進(jìn)入自己家的企業(yè),而是在外面飄了幾年。他在27歲回到豐田公司以前,一直在一家美國(guó)投資企業(yè)工作,那段工作讓他對(duì)美國(guó)企業(yè)、美國(guó)的資本運(yùn)作模式,有了不少了解。
從1984年進(jìn)入豐田,到2000年開(kāi)始任務(wù)董事,16年內(nèi),章男從零開(kāi)始做學(xué)起,做過(guò)生產(chǎn)管理,推銷過(guò)汽車。盡管人們也知道他是豐田章一郎總裁的兒子,但在業(yè)務(wù)方面并沒(méi)有特殊照顧,和豐田7萬(wàn)多職工一樣,該怎么干就怎么干,是一點(diǎn)一點(diǎn)地在日本滾打,練就生產(chǎn)組織、市場(chǎng)銷售的能力。在差不多全面熟悉了豐田國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)后,章男去美國(guó)工作了數(shù)年,但此時(shí)已經(jīng)不是普通職員,而是作為豐田與通用的合資企業(yè)副總裁在那里渡過(guò)的。
出身豪門(mén),2000年當(dāng)董事,2002年晉升為常務(wù)董事,一年后再升為專務(wù)董事,2005年未滿50歲,已經(jīng)成為豐田副總裁,離總裁只有半步之遙,章男躍進(jìn),令人刮目相看。來(lái)采訪的記者多了,自己的一言一行少不了被記者報(bào)道,但章男通常很低調(diào)。偶爾請(qǐng)記者吃飯,也是去去一些普通餐館,一杯啤酒,幾串烤雞肉串,“普通”白領(lǐng)的生活作派,讓前后左右的記者感覺(jué)很好,“市民派”章男的印象,也就從這些記者嘴里、筆頭漸漸地傳了出去。
日本社會(huì)對(duì)依靠家族力量迅速上升為企業(yè)總裁的現(xiàn)象還是有批評(píng)的,企業(yè)內(nèi)部職員也不見(jiàn)得服氣。同樣具有壓倒其他廠家,名望稱霸日本的松下電器公司,松下幸之助得以傳位于第二代松下正治,正治也想傳位于第三代松下正幸,但把正幸扶為副總裁以后,雖然離總裁已經(jīng)近在咫尺,但就是公司內(nèi)反對(duì)聲一片,正幸終未能百尺竿頭,圓總裁之夢(mèng)。日本民諺說(shuō)“富不過(guò)三代”(中國(guó)更多的是講“富不過(guò)五代”),雖然松下家族的資產(chǎn)保持著絕對(duì)上升的架勢(shì),但“財(cái)產(chǎn)權(quán)”與“經(jīng)營(yíng)權(quán)”在松下第三代的時(shí)候完全分離了。章男要順利升任總裁,除了對(duì)本企業(yè)有全面了解,媒體形象頗佳以外,豐田內(nèi)部自然要看其經(jīng)營(yíng)能力。
手 腕
豐田的國(guó)際化早在上個(gè)世紀(jì)80年代從去美國(guó)建組裝廠時(shí)就開(kāi)始了。但是,日本企業(yè)的國(guó)際化在90年代后期發(fā)生了很大的變化,汽車等企業(yè)不再是去歐美發(fā)達(dá)國(guó)家建組裝廠,而是要回歸亞洲,開(kāi)拓中南美市場(chǎng)。豐田章男的經(jīng)營(yíng)能力在公司內(nèi)部逐步得到好評(píng),是因?yàn)樗鞴芰藖喼藜爸心厦朗袌?chǎng)的開(kāi)拓,豐田在國(guó)外的產(chǎn)量有300萬(wàn)輛,相當(dāng)于本田公司全年的產(chǎn)量。同時(shí)也正是因?yàn)橛辛巳绱舜蟮漠a(chǎn)量,才讓豐田在數(shù)量上超越通用成為隨時(shí)都有的可能。
在歐美,豐田是分兩部分走過(guò)來(lái)的,一部分是生產(chǎn)面向普通消費(fèi)者的節(jié)能省油性大眾車,再一部分則另辟蹊徑,專門(mén)生產(chǎn)雷克薩斯高級(jí)車。但是,歐美的成功并不意味著在其他中等發(fā)展程度的國(guó)家也能成功。章男為亞洲及中南美專門(mén)準(zhǔn)備了低價(jià)格的“IMV”戰(zhàn)略,成為豐田這些年迅速搶占亞洲、中南美市場(chǎng),取得成功的主要原因。
豐田產(chǎn)量迅速上升以后,這兩年召回問(wèn)題突如其來(lái),日本媒體開(kāi)始質(zhì)疑豐田質(zhì)量,而負(fù)責(zé)處理召回問(wèn)題的也正是章男。對(duì)內(nèi)他需要重新審視豐田的生產(chǎn)管理全過(guò)程,讓質(zhì)量問(wèn)題消滅在生產(chǎn)階段。對(duì)外由于豐田并不生產(chǎn)全部汽車零部件,質(zhì)量問(wèn)題很多來(lái)自零部件的承包廠家,梳理與零部件廠家的關(guān)系對(duì)豐田來(lái)說(shuō)同樣十分重要?!拔覀儚奈匆?jiàn)到豐田章男對(duì)承包廠家耍態(tài)度。遇到問(wèn)題,反而是他周圍的那些處長(zhǎng)、科長(zhǎng)顯得非常傲慢?!必S田系列的零部件廠商說(shuō)。在問(wèn)題的處理上,豐田內(nèi)外是對(duì)章男有好感。
現(xiàn)任豐田顧問(wèn)的奧田碩在培養(yǎng)章男方面也不遺余力。日本經(jīng)濟(jì)界很有實(shí)力的人士對(duì)記者說(shuō),過(guò)去一位個(gè)人能力很強(qiáng),但和章男關(guān)系不是很順的中層干部,章男把他貶到其他地方去了。當(dāng)時(shí)奧田還擔(dān)任著董事長(zhǎng)的職務(wù),他知道后,立即訓(xùn)斥了章男。看能力而不看與自己關(guān)系的遠(yuǎn)近,這是豐田的一貫作法。奧田、張富士夫、渡邊捷昭等擔(dān)任過(guò)、正在擔(dān)任豐田董事長(zhǎng)、總裁的人,在這方面對(duì)章男要求非常嚴(yán)格,有了這些人全心全意維護(hù)豐田家族、豐田公司的利益、形象,章男在企業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)逐步地建立了起來(lái)。
華麗家族
豐田家族以2%的股票能掌控豐田汽車,與其華麗的家族背景有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。巨大企業(yè)單純靠資產(chǎn)數(shù)額、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)運(yùn)營(yíng)是不夠的,它需要有強(qiáng)勢(shì)的社會(huì)背景。
豐田章男的夫人為原三井物產(chǎn)副總裁田淵守的女兒裕子。三井物產(chǎn)是日本最大的貿(mào)易投資公司,戰(zhàn)前的財(cái)閥。日本人數(shù)自己的企業(yè)時(shí),總愛(ài)把“三井三菱”掛在嘴邊,三井是日本最具有代表性的企業(yè)。章男的父親是豐田章一郎,母親為原三井銀行董事三井高長(zhǎng)的女兒博子,父子二人均娶三井系列的人為妻。章男的姑父為原靜岡縣知事(相當(dāng)于省長(zhǎng))齋藤滋與史,堂兄豐田達(dá)也(現(xiàn)在在電裝公司工作)娶了原住友銀行行長(zhǎng)堀田莊三的女兒真理。政界財(cái)界背景非常強(qiáng)勢(shì)。再往上數(shù)到章男的祖父、太爺輩,同樣家族勢(shì)力輝煌。章男的奶奶為日本高級(jí)百貨公司高島屋總裁飯?zhí)镄缕叩呐畠憾?。遠(yuǎn)親中有大和造紙、INAX、新日鐵、清水建設(shè)等日本名流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。70年來(lái)培育出了華麗的家族背景,非普通家庭能比擬。
豐田汽車現(xiàn)任由顧問(wèn)為奧田碩、董事長(zhǎng)張富士夫、總裁渡邊捷昭組成的高層并不與豐田家族有什么裙帶關(guān)系,但豐田家族把全部權(quán)力交給了他們,用人不疑,讓這些高層有種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)豐田家族、豐田公司的忠誠(chéng),在機(jī)會(huì)成熟的情況下,還政于豐田家族,對(duì)他們來(lái)說(shuō),對(duì)豐田大多數(shù)職工來(lái)說(shuō),并不存在太多的心里障礙。
日本文化至今傳承著對(duì)一些家族的絕對(duì)忠誠(chéng)。日本外務(wù)大臣麻生太郎,承襲了自己爺爺麻生太郎的名字,在政治上出道前為麻生水泥總裁,麻生集團(tuán)在日本算得上是地方上的著名企業(yè)集團(tuán),在政治上出人頭地后,集團(tuán)歸其弟麻生泰管理。估計(jì)麻生集團(tuán)的傳人今后也會(huì)世襲“麻生太郎”名字的。日本綜合物流企業(yè)鈴與,總裁“鈴木與平”已經(jīng)傳承了8代,同一門(mén)第,襲名“鈴木與平”后接任總裁職務(wù)。類似的現(xiàn)象還有很多。日本社會(huì)雖然也出現(xiàn)了三洋電機(jī)、不二家等因世襲而遭遇媒體批評(píng)的企業(yè),但總的來(lái)說(shuō)是那些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上出了大問(wèn)題,通常輿論對(duì)企業(yè)總裁的世襲,態(tài)度比較溫和。
如今已經(jīng)有70年歷史,在世界五十多個(gè)國(guó)家有組裝工廠,只用一個(gè)汽車產(chǎn)品就能做到20萬(wàn)億日元規(guī)模的豐田家族,已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備讓第四代人豐田章男擔(dān)任起總裁的職務(wù)了。該如何評(píng)判家族企業(yè),豐田除了“豐田生產(chǎn)方式”以外,在企業(yè)傳承上也讓人刮目相看。
繼任之際
“車到山前必有路,有路就有豐田車?!边@句廣告語(yǔ)曾把豐田汽車的形象印入每個(gè)人的腦海中,也幫助豐田汽車成為全球最大的汽車生產(chǎn)商。
然而,全球老大未必就能擺脫金融風(fēng)暴的影響。去年7月,在向來(lái)貢獻(xiàn)超過(guò)40%利潤(rùn)的美國(guó)汽車市場(chǎng),豐田汽車銷量驟降21.4%。緊接著,在去年12月22日,社長(zhǎng)渡邊捷昭沉重地宣布:豐田汽車預(yù)計(jì),在截至2009年3月31日的財(cái)政年度內(nèi),將虧損1500億日元(113億元人民幣)。
主要市場(chǎng)日益下降的汽車需求,以及不斷走強(qiáng)的日元匯率,都是導(dǎo)致豐田汽車將出現(xiàn)虧損的原因。分析師們說(shuō),該公司未來(lái)一年的前景依然十分嚴(yán)峻。這個(gè)消息震驚所有人。這是該公司自1938年以來(lái)首次出現(xiàn)年度虧損,即使在二戰(zhàn)和廣島協(xié)議之后,豐田都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。
在這個(gè)會(huì)上,2005年代替張富士夫出任社長(zhǎng)和首席執(zhí)行官、年逾66歲的渡邊捷昭幾欲淚下。渡邊捷昭稱:“世界經(jīng)濟(jì)正遭遇著百年不遇的動(dòng)蕩規(guī)模,這是一個(gè)史無(wú)前例的危急時(shí)刻。不幸的是,現(xiàn)在我看不到底部在哪里,我們的情況空前緊急?!?/p>
會(huì)后,渡邊捷昭出乎意料地表示,他將在2009年將辭去現(xiàn)職,轉(zhuǎn)任公司會(huì)長(zhǎng)。此后,豐田家族第四代、豐田汽車當(dāng)下第二號(hào)人物豐田章男接班的消息不脛而走。
據(jù)知情人士說(shuō),實(shí)際上豐田已經(jīng)準(zhǔn)備讓章男在去年12月底上任,但是金融危機(jī)可能讓人事更迭推遲一段時(shí)間。豐田章男很可能在6月份豐田汽車年度股東會(huì)議召開(kāi)后正式走馬上任。
事實(shí)上,早在2000年豐田章男加入豐田董事會(huì)那一天起,豐田內(nèi)部便已流傳著這樣的傳言,“這位日本汽車制造商創(chuàng)始人的后代正在為接管豐田全力以赴?!倍鴰缀跛械呢S田人以及對(duì)豐田家族懷有深厚感情的人都堅(jiān)信:章男肯定與眾不同。
豐田章男畢業(yè)于慶應(yīng)大學(xué)。同樣,和大多數(shù)日本家族企業(yè)的傳人一樣,章男也是大學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有立即進(jìn)入自己家的企業(yè),而是在外面“漂”了幾年。他在27歲回到豐田公司以前,一直在一家美國(guó)投資企業(yè)工作。
從1984年進(jìn)入豐田,到2000年開(kāi)始任董事,16年內(nèi),豐田章男從零開(kāi)始,做過(guò)生產(chǎn)管理,推銷過(guò)汽車。在熟悉了豐田國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)后,豐田章男去美國(guó)工作數(shù)年,2000年當(dāng)董事,2002年晉升為常務(wù)董事,一年后再升為專務(wù)董事,2005年未滿50歲,已經(jīng)成為豐田副社長(zhǎng)。
但豐田章男通常很低調(diào)。偶爾請(qǐng)記者吃飯,也是去一些普通餐館,一杯啤酒,幾串烤雞肉串,“普通”白領(lǐng)的生活做派,讓前后左右的記者感覺(jué)很好。“市民派”豐田章男的印象,也就從這些記者嘴里、筆頭漸漸地傳了出去。
日本社會(huì)經(jīng)常批評(píng)那些依靠家族力量迅速上升為企業(yè)社長(zhǎng)的人,企業(yè)內(nèi)部職員也不見(jiàn)得服氣。而豐田章男要順利升任社長(zhǎng),除了對(duì)本企業(yè)有全面了解,媒體形象頗佳以外,豐田內(nèi)部自然也已經(jīng)對(duì)他的經(jīng)營(yíng)能力考察了一番。
日本媒體對(duì)于豐田章男此次可能的回歸,甚至用上了“大政奉還”的字樣。而日本歷史上最有名的“大政奉還”就是明治天皇,后者將權(quán)力收歸自己手中,帶著日本走上了富國(guó)強(qiáng)兵之路。
未來(lái)的路
在豐田章男前面,有兩個(gè)人創(chuàng)造的輝煌將給他帶來(lái)壓力:一位是他爺爺?shù)奶玫?,?967年就執(zhí)掌豐田汽車,在15年內(nèi)帶領(lǐng)豐田汽車走向世界的豐田英二;另外一位是奠定豐田汽車全球戰(zhàn)略核心的外姓社長(zhǎng)奧田碩。奧田碩曾告誡豐田家族后人:因?yàn)槭秦S田家族的人,所以我們給你機(jī)會(huì),會(huì)提拔你到主管的位置。不過(guò)之后就要憑借實(shí)力了。
豐田章男不是唯一在豐田汽車任職的豐田后人,目前看來(lái)他已經(jīng)不負(fù)眾望成功勝出,但是這僅是一個(gè)開(kāi)始。
早在2007年,社長(zhǎng)渡邊捷昭在豐田獲得創(chuàng)紀(jì)錄的利潤(rùn)之后就憂心忡忡地自問(wèn),已經(jīng)達(dá)到全球汽車之巔的豐田汽車沾上了許多大企業(yè)病,決策緩慢,成本的控制和精益生產(chǎn)管理達(dá)到極致之后,豐田汽車的未來(lái)走向哪里?
在過(guò)去3年中,豐田雇傭了4萬(wàn)名員工,他們對(duì)于公司文化知之甚少。“這個(gè)問(wèn)題不會(huì)突然間暴露;但它類似一種代謝紊亂式的疾病,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)就已經(jīng)太晚了?!比疸y集團(tuán)駐東京分析師TatsuoYoshida感慨道。
而且,由于新的雇員大批涌入,許多高層領(lǐng)導(dǎo)臨近退休,豐田汽車擔(dān)心其節(jié)儉、嚴(yán)謹(jǐn)和不懈改進(jìn)的企業(yè)文化將會(huì)遺失殆盡,而這些文化曾經(jīng)對(duì)公司的成功起到至關(guān)重要的作用。迅猛的發(fā)展已迫使這家日本血統(tǒng)最濃厚的公司在海外越來(lái)越依靠外國(guó)人。那些把公司從小買(mǎi)賣發(fā)展成全球巨擘的元老們正面臨退休,接班人將是那些被認(rèn)為從未經(jīng)歷過(guò)商業(yè)失敗的年輕一代。與此同時(shí),自2006年以來(lái),豐田汽車的召回事件頻率比以前明顯增多。即使沒(méi)有這場(chǎng)金融危機(jī),這個(gè)龐大汽車王國(guó)的內(nèi)部隱憂已經(jīng)出現(xiàn)。
而豐田章男正是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗一代的典型代表之一。從1984年豐田章男進(jìn)入豐田汽車開(kāi)始,豐田汽車迎來(lái)了豐田英二執(zhí)政之后又一個(gè)輝煌的20年,全球銷量從300萬(wàn)輛到接近900萬(wàn)輛,利潤(rùn)率直達(dá)全球之最。
在充斥著對(duì)豐田汽車崇拜的氛圍中長(zhǎng)大的新一代豐田人如何應(yīng)對(duì)未來(lái)?
而豐田汽車過(guò)于依賴北美市場(chǎng)的弊端在此次金融風(fēng)暴中一覽無(wú)余。這種依賴是一把雙刃劍,北美市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng),豐田汽車在短短5年時(shí)間內(nèi)接連超過(guò)戴姆勒-克萊斯勒、福特和通用汽車,成為全球汽車銷量和利潤(rùn)霸主,但是北美市場(chǎng)今年以來(lái)的崩盤(pán)也把豐田汽車拖向深淵。
不過(guò),豐田汽車在中國(guó)的兩家合資公司至少目前看來(lái)仍然有望保持不錯(cuò)的贏利。2008年豐田在華的贏利有望達(dá)到80億元人民幣以上,中國(guó)市場(chǎng)將成為豐田汽車最大的贏利來(lái)源。
不過(guò)廣汽豐田的贏利在去年大幅度縮水,從2007年的逾50億元人民幣降到不足30億元人民幣。此外,隨著天津豐田的第三工廠和廣汽豐田第二工廠竣工,豐田在華的合資公司已經(jīng)出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的苗頭。
豐田章男擔(dān)任中國(guó)專務(wù)期間,推進(jìn)了與一汽合資設(shè)立一汽豐田,隨后不顧一汽的反對(duì),堅(jiān)持和廣汽成立合資公司,完成了豐田在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局。
傳承衣缽
豐田汽車,從一家小織布機(jī)廠開(kāi)始發(fā)跡,經(jīng)過(guò)幾代人勵(lì)精圖治,創(chuàng)下一個(gè)汽車公司的傳奇。
作為豐田家庭第四代長(zhǎng)孫,豐田章男并不是一出生就被選定為繼承人。奠定豐田全球戰(zhàn)略核心的外姓社長(zhǎng)奧田碩曾告誡豐田后人:并不會(huì)因?yàn)槟闶秦S田家族的人就會(huì)將總裁位置給你,一切取決于你的表現(xiàn)。于是,和許多家族企業(yè)傳人一樣,從慶應(yīng)大學(xué)畢業(yè)后,豐田章男并沒(méi)有立即進(jìn)入自己家的企業(yè),而是去“基層”鍛煉了幾年,甚至27歲回到“老巢”仍然從零開(kāi)始。
憑借顯赫的出生、無(wú)可挑剔的工作經(jīng)歷、低調(diào)的為人,豐田章男很快征服了媒體和內(nèi)部員工。事實(shí)上,早在2000年豐田章男加入豐田董事會(huì)那一天起,幾乎所有的豐田人都堅(jiān)信,章男肯定會(huì)脫穎而出。
赴京道歉
自2010年1月21日豐田汽車“召回門(mén)”事件發(fā)生后,豐田章男一直到2月5日才打破沉默,第一次向公眾致歉:“我們由衷地認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂,我們決定進(jìn)行召回,因?yàn)槲覀冏羁粗乜蛻舭踩!闭f(shuō)完,53歲的豐田章男站起來(lái)向臺(tái)下深鞠一躬,看起來(lái)有些憔悴。
執(zhí)掌豐田時(shí),豐田聲譽(yù)已然大不如前,豐田章男臨危受命,所有人都對(duì)他帶領(lǐng)豐田再造輝煌抱以厚望。而今,這家全球最大的汽車制造商遭遇空前的信譽(yù)災(zāi)難,豐田章男能挺過(guò)這一劫嗎?
按照豐田公司的安排,繼造訪美國(guó)市場(chǎng)后,豐田章男將在2010年3月1日造訪另一個(gè)全球主要市場(chǎng)——中國(guó)。中國(guó)是世界最大的汽車市場(chǎng),豐田此前的一系列質(zhì)量危機(jī),顯然也影響到了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)豐田的看法。
豐田公司發(fā)言人表示,豐田章男在2010年3月1日下午6時(shí)在北京舉行記者會(huì),“以此向中國(guó)消費(fèi)者重申豐田對(duì)質(zhì)量和安全的承諾”。預(yù)計(jì),豐田章南會(huì)再次就“召回”事件道歉,同時(shí)承諾會(huì)避免類似事件再次發(fā)生。
為確保中國(guó)消費(fèi)者利益,中國(guó)質(zhì)檢總局在豐田召回事件出現(xiàn)后也出臺(tái)了一系列針對(duì)豐田“召回門(mén)”的舉動(dòng)。根據(jù)質(zhì)檢總局的通告,消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)其所使用車輛涉及豐田問(wèn)題車型,要立刻聯(lián)系豐田公司,有因缺陷問(wèn)題受到傷害的,也要及時(shí)向政府方面報(bào)告。
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