商業(yè)模式創(chuàng)新研究精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新；規(guī)律；機理

市場經(jīng)濟的特點便是競爭。著名管理學大師彼得?德魯克說："當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭"。 新經(jīng)濟的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)公司的大起大落大大地促進了人們對企業(yè)經(jīng)營規(guī)律認識的深化，進而使企業(yè)商業(yè)模式越來越受到重視。美國管理學家加里?哈默爾 (Hamel,2003) 認為，為了創(chuàng)造新市場和財富，管理者首先需要考慮整個商業(yè)概念的創(chuàng)新。商業(yè)概念或商業(yè)模式是一個框架，用于明確如何創(chuàng)立公司、銷售產(chǎn)品和獲取利潤。先行者們不是小幅度調(diào)整已有的商業(yè)模式，而是以非常規(guī)的方式創(chuàng)造出全新的模式[1]。哈佛大學管理學家瓊 ?馬格麗塔 (Magretta,2002) 認為，一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說，仍然是不可或缺的，不管它是一家新企業(yè)還是一家老公司[2]。

一、商業(yè)模式的含義界定

商業(yè)模式這個詞最早是出現(xiàn)在20世紀70 年代的計算機科學雜志上，是被用來描寫資料與流程之間關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)的。 (Konczal, 1975 [3]；Dottore,1977 [4]) 在電子商務(wù)興起后，大量的新公司采用不同以往的方式經(jīng)營他們的業(yè)務(wù)，為了和傳統(tǒng)經(jīng)營進行區(qū)別而廣泛的使用商業(yè)模式一詞，瓊馬格麗塔(Magretta,2002) 認為， 商業(yè)模式這個術(shù)語最初來自電子表格軟件的廣泛應用，它使得計劃人員可以根據(jù)不同的假設(shè)方便地修改參數(shù)，從而得到不同的計劃方案 [5]羅素?托馬斯(2001)對商業(yè)模式的界定，他認為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)，是涉及流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。瑞士洛桑大學(Universitde Lausanne)學者馬格利?杜波森(2002)等人認為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。

美國學者拉里?博西迪等人(2002)認為：商業(yè)模式表現(xiàn)了企業(yè)獲取財富的各個組成部分，比如利潤率和現(xiàn)金流；與外部因素之間的相互關(guān)系，比如市場形態(tài)、競爭局面和行業(yè)趨勢；以及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力。哈佛大學助理教授亨利?切斯布魯和理查德?羅森布魯姆(2002)認為，應當發(fā)展一套商業(yè)模式的認知結(jié)構(gòu)。他們提出，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動的價值創(chuàng)造(Value Creation)、價值提供(Value Offering)和價值分配(Value Distribution)等活動的一種架構(gòu)。因此，商業(yè)模式應該具有6個功能：即1.清晰地說明價值主張，即說明基于技術(shù)的產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造的價值。2.確定市場分割，即確定技術(shù)針對的用戶群。3.定義公司內(nèi)部的價值鏈結(jié)構(gòu)，來生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品。4.在一定的價值主張和價值鏈結(jié)構(gòu)下，評估生產(chǎn)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力。5.描述價值網(wǎng)中連接供應商和顧客的公司位置，包括潛在進入者和競爭者。6.制定競爭策略，創(chuàng)新性的公司將通過此策略獲得和保持競爭優(yōu)勢。

二、商業(yè)模式的特征

普遍認為，成功的商業(yè)模式具有如下共同特點。

1、有效性

商業(yè)模式的有效性，一方面是指能夠較好地識別并滿足客戶需求，做到客戶滿意，不斷挖掘并提升客戶的價值。另一方面，商業(yè)模式的有效性還指通過模式的運行能夠提高自身和合作伙伴的價值，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。同時，也包含具有超越競爭者的，體現(xiàn)在競爭全過程的競爭優(yōu)勢，即商業(yè)模式應能夠有效地平衡企業(yè)、客戶、合作伙伴和競爭者之間的關(guān)系，既要關(guān)注客戶，又要企業(yè)盈利，還要比競爭對手更好地滿足市場需求。

2、內(nèi)生性

好的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個單一的組成因素；第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。這是具有真正核心競爭力所在。

3、創(chuàng)新性

任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存土壤，都會有一個形成、成長、成熟和衰退的過程。這就要求商業(yè)模式本身必須具有相對于競爭者而言較為獨特的價值取向、以及不易被其他競爭對手在短時間內(nèi)復制和超越的創(chuàng)新特性。

4、可持續(xù)性

企業(yè)的商業(yè)模式不僅要能夠難于被其他競爭對手在短時間內(nèi)復制和超越，還應能夠保持一定的持續(xù)性。商業(yè)模式的相對穩(wěn)定性對維持競爭優(yōu)勢十分重要，頻繁調(diào)整和更新不僅增加企業(yè)成本，還易造成顧客和組織的混亂。這就要求商業(yè)模式的設(shè)計具備一定的前瞻性，同時還是一個動態(tài)的過程。

三、商業(yè)模式的功能

在業(yè)界流傳著很多依靠獨特的商業(yè)模式而大獲成功的故事，那么商業(yè)模式的功能到底是什么呢？Paul Timmers(1998)認為商業(yè)模式要指明各參與者及其角色、潛在利益和收入來源。 阿福亞赫和圖西（2000）認為，商業(yè)模式必須明確向顧客提供什么樣的價值，向哪些客戶提供價值，如何為提供的價值定價，如何提供價值以及如何在提供的價值中保持優(yōu)勢。JoanMagretta(2002)認為商業(yè)模式應該解決以下問題：誰是客戶?客戶的價值是什么?如何在這種商務(wù)中賺錢?將這種價值以合適的成本交付給客戶的根本經(jīng)濟邏輯是什么?? Chesbrough和Rosenbloom（2002）則認為商務(wù)模式是連接技術(shù)開發(fā)和經(jīng)濟價值創(chuàng)造的媒介。他們認為商業(yè)模式的功能包括:明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結(jié)構(gòu)；估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力；描述其在價值網(wǎng)絡(luò)中的位置；闡明競爭戰(zhàn)略。商業(yè)模式調(diào)和價值創(chuàng)造過程的構(gòu)造。上述研究成果表明，商業(yè)模式的功能基本上可以從經(jīng)濟、運營和戰(zhàn)略三個層面去理解，其中，經(jīng)濟層面是指"如何賺錢"的利潤產(chǎn)生邏輯，即企業(yè)商業(yè)模式以贏利為根本目標；運營層面則關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式、生產(chǎn)運作流程、知識管理等；戰(zhàn)略層面主要是指企業(yè)的市場定位、組織邊界及競爭優(yōu)勢的獲取與保持

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的機理

對于一個特定的經(jīng)營主體（企業(yè)）而言，這個經(jīng)營主體（企業(yè)）根據(jù)業(yè)務(wù)需要與其利益相關(guān)者之間結(jié)成的關(guān)系結(jié)構(gòu)與交易機制的總合就是這個經(jīng)營主體（企業(yè)）特有的商業(yè)模式。

最簡單的商業(yè)模式是一個企業(yè)圍繞客戶的需求組織生產(chǎn)，并且提品或服務(wù)這樣的基本形式。其他無論多么復雜的模式都是由這個簡單模式在需求多樣化條件下衍生出來的。①相對說來，人類社會所需的消費需求在品種上并不是很多，但在生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品及服務(wù)的過程中產(chǎn)生的多層次、多種類中間產(chǎn)品與服務(wù)的需求卻多得幾乎無法計數(shù)。不僅如此，需求多樣性還可以體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)之外的其他方面，這些問題往往是促使商業(yè)模式復雜化的更直接原因。

第2篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

[關(guān)鍵詞] 技術(shù)創(chuàng)新;商業(yè)模式創(chuàng)新;協(xié)同創(chuàng)新;產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

[中圖分類號] F271 [文獻標識碼] A 文章編號：1671-0037（2015）08-12-3

Research on industrial innovation of collaborative technology and business model

Lu Yang Cai xiaohui

（School of Economics and Trade， Zhongzhou University， Zhengzhou Henan 450000）

Abstract：This paper mainly through the analysis of collaborating technological innovation and business model innovation to promote the operation mechanism of industrial innovation and the operation mechanism， the paper puts forward theenterprise measures and policy measuresofindustrial innovation with collaborativetechnology andbusiness model ofindustrial innovation of enterprise measures and policy measures to promote the upgrading ofindustrial structure and industrial competitiveness.

Keywords：technological innovation， business model innovation， collaborative innovation， industrial innovation

隨著勞動力低成本優(yōu)勢的逐漸減弱，資源環(huán)境約束不斷加大，仍處于工業(yè)化中后期的中國正面臨經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期。如何通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級進而提升產(chǎn)業(yè)競爭力是中國經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的首要問題。黨的十報告指出：“要加快形成新的經(jīng)濟發(fā)展方式，把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來?！υ鰪妱?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力，著力構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系，更多依靠科技進步、管理創(chuàng)新驅(qū)動，不斷增強長期發(fā)展后勁”。經(jīng)濟發(fā)展的過程實質(zhì)上就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷高級化的過程，創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)演進的根本驅(qū)動力，產(chǎn)業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級是工業(yè)化進程中的客觀規(guī)律。面對日益推進的經(jīng)濟全球化進程，我國經(jīng)濟社會處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點，必須依靠自主創(chuàng)新，實現(xiàn)具有獨創(chuàng)性和差異化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要技術(shù)與商業(yè)模式的共同推動

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)成長的原動力。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新在一定形式上表現(xiàn)為新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展?，F(xiàn)代創(chuàng)新理論認為，創(chuàng)新是新產(chǎn)業(yè)形成、發(fā)展的根本動力。產(chǎn)業(yè)形成的一個關(guān)鍵因素是新技術(shù)的產(chǎn)生和推廣應用，即科學技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造的價值實現(xiàn)過程;另一個關(guān)鍵因素是企業(yè)創(chuàng)新，即指企業(yè)重新組合企業(yè)內(nèi)各種生產(chǎn)要素的行為，包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。企業(yè)創(chuàng)新可以直接引起新產(chǎn)業(yè)的形成，或者引起產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新進而在一定程度上引起新產(chǎn)業(yè)的形成。因此，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)通過發(fā)掘市場需求，不斷進行以技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新為主的協(xié)同創(chuàng)新，不斷滿足市場需求，提高企業(yè)運行效率和收益。

傳統(tǒng)的創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新為主，技術(shù)創(chuàng)新是推動技術(shù)進步的動力，是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的基本前提，對國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展起前瞻性和帶動性作用。但是，隨著競爭環(huán)境的日趨復雜，單純的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)無法形成企業(yè)乃至整個產(chǎn)業(yè)難以模仿的核心競爭力。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實現(xiàn)的保障[1]，它通過對客戶的了解，更好地將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，以此獲取收益。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)不斷推動技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，并將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新進行協(xié)同整合，發(fā)揮技術(shù)與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新效應，從而提升企業(yè)競爭力，獲得創(chuàng)新收益，進而實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

圖1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形成機理示意圖

如圖1所示，單個企業(yè)通過不間斷地以技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新為中心的協(xié)同創(chuàng)新行為，不斷發(fā)掘市場需求，通過新產(chǎn)品或新服務(wù)不斷滿足市場需求，從而創(chuàng)造出一個全新的產(chǎn)業(yè)，或者使原有產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高效率和高收益，進而在一定區(qū)域內(nèi)具有較強的市場競爭力[2]。在國家意志的引導下，區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)主體――企業(yè)、高?？蒲袡C構(gòu)與金融機構(gòu)在內(nèi)的中介機構(gòu)和政府通過不斷的合作，促進技術(shù)、知識、資金等方面的流動，這一層面上的協(xié)同創(chuàng)新促使區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的形成，進一步提升了產(chǎn)業(yè)競爭力。區(qū)域創(chuàng)新能力的提升反過來又會促進各創(chuàng)新主體的發(fā)展，如此的良性循環(huán)下，當合作不斷擴大和深入，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)主體層面的協(xié)同創(chuàng)新將打破地域的限制，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

2 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同運行

2.1 技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)

技術(shù)進步是除資本、勞動兩類生產(chǎn)要素之外促進經(jīng)濟增長的關(guān)鍵性因素。而技術(shù)進步的獲取途徑是技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)模仿和技術(shù)擴散，也正是因為模仿、擴散，才能使科學技術(shù)從知識形態(tài)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)，從潛在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，從而引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和升級。黨的十報告指出，要依靠科技創(chuàng)新提高社會生產(chǎn)力和綜合國力，要堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新，更加注重協(xié)同創(chuàng)新，把全社會智慧和力量凝聚到創(chuàng)新發(fā)展上來。由此，可以看出技術(shù)創(chuàng)新的重要性和必要性。

技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)成長與發(fā)展的基石。通過技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷改善產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，創(chuàng)造更多的需求和更低的價格，從而減少成本和消耗，使企業(yè)更有競爭優(yōu)勢。而企業(yè)也只有通過自主創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新才能保證其產(chǎn)品滿足市場需要，不斷提高效益。此外，技術(shù)創(chuàng)新的高風險和高收益并存的特征使其具有增長效應，即技術(shù)創(chuàng)新可以使產(chǎn)出發(fā)生規(guī)模報酬遞增，提高生產(chǎn)可能性邊界，為經(jīng)濟增長提供新的潛在增長率[3]。再者，技術(shù)創(chuàng)新可以增強企業(yè)間的合作與交流，增強國家技術(shù)創(chuàng)新實力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)落后的發(fā)展方式，甚至促進新興產(chǎn)業(yè)和主導產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，推動整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)乃至于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化升級。技術(shù)創(chuàng)新不僅引導了商業(yè)未來發(fā)展趨勢，還驅(qū)動了當前商業(yè)形態(tài)的根基與模式創(chuàng)新。因此，技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，沒有技術(shù)創(chuàng)新，就不可能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。只有通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的聯(lián)動，技術(shù)創(chuàng)新才可以推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)，加快工業(yè)化進程。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)保障

商業(yè)模式是企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造和價值獲取的市場邏輯基礎(chǔ)，是企業(yè)從客戶角度出發(fā)，準確判斷利潤區(qū)所在，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源進行戰(zhàn)略定位，以滿足客戶需求并獲取利潤而建立起來的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)對其價值創(chuàng)造邏輯的重新塑造，通過重新定位現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)或重新確定產(chǎn)品與服務(wù)的提供方式來獲取價值。商業(yè)模式創(chuàng)新以價值鏈為基礎(chǔ)，通過對價值鏈的各個環(huán)節(jié)的不斷細分，尋求增值的空間。

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)根本在于技術(shù)創(chuàng)新，但在短期內(nèi)無法實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新時，就需要利用商業(yè)模式創(chuàng)新來轉(zhuǎn)變發(fā)展思路與發(fā)展模式，利用商業(yè)模式創(chuàng)新緩解技術(shù)創(chuàng)新的時滯并為技術(shù)創(chuàng)新營造更多時間。如今，企業(yè)之間的競爭也更多體現(xiàn)在商業(yè)模式的競爭上。一個成功的商業(yè)模式是不易被模仿和復制的，它可以形成企業(yè)核心競爭力，能夠幫助企業(yè)將新技術(shù)、新產(chǎn)品或新服務(wù)推向市場，實現(xiàn)經(jīng)濟價值，或者在競爭中不斷調(diào)整發(fā)展思路，積極融入價值鏈的高利潤環(huán)節(jié)，形成具有優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)更好地發(fā)展壯大。商業(yè)模式創(chuàng)新是改變現(xiàn)行的模式，設(shè)計出全新的模式來滿足市場上未被滿足的、新的或潛在的客戶需求。當然，商業(yè)模式創(chuàng)新并不一定都是顛覆性的，也可以是將現(xiàn)有的商業(yè)模式略作改進的創(chuàng)新行為。由于商業(yè)模式具有效用遞減的特性，因而商業(yè)模式需要適時做出調(diào)整，即要求企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。

商業(yè)模式可以被看作將技術(shù)潛能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值過程的橋梁，把新技術(shù)、新產(chǎn)品和服務(wù)推向市場是商業(yè)模式創(chuàng)新的目標之一，也是新時期產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)保障[5]。而技術(shù)創(chuàng)新是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的根本前提，因此，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)必須要依靠技術(shù)與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新。

3 技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實施對策

3.1 實現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)對策

對于企業(yè)來說，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，需要從以下幾個方面做出努力：一是努力營造協(xié)同創(chuàng)新的學習氛圍和企業(yè)文化。一個注重整體協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)，是一個具有憂患意識、善于在變化中學習的企業(yè)，也會在學習中形成一種良好的創(chuàng)新型企業(yè)文化。因而，企業(yè)需努力營造這樣的企業(yè)文化，構(gòu)建公平競爭的獎勵機制，鼓勵員工積極參與協(xié)同創(chuàng)新。企業(yè)要想轉(zhuǎn)型成為一個學習型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)，就要完善與優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部制度，包括獎懲制度、考核制度、招聘及培訓制度等，在企業(yè)內(nèi)外形成注重協(xié)同創(chuàng)新的風氣，調(diào)動企業(yè)員工參與創(chuàng)新活動的積極性，加強企業(yè)內(nèi)部各部門之間，企業(yè)與外部機構(gòu)之間的有效溝通和知識共享，更加注重技術(shù)創(chuàng)新的市場應用，更加注重通過商業(yè)模式創(chuàng)新將現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新成功推向市場，并積極與區(qū)域內(nèi)科研院校在內(nèi)的中介機構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，通過合作獲得更多資源，共享收益。二是積極開展協(xié)同創(chuàng)新活動。企業(yè)參與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售這一價值鏈的整個環(huán)節(jié)，是創(chuàng)新活動最重要的能動主體。實現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)應積極開展協(xié)同創(chuàng)新活動，通過研發(fā)投入，組建研發(fā)機構(gòu)進行符合企業(yè)長遠發(fā)展需求的創(chuàng)新開發(fā)活動，積極參與國家推進的科技創(chuàng)新發(fā)展計劃以及各類產(chǎn)學研技術(shù)攻關(guān)項目，并通過積極進行商業(yè)模式創(chuàng)新，把握市場動向和客戶需求。通過一系列的協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，成為價值鏈體系的關(guān)鍵節(jié)點。三是注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。注重培養(yǎng)創(chuàng)新人才是企業(yè)創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵。人是創(chuàng)新活動中最活躍的因素，以人為本是當今企業(yè)管理的核心理念。以人為本，激發(fā)和調(diào)動企業(yè)員工的積極性和主動性是創(chuàng)造性活動的起點，只有這樣才能提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，形成和諧有序、朝氣蓬勃的創(chuàng)新氛圍。調(diào)動員工的創(chuàng)新活力，需要企業(yè)對員工進行與創(chuàng)新相關(guān)的培訓，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，幫助員工獲得創(chuàng)新相關(guān)的技術(shù)和方法，并指導員工形成正確的創(chuàng)新觀。此外，企業(yè)領(lǐng)導也需要通過不斷的學習，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，提高對市場變化的反應敏感性，積極引導企業(yè)向協(xié)同創(chuàng)新的方向發(fā)展。

3.2 實現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的政府對策

3.2.1 進一步深化改革和簡政放權(quán)。政府的主要職能就是服務(wù)。在深化改革和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下，需要政府轉(zhuǎn)型為服務(wù)型政府，進一步深化改革和簡政放權(quán)，更貼近企業(yè)，想企業(yè)所想，為企業(yè)解決問題，真正激發(fā)市場創(chuàng)新活力，為企業(yè)創(chuàng)新活動提供公平、公正的市場環(huán)境。

3.2.2 運用經(jīng)濟手段激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動力。要激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新活力，政府就要進行相關(guān)的制度創(chuàng)新。首先，對創(chuàng)新企業(yè)給予退稅或減稅，鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新活動。對于技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化應用并成功投入市場取得收益的創(chuàng)新企業(yè)進行表揚和宣傳，積極引導企業(yè)進行以技術(shù)與商業(yè)模式為核心的協(xié)同創(chuàng)新活動。其次，創(chuàng)新投融資模式，為企業(yè)解決融資難問題，并注重對創(chuàng)新的投入傾斜，利用信貸優(yōu)惠、國家采購、專項資金支持等手段為企業(yè)的創(chuàng)新活動提供充足的資金保障。再次，加大對區(qū)域內(nèi)具有競爭優(yōu)勢的龍頭企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新活動的扶持力度，鼓勵企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，通過龍頭企業(yè)的示范效應，鼓勵與其相關(guān)聯(lián)的其他企業(yè)加入到協(xié)同創(chuàng)新中來，最終建成區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的標桿。最后，通過人事改革、福利傾斜、創(chuàng)業(yè)基金等鼓勵人才向企業(yè)流動和自主創(chuàng)業(yè)，形成有利于創(chuàng)新的社會氛圍，激勵有思想有行動力的人才通過創(chuàng)新行為獲得更多的價值和認可。

3.2.3 制定創(chuàng)新的專利保護制度。創(chuàng)新成果往往以知識產(chǎn)權(quán)的形式出現(xiàn)，因此，有必要建立專門的專利保護制度，保護專利獲得者在一定時期內(nèi)享有獲得壟斷利潤的權(quán)利。在專利保護的壟斷期過后，鼓勵企業(yè)將其進行自由流動和付費使用，這不僅能使企業(yè)獲得額外收益，更能推進技術(shù)創(chuàng)新的推廣和應用，促進技術(shù)進步。為此，政府應當制訂符合市場運行規(guī)律的動態(tài)的專利保護制度，并出臺相應的實施細則和配套政策，既能夠保護專利獲得者的權(quán)利，又能夠使專利成果投入生產(chǎn)實踐，既可激活企業(yè)的創(chuàng)新活力，又能使創(chuàng)新產(chǎn)出充分發(fā)揮其經(jīng)濟效益。

3.2.4 建立與完善協(xié)同創(chuàng)新平臺。創(chuàng)新資源在一定區(qū)域內(nèi)是有限的，這限制了區(qū)域內(nèi)協(xié)同創(chuàng)新的速度和成效。因此，需要政府搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺，積極發(fā)展形式多樣、功能完善的創(chuàng)新主體，并鼓勵區(qū)域內(nèi)外的創(chuàng)新主體通過合作交流等方式共享技術(shù)、知識、信息、政策等資源，從而打破行政區(qū)域限制，在更大的區(qū)域內(nèi)促進官、產(chǎn)、學、研、金的結(jié)合，鼓勵區(qū)域內(nèi)企業(yè)、科研院校、中介結(jié)構(gòu)與政府合作，對有限的資源進行重新整合，通過共同開發(fā)、共享收益的形式，從互補的技術(shù)資源和人力資源中獲取組織協(xié)同的效應，提升區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的效率與效果，更大程度的發(fā)揮區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的輻射力和影響力，并通過擴展和延伸協(xié)同創(chuàng)新平臺，吸收和學習更多優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，更好地實現(xiàn)協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

參考文獻：

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[2] 高建新.區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的形成機理及影響因素研究[J].科技管理研究，2013（10）：74-78.

[3] 陽雙梅、孫銳.論技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系[J].科學學研究，2013（10）：1572-1580.

第3篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

【關(guān)鍵詞】返利網(wǎng) 商業(yè)模式 文獻評述

一、商業(yè)模式文獻評述

商業(yè)模式已持續(xù)引領(lǐng)著商業(yè)界和理論界研究的潮流，并且在市場競爭中的實踐中，逐步凸顯其重要性。雖然國內(nèi)外學者已經(jīng)從不同的角度對商業(yè)模式取得了大量的研究成果，但迄今為止，關(guān)于商業(yè)模式的概念，學術(shù)界仍未達成一致的認識。

對于商業(yè)模式內(nèi)在涵義的界定，Osterwalder對商業(yè)模式進行定義時，更多的專注于企業(yè)內(nèi)部因素。他認為商業(yè)模式應包含以下四個方面的要素： How ， 是指企業(yè)賴以創(chuàng)造價值的資源和能力； What，是指企業(yè)通過無差別的人類勞動來提供反映其自身價值主張的產(chǎn)品和服務(wù)； Who ， 是指企業(yè)通過營銷渠道把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終顧客， 其逆過程是從顧客那里搜集需求信息反饋給價值創(chuàng)造部門； How much ， 是指企業(yè)確定成本和收益模式， 最終從價值創(chuàng)造過程中獲取價值。在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個包含價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)以及收入模型九個要素的參考模型。

根據(jù)本研究側(cè)重點及研究角度，我們選取Osterwalder提出的商業(yè)模式總體框架作為分析基礎(chǔ)。

二、返利網(wǎng)的商業(yè)模式、運行現(xiàn)狀與問題分析

（一）返利網(wǎng)商業(yè)模式的介紹

（1）返利網(wǎng)的運營模式。與百度或者其他B2C廣告相比，返利網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率。成立于2006年的返利網(wǎng)獲取這一優(yōu)勢的關(guān)鍵是它的商業(yè)模式創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新并不等于復雜，簡單來說，返利網(wǎng)的商業(yè)模式是，用戶通過返利網(wǎng)端口進入如京東商城、淘寶等B2C網(wǎng)站進行購物時，可以獲得現(xiàn)金、集分寶等形式的返利，其實質(zhì)是一種CPS廣告模式。

（2）返利網(wǎng)的盈利模式。根據(jù)返利網(wǎng)的運營模式分析返利網(wǎng)收入來源，我們會發(fā)現(xiàn)，其收入有：

銷售傭金：返利網(wǎng)通過其合作網(wǎng)購平臺和商家達成協(xié)議，用戶從返利網(wǎng)鏈接進入合作購物平臺購物后，返利網(wǎng)則可獲得協(xié)議比例的銷售傭金。

廣告費：返利網(wǎng)觸發(fā)其用戶在合作網(wǎng)購平臺購物，網(wǎng)購平臺從中獲利后，返利網(wǎng)可獲得協(xié)議金額的廣告費。換而言之，返利網(wǎng)給各大合作網(wǎng)購平臺做廣告宣傳，從中收取一定金額的廣告費。

廣告租位費：其他B2C平臺或者其他在返利網(wǎng)投放廣告時，返利網(wǎng)從中收取廣告租位費。

返利網(wǎng)的主要收入來源是銷售傭金，傭金中的一部分去向是以返利的形式返還給消費者。則返利網(wǎng)的主要盈利模式則是賺取銷售傭金和返利之間的利差。

（二）返利網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新與成功之處

返利網(wǎng)與百度或者其他B2C廣告商的不同在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率，其發(fā)展起來的根本亦在于此。其優(yōu)勢主要有以下幾點：

（1）通過合作網(wǎng)購商城和商家達成協(xié)議，推出促銷活動，以讓利吸引消費者，聚集用戶。

（2）把傭金中的一部分以返利的形式返還給消費者，以優(yōu)惠利益增強注冊用戶的粘性。

（3）返利網(wǎng)在給消費者提供便宜和便利的購物體驗的同時，不斷地提供更加多維的購物體驗。

返利網(wǎng)獲取這些優(yōu)勢依靠的是商業(yè)模式創(chuàng)新。把目標消費群體定位在B2C商城上，和各大主流網(wǎng)購商城建立合作伙伴關(guān)系，客戶價值主張定位于幫助各商家提高客戶轉(zhuǎn)化率。返利網(wǎng)把傳統(tǒng)商業(yè)模式中的購物返利轉(zhuǎn)移運用于電商網(wǎng)購行業(yè)中，實現(xiàn)其商業(yè)模式的成功創(chuàng)新。返利網(wǎng)在網(wǎng)購商城云集的大背景下，依附于成熟的電子購物平臺，為它們提品的銷售服務(wù)，用購物返利這一CPS廣告模式把網(wǎng)購商城、商家、消費者聯(lián)系起來，用這“一舉四得”的商業(yè)模式實現(xiàn)自身的發(fā)展。

（三）返利網(wǎng)商業(yè)模式存在的問題

首先，返利網(wǎng)商業(yè)模式非常容易被復制，針對市場，返利網(wǎng)采取任何舉措，都有可能被同類網(wǎng)站模仿。此外，返利類網(wǎng)站吸引消費者首當其沖的方式是價格低，實際上網(wǎng)購本身主打的就是價格戰(zhàn)，商家的讓利促銷會有一個限度其盈利模式的發(fā)展空間有限。

三、返利網(wǎng)商業(yè)模式解決策略

（一）提供更加多維的購物體驗

注冊用戶量的大小是返利網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。價格戰(zhàn)不是解決問題的最佳方案，最終會陷入惡性循環(huán)。在電商云集，同類網(wǎng)站不斷增加的今天，返利網(wǎng)只有不斷地創(chuàng)新，提供更加多維的購物體驗，才能贏得更多消費者的青睞。

（二）注重培育網(wǎng)站的信譽

在消費者對返利類網(wǎng)站有一定質(zhì)疑的環(huán)境里，返利網(wǎng)要注重協(xié)調(diào)好資金的運轉(zhuǎn)，盡可能縮短返利周期。此外，確保網(wǎng)站的安全可靠，盡量減少賬號被盜、不法分子欺詐的問題。

（三）完善網(wǎng)站建設(shè)和政策

返利網(wǎng)應加大力度解決技術(shù)問題，杜絕返利的訂單與消費者實際訂單不符、返還金額與預計金額有差別等問題的出現(xiàn)。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)購物返利模式是一個對商家、B2C商城、消費者以及返利網(wǎng)站多方都有利的電子商務(wù)模式，并且對于整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展都有促進作用。雖然返利網(wǎng)目前存在著一些不足，但是不斷進步中，返利網(wǎng)還有很大的發(fā)展空間。綜觀返利網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是其成功的關(guān)鍵。商業(yè)模式創(chuàng)新路徑各異，但成功創(chuàng)新的結(jié)果都是促進企業(yè)的發(fā)展。返利網(wǎng)將傳統(tǒng)購物返利模式與時俱進，運用到新的購物模式中去，最后取得成功，對于其他企業(yè)，具有一定的借鑒作用。

第4篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

關(guān)鍵詞：在線旅游；上市公司；商業(yè)模式；創(chuàng)新

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)、旅游信息技術(shù)和旅游電子商務(wù)的發(fā)展正改變著旅游者的消費行為和消費習慣，旅游企業(yè)也在不斷地尋求新的運營模式和商業(yè)模式以適應市場環(huán)境和消費者行為的變化，傳統(tǒng)旅游服務(wù)逐漸向在線旅游服務(wù)轉(zhuǎn)變，一批以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的在線旅游企業(yè)正崛起和壯大。蓬勃發(fā)展的在線旅游市場，使得在線旅行服務(wù)規(guī)模不斷擴大，新興商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。然而，整個在線旅游市場競爭愈演愈烈，旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越明顯，旅游產(chǎn)品的價格戰(zhàn)彌漫著整個在線旅游企業(yè)，利潤空間不斷縮小，積極探索創(chuàng)新在線旅游企業(yè)商業(yè)模式成為目前各在線旅游企業(yè)發(fā)展的重點和方向。本文以攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍、途牛四家上市的在線旅游企業(yè)作為分析對象，選取商業(yè)模式的構(gòu)成要素進行比較分析，整合目前在線旅游市場中已經(jīng)出現(xiàn)的商業(yè)模式，根據(jù)目前在線旅游市場的環(huán)境進行商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的探索，力圖給發(fā)展中的在線旅游企業(yè)帶來啟發(fā)，更好地為旅游消費者服務(wù)。

在線旅游是互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的相互交融而產(chǎn)生的新興旅游業(yè)態(tài)，目前學術(shù)界對在線旅游的概念沒有統(tǒng)一的界定。本文將在線旅游定義為：利用互聯(lián)網(wǎng)為旅游行業(yè)服務(wù)，為旅客提供信息查詢、旅行預訂、旅行定位、旅行分享等旅行前中后一體化服務(wù)，使傳統(tǒng)的旅游行為在互聯(lián)網(wǎng)的作用下更加便捷快速。

二、在線旅游企業(yè)商業(yè)模式類型

目前在線旅游企業(yè)越來越多，就整個在線旅游市場而言，雖然有些領(lǐng)域有被大型在線旅游企業(yè)壟斷的跡象，但細分化發(fā)展態(tài)勢逐漸明顯。目前市場上的在線旅游企業(yè)大致可以劃分為四類：（1）在線旅游交易服務(wù)商，代表企業(yè)有攜程、藝龍、途牛、驢媽媽等；（2）垂直搜索引擎類在線旅游服務(wù)平臺，代表企業(yè)有去哪兒、酷訊等；（3）社區(qū)點評攻略類在線旅游服務(wù)平臺，代表企業(yè)有到到網(wǎng)、螞蜂窩、窮游網(wǎng)等；（4）“B2B+B2C”類在線旅游服務(wù)商，代表企業(yè)有同程網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、匯通天下等。隨著旅游者需求不斷多樣化，大型在線旅游企業(yè)不斷整合旅游供應鏈，為旅游者提供全方面的旅游服務(wù)，而小型在線旅游企業(yè)為了避免激烈的競爭領(lǐng)域，不斷探索細分化市場，各個在線旅游企業(yè)的商業(yè)模式隨著市場環(huán)境和用戶需求的改變而不斷地進行創(chuàng)新發(fā)展。

（一）攜程網(wǎng)商業(yè)模式

到目前為止，攜程仍然是在線旅游行業(yè)的老大，占據(jù)著在線旅游市場的大部分市場份額。從攜程網(wǎng)的商業(yè)模式來看，屬于在線旅游交易服務(wù)商，其主營業(yè)務(wù)有酒店預訂服務(wù)、機票預訂服務(wù)、休閑度假服務(wù)、商旅管理服務(wù)等，目標市場以商旅客戶為主，收入來源主要包括酒店預訂費用、機票預訂費、度假產(chǎn)品、自助游與商務(wù)游中的酒店和機票預訂費用、商旅服務(wù)費用、預訂旅游門票、訂餐傭金和廣告收入等。隨著在線旅游市場的激烈競爭，攜程也不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，細分旅游市場，旅游服務(wù)覆蓋范圍擴大，為旅游者提供一站式旅游服務(wù)。

（二）去哪兒網(wǎng)商業(yè)模式

去哪兒網(wǎng)是為旅游者提供垂直搜索引擎服務(wù)的在線旅游服務(wù)平臺，采用自主研發(fā)的交易平臺TTS（total solution）系統(tǒng)，該模式為航空公司、酒店、商等開發(fā)的旅游產(chǎn)品銷售系統(tǒng)提供解決方案，也為消費者提供了旅游產(chǎn)品的比價功能。去哪兒網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)涉及多個方面，主要有機票預訂、酒店預訂、度假搜索、火車票業(yè)務(wù)、旅游產(chǎn)品團購和旅游攻略等。其運營收入主要來源于效果計費、網(wǎng)頁廣告收入等，即按照旅游服務(wù)提供商通過去哪兒網(wǎng)實際成交的金額或通過去哪兒網(wǎng)帶來的點擊來收取一定比例的費用。

（三）藝龍旅行網(wǎng)商業(yè)模式

藝龍旅行網(wǎng)的戰(zhàn)略目標就是要通過最低成本、最簡單的交易、最智能的信息，為客戶提供最好的旅行服務(wù)，打造中國最大的、最智能的旅行服務(wù)市場，讓藝龍旅行網(wǎng)成為出行者需求資訊和幫助的首選，為廣大出行者提供完善的一條龍服務(wù)。機票產(chǎn)品和酒店產(chǎn)品是藝龍旅行網(wǎng)的核心產(chǎn)品，同時還為企業(yè)用戶提供特惠服務(wù)，為個人用戶提供特約商戶服務(wù)，為聯(lián)盟網(wǎng)站提供返傭服務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)的收入來源主要來自于與商家合作給商家?guī)砜蛻舻膫蚪?，具體包括兩個方面：一是與航空公司合作，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和訂購熱線銷售機票提取的傭金，二是與酒店合作，收入來源主要是酒店、機票、度假產(chǎn)品預訂費，小部分是來源于在線廣告。

（四）途牛旅游網(wǎng)商業(yè)模式

途牛旅游網(wǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，通過呼叫中心與業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)服務(wù)客戶，創(chuàng)新在線旅游預訂模式。與攜程、藝龍等賣酒店、機票產(chǎn)品不同的是，途牛只賣旅游線路，但跟傳統(tǒng)旅行社門店銷售模式的區(qū)別在于，途牛網(wǎng)是以“網(wǎng)站+呼叫中心+旅游線路”的方式展開業(yè)務(wù)，這就是途牛網(wǎng)的差異化競爭優(yōu)勢。途牛網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)有：（1）跟團游，包括周邊游、國內(nèi)長線、出境游等。（2）自助游，包括海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝等，既有國內(nèi)外自助游套餐，亦可單訂某種產(chǎn)品或任意搭配組合。（3）公司旅游定制服務(wù)，針對個性化需求為客戶量身定制個性化的旅游產(chǎn)品。途牛網(wǎng)把航空、酒店、餐廳、景點等單一產(chǎn)品打包組合成旅游產(chǎn)品，通過在線預訂的形式為用戶提供旅游服務(wù)。途牛網(wǎng)盈利主要來源于采購與零售之間的差價以及為旅行社提供預訂服務(wù)所取得的分成。

三、在線旅游企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)成要素對比分析

（一）商業(yè)模式構(gòu)成要素分析

商業(yè)模式是能帶來市場收益的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，由不同的要素構(gòu)成，所以分析在線旅游上市公司的商業(yè)模式時，有必要分析其構(gòu)成要素。本文通過大量的資料文獻閱讀，選取目標客戶、戰(zhàn)略目標、客戶關(guān)系、收入來源、核心優(yōu)勢、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本構(gòu)成進行要素分析（見表1）。

（二）在線旅游上市公司商業(yè)模式評價

表1中選取了四家上市在線旅游企業(yè)商業(yè)模式中的八個要素進行對比，對比發(fā)先四種商業(yè)模式都有著各自的優(yōu)缺點，都有可借鑒和學習之處，也存在著需要改進的地方。這幾種商業(yè)模式都有著技術(shù)領(lǐng)先、品牌優(yōu)勢，十分關(guān)注用戶體驗。在線旅游上市公司的商業(yè)模式基本成熟，技術(shù)領(lǐng)先是四種商業(yè)模式共同之處，也是商業(yè)模式成功的關(guān)鍵。攜程在技術(shù)方面建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等，依靠這些先進的服務(wù)和管理系統(tǒng)，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務(wù)；去哪兒在技術(shù)方面也處于領(lǐng)先地位，目前已經(jīng)與大量酒店、航空公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)實現(xiàn)關(guān)聯(lián)，并且它擁有強大的數(shù)據(jù)庫和大規(guī)模的實時數(shù)據(jù)搜索技術(shù)；藝龍技術(shù)部門是其核心部門之一，用最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造了機票酒店預訂、客戶關(guān)懷、財務(wù)管理等系統(tǒng)，為客戶提供了快捷、有效、安全、穩(wěn)定的尋找高性價比產(chǎn)品支持，為用戶提供更準確、更豐富、更個性化、更高性價比的在線旅游服務(wù)產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，“擇優(yōu)而用”時代隨之來臨，網(wǎng)站品牌粘性優(yōu)勢凸顯。根據(jù)艾瑞2013年品牌價值調(diào)查顯示，攜程旅游網(wǎng)的地位依然難被撼動。從第一提及品牌上看，攜程旅游網(wǎng)提及率依然排名第一，達到44.9%；去哪兒網(wǎng)（13.1%）排名第二，藝龍旅游網(wǎng)和途牛旅游網(wǎng)緊隨其后。但隨著行業(yè)發(fā)展，用戶將更關(guān)注信息的多樣性和準確性。因此，誰最了解用戶需求，誰最能拿出有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求，誰就最有可能在競爭中獲勝。

當然，在線旅游上市公司商業(yè)模式也存在缺點，比如在線旅游企業(yè)近年來成本居高，尚未盈利；競爭同質(zhì)化，產(chǎn)品同質(zhì)化程度比較高，容易被競爭對手模仿。

四、在線旅游商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究

對消費者需求的無限挖掘是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，一切都要以“用戶為中心”。

（一）重構(gòu)在線旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，目前在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈包括上游產(chǎn)品供應商、中游渠道商和下游媒介營銷平臺三個部分，每一部分的末端均指向用戶。上游產(chǎn)品供應商包括：航空公司、酒店、景區(qū)、旅行社等；中游渠道商包括批發(fā)商和商（如攜程、藝龍）；下游媒體營銷平臺包括綜合搜索引擎（如百度和谷歌）、垂直搜索引擎（如去哪兒、酷訊）、社交媒體（如新浪微博、騰訊微博）、點評攻略（如馬蜂窩、豆瓣）、門戶網(wǎng)站（如新浪、騰訊的旅游頻道）、營銷平臺（如淘寶旅行、京東旅行）等。在線旅游市場競爭愈加激烈，為適應在線旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并在在線旅游市場中取得一席之地，在線旅游企業(yè)重構(gòu)自身的產(chǎn)業(yè)鏈十分必要。部分在線旅游企業(yè)選擇整合在線旅游的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，進行資源整合，例如：阿里巴巴旗下的“去啊”信用住產(chǎn)品利用阿里龐大的交易和支付數(shù)據(jù)將去啊平臺與5000多家酒店P(guān)MS系統(tǒng)（酒店前臺系統(tǒng)）的直連打通，從上游切入酒店信息系統(tǒng)，即以支付工具切入酒店后臺支付和旅游擔保交易；攜程也宣布投資成立酒店業(yè)全數(shù)據(jù)平臺北京眾薈信息技術(shù)有限公司，而更早時候，藝龍則投資了同為PMS廠商的住哲。攜程網(wǎng)擁有驢評網(wǎng)、快捷酒店管家、中軟好泰、松果網(wǎng)、途家、古鎮(zhèn)網(wǎng)等品牌，在不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游。在線旅游企業(yè)正擺脫價格層面的競爭，轉(zhuǎn)向服務(wù)層面的競爭。

（二）拓寬合作渠道，增強競爭力

隨著在線旅游市場競爭越來越激烈，在線旅游企業(yè)也在不斷地尋求合作伙伴，并加強融資能力，延展在線旅游服務(wù)范圍。攜程、去哪兒等在線旅游企業(yè)不斷開拓合作伙伴，增強自己的競爭實力。攜程的業(yè)務(wù)合作設(shè)計方方面面，“攜程系”雛形初見，其中包括鐵友網(wǎng)、一嗨租車、易到用車、易游網(wǎng)、永安旅游、途風網(wǎng)、驢評網(wǎng)、蟬游記、古鎮(zhèn)網(wǎng)、松果網(wǎng)、途家、如家、漢庭、七天、中軟豪泰、訂餐小秘書等，足跡遍及租車、境內(nèi)外旅游、酒店住宿、餐飲等領(lǐng)域。攜程還涉足郵輪經(jīng)營，投資本土郵輪公司天海郵輪；攜程聯(lián)手國際酒店集團進一步開拓海外酒店市場等。去哪兒等在線旅游企業(yè)紛紛布局出境游市場，去哪兒斥資1500萬美元投資了東南亞最大的移動打車應用公司GrabTaxi；推出了全新的海外子品牌qua，并上線同域名英文網(wǎng)站，推出針對英文用戶的國際機票預訂服務(wù)等。增加合作伙伴，擴大自己經(jīng)營體系，也就相當于在競爭中為自己增添了砝碼，有更多的資源和資金為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）進軍細分旅游市場，挖掘新機遇

在大型在線旅游企業(yè)占據(jù)大半個市場的情況下，如何避免同質(zhì)化競爭，小型和新興的在線旅游企業(yè)如何獲取市場份額，贏得用戶的信賴？他們需要突破已有的商業(yè)模式，擺脫大型在線旅游企業(yè)的壟斷局面，進軍細分市場，挖掘新的商業(yè)模式，對主營產(chǎn)品、盈利模式等進行創(chuàng)新，才能贏得用戶的青睞。目前在線旅游企業(yè)進入細分市場的情況可以分為以下三種：（1）進入暫未開發(fā)的領(lǐng)域，該領(lǐng)域還沒有被挖掘，暫無競爭者；（2）在已經(jīng)出現(xiàn)的領(lǐng)域內(nèi)進一步深層次地細入，垂直方向發(fā)展，滿足消費者深層次個性化、定制化需求；（3）綜合型OTA積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈、特色型OTA專注于專項度假領(lǐng)域，在細分市場領(lǐng)域精耕細作，青旅遨游網(wǎng)、眾信旅游網(wǎng)等傳統(tǒng)旅行社線上擴張。螞蜂窩目前的商業(yè)模式為“撮合交易”，即精準對接客戶和旅行產(chǎn)品。該網(wǎng)站建立旅行社交網(wǎng)絡(luò)（SNS），用戶通過交互生成海量的內(nèi)容（UGC），這些內(nèi)容通過其自主研發(fā)的攻略引擎技術(shù)進行大數(shù)據(jù)挖掘，形成多元化、結(jié)構(gòu)化的出游、住宿攻略等。通過大數(shù)據(jù)挖掘，螞蜂窩的多重旅游信息能夠在PC端和移動端之間“穿梭”，并形成良性循環(huán)，如此網(wǎng)站就能依據(jù)用戶偏好對接個性化的旅行產(chǎn)品服務(wù)。

（四）提升信息服務(wù)水平和管理水平

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，技術(shù)對在線旅游市場來說至關(guān)重要，沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有信息化，就沒有在線旅游的存在。在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)的獲取并不難，難的是如何利用所獲得的大數(shù)據(jù)為用戶服務(wù)。

五、結(jié)語

本文梳理了目前在線旅游行業(yè)已有的商業(yè)模式，并對這幾種商業(yè)模式進行對比分析，借鑒已有商業(yè)模式的優(yōu)缺點，提出在線旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑，即通過重構(gòu)在線旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、拓展合作渠道、進軍細分旅游市場、提升自身信息管理水平等方式，創(chuàng)新商業(yè)模式。通過改變現(xiàn)有的商業(yè)模式來區(qū)分與競爭對手的模式，從而創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。

參考文獻：

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第5篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

【論文摘要】　商業(yè)模式的定義在理論界有多種不同的理解，對商業(yè)模式創(chuàng)新尚缺乏完善研究。針對該問題，從商業(yè)模式的概念入手，對當前電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式進行了分析，指出電信運營商商業(yè)模式創(chuàng)新應該從三個方面著手：一是在產(chǎn)品層面，著重于電信產(chǎn)品設(shè)計規(guī)則參與、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)標準化；二是在企業(yè)層面，著重于電信業(yè)務(wù)組件和組織管理的再造和梳理；三是在產(chǎn)業(yè)層面，著重于外包策略和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟在實現(xiàn)價值創(chuàng)新中的重要作用。

面對今天高度競爭的環(huán)境，許多企業(yè)對于商業(yè)模式是什么?該怎么設(shè)計和創(chuàng)新商業(yè)模式，現(xiàn)有的研究很難形成一個系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面，截至2006年底，我國電話用戶總數(shù)已經(jīng)達到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動電話4.55億戶。2006年，全國通信業(yè)務(wù)收入已超過7000億元人民幣，固定電話和手機普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對電信運營企業(yè)的價值創(chuàng)新進行分析，進而提出一個電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。

1、電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架

由于人們對商業(yè)模式本質(zhì)認識上的分歧，準確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah & Tucci（2000）[3]和Amit & Zott（2000）都認為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認為，商業(yè)模式是企業(yè)價值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接，這些連接重點就是公司如何賺得應有的利潤。[6]Thomas（2001）認為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubosson et al（2002）認為，商業(yè)模式是企業(yè)進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough & Rosenbloom（2002）認為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動的價值創(chuàng)造、價值提供和價值分配等活動的一種架構(gòu)。[9]Afuah（2003）在進一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并確立企業(yè)獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。[10]Rappa（2004）認為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等（2002）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa（2004）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等（2005）認為，商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖，關(guān)鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對企業(yè)全部價值活動進行優(yōu)化選擇，并對某些核心價值活動進行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，而價值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的，并在它們之間進行著傳遞和消費。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時代的日益臨近，電信業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢：一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀?？v向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢要求對電信運營企業(yè)對產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價值創(chuàng)新活動相匹配。二是在電信業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對價值創(chuàng)造的貢獻被重新界定，價值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)節(jié)的價值將不斷下降，內(nèi)容和應用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運營商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時，每一環(huán)節(jié)的運作效率對整個系統(tǒng)的影響越來越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢互補，資源共享、流程對接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開放性和不確定，因此對電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標準的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動融合的技術(shù)背景下，原來看似沒有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來越相關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個層面（見圖1）。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，其實質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運營企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實質(zhì)是電信運營企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

2、電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)策略

2.1　產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1　電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計標準制定、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)對質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度，電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術(shù)開拓全新市場。二是對現(xiàn)有市場提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類，即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時，有兩個問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產(chǎn)品設(shè)計標準的制定者或主要參與者。二是要細分并緊密聯(lián)系客戶需求。個人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個方面：提高內(nèi)部運營效率和加強與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2　服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標是，實現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標準化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標準化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)對客戶的個性化服務(wù)。

2.2　企業(yè)層次的功能再造

2.2.1　電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價與收費、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個功能模塊。對業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡化、整合和自動化。清除主要指對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對剩下來的活動做進一步的簡化。整合是指對分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行整合，以使業(yè)務(wù)運作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動化是指采用自動化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復的采集及降低單次采集的時間，對數(shù)據(jù)進行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2　管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài)，通過對企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應顧客需求。對電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負責業(yè)務(wù)發(fā)展，集中市場營銷與銷售的職能，針對不同細分市場的客戶特點不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務(wù)開通與故障排除流程的順利運行，以及負責對網(wǎng)絡(luò)運行情況的維護與資源的調(diào)配和管理。

2.3　電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢正在加強，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時，也將原來3個不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個競爭平臺上。單打獨斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競爭優(yōu)勢。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

2.3.1　外包策略

外包策略的實施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對前后臺業(yè)務(wù)進行外包；也有一些企業(yè)對內(nèi)部獨立性較強的管理職能進行外包，被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺業(yè)務(wù)進行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對較少，主要有財務(wù)管理中應收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經(jīng)營的不確定性風險和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價值模塊的核心優(yōu)勢，在合理利益共享機制下實現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2　建立價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運營環(huán)境和技術(shù)復雜度不斷增加，電信價值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運營商—用戶”合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\營商、供應商群（設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商）、競爭者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò)，隨著合作關(guān)系日益密切，電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約，參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨參與競爭更為豐厚的收益。從電信運營商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運營商與供應商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時，采用與重點終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競爭者的聯(lián)盟。包括：①與運營商之間的聯(lián)盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進行合作提供遠程教育服務(wù)，與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機游戲，與銀行合作開發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務(wù)等等?？缧袠I(yè)合作，一方面，為個人用戶提供了服務(wù)，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢，使用戶從單一的對電信產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對生活方式和社會身份認知的依賴，從而不斷增強企業(yè)核心競爭能力，達到吸引和鞏固客戶的目的另一個方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運營商的行業(yè)用戶，他們與電信運營商的合作同時也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運營商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評估運營商的合作對象和合作過程，實現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計要求。

五是運營商與相關(guān)輔助機構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會、通信企業(yè)家協(xié)會、人才培訓機構(gòu)、中介咨詢機構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看，缺乏電信運營商的市場導入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，電信運營商應該更加注意對SP的引導作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識，建立特定的營銷模式。對于終端制造商，則應該加大整合的程度，電信運營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導向的力度。值得注意，由于機會主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來利益的同時也有風險，包括：合作伙伴的能力風險，合作關(guān)系風險，投資套牢風險，信息共享風險等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風險就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運營企業(yè)內(nèi)部的事。在當前的現(xiàn)實背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個層面：產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上，應該盡量謀求成為設(shè)計規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對電信產(chǎn)品進行創(chuàng)新，從標準化角度對電信服務(wù)進行規(guī)范，盡快提升我國電信產(chǎn)品的核心競爭力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上，應借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

參考文獻

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第6篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

關(guān)鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內(nèi)關(guān)于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟等領(lǐng)域做出相互關(guān)聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟層、運營層和戰(zhàn)略層三個層面。其中經(jīng)濟層關(guān)注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤，運營層關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，戰(zhàn)略層關(guān)注企業(yè)愿景、市場定位、競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造等?；贛orris對于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構(gòu)成要素（見表）。

第一，經(jīng)濟層，關(guān)注盈利邏輯、利潤來源、成本結(jié)構(gòu)等，如方琦（2007）認為報業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，再次或多次利用報業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，其關(guān)鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來報紙網(wǎng)站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網(wǎng)站為例，說明具有利基市場、專業(yè)市場或者壟斷市場特色的報紙網(wǎng)站向收費轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數(shù)字時代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點在于清晰呈現(xiàn)價值如何實現(xiàn)，企業(yè)如何通過產(chǎn)品賺錢；缺點在于將商業(yè)模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現(xiàn)長遠發(fā)展。

第二，運營層，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡(luò)媒體未來可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)交互式平臺商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運營層面，發(fā)現(xiàn)我國立體電視頻道存在業(yè)務(wù)發(fā)展乏力、節(jié)目內(nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機制。從這一層面分析優(yōu)點在于指導性、可操作性強，易于在企業(yè)實踐中落地；缺點在于企業(yè)日常經(jīng)營繁雜瑣碎，容易模糊重點。

第三，戰(zhàn)略層，關(guān)注企業(yè)愿景、價值主張、市場定位、競爭優(yōu)勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構(gòu)了一個通過實現(xiàn)方式來連接價值主張、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式三個維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點，現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺服務(wù)商；業(yè)務(wù)系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關(guān)者之間的關(guān)系；盈利模式是收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)之間比較的結(jié)果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構(gòu)商業(yè)模式是我國科技期刊保持競爭優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現(xiàn)規(guī)模化多元化發(fā)展、打造數(shù)字化信息服務(wù)平臺、全球性網(wǎng)絡(luò)化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴張型商業(yè)模式。建議國內(nèi)科技期刊應借勢資本，搭建信息服務(wù)平臺提供個性化服務(wù)，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價值鏈分析為基礎(chǔ)，認為“三次售賣”的理論實質(zhì)是以信息服務(wù)提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內(nèi)容為先導，價值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎(chǔ)整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點就是根據(jù)不同消費需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進行相應產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設(shè)計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價值主張，構(gòu)建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關(guān)者等在內(nèi)的多元化價值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進行的一系列價值創(chuàng)新過程，提出了針對社會化媒體企業(yè)的3V（價值主張、價值構(gòu)建、價值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業(yè)模式是一個企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價值鏈伙伴等利益相關(guān)者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優(yōu)點是利于頂層設(shè)計促進長遠發(fā)展，缺點是過于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關(guān)系（7次）、產(chǎn)品服務(wù)（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術(shù)（4次）、業(yè)務(wù)/運營流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說明商業(yè)模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關(guān)技術(shù)改進業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化合作伙伴關(guān)系科學配置資源，為客戶提供獨特產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得利潤的持續(xù)轉(zhuǎn)化機制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、盈利機制等的一系列的總和，其構(gòu)成要素包括用戶價值（產(chǎn)品/服務(wù)、用戶關(guān)系），企業(yè)價值（核心資源、業(yè)務(wù)流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關(guān)系）。企業(yè)價值實現(xiàn)是基礎(chǔ)，也是最終目的；客戶價值實現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價值實現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

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第7篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；開發(fā)模式；城市運營

中圖分類號：F712.9 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）08-0152-02

我國的房地產(chǎn)開發(fā)在經(jīng)歷過20年左右的市場歷練之后已經(jīng)取得了長足發(fā)展，并且作為一個能夠集納多個行業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟與人民生活中都扮演著越來越重要的角色。目前，在中國城鎮(zhèn)化飛速發(fā)展過程中，城鎮(zhèn)化的發(fā)展也進入了一個從規(guī)模擴張到品質(zhì)提升的整體轉(zhuǎn)型時期，迫切需要解決諸如城市的戰(zhàn)略定位、城市規(guī)劃、城市公共產(chǎn)品短缺、城市運行效率低下、城市環(huán)境污染、城市民生、人口的素質(zhì)提升等一系列問題。

如果說最初的房地產(chǎn)開發(fā)還只限于滿足人們基本的居住需求的話，那么今天的房地產(chǎn)開發(fā)無不在沿著住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的路子在走。而從項目的開發(fā)到一個片區(qū)乃至新區(qū)的城市運營才是房地產(chǎn)開發(fā)中的更高的層次，也是一種具有開拓性的嘗試。

一、城市運營的理念和意義

（一）城市運營的理念

城市運營，就是站在更高的角度，通過先進的定位、科學的策劃、產(chǎn)業(yè)整合，強調(diào)產(chǎn)業(yè)合理布局，提升城市功能和效率，實現(xiàn)城市的效能優(yōu)惠和土地價值提升，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同步增長。

城市運營是房地產(chǎn)商主動適應當前城鎮(zhèn)化和城市發(fā)展的需要而形成新的房地產(chǎn)運行模式。房地產(chǎn)開發(fā)商由傳統(tǒng)房地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為城市運營商，必須自覺圍繞城市的總體發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，充分運用市場化的機制和手段，通過發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢，結(jié)合城市發(fā)展的特殊機遇，在滿足城市居民需求的同時，使其開發(fā)項目能夠成為城市發(fā)展建設(shè)的有機組成部分。

（二）城市運營的目的和意義

城市運營商不是以單個地產(chǎn)項目為基礎(chǔ)發(fā)展堆積木式的項目管理，也不是通過簡單的項目疊加來實現(xiàn)短期盈利；城市運營模式，更像一個價值藤，圍繞區(qū)域經(jīng)濟藤，逐漸深度植入不同產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)是主要支藤，在協(xié)同發(fā)展中，逐漸與其他產(chǎn)業(yè)彼此給養(yǎng)，共同造血同生，最終使得價值藤整體成長茁壯。正如中國城市發(fā)展研究院常務(wù)副院長章惠生所說：“城市運營模式的出發(fā)點是將地產(chǎn)資源與其他的資源整合，把土地開發(fā)升華為區(qū)域經(jīng)濟增長點的培育。把政府給的土地，用來孵化出一些先導產(chǎn)業(yè)的實體來，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升經(jīng)濟水平才是我們真正要搞城市運營的目的?！痹诖嘶A(chǔ)和前提下，實現(xiàn)土地價值提升和企業(yè)效益增長也就順其自然了。

城市運營商可以有效的實現(xiàn)居住價值、產(chǎn)業(yè)價值與城市價值三者的統(tǒng)一與良性循環(huán)，促進房地產(chǎn)投資向產(chǎn)業(yè)運營方面的轉(zhuǎn)化，促進房地產(chǎn)資本轉(zhuǎn)化為實體資本和產(chǎn)業(yè)資本，促進房地產(chǎn)開發(fā)商提升區(qū)域運營能力和產(chǎn)業(yè)運營能力，抵御政策的周期性風險。通過對與城市發(fā)展緊密相關(guān)、與產(chǎn)業(yè)升級相關(guān)的旅游、文化、教育、養(yǎng)生、養(yǎng)老、酒店等產(chǎn)業(yè)項目進行整合，為城市發(fā)展做出貢獻。

二、城市運營與傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)的區(qū)別

城市運營比單純的二級房地產(chǎn)開發(fā)要復雜、要艱難，前期的論證更系統(tǒng)，后期的運營也要認真籌劃，不是一個簡單的設(shè)計、建造、銷售、后期物業(yè)管理的過程。它涉及到更多的科學定位、產(chǎn)業(yè)支持，資源整合更艱難、規(guī)劃設(shè)計更廣泛、營銷推廣更綜合。如果說二級開發(fā)的產(chǎn)品是房子，那么城市運營的重點是土地本身即土地上所需要引進的產(chǎn)業(yè)，其難易程度、專業(yè)化水平、綜合統(tǒng)籌能力等要求差別巨大。

（一）項目選擇原則不同

一般住宅及商業(yè)地產(chǎn)通常選擇成熟區(qū)域尤其是城市，商業(yè)地產(chǎn)講究地段、地段還是地段，但如果城市運營亦按此原則選點布局，要么土地容量不夠，要么成本高，要么缺乏旅游支撐資源，失去整體運營的意義。城市運營對于區(qū)域的選擇針對不同的模式有不同的核心點，通常不會選擇城市已經(jīng)成熟的板塊，因為其講究的是先期低成本控制資源，然后運作資源整合，產(chǎn)業(yè)導入提升區(qū)域品牌與價值，逐步進行開發(fā)，最終獲得超值利潤；講究的是資源占有及最終價值，前期小資金占有大資源是綜合運營首要考慮的因素，否則就失去了運營的價值。

（二）城市運營行業(yè)跨度大

二級地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)鏈清晰而簡單，從論證拿地到開工建設(shè)周期很短，涉及的產(chǎn)業(yè)基本為設(shè)計、建造、銷售、物管等單一產(chǎn)業(yè)鏈上的過程，而城市運營屬于復合開發(fā)的大范疇，但比復合開發(fā)更為復雜，不僅要考慮企業(yè)運營的部分，還需要考慮社會運營的部分，是以土地為載體，整合多種產(chǎn)業(yè)，是一種全新的經(jīng)營模式。其涉及的產(chǎn)業(yè)幾乎涵蓋一個城鎮(zhèn)建設(shè)的全部進程，行業(yè)跨度大、運營復雜程度高。產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的復合能夠達到協(xié)同效應，這樣的效應也才是城市運營所追求的。

（三）城市運營運作周期長

二級房地產(chǎn)項目通常要求運作周期短、資金回籠快，這與房地產(chǎn)特性相關(guān)，即自有資金與信貸資金結(jié)合的特性。而對于城市運營來說，其定位論證、資源控制、配套建設(shè)、資源整合、前期營銷等都將花費非常長的時間，這個時間一般不低于3年，先控制資源再逐步開發(fā)是城市運營后期是否可控的主要因素，由于開發(fā)面積大、產(chǎn)業(yè)多，且后期不僅僅涉及房地產(chǎn)物業(yè)管理，還涉及資產(chǎn)運營和區(qū)域管理，其開發(fā)周期比單純二級地產(chǎn)要長很多。

第8篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 電子商務(wù)人才培養(yǎng) 中圖分類號：G42 文獻標識碼：A

基金項目：本文得到陜西省教育廳省級特色專業(yè)建設(shè)項目“西安郵電大學電子商務(wù)特色專業(yè)”（發(fā)文號：陜教高【2009】20號）的資助。

近年來，在不斷革新的現(xiàn)代通信技術(shù)的支持和移動商務(wù)的快速發(fā)展下，電子商務(wù)行業(yè)的競爭越來越集中于商業(yè)模式的競爭，商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，成功的商業(yè)模式能夠在短時間聚集大量用戶，吸引大量風險投資，成就一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。對創(chuàng)新的高度依賴性和產(chǎn)品開發(fā)的短周期性等諸多特征，決定了電子商務(wù)行業(yè)的高度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特征。鑒于此，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)進行深度有機融合具有重要意義。

社會經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)創(chuàng)新型人才的需求

電子商務(wù)得到快速發(fā)展，給全球經(jīng)濟增長方式和生產(chǎn)生活方式帶來巨大變革。2012年，我國電子商務(wù)市場交易額達7.85萬億，同比增長30.83%，預計2013年超過10萬億，2014年超過13.4萬億。電子商務(wù)已經(jīng)成為知識經(jīng)濟和社會就業(yè)的重要推動力量，正源源不斷地為社會創(chuàng)造更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。電子商務(wù)行業(yè)知識結(jié)構(gòu)需求復雜，涉及到計算機、經(jīng)濟學、管理學、法律和心理學等多領(lǐng)域知識，對知識面廣的復合型人才需求量大。同時電子商務(wù)行業(yè)變動性強，激烈的競爭環(huán)境，要求其參與者對新技術(shù)和新商業(yè)模式保持高度敏感性，具有快速反應能力和較強的執(zhí)行力，因此該行業(yè)要求從業(yè)人員具有較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的重要性

電子商務(wù)是最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識密集型和創(chuàng)意型專業(yè)之一，是最需要將理論知識和社會實踐有機結(jié)合，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的專業(yè)之一。培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才具有以下幾方面重要意義。

1.適應網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對創(chuàng)新的高要求

在經(jīng)歷了十余年快速發(fā)展后，企業(yè)間電子商務(wù)的競爭早已不僅是技術(shù)實力的較量，更是商業(yè)模式的較量。電子商務(wù)的廣泛應用特征吸引了來自各行各業(yè)、各種專業(yè)背景的參與者，眾多的參與者源源不斷地為整個行業(yè)帶來技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。而由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得新技術(shù)和新商業(yè)模式可以在較短的時間內(nèi)被大量模仿。在以電子商務(wù)為核心，技術(shù)和商業(yè)模式均快速革新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，從業(yè)人員具有較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，能對新技術(shù)和新商業(yè)模式作出快速反應，搶占有利商機，對企業(yè)保持長期競爭力具有重要意義。

2.提升我國電子商務(wù)的全球競爭力

在電子商務(wù)的發(fā)展史上，絕大部分新商業(yè)模式均誕生于國外，我國則以跟進和模仿為主，無法獲取商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來的高收益。2012年2月，F(xiàn)acebook被估值1000億美元，而同期已在納斯達克上市的我國最大社交網(wǎng)站人人網(wǎng)市值約為20億元，二者差距高達50倍。由此可見，要提升我國電子商務(wù)的全球競爭力，必須提升我國電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)的大學生作為未來電子商務(wù)的主要參與者，在校園中培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，對我國電子商務(wù)的未來具有重要意義。

3.提高學生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育并非狹義地培養(yǎng)大學生開辦企業(yè)，因為并非所有的學生都適合成為企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標定位應該是培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新精神的人才，即培養(yǎng)學生在自治、創(chuàng)新、風險承擔、前瞻性、競爭意識等方面的能力[3]。這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力將有助于其未來的職業(yè)生涯，包括就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。通過在大學開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，一方面讓部分適合創(chuàng)業(yè)的學生走上創(chuàng)業(yè)之路，這樣既能解決其自身職業(yè)發(fā)展問題，又能為社會創(chuàng)造更多的工作崗位，從而緩解社會就業(yè)壓力；另一方面，對大多數(shù)非創(chuàng)業(yè)學生來說，其具備的勇于承擔風險、開拓進取、善于競爭等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，會幫助其獲取更好的工作機會，并且在其整個職業(yè)生涯中指導其更好地面對快速革新的領(lǐng)域知識、激烈的競爭環(huán)境和其他不確定性因素，促使其成長為內(nèi)創(chuàng)業(yè)者，即在現(xiàn)存組織內(nèi)進行新業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革等創(chuàng)造或創(chuàng)新活動[4-5]。

電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系

創(chuàng)業(yè)型人才應具備創(chuàng)造力和創(chuàng)造精神、學習能力、技術(shù)能力、團隊協(xié)作精神、解決問題的能力、信息收集能力、敏銳的洞察力、環(huán)境適應能力和獻身精神。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)需要有機結(jié)合理論教學、實踐教學和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，從而形成完整的能力培養(yǎng)階梯，各階段培養(yǎng)環(huán)節(jié)和培養(yǎng)目標如圖1所示。

1.實踐型課堂教育。（1）加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)本身需要通過實踐來體現(xiàn)，但其離不開理論知識的指導。電子商務(wù)學生在專業(yè)理論學習的同時，還應開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論學習，通過全面系統(tǒng)學習和創(chuàng)業(yè)緊密相關(guān)的創(chuàng)業(yè)團隊協(xié)作管理、商業(yè)思維培養(yǎng)、商業(yè)模式識別和定位、商業(yè)計劃制訂、企業(yè)注冊、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)業(yè)營銷、財務(wù)控制、資本運作、品牌經(jīng)營、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)業(yè)文化等方面的理論，以及和企業(yè)運營、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)、網(wǎng)民心理學等理論，來指導學生在電子商務(wù)領(lǐng)域開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，幫助其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中減少誤區(qū)、降低風險、少走彎路。（2）開展高質(zhì)量案例教學。案例教學介于理論教學和實踐教學之間，向前可以加深對理論的理解和運用分析能力，向后可以為實踐提供模擬演練。

2.創(chuàng)業(yè)型實踐平臺。（1）在實驗中強化商業(yè)模式探索和創(chuàng)新。電子商務(wù)實驗作為重要的教學手段，除了訓練學生電子商務(wù)平臺開發(fā)能力外，更重要的是通過實驗探索電子商務(wù)的商業(yè)模式，并激發(fā)出學生的創(chuàng)新思維。在實驗過程中鼓勵學生利用已有的建站工具、開源代碼進行平臺搭建，簡化代碼編寫，從而將更多的精力用于規(guī)劃設(shè)計高效的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)良的用戶體驗、富有創(chuàng)意的商業(yè)模式等。

（2）搭建校企合作實習實訓平臺。充分利用高校和企業(yè)的合作關(guān)系，與企業(yè)共建實習實訓平臺，通過此平臺加強學生對企業(yè)運作流程、信息技術(shù)在企業(yè)的運用、電子商務(wù)網(wǎng)站和后端管理信息系統(tǒng)的有機結(jié)合等方面的理解。

3.體驗型創(chuàng)業(yè)實踐

在體驗型創(chuàng)業(yè)實踐階段，通過成立大學生創(chuàng)業(yè)社團、建設(shè)大學生創(chuàng)業(yè)基地、大學科技園、鼓勵學生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和教師橫向項目，培養(yǎng)學生將理論知識運用于實踐的能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)能力。（1）形成學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化和團隊。鼓勵學生參與各項與電子商務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并成立大學生創(chuàng)業(yè)社團，由學校和企業(yè)提供經(jīng)費和校內(nèi)外指導老師。（2）加強創(chuàng)業(yè)師資團隊建設(shè)。學校一方面可以通過鼓勵教師與企業(yè)合作、教師創(chuàng)業(yè)等方式來提升教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和指導能力；另一方面可以通過聘請校外優(yōu)秀企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士走進校園，結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和對市場的洞察為學生帶來全新的創(chuàng)業(yè)課堂。

結(jié) 語

有效開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，對電子商務(wù)專業(yè)學生職業(yè)發(fā)展和我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展均具有重要意義。電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應采用實踐型課堂教育、創(chuàng)業(yè)型實踐平臺和體驗型創(chuàng)業(yè)實踐三結(jié)合培養(yǎng)體系，重點培養(yǎng)學生對電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)技能。

參考文獻：

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[2]陳德人.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型交叉學科專業(yè)的知識化探索與社會化實踐――電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)及其規(guī)范性研究[J].中國大學教學，2011，（1）.

[3]杜運周.高校創(chuàng)業(yè)教育理論與實踐對接方法探討――臺灣中山大學的經(jīng)驗介紹[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2011，（3）.

[4]袁登華.內(nèi)創(chuàng)業(yè)者及其培養(yǎng)[J].商業(yè)研究，2003，（12）.

第9篇：商業(yè)模式創(chuàng)新研究范文

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.046

當在經(jīng)濟增速放緩成為新常態(tài)的背景下，黨的十報告提出“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”和“走中國特色的自主創(chuàng)新道路”，倡導“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”。創(chuàng)業(yè)有助于經(jīng)濟增長、提高生產(chǎn)力、激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造工作機遇的重要動力，是解決經(jīng)濟發(fā)展緩慢、失業(yè)率增長、就業(yè)率下降等問題的重要方法。近十幾年來，國內(nèi)電子商務(wù)取得了突飛猛進的發(fā)展，由于電子商務(wù)具有前期投入少、操作相對簡潔、門檻低等優(yōu)勢。電子商務(wù)已經(jīng)成為當下大學生創(chuàng)業(yè)的理想選擇之一，越來越多的大學生將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)作為個人走入社會就業(yè)或在校創(chuàng)業(yè)嘗試的首選?？墒且驗榇髮W生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程中缺乏相應的條件和基礎(chǔ)，例如不懂妥協(xié)、缺乏團隊精神、角色關(guān)系處理不當，缺少電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基本技能，喜歡按照自己的喜好來做事，導致看人不準，缺乏處理復雜人際關(guān)系的能力等等，最終造成大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功的少、失敗的多。因此，加強大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)的培養(yǎng)就顯得尤為必要。

1 大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的基本素質(zhì)

目前，國內(nèi)外關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)研究的文獻已有不少，全球創(chuàng)業(yè)管理教育和研究最著名的商學院―美國白森學院企業(yè)管理研究中心主任、著名管理學專家威廉?D?拜格雷夫把優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的基本稟賦歸納為10個方面：理想、果斷、實干、決心、奉獻、熱愛、周詳、命運、金錢和分享等；國內(nèi)學者蘇益南（2010）等認為大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)主要包括：心理素質(zhì)、知識素質(zhì)和能力素質(zhì)等三個維度，并且構(gòu)建了大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評價指標體系，運用灰色模糊理論，建立了大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的灰色模糊綜合評價模型；李芳凝（2011）等認為大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)模型包含三個維度：個性特征、??業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)。孫金豪（2016）提出大學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)主要由四個部分組成，即創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力以及創(chuàng)業(yè)知識。這四個基本的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是相輔相成的，它們之間存在著一定的聯(lián)系。綜合以上幾位學者和其他文獻關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)研究的成果，可以看出，目前對大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵認知還不夠統(tǒng)一，即使現(xiàn)有的文獻更多的是關(guān)注大學生傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，而針對大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的文獻還很少。本文在現(xiàn)有參考文獻取得的研究成果基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的特點，重點從技能、管理、營銷素質(zhì)等三個方面進行探討。

1.1 網(wǎng)店建設(shè)的技能素質(zhì)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是指利用互聯(lián)網(wǎng)向客戶提品或服務(wù)并獲取收益的一種商業(yè)模式，這種商業(yè)模式雖然不向傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)需要找一個固定的營業(yè)場地，絕大多數(shù)是利用目前一些成熟的第三方平臺進行創(chuàng)業(yè)。但是，這并不等于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)不需要任何技能門檻。因為，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中進行商務(wù)活動，如果不具備一定的網(wǎng)店裝修、簡單的網(wǎng)絡(luò)故障處理和計算機應用等信息技術(shù)基本能力，恐怕電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程會舉步維艱。因此，無論是在PC端開設(shè)網(wǎng)店，還是利用各類移動終端開設(shè)個人微店，首先要學習一些最為基本的網(wǎng)絡(luò)、計算機和網(wǎng)店裝修基礎(chǔ)知識，工欲善其事，必先利其器。因此，要想電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能夠取到成功、減少創(chuàng)業(yè)過程中遇到的阻力，必須要掌握一些電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基本技能素質(zhì)。

1.2 網(wǎng)店團隊的管理素質(zhì)

電子商務(wù)作為一種線上的創(chuàng)業(yè)形式和線下傳統(tǒng)企業(yè)一樣需要經(jīng)營管理，對個人網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品、物流、籌資或融資、合作伙伴、團隊成員等等要素要進行精心的組織安排，這些都需要創(chuàng)業(yè)者必須要具備一定的企業(yè)管理能力。在傳統(tǒng)管理學教科書中，通常將管理職能定義為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，事實上，在今天以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播載體的信息社會當中，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者除了應該具備以上五大管理職能素質(zhì)之外，還需要具備獲取信息、加工信息和利用信息的基本素質(zhì)，能夠?qū)W(wǎng)店運營過程中出現(xiàn)的問題及時處理的能力，這些都需要電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)行動之前做好充分的準備。

1.3 網(wǎng)店運營的營銷素質(zhì)

市場營銷是指在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品或服務(wù)中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。通常主要是指企業(yè)營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間完成商務(wù)活動，而且第三方平臺上通常已經(jīng)創(chuàng)建了成千上萬家類似店鋪，彼此之間競爭非常激烈，如果創(chuàng)業(yè)者的店鋪不能及時獲得流量，可能就會被淹沒在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間、無人問津。在當今信息傳播非?？焖俚纳鐣h(huán)境中，“酒香不怕巷子深”的年代已經(jīng)過去，特別是對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，無論是在什么樣的平臺上創(chuàng)建自己的網(wǎng)店，都需要創(chuàng)業(yè)者及時將網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)傳播出去，創(chuàng)業(yè)者的營銷素質(zhì)就顯得尤為重要。

2 大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)的模式

當代大學生是具備高學歷、高素質(zhì)的典型代表群體，在他們身上還具備年輕、熱情、敢于冒險的創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)，對互聯(lián)網(wǎng)具有非常熟練的使用經(jīng)驗。因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)他們具有先天的優(yōu)勢。但是，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)畢竟不是簡單的上網(wǎng)，需要創(chuàng)業(yè)者具備一定的技能、管理和營銷素質(zhì)，本文根據(jù)大學生的特點和學習階段，提出了課堂平臺學技能、模擬平臺學管理、實戰(zhàn)平臺學營銷的“三平臺”模式。

2.1 課堂平臺學技能

充分利用課堂教學環(huán)境培養(yǎng)大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的技能素質(zhì)，具有時效性強、效率高和針對性強等優(yōu)勢。例如，本人連續(xù)開設(shè)多年的一門課程：《電子商務(wù)實用軟件工具》，就是針對市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)選修課，讓學生掌握一些電子商務(wù)中最為常見實用的軟件工具。課程教學主要采用理論與實踐相結(jié)合的教學方法，課堂講授為輔，學生上機實踐操作為主的教學模式；運用啟發(fā)式教學、討論式教學、開放性教學、互動式教學等教學方法。注重創(chuàng)造性視覺營銷思維訓練，強調(diào)實踐操作；以實例進行教學，并演示實例得到的過程，有針對性的練習網(wǎng)店中的促銷主圖、詳情頁、店招和店標等常見制作技能，使學生能夠更加自如地適應電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的技能需求。

2.2 模?M平臺學管理

大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)管理素質(zhì)的培養(yǎng)，可以考慮使用許多高校已經(jīng)投入實踐教學環(huán)節(jié)的“創(chuàng)業(yè)之星”、ERP綜合實訓等模擬培訓軟件平臺，通過“創(chuàng)業(yè)之星”創(chuàng)業(yè)模擬平臺，讓創(chuàng)業(yè)者通過一個完整的制造型企業(yè)模擬經(jīng)營過程，從市場客戶需求分析、產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)境配置、市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理和生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方位培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營管理潛能；另外，還可以通過“金蝶ERP”軟件平臺，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者對公司經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理能力，提升創(chuàng)業(yè)人員的信息化素質(zhì)，幫助他們在今后的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程中能夠快速做出科學、正確的決策。

2.3 實戰(zhàn)平臺學營銷

市場營銷是高校工商管理類專業(yè)的一門必修專業(yè)課程，但是，僅僅依靠課堂學習是掌握不了營銷的藝術(shù)和精髓。對于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者營銷素質(zhì)的培養(yǎng)，必須要在實戰(zhàn)中將課堂上學到的理論知識加以運用，不斷總結(jié)才能逐漸掌握營銷中的技能技巧。近年來，在校企合作背景下，筆者所在學院每年都有企業(yè)找上門來組織學生進行電子商務(wù)大賽，有的是結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品撰寫市場營銷方案，有的是由學生自己組建團隊在網(wǎng)上銷售企業(yè)提供的產(chǎn)品。這些具有實戰(zhàn)性的企業(yè)平臺，不僅鍛煉了同學們的團隊精神，熟悉了網(wǎng)上開店的具體流程和網(wǎng)店管理內(nèi)容，更重要的是通過實戰(zhàn)使他們充分認識營銷對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的重要性。

3 提高大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)質(zhì)量的主要舉措

3.1 加強創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教學相融合

中國人民大學深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革提出：抓培養(yǎng)方案改革，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育頂層設(shè)計。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育深植于人才培養(yǎng)體系之中。將創(chuàng)業(yè)教育分植于培養(yǎng)方案中的不同課程類別和培養(yǎng)環(huán)節(jié)，以創(chuàng)新思維激發(fā)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)兩條主線組織教學內(nèi)容。因此，將大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與高校專業(yè)課程教學相融合已經(jīng)是大勢所趨。目前，許多高校普遍采取的做法“以學生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導”為主的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)遠遠不能適應當前形勢的需要，必須要將大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提升到更高、更深層次，可以通過設(shè)置獨立的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院對大學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)進行整體的教學規(guī)劃設(shè)計，使大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能夠在專業(yè)學習的各個環(huán)節(jié)中得到提升；另外，也可以采取創(chuàng)業(yè)教育課程包的形式融合到專業(yè)教學計劃中，例如人民大學開發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、人力資源外包等專業(yè)創(chuàng)業(yè)課程包，就是一種非常靈活、務(wù)實的創(chuàng)業(yè)教學形式。

3.2 重視培養(yǎng)綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的實訓教學建設(shè)

綜合實踐教學通常是在大學高年級專業(yè)學生學完多門專業(yè)課程之后，開設(shè)的綜合性實驗，主要目的是加強學生對專業(yè)綜合知識或綜合技能的運用能力培養(yǎng)。目前，許多工商管理類專業(yè)開設(shè)的《ERP綜合實訓》就是非常具有代表性的一個實踐課程，該課程通過“創(chuàng)業(yè)之星”、“戰(zhàn)略管理”和“金蝶或用友ERP”等模擬創(chuàng)業(yè)管理和信息化工具軟件平臺，以不同專業(yè)同學混合組建一個創(chuàng)業(yè)公司團隊（通常8人一組），然后模擬運營一個制造企業(yè)的生產(chǎn)運營過程，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、廠房配置、設(shè)備和原材料采購、人員招聘與培訓、市場開發(fā)和資質(zhì)認證等各個流程都需要團隊通力協(xié)作、自己做出判斷，在激烈的市場競爭中培養(yǎng)同學們的綜合分析、解決問題的創(chuàng)業(yè)管理素質(zhì)。這種強調(diào)多學科交叉和問題導向，提倡跨學科、跨專業(yè)、跨學院開發(fā)課程應該成為今后大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的努力方向。