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大家好!首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒(méi)有讓大家感到意外,這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂一個(gè)嶄新的開(kāi)始,從今天開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,大家看到的將不再是那人不求上進(jìn),安于現(xiàn)狀的××了,今天,展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn),充滿自信的××。
我,今年××歲,大專在讀。××年入行以來(lái),我先后作過(guò)行政、儲(chǔ)蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,并被評(píng)為××年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競(jìng)聘××支行副行長(zhǎng)一職。
一、參加本次競(jìng)聘的原因
首先,源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?!安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我從事儲(chǔ)蓄工作已有年了,我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,原創(chuàng):渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己,二級(jí)支行副行長(zhǎng)這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次,源于這個(gè)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,××支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長(zhǎng),這與存款指標(biāo)的逐年增長(zhǎng)顯然不對(duì)稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開(kāi)創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問(wèn)題。
再次,源于一份××情節(jié)?!痢林泄ぷ鞯碾y度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說(shuō)是與××同興衰,共榮辱,所以,我對(duì)××支行有一種責(zé)任感,希望能通過(guò)我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績(jī)。
二、參加本次競(jìng)聘所具備的優(yōu)勢(shì)
首先,我在××支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在××支行從事儲(chǔ)蓄工作,至今已有年了,我通過(guò)在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與××支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于××支行絕大部分對(duì)公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對(duì)公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對(duì)公客戶的良好合作關(guān)系;通過(guò)上門服務(wù),對(duì)××、××等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開(kāi)展工作。
其次,我在××支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對(duì)同事工作中遇到的問(wèn)題能夠熱心幫助其解決;始終堅(jiān)持上門服務(wù),另外,我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,××年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的,它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任,相信這份信任將會(huì)成為我順利開(kāi)展工作的有力保障。
三、對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競(jìng)聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(zhǎng)的助手,協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問(wèn)題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),最好是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫(xiě)憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒(méi)有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠(chéng)。為此,我將協(xié)助支行長(zhǎng),一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作,樹(shù)立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之,我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長(zhǎng)作好吸存工作
今年,××支行的存款任務(wù)是××億元,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來(lái),××支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開(kāi)思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺(tái),才能使存款額有質(zhì)的飛躍。原創(chuàng):所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長(zhǎng)一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!今天,我能夠站在這里,參加競(jìng)聘xx農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)職位,深感榮幸和激動(dòng)。莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò),自信是邁向成功的第一步。作為一名對(duì)銀行事業(yè)充滿熱愛(ài)、無(wú)比忠誠(chéng)的“銀行人”,我勇敢地站在了這里,接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的遴選,心中充滿了一種崇高的使命感和責(zé)任感。
我叫xx現(xiàn)任(xx職位或在xx工作),今年x歲,大學(xué)國(guó)際金融專業(yè)(函授畢業(yè)),大專學(xué)歷。XX黨校金融保險(xiǎn)專業(yè)(函授畢業(yè)),本科學(xué)歷。90年參加農(nóng)村信用社工作,先后在基層支行做過(guò)記帳員、綜合柜員、信貸員、信貸組長(zhǎng)。2015年調(diào)入總部計(jì)劃信貸科工作,負(fù)責(zé)信貸調(diào)查,1104報(bào)表,2015年至今在總部風(fēng)險(xiǎn)管理部工作,信貸審查,1104報(bào)表多次榮獲市行“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。2015年通過(guò)了全國(guó)首批《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證》考試。
參加競(jìng)聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)這個(gè)職位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一,經(jīng)驗(yàn)豐富,處事靈活。我自xx年進(jìn)入銀行系統(tǒng)以來(lái),先后從事過(guò)xx、xx(崗位具體名稱)等崗位,多年的銀行工作經(jīng)歷,使我對(duì)農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對(duì)象非常熟悉,積累了大量有用的經(jīng)驗(yàn)。
第二,理論扎實(shí),功底深厚。在實(shí)際工作中,我不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)、股改等方面的理論知識(shí),運(yùn)用理論解決實(shí)踐中的問(wèn)題;還注重調(diào)查研究,把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度,不斷探索銀行的改革動(dòng)向和管理方法。
第三,政治可靠,清正廉潔。我在政治上一向要求進(jìn)步,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕,做到了思想上純粹、作風(fēng)上正派、行為上廉潔,坦坦蕩蕩做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:如果我競(jìng)聘成功,我將在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,放開(kāi)手腳,竭盡所能,從四個(gè)方面入手,為我行事業(yè)的快速發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
一是更新思路,規(guī)范管理。理論指導(dǎo)實(shí)踐,制度規(guī)范言行。正確的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的制度體系,可以有效地避免管理上的混亂和工作上的失衡。
二是知人善任,彈性管理。管理之要,在于用人。我將致力于建立一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,繼續(xù)深化用人機(jī)制改革,堅(jiān)持績(jī)效考核,堅(jiān)持人盡其用,堅(jiān)持能上能下的人事工作導(dǎo)向,不斷加強(qiáng)人力資源管理,不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。
三是以身作則,人本管理。其身正,不令自行;其身不正,雖令不申。我將實(shí)行人本管理,以身作則,嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自律、自強(qiáng)、自警、自醒,用人格魅力感召和團(tuán)結(jié)員工,使他們“士為知已者死”,發(fā)揮最大的潛能和力量。
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:我是來(lái)自于XX支行的XX,今天我競(jìng)聘的崗位是XX。
我于2013年參加工作,參加工作已經(jīng)有近五年的時(shí)間,先后在XX支行做過(guò)柜員、文秘、會(huì)計(jì)等工作。不同的崗位,不同的工作環(huán)境,讓我對(duì)內(nèi)勤工作的理解不斷地深入,也讓我對(duì)XX這個(gè)職位有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
從參加工作的第一天起,我就不斷突破自己,五年的基層磨練,使我培養(yǎng)出了以下五點(diǎn)能力:
一是語(yǔ)言溝通及演講能力。從工作的第一天起就努力鍛煉自己開(kāi)口說(shuō)活及演講能力,五年來(lái)參加過(guò)區(qū)級(jí)、市級(jí)演講比賽共7場(chǎng),均獲得了較好成績(jī)。
二是業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。在工作中我努力爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,自己制定訓(xùn)練計(jì)劃,苦練基本功。為了練好計(jì)算機(jī)傳票算,自行購(gòu)置打印機(jī),每周堅(jiān)持練習(xí),通過(guò)三年的刻苦訓(xùn)練,業(yè)務(wù)技能水平從剛?cè)肼殨r(shí)的中游偏下,到如今全轄計(jì)算機(jī)傳票算單項(xiàng)冠軍,并獲得過(guò)第三屆技能比賽第二名的好成績(jī)。除了業(yè)務(wù)技能水平,業(yè)務(wù)能力方面也不斷提高,在4月份舉辦的辦事處支付結(jié)算考試中取得了第三名的好成績(jī)。
三是寫(xiě)作能力。借調(diào)到綜合部的10個(gè)月,累計(jì)發(fā)表信息文章39篇,其中,國(guó)家級(jí)刊物3篇,省級(jí)刊物6篇,辦事處內(nèi)網(wǎng)30篇。
四是創(chuàng)新及實(shí)踐的能力。參與策劃了“農(nóng)商一周年 合規(guī)踐于行”主題演講比賽,并首次嘗試網(wǎng)絡(luò)直播,累計(jì)收看人次約1萬(wàn)人,大大增加了公眾的關(guān)注度;利用1天半的時(shí)間,跑遍26個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn),自行拍攝《農(nóng)商一周年 我想對(duì)你說(shuō)》微視頻;利用兩天半的時(shí)間,排除各種困難,策劃,設(shè)計(jì),制作完成了農(nóng)商一周年文化衫。
五是協(xié)調(diào)溝通繁雜事務(wù)的能力。2016年,應(yīng)上級(jí)黨委要求,需要完成對(duì)農(nóng)商行所有黨員的信息梳理及黨費(fèi)計(jì)算補(bǔ)繳工作。由于歷史及現(xiàn)實(shí)因素,這項(xiàng)工作要想開(kāi)展起來(lái)異常困難。首先是黨員信息的梳理,再就是檔案的補(bǔ)錄,最困難的還是完成對(duì)時(shí)有146名黨員從2008年4月至2016年6月的黨費(fèi)計(jì)算及補(bǔ)繳工作。當(dāng)時(shí),每天我都會(huì)接到不下10個(gè)電話咨詢,但我總會(huì)耐下心,不厭其煩地解釋說(shuō)明,最終用了不到1個(gè)月的時(shí)間提前完成了任務(wù)。
這些能力可能同內(nèi)勤副行長(zhǎng)的要求并沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián),但卻讓我在這個(gè)過(guò)程中有了很多思考,也讓我的能力獲得提升。去年10月份,我自愿報(bào)名到新文化支行,當(dāng)時(shí)很多人有疑慮,新文化支行到底“新”在哪里?一個(gè)新支行,去了那里要做什么?但正是這種挑戰(zhàn),深深地吸引了我。所以,從到新文化的第一天起,我就告訴自己要改變。改變作為內(nèi)勤人員不敢營(yíng)銷、不會(huì)營(yíng)銷的現(xiàn)狀;提高從被動(dòng)營(yíng)銷到主動(dòng)營(yíng)銷的能力。
在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我開(kāi)始學(xué)著寫(xiě)活動(dòng)策劃方案,并成功策劃了圣誕節(jié)活動(dòng),連夜制做了易企秀,到周邊社區(qū)的微信、QQ群里,累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)1200多次。當(dāng)時(shí)我和同事在營(yíng)業(yè)廳里擺放了一棵圣誕樹(shù),吸引了很多小朋友過(guò)來(lái)合影,家長(zhǎng)拍照轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,即可獲得圣誕果一枚。同時(shí)我把小朋友的照片做成照片墻,貼在業(yè)務(wù)柜臺(tái)附近的墻面上。之所以這么做,因?yàn)槲矣X(jué)得一個(gè)社區(qū)銀行要想做成功,就得和社區(qū)居民走得近,親近他們,才能獲得他們的信任。通過(guò)社區(qū)居民自己的微信轉(zhuǎn)發(fā),不僅可以獲得認(rèn)知度,更可以獲得信賴感;把自己的孩子照片貼在銀行里,也是一種滿足感、榮譽(yù)感,這和“小小銀行家”有類似的誘導(dǎo)心理。
不論是情感營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷,還是外拓營(yíng)銷,我一直都在摸索中嘗試,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道和營(yíng)銷思路。經(jīng)過(guò)我一個(gè)多月同客戶的聊天交流,我大體將周邊居民分成三類:一類是老年客戶。他們的風(fēng)險(xiǎn)偏好指數(shù)較低,定期存款意向較為明顯。第二類是年輕客戶,定存意向很小,但對(duì)電子類產(chǎn)品敏感度較高。第三類是個(gè)體工商戶,對(duì)流動(dòng)性資金需求量較大,低成本存款特征較為明顯。針對(duì)這三類客戶群體,我自購(gòu)了隨手禮,針對(duì)不同的客戶群體贈(zèng)送不同的禮品。另外,我還制作了客戶臺(tái)賬,列明年齡、性別、生日、職業(yè)、聯(lián)系方式等相關(guān)類別,做到定期回訪。我還會(huì)根據(jù)客戶需求喜好,有針對(duì)性地維護(hù)客戶,比如有位客戶喜歡收集紀(jì)念幣,我就把自己收藏的幾枚送給他;有的客戶喜歡花草,我就讓她們參與總行的插花活動(dòng)等。臨近年關(guān),我會(huì)有針對(duì)性地去拜訪客戶,分發(fā)對(duì)聯(lián),主動(dòng)聯(lián)系客戶兌換新錢。一來(lái)二往,客戶就慢慢地信任我了,他們對(duì)我的忠誠(chéng)度也慢慢提高了。因?yàn)榭蛻艟S護(hù)比較牢固,所以當(dāng)總行聚合支付任務(wù)分下來(lái)的一個(gè)周左右,我就已經(jīng)成功拓展了12家商戶。
面對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求,我覺(jué)得作為一名合格的內(nèi)勤副行長(zhǎng),首先應(yīng)該具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,在合規(guī)的前提下提高服務(wù)水平;再就是管理能力,合理調(diào)配不同崗位,最大發(fā)揮內(nèi)勤人員的工作積極性。另外,營(yíng)銷能力也在變得越來(lái)越重要,需要不斷更新觀念,善于分析,敢于嘗試。既要配合好外勤做好外拓客戶的維護(hù),又要發(fā)揮好廳堂營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為,城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)內(nèi)勤工作有不同的要求。針對(duì)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),就必須利用好農(nóng)金員優(yōu)勢(shì),加大農(nóng)金員考核力度,優(yōu)勝劣汰,定期召開(kāi)業(yè)績(jī)分析會(huì),突出典型,交流經(jīng)驗(yàn),使農(nóng)金員之間形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。其次是聯(lián)系村委,與外勤共同完成對(duì)村民的分類建檔工作,明確不同客戶的不同需求,有針對(duì)性地開(kāi)展廳堂營(yíng)銷。再次是做好服務(wù),這個(gè)服務(wù)不僅是規(guī)范化服務(wù),更重要的是情感維系,用真心維護(hù)好百姓,從內(nèi)心深處贏得他們的信賴。針對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn),一是要加大對(duì)內(nèi)勤員工的考核力度,充分發(fā)揮員工積極性,只有員工積極了,工作才好開(kāi)展;二是通過(guò)社區(qū)服務(wù)、舉辦活動(dòng)等形式,吸引客戶,做好每一次活動(dòng)的客戶資料整理與分析;三是根據(jù)客戶資料,有針對(duì)性地做好廳堂營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷,維系好客戶;四是建立商圈聯(lián)盟,強(qiáng)化周邊商戶的忠誠(chéng)度。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)