管理學(xué)的核心問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞： 高職高專(zhuān)學(xué)生 心理問(wèn)題 預(yù)防和引導(dǎo)措施

據(jù)美國(guó)心理衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)如今，20%的人存在心理障礙問(wèn)題，而青少年是高發(fā)人群。

高職高專(zhuān)學(xué)生更容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，這主要是源于他們的考學(xué)經(jīng)歷。在父母及老師的高度“關(guān)注”下，他們十幾年寒窗苦讀，而幾十年不變的高考一錘定音，將他們定位在不尷不尬的位置上。這些學(xué)生，尤其是農(nóng)村或家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，為了不讓家長(zhǎng)失望，不再為復(fù)讀花冤枉錢(qián)，不得不委屈地跨進(jìn)高職高專(zhuān)的校門(mén)，就使這些正處于心理“斷乳期”的孩子更容易產(chǎn)生心理挫折感，因而更易導(dǎo)致心理問(wèn)題的產(chǎn)生。

在工作中，我遇到過(guò)一些存在不同程度心理問(wèn)題的學(xué)生，他們的一些表現(xiàn)不但讓其家人擔(dān)心，而且給他人帶來(lái)了不同程度的影響或傷害，所以，高職高專(zhuān)學(xué)生的心理健康問(wèn)題應(yīng)該引起高度重視。

一、常見(jiàn)心理問(wèn)題的表現(xiàn)

1.過(guò)度自卑、壓抑，自以為是。有少數(shù)學(xué)生認(rèn)為高職高專(zhuān)在大學(xué)行列里是門(mén)檻最低的，特別是一些生存在本科院校中的高職高專(zhuān)學(xué)生，自認(rèn)為是校園中的二等公民，這種不良心態(tài)使他們總覺(jué)得自己低人一等，所以，他們不愿意與人溝通、交流，生怕被別人瞧不起；他們自覺(jué)不自覺(jué)會(huì)帶著挑剔的眼光看一切，任務(wù)的不如意都?xì)w咎于地位低；不能正確看待別人，看到別人家庭經(jīng)濟(jì)條件比他好，或個(gè)人能力比他強(qiáng)的，要么疏遠(yuǎn)他，要么鄙視他。

2.自我、任性、固執(zhí)己見(jiàn)。有些學(xué)生無(wú)論何時(shí)、面對(duì)何事，總是“我”字當(dāng)頭，一切從個(gè)人的利益出發(fā)，不愿意換位思考，遇到問(wèn)題、麻煩，總是把責(zé)任推到別人身上，認(rèn)為自己是最無(wú)辜的；放縱自己，想干啥就干啥，“天老大，我老二，誰(shuí)管我，我就跟誰(shuí)急”，一意孤行，誰(shuí)也別想勸其回頭。

3.敏感、多疑、麻木不仁。有些學(xué)生過(guò)于敏感，情緒不穩(wěn)定，遇到一點(diǎn)小事就會(huì)方寸大亂；常常懷疑別人說(shuō)自己的壞話，人家無(wú)意的一句話、一個(gè)動(dòng)作，都覺(jué)得是針對(duì)他的，對(duì)人常懷戒備之心，把善意的勸告看成是跟自己過(guò)不去；遠(yuǎn)離人群，脫離集體，對(duì)任何活動(dòng)都沒(méi)有興趣，更不愿意參加。

4.過(guò)分求善、求美，害怕失敗。有些學(xué)生過(guò)分追求完美，過(guò)分注意細(xì)枝末節(jié)，對(duì)自己所做的一切總是不滿意，陷入自責(zé)與挫折中不能自拔；害怕失敗，不敢嘗試，不愿意接受新東西，更不敢挑戰(zhàn)新事物。

二、心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源

1.生長(zhǎng)環(huán)境的影響。大部分高職高專(zhuān)學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，他們的父母文化程度不高，整日忙碌于田間地頭，少言寡語(yǔ)，孩子跟他們基本上沒(méi)有什么交流；還有些學(xué)生的家長(zhǎng)常年在外打工，孩子從小跟著老人生活，家長(zhǎng)根本就沒(méi)有條件顧及他們或根本不懂得要更多地關(guān)心成長(zhǎng)中的孩子，就更談不上必要的引導(dǎo)了。因?yàn)殚L(zhǎng)期得不到關(guān)注、關(guān)懷，這些孩子漸漸地不善于表達(dá)自己的情感和思想，有事憋在心里，因而他們時(shí)常會(huì)感到孤獨(dú)、寂寞，也缺少朋友，沒(méi)有可信賴(lài)的人、可傾訴的對(duì)象，久而久之，就會(huì)形成一些心理障礙。

2.正統(tǒng)的完美教育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)中負(fù)面現(xiàn)象的沖突。中國(guó)對(duì)孩子的教育，不論是社會(huì)還是學(xué)校、家庭，總是將正面的、積極的人和事作為教育的主體，所以，孩子從小接受的都是美好的正面的東西，但是，隨著年齡的增長(zhǎng)、閱歷的豐富，他們眼中的美好被一些負(fù)面的、消極的東西打破，當(dāng)正統(tǒng)化、理想化的教育與社會(huì)上負(fù)面的、消極的現(xiàn)象存在一定的矛盾時(shí)，他們?nèi)菀讘岩梢磺?、否定一切，從而使他們的心理受到極大的沖擊，產(chǎn)生不解、困惑，不知所措，如果得不到及時(shí)正確的疏導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙。

3.心理負(fù)擔(dān)過(guò)重。大學(xué)的生活，大學(xué)的教學(xué)方法，以及大學(xué)的管理模式，會(huì)讓剛剛步入大學(xué)校門(mén)的新生有諸多的不適應(yīng)，使一些適應(yīng)能力不強(qiáng)但自尊心極強(qiáng)的學(xué)生感到壓抑，以至于影響到他的正常學(xué)習(xí)、生活。較高的學(xué)費(fèi)加大了貧困學(xué)生的心理壓力，他們希望靠自己的努力減少家長(zhǎng)的支出，因而會(huì)想盡一切辦法做兼職，有的甚至做多份兼職。由于長(zhǎng)時(shí)間忙于上課和兼職，他們漸漸地脫離了集體，與同學(xué)產(chǎn)生了距離，當(dāng)身心俱疲的他們意識(shí)到這些，但又無(wú)法改變現(xiàn)狀時(shí)，容易焦慮、不安。另外，就業(yè)也是大學(xué)生最為關(guān)心的問(wèn)題，而高職高專(zhuān)的學(xué)歷層次和職業(yè)定位，讓一些學(xué)生認(rèn)為他們雖然也被視為大學(xué)生，但是，論學(xué)歷低于本科生，論動(dòng)手能力又比不過(guò)技校生，這就使他們還沒(méi)有步入社會(huì)，就已經(jīng)有了不如人的感覺(jué)，這種感覺(jué)讓他們長(zhǎng)期處于一種自卑、迷惘狀態(tài)，認(rèn)為與其讓父母花冤枉錢(qián)讀個(gè)社會(huì)認(rèn)可度不高的文憑，還不如退學(xué)早點(diǎn)兒工作，可是家長(zhǎng)又不同意，因而，退學(xué)的念頭也會(huì)讓他們徘徊、掙扎，結(jié)果該學(xué)的沒(méi)學(xué)好，該做的沒(méi)做好，痛苦、彷徨、無(wú)奈，更加重了他們的心理負(fù)擔(dān)?？傊^(guò)重的心理負(fù)擔(dān)，對(duì)這些尚未成熟的孩子的影響也很直接，很容易使他們產(chǎn)生心理障礙。

三、對(duì)心理問(wèn)題的預(yù)防和引導(dǎo)措施

面對(duì)以上種種導(dǎo)致學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的因素，工作在教育教學(xué)一線的班主任、輔導(dǎo)員及任課老師，應(yīng)該如何來(lái)應(yīng)對(duì)呢？一旦發(fā)現(xiàn)有這些問(wèn)題傾向的學(xué)生，又該采取怎樣科學(xué)而有效的方法來(lái)適時(shí)地加以引導(dǎo)呢？

1.用一個(gè)教育者的愛(ài)心、細(xì)心、耐心給予學(xué)生最大的關(guān)注、幫助。教育工作者對(duì)學(xué)生的潛移默化的影響力是很大的，所以，班主任、輔導(dǎo)員及任課老師要掌握必要的教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，了解學(xué)生的身心特點(diǎn)，做學(xué)生的良師益友，重視與學(xué)生的溝通、交流，敏銳地洞察學(xué)生心理和行為上的細(xì)微變化，尤其對(duì)那些性格較內(nèi)向、不愛(ài)與同學(xué)交流、不愛(ài)參加集體活動(dòng)的學(xué)生，以及那些家庭貧困、忙于兼職的學(xué)生，更要多加關(guān)注、關(guān)心，及時(shí)解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中所遇到的困難，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，不要草率下結(jié)論，要找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并冷靜地分析其產(chǎn)生的原因，采取正確而科學(xué)有效的解決辦法。

2.重視學(xué)生健康心理的培養(yǎng)，防患于未然。年輕學(xué)生的可塑性極強(qiáng)，教育工作者不但要教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，而且要重視對(duì)學(xué)生如何做人的正確引導(dǎo)，讓學(xué)生理解生命的價(jià)值，生存的意義，珍惜親情、友情，學(xué)會(huì)尊重、寬容，處理好個(gè)人與家庭、與集體、與社會(huì)的關(guān)系，把自我價(jià)值和社會(huì)責(zé)任有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；要教會(huì)學(xué)生以積極的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)與生活中的挫折與失敗，不可強(qiáng)求事事順利；激勵(lì)學(xué)生以自己較強(qiáng)的能力、較高的個(gè)人素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)社會(huì)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在校期間努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)理論，提升綜合素質(zhì)，并重視職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力的提高，不錯(cuò)過(guò)任何一次實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。

3.教育學(xué)生正確評(píng)價(jià)自我、不斷完善自我。高職高專(zhuān)學(xué)生尤其在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，但是，他們往往又不能正確評(píng)價(jià)自己，有時(shí)盲目自大，信心滿滿，覺(jué)得自己不比別人差；可是，有時(shí)又一味地否定自己，自信全無(wú)，把自己否定得一無(wú)是處，因而，要引導(dǎo)這樣的學(xué)生學(xué)會(huì)客觀、正確地評(píng)價(jià)自己，同時(shí)也能客觀、正確地評(píng)價(jià)別人，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己。

4.重視提高學(xué)生的抗挫折的能力，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。青年學(xué)生容易將世間的一切都理想化，所以，一旦遭受挫折，很容易鉆牛角尖，甚至?xí)邩O端。教育者要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到人生不可能一帆風(fēng)順，很多事情不能以自己的意志為轉(zhuǎn)移，所以，一旦遇到困難、挫折，應(yīng)該以積極的態(tài)度面對(duì)，用堅(jiān)強(qiáng)的意志克服，采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，不能怨天尤人、自暴自棄，更不能采取極端的處理方法，對(duì)于較大的、自己能力解決不了的困難，要學(xué)會(huì)求助于家人、朋友、同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)等，使問(wèn)題得到妥善的解決；要讓學(xué)生明白，困難、挫折并不可怕，只要采取正確的處理方法，就能磨煉意志，豐富人生，積累更多的解決困難的辦法；要引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，珍惜所擁有的一切，懂得感恩――對(duì)父母、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)，更要懂得珍愛(ài)生命，清楚一個(gè)人的生命不只屬于個(gè)人，有責(zé)任回報(bào)給予生命的人和社會(huì)。

5.教學(xué)生掌握一些調(diào)節(jié)不良情緒的方法。不良的情緒極易導(dǎo)致心理問(wèn)題的產(chǎn)生，教學(xué)生掌握一些調(diào)節(jié)不良情緒的方法是很有必要的。常見(jiàn)的方法：第一，注意力轉(zhuǎn)移法。當(dāng)你情緒低落時(shí)，不要將自己束縛在痛苦之中不肯自拔，要以積極的方法去排解，如散散步、聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、參加一些有意義的活動(dòng)、看看感興趣的電視節(jié)目等，讓心情得到及時(shí)的調(diào)整。第二，傾訴釋放法。傾訴是治療內(nèi)心痛苦的一劑良藥，遇到不順心的事、解不開(kāi)的疙瘩，要學(xué)會(huì)釋放，比如，可以跟家長(zhǎng)訴說(shuō)，家長(zhǎng)是絕對(duì)愿意盡全力幫孩子排憂解難的，聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)的見(jiàn)解，感受家長(zhǎng)的、安慰，可以讓你心里輕松許多；如果不想讓家長(zhǎng)為你操心，可以跟你最信任的朋友、同學(xué)、老師一吐為快。第三，有的放矢學(xué)習(xí)法。榜樣的力量是無(wú)窮的，引導(dǎo)學(xué)生多和心胸開(kāi)闊、樂(lè)觀向上的人交往，學(xué)會(huì)笑對(duì)人生挫折，向那些憑著頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝困難的人學(xué)習(xí)，勇敢面對(duì)生活中的困難，學(xué)會(huì)主動(dòng)擺脫不良心境的困擾；組織學(xué)生參加心理健康教育的專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，收看心理訪談?lì)惞?jié)目，讓學(xué)生能正視心理問(wèn)題，從中學(xué)會(huì)一些處理心理問(wèn)題的方法。

第2篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，2011年全國(guó)已有99所左右的高校開(kāi)設(shè)了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，目前全國(guó)開(kāi)設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的高校已達(dá)136所，充分說(shuō)明市場(chǎng)需求較大。新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)于2012年開(kāi)始招生，主要學(xué)習(xí)管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、方法，熟悉國(guó)內(nèi)外文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與動(dòng)態(tài)，熟悉國(guó)家有關(guān)文化產(chǎn)業(yè)管理方針、政策與法規(guī)的知識(shí)；具有文化創(chuàng)意學(xué)、文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理、文化品牌學(xué)、策劃學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；具有較強(qiáng)的文化產(chǎn)品創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)能力和獲取相關(guān)信息的能力和初步的科研能力等；但由于各課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱，造成畢業(yè)生不能很好的滿足企業(yè)的需求，更不能為服務(wù)企業(yè)發(fā)展起到有效的作用?！段幕a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》是文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課之一，課程教學(xué)還存在教材內(nèi)容體系仍偏重理論性、教學(xué)方式相對(duì)單一、案例教學(xué)技術(shù)和手段相對(duì)落后、缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等問(wèn)題。為了更好地讓學(xué)生了解、掌握并運(yùn)用文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論知識(shí)分析現(xiàn)實(shí)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變、文化產(chǎn)業(yè)組織更替、文化產(chǎn)業(yè)布局等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，有必要在教學(xué)上不斷探索實(shí)踐教學(xué)模式。而且由于是新專(zhuān)業(yè)，師資力量參差不齊，教學(xué)內(nèi)容也各有偏重，筆者正是在此背景下立足于新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)際，對(duì)《文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革探索。

一、文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題分析

1.課程內(nèi)容和教學(xué)方面存在的問(wèn)題

文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)作為新興的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，是介于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)之間的中觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，日漸成為我國(guó)高校文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)必修的核心課程。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象主要為文化產(chǎn)業(yè)?M織、文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)政策等，教學(xué)對(duì)象主要針對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)本科二年級(jí)以上學(xué)生開(kāi)設(shè)。該課程因其具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，要求課堂教學(xué)必須立足于當(dāng)前我國(guó)和新疆文化產(chǎn)業(yè)組織、文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等實(shí)際情況，解決我國(guó)和新疆文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。

1.1現(xiàn)有教材版本偏少，雖然理論體系較為完整，但是利用現(xiàn)有理論解決中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題章節(jié)內(nèi)容安排不夠，與新疆當(dāng)?shù)氐奈幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)合度低，理論與實(shí)踐銜接性不強(qiáng)，學(xué)生接受比較困難。案例數(shù)量有限，內(nèi)容較少，一些教學(xué)案例時(shí)效性較差，教學(xué)效果不理想。教學(xué)研結(jié)合不夠緊密，缺乏在文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科研團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域代表性的研究成果，無(wú)法在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行利用。教學(xué)課件制作不精細(xì)，內(nèi)容不夠豐富，有的僅是把教材內(nèi)容簡(jiǎn)單地變成電子版課件。

1.2授課方法應(yīng)用方面存在的挑戰(zhàn)。一是案例教學(xué)應(yīng)用不均衡。目前，新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中缺乏實(shí)踐性較強(qiáng)的案例，教學(xué)效果有待進(jìn)一步提高。二是多媒體教學(xué)應(yīng)用不夠。尤其是新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)多媒體教學(xué)還未充分地發(fā)揮出應(yīng)有的功能，課件與教材內(nèi)容重復(fù)度很高，信息量不足。三是沒(méi)有探索模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)。與內(nèi)地發(fā)達(dá)省區(qū)相比，新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展比較滯后，模擬實(shí)驗(yàn)仍然是空白。四是互動(dòng)交流式教學(xué)模式空白。新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程沒(méi)有很好的利用互聯(lián)網(wǎng)教育形態(tài)，尤其是文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)沒(méi)有利用慕課平臺(tái)，不能進(jìn)行互動(dòng)式的在線學(xué)習(xí)。在新疆與各高校在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域缺乏交流，資源不能實(shí)現(xiàn)共享。五是實(shí)習(xí)實(shí)踐基地涉及領(lǐng)域有限。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)習(xí)、實(shí)踐基地建 設(shè)涉及的領(lǐng)域不夠?qū)挿?，不能有效地通過(guò)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐基地建設(shè)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程建設(shè)起到重要補(bǔ)充。

2.學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)方面層次不齊

文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，需要學(xué)生有一定的數(shù)學(xué)、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融知識(shí)的基礎(chǔ)之后，對(duì)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)企 業(yè)之間的關(guān)系以及產(chǎn)業(yè)之間關(guān)系進(jìn)行全方位分析和探討的一門(mén)學(xué)科。要對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的各方面問(wèn)題有一個(gè)全面的了解，這樣才能為文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)在這方面安排的課程較少，學(xué)生知識(shí)涉及面窄，學(xué)生在這方面的基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有掌握更談不上連貫性系統(tǒng)性用理論分析研究，解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力較弱，導(dǎo)致學(xué)生接受文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容存在一定困難。

3.實(shí)踐教學(xué)效果不理想

（1）文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程開(kāi)設(shè)36學(xué)時(shí)，其中課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式，管理不規(guī)范，資料保存不完整，未達(dá)到應(yīng)有的效果。對(duì)實(shí)踐教學(xué)缺乏完善的教學(xué)監(jiān)督管理，無(wú)法起到實(shí)質(zhì)性的作用。（2）校外實(shí)踐環(huán)節(jié)管理不規(guī)范。校外實(shí)踐可以幫助學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，以達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的最佳效果。新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)沒(méi)有建立用于學(xué)生的調(diào)研實(shí)習(xí)固定的實(shí)踐基地，現(xiàn)實(shí)情況是老師分配小組自行聯(lián)系公司企業(yè)去實(shí)習(xí)調(diào)查實(shí)踐，調(diào)查內(nèi)容在各個(gè)單位差異較大，沒(méi)有進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。（3）師資力量在實(shí)踐方面較薄弱。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，不但要求任課教師具備深厚的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)時(shí)還要求教師本身也具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是當(dāng)前新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)師資雖為高校碩士博士畢業(yè)，但均為“出校門(mén)、進(jìn)校門(mén)”的形式，雖然能滿足教學(xué)科研的需要，但沒(méi)有從事過(guò)文化傳媒類(lèi)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作，存在嚴(yán)重的理論脫離實(shí)際的問(wèn)題。在教學(xué)中偏重理論講解，進(jìn)而忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng)[1]。同時(shí)，沒(méi)有將具有文化企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)的人員引進(jìn)校園，新疆藝術(shù)學(xué)院也很少將教師送到企業(yè)進(jìn)行掛職工作，導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力較薄弱。

二、文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題的相應(yīng)解決對(duì)策

1.健全實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，整合實(shí)踐教學(xué)方法。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系包括理論知識(shí)的應(yīng)用和分析，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論對(duì)對(duì)文化市場(chǎng)、文化商品、文化商品價(jià)格、文化資源、文化投資、文化發(fā)展戰(zhàn)略和文化經(jīng)濟(jì)管理主要范疇進(jìn)行具體分析，理論應(yīng)用能力和理論分析兩部分，能夠有利于學(xué)生對(duì)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)關(guān)系分析和解決文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題能力的培養(yǎng)。在《文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程》開(kāi)設(shè)的學(xué)期中，將文化經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)分為三個(gè)階段：課程實(shí)驗(yàn)階段，校內(nèi)的課程實(shí)踐階段和校外的課程實(shí)驗(yàn)階段。具體課時(shí)數(shù)按照實(shí)際情況進(jìn)行分配。課程實(shí)驗(yàn)仍然是采用的基本實(shí)踐教學(xué)方式，將課程進(jìn)行模塊化教學(xué)，根據(jù)每模塊的內(nèi)容配備與時(shí)俱進(jìn)的新穎案例，通過(guò)完整的案例能夠使學(xué)生掌握文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)動(dòng)的特殊規(guī)律。校內(nèi)的課程實(shí)踐階段。校內(nèi)的課程實(shí)踐階段要求綜合運(yùn)用文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)解決我國(guó)或新疆地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，是對(duì)課程實(shí)驗(yàn)的進(jìn)一步和深化。引進(jìn)目前經(jīng)濟(jì)類(lèi)課程實(shí)訓(xùn)的沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)。將每個(gè)模塊的課程知識(shí)進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生整體運(yùn)用課程知識(shí)的能力。

校外實(shí)踐階段。校外實(shí)踐是理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式，有利于學(xué)生將課程知識(shí)落到實(shí)處，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)分析能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室軟件和硬件建設(shè)。文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大部分課程的實(shí)踐教學(xué)需要在校內(nèi)完成，例如文化產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理，文化產(chǎn)業(yè)投資學(xué)等課程。建設(shè)ERP企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生通過(guò)角色扮演、模擬經(jīng)營(yíng)、決策和博弈等方式處理文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備電腦、投影儀等的更新?lián)Q代，實(shí)驗(yàn)室的硬件條件為教學(xué)軟件運(yùn)行提供保障，直接影響實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和效果。

3.積極建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)基地。自新疆藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)創(chuàng)辦以來(lái)，每年均有大四學(xué)生去專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，其中在新疆比較有影響力的單位有：年輪文化傳播有限公司、烏魯木齊文化傳媒投資有限公司、世紀(jì)中天文化傳播公司、新疆絲綢之路印象城營(yíng)銷(xiāo)管理有限公司、烏市紅光山旅游有限責(zé)任公司、新疆頂尖文化發(fā)展有限公司等20多家公司，同時(shí)每年4月系部組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)時(shí)，以上公司紛紛來(lái)校招聘。每年循環(huán)往復(fù)，但沒(méi)有與企業(yè)建立固定的聯(lián)系模。在課程教學(xué)過(guò)程中需要校外實(shí)踐時(shí)又讓學(xué)生小組自行去聯(lián)系，沒(méi)有將以往的企業(yè)資源進(jìn)行充分的利用，削弱了學(xué)生的實(shí)踐效率。校外??踐教學(xué)基地必須由系部出面，與各類(lèi)文化傳媒企業(yè)、報(bào)社、銀行等單位聯(lián)系，簽訂文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地協(xié)議，保證實(shí)習(xí)實(shí)踐的時(shí)間和具體內(nèi)容，這樣才能避免學(xué)生實(shí)踐的形式化。

第3篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

Abstract： With the rapid development of economy， society has increasing demand for cultural qualities of the people. This paper from multi-pronged approach to briefly describe the problems and exploration method ofeducation students management work in new era.

關(guān)鍵詞： 新時(shí)期；成人教育；管理方式

Key words： new era；adult education；management method

中圖分類(lèi)號(hào)：G72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）19-0275-02

1 新時(shí)期成人教育學(xué)生管理工作面臨的困難

成人教育是我國(guó)高等教育不斷改革發(fā)展下的產(chǎn)物。隨著我國(guó)人才市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，新時(shí)期的成人教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我國(guó)現(xiàn)階段成人教育的教育對(duì)象多數(shù)是初中畢業(yè)生，年齡普遍偏低；另一類(lèi)是邊工作邊求學(xué)的社會(huì)工作者，他們?yōu)榱松?，選擇成人教育來(lái)提高自己的學(xué)歷。這就使成人教育的對(duì)象層次化，對(duì)學(xué)生的管理工作帶來(lái)巨大的影響。

1.1 社會(huì)變革產(chǎn)生的影響 在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的條件下，人們的生活水平不斷提高，對(duì)精神的需求越來(lái)越大，其人生觀、價(jià)值觀、思想觀伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在不斷的變化。在新時(shí)期新社會(huì)新要求的影響下，對(duì)社會(huì)人才的要求也不斷增加。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生而言，面對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們不斷提升自己的內(nèi)在品質(zhì)，努力使自己向新時(shí)代需要的高端人才靠近。與此同時(shí)，新時(shí)代影響下的成教大學(xué)生的成長(zhǎng)受社會(huì)變革和社會(huì)對(duì)人才需求方式的轉(zhuǎn)變等諸多因素的影響，也發(fā)生著巨大的變化。這種變化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是受?chē)?guó)外文化的影響，特別是西方國(guó)家，他們通過(guò)多種手段，例如報(bào)刊、雜志、電視、媒體等向我國(guó)青少年宣揚(yáng)他們國(guó)家的人生觀和價(jià)值觀。成教對(duì)象很大一部分是青少年，他們思想體系還不夠完善，很容易受到外界因素的影響。另一方面是在社會(huì)體制變革影響下產(chǎn)生的變化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)人們的生活觀念產(chǎn)生了很多不良的影響，拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等多種觀念給當(dāng)代成教大學(xué)生帶來(lái)了很多負(fù)面影響，這給成人教育學(xué)生管理工作也帶來(lái)了極大的困難。

1.2 教學(xué)管理制度產(chǎn)生的影響 教育對(duì)象多元化的成教大學(xué)生，教育管理方式多種多樣。學(xué)分制、主修制、選修制等等教學(xué)方式對(duì)成教大學(xué)生的教育起著很大的作用。但是教育方式的多元化必將增加管理模式的難度，主修、選修打亂了傳統(tǒng)以班級(jí)為單位的教學(xué)體系。筆者從1997年從后勤調(diào)進(jìn)成人教育學(xué)院，從事成人教育學(xué)生管理工作，擔(dān)任分團(tuán)委書(shū)記一職，對(duì)成人教育學(xué)生管理工作面臨的困難有著深入的體會(huì)。新時(shí)代的成教大學(xué)生管理方式由傳統(tǒng)的固定化轉(zhuǎn)向多元化，多元化的管理模式為大學(xué)生提供了寬松自由的學(xué)習(xí)時(shí)間，雖然有利于學(xué)生個(gè)體差異的發(fā)展，但不利于成教大學(xué)生集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的影響 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷向信息技術(shù)轉(zhuǎn)化，在信息技術(shù)的影響下，成教大學(xué)生的管理工作也面臨著新的難題。網(wǎng)絡(luò)生活教現(xiàn)實(shí)生活而言它具有相對(duì)的自由和平等，這對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)形態(tài)以及社會(huì)價(jià)值觀產(chǎn)生了很大的影響。在多種文化的影響下，成教大學(xué)生的管理方式面臨著新舊交替的價(jià)值觀以及中西方文化沖突的影響，給成教管理者帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

1.4 后勤社會(huì)化到來(lái)的挑戰(zhàn) 新時(shí)代各行各業(yè)的管理模式強(qiáng)調(diào)“以人為本”，成人教育在管理方式上也堅(jiān)持遵守“以人為本”的原則。成人教育的教育對(duì)象復(fù)雜，有些“家長(zhǎng)學(xué)生”選擇在校附近租房的方式來(lái)減緩家庭與學(xué)習(xí)矛盾，這就使大學(xué)的管理方式趨向生活化。另外學(xué)生宿舍條件的好壞對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有著直接的影響，宿舍管理關(guān)系到對(duì)學(xué)生生活的管理，又增加了學(xué)生管理工作的難度。

2 針對(duì)成人教育學(xué)生管理工作面臨問(wèn)題的解決方法

面對(duì)著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，成人教育的管理方法也在不斷的革新，筆者總結(jié)多年成人教學(xué)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)成人教育學(xué)生管理工作面臨問(wèn)題的解決方法作了以下總結(jié)。

2.1 管理理念要“以人為本” 中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，這對(duì)新時(shí)期成人教育管理理念的形成有著重大的影響。在成人教育管理模式面對(duì)重大挑戰(zhàn)的新時(shí)期，“以人為本”的管理理念就是要求成教管理者重視中國(guó)傳統(tǒng)文化中“人”的思想。管理理念“以人為本”不僅增加了管理模式的人文性，同時(shí)對(duì)成人教育的迅速發(fā)展有著巨大的影響?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟钜蠊芾碚邚膶W(xué)生的角度出發(fā)，處處替學(xué)生著想，在滿足學(xué)生合理需求的同時(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效率。

2.2 與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)制度建設(shè)管理體系 成人教育的管理方法應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而迅速調(diào)整。從現(xiàn)代教育目標(biāo)的角度出發(fā)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面綜合的素質(zhì)教育，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為準(zhǔn)則，將學(xué)生培養(yǎng)成現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)還要求管理者依法管理，這是成人教育管理方法的重要手段之一，它在豐富管理方式的同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)了依法治國(guó)的重要性，加大制度建設(shè)的力度，依法規(guī)范成教管理體系，在管理中充分體現(xiàn)法制建設(shè)，從而完善高校管理模式。

2.3 精化管理，嚴(yán)格要求 學(xué)校管理的目的是幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，努力把他們培養(yǎng)成合格的社會(huì)人。筆者在從事成人教育學(xué)生管理工作中發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的管理工作中，必須有一套嚴(yán)格、精細(xì)的管理制度。精細(xì)、完善的管理制度不僅可以維護(hù)正常的教學(xué)工作，對(duì)學(xué)生形成健康的生活規(guī)范也起很大的作用。在新時(shí)代的要求下，嚴(yán)格制度也有了新的內(nèi)涵，它要求管理者在嚴(yán)格的管理過(guò)程中結(jié)合“以人為本”的原則，將管理模式人性化，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.4 優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理方法

一成不變的管理模式在新時(shí)代的要求下已經(jīng)落后，想要快速與時(shí)代接軌，就需要新時(shí)代的管理者優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理方法。

①新時(shí)代學(xué)校的管理模式要求，學(xué)生管理要以學(xué)校發(fā)展為中心。成人教育的管理模式在完善方法上需要管理者以學(xué)校發(fā)展為中心，學(xué)生的管理圍繞著學(xué)?；顒?dòng)進(jìn)行，管理者應(yīng)該重視學(xué)?；顒?dòng)的舉辦，讓學(xué)生在活動(dòng)體驗(yàn)中不斷完善自我。

②優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理方法還要求管理者以學(xué)生發(fā)展為中心構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系。成人教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，解放學(xué)生的思想，讓學(xué)生成為新時(shí)代要求下的合格人才。在管理模式上想要取得良好的效果，就要求管理者以學(xué)生發(fā)展為中心建立完善科學(xué)的管理體系。

③教師的鼓勵(lì)與肯定對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果起著明顯的作用，成教管理者在優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理方法時(shí)，還應(yīng)該以激勵(lì)促發(fā)的方法建立科學(xué)合理的學(xué)生管理體系。

2.5 提倡自我管理 教師的管理離不開(kāi)學(xué)生的配合。成教對(duì)象不是小學(xué)生，他們自身有著一定的控制能力，管理者在做好各項(xiàng)管理工作的同時(shí)，還應(yīng)該提倡學(xué)生進(jìn)行自我管理。這種管理方式不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與自我管理的能力，還能大大減輕管理者的管理負(fù)擔(dān)，高校的學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生會(huì)就是學(xué)生進(jìn)行自我管理模式的最佳渠道。

3 結(jié)束語(yǔ)

高校是我國(guó)人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，其管理方式在教育過(guò)程中起著重大的作用。特別是在成人教育的管理方式上，面對(duì)社會(huì)革新、制度變革以及管理模式后勤化等問(wèn)題，管理者應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的要求，嚴(yán)格貫徹 “以人為本”管理理念，采用與時(shí)俱進(jìn)、加強(qiáng)制度建設(shè)管理體系以及優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理方法等辦法，順利完成成人教育的學(xué)生管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫麗萍.新學(xué)期高等學(xué)校成人教育學(xué)生管理工作創(chuàng)新的思考――以內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（3）.

第4篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

管理技術(shù)是由若干制度組成的可操作的規(guī)范，而管理藝術(shù)的出發(fā)點(diǎn)是人性，落角點(diǎn)是人心。如果在處理具體管理事件的過(guò)程中，舍本求末，則無(wú)異于緣木求魚(yú)，適得其反。這里，筆者就相關(guān)案例和讀者分享，以共同切磋提高。

行文前筆者先簡(jiǎn)單介紹一下管理學(xué)的相關(guān)概念。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。

管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。事實(shí)上，無(wú)論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。而現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以泰羅（F ．W． Taylor）的名著《科學(xué)管理原理》（ 1911年）以及法約爾（H．Fayol）的名著《工業(yè)管理和一般管理》（1916年）為標(biāo)志?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)至今不過(guò)經(jīng)歷了80多年。80多年來(lái)，管理學(xué)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)級(jí)數(shù)上升，顯示了作為一門(mén)年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。然而，管理學(xué)仍然需要發(fā)展，因?yàn)槿祟?lèi)將進(jìn)入21世紀(jì)，人類(lèi)文明需要管理學(xué)。

管理學(xué)的規(guī)定性是指管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的研究?jī)?nèi)容。而管理學(xué)的規(guī)定性又取決于管理學(xué)研究對(duì)象的規(guī)定性，即管理學(xué)的研究對(duì)象是什么？ 哈羅德孔茨（ H Koontz，《管理學(xué)》）：

——“本書(shū)目的是闡明經(jīng)營(yíng)理論和管理科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)”。換句話說(shuō)，孔茨認(rèn)為管理學(xué)的研究對(duì)象是經(jīng)營(yíng)理論和管理科學(xué)，或者說(shuō)管理學(xué)就是這兩部分的組合。 詹姆斯H唐納利（J． H． Donelly，《管理學(xué)基礎(chǔ)》）：

——“討論只與某一待定的（雖然也是相當(dāng)廣泛存在的）事例有關(guān)的管理過(guò)程。我們將就有限的資源（包括其他人的力量）的管理展開(kāi)我們的討論”，即管理學(xué)說(shuō)是研究有限資源的管理。 羅納德科斯（新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基者，《企業(yè)的性質(zhì)》）

—— “經(jīng)營(yíng)意味著預(yù)測(cè)與通過(guò)簽訂新契約，利用價(jià)格機(jī)制進(jìn)行操作。管理則恰恰意味著僅僅對(duì)價(jià)格變化作出反應(yīng)，并在其控制之下重新安排生產(chǎn)要素?！?羅納德科斯教授對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的界定盡管是從契約、價(jià)格應(yīng)變角度出發(fā)，但把握了管理的本質(zhì)：即經(jīng)營(yíng)是與市場(chǎng)打交道，它利用價(jià)格機(jī)制使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)在市場(chǎng)上獲得有利于自己的利益。而管理則是一個(gè)組織內(nèi)部如何用行政命令機(jī)制調(diào)配組織有限資源而獲得最佳配置效率的過(guò)程；管理不與市場(chǎng)打交道，盡管它要對(duì)市場(chǎng)上價(jià)格作一定的反應(yīng)。 如果按照科斯的定義，那么管理學(xué)就應(yīng)該以這么一個(gè)規(guī)定性的管理作為研究對(duì)象。這樣，管理學(xué)的研究范圍就應(yīng)該是兩大方面：

組織本身包括組織的動(dòng)力學(xué)機(jī)制、組織的構(gòu)造及運(yùn)行等等；

組織內(nèi)依靠行政機(jī)制運(yùn)作的各種管理方式方法包括對(duì)資源配置的整體性系統(tǒng)方法和針對(duì)局部問(wèn)題的各種職能性方法。

事實(shí)上大多數(shù)著名的管理學(xué)著作和教材，盡管其章節(jié)安排、行文方式、觀點(diǎn)采納均有各自的特點(diǎn)，但基本上是圍繞著這兩個(gè)方面展開(kāi)論述，事實(shí)上哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈的《管理學(xué)》也是如此。 管理學(xué)的定義：研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過(guò)程、方式、方法的學(xué)科，是一門(mén)應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科。 對(duì)管理學(xué)的這么一種規(guī)定原本是美國(guó)管理學(xué)界的看法，其他一些國(guó)家如德國(guó)、日本的學(xué)者們卻不這么認(rèn)為，他們?cè)诎压芾砭窒抻谄髽I(yè)時(shí)，認(rèn)為管理學(xué)還應(yīng)該包括經(jīng)營(yíng)這一內(nèi)容，于是便有了經(jīng)營(yíng)學(xué)一說(shuō)，之后在我國(guó)便有經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的稱(chēng)法。

而在筆者看來(lái)，任何基礎(chǔ)學(xué)科最終必須歸結(jié)到人性假設(shè)上來(lái)，落角到規(guī)范人的思想和行為方面來(lái)（參考：沈宗南、張京宏《管理學(xué)》，上海交通大學(xué)出版，上海世新進(jìn)修學(xué)院，2006）。從技術(shù)層面看，管理學(xué)的組織配置也好，組織驅(qū)動(dòng)也好，最終要?dú)w結(jié)到人心方面，也就是我們說(shuō)的凝聚力問(wèn)題。只有萬(wàn)眾一心，才能眾志成城。只有凝聚人心，才能大展宏圖。

一、殺雞案例

二OO七年十一月，筆者一友X先生所在的上海機(jī)械設(shè)備制造Z公司人事部經(jīng)理離職，Z公司急需招聘一人事部經(jīng)理以保證工作之進(jìn)行。當(dāng)月下旬，有女士A來(lái)Z公司面試，A女士打出租車(chē)找了很久，好不容易找到Z公司的地址，此時(shí)情緒已經(jīng)很煩躁了，終于找到Z公司地址了，于是走進(jìn)去。走到Z公司門(mén)衛(wèi)，看到門(mén)衛(wèi)內(nèi)坐著一個(gè)老頭，兩個(gè)婦女和一小孩，加上找Z公司打出租車(chē)本來(lái)很煩躁，就很用力敲門(mén)，門(mén)衛(wèi)C出來(lái)后，沒(méi)等問(wèn)話，A女士就很不耐煩地問(wèn)：這是不是某某路多少號(hào)？門(mén)衛(wèi)C也是四十多歲婦女，就回答說(shuō)，是，請(qǐng)問(wèn)你有什么事情？A女士很不友好地說(shuō)：一個(gè)門(mén)衛(wèi)問(wèn)這么多干什么？然后問(wèn)完就進(jìn)去。門(mén)衛(wèi)C不肯，說(shuō)一定要說(shuō)是干什么的，并緊跟A后詢問(wèn)。A女士邊走邊說(shuō)，去人事部！兩人在走的時(shí)候，恰好碰到門(mén)口一只門(mén)衛(wèi)C養(yǎng)的雞在那里。兩人邊走邊吵，一直吵到Z公司人事部，A女士到了人事部，仍然罵罵不休，說(shuō)什么破公司，什么鳥(niǎo)公司，門(mén)衛(wèi)一個(gè)老頭，一只雞，一個(gè)小孩，垃圾公司！人事部F先生聽(tīng)了后對(duì)女士說(shuō)，公司就這樣，你看怎么辦。A然后又罵了一遍，然后罵罵咧咧走了。

此后，又有兩三個(gè)應(yīng)聘人事經(jīng)理的人也提到了門(mén)衛(wèi)問(wèn)題。于是乎，宰相出朝，地動(dòng)山搖——這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到Z公司的形象，要搞一搞，改一改。

綜合部門(mén)負(fù)責(zé)人X先生考慮到Z公司不久就要搬家，在部門(mén)會(huì)議上公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)了門(mén)衛(wèi)C的做法是符合程序的，但在私下已經(jīng)提醒C注意。然而過(guò)了一日，Z公司領(lǐng)導(dǎo)委派助理M小姐和綜合部門(mén)負(fù)責(zé)人X先生又說(shuō)了此事。X先生無(wú)奈，只能又和門(mén)衛(wèi)C溝通，直接說(shuō)明了情況。由于X平時(shí)對(duì)待下屬比較平易近人，所以下屬也愿意和其坦誠(chéng)交流。門(mén)衛(wèi)C對(duì)X先生說(shuō)，自己到Z公司已經(jīng)六年了，這只雞養(yǎng)的時(shí)間也長(zhǎng)了，一直以來(lái)都是這樣，平安無(wú)事，怎么突然間這就影響Z公司形象了呢，但既然問(wèn)題出現(xiàn)了，那就殺。至于老頭，那是C的父親，C表示說(shuō)，不久就請(qǐng)自己父親回家去。

要?dú)㈦u的那天晚上，X先生因?yàn)榕cZ公司的P先生談工作問(wèn)題，一直談到晚上七點(diǎn)才走。當(dāng)X先生駕車(chē)經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)的時(shí)候，C出來(lái)和X先生說(shuō)話，細(xì)心的X先生發(fā)現(xiàn)，C晚上喝了白酒，滿眼淚痕。顯然，叫任何人殺自己養(yǎng)了很久的狗或雞，都是難過(guò)的。愛(ài)雞要?dú)?，父親要走，對(duì)C來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)痛苦的。

二、案例分析

Z公司十多年來(lái)的習(xí)慣成自然，事實(shí)上C現(xiàn)在干已經(jīng)好多了。在C之前和C一起干的有個(gè)W門(mén)衛(wèi)，是Z公司某轉(zhuǎn)折親戚的親戚，上班天天喝白酒，誰(shuí)也耐何不得。到C這里，已經(jīng)進(jìn)步很明顯了。

再說(shuō)，人事經(jīng)理招聘的應(yīng)聘者們，其不選擇Z公司的核心原因只有三點(diǎn)：

1. 工資待遇談不妥；

2. 職業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途；

3. 嚴(yán)重傷害身體健康；

作為人事工作，顯然不傷害身體健康。那末問(wèn)題就只有兩方面，一方面是其交談之后感覺(jué)該職業(yè)沒(méi)有發(fā)展空間和前途，而另一方面就是雙方工資待遇談不到一起。這種情況下，總要說(shuō)點(diǎn)什么的。

筆者就不相信，如果待遇能達(dá)到或超過(guò)他們的要求。比如說(shuō)應(yīng)聘的HR經(jīng)理要求年工資待遇12萬(wàn)元人民幣，而Z公司能提供24萬(wàn)人民幣的待遇，別說(shuō)門(mén)衛(wèi)養(yǎng)一只雞，就是養(yǎng)一群鴨加上五頭豬，照樣其會(huì)來(lái)上班的。

當(dāng)然，如果Z公司繼續(xù)發(fā)展壯大和規(guī)范，門(mén)衛(wèi)工作是需要改進(jìn)的，形象是需要注意的，但那絕對(duì)不是導(dǎo)致人事經(jīng)理招聘不到的核心原因和重要原因。

而殺雞也是殘酷的行為。同時(shí)C的積極性和對(duì)Z公司的熱情度會(huì)必然下降，這是人性的基本規(guī)律。

三、啟發(fā)

從上述案例及分析我們可以看出：

第一， 對(duì)具體問(wèn)題的分析要切中要害，千萬(wàn)不能亂吃藥。人事經(jīng)理招聘不到，絕對(duì)不是門(mén)衛(wèi)起核心作用，說(shuō)起到輔助作用倒有可能，但核心原因還是待遇和發(fā)展空間問(wèn)題，這才是要關(guān)注的。

第二， 對(duì)具體問(wèn)題的處理要顧全大局，公平合理，和諧為主。殺雞是見(jiàn)血的行為，本來(lái)在招聘方面見(jiàn)血就是很不吉利的事情，按舊社會(huì)的說(shuō)法是兇的象征。殺雞的行為雖然是由C執(zhí)行，但也是溝通和要求所致，因此，上級(jí)在要求的時(shí)候，一定要顧全大局，從整體出發(fā)，不可以一葉障目，不見(jiàn)泰山。

第三， 對(duì)員工的溝通要以人為本。得員工心者得市場(chǎng)，得民心者得天下。類(lèi)似問(wèn)題應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合歷史背景和Z公司的實(shí)際情況，進(jìn)行穩(wěn)妥處理，而且不可聽(tīng)風(fēng)即雨、小題大做。

四、結(jié)束語(yǔ)

第5篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

內(nèi)容摘要:企業(yè)存在和企業(yè)成長(zhǎng)的問(wèn)題是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)有關(guān)企業(yè)研究最基本的問(wèn)題。由于現(xiàn)代企業(yè)理論與企業(yè)管理理論研究的對(duì)象都是企業(yè),因此出現(xiàn)很多混淆。事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的研究范式不同。鑒于這種情況,本文先將基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論和基于管理學(xué)的企業(yè)成長(zhǎng)理論進(jìn)行辨析,然后試圖在對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)理論演進(jìn)的思想脈絡(luò)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,勾勒出一個(gè)清晰的企業(yè)成長(zhǎng)理論發(fā)展框架圖。

關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)學(xué) 管理學(xué) 企業(yè)理論 企業(yè)成長(zhǎng)理論

經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論辨析

(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)研究范式辨析

1.研究角度不同。薩繆爾森認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究人和社會(huì)如何進(jìn)行選擇,來(lái)使用可以有其它用途的稀缺資源,以便生產(chǎn)各種商品,并在現(xiàn)在或?qū)?lái)把商品分配給社會(huì)的各個(gè)成員和集團(tuán)的科學(xué)。我國(guó)著名管理學(xué)者芮明杰認(rèn)為,管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合,以達(dá)成組織既定目標(biāo)和責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng),管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合。簡(jiǎn)單說(shuō),經(jīng)濟(jì)學(xué)長(zhǎng)于解釋“who”和“why”,而管理學(xué)則長(zhǎng)于指導(dǎo)“how”。

2.理論基本假設(shè)不同。經(jīng)濟(jì)學(xué)假定人是具有機(jī)會(huì)主義傾向的“經(jīng)濟(jì)人”,管理學(xué)假定人性是變化多端、復(fù)雜多樣的,他們之間的關(guān)系是復(fù)雜的差序關(guān)系。管理學(xué)中的人性假設(shè)可以分為以下幾類(lèi):一是經(jīng)濟(jì)人假設(shè);二是社會(huì)人假設(shè);三是自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè);四是管理人假設(shè);五是文化人假設(shè);六是復(fù)雜人假設(shè);七是學(xué)習(xí)人假設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)資源相對(duì)于人類(lèi)的需求而言是非常有限的,管理學(xué)認(rèn)為組織可利用的資源相對(duì)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是可調(diào)整投入和可創(chuàng)造的,有效利用是為了降低成本。

(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論辨析

沿用上面經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究范式辨析的思路,企業(yè)理論與企業(yè)成長(zhǎng)理論分屬于不同的研究范式,區(qū)別一目了然。眾所周知,企業(yè)理論來(lái)源于科斯(Coase,1937)《企業(yè)的性質(zhì)》一文,而科斯對(duì)企業(yè)性質(zhì)的探討是在企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系中,提出企業(yè)與市場(chǎng)都是資源配置的方式,企業(yè)與市場(chǎng)不過(guò)是一種合約對(duì)另一種合約的替代。企業(yè)理論是對(duì)新古典主義的發(fā)展,仍是資源配置研究?jī)?nèi)核。理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)規(guī)定了經(jīng)濟(jì)學(xué)不討論人在社會(huì)中的全部行為,僅僅從人的行為的各種動(dòng)機(jī)中抽象出經(jīng)濟(jì)利益最大化動(dòng)機(jī),在此情況下探索市場(chǎng)制度、生產(chǎn)和交換以及企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展和演變規(guī)律,企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和交換的一種方式,是被當(dāng)做工具被動(dòng)研究。

而管理學(xué)以組織(企業(yè))為研究核心,企業(yè)成長(zhǎng)理論主要圍繞企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力、企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素、企業(yè)成長(zhǎng)模式與成長(zhǎng)戰(zhàn)略等內(nèi)容進(jìn)行了較深入的研究,主動(dòng)研究企業(yè)如何提高資源使用效率。換言之,企業(yè)成長(zhǎng)理論并不關(guān)心企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題,而關(guān)注于企業(yè)的成敗,這與管理學(xué)的研究?jī)?nèi)核是一脈相承的。經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論的主要區(qū)別見(jiàn)表1。

企業(yè)理論主要流派和觀點(diǎn)辨析

(一)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論

古典經(jīng)濟(jì)學(xué)主要用分工的規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益來(lái)解釋企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題。亞當(dāng)•斯密(1776)通過(guò)制針工廠的例子說(shuō)明了分工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的巨大效應(yīng)及其原因。現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流理論―新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心是價(jià)格理論,并把價(jià)格機(jī)制看作是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)惟一有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)只是市場(chǎng)價(jià)格協(xié)調(diào)機(jī)制下的一個(gè)基本生產(chǎn)單位,企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行被視為一個(gè)“黑箱”,企業(yè)唯一的功能是根據(jù)邊際替代原則對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行最優(yōu)組合,從而實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)量或最低的生產(chǎn)成本。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn),必須按邊際成本等于邊際收益的原則進(jìn)行產(chǎn)量和價(jià)格決策。

可見(jiàn),傳統(tǒng)的企業(yè)理論就是生產(chǎn)函數(shù)理論,完全從技術(shù)角度看待企業(yè),以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),企業(yè)是同質(zhì)的,方法上以邊際分析、局部均衡和數(shù)理工具為主,沒(méi)有企業(yè)任何主動(dòng)性的余地。

(二)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)理論

1937年,科斯《企業(yè)的性質(zhì)》發(fā)表,標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)學(xué)界對(duì)企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)邊界等企業(yè)理論的核心問(wèn)題開(kāi)始了新一輪的分析和探索,其主要代表人物為科斯、威廉姆森、阿爾欽和德姆塞茨、諾斯及張五常等人。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論把企業(yè)視作一系列不完全契約的組合,是人們之間交易產(chǎn)權(quán)的一種方式,因此被稱(chēng)為企業(yè)的契約理論。交易費(fèi)用理論重點(diǎn)研究企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,委托理論側(cè)重于分析企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)成員之間的委托關(guān)系,產(chǎn)權(quán)理論則從產(chǎn)權(quán)的外部性的角度研究所有權(quán)與控制權(quán)分離情況下的控制權(quán)分配問(wèn)題和激勵(lì)問(wèn)題。這三個(gè)理論與契約理論一起,構(gòu)成了新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的體系。這些理論的共同之點(diǎn)都是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的契約性、契約的不完全性及由此導(dǎo)致的企業(yè)所有權(quán)的重要性。但是這些研究仍然沒(méi)有跳出經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范式。正如科斯所說(shuō),新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)就是用主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法分析制度的經(jīng)濟(jì)學(xué)。

在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究基礎(chǔ)上,管理者理論(鮑莫爾1962,馬里斯,1964),企業(yè)史的研究(錢(qián)德勒,1977,1992),經(jīng)濟(jì)演化理論(尼爾遜和溫特,1982,1997)等,進(jìn)一步從不同角度進(jìn)行了延伸研究,代表不同的支流和熱點(diǎn),都有其獨(dú)到的創(chuàng)見(jiàn),繁榮著企業(yè)理論。這些流派依據(jù)不同的角度有不同的歸類(lèi)方式,在這里不必也無(wú)法一一窮盡。

企業(yè)成長(zhǎng)理論主要流派和觀點(diǎn)辨析

盡管新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)試圖深入企業(yè)的黑箱來(lái)揭示企業(yè)的本質(zhì),但企業(yè)理論的共同特點(diǎn)是把企業(yè)作為抽象的要素,用市場(chǎng)機(jī)制解釋企業(yè),沒(méi)有從企業(yè)的異質(zhì)性和企業(yè)內(nèi)部探討企業(yè)成長(zhǎng)的原因。為了克服上述理論的缺陷,學(xué)者們把研究的視野聚焦于企業(yè)所擁有的資源、技能、能力及知識(shí),從企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)的角度分析企業(yè),一種全新的理論―企業(yè)成長(zhǎng)理論應(yīng)運(yùn)而生。

(一)“資源―能力”理論

1959年,潘羅斯(Penrose)的《企業(yè)成長(zhǎng)的理論》 一書(shū)出版,以開(kāi)創(chuàng)性的研究為企業(yè)成長(zhǎng)理論奠定了基礎(chǔ)。潘羅斯認(rèn)為既然企業(yè)的增長(zhǎng)主要受制于管理力量,那么管理力量的增長(zhǎng)也必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)的增長(zhǎng)。企業(yè)能力的關(guān)鍵是管理能力,它是限制企業(yè)成長(zhǎng)率的基本因素,現(xiàn)在通常把管理對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性約束作用稱(chēng)為“潘羅斯效應(yīng)”。潘羅斯的理論建立了一個(gè)“企業(yè)資源―企業(yè)能力―企業(yè)成長(zhǎng)”的分析框架,在她的研究基礎(chǔ)上,后人進(jìn)行了繼續(xù)探索,形成了資源基礎(chǔ)論、核心能力論、動(dòng)態(tài)能力論、企業(yè)知識(shí)論等多個(gè)流派,這些流派在本質(zhì)上是一致的,其區(qū)別只是研究的重點(diǎn)不同而已。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論

1965年,安索夫在其著作《企業(yè)戰(zhàn)略》一書(shū)將戰(zhàn)略從軍事領(lǐng)域拓展至經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》、1980年邁克爾•波特的《競(jìng)爭(zhēng)策略》以及之后的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》把戰(zhàn)略管理推向頂峰。波特把 SCP 分析范式引入到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成長(zhǎng)歸結(jié)于企業(yè)的市場(chǎng)力量與產(chǎn)業(yè)拓展,并假設(shè)這一力量與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位、構(gòu)筑進(jìn)入和退出市場(chǎng)壁壘的能力相一致,從而建立了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。后續(xù)對(duì)于戰(zhàn)略管理的研究有兩大學(xué)派,行業(yè)結(jié)構(gòu)資源學(xué)派和內(nèi)部資源學(xué)派。管理大師明茨伯格將戰(zhàn)略管理劃分為十個(gè)學(xué)派:設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識(shí)學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派。

(三)技術(shù)創(chuàng)新理論

熊彼特(Schumpeter)在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》提出的創(chuàng)新理論可以說(shuō)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一大飛躍。他的“創(chuàng)造性毀滅”的觀點(diǎn),“非連續(xù)歷史跳躍”的觀點(diǎn)顯然與邊際替換概念不相容。這說(shuō)明,以企業(yè)為主體的創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)進(jìn)化的發(fā)動(dòng)機(jī),企業(yè)具有超越外部經(jīng)濟(jì)條件的自主能力,而且能夠塑造市場(chǎng)條件。另一個(gè)突出貢獻(xiàn)是熊彼特詳細(xì)分析了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的作用。沿著熊彼特的線路,產(chǎn)生了制度創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)。

(四)生態(tài)理論

借鑒其它學(xué)科和理論,出現(xiàn)了從企業(yè)生命體的生存、發(fā)展角度來(lái)考察企業(yè)成長(zhǎng)的理論,如愛(ài)迪思(1988年)的《企業(yè)生命周期》,吉布雷特《非均衡經(jīng)濟(jì)學(xué)》(1931)中提出“吉布雷特定律”,詹姆斯•穆?tīng)?993年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上首次提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論。這些理論從生命、生態(tài)的角度研究企業(yè)規(guī)模與成長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系,企業(yè)之間、生態(tài)環(huán)境之間的相互作用機(jī)制、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織演化與成長(zhǎng)機(jī)制以及人類(lèi)活動(dòng)對(duì)企業(yè)生態(tài)環(huán)境的影響等。

(五)企業(yè)成長(zhǎng)理論流派發(fā)展脈絡(luò)

由于企業(yè)成長(zhǎng)的不確定性和復(fù)雜性使得人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和考察企業(yè)成長(zhǎng)時(shí),得以從不同的假定前提或不同的角度出發(fā),以不同的研究目的和方法去概括和解釋企業(yè)成長(zhǎng),這使得企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題未能形成一個(gè)統(tǒng)一的解釋,表現(xiàn)出“企業(yè)成長(zhǎng)理論叢林”的狀況。限于篇幅和能力的限制,以上介紹只是選擇有代表性的人和觀點(diǎn),并且除了上述流派之外,還有很多流派,如混沌理論、復(fù)雜理論、博弈論、合作競(jìng)爭(zhēng)論等,這些理論還在不斷發(fā)展之中,暫不做介紹,有興趣的讀者可以進(jìn)一步閱讀相關(guān)文獻(xiàn)。企業(yè)成長(zhǎng)理論的發(fā)展脈絡(luò)如圖1所示。

結(jié)論

從企業(yè)理論到企業(yè)成長(zhǎng)理論,對(duì)企業(yè)的研究呈現(xiàn)出從同質(zhì)分析向異質(zhì)分析、從外部分析向內(nèi)部分析、從靜態(tài)分析向動(dòng)態(tài)分析的演變特征,企業(yè)理論和企業(yè)成長(zhǎng)理論各主要流派的主要區(qū)別如表2所示。

以上論述對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)理論進(jìn)行了辨析,而當(dāng)今經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的融合趨勢(shì)越發(fā)明顯,經(jīng)濟(jì)學(xué)研究越發(fā)滲透到管理學(xué)領(lǐng)域,管理學(xué)也越來(lái)越借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果,本文提出企業(yè)理論和企業(yè)成長(zhǎng)理論的區(qū)分,目的不是割裂企業(yè)理論和企業(yè)成長(zhǎng)理論的聯(lián)系和發(fā)展,而是為了更好的理清各種研究思潮,呈現(xiàn)出各個(gè)理論流派的清晰發(fā)展脈絡(luò),為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究有關(guān)理論提供幫助,對(duì)指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)實(shí)踐也具有指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn):

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第6篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：《公共管理學(xué)》；問(wèn)題；研究型教學(xué)；模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）10-0259-02

中國(guó)公共管理學(xué)科起步較晚，在學(xué)科建設(shè)中，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)甚至哲學(xué)等多學(xué)科的交叉、西方理論與中國(guó)實(shí)踐的結(jié)合給公共管理學(xué)的教學(xué)工作帶來(lái)了空前的挑戰(zhàn)。全球化、信息化、市場(chǎng)化的快速發(fā)展要求公共管理專(zhuān)業(yè)不斷改革現(xiàn)有的教學(xué)模式，適應(yīng)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的需要，要求公共管理教師必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的灌輸式到現(xiàn)代的啟發(fā)式，從傳授者到研討者，從主導(dǎo)者到合作者，從授業(yè)者到督導(dǎo)者，從執(zhí)行者到參與者，從說(shuō)教者到心理疏導(dǎo)者的轉(zhuǎn)軌[1]。因此，如何培養(yǎng)大學(xué)生具有良好的科學(xué)素質(zhì)，已成為高等院?！豆补芾韺W(xué)》課程教學(xué)的一個(gè)核心問(wèn)題了。要改變學(xué)而不會(huì)用的現(xiàn)象，就要借鑒國(guó)外知名大學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)由傳授式教學(xué)模式向研究型教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

一、引導(dǎo)學(xué)生感知問(wèn)題

研究型教學(xué)的基本觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程與科學(xué)家的研究過(guò)程在本質(zhì)上是一致的，教師應(yīng)激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生去主動(dòng)開(kāi)展基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)，并從中獲取基礎(chǔ)技能、專(zhuān)業(yè)技能和綜合技能，尤其是培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力和解決實(shí)際問(wèn)題的操作能力[2]。這種教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)自由和教學(xué)自由兩大核心理念，強(qiáng)調(diào)師生的互動(dòng)和共同發(fā)展，將學(xué)習(xí)與研究融為一體。研究型教學(xué)模式的難點(diǎn)在于教師對(duì)學(xué)生思維方向和思維方式的把握。《公共管理學(xué)》涉及范圍廣，具有較強(qiáng)的理論性、現(xiàn)勢(shì)性和實(shí)踐性。目前采用案例教學(xué)手段比較普遍，進(jìn)行研究型教學(xué)尚處教學(xué)改革的初期，教師可以按照學(xué)科體系，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容參照典型案例設(shè)置不同形式的問(wèn)題以引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，通過(guò)問(wèn)題讓學(xué)生的思路圍繞教學(xué)大綱主線伸展、震蕩，從而引導(dǎo)教學(xué)方向。在探討案例的過(guò)程中往往跳脫出案例本身，而引發(fā)連鎖問(wèn)題，重視探究理論根源，層層深入，潛移默化的引導(dǎo)學(xué)生課外查閱資料，尋求新知識(shí)，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和擴(kuò)大視野，而且有利于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，培養(yǎng)其邏輯思維能力及探究精神，這對(duì)于提升《公共管理學(xué)》教學(xué)效果不無(wú)裨益。

二、指導(dǎo)學(xué)生確定問(wèn)題

以學(xué)生為本的教學(xué)設(shè)計(jì)，是建構(gòu)主義教學(xué)理念的核心。把學(xué)生作為課堂活動(dòng)的主體，讓學(xué)生自己去感知、記憶、思維和建構(gòu)[3~4]是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和處理問(wèn)題能力的重要路徑。在《公共管理學(xué)》教學(xué)設(shè)計(jì)中，教會(huì)學(xué)生如何從紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象中剝離出具體待研究的社會(huì)問(wèn)題，即確定問(wèn)題，是這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。首先，按照貫穿始終的主線，將不同類(lèi)型的問(wèn)題串聯(lián)起來(lái)，前后呼應(yīng)，不能將各個(gè)章節(jié)孤立化。其次，在設(shè)計(jì)上要注意先學(xué)知識(shí)的積累以及在后續(xù)案例分析中的應(yīng)用，讓學(xué)生明白專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累的重要性，做到能夠?qū)W以致用。再次，根據(jù)《公共管理學(xué)》涵蓋面廣的特點(diǎn)，將問(wèn)題設(shè)計(jì)得細(xì)致些、具體些，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的洞察力，指導(dǎo)學(xué)生抓住諸多問(wèn)題中的關(guān)鍵。最后，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象問(wèn)題背后的理論問(wèn)題，并與所學(xué)理論相結(jié)合，也可以拓展至相關(guān)課程如《政治學(xué)》、《行政學(xué)》、《行政管理學(xué)》、《公共經(jīng)濟(jì)學(xué)》涉及到的理論知識(shí)，拓寬學(xué)生思路。如在講授“公共管理基礎(chǔ)理論”這一章，案例分析是播放動(dòng)畫(huà)片“三個(gè)和尚的故事”，請(qǐng)學(xué)生根據(jù)所學(xué)理論分析和解釋整個(gè)故事，并提出自己的建議。學(xué)生們不僅較好的達(dá)到了運(yùn)用公共治理相關(guān)理論分析問(wèn)題的目的，還進(jìn)一步涉獵到博弈理論、公共選擇理論等的運(yùn)用。這樣不僅在一定程度上梳理了學(xué)生的理論體系，而且教學(xué)效果的正外部性被無(wú)形擴(kuò)大了，學(xué)生深刻領(lǐng)悟到公共管理學(xué)科知識(shí)的關(guān)聯(lián)性與應(yīng)用性，讓他們明白生活中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，只要用心觀察、善于發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真思考就能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論運(yùn)用于解釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題之中，從而對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

三、鼓勵(lì)學(xué)生自組織分析問(wèn)題

從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)習(xí)慣的巨大飛躍。適當(dāng)?shù)募?lì)手段和懲罰措施也是必要的，如表?yè)P(yáng)和加分；批評(píng)和減分等體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程和課程考核過(guò)程中。但是這些都僅僅是輔助條件，最重要的是啟迪學(xué)生的思維，激發(fā)興趣，鼓勵(lì)他們自己組織討論，利用“頭腦風(fēng)暴法”，進(jìn)行觀點(diǎn)交鋒，產(chǎn)生思想碰撞。教師在這個(gè)過(guò)程中僅僅是一個(gè)規(guī)則制定者和指導(dǎo)者，并不直接參與組織學(xué)生討論。但是為了討論能夠有效展開(kāi)，教師需要完成以下先期準(zhǔn)備工作：（1）請(qǐng)學(xué)生自愿分組，推舉組長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中要規(guī)定各組人數(shù)上下限，便于組長(zhǎng)分配任務(wù)、展開(kāi)討論及均衡學(xué)生上講臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)報(bào)告的機(jī)會(huì)。（2）評(píng)分權(quán)力下放。規(guī)定期末總成績(jī)中的平時(shí)成績(jī)由幾個(gè)部分組成，其中小組討論得分為總分10分，由各小組長(zhǎng)組織評(píng)分，最后由組長(zhǎng)將評(píng)分結(jié)果上交。這樣既避免了教師評(píng)分的主觀性，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了各組開(kāi)展討論的積極性。有利于學(xué)生們從最初為了分?jǐn)?shù)參加討論到最后有興趣、主動(dòng)參加討論轉(zhuǎn)變。（3）提供評(píng)分細(xì)則。為了克服有個(gè)別學(xué)生“搭便車(chē)”問(wèn)題，教師可以建議各組采取自評(píng)和互評(píng)及組長(zhǎng)評(píng)分的辦法，按照每個(gè)人在小組討論中的貢獻(xiàn)率進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。制作評(píng)分表，量化任務(wù)，激勵(lì)學(xué)生在小組討論中勇于承擔(dān)、樂(lè)于承擔(dān)，至于學(xué)生具體采用哪些考量項(xiàng)目、怎樣組織討論和評(píng)分，可以完全由他們組內(nèi)協(xié)商決定。（4）鼓勵(lì)學(xué)生相互協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)。教師要求學(xué)生在每次報(bào)告的PPT上展示小組成員間的分工，在評(píng)價(jià)學(xué)生報(bào)告的過(guò)程中要注意表?yè)P(yáng)集體的同時(shí)也兼顧個(gè)人，這樣既激發(fā)學(xué)生參與討論的熱情，也強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作的重要性，增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

四、采用多種互動(dòng)方式溝通

隨著上海海洋大學(xué)E-CLASS（易班）的良好運(yùn)作，教師與學(xué)生課后溝通的手段在一般常用的辦公室談話、電話、短信、E-MAIL、QQ、MSN等的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個(gè)更為便捷的公共交流平臺(tái)。教師可以在E-CLASS上實(shí)現(xiàn)作業(yè)收發(fā)和批改、案例分析布置、學(xué)生疑惑的解答、課外輔導(dǎo)、備課、更新課件、提供新的參考文獻(xiàn)等工作。學(xué)生也可以在其上展開(kāi)廣泛的討論，分配任務(wù)，提出建議，發(fā)表感想等。目前，上海海洋大學(xué)是市教衛(wèi)黨委委托的“易班”項(xiàng)目試點(diǎn)，“易班”項(xiàng)目的目的就是要建設(shè)成方便學(xué)生、便利工作、促進(jìn)師生交流的有特色的網(wǎng)站?！耙装唷钡拈_(kāi)發(fā)和運(yùn)用突破了師生交流在時(shí)間、空間上的限制，擴(kuò)大了交流的范圍，提高了教學(xué)效果。

五、拓展學(xué)習(xí)與知識(shí)更新

在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)不同章節(jié)的內(nèi)容，教師按照教授的先后順序選擇性的推薦一些有代表性的閱讀書(shū)目，數(shù)量不需多，過(guò)重的閱讀負(fù)擔(dān)會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生抵觸和逆反心理，一章課程推薦一二本為宜。這樣可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，也會(huì)因有了一定的基礎(chǔ)知識(shí)積累而對(duì)優(yōu)秀書(shū)目產(chǎn)生共鳴，增加閱讀興趣。同時(shí)，可以充分利用校園圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、境內(nèi)外資源庫(kù)鏈接等指導(dǎo)學(xué)生閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，作為課外閱讀的補(bǔ)充。這些文獻(xiàn)應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容緊密相扣，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)和了解最新的研究動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)前人的研究方法和研究結(jié)論，提高學(xué)生查找資料、閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)以及對(duì)實(shí)際問(wèn)題的關(guān)注度。

六、組織學(xué)生社會(huì)實(shí)踐

《公共管理學(xué)》是與現(xiàn)實(shí)社會(huì)緊密聯(lián)系的，學(xué)生在象牙塔中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)還需要在社會(huì)實(shí)踐中得以印證和運(yùn)用。充分利用學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們帶著問(wèn)題去現(xiàn)實(shí)社會(huì)中尋找答案。組織學(xué)生深入黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體及企事業(yè)單位基層，解讀機(jī)構(gòu)架構(gòu)、了解日常工作、遇到的問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法及效果等。使書(shū)本上的一維文字變成每天實(shí)實(shí)在在多維立體生活和工作，讓同學(xué)們身臨其境、參與其中。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)不僅提供了一個(gè)讓學(xué)生接觸社會(huì)、理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，更提供了一個(gè)提升學(xué)生綜合能力的舞臺(tái)。

七、評(píng)價(jià)教學(xué)效果

在《公共管理學(xué)》研究型教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，以主線――“問(wèn)題”貫穿始終是一大特色，就學(xué)生反饋和教師感受上來(lái)講，整體教學(xué)效果較前有了一定的提高。學(xué)生們雖然承受了一定的學(xué)習(xí)壓力，但是大多數(shù)都能按照要求認(rèn)真準(zhǔn)備資料，積極參與討論、主動(dòng)請(qǐng)纓作報(bào)告等，各組組長(zhǎng)等學(xué)生的組織能力得到了較大提升，大多數(shù)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、分析問(wèn)題能力、PPT制作能力等都得到不同程度的提高，無(wú)形中也提高了學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。從與學(xué)生交流的反饋意見(jiàn)來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為研究型教學(xué)形式好，氣氛活躍，能夠提升自己的學(xué)習(xí)興趣以及對(duì)《公共管理學(xué)》課程知識(shí)的掌握程度，并且樂(lè)于參與討論；一部分學(xué)生從最初因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)原因被迫參與討論變?yōu)闃?lè)于主動(dòng)參與討論了。

可見(jiàn)，研究型教學(xué)方式在《公共管理學(xué)》教學(xué)中的運(yùn)用是適合且有效的，但是由于目前尚處于轉(zhuǎn)型階段，仍存在較多問(wèn)題。下一步的改進(jìn)策略重點(diǎn)要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)氣氛等方面下工夫，目標(biāo)是將被動(dòng)學(xué)習(xí)和沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋斌，鄧大松，等.論公共管理學(xué)科的教學(xué)理念及其模式創(chuàng)新[J].中國(guó)行政管理，2005，(11)：57-59.

[2]高虹.從美國(guó)理工科本科教學(xué)改革看研究型教學(xué)[J].物理與工程，2004，(2)：12-14.

第7篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

    實(shí)驗(yàn)教學(xué)是相對(duì)于課堂教學(xué)而言,更具有直觀性、實(shí)踐性、綜合性、探索性和啟發(fā)性,是培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法與技能、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力的主要手段,也是培養(yǎng)“應(yīng)用型、技能型”人才的主要途徑。實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本理念是以學(xué)生為本,知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高協(xié)調(diào)發(fā)展,以能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為核心[1]。大學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)旨在培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、綜合素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才和拔尖創(chuàng)新人才。公共管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)是相互依存、相互聯(lián)系而又相互支持的,必須統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)起來(lái)。公共管理各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中需要重視實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),在教學(xué)中融入新技術(shù)、新知識(shí)和新思維,拓寬學(xué)生的知識(shí)面,培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。堅(jiān)持“加強(qiáng)基礎(chǔ)、培養(yǎng)素質(zhì)、發(fā)展個(gè)性、突出創(chuàng)新”的方針,強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)基本理念,以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力、專(zhuān)業(yè)崗位能力和自主創(chuàng)新能力為主線,以實(shí)驗(yàn)課程體系、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目改革為突破口實(shí)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革,整體優(yōu)化實(shí)驗(yàn)課程體系,改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和手段,優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核考試辦法,重視實(shí)驗(yàn)教材建設(shè)。其理念主要體現(xiàn)為:

    1.強(qiáng)化素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)。公共管理學(xué)科本來(lái)就是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科,所以公共管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)以學(xué)生綜合素質(zhì)教育及學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?即科學(xué)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力及科學(xué)探索能力的培養(yǎng)為主線,建立起系統(tǒng)、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

    2.以學(xué)生為中心,重視個(gè)性培養(yǎng)。學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生必須接受社會(huì)的挑選,作為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)校,必須把培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)需要的學(xué)生放在教學(xué)和一切工作的中心地位。在公共管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的整體優(yōu)化和改革中必須強(qiáng)化學(xué)生的中心地位,以學(xué)生為中心就是要突出學(xué)生的獨(dú)立人格,培養(yǎng)加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,這符合教育規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律。

    3.以系統(tǒng)論為指導(dǎo),實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)整體優(yōu)化。學(xué)校整個(gè)教學(xué)工作應(yīng)看成是一個(gè)大系統(tǒng),其中包括理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等多個(gè)子系統(tǒng)。要改變實(shí)驗(yàn)教學(xué)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的從屬地位,單獨(dú)設(shè)置若干門(mén)實(shí)驗(yàn)課,形成與理論體系相平行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)要相互協(xié)調(diào)、整合與優(yōu)化,達(dá)到大系統(tǒng)的整體優(yōu)化。

    二、公共管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程設(shè)置

    大學(xué)的課程,可以定義為一種為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)計(jì)劃。人才培養(yǎng)是由一個(gè)課程的總體來(lái)完成的[2]。分析美國(guó)的綜合素質(zhì)教育、英國(guó)的寬厚基礎(chǔ)理論教育、歐洲大陸的專(zhuān)業(yè)教育,世界一流大學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和課程結(jié)構(gòu)共同的特征是著重學(xué)術(shù)素養(yǎng)教育。在課程結(jié)構(gòu)和形式上,注重文理、通專(zhuān)、自由選修與限定選修要求的結(jié)合。哈佛大學(xué)的通識(shí)教育模式和核心課程計(jì)劃強(qiáng)調(diào)人文與科學(xué)、倫理思辨與務(wù)實(shí)求證的有機(jī)統(tǒng)一,在多學(xué)科的知識(shí)綜合中,培養(yǎng)人的綜合素質(zhì)和綜合能力。耶魯大學(xué)的自由教育培養(yǎng)模式與分修制注重學(xué)生知識(shí)的全面性和基礎(chǔ)性,注重基本技能(寫(xiě)作、外語(yǔ)運(yùn)用、數(shù)學(xué)方法)的訓(xùn)練,體現(xiàn)其通才教育傳統(tǒng)和通中有專(zhuān)的特點(diǎn)[3]。我國(guó)本科與研究生專(zhuān)業(yè)目錄中公共管理歸屬于管理學(xué)門(mén)類(lèi),授予管理學(xué)學(xué)位。教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》管理學(xué)門(mén)類(lèi)中公共管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)包括:行政管理(可授管理學(xué)或法學(xué)學(xué)士學(xué)位)、公共事業(yè)管理(可授管理學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)或醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位)、勞動(dòng)與社會(huì)保障、土地資源管理(可授管理學(xué)或工學(xué)學(xué)士學(xué)位)。國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)編制的用于研究生培養(yǎng)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)目錄中公共管理作為管理學(xué)門(mén)類(lèi)下的一級(jí)學(xué)科,包含如下二級(jí)學(xué)科(即專(zhuān)業(yè)):行政管理、社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理(可授管理學(xué)、醫(yī)學(xué)學(xué)位)、教育經(jīng)濟(jì)與管理(可授管理學(xué)、教育學(xué)學(xué)位)、社會(huì)保障、土地資源管理。按照公共管理類(lèi)人才培養(yǎng)要求,本著綜合各專(zhuān)業(yè)學(xué)科特色、發(fā)揮交叉優(yōu)勢(shì)的目的,公共管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)以學(xué)生能力培養(yǎng)為主線,按照不同實(shí)驗(yàn)類(lèi)型對(duì)所有公共管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容(項(xiàng)目)進(jìn)行模塊化分類(lèi),我們將公共管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程分為三大模塊,即基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)?zāi)K、綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)K、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)?zāi)K三個(gè)層次(可參見(jiàn)圖1)?；A(chǔ)實(shí)驗(yàn)?zāi)K是以演示性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為主,主要運(yùn)用一些常見(jiàn)技術(shù)工具及軟件,培養(yǎng)學(xué)生的觀測(cè)能力、分析能力;綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)K:通過(guò)綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),突出多學(xué)科知識(shí)的融合,通過(guò)綜合能力的訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)對(duì)公共管理類(lèi)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng);設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)?zāi)K:利用各專(zhuān)業(yè)軟件,通過(guò)模擬實(shí)際辦公環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)造性思維能力。

第8篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

的問(wèn)題。文章從高職教學(xué)中跨文化管理能力培養(yǎng)的必要性分析、跨文化管理能力的培養(yǎng)內(nèi)容、高職教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理能

力的方式等三個(gè)方面對(duì)高職管理學(xué)教學(xué)中跨文化管理能力的培養(yǎng)進(jìn)行了一定的探討。

［關(guān)鍵詞］高職管理學(xué)跨文化管理能力

［作者簡(jiǎn)介］王民鋼（1980-），男，河南郟縣人，河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系，講師，碩士，研究方向?yàn)槠髽I(yè)質(zhì)量管理、企

業(yè)文化建設(shè)。（河南平頂山467001）

［中圖分類(lèi)號(hào)］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2012）15-0092-02

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入，不同意識(shí)形態(tài)的文教材，其教材也往往是在本科管理學(xué)教材的基礎(chǔ)上進(jìn)行了一定

化在跨國(guó)企業(yè)中匯集，使跨國(guó)公司的管理趨于復(fù)雜性和多樣的刪減?，F(xiàn)行管理學(xué)教材理論偏多，大部分教材沒(méi)有涉及跨文

性。高職管理學(xué)課程是培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理能力的核心課程，化管理的內(nèi)容。因此，現(xiàn)行教材不能真實(shí)地反映出不同文化背

但在高職管理學(xué)教學(xué)中有關(guān)跨文化管理的內(nèi)容太少，學(xué)生的跨景下的管理理論和管理方法的真正差異。這樣的教材不利于培

文化意識(shí)淡薄。這與經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大背景不符，不利于學(xué)養(yǎng)學(xué)生的跨文化管理意識(shí)，也就很難培養(yǎng)出具有跨文化管理能

生將來(lái)適應(yīng)跨國(guó)組織中復(fù)雜的文化環(huán)境。力的學(xué)生。（3）教學(xué)課堂設(shè)計(jì)不合理。在高職管理學(xué)的教學(xué)中，

一、高職教學(xué)中跨文化管理能力培養(yǎng)的必要性分析大部分教師還是以課堂講授為主，教師和學(xué)生的互動(dòng)性不強(qiáng)。

1.跨文化管理的內(nèi)涵?？缥幕芾碛址Q(chēng)為“交叉文化管理”隨著高職教學(xué)改革的不斷深入，高職人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)

（Cross

Cultural

Management），即跨國(guó)企業(yè)在全球化經(jīng)營(yíng)中，對(duì)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程

子公司所在國(guó)的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克中，管理學(xué)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)雖有所增加，但涉及跨文化管理能力提

服異質(zhì)文化的沖突，并據(jù)以創(chuàng)造出企業(yè)獨(dú)特的文化，從而提高管升的項(xiàng)目少之又少，這種單一的以教師為主體的教學(xué)方法在培

理效率和管理效果?？缥幕芾淼哪康氖窃诓煌庾R(shí)形態(tài)的文養(yǎng)學(xué)生的跨文化管理能力方面是極不合適的。只有通過(guò)學(xué)生自

化環(huán)境下避免文化沖突，尋找出適合企業(yè)環(huán)境的管理方法和管主學(xué)習(xí)，教師設(shè)置合適的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，才能夠真正地對(duì)比出兩種或

理機(jī)制，在管理過(guò)程中以維系具有不同文化背景的員工共同的多種文化的差異，并找出在多文化環(huán)境下合適的管理方法和管

行為準(zhǔn)則，從而最大限度地利用企業(yè)的潛力與價(jià)值?？鐕?guó)企業(yè)理機(jī)制。

只有進(jìn)行了成功的跨文化管理，才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)得以順利運(yùn)二、跨文化管理能力的培養(yǎng)內(nèi)容

轉(zhuǎn)，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)1.跨文化管理中的決策能力培養(yǎng)。今天，隨著世界經(jīng)濟(jì)一

的可持續(xù)發(fā)展。因此，跨文化管理便成為全球管理學(xué)界研究的體化進(jìn)程的不斷加快，不同文化背景下的管理者使企業(yè)的決策

焦點(diǎn)，并成為在實(shí)踐中急需解決的核心問(wèn)題。在高職管理學(xué)教模式呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。因此，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)

學(xué)中，應(yīng)以增加提高學(xué)生跨文化管理的能力為培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)重新和研究不同文化背景下的管理者在決策方面的不同之處。如在

設(shè)置管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)大綱。決策程序上，歐洲人傾向于把決策建立在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上，在總結(jié)

2.高職教學(xué)中跨文化管理能力培養(yǎng)的缺失。（1）教師對(duì)管理過(guò)去決策得失的基礎(chǔ)上重新決策。在決策時(shí)效上，智利、烏拉

學(xué)教學(xué)中跨文化管理的認(rèn)識(shí)不足?？缥幕芾黼m然并不是一個(gè)圭、阿根廷等國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者偏好于迅速作出決策。在決策理

新的事物，但是由于高職管理學(xué)教材中跨文化管理的內(nèi)容太性化方面，瑞典和美國(guó)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)決策的理性化。綜合對(duì)比東

少，限于課時(shí)分布和內(nèi)容安排，很難引起教師和學(xué)生的足夠重西方文化后，我們可以發(fā)現(xiàn)，西方文化認(rèn)為管理就是授權(quán)，具有

視。而且在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，大多數(shù)教師最關(guān)心學(xué)生是否掌握明確的分權(quán)，權(quán)責(zé)一致，具有較強(qiáng)的科學(xué)性。東方文化在價(jià)值取

了教材中的知識(shí)點(diǎn)，至于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化管理能力，那是學(xué)生向上推行團(tuán)隊(duì)價(jià)值，在團(tuán)隊(duì)價(jià)值中又強(qiáng)調(diào)等級(jí)，壓抑個(gè)性，不利

工作以后的事。這種傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程使學(xué)生在學(xué)習(xí)中很難準(zhǔn)確于企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)又形成了民主集中的集體決策風(fēng)

地把握不同文化的差異，從而造成學(xué)生跨文化管理意識(shí)的淡格，能集思廣益，維護(hù)企業(yè)的整體利益。由此可見(jiàn)，教師在教學(xué)

薄。（2）缺少合適的高職教材?？缥幕芾碚嬲鳛橐婚T(mén)科學(xué)，中應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)習(xí)到不同文化背景下的決策模式。

是在

20世紀(jì)

70年代后期的美國(guó)逐步形成和發(fā)展起來(lái)的。目前，2.跨文化管理中的溝通能力培養(yǎng)。隨著國(guó)內(nèi)外資企業(yè)的增

國(guó)內(nèi)高職管理學(xué)教材的編寫(xiě)主要參照哈羅德·孔茨（Harold

多，學(xué)生將在就業(yè)的企業(yè)中面對(duì)不同文化的沖擊，而不同文化環(huán)

Koontz）版和斯蒂芬·P.羅賓斯（Stephen

P

Robbins）版的管理學(xué)境下的溝通方式是不一樣的。不了解不同文化下的溝通方式，

溝通雙方很容易造成溝通的障礙。跨文化溝通通常是指不同文

化背景的人之間發(fā)生的溝通行為，它是在一種文化下把信息進(jìn)

行編碼，這些信息包括手勢(shì)、語(yǔ)言和表情等，在其特定文化下具

有特定的含義，當(dāng)這種信息傳遞到另一文化中時(shí)，通過(guò)解碼，轉(zhuǎn)換

成這種文化下能被接受的信息，所以文化是溝通的基礎(chǔ)。文化

決定了信息發(fā)出者如何發(fā)出信息，如何對(duì)信息進(jìn)行解碼，所以，

溝通中的編碼和解碼受不同文化下所支持的價(jià)值觀念、行為方

式、生活習(xí)慣的影響。因此，在培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理的溝通能力

時(shí)，教師不僅要講授關(guān)于溝通的基本知識(shí)，溝通的方式，還要介紹

不同文化背景下的溝通技巧，了解文化差異對(duì)有效溝通的影響。

3.跨文化管理中的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)是高職管理學(xué)教學(xué)

中的一個(gè)核心內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上講是一種影響力，影響下屬

的一種能力。領(lǐng)導(dǎo)行為涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者

和環(huán)境。不同文化背景的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式是不一樣的，具有

個(gè)人主義文化的領(lǐng)導(dǎo)者更多關(guān)注任務(wù)的完成情況，集體主義文

化下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于員工的各方面的利益能夠給予一種平衡。根

據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的情境理論，領(lǐng)導(dǎo)方式受到環(huán)境因素的制約，而文化是影

響環(huán)境因素的主要內(nèi)容，只有適合環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式才是最有效

的領(lǐng)導(dǎo)方式，因此，要做到有效的領(lǐng)導(dǎo)，必須準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)的

環(huán)境，也就是了解不同文化的差異。在領(lǐng)導(dǎo)職能教學(xué)中，應(yīng)加大

權(quán)變思想的滲透，提高學(xué)生權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)能力，即能適應(yīng)多種文化

環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)能力。

4.跨文化管理中的激勵(lì)能力培養(yǎng)。激勵(lì)是一個(gè)分析員工需

求、確定激勵(lì)方式、調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在動(dòng)力的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中最核

心的因素是員工的需求，但影響員工的需求的因素有很多，文化

是其中最重要的因素之一。只有準(zhǔn)確把握員工之間文化的差

異，才能準(zhǔn)確地分析員工的真正需求，這樣才能采取正確的激勵(lì)

方式，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在激勵(lì)中，不同文化背景下

的員工的需求是不一樣的，如中國(guó)文化下提倡長(zhǎng)期價(jià)值取向，人

與人之間有著巨大的等級(jí)差距，員工比較注重集體精神；而西方

文化背景下的員工則重視短期利益，強(qiáng)調(diào)人生而平等，有著強(qiáng)烈

的個(gè)人價(jià)值取向。因此，在激勵(lì)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)注意激勵(lì)是

有差別、有針對(duì)性的。管理者應(yīng)認(rèn)清員工個(gè)體的差異，個(gè)體的差

異也往往是由文化的差異性引起的。教師要通過(guò)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生能

夠熟練運(yùn)用各種激勵(lì)手段，并讓學(xué)生具備建立獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤

的制度設(shè)計(jì)能力。

三、高職教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理能力的方式

1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。在高職管理學(xué)教學(xué)中，應(yīng)樹(shù)立“以學(xué)

生為中心”的現(xiàn)代教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的緊密融

合。這樣的轉(zhuǎn)變，對(duì)教師的能力要求越來(lái)越高。在學(xué)生跨文化

管理能力培養(yǎng)中，只有教師具備較強(qiáng)的跨文化管理意識(shí)和能力，

才能培養(yǎng)出具有跨文化管理能力的學(xué)生。高職院校應(yīng)結(jié)合自身

的實(shí)際和管理學(xué)任課教師的特點(diǎn)，加強(qiáng)管理學(xué)教學(xué)的師資隊(duì)伍

建設(shè)。高校應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師進(jìn)修跨文化管理

專(zhuān)業(yè)，積極引導(dǎo)教師在跨文化管理方面進(jìn)行科研，提高教師在跨

文化管理方面的教學(xué)能力。

2.教學(xué)過(guò)程中綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法。（1）頭腦風(fēng)暴法。在

教學(xué)過(guò)程中針對(duì)講授中、案例中、學(xué)生身邊的跨文化管理中的問(wèn)

題，由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，放開(kāi)思路，大膽分析，提出自己的見(jiàn)解

與解決方案。（2）角色扮演。教師給出一定的案例或需要解決的

跨文化管理的問(wèn)題，由學(xué)生扮演其中的角色（也可輪流扮演），設(shè)

身處地地分析與解決所面臨的問(wèn)題。學(xué)生從所扮演角色的角度

出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際解決跨

文化管理的技能。（3）案例分析法。案例分析是管理學(xué)教學(xué)聯(lián)系

實(shí)際的特色形式，在培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理中，教師要選擇典型的

跨文化管理的案例，而且選擇具有學(xué)生討論與研究余地的案

例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書(shū)面作

業(yè)完成的分散方式，又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班

討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)

行分析。教師的指導(dǎo)重點(diǎn)要放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路

和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。

教師對(duì)案例分析的總結(jié)，也不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)

生的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。

3.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)，是高職課程教學(xué)方式的生命

線，而以應(yīng)用性、權(quán)變性為特征的管理課程教學(xué)，重視實(shí)踐教學(xué)

更是具有突出的重要性。因此，在培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理能力的

過(guò)程中，高職院校應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)比例。高職院校應(yīng)根據(jù)條件

選擇一些具有跨國(guó)企業(yè)背景的企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地，與企業(yè)簽訂

教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)協(xié)議，選派實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的教師

和企業(yè)業(yè)務(wù)骨干共同擔(dān)任學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。請(qǐng)企業(yè)管理者

指導(dǎo)修訂課程教學(xué)大綱與教案，聘請(qǐng)具有跨文化管理經(jīng)驗(yàn)的企

業(yè)管理者為本門(mén)課程的客座教師，直接參與教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)

程中還要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)管理，進(jìn)一步提高學(xué)生的操作技

能。復(fù)合型管理人才的培養(yǎng)，既要注重理論學(xué)習(xí)，更要進(jìn)行實(shí)踐

教學(xué)，尤其是在培養(yǎng)學(xué)生的跨文化管理能力方面，教學(xué)中要加強(qiáng)

學(xué)生在不同的文化背景下靈活運(yùn)用各種管理方法的能力。

4.建立有效的激勵(lì)機(jī)制。由于管理學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展的學(xué)

科，高職教師需要花費(fèi)大量的時(shí)間深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，尋找

適合的案例，補(bǔ)充和完善管理學(xué)發(fā)展過(guò)程中的一些新的管理思

想和新的管理方法，教師的工作量很難用傳統(tǒng)的課時(shí)計(jì)算方式

計(jì)算。因此，如何公平、客觀地計(jì)算教師的工作量成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)

的問(wèn)題。如果沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制，研究案例、嘗試案例教學(xué)

的人員將會(huì)越來(lái)越少；教師將不愿意花費(fèi)大量時(shí)間指導(dǎo)學(xué)生理

解案例、分析案例和總結(jié)案例。在借鑒西方管理學(xué)教學(xué)工作量

評(píng)價(jià)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職的情況，高職院校應(yīng)在管理學(xué)教學(xué)

過(guò)程中的任課教師資格認(rèn)定、課時(shí)補(bǔ)助、職稱(chēng)評(píng)定等方面，適當(dāng)

向?qū)嵤┌咐虒W(xué)的教師傾斜，形成適合我國(guó)高職院校的激勵(lì)

機(jī)制。

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第9篇：管理學(xué)的核心問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：酒店收益管理;研究式教學(xué);專(zhuān)題化;綜合化;實(shí)踐化

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）43-0115-03

一、引言

大學(xué)教育的最終目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面和諧發(fā)展，課程教學(xué)的目的不只是傳授知識(shí)，還包括對(duì)學(xué)生判斷能力、分析能力、自學(xué)能力的培養(yǎng)以及對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，從而成為一個(gè)完整的有獨(dú)立人格的人等。作為管理學(xué)一級(jí)學(xué)科下的酒店管理專(zhuān)業(yè)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性特點(diǎn)，其教學(xué)長(zhǎng)期面臨著對(duì)教學(xué)地位的再認(rèn)識(shí)以及如何提升學(xué)生從業(yè)能力。特別是本科層面的教學(xué)一方面既要避免教學(xué)的高職化，片面注重技能的培養(yǎng);另外一方面，也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)的比重，避免脫離實(shí)踐和崗位。如何創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，使本科層次的酒店管理教學(xué)發(fā)揮應(yīng)有作用就成為教學(xué)改革的重點(diǎn)。因此，結(jié)合酒店管理最新發(fā)展趨勢(shì)，從《酒店收益管理》特色課程出發(fā)來(lái)探討酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革。

二、問(wèn)題的提出

收益管理（revenue management）被美國(guó)華爾街日?qǐng)?bào)稱(chēng)為21世紀(jì)最重要的、回報(bào)率最高的邊緣產(chǎn)業(yè)之一。在美國(guó)，收益管理課程是許多頂尖商學(xué)院工商管理（MBA）的必修課程。由于收益管理所帶來(lái)的高回報(bào)和當(dāng)前數(shù)字時(shí)代酒店分銷(xiāo)的復(fù)雜性，收益管理已經(jīng)成為星級(jí)酒店提升競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。《酒店收益管理》課程是酒店管理重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，兼有理論性和實(shí)踐性綜合的特點(diǎn)。該課程融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科知識(shí)，綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)決策方法和計(jì)算機(jī)工具，培養(yǎng)學(xué)生利用收益管理思想解決酒店定價(jià)、渠道管理的能力，要求學(xué)生既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要對(duì)星級(jí)酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)和管理具有一定認(rèn)識(shí)。這就使得必須更深入研究該課程教學(xué)目標(biāo)和方法，深化教學(xué)改革。

（一）院校對(duì)酒店收益管理認(rèn)識(shí)剛起步，收益管理人才緊缺

本科層次的酒店管理專(zhuān)業(yè)自從2008開(kāi)設(shè)立以來(lái)，如何使其區(qū)分于高職層面的人才培養(yǎng)以及教學(xué)體系適應(yīng)本科層次的人才培養(yǎng)一直是專(zhuān)業(yè)發(fā)展探討的熱點(diǎn)話題。本科酒店管理專(zhuān)業(yè)教育屬于職業(yè)型、專(zhuān)業(yè)型教育，其主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和動(dòng)手能力。國(guó)內(nèi)許多高校一直將為酒店培養(yǎng)高級(jí)管理人才定為最終的培養(yǎng)目標(biāo)，但過(guò)高的專(zhuān)業(yè)目標(biāo)會(huì)使學(xué)生從業(yè)心理上產(chǎn)生誤導(dǎo)，導(dǎo)致過(guò)多的學(xué)生在選擇職業(yè)的時(shí)候沒(méi)有良好的心態(tài)，“眼高手低”。另外，部分高校在設(shè)置酒店管理本科專(zhuān)業(yè)時(shí)十分倉(cāng)促，許多相關(guān)專(zhuān)業(yè)的任課教師缺乏扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)以及相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這就致使許多高校采用照抄照搬的方式來(lái)設(shè)置酒店管理專(zhuān)業(yè)的課程，看不到產(chǎn)業(yè)發(fā)展最新趨勢(shì)和要求。

近年來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，星級(jí)酒店數(shù)量的不斷增加，移動(dòng)技術(shù)蓬勃發(fā)展帶來(lái)的消費(fèi)習(xí)慣的改變，購(gòu)買(mǎi)方式和渠道日益多元，用“傳統(tǒng)”的方法來(lái)建立與客戶的關(guān)系和運(yùn)營(yíng)模式已不再有用。這使得酒店收益管理的應(yīng)用越來(lái)越普及。十多年前，主要是國(guó)際品牌酒店集團(tuán)使用先進(jìn)的收益管理系統(tǒng)。而如今大量的酒店，無(wú)論是單體酒店還是區(qū)域性或者全國(guó)性的酒店集團(tuán)，都開(kāi)始使用收益管理方法或系統(tǒng)來(lái)確保它們定價(jià)策略的正確性，以獲取更大收益。而在院校培養(yǎng)中對(duì)酒店收益管理人才的培養(yǎng)剛剛起步，開(kāi)設(shè)此類(lèi)方向或者課程的學(xué)校寥寥無(wú)幾，有關(guān)收益管理的專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)更是非常有限。國(guó)際上許多酒店集團(tuán)只能通過(guò)設(shè)立區(qū)域收益管理中心來(lái)實(shí)施集中式的收益管理工作。

（二）《酒店收益管理》課程教材極為缺乏，教學(xué)資料獲取困難

教材是教學(xué)之本，優(yōu)秀的教材具有重點(diǎn)突出、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容新穎、深入淺出等特點(diǎn)，對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)有重要的作用。然而，由于收益管理最早起源于20世紀(jì)70年代的美國(guó)航空業(yè)，引入酒店業(yè)是80年代中后期，進(jìn)入國(guó)內(nèi)酒店業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，加上酒店管理自身學(xué)術(shù)研究相對(duì)業(yè)界落后。因此，相關(guān)收益管理教材非常缺乏，目前市場(chǎng)上僅有一本教材（《收益管理：有效實(shí)現(xiàn)飯店收入的最大化》）能作為教學(xué)使用。而相關(guān)收益管理教材要么內(nèi)容上不吻合酒店業(yè)的收益特征，要么是非常寬泛，沒(méi)有在專(zhuān)業(yè)性的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化。由于收益管理涉及酒店企業(yè)的核心商業(yè)利益，全體部門(mén)收益文化的建立、內(nèi)部產(chǎn)品的定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道管理、收益和預(yù)訂崗位職責(zé)等內(nèi)容，各家星級(jí)酒店或者酒店集團(tuán)為了維護(hù)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力都嚴(yán)格保密，往往難于獲得。加上收益管理需要酒店系列數(shù)據(jù)支撐，使得課程教學(xué)開(kāi)展，特別是案例教學(xué)及小組討論的基礎(chǔ)材料獲取較為艱辛。

三、“以綜合化、專(zhuān)題化、實(shí)踐化為導(dǎo)向”的課程教學(xué)改革方案

（一）課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

隨著酒店業(yè)的挑戰(zhàn)不斷增加，酒店收益管理經(jīng)理的職責(zé)也經(jīng)歷了從分析師到?jīng)Q策管理者的巨大轉(zhuǎn)變。酒店收益管理經(jīng)理不僅需要掌握扎實(shí)的操作技能，例如：熟練使用相關(guān)的工具，更需要具有較強(qiáng)的決策能力和戰(zhàn)略思維。一個(gè)優(yōu)秀的酒店收益管理經(jīng)理會(huì)經(jīng)常與總經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)對(duì)酒店的市場(chǎng)定位（如：細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)）及如何完成目標(biāo)等話題進(jìn)行探討。收益經(jīng)理還要依據(jù)整體目標(biāo)，制定房量控制策略和定價(jià)策略，并且軟技能對(duì)收益經(jīng)理同樣重要，如協(xié)作力、溝通力和領(lǐng)導(dǎo)力。優(yōu)秀的收益經(jīng)理既是改革的推動(dòng)者，也是領(lǐng)導(dǎo)者。很多的酒店部門(mén)，例如預(yù)訂部、銷(xiāo)售市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部和前臺(tái)，都要和收益管理團(tuán)隊(duì)密切合作，保證準(zhǔn)確地執(zhí)行正確的戰(zhàn)略。因此，學(xué)生收益管理能力的培養(yǎng)不僅要關(guān)注學(xué)生酒店管理技術(shù)素養(yǎng)的養(yǎng)成，也要強(qiáng)化學(xué)生酒店收益管理能力的塑造，注意學(xué)生收益技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的統(tǒng)一。

（二）課程教學(xué)設(shè)計(jì)原則

《酒店收益管理》課程要遵循“綜合化、專(zhuān)題化、實(shí)踐化”為原則，探索這一新課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。一是對(duì)課程專(zhuān)題化的改革;即以專(zhuān)題方式（問(wèn)題項(xiàng)目）為線索的教學(xué)內(nèi)容組織形式代替原有的以條塊化知識(shí)為核心的教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容組織形式，增強(qiáng)學(xué)科間的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性，使課堂教學(xué)變得更加直觀、更容易接受，提高教學(xué)效率。二是對(duì)課程綜合化的改革;即利用綜合化、系統(tǒng)化的思想，消除學(xué)科和課程障礙，將被課程和學(xué)科分割開(kāi)的知識(shí)點(diǎn)再整合為一個(gè)解決問(wèn)題的整體，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。三是對(duì)課程實(shí)踐化的改革;即重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，除對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)之外，還要注重對(duì)知識(shí)的應(yīng)用與實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐之間的結(jié)合和促進(jìn)，真正達(dá)到知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐豐富知識(shí)的目的。總之，《酒店收益管理》課程要遵循綜合化、實(shí)踐化和專(zhuān)題化的要求，綜合運(yùn)用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)酒店管理問(wèn)題進(jìn)行解決，通過(guò)分析實(shí)踐問(wèn)題，形成獨(dú)立的容易操作的教學(xué)專(zhuān)題，啟發(fā)學(xué)生思考，提升學(xué)生解決問(wèn)題的能力。

（三）課程教學(xué)實(shí)施方法

1.強(qiáng)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)施專(zhuān)題化的教學(xué)內(nèi)容。收益管理是酒店為了提高其客房的利用率，而從微觀市場(chǎng)出發(fā)開(kāi)發(fā)的管理供需的一套科學(xué)的理論體系。這一理論體系的形成，經(jīng)過(guò)了從理論到實(shí)踐又從實(shí)踐到理論的螺旋式的上升的過(guò)程。在此過(guò)程中，會(huì)不斷出現(xiàn)實(shí)踐問(wèn)題，理論和實(shí)踐的相互結(jié)合與啟發(fā)，會(huì)不斷完善相關(guān)的問(wèn)題的解決方案，每一步進(jìn)展，每一個(gè)問(wèn)題都是活脫脫的教學(xué)內(nèi)容，最終形成收益管理理論方法體系。

《酒店收益管理》課程是以收益管理為依據(jù)所形成的要解決的問(wèn)題及其理論方法體系，在組織教學(xué)內(nèi)容以問(wèn)題為線索，將課程內(nèi)容分成既相互聯(lián)系又相互獨(dú)立的7個(gè)專(zhuān)題，即：收益管理要解決的問(wèn)題、收益管理實(shí)戰(zhàn)方法（超額預(yù)訂）、市場(chǎng)需求分析與預(yù)測(cè)、酒店散客與團(tuán)隊(duì)管理（渠道管理）、酒店產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與定價(jià)（價(jià)格策略）、收益管理的實(shí)施、餐廳、宴會(huì)和會(huì)議的收益管理。每個(gè)專(zhuān)題都有其相對(duì)應(yīng)的核心問(wèn)題，即：如何提高酒店出租率和平均房?jī)r(jià)、如何解決酒店No show造成的客房閑置、酒店如何進(jìn)行市場(chǎng)需求的分析與預(yù)測(cè)、酒店如何根據(jù)客人性質(zhì)進(jìn)行渠道控制、酒店如何依據(jù)客房特點(diǎn)和外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行定價(jià)、如何實(shí)施收益管理、如何提高餐廳、宴會(huì)和會(huì)議廳的利用效率。課程內(nèi)容圍繞核心問(wèn)題展開(kāi)。同時(shí)，針對(duì)問(wèn)題，配備合適的案例進(jìn)行教學(xué)，把問(wèn)題的解決思路和方法融入案例問(wèn)題的解決過(guò)程中，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生自己探討問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。本課程在教學(xué)過(guò)程中開(kāi)發(fā)了酒店超售管理決策案例，酒店一周價(jià)格調(diào)整案例，酒店銷(xiāo)售渠道控制案例，酒店細(xì)分市場(chǎng)收益管理案例，餐廳與會(huì)議收益實(shí)施案例等。隨著酒店管理實(shí)踐的變化這些案例得到了進(jìn)一步的完善，并依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。專(zhuān)題化教學(xué)內(nèi)容的組織，使課堂教學(xué)過(guò)程成為一個(gè)解決實(shí)踐問(wèn)題的過(guò)程，并依據(jù)這一過(guò)程，通過(guò)不同的教學(xué)方法，達(dá)到指導(dǎo)學(xué)生的目的。

第一，在對(duì)問(wèn)題的描述時(shí)期，通過(guò)案例教學(xué)方法，教師可向?qū)W生展示酒店管理實(shí)踐中的背景以及問(wèn)題，通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考和討論，探索解決問(wèn)題的方法和途徑。

第二，在問(wèn)題的分析時(shí)期，通過(guò)啟發(fā)式、討論式的教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑與討論，通過(guò)相互間的討論尋求可能的答案。即便不能全面解決，也會(huì)形成一定的方法和思路，然后教師再進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，更容易使學(xué)生結(jié)合已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

第三，在問(wèn)題的解決時(shí)期，利用解決問(wèn)題的工具，制定出各種不同的解決問(wèn)題的可能性方案，激發(fā)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的整體思考以及對(duì)工具掌握的興趣。

第四，在總結(jié)問(wèn)題時(shí)期，利用傳授式的教學(xué)方法，提升強(qiáng)化總結(jié)解決問(wèn)題的方法和思路，促使學(xué)生熟練掌握知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系并對(duì)問(wèn)題的解決過(guò)程進(jìn)行思考。

2.針對(duì)能力結(jié)構(gòu)，貫徹教學(xué)內(nèi)容的綜合化。綜合化的知識(shí)應(yīng)用是專(zhuān)題化教學(xué)內(nèi)容的需要，也可以說(shuō)是教學(xué)內(nèi)容的綜合化。綜合化要求把被課程和學(xué)科分割的知識(shí)整合為一個(gè)解決問(wèn)題的整體，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。這就需要綜合運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)每個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行解決，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、酒店管理、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)以及計(jì)算機(jī)工具及統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和運(yùn)籌等定量方法等。同時(shí)，每個(gè)專(zhuān)題中的實(shí)踐問(wèn)題都以一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景為基礎(chǔ)，所以解決方案肯定會(huì)受影響。如在解決收益管理問(wèn)題時(shí)，政府對(duì)行業(yè)的管制也是重要的制度限制因素;解決酒店超額預(yù)定問(wèn)題時(shí)，社會(huì)文化因素會(huì)影響預(yù)訂實(shí)施的有效性。在定價(jià)管理中，要兼顧顧客滿意與企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不能完全以利潤(rùn)為唯一目標(biāo)?？傊?，收益管理實(shí)施成功與否，是多種內(nèi)外部因素綜合作用的結(jié)果。

3.明確任務(wù)驅(qū)動(dòng)，提升教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐化?！毒频晔找婀芾怼氛n程以項(xiàng)目研究式為基礎(chǔ)，從課程開(kāi)發(fā)開(kāi)始就注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，并及時(shí)關(guān)注酒店行業(yè)時(shí)態(tài)，對(duì)最新的實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行分析解決，使該課程在培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面起到重要作用。

雖然《酒店收益管理》課程具有面向?qū)嵺`問(wèn)題的特點(diǎn)，但在學(xué)習(xí)過(guò)程中大多數(shù)學(xué)生仍然認(rèn)為理論知識(shí)比較重要。究其原因，首先，《酒店收益管理》課程的性質(zhì)是使用科學(xué)管理方法對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行解決，要求學(xué)生具有扎實(shí)的科學(xué)管理方法，如果基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論理解就較為吃力。其次，酒店管理本身具有應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，而許多學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難接觸到具體的酒店管理細(xì)節(jié)，而酒店收益管理針對(duì)的又是微觀市場(chǎng)，致使學(xué)生很難消化致使，認(rèn)為理論性太強(qiáng)，這一問(wèn)題在進(jìn)行校企合作時(shí)可以得到驗(yàn)證。為此，課程除了采用案例教學(xué)方法之外，還須采用以下一些方法。

第一，采用分組方式，進(jìn)行酒店研究式教學(xué)。收益管理綜合實(shí)踐項(xiàng)目要求學(xué)生以小組的形式，進(jìn)行某一家酒店的市場(chǎng)分析，通過(guò)對(duì)顧客需求分層、周邊供應(yīng)市場(chǎng)、進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)合酒店內(nèi)部具體的客房規(guī)模、渠道切分、定價(jià)策略以及餐廳等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，進(jìn)行總體收益分析。通過(guò)對(duì)真實(shí)市場(chǎng)實(shí)踐的調(diào)查，讓學(xué)生思考，如何根據(jù)預(yù)訂情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)格調(diào)整，如何預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)給出合理的銷(xiāo)售渠道管理。受傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式的影響，對(duì)自主的研究式學(xué)習(xí)方式學(xué)生還不習(xí)慣，這就要求教師在教學(xué)實(shí)施中定期對(duì)各個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目小組的進(jìn)展進(jìn)行溝通、檢查和督促，保證小組實(shí)施的質(zhì)量和有效性，并且要求不同小組的進(jìn)行階段性成果展示，互相學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，形成一種積極主動(dòng)的氛圍，項(xiàng)目研究也會(huì)逐步走向深入。因而通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目，可改變學(xué)生對(duì)酒店管理的最初認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生站在酒店經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題。同時(shí)，在實(shí)踐項(xiàng)目的完成過(guò)程中，還可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、寫(xiě)作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及軟件應(yīng)用能力。

第二，搭建基礎(chǔ)平臺(tái)，提供輔助教學(xué)工具。使用教務(wù)輔助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)，把1小時(shí)課堂變成24小時(shí)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué);使用通知功能，隨時(shí)與學(xué)生溝通課程進(jìn)展;通過(guò)平臺(tái)，更新課程參考資料。另外，借助全球酒店專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)STR Global和“先之網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)課程”多形式提供教學(xué)支撐，多途徑提升學(xué)生自學(xué)效果。

《酒店收益管理》課程改革對(duì)任課教師提出了更高的要求，要求教師對(duì)課程內(nèi)容以及課程在整個(gè)知識(shí)體系中的價(jià)值具有深刻認(rèn)識(shí)，要求教師對(duì)酒店業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)非常了解和熟悉，要求教師能夠精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和組織教學(xué)環(huán)節(jié)，要求教師能夠有效控制和指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。這就對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理能力和工作經(jīng)驗(yàn)都提出了更高的要求。

四、結(jié)語(yǔ)

《酒店收益管理》課程的最大特色是必須和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐緊密結(jié)合，但是實(shí)踐是隨著市場(chǎng)的變化而變化的，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新變化，并對(duì)其凝練和運(yùn)用到教學(xué)過(guò)程是本課程永久的課題。

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