零售調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的零售調(diào)查報(bào)告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

1.這是商業(yè)企業(yè)永恒的主題。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)主要形式。目前，市場(chǎng)幼稚度不足的情況下，雙刃兩損"價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是藥品零售商家參與競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，但其結(jié)果往往是殺敵一千、自損八百"兩敗俱傷，對(duì)藥品零售業(yè)的健康、有序發(fā)展危害極大。而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)作為較高層次的競(jìng)爭(zhēng)形式，因其后勁持續(xù)、影響深遠(yuǎn)，已日漸引起眾多商家的重視。筆者認(rèn)為，零售藥店應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化，以向顧客提供更為完善摘自《售前、售中、售后服務(wù)為支撐網(wǎng)站.,競(jìng)爭(zhēng)。家園點(diǎn)，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，更新服務(wù)理念，創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更為廣闊的生存、發(fā)展空間。

2.調(diào)整服務(wù)模式

國(guó)藥品零售業(yè)還處于生長(zhǎng)期，目前。由于受激進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式的影響，仍然沒有解脫“等客上門"坐商經(jīng)營(yíng)格局。因此，零售藥店應(yīng)針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，開辟形式多樣的服務(wù)模式和營(yíng)銷渠道。例如，某省呈現(xiàn)的汽車藥店，經(jīng)營(yíng)者以汽車為店，有目的地選擇農(nóng)村集市，為廣大農(nóng)村消費(fèi)者提供流動(dòng)的藥品銷售服務(wù)，方便了農(nóng)村遙遠(yuǎn)地區(qū)群眾購(gòu)藥。某省第一醫(yī)藥商店設(shè)置的OTC自動(dòng)售藥機(jī)，以及某省、某省等一些地區(qū)推出的==小時(shí)藥房"服務(wù)，都給老百姓的購(gòu)藥帶來(lái)了便當(dāng)。再如，國(guó)外比較幼稚的經(jīng)營(yíng)方法━━超市藥店，典型的做法是采用開架方式讓消費(fèi)者自選購(gòu)藥，這種服務(wù)方式有效地增加了藥店的親和力和與消費(fèi)者間互動(dòng)性，使消費(fèi)者獲得自主購(gòu)藥的便當(dāng)服務(wù)。

3.豐富服務(wù)內(nèi)涵

藥品零售企業(yè)提升服務(wù)品位和檔次的重要前提。零售藥店應(yīng)建立以人為本、以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念和以提高藥師素質(zhì)、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為核心的服務(wù)體系，擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)層次，用細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，用行動(dòng)來(lái)強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷，打造零售藥店賴以生存和發(fā)展的服務(wù)品牌。一是加強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能，使其能夠用自己的知識(shí)和技能去協(xié)助消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供選藥、導(dǎo)購(gòu)、用藥的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助消費(fèi)者建立平安合理用藥的意識(shí)。二是與消費(fèi)者建立穩(wěn)定關(guān)系，經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，形成消費(fèi)者用藥檔案，從而建立了企業(yè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。例如某省等沿海地區(qū)的一些藥品零售商家借鑒現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷模式，推出的優(yōu)惠卡、會(huì)員卡、貴賓卡等營(yíng)銷服務(wù)，既留住了老顧客，又發(fā)展?jié)撛谙M(fèi)人群，取得了較好的效果。三是做好藥品零售的事前、事中、事后服務(wù)。根據(jù)來(lái)店消費(fèi)者的病情和需求，向其準(zhǔn)確介紹相關(guān)藥品的療效、價(jià)格、不良反應(yīng)等信息，并真誠(chéng)地提出推薦建議，使之想買；消費(fèi)者選定所需藥品后，能給予其正確的用藥指導(dǎo)，使之會(huì)用；同時(shí)做好對(duì)消費(fèi)者用藥情況的及時(shí)隨訪，為消費(fèi)者用藥提供真誠(chéng)細(xì)致的全程服務(wù)。

第2篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

在日前舉行的“2007中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷論壇”上，專項(xiàng)市場(chǎng)研究公司TNS了2007年中國(guó)銀行業(yè)首份調(diào)查報(bào)告。TNS選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可，但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。

客戶認(rèn)知率：工行“折桂”

TNS的調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)客戶對(duì)各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對(duì)象的55%，TNS分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模龐大有關(guān)。

但是，雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其市場(chǎng)占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。

零售行：仍以存取款業(yè)務(wù)為主

調(diào)查顯示，客戶對(duì)零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡(jiǎn)單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，僅有7%的比例為投資理財(cái)業(yè)務(wù)，3%為借記卡業(yè)務(wù)，2%為信用卡業(yè)務(wù)，1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，“銀行利潤(rùn)最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例，這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一?！?/p>

代表著客戶對(duì)零售銀行服務(wù)水平客觀評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)———市場(chǎng)阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。TNS從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國(guó)銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠(chéng)；18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠(chéng)；24%為人質(zhì)類型，即雖然忠誠(chéng)，但是不滿意；27%為恐怖分子類型，即既不滿意又不忠誠(chéng)。

信用卡業(yè)務(wù)：發(fā)展空間巨大

第3篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

原因是敗壞行業(yè)信譽(yù)的人和事不斷出現(xiàn)：

1，大量的小公司通過(guò)OEM的方式，加工一批產(chǎn)品參加展會(huì)，甚至找到熟悉的客戶，拿到首批訂單馬上消失；

2，廠家實(shí)力有限，在市場(chǎng)真正啟動(dòng)前就倒閉，商沒有辦法得到后續(xù)的市場(chǎng)支持和穩(wěn)定的貨源；

3，廠家在與商談判時(shí)，承諾的市場(chǎng)支持在實(shí)際運(yùn)作中不能兌現(xiàn)；

4，OEM過(guò)程中，不能對(duì)制造商有效監(jiān)管，出現(xiàn)過(guò)多的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，拖累商在零售店的信譽(yù)；

5，廠家在各地的銷售人員為追求短期的銷量目標(biāo)，大量壓貨，庫(kù)存不合理；

等等層出不疊，使得日化商選擇越來(lái)越謹(jǐn)慎，他們更愿意選擇有實(shí)力，有水平的廠家（請(qǐng)見拙作《日化商如何選擇新品牌》）。

在如此的情況下，廠家如何開發(fā)商，利用商的資金和網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者呢？ 通過(guò)與多個(gè)廠家銷售人員和商的溝通，總結(jié)出在實(shí)戰(zhàn)中證明有效的商實(shí)地開發(fā)方法。

一，廠家需要確定目標(biāo)商的標(biāo)準(zhǔn)，這樣實(shí)地操作的市場(chǎng)開發(fā)人員才有依據(jù)可循，有利于迅速確立目標(biāo)客戶。

1，資金水平，對(duì)于新進(jìn)入市場(chǎng)的品牌、資金不充足的廠家來(lái)說(shuō)，這是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。商能夠在本品牌投入的資金越多，可以投入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的費(fèi)用越多，市場(chǎng)啟動(dòng)就越順利；

2，零售網(wǎng)絡(luò)，與零售商店的關(guān)系如何，是否擁有多而優(yōu)質(zhì)的零售網(wǎng)絡(luò)，這也是與資金同等重要的標(biāo)準(zhǔn)，健全的零售網(wǎng)絡(luò)，有利于產(chǎn)品快速進(jìn)入零售渠道，爭(zhēng)取到好的陳列位置和面積，獲得有利的促銷場(chǎng)地，最終有效傳遞到消費(fèi)者手中；

3，對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，重視不重視本品牌決定廠家與商是否能夠有效溝通，而合作雙方有效的溝通能夠促進(jìn)產(chǎn)品的良好銷售；

4，管理水平，商對(duì)自己公司的管理水平，對(duì)供貨商的管理水平，對(duì)零售網(wǎng)絡(luò)的管理水平都將影響到該商的生意，所以這也是一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn)；

5，基礎(chǔ)設(shè)施，例如物流配送的車輛，倉(cāng)庫(kù)，辦公地點(diǎn)等等，也需要考察。

二，確定下商標(biāo)準(zhǔn)，就可以進(jìn)行實(shí)地開發(fā)商。

第一階段，進(jìn)入市場(chǎng)初步調(diào)研階段

一、目標(biāo)：

進(jìn)入市場(chǎng)，并同時(shí)了解、觀察市場(chǎng)信息，競(jìng)品信息。通過(guò)前期了解，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行初訪，初次接觸商。

二、工作內(nèi)容

(一)、進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行初期的調(diào)研工作。

1、目的：

了解競(jìng)品運(yùn)作成果，確定目標(biāo)商名單，確定市場(chǎng)開發(fā)方案。

2、方法：

a、詢問(wèn)各大、中、小零售商店?duì)I業(yè)員、促銷、導(dǎo)購(gòu)人員

b、詢問(wèn)購(gòu)買競(jìng)品或參與促銷的消費(fèi)者

c、詢問(wèn)競(jìng)品銷售人員

（二）、當(dāng)?shù)亓闶凵痰暾{(diào)研

方法：

1、觀察競(jìng)品陳列貨品，生產(chǎn)日期、整齊、豐滿程度，及擺放方法。

2、堆頭擺放方法、位置及陳列品種、數(shù)量、面積。

3、默記產(chǎn)品價(jià)格、品種、著重注意特價(jià)產(chǎn)品。

4、向促銷導(dǎo)購(gòu)人員提出產(chǎn)品質(zhì)疑，了解其專業(yè)程度。

5、向貨架主管了解競(jìng)品銷售代表的拜訪頻率及店內(nèi)規(guī)范陳列標(biāo)準(zhǔn)

6、向營(yíng)業(yè)員或?qū)з?gòu)人員了解貨架補(bǔ)貨要求及每周淡旺季補(bǔ)貨頻率和其它情況。

7、拜訪終端采購(gòu)負(fù)責(zé)人，了解進(jìn)店手續(xù)、費(fèi)用明細(xì)、折扣及其它情況并邀請(qǐng)向我們提供信譽(yù)、實(shí)力較好的供貨商名單。并探問(wèn)競(jìng)品情況，索要負(fù)責(zé)人名片。

8、尋找競(jìng)品業(yè)務(wù)人員向其了解詳細(xì)情況。

第二階段，前期調(diào)查匯總、商篩選階段

一、目標(biāo)：

匯總前期調(diào)查結(jié)果，初步篩選出我們要求的商。

二、工作內(nèi)容

1，整理各種信息表格；

2，初步接觸商

1)準(zhǔn)備工作

企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說(shuō)明書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、樣品、質(zhì)檢報(bào)告、衛(wèi)生許可報(bào)告、各種認(rèn)證、各城市調(diào)查報(bào)告等文件。

2)注意事項(xiàng)：

a)和商初次接觸不要談及雙方敏感的話題，像貿(mào)易條款、首批進(jìn)貨資金等。

b)要充分的講解公司的背景、產(chǎn)品的特點(diǎn)。

第三階段，談判簽約

一、進(jìn)行小組公關(guān)會(huì)

1、準(zhǔn)備;

企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說(shuō)明書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品上市方案、銷售計(jì)劃、商銷售合作方案、樣品、質(zhì)檢報(bào)告、衛(wèi)生許可報(bào)告、各種認(rèn)證、分銷政策、合同范本、年度媒體推廣計(jì)劃、年度終端促銷計(jì)劃和各城市調(diào)查報(bào)告

2、選擇地點(diǎn)：由市場(chǎng)部確定。

3、公關(guān)會(huì)人員：由市場(chǎng)部與當(dāng)?shù)劁N售人員共同確定。

4、講解內(nèi)容

銷售合作計(jì)劃、年度媒體投放計(jì)劃、年度終端促銷計(jì)劃、上市方案、商政策、銷售計(jì)劃

目的：

和商達(dá)成初步意向，進(jìn)行深入談判。

注意事項(xiàng)：儀容儀表、談吐、舉止規(guī)范；熟練掌握和運(yùn)用業(yè)務(wù)對(duì)答錄談判部分；

反復(fù)演練所展示內(nèi)容并靈活運(yùn)用

三、談判：

內(nèi)容：協(xié)議、銷售計(jì)劃、雙方責(zé)權(quán)。

目的：簽訂合同、明確雙方責(zé)權(quán)。

四、簽約、督促商打款進(jìn)貨。

注意：

第4篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

1.街道錯(cuò)別字調(diào)查報(bào)告時(shí)間：201X年10月24日

地點(diǎn)：某路

目的：尋找街頭錯(cuò)別字,記下來(lái),并改正。

分析：坐在公交車上，行走在公路上，向窗外望去，各類廣告、宣傳圖畫、招牌、店牌、標(biāo)語(yǔ)牌都可能看見各式各樣的錯(cuò)別字，據(jù)我調(diào)查發(fā)現(xiàn)，玄壇路街頭路邊上各種招牌、廣告不規(guī)范用字普遍存在，有的故意使用錯(cuò)別字，有的用諧音亂改成語(yǔ)等。玄壇路的街邊店面廣告上總是出現(xiàn)錯(cuò)別字，如“新形象”寫成“新形像”，一些服裝店把“一見鐘情”寫成“衣見鐘情”、“依依不舍”寫成了“衣衣不舍”、“天天向上”寫成“天添向尚”，一些理發(fā)店把“非法私運(yùn)”寫成了“飛發(fā)走絲”，這些錯(cuò)別字，更是屢見不鮮。濫用簡(jiǎn)體字的情況還經(jīng)常存在于各種手寫的告示上，有些錯(cuò)別字還需要人們用心去仔細(xì)思考、反復(fù)琢磨才能知道正確的寫法。

調(diào)查結(jié)果：現(xiàn)在，在同學(xué)們的生活中，錯(cuò)別字、繁體字、簡(jiǎn)化字少了，甚至可以說(shuō)是沒有了，我覺得，這次調(diào)查對(duì)我們的生活很有幫助，希望以后能多組織這樣的活動(dòng)。

我的感受：我認(rèn)為:這些不規(guī)范的字詞可以分成兩大類:一類是錯(cuò)字,另一類是別字。希望以后，那些粗心的老板不要再不我們偉大的漢字寫錯(cuò)、亂改了，不然，這樣好多人總以為廣告招牌上的字都是對(duì)的,從而影響了作業(yè)時(shí)的正確率和用字的規(guī)范性，希望我們以后看到的都是正確的字,不再出現(xiàn)錯(cuò)別字了!

2.街道錯(cuò)別字調(diào)查報(bào)告時(shí)間：201X年X月X日.

調(diào)查目的：搜索街上的錯(cuò)別字，交流感受，向有關(guān)部門提出改正建議。

調(diào)查人員：XXX,XXX,XXX

第5篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

豬肉價(jià)格調(diào)查報(bào)告：

一、基本情況

今年以來(lái)，受多種因素的影響，我市豬肉價(jià)格持續(xù)下跌，從收購(gòu)價(jià)格來(lái)看，我市1月生豬的收購(gòu)價(jià)格為16元/公斤左右，2月收購(gòu)價(jià)格為14元/公斤左右，3月收購(gòu)價(jià)格為12元/公斤左右，目前收購(gòu)價(jià)格為10.6-10.8元/公斤，一路呈下跌趨勢(shì)。從批發(fā)價(jià)格來(lái)看，我市豬肉1月份的批發(fā)價(jià)格為19.8元/公斤，2月份的批發(fā)價(jià)格為18.5元/公斤，環(huán)比下降6.57%，3月份批發(fā)價(jià)格為16.88元/公斤，環(huán)比下降8.76%。截止到4月24日，我市豬肉的批發(fā)價(jià)格為15.5元/公斤，較1月份下降21.7%。從零售價(jià)格來(lái)看，1月份我市豬肉零售均價(jià)為24.1元/公斤，2月份零售均價(jià)為23.51元/公斤，環(huán)比下降2.45%，3月份零售均價(jià)為22.89元/公斤，環(huán)比下降2.64%，截止到4月24日，我市豬肉的零售均價(jià)約為19元/公斤，較1月份零售均價(jià)下降21.16%左右。

二、豬價(jià)持續(xù)下跌的原因

近期豬肉價(jià)格下滑屬全省乃至全國(guó)趨勢(shì)，我市豬肉價(jià)格下跌主要受生豬養(yǎng)殖業(yè)壯大，豬肉加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，導(dǎo)致市場(chǎng)供大于求，價(jià)格下跌。此外，受生豬節(jié)后波動(dòng)效應(yīng)影響，造成豬肉價(jià)格下降，加之公款消費(fèi)、賑酒風(fēng)得到遏制，造成餐飲行業(yè)對(duì)豬肉消費(fèi)需求不旺。

1.生豬出欄增加導(dǎo)致供大于求。近兩年來(lái)，隨著國(guó)家在養(yǎng)殖方面投入的增加，一些生豬養(yǎng)殖大戶和養(yǎng)殖場(chǎng)在政府政策的扶持下，獲得了一定的經(jīng)濟(jì)利益，極大的提升了廣大養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖信心。規(guī)模養(yǎng)殖戶劇增，生豬養(yǎng)殖戶積極補(bǔ)欄，生豬生產(chǎn)得到快速發(fā)展。而生豬及豬肉的市場(chǎng)需求卻相對(duì)穩(wěn)定，從而導(dǎo)致供過(guò)于求，從市場(chǎng)規(guī)律來(lái)講，供大于求必然會(huì)引起價(jià)格下跌。

2.市民消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變導(dǎo)致需求量降低。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)肉類商品的需求也日趨多元化，逐漸從以豬肉為主的消費(fèi)轉(zhuǎn)向以牛羊肉、雞肉等肉制品消費(fèi)，這在一定程度上消減了豬肉消費(fèi)量。加之春節(jié)剛過(guò)，許多家庭都還儲(chǔ)備有大量的腌臘肉品，對(duì)新鮮豬肉的需求量減少，也是造成豬肉價(jià)格下跌的一個(gè)重要原因。

3.餐飲行業(yè)對(duì)豬肉的消費(fèi)量下降。自2012年底以來(lái)，從中央到地方陸續(xù)出臺(tái)了一些規(guī)定、禁令，對(duì)公款消費(fèi)、賑酒宴都進(jìn)行了嚴(yán)格整治，我市也積極響應(yīng)，各種茶話會(huì)、團(tuán)拜會(huì)、升學(xué)宴、生日宴已基本取消，加之從中央到地方的厲行勤儉節(jié)約之風(fēng)，我市的餐飲行業(yè)尤其是高端餐飲行業(yè)受到了較大的影響，從而在一定程度上也影響了豬肉消費(fèi)的需求量。

三、后期預(yù)測(cè)

目前生豬價(jià)格可能會(huì)跌入谷底，并在谷底持續(xù)一段時(shí)間震蕩。預(yù)計(jì)隨著農(nóng)忙季節(jié)的來(lái)臨，腌臘制品的逐漸減少，豬肉需求量會(huì)有所增加，豬價(jià)會(huì)緩慢回暖，并持續(xù)一段時(shí)間。加之國(guó)家對(duì)豬肉儲(chǔ)備和外銷的增加，將會(huì)拉動(dòng)豬肉消費(fèi)，生豬需求總量將會(huì)上升，從而帶動(dòng)生豬價(jià)格逐漸回升。

四、建議

一是建議政府在生豬產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中要加大指導(dǎo)和調(diào)節(jié)功能，防止出現(xiàn)周期性價(jià)格波動(dòng);要大力扶持發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和生豬專業(yè)合作社，并積極指導(dǎo)和發(fā)揮其作用。

第6篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

環(huán)保消費(fèi)，其實(shí)會(huì)令很多人感到矛盾，深知我們的地球和生存環(huán)境都需要環(huán)保行動(dòng)的維護(hù)和關(guān)愛，想貢獻(xiàn)一份力量，但又難以割舍現(xiàn)代文明生活帶來(lái)的種種享受，放棄這一切不太可能，而為之改變，行動(dòng)上又難免存在力不從心的不完美表現(xiàn)。

我愿意我不愿意

在北京，車輛尾號(hào)限行的交通措施力在倡導(dǎo)“少開一天車”的低碳生活，卻成為許多人抓緊購(gòu)置第二輛車的理由，尾氣排放、燃油費(fèi)用、交通擁堵等高碳因素最終讓位于個(gè)人的“出行不便”：而節(jié)能環(huán)保的混合動(dòng)力汽車雖然運(yùn)行成本只有傳統(tǒng)汽車的1／5，但比傳統(tǒng)汽車高出近十萬(wàn)元的價(jià)格不是誰(shuí)都能輕易接受的：一位女士更是毫無(wú)遲疑給一道環(huán)保題否定的答案――“是否會(huì)為環(huán)保低碳減少每周淋浴的次數(shù)”，她說(shuō)這個(gè)可不太好辦，盡管要做到很簡(jiǎn)單但是出門不洗澡怎么行；那么少買些衣服吧，無(wú)奈購(gòu)物的沖動(dòng)總會(huì)壓倒理智的決定，衣櫥里那些仍掛著標(biāo)簽的新衣服總在不斷增加：要不買件低碳服裝吧，對(duì)不起，哪里有賣?

人類的欲望對(duì)地球的傷害不言而喻，欲望也在拖著環(huán)保行動(dòng)的后腿，低碳生活需要我們降低對(duì)物質(zhì)的欲望和對(duì)能源的損耗。對(duì)生活資料占有的越多、浪費(fèi)的越多就越背離了低碳生活所倡導(dǎo)的生活方式，低碳生活需要我們進(jìn)入一個(gè)節(jié)約、節(jié)能的社會(huì)。無(wú)所不拿來(lái)戲說(shuō)的網(wǎng)友也沒有放過(guò)低碳，沒房沒車沒女朋友的三無(wú)宅男自嘲為“低碳男”，這種即形象又心酸的結(jié)合也讓我們看到了理想與現(xiàn)實(shí)的距離。但環(huán)保低碳終將會(huì)成為社會(huì)生活的主流，當(dāng)然并非物資的匱乏而是資源更為有效的分配和利用。

消費(fèi)者對(duì)環(huán)保態(tài)度和產(chǎn)品的關(guān)注度是不斷提高的，隨手關(guān)燈，關(guān)水，將垃圾分類、統(tǒng)一丟棄廢舊電池、雙面使用紙張是基本可以做到的：現(xiàn)在，人們會(huì)為環(huán)保低碳的消費(fèi)市場(chǎng)做出哪些行動(dòng)呢?購(gòu)買有機(jī)蔬菜、綠色食品；在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下購(gòu)買節(jié)能電器、節(jié)能燈泡：選擇安全環(huán)保的家裝材料，如墻布、木地板、油漆等等，并愿意為其較高的價(jià)格買單。一位剛剛購(gòu)置了新房的朋友，在裝修過(guò)程中，盡量采用環(huán)保產(chǎn)品，預(yù)算也從8萬(wàn)元一直飆升至15萬(wàn)元，原因就是為了準(zhǔn)備在新房中要一個(gè)寶寶，而希望自己能夠在安全的環(huán)境中孕育寶寶，讓孩子能夠在安全的環(huán)境中成長(zhǎng)。由此看出，消費(fèi)者對(duì)于那些生活必需品中與健康緊密結(jié)合對(duì)自身和家庭的安全有利、能夠節(jié)省開支的環(huán)保產(chǎn)品比較感興趣。

在近乎30多年的環(huán)保教育和大力宣傳下，環(huán)保意識(shí)在大眾心中的萌發(fā)和政府在環(huán)保政策的制定上都已取得一定實(shí)效，作為社會(huì)人，對(duì)環(huán)保意義和重要性是普遍認(rèn)可的，但當(dāng)人們轉(zhuǎn)換成消費(fèi)者的角色時(shí)，環(huán)保行動(dòng)的力量就變?nèi)趿?，?shí)際上中國(guó)消費(fèi)者目前所關(guān)注的環(huán)保和環(huán)保行動(dòng)更確切的說(shuō)是受一種對(duì)“個(gè)人安全和健康”關(guān)注的驅(qū)使，和對(duì)家庭“節(jié)省開支”的“節(jié)能”相關(guān)聯(lián)的。舉手之勞的環(huán)保人們是愿意做的：強(qiáng)制性的政策也是可以服從的，比如禁塑令；但說(shuō)到主動(dòng)尋找和消費(fèi)環(huán)保物品，并為之付出更多額外的開支，大多數(shù)人就很難做到了，比如服裝。

消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)與環(huán)保行動(dòng)上仍有一定差距，而經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制恰是造成這種差距的原因之一，油電混合的環(huán)保汽車Prius價(jià)格高出普通轎車十萬(wàn)元；而天絲、竹纖維、莫代爾等天然粘膠纖維的服裝售價(jià)比普通服裝高出不止7％的價(jià)格。在環(huán)保服裝的消費(fèi)上，人們的行動(dòng)似乎就慢下來(lái)了。紡織品服裝還沒有統(tǒng)一的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)較為紛雜，既有率先在行業(yè)中推行“衣年輪”(標(biāo)有碳排放量標(biāo)簽的)的品牌，也有企業(yè)重新將竹纖維、牛奶纖維、大豆纖維等服裝包裝咸低碳服裝，還有在環(huán)保趨勢(shì)下，看到棉、麻、絲綢等天然纖維的綠色延展而大力推廣，但對(duì)于服裝、服飾等生活非必需品，它們的綠色環(huán)保還未成為消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)所必須的考量，通常人們節(jié)省開支也主要是縮減這部分商品的消費(fèi)，因?yàn)闉橹冻龈邇r(jià)格購(gòu)買環(huán)保服飾的興趣點(diǎn)仍然較低。隨著生活方式和生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變，環(huán)保產(chǎn)品的地位可能會(huì)在我們的生活中占據(jù)越來(lái)越重要的作用。環(huán)保產(chǎn)品的消費(fèi)是需要產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的環(huán)保成熟度來(lái)帶動(dòng)，消費(fèi)者在這方面還需要被推著走。

消費(fèi)誰(shuí)更“綠”

在國(guó)內(nèi)禁塑令實(shí)施一年時(shí)，有關(guān)環(huán)保組織《限塑令實(shí)施一周年執(zhí)行情況調(diào)查報(bào)告》的報(bào)告中顯示：57.46％的消費(fèi)者因?yàn)樗芰洗鼘?duì)環(huán)境造成污染而減少使用塑料袋，但仍有42.28％的消費(fèi)者在知道的情況下仍選擇接受免費(fèi)塑料袋。在由國(guó)家禁塑令的這一強(qiáng)制性環(huán)保措施中，消費(fèi)者的行為并不十分令人滿意，報(bào)告分析，這說(shuō)明一部分消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)有差距，盡管知道塑料袋對(duì)環(huán)境會(huì)造成污染，也覺得自己應(yīng)該為了保護(hù)環(huán)境而減少塑料袋的使用，但為了方便，仍很難改變大量使用塑料袋的習(xí)慣。

美國(guó)的消費(fèi)者也是逐步在環(huán)保行動(dòng)上發(fā)生轉(zhuǎn)變。美國(guó)棉花公司的零售調(diào)查中提到，2010年有兩個(gè)具體環(huán)保事例說(shuō)明了消費(fèi)者發(fā)生的明顯轉(zhuǎn)變，說(shuō)明人們不再出于經(jīng)濟(jì)方面考慮保護(hù)環(huán)境，一個(gè)是美國(guó)不使用塑料袋的消費(fèi)者比例從39％上升到45％。另一個(gè)是查看公司環(huán)保政策的消費(fèi)者比例從23％增加到28％。但主動(dòng)尋找環(huán)保服飾的行為依然局限在部分零售市場(chǎng)和消費(fèi)者群。在過(guò)去兩年中，僅有0.6％的服飾產(chǎn)品宣稱和環(huán)保相關(guān)，而這些產(chǎn)品的平均價(jià)格，比沒有以環(huán)保作為賣點(diǎn)的產(chǎn)品價(jià)格要高出7％。略超過(guò)三分之一的消費(fèi)者稱他們?cè)敢鉃榫哂协h(huán)保標(biāo)簽的服飾或家居用品支付更高的價(jià)格。而由L.E.K(艾意凱)咨詢有限公司合伙人貝明宇(Michel Brekelmans)和其經(jīng)理徐慶完成的一份針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的調(diào)查中顯示：中國(guó)大部分消費(fèi)者愿意支付不超過(guò)10％的溢價(jià)，這看似比美國(guó)消費(fèi)者愿意支付的7％的數(shù)字要高，且比例要高于國(guó)際水平。當(dāng)然意愿和實(shí)際行動(dòng)之間總是有著距離的。

“要支付更高的價(jià)格”是主要障礙，絕大部分消費(fèi)者認(rèn)為天然纖維對(duì)環(huán)境有益?？墒亲鳛閲?guó)內(nèi)服裝目前最具生態(tài)紡織性質(zhì)的絲綢和麻類服裝，在終端的消費(fèi)情況并不是令人滿意的，高出其他棉質(zhì)、化纖服裝的價(jià)格被解釋成難以讓消費(fèi)者接受的原因之一。環(huán)保因素不是絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買服飾的決定因素。價(jià)格、款式、面料仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，盡管消費(fèi)者日益關(guān)注環(huán)保服裝，但對(duì)此重視并愿意支付更高價(jià)格的仍局限在一小部分環(huán)保態(tài)度堅(jiān)決的消費(fèi)者中，這部分消費(fèi)者在美棉的零售調(diào)查中被形象的稱為“深綠”人群。那么懷有環(huán)保態(tài)度的消費(fèi)者究竟有多“綠”。

盡管關(guān)注環(huán)境并未促使絕大部分消費(fèi)者購(gòu)買服飾，但美棉公司零售調(diào)查中顯示，消費(fèi)者對(duì)服裝行業(yè)環(huán)境保護(hù)的態(tài)度和這些態(tài)度如何影響服飾消費(fèi)行為，反應(yīng)程度各有不同。對(duì)于想打環(huán)保牌的零售商和品牌商來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者“綠色”態(tài)度的深淺不同是有用的。即使在環(huán)保意識(shí)更加完善的美國(guó)，“深綠”消費(fèi)者所占的比例也僅為7％，而在美國(guó)社會(huì)這一由淺及深的綠色消

費(fèi)者特性也是隨著年收入、年齡和學(xué)歷的增加而逐步由淺變深。調(diào)查表明，和其它消費(fèi)群相比，“深綠”消費(fèi)者受教育程度最高，家庭收入也最多，本科以上，年齡在35～55歲，年收入在7萬(wàn)美元以上，家庭有孩子的更有可能成為深綠一族。這讓他們擁有更多選擇自由和更大程度上表現(xiàn)對(duì)環(huán)保關(guān)注度。

責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)

但是企業(yè)自身對(duì)于環(huán)保的態(tài)度決定了一切。盡管消費(fèi)者們的環(huán)保行動(dòng)不是那么令人滿意，但在美棉公司零售調(diào)查中，有一條非常重要，當(dāng)消費(fèi)者被問(wèn)及，發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的服裝產(chǎn)品是以非環(huán)保方式生產(chǎn)，他們認(rèn)為誰(shuí)應(yīng)該為此負(fù)責(zé)時(shí)，相當(dāng)一部分消費(fèi)者認(rèn)為是生產(chǎn)商，而越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)為品牌商也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者對(duì)他們購(gòu)買的產(chǎn)品有很高期望值。他們希望生產(chǎn)商和品牌商以有益于環(huán)境方式生產(chǎn)和銷售。42％的消費(fèi)者認(rèn)為是生產(chǎn)商。然而，認(rèn)為品牌也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的比例自2009年的6％上升到11％。越是“綠”的消費(fèi)者，認(rèn)為品牌應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的比例更高。隨著品牌商表明其環(huán)保態(tài)度，并采取措施減少對(duì)環(huán)境不利因素，消費(fèi)者將逐漸增加對(duì)他們的信任。因此要獲得目標(biāo)消費(fèi)群體的信任，企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)真正的環(huán)保至關(guān)重要。

在L.E.K.的調(diào)查報(bào)告中提到在西方國(guó)家，這種由非政府組織倡導(dǎo)，進(jìn)而推動(dòng)政府主導(dǎo)的階段只是“綠色革命”的第一階段，這些措施為提供符合政府目標(biāo)所需的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。由第一階段產(chǎn)生的商機(jī)將“綠色革命”帶入了第二階段，主要表現(xiàn)為“企業(yè)對(duì)企業(yè)”機(jī)遇，例如風(fēng)電場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了對(duì)零部件(逆變器、變壓器、齒輪等)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商產(chǎn)品和安裝服務(wù)需求的增加。與其他國(guó)家曾經(jīng)歷過(guò)的過(guò)程一樣，當(dāng)前中國(guó)政府在通過(guò)政策法規(guī)推動(dòng)第一波的環(huán)境保護(hù)方面發(fā)揮著中心作用。如擁有國(guó)家補(bǔ)貼的節(jié)能冰箱、電視等產(chǎn)品的推出。而只有在綠色革命的第三階段，隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增長(zhǎng)進(jìn)入突破期，隨之會(huì)產(chǎn)生“企業(yè)與消費(fèi)者”機(jī)遇，在這個(gè)階段中，消費(fèi)者更加關(guān)注環(huán)境保護(hù)，更為重要的是，他們將會(huì)改變消費(fèi)行為，去購(gòu)買有益于環(huán)境的綠色產(chǎn)品，即使價(jià)格更高。

很明顯，我們還沒有進(jìn)入到他們所說(shuō)的這個(gè)綠色革命的第三階段。他們也承認(rèn)當(dāng)前的問(wèn)題是，中國(guó)愿意改變消費(fèi)行為的消費(fèi)者群體是否達(dá)到足夠大的規(guī)模，能否催生切切實(shí)實(shí)的商機(jī)。西方國(guó)家是從2006年中期開始，消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增長(zhǎng)進(jìn)入了突破期。這趨勢(shì)“將促使企業(yè)主動(dòng)調(diào)整商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合和營(yíng)銷方式，以充分利用這些新興的商業(yè)機(jī)遇?！?/p>

我們不排除有些企業(yè)正在將環(huán)保低碳作為一個(gè)炒作的賣點(diǎn)，沒有真正理解低碳的意義和沒有真正的低碳服裝。一位普通網(wǎng)友hadezjoy在看了L.E.K.的調(diào)查報(bào)告后留言：“我不認(rèn)為現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者愿意為環(huán)保買單，這些溢價(jià)往往被貼上環(huán)保的標(biāo)簽從而收取更多的費(fèi)用……其實(shí)質(zhì)是否環(huán)保又有多少人知道……更或者是為了到達(dá)產(chǎn)品的環(huán)保而污染了更多的中間環(huán)節(jié)，這種環(huán)保需要人們好好思量……”

第7篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】零售業(yè)；沃爾瑪

一、我國(guó)零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

中國(guó)物品編碼中心曾對(duì)國(guó)內(nèi)制造企業(yè)和零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，從中可以看出，我國(guó)零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理存在很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）供應(yīng)鏈管理觀念落后。所調(diào)查的零售企業(yè)中，89.6%的企業(yè)不理解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理，80.6%的企業(yè)根本沒有設(shè)置供應(yīng)鏈管理部門。而不到20%具有供應(yīng)鏈管理部門的企業(yè)而言，他們所理解的供應(yīng)鏈管理部門即物流管理部門，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?，而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)物流、信息流和資金流的管理能力。在部門設(shè)置上，雖然零售業(yè)按品類由某一團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)該品類的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售，將給管理效率帶來(lái)極大的提高，但是93.8%的零售企業(yè)依然按照職能來(lái)設(shè)定部門。（2）與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系尚未建立。調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對(duì)供貨商的供貨準(zhǔn)時(shí)情況反映良好，44.8%的零售企業(yè)與供應(yīng)商的合作時(shí)間在一至兩年，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，但零售商和供應(yīng)商之間尚未建立合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，甚至處于利益對(duì)立狀況。零售企業(yè)在零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、銷售毛利率趨于下降的情況下，不斷地向供應(yīng)商壓價(jià)，把供應(yīng)商的讓利作為公司利潤(rùn)來(lái)源之一。時(shí)下，家樂福雖為國(guó)外零售巨頭，但其與康師傅的“斷貨、提價(jià)”之爭(zhēng)就是此種矛盾激化的鮮明寫照。家樂福把供應(yīng)商研究得非常透徹，尤其是眾多的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商。迄今為止，能夠與國(guó)際性KA建立一種平等合作關(guān)系的制造商，實(shí)在少之又少，在這場(chǎng)“貓和老鼠”的游戲中，國(guó)內(nèi)制造商處于非常弱勢(shì)的地位。（3）物流系統(tǒng)重疊、效率低下。生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)為了在與外部打交道中不至于陷入被動(dòng)，都盡量完善自己的物流系統(tǒng)，這就導(dǎo)致兩者的設(shè)備在某種程度上形成重復(fù)。85.1%的零售企業(yè)以及65.2%的制造業(yè)企業(yè)自備運(yùn)輸工具，94.0%的零售企業(yè)以及97.2%的制造業(yè)企業(yè)自備倉(cāng)庫(kù)。各企業(yè)內(nèi)部都進(jìn)行相對(duì)高效的物流管理，而整個(gè)供應(yīng)鏈的物流建設(shè)重復(fù)且低效。一些企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃和庫(kù)存管理，但由于數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化問(wèn)題并未解決，從而影響到庫(kù)存管理的自動(dòng)化。73.1%的零售企業(yè)反映其產(chǎn)品有缺貨現(xiàn)象，說(shuō)明供應(yīng)鏈上物流不暢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然制造商有足夠的生產(chǎn)能力滿足最終消費(fèi)者的需求，但由于供應(yīng)鏈上各級(jí)批發(fā)商庫(kù)存過(guò)大、信息不暢、供貨不暢，致使產(chǎn)品出現(xiàn)市場(chǎng)缺貨。

二、我國(guó)零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施對(duì)策

（1）與沃爾瑪?shù)葮I(yè)零售巨頭相比，我國(guó)零售業(yè)要加快實(shí)施先進(jìn)供應(yīng)鏈管理模式。零售商要尋找合適的戰(zhàn)略合作伙伴來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈。合作商的選擇必須遵循以下兩點(diǎn)：一是合作企業(yè)擁有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如：快速高效的物流和新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的超值服務(wù)，最大限度地降低成本等。二是合作企業(yè)擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價(jià)值觀的差異表現(xiàn)在：是否存在官僚作風(fēng)，是否強(qiáng)調(diào)資金的快速回收，是否采取長(zhǎng)期效應(yīng)的觀點(diǎn)等。戰(zhàn)略思想的差異則表現(xiàn)在：市場(chǎng)策略是否一致，注重質(zhì)量還是注重價(jià)格等。（2）零售商要注重供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作。這里的協(xié)調(diào)是指決策權(quán)、作業(yè)和資源向處于供應(yīng)鏈最佳地位的成員轉(zhuǎn)移。零售企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)資源共享和物流一體化運(yùn)作，降低整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流成本，實(shí)現(xiàn)物流的高效率；零售商要建立交互共享的信息集成管理系統(tǒng)，與供應(yīng)商共享需求信息、存貨狀況、生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度、促銷計(jì)劃、需求預(yù)測(cè)和裝運(yùn)進(jìn)度等信息，使生產(chǎn)商完全根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)，零售商則可以在最短時(shí)間內(nèi)得到市場(chǎng)所需要的商品。（3）零售商與合作企業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)相互信任。信任是穩(wěn)固合作的重要基礎(chǔ)。如果雙方在合作過(guò)程中缺乏信任，把加入供應(yīng)鏈系統(tǒng)看作是一次易，一旦出了問(wèn)題就終止合作，這種機(jī)會(huì)主義行為將使供應(yīng)鏈體系存在不穩(wěn)定因素?，F(xiàn)在制造業(yè)和商業(yè)之間的關(guān)系往往只停留在買賣關(guān)系上，彼此合作都不能做到彼此信任。有了戒備心理就談不上通過(guò)供應(yīng)鏈來(lái)節(jié)約成本、創(chuàng)造新價(jià)值。零售商應(yīng)通過(guò)供應(yīng)鏈管理獲取利潤(rùn)，而不應(yīng)把渠道伙伴作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，與渠道成員的有效合作是未來(lái)零售企業(yè)取得成功的重要因素。零售商應(yīng)借助自己和終端消費(fèi)者最接近的優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商建立利益共享的戰(zhàn)略聯(lián)盟，使得交易各方通過(guò)相互協(xié)調(diào)合作實(shí)現(xiàn)以低成本向消費(fèi)者提供更高價(jià)值服務(wù)的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。

參 考 文 獻(xiàn)

第8篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

街頭錯(cuò)別字調(diào)查報(bào)告范文一?

?一、調(diào)查時(shí)間：20xx年x月x日上午

二、調(diào)查地點(diǎn)：中原路

三、調(diào)查對(duì)象：路兩邊的商店

四、調(diào)查方法：實(shí)地觀察

五、調(diào)查人：xx

六、調(diào)查報(bào)告：

在實(shí)地調(diào)查的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了許多錯(cuò)別字，亂用錯(cuò)別字的現(xiàn)象真的是五花八門。比如：某熱水器專賣店門頭上寫著隨心所浴服裝店門前寫著衣衣不舍往前走，我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小餐館叫開心食刻理發(fā)店門頭上寫著今日說(shuō)發(fā)藥店里的廣告更讓人哭笑不得，明明是刻不容緩，被他們說(shuō)成了咳不容緩。

我覺得:雖然浴和欲、衣和依、時(shí)和食、法和發(fā)、刻和咳是同音，但意思完全不同，用錯(cuò)了說(shuō)不定就會(huì)鬧出一個(gè)大笑話，讓人笑掉大牙，可是一些商家為了吸引別人的注意力，謀取私利，還是在寫的時(shí)候故意濫用，這樣給我們小孩子帶來(lái)很多誤解和麻煩。

調(diào)查后，我提出了以下幾點(diǎn)建議：

某些商家不要為了自己的利益而誤導(dǎo)大家，因?yàn)闈h字是中華民族智慧的結(jié)晶，愛漢字就是愛自己的祖國(guó)，希望大家加強(qiáng)對(duì)錯(cuò)別字危害性的認(rèn)識(shí)，正確使用漢字，為我們中國(guó)的文化錦上添花。

街頭錯(cuò)別字調(diào)查報(bào)告范文二?

一、調(diào)查目的：原先，我就發(fā)現(xiàn)生活中有許多錯(cuò)別字，正好借此機(jī)會(huì)，來(lái)調(diào)查錯(cuò)別字發(fā)生的規(guī)律。

二、調(diào)查時(shí)間：20xx年x月25、26日

三、調(diào)查對(duì)象：街邊、作業(yè)中等。

四、調(diào)查方法：實(shí)地走訪、翻閱作業(yè)等。

五、調(diào)查內(nèi)容：

(一)情況分析

1、的地得分不清

這算是比較常見的一種情況。我的《克雷洛夫寓言》中寫道：那根骨頭不偏不倚的卡在了狼的喉嚨里。你瞧，書上都會(huì)打印錯(cuò)，那么，我們就更不用說(shuō)了。一些同學(xué)也經(jīng)常將這三個(gè)字混淆。

2、形近字

如，我作業(yè)本上寫的，幣變成了巾，啄木鳥的啄少了一點(diǎn)，而追逐的逐卻奇跡般地多了一點(diǎn)

3、諧音字

這很多見哦，我拿我小時(shí)候的作文本上例子來(lái)說(shuō)吧。傾盆大雨寫成了清盆大與，老師在旁標(biāo)注道真是個(gè)錯(cuò)別字大王啊?？赐旰螅也唤笮?。

4、形近又音近

如辯、辮、辨。辯是爭(zhēng)辯的意思，所以是言字在中間;辮是辮子的意思，所以中間是絞絲旁;辨是分辨的意思，所以里面既不是言字旁，也不是絞絲旁，而是一點(diǎn)一撇。

5、既形近，又音近，還意近

如漂和飄，就是既形近，又音近，還意近的一組。漂有三點(diǎn)水，所以要在水里漂而飄的偏旁是風(fēng)，所以必須在空氣里飄。

(二)解決方法

1、采用口訣助記

可采用背熟口訣的辦法掌握的、地、得用法：名詞前面白勺的，動(dòng)詞前面土也地，形容動(dòng)后雙人得，當(dāng)作助詞都讀de。

2、認(rèn)真仔細(xì)書寫

在寫字時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，特別是要防止寫成形近字、諧音字等。

3、真正理解意思

對(duì)于形近、音近、意近等字詞，要真正理解意思，注重從詞義的掌握上來(lái)加以區(qū)分。

4、堅(jiān)持反復(fù)練習(xí)

書讀百遍，其義自見。平時(shí)要多查字典勤翻書，用得多了，自然而然就能夠熟練掌握了。

六、總結(jié)

漢字，是中華之魂，它見證了中華五千年之演變，同中華之歷史一同興衰，書寫了中華之情、之美。但是，隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，人們漢字書寫練習(xí)逐步減少，以致人們經(jīng)常寫錯(cuò)別字，有的還利用錯(cuò)別字來(lái)做廣告。讓我們行動(dòng)起來(lái)，規(guī)范使用漢字，努力避免錯(cuò)別字出現(xiàn)，為維護(hù)漢字之美作出貢獻(xiàn)。

街頭錯(cuò)別字調(diào)查報(bào)告范文三?

?調(diào)查人：***

調(diào)查報(bào)告內(nèi)容及結(jié)果：

我來(lái)到了一條干凈整潔的黃甫街上?？匆娨粋€(gè)小吃店門前立了一塊木牌，上面寫著店里各種食品的名字，而寫到餛飩的時(shí)候，竟然寫成了餛燉，可真有趣。又走了一會(huì)兒，一個(gè)大約五平方米大的招牌上十分醒目地把安裝寫成了按裝，這樣明顯的錯(cuò)誤竟然沒有人發(fā)現(xiàn)，他們真對(duì)不起造字的老祖宗。

就在旁邊一個(gè)大木板上用刷子寫了幾個(gè)醒目的大字：批發(fā)零售方便代，我看之后直想笑，代和袋差別夠大了，可真夠怪呀!在名氣很大的小辣椒火鍋門前我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)別字，上面本來(lái)應(yīng)該寫黃甫路第三分店，上面卻意外寫著黃埔路第三分店，又在一家優(yōu)雅飯店的墻上貼了一張紙，上面寫著店招工一名，差點(diǎn)把我大牙笑掉，本字都能寫錯(cuò)，文化也太低了吧。

就在回去的路上我看見一個(gè)布專賣店叫大浪淘沙下面卻清清楚楚地寫著大浪淘紗國(guó)際連鎖，我吃了一驚，國(guó)際連鎖店的大招牌上都有錯(cuò)別字，看來(lái)現(xiàn)在的電腦對(duì)于錯(cuò)別字也看不嚴(yán)啊!

導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)字的原因應(yīng)該有這樣幾點(diǎn)：

馬虎、不在乎、文化低、求省事、寫了不檢查。我想只要把這幾點(diǎn)消滅，錯(cuò)字應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)了也是很少很少。

第9篇：零售調(diào)查報(bào)告范文

研究報(bào)告姓名：

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查目的：尋找錯(cuò)別字、詞，病句，不規(guī)范字體，用錯(cuò)的0標(biāo)點(diǎn)

資料來(lái)源：廣告牌問(wèn)題的提出：希望人們能正確使用祖國(guó)語(yǔ)言文字調(diào)查、分析與研究：

我和調(diào)查小組的成員們到公園里大街上調(diào)查廣告牌。經(jīng)過(guò)調(diào)查街上的一些商店，為了吸引顧客，有個(gè)性和趕時(shí)尚潮流，就把廣告牌上的字亂改寫或用諧音字詞亂改成語(yǔ)等。

一些店面廣告牌上出現(xiàn)了很多這樣的現(xiàn)象：把“依依不舍”寫成了“衣衣不舍”，“依戀”寫成了“衣戀”，“時(shí)尚”寫成了“時(shí)裳”，“真功夫”寫成了“蒸功夫”或“針功夫”，“娛樂圈”寫成了“魚樂圈”.......這些錯(cuò)誤在街上已經(jīng)是屢見不鮮!

據(jù)我們的調(diào)查和采訪得知，造成這種問(wèn)題的原因是現(xiàn)在的人們，完全為了追趕時(shí)尚潮流，吸引更多的顧客來(lái)購(gòu)物，所以才不管什么字體規(guī)不規(guī)范呀，用錯(cuò)字沒有。還有就是店主故意寫錯(cuò)，自作聰明地把偏旁去掉或用錯(cuò)。改進(jìn)措施：

1.店主應(yīng)該在做廣告牌的時(shí)候，想想每個(gè)字的音、形、意，再相比較，就應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)字與字之間的意思不同，就不會(huì)亂用了。

2.店主該考慮濫用錯(cuò)別字對(duì)下一代兒童的教育和影響，對(duì)社會(huì)的影響，就不會(huì)發(fā)生這種錯(cuò)誤了。感受：

現(xiàn)在的人們這樣瘋狂地奔時(shí)尚，趕潮流，就連祖先留給我們的字也不要了，虧那么多的老外還興致勃勃地學(xué)中國(guó)的“方塊字”，但中國(guó)人自己都不好好學(xué)習(xí)，可惜呀。

2.錯(cuò)別字調(diào)查研究報(bào)告范文

20XX年關(guān)于錯(cuò)別字的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：我們平?？磿?、讀報(bào)、寫信、作文都離不開漢字，生活中天天要和漢字接觸。但是有多少人能正確運(yùn)用呢?讓我們一起走上街頭巷尾，尋找錯(cuò)別字，為純潔祖國(guó)的語(yǔ)言文字盡點(diǎn)微薄之力吧!

二、調(diào)查范圍：街頭小巷的店名或招牌。

三、調(diào)查方法：分為兩小隊(duì)分頭調(diào)查，將見到的街頭錯(cuò)別字用照相機(jī)拍下來(lái)。

四、調(diào)查人員：...............

五、調(diào)查時(shí)問(wèn)：......................

六、調(diào)查結(jié)果：請(qǐng)看我們收集的部分圖片

七、調(diào)查分析：

(一)為了“美觀”而將一些字寫成繁體，不利于人們生活中的交流。(如圖1的“鮮雞蛋”)

(二)為r吸引人而將一些給孩子看的文字變體，對(duì)剛接觸文字的小孩子是一種誤導(dǎo)。(如圖4的“幼兒”)

(三)為了“方便”而將一砦字任意簡(jiǎn)化，給人們的生活帶來(lái)不便。(如圖5的“對(duì)面”)

(四)曲解成語(yǔ)，標(biāo)新立異，對(duì)漢字的運(yùn)用很不嚴(yán)肅。(如圖2的“十全十美”和圖3的“世界”)

八、建議和措施：

(一)利用電視、報(bào)紙.標(biāo)語(yǔ)等媒體大力宣傳，增強(qiáng)人們正確運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字的意識(shí)。

(二)希望有關(guān)部門對(duì)不合標(biāo)準(zhǔn)的店名或招牌進(jìn)行拆除和更換。

(三)希望有關(guān)部門進(jìn)行有力的監(jiān)督，杜絕不規(guī)范的漢字在公共場(chǎng)合出現(xiàn)。

【楊老師的話】

寫調(diào)查報(bào)告不同于一般的記敘文，它是有一定的格式要求，并一定要有實(shí)踐為前提的，所以對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)有一定難度。華紫薇同學(xué)能從“街頭錯(cuò)別字”入手，切口小，調(diào)查卻很有意義。 (調(diào)查報(bào)告) 調(diào)查報(bào)告的幾個(gè)要素完整有條理，一目了然，思路清晰，尤其是通過(guò)圖片展示，有力地說(shuō)明了錯(cuò)別字的常見和危害，新穎而有效。

不過(guò)楊老師還有兩個(gè)建議：

一、從調(diào)查的內(nèi)容與范圍來(lái)看，小作者顯然將這次調(diào)點(diǎn)放在“街頭錯(cuò)別字”上，如果對(duì)照題目——《關(guān)于漢字錯(cuò)別字的調(diào)查報(bào)告》，那調(diào)查的廣度就不夠了。所以，建議將題目改成《關(guān)于街頭錯(cuò)別字的調(diào)查報(bào)告》，就確切了。

二、如果調(diào)查的結(jié)果中能先以數(shù)據(jù)形式總體匯報(bào)這次調(diào)查結(jié)果，再以圖片形式展示街頭錯(cuò)別字，會(huì)更有說(shuō)服力，增強(qiáng)調(diào)查的深度和可信度，對(duì)嗎?

3.錯(cuò)別字調(diào)查研究報(bào)告范文

調(diào)查人：***

調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果：

我來(lái)到了一條干凈整潔的黃甫街上?？匆娨粋€(gè)小吃店門前立了一塊木牌，上面寫著店里各種食品的名字，而寫到餛飩的時(shí)候，竟然寫成了 餛燉 ，可真有趣。又走了一會(huì)兒，一個(gè)大約五平方米大的招牌上十分醒目地把 安裝 寫成了 按裝 ，這樣明顯的錯(cuò)誤竟然沒有人發(fā)現(xiàn)，他們真對(duì)不起造字的老祖宗。就在旁邊一個(gè)大木板上用刷子寫了幾個(gè)醒目的大字： 批發(fā)零售方便代 ，我看之后直想笑， 代 和 袋 差別夠大了，可真夠怪呀!在名氣很大的小辣椒火鍋門前我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)別字，上面本來(lái)應(yīng)該寫 黃甫路第三分店 ，上面卻意外寫著 黃埔路第三分店 ，又在一家優(yōu)雅飯店的墻上貼了一張紙，上面寫著 店招工一名 ，差點(diǎn)把我大牙笑掉， 本 字都能寫錯(cuò)，文化也太低了吧。就在回去的路上我看見一個(gè)布專賣店叫 大浪淘沙 下面卻清清楚楚地寫著 大浪淘紗國(guó)際連鎖 ，我吃了一驚，國(guó)際連鎖店的大招牌上都有錯(cuò)別字，看來(lái)現(xiàn)在的電腦對(duì)于錯(cuò)別字也看不嚴(yán)啊!

導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)字的原因應(yīng)該有這樣幾點(diǎn)：

馬虎、不在乎、文化低、求省事、寫了不檢查。我想只要把這幾點(diǎn)消滅，錯(cuò)字應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)了也是很少很少。

看見錯(cuò)字的感受：

漢字是老祖宗一筆一畫制造出來(lái)的，我們應(yīng)該尊重他們，把它們寫好絕對(duì)不能看到錯(cuò)字視而不見。漢字是各種文字的精英，我們不能為了省事就把他們改造?？匆娊稚巷@眼的錯(cuò)別字，我心中感到痛苦。我想我的作業(yè)中也經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)別字，我應(yīng)該先把自己的錯(cuò)別字消滅掉，盡量在寫字前想好要寫的字是什么樣的，如果每個(gè)人都可以達(dá)到這個(gè)樣子，錯(cuò)字一定會(huì)飛到九霄云外。

4.錯(cuò)別字調(diào)查研究報(bào)告范文

一、調(diào)查時(shí)間：****年**月**日上午

20XX年關(guān)于錯(cuò)別字的調(diào)查報(bào)告各類報(bào)告二、調(diào)查地點(diǎn)：**路

三、調(diào)查對(duì)象：路兩邊的商店

四、調(diào)查方法：實(shí)地觀察

五、調(diào)查人：***

六、調(diào)查報(bào)告：

在實(shí)地調(diào)查的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了許多錯(cuò)別字，亂用錯(cuò)別字的現(xiàn)象真的是五花八門。比如：某熱水器專賣店門頭上寫著 隨心所浴 ;服裝店門前寫著 衣衣不舍 ;往前走，我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小餐館叫 開心食刻 ;理發(fā)店門頭上寫著 今日說(shuō)發(fā) ;藥店里的廣告更讓人哭笑不得，明明是刻不容緩，被他們說(shuō)成了 咳不容緩 。

我覺得:雖然浴和欲、衣和依、時(shí)和食、法和發(fā)、刻和咳是同音，但意思完全不同，用錯(cuò)了說(shuō)不定就會(huì)鬧出一個(gè)大笑話，讓人笑掉大牙，可是一些商家為了吸引別人的注意力，謀取私利，還是在寫的時(shí)候故意濫用，這樣給我們小孩子帶來(lái)很多誤解和麻煩。