網(wǎng)絡(luò)游戲論文精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)游戲論文范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論；優(yōu)勢(shì)特性；新聞評(píng)論

新聞評(píng)論，指的是針對(duì)新近發(fā)生的新聞事件、迫切需要解決的社會(huì)問題、公眾普遍關(guān)注的問題發(fā)議論、講道理，做出分析和解釋的評(píng)論性意見。新聞評(píng)論是媒體的旗幟和靈魂，歷來(lái)被傳媒高度重視，報(bào)紙、電視、廣播都曾不遺余力地開設(shè)新聞評(píng)論欄目。而網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論是指在網(wǎng)絡(luò)上就當(dāng)前的新聞事件或事態(tài)發(fā)表的評(píng)論性意見，是意見表達(dá)較為自由的媒介評(píng)論。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論主體的不同，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論大致可以分為網(wǎng)站評(píng)論、專家評(píng)論、網(wǎng)民新聞評(píng)論這幾類。網(wǎng)站評(píng)論，即代表網(wǎng)站立場(chǎng)的評(píng)論，它通常由網(wǎng)站或網(wǎng)站所依附的傳統(tǒng)媒體的編輯和記者，或網(wǎng)站的特約評(píng)論員來(lái)撰寫；專家評(píng)論，指由網(wǎng)站特邀的專家對(duì)某個(gè)事件發(fā)表的評(píng)論；網(wǎng)民評(píng)論，則是指任何方式的網(wǎng)民意見的自由表達(dá)。主要包括論壇中的帖子和新聞事件后面的留言。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論除具有傳統(tǒng)新聞評(píng)論所具有的理論性、思想性、有益性等特性以外，還具有傳統(tǒng)新聞評(píng)論所不具備許多優(yōu)勢(shì)，主要有：

（1）網(wǎng)絡(luò)評(píng)論具有連續(xù)動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。所謂連續(xù)動(dòng)態(tài)性，是相對(duì)于傳統(tǒng)新聞傳播的靜態(tài)而言，傳統(tǒng)的新聞評(píng)論由于技術(shù)、覆蓋范圍等限制，在時(shí)間和空間上有一定的間隔，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論突破了技術(shù)等限制，消除了網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論在時(shí)間和空間上的間隔。網(wǎng)民制作、傳播、接受和反饋新聞評(píng)論的過(guò)程幾乎同時(shí)同步進(jìn)行，這使新聞評(píng)論在宏觀上呈現(xiàn)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的特性。對(duì)于傳統(tǒng)新聞評(píng)論而言，時(shí)效性是重要特性之一，即當(dāng)新聞事件發(fā)生以后，新聞評(píng)論的寫作者要在最短的時(shí)間里完成新聞評(píng)論的寫作并能夠在最快的時(shí)間里傳播出去。較傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體在時(shí)效性上有著更高的要求和更便利的技術(shù)條件。

（2）網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論具有多元化特性。網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的多元性主要體現(xiàn)在寫作主體多元化、文本形式多元化、選題多元化、發(fā)表渠道多元化、編輯組織形式多元化等幾個(gè)方面。寫作主體多元化，傳統(tǒng)新聞評(píng)論的寫作主體以本媒體的記者、編輯為主，結(jié)合少量的特約評(píng)論員評(píng)論和專家評(píng)論，而網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論不僅包括記者、編輯、特約評(píng)論員以及專家評(píng)論，還包括數(shù)量龐大的網(wǎng)民評(píng)論。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)民有著不同的來(lái)源，獨(dú)特的人生經(jīng)歷及各異的學(xué)歷、年齡、社會(huì)地位等利于形成獨(dú)立的新聞人格、新聞?wù)J識(shí)、新聞情感和新聞角色，形成多元的新聞評(píng)論寫作主體；文本形式多元化，傳統(tǒng)的新聞評(píng)論根據(jù)自身的媒體特色和局限分別以文字、聲音、圖像為主要文本形式，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以綜合運(yùn)用這些載體進(jìn)行整合傳播。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論還突破了傳統(tǒng)新聞評(píng)論的文本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，網(wǎng)友甚至可以利用單純的表情、符號(hào)、聲音等發(fā)表評(píng)論，文本形式高度自由；選題多元化，新聞評(píng)論就是新聞評(píng)論所要描述的事物、現(xiàn)象或是要評(píng)述的問題，它規(guī)定著評(píng)論的對(duì)象與范圍，也是寫作過(guò)程中的首要環(huán)節(jié)。

（3）網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論具有交互性的特點(diǎn)。所謂交互性，是指“后來(lái)的信息在順序上與前面的信息的相互關(guān)聯(lián)程度，尤其是后來(lái)的信息對(duì)早先信息關(guān)系敘述的程度”。網(wǎng)絡(luò)是雙向交流的媒介，受眾能在閱讀評(píng)論的同時(shí)參與評(píng)論，任何人都是網(wǎng)絡(luò)空間信息的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，既接受鋪天蓋地而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)信息，又對(duì)這些信息進(jìn)行處理加工同時(shí)新的信息，既是信息的接受者也是信息的傳播者，而這些操作對(duì)于能夠使用網(wǎng)絡(luò)的用戶來(lái)說(shuō)幾乎沒有任何技術(shù)壁壘。當(dāng)下幾乎所有網(wǎng)站的新聞頁(yè)面都附有“評(píng)論”選項(xiàng)，讀者可以隨時(shí)發(fā)表評(píng)論。在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息的集散地上，讀者可以隨心所欲地進(jìn)行信息的傳播和反饋，相互交流和互動(dòng)。

（4）網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的大眾化和個(gè)性化特色也是其吸引受眾的重要魅力。首先是話語(yǔ)權(quán)向大眾的回歸。傳統(tǒng)媒體格局之下，發(fā)表言論的權(quán)利屬于社會(huì)稀缺資源。雖然廣播、報(bào)紙、電視都致力于發(fā)展與受眾之間的良好互動(dòng)，但是由于版面和時(shí)間的限制，公眾意見往往無(wú)法得到自由流暢地抒發(fā)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的可能性，使任何可以接觸網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的組織和個(gè)人可以在網(wǎng)絡(luò)空間里占有一席之地，并可以根據(jù)個(gè)人意愿平等而自由地表_自己的觀點(diǎn)和看法，不受版面、時(shí)間的限制。話語(yǔ)權(quán)的回歸使網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論真正實(shí)現(xiàn)了“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”，真正成為有著廣大受眾參與的交互式評(píng)論。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)游戲論文范文

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的科技基礎(chǔ)，21世紀(jì)是信息世紀(jì)，科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來(lái)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)新興市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革：滿足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù)，是取得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無(wú)論在數(shù)量還是在品種上都已極為豐富。消費(fèi)者能夠以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品和服務(wù)。他們的需求越多，需求的變化更快。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能渠道獲取與商品有關(guān)信息進(jìn)行比較，增加對(duì)產(chǎn)品的信任和爭(zhēng)取心理上的滿足感。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化，為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客，很難說(shuō)還有什么新穎獨(dú)特的方法出奇勝。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品資金占用，可使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的制約，可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加盈利。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征的分析

公平性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并不意味者財(cái)富分配上的平等。虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì)。對(duì)稱性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，互聯(lián)性使信息的非對(duì)稱性大大減少。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時(shí)指導(dǎo)。模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因?yàn)樾录夹g(shù)的不斷出現(xiàn)，會(huì)使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。多重性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買賣關(guān)系?？旖菪裕河捎诨ヂ?lián)，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了快速運(yùn)行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對(duì)市場(chǎng)作出即時(shí)反應(yīng)。正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。全球性：由于互聯(lián)，超越了國(guó)界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng)，大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析

成本費(fèi)用控制：開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是新的營(yíng)銷管理模式。它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)和辦公室租金等成本費(fèi)用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因?yàn)榫W(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨(dú)自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機(jī)會(huì)。創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。讓顧客滿意：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)原則的分析

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬(wàn)變之勢(shì)。公司產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，公司行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。公司不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整和，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。特定化原則:首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。主流化原則：為了贏得市場(chǎng)最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量。鞏固公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司可以對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃具有一定的針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。公司在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)還提高了銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量現(xiàn)在顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，公司可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該公司的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要用相當(dāng)

多的成本建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫(kù)，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?/p>

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是公司的難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力和可以獲取收益的無(wú)形資產(chǎn)。提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力：公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以從與顧客的交互過(guò)程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷容易取得顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見，從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系：供應(yīng)商是向公司及其競(jìng)爭(zhēng)者提品和服務(wù)的公司和個(gè)人。公司在選擇供應(yīng)商時(shí)，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時(shí)間上的需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。公司如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就可以對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，保證滿足公司的目標(biāo)市場(chǎng)需求；另一方面，公司可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購(gòu)，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制的分析

公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮公司的目標(biāo)、公司的規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等；還要考慮公司是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過(guò)改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來(lái)收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。公司在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)新技術(shù)來(lái)改造和改進(jìn)目前的營(yíng)銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。策略規(guī)劃分為：目標(biāo)規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法；技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，公司的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后：一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。

七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的分析

第3篇：網(wǎng)絡(luò)游戲論文范文

網(wǎng)絡(luò)銀行（InternetBank）是一種有別于傳統(tǒng)銀行為客戶服務(wù)方式的新型銀行，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何方式為客戶服務(wù)，因此被稱為AAA（Antyime、Anywhere、Anyway）銀行，又被稱作“虛擬銀行（VirtualBank）。它以銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以電子信息技術(shù)為依托，為客戶提供綜合、安全、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銀行（InternetBank）是指設(shè)在Internet上的金融站點(diǎn)，他沒有銀行大廳，沒有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，只需通過(guò)與Internet連接的計(jì)算機(jī)進(jìn)入站點(diǎn)就能夠在任何地方24小時(shí)進(jìn)行銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一種金融機(jī)構(gòu)，一般意義上的網(wǎng)絡(luò)銀行包括三個(gè)要素：一是需要具備Internet或其它電子通訊網(wǎng)絡(luò)，二是基于電子通訊的金融服務(wù)提供者，三是基于電子通訊的金融消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)銀行是電子商務(wù)的核心商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)把網(wǎng)絡(luò)銀行視為發(fā)展的商業(yè)基礎(chǔ)。他的目的簡(jiǎn)單說(shuō)是4W，也就是實(shí)現(xiàn)為任何人（Whoever）、隨時(shí)（Whenever），與任何賬戶（Whomever），用任何方式（Whatever）的安全支付和結(jié)算。網(wǎng)絡(luò)銀行提供各種各樣的業(yè)務(wù)，幾乎所有的金融交易都可由網(wǎng)上銀行完成，包括開戶、存款、支付賬單以及各種轉(zhuǎn)賬服務(wù)，客戶還可以在網(wǎng)上獲得申請(qǐng)住房及汽車貸款、購(gòu)買保險(xiǎn)、統(tǒng)購(gòu)經(jīng)紀(jì)人買賣各種金融商品如股票等。其主要功能有：配置和安裝Internet網(wǎng)絡(luò)支付能力；避免對(duì)現(xiàn)有主機(jī)系統(tǒng)的修改；采用直觀的用戶圖形接口進(jìn)行系統(tǒng)管理；適應(yīng)諸如扣帳卡、電子支票、電子現(xiàn)金以及微電子支付等電子支付手段；通過(guò)采用RSA公共密鑰加密，可以確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性；提供完整的商戶支付處理功能，包括授權(quán)、數(shù)據(jù)捕取和結(jié)算、對(duì)帳等；通過(guò)對(duì)Internet網(wǎng)上交易的報(bào)告和跟蹤，對(duì)網(wǎng)上活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視

（二）網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)

1）無(wú)地域限制

網(wǎng)絡(luò)銀行無(wú)地域界限，改變了傳統(tǒng)銀行人與人互動(dòng)的一對(duì)一服務(wù)模式，客戶只要擁有帳號(hào)和密碼便能在世界各地進(jìn)入銀行虛擬空間，直接通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)操作功能，辦理賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬付款、在線支付、業(yè)務(wù)等自助金融服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)問題不再成為銀行擴(kuò)張的束縛。這一點(diǎn)對(duì)于銀行開拓海外市場(chǎng)非常有利，尤其是對(duì)于實(shí)力雄厚的銀行更加容易吸引客戶，理論上只要網(wǎng)絡(luò)和通訊能夠到達(dá)的地方，都可以成為銀行的市場(chǎng)范圍。

2）無(wú)時(shí)間限制

網(wǎng)絡(luò)銀行可突破時(shí)間限制，24小時(shí)無(wú)間斷連續(xù)營(yíng)業(yè)，滿足客戶時(shí)時(shí)刻刻的需要，使客戶能夠隨時(shí)隨地安全便捷地管理存款賬戶、掌握資金動(dòng)態(tài)、靈活調(diào)撥資金、隨時(shí)支付轉(zhuǎn)帳，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少和營(yíng)業(yè)時(shí)間短的缺陷，極大地方便了客戶，令客戶流失率大大降低。

3）成本低廉

傳統(tǒng)銀行的成本居高不下，主要是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的租金及人員工資。但網(wǎng)絡(luò)銀行不需要具體的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，只需要一個(gè)虛擬的空間及少數(shù)服務(wù)人員，通過(guò)電腦處理客戶業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了成本，據(jù)美國(guó)艾倫未爾頓國(guó)際管理顧問公司統(tǒng)計(jì)，全球100家最大銀行的柜面交易成本為1.07美元，電話銀行是0.52美元，ATM是0.27美元，而網(wǎng)絡(luò)銀行僅0.1美元，建立一家網(wǎng)上銀行所需費(fèi)用相當(dāng)于開立一家傳統(tǒng)分行所需費(fèi)用的5％左右，低廉的成本使網(wǎng)絡(luò)銀行極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以爭(zhēng)取更多的客戶資源。

4）信息傳遞迅速

網(wǎng)絡(luò)銀行借助Internet技術(shù)，數(shù)字化信息可同時(shí)供多名客戶無(wú)消耗地重復(fù)使用，實(shí)時(shí)傳遞信息，客戶下達(dá)指令之后，網(wǎng)絡(luò)銀行很快可完成相應(yīng)的操作處理并向客戶反饋信息，客戶可以在線觀看業(yè)務(wù)辦理的程度，而且可隨時(shí)享受銀行賬戶信息查詢、下載清單及其他證券、保險(xiǎn)資訊服務(wù)。

（三）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銀行存在的不足

1）安全問題

這恐怕是大多數(shù)的人望而卻步的一個(gè)很大的理由，安全問題是網(wǎng)絡(luò)銀行的首要問題，因?yàn)榘踩珜?duì)于客戶、商家、銀行都是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)支付手段的支付信息是在銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)?，?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)—般都有穩(wěn)妥的安全隔離措施，內(nèi)部網(wǎng)的安全性是比較高的。網(wǎng)上支付信息是在互聯(lián)網(wǎng)上公開傳遞的，存在支付信息被篡改和竊取的隱患。能夠提供一個(gè)安全的系統(tǒng)，一個(gè)好的消費(fèi)界面，一個(gè)好的安全保障，是每個(gè)人都希望看到的，等到網(wǎng)絡(luò)銀行能夠解決這個(gè)問題相信可以得到一個(gè)很大的發(fā)展。目前主要有的安全問題有：

(1)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)，雖然網(wǎng)絡(luò)銀行都設(shè)計(jì)有多層安全系統(tǒng)，并不斷出現(xiàn)新的、安全性的技術(shù)及方案，以保護(hù)虛擬金融柜臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)行，但是網(wǎng)絡(luò)銀行的安全系統(tǒng)仍然是網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)業(yè)務(wù)中最為薄弱的環(huán)節(jié)。這種風(fēng)險(xiǎn)既來(lái)自計(jì)算機(jī)系統(tǒng)停機(jī)、磁盤列陣破壞等不確定因素，也來(lái)自網(wǎng)絡(luò)外部的數(shù)字攻擊，以及計(jì)算機(jī)病毒破壞等因素。

(2)操作風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性和安全性的重大缺陷導(dǎo)致的潛在損失的可能性。這類風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)銀行安全系統(tǒng)和其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷及操作失誤，也可能來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)銀行客戶的疏忽，職員在業(yè)務(wù)上的誤操作，可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行嚴(yán)重的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2）社會(huì)信用環(huán)境問題

近幾年，雖然我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但社會(huì)信用體系發(fā)育相對(duì)滯后，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失信現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在個(gè)人信用體系的建設(shè)方面我國(guó)目前還基本屬于空白，這也是絕大多數(shù)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行采取觀望態(tài)度的原因之所在。

論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行定義優(yōu)點(diǎn)存在問題措施信息管理

論文摘要：網(wǎng)絡(luò)銀行作為當(dāng)今世界一個(gè)可以說(shuō)是先進(jìn)的技術(shù)，卻并不是很普及，原因可能是多樣的。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的一些簡(jiǎn)單的調(diào)查和分析，力圖找到網(wǎng)絡(luò)銀行存在的一些問題，以及解決這些問題的一些措施，信息安全是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)銀行需要保障的前提，據(jù)《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》所做的調(diào)查中，47％的受調(diào)查者沒有用過(guò)網(wǎng)上銀行，其中68％是因?yàn)楦杏X網(wǎng)上銀行不安全。并加強(qiáng)對(duì)其的宣傳力度。并同時(shí)考察了網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)，如何借助這些優(yōu)勢(shì)使得他能夠迅速的發(fā)展。使得社會(huì)資源能夠得到充分的利用，節(jié)約普通銀行的多余的開銷，實(shí)現(xiàn)銀行的信息化，從而推動(dòng)全社會(huì)的信息化。

引言:

網(wǎng)絡(luò)銀行這個(gè)現(xiàn)代ITERNET網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物，自從第一家開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的銀行SecurityFirstNetworkBank，到中國(guó)第一家開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中國(guó)銀行，至今幾乎所有的銀行都有網(wǎng)上業(yè)務(wù)，相信對(duì)于我們網(wǎng)絡(luò)銀行并不陌生了。對(duì)于以其方便快捷、成本低廉、無(wú)地域限制等特點(diǎn)，代表著銀行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。但是對(duì)于這個(gè)新鮮的事物雖然優(yōu)勢(shì)明顯,可是好像并沒有得到老百姓的看好，他的發(fā)展始終沒有的想象的那么迅速。問題到底出在什么地方？又能有什么好的方法來(lái)解決這個(gè)問題？是當(dāng)代金融界急需要解決的一個(gè)難題。

（一）網(wǎng)絡(luò)銀行的涵義及特征

網(wǎng)絡(luò)銀行（InternetBank）是一種有別于傳統(tǒng)銀行為客戶服務(wù)方式的新型銀行，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何方式為客戶服務(wù)，因此被稱為AAA（Antyime、Anywhere、Anyway）銀行，又被稱作“虛擬銀行（VirtualBank）。它以銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以電子信息技術(shù)為依托，為客戶提供綜合、安全、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銀行（InternetBank）是指設(shè)在Internet上的金融站點(diǎn)，他沒有銀行大廳，沒有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，只需通過(guò)與Internet連接的計(jì)算機(jī)進(jìn)入站點(diǎn)就能夠在任何地方24小時(shí)進(jìn)行銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一種金融機(jī)構(gòu)，一般意義上的網(wǎng)絡(luò)銀行包括三個(gè)要素：一是需要具備Internet或其它電子通訊網(wǎng)絡(luò)，二是基于電子通訊的金融服務(wù)提供者，三是基于電子通訊的金融消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)銀行是電子商務(wù)的核心商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)把網(wǎng)絡(luò)銀行視為發(fā)展的商業(yè)基礎(chǔ)。他的目的簡(jiǎn)單說(shuō)是4W，也就是實(shí)現(xiàn)為任何人（Whoever）、隨時(shí)（Whenever），與任何賬戶（Whomever），用任何方式（Whatever）的安全支付和結(jié)算。網(wǎng)絡(luò)銀行提供各種各樣的業(yè)務(wù)，幾乎所有的金融交易都可由網(wǎng)上銀行完成，包括開戶、存款、支付賬單以及各種轉(zhuǎn)賬服務(wù)，客戶還可以在網(wǎng)上獲得申請(qǐng)住房及汽車貸款、購(gòu)買保險(xiǎn)、統(tǒng)購(gòu)經(jīng)紀(jì)人買賣各種金融商品如股票等。其主要功能有：配置和安裝Internet網(wǎng)絡(luò)支付能力；避免對(duì)現(xiàn)有主機(jī)系統(tǒng)的修改；采用直觀的用戶圖形接口進(jìn)行系統(tǒng)管理；適應(yīng)諸如扣帳卡、電子支票、電子現(xiàn)金以及微電子支付等電子支付手段；通過(guò)采用RSA公共密鑰加密，可以確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性；提供完整的商戶支付處理功能，包括授權(quán)、數(shù)據(jù)捕取和結(jié)算、對(duì)帳等；通過(guò)對(duì)Internet網(wǎng)上交易的報(bào)告和跟蹤，對(duì)網(wǎng)上活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視

（二）網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)

1）無(wú)地域限制

網(wǎng)絡(luò)銀行無(wú)地域界限，改變了傳統(tǒng)銀行人與人互動(dòng)的一對(duì)一服務(wù)模式，客戶只要擁有帳號(hào)和密碼便能在世界各地進(jìn)入銀行虛擬空間，直接通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)操作功能，辦理賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬付款、在線支付、業(yè)務(wù)等自助金融服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)問題不再成為銀行擴(kuò)張的束縛。這一點(diǎn)對(duì)于銀行開拓海外市場(chǎng)非常有利，尤其是對(duì)于實(shí)力雄厚的銀行更加容易吸引客戶，理論上只要網(wǎng)絡(luò)和通訊能夠到達(dá)的地方，都可以成為銀行的市場(chǎng)范圍。

2）無(wú)時(shí)間限制

網(wǎng)絡(luò)銀行可突破時(shí)間限制，24小時(shí)無(wú)間斷連續(xù)營(yíng)業(yè)，滿足客戶時(shí)時(shí)刻刻的需要，使客戶能夠隨時(shí)隨地安全便捷地管理存款賬戶、掌握資金動(dòng)態(tài)、靈活調(diào)撥資金、隨時(shí)支付轉(zhuǎn)帳，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少和營(yíng)業(yè)時(shí)間短的缺陷，極大地方便了客戶，令客戶流失率大大降低。

3）成本低廉

傳統(tǒng)銀行的成本居高不下，主要是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的租金及人員工資。但網(wǎng)絡(luò)銀行不需要具體的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，只需要一個(gè)虛擬的空間及少數(shù)服務(wù)人員，通過(guò)電腦處理客戶業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了成本，據(jù)美國(guó)艾倫未爾頓國(guó)際管理顧問公司統(tǒng)計(jì)，全球100家最大銀行的柜面交易成本為1.07美元，電話銀行是0.52美元，ATM是0.27美元，而網(wǎng)絡(luò)銀行僅0.1美元，建立一家網(wǎng)上銀行所需費(fèi)用相當(dāng)于開立一家傳統(tǒng)分行所需費(fèi)用的5％左右，低廉的成本使網(wǎng)絡(luò)銀行極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以爭(zhēng)取更多的客戶資源。

4）信息傳遞迅速

網(wǎng)絡(luò)銀行借助Internet技術(shù)，數(shù)字化信息可同時(shí)供多名客戶無(wú)消耗地重復(fù)使用，實(shí)時(shí)傳遞信息，客戶下達(dá)指令之后，網(wǎng)絡(luò)銀行很快可完成相應(yīng)的操作處理并向客戶反饋信息，客戶可以在線觀看業(yè)務(wù)辦理的程度，而且可隨時(shí)享受銀行賬戶信息查詢、下載清單及其他證券、保險(xiǎn)資訊服務(wù)。

（三）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銀行存在的不足

1）安全問題

這恐怕是大多數(shù)的人望而卻步的一個(gè)很大的理由，安全問題是網(wǎng)絡(luò)銀行的首要問題，因?yàn)榘踩珜?duì)于客戶、商家、銀行都是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)支付手段的支付信息是在銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)?，?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)—般都有穩(wěn)妥的安全隔離措施，內(nèi)部網(wǎng)的安全性是比較高的。網(wǎng)上支付信息是在互聯(lián)網(wǎng)上公開傳遞的，存在支付信息被篡改和竊取的隱患。能夠提供一個(gè)安全的系統(tǒng)，一個(gè)好的消費(fèi)界面，一個(gè)好的安全保障，是每個(gè)人都希望看到的，等到網(wǎng)絡(luò)銀行能夠解決這個(gè)問題相信可以得到一個(gè)很大的發(fā)展。目前主要有的安全問題有：

(1)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)，雖然網(wǎng)絡(luò)銀行都設(shè)計(jì)有多層安全系統(tǒng)，并不斷出現(xiàn)新的、安全性的技術(shù)及方案，以保護(hù)虛擬金融柜臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)行，但是網(wǎng)絡(luò)銀行的安全系統(tǒng)仍然是網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)業(yè)務(wù)中最為薄弱的環(huán)節(jié)。這種風(fēng)險(xiǎn)既來(lái)自計(jì)算機(jī)系統(tǒng)停機(jī)、磁盤列陣破壞等不確定因素，也來(lái)自網(wǎng)絡(luò)外部的數(shù)字攻擊，以及計(jì)算機(jī)病毒破壞等因素。

(2)操作風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性和安全性的重大缺陷導(dǎo)致的潛在損失的可能性。這類風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)銀行安全系統(tǒng)和其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷及操作失誤，也可能來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)銀行客戶的疏忽，職員在業(yè)務(wù)上的誤操作，可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行嚴(yán)重的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2）社會(huì)信用環(huán)境問題

近幾年，雖然我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但社會(huì)信用體系發(fā)育相對(duì)滯后，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失信現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在個(gè)人信用體系的建設(shè)方面我國(guó)目前還基本屬于空白，這也是絕大多數(shù)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行采取觀望態(tài)度的原因之所在。

3．經(jīng)營(yíng)觀念和管理體制滯后

傳統(tǒng)銀行的實(shí)力源于較低的資產(chǎn)負(fù)債率和資金信貸能力，從事的業(yè)務(wù)也主要體現(xiàn)在資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)上。此外，我國(guó)傳統(tǒng)銀行業(yè)一直遵循著靜態(tài)的單中心多層次的管理理念。然而，網(wǎng)絡(luò)銀行的實(shí)力主要源于投資和決策的智慧性，其業(yè)務(wù)主要表現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)和向社會(huì)提供各種金融咨詢上。網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展要求以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，多中心、多層次動(dòng)態(tài)的對(duì)銀行提供的各種金融服務(wù)進(jìn)行管理。然而，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行還基本上處在將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上處理階段，若傳統(tǒng)銀行的固有觀念和機(jī)制不及時(shí)轉(zhuǎn)換，將會(huì)給網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展帶來(lái)困難。

4）法律依據(jù)問題

目前中國(guó)涉及網(wǎng)絡(luò)銀行的立法還不健全，由于網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)全新的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)的開展?fàn)可娴诫娮由虅?wù)的方方面面和參與方的各種利益，然而，現(xiàn)有法律尚滯后于網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，譬如說(shuō)，客戶的義務(wù)、銀行的責(zé)任及相互間的權(quán)利都還沒有明確的法律界定，使得網(wǎng)絡(luò)銀行的參與各方都存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。

5）網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)上銀行服務(wù)的開展依賴于銀行后臺(tái)的資金清算系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。但是，中國(guó)金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，缺乏具有承載性、擴(kuò)展性、安全性、不間斷性、低管理性的平臺(tái)，導(dǎo)致一方面國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行之間的互聯(lián)性差；另一方面，各商業(yè)銀行本身的統(tǒng)一性也不如人意。除了幾家新興的商業(yè)銀行外，國(guó)有商業(yè)銀行在各地的分行都有自己的電腦系統(tǒng)，軟硬件不一。要在這樣的多平臺(tái)系統(tǒng)上針對(duì)各個(gè)平臺(tái)開發(fā)出網(wǎng)上支付系統(tǒng)，難度可想而知。

6）缺乏適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的人才

網(wǎng)絡(luò)銀行決定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和金融的高度滲透性，既通曉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)又懂金融實(shí)務(wù)的雙棲人才，能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏并做出積極回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)銀行尤其是其管理層迫切需要這樣的人才。

（四）解決現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銀行存在問題的一些措施

通過(guò)以上對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的諸多嶄新問題的分析，我們可以看出網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展將銀行業(yè)的監(jiān)管提升到更高的難度，網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管與控制更趨復(fù)雜化。筆者認(rèn)為，要有效控制網(wǎng)絡(luò)銀行帶來(lái)的問題，必須針對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的特征建立起國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)三層次的網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管系統(tǒng)，互相支持，互為補(bǔ)充，達(dá)到對(duì)新問題強(qiáng)有力的預(yù)測(cè)、控制、化解的作用。

1）從源頭上解決網(wǎng)上銀行問題

嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入。現(xiàn)階段，在審批過(guò)程中應(yīng)把握：嚴(yán)格制度建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)銀行的公示、信息披露、內(nèi)部控制和系統(tǒng)設(shè)計(jì)等制度性安排，必須嚴(yán)格審批。并考察網(wǎng)絡(luò)銀行的硬件設(shè)施配備、技術(shù)投入、人員配置，網(wǎng)絡(luò)銀行的設(shè)立或新業(yè)務(wù)的開展，必須具備完善的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、鑒定、管理、風(fēng)險(xiǎn)彌補(bǔ)和處置方案、計(jì)劃。

2）注重營(yíng)銷策略，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，加大網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度

美國(guó)的金融業(yè)非常注重市場(chǎng)營(yíng)銷，用市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，商業(yè)銀行重視貼近市場(chǎng)，不斷推出個(gè)性化服務(wù)。因此，我國(guó)商業(yè)銀行必須深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并將美國(guó)的經(jīng)營(yíng)理念真正落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的開展中。網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷是指銀行開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)能力的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足客戶需要，并達(dá)到使銀行價(jià)值最大化的目的。

金融產(chǎn)品和一般商品的營(yíng)銷策略有很大區(qū)別，傳統(tǒng)金融業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是“以產(chǎn)品為中心”，而網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是無(wú)形的，營(yíng)銷模式是必須以客戶服務(wù)為中心。隨著信息技術(shù)的高度發(fā)展，不同金融機(jī)構(gòu)所提供的網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品和服務(wù)的差異性日益縮小，注重營(yíng)銷策略，擴(kuò)大品牌效應(yīng)將是網(wǎng)絡(luò)銀行吸引客戶擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的關(guān)鍵，不斷開發(fā)新產(chǎn)品以滿足客戶需要。

3）加快法制建設(shè)，明確權(quán)利義務(wù)

網(wǎng)絡(luò)銀行很多問題與傳統(tǒng)銀行相比更加復(fù)雜、難以界定，這一狀況已引起世界各國(guó)的關(guān)注，美國(guó)、澳大利亞、新加坡等國(guó)相繼出臺(tái)了電子交易法。而我國(guó)在這方面的政策法規(guī)建設(shè)上明顯滯后，應(yīng)加緊制定《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行法》，借鑒和參考有關(guān)國(guó)家的立法經(jīng)驗(yàn)和建議，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)金融參與者的行為：以法律形式明確銀行及客戶雙方的權(quán)利和義務(wù)、交易規(guī)則、交易合同的有效成立與否、對(duì)意外事故的處理，并根據(jù)技術(shù)發(fā)展修改現(xiàn)行的法律規(guī)范與規(guī)則，對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪、計(jì)算機(jī)泄密、竊取商業(yè)和金融機(jī)密等也都要有相應(yīng)的法律制裁。

4）加強(qiáng)網(wǎng)上支付安全

只有解決了安全問題，顧客才沒有了后顧之憂。為了解決網(wǎng)上交易和支付中的安全問題，中國(guó)人民銀行和十幾家商業(yè)銀行早就于1999年8月，建立了中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）。CFCA作為—個(gè)權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方信任機(jī)構(gòu)，專門提供基于PKI（公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施）的數(shù)字證書服務(wù)，為參與網(wǎng)上交易的各方提供安全的基礎(chǔ)，建立彼此信任的機(jī)制。

5）加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)銀行是基于Internet的、虛擬的銀行服務(wù)手段，銀行與客戶可能會(huì)產(chǎn)生不信任感。美國(guó)的社會(huì)信用機(jī)制非常完善，社會(huì)信用程度比較高，所以網(wǎng)絡(luò)銀行在美國(guó)能很快發(fā)展，而這一點(diǎn)正是我們所欠缺的。在我國(guó)，個(gè)人和企業(yè)賒欠銀行帳款的事情屢有發(fā)生，若開展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，可能會(huì)引發(fā)很多經(jīng)濟(jì)問題，給社會(huì)帶來(lái)很大的損失。因此，加強(qiáng)社會(huì)信用體系的建設(shè)已刻不容緩。

6）加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)

在電子商務(wù)全球化的前提下，商業(yè)銀行必須擁有先進(jìn)的金融電子化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行服務(wù)手段的更新發(fā)展也依賴于銀行后臺(tái)的資金清算系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，而不可回避的現(xiàn)實(shí)是，目前中國(guó)金融電子化建設(shè)相對(duì)滯后，各家商業(yè)銀行的支付信息系統(tǒng)普遍適應(yīng)不了網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展，建設(shè)好一個(gè)好的信息系統(tǒng)是網(wǎng)上交易的前提。

7）加快網(wǎng)絡(luò)銀行高素質(zhì)人才的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)銀行決定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和金融的高度滲透性，既懂金融又懂網(wǎng)絡(luò)的雙棲人才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速、準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)脈搏并做出積極回應(yīng)。因此，我們既要努力引進(jìn)人才和國(guó)外先進(jìn)智力，又要高度重視和加強(qiáng)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)和教育特別是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力建設(shè)一支既懂信息技術(shù)又懂電子商務(wù)規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)作的復(fù)合型人才隊(duì)伍。

8）注重網(wǎng)絡(luò)銀行品牌建設(shè)

著力打造網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)品牌，中國(guó)人總是忽略品牌建設(shè)。建立全方位的市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略目前各家銀行都有自己的網(wǎng)絡(luò)銀行，所提供金融服務(wù)的差異較小，因此必須要發(fā)展自己的核心產(chǎn)品，建立自己的服務(wù)品牌，確立優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，以獲得更多的客戶。

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行僅是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)上移植，沒有發(fā)揮電子銀行對(duì)銀行業(yè)務(wù)的重組和再造功能，只起到了一個(gè)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)渠道的作用，在產(chǎn)品上投能擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的限制，在操作界面上也沒有體現(xiàn)出個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，只是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)界面的簡(jiǎn)單模仿。

參考文獻(xiàn)

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3崔援民電子商務(wù).高等教育出版社（五版）2007.7

4謝康、肖靜華網(wǎng)絡(luò)銀行。清華大學(xué)出版社2008.4

第4篇：網(wǎng)絡(luò)游戲論文范文

1）管理區(qū)域比較大。石油化工監(jiān)督工作由每個(gè)省或者直轄市設(shè)立一個(gè)監(jiān)督站，管理本省或直轄市的監(jiān)督工作，地域比較廣，一些企業(yè)不能及時(shí)申報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

2）化工工程施工和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不能及時(shí)得到推行。一些企業(yè)施工管理人員，大多數(shù)都是從事生產(chǎn)工作，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理知識(shí)掌握不夠全面，直接影響了工程質(zhì)量。石油化工工藝設(shè)備多為高溫高壓條件下生產(chǎn)，其產(chǎn)品一般為有毒有害，一旦工程質(zhì)量發(fā)生問題，極有可能造成起火爆炸等重大事故。

3）在工程質(zhì)量監(jiān)督巡查中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，得不到及時(shí)的整改和解決；一些好的施工和管理方法得不到推廣?；谝陨鲜突すこ藤|(zhì)量監(jiān)督的特點(diǎn)和存在的問題，河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站在網(wǎng)站上設(shè)計(jì)并建立了石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督信息平臺(tái)，便于對(duì)省內(nèi)化工項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督管理。

2石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督信息平臺(tái)的特點(diǎn)

結(jié)合河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站實(shí)際工作，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)除具備一般網(wǎng)站特點(diǎn)外，還具備以下特點(diǎn)：

1）信息系統(tǒng)要保證石油化工的工程信息能以最快的速度；

2）應(yīng)用系統(tǒng)功能包含石化工程信息、工程圖片信息、單位信息等；

3）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)突出石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督特點(diǎn)，做到布局簡(jiǎn)潔大方、頁(yè)面美觀實(shí)用，同時(shí)體現(xiàn)出政府網(wǎng)站的正規(guī)嚴(yán)肅而和科技進(jìn)步的特點(diǎn)；

4）交互平臺(tái)簡(jiǎn)易快捷，特別是在技術(shù)討論區(qū)，可以使網(wǎng)站的會(huì)員隨時(shí)隨地把需求、個(gè)人見解以及相關(guān)資料發(fā)至網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便實(shí)現(xiàn)雙向溝通。

5）作為服務(wù)型政府網(wǎng)站，應(yīng)做好業(yè)務(wù)受理與資源共享，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。在網(wǎng)上辦公方面，要體現(xiàn)便民快捷、高效，針對(duì)性強(qiáng)，且通過(guò)申辦流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)與信息反饋等功能。

3石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)運(yùn)行

網(wǎng)站主要欄目有法律法規(guī)、施工現(xiàn)場(chǎng)、施工管理、下載中心、新聞中心、聯(lián)系我們、網(wǎng)上辦公、論壇等欄目，網(wǎng)站主頁(yè)面如圖1所示。針對(duì)石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督的特點(diǎn)，網(wǎng)站增加了石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建立和運(yùn)行，提高了工程質(zhì)量監(jiān)督工作的效率，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督工作過(guò)程的透明性、可控性和可追蹤性，從而達(dá)到了行政管理系統(tǒng)化、工作程序規(guī)范化。網(wǎng)上辦公欄目主要圍繞3個(gè)子欄目進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.1質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)申辦

這個(gè)子欄目主要是為企業(yè)申辦質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)提供服務(wù)的，它可以為申辦質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的企業(yè)提供一個(gè)可靠、便捷的工作平臺(tái)。質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)申辦的特點(diǎn)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)受理企業(yè)用戶的工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)與信息反饋，主要解決的辦法是“外網(wǎng)申報(bào)—內(nèi)網(wǎng)審核”的工作模式，將前臺(tái)申報(bào)與后臺(tái)審核有機(jī)結(jié)合起來(lái)。質(zhì)監(jiān)手續(xù)申辦流程可以導(dǎo)引用戶進(jìn)行質(zhì)監(jiān)手續(xù)的申辦，使用戶更清楚快捷地辦理質(zhì)監(jiān)手續(xù)；質(zhì)監(jiān)手續(xù)申辦需要用戶填寫有關(guān)信息并提供相關(guān)資料，填寫完全后一并提交后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，管理員審核信息通過(guò)后，授予該工程備案登記號(hào)，并將該工程項(xiàng)目存至受監(jiān)工程欄目下。有了這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)用戶可以減少了往返路途的奔波，縮短石油化工建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)辦理的時(shí)間，提高監(jiān)督部門工作效率。

3.2受監(jiān)工程

工程在建設(shè)期間，河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行遠(yuǎn)程跟蹤質(zhì)量監(jiān)督，該工程的整改通知并接收企業(yè)質(zhì)量整改報(bào)告，服務(wù)于石油化工工程建設(shè)全過(guò)程。監(jiān)督站對(duì)受監(jiān)工程進(jìn)行不定期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以書面形式發(fā)至建設(shè)、監(jiān)理、施工單位，各受監(jiān)方限期整改，并將整改情況書面形式回執(zhí)河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站，整個(gè)過(guò)程完全可以在受監(jiān)工程欄目中完成，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量監(jiān)督體系，提高了監(jiān)督工作效率。

3.3備案工程

工程竣工后河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站將工程建設(shè)中全部質(zhì)監(jiān)資料存于備案工程欄目下，通過(guò)工程質(zhì)量監(jiān)督備案登記號(hào)可以查詢?cè)摴こ探ㄔO(shè)過(guò)程中的一些檢查情況，使工程質(zhì)量監(jiān)督工作情況具有可追蹤性，便于企業(yè)日后查詢。

4結(jié)語(yǔ)

第5篇：網(wǎng)絡(luò)游戲論文范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)言論 隱私 言論自由 規(guī)制 邊界

引言

在“互聯(lián)網(wǎng) 2.0”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)“生活平臺(tái)”，再造了一個(gè)生活空間，再造了一個(gè)社會(huì)： 網(wǎng)絡(luò)開始由“虛擬性”向“現(xiàn)實(shí)性”過(guò)渡，已經(jīng)逐漸形成自身的社會(huì)結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)行為不再是純粹的虛擬行為，網(wǎng)絡(luò)參與者必須為自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行承擔(dān)法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)不再是一個(gè)與現(xiàn)實(shí)無(wú)關(guān)的純粹虛擬空間，現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)不僅是并行的，而且是互為依托和相互交叉的，網(wǎng)絡(luò)空間中需要法律規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)言論屬于公民言論自由的范疇，也就是非傳統(tǒng)媒體平臺(tái)或者非正式媒體形式的言論范圍。公民大多將網(wǎng)絡(luò)視為維權(quán)的新平臺(tái)和表達(dá)公共意見的新場(chǎng)域。網(wǎng)絡(luò)從技術(shù)平臺(tái)演變?yōu)榻涣髌脚_(tái)，強(qiáng)化了公民獲取信息和彼此關(guān)系的能力，拓展了公民言論的空間。網(wǎng)絡(luò)的開放性和低成本性使得更多公眾能夠獲得話語(yǔ)權(quán)，也為網(wǎng)民提供了一個(gè)開放的討論空間。

網(wǎng)絡(luò)言論與現(xiàn)實(shí)言論的規(guī)制環(huán)境反差

由于憲法監(jiān)督機(jī)制不力，公民言論自由的實(shí)施狀況和現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況一直都極不樂觀。傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，囿于公權(quán)力對(duì)媒體的高度管制和控制，公民如想通過(guò)書籍、報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)表意見，則必然面臨“事前審查”、“主體限制”等這些有悖于言論自由應(yīng)有之義的規(guī)則的限制。

隨著市場(chǎng)化的推進(jìn)，計(jì)劃體制下國(guó)家與社會(huì)合一造成的公民個(gè)人訴求被吸附的現(xiàn)象得到根本改變，利益的多元化、訴求的差異化等都使公民行使言論自由的沖動(dòng)愈發(fā)急迫。而建立于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)政治體制之上的媒體管制顯然無(wú)法滿足這種需求。這就使得一旦網(wǎng)絡(luò)這一具有高度普及性、交互性、開放性和大眾化特征的新興媒體進(jìn)入公眾視野，就引起了極大的興趣和高度的關(guān)注。與此同時(shí)，由于對(duì)后果缺乏預(yù)先估計(jì)，公權(quán)力顯得措手不及。即使后來(lái)公權(quán)力意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)管制方式的沖擊力，但由于權(quán)利占領(lǐng)過(guò)程已完成，技術(shù)上存在障礙等原因使其“心有余而力不足”。這就是傳統(tǒng)言論載體為何“萬(wàn)馬齊喑”，而網(wǎng)絡(luò)媒體卻能“一枝獨(dú)秀”的根本原因，網(wǎng)絡(luò)成為長(zhǎng)期被壓抑的公民言論自由的爆發(fā)點(diǎn)。

隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化，以利益訴求多元化為動(dòng)力的言論多元化需求不可避免，而政府長(zhǎng)期對(duì)傳統(tǒng)媒體的管制在阻塞需求的同時(shí)也激發(fā)了需求的熱情，一旦網(wǎng)絡(luò)這一以開放、平等、參與、及時(shí)為特征的新媒體出現(xiàn)并得以普及，這種表達(dá)上的需要和興奮便無(wú)法遏制。與此同時(shí)，由于技術(shù)手段上的限制，除了預(yù)先設(shè)置“敏感詞”這種極易被規(guī)避的方式之外，公權(quán)力很難像對(duì)待傳統(tǒng)媒體一樣對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行事先審核。再加上網(wǎng)絡(luò)傳播速度的即時(shí)性和傳播結(jié)構(gòu)上的扁平，除非全國(guó)斷網(wǎng)，否則對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行預(yù)先的、嚴(yán)格的管制幾無(wú)可能。

網(wǎng)絡(luò)言論中的隱私與自由

（一）隱私言論的保護(hù)強(qiáng)度

完全的隱私狀態(tài)可以阻卻一切政府規(guī)制，這是出于現(xiàn)實(shí)考慮，而非價(jià)值判斷，因?yàn)殡[私言論完全不會(huì)為人獲知，唯一合法的規(guī)制介入是基于對(duì)言論主體的違法表象判斷，而后依合法程序進(jìn)行信息監(jiān)控或截獲。

《憲法》第三十八條規(guī)定“用任何方法對(duì)公民進(jìn)行侮辱”包括用宣揚(yáng)他人隱私的方式，而保護(hù)公民的人格尊嚴(yán)，也當(dāng)然地保護(hù)公民的隱私權(quán)；第三十九條規(guī)定公民的某些個(gè)人生活規(guī)律也屬于個(gè)人隱私，本條確保了公民的日常生活不被非法干擾，也從一定程度上保護(hù)了公民的生活隱私權(quán)；第四十條還規(guī)定私拆信件和竊聽電話，都是侵犯通信秘密的行為，通過(guò)反面的禁止性規(guī)定，從而對(duì)公民的隱私權(quán)予以保護(hù)。因此可以看出，雖然我國(guó)憲法沒有對(duì)隱私權(quán)作出明確直接的保護(hù)性規(guī)定，但卻間接地從其他方面對(duì)公民的隱私權(quán)不容侵犯給予了確認(rèn)，在公法中的規(guī)范很明顯適用于政府。

我國(guó)刑法中對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的認(rèn)定尚未明確，但通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)隱私空間的類推和歸納，也可以得知刑法對(duì)隱私言論的保護(hù)，主要是通過(guò)追究侵害隱私權(quán)行為刑事責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)。刑法第245條第1款、第259條、第253條第1款規(guī)定等規(guī)定，都是憲法保護(hù)公民隱私權(quán)的精神在刑事領(lǐng)域的具體延伸，為保護(hù)公民隱私權(quán)提供了最強(qiáng)有力的刑法保障。

我國(guó)關(guān)于新聞、出版、廣告、宣傳、廣播、電視、電影、醫(yī)療衛(wèi)生、檔案管理、郵電、社會(huì)治安等許多方面的行政法律法規(guī)中都有隱私權(quán)保護(hù)的規(guī)定?；旧弦笳矫襟w平臺(tái)承擔(dān)審查義務(wù)，例如國(guó)家新聞出版署的《報(bào)紙管理暫行規(guī)定》第八條就規(guī)定了任何報(bào)紙不得刊載的內(nèi)容，而國(guó)家通過(guò)對(duì)違法行為追究行政責(zé)任，來(lái)加強(qiáng)對(duì)公民隱私權(quán)的保護(hù)。

而互聯(lián)網(wǎng)管理的相關(guān)行政法規(guī)中：《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第六條規(guī)定：“任何單位和個(gè)人不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：（一）未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的；（二）未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；（三）未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；（四）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；（五）其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的?！钡?條規(guī)定：“用戶的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。任何單位和個(gè)人不得違反法律規(guī)定，利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密”。《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實(shí)施辦法》第18條規(guī)定：“不得擅自進(jìn)行未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)學(xué)校，篡改他人信息，冒用他人名義發(fā)出信息，侵犯他人隱私”。上述規(guī)定的用戶，未說(shuō)明是群體用戶抑或個(gè)人用戶，因此需要考量言論主體的主觀態(tài)度，群體間的網(wǎng)絡(luò)會(huì)談，相關(guān)會(huì)談主體有無(wú)公開言論的主觀意愿，如果沒有，當(dāng)然認(rèn)定為群體隱私，政府規(guī)制不能介入；如果有公開意愿，也要考察是否形成了公開結(jié)果，在沒有公開結(jié)果的情況下，依然要適用隱私言論的保護(hù)強(qiáng)度。當(dāng)然，更多情況下是存在群體間不統(tǒng)一的言論意思，也許有的人并不希望公開相關(guān)言論，但是卻被其他主體公開了，那么要根據(jù)相關(guān)法律來(lái)分別認(rèn)定，如完全涉及個(gè)人隱私權(quán)的，言論公開者負(fù)有單獨(dú)的行為責(zé)任，權(quán)利人可以對(duì)其主張救濟(jì)；如果涉及國(guó)家利益、公共利益，乃至構(gòu)成刑事責(zé)任的，發(fā)言人和言論傳播者需要共同承擔(dān)法律責(zé)任。另一方面，依照法理，規(guī)范既約束社會(huì)，也約束執(zhí)法者，這里的任何單位本來(lái)應(yīng)當(dāng)包括政府管制機(jī)關(guān)，但是該規(guī)定未明確執(zhí)法者的法律責(zé)任，所以在實(shí)踐中對(duì)管制主體的危害行為無(wú)法追究。所以，行政保護(hù)中最大的問題是，行政規(guī)范對(duì)于規(guī)制主體與對(duì)于公民的要求并不一致。

（二）作為言論自由的網(wǎng)絡(luò)言論

網(wǎng)絡(luò)上的言論自由與言論隱私相對(duì)，是指主觀上或客觀上公開的言論信息，主觀和客觀符合其一就是自由言論，主觀是指言論主體有公開言論的意愿，客觀是指公開的言論達(dá)到了公開效果，為不確定群體所知。本文僅探討言論自由的合法形式，而不考察其合法限度。作為一種消極自由權(quán)利，一般認(rèn)為“法無(wú)禁止即自由”，規(guī)范文本上的規(guī)定僅僅是權(quán)利確認(rèn)，而非權(quán)利賦予，如《憲法》第 41 條第1款規(guī)定： “公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員，有提出批評(píng)和建議的權(quán)利；對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利”。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)言論自由不是絕對(duì)權(quán)利，任何國(guó)家和理性社會(huì)都會(huì)基于常識(shí)而否認(rèn)這種絕對(duì)權(quán)利的存在。自由不僅意味著個(gè)人擁有選擇的機(jī)會(huì)并承受選擇的重負(fù)，而且還意味著他必須承擔(dān)其行動(dòng)的后果，接受對(duì)其行動(dòng)的贊揚(yáng)或譴責(zé)。自由與責(zé)任實(shí)不可分。我國(guó)的法律法規(guī)要求，言論自由不得與他人隱私、商業(yè)秘密、公共利益、國(guó)家安全相抵觸。

網(wǎng)絡(luò)言論的規(guī)制形式及邊界

法律是政府采用直接手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論自由的規(guī)制，而網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是政府通過(guò)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商通過(guò) PICS 的分級(jí)和過(guò)濾系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論自由的間接規(guī)制。從降低網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)言論對(duì)個(gè)人生活、社會(huì)秩序或國(guó)家安全帶來(lái)沖擊的角度，法律規(guī)制和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)制都是必須的，而且是有效的，但從公民網(wǎng)絡(luò)言論自由保護(hù)的角度，這兩種規(guī)制方法的使用不當(dāng)將可能對(duì)公民的言論自由構(gòu)成侵害。

一方面，作為直接規(guī)制，政府依法行政既不能侵入社會(huì)自治領(lǐng)域，粗涉私人活動(dòng)，也不能對(duì)危害社會(huì)的行為置之不理。網(wǎng)絡(luò)空間不像傳統(tǒng)社會(huì)那樣比較容易區(qū)隔個(gè)人信息與公共信息，兩者之間的界限經(jīng)常變得模糊不清和變化不定，如，曝光野蠻拆遷是對(duì)政府不依法拆遷的抗議，上傳一張消費(fèi)發(fā)票有可能牽出一起腐敗案件，隨意發(fā)表一則工作感想則可能泄露國(guó)家軍事秘密和商業(yè)秘密等。因此，平衡網(wǎng)絡(luò)言論自由與政府依法行政之間的沖突十分必要。

另一方面，在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商設(shè)定監(jiān)管義務(wù)，它有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行過(guò)濾，從而導(dǎo)致政府認(rèn)為的那些危險(xiǎn)言論被屏蔽掉?！靶畔⒌恼罱K導(dǎo)致的結(jié)果是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)言論按照政府設(shè)計(jì)的模式走向沉寂化”。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的代碼層配置 PICS，他們會(huì)按照自己利益最大化的方向去篩選那些他們認(rèn)為適于提供給社會(huì)大眾分享的信息，這無(wú)異于恢復(fù)了 19 世紀(jì)中葉之前的書報(bào)審查制度，只不過(guò)由電子手段取代了人工審查。這導(dǎo)致公民的網(wǎng)絡(luò)言論容易受到第三方的侵害。由于復(fù)雜的過(guò)濾技術(shù)不為一般網(wǎng)絡(luò)用戶所熟悉，當(dāng)他們的言論自由受到侵害時(shí)，成功獲得救濟(jì)的可能性會(huì)大大減少。

因此根據(jù)開放性程度，網(wǎng)絡(luò)言論模式可以區(qū)分為：模式一（隱私），點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息交流，以QQ、MSN、Skype為典型；模式二（相對(duì)封閉性），點(diǎn)對(duì)確定范圍的多點(diǎn)交流，以有準(zhǔn)入限制的QQ群、個(gè)人空間、或討論平臺(tái)為典型；模式三（開放性），點(diǎn)對(duì)不確定范圍的多點(diǎn)交流，以微博、公共論壇為典型。而通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論模式與言論外觀形式合法性的復(fù)合考量，規(guī)制機(jī)構(gòu)可以分別采取相應(yīng)的間接規(guī)制或直接規(guī)制行為。間接規(guī)制包括身份備案、事前內(nèi)容審查、屏蔽、刪除內(nèi)容等，直接規(guī)制措施包括行政強(qiáng)制措施（禁言、斷網(wǎng)等）或行政處罰（警告、罰款、拘留），刑事偵查措施（監(jiān)控、竊聽），刑事強(qiáng)制措施（各類限制自由措施），刑罰（拘役、有期徒刑）。

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作者簡(jiǎn)介：