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我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有:BZB模式、BZC模式、電子市場(chǎng)模式、拍賣模式、反向拍賣模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式、傭金模式、社區(qū)模式等,但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件:第一,商業(yè)模式必須是一個(gè)整體,有一定結(jié)構(gòu)。第二,商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系,這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來,使它們相互支持,共同作用,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
一、商業(yè)模式的定義
商業(yè)模式的概念并沒有統(tǒng)一的定義,目前服務(wù)和信息流的體系描述了不同參與者和他們的角色,以及這些參與者潛在利益和最后收益來源。Petrovi等學(xué)者認(rèn)為,商業(yè)模式描述了隱含在實(shí)際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。Rappa認(rèn)為,商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個(gè)公司賴以生存的模式、一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。Rappa的定義與企業(yè)界普遍的理解一致,本文采用這種定義對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行分析。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問題
從根本意義上講,商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際是企業(yè)對(duì)模式的再設(shè)計(jì),在模式創(chuàng)新中,需要對(duì)行業(yè)中的既有模式進(jìn)行分析,尋找新模式的存在機(jī)會(huì),整個(gè)過程是一個(gè)認(rèn)知發(fā)展的過程,其核心問題也就是發(fā)現(xiàn)和尋求新的模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是否成立的問題,無論是新創(chuàng)模式還是在既有模式下的創(chuàng)新都是如此。模式創(chuàng)新不同于企業(yè)運(yùn)營(yíng)改良和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,它意味著發(fā)掘出新的需求,創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體,創(chuàng)造出新的贏利模式,用全新的方法來完成經(jīng)營(yíng)任務(wù),開發(fā)出新的產(chǎn)品,提供客戶新的服務(wù),或者以新的方式完成企業(yè)運(yùn)作的其他活動(dòng)。商業(yè)模式創(chuàng)新的要點(diǎn)可以歸納為以下幾點(diǎn):
1、強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能性差異。一家企業(yè),即使其人力、物力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相差無幾,也可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),辦法就是事先確定什么是提高市場(chǎng)占有率及贏利能力的成功要素,然后明智地將資源重新調(diào)度分配,借以改進(jìn)在該成功要素方面的表現(xiàn)。
2、利用對(duì)手的弱點(diǎn)。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)盡量看準(zhǔn)對(duì)手的弱點(diǎn),乘弱而入,才有建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。要清楚掌握對(duì)手的弱點(diǎn),企業(yè)就需將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做一詳盡的比較,這樣做可以提供線索,為企業(yè)定價(jià)和成本構(gòu)成方面奠
定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
3、不斷問為什么。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中,一種看似非常簡(jiǎn)單,但卻極其有效的辦法是不斷地問:為什么?特別是一些普遍為人接受的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)運(yùn)作概念,更值得質(zhì)疑。
4、為使用者尋求最大利益。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)考慮到:越能為用戶帶來更大利益的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上越受歡迎,也就越有競(jìng)爭(zhēng)力,這是不容置疑的。
事實(shí)上,企業(yè)的商業(yè)模式既不新鮮,也不神秘,如何一個(gè)企業(yè)無論從事何種業(yè)務(wù),都一直在使用這樣或那樣的商業(yè)模式,只不過人們對(duì)它并沒有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)而已。如果人們能夠從復(fù)雜多變的環(huán)境中,抓住并突出至關(guān)緊要的經(jīng)濟(jì)特征和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素,由此構(gòu)建整體的運(yùn)作模式,那就是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一種重要而便捷的手段。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際上是一種高層次的企業(yè)創(chuàng)新行為,它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很大的不同,模式創(chuàng)新包括了企業(yè)從內(nèi)部到外部的資源、制度、模式的整合。此外,模式創(chuàng)新還必須實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的目的,包括顧客、供應(yīng)商、股東和企業(yè)在內(nèi)的各方都應(yīng)獲得更大的價(jià)值或價(jià)值預(yù)期。因而,模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運(yùn)作的方方面面,我們從商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型出發(fā),歸納出以下幾種模式創(chuàng)新的方法和路徑:
1、重新定義顧客需求的模式創(chuàng)新。由于顧客需求的變化是常態(tài)的,企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求,洞悉顧客需求的變化趨勢(shì),才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。重新定義顧客需求意味著企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所在的細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)顧客進(jìn)行需求的不斷確認(rèn),這種確認(rèn)是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的。
2、重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新的特點(diǎn)是基于企業(yè)滿足顧客需求而提供的營(yíng)銷物(包括產(chǎn)品和服務(wù))方面的創(chuàng)新,并由此出發(fā)來進(jìn)行整個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。重新定義意味著對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)中的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行替代,重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有顧客價(jià)值的提升,它改變了產(chǎn)品和服務(wù)的功能價(jià)值和顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式,是對(duì)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新,而不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)形式或款式的改變。重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括:對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和所包含的技術(shù)信息進(jìn)行重新規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)值上的區(qū)別。
3、重新定義顧客接觸方式的模式創(chuàng)新。顧客接觸方式涉及到顧客界面的設(shè)計(jì)和選擇,它包括兩個(gè)基本方面:一是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是如何送達(dá)顧客的;二是企業(yè)與顧客之間如何進(jìn)行信息的傳遞和溝通。在這兩個(gè)方面,企業(yè)與顧客之間都以不同的方式進(jìn)行各種接觸。顧客接觸方式反映了企業(yè)的商業(yè)模式的運(yùn)行現(xiàn)狀,也反映了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系價(jià)值。因此,顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標(biāo)是基于不斷提高顧客接觸效果的同時(shí)也達(dá)到合理的成本控制。針對(duì)顧客接觸方式的界面分析已成為當(dāng)前模式創(chuàng)新研究的一個(gè)焦點(diǎn)。
4、重新定義供應(yīng)鏈組織方式的模式創(chuàng)新。供應(yīng)商界面是商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)組分,供應(yīng)鏈組織方式關(guān)系到企業(yè)如何向顧客提供價(jià)值實(shí)現(xiàn),我們把向企業(yè)提供中間產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)都視為供應(yīng)商,提供相似或相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)視為一條供應(yīng)鏈。這種模式創(chuàng)新是指企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上集中更多的資源,同時(shí)通過利用其他企業(yè)的資源來彌補(bǔ)自身的不足,構(gòu)建新的供應(yīng)鏈組織方式,從而使自身更具競(jìng)爭(zhēng)力。
5、以顧客價(jià)值為中心的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同模式創(chuàng)新。這種模式創(chuàng)新圍繞顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)值內(nèi)容而進(jìn)行,企業(yè)可以通過價(jià)值創(chuàng)新的各種手段,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供更大的價(jià)值來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到這一點(diǎn),企業(yè)就需要以顧客價(jià)值為中心,通過在更大范圍內(nèi)與其他企業(yè)之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)來展開模式創(chuàng)新。企業(yè)與其他組織間進(jìn)行協(xié)同的模式創(chuàng)新,可以包括多種形式,運(yùn)作此種模式的企業(yè)以顧客價(jià)值需求出發(fā)來創(chuàng)新其商業(yè)模式,并與其他企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同構(gòu)成某種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
四、商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性
過去,人們?cè)谡J(rèn)識(shí)創(chuàng)新的時(shí)候,并未將企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新考慮在內(nèi),實(shí)際上,企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍的還是模式創(chuàng)新活動(dòng),技術(shù)的進(jìn)步往往是局部或暫時(shí)地改變競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)最深刻的影響還是在模式創(chuàng)新上,即使有強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新,如果不能與有效的企業(yè)商業(yè)模式相結(jié)合,這種創(chuàng)新就可能無法創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)從模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益,也可能由于創(chuàng)新的失敗迅速導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。因此,模式創(chuàng)新往往帶有不確定性??梢哉f,模式創(chuàng)新的不確定性是企業(yè)創(chuàng)新中最重要的不確定性,也是創(chuàng)新活動(dòng)的最本質(zhì)特性,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于創(chuàng)新的技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性。
五、商業(yè)模式創(chuàng)新中需注意的問題
由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟,許多企業(yè)對(duì)自身的商業(yè)模式缺乏清晰的認(rèn)識(shí),或者根本就沒有自覺的商業(yè)模式,相當(dāng)多的企業(yè)還處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)缺乏清晰的規(guī)劃。對(duì)于這些企業(yè)來說,需要了解商業(yè)模式理論,打造適用的商業(yè)模式。不管采用哪種途徑創(chuàng)新商業(yè)模式,都離不開業(yè)務(wù)流程的再造,在原有流程基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)或者徹底地改造流程。企業(yè)需要摒棄流程中不創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié),改進(jìn)流程中的薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)將被割裂的過程聯(lián)結(jié)起來,成為通暢的流程。在流程再造的同時(shí),根據(jù)需要調(diào)整公司組織架構(gòu),使部門之間職責(zé)明確,組織系統(tǒng)更加柔性,能夠滿足顧客隨時(shí)改變的需求。只有業(yè)務(wù)流程有效地再造,才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種變革,必然帶來某種程度的震蕩,這需要充分溝通,使股東、員工或其他利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新能夠產(chǎn)生的利益建立共識(shí),激勵(lì)他們的積極性,保障創(chuàng)新的實(shí)施。企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造適宜的組織環(huán)境,采用一定的管理方法,例如實(shí)施知識(shí)管理等,發(fā)展有利于創(chuàng)造的企業(yè)文化,推動(dòng)新一輪的商業(yè)模式創(chuàng)新。
我們的成本優(yōu)勢(shì)在逐漸消失。以前企業(yè)成本靠社會(huì)化解決,但不可能永遠(yuǎn)不顧環(huán)境、不顧資源地發(fā)展。人口紅利也在衰退,人口結(jié)構(gòu)的變化會(huì)拖累未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。成本優(yōu)勢(shì)消失以后靠什么?中國(guó)需要從鼓勵(lì)模仿變?yōu)楣膭?lì)創(chuàng)新。
【解讀I】放緩大勢(shì)所趨,但不會(huì)“硬著陸”
2012年7月,中國(guó)的出口增長(zhǎng)只有1%左右。一些人認(rèn)為,這可能是因?yàn)闅W債危機(jī)的影響或者美國(guó)經(jīng)濟(jì)沒有完全復(fù)蘇,非常有道理,但我認(rèn)為更重要的原因是全球市場(chǎng)容量的問題,是大勢(shì)所趨。今天,中國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,而且是全世界最大的出口國(guó),即便美國(guó)、歐洲的經(jīng)濟(jì)都不存在問題,這些經(jīng)濟(jì)體年均也只能增長(zhǎng)2%-3%,而我們希望保持20%的出口增長(zhǎng)速度,這顯然不可持續(xù)。
出口增長(zhǎng)有問題,我們能否讓投資、消費(fèi)另外兩架馬車快一點(diǎn)?非常困難,因?yàn)檫@三架馬車是綁在一起的。出口放緩,以出口為生的制造業(yè)就必定受影響,這類企業(yè)的投資一定是放緩的,甚至是負(fù)投資(把門關(guān)了,設(shè)備變賣)。這些企業(yè)的生死榮衰還會(huì)影響到上游,再影響到上游的上游。出口放緩對(duì)投資需求必定是一個(gè)拖累,而不是一個(gè)促進(jìn)。
那能否靠政府的投資行為?2009年,中國(guó)出臺(tái)了四萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃,現(xiàn)在國(guó)家發(fā)改委又開始批復(fù)城市軌道交通項(xiàng)目。這些措施確實(shí)能起到一定的作用,但不是中國(guó)經(jīng)濟(jì)自身的內(nèi)在推動(dòng)力,不能寄予太高的期望。就好比一個(gè)人,一點(diǎn)力氣都沒有了,別人可以拽著你的胳膊扶一段,但是不可能老扶著,老扶著他也會(huì)精疲力盡。
中國(guó)真正需要拉動(dòng)起來的內(nèi)需是消費(fèi)。投資是形成產(chǎn)能的,產(chǎn)能一定要有市場(chǎng),沒有市場(chǎng)形成的產(chǎn)能只會(huì)造成資源浪費(fèi)。消費(fèi)實(shí)際上是中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力的最終來源。但非常遺憾,對(duì)于投資,政府能夠調(diào)控的力度很大,但政府很難調(diào)控消費(fèi),我說的是民間消費(fèi),不是公款消費(fèi)。
中國(guó)政府的一大優(yōu)勢(shì)是集中資源辦大事,消費(fèi)對(duì)整個(gè)國(guó)家是大事,但是每個(gè)人的消費(fèi)就是小事,沒辦法集中國(guó)家的資源。要想民間消費(fèi)起來,主要取決于老百姓,取決于你我有沒有錢花,想怎么花錢,愿不愿意花錢,敢不敢把錢花掉,而不取決于政府怎么說、怎么想,所以這一塊是政府最難的。十年前政府就呼吁老百姓消費(fèi),但中國(guó)的消費(fèi)率2000年時(shí)是60%多,現(xiàn)在只有40%多,消費(fèi)率一路下降。消費(fèi)不是政府干的事情,是老百姓干的事情,正因?yàn)槿绱耍袊?guó)經(jīng)濟(jì)的放緩是大勢(shì)所趨。
這一段時(shí)間7%略多的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),讓很多企業(yè)感到痛苦,包括金融界人士,股票也一直跌。未來,大家要習(xí)慣7%。因?yàn)?%也是一個(gè)很好的增長(zhǎng)速度,大家也不用過分悲觀?,F(xiàn)在感覺不適應(yīng),是因?yàn)橐郧笆?0%,這是轉(zhuǎn)型的痛苦。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)不會(huì)硬著陸,但是不要抱太高的預(yù)期,這是給企業(yè)家的一點(diǎn)建議。
【解讀II】金融視角理解商業(yè)模式創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲弱對(duì)企業(yè)有什么影響?
價(jià)值最大化是所有企業(yè)追求的最高目標(biāo),如果是靠?jī)?nèi)部資源滾動(dòng)式發(fā)展,增長(zhǎng)主要跟凈資產(chǎn)回報(bào)率成正比。而凈資產(chǎn)回報(bào)率跟銷售凈利率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有關(guān)。經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候東西賣得快,經(jīng)濟(jì)疲軟意味著需求減弱,產(chǎn)品銷售速度也會(huì)放緩,會(huì)影響到企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩對(duì)所有企業(yè)都會(huì)有影響,這一點(diǎn)是公平的。但是哪些企業(yè)能更好地渡過難關(guān),則取決于企業(yè)發(fā)展的能力。
大家都在談商業(yè)模式創(chuàng)新,從金融角度來看就是創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯,也就是賺錢的方法。創(chuàng)新,無論是技術(shù)、產(chǎn)品差異化還是整個(gè)贏利模式,永遠(yuǎn)圍繞著兩個(gè)因素在考慮:
銷售利潤(rùn)率 創(chuàng)新是不是有利于提高銷售利潤(rùn)率。銷售利潤(rùn)率越高,凈資產(chǎn)回報(bào)率就越高,企業(yè)增長(zhǎng)速度就越快,價(jià)值也越高。要有較高的銷售利潤(rùn)率,基本靠?jī)牲c(diǎn):第一,有沒有定價(jià)權(quán)。我們經(jīng)常講差異化、講核心競(jìng)爭(zhēng)能力,這是企業(yè)家經(jīng)常講的戰(zhàn)略問題,從財(cái)務(wù)金融角度來看,獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的就是為了獲得定價(jià)權(quán)。第二,有沒有成本優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)一定規(guī)模以后是成本遞增的,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不止成本低,同時(shí)隨著規(guī)模擴(kuò)展成本遞減。提高銷售利潤(rùn)率,要么有定價(jià)權(quán),要么有成本優(yōu)勢(shì)。
資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度 就是單位資產(chǎn)一年能夠?qū)崿F(xiàn)多少銷售,每一元錢銷售都有一定的毛利率,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快利潤(rùn)越高,資產(chǎn)回報(bào)率越高。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān),也涉及市場(chǎng)拓展、庫存、應(yīng)收賬款管理等。
關(guān)鍵詞:孵化器;商業(yè)模式;天使投資
一般認(rèn)為孵化器是作為政府職能延伸的公共事業(yè)機(jī)構(gòu),主要為創(chuàng)新企業(yè)提供資金、房屋租賃、財(cái)務(wù)咨詢等公益性平臺(tái),但是從1959年開始孵化器逐漸開始商業(yè)化,出現(xiàn)了多種形式的孵化模式,近年來,技術(shù)創(chuàng)新的不斷深入、消費(fèi)需求的多樣化更加推動(dòng)了孵化領(lǐng)域的創(chuàng)新。1987年6月7日武漢東湖高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的建立標(biāo)志著我國(guó)孵化器行業(yè)正式進(jìn)入中國(guó),并在這30年的發(fā)展歷程中,孵化器經(jīng)營(yíng)者不斷探索創(chuàng)新,通過創(chuàng)新服務(wù)滿足被孵化企業(yè)的服務(wù)需求。目前科技企業(yè)孵化器已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的重要工具,不僅推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新,而且培養(yǎng)了眾多創(chuàng)新企業(yè),在數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新等方面都有所突破。
孵化器經(jīng)過商業(yè)性的演變不僅是政府職能所需,更促進(jìn)了眾多科技孵化的發(fā)展,伴隨多層次資本市場(chǎng)與私募股權(quán)投資市場(chǎng)的規(guī)模化與多樣化,中心企業(yè)急需孵化器提供技術(shù)平臺(tái)、資本市場(chǎng)平臺(tái)、技術(shù)貿(mào)易平臺(tái)等,促進(jìn)了資本市場(chǎng)的多元化、創(chuàng)新化。
一、文獻(xiàn)綜述
1.商業(yè)模式
商業(yè)無非就是最簡(jiǎn)單的買賣,隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展,商業(yè)模式出現(xiàn)多樣化。Hamel(2000)提出商業(yè)模式可分為核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性資源、顧客界面、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四個(gè)要素,也就是一般所說的四分法,該模式在之后的商業(yè)化發(fā)展中得到了廣泛認(rèn)可。之后Magretta(2002)提出來商業(yè)模式必須能夠回答德魯克曾經(jīng)的古老問題,即客戶是誰、客戶的關(guān)注點(diǎn)、企業(yè)利潤(rùn)三者之間的邏輯關(guān)系。目前理論中商業(yè)模式一般有四種,第一是三分法,即價(jià)值鏈、創(chuàng)新能力、收入模型;第二種是四分法即Hamel觀點(diǎn);第三種是五分法,包括本地能力、價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵活動(dòng)、盈利模式;第四種為九分法,包括價(jià)值主張、目標(biāo)客戶、分銷渠道、客戶關(guān)系等。對(duì)于商業(yè)模式并沒有一個(gè)明確的界定,但各個(gè)國(guó)家對(duì)其各有見解,Lewis、Seddon(2004)提出商業(yè)模式與戰(zhàn)略是不同的,戰(zhàn)略代表了競(jìng)爭(zhēng),通過與對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比,獲取優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),從而獲得更高收益;而商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)化的機(jī)構(gòu),將各個(gè)部分有機(jī)結(jié)合,重視企業(yè)內(nèi)部的匹配,強(qiáng)度企業(yè)自身的發(fā)展。
2.孵化器商業(yè)模式
全球各個(gè)國(guó)家都有自身成熟的孵化器模式,作為一種現(xiàn)代服務(wù)工具,對(duì)提高企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)能效率、可持續(xù)發(fā)展等都起到了重要作用。美國(guó)孵化器協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為“孵化器是通過其自身或其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系給創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供資源支持或服務(wù)來加速創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)”,歐盟認(rèn)為“企業(yè)孵化器是一些新生企業(yè)在一個(gè)有限空間的聚集地,通過向新生企業(yè)提供一個(gè)帶有共享設(shè)施如電話、計(jì)算機(jī)等以及管理支持的模式化建筑,提高企業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和成活率”。我國(guó)孵化器行業(yè)主管部門國(guó)家科技部火炬中心認(rèn)為“科技企業(yè)孵化器在中國(guó)也稱為高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,是以促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),是國(guó)家創(chuàng)新體系的重要組成部分?!?/p>
Rice(2002)曾經(jīng)利用價(jià)值生產(chǎn)理論解釋孵化器對(duì)選擇入孵企業(yè)的作用,及孵化器怎樣做到企業(yè)之間的合理分配、如果提供資源、如何高效利用平臺(tái)等;Anna、Bergek(2008)對(duì)瑞士16個(gè)孵化器進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)研究,以服務(wù)模式為主題提出來孵化器持續(xù)經(jīng)營(yíng)的途徑;國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)孵化器有所研究,趙黎明等根據(jù)孵化特點(diǎn)以及收入來源,提出了五種盈利模式;梁云志根據(jù)客戶定位、價(jià)值導(dǎo)向、價(jià)值鏈、動(dòng)態(tài)能力等提出了可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。
孵化器無論是政府工具還是企業(yè)服務(wù)工具,都在強(qiáng)調(diào)資本市場(chǎng)運(yùn)作高效化、創(chuàng)新化,在國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究過程中都提出了盈利模式與可持續(xù)發(fā)展的問題,因此,現(xiàn)階段孵化器商業(yè)模式的創(chuàng)新要圍繞盈利能力與可持續(xù)發(fā)展為中心,將目前上升到整個(gè)商業(yè)模式中,根據(jù)被孵化企業(yè)自身特點(diǎn)建立模式結(jié)構(gòu),解決目前孵化產(chǎn)業(yè)存在的問題,本文站在專業(yè)孵化器與創(chuàng)業(yè)投資之間的關(guān)系為視角分析孵化器的商業(yè)模式創(chuàng)新。
二、案例分析
為了更好的研究專業(yè)孵化器參與創(chuàng)業(yè)投資的模式,本文將選取李開復(fù)成立“創(chuàng)新工場(chǎng)”為案例進(jìn)行分析,結(jié)合了創(chuàng)業(yè)投資的特征、規(guī)模范圍、創(chuàng)業(yè)條件等綜合因素,以“創(chuàng)新工場(chǎng)”為案例進(jìn)行分析。
1.李開復(fù)的“創(chuàng)新工場(chǎng)”
“創(chuàng)新工場(chǎng)”是李開復(fù)博士在2009年9月在中關(guān)村創(chuàng)辦的,是一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),為新進(jìn)企業(yè)提供一系列的資金、技術(shù)支持,幫助企業(yè)開發(fā)具有挑戰(zhàn)性的產(chǎn)品培養(yǎng)高科技人才,在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新工場(chǎng)讓很多人實(shí)現(xiàn)了科技?jí)簦瑩碛幸粋€(gè)高能量團(tuán)隊(duì),無論是產(chǎn)品開發(fā)、后期研發(fā)、市場(chǎng)拓展等都得到了“創(chuàng)新工場(chǎng)”的支持。
這樣的創(chuàng)新模式在美國(guó)是最早出現(xiàn)的,由于美國(guó)擁有相對(duì)較發(fā)達(dá)的技術(shù)支持、充分的資金提供還有高質(zhì)量人才,使得美國(guó)擁有了不同機(jī)會(huì)的市場(chǎng)。而我國(guó)政府也為金融市場(chǎng)提供了更多機(jī)會(huì),但是依然存在著威脅,管理制度的不完善、金融市場(chǎng)缺乏監(jiān)管、人才培養(yǎng)方向等都是對(duì)我國(guó)提出的嚴(yán)峻考驗(yàn),創(chuàng)新工場(chǎng)正是致力于在這一復(fù)雜的環(huán)境中為企業(yè)建造一片創(chuàng)業(yè)的綠洲,基于這一系列的特點(diǎn),創(chuàng)新工場(chǎng)所投資的企業(yè)往往集中在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)中,創(chuàng)新工場(chǎng)只需要具有獨(dú)特創(chuàng)新想法的創(chuàng)業(yè)者,他們所做的就是幫助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,公司自成立到發(fā)展,創(chuàng)新工場(chǎng)都會(huì)提供一系列的幫助去扶植幫助擁有想法的人實(shí)現(xiàn),這就是夢(mèng)的開始,從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)到個(gè)人能力都是一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)所具有的特征,這個(gè)平臺(tái)自成立已經(jīng)為很多人提供了機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)。
到目前為止,創(chuàng)新工場(chǎng)的開展已經(jīng)得到了更多人的關(guān)注,也為之提供了機(jī)會(huì)與資金,數(shù)十家公司的投資運(yùn)營(yíng)以及國(guó)內(nèi)、國(guó)外專利的申請(qǐng)都代表著經(jīng)過創(chuàng)新工場(chǎng)投資運(yùn)營(yíng)的公司在發(fā)展壯大,讓更多擁有idea的年輕人實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想。
2.李開復(fù)“創(chuàng)新工場(chǎng)”商業(yè)模式的路徑分析
(1)開發(fā)階段商業(yè)創(chuàng)新模式:項(xiàng)目孵化器。在創(chuàng)新工場(chǎng)建立之初,利用商業(yè)孵化器的模式,即先為有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)提供投資,等項(xiàng)目發(fā)展成熟后,再脫離讓其自由發(fā)展,類似于一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目通過團(tuán)隊(duì)合作孵化出來。創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用提供好的溫床,接受孵化器的培訓(xùn)、咨詢、技術(shù)等支持,直至脫離溫床走向市場(chǎng)檢驗(yàn)。孵化模式保證了企業(yè)的最初設(shè)立條件,很多企業(yè)因?yàn)槿狈Y金、缺少穩(wěn)定技術(shù)而夭折,但是在創(chuàng)新工場(chǎng)的支持下,孵化出一個(gè)較成熟的企業(yè)模式,大大降低了存在風(fēng)險(xiǎn)。
李開復(fù)博士利用專業(yè)孵化器參與到創(chuàng)業(yè)投資中,提供了“創(chuàng)意――項(xiàng)目――產(chǎn)品”這樣的一體化模式并將其推向市場(chǎng),在公司成立的最初階創(chuàng)新工場(chǎng)予以支持的特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾點(diǎn),第一,選擇具有投資潛力的價(jià)值對(duì)象,針對(duì)市場(chǎng)空缺,信息產(chǎn)業(yè)急需發(fā)展的背景下,選擇計(jì)算機(jī)、電子信息系統(tǒng)、電商網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容的企業(yè)為投資對(duì)象;第二,最初提供小范圍的服務(wù),以資金場(chǎng)所為基本服務(wù),根據(jù)其發(fā)展?jié)摿υ偌哟笸度?;第三,選擇競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)但規(guī)模小知名度小的企業(yè)為目標(biāo)公司。
(2)效率階段商業(yè)創(chuàng)新模式:天使投資+孵化器。當(dāng)企業(yè)結(jié)束孵化后進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)遇到一系列的問題,尤其是通過模式復(fù)制試圖促進(jìn)企業(yè)孵化器的成長(zhǎng)已經(jīng)無法滿足項(xiàng)目脫離母體后的發(fā)展,對(duì)孵化器自身也造成了極大的資源浪費(fèi),因此商業(yè)模式的調(diào)整極其必要。一個(gè)企業(yè)從剛剛創(chuàng)立到進(jìn)入穩(wěn)定成長(zhǎng)往往經(jīng)歷三輪投資:第一輪就是天使投資,一般由個(gè)人出資對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、同時(shí)也是高收益的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)立提供支持;第二輪則由專門的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)進(jìn)駐,這一階段產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)全面的市場(chǎng)化;第三輪是特殊形式的風(fēng)險(xiǎn)投資。天使投資實(shí)質(zhì)上是經(jīng)過單一的項(xiàng)目孵化器模式開展的,在產(chǎn)品價(jià)值存在弱化的情況下,李開復(fù)決定在內(nèi)部創(chuàng)建自己的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)――創(chuàng)新工場(chǎng)開發(fā)投資基金,基金的建立不僅包括天使投資的形式,還包括了第三輪投資的形式,在不同階段給予創(chuàng)新工場(chǎng)資金的支持。
在這個(gè)過程中創(chuàng)新工場(chǎng)商業(yè)模式需要關(guān)注以下幾點(diǎn)問題,第一,定位入孵企業(yè),對(duì)入孵企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)研,對(duì)具有創(chuàng)業(yè)思想的企業(yè)家進(jìn)行考核,看其是否能夠接受該模式的考核,企業(yè)家必須擁有熱情與激情才能調(diào)動(dòng)整體氛圍,對(duì)每個(gè)企業(yè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查走訪,開展輔助戰(zhàn)略工作,以達(dá)到規(guī)模效應(yīng);第二,試圖打造發(fā)展?jié)摿?,看其是否具備投資需求,初期李開復(fù)憑借個(gè)人名義吸引了大量創(chuàng)業(yè)者慕名而來,借助品牌效應(yīng),幫助其實(shí)現(xiàn)價(jià)值的擴(kuò)大化,進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)新企業(yè)的知名度。
(3)擴(kuò)張階段的商業(yè)創(chuàng)新模式:(天使投資+創(chuàng)新產(chǎn)品)*規(guī)?;H缃駝?chuàng)新工場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展壯大,在經(jīng)濟(jì)、科技領(lǐng)域都承擔(dān)了重要責(zé)任,在擴(kuò)張階段通過不斷整合內(nèi)部資源,促進(jìn)產(chǎn)品輸出并實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,在天使投資與創(chuàng)新產(chǎn)品相結(jié)合的基礎(chǔ)上再將規(guī)模逐漸擴(kuò)大,適應(yīng)迅速擴(kuò)張的需求。同時(shí)也需要注意以下幾方面:第一、挖掘市場(chǎng)需求,依據(jù)市場(chǎng)所需提供差異化的服務(wù)支持;第二,建立完整的服務(wù)鏈條,包括創(chuàng)新工場(chǎng)、入孵企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)等都需要保持一條系統(tǒng)的循環(huán)線路;第三創(chuàng)造并形成創(chuàng)新文化氛圍,創(chuàng)新工場(chǎng)本身是一場(chǎng)科技的創(chuàng)新,因此需要培養(yǎng)濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,促進(jìn)規(guī)模的同時(shí)提高產(chǎn)業(yè)的非物質(zhì)形態(tài)。
3.創(chuàng)新工場(chǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新要素分析
(1)價(jià)值主張創(chuàng)新,創(chuàng)新工場(chǎng)初期僅僅作為孵化器機(jī)構(gòu),立足于創(chuàng)意,使創(chuàng)意作為孵化器的產(chǎn)品,當(dāng)投入市場(chǎng)后,價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。然而真正的價(jià)值并不是進(jìn)入市場(chǎng)后即可獲得價(jià)值,而是產(chǎn)品在得到市場(chǎng)的認(rèn)可后帶來的盈利,這樣的投資才是有價(jià)值的,慕名者不僅是希望創(chuàng)意得到認(rèn)可,更渴望通過創(chuàng)意獲得額外收益,創(chuàng)意工場(chǎng)正是抓住了這個(gè)契機(jī),在對(duì)顧客深入挖掘后,重新定位使得創(chuàng)業(yè)者得到市場(chǎng)認(rèn)可的最大化盈利,創(chuàng)意項(xiàng)目在通過創(chuàng)新工場(chǎng)的運(yùn)作后,將市場(chǎng)不認(rèn)可的淘汰,具有潛力的公司注入天使投資模式推向市場(chǎng)獲得認(rèn)可,該模式的創(chuàng)新在一系列產(chǎn)業(yè)鏈條中得到充分體現(xiàn)。
(2)資源與能力創(chuàng)新,創(chuàng)新工場(chǎng)商業(yè)模式的最大創(chuàng)新之處在于把天使投資與孵化器融為一體,形成風(fēng)險(xiǎn)投資新模式。專業(yè)孵化器提供了場(chǎng)所、氛圍以及軟硬件在支持,而天使投資的引入將整套模式全面化、成熟化,每一個(gè)細(xì)節(jié)都有技術(shù)與資金的支持,以確保產(chǎn)品創(chuàng)意得到保證,在孵化器的溫床中成長(zhǎng)起來的創(chuàng)意在離開后需要獨(dú)立于市場(chǎng),直到成功上市或者被收購,這是需要一個(gè)龐大的資源鏈條,創(chuàng)意工場(chǎng)為創(chuàng)業(yè)者提供了大量的資源與能力支撐,讓其順利成長(zhǎng)。
(3)盈利模式創(chuàng)新,盈利是企業(yè)的重中之重,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在初入市場(chǎng)緊靠自身能力并不能形成一個(gè)有效的盈利模式,因此創(chuàng)新工場(chǎng)從一個(gè)孵化器的機(jī)構(gòu)概念轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí),自身也持續(xù)具有了輸出成果,并能帶給股東盈利的經(jīng)營(yíng)體。創(chuàng)新工場(chǎng)的在初期收入來自于孵化器為入孵企業(yè)提供了咨詢費(fèi)用、租金收入等,在引入天使投資后,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者帶著自己的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),也就是孵化畢業(yè)后,相應(yīng)的資金流也需要流回創(chuàng)新工場(chǎng),專業(yè)孵化器在最終環(huán)節(jié)收到了源源不斷的現(xiàn)金流。因此這樣的風(fēng)險(xiǎn)投資需要考察產(chǎn)品是否能夠帶來足夠的現(xiàn)金流作為匯報(bào)成為成敗的關(guān)鍵。
三、總結(jié)
通過對(duì)“創(chuàng)新工場(chǎng)”的案例分析,認(rèn)為專業(yè)孵化器需要在創(chuàng)業(yè)投資時(shí)就開始啟動(dòng),讓企業(yè)在初級(jí)模式中經(jīng)受孵化,促進(jìn)市場(chǎng)的占有率。孵化器與創(chuàng)業(yè)投資的結(jié)合促進(jìn)了價(jià)值定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)以及價(jià)值的傳遞在這個(gè)鏈條中協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]Magretta J.Why business mode matter[J].harvard business review,2002(5):3-8.
[2]Seddon P B, lewis G P, Free man P, ET AL. The case of review business modeles sa abstractions of strategy[J].Communications of the association for information systems,2004(13):427-442.
[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;創(chuàng)新機(jī)制
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537128
1引言
戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)以技術(shù)的重大突破為基礎(chǔ),通過將新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化以滿足社會(huì)的需求。無論是何種資源稟賦的企業(yè),將新技術(shù)推向市場(chǎng)都要借助一定的商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn),商業(yè)模式是聯(lián)系技術(shù)及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的橋梁[1]。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,可以幫助新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化,彌補(bǔ)技術(shù)的劣勢(shì)。
2我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式類型
2010年,《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》頒布,標(biāo)志著戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為我國(guó)“十二五”期間現(xiàn)代化建設(shè)的重中之重。就我國(guó)七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)而言,都有其產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的特性與共性。本文從商業(yè)模式聚集類型的角度入手[2],剖析了我國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。
21非主導(dǎo)型商業(yè)模式
非主導(dǎo)型商業(yè)模式,是自身商業(yè)模式做得比較好的一種類型,但局限于自身在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的非主導(dǎo)、從屬性的地位。因此,就會(huì)出現(xiàn)商業(yè)模式的其他要素方面表現(xiàn)較好,但在 “價(jià)值鏈”中出現(xiàn)價(jià)值獲取低水平的現(xiàn)象。其主要原因是由于大部分價(jià)值被價(jià)值鏈中的主導(dǎo)型、龍頭型企業(yè)攫取了。這一類型企業(yè)主要分布于芯片制造、新材料、石油飛行、船舶制造、裝飾建材等多種不同行業(yè),這些行業(yè)都屬于擁有較長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè),市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)的集中度以及它們?cè)谛袠I(yè)中承擔(dān)的角色都會(huì)對(duì)其自身的發(fā)展產(chǎn)生影響。因此這類企業(yè)要注意在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈上的商業(yè)模式構(gòu)建。
22制造加工業(yè)型商業(yè)模式
制造加工業(yè)型商業(yè)模式,多是在傳統(tǒng)制造加工業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展變化而來的。根據(jù)各產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同要素組合下企業(yè)發(fā)展的具體情況我們又可以將其分為領(lǐng)導(dǎo)型和追隨型。
221領(lǐng)導(dǎo)型
總體上說,這類企業(yè)是屬于商業(yè)模式比較優(yōu)秀的企業(yè)。其在自身的發(fā)展過程中,通過不斷地完善和創(chuàng)新商業(yè)模式的各個(gè)要素,使得自身要素構(gòu)成均達(dá)到了較高水平,占據(jù)著行業(yè)中的主導(dǎo)地位。他們能夠滿足顧客需求,能利用價(jià)值網(wǎng)絡(luò)來合作,資本、技術(shù)、品牌等資源都是他們的核心資源,但在突出企業(yè)的價(jià)值主張方面還存在著一些欠缺。其中以高端設(shè)備制造業(yè)最為典型。
222追隨型
在我國(guó)此類型主要集中在生物產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè),這些產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新性較差,主要依靠國(guó)外的技術(shù)進(jìn)口。他們可以視為各板塊表現(xiàn)較為蒼白的一種商業(yè)模式類型,除了在價(jià)值主張的顧客價(jià)值創(chuàng)造方面有所注重,其他要素內(nèi)容均呈低水平狀態(tài)。該商業(yè)模式下的企業(yè)僅能夠滿足顧客的基本需求,但除此之外價(jià)值網(wǎng)絡(luò)未能很好利用。
23不匹配型商業(yè)模式
不匹配型商業(yè)模式的企業(yè)屬于在“價(jià)值主張”、“價(jià)值創(chuàng)造”方面表現(xiàn)較為良好,但是在“價(jià)值實(shí)現(xiàn)”要素板塊卻表現(xiàn)出低水平的一種,即企業(yè)不盈利或利潤(rùn)空間較小。通過分析本文認(rèn)為,這類企業(yè)沒有通過資源組合形成自身的核心要素,沒有把企業(yè)的資源能力轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)多屬于這種模式,在今天它的發(fā)展前景不言而喻,競(jìng)爭(zhēng)也尤為激烈,那如何突出企業(yè)的獨(dú)特性,構(gòu)建企業(yè)的核心要素,通過商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就顯得十分重要。
3戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與商業(yè)模式密切相關(guān),一個(gè)好的商業(yè)模式某種程度上可以抵消市場(chǎng)與技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的阻礙,使新興企業(yè)更具成長(zhǎng)性。
31戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)需要建立適合的商業(yè)模式
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)都是以技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)突破為基礎(chǔ)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè),但技術(shù)本身并沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值,加之新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)又十分激烈,所以必須通過商業(yè)運(yùn)作來獲得滿意的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。它可以在一定程度上彌補(bǔ)技術(shù)方面的缺陷,尤其對(duì)于我國(guó)許多不具備太多關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè),對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新需要給予充分的重視。
32新的商業(yè)模式有利于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)體系的形成
商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠使市場(chǎng)中不同主體之間進(jìn)行密切的合作。例如,新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不僅需要開展動(dòng)力電池、車身材料等技術(shù)上的攻關(guān),而且需要生產(chǎn)、控制等設(shè)備的研發(fā),同時(shí)還需要充電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及私人購買新能源汽車的補(bǔ)貼試點(diǎn)等。類似于這樣的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及合作形式的轉(zhuǎn)變會(huì)在原有市場(chǎng)上產(chǎn)生新的商機(jī)或者新的市場(chǎng),從而引起整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的形成以及其產(chǎn)品和服務(wù)的變化,并有可能催生一些新的產(chǎn)業(yè)。
33經(jīng)濟(jì)全球化背景下戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要商業(yè)模式創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)全球化背景下世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都加快了對(duì)新興技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局和以跨國(guó)公司為主導(dǎo)的國(guó)際分工進(jìn)程,降低了商品、人員、資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素流動(dòng)的國(guó)界限制,形成了制造業(yè)新的全球價(jià)值鏈??梢灶A(yù)見,在不久的將來戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)將成為全球經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著新價(jià)值鏈的形成以及新技術(shù)的商品化和新產(chǎn)品、新服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化,新的商業(yè)模式也將隨之產(chǎn)生。
當(dāng)前,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)和市場(chǎng)都尚未成熟,我國(guó)完全可以憑借國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì),通過商業(yè)模式的創(chuàng)新建立自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位,主導(dǎo)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4我國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的構(gòu)建
基于對(duì)我國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式類型分布的特征分析,本文分別對(duì)應(yīng)提出了三種視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新。
41企業(yè)邊界劃分視角下的合作導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中芯片制造、新材料、石油飛行、船舶制造、裝飾建材等行業(yè)都屬于擁有較長(zhǎng)且傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè),這類企業(yè)受行業(yè)中角色與地位的制約較多。因此,我們可以在一般價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上以企業(yè)的橫向邊界和縱向邊界作為劃分依據(jù)來進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。這其中可能會(huì)包括企業(yè)資源的獲取方式、產(chǎn)品的創(chuàng)新方式、交易方式以及利益相關(guān)者的分配方式等存在于價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的商業(yè)模式創(chuàng)新。
411企業(yè)橫向邊界下商業(yè)模式的創(chuàng)新構(gòu)建
企業(yè)的橫向邊界是指企業(yè)所提品或服務(wù)的數(shù)量和種類,通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)的規(guī)模得到擴(kuò)張。現(xiàn)實(shí)情況下企業(yè)橫向規(guī)模的擴(kuò)大不僅受制于產(chǎn)品市場(chǎng)容量和其他同類型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)這些外部因素,也受制于企業(yè)自身的管理水平與生產(chǎn)技術(shù)等內(nèi)部因素。區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè),戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對(duì)于技術(shù)、人員、資金等都提出了較高的要求,僅僅依靠企業(yè)自身來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是十分困難的。
因此以企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的橫向邊界為出發(fā)點(diǎn),打開企業(yè)的邊界,把與企業(yè)存在價(jià)值交換的所有主體的權(quán)利配置訴求都納入到企業(yè)的決策系統(tǒng)之中,在保證利益相關(guān)者成長(zhǎng)、發(fā)展的前提下,將其資源能力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的資源能力優(yōu)勢(shì)并不斷升級(jí),從而保證創(chuàng)新能力的不斷提升。如此一來,創(chuàng)新將不僅僅來自于企業(yè)內(nèi)部,而是內(nèi)外部所有利益相關(guān)者一起創(chuàng)造、共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開放式創(chuàng)新,企業(yè)的價(jià)值來源將不受其自有資源能力稟賦的約束,更多取決于企業(yè)通過交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),能夠撬動(dòng)、調(diào)配多少利益相關(guān)者的資源能力稟賦。
412企業(yè)縱向邊界下商業(yè)模式的創(chuàng)新構(gòu)建
企業(yè)的縱向邊界指企業(yè)自己從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及從外部購買業(yè)務(wù)活動(dòng)的范圍。業(yè)務(wù)內(nèi)給和業(yè)務(wù)外給是企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的兩種基本方式。也就是說將原來通過市場(chǎng)交易進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng),由外給轉(zhuǎn)向內(nèi)給(上游供應(yīng)商或者下游需求方轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部),或者將原來內(nèi)給的業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)向通過市場(chǎng)交易方式獲?。ㄓ善髽I(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向上游供應(yīng)商或者下游買方價(jià)值鏈)。
企業(yè)以縱向邊界為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行上下整合形成的商業(yè)模式創(chuàng)新,是一種復(fù)雜的關(guān)系建立。即把產(chǎn)業(yè)鏈上的成員整合起來,如同一個(gè)企業(yè)一樣,但各成員間有可能是完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。這種關(guān)系的維系需要極大的耐心和不斷的堅(jiān)持,投入早期甚至見不到實(shí)質(zhì)性的利益。然而當(dāng)市場(chǎng)的不確定性高、機(jī)會(huì)主義威脅大、專用性資產(chǎn)程度大,造成費(fèi)用較高時(shí),這種縱向集成式的商業(yè)模式就凸顯出了它的優(yōu)越性,像芯片制造、船舶制造等產(chǎn)業(yè)就具備這樣的特點(diǎn)。
42要素組合視角下的價(jià)值主張導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新
商業(yè)模式創(chuàng)新往往涉及多個(gè)要素的同時(shí)變化,是一種集成創(chuàng)新。先發(fā)企業(yè)和后發(fā)企業(yè)的要素組合構(gòu)成明顯存在差異,本文主要從它們的價(jià)值主張方面來探究其應(yīng)如何進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
421先發(fā)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新構(gòu)建
先發(fā)企業(yè)一般是國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展并扶持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),是行業(yè)內(nèi)的先行者,并已形成了一定的規(guī)模。在資金和政策上能獲得相應(yīng)的支持,要素稟賦較高,但這類企業(yè)難以進(jìn)行比較激進(jìn)的商業(yè)模式創(chuàng)新。
這就要求先發(fā)企業(yè)必須有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見。一方面,能夠打破舊有產(chǎn)業(yè)的各種壁壘,改變?cè)械纳虡I(yè)模式去克服企業(yè)的惰性,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行投入并應(yīng)對(duì)隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,需要企業(yè)能夠協(xié)調(diào)商業(yè)模式的各個(gè)組成部分,統(tǒng)籌安排內(nèi)外部各種資源。就目前很多新興產(chǎn)業(yè)來看,關(guān)鍵技術(shù)和環(huán)節(jié)的單點(diǎn)突破已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)整體躍升,必須在一開始就要有整體價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì),依靠?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)。因此,先行者在追求自我生存與發(fā)展的同時(shí),要為國(guó)內(nèi)已有企業(yè)和新進(jìn)入者提供學(xué)習(xí)的樣板,形成一種以“產(chǎn)業(yè)資源整合+高端經(jīng)營(yíng)品牌”為價(jià)值主張的商業(yè)模式。
422后發(fā)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新構(gòu)建
后發(fā)企業(yè)不是后進(jìn)企業(yè),也不是新創(chuàng)企業(yè),而是以追趕為主要目標(biāo)的企業(yè)。后發(fā)企業(yè)的要素組合主要體現(xiàn)在成本結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)定位上。雖然后發(fā)企業(yè)資源獲取的能力較弱,但它們能夠用更短的學(xué)習(xí)時(shí)間,獲得更多的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息。此外,后發(fā)企業(yè)的初期市場(chǎng)開發(fā)和研發(fā)花費(fèi)相對(duì)較少,這使得它們的產(chǎn)品具有成本優(yōu)勢(shì)。
后發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新首先要進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別,應(yīng)主動(dòng)出擊,探尋搜索各種潛在的機(jī)會(huì)。后發(fā)企業(yè)要成為已有市場(chǎng)游戲規(guī)則的破壞者,就需要高度關(guān)注顧客和外部市場(chǎng),僅在企業(yè)內(nèi)部搜索創(chuàng)意是不夠的,應(yīng)該把整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視作創(chuàng)意搜索的來源。顧客的需求變化,主流市場(chǎng)的產(chǎn)品/服務(wù)某些被忽略的性能維度,通過價(jià)值創(chuàng)新能否增加新的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)以及后發(fā)企業(yè)是否有利于實(shí)施低端顛覆或新市場(chǎng)顛覆的策略等,通過對(duì)這一系列問題的分析篩選出有潛力的創(chuàng)新點(diǎn),形成一種以“搶占利基市場(chǎng)”為價(jià)值主張的商業(yè)模式。
43核心要素構(gòu)建視角下的資源導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新
核心要素創(chuàng)造是商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的有形或無形的、重要的資源和能力。商業(yè)模式不同,背后支撐的核心要素也不同。每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)都有一定的路徑,也因此積累了各種各樣的核心要素。商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí),原有核心要素是否還能適應(yīng)新商業(yè)模式的發(fā)展要求,促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),需要企業(yè)做一個(gè)全面、透徹的審視。要及時(shí)舍棄不適應(yīng)的核心要素,重新構(gòu)建或者培養(yǎng)目前還不具備但卻有需要的核心要素。本文選取了蘋果、Google 和微軟這三家當(dāng)前備受關(guān)注且均獲得成功的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行對(duì)比。
431蘋果模式
蘋果模式的成功之處表現(xiàn)在:構(gòu)建了半封閉的手機(jī)操作系統(tǒng),同時(shí)將硬件(iPod、iPhone)和軟件(iTunes、App Store)整合到一起,在給消費(fèi)者提供硬件產(chǎn)品的同時(shí),在軟件應(yīng)用程序上也取得了巨大成功。它是靠軟件和服務(wù)吸引用戶從而拉動(dòng)硬件和操作系統(tǒng)銷售的盈利模式。
432Google 模式
Google 采取的是搜索服務(wù)免費(fèi)但廣告服務(wù)收費(fèi)的商業(yè)模式,廣告服務(wù)是其主要利潤(rùn)來源,提供的廣告服務(wù)有 AdWords、AdSense(廣告聯(lián)盟)等。這種模式免費(fèi)招攬大量的用戶,吸引大量的廣告投放者,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告投放者的收費(fèi)。
433微軟模式
微軟在“酷科技”上的發(fā)展不如蘋果,于是專心做大眾的功能性市場(chǎng),揚(yáng)長(zhǎng)避短。如今它的Windows操作系統(tǒng)仍罕有匹敵者。而微軟之所以能夠創(chuàng)造全球軟件業(yè)的成功,就是創(chuàng)造了軟件產(chǎn)品從免費(fèi)到收費(fèi)的商業(yè)模式,為軟件業(yè)的獨(dú)立發(fā)展和高速增長(zhǎng)確立了新的規(guī)則。
同樣是數(shù)字媒體平臺(tái),這三家企業(yè)采取的商業(yè)模式不同,在核心要素的構(gòu)建上有差別,盈利的來源也多種多樣,但目前它們的盈利能力都很強(qiáng)。這說明企業(yè)的商業(yè)模式都達(dá)到了為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最終目的。
5結(jié)論
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)決定了它與商業(yè)模式創(chuàng)新之間是相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系。通過商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造價(jià)值空間,將技術(shù)的推廣與市場(chǎng)的需求聯(lián)系起來,它是一些戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的來源或者說其本身就是一種創(chuàng)新。
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關(guān)鍵詞:商業(yè)模式 創(chuàng)新 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
管 理學(xué) 大師、 現(xiàn)代 管理之父彼得•德魯克曾經(jīng)指出:“未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),也不是產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式(business model)的競(jìng)爭(zhēng)”。本文在對(duì)商業(yè)模式、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、創(chuàng)新理論等文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上,論證了商業(yè)模式創(chuàng)新包含了產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多種傳統(tǒng)創(chuàng)新,屬于系統(tǒng)化創(chuàng)新,并進(jìn)一步運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)探討了商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)提升企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。
創(chuàng)新理論的 發(fā)展
經(jīng)濟(jì) 學(xué)家熊彼特在其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論—對(duì)于利潤(rùn)、資本、信貸和經(jīng)濟(jì)周期的考察》中首先提出“創(chuàng)新理論”。他認(rèn)為,資本主義的本質(zhì)特征是創(chuàng)新、 新組合和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,離開了創(chuàng)新也就沒有資本主義,更沒有資本主義的發(fā)展。他把資本主義理解為一個(gè)在破壞中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展、在創(chuàng)造中毀滅的生命變化過程,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)的革新和生產(chǎn)方法的變革在資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的至高無上的地位與作用,把創(chuàng)新和生產(chǎn)要素的新組合看成是資本主義最本質(zhì)的特征,是聯(lián)結(jié) 科學(xué) 技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)換媒介。
熊彼特指出“創(chuàng)新”的五種情況:采用一種新的產(chǎn)品——也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的新特性;采用一種新的生產(chǎn)方法,也就是在有關(guān)的制造部門中尚未通過經(jīng)驗(yàn)檢定的方法,這種新的方法不需要建立在科學(xué)新發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上,并且,也可以存在于商業(yè)里處理一種產(chǎn)品的新方式之中;開辟一個(gè)新的市場(chǎng),不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在過;掠奪或控制原材料或半制成品的一種新供應(yīng)來源,無論這種來源是已經(jīng)存在,還是第一次創(chuàng)造出來的;實(shí)現(xiàn)任何一種 工業(yè) 的新組織,比如造成一種壟斷地位,或打破一種壟斷地位。前兩項(xiàng)可以看作是技術(shù)創(chuàng)新,中間兩項(xiàng)可以視為市場(chǎng)創(chuàng)新,最后一種是管理創(chuàng)新,即企業(yè)家在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中通過新管理方式,不斷調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性、加強(qiáng)對(duì)資本的有效利用,從而提高經(jīng)濟(jì)效率的過程。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴維斯和諾斯在1971年出版的《制度變革和美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》一書中繼承了熊彼特的創(chuàng)新理論,研究了制度變革的原因和過程,并提出了制度創(chuàng)新模型,從而補(bǔ)充和發(fā)展了熊彼特的制度創(chuàng)新學(xué)說。制度創(chuàng)新是指企業(yè)家引入一種新的制度安排。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,除了價(jià)格制度外,政府的 法律 制度、企業(yè)的組織制度以及社會(huì)和企業(yè)的文化制度等都屬于生產(chǎn)的制度結(jié)構(gòu)內(nèi)容,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行具有重要作用。而生產(chǎn)的制度結(jié)構(gòu)的核心是界定和保障產(chǎn)權(quán)。
綜上所述,隨著創(chuàng)新理論的不斷發(fā)展,其內(nèi)涵也不斷地豐富,它包含了技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。
商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)
“商業(yè)模式”興起于上個(gè)世紀(jì)末本世紀(jì)初,即互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代,是企業(yè)家、風(fēng)險(xiǎn)投資家、經(jīng)理人關(guān)注的焦點(diǎn)。從學(xué)術(shù)界來看, “商業(yè)模式”一詞最早出現(xiàn)在accounting review(jones,1960)。目前,商業(yè)模式又稱“新商業(yè)模式”、“ 電子 商業(yè)模式”、“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式”,并經(jīng)常與電子商務(wù)、新興創(chuàng)業(yè)公司以及高科技公司聯(lián)系在一起。
amit & zott從價(jià)值鏈、價(jià)值 網(wǎng)絡(luò) 的角度提出,商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性源泉。marietta.j.從顧客價(jià)值創(chuàng)造的角度提出商業(yè)模式描述了企業(yè)是如何運(yùn)作的。她指出,一個(gè)成功的商業(yè)模式創(chuàng)新意味著比現(xiàn)有商業(yè)模式更好的選擇,它將為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值?;蛘哒f它將完全取代原有做生意的方式,并成為下一代企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的標(biāo)準(zhǔn)。
gray hamel則比較完整地提出的商業(yè)模式構(gòu)成的四個(gè)維度內(nèi)容要素,即客戶界面(回應(yīng)處理與支持、信息處理與洞察力、 企業(yè) 與顧客的互動(dòng)關(guān)系、定價(jià)等) 、核心戰(zhàn)略(包括經(jīng)營(yíng)宗旨、產(chǎn)品/ 市場(chǎng)范圍、差異化基礎(chǔ)) 、戰(zhàn)略資源(核心能力、戰(zhàn)略資產(chǎn)、核心流程) 、價(jià)值 網(wǎng)絡(luò) (供應(yīng)商、合伙人、聯(lián)合) 四大要素,詳見圖1。
翁君奕認(rèn)為,隨著商業(yè)模式概念的提出,商業(yè)模式創(chuàng)新將成為與技術(shù)創(chuàng)新同等重要的活動(dòng)。而商業(yè)模式創(chuàng)新就是在給定的平臺(tái)環(huán)境下,發(fā)現(xiàn)客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及它們關(guān)聯(lián)中所存在的價(jià)值潛力并以新的平臺(tái)界面、頂板界面、客戶界面、伙伴界面和內(nèi)部構(gòu)造的要素組合來最大限度地加以挖掘,取得能夠持續(xù)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和現(xiàn)有商業(yè)模式的盈利能力。商業(yè)模式創(chuàng)新可以是商業(yè)模式內(nèi)不同維度和不同界面及價(jià)值流動(dòng)的任何創(chuàng)新。
羅珉(2005)認(rèn)為,企業(yè)的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件:第一,企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個(gè)由各種要素組成的整體,必須是一個(gè)結(jié)構(gòu),而不僅僅是一個(gè)單一的因素;第二,企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系,這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地串聯(lián)起來,使它們互相支持,共同作用,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
綜上所述,本文認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)由客戶界面、企業(yè)核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等四維度要素組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),這四個(gè)維度之間密切聯(lián)系,互相支持,共同作用,最終形成一個(gè)良性的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)。相應(yīng)地,商業(yè)模式創(chuàng)新包括客戶界面創(chuàng)新、企業(yè)核心戰(zhàn)略變革、戰(zhàn)略資源的新獲與重組、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化等,其每個(gè)維度及要素內(nèi)容的創(chuàng)新又從屬于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。但是,單獨(dú)的一個(gè)維度或者某一個(gè)要素內(nèi)容的創(chuàng)新可能都無法構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)家只有將各種要素相結(jié)合,建立起一個(gè)新的盈利系統(tǒng)以及在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的新標(biāo)準(zhǔn),才能被稱為商業(yè)模式創(chuàng)新,因此它是多種傳統(tǒng)創(chuàng)新相融合的系統(tǒng)化創(chuàng)新(詳見表1所示)。
商業(yè)模式創(chuàng)新既基于傳統(tǒng)創(chuàng)新又超越傳統(tǒng)創(chuàng)新,從而建立起一種新的生產(chǎn)函數(shù),將企業(yè)各種資源重新進(jìn)行組合,把各項(xiàng)生產(chǎn)要素和資源引向新用途,將生產(chǎn)引向新的方向,從而創(chuàng)造了熊彼特主張的新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的組織模式以獲取企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 租金,即“熊彼特租金”。它源于企業(yè)家在不確定性很高的復(fù)雜環(huán)境中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新活動(dòng),要求企業(yè)家的創(chuàng)新精神,有意識(shí)地通過“創(chuàng)造性破壞”過程,重構(gòu)企業(yè)的資源和能力,并以此為企業(yè)帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
張慧(1980-),女,湖北孝感人,云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,碩士,講師,研究方向:人力資源開發(fā)與管理。
摘 要:商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),越來越多的企業(yè)管理家和學(xué)者開始關(guān)注和研究商業(yè)模式創(chuàng)新問題。究竟怎樣才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增長(zhǎng)呢?本文從商業(yè)定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和盈利模式三個(gè)途徑出發(fā),探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的具體方法,同時(shí)用大量的實(shí)例論證了這些方法的科學(xué)性和合理性。
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;創(chuàng)新途徑;創(chuàng)新模型
一、前言
面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和高新技術(shù)的迅猛發(fā)展,創(chuàng)新日益成為一個(gè)國(guó)家、民族興旺發(fā)達(dá)和長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵因素,企業(yè)是國(guó)家創(chuàng)新主體的重要組成部分,創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,也是企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。一直以來,人們比較重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,單靠技術(shù)創(chuàng)新所取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越微弱,也很容易被超越。例如,最先將數(shù)字音樂播放器推向市場(chǎng)的并不是蘋果公司,上世紀(jì)90年代,一家名為鉆石多媒體的公司(Diamond Multimedia)推出MP3隨身聽Rio,不久另一家叫最佳數(shù)據(jù)的公司(Best Data)又推出了Cabo64。這兩款產(chǎn)品均性能優(yōu)良,既可隨身攜帶,又新穎時(shí)尚,可是最后獲得巨大成功的是iPod,而不是Rio或Cabo64,這是因?yàn)樘O果公司不僅做了技術(shù)創(chuàng)新,而且還將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合,蘋果公司創(chuàng)建了融合軟件、硬件和服務(wù)于一體的商業(yè)模式,讓數(shù)字音樂下載變得簡(jiǎn)單易行,從而成就了蘋果公司的王者地位。技術(shù)創(chuàng)新很重要,但是將技術(shù)和商業(yè)結(jié)合起來更重要,21世紀(jì)初的一項(xiàng)調(diào)查顯示,超過50%的公司經(jīng)理人認(rèn)為,在所有的公司成功因素中,商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新更重要。企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造需求、滿足需求,在這個(gè)過程中,只要你想創(chuàng)新,都有創(chuàng)新的可能。成功的企業(yè)會(huì)將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合,形成相對(duì)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、商業(yè)模式定義及商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型
什么是商業(yè)模式?理論界一直沒有形成統(tǒng)一的權(quán)威解釋,張其翔(2006)對(duì)商業(yè)模式定義進(jìn)行了歸納和總結(jié),大致分為三類:盈利模式論、價(jià)值創(chuàng)造模式論和體系論。盈利模式論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式,代表人物邁克爾?拉帕(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式就是指做生意的方法,是一個(gè)公司賴以生存的模式,一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。價(jià)值創(chuàng)造模式論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式,代表人物阿米特和左特(2001)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。體系論則認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)很多因素構(gòu)成的系統(tǒng),代表人物馬哈迪溫(2000)認(rèn)為,商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的價(jià)值流、收益流和物流的混合體。
本文更傾向于價(jià)值創(chuàng)造模式論的觀點(diǎn),認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶等創(chuàng)造價(jià)值并不斷創(chuàng)新的一種模式。在這個(gè)定義的基礎(chǔ)上,我們提出了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)途徑,并構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型(圖1)。
圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型由三部分構(gòu)成,具體包括商業(yè)定位創(chuàng)新、業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新和盈利模式創(chuàng)新,為了達(dá)到企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,從其中任何一個(gè)途徑出發(fā),都可以找到創(chuàng)新的方法。其中商業(yè)定位創(chuàng)新,主要解決企業(yè)做什么、為誰做以及產(chǎn)品特色的問題。業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新主要解決企業(yè)采取什么方式去做,以及產(chǎn)品有何價(jià)值的問題。盈利模式創(chuàng)新則是解決企業(yè)如何盈利,如何持續(xù)成長(zhǎng),以及如何控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的問題。
三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑
(一)商業(yè)定位創(chuàng)新
企業(yè)最關(guān)鍵的是找到客戶,通過幫助客戶解決問題、賺取收益或者提供良好體驗(yàn)而獲得業(yè)務(wù),因此商業(yè)定位包括三部分:目標(biāo)消費(fèi)者,我們把產(chǎn)品銷售給誰;價(jià)值主張,我們銷售什么產(chǎn)品;產(chǎn)品特色,我們的產(chǎn)品有什么與眾不同之處。從這三個(gè)角度出發(fā)著手創(chuàng)新,才可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)定位的創(chuàng)新。
1、目標(biāo)消費(fèi)者的創(chuàng)新
銷售對(duì)象的改變通常要求企業(yè)重新選擇一類消費(fèi)者,該類消費(fèi)者可能是以前企業(yè)所不重視的,或者是不聚焦的,或者是企業(yè)新技術(shù)能夠滿足的新的潛在消費(fèi)者,因?yàn)槠髽I(yè)沒有進(jìn)行針對(duì)性的銷售,潛在客戶不知道企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值所在。在中國(guó)動(dòng)向集團(tuán)接手Kappa品牌之前,Kappa在中國(guó)強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)特性,是作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌出現(xiàn)的。中國(guó)動(dòng)向集團(tuán)發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)人本質(zhì)上不會(huì)去運(yùn)動(dòng),但是會(huì)選擇運(yùn)動(dòng)品牌來體現(xiàn)自己的運(yùn)動(dòng)。于是,中國(guó)動(dòng)向集團(tuán)對(duì)Kappa品牌進(jìn)行了新的定位:“運(yùn)動(dòng)+時(shí)尚”,這一定位成功地將產(chǎn)品使用范圍從運(yùn)動(dòng)類人群擴(kuò)展到各類人群,公司的銷售業(yè)績(jī)迅速大幅度提升。Kappa品牌的成功應(yīng)歸功于企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的及時(shí)創(chuàng)新。
紅牛飲料最初定位的目標(biāo)銷售群體是倒班工人和卡車司機(jī)等藍(lán)領(lǐng),產(chǎn)品的功效是幫助這些消費(fèi)群體在通宵熬夜工作時(shí)保持清醒。后來紅牛飲料不斷創(chuàng)新,努力拓寬消費(fèi)群體,在中國(guó)逐漸成為汽車司機(jī)、夜場(chǎng)娛樂人士、經(jīng)常熬夜的上班族、青少年運(yùn)動(dòng)愛好者的最愛,同時(shí)公司還將產(chǎn)品引入產(chǎn)房、考試等特殊領(lǐng)域的消費(fèi)者,消費(fèi)群體的擴(kuò)寬,讓紅牛飲料銷量大增。紅牛還通過贊助極限運(yùn)動(dòng)、汽車運(yùn)動(dòng)和飛行運(yùn)動(dòng)等建立品牌聲譽(yù)和影響,產(chǎn)品行銷全世界。
美國(guó)萬寶路香煙的初始定位是女士煙,消費(fèi)者絕大多數(shù)是女性,其廣告口號(hào)是:像五月天氣一樣溫和,可是,事與愿違,盡管當(dāng)時(shí)美國(guó)吸煙人數(shù)年年上升,但萬寶路香煙的銷路卻始終平平。而后在著名的廣告創(chuàng)意大師李?yuàn)W?貝納的建議下,萬寶路香煙改變定位為男子漢香煙,變淡煙為重口味香煙,增加香味含量,并大膽改造萬寶路形象:包裝采用當(dāng)時(shí)首創(chuàng)的平開盒蓋技術(shù)并以象征力量的紅色作為外盒的主要色彩。
2、價(jià)值主張的創(chuàng)新
產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值主張的創(chuàng)新通常會(huì)帶來產(chǎn)品的創(chuàng)新,具體做法包括:一是利用新技術(shù)推出新產(chǎn)品或增加新的服務(wù),更好地滿客戶的要求;二是在現(xiàn)有常規(guī)功能特性的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品增加新的功能,從而更好地服務(wù)于特定目標(biāo)群體。
很多時(shí)候目標(biāo)消費(fèi)者和價(jià)值主張的改變是同步的,即兩者同時(shí)發(fā)生了變化,從而使得企業(yè)更加強(qiáng)化針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者價(jià)值主張的訴求,例如,上面萬寶路的改變是產(chǎn)品的改變,從淡煙到重口味香煙,在重新定位客戶的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品也作出了調(diào)整。再比如,涼茶王老吉的發(fā)展過程,也是王老吉涼茶從傳統(tǒng)涼茶的“清熱解毒祛暑濕”到現(xiàn)代涼茶的“怕上火”訴求的改變,同時(shí)口味上有所調(diào)整,相對(duì)偏甜。
(二)業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新
企業(yè)是通過不斷地發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求從而獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的,業(yè)務(wù)系統(tǒng)是滿足目標(biāo)客戶價(jià)值主張的主要憑據(jù),要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新可以從兩個(gè)角度做好工作:首先是流程創(chuàng)新,即通過生產(chǎn)加工過程的創(chuàng)新使得產(chǎn)品和服務(wù)的提供更為快捷、低成本;其次是供應(yīng)鏈創(chuàng)新,就是通過上下游環(huán)節(jié)的密切配合實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。
1、流程創(chuàng)新
很多人一想到創(chuàng)新,就會(huì)想到改變企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的各種炫目的新產(chǎn)品、新服務(wù),實(shí)際上這只是創(chuàng)新的一個(gè)方面,更多創(chuàng)新是在產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生,這些創(chuàng)新使得產(chǎn)品和服務(wù)變得更好、更穩(wěn)定、更快或者更便宜,消費(fèi)者可能不關(guān)注這些創(chuàng)新,但是這些創(chuàng)新對(duì)企業(yè)卻極為重要,可以使企業(yè)即使提供差不多的產(chǎn)品和服務(wù)也能業(yè)績(jī)卓越、與眾不同。這類創(chuàng)新包括各種加工技術(shù)、工藝,也包括企業(yè)業(yè)務(wù)的開展方式等。
2、供應(yīng)鏈創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),杰克?韋爾奇曾說:“如果你在供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就干脆不要競(jìng)爭(zhēng)?!逼髽I(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利,需要整體供應(yīng)鏈的順利運(yùn)作。戴爾公司憑借直銷模式風(fēng)生水起,與優(yōu)越的供應(yīng)鏈管理能力密切相關(guān),通過“堅(jiān)持直銷”、“與客戶結(jié)盟”,戴爾緊緊抓住了客戶,通過“摒棄庫存”和外包,戴爾實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。
消費(fèi)者并不關(guān)心企業(yè)內(nèi)部流程或企業(yè)整體供應(yīng)鏈的創(chuàng)新,但通過流程和供應(yīng)鏈創(chuàng)新,企業(yè)能夠更快地抓住客戶需求,更好、更快、更低成本地滿足客戶需求,從而幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,內(nèi)部流程創(chuàng)新可以通過行業(yè)對(duì)標(biāo)或者跨行業(yè)借鑒的方式得以實(shí)現(xiàn),供應(yīng)鏈創(chuàng)新則要求企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,理順雙方的溝通合作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)鏈條內(nèi)部的快速響應(yīng)和互動(dòng),提高效率,降低成本,實(shí)現(xiàn)共贏。
(三)盈利模式創(chuàng)新
企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞最終通過企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來體現(xiàn),盈利模式創(chuàng)新就是站在最終財(cái)務(wù)的角度來考慮企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。第一個(gè)角度是利潤(rùn)率,不同的利潤(rùn)率,對(duì)應(yīng)不同的商業(yè)定位和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第二個(gè)角度是現(xiàn)金流,不同的現(xiàn)金流,對(duì)應(yīng)不同的企業(yè)運(yùn)作方式。
1、利潤(rùn)率
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗,先是利潤(rùn)表上沒有了利潤(rùn),然后是現(xiàn)金流量表上沒有了現(xiàn)金流,不同的利潤(rùn)率,企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式有著較大的區(qū)別。從根本上而言,企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式有兩種:賣得多或者是賣得貴。一般產(chǎn)品利潤(rùn)率低,必須賣得多,賣得快,通過高周轉(zhuǎn)率來彌補(bǔ)較低的利潤(rùn)率,沃爾瑪超市正是通過“低毛利率、高周轉(zhuǎn)率”來實(shí)現(xiàn)較高利潤(rùn)的。奢侈品或稀有物品則是賣得貴,賣得慢,通過高利潤(rùn)率來彌補(bǔ)較低的周轉(zhuǎn)率,所謂“三年不開張,開張吃三年”就是高利潤(rùn)率、低周轉(zhuǎn)率的極端表現(xiàn)。
2、現(xiàn)金流
企業(yè)通過為客戶提品和服務(wù)獲得收入,為了取得收入,企業(yè)需要投入資金購買設(shè)備和原材料、雇傭人員進(jìn)行生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收入大于支出是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,任何企業(yè)都希望通過較低的投入而獲得較多的回報(bào),資金來源一般是股東自有資金、企業(yè)銷售收入和利潤(rùn)、銀行借款、企業(yè)債券等,因此企業(yè)現(xiàn)金流的創(chuàng)新無非是增加企業(yè)自身的現(xiàn)金流入,減少企業(yè)的現(xiàn)金流出。因此,在商業(yè)模式構(gòu)建過程中,企業(yè)可以通過降低下游客戶的現(xiàn)金支付壓力而增加對(duì)客戶的吸引力,從而增加企業(yè)的現(xiàn)金流,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
吉列剃須刀的“剃刀”+“刀片”模式就是通過降低初始剃刀的價(jià)格和提高刀片的價(jià)格而獲得盈利的,同樣利樂包裝也是通過降低初始生產(chǎn)設(shè)備的價(jià)格和提高后續(xù)包裝材料的價(jià)格而獲得利潤(rùn)的。這一模式的關(guān)鍵在于刀片對(duì)剃刀的惟一性,通過大量的刀片專利,吉列有效阻止了其他廠商提供與自己剃刀相對(duì)應(yīng)的刀片,保持了自己的高利潤(rùn)水平。
另外一種現(xiàn)金流創(chuàng)新的模式則是國(guó)美、蘇寧的類金融模式,通過大額資金的收入和支出的時(shí)間差額來進(jìn)行投資或者擴(kuò)張為企業(yè)謀取利益,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式本質(zhì)上就是利用保險(xiǎn)金收入和支付存在的時(shí)間差所產(chǎn)生現(xiàn)金流存量進(jìn)行投資而獲取收益的。
四、總結(jié)
邁克爾?波特在《什么是戰(zhàn)略》一書中寫到,戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),戰(zhàn)略就是通過有目的地選擇一系列不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。因此,要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)要有明確的商業(yè)定位,并根據(jù)商業(yè)定位的要求選擇合適的盈利模式,并在此基礎(chǔ)上定制運(yùn)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)各活動(dòng)之間的有效匹配,最終企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于明確的價(jià)值主張和強(qiáng)大的價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)能力,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益是一個(gè)結(jié)果,而商業(yè)模式的構(gòu)建則闡明了這個(gè)過程。因此,從某種意義上來說,商業(yè)模式是企業(yè)的DNA,是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新日益受到人們重視的原因,希望更多企業(yè)能夠重新審視自己的商業(yè)模式,結(jié)合內(nèi)外環(huán)境的變化,優(yōu)化、升級(jí)自己的商業(yè)模式,為企業(yè)贏得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(作者單位:云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商學(xué)院)
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關(guān)鍵詞:企業(yè);商業(yè)模式;創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)06-00-02
一、商業(yè)模式定義及構(gòu)成
目前國(guó)外對(duì)商業(yè)模式的定義可分為三類。1.經(jīng)濟(jì)類:僅描述企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式,即企業(yè)獲取利潤(rùn)的方式[1]。2.運(yùn)營(yíng)類:描述企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),即企業(yè)設(shè)計(jì)何種流程與構(gòu)造來創(chuàng)造價(jià)值[2]。3.戰(zhàn)略類:描述企業(yè)的總體戰(zhàn)略,涉及市場(chǎng)、企業(yè)行為、外部機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)性等[3]。Morris et a1.(2003)對(duì)商業(yè)模式定義如下:商業(yè)模式是一種簡(jiǎn)單的陳述,旨在說明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合,以便在特定的市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。
Mark W. Johnson et al.認(rèn)為商業(yè)模式由顧客價(jià)值、盈利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過程四個(gè)要素構(gòu)成[5]。顧客價(jià)值是指能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造同類產(chǎn)品所無法替代的,獨(dú)一無二的消費(fèi)體驗(yàn)。如蘋果的商業(yè)模式是通過開發(fā)硬件、軟件,并整合服務(wù),令消費(fèi)者體驗(yàn)到前所未有的輕松下載音樂過程。盈利模式包括企業(yè)的收入、成本、利潤(rùn)結(jié)構(gòu),以及存貨周轉(zhuǎn)率等。如美國(guó)西南航空通過打折機(jī)票吸引網(wǎng)站的高點(diǎn)擊率,公司的主要贏利來源是網(wǎng)站的奢侈品廣告與低成本控制。關(guān)鍵資源是企業(yè)所擁有的人才、技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、品牌等,企業(yè)通過關(guān)鍵資源為目標(biāo)客戶提供價(jià)值。關(guān)鍵過程則是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的手段,包括培訓(xùn)、生產(chǎn)、服務(wù)等。如亞馬遜每年約28%的運(yùn)營(yíng)成本用于開發(fā)計(jì)算機(jī)化供應(yīng)鏈,技術(shù)創(chuàng)新不僅讓用戶體驗(yàn)提升,又使公司在其他方面節(jié)約成本約40%。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力
1.新技術(shù)推動(dòng)
Kodama(2004)、Yovanof和Hazapis(2008)等學(xué)者的研究表明,產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化推動(dòng)了美國(guó)、歐洲國(guó)家和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益[6]。如IBM基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)施“智慧的地球”戰(zhàn)略,并細(xì)分為包括水、交通、醫(yī)療、社會(huì)治安、安全、教育六大系統(tǒng)的智慧城市,以及智慧的電力、能源、商務(wù)、鐵路等領(lǐng)域,進(jìn)行了數(shù)千個(gè)“智慧的地球”相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)踐,成功轉(zhuǎn)型為智慧成長(zhǎng)的商業(yè)模式。
2.市場(chǎng)需求拉動(dòng)
隨著研究的深入,學(xué)者發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新有時(shí)是為了抓住特定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而進(jìn)行的。Linder .et(2000)認(rèn)為,挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)更能解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的動(dòng)機(jī)[7]。如京東抓準(zhǔn)用戶對(duì)貨品保真、價(jià)格便宜、服務(wù)完善的需求,成功塑造產(chǎn)品+價(jià)格+服務(wù)的商業(yè)模式。2010年提出“大服務(wù)戰(zhàn)略”,實(shí)現(xiàn)無間隙客戶服務(wù),并相繼推出“211限時(shí)達(dá)”超快配送、“售后100分”承諾、全國(guó)上門取件、先行賠償?shù)纫幌盗蟹?wù)舉措,全方位升級(jí)了服務(wù)能力,在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)還提升了用戶體驗(yàn)。
3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境壓迫
Venkatraman, Henderson(2008)在研究中發(fā)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式的變化會(huì)給企業(yè)帶來壓力,當(dāng)這種壓力累積到一定程度時(shí),企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要[8]。Sosna .et(2010)認(rèn)為,市場(chǎng)的變化(新競(jìng)爭(zhēng)者和規(guī)則出現(xiàn)時(shí))會(huì)使現(xiàn)存的商業(yè)模式缺乏盈利性[9]。如在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)上,上海大眾憑借汽車人性化的配置、高端的駕乘體驗(yàn),精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略以及對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)群體的精準(zhǔn)定位,其旗下主力車型在細(xì)分市場(chǎng)始終保持領(lǐng)先地位。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式路徑可分為兩個(gè)維度,橫向維度是要素創(chuàng)新與價(jià)值鏈創(chuàng)新,其中要素創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)通過改變商業(yè)模式組成要素之間的關(guān)系來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,價(jià)值鏈創(chuàng)新是企業(yè)考慮利潤(rùn)產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實(shí)力,在價(jià)值鏈中選擇合理的位置,發(fā)展與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),形成共同為顧客提供價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)??v向維度是維持性創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新,其中維持性創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有主流市場(chǎng)上產(chǎn)品性能的改進(jìn)創(chuàng)新;破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,并改變現(xiàn)有市場(chǎng)需求的創(chuàng)新。見圖1。
1.維持性要素創(chuàng)新
維持性要素創(chuàng)新包括提供特別的產(chǎn)品或服務(wù),創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如果一個(gè)企業(yè)能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造獨(dú)特的和附加的價(jià)值,那么它就在能夠主流市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并有效地保護(hù)利潤(rùn)流。另外,維持性要素創(chuàng)新還包括盈利模式創(chuàng)新,具體指:(1)收入模式創(chuàng)新,如前文提到的美國(guó)西南航空公司。(2)成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,如戴爾的直銷模式,通過高效整合采購、裝配、輸出將電腦直接送到顧客手中,去除了中間商所賺的利潤(rùn),從而降低成本,取得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,如前文提到的亞馬遜“無限庫存”戰(zhàn)略目標(biāo)。最后,維持性要素創(chuàng)新還包括關(guān)鍵要素及過程創(chuàng)新,路徑涉及人力資源與核心技術(shù)開發(fā),渠道建設(shè)與合作伙伴關(guān)系建設(shè)相結(jié)合,優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn),企業(yè)合理外包與投資等。
2.破壞性要素創(chuàng)新
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游;商業(yè)模式;構(gòu)成策略;創(chuàng)新對(duì)策
目前,農(nóng)業(yè)旅游已發(fā)展成為一種極具特色和趣味的旅游形式,它對(duì)于帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、傳播民俗文化和生產(chǎn)文化發(fā)揮了極為關(guān)鍵的積極作用。農(nóng)業(yè)旅游帶給現(xiàn)代居民回歸自然,在自然中釋放自己,令更多的城市居民獲得全身心貼近自然的生活。根數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)階段我國(guó)各類休閑農(nóng)業(yè)旅游接待人數(shù)與經(jīng)營(yíng)收入都保持在年均15%以上的增長(zhǎng)速度,僅僅以2014年上半年為例,全國(guó)的休閑農(nóng)業(yè)旅游已接待游客5億人次,營(yíng)業(yè)收入超過1500億元,休閑農(nóng)業(yè)旅游成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。然而當(dāng)前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的商業(yè)運(yùn)作模式依然以傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式為主,出現(xiàn)了用戶研究滯后、產(chǎn)品品牌建設(shè)落后、產(chǎn)品營(yíng)銷模式陳舊、管理服務(wù)不規(guī)范等與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展不相符的矛盾問題,迫切需要商業(yè)模式創(chuàng)新來改變當(dāng)前農(nóng)業(yè)旅游的被動(dòng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。由此,筆者針對(duì)這些問題以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式構(gòu)成策略狀況,對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)策加以探討。
一、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游及商業(yè)模式概述
(一)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的背景和作用
1.大眾休閑時(shí)代農(nóng)業(yè)發(fā)展條件和機(jī)遇?,F(xiàn)如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)正在直線上升,增長(zhǎng)速度飛快。從2014年剛剛出爐的中國(guó)成績(jī)單中可以看出,我國(guó)2014年人均GDP約為7485美元,在全國(guó)范圍內(nèi)已有7個(gè)省市的人均GDP破萬。此外,我國(guó)居民在法定節(jié)假日上,共有125天公休假日,其中有10天的帶薪假期。因此,我國(guó)居民的生活水平顯著提高,對(duì)休閑旅游消費(fèi)需求的渴望也日益增強(qiáng),這都充分說明我國(guó)已具備休閑大發(fā)展的基本條件,有利于農(nóng)業(yè)旅游的大力發(fā)展。
2.社會(huì)主義新農(nóng)村積極參與的表現(xiàn)。《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》于2014年由國(guó)務(wù)院頒布并實(shí)施,該文中提及了積極發(fā)展休閑度假旅游以及大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的要點(diǎn)。其中鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)業(yè)旅游息息相關(guān),它們都利用了自身的區(qū)位條件、資源特色以及市場(chǎng)需求,發(fā)揮了生態(tài)優(yōu)勢(shì),從而突出農(nóng)業(yè)發(fā)展的基本特點(diǎn),形成一批具有多樣化、特色鮮明的農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展。同時(shí),農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展有利于城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,是解決“三農(nóng)”問題、推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)鍵途徑。
3.有利于城鄉(xiāng)居民科學(xué)文化素養(yǎng)的提高。農(nóng)業(yè)旅游已成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要特色,成為旅游文化的重要組成部分,同時(shí)也是一種文化消費(fèi),旅游者在農(nóng)業(yè)旅游的過程中購買了文化和精神產(chǎn)品,充分享受了自然風(fēng)光、風(fēng)土人情以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn),使得旅游者擁有了更為開闊的視野。與此同時(shí),旅游者進(jìn)入鄉(xiāng)村也帶來了現(xiàn)代的思想與城市的文明,推動(dòng)了城鄉(xiāng)文化的交流,在一定程度上提升了城鄉(xiāng)居民的科學(xué)文化素養(yǎng)。
(二)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游與商業(yè)模式
1.農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的內(nèi)涵與特征。農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式是指為了滿足消費(fèi)者需求而運(yùn)用的一種系統(tǒng),充分組織和利用各種資源,形成能夠促進(jìn)旅游者消費(fèi)的服務(wù)。與一般的企業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式相比,農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式具有一定的依托性、價(jià)值性、風(fēng)險(xiǎn)性和高要求性。首先,依托性體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)旅游領(lǐng)域內(nèi)依托多個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,滿足其旅游者目的地旅游的精神需求;價(jià)值性體現(xiàn)在為農(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)造了更多的文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值;風(fēng)險(xiǎn)性則表現(xiàn)為旅游者需求的改變而造成的商業(yè)模式的多變性;高要求性是指農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式需要更好的產(chǎn)業(yè)策劃、更優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、更為廣泛的參與以及合作,更需要品牌建設(shè)的加強(qiáng)。
2.目前,我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段,仍存在很多弊端與不足。首先,在用戶方面存在滯后性,策劃與決策上無法跟隨時(shí)展的腳步;其次,產(chǎn)品未形成品牌化,不具備本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與顧客體驗(yàn),無法滿足旅游者的多層次需求;第三,宣傳和營(yíng)銷模式陳舊,缺乏“年輕態(tài)”。第四,非專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理,導(dǎo)致服務(wù)存在偏差。對(duì)于旅游景區(qū)來講,專業(yè)化的管理服務(wù)必不可少,農(nóng)村旅游景區(qū)更是需要專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,鄉(xiāng)村居民沒有較強(qiáng)的旅游服務(wù)意識(shí),直接影響到旅游者的旅游感受。
3.商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的必要性。首先,可以提高農(nóng)業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游者體驗(yàn)和感受;其次,促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā),建立起具有文化內(nèi)涵、精品以及特色的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)體系,擴(kuò)大品牌影響效應(yīng);同時(shí)增強(qiáng)農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)管理能力,以用戶為核心,提高策劃和決策的“數(shù)據(jù)化”。
二、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式構(gòu)成策略
(一)旅游發(fā)展環(huán)境策略
企業(yè)商業(yè)模式需要完善的內(nèi)部管理作為保證,由此現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的順利實(shí)施則需要有良好的發(fā)展環(huán)境。在農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展過程中,政府在一定程度上起到了主導(dǎo)營(yíng)造作用,首先,保護(hù)和扶持農(nóng)業(yè)旅游資源。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,對(duì)涉農(nóng)自然資源進(jìn)行合理保護(hù),進(jìn)而做好相關(guān)扶持工作;其次,優(yōu)化農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。利用財(cái)政補(bǔ)貼、招商引資等措施不斷完善農(nóng)業(yè)旅游區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè),同時(shí)規(guī)范農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高管理水平。
(二)產(chǎn)品定位和開發(fā)策略
產(chǎn)品定位和開發(fā)是農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的一步,產(chǎn)品定位直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的開發(fā),而產(chǎn)品的開發(fā)則會(huì)影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)銷路。例如農(nóng)業(yè)旅游當(dāng)中所涉及的文化創(chuàng)意、文化創(chuàng)意包裝、文化旅游產(chǎn)品都是經(jīng)過產(chǎn)品定位和開發(fā)策略之后而產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說文化創(chuàng)意是產(chǎn)品定位和開發(fā)策略的核心內(nèi)容,以文化為主題可以有效提高整體農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,形成獨(dú)特的個(gè)性與吸引力,從而造就強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生命力。
(三)品牌營(yíng)銷策略
經(jīng)過產(chǎn)品定位與開發(fā)后,農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展就面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的巨大挑戰(zhàn)。品牌營(yíng)銷策略的實(shí)施就是為了提高農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的獨(dú)特性,使之與其它農(nóng)業(yè)旅游的區(qū)分度增大,從而彰顯出地方特色與旅游項(xiàng)目特色,以避免出現(xiàn)雷同等現(xiàn)象。品牌營(yíng)銷策略主要包括資源利用、品牌建設(shè)和品牌宣傳三個(gè)方面,進(jìn)而增強(qiáng)農(nóng)業(yè)旅游品牌的影響力。
(四)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略
農(nóng)業(yè)旅游的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略采用的是政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、農(nóng)戶和企業(yè)經(jīng)營(yíng)、社會(huì)參與的經(jīng)營(yíng)模式,在農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展當(dāng)中,基本上所有的利益相關(guān)者都已經(jīng)具有明確的分工。從農(nóng)業(yè)旅游角度上說,農(nóng)業(yè)旅游的所有權(quán)歸政府所有,而管理權(quán)則是依靠農(nóng)戶和相關(guān)企業(yè),政府并不直接參與到農(nóng)業(yè)旅游管理上來,僅僅體現(xiàn)在政策上與資金上的扶持。
(五)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展策略
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展勢(shì)必要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,從而為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造出更大更多的價(jià)值。一是圍繞農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè),大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)和發(fā)展相關(guān)服務(wù)業(yè)、交通業(yè)、物流業(yè)、加工業(yè)等,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條,革新縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu);二是以鄉(xiāng)村建設(shè)為載體,建立農(nóng)業(yè)旅游綠色食品、旅游產(chǎn)品開發(fā)等主體產(chǎn)業(yè),打造出具有農(nóng)村特色的產(chǎn)業(yè)品牌;三是圍繞旅游服務(wù),建立涉及水果、畜牧、蔬菜等農(nóng)村產(chǎn)業(yè)為主的旅游服務(wù)體系,為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游營(yíng)造更好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)旅游與產(chǎn)業(yè)鏈的良性互動(dòng)。
三、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)策
(一)發(fā)展集聚式旅游,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條
旅游產(chǎn)業(yè)的空間集聚主要是整合空間內(nèi)部資源,將多種旅游要素整合在一起,利用農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈,最終建立綜合經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的旅游區(qū)。農(nóng)業(yè)旅游集聚效應(yīng)得以產(chǎn)生,主要源于當(dāng)前情況下農(nóng)業(yè)旅游資源稟賦和區(qū)位條件等。重構(gòu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條,創(chuàng)建以農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品為核心的休閑旅游產(chǎn)業(yè)集聚點(diǎn),對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用,有利于農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。
(二)旅游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃
滿足旅游者的需求是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的重要基礎(chǔ),因此基礎(chǔ)創(chuàng)新就是以旅游者為中心進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃設(shè)計(jì)。首先,消費(fèi)者是旅游業(yè)的服務(wù)對(duì)象,最基本的要求就是符合消費(fèi)者的需求,能夠針對(duì)不同的消費(fèi)者提供給不同的產(chǎn)品。其次,所開發(fā)的產(chǎn)品必須具備應(yīng)用價(jià)值,并符合整體規(guī)劃設(shè)計(jì)理念,對(duì)現(xiàn)有資源實(shí)施創(chuàng)新利用;最后,以商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)為核心,優(yōu)化商業(yè)模式,建立一體化的模式優(yōu)化體系,在給與消費(fèi)者良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,獲得良好的商業(yè)與社會(huì)價(jià)值。
(三)產(chǎn)品升級(jí)與體驗(yàn)
在滿足旅游者基本物質(zhì)生活需求的基礎(chǔ)之上為其提供更高層次的需求,這就突顯出了商業(yè)模式的核心創(chuàng)新,即產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)以及增加體驗(yàn)活動(dòng)。該創(chuàng)新從本質(zhì)上說就是一種生活方式的形成,旅游者的需求不斷升級(jí),不再局限于傳統(tǒng)的大眾化需求,而是個(gè)性化、能夠體現(xiàn)與眾不同的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求。因此在核心創(chuàng)新方面,首先,促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)和個(gè)性化設(shè)計(jì),其次,提高旅游者體驗(yàn)感受指數(shù)。
(四)打破農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的空間限制
以市場(chǎng)需求為依托,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)維度,保證基礎(chǔ)產(chǎn)品和功能產(chǎn)品研發(fā),以確保消費(fèi)者的利益,使特定旅游資源更具主體性與功能性。同時(shí),加大對(duì)發(fā)展產(chǎn)品以及高端產(chǎn)品的研發(fā)力度,在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,致力于未來產(chǎn)品的研發(fā),打造農(nóng)業(yè)旅游高端品牌。其主要針對(duì)高收入旅游者。因此,要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分門別類,才能把握關(guān)鍵創(chuàng)新。
(五)高水平、高品質(zhì)的管理服務(wù)
根據(jù)農(nóng)業(yè)旅游的實(shí)際關(guān)注點(diǎn),必須要有高水平的管理才能滿足旅游者對(duì)農(nóng)業(yè)旅游特色性、參與性、原始性、舒適性等方面的需求。因此,首先要從細(xì)節(jié)入手,以流程再造為主要手段,以追求卓越為最終目標(biāo),努力開發(fā)高品種的服務(wù)模式;其次要從自然入手,以源于自然和高于自然為主要核心點(diǎn),以熱情、溫馨、親情等感受為最終目標(biāo),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]趙愛民.“美麗中國(guó)”視角下的我國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2014(1)
[2]孫金晶,盧鳳君,金琰等.生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J].現(xiàn)代園藝,2014(2)
模仿是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ),幾乎一切成功的商業(yè)模式都是在不斷模仿基礎(chǔ)上創(chuàng)新的。
當(dāng)年的一個(gè)叫Myrice的網(wǎng)站抄襲了網(wǎng)易的商業(yè)模式,用個(gè)人主頁空間來吸引當(dāng)時(shí)的不到600萬上網(wǎng)用戶。后來因?yàn)镸yrice看不到商業(yè)前景,賣給了Lycos,相反,網(wǎng)易則因?yàn)閳?jiān)信商業(yè)模式可以不斷完善,可以不斷模仿別人的成功經(jīng)驗(yàn),可以將別人的模式融會(huì)貫通成為自己的獨(dú)特商業(yè)模式,而造就了一個(gè)中國(guó)首富。
騰訊成功,同樣模仿了無數(shù)的商業(yè)模式,騰訊作為中國(guó)今天最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,同樣是在對(duì)其他商業(yè)模式不斷模仿和嫁接中成熟,成長(zhǎng),至今都沒有為產(chǎn)業(yè)提供原創(chuàng)性的創(chuàng)新產(chǎn)品。幾乎都是作為追隨者,模仿別人的產(chǎn)品,超越原創(chuàng)者,甚至滅掉原創(chuàng)者。甚至,騰訊公司的標(biāo)志性符號(hào),那只企鵝的標(biāo)識(shí),就是完全模仿Linux,幾乎可以逼真。
也許有人會(huì)覺得模仿別人的商業(yè)模式是很丟人的事情,但實(shí)際上世界上沒有百分百模仿成功的案例,幾乎所有成功的模仿都是與其他的商業(yè)模式和資源嫁接在一起,都被賦予了全新的形式或內(nèi)容。
即使是同樣的商業(yè)模式,也不一定都會(huì)取得成功,找到了好的商業(yè)模式,不僅仍然需要不斷創(chuàng)新,同時(shí)還要堅(jiān)持對(duì)其商業(yè)價(jià)值的執(zhí)著追求。騰訊堅(jiān)持模仿新的商業(yè)模式為我所用,并將眾多商業(yè)模式融合為獨(dú)特的騰訊模式,使騰訊的商業(yè)模式不斷完善。
據(jù)說,有一個(gè)人作icq工具比騰訊早了一年,因?yàn)闆]有看到即時(shí)通訊商業(yè)模式的前景,沒有看到即時(shí)通訊與其他商業(yè)模式嫁接會(huì)產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng),當(dāng)時(shí)只想在行業(yè)內(nèi)推廣,一開始就想收費(fèi),不到一年,就徹底退出了這方面的競(jìng)爭(zhēng)。而騰訊用免費(fèi),用商業(yè)模式的不斷模仿和嫁接,最終獲得了成功。
當(dāng)年王志東時(shí)代的新浪也作了一個(gè)新浪即時(shí)通訊工具“新浪尋呼”,據(jù)說當(dāng)時(shí)騰訊由于資金緊張,很想把QQ賣給新浪,但新浪并不認(rèn)同QQ有多大價(jià)值,也因?yàn)楫?dāng)時(shí)的新浪并沒意識(shí)到即時(shí)通訊工具在互聯(lián)網(wǎng)中的重要性,沒有看上騰訊,自己開發(fā)了一個(gè)“新浪尋呼”。因?yàn)槭褂煤屯茝V的不利,更是因?yàn)闆]有堅(jiān)信即時(shí)通訊的商業(yè)價(jià)值,新浪尋呼悄無聲息,而騰訊的QQ名滿天下。這種商業(yè)模式的模仿,失敗之處,就在于沒能堅(jiān)持,也沒有把即時(shí)通訊與門戶網(wǎng)站的價(jià)值加以有效嫁接,沒有產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
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