銀行內(nèi)部團隊工作計劃精選(九篇)

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第1篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

關(guān)鍵詞：內(nèi)部審計；審計資源；審計重心；審計有效性

一、引言

國際內(nèi)部審計師協(xié)會（InstituteofInternalAuditors，簡稱IIA）自1941年成立以來，先后七次發(fā)表了關(guān)于內(nèi)部審計職能的定義，這些定義的修改和發(fā)展，記錄了內(nèi)部審計職能前進、變化的足跡，標志著內(nèi)部審計隨著外部環(huán)境、工作方式的不斷變化，其職能定位也在不斷調(diào)整、創(chuàng)新，以適應時展變化的需要。內(nèi)部審計的工作目標已從原來的查弊、防錯，提升轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭髽I(yè)實現(xiàn)價值增值上來。當前，商業(yè)銀行面對的是復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境、外部監(jiān)管壓力的日益增長、股東回報的期望不斷加強以及日益加劇的產(chǎn)品、市場和技術(shù)競爭，無論是董事會，還是管理層，都對內(nèi)部審計提出更高的要求，除傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查之外，應更多地體現(xiàn)“咨詢”、“服務”等角色定位，探究商業(yè)銀行內(nèi)部審計工作優(yōu)質(zhì)與否的標準應是其是否為銀行增加價值。

二、商業(yè)銀行內(nèi)部審計的主要問題

目前大多數(shù)銀行的內(nèi)部審計部，人力、財力和物力從形式上看，“集約化”管理的“集”，已經(jīng)做到了；但從實質(zhì)上看，各種任務依然處于分散管理、各種資源依然處于分散配置的狀態(tài)，無法形成真正合力，有效性不高。

（一）管理有效性不足

在專業(yè)指導和管理方面，多數(shù)銀行，特別是大型銀行的內(nèi)部審計的組織架構(gòu)主要按照行政管理職能設(shè)置，尚未形成對各業(yè)務條線的專業(yè)分工，人員參與的項目五花八門，難以在專業(yè)領(lǐng)域成為審計專才。在立項管理方面，缺乏立項調(diào)研與分析，主要依賴外部監(jiān)管要求、領(lǐng)導意志采用從上至下的安排，通常只起到事后監(jiān)督的效果，缺乏前瞻性，立項的有效性有待商榷。在現(xiàn)場審計項目結(jié)束后，審計人員往往處于等待下一項目狀態(tài)，并無方向進行專業(yè)分析，難以在專業(yè)領(lǐng)域取得突破。有時，現(xiàn)場檢查項目頻繁更換檢查人員，責權(quán)不夠明確，審計工作難以保證延續(xù)性和風險挖掘性，不利于揭示問題的內(nèi)在聯(lián)系和提出有效建議。

（二）審計方法和工具的不足

現(xiàn)行的檢查方法仍停留在傳統(tǒng)的查缺補漏式審計，仍然依賴過往檢查的方式方法，審計觀念上未能實現(xiàn)從合規(guī)性審計到風險性審計的過渡；檢查思路上仍未能跳脫出老舊的思維定式和框架，多為對照制度檢查操作流程，真正發(fā)現(xiàn)的風險性問題不多。審計過程中還存在疑點數(shù)據(jù)依靠手工逐筆篩查的情況，沒有有效利用“大數(shù)據(jù)”、“信息系統(tǒng)”等手段提高審計工作效率和效果。

（三）人員培養(yǎng)與考核的不足

對審計人員的培訓不夠系統(tǒng)，由于歷史原因各大商業(yè)銀行從事內(nèi)部審計的人員業(yè)務水平和專業(yè)知識參差不齊，而課程材料卻普遍欠缺針對性，無法滿足不同層級人員的需要。這可能導致對業(yè)務理解不夠透，不能有效識別風險?！笆裁炊贾酪稽c、什么都不精通”是影響審計效率和效果的頑疾。提高審計人員專業(yè)水平，有利于提高資源的配置效率和投入產(chǎn)出比率，有利于提升審計附加價值?，F(xiàn)場審計執(zhí)行情況的考核以主觀打分為主，缺乏對工作成果的客觀評定標準，項目成果評分僅以報告數(shù)量和時效性作為打分依據(jù)，缺乏統(tǒng)一的對報告質(zhì)量的評分標準，也未將被審計對象和報告使用者的反饋列入評分。由于缺乏科學的、量化的評價審計質(zhì)量的標準，審計機構(gòu)多是以工作量的高低、查處問題的多少來考量內(nèi)部審計工作效果與成績的優(yōu)劣，完全忽略了內(nèi)審工作對商業(yè)銀行風險預警的貢獻。

（四）審計作業(yè)流程的質(zhì)量控制不足

很多商業(yè)銀行在實際操作中，高素質(zhì)高水平的審計人員都配備于一線審計崗位，承擔較多的審計任務，而由業(yè)務水平一般的審計人員兼職從事質(zhì)量控制工作，因此難以勝任督導任務，無法有效的控制審計風險。同時，對審計項目的復核、指導、監(jiān)督不夠重視，在具體審計項目過程中重查賬，輕督導，往往在出現(xiàn)問題后才予以督查；缺乏對審計執(zhí)行情況及其效果進行適時監(jiān)督和檢查；沒有建立分級督導、復核制度；缺少必要的審前培訓和審后總結(jié)；審計報告階段對審計工作底稿也未實行多級復核。目前，各銀行的審計工作施行的是項目組制度，項目完成后項目組宣告解散，審計人員紛紛參與新的項目，除主審外無人再負責項目的后續(xù)工作，而主審人往往也因為要擔負新的審計任務，沒有精力持續(xù)關(guān)注被審計對象的持續(xù)整改狀況，如果項目規(guī)模較大，主審人更是力不從心。

三、“四大”的審計管理經(jīng)驗

本文所說的“四大”是指國際著名的四個會計師事務所，即普華永道、德勤、畢馬威以及安永，“四大”在審計實務界一直處于領(lǐng)先地位，其科學、嚴格、高效的審計項目管理經(jīng)驗，值得我國商業(yè)銀行內(nèi)部審計很好的借鑒。

（一）審計項目的管理

“四大”的項目管理過程體現(xiàn)了高度的自動化，從項目承接到最后出具報告的過程均通過系統(tǒng)完成。在承接項目時，由完全獨立的風險評估部門對接洽的項目進行風險審核，使項目的收益和風險匹配；正式立項后，項目經(jīng)理利用可視化的人員統(tǒng)籌系統(tǒng)來安排項目組成員，每位員工通過在系統(tǒng)中查詢“預訂”情況，可以清晰的了解需要參與的項目及時間安排；進入現(xiàn)場審計階段，首先通過訪談了解并記錄內(nèi)控流程基本情況，然后選取一個樣本進行“穿行測試”，驗證實際流程與了解的情況是否一致，最后應用抽樣模板選取樣本對關(guān)鍵控制點進行測試并得出結(jié)論；項目經(jīng)理通過復核底稿來把握審計風險，并根據(jù)報告模板出具報告。這種流程化的項目管理方法可以保證“四大”在忙季均勻分配資源，提高審計工作效率。

（二）審計工具和方法

1.審計系統(tǒng)“四大”應用不同的審計系統(tǒng)，如普華永道的Aura系統(tǒng)具有權(quán)限控制、自動生成審計指引和審計程序、記錄審計底稿和督導反饋、提示錯誤和矛盾等功能，使項目合伙人和經(jīng)理可以實時查看項目進度，把握審計質(zhì)量和關(guān)鍵風險。2.審計信息矩陣在審計計劃階段，審計人員通過訪談和調(diào)查等方法了解被審計對象的內(nèi)控框架并拆分成控制點形成審計信息矩陣。矩陣詳細列明每個控制點的要素，使用者可以一目了然地知道整個內(nèi)控流程需要測試的內(nèi)容，為現(xiàn)場審計提供指導和依據(jù)。3.抽樣模型抽樣的質(zhì)量直接決定了現(xiàn)場審計的質(zhì)量，“四大”對現(xiàn)場審計的抽樣規(guī)模有明確的規(guī)定，并根據(jù)針對性測試、非統(tǒng)計抽樣、受拒測試等抽樣方法設(shè)計了自動計算樣本量的模板，以保證審計人員遵循了同樣的抽樣標準。

（三）審計隊伍的人才培養(yǎng)和考核

1.人才培養(yǎng)在人才培養(yǎng)方面，一是建立“合伙人-經(jīng)理-高級審計員-初級審計員”四個階梯的輔導員制，通過定期組織一對一的面談來幫助員工解決業(yè)務上的疑惑以及規(guī)劃職業(yè)生涯；二是利用系統(tǒng)性的培訓使員工加深對審計專業(yè)知識的認識，同時按員工的審計年資安排階段式的專業(yè)課程培訓，以滿足不同程度的審計人員的專業(yè)需要；三是通過對審計實踐中的各種問題進行探討和員工間的經(jīng)驗傳導使審計人員能夠快速提高自身專業(yè)素質(zhì)。2.量化考核首先，“四大”利用項目反饋系統(tǒng)完成對每個項目的述職、打分、反饋和復核，年終考核時，系統(tǒng)自動生成員工參與項目的加權(quán)平均得分；其次，人力資源系統(tǒng)根據(jù)員工在本年度參與的項目數(shù)和項目時間計算出“利用率”；再次，項目經(jīng)理在團隊協(xié)作、工作態(tài)度、工作效率等方面進行打分并作為考核得分的調(diào)整項；最后，在年度考核會議上，由合伙人和項目經(jīng)理對員工的表現(xiàn)進行討論，并決定員工次年的薪資水平和職位調(diào)整。

（四）審計作業(yè)流程的質(zhì)量控制

“四大”在發(fā)展過程中，形成了極具成效與特色的審計作業(yè)流程質(zhì)量控制模式，審計項目確立后，在人員組成、審計底稿、審計發(fā)現(xiàn)、報告編制以及審計工作量分配等進行全流程質(zhì)量控制。比較典型的有，三級復核制，“四大”的審計人員編制完工作底稿并經(jīng)小組討論后，由項目經(jīng)理進行第一級復核，再提交給高級經(jīng)理進行分析性復核，以保證項目審計的全面性與針對性，最后由合伙人進行高級復核與評估，以確保整體項目標準獲得了有效執(zhí)行，并達到客戶要求。二是“死線（deadline）”控制，在項目的不同“小項”中采用彈性的任務控制，給審計人員較大的自主性與靈活性，并鼓勵“自由式”工作。但在項目的重要時間結(jié)點上，則采用最后期限，即deadline方式控制與考核，以保證審計工作按照既定的總體時間計劃完成。

四、商業(yè)銀行內(nèi)部審計工作有效性提升的思路

對比“四大”審計工作的管理經(jīng)驗，商業(yè)銀行內(nèi)部審計有效性組織提升應從轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)審計觀念出發(fā)，注重理念提升、重心縱移、資源優(yōu)化、成果利用四方面。（具體見圖1所示）

（一）工作理念上的提升

一是將成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心。傳統(tǒng)的內(nèi)部審計往往被認為是簡單的成本支出部門，屬于費用中心，不創(chuàng)造利潤，傳統(tǒng)內(nèi)部審計工作也不能給企業(yè)直接帶來效益。而內(nèi)部審計工作通過有效，給企業(yè)提供更有價值與意義的審計結(jié)果或改進建議，就能直接給企業(yè)增加價值。將內(nèi)部審計由傳統(tǒng)的成本支出中心轉(zhuǎn)化為利潤創(chuàng)造中心。二是盡量減少審計消耗，涉及增值性低的審計工作盡量少做或不做，涉及增值性高的審計工作盡量多做，而且還要提高工作效率，減少人力成本、控制差旅費用增加。三是由事后審計轉(zhuǎn)向事前審計。傳統(tǒng)的內(nèi)部審計看重事后的監(jiān)督和評價，而有效性內(nèi)部審計工作應由事后審計向事中、事前審計轉(zhuǎn)變，具有預防性、主動性、建設(shè)性等特點，更有利于發(fā)現(xiàn)問題并及時進行更改。

（二）將有限資源投入到最能實現(xiàn)價值的領(lǐng)域

應建立完善的內(nèi)部審計計劃模式，通過風險評估方式確定各類業(yè)務、不同分支機構(gòu)及各類管理部門的風險水平，制定科學的周期性工作計劃，確定審計項目安排和審計頻率，將相對有限的審計資源投入到最直接增加企業(yè)價值的工作范圍。一是建立科學、有效的審計工作流程與工作規(guī)范，從發(fā)展規(guī)劃到審計計劃、檢查、評估、測試、報告環(huán)節(jié)都做出詳盡規(guī)定；二是建立現(xiàn)代化的審計工作管理系統(tǒng)，實現(xiàn)審計工作的電子化、程序化以及效率化，保持渠道暢通，通過整合信息達到資源共享，同時需要充分重視“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展對于審計工作以及價值提升的影響；三是提高審計質(zhì)量和效率，吸納或引入內(nèi)部控制的專家，使審計的質(zhì)量和效率都得到提升。

（三）審計重心向縱深推進

通過實現(xiàn)內(nèi)部審計技術(shù)和方法的創(chuàng)新，積極推進風險導向?qū)徲?，把審計重心向縱深推進，在全面掌握審計目標內(nèi)部控制情況的基礎(chǔ)上，分析、判斷審計對象的風險重點及其程度，將審計資源投入、集中到高風險的業(yè)務領(lǐng)域，審計中心向企業(yè)經(jīng)營管理過程滲透，開展效益審計、戰(zhàn)略執(zhí)行審計、激勵約束審計、網(wǎng)絡安全等新型審計，提出管理審計的新對策和新思路，并依據(jù)不同風險狀況、程度采取不同的審計策略，使高價值業(yè)務、重大風險事項得到重點審計與優(yōu)先審計，讓相對有限的審計資源投入到最能提高其工作價值的活動中去。

（四）促進審計結(jié)果的轉(zhuǎn)化和利用

一是嚴格執(zhí)行審計垂直報告路徑和重大審計情況反映制度，暢通審計信息報告渠道，使決策層能真實、全面、客觀、及時的獲悉審計成果，促進審計成果的利用價值；二是加大審計追蹤整改力度，推行審計整改責任制，按問題種類性質(zhì)落實整改部門，加強整改考核和追蹤審計力度，加強審計成果的轉(zhuǎn)化和利用，充分提高審計附加價值；三加強審計成果的綜合分析，對共性問題和屢查屢犯的問題加強綜合分析研究，從經(jīng)營管理方面找出深層次原因，并針對原因提出切實可行的審計建議及解決方案。為管理層制定宏觀決策提供重要依據(jù)?？傊?，商業(yè)銀行業(yè)務種類繁多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜、面臨日趨嚴峻的監(jiān)管環(huán)境，使得其風險輪廓較一般企業(yè)而言更為復雜。而商業(yè)銀行內(nèi)部審計的獨特定位和素質(zhì)要求，使得內(nèi)部審計成為銀行有限的寶貴資源，提升職業(yè)觀念、實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化、將審計重心縱移、并利用好審計成果是內(nèi)部審計持續(xù)發(fā)展的源動力，也是提高審計效率、增加內(nèi)部審計價值的必由之路。

參考文獻：

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第2篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

一、了解崗職工作認清自身追求

在懷化分行中，我首先是懷化分行的一員，其次才是一名深處懷化分行財會部經(jīng)理職位的經(jīng)理人員。我自XXXX年從XX大學畢業(yè)以來，便進入建設(shè)銀行分派往懷化分行從事財會工作，至今已有XX年。在這多少年間，我與懷化分行共同前進、共同成長。現(xiàn)如今，我已然成為懷化分行的一名財會經(jīng)理，我承擔著保障本行經(jīng)濟業(yè)務的正確與完善，為本行的經(jīng)濟經(jīng)營提高基礎(chǔ)保障的職責。在日常的工作中，我不僅要保障本行的各項經(jīng)濟業(yè)務均嚴格遵守國家財經(jīng)法規(guī)、還要建立健全本行財務管理、會計核算、稽核審計等有關(guān)制度，親自監(jiān)督各項制度的實施和執(zhí)行。要編制和審核分行各項經(jīng)濟業(yè)務資料，加強財務監(jiān)管，認真履行財務收支審批手續(xù)和費用報銷制度，正確合理調(diào)度資金，保證本行的合理日常開支能夠給予正常供給。并同時要做好本行的會計核算工作，及時為分行提供真實的會計核算資料；并參與本行的經(jīng)濟活動對其進行分析，編寫出經(jīng)濟活動分析報告，及時調(diào)整和控制計劃的實施，提出改進意見和建議，為分行的經(jīng)營決策提供真實依據(jù)等。懷化分行對于我來說，不僅僅是一個提供工作、發(fā)揮價值的地方，更是一個家庭港灣，我是數(shù)百名懷化分行大家庭中的一員，因此，我懷化分行的每一項政策，每一經(jīng)濟筆業(yè)務，每一項建設(shè)都與我息息相關(guān)，扛起懷化分行的建設(shè)大任是我應有的職責，建設(shè)誠信“懷分”、保障業(yè)務發(fā)展是我終生的追求與目標。

二、堅持履崗盡職突出效益奉獻

在我進入懷化分行的XX年來，我始終保持著對懷化分行特有的感情以及對財會工作的高度熱情。在分行的財務工作中我用嚴謹細心的工作態(tài)度，敬業(yè)奉獻的工作精神，高效詳準的工作效率發(fā)揮著自我的價值。在工作中，我將自身的專業(yè)能力切實結(jié)合到了工作業(yè)務實際當中，并且我緊跟時代的腳步不斷的鍛煉和學習各項財會相關(guān)知識，提升自身的能力建設(shè)，為能夠更好的完成本行的財會工作而努力。

與此同時，我還注重自身的素質(zhì)建設(shè)，俗話說：“個人素質(zhì)的提高是整體素質(zhì)提高建設(shè)的基礎(chǔ)。”為能夠推進本行實現(xiàn)“正風肅紀、勤業(yè)守廉”的建設(shè)目標，落實本行的作風建設(shè)。我積極參加了由分行以及上級銀行組織的黨性培訓與學習活動，并充分利用自身工作之余對黨的十精神、以及其提出的“黨政廉潔嚴反”等內(nèi)容進行學習，以保證自身的黨性純潔。與此同時，本人還結(jié)合自身工作實際對照“”問題進行了檢查與整改，保證自身的作風的“清正廉潔”，此外我還對本部門的各項制度進行了完善，在要求自身嚴格遵守制度的同時，也帶動部門職員堅守紀律，對于本單位存在的“辦事拖沓、作風漂浮、工作執(zhí)行力差、上班遲到早退”等現(xiàn)象進行嚴格的管制，并實施懲罰制度，以杜絕影響我行作風建設(shè)因素的產(chǎn)生，帶動職員建設(shè)勤勉盡責，廉潔從業(yè)的良好作風。

自本人工作以來，我不僅僅不能及時完成上級安排與部署的各項業(yè)務工作，對市分行黨委的系列政策與工作思路進行深入的研究并及時制定出實施策略，做到上傳下達，保證認真執(zhí)行其政策，高效落實其各項工作舉措，使其政策能夠得到有效開展。我還盡職盡責的履行自身的各項工作職責，嚴格按規(guī)范化要求開展帳務處理和財務核算工作，并合理匡算年度財務計劃，為本行年度財務計劃的實現(xiàn)打下基礎(chǔ);此外，我還加強了財務管理和會計輔導檢查工作，在今年共檢查輔導了本行XX個網(wǎng)點，以及XX財會人員工作，并撰寫出輔導材料份，糾正其帳務金額;同時，我還完善了帳表管理辦法、機房值班交接制度，設(shè)計建立了大額支付小前置系統(tǒng)往來帳務登記簿等，以此規(guī)范了本行的會計操作行為，杜絕了差錯事故發(fā)生;在今年下半年，我積極組織開展了財會崗位培訓，抓好本行帳戶清理核實工作，防范了金融風險，為我行的各項經(jīng)濟業(yè)務的順利開展做出突出奉獻與保障。

三、緊跟行業(yè)發(fā)展了解自身不足

中國經(jīng)濟一直在不斷地建設(shè)與發(fā)展之中，而作為中國經(jīng)濟運營的主體行—銀行工作者，我更是應該緊跟行業(yè)業(yè)務的前進腳步，實際改善自身不足，為我行的建設(shè)與發(fā)展貢獻力量。銀行的發(fā)展不僅僅靠業(yè)務的支撐，更是要有嚴格的內(nèi)部控制與管理為其提供最堅實地保證。因此，做好本行的業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理的雙面控制與強化，是極其必要的。在從事財會經(jīng)理職位的XX年來，我雖然能夠嚴格的管控自身的工作與作風建設(shè)，高效的完成各項業(yè)務工作，但是在實際的工作中我還存在有一些不足之處。例如：我在工作中未能從本行的長遠角度考慮制定財務計劃，未能親自深入部門職工之中、實際了解各項數(shù)據(jù)來源等、未能積極主動加班工作做好勤政守業(yè)的好榜樣等，這些問題都對我的工作效益有著一定的影響，是我應該加以完善和改進的地方。

四、改善自身問題提出發(fā)展建議

第3篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

作為財務人員，管理者一個企業(yè)的財政，每一份錢都要精打細算，不可出錯?？偨Y(jié)是讓人整理出自己平時疏漏的點，并整理加強。以下為大家分享關(guān)于2021財務部月總結(jié)，希望能幫助到大家!

財務部月總結(jié)1每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、會計基礎(chǔ)工作

(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。

(2)采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。

(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。

(4)處理財務有關(guān)往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。

二、加強工作水平

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

(2)要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(3)勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應兩會的指導路線，并且學習領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學習營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

(4)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

三、下月計劃

(1)編制報送2015年度報表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。

(2)整理2013—2015年憑證并裝訂存檔。

(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。

(4)積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。

(5)合理的調(diào)配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。

財務部月總結(jié)220--年8月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：

一、材料采購工作情況

8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牡髡?，壹s暗綞瞥Ъ業(yè)慕粽牛吹ゲ曬?，峨s謨行┎牧系募笆倍壬嫌行跋臁?/p>8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導致了個別供應商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。

五、本部門的工作思路

和采購員密切溝通，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關(guān)問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的，為公司節(jié)省采購成本。

財務部月總結(jié)3進入--月份以來，公司財會部根據(jù)公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導交辦的各項任務，現(xiàn)將--月份個人工作總結(jié)報告匯報如下：

1.關(guān)于招聘項目部及倉庫會計人員，落實培訓工作的情況。

在公司行政領(lǐng)導的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經(jīng)過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經(jīng)濟參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會計管理水平。

2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。

長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多，多算天數(shù)等，通過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。

3.往來賬款核對工作情況。

往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據(jù)都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準繩，隨時滿足供應商的核對要求，不吊難，守信用，認真核對每筆業(yè)務，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評，樹立了企業(yè)形象。

4.現(xiàn)金管理方面。

我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強調(diào)要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。

5.目前存在問題及下階段的工作安排。

A.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合

要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關(guān)人員隨意查閱，請公司領(lǐng)導重視此項工作。

B.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網(wǎng)絡系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：

(1)當日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務，經(jīng)辦人員應按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關(guān)報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。

(2)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關(guān)子目。

(3)項目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導批準向公司財會部領(lǐng)用的備用金，其請款單據(jù)需另外復印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據(jù)各人的實報單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領(lǐng)款人清單，報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經(jīng)理及后勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務工作。

(4)會計人員每天必須認真審核業(yè)務憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據(jù)當月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。

(5)后勤倉庫當月發(fā)生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費用報表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時會計應及時登記倉庫當天發(fā)生的各類材料的手工明細賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網(wǎng)絡系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟效益。

(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導批準，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續(xù)，公司領(lǐng)導同意簽字確認后，會計才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報告，由公司派人現(xiàn)場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟利益，也不利于稅務機構(gòu)的年終審查，請各部門注意這一原則。

以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學管理，服務前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經(jīng)濟效益而努力奮斗!

財務部月總結(jié)420--年財務部的工作緊緊圍繞著集團領(lǐng)導年初提出的20--年工作重點和20--年財務部工作計劃展開的，在集團管理中心的正確領(lǐng)導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現(xiàn)將20--年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、成功實施會計電算化，使財務工作上一個新的臺階。

按照年初計劃，財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設(shè)置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有9個完整帳套，運行良好，由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務工作上了一個新的臺階。

存在的問題是：由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生類似重復勞動。

二、認真做好常規(guī)性財務工作。

1、財務部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項目部，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。

同時還要配合經(jīng)營部的投標工作，做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理

各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。存在的問題是：在財務部內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。

三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。

1、財務部適時地進行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會計崗位，由具備現(xiàn)場財務管理經(jīng)驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。

2、20--年度，我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目，對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。

在核算同時重點對各項目的債權(quán)債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。

存在的問題是：一是部分項目財務基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，自營項目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項目，材料單據(jù)不能及時遞交財務、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有，財務人員沒有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時、準確的上報，工程欠款不能及時掌握，無法統(tǒng)籌安排資金。

二是由于材料員由項目部自行聘用，未經(jīng)過系統(tǒng)財務培訓，對公司的財務制度不了解，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應加強對材料員的培訓，將公司的財務制度貫徹下去。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一，開單人員隨意性大，結(jié)賬時財務復核不能一目了然，增加審核難度。財務部應規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據(jù)，對機械施工、碎石材料、運費等設(shè)計專用財務單據(jù)，要求材料員按財務要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報送。同時應將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報，保證財務資料的準確性和及時性。

四、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?/p>

20--年幾個公路項目同時施工，資金總量需求增加，這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求，這是財務部20--年度的奮斗目標。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與20--年12月份，在成都中小企業(yè)擔保公司的擔保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。

在完成貸款工作的同時，加強與銀行的交流，并且在準備貸款資料時，從封面到內(nèi)容都花費不少心思，從一個文字到一個數(shù)據(jù)都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價，樹立了公司財務健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財務部在交流中對貸款工作也有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系，多與銀行溝通交流，除了確保20--年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標工作提供有力支持。

五、對單位進行多元化的財務管理。

1、20--年度對生態(tài)公司項目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶，在扣除管理費、稅費后剩余資金由單位自由支配。

這種管理方式的優(yōu)點是：資金集中，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境;利用部分閑余

資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了項目的施工情況、材料支付情況。缺點是：單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財務部充分做好解釋和服務工作。同時這種管理模式必須開外出經(jīng)營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財務部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營和長遠發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的項目進行管理。

2、20--年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負責。

這種管理模式給予項目充分資金自由，財務只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風險、債務風險。但由于公路項目發(fā)票取得難度較大，施工地點偏遠。財務部推行資金集中管理模式障礙重重，20--年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

3、對項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。

大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，財務部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。

六、加強與稅務部門的溝通。

1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。

2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。

財務人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，避免公司承擔一些不合理的稅負。

存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查，財務部必須采取應對措施，這需要公司領(lǐng)導和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務部應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。

應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內(nèi)部自查、自檢工作。

雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求：私人借款必須上報財務部并經(jīng)總經(jīng)理批準，發(fā)放工資時應及時扣回。

在加強資金管理的同時，財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經(jīng)營狀況，考核各項目經(jīng)濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協(xié)力、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財務報表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權(quán)債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經(jīng)營部、各工程項目部的經(jīng)濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)集團領(lǐng)導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。

九、團隊建設(shè)

1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批大學應屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。

財務部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財務部內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。

各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。

存在的問題：項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關(guān)系。部分財務人員在工作中責任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠，不服從項目經(jīng)理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務納入目前的財務軟件網(wǎng)絡中，并爭取做到實時-各項目部的業(yè)務與財務數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財務部真誠歡迎項目經(jīng)理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。

針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部將安排專門時間進行內(nèi)部學習、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。

其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財務部的工作在各位領(lǐng)導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

財務部月總結(jié)5一、工作完成情況

1.做好財務基礎(chǔ)管理，及時完成各項日常工作

每日按時完成銀行明細表、每日資金計劃表、銀行余額表、付款申請呈審單的編制及報送工作，及時完成各項原始憑證的審核、資金支付、費用報銷、發(fā)票開具、記賬憑證編制等日常工作。

2.順利完成企業(yè)各項財務報表編制及財務分析編寫工作

按照集團公司管理要求，本月按期完成財廳快報、國資快報、內(nèi)部交易表、合并報表說明、各項費用統(tǒng)計表、月度財務情況說明、財務分析、月資金使用滾動計劃表等報表及分析的編制及上報工作;

3.階段性完成2014年度各項稅費的繳納核實、納稅評估工作

在公司李總、莊總的主持下，配合稅務部門完成了上年度各項稅費的繳納核實及納稅評估工作，并對評估報告中提出的我公司少繳納的個人所得稅條款進行了一一說明，和稅務部門進行了深入溝通。為我公司稅務風險的控制打下良好基礎(chǔ)。

4.完成部分往來賬款清理工作

對以前年度的往來賬進行了核查，對部分超過兩年無業(yè)務往來且金額較小的往來賬進行了核銷，對部分往來科目進行優(yōu)化，減少了雙邊掛賬，將時間較長的呆賬、死賬進行了處理。

5.進一步加強財務人員管理工作，對部分崗位及工作進行了調(diào)整優(yōu)化

在綜合考慮各財務人員的職業(yè)素質(zhì)、工作能力等方面，對部分崗位及工作進行了調(diào)整，以進一步加強企業(yè)財務核算水平、確保各崗位人員能人盡其用、發(fā)揮優(yōu)勢，將企業(yè)財務管理水平進一步提升。

二、存在問題

1.會計核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確性有待提高

會計核算要求及時、統(tǒng)一、準確，以能反映企業(yè)的真實運營情況，由于各財務人員并不直接參與到企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售中去，造成與各部門的銜接不到位，信息反饋不及時，會計核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確性不高。

2.財務管理制度不健全，缺乏相應的財務工作指導流程

由于財務管理統(tǒng)一由大銀海管控，造成本企業(yè)對自身的財務管理制度、流程的建立、執(zhí)行等積極性不高，各項財務管理活動基本沿用集團的財務管理制度，未對部分管理制度結(jié)合本企業(yè)實際情況進行優(yōu)化，缺少相應的制度執(zhí)行流程，對企業(yè)及部門的工作指導不到位。

3.財務人員專業(yè)素質(zhì)有待進一步提高，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程了解不夠

各財務人員基本具備會計工作技能，但缺少進一步深入發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的工作主動性及能力，大部分財務人員對財務管理的理解還停留在基本的賬務處理、報表填報等層面上。因部分財務人員無生產(chǎn)型企業(yè)的工作經(jīng)驗，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程了解不夠。

4.財務分析不到位

大部分財務分析都只對財務報表進行流水式的說明，未對存在的相關(guān)問題進行深入的分析，缺乏對企業(yè)的經(jīng)營管理實質(zhì)性的幫助。

5.對于閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)的管理與處置工作不到位

未設(shè)置專門的臺賬對企業(yè)的閑置資產(chǎn)進行管理，對閑置資產(chǎn)對企業(yè)的利潤影響分析不到位，造成企業(yè)的相關(guān)分析數(shù)據(jù)失真。

三、下一步工作計劃

1.加強會計基礎(chǔ)工作

及時與各業(yè)務部門溝通，加強對各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的審核工作，確保收集數(shù)據(jù)的準確性，及時對相關(guān)業(yè)務進行賬務處理，做到賬實相符。

2.完善財務管理制度，優(yōu)化各項財務工作流程

結(jié)合企業(yè)實際情況，對集團的相關(guān)財務管理制度進行完善，優(yōu)化各項財務工作流程，出具相應的工作流程圖，以更好的服務于企業(yè)。

3.加強對財務人員的培訓及考核工作

組織財務人員到生產(chǎn)車間進行學習交流，進一步了解企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，委派部分財務人員參加集團公司舉辦的會計培訓班及溝通交流會，加強與集團公司的溝通交流，提升自身的財務專業(yè)水平。

4.加強財務分析工作

提高財務分析水平，使得財務分析更加實用，注重結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營本質(zhì)性來進行分析，重點關(guān)注企業(yè)管理層對財務分析數(shù)據(jù)的要求，力求財務分析全面深入，能為管理層提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。

第4篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作，在工作中嚴格要求自己的同時，還要認真細心，一絲不茍，才能夠讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。下面是由小編為大家整理的物業(yè)公司第一季度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)公司第一季度工作計劃一

XX年第一季度，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：

一、主要完成的工作

完成了XX城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是XX市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為XXPE管道在XX市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

完成了XX供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法

在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

缺乏計劃，缺少保障措施。

具體表現(xiàn)在XX工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。

在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。

三、今后的工作打算

培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

XX目前正在大搞城市建設(shè)，XX城、西部XX城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)XX三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用XX管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。

我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們最強大的競爭對手是XX管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個XX市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡，在XX的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在XX的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

加強部門間的溝通合作。

作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

物業(yè)公司第一季度工作計劃二

2020年xx物管處的日常工作在公司領(lǐng)導下和開發(fā)商領(lǐng)導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理的工作計劃：

一、保安管理

（1）做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

（2）對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

（3）加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

（4）做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

（5）加大軍事訓練力度，在2021年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養(yǎng)管理

1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

（1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

（2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四、客服管理

（1）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到XX%左右。

（2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到XX%左右。

（3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

（5）加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。

對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)

根據(jù)公司年度管理工作計劃，2021年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。

根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

2021年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

物業(yè)公司第一季度工作計劃三

不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：

XX物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期（獨立運營，自負盈虧），XX物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮XX物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識

1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生，愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識

為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制"每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1、新入職培訓。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2、在職培訓。

培訓內(nèi)容：

1、XX物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。

2、XX物業(yè)公司的《員工手冊》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升XX物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

七、做好接管驗收工作

新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

八、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈"，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

物業(yè)公司第一季度工作計劃四

根據(jù)總公司2021年工作重點的總體要求第一季度工作計劃，進一步加強管理，推動“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改革，為維護學校正常的教學秩序和生活秩序，順利完成各項保障任務而努力。

一、指導思想和總體要求

以“解放思想、擴大開放、迅速提高質(zhì)量2021年教務工作第一季度工作計劃、迅速占領(lǐng)市場”為指導思想，堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發(fā)展觀，以人為本，強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。

二、工作目標

緊緊圍繞中心工作，加強常規(guī)管理，注重工作實效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。

三、具體工作措施

1、緊緊抓住新校區(qū)建設(shè)的機遇季度工作計劃，發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢，通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強市場競爭力，努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展校外市場，獲取更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。

2、加強物管隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)銀行2021第一季度工作計劃。繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次，逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口，全面提升服務質(zhì)量和管理水平，進一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務。

4、在總結(jié)2020年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步打造禮儀保安服務、會議接待服務、車庫管理、XX樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個新臺階。

5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進一步擴大綠化面積，增加修讀點；購買各類花卉苗木對校園環(huán)境進行裝點和優(yōu)化，營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。

6、每兩月召開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會黨建工作2021第一季度工作計劃，推廣學習；各部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質(zhì)服務示范點，以點帶面，全面打造服務品牌和提升服務水平，努力構(gòu)建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。

7、牢固樹立安全意識季度工作計劃，制定突發(fā)事件及火災應急方案；進一步加強巡查及加強對設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。

8、實行目標責任制，嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制，對違規(guī)等現(xiàn)象，堅決予以追究和處罰；同時，根據(jù)工作業(yè)績，實施末位淘汰制（季度工作計劃），或者待崗、學習、辭退。

第5篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售員工月度工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

銷售員工月度工作總結(jié)范文1在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

此外本人還制定了些許計劃：

1、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的.目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

5、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。

銷售員工月度工作總結(jié)范文2今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，十分感激公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每一天工作在銷售一線，應對形形的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。

銷售員工月度工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼又一個月過去了，這一個月在陳總、詹總的領(lǐng)導下，耿工的關(guān)注下，設(shè)計院的支持下，工程項目順利開展，完成了公司下達的各項工作任務。因接收到機場限高函，施工進度略有加快，現(xiàn)簡要的總結(jié)如下：

一、主要現(xiàn)場施工工作完成情景

1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預留預埋，正在施工16層柱子。

計劃8月7日完成封頂。

2、一期12#高層：

2。1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預留預埋。計劃8月20日完成封頂。

2。2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預制。計劃8月25日完成封頂。

二、設(shè)計院的配合工作

1、設(shè)計院于本月6日來聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場開聯(lián)系會。

關(guān)于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆螅匦聶z查同9#12#相類似的問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。

2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。

聯(lián)系中建設(shè)計院與市政設(shè)計協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問題，并做好銜接工作。

三、外圍部門的咨詢和溝通及現(xiàn)場管理工作

1、協(xié)助開發(fā)部將消防設(shè)計備案已基本經(jīng)過。

2、供電公司已出方案，并將開創(chuàng)電力設(shè)計院設(shè)計委托書帶與領(lǐng)導，等領(lǐng)導協(xié)商合同事宜。

3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報建負責人來現(xiàn)場勘查、測壓，但自來水公司未有到現(xiàn)場。

4、港華燃氣公司已拿回初步合同樣本，等領(lǐng)導定奪。

5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進行認真檢查;

進取配合金晨項目部，加快施工進度;工程部、監(jiān)理和金晨項目部三方2次進行現(xiàn)場安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，確保施工安全。

四、后期工作計劃

1、進取配合金晨項目部施工，爭取9#12#樓按時封頂。

2、督促項目部報批二次結(jié)構(gòu)施工時安裝專業(yè)所需材料，并結(jié)合市場考察材料型號、規(guī)格、品牌及其它。

3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續(xù)工作。

4、繼續(xù)與設(shè)計院溝通，并將測壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計院，使其盡快出二次供水詳圖等。

銷售員工月度工作總結(jié)范文4年年歲歲，歲歲年年。又一個新年到來了。每當這個時刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長?；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗，隨之也改變了少許個性、價值觀?；厥淄?，在--年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了---，那就總結(jié)好--的得失，做好備戰(zhàn)--的準備。

一、銷售方面：

--年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233.1㎡ 總套數(shù)：429套?？偨痤~：168003265元.

普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡ 金額：137245891元 實現(xiàn)成交均價3414.52元/㎡

高端住宅成交： 套數(shù)4套， 面積1224.14㎡ 金額：8331751元 實現(xiàn)成交均價：6806.2元/㎡

商鋪成交： 套數(shù)36套，面積2814.23㎡ 金額：22425623元 實現(xiàn)成交均價7968.65元/㎡

由統(tǒng)計可見，1至9月份,銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析：1、提高銷售率的正面因素:

A.--年春節(jié)前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷售情況反應良好。B.美譽度的宣傳配合銷售,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:

-.萬萬樹活動。

-.母親節(jié)廣場舞比賽活動。

-.5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動。 -.6月萬泓里7#樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。 -.暑假聚會，傅中國老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動。

-.張戴金老師現(xiàn)場授課活動，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。

2、影響業(yè)績的負面因素:

-.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務程度有待進步。

-.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。

-.紫沄里開盤，房價高過蓄客客戶心理承受范疇。

面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強團隊建設(shè)，扎實做好以下基本功才是王道：

1、加強銷售隊伍的目標管理

-服務流程標準化 -日常工作表格化 -檢查工作規(guī)律化 -銷售指標細分化-晨會、晚會制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務。

2、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。

廣開拓客渠道，做到有效行銷。3、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。

4、制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動。

通過活動，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進成交。

二、按揭回款統(tǒng)計及分析：

---年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農(nóng)行回款：22565000元 工行回款：18214000元公積金回款：7435000元

建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計約20--萬元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗，我們要時刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計劃給予有力的財務支持。

---年已經(jīng)如約而至!所以，不管20--年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20--新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20--年里優(yōu)良的東西，摒棄20--年里不好的東西，盡最大的努力去完成---的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!

--年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!

銷售員工月度工作總結(jié)范文5不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

一、11月份項目業(yè)績

從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)費金額計僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實--的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理--收盤資料的同時，將接--的銷售工作。

當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是--招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是--，而在公司的整體考慮后我卻被分配到--。沒能留在--做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在--的續(xù)篇——--項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將--的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在--項目和[某項目名稱]之間：--的尾房銷售、--]的客戶積累、--的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

二、11月份工作中存在的問題

1、--一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

第6篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

[關(guān)鍵詞]上市公司 內(nèi)控體系 財務管理

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）41-0163-01

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范講解》一書中，共頒布了18個企業(yè)內(nèi)部控制應用指引，其中涉及企業(yè)財務管理部分的內(nèi)控體系建設(shè)可依據(jù)管理性質(zhì)劃分，一般屬于控制活動的有籌資管理、資金運營、財務報告、資產(chǎn)管理、稅務管理，屬于控制手段的是預算管理，基本覆蓋的風險控制點及業(yè)務流程約60個左右。在內(nèi)控體系管理要求中，必須要按照控制手冊要求的風險點和流程，完成手冊的編制與調(diào)整、自我評價、內(nèi)外部審計等工作。內(nèi)控體系建設(shè)工作是一項長期任務，是企業(yè)加強自身防范風險能力的基本保障。內(nèi)部控制要求公司內(nèi)部對風險管理的著眼點不僅是事中事后的控制，而更重要的是業(yè)務行為的事前控制和會計信息資料的掌握。每個經(jīng)濟行為的發(fā)生必須在健康的體制下進行，還要具備健全的依據(jù)，也就是說不論是企業(yè)的大項目或小項目，都要求具有“天下大事，必做于細”的決心去做企業(yè)內(nèi)控項目建設(shè)，最終讓企業(yè)達到良性健康的發(fā)展。

一、內(nèi)控體系建設(shè)財務部分常見問題

上市公司內(nèi)控體系建設(shè)工作中，財務管理內(nèi)控體系建設(shè)中常見問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、存在制度流程的設(shè)計缺陷，公司在建立制度流程時，未考慮公司的管理架構(gòu)，或制度流程本身未包含子公司，也就是企業(yè)管理的眼光不夠長遠，未及時跟隨發(fā)展戰(zhàn)略進行調(diào)整，存在流程執(zhí)行與實際偏差，各子公司流程執(zhí)行不統(tǒng)一，風險不可控的管理局面。

2、發(fā)展速度過快，內(nèi)部基礎(chǔ)工作管理薄弱，對業(yè)務流程的執(zhí)行，存在落實和檢查不到位的現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部存在部門之間各自為政的情形，集團公司無力干涉子公司的管理情況，多頭領(lǐng)導多頭管理，原有制度無法按照要求執(zhí)行，不能滿足公司發(fā)展和管理的需要。例如貨幣資金管理制度、資產(chǎn)管理制度、籌資管理制度、理財制度等等，都存在著不可預估的執(zhí)行風險。

3、同一業(yè)務由于管理的不統(tǒng)一，造成各種控制單據(jù)的不統(tǒng)一，導致無法辨認，甚至缺失可簽字和可檢核的控制表單。例如銷售收入?yún)R總表，固定資產(chǎn)驗收單，工程驗收單、工程付款進度單、檔案借閱登記本等，存在集團各公司同一業(yè)務控制表單的統(tǒng)一規(guī)范時限不一致。

4、業(yè)務財務流程對風險的監(jiān)控較為滯后，例如公司營業(yè)收入中其他業(yè)務收入未簽訂合同部分收入，入賬及時性存在時間性差異或不到位現(xiàn)象。公司收入項目從收付實現(xiàn)制調(diào)整為權(quán)責發(fā)生制，通過全面預算管理手段和系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接。團購賒銷人為因素導致入賬不及時，應收賬款-客戶貨款掛賬或賒銷合同傳遞滯后。團購業(yè)績、績效考核機制、獎金分配，所有賒銷業(yè)務試行簽訂合同和授權(quán)審批流程存在運行缺陷。

二、內(nèi)控體系建設(shè)財務部分完善的措施

（一）制度建設(shè)與完善

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的要求，修訂、完善或重建內(nèi)控管理體系。達到保證公司經(jīng)營管理合理合法、資產(chǎn)安全及相關(guān)信息真實完整，提高公司整體應對風險能力。

1、每年度內(nèi)與公司管理層達成要求，編制年度修訂制度流程時間計劃，根據(jù)計劃組織相關(guān)聯(lián)部門統(tǒng)一修訂制度流程、風險控制、操作手冊及控制表單，要求集團內(nèi)各子公司管理流程必須高度統(tǒng)一。由企業(yè)管理層最高直接負責人簽字發(fā)下執(zhí)行。

2、每年定期梳理未啟用和啟用流程使用情況，落實各部門未啟用制度及梳理部分空白業(yè)務流程的管理制度，對與實際執(zhí)行存在嚴重偏差的，要求重新修訂力爭達到滿足業(yè)務需要的管理制度。

3、組織專業(yè)團隊定期對上年未完成或制度本身存在缺陷的內(nèi)容，編制詳細的整改落實計劃表，列入當年公司整體內(nèi)控工作計劃，按階段計劃檢查落實整改情況，整改計劃和整改內(nèi)容必須要有直接責任部門負責人簽字。并承擔應由的管理責任。

4、內(nèi)控手冊及流程、風險矩陣每年度需根據(jù)公司實際業(yè)務定期進行修改完善，不得與公司實際運行脫軌，出現(xiàn)問題必須由部門直接負責組織修改完善。最終達到內(nèi)控手冊能起到對實際工作的指導和引導作用。內(nèi)控手冊是指導工作的基本方針。

5、財務范圍內(nèi)要實現(xiàn)內(nèi)控體系化、規(guī)范化，同時在完善內(nèi)控體系的基礎(chǔ)上，必須要建立以內(nèi)控管理部門日常和專項監(jiān)督為主體的兩極內(nèi)控檢查機制。

6、公司財務業(yè)務操作要實現(xiàn)電子系統(tǒng)自動化管理，財務會計主要工作為事前風險的提示和事后財務管理和報表的出具與分析。還必須要保管妥當會計檔案，便于會計信息資料的收集于檢索。

（二）具體工作完成措施

1、財務各部需要高度統(tǒng)一，積極溝通，響應公司內(nèi)控管理方針，逐項落實計劃。因財務模塊涵蓋的內(nèi)控風險控制點直接影響財務報告，也是最終環(huán)節(jié)，要求各部門加強溝通，積極解決相互關(guān)聯(lián)業(yè)務，例如應收賬款賒銷管理、資金管理中銀行未達和供應商扣款等。

2、各部門對內(nèi)部制度流程執(zhí)行不到位或錯誤，歸入當月績效考核，提高內(nèi)部執(zhí)行效率。

3、內(nèi)控部每月對重大事項編寫“內(nèi)控整改函告”形式發(fā)送公司業(yè)務直接負責人，督促責任單位簽字及落實整改時間，做到持續(xù)追蹤重點項目解決進度和落實結(jié)果，降低運行風險。

4、每月按照年度內(nèi)控工作計劃執(zhí)行，檢核財務各部門內(nèi)部控制流程執(zhí)行情況，并通過內(nèi)控會通報檢核結(jié)果。

5、要求各部門負責人對整改內(nèi)容及相關(guān)見證資料，要保留工作底稿，并提供內(nèi)控中心留檔備案。

6、財務內(nèi)控工作將結(jié)合內(nèi)控審計對應要求，切實要做到“一審、二幫、三促進”的作用，提升財務工作質(zhì)量。除財務內(nèi)部進行科目余額分析外，還要通過實地調(diào)查取證、個別訪談、流程執(zhí)行抽樣、調(diào)查問卷、專題討論等方法對內(nèi)部各個業(yè)務環(huán)節(jié)進行分析了解，對資金運營中的備用金管理、現(xiàn)金支付業(yè)務、供應商結(jié)算、供應商合同執(zhí)行、子公司授權(quán)審批流程執(zhí)行等業(yè)務關(guān)鍵內(nèi)控風險控制點進行內(nèi)控審計分析，讓內(nèi)部控制真正發(fā)揮控制風險的作用。

三、結(jié)束語

內(nèi)控管理要公司管理層首先從思想入手，全力打造優(yōu)質(zhì)良好的內(nèi)部環(huán)境。嚴格按照不相容相互崗位設(shè)立的要求，在內(nèi)部的授權(quán)批準，業(yè)務辦理，會計基礎(chǔ)資料保管、監(jiān)督檢查等崗位權(quán)限設(shè)置上，遵從科學規(guī)范，簡化流程，平穩(wěn)高效的目標，合理設(shè)置各個工作崗位，理清各個崗位的職責權(quán)限，形成權(quán)責分工明確，嚴格考核測評機制的良好內(nèi)部環(huán)境。上市公司內(nèi)控體系建設(shè)是一項持續(xù)性的長效工作，需要公司內(nèi)部的需求與監(jiān)管形成合力，才能切實提供企業(yè)的管理水平和防范風險的能力。內(nèi)控管理就是要求上市公司加強自身管理，提供風險防范能力。財務內(nèi)控管理為持續(xù)實現(xiàn)這一目標，必須要扎實、深入開展，切不可敷衍了事。

參考文獻

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第7篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編為大家整理公司財務部門年度2021工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

公司財務部門年度工作總結(jié)1今年財務中心的工作緊緊圍繞著集團董事局年初提出的今年工作重點和今年財務中心工作計劃展開的，在集團的正確領(lǐng)導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、成功實施集團統(tǒng)一會計電算化升級，加強了對外地區(qū)項目財務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，實施網(wǎng)上項目數(shù)據(jù)監(jiān)督，使財務工作上一個新的臺階。

按照年初計劃，財務中心于上半年度完成了財務軟件升級的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設(shè)置。

為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有13個完整帳套，運行良好，由總帳會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，其中建筑財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務工作上了一個新的臺階。

存在的問題是：實行舊軟件系統(tǒng)公司的會計科目仍需在升級后進行新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理。由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或重復勞動。

二、認真做好常規(guī)性財務工作。

1、財務中心雖然人數(shù)不少，但都分散到各項目部，集團本部財務人員每天同樣面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。

同時還要配合集團經(jīng)營公司、融資管理中心等相關(guān)部門，做好大量的會計報表資料、銀行資料、稅務資料工作，每月還要辦理員工個稅申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務中心能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我中心的財務要求。

2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務中心成為公司的信息庫。

存在的問題是：在財務中心內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。

三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。

1、財務中心適時地進行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會計崗位，由具備現(xiàn)場財務管理經(jīng)驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。

2、今年度，我中心組織主管會計配合工程部一起多次下項目，對江門、惠州項目進行核算。

在核算同時重點對各項目的債權(quán)債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。

3、我中心定期組織內(nèi)部稽查人員到各項目財務部進行審計，發(fā)現(xiàn)存在問題及時處理、糾正。

四、認真做好月度、季度資金計劃預算，積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正常化。

今年多個項目同時開發(fā)，日常費用的增加，融資環(huán)境的緊張，造成資金總量需求增加，這給財務中心帶來了不小的資金壓力。為了公司的長遠發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求，這是財務部今年度的奮斗目標。本年度，我中心積極全力配合在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與今年12月份，配合集團融資中心完成本年度貸款任務，同時保障集團資金安全正常周轉(zhuǎn)。

五、對單位進行多元化的財務管理。

1、今年度首次對建筑公司對外項目的管理模式是計劃采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負責。

這種管理模式給予項目充分資金自由，財務只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風險、債務風險。明年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

2、對項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。

大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，下年度財務中心一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。

六、加強與稅務部門的溝通。

1、在年中的一次建筑公司專項稅務稽查中，及時與稅務稽查員進行溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務稽查。

2、今年實業(yè)、建筑、集團公司被廣州市國、地稅務局評為“20_-20_年”度納稅信用級A級納稅人，為恒鑫集團公司連續(xù)10年評為納稅信用A級榮譽稱號。

存在的問題是：對于建筑公司對外項目(西安恒鑫華府城)所得稅的會計處理不夠規(guī)范，未及時與會計師事務所協(xié)商，財務報表相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整幅度較大較頻繁，致使引起稅務機關(guān)的關(guān)注審查。本年度6月份需要面對建筑公司帳務的稅務檢查，財務中心必須采取應對措施，這需要集團領(lǐng)導的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的總分包業(yè)務的涉稅問題，財務中心應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。

應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內(nèi)部自查、自檢工作。

雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

存在的問題是：個別樓盤仍存應收費沒有及時追回。針對這個問題財務中心明令要求：嚴格按合同規(guī)定計算違納金并以公開方式公布業(yè)主追繳。

在加強資金管理的同時，財務中心還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，多做資金流水，或嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經(jīng)營狀況，考核各項目經(jīng)濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協(xié)力、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，爭取順利完成年終決算工作。

本年度的財務報表內(nèi)容包括集團13家公司整體的盈利能力、債權(quán)債務;經(jīng)營部、各工程項目部的經(jīng)濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了集團的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務中心將根據(jù)集團領(lǐng)導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。

九、團隊建設(shè)

1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批主管會計與大學畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。

財務中心在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財務中心內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。

各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。

存在的問題：財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關(guān)系。部分財務人員在工作中責任心不強，同時還存在工作態(tài)度不端正，團隊合作精神欠缺，防范風險意識不夠等不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員不聽上級指示，擅自處理稅務事項，建筑稽查這件事對我中心的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對不良工作作風明年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：加強實施遠程軟件使用，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務納入目前的財務軟件網(wǎng)絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財務中心真誠歡迎項目經(jīng)理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。

針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務中心將安排專門時間進行內(nèi)部學習、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。

其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財務中心的工作在各位領(lǐng)導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

公司財務部門年度工作總結(jié)220_年，我們財務科在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，在機關(guān)各部門協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作準則。站在財務管理和全公司戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務工作質(zhì)量。取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)匯報如下：

一、效益情況：

1、公司效益：全年銷售收入____萬元，不含稅收入___萬元，不含稅銷售成本___萬元，毛利率__%，與上年同期減少__%。

各類費用支出計___萬元,與上年同期___萬元相比略有減少。上繳各類稅費___萬元，比上年減少__萬元。

2、公司經(jīng)費收支情況：今年經(jīng)費收入___萬元，年支出___萬元。

與上年同期___萬元相比增加__萬元。

二、公司合并費用結(jié)構(gòu)分析：

全年公司費用共計支出____萬元，比上年同期___萬元增加__萬元。其中：

1、固定費用支出：工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險、離退休費用、折舊福利費等共計支出___萬元，占總費用支出____萬元的__%，比上年同期增加___萬元。

主要原因是：工資支出比上年同期增加___萬元，其中福利費轉(zhuǎn)入工資總額__萬元，下鄉(xiāng)交通費轉(zhuǎn)入工資總額__萬元;養(yǎng)老金及各類保險金比上年同期增加__萬元，離退休費用及精簡人員費用比上年同期支出增加__萬元。

2、可變費用支出：生產(chǎn)經(jīng)營費用、正常辦公經(jīng)費、市場管理費用、利息支出等共計支出___萬元，占總費用支出____萬元的__%。

比上年同期___萬元減少__萬元。主要原因是：差旅費福利費轉(zhuǎn)入工資總額__萬元，招待費比上年減少___萬元，運費、裝卸費比上年同期減少__萬元。

比上年同期增加的費用有：小車費用比上年增加_萬元;利息支出比上年同期增加_萬元，稅金比上年增加__萬元。

租賃費、市場管理費用支出基本與上年持平。

總之，上半年費用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車費用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。

三、年度主要工作

1、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務科的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

2、配合審計檢查，完善內(nèi)部管理制度;

為進一步規(guī)范本單位的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務科比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內(nèi)部財務控制情況進行了審計檢查，檢查中，審計同志對本單位近年來的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定，得到了一致好評。

3、費用支出實行預算管理，提高資金利用率：

年初，根據(jù)縣財政核撥給本單位的“大預算”擺好下屬單位的“小預算”，做到各項費用支出心中有數(shù)。在預算執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務科每月度考核預算執(zhí)行情況，協(xié)助各責任單位負責人加強預算管理，要求下屬各單位認真執(zhí)行全年費用預算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導把好審核第一關(guān)。嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預算退庫資金的利用率，合理組織貸款，限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把關(guān)。

4、加強專業(yè)理論學習，提高團隊凝聚力

財務科參加了省市兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，聽取了會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各單位的交流、合作與團結(jié)。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進，軟硬件不斷更新，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓外，還抽出業(yè)余時間學習相關(guān)專業(yè)知識。日常工作中，對一些有關(guān)財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務相關(guān)人員都能及時學習，及時適應，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長，補己之短。

四、存在的主要問題及今后工作目標

財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!一年來財務工作雖然取得了較好的成績，但還存在著一些問題，有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步加強財務分析：

財務分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高財務分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務情況。明年將努力做到如下分析：

對資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析：以資產(chǎn)負責表為主，對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。

對損益情況的分析：以損益表為主，對盈利目標是否完成進行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，反映主營業(yè)務與其他業(yè)務對利潤的影響。

對成本、費用支出的分析：以對成本、費用支出預算執(zhí)行情況進行分析為主，實際支出與預算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。

2、加強費用費用管理

降低費用壓力層層傳遞不夠，特別是有的部門對控制費用支出工作存在錯誤認識，不能正確處理費用與效益的關(guān)系，錯誤地認為工作的業(yè)績體現(xiàn)在某些費用支出的多少上，某些費用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系，但這不是絕對的。個別單位費用預算管理不到位，月月超支，報銷票據(jù)不符實際，不符合真實性要求。今后要進一步落實費用管理責任，層層傳遞壓力;嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

3、加強對白條子的管理。

近年來，在本單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，本單位歷史以來隨便以白條子報銷的陋習有了很大的改觀，我們將進一步加強對白條子的管理，爭取消滅白條子。

4、加強事業(yè)費管理：

加強對局的事業(yè)費管理，控制好專項資金的使用，做到專款專用。整理好年內(nèi)應追加預算項目，及時上報縣財政，爭取經(jīng)費追加。

新的一年里，我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，努力挖掘財務活動的潛在價值。實現(xiàn)企業(yè)利潤化。

公司財務部門年度工作總結(jié)3各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作，及時準確地為公司領(lǐng)導、有關(guān)政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務部20_年度的工作：

一、公司本部的財務管理和財務核算工作

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20_年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20_年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。

經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6、催收款項是財務部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20_年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務要求。

二、分公司及合作方的財務核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業(yè)務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20_年增長了50%;對B、C和D三個分公司20_年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領(lǐng)導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20_年財務管理要著重思考和解決的問題。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

公司財務部門年度工作總結(jié)4一年來，在本人負責的果汁分廠財務工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務，本人不計較個人得失，經(jīng)常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

一、上半年度工作要項

1、在財務部長的領(lǐng)導下，進行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符，確保帳務處理正確合理;

2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票;

3、相關(guān)財務報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送;

4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作;

5、按時、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導臨時交待的任務和應付突發(fā)事件。

二、主要貢獻：

1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。

這是財務人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本著認真、仔細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，各項資金收付安全、準確、及時。1—5月處理會計憑證805張，并能準確無誤地出具各類內(nèi)外財務報表。

2、加強與上級領(lǐng)導以及同事的交流，虛心接受大家的指導，努力提高業(yè)務能力。

并且充分融入到工作團隊中，配合大家完成各個工作任務，使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。

三、存在的不足：

然而，在一些事物上對細節(jié)處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，從而使自身價值得以升華。

1、財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;

另外，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。

2、會計工作中仍有許多待改進之處。

如：《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據(jù)，但在實際工作中還存在許多不足之處，實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。

很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深，應是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。

財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

四、下半年工作計劃：

1、增強財務計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息;

2、加強企業(yè)內(nèi)部財務管理，進一步加強財務日常監(jiān)督工作;

3、加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。

對內(nèi)需要財務和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀;

4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務水平，充分自身挖潛;

最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

公司財務部門年度工作總結(jié)520_年度，是我局繼20_年“三位一體”改革后調(diào)整經(jīng)營的一年，也是全區(qū)糧食部門改制后的第五年。全年的財務工作，在分局的正確領(lǐng)導和市局有關(guān)科室的指導下，較好地完成了各項工作任務。到十一月止，全區(qū)累計實現(xiàn)盈利1萬元，預計全年基本能實現(xiàn)盈虧持平，完成上級的目標考核任務。一年來，我們主要做好了如下幾方面的工作：

一、加強會計基礎(chǔ)工作，狠抓會計基礎(chǔ)管理

基層核算單位自從20_年十一月份撤并后，現(xiàn)在只剩下糧食收儲公司一個會計核算單位，所有會計業(yè)務由公司統(tǒng)一歸口管理。財務股督促基層企業(yè)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務制度規(guī)定，按照《會計法》和《新會計制度》的規(guī)定，規(guī)范企業(yè)會計核算，健全會計基礎(chǔ)工作，保證會計數(shù)據(jù)的真實性和準確性。20_年11月份，分局審計和財會共同對收儲公司的會計基礎(chǔ)工作和財務管理進行了檢查和監(jiān)督。

二、強化財務管理，嚴控費用開支

年初，局務會對基層單位的費用開支制定了全年財務包干計劃，按照人頭，對各單位的費用實行定額包干管理。

根據(jù)年初計劃，對各項費用包干項目由公司會計統(tǒng)一造冊，由分局領(lǐng)導和公司分級審批，嚴把費用開支關(guān)。到11月為止，共計開支管理費用147萬元，比上年同期減少51萬元，下降34.7%。

三、加強收購資金管理，做好糧食收購工作

今年國家又恢復了最低保護價收購政策，收購的糧食屬于中央直屬庫，貸款直接由中儲糧承貸。為了做好今年的收購工作，管理好收購資金的使用和調(diào)配，財務上對糧食收購資金實行統(tǒng)籌安排，基層糧所收購的糧食，實行收多少糧，付多少款，對收購資金進行嚴格監(jiān)管，堅決避免出現(xiàn)資金擠占挪用現(xiàn)象。到目前為止，共收購早稻113萬公斤，晚稻61萬公斤，臨儲糧晚谷222萬公斤，支付糧款768.43萬元，沒有出現(xiàn)任何事故。

四、搞好清倉查庫，做好資金清算工作

今年，是全國性糧食庫存大清查及政策性糧食補貼資金大清查，在這一重大的工作中，財會股積極主動，開展自查自糾，配合省、市、區(qū)各級清查組，對全區(qū)的各個庫點，各項補貼進行清查和核對。由于工作主動，措施得力，在這次大清庫核帳過程中，我局帳實相符，實貸相符，補貼到位，資金到位。

五、及時、準確、完整地做好財務信息的報送工作

工作責任心不斷加強，每月準確及時地將全區(qū)的財會電訊月報和季度報表匯總上報給單位領(lǐng)導和上級主管部門，并進一步加強財務分析工作，提高會計報表和財務分析質(zhì)量，保證了數(shù)據(jù)的真實性，及時性，完整性，為上級主管部門和分局領(lǐng)導提供準確的會計資料。在做好內(nèi)部報表報送工作的同時，還做好了國稅部門的報稅工作以及國資委報表的報送工作，去年的財務信息工作還得到了上級的肯定和表揚。

總之，回顧過去，展望未來。本年度內(nèi)所取得的成績和做的一些工作也是應該的，已成為過去，面對來年，我們的工作任重道遠。在新的一年里，我們股室的主要工作目標和任務是：

第8篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

一、2014年度主要工作情況

（一）嚴格管理，定崗定責，內(nèi)控工作成效顯著。2014年，分行嚴格按照總行的統(tǒng)一部署和指示要求，進一步加大了對分行所屬各支行和公司銀行部的內(nèi)控管理力度，通過采取嚴格有效的管理措施，保證了分行內(nèi)控工作的有序推進。一是加強業(yè)務培訓。一年來，我分行始終將抓好全體員工的業(yè)務學習和技能培訓作為工作的重中之重，擺上了重要位置。年內(nèi)，先后組織全體員工系統(tǒng)學習了總行下發(fā)的各項規(guī)章制度，熟悉本崗位的職責，努力提高業(yè)務技能。特別是對于新入行的員工實行以老帶新的工作方式，使全體新員工的業(yè)務操作能力、風險意識得到了迅速提高，業(yè)務知識、臨柜上崗能力進步較快。二是嚴格制度規(guī)范。一年來，我行注重從嚴格制度規(guī)范入手，狠抓內(nèi)部管理，做到有令必行、有章必循、有禁必止、有違必究。在堅持利用早會、班后會傳達上級有關(guān)文件精神及分析日常工作中存在問題的同時，結(jié)合分行具體實際，堅持執(zhí)行每月查庫制度，適時對業(yè)務操作進行風險揭示，不斷提高全體員工的風險防范意識。三是加強安全教育。在日常工作中，我行注重對員工日常安全教育工作，防范于未然，對資金出入、安全保衛(wèi)等工作進行了教育和規(guī)范，并適時進行演練以強化員工的意識和技能。2014年，全分行共有名員工獲評4星級柜員，名員工獲評3星級柜員，名員工獲評2星級柜員；全年，分行末發(fā)生任何違規(guī)違紀行為和安全責任事故。

（二）穩(wěn)定存款，多措并舉，公司業(yè)務穩(wěn)步推進。一年來，分行以穩(wěn)定存款、發(fā)展業(yè)務為工作主線，在國際外部環(huán)境持續(xù)惡化，國內(nèi)行業(yè)競爭壓力日漸加大的嚴峻形式下，大力開拓市場，確保存款穩(wěn)定上升。一是基本指標穩(wěn)步增長。截止到11月底，國際結(jié)算量完成123，856萬美元，完成分行下達全年任務的72.86%，同比增長11.43%；中間業(yè)務收入完成1146萬元，完成分行下達全年任務的73.94%，同比增長10.62%；外幣存款余額為998萬美元，完成分行下達任務的94.06%，同比增長24.59%；外幣存款日均為1231萬美元，完成分行下達任務的120.69%，同比增長45.85%。人民幣存款余額5.7億元，其中企業(yè)存款4億元，儲蓄存款1.7億元，外幣存款折合118萬美元；國際結(jié)算量7837萬美元比去年繼續(xù)增長，貼現(xiàn)量1億元。發(fā)出信用卡310張，個人理財業(yè)務收入37萬元，團險超額完成任務。二是人民幣跨境結(jié)算明顯提升。截至11月底，分行合計經(jīng)辦跨境人民幣31,511萬元，折合美元約3800萬美元，其中理財產(chǎn)品派生13228萬人民幣。2010年，分行合計經(jīng)辦人民幣結(jié)算業(yè)務36,522萬人民幣，其中理財產(chǎn)品派生23,284萬人民幣。實際上2014年的跨境人民幣結(jié)算增幅達到38.11%，人民幣結(jié)算成為國際貿(mào)易發(fā)展趨勢日趨明朗。三是進出口結(jié)算量增幅有所下降。截至10月底，我分行進出口結(jié)算量為106211萬美元，其中出口為80436萬美元，同比增幅為9%；進口為25775萬美元，同比降幅為8%。對比同期外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)，分行結(jié)算同比增幅（9%）相對于外經(jīng)貿(mào)的同比增幅（13.3%）降低四點三個百分點。其中，進口理財產(chǎn)品拓展不利，特別進口量比較大的廢舊金屬企業(yè)在我行的國際結(jié)算業(yè)務無法得到拓展，是導致市場份額增幅降低的一個重要原因。

（三）拓展客戶，加強營銷，業(yè)務發(fā)展再創(chuàng)佳績。在進一步做好存款業(yè)務的同時，我行注重從拓展存款客戶，加強營銷管理入手，帶領(lǐng)團隊積極展開營銷，制定合適的授信方案，在風險可控的前提下滿足客戶的資金需求，并取得較佳的經(jīng)營效益。一是公司業(yè)務圓滿完成。截至11月底，全分行各項存款余額為億元，比年初增加億元；考核日均余額億元，比年初增加億元；累計貼現(xiàn)量億元，超額完成任務。同時，積極開拓有貸戶和無貸戶，其中授信客戶維護跟蹤良好，風險可控，客戶數(shù)達戶，其中今年新增戶，均為正常類客戶，成功開拓了禪康藥品銷售有限公司、佛山市通聯(lián)船舶工程有限公司、廣東丞豐貿(mào)易有限公司、佛山市順德區(qū)精佳金屬加工有限公司、佛山市區(qū)聯(lián)永昌針織廠、佛山市順德區(qū)健臻貿(mào)易有限公司、和盛鐵塔有限公司、佛山市卓駿機械有限公司、意萊文陶瓷銷售有限公司等公司客戶，比年初增加超%。二是個人業(yè)務成效顯著。在總行的大力支持下，經(jīng)過分行各支行和公司部全體員工共同努力，較好地實現(xiàn)全分行新客戶量不斷上升，儲蓄存款穩(wěn)步增加，理財產(chǎn)品銷售良好，柜臺營銷保持增長。截至11月底，全分行個人儲蓄存款達億元，最高時為億；外幣存款萬美元，日均萬美元，比年初有較大增幅；新增貸記卡張；個人無抵貸業(yè)務取得零突破，發(fā)放貸款萬元。此外，年內(nèi)我分行桂城支行在分行和佛山分行信貸部等相關(guān)各部門的大力支持和密切配合下，積極穩(wěn)妥地處理了授信客戶-佛山市令華不銹鋼有限公司委托律師申請破產(chǎn)事件，由于工作及時、措施到位，使事件損失和影響減小到最低限度內(nèi)，未造成嚴重后果。

二、存在問題

1、服務質(zhì)量有待提高。目前分行的員工隊伍越來越年輕化，但有少部分員工還是存在思想觀念落后、精神面貌差、工作作風浮躁等的問題，員工隊伍的整體素質(zhì)和服務質(zhì)量還有待于加強。

2、業(yè)務結(jié)構(gòu)不夠合理。分行目前客戶群仍然存在規(guī)格低，規(guī)模小的問題，存款主要集中在少部分大客戶中，對公存款不理想，而且信用卡、國際業(yè)務和貼現(xiàn)也大多是集中在少部分客戶上，一定響度上不利于分行業(yè)務發(fā)展。

3、業(yè)務開拓力度有待提高。柜臺人員和對公客戶經(jīng)理獨立營銷能力和洽談能力不高，對業(yè)務的跟蹤不到位，工作仍然缺乏主動性和積極性。

三、2015年度主要工作計劃

（一）以規(guī)范管理為目標，進一步做好內(nèi)控管理。2015年，要牢固樹立“穩(wěn)健經(jīng)營、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、風險控制”的工作觀念，繼續(xù)培養(yǎng)“團結(jié)一致、奮發(fā)圖強、真抓實干、敬業(yè)愛崗”的工作作風，向“學習型銀行”的目標進軍。要嚴格按照執(zhí)行各項規(guī)章制度，按章辦事，繼續(xù)堅持每天早會點評、不定期班后會學習、每季度進行總結(jié)等有效制度。在認真落實支行員工輪崗工作，落實崗位責任制的同時，要進一步加強與員工的溝通，不定期與員工進行談心了解思想動態(tài)，關(guān)心其工作生活狀況，確保員工思想穩(wěn)定。

第9篇：銀行內(nèi)部團隊工作計劃范文

   消防活動的個人總結(jié)范文1

   俗話說“疏忽一時釀火災，痛苦一生追悔遲”，我們就必須防止這種一時的疏忽，避免“痛苦一生追悔遲”的結(jié)果，就要學習消防知識。一個個事實也都證實了這樣的必要性。那么我們要怎樣做呢?最重要的一點，就是多看點有關(guān)消防的事情，增進消防知識，這樣有助于我們在平時防止火災發(fā)生，在災難發(fā)生時臨危不亂地把損失降到最低。在發(fā)生火災的時候，我們首先要作的便是撥打火警電話。

   如果火勢嚴重，身上著火了，來不及脫衣，也可臥倒在地上打滾，把身上的火苗壓熄。如果有其他人在場，可用濕麻袋、毯子等把身上著火人包裹起來，就能使火撲滅;或者向著火人身上澆水，或者幫助將燒著的衣服撕下。遇到火災，有的人不知道周圍失火，來不及迅速撤離火場。遇到這種情況，站著向外呼救，聲音被煙火阻擋，外面的人是聽不到的。怎么辦呢?必須臥在地上呼吸，因為火勢順著空氣上升，在低矮的地方，可燃物已經(jīng)燃盡或還沒有燒著，呼救的聲音從這些空隙里傳出去，就能及時得到外界的營救。

   如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。不錯，只要每人做到“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面這樣，火災會少得的多，那么我們的明天也會給加美好!

   生命只有一次，它對每個人都是公平的，只有珍惜生命，注意安全，我們才能平平安安的度過一生，人的生命是有限的，同時也是脆弱的，“一不留神”它都有可能給你的生命一個終結(jié)。天地把生命給予了我們，它便由你我掌控，你給它保險，它邊給你幸福，你傷害了它，它便讓你終生后悔。它對我們付出了太多太多了。而我們唯一可以做的事就是盡一切力量去愛護它，脆弱的它好比是個手無縛肌之力的人，而我們就是它身邊永遠的、忠實的保鏢!生命是一曲優(yōu)美的交響曲，是一片華麗經(jīng)典的詩章，是一次經(jīng)歷挫折與艱難的遠航，生命誠可貴!我們歌頌聲明，因為生命是寶貴的，他只有一次;我們熱愛生命，因為生命是美好的，他令我們的人生煥發(fā)出光彩!在這個世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!保護生命，保護你美好的前程!珍惜生命，珍惜人生的點點滴滴吧!讓安全伴我們快樂成長吧!

   請記住：珍愛生命，關(guān)注安全。讓我們攜起手來，呵護著文明之花，讓我們遠離傷痛珍愛彼此的生命吧!為彼此的生命撐起一片安全的天空。我們要把平安的種子灑播進自己的心田，當它發(fā)芽開花，長成參天大樹時，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。

   消防活動的個人總結(jié)范文2

   為確保中國人民暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年紀念活動和夏季消防安全，按照市政府統(tǒng)一部署，XX鎮(zhèn)政府迅速部署開展工作。

   一、 高度重視、加強領(lǐng)導

   鎮(zhèn)黨委、政府充分認識做好這一時期消防安保工作的重要性，深知責任重大，全力以赴做好各項消防安全工作。成立了以鎮(zhèn)長黃志剛為組長的消防安保領(lǐng)導小組，制定了《XX鎮(zhèn)抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動消防安保工作方案》，召開了由全體機關(guān)干部、各村街書記、主任參加的會議，安排部署消防安保工作。

   二、 精心組織、落實責任

   向社會《關(guān)于抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動消防安全自查工作的公告》，以村街為單位，深入開展消防安全大檢查，實行“網(wǎng)格化”排查，以人員密集場所、易燃易爆單位、勞動密集型企業(yè)、物流倉儲等單位場所為重點，認真檢查，填寫檢查登記表，由村委會蓋章，村書記主任簽字，包村干部簽字，交鎮(zhèn)安監(jiān)站存檔。各村街開展一次滅火和疏散逃生演練，進行一次徹底的衛(wèi)生大清理，排除火災隱患，清理可燃雜物。召開由重點企業(yè)負責人和管理人員參加的會員，強調(diào)當前消防安全的重要性，動員他們對照標準進行自查，并對他們進行消防安全培訓。

   目前，全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的勞動密集型企業(yè)（服裝加工企業(yè)、鑄造企業(yè)等）已全部停工、停產(chǎn)，非法加油站全部查封，合法加油站派專人負責，非法煙花爆竹零售點全部取締，合法煙花爆竹零售點全部停業(yè)，包村干部駐村，包片領(lǐng)導巡查。

   三、加強督查、確保實效

   由安監(jiān)站、派出所對轄區(qū)內(nèi)所有單位進行監(jiān)督檢查，尤其是重點企業(yè)、重點場所，采取暗訪、執(zhí)法檢查等形式，對檢查的單位、場所逐一登記，建立臺賬，如實記載檢查人員姓名、檢查時間、發(fā)現(xiàn)問題和提出的整改意見，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，拒不整改的，依法從嚴查處，始終保持高壓震懾消防違法行為態(tài)勢。

 

   消防活動的個人總結(jié)范文3

 

   我部為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災隱患。學習有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。檢驗項目部《火災應急救援預案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設(shè)備的安全。我部以消防月為楔機，圍繞全民關(guān)注消防，生命安全至上為主題。我部在20_年_月_日消防日舉行了防火演練。邀請了業(yè)主桂工、監(jiān)理孟工觀摩。防火演練總結(jié)如下：

   一、取得的成績

   全體項目員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進一步了解。對應對突發(fā)事件的應急能力有所提高，演練現(xiàn)場大多數(shù)員工能有效組織、迅速對火災事故警報做出反應，大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應對突發(fā)事件有一定的提高。

   演練前我部組織了消防預案演練培訓，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，學習了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

   演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領(lǐng)導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。基本上達到了防火演練的目的。

   二、不足之處

   少數(shù)員工安全意識不夠強，責任心不強，演練不夠認真。個別救援組負責人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀律松散、不夠嚴肅。救護組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

   三、后續(xù)工作安排

   減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。

   因此項目部在今后的工作和應急活動中對以上的不足之處加以改進，進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設(shè)備的安全。

 

   消防活動的個人總結(jié)范文4

 

   今年以來，我行積極落實從嚴治行的方針，做好安全保衛(wèi)工作，完善內(nèi)控程度，強化內(nèi)部管理，切實防范金融風險，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。

   一、加強組織領(lǐng)導，落實工作責任制。

   我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理（創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行）領(lǐng)導小組，認真落實安全保衛(wèi)目標管理和領(lǐng)導責任制，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計劃，與支行營業(yè)部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛(wèi)目標管理責任書，做到誰主管、誰負責。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定印發(fā)了樂清工行200*年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見&&，明確各級負責人安全保衛(wèi)工作職責，做到一級抓一級，分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。

   二、不斷健全內(nèi)控外防機制，切實落實各項規(guī)章制度。

   一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》（以下簡稱《守則》）、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學習和培訓，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務訓練、防爆槍訓練及經(jīng)警人員的考核工作，對經(jīng)警進行技能考核，優(yōu)留劣汰，進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊?，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。