銀行辦公室保潔精選(九篇)

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第1篇：銀行辦公室保潔范文

關(guān)鍵詞：中國(guó)銀行；社會(huì)實(shí)踐；鍛煉

中圖分類號(hào)：F0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）09-00-01

有一句話：學(xué)歷代表你的過去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，而學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也很重要。既能檢驗(yàn)自己的知識(shí)水平，又能積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。抱著想要充實(shí)自己和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的目的，筆者來到了中國(guó)銀行實(shí)習(xí)。希望自己不僅在能力上得到鍛煉，更要在精神和思想進(jìn)一步成熟。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間過得既充實(shí)又飛快，在銀行的工作中我又學(xué)到了很多。我實(shí)習(xí)的部門是銀行的信貸業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)帶我熟悉業(yè)務(wù)的是部門經(jīng)理，是位業(yè)務(wù)成績(jī)相當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)。在和部門經(jīng)理交流中，我得知：是中國(guó)內(nèi)地五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)銀行致力成為中小企業(yè)高效、專業(yè)、能夠滿足全面需求的合作伙伴，同時(shí)還提供存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，及其他金融業(yè)務(wù)等。

眾所周知，職場(chǎng)有個(gè)不成文的規(guī)定，新人到了辦公室擦桌子掃地倒茶水是必然的，但是絕對(duì)不能以一種保潔人員的心理去做這件事情，因?yàn)槿绻阕プ∵@個(gè)時(shí)機(jī)打雜也是一門學(xué)問。因此一直到實(shí)習(xí)結(jié)束，我始終保持每天早上準(zhǔn)時(shí)到辦公室第一件事情就是給兩個(gè)老師倒茶倒垃圾的習(xí)慣，通過做這些事我在最短時(shí)間里和辦公室的兩位老師熟悉起來，在給他們復(fù)印東西時(shí)他們也會(huì)適時(shí)地給予我一些指導(dǎo)。

在中國(guó)銀行的這段時(shí)間內(nèi)，我學(xué)到了不少財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)學(xué)校的知識(shí)有了更感性的認(rèn)識(shí)，客戶經(jīng)理主要教會(huì)我如何處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)，我一整天的任務(wù)主要就是協(xié)助客戶經(jīng)理編制企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表以及整理客戶資料。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)：對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。在工作中，我努力實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的過渡，通過實(shí)踐真正接觸了現(xiàn)實(shí)中的票據(jù)、匯票，從而有了更直觀的認(rèn)識(shí)。在把紙質(zhì)報(bào)表輸入電腦時(shí)，有的時(shí)候一不小心漏掉一個(gè)零就會(huì)影響整個(gè)結(jié)果，我必須很仔細(xì)地核對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)，這對(duì)于磨練我的耐心是很有幫助的，同時(shí)這也告訴我生活中必須注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，相信這對(duì)于今后的學(xué)習(xí)及工作的影響都是十分巨大的。

筆者平時(shí)主要負(fù)責(zé)擔(dān)任信貸業(yè)務(wù)的助理，通過了解對(duì)信貸業(yè)務(wù)也有了很深的了解。銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

除了每天坐在辦公室中，老師有的時(shí)候外出營(yíng)銷時(shí)也會(huì)帶上我一起出去歷練歷練。他帶我去的第一家企業(yè)是一家化工企業(yè)，聽著客戶經(jīng)理與他們討論授信方面事項(xiàng)時(shí)，事后向老師請(qǐng)教時(shí)他也很耐心的講解給我聽。第一次見到很多陌生人的我顯得有些拘束，與企業(yè)相關(guān)人員打交道時(shí)欠缺自信，但經(jīng)過工作過程中經(jīng)理對(duì)我的提點(diǎn)我開始很快進(jìn)入角色，在第二次去該家企業(yè)時(shí)展現(xiàn)了不一樣的自信面貌，從他們的眼中我看到了肯定，這極大地鼓勵(lì)了我對(duì)人際交往的自信心。走近這些企業(yè)家后，我發(fā)現(xiàn)沒有人能隨隨便便成功的，平時(shí)看到他們光鮮輝煌，背后都是汗水。正如我現(xiàn)在正處于人生的關(guān)鍵時(shí)期，但是我知道如果我一味的放松自己，現(xiàn)在將來我都不會(huì)有所進(jìn)步，只有付出更多的汗水，掌握正確的生活態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，才能擺脫現(xiàn)在的囹圄。

第2篇：銀行辦公室保潔范文

一、企業(yè)經(jīng)理人職責(zé)：

（一）、總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關(guān)部門的工作。

2、在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)董事會(huì)各項(xiàng)決定貫徹落實(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、

管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)擬定公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管的工作，監(jiān)督部門各方面工作。

5、負(fù)責(zé)向董事會(huì)提出需由董事會(huì)討論、通過或決定的議案。

6、負(fù)責(zé)公司各部門主管及以上職務(wù)人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

7、負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類重要文

件的審批。

8、負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)接待工作和處理客戶重大投訴的問題。

9、負(fù)責(zé)審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排。

10、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)授權(quán)管理者代表，審批質(zhì)量手冊(cè)，組織管理評(píng)審。

12、負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批。

13、履行公司安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。

14、完成總公司授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。

（二）、副總經(jīng)理工作職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán)

在分管范圍內(nèi)決定處理工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各類文件進(jìn)行審核。

3、對(duì)公司的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任，定期組織召開安全工作會(huì)議，并實(shí)施監(jiān)督

檢查。

4、負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘、獎(jiǎng)懲、辭退等

管理工作。

5、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂公司各項(xiàng)管理制度，提交董事會(huì)通過并監(jiān)督實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意。

7、完成董事會(huì)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

二、部門主管工作職責(zé)：

（一）、財(cái)務(wù)主管工作職責(zé)：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持財(cái)務(wù)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助搞好公司財(cái)務(wù)人員系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。

3、定期檢查固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金，協(xié)助搞好物資盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核

算，對(duì)帳目做到日清月潔。

4、負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表，審查各種費(fèi)用開支，各種收入及時(shí)入帳，定期清查各種支出情況。

5、杜絕鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)。

6、組織編制公司年、季、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)完成計(jì)劃的措施，

對(duì)執(zhí)行中發(fā)生的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見。

7、負(fù)責(zé)資金籌集，管好用好各項(xiàng)資金，提高資金利用率，及時(shí)督促交納

利稅和其它上交款項(xiàng)。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）、辦公室主任工作職責(zé)：

貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)決定和決議，執(zhí)行正、副經(jīng)理指示，主持辦公室全

面工作，并對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1、負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)撰寫、審核各類應(yīng)用文稿，負(fù)責(zé)宣傳、公關(guān)接訪聯(lián)絡(luò)工作。

3、負(fù)責(zé)安排各種會(huì)務(wù)及做好記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作。

5、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料和信息的收集、分析，供總經(jīng)理參考。

6、負(fù)責(zé)各部門人員的評(píng)檢工作。

7、配合有關(guān)部門搞好計(jì)劃生育工作。

8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的各類廣告宣傳工作。

（三）、區(qū)域主管工作職責(zé)：

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。

2、負(fù)責(zé)各區(qū)域的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織

實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況核

定人員編制制定管理方案報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域工作計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)督，查處違

章作出糾正措施達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)編制本區(qū)域月度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，報(bào)公司批準(zhǔn)后切實(shí)執(zhí)行，嚴(yán)格控

制日常管理費(fèi)用的支出，不得向經(jīng)營(yíng)戶亂攤派、亂收費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)處理經(jīng)營(yíng)戶對(duì)本區(qū)域工作人員的投訴，不拖延、不推諉，與經(jīng)營(yíng)

戶保持良好的關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本區(qū)域員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)戶

至上、服務(wù)第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。

8、自覺接受業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)督。

9、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范和計(jì)劃

生育工作。

10、每周組織召開一次工作例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)，總結(jié)和布置工作。

（四）、招商主管工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)店房租憑的管理工作。

3、在總經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、協(xié)助物業(yè)部催繳出租店房的租金，并做好帳目登記。

5、建立市場(chǎng)物業(yè)、出租房、店房資料檔案。

6、完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，協(xié)同財(cái)務(wù)部做好經(jīng)營(yíng)核算工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（五）、安保主管工作職責(zé)：

1、在公司正副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持保衛(wèi)部工作，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督市場(chǎng)范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的

重大刑事案件和火災(zāi)事故。

3、負(fù)責(zé)制定保安部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并監(jiān)督檢查落實(shí)

情況。

4、負(fù)責(zé)主持本部門例會(huì)，總結(jié)本部門工作，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部

門的指示，指導(dǎo)和布置具體落實(shí)措施。

5、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各區(qū)域保安、消防工作，發(fā)現(xiàn)問題向區(qū)域提出整改意見，

并檢查落實(shí)情況。

6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核。

7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)保安員的培訓(xùn)及考核，對(duì)不合格保安員提出處理意

見。

8、負(fù)責(zé)每月會(huì)同相關(guān)部門對(duì)各區(qū)域?qū)嵤┫腊踩珯z查。

9、負(fù)責(zé)做好保安，消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、監(jiān)督管理，并對(duì)需要維修物

品提出申請(qǐng)。

10、負(fù)責(zé)根據(jù)總經(jīng)理指示和實(shí)際情況對(duì)公司全體保安員進(jìn)行調(diào)整。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

（六）、事務(wù)機(jī)電主管工作職責(zé)：

1、在正、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，

為經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)制定清潔工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序。

3、負(fù)責(zé)制定機(jī)電工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)電工、維修員、保潔員的思想教育工作，制定學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知

識(shí)的計(jì)劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生、消防等工作，評(píng)定工作情況。

7、負(fù)責(zé)定期巡視市場(chǎng)檢查各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)，消除臟亂差等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)

督導(dǎo)保潔員的工作。

8、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清潔工作量化考核，定期公布結(jié)果，預(yù)防和

糾正不合格項(xiàng)。

9、對(duì)機(jī)電管理、保潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任

務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格細(xì)致。

10、根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要，及時(shí)調(diào)整組合維修、保潔崗位，有權(quán)提出對(duì)

不合格員工的處理意見。

11、負(fù)責(zé)對(duì)新聘員工的資格進(jìn)行審核并實(shí)施培訓(xùn)。

12、嚴(yán)格執(zhí)行保潔隊(duì)檢查制度堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、切實(shí)將檢查考核結(jié)

果與員工收入掛鉤。

13、組織機(jī)電事務(wù)部全體員工參加消防演習(xí)和定期的消防學(xué)習(xí)，當(dāng)好合

格的義務(wù)消防員。

14、訂購(gòu)清潔方面的物品與材料。

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、員工工作職責(zé)：

1、文員：

（1）、處理好有關(guān)信函、電報(bào)、電話，并做好記錄，及時(shí)上傳下達(dá)。

（2）、將當(dāng)天的報(bào)刊雜志分類放好，并負(fù)責(zé)每天打掃總經(jīng)理室、會(huì)議室和會(huì)客室。

（3）、負(fù)責(zé)公司各部門日常辦公用品的采購(gòu)和管理。

（4）、打印、記錄有關(guān)文件、指示或資料。

（5）、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。

（6）、負(fù)責(zé)公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、整理保管工作。

（7）、負(fù)責(zé)做好考勤管理工作。

（8）、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督《辦公守則》的執(zhí)行貫徹。

（9）、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。

（10）、負(fù)責(zé)按規(guī)程保管和使用公司公章。

（11）、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

（12）、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，替部門經(jīng)理或總經(jīng)理室處理有關(guān)事務(wù)。

2、

出納會(huì)計(jì)：（1）、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權(quán)人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

（2）、每日將所發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)憑證，及時(shí)登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

（3）、做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到帳實(shí)相符。

（4）、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地做好工資發(fā)放工作。

（5）、督促公出人員及時(shí)報(bào)帳，認(rèn)真審查原始單據(jù)，及時(shí)清理帳目，杜絕長(zhǎng)期公出欠款。

（6）、收付現(xiàn)金時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清，交待清楚，對(duì)保管的現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。

（7）、對(duì)保管的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳支票的安全負(fù)責(zé)。

（8）、對(duì)領(lǐng)用的發(fā)票、收據(jù)的使用負(fù)責(zé)。

（9）、對(duì)保管的單位負(fù)責(zé)人印鑒的使用負(fù)責(zé)。

3、區(qū)域管理員：

（1）、對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市場(chǎng)公司的工作方針政策、計(jì)劃以及直接上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)開展本部門區(qū)域管理工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。

（3）、對(duì)自己制定的工作計(jì)劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計(jì)劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對(duì)工作計(jì)劃的完成情況及時(shí)總結(jié)分析，對(duì)未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級(jí)對(duì)自己工作的檢查和督促，對(duì)工作計(jì)劃的改變及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)得到批準(zhǔn)方向可進(jìn)行。

（4）、負(fù)責(zé)建立本部門各類檔案、臺(tái)帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域主管收取各類費(fèi)用。

（6）、隨時(shí)注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時(shí)保持與經(jīng)營(yíng)管理部聯(lián)系，確保全市場(chǎng)房源的準(zhǔn)確。

（7）、對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：對(duì)經(jīng)營(yíng)戶提出的問題做到有問必答；對(duì)涉及其他部門的問題絕不推委做到及時(shí)反饋給有關(guān)部門，堅(jiān)持貫徹“首問負(fù)責(zé)制”。

（8）、積極參加市場(chǎng)舉辦的各類活動(dòng)，出主意想辦法，主動(dòng)為市場(chǎng)報(bào)撰寫文章，主動(dòng)配合好市場(chǎng)其他部門做好有關(guān)工作。

（9）、關(guān)心市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。

（10）、主動(dòng)到所管轄區(qū)巡視，經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行溝通，對(duì)其提出的問題及時(shí)反饋給有關(guān)部門及時(shí)解決。

（11）、對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。

4、招商員：

（1）、對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市場(chǎng)公司的工作方針政策、計(jì)劃以及直接上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。

（3）、對(duì)自己制定的工作計(jì)劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計(jì)劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對(duì)工作計(jì)劃的完成情況及時(shí)總結(jié)分析，對(duì)未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級(jí)對(duì)自己工作的檢查和督促，對(duì)工作計(jì)劃的改變及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)得到批準(zhǔn)方向可進(jìn)行。

（4）、負(fù)責(zé)建立本部門各類檔案、臺(tái)帳。

（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，租賃私購(gòu)房；對(duì)主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢價(jià)情況及時(shí)上報(bào)直接上級(jí)。針對(duì)雙休廣場(chǎng)集市情況，隨時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

（6）、根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時(shí)注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時(shí)保持與經(jīng)營(yíng)管理部聯(lián)系，確保全市場(chǎng)房源的準(zhǔn)確。

（7）、對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：主動(dòng)熱情接待好每一位來市場(chǎng)的商戶，對(duì)其提出的問題做到有問必答；對(duì)涉及其他部門的問題絕不推委做到及時(shí)反饋給有關(guān)部門。

（8）、積極參加市場(chǎng)舉辦的各類活動(dòng)，出主意想辦法，主動(dòng)為市場(chǎng)報(bào)撰寫文章，主動(dòng)配合好市場(chǎng)其他部門做好有關(guān)工作。

（9）、關(guān)心市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。

（10）、主動(dòng)到所管轄區(qū)巡視，保持和在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶聯(lián)系并保持和私購(gòu)房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢(shì)動(dòng)態(tài)，對(duì)其提出的問題及時(shí)反饋給有關(guān)部門及時(shí)解決。

（11）、對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。

5、保安：

（1）、堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好記錄。

（2）、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，

發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保市場(chǎng)的安全。

（3）、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

（4）、熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。

（5）、熟悉市場(chǎng)消防器材的安裝位置，掌握各種器材的作用，遇到突發(fā)

事件能正確進(jìn)行處理。

（6）、積極向用戶進(jìn)行遵守守法和治安防范知識(shí)的宣傳。

（7）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

6、電工：

（1）、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)供配電設(shè)備運(yùn)行的操作、監(jiān)

控、記錄。

（2）、熟練掌握機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程和技術(shù)性能，優(yōu)質(zhì)、高效地完成維

修任務(wù)。

（3）、供配電等設(shè)備發(fā)生異常，及時(shí)報(bào)告主管并在機(jī)電主管協(xié)助下排除

異常。

（4）、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。

（5）、協(xié)助做好其它維修工作。

（6）、負(fù)責(zé)整改全市場(chǎng)私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。

7、維修員（水工）：

（1）檢查地下水池及屋面水箱，并定期進(jìn)行清理工作（每年一次），防止水質(zhì)污染；檢查口蓋板應(yīng)隨時(shí)上鎖。

（2）巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時(shí)通報(bào)處置，防止造成事故。

（3）對(duì)生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進(jìn)行切換，檢查“手動(dòng)”、“自動(dòng)”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

（4）市政給水管停水期間，將有關(guān)水泵的“自動(dòng)”切換至“手動(dòng)”，屋面水箱的供水以“手動(dòng)”方式進(jìn)行。

（5）負(fù)責(zé)共用水泵、閥門等用水設(shè)備的例行保養(yǎng)工作，冬季時(shí)露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

（6）處理業(yè)主自用設(shè)備的故障報(bào)修。

（7）配合空調(diào)工進(jìn)行空調(diào)用水管路的檢修。

（8）妥善保管工具、維修材料及備品備件。

（9）負(fù)責(zé)地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

8、保潔員：

（1）：負(fù)責(zé)清理各自范圍內(nèi)的垃圾。

（2）、拖掃通道、梯道。

（3）、清掃蜘蛛網(wǎng)。

（4）、清掃設(shè)備層所有地面，保養(yǎng)設(shè)備層的綠化。

（5）、清潔設(shè)備層的防盜網(wǎng)、水管線。

（6）、清潔設(shè)備層的通道、設(shè)備層至地面一層的后樓梯道，扶手及一切

公共設(shè)備。

（7）、清運(yùn)垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、負(fù)責(zé)消殺。

（8）、地面所有燈具、標(biāo)語(yǔ)牌等公共設(shè)施的清潔。

（9）、清理市場(chǎng)周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等

。（10）、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的清潔。

（11）、地下室保潔員的職責(zé)。

（12）、負(fù)責(zé)地下室所有公共設(shè)備、設(shè)施、管道的清潔保養(yǎng)（機(jī)電運(yùn)行設(shè)

備除外）

（13）、負(fù)責(zé)將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。

（14）、負(fù)責(zé)地下室至地面一層以下的梯道及扶手的清潔保養(yǎng)。

土建維修工：

1、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)土建維修及養(yǎng)護(hù)工作。

2、保質(zhì)保量地完成土建等各項(xiàng)維修任務(wù)。

3、做好日常的巡查維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)處理，做到維修質(zhì)量上

乘，工完場(chǎng)新。

4、修舊利廢，勵(lì)行節(jié)約，做到不浪費(fèi)維修材料，努力降低維修成本。

5、熱情為業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂

解難。

水工崗位職責(zé)

1、檢查地下水池及屋面水箱，并定期進(jìn)行清理工作（每年一次），防止水質(zhì)污染；檢查口蓋板應(yīng)隨時(shí)上鎖。

2、巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發(fā)現(xiàn)溢水情況及時(shí)通報(bào)處置，防止造成事故。

3、對(duì)生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進(jìn)行切換，檢查“手動(dòng)”、“自動(dòng)”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

4、市政給水管停水期間，將有關(guān)水泵的“自動(dòng)”切換至“手動(dòng)”，屋面水箱的供水以“手動(dòng)”方式進(jìn)行。

5、負(fù)責(zé)共用水泵、閥門等用水設(shè)備的例行保養(yǎng)工作，冬季時(shí)露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養(yǎng)記錄。

6、處理業(yè)主自用設(shè)備的故障報(bào)修。

7、配合空調(diào)工進(jìn)行空調(diào)用水管路的檢修。

8、妥善保管工具、維修材料及備品備件。

9、負(fù)責(zé)地下水泵房及屋面穩(wěn)壓泵房的管理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

出納會(huì)計(jì)工作職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)合法的原始憑證經(jīng)有權(quán)人核審后辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、每日將所發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)憑證，及時(shí)登記現(xiàn)金信銀行存款日記帳。

3、做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到帳實(shí)相符。

4、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地做好工資發(fā)放工作。

5、督促公出人員及時(shí)報(bào)帳，認(rèn)真審查原始單據(jù)，及時(shí)清理帳目，杜絕長(zhǎng)期公出欠款。

6、收付現(xiàn)金時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清，交待清楚，對(duì)保管的現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。

7、對(duì)保管的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳支票的安全負(fù)責(zé)。

第3篇：銀行辦公室保潔范文

第一條 本辦法適用于**鎮(zhèn)鎮(zhèn)域內(nèi)建筑垃圾的傾倒、運(yùn)輸、回填、消納、利用等處置活動(dòng)。

本辦法所稱建筑垃圾，是指建設(shè)單位（個(gè)人）、施工單位（個(gè)人）新建、改建、擴(kuò)建和拆除各類建筑建筑物、構(gòu)筑物、管網(wǎng)等以及居民裝飾裝修房屋過程中所產(chǎn)生的棄土、棄料及其它廢棄物。

第二條 建筑垃圾處理實(shí)行減量化、資源化、無害化和誰(shuí)產(chǎn)生、誰(shuí)處理原則。

第三條 鎮(zhèn)村建辦公室負(fù)責(zé)建筑垃圾管理工作。鎮(zhèn)城管中隊(duì)負(fù)責(zé)巡查、督促整改工作。

第四條 鎮(zhèn)村建辦負(fù)責(zé)設(shè)置建筑垃圾回填場(chǎng)、消納場(chǎng)?；靥顖?chǎng)、消納場(chǎng)暫用于道路基礎(chǔ)和低洼地回填方式資源利用。

第五條 鎮(zhèn)村建辦在規(guī)劃審批建房時(shí)，與建設(shè)單位（個(gè)人）簽訂《建筑垃圾處理保證書》，收取建筑垃圾處理保證金。建設(shè)單位（個(gè)人）按照要求將建筑垃圾清運(yùn)至指定回填場(chǎng)、消納場(chǎng)后，申報(bào)村建辦驗(yàn)收合格的，退還建筑垃圾處理保證金；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令建設(shè)單位（個(gè)人）限期整改，限期內(nèi)整改合格的，退還建筑垃圾處理保證金；限期內(nèi)整改仍不合格的，由鎮(zhèn)第三方保潔服務(wù)公司限期整改直至合格，保潔、清運(yùn)費(fèi)由建設(shè)單位（個(gè)人）承擔(dān)，可從建筑垃圾處理保證金中直接支付。

第六條 建筑垃圾處理保證金由建筑單位（個(gè)人）交入村建辦財(cái)政專戶，專賬管理，不得以任何形式挪用。退還時(shí)，直接轉(zhuǎn)入建筑單位（個(gè)人）銀行指定賬戶。鎮(zhèn)紀(jì)委全程監(jiān)管，隨時(shí)抽查資金管理情況。

第七條 農(nóng)村村灣按規(guī)劃建一層平房，建房個(gè)人暫交建筑垃圾處理保證金2000元；二層以上的，建房個(gè)人暫交建筑垃圾處理保證金3000元。集鎮(zhèn)范圍內(nèi)視建筑面積情況，建設(shè)單位（個(gè)人）暫交建筑垃圾處理保證金3000元至5000元；商品房裝飾裝修參照農(nóng)村一層平房標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第八條 任何單位或個(gè)人不得將建筑垃圾混入生活垃圾，不得將危險(xiǎn)廢棄物、有毒有害垃圾混入建筑垃圾清運(yùn)至回填場(chǎng)、消納場(chǎng)，經(jīng)查實(shí)，處3000元以下罰款。

第九條 處理建筑垃圾的清運(yùn)車輛在運(yùn)輸過程中沿途丟棄、遺撒建筑垃圾的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由鎮(zhèn)城管中隊(duì)責(zé)令限期整改。

第4篇：銀行辦公室保潔范文

以下就是我社區(qū)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況詳細(xì)工作總結(jié)。

**年國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境發(fā)生重大變化，受金融風(fēng)暴危機(jī)影響，世界經(jīng)濟(jì)下滑，企業(yè)出現(xiàn)倒閉潮，加上許多歷史遺留問題如：集資款問題、銀行借貸、土地抵押等，社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。

社區(qū)工業(yè)主要分為百利工業(yè)區(qū)和百達(dá)工業(yè)城，有企業(yè)廠房、間，企業(yè)廠房每月收入約X萬元；社區(qū)有商業(yè)鋪位、間，每月收入約X萬元。至09年1月底，社區(qū)有5間企業(yè)廠房關(guān)閉（松揚(yáng)、盈豐、威達(dá)、鑫圣祥、安利廠），經(jīng)濟(jì)損失約X萬，并且造成社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入下跌，收入為X萬元，同比下降了11%。同時(shí)剩余企業(yè)、商鋪出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，紛紛要求減低廠租、鋪?zhàn)?，大量?yīng)收未收款不能及時(shí)追回。綜合各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我社區(qū)被評(píng)為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)社區(qū)。

抱著不放棄，不拋棄的態(tài)度，我社區(qū)雖然被評(píng)為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)社區(qū)，但我社區(qū)積極正視不足，找出社區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀出現(xiàn)問題原因，制定許多具體經(jīng)濟(jì)改善措施。同時(shí)在管理體制及政策支撐上作出積極的努力。具體措施如下：

（一）明確指導(dǎo)思想、完善社區(qū)黨建

我社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)為：擺脫經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)村，解決經(jīng)濟(jì)困難，實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)正?；?。

社區(qū)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善社區(qū)管理制度，細(xì)化各項(xiàng)工作，明確各人的工作任務(wù)，成立督查小組。

同時(shí)完善社區(qū)的黨建工作，制定關(guān)心黨員干部工作制度，根據(jù)“六必訪”要求定出慰問時(shí)間表，并在三月份開展了慰問工作，共慰問了2位老黨員，得到了黨員的肯定，增加了黨的凝聚力；規(guī)范駐隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部走訪群眾的日期，定于每月15號(hào)進(jìn)行，通過走訪，深入了解群眾，廣泛聽取群眾意見，得到群眾的贊揚(yáng)和肯定。

在組織紀(jì)律方面，制定社區(qū)干部職工管理制度（試行），分別有考核制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)管理制度、文件收文分發(fā)處理制度、辦公室崗位責(zé)任制、兩委干部守則，并召開干部會(huì)議通過以上制度決定。成立了督查小組，監(jiān)督社區(qū)各部門工作進(jìn)展和制度的執(zhí)行。

（二）、全力發(fā)展社區(qū)工商業(yè)、科學(xué)管理社區(qū)財(cái)務(wù)

工業(yè)、商業(yè)是實(shí)現(xiàn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展歷史性跨越的重要支撐。所以在全力發(fā)展社區(qū)工業(yè)和商業(yè)上，我們采取具體的改善經(jīng)濟(jì)措施時(shí)，要求加大投入的力度。作為重點(diǎn)來抓。具體制定方案如下：

深入開展“感恩商家，幫扶企業(yè)”活動(dòng)。制定社區(qū)干部職工責(zé)任制度，要求每人掛靠企業(yè)三間以上，定期每星期走訪企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和需要，傳達(dá)政府優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，穩(wěn)住現(xiàn)有企業(yè)。

加大招商力度。社區(qū)畫出空置廠房平面圖，記錄詳細(xì)廠房情況，分發(fā)到每位干部職工，實(shí)行全民招商，甚見成效，到三月份中旬已經(jīng)有三間廠房租賃出去，剩下一間也正在洽談中。大力追收應(yīng)收未收款，穩(wěn)定社區(qū)經(jīng)濟(jì)。成立了外資企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警小組，定人、定時(shí)、定點(diǎn)進(jìn)行追收廠租、鋪?zhàn)?，?shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理，08年的應(yīng)收未收款全部追回。

加快新城廣場(chǎng)停車場(chǎng)建設(shè)。落實(shí)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府“五整治”工作，整治亂停亂放現(xiàn)象，合理利用空置用地，并根據(jù)市物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，停車場(chǎng)于4月1日正式收費(fèi)，每月約能增加XXXX元收入。

在科學(xué)管理社區(qū)財(cái)務(wù)上，社區(qū)規(guī)定所有支出先由財(cái)務(wù)預(yù)算可行，報(bào)書記或主任審核方能支出，有效地控制了各項(xiàng)費(fèi)用的開支，盤活了社區(qū)的現(xiàn)金流，有利于社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。加快了對(duì)銀行轉(zhuǎn)貸工作，根據(jù)“兩改”方案，社區(qū)積極與各大銀行磋商，進(jìn)行分段轉(zhuǎn)貸，轉(zhuǎn)貸完后省下每月約4.16萬元的利息。社區(qū)將制定費(fèi)用支出警戒線，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。

（三）改良社區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀除了狠抓工商業(yè)和財(cái)務(wù)外，更是積極開展村民就業(yè)、優(yōu)化社區(qū)大環(huán)境、抓好計(jì)劃生育。具體努力如下：

1、大力推廣“村民車間”建設(shè)。

廠“村民車間”目前共解決了社區(qū)的50多名本村村民和其他村村民就業(yè)，市委對(duì)我社區(qū)積極主動(dòng)推動(dòng)村民就業(yè)給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為“村民車間”在解決村民就業(yè)同時(shí)，轉(zhuǎn)變了村民的思想觀念，對(duì)農(nóng)村穩(wěn)定和社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)都有很大的好處。同時(shí)社區(qū)組織失業(yè)人員15人參加勞動(dòng)局舉行的招聘會(huì)，幫助其找到適合自己的崗位。

2、優(yōu)化社區(qū)大環(huán)境

嚴(yán)格監(jiān)管，以明確的檢查考評(píng)制度進(jìn)行巡查，提高環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作市場(chǎng)化運(yùn)作的質(zhì)量；組織工作人員對(duì)社區(qū)的市場(chǎng)和商鋪進(jìn)行簽訂《門前三包責(zé)任書》，現(xiàn)已簽訂了277份；由社區(qū)干部帶領(lǐng)，出動(dòng)治安隊(duì)、戶管隊(duì)、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員等50人次，順利通過了市檢查組第一季度的綜合檢查。

同時(shí)社區(qū)警務(wù)區(qū)聯(lián)合派出所開展治安防范大清查行動(dòng)，清查出租屋54間，商鋪35間，繳獲“”4臺(tái)，起草治安隊(duì)管理制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。另外，新成立安全生產(chǎn)辦公室，明確分工責(zé)任，建立健全規(guī)章制度，構(gòu)建了安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“兩暢一會(huì)”以及鎮(zhèn)安監(jiān)分局要求，開展了對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，共檢查企業(yè)21間，發(fā)出整改指令書5份。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)辦公室與安全辦聯(lián)合對(duì)社區(qū)“五小”場(chǎng)所檢查，共查93間場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有37間無證經(jīng)營(yíng)，立即發(fā)出整改通知。

3、抓好計(jì)劃生育

第5篇：銀行辦公室保潔范文

3月21日，滬江聯(lián)合創(chuàng)始人于杰，上超資產(chǎn)創(chuàng)始人李梅、上海諾維達(dá)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理張相廷，三人齊聚上海張江的螞蟻創(chuàng)客空間，慶賀“螞蟻計(jì)劃一周年”。去年此日，他們?nèi)蔀閴?mèng)想合伙人，聯(lián)合推出了這個(gè)計(jì)劃，邀請(qǐng)全國(guó)有志于互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者入駐，小螞蟻們團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，至今吸引了近百家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐。

前不久，于杰還作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家的代表，當(dāng)選為上海團(tuán)市委兼職副書記。

這個(gè)身兼數(shù)職的男人，就像電影《瘋狂動(dòng)物城》里的男版朱迪，走路輕快，正能量滿滿。不管是接待來訪領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)者，還是對(duì)身邊90后的助理，他從不敷衍地笑著，有發(fā)自內(nèi)心的一種通透的快樂――看上去不是36歲，而是18歲。

他的辦公室沒有豪華的桌椅，都是普通白色宜家款。

“您看去上總是很開心的樣子”

“很簡(jiǎn)單，我找到了自己喜歡的事業(yè)。滬江宗旨是‘唯有教育才能改變貧窮，唯有互聯(lián)網(wǎng)才使教育公平’，雖然我們還在教育的三級(jí)公路上，但是一直在修建學(xué)習(xí)的高速公路！一個(gè)人做著喜歡的事，陪著公司發(fā)展壯大，能幫助更多人，能不幸福嗎？”

互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的保潔阿姨是打工，還是創(chuàng)業(yè)？

2006年，即將畢業(yè)的上海理工大學(xué)研究生于杰也為此發(fā)愁。那一年，同校同級(jí)畢業(yè)的伏彩瑞創(chuàng)立公益性質(zhì)的“滬江語(yǔ)林網(wǎng)”已經(jīng)五年，免費(fèi)開放，積攢了20萬用戶，正在招募合伙人。

他們一見投緣，再加上天南地北的幾個(gè)兄弟，“滬江”由此誕生。8個(gè)年輕人、湊了8萬元，租了棟居民樓的兩居室辦公，股份均分。啟動(dòng)資金很快花光，賬目只剩下可憐的18元錢。伏彩瑞找一位員工借了1800元，然后把錢拍到員工手里，“這個(gè)月的工資！我個(gè)人欠你1800，盡早還！”

公司跌跌撞撞，但仍往前走著――于杰說，他們享受這個(gè)成長(zhǎng)的過程。

2009年，滬江推出了自營(yíng)網(wǎng)校，專注做“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，發(fā)展迅速。2014年的雙十二當(dāng)天，滬江網(wǎng)校的學(xué)習(xí)趴總收入是“650萬”，一年后的同一天，這個(gè)數(shù)字漲到“4421萬”。

去年年底，滬江完成D輪超10億元人民幣融資，估值突破10億美元。用戶數(shù)量突破1億，覆蓋了全國(guó)。

在上海的浦軟大廈，滬江占了整整兩層。見證傳奇的，還有公司走廊墻的一張照片――這位普通的中年女人，是公司最早的保潔阿姨。不管公司多難，她都忠誠(chéng)守衛(wèi)，每天擦擦洗洗，讓辦公室窗明幾凈。

站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上，這位陪伴滬江十年的保潔阿姨，都已身價(jià)百萬。

“保潔阿姨”的同事們，滬江新生代的網(wǎng)絡(luò)教育者，平均年齡不過26.9歲。隔著落地玻璃看過去，上千名年輕人擠在幾千平米的開放式辦公區(qū)域，每人一張桌子，一臺(tái)電腦，全神貫注地工作，其中不乏網(wǎng)絡(luò)名師。

走廊的另一邊，氣氛輕松許多。

墻上掛著喬布斯的大畫像，下書：“成就一番偉業(yè)的唯一途徑，就是熱愛自己的事業(yè)?！?/p>

水果房擺著新鮮的香蕉蘋果橙子，冰箱有滿柜的酸奶，隨便拿取?？梢灶A(yù)約免費(fèi)晚餐。

休息室既有乒乓球桌，又有高腳的咖啡桌，窗臺(tái)上擺著養(yǎng)眼的綠植。

另一側(cè)是寶寶房，有滑梯和玩具，年輕職工可以帶著孩子來安心上班，有專職保姆幫著照看。這一點(diǎn)讓多少隔壁公司的職工羨煞。

于杰說：“我們要解決員工的痛點(diǎn)，一是為員工做好核心服務(wù)，二是幫助員工成長(zhǎng)?！?/p>

辦公室全部用星座命名。“天蝎座”里，一群年輕人談?wù)摰脽峄鸪歙D―去年滬江推出了“夢(mèng)想合伙人計(jì)劃”，支持優(yōu)秀員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，只要有個(gè)好點(diǎn)子，給你三個(gè)月孵化期，工資待遇都不變，如果成長(zhǎng)了，搬到附近更大的“螞蟻創(chuàng)客空間”，沒有，回到原位置即可。

這里，簡(jiǎn)直是“天使”翅膀罩著的地方。

螞蟻創(chuàng)客的時(shí)代

于杰在大學(xué)是學(xué)霸，4年拿下兩個(gè)學(xué)位：國(guó)際金融和應(yīng)用化學(xué)。他躊躇滿志地去銀行應(yīng)聘，卻看不懂一張普通的會(huì)計(jì)報(bào)表。照本宣科學(xué)到的內(nèi)容，跟實(shí)踐大有脫節(jié)。

到上海讀研時(shí)，他大部分時(shí)間勤工儉學(xué)。

“最開始教四個(gè)孩子英語(yǔ)，后來為家樂福做培訓(xùn)，一月能掙一萬。很早就自力更生，知道賺錢不易，但從沒覺得錢有什么了不起。”

臨畢業(yè)時(shí)，他認(rèn)識(shí)了阿諾（伏彩瑞），一起努力“用互聯(lián)網(wǎng)改變教育”。

一位網(wǎng)絡(luò)名師，覆蓋的不是教室，而是網(wǎng)路可以通達(dá)的地方。在滬江的平臺(tái)上，已經(jīng)產(chǎn)生兩個(gè)百萬：100家年收入過千萬的合作伙伴， 100位年收入過百萬的名師――但，滬江覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

如何留住人才，吸引更多人才加入？

2014年10月，于杰被上海市委組織部和社工委送到延安學(xué)習(xí)，遇到了新的同路人：李梅和張相廷。幾番頭腦風(fēng)暴后，他們于2015年3月共同推出了“螞蟻計(jì)劃”，聚力互聯(lián)網(wǎng)教育人才，幫助創(chuàng)業(yè)者們解決資金、場(chǎng)地、經(jīng)驗(yàn)、人才、服務(wù)等五大問題。當(dāng)年5月，楊浦@螞蟻創(chuàng)客空間揭幕， 6月螞蟻計(jì)劃亮相哈佛大學(xué)。

于杰說：“改變教育不能光靠大象，而要靠千千萬萬只小螞蟻。千萬萬萬對(duì)教育有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者，在一起成為螞蟻雄兵?！?/p>

“螞蟻”不缺錢，成立了三種基金：種子基金，5000萬元規(guī)模的天使基金和3億元規(guī)模的互元基金，而且只專注于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的早期投資，后期讓位給市場(chǎng)。

對(duì)此，于杰坦白說：“現(xiàn)在一大批投資人都找滬江，問可不可以投一點(diǎn)啊？其實(shí)我內(nèi)心是這樣想的：8年前他們?cè)谀睦铮?年前他們?cè)谀睦?？唯有在早期投資你的，那才叫真愛，是為你的夢(mèng)想買單。我們發(fā)起螞蟻基金，就是為了解決創(chuàng)業(yè)者早期的融資困難?！?/p>

“螞蟻”也有巢穴。9個(gè)月內(nèi)，上海成立了9家螞蟻創(chuàng)客空間，入駐的創(chuàng)業(yè)者可轉(zhuǎn)讓5%股份作為租金，或支付較低租金。

在張江創(chuàng)客空間采訪時(shí)，我見識(shí)了各種風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境，充滿奇思妙想：因上海世博會(huì)而聞名的“茶仙子”鮑麗麗，打造了茶文化游學(xué)班，風(fēng)格是水墨般的寫意古典；而剛?cè)脒x“螞蟻年度創(chuàng)客”的元趣公司，研制智能機(jī)器人，團(tuán)隊(duì)由一群科大少年班畢業(yè)的博士兼80后爸爸們組成，背面的白墻上繪制了各種卡哇伊的機(jī)器人。“好醫(yī)術(shù)”從做骨科開始，擴(kuò)展到全球醫(yī)學(xué)知識(shí)分享，標(biāo)語(yǔ)顯眼：“醫(yī)術(shù)是一切技術(shù)中最美最高尚的”

真想拖一把椅子過來，在這里辦公，參加各種有趣的路演和資源對(duì)接會(huì)。

“螞蟻”的伙伴越來越多，線下和百所職業(yè)院校合作，線上誕生各種創(chuàng)客故事，于杰構(gòu)思的“互聯(lián)網(wǎng)+政府干部班”，口碑在外。

第一個(gè)得到螞蟻雄兵基金投資的，是“伽音琴行”。從鋼琴銷售到音樂教育，從單店經(jīng)營(yíng)到連鎖標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，這一年來14個(gè)分校發(fā)展到28個(gè)分校，而伽音琴行的CEO王超，竟是一個(gè)不會(huì)彈琴的首領(lǐng)。

90后小鮮肉“奇葩幫”來了，半年內(nèi)發(fā)展為網(wǎng)紅，微信服務(wù)號(hào)粉絲10萬+，希望將快樂傳遍世界。

藝術(shù)家也來了。一次偶然，于杰看到一張“留守兒童吃甜瓜”的畫，瞬間就被打動(dòng)，約見了這位青年畫家薇薇，并建議她在螞蟻創(chuàng)客空間展示作品，同時(shí)開設(shè)線上線下培訓(xùn)班。一個(gè)月內(nèi)，70個(gè)孩子報(bào)名，薇薇成為名師。

于杰幾次說到“堂堂正正”：“現(xiàn)在不再是靠搶奪資源致富的時(shí)代了，實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)教育要讓更多有理想的人放開思維，靠本事堂堂正正地掙錢，靠真才實(shí)學(xué)改變中國(guó)教育的未來?！?/p>

有人問過于杰，這不是在為自己培養(yǎng)潛在競(jìng)爭(zhēng)者嗎？

于杰回答：“歡迎更多的人來顛覆滬江，唯有競(jìng)爭(zhēng)才能創(chuàng)新。在新經(jīng)濟(jì)快速崛起的當(dāng)下，滬江需要鏈接更多合作伙伴，英雄共同成長(zhǎng)?！?/p>

來自電商學(xué)院的二次元少女

于杰的助理不少，大部分都是90后。他總是自豪地說：“你看我的這些二次元少男少女們，很棒吧！”

小靈通95后，在校學(xué)生，今年7月畢業(yè)。一雙大眼睛，有點(diǎn)嬰兒肥，但職業(yè)的利落范兒初現(xiàn)端倪。她沒有客套話，介紹“滬江”時(shí)句句都是重點(diǎn)。

“我學(xué)的是明星經(jīng)紀(jì)人，來這里兼職鍛煉。于書記只問兩句話：你想干什么？你能干什么？當(dāng)時(shí)我回答，我想當(dāng)CEO，但還是從書記助理開始吧。這里工作充實(shí)，但氛圍放松，只要沒有正式接待，你可以穿拖鞋來上班，而且每個(gè)人包括老板，大家都是直呼昵稱?！?/p>

到了張江的“螞蟻創(chuàng)客中心”，是實(shí)習(xí)生小寒和“Anna周”接待。

小寒97后，愛好動(dòng)漫和日劇，言行落落大方，邏輯清晰。滬江與河南新鄉(xiāng)市職教中心合作，成立了河南螞蟻電商學(xué)院。小寒來自那里。

這家電商學(xué)院的招生原則很直白：“不看智商，不看家世，不看成績(jī)；看情商，看能力，看人品”，吸引了當(dāng)?shù)厣锨麑W(xué)生報(bào)名。小寒和同伴們?cè)诖蠼淌业戎?，于杰一一面試，很晚才結(jié)束。挑中的學(xué)生，會(huì)進(jìn)行莊嚴(yán)的宣誓儀式――承諾“一不抽煙，二不喝酒，三不打網(wǎng)游”。

于杰后來解釋，“我大學(xué)寢室有一個(gè)湖北的高考狀元，農(nóng)村孩子。他總是白天睡覺，晚上去網(wǎng)吧打游戲，因?yàn)橥砩蟽r(jià)錢便宜――后來就被網(wǎng)游毀掉了?！?/p>

小寒進(jìn)電商學(xué)院前，也是內(nèi)向叛逆的，“夢(mèng)想在親朋好友的嘲笑中磨滅殆盡。很多人不明白，二次元、中專并不是貶義詞，而我們不愿解釋今天，我們班所有人都很感謝螞蟻計(jì)劃的存在，感謝他們費(fèi)盡心血挖開了那堵心墻。禮儀學(xué)習(xí)，自制PPT主題演講，掌握辦公軟件和最新的電商知識(shí)讓我們?cè)絹碓阶孕?。改變世界，從改變自己開始。”

來實(shí)習(xí)時(shí)，小寒剛學(xué)一年。她的同學(xué)不乏“差生”“學(xué)渣”，可在螞蟻學(xué)院日漸煥然一新。

另一位實(shí)習(xí)生Anna周是碩士海歸，氣質(zhì)優(yōu)雅。她從四歲半開始學(xué)習(xí)鋼琴，曾獲得美國(guó)大學(xué)全額獎(jiǎng)學(xué)金，還曾是美國(guó)Bling樂隊(duì)鍵盤手，波士頓大學(xué)文藝部部長(zhǎng)她喜歡螞蟻團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃，認(rèn)為這“是傳統(tǒng)教育變革的大平臺(tái)”。 她們的過去不可同日而語(yǔ)，此刻卻站在了同一條起跑線上――互聯(lián)網(wǎng)教育具有無限可能性，將改變更多學(xué)生的命運(yùn)。

這也是于杰的理想。

“前兩年，我去了河南一所職業(yè)中專。你知道中專的學(xué)生，基本是城里孩子不愛學(xué)習(xí)的，鄉(xiāng)下孩子不能考高中的。仿佛是掉隊(duì)的孩子。但他們清澈的眼神，也是星星之火啊。我想給他們公平學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，就創(chuàng)辦了螞蟻電商學(xué)院，招收那些‘心中有火、眼中有光’的小螞蟻。我始終相信，山溝溝里，也能走出喬布斯?！?/p>

在課程設(shè)置上，于杰主要談了三門課：

“一是做人課，請(qǐng)上海各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物講故事。農(nóng)民18歲賣鼓風(fēng)機(jī)，后來成為企業(yè)家；中專畢業(yè)生，后來成為銀行行長(zhǎng)年輕人要敢于夢(mèng)想。二是文化課，比如語(yǔ)數(shù)外。學(xué)生給老師打分，60分以下直接下崗，90分立刻邀請(qǐng)老師網(wǎng)上開課，給Ta更多展示空間。三是技能課，有5大必修課。比如QQ群的運(yùn)營(yíng)，微博、微信的管理每個(gè)月都有孩子來螞蟻空間掛職實(shí)習(xí)，也能見到各種大咖。短短一年過去，‘小螞蟻們’100%被外公司預(yù)定。”

對(duì)話于螞蟻

《中國(guó)青年》：您一直說改變教育不能光靠大象，要靠螞蟻，大象指什么？教育的本質(zhì)又是什么？

于杰：大象是指?jìng)鹘y(tǒng)的體制內(nèi)的各種院校。教育的本質(zhì)，是給學(xué)生一個(gè)真正正確的方向和方法。站在生產(chǎn)鏈的角度，互聯(lián)網(wǎng)教育的本質(zhì)是服務(wù)，一切以學(xué)生為本。

《中國(guó)青年》：現(xiàn)在流行“沒有圍墻的大學(xué)”，螞蟻計(jì)劃有野心，有格局，您預(yù)判未來的發(fā)展會(huì)如何？

于杰：唯有教育改變貧窮，這個(gè)信念一直深深扎根在我的心里。我來自普通家庭，通過學(xué)習(xí)改變了命運(yùn)――授人以魚不如授人以漁；也唯有互聯(lián)網(wǎng)才使教育公平。據(jù)報(bào)道，國(guó)家每年GDP的4%都投在教育上，但大多買了課桌等硬件設(shè)備，教育資源差距不小。

過去15年是教育的信息化，現(xiàn)在是教育的互聯(lián)網(wǎng)化、內(nèi)容的公平化。未來的15年，是實(shí)現(xiàn)教育的數(shù)據(jù)化，解決教育的個(gè)性化、定制化學(xué)習(xí)。

《中國(guó)青年》：慕課（MOOC）是當(dāng)下世界流行的一種在線課程，可以花很少的錢來上美國(guó)大學(xué)的課程，你們對(duì)此是否感到壓力？

于杰：大家都在學(xué)習(xí)慕課，但為什么慕課的學(xué)習(xí)完成率不足10%呢？因?yàn)闆]做好教育最本質(zhì)的事情。不是放一段視頻上去，大家就會(huì)自動(dòng)來看。好內(nèi)容，好平臺(tái)，要對(duì)精準(zhǔn)用戶。

過去十年，在PC端可能是美國(guó)引領(lǐng)，但未來5到10年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國(guó)正在引領(lǐng)著全球。說到互聯(lián)網(wǎng)教育，不論P(yáng)C還是移動(dòng)互聯(lián)，中國(guó)都在引領(lǐng)著全球。不要總認(rèn)為西方的月亮比中國(guó)圓，中國(guó)人更要勤于建設(shè)！當(dāng)我站在哈佛的演講臺(tái)上，面對(duì)全世界的教育從業(yè)者，分享我的全球夢(mèng)時(shí)，我是自信的。

《中國(guó)青年》：“螞蟻雄兵”也會(huì)助力您的全球夢(mèng)――聽說這個(gè)計(jì)劃誕生于革命根據(jù)地延安？

于杰：是啊，在延安，我學(xué)到了兩個(gè)法寶。一是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量來實(shí)現(xiàn)理想。二是通過先進(jìn)的制度來吸引天下的人才資源。之前我們都是靠著“互聯(lián)網(wǎng)改變教育”的信念往前走，但是道路并不清晰。從延安回來后，信念和道路都清晰了，只剩下一個(gè)字：“干”！

我們這批人創(chuàng)業(yè)初期是在小區(qū)，很孤單。但是螞蟻計(jì)劃有資金，有空間，創(chuàng)業(yè)者在一起抱團(tuán)取暖，互相學(xué)習(xí)，才能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。

《中國(guó)青年》：上海在大家印象中是喝咖啡的小資城市，在雙創(chuàng)的大環(huán)境下，您覺得上海有改變嗎？

于杰：“雙創(chuàng)”的核心，是時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)新精神。開公司是創(chuàng)業(yè)，每個(gè)人在崗位上主動(dòng)學(xué)習(xí)、努力工作也是在創(chuàng)業(yè)。千萬別鼓勵(lì)每個(gè)人都去開公司創(chuàng)業(yè)，不是都適合。

現(xiàn)在螞蟻計(jì)劃已經(jīng)和上百所的職業(yè)院校都發(fā)生合作，未來我們的學(xué)生就可以嵌入這些產(chǎn)業(yè)，成為領(lǐng)頭人。人才培養(yǎng)是核心，只有學(xué)習(xí)了本事，解決了就業(yè)問題，他們才有更多余地去思考創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

第6篇：銀行辦公室保潔范文

然而遼寧本溪的武秀君卻用270萬元的債務(wù)證明了她的愛。為了告慰車禍去世丈夫的在天之靈，這位農(nóng)村瞞著家人，毅然決然地扛下了丈夫留下的巨債，并于2006年10月還掉了大部分的欠款……

丈夫離開武秀君之前，一點(diǎn)預(yù)兆都沒有

2002年12月14號(hào)，那是本溪農(nóng)婦武秀君永遠(yuǎn)無法忘懷的日子。那天下午，武秀君的丈夫趙勇從本溪打電話來，說晚上會(huì)回南甸家中，還說：“你那棉襖不保暖，我給你買了件皮衣?！?/p>

趙勇是個(gè)細(xì)致人，無論對(duì)手下的建筑工人還是對(duì)家人，都掏心窩子地好。跟他生活，武秀君感到很幸福。

可那天晚上武秀君一直等到12點(diǎn)也沒見他回來。是風(fēng)太大，車慢了?是遇到老朋友一起喝酒去了?武秀君甚至高興地想，沒準(zhǔn)他是覺得那皮衣顏色不好看，回去換衣服去了!

所有的猜測(cè)在接到工地上一個(gè)工人的電話后化為了驚恐：趙勇在回來的路上出了車禍!

婆婆聽到這個(gè)消息，一頭就栽到了地上。武秀君愣了一下，并不相信這個(gè)消息是真的。她的丈夫，那是一個(gè)多么細(xì)心的人啊，不可能出車禍的，他們一定看錯(cuò)了!

但是，當(dāng)武秀君趕到醫(yī)院，看到已經(jīng)停止了呼吸的趙勇的時(shí)候，她也暈了過去!武秀君意識(shí)到：她再也等不回來她的丈夫了!那個(gè)第一次見面時(shí)青澀的小伙子，那個(gè)當(dāng)上爸爸后成熟起來的好男人，武秀君已經(jīng)習(xí)慣了他的笑聲，習(xí)慣了他的說話聲，可是，現(xiàn)在都沒有了。

武秀君還記得包工隊(duì)剛成立的那年，趙勇為了手下的兩父子，第一次張口向家里要2600塊錢：“這爺兒倆汗珠子掉下地摔八瓣掙倆錢，容易嗎?他們要回家收麥子，我怎么也得把工錢給人家結(jié)了!”武秀君和公婆把種的大白菜賣掉湊齊了錢。那父子倆一齊跪下給他們磕頭，說在外打工這么多年，從來沒遇到過這樣的老板――秋收完后，這父子倆回來的時(shí)候，竟然領(lǐng)了一幫人來，他們對(duì)趙勇說，這些都是四川老鄉(xiāng)，只要趙勇有活兒，他們一準(zhǔn)跟著他干……

這是趙勇惟一一次開口跟家里要錢。此后，他的生意就一直風(fēng)生水起，每過幾天，他就會(huì)興奮地告訴武秀君：“老婆，咱又接一工程了，等咱攢夠了錢，咱就別種那么多大白菜了……”

他們還有很多很多的愿望沒有實(shí)現(xiàn)，趙勇卻再也回不來了!

按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，武秀君和公公婆婆七天后為趙勇舉行了葬禮。白發(fā)人送黑發(fā)人，圍觀的人看到他們傷心欲絕的樣子，無不潸然淚下!

扛下債務(wù)，只希望他在天堂安心

葬禮過后，武秀君到本溪處理趙勇的善后問題。她想，應(yīng)該有一些工人的工資需要處理吧，但是到底需要多少，有哪些人，她并不知道。工地上有趙勇的一間小辦公室，在他的遺物中，武秀君發(fā)現(xiàn)了一個(gè)皮包，里面有一本賬簿和各種收據(jù)借據(jù)，武秀君一并裝了起來。

當(dāng)天晚上武秀君回到了家，走到村口就覺得有點(diǎn)不對(duì)。平時(shí)，家里廚房里應(yīng)該有燈火了，可是那天卻沒有一點(diǎn)聲響，這是怎么了?

到家一看，院子里和堂屋里坐了黑壓壓幾十個(gè)人。鄰居告訴武秀君，她才知道，這些都是當(dāng)初跟著趙勇打工的兄弟，他們是來討工錢的。公公婆婆手足無措地站在角落里，兒子哇哇大哭。武秀君想起趙勇辦公室里凌亂地?cái)[放著的他的棉襖、他的靴子、他的圍巾，眼淚嘩地流了下來：“趙勇走了。你們這些錢我一定慢慢還，但是今天，總得讓我們孤兒寡母地吃上飯吧!”

以前逢年過節(jié)，趙勇都會(huì)帶他手下的農(nóng)民工來家吃飯。武秀君曾經(jīng)埋怨過他：“你這當(dāng)老板的怎么一點(diǎn)威嚴(yán)都沒有?”他只是憨憨地笑笑，不說話。那時(shí)，這些建筑工人都尊敬地稱呼趙勇“大哥”，稱呼武秀君“大嫂”……

但是，這些曾經(jīng)喊武秀君“大嫂”的男人們，如今在堂屋里抽著煙，沒有一個(gè)人松口。

武秀君“撲通”一聲跪了下來，對(duì)他們說：“這些錢，我還，我全還，但是現(xiàn)在趙勇他還尸骨未寒，你們?cè)趺茨苓@么對(duì)他呢!”

帶頭的幾個(gè)男人終于嘆口氣，把煙給熄了，一個(gè)本家老表把武秀君扶了起來，說：“大妹子，這都是命啊。人死了，債不能爛啊!”他答應(yīng)寬限些日子，然后帶著那些人離開了。其中有個(gè)人回頭對(duì)武秀君說：“趙老板是個(gè)講誠(chéng)信的人，活著的時(shí)候都說他好，這會(huì)兒，指不定有多少人在罵他呢……”

人都走完了，武秀君這才清清楚楚地明白，她的丈夫死了，而且，他死后還不得安寧，“指不定有多少人在罵他呢?！?/p>

夜深了，武秀君翻著趙勇留下的賬本，難以入眠：一筆一筆債務(wù)加起來，竟然有整整270萬!包括100萬銀行貸款，100萬工程款，還有70萬的工資款!

是的，這些錢武秀君都得還，她不能讓別人說自己的丈夫半個(gè)“不”字，她不能讓趙勇在天堂里不瞑目――可是，她拿什么還呢?這得幾輩子才能還清啊!

第二天，武秀君瞞著婆婆回了娘家，希望娘家人暫時(shí)借點(diǎn)錢打發(fā)那幾個(gè)要錢很急的工人，可是沒想到，她的想法卻遭到了他們的一致反對(duì)。大姐說：“還什么啊，讓他們找死人要去吧，現(xiàn)在活人都不還賬，別說趙勇他還死了!”

武秀君承認(rèn)，他們都說得對(duì)?？墒牵?dāng)初為了工人能開口向家里要錢的趙勇，看到如今這么多錢沒還，他在天堂里能安息嗎?

后來，看武秀君實(shí)在可憐，在母親的勸說下，姐姐和小弟才一人拿出5000元錢，付給了要錢要得最急的幾個(gè)人。但是，另外一些人聽說武秀君還了錢，馬上就堵在了門口。沒辦法，武秀君只好把所有親戚的名字列出來，一家一家跑，希望這些最親近的人能幫她渡過難關(guān)?？墒?，這年頭，借錢本來就難，何況借錢是為了還債，大部分親戚都不樂意。武秀君一上門，好多親戚就開始訴苦，說收成不好，沒別的收入，孩子讀書都沒學(xué)費(fèi)；要不就是家里碰巧沒人，要不就碰巧要出去，沒有時(shí)間跟她說話……

奔波加上勞累，在趙勇離開的三個(gè)月后，武秀君病倒了，在醫(yī)院打起點(diǎn)滴。但即使如此，她也不愿讓趙勇失了他看得比命還重的信譽(yù)。

有一次，點(diǎn)滴剛掛上，武秀君突然想起小學(xué)時(shí)一個(gè)比較好的同學(xué)就住在醫(yī)院旁邊，于是便用手托起藥瓶，匆匆忙忙趕到這位同學(xué)家借錢。同學(xué)看武秀君這樣架勢(shì)，目瞪口呆，抱怨說：“秀君，借錢也不能拼命啊!”最后，他把幾年的積蓄一萬元錢給了武秀君。

武秀君不哭，因?yàn)樗f，她笑的時(shí)候最好看

從病床上起來后，武秀君覺得只靠借錢沒多大用處，想辦法掙錢才是根本的解決之道。

2003年開年，武秀君把兒子托付給了姐姐，一個(gè)人來到了本溪――作為一個(gè)農(nóng)民的妻子，武秀君沒有別的本事，但是有力氣，跟著趙勇這么長(zhǎng)時(shí)間，她知道怎么粉刷外墻，知道怎么涂乳膠漆。而

且，做裝修這種行當(dāng)，來錢快。武秀君學(xué)其他男人的樣兒，豎起了一個(gè)小牌子，寫上“油漆工”幾個(gè)字，等著裝修的老板或業(yè)主挑選。

接到第一單生意很難。那天，有一個(gè)老板模樣的人過來詢問，所有的男人都圍了上去，武秀君猶豫了一下，也撥開人群沖了過去。武秀君拉著那個(gè)老板的胳膊大聲說：“我一平米只要5塊錢!”是的，武秀君只說了這一句話就得到了這份工作――因?yàn)榘凑帐袌?chǎng)價(jià)，油漆一平米都要10元錢的。但是接下來的活兒卻干得非常艱難。武秀君一個(gè)人沒日沒夜地刮墻、刷漆。

10天后，武秀君拿到了5000元錢，很高興――但是，跟武秀君一起收尾的木匠卻告訴她。老板是先跟業(yè)主談好了價(jià)錢，再請(qǐng)他們這些工人來做的。他們這些工人總共忙了三個(gè)月，老板就動(dòng)動(dòng)嘴巴，卻至少賺了10萬!

10萬啊，天!如果能像他那樣，攬下生意，再請(qǐng)以前趙勇的手下來做，不是一樣賺錢嗎?

其后的四個(gè)月，武秀君又先后給一些單位刷過外墻，鋪過地板，摸熟了門道，然后開始自己找生意。她裝扮成鐘點(diǎn)工，找到一些偏遠(yuǎn)的新建小區(qū)，跟那些看起來不很寬裕的業(yè)主談生意，只要很少的錢就幫他們裝修。

終于在費(fèi)盡口舌之后，武秀君敲定了一家一樓的客人，跟他們具體談了價(jià)格，談妥之后，武秀君找到以前跟著趙勇干的幾個(gè)手藝好的木工和一個(gè)水電工來幫忙。所有的材料都是她親自去買的，她得用最少的錢、最好的材料讓業(yè)主滿意!

第一家裝完后，生意就順了，那小區(qū)同時(shí)有三家約武秀君!

2003年7月，武秀君賺了5萬元錢，她把這些錢送到當(dāng)初堵在家門口的那幫人手上。然后，她給銀行打了電話，告訴他們，過年前，一定把老公的貸款還上!那是趙勇的信譽(yù)貸款，他去世了，可是，他的信譽(yù)武秀君不能丟。

電話里銀行主任無奈地笑了。武秀君知道，他們不相信她的話，他們一定在想，一個(gè)弱女子，拿什么還錢?你懂這里面的業(yè)務(wù)嗎?這夾纏不清的債務(wù)，一個(gè)能干的男人都擺不平，你能行嗎?

實(shí)際上，趙勇的賬本里除了有欠款之外，還記著很多別人欠他的錢――有100多萬，以前，武秀君不知道哪個(gè)工程找誰(shuí)，哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)人，經(jīng)過這大半年的見識(shí)，她摸通了一點(diǎn)。她得把這些錢要過來，還給銀行。

武秀君趁著工人們?cè)谧鲅b修的活兒，先后找了五家欠款單位，最開始心平氣和的――可是快過年了，她竟然一分錢都沒有討回來!

2003年2月15日，還有三天就過年了，武秀君第五次走進(jìn)一家單位的大門――這家單位的樓房有40層，當(dāng)初是趙勇帶著人做了幾年的保潔，有70多萬欠款!那天下午快5點(diǎn)了，那家單位領(lǐng)導(dǎo)就是不理武秀君，盡管她像跟屁蟲一樣他去哪里就跟到哪里，可是他就是該干嘛干嘛，愣是不理她。怎么辦呢?

在他們下班前，武秀君終于坐在他們辦公室的地上耍了賴，她大哭著說：“你們都知道回家歡歡喜喜過個(gè)年，我孤兒寡母的，到現(xiàn)在家都不能回……”

對(duì)方的一位副總小心翼翼地商量：“要不你看年后咱再結(jié)成不?”年后?那可不能，武秀君接著嚎道：“你們前腳回家過年，我后腳就給辦打電話，要是不過年咱都別過了……”

于是，臘月27的下午，武秀君終于拿到了50萬的欠款。

拿到50萬，武秀君第一次走進(jìn)了銀行的大門。

站在銀行堂皇的大門口，武秀君想象著丈夫來貸款時(shí)的樣子。信譽(yù)貸款利息很低，可不是任何人都能貸的呢，人家貸款給趙勇的時(shí)候，一定是歡迎他的吧……她不能讓人家對(duì)她的丈夫失望。

銀行的主任接待了武秀君。他接過支票的時(shí)候，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)――武秀君這才知道，他們從來沒有想過她會(huì)真的還錢。主任說，他們甚至已經(jīng)決定把她家的債務(wù)分?jǐn)偟姐y行的職員身上，從主任到信貸員，再到一般的職員，有的五萬，有的十萬，讓他們把錢給填上。

武秀君走的時(shí)候，主任拉著她的手說：“大妹子，趙勇老弟他不在了，但咱們姊妹還得接著處。往后銀行就是你的家，你什么時(shí)候用錢你什么時(shí)候到這兒借!”

這句話聽著真暖到心窩子里去了，可是武秀君沒有流淚。趙勇走了之后，她很少哭，因?yàn)樗f過，她笑的時(shí)候最好看。

我最美麗的時(shí)候，是跟著我最親愛的人一起度過的

2004年的新年，武秀君在家只休息五天就離開了。這一次，她帶著之前跟趙勇關(guān)系特別好的幾個(gè)兄弟來到了哈爾濱，還是做裝修，刷外墻，這個(gè)錢雖然賺得辛苦，但是很快。

2004年5月，哈爾濱一所大學(xué)新建的教學(xué)樓需要粉刷外墻，公開招標(biāo)，有100萬左右的收入。武秀君在知道情況之后的第二天，就參加了競(jìng)標(biāo)――在競(jìng)標(biāo)的結(jié)果下來之前，武秀君帶著幾個(gè)老鄉(xiāng)找到該校的領(lǐng)導(dǎo)，免費(fèi)給他們學(xué)校所有的教學(xué)樓做保潔。當(dāng)她像一個(gè)蜘蛛人一樣爬上爬下的時(shí)候，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)終于被感動(dòng)了，他說：“你這樣的女人，我相信!”

武秀君的事業(yè)越做越大，她覺得可以把她做的事情稱為事業(yè)了。這種大工程少的時(shí)候，她到處去給人裝修。為了打響名聲，她常常在做第一家的時(shí)候收費(fèi)很低，贏得業(yè)主的信任，之后便順風(fēng)順?biāo)?/p>

一年到頭，除了過年的時(shí)候回家一周外，其他時(shí)間武秀君從來沒有休息過。很多人說武秀君老了，不像30歲的人。這有什么呢?武秀君想，我最美麗的時(shí)候，是跟著我最親愛的人一起度過的呢!

武秀君掙到的第二筆錢，還給了農(nóng)民工。趙勇說過，他們掙錢不容易，我們得有良心。可是，這些人大都來自四面八方。不好聯(lián)系了。于是，武秀君先找一些熟悉的人。請(qǐng)他們無論如何都要找到當(dāng)初的這些人。當(dāng)她輾轉(zhuǎn)把工錢連同利息送到這些人手上的時(shí)候，他們都感動(dòng)不已。貴州一個(gè)叫王江的人拿著2000元錢的時(shí)候說。這都是是好幾年的債務(wù)了，他根本就沒指望要回來了，可是絕沒有想到，武秀君能連本帶利還給了他。他們說，這個(gè)女人，讓他們懂得了什么是真正的誠(chéng)信!

武秀君的兒子已經(jīng)四歲了，跟著姑姑住，一年到頭見不到武秀君。2006年春節(jié)，武秀君回去的時(shí)候，兒子抱著一個(gè)很大的儲(chǔ)蓄罐對(duì)她說：“媽媽，還錢!”那都是大姐給他的零花錢。武秀君抱著孩子哭．擦了眼淚再去打工。是的，即使累死，武秀君也要讓趙勇在天堂里安心。

2003年，武秀君還了一百萬，2004年還了四十萬，2005年還了三十萬，現(xiàn)在，趙勇欠下的債，沒剩下多少了! 2006年11月，武秀君差不多還清最后一筆欠款了。

武秀君接受了很多采訪。有一次，在武秀君講完她的故事后，一位美麗的女主持人含著眼淚給武秀君念了一首詩(shī)：“我如果愛你……必須是你身旁的一株木棉。作為樹的形象和你站在一起。根，相握在地下；葉，相觸在云里。”她說，這是首著名的愛情詩(shī)，叫《致橡樹》。她還說，武秀君和她丈夫之間的愛情，就像這首詩(shī)里的愛情一樣，既平等又溫馨。

第7篇：銀行辦公室保潔范文

在遼寧本溪，有一個(gè)普通的農(nóng)家婦女。名叫武秀君。她與丈夫趙勇是一對(duì)令人羨慕的恩愛夫妻。

2002年12月14日，是武秀君永遠(yuǎn)無法忘懷的日子。那天下午風(fēng)特別大，在外面做工程的趙勇打來電話說晚上會(huì)回家，還告訴武秀君：“你那棉襖不保暖，我給你買了件皮衣?！?/p>

丈夫的話讓武秀君心中一暖。趙勇是個(gè)細(xì)致人，無論對(duì)家人還是手下的建筑工人，都細(xì)心體貼?？赡翘焱砩现钡揭估?2點(diǎn)，丈夫還沒回來。甚至連個(gè)電話都沒有。是工地上有活給耽誤了，還是風(fēng)太大車開得慢?或者是遇到老朋友。一起喝酒去了?所有猜測(cè)都在接到一個(gè)電話之后化為驚恐，工地上的工人在電話里告訴武秀君，趙勇在回家路上出了車禍。

凌晨，武秀君趕到出事地點(diǎn)，在距離現(xiàn)場(chǎng)十七八米的地方，趙勇的同事和朋友圍上來攔住了她。此時(shí)，武秀君清楚地看到，一輛蒙著黑紗的靈車緩緩駛過，她對(duì)著那輛靈車拼命擺手，喊了一聲“你們讓他等著我……”就暈倒在地。

醒來時(shí)，武秀君已經(jīng)躺在殯儀館的休息室里，對(duì)面大廳門前，“悼念趙勇”四個(gè)大宇一下子便映入她的眼簾。直到此時(shí)此刻，武秀君仍然不愿相信。她的丈夫真的再也回不來了。

容不得她從容地去接受這天塌地陷的事實(shí)，趙勇的后事已經(jīng)一連串?dāng)[在面前。

葬禮之后，武秀君來到趙勇在本溪的工地上。走進(jìn)趙勇的辦公室，看到屋里凌亂擺放的棉襖、靴子、圍巾，那無比熟悉的氣息撲面而來，她的眼淚嘩地流了下來。

在這間小小的辦公室里，武秀君找到一個(gè)皮包，里面有一本賬簿和各種收據(jù)借據(jù)。她一并裝了起來。當(dāng)時(shí)，她想到工程隊(duì)會(huì)有一些債務(wù)需要結(jié)算，但具體數(shù)目有多少，都是哪些人的，她并不清楚。

當(dāng)天晚上，她趕回家，發(fā)現(xiàn)屋里坐了十幾個(gè)人，他們都是當(dāng)初跟趙勇打工的人。盡管所有人都沉默不語(yǔ)，但武秀君還是一下子就猜到了他們的來意。

眼淚再一次不爭(zhēng)氣地流下來，武秀君的聲音有點(diǎn)顫抖，語(yǔ)氣卻很堅(jiān)決：“大家放心，不管趙勇在還是不在，他的事就是我的事。不論多少錢，我都會(huì)慢慢替他還給大家?！?/p>

她拿出紙筆，請(qǐng)大家寫明欠款數(shù)目，她在上面一一簽字。工人們紛紛掉下了眼淚，有個(gè)人哽咽著對(duì)武秀君說：“趙老板是講信用的人，他活著的時(shí)候大家都說他好……”

那一刻，看著自己在一組組數(shù)字下簽好的名字，武秀君終于清醒地意識(shí)到，她的丈夫真的走了。

二

夜里，武秀君仔細(xì)翻看趙勇留下的賬本。一筆一筆債務(wù)加起來，她驚呆了――竟然有整整270萬元。她緊咬著嘴唇，從頭到尾再算一遍，確實(shí)是270萬元，其中包括約100萬銀行貸款，100萬工程款，70萬工資款。

這些年，他們兩口子一直是男主外女主內(nèi)，趙勇始終不變的體貼與呵護(hù)讓武秀君覺得自己是個(gè)幸福的女人。在她記憶里，丈夫給自己和家人的是一份安定富足的生活。而如今，丈夫突然離去了?？纯醇依?，除了年邁的公婆和年幼的兒子，就只剩幾畝白菜地。面對(duì)這270萬元的天文數(shù)字，她度過了有生以來最難熬的一夜。

躺在床上心事一幕一幕浮現(xiàn)在她腦海中。還記得包工隊(duì)剛成立那年，趙勇為了給手下父子二人發(fā)工錢，向家里要2600塊錢：“這爺兒倆汗珠子掉地下摔八瓣兒，就為掙倆錢。他們要回家收麥子，我怎么也得把工錢給人家結(jié)了?！碑?dāng)時(shí)，武秀君和公婆把家里種的大白菜賣掉湊齊了錢。那父子倆一齊跪下磕頭，說在外打工這么多年，從來沒遇到過這樣的老板。秋收后，父子倆回來時(shí)領(lǐng)了一幫人，他們對(duì)趙勇說，這些都是四川老鄉(xiāng)，只要趙勇有活兒，他們就跟著他干……

天色一點(diǎn)點(diǎn)亮起來，武秀君把眼角的淚水擦干，暗暗下定決心――不能讓別人說趙勇半個(gè)“不”字，不能讓丈夫在九泉之下無法瞑目。這錢，就算要還到下輩子，她也還定了。

270萬這個(gè)數(shù)字，武秀君沒有告訴任何人。面對(duì)年邁的公婆，她說：“爸，媽，你們別擔(dān)心，錢多了咱多花。錢少了咱就少花，趙勇工程上是有些債務(wù)，我來處理就行了。你們放心，沒什么解決不了的?！?/p>

那時(shí)候，武秀君的大兒子趙星霖在外面當(dāng)兵，正讀初中的小兒子趙星榮陪在她身邊。債主上門討債的情形，小星榮都看在眼里。一天，星榮的老師打來電話，說他在課堂上暈倒了。武秀君趕到醫(yī)院，看到兒子臉上沒有一絲血色，還殘留著淚水和汗水的痕跡。兒子看到媽媽，拉著她的手哭了?！皨?，你別害怕。我沒有生病，我是餓的，一會(huì)兒吃頓飽飯就好了?！蔽湫憔奶鄣卣f：“傻孩子，媽不是給你零花錢了嗎?咋不好好吃飯呢?”兒子從衣服兜里掏出一個(gè)皺巴巴的存折?！皨?，這里有308塊錢，你給我留8塊錢就行了，剩下300塊你取出來，看誰(shuí)家來要錢買種子化肥什么的，你就先給人家……”

存折上，長(zhǎng)長(zhǎng)一排存款記錄里，有10元，有5元。還有3元……武秀君一把將兒子抱在懷里，失聲痛哭。

三

270萬元，僅靠省吃儉用節(jié)省下來的錢，什么時(shí)候才能還得清?就在武秀君一籌莫展時(shí)，她在家中倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)小木箱里發(fā)現(xiàn)了丈夫另外一些賬本。這些賬本記錄著其他人欠丈夫的工程款，有近300萬元。

2003年1月29日，還有兩天就過年了。武秀君第5次走進(jìn)一家單位的大門。

這家單位的樓房有23層，當(dāng)初趙勇帶著人給這里做了幾年保潔，這里欠他們70多萬的款子。那天下午，快5點(diǎn)了，那家單位的領(lǐng)導(dǎo)就是不理武秀君，該干什么還干什么。眼看人家就要下班了，她終于坐在地板上耍了賴，大哭著說：“你們都知道回家歡歡喜喜過年……你們前腳回家過年，我后腳就給辦打電話，要是不過年，咱都別過了……。

于是，臘月廿七這一天，武秀君追回了50萬元欠款。拿到這50萬，她首先走進(jìn)銀行的大門。

是的，第一筆大錢，她要還給銀行。因?yàn)?，那是趙勇的信譽(yù)貸款。如今他人去世了。可他的信譽(yù)不能丟。

站在銀行門口，武秀君想象著丈夫前來貸款時(shí)的樣子。信譽(yù)貸款利息很低，不是什么人都能貸到的，人家在貸款給趙勇的時(shí)候，一定是歡迎他的吧……武秀君抹去悄然滑下的淚水，暗暗告訴自己，丈夫雖然走了，但她不能讓任可人對(duì)他失望。

銀行主任接待了武秀君。這位表情嚴(yán)肅的中年女子在接過支票時(shí)，眼淚掉了下來。武秀君這才知道，他們從沒想過她真的會(huì)把錢還上來，他們甚至已經(jīng)想要把她家的債務(wù)分?jǐn)偟姐y行職員身上……武秀君走時(shí)，主任拉著她的手說：“大妹子，趙勇不在了，往后有什么需要幫忙的事情。就來找大姐!”

這句話聽著真是暖到心窩里去了，武秀君把眼淚生生憋了回去，努力微笑，跟這位好心的大姐告別。

在四處奔走討債的過程中，武秀君遭遇了難以想象的困難。這300萬元外欠款，能追回來的并不多。她一次次被人拒之門外，一次次空手而歸，絕望一點(diǎn)一點(diǎn)吞噬著她的心。然而，每次從外面討債

回來，不管自己受了多大委屈，心里有多苦，她都要在村旁的小河里捧起水抹一把臉，然后干干凈凈笑意盈盈地走進(jìn)家門。她不想讓公婆和兒子看到自己愁苦的樣子。

夜里。一個(gè)人躺在床上，武秀君想到，假如自己就這么閉上眼睛走了，那公婆和兒子怎么辦呢?他們知道下一步該怎么做嗎?這樣想著，她一骨碌爬起來。攤開紙，開始寫遺書。并不是要輕生而去。她只是要告訴兒子，如果媽媽突然不在了，他該去找誰(shuí)要賬，不明白的事情該去問誰(shuí)。咱們欠人家的賬又該怎么還……

四

2003年春節(jié)剛過，武秀君離開家。來到遼寧本溪縣城。

跟趙勇一起生活這么多年，她多少知道一點(diǎn)粉刷外墻、涂乳膠漆的事情。武秀君學(xué)著其他男人的模樣，在街邊豎起一個(gè)小牌。寫上“油漆工”幾個(gè)字，坐在街頭等著裝修工頭和業(yè)主來挑選。

接到第一單生意很難。那天。有個(gè)工頭模樣的人過來詢問，所有男人都圍了上去，武秀君猶豫了一下，也撥開人群沖過去，拉著那個(gè)工頭的胳膊大聲說：“我一平米只要5塊錢!”只這一句話，她得到了這個(gè)活兒――按照市場(chǎng)價(jià)，油漆成一平米要10元錢。但接下來的活兒卻干得非常艱難，她一個(gè)人沒日沒夜地刮墻、刷漆。工頭看出她是生手，忍不住罵她：“你沒做過跑到這里來逞什么能!”但是，他覺得武秀君做事很拼命。也會(huì)告訴她一些訣竅：刷漆前一定要把墻面鏟平整，這樣漆才好看……

一個(gè)月后，武秀君拿到了5000元錢，高興得不知怎么好。這時(shí)，跟她一起做收尾工作的木匠告訴她，工頭是先跟業(yè)主談好價(jià)錢。再請(qǐng)他們這些工人來做活。工頭只是動(dòng)動(dòng)嘴巴，卻至少賺了十幾萬。

幾個(gè)月后，逐漸摸到點(diǎn)門道的武秀君找到以前給丈夫干活的工人，成立了一個(gè)裝飾工程隊(duì)，從此踏上了掙錢還債的道路。

之后幾個(gè)月里，武秀君先后給一些單位刷過外墻。鋪過地板，到一些位置偏遠(yuǎn)的新建小區(qū)，找那些不很寬裕的業(yè)主，只要很少的錢就幫他們做裝修。帶著幾個(gè)木工和水電工，她親自采購(gòu)所有材料――她要花最少的錢、用最好的材料讓業(yè)主滿意。

第一家裝完后，那個(gè)小區(qū)同時(shí)有3戶人家約武秀君做活。2003年7月，武秀君賺了5萬元錢。

2004年春節(jié)。武秀君在家只休息了5天。這一次。她帶著之前跟趙勇關(guān)系特別好的幾個(gè)兄弟來到哈爾濱。2004年5月，哈爾濱一所大學(xué)新建的教學(xué)樓需要粉刷外墻。是一項(xiàng)十幾萬的工程。武秀君知道情況后，參加了競(jìng)標(biāo)，并帶著幾個(gè)老鄉(xiāng)找到校領(lǐng)導(dǎo)，兔費(fèi)給學(xué)校所有教學(xué)樓做保潔。當(dāng)她像蜘蛛人一樣在樓房的墻壁上忙碌。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)地說：“這樣的女人，我們信得過?！?/p>

掙到的第二筆大錢。武秀君都還給了農(nóng)民工。她清楚記得，趙勇說過，這些農(nóng)民出來掙錢不容易。我們得有良心。這些人大都來自四面八方，不好聯(lián)系，當(dāng)她輾轉(zhuǎn)把工錢連同利息送到他們手上時(shí)，其中很多人都哭了。

五

4年時(shí)光就這樣過去。2003年，武秀君還了100萬；2004年還了40萬；2005年還了30萬；2006年11月，武秀君還上最后一筆欠款。當(dāng)年270萬元的債務(wù)。她已經(jīng)基本上還清了。

不是沒有過委屈和動(dòng)搖，那些艱難的日子里，武秀君在寫給丈夫的信里袒露了自己所有痛苦、思念、決心，還有希望――

今天是2004年12月14日，隨著憂傷和痛苦，孤獨(dú)和寂寞，我走過了2003年的春夏秋冬，走過了永生難忘的一年。我想，蒼老大概就是從這一年開始，過早地彌漫在我的臉上和心里……

面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)。請(qǐng)你放心，我一定能抱著從容的心態(tài)，把這個(gè)家支撐起來……

人生像一場(chǎng)夢(mèng)，既然命運(yùn)給我這樣的安排，走到這一步，我相信在這個(gè)世界上沒有過不去的河，沒有闖不過的關(guān)……

今天提筆寫信，是想告訴你一個(gè)好消息。咱家在2002年欠的涂料款22萬多元，我已經(jīng)還了17萬了，你在九泉之下，應(yīng)該會(huì)感到高興吧……

今天是臘月廿九，后天就要過大年了，我再向你報(bào)告一個(gè)好消息，我昨天又討回25萬元工程款，今天把鋁合金欠賬全部結(jié)清了，你能想象到他們是多么高興，多么感動(dòng)嗎……

這個(gè)為愛人背下巨債的女子感動(dòng)了很多人。在得知她的故事后，有人送給她一首詩(shī)：“我如果愛你……必須是你近旁的一株木棉，作為樹的形象和你站在一起。根，相握在地下；葉，相觸在云里……”人們說。這是一首著名的愛情詩(shī)；還說，武秀君和趙勇的愛情就像這首詩(shī)里的愛情一樣。

是這樣嗎?武秀君不知道這首詩(shī)，可她很喜歡“愛情”這兩個(gè)字。

第8篇：銀行辦公室保潔范文

2006年春節(jié)，鄭州街頭的爆竹聲此起彼伏。五十多歲的張蕊路過街心公園準(zhǔn)備回家時(shí)，看到一個(gè)神情憔悴的中年女人坐在公園里垂淚。張蕊好心地上前詢問，得知對(duì)方的可怕遭遇，善良的張蕊很是同情，馬上主動(dòng)提出帶她回家。

然而，張蕊怎么也不會(huì)想到，這個(gè)善舉，竟給自己的家庭帶來了無盡的麻煩……

張蕊救下的這個(gè)女人名叫馬翠蓮，來自河南中牟縣農(nóng)村。丈夫鄭勇超脾氣暴躁，對(duì)她非打即罵，有了一雙兒女后也沒有收斂。2006年春節(jié)前夕，馬翠蓮又一次被丈夫打罵后，臘月二十九這天憤然離家出走。要不是想到小女兒鄭婭已經(jīng)考上了大學(xué)，舍不得她，馬翠蓮真想一死了之。恰在這時(shí)，張蕊和她相遇，把她領(lǐng)回了家。

張蕊和丈夫李長(zhǎng)海兩年前在郊外開了一家設(shè)備廠，生意很紅火。幾年下來，李長(zhǎng)海已擁有兩千多萬的家業(yè)了。夫妻倆商量后，把馬翠蓮安排到廠里住下，并給馬翠蓮送去了米面、被褥，讓她先安心住，等春節(jié)過后廠里開工，就讓她在廠里做事。

春節(jié)過后，馬翠蓮被李長(zhǎng)海安排到廠里的食堂上班。馬翠蓮知恩圖報(bào)，除了在食堂努力工作外，還主動(dòng)承擔(dān)起辦公室的保潔工作，甚至經(jīng)常給李長(zhǎng)海洗車送飯。

遠(yuǎn)離了家庭的煩惱，馬翠蓮變得開朗活潑起來，有了工資的她也學(xué)會(huì)了打扮自己，看起來年輕了不少。不知什么時(shí)候，李長(zhǎng)海對(duì)她也越來越關(guān)照了，甚至還會(huì)把她叫到辦公室，詢問她生活上有無困難。馬翠蓮在感激的同時(shí)，也從李長(zhǎng)海的目光中感受到了情感，不由得讓她想入非非起來……

2007年7月的一天中午，李長(zhǎng)海喝了不少酒，正躺在辦公室里面的房間休息。馬翠蓮到李長(zhǎng)海的辦公室里打掃衛(wèi)生，突然，李長(zhǎng)海從背后抱住了她，馬翠蓮嚇壞了，拼命掙扎，而李長(zhǎng)海卻抱得更緊了，嘴里還喃喃地說喜歡她，馬翠蓮逐漸停止了反抗……

事后，李長(zhǎng)海對(duì)馬翠蓮百般安慰，但她毫無怨言。和性格暴躁的丈夫鄭勇超相比，她覺得能得到李長(zhǎng)海的愛是她的幸福。有了第一次就有第二次，為了方便幽會(huì)，兩人還租了一套民房，開始了同居生活。

由于兩人進(jìn)行得非常謹(jǐn)慎，張蕊平時(shí)也很少到工廠里來，她根本不知道丈夫竟和馬翠蓮勾搭在一起了。這期間，馬翠蓮一直沒有回過家，她只是牽掛正在上大學(xué)的女兒，偶爾通過銀行給女兒匯錢。而丈夫和兒子一直在尋找馬翠蓮，他們通過匯款單落款地址，于2008年元旦最終找了過來。

鄭勇超并不知道妻子背叛了自己，他要求妻子馬上回家，但遭到了馬翠蓮的當(dāng)場(chǎng)拒絕。見妻子不給面子，鄭勇超抬手給了她一記耳光。第二天，兒子兒媳也趕了過來，但馬翠蓮執(zhí)意不愿回家，甚至以死相威脅。最后，還是李長(zhǎng)海出面，建議讓馬翠蓮先回家看看，過幾天再回來。馬翠蓮只得跟著兒子兒媳回了家。

然而，在家里呆了幾天后，馬翠蓮就迫不及待地要回鄭州。憤怒的鄭勇超再次打了她，但現(xiàn)在的馬翠蓮早已不是當(dāng)初那個(gè)老實(shí)巴交的農(nóng)村婦女了，她跑到了當(dāng)?shù)胤ㄔ阂笈c丈夫離婚。見馬翠蓮如此強(qiáng)硬，鄭勇超只好同意她去鄭州打工……

2老情人撮合兒女婚姻延續(xù)地下情

回到鄭州后的馬翠蓮和李長(zhǎng)海繼續(xù)保持著來往。起初，馬翠蓮還對(duì)張蕊有一些愧疚，但隨著和李長(zhǎng)海的感情加深，她仿佛恢復(fù)了青春，也就坦然了。然而，世界上沒有不透風(fēng)的墻，廠里職工經(jīng)?？匆妰扇诉M(jìn)進(jìn)出出的，很快就有人議論說他們關(guān)系非同一般。

李長(zhǎng)海不由謹(jǐn)慎起來，有意減少了約會(huì)。馬翠蓮這時(shí)早已對(duì)李長(zhǎng)海無法割舍了，她知道李長(zhǎng)海很愛面子，害怕各種謠言，那么怎樣才能與他保持長(zhǎng)期關(guān)系而不被別人懷疑呢？她一有時(shí)間就琢磨著這件事……

這時(shí)，馬翠蓮的女兒鄭婭已大學(xué)畢業(yè)了，在鄭州一家公司從事銷售工作，一有時(shí)間就來設(shè)備廠看望媽媽。一天，李長(zhǎng)海的兒子李保軍到廠里的食堂吃飯，碰到了漂亮的鄭婭，就主動(dòng)和她攀談起來。

看著兩個(gè)談笑風(fēng)生的年輕人，很快，馬翠蓮竟有個(gè)奇妙的想法，何不把女兒和李保軍撮合在一起呢？這樣自己就和李長(zhǎng)海是親家了，不就可以冠冕堂皇地“交往”了嗎？再說，如果女兒真能嫁給李保軍，她后半輩子也就衣食無憂了，這真是兩全其美的事啊。

李保軍比鄭婭大2歲，平時(shí)幫父親打理廠里的生意。但李保軍其貌不揚(yáng)，個(gè)子也不高，從相貌和學(xué)歷等條件上是配不上鄭婭的。不過，馬翠蓮并不計(jì)較這些，悄悄地把自己的想法告訴了李長(zhǎng)海。見她說得很認(rèn)真，李長(zhǎng)海覺得有點(diǎn)好笑。隨后，馬翠蓮有意讓女兒來吃飯，借機(jī)讓李長(zhǎng)海見一下。

見鄭婭身材高挑，俊俏聰明，李長(zhǎng)海異常高興，當(dāng)即就向馬翠蓮承諾，一定設(shè)法促成這樁婚事。

一個(gè)多月后，李長(zhǎng)海投資了一家規(guī)模很大的手機(jī)店，他親自出馬請(qǐng)鄭婭當(dāng)營(yíng)業(yè)主管，月薪6000元。鄭婭面對(duì)豐厚的薪金，沒多想就接受了。手機(jī)店經(jīng)營(yíng)幾個(gè)星期，李長(zhǎng)海就安排兒子去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。在李保軍猛烈的追求下，加上母親不無道理的勸說，鄭婭很快心動(dòng)了，接受了這份愛情。

2008年國(guó)慶節(jié)，李保軍和鄭婭終于走上了紅地毯。婚禮辦得風(fēng)光而熱鬧，雙方的親戚悉數(shù)參加，李長(zhǎng)海還請(qǐng)了工廠里的一些員工，借此機(jī)會(huì)“宣傳”他和馬翠蓮是兒女親家。這一招果然蒙蔽了很多人，有關(guān)他們之間的謠傳戛然而止。

然而，他們的秘密卻被兒女們發(fā)現(xiàn)，掀起了一場(chǎng)風(fēng)波……

婚后沒多久，李保軍和鄭婭到商場(chǎng)閑逛，突然發(fā)現(xiàn)了他們的父親和母親，李長(zhǎng)海竟然摟著馬翠蓮的腰，舉止十分曖昧！小兩口一下子驚呆了，愣在了那里。

第二天，鄭婭就把母親約了出來，勸母親辭掉工作回老家去。馬翠蓮似乎明白女兒是在懷疑自己，但想到女兒沒有抓住什么證據(jù)，就說自己就是死也不愿再回到那個(gè)家，因?yàn)樗驼煞虻幕橐鲈缫阉劳隽恕?/p>

鄭婭很是無奈，又以她的新房離工廠不遠(yuǎn)為由，要母親搬過去住，可以幫忙做做家務(wù)什么的。馬翠蓮仍舊拒絕了。隨后，鄭婭和丈夫商量，決定對(duì)兩位長(zhǎng)輩進(jìn)行跟蹤，等掌握了可靠證據(jù)后，及時(shí)阻止他們的曖昧關(guān)系。

2008年11月的一天，鄭婭聽母親說公公要到開封聯(lián)系業(yè)務(wù)，她要回工廠清理一下。下午，小兩口借來了一輛轎車，早早地埋伏在工廠的門口。剛過6點(diǎn)，只見馬翠蓮就走出了工廠，大概走了幾百米，李長(zhǎng)海就開車追了上來，在一個(gè)路口的拐彎處，他把車停了下來，而馬翠蓮前后看了一下迅速鉆進(jìn)了車?yán)?。隨后，李保軍和鄭婭一路跟蹤，來到了一幢民房前，此時(shí)天色已晚，只見他們下車后徑直進(jìn)了樓房，再也沒出來了。

為了尊重長(zhǎng)輩，李保軍向妻子提議，這事一定要保密，誰(shuí)也不能透露，當(dāng)然更不能讓母親張蕊知道。最后，商量來商量去，李保軍建議仍從岳母那邊著手，讓鄭婭去做岳母的工作，讓她主動(dòng)離開李長(zhǎng)海，以免釀成大錯(cuò)。

3冷落親家母，游戲結(jié)束投毒了結(jié)恩怨

幾天后，鄭婭單獨(dú)請(qǐng)母親到一家酒店吃飯。席間，她問媽媽是不是在聶莊附近租了民房，然后將自己跟蹤的事簡(jiǎn)單地說了一遍。

馬翠蓮見女兒揭穿了自己的隱情，羞得滿臉通紅。隨后，她向女兒訴說了心中的苦楚……懂事的鄭婭當(dāng)然能理解母親所承受的痛苦。在為母親掉了幾滴眼淚后，鄭婭冷靜下來，反復(fù)勸說母親，要她為兒女的幸福考慮，只能離開李長(zhǎng)海。馬翠蓮心里很矛盾，但經(jīng)不住女兒的苦勸，她只好答應(yīng)了女兒的請(qǐng)求。

第9篇：銀行辦公室保潔范文

一、公文管理

（一）行政公文由辦公室負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、送印、封存。黨、工、團(tuán)等文件材料由各相應(yīng)部門管理。

（二）各部門會(huì)議途徑取得的公文，應(yīng)及時(shí)交由辦公室處理。辦公室定期對(duì)已收文件進(jìn)行清理，任何人或部門不得私存、拖交、拒交公文原件。

二、公文辦理，包括收文辦理與發(fā)文辦理。

（一）我所公文辦理實(shí)行網(wǎng)上電子辦文與紙質(zhì)辦文相結(jié)合。廳、局、處公文以網(wǎng)上電子辦文為主，紙質(zhì)辦文為輔，非特殊情況一般不以紙質(zhì)形式傳辦文件。非必要情況不予另行復(fù)印紙質(zhì)文件。

（二）收文辦理。包括收進(jìn)、啟封、登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔。

1．網(wǎng)上電子收文。辦公室秘書須每天查收網(wǎng)上文件，提交辦公室主任審核，發(fā)送有關(guān)部門或所領(lǐng)導(dǎo)批辦后發(fā)送有關(guān)部門。屬于急件的，應(yīng)電話提醒相關(guān)部門查收辦理。

2．紙質(zhì)文件收文。廳、局、處網(wǎng)上已發(fā)的文件，文件管理員應(yīng)做好登記、編號(hào)、存放歸檔備查。特殊情況不能網(wǎng)上辦文的應(yīng)及時(shí)填寫公文處理箋，辦公室提出擬辦意見，呈單位領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)部門閱處。屬急件的應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

3．各部門收到辦公室分發(fā)的各類文件，應(yīng)填寫辦理情況，必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)所屬部門人員傳閱或辦理。文件主要承辦部門要寫明承辦落實(shí)情況。

（三）發(fā)文辦理。包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、傳遞、存稿、歸檔、銷毀。

1．起草公文要符合國(guó)家法律、法規(guī)，符合黨的方針、政策及有關(guān)規(guī)定。

2．使用文種要準(zhǔn)確、文件內(nèi)容要講究質(zhì)量，做到情況確實(shí)，觀點(diǎn)明確，文字精練，標(biāo)點(diǎn)正確，力求簡(jiǎn)潔。

3．草擬公文應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)格的稿紙，用鋼筆、毛筆或黑色簽字筆書寫，或使用稿紙格式電子文稿打印，但不能用噴墨式打印機(jī)打印，不得用鉛筆、圓珠筆或紅色、純藍(lán)色墨水筆書寫。擬稿人、核稿人、會(huì)簽人、簽發(fā)人應(yīng)寫姓名全稱，并注明年、月、日。

4．部門草擬的公文，由部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把關(guān)核稿簽字，凡涉及多個(gè)部門的，由擬稿部門送相關(guān)部門會(huì)簽。

5．以單位名義印發(fā)的公文，在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，須交辦公室綜審，審核重點(diǎn)是：有無必要行文，所用文種是否正確，公文內(nèi)容是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定，與本單位過去發(fā)文是否矛盾，是否符合國(guó)家法律法規(guī)，是否符合黨和國(guó)家的方針政策，是否符合實(shí)際，措施和辦法是否切實(shí)可行，是否符合公文的審批程序和行文規(guī)則。

6．嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量和文稿篇幅，不符合要求的、能不發(fā)的文件、材料，堅(jiān)決不發(fā)。

7．紙質(zhì)公文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，擬稿部門應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)送電子公文，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件內(nèi)容及發(fā)放范圍擬發(fā)。

三、公文承辦

（一）公文承辦單位、部門應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)、程序、協(xié)作等原則，抓緊時(shí)間辦理，保證公文處理不出錯(cuò)、不誤時(shí)、不誤事。對(duì)短期內(nèi)不能辦理的事項(xiàng)和不屬本單位職權(quán)范圍或不適宜由本單位、本部門辦理的，應(yīng)當(dāng)迅速通知辦公室并說明原因，不得積壓不辦。

（二）涉及多個(gè)部門的，需明確主辦部門。部門間存有分歧的，主辦部門負(fù)責(zé)人要主動(dòng)與協(xié)辦部門協(xié)商，仍不能取得一致意見的，主辦部門要提出依據(jù)和建設(shè)性意見報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)裁定。

（三）辦公室負(fù)責(zé)公文催辦、查辦工作。對(duì)下發(fā)的重要公文，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解和反饋貫徹執(zhí)行情況。

（四）文件管理員負(fù)責(zé)對(duì)承辦完結(jié)或領(lǐng)導(dǎo)閱后的文件進(jìn)行閱卷歸檔，妥善保存，以便查閱。對(duì)不需存檔可銷毀的文件按規(guī)定進(jìn)行登記并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。

四、檔案管理

（一）嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

（二）文書檔案(行政工作)由文秘人員負(fù)責(zé)整理歸檔。其它類目檔案由辦公室文秘人員配合各主要業(yè)務(wù)部門整理歸檔，其中高速公路建設(shè)、基本建設(shè)類目由養(yǎng)護(hù)股整理歸檔，會(huì)計(jì)檔案由計(jì)財(cái)股整理歸檔，聲像檔案、榮譽(yù)檔案由政工整理歸檔。實(shí)行集中存放、分柜存儲(chǔ)。

（三）各部門應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

（四）各部門應(yīng)在每年3月底向辦公室移交上年度各類規(guī)章制度、辦法，年度報(bào)表，重要會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要，重要電話記錄、接待來訪記錄，工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

（五）各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由養(yǎng)護(hù)部門負(fù)責(zé)歸檔。

（六）各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部門歸檔，其他部門備份存檔。

歸檔資料必須符合下列要求：

1．文件材料齊全完整；

2．根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、歸檔；

3．根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、歸檔，便于保管和利用。

（七）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

（八）加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

××政務(wù)信息管理辦法（試行）

第一條為進(jìn)一步規(guī)范我所政務(wù)信息工作，促進(jìn)政務(wù)信息工作的不斷發(fā)展，提高我所報(bào)送信息的質(zhì)量和數(shù)量，更好地發(fā)揮信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用，根據(jù)處信息工作的有關(guān)要求，制定本辦法。

第二條辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)信息工作的歸口管理和指導(dǎo)，其主要職責(zé)是：（一）協(xié)調(diào)本級(jí)部門的政務(wù)信息工作；（二）收集、整理、上報(bào)政務(wù)信息；（三）負(fù)責(zé)本單位和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息批示的查辦、催辦及反饋工作。

第三條由分管政務(wù)信息工作，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)成員由所各部門指定人員組成并報(bào)所辦公室備案。信息員隊(duì)伍應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，若有變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)所辦公室，確保信息工作的連續(xù)性。

第四條政務(wù)信息工作負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是：

（一）管理和指導(dǎo)本級(jí)政務(wù)信息工作；

（二）對(duì)本級(jí)政務(wù)信息工作提出要求，并進(jìn)行檢查；

（三）審核本單位上報(bào)的政務(wù)信息；

（四）指導(dǎo)、督查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息批示的查辦、催辦工作。

第五條政務(wù)信息員的主要職責(zé)是：

（一）按處的有關(guān)規(guī)定了解、收集、編輯本單位的政務(wù)信息；

（二）按規(guī)定的時(shí)間、方式和要求報(bào)送政務(wù)信息；

（三）為本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門提供政務(wù)信息服務(wù)；

（四）完成上級(jí)部門和本單位領(lǐng)導(dǎo)布置的有關(guān)政務(wù)信息工作。

第六條政務(wù)信息的報(bào)送要求

（一）報(bào)送方式：信息員收集擬寫信息，報(bào)辦公室信息員送分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后報(bào)上一級(jí)辦公室信息員，逐層報(bào)送。書面政務(wù)信息應(yīng)通過辦公網(wǎng)絡(luò)的“公文辦理”、“工作聯(lián)系”等方式報(bào)送，并傳真到上一級(jí)信息員。

（二）報(bào)送數(shù)量：各部門每月上報(bào)政務(wù)信息數(shù)量不少于1條。

（三）報(bào)送時(shí)間：動(dòng)態(tài)性信息從收集至上報(bào)到所一般不得超過6小時(shí)；重大突發(fā)事件即時(shí)電話或口頭直接上報(bào)，并按處處規(guī)定時(shí)限盡快形成書面材料補(bǔ)報(bào)。

（四）報(bào)送要求：

1．上報(bào)的信息務(wù)必真實(shí)可靠，所列的事實(shí)、數(shù)字以及涉及到的單位（特別是友鄰單位）力求準(zhǔn)確無誤。

2．實(shí)事求是，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，防止以偏概全。

3．主題鮮明，文題相符，標(biāo)題簡(jiǎn)明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，動(dòng)態(tài)性信息不超過300字，一般性信息不超過1500字。

（五）信息內(nèi)容和范圍

1．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本單位視察工作的情況和講話要點(diǎn)，對(duì)本單位工作的重要指示和批示。

2．本單位征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)區(qū)等各業(yè)務(wù)部門的重要事項(xiàng)以及對(duì)上級(jí)重要工作部署和決策的貫徹落實(shí)情況。

3．重大的工程或運(yùn)輸安全事故和突發(fā)性事件；重大自然災(zāi)害給本單位造成損失的情況。

4．干部群眾中重要的思想動(dòng)態(tài)，

5．加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)重大舉措情況。

6．建設(shè)節(jié)約交通、生態(tài)交通、平安交通的新思路、新舉措及存在問題和建議。

7．體制改革和機(jī)制創(chuàng)新情況，各項(xiàng)改革的進(jìn)展、成效和存在問題、措施建議。

8．其他反映本單位、本部門工作情況的重要信息。

第七條上報(bào)政務(wù)信息須嚴(yán)格執(zhí)行本辦法第六條之規(guī)定，對(duì)漏報(bào)、遲報(bào)或扣壓不報(bào)重要政務(wù)信息的單位，按桂柳處、所目標(biāo)考核要求扣分，并通報(bào)批評(píng)。

第八條獎(jiǎng)勵(lì)方式。被采用的信息按局、處政務(wù)信息工作實(shí)施辦法的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放稿酬。

××印信管理使用制度

一、單位及辦公室印章由辦公室負(fù)責(zé)管理。黨支部、工會(huì)、團(tuán)委及各部門印章由各部門管理。

二、單位公文用印必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，一般性便函由辦公室主任批準(zhǔn)后方可用印。

三、單位印章應(yīng)在辦公室使用，不得將印章攜帶出單位外使用。

四、蓋印必須由印章管理者親自進(jìn)行，不得委托他人代取代用，特殊情況，需由他人代蓋時(shí)，管理者不得離開用印辦公室。

五、各部門建立用印登記簿，用印必須登記，并妥善保存，以備查核。

六、印章管理者要堅(jiān)持原則，認(rèn)真審閱，按制度辦事，凡不符合手續(xù)和制度的，不能使用印章。

七、不得出具空白印信，不能在空白紙（表）上蓋章。

八、印章保管做到“保險(xiǎn)、可靠”，存放印章的柜子要隨用隨鎖。

九、注意保養(yǎng)印章，及時(shí)清洗，確保蓋印清晰。

十、使用細(xì)則按局、處下發(fā)的印章使用細(xì)則執(zhí)行。

××文印通訊管理制度

一、文印通訊管理包括文印、傳真、辦公電話管理。按高效、節(jié)約、保密原則制定本制度。

二、建立登記簿。文印室要建立相應(yīng)的打印、復(fù)印登記，認(rèn)真填寫以備查驗(yàn)。

三、嚴(yán)格簽批。文印室打印、復(fù)印文件資料，必須經(jīng)由辦公室主任簽批。任何未經(jīng)許可的文字材料一律不予打印、復(fù)印嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。

（一）打印正式公文，必須按文件簽發(fā)規(guī)定送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后送文印室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。

（二）外單位和個(gè)人在辦理手續(xù)時(shí)，涉及到打字復(fù)印的，費(fèi)用一律由外單位或個(gè)人支付。

（三）對(duì)篇幅長(zhǎng)，時(shí)間性要求不強(qiáng)的文稿，不能使用傳真機(jī)。發(fā)送傳真的文稿必須平整清潔。

四、嚴(yán)守保密制。文印員應(yīng)遵守單位保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的有關(guān)保密事項(xiàng)。非本部門工作人員不得隨意進(jìn)入文印室操作復(fù)印機(jī)印文。

五、講求時(shí)效。文件、傳真等應(yīng)及時(shí)送給有關(guān)人員，不能積壓或延誤不辦。

六、認(rèn)真協(xié)作。文印員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)。辦理過程中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

七、精心管護(hù)。文印設(shè)備實(shí)行專人管理，其他人員不能擅自操作。文印員應(yīng)經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行保潔，保持設(shè)備性能完好，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，不能排除的應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人。為確保設(shè)備安全，下班離開前應(yīng)切斷設(shè)備電源。

八、辦公電話使用

（一）實(shí)行“合理使用、部門負(fù)責(zé)、費(fèi)用限額、超支自付”的管理辦法。各部門話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦公室已制訂，話費(fèi)每月由計(jì)財(cái)股交納年終結(jié)算。若有話費(fèi)超支，超支部分由超出部門自行負(fù)責(zé)

（二）部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門電話使用情況，不得公話私用。

（三）注意通話禮節(jié)。長(zhǎng)話短說，簡(jiǎn)潔扼要。接聽電話要語(yǔ)氣適當(dāng)，做到耐心、熱情、周到。重要電話要做好電話記錄，注意問清對(duì)方事由，必要時(shí)留下單位姓名聯(lián)系方式。

××采購(gòu)管理制度

為規(guī)范我××常采購(gòu)行為，提高所采購(gòu)資金的使用效益，防止商業(yè)賄賂，促進(jìn)廉政建設(shè)，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)要求，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定本制度。

一、采購(gòu)范圍

采購(gòu)目錄包含區(qū)政府采購(gòu)目錄中的涉及我所生產(chǎn)和管理過程的各種材料、物資、設(shè)備、辦公用品等。

二、采購(gòu)原則

（一）采購(gòu)資金嚴(yán)格按規(guī)定范圍使用，凡涉及政府集中采購(gòu)規(guī)定的，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)行為；企業(yè)資金采購(gòu)的，必須按確定的采購(gòu)方式采購(gòu)。

（二）采購(gòu)活動(dòng)必須遵循公開透明原則、公開競(jìng)爭(zhēng)原則、公正合法原則、誠(chéng)實(shí)信用原則，力求采購(gòu)資金效益最大化、質(zhì)量最優(yōu)化、成本最低化。

（三）采購(gòu)活動(dòng)實(shí)行采購(gòu)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，進(jìn)行集體決策，采購(gòu)人員不得有營(yíng)私舞弊、弄虛作假、收受商業(yè)賄賂等行為，違者按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位制度予以追究。

（四）除零星物品采購(gòu)?fù)?，采?gòu)結(jié)算原則上采取銀行轉(zhuǎn)帳支付的方式辦理。

三、采購(gòu)職責(zé)

（一）年度部門采購(gòu)預(yù)算歸口所計(jì)財(cái)股負(fù)責(zé)，由財(cái)務(wù)組織、審核、上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。

（二）所采購(gòu)小組負(fù)責(zé)對(duì)全所具體采購(gòu)活動(dòng)的組織和實(shí)施。

（三）所采購(gòu)小組負(fù)責(zé)對(duì)本單位采購(gòu)活動(dòng)的具體實(shí)施。

四、采購(gòu)管理

（一）財(cái)務(wù)部門應(yīng)按上級(jí)部門的時(shí)間和任務(wù)要求，在本年度組織所各部門做好下一年度的部門采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織各部門做好年度內(nèi)的季度采購(gòu)計(jì)劃。

（二）采購(gòu)計(jì)劃由財(cái)務(wù)部門確定資金使用類別，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)所辦公室。

五、采購(gòu)監(jiān)督

由主管領(lǐng)導(dǎo)定期指定計(jì)財(cái)、辦公室人員對(duì)單位任何采購(gòu)過程進(jìn)行審核，主要通過復(fù)核、查驗(yàn)、過程詢問、向供應(yīng)商調(diào)查等方式進(jìn)行監(jiān)督，檢查其是否按法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定執(zhí)行，采購(gòu)人員是否公正廉潔，確保無違反采購(gòu)原則的行為發(fā)生。

××服裝管理辦法

為加強(qiáng)服裝（標(biāo)志）制作、發(fā)放和管理，規(guī)范著裝行為,特制定本規(guī)定。

一、發(fā)放范圍

路政執(zhí)法人員、收費(fèi)站及人員。

二、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

（一）夏裝：第一次發(fā)放2套（女性含裙子2條），第二年起每年發(fā)放一套。

（二）冬裝：第一次發(fā)放2套，使用4年，第5年起每三年發(fā)放1套。

（三）襯衣：第一年發(fā)放2件，第二年起每年發(fā)放一件。

（四）大衣：每8年發(fā)放一件。

1．帽子、帽徽第一次發(fā)放1頂（除首次外以舊換新）

2．領(lǐng)帶（含領(lǐng)帶夾）第一次發(fā)放2條，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1條。

3．肩牌、肩徽、領(lǐng)徽：第一次發(fā)放4副，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1副（以舊換新）。

三、服裝制作

（一）新招進(jìn)人員需統(tǒng)一培訓(xùn)的，由處統(tǒng)一量好尺寸按上級(jí)規(guī)定制作。

（二）零星招進(jìn)的人員，由所量好尺寸并報(bào)處集中統(tǒng)一按上級(jí)規(guī)定制作。

（三）到年限增發(fā)服裝的制作，以所上報(bào)的名單及尺寸為準(zhǔn)。

（四）個(gè)別人服裝需要修改的，在領(lǐng)到服裝一周內(nèi)提出，過期不受理。

四、服裝管理

（一）辦公室負(fù)責(zé)服裝（標(biāo)志）的發(fā)放和管理工作。有總務(wù)負(fù)責(zé)服裝（標(biāo)志）計(jì)劃的編制、領(lǐng)發(fā)和管理工作。

（二）要建立服裝收發(fā)領(lǐng)用登記帳和人員領(lǐng)用登記卡，做到領(lǐng)取手續(xù)完備，帳物、帳卡、帳帳相符。

（三）凡離開著裝崗位的人員，由其所在單位負(fù)責(zé)回收其領(lǐng)用的標(biāo)志。

（四）凡服裝（標(biāo)志）因自然災(zāi)害、不可抗拒或因公（處理事故、搶救傷員及國(guó)家、群眾財(cái)產(chǎn)）而造成損壞或丟失需要補(bǔ)發(fā)的，由本人提出申請(qǐng)，部門提出意見報(bào)所辦公室經(jīng)核實(shí)批準(zhǔn)后報(bào)處制作補(bǔ)發(fā)；因個(gè)人原因造成丟失或損壞確需補(bǔ)發(fā)的，費(fèi)用全部自理。

（五）服裝（標(biāo)志）的使用年限從第一次領(lǐng)用日期算起。

五、著裝規(guī)定

（一）著裝時(shí)要按規(guī)定佩戴肩牌（肩徽）、領(lǐng)徽、領(lǐng)帶、胸章等標(biāo)志。

（二）著裝要配套，不得混穿，著冬裝、大衣時(shí)，須著配發(fā)的襯衣系配發(fā)的領(lǐng)帶。

（三）著裝時(shí)不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤腳等。

（四）著裝時(shí)不準(zhǔn)佩戴首飾，男性不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子，女性不準(zhǔn)披頭散發(fā)，不準(zhǔn)濃汝艷抹。

（五）著裝時(shí)不準(zhǔn)搭肩挽臂、背手、將手插入衣袋、不準(zhǔn)吃零食、嬉笑打鬧、席地而坐，不準(zhǔn)進(jìn)入酒家、賓館或營(yíng)業(yè)性歌舞廳、卡拉ok等娛樂場(chǎng)所。

（六）工作時(shí)間原則上要著裝，非工作時(shí)間不著制服。重大活動(dòng)、節(jié)假日和迎接上級(jí)檢查及執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須戴帽。

（七）路政員、養(yǎng)護(hù)綠化清潔工在路上作業(yè)時(shí)，必須著反光背心（反光標(biāo)志服）。

（八）發(fā)放的制服（標(biāo)志）要妥善保管，嚴(yán)禁贈(zèng)送或轉(zhuǎn)借他人。

（九）各部門領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查本部門的著裝執(zhí)行情況。

（十）違反本規(guī)定的，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，多次違反且屢教不改或態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴(yán)重者，給予紀(jì)律處分。對(duì)將制服（標(biāo)志）贈(zèng)送或轉(zhuǎn)借他人而造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任。

六、因違反本規(guī)定而受紀(jì)律處分的，取消當(dāng)年評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)、記功等資格。

七、著裝檢查、違規(guī)處理所辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施。

××?xí)?wù)、會(huì)議室及接待管理制度

為規(guī)范我所會(huì)務(wù)、會(huì)議室及接待管理工作,根據(jù)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定,本著熱情、節(jié)儉的原則，結(jié)合本所實(shí)際，特制定本制度。

一、接待工作規(guī)范

（一）對(duì)來電、來函、來訪實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)尋問事項(xiàng)要耐心解答，熱情服務(wù)，對(duì)非本業(yè)務(wù)事項(xiàng)要指明（或帶）到該事項(xiàng)的責(zé)任部門辦理。

（二）對(duì)來賓接待要做好電函的來訪人數(shù)、身份、性別、目的和抵達(dá)、離開時(shí)間記錄，由單位分管領(lǐng)導(dǎo)確定接待部門和接待事宜。

（三）接待部門要態(tài)度誠(chéng)懇、待人熱情、講究禮節(jié)，按領(lǐng)導(dǎo)布置及時(shí)、周到地安排來賓食宿、交通工具、參觀、考察和座談等事宜。

（四）堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，對(duì)接待中超越自己權(quán)限的問題要及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)，正確答復(fù)和辦理，并按規(guī)定做好有關(guān)、來訪重要事項(xiàng)的記錄。

二、接待工作審批

（一）辦公室負(fù)責(zé)本單位的接待工作。各部門協(xié)助辦公室做好全所性的來訪接待工作。

（二）各部門需接待上級(jí)部門或與本部門有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位時(shí)，應(yīng)報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室，由辦公室派員或協(xié)助辦理。屬臨時(shí)性接待的，經(jīng)請(qǐng)示，可按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待。各部門不得接待與本部門業(yè)務(wù)無關(guān)的人員。

三、接待標(biāo)準(zhǔn)控制

（一）用餐接待時(shí)，接待陪餐人員不超過40%。

（二）餐標(biāo)不得超過上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。

（三）嚴(yán)格控制用餐酒水，酒水不得超標(biāo)接待。

（四）本所內(nèi)部往來接待，一般控制在食堂用餐。

四、接待費(fèi)用控制

（一）凡業(yè)務(wù)接待需外出用餐的，應(yīng)先通知辦公室后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)同意，核報(bào)餐費(fèi)時(shí)應(yīng)辦公室證明。未經(jīng)證明報(bào)告的，不予報(bào)銷。

（二）外出用餐原則上應(yīng)到與辦公室有結(jié)算協(xié)議的飯店接待。

（三）辦公室負(fù)責(zé)接待范圍的審核，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)做好接待費(fèi)用開支的審核。

五、會(huì)議室使用管理規(guī)定：

（一）、會(huì)議室有辦公室負(fù)責(zé)管理

（二）、使有辦公室的部門要提前一天到辦公室申請(qǐng)登記，說明使用時(shí)間、期限、規(guī)模等情況，由所辦公室統(tǒng)一安排會(huì)議室。

（三）使用期間使用部門要負(fù)責(zé)愛護(hù)好室內(nèi)公物，保持室內(nèi)整潔，不得將會(huì)議室用品隨意帶走或挪做他用損壞的共有使用部門負(fù)照家賠償。

（四）、會(huì)議結(jié)束后使用會(huì)議室的部門負(fù)責(zé)打掃室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)好門窗、電器，并向辦公室及時(shí)說明并在申請(qǐng)登記報(bào)表上簽署名字

六、會(huì)務(wù)接待

（一）各部門召開的業(yè)務(wù)會(huì)議，應(yīng)提前一天報(bào)辦公室。（二）單位會(huì)務(wù)工作原則上由辦公室負(fù)責(zé)，或由辦公室指定業(yè)務(wù)部門專人負(fù)責(zé)。

六、接待用車管理

（一）接待部門接待須用車時(shí)，應(yīng)填寫用車申請(qǐng)單報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，提前一天報(bào)辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排用車。未提前申請(qǐng)的不予派遣車輛。

（二）接待車輛應(yīng)保持整潔完好，做好服務(wù)。

××公務(wù)車管理制度

為規(guī)范公務(wù)車輛的使用和管理,合理使用公務(wù)車輛,確保車輛安全,根據(jù)《××公務(wù)車輛使用暫行規(guī)定》及有關(guān)要求，制定本制度。

一、公務(wù)車使用管理

（一）本規(guī)定所指的公務(wù)車包括接送職工上下班的交通車、生活車、其它公務(wù)用車（不含值班的巡邏車）。

（二）公務(wù)車由所辦公室統(tǒng)一派遣。

（三）公務(wù)用車實(shí)行派車單制度，憑路單行駛。

（四）申請(qǐng)使用公務(wù)車程序：

1．用車人填寫用車申請(qǐng)單，由部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后每天上午8:30前、下午2:30前報(bào)送辦公室統(tǒng)一派車。

2．用車超出所轄路段的，所屬各部門必須提前一天報(bào)辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可派車。超出管轄路段的，由領(lǐng)導(dǎo)簽字后派車。所轄路段用車的由辦公室派車。

3．合理安排用車，節(jié)約使用，能合用的則合用，可派可不派的堅(jiān)決不派。

4．車輛回場(chǎng)后應(yīng)向派車領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（五）凡到處出差的除臨時(shí)緊急事務(wù)外，原則上不派車，有3人以上同時(shí)出差的，方可派車。

（六）凡用車到市區(qū)辦事需轉(zhuǎn)乘其他交通工具的，交通費(fèi)按財(cái)務(wù)規(guī)定給予核報(bào)。

（七）值班車輛管理：

1．辦公室應(yīng)根據(jù)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班情況排出當(dāng)月的車輛、駕駛員值班表。

2．值班車輛必須在本單位管理區(qū)域必要的公務(wù)行為使用，否則，超出此規(guī)定行駛按公車私用處理。

3．值班車輛原則上由專業(yè)駕駛員駕駛，領(lǐng)導(dǎo)干部不得隨意駕駛公務(wù)車。

（九）車輛停場(chǎng)管理規(guī)定：

1．辦公室對(duì)每天下班后的公務(wù)車指定具體的停場(chǎng)位置。車輛停場(chǎng)后，駕駛員不得再私自動(dòng)車，否則按私自用車處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣200元，停班一周，并按租車標(biāo)準(zhǔn)扣繳用車費(fèi)用。

2．車輛不得無故在外停放過夜，因公務(wù)在外停放的，須向辦公室主任報(bào)告并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按私自用車處理，每次扣200元。

3．門衛(wèi)對(duì)下班后駛出大院的車輛認(rèn)真檢查，并進(jìn)行登記。對(duì)無派車單或領(lǐng)導(dǎo)通知的車輛嚴(yán)禁放行。發(fā)現(xiàn)一次罰款200。

二、公務(wù)車輛的運(yùn)行管理

（一）公務(wù)車駕駛員必須按派車單線路行駛，做好行車記錄，行車單須由使用人鑒認(rèn)行駛里程和加油數(shù)量證明。

（二）愛護(hù)車輛、及時(shí)保養(yǎng)。每天下班前清洗車輛,出車前清潔車輛，嚴(yán)格遵守出車前、行車中、收車后“三檢”制度，保持車輛良好的車容車貌和技術(shù)狀況。做好每天的例檢記錄。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)加油和定點(diǎn)維修制度，按車輛核定燃料型號(hào)、標(biāo)號(hào)定點(diǎn)加油，聽從設(shè)備管理員的安排到指定修理廠進(jìn)行修理。

（四）公務(wù)車駕駛員駕駛過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和單位有關(guān)車輛安全管理規(guī)定和操作規(guī)程，不得超速，帶病上路、疲勞開車，駕車時(shí)不準(zhǔn)打手機(jī)，嚴(yán)禁酒后駕車，確保安全駕駛。

（五）公務(wù)車駕駛員必須做到文明駕駛，按《桂柳處機(jī)關(guān)司機(jī)工作規(guī)范》做好服務(wù)工作。

（六）辦公室必須按時(shí)組織公務(wù)車駕駛員的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),做好會(huì)議記錄。

三、檢查和責(zé)任追究

（一）凡檢查發(fā)現(xiàn)有公車私用和不按規(guī)定停場(chǎng)的，除按第十一條（一）款進(jìn)行經(jīng)濟(jì)追究外，還給予通報(bào)批評(píng)，一年內(nèi)受兩次通報(bào)批評(píng)的，一律給予換崗處理。

（二）凡發(fā)現(xiàn)在加油和修理過程有弄虛作假、營(yíng)私舞弊行為的除按所造成的損失追償處，還要給予當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)、記過處理，屢犯的給予除名、解除合同處理。

（三）私自駕車或公車私用發(fā)生交通事故的，所有損失由個(gè)人承擔(dān)，無論責(zé)任與否，一律給予免職和改換工作處分。

××食堂管理制度

為加強(qiáng)食堂管理，提高食堂的綜合服務(wù)水平，確保職工用餐的安全，根據(jù)工作實(shí)際，特制定本制度。

一、工作要求

（一）文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，熱情禮貌，服務(wù)周到。

（二）堅(jiān)持制度，注意節(jié)約，講究衛(wèi)生，確保安全。

二、就餐管理

（一）食堂應(yīng)標(biāo)注開餐時(shí)間，保證職工在開餐時(shí)間內(nèi)能正常就餐。

（二）職工應(yīng)購(gòu)票就餐，依次排隊(duì)，有上級(jí)來人時(shí)應(yīng)主動(dòng)謙讓。

（四）職工就餐使用公共餐具后應(yīng)按位置擺放整齊，不得帶出食堂，損壞照價(jià)賠償。

（五）職工就餐時(shí)不得大聲喧嘩，不隨地丟紙屑、煙頭、飯菜，保持食堂的良好環(huán)境秩序。

三、財(cái)務(wù)管理

（一）把好采購(gòu)關(guān)。采購(gòu)原則上應(yīng)兩人經(jīng)手，采購(gòu)時(shí)應(yīng)貨比三家，盡量采購(gòu)價(jià)廉物美的食品。

（二）建立采購(gòu)驗(yàn)收制度。對(duì)采購(gòu)回來的食品、用具要實(shí)行專人驗(yàn)收，核對(duì)其價(jià)目和數(shù)量，入庫(kù)的要做好登記。辦公室應(yīng)不定期地檢查食堂的采購(gòu)驗(yàn)收制度的執(zhí)行情況。

（三）食堂要做到日清月結(jié)，對(duì)當(dāng)月的收支情況進(jìn)行盤點(diǎn)，建立食堂收支管理帳目，帳目清楚，經(jīng)濟(jì)公開，月底向職工公布盈虧情況。

四、財(cái)務(wù)部門每年應(yīng)對(duì)食堂的財(cái)務(wù)帳目核查一次。

五、民主管理

（一）食堂應(yīng)建立膳食委員會(huì)，不定期召開會(huì)議，征求意見，探討管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高食堂的就餐滿意率。

（二）每季度開展1次民意調(diào)查，聽取就餐人員對(duì)食堂的意見和建議。對(duì)職工提出的意見和建議要有處理的信息反饋。

六、衛(wèi)生安全管理

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，建立衛(wèi)生制度，從業(yè)人員每年體檢一次，辦理個(gè)人健康證。

（二）食堂人員工作時(shí)必須著裝、戴帽，勤修指甲，講究個(gè)人衛(wèi)生。

（三）食堂應(yīng)做到飯菜不隔餐，熟食不過夜，食品保管不過期，生、熟食案板分開保管，炊具每餐清洗消毒，確保食品和用餐安全。

（四）食品采購(gòu)應(yīng)確保合格、衛(wèi)生、安全，肉類、蔬菜要新鮮，杜絕不合格食品進(jìn)入食堂。

（五）食品保管要通風(fēng)、干燥，防止使用霉變過期食品。

（六）食堂應(yīng)做到“日掃日清”，堅(jiān)持大掃除，保持室內(nèi)無蠅、無鼠、無蛛網(wǎng)、無灰塵，室外無亂堆雜物垃圾，水溝無淤積。

（七）食堂須建立每天的衛(wèi)生、安全責(zé)任人制度，負(fù)責(zé)對(duì)餐前餐后或班前班后的食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及用電、用火、防盜安全進(jìn)行檢查和督促，為當(dāng)天衛(wèi)生、安全第一責(zé)任人。

（八）所辦公室應(yīng)定期進(jìn)行水池清洗和水質(zhì)檢查，室外水池應(yīng)加蓋加鎖，防止污染和投毒。

辦公環(huán)境衛(wèi)生及辦公秩序管理規(guī)定

一、整個(gè)辦公區(qū)和辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)是清潔、整齊、美觀，要做到人與物、硬件與軟件、樓內(nèi)與樓外的和諧統(tǒng)一。充分體現(xiàn)整個(gè)集體的美好形象，展示全體員工的良好精神面貌。

二、環(huán)境衛(wèi)生

（一）環(huán)境綠化美化。綠化要保持草坪平整清潔，及時(shí)清除雜草；花木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪成型；花壇、假山、水池景觀要保持干凈無雜物；無亂堆垃圾、雜物現(xiàn)象；路燈、垃圾桶、石凳等公共設(shè)施完好。

（二）辦公環(huán)境

1．辦公室保持地凈、窗明、墻潔，天花板不留蜘蛛網(wǎng)；辦公物品擺放整齊，除單位統(tǒng)一配置的物品外，視線所及范圍內(nèi)無雜物、無個(gè)人物品；因故離開辦公室1小時(shí)以上時(shí)應(yīng)將辦公資料整理另存不能散放桌上；非工作時(shí)間或人員出差期間，辦公室桌應(yīng)收拾干凈，座椅靠攏辦公室桌端正放置；

2．文件柜內(nèi)物品、資料分類擺放。書柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象。

3．電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

4．辦公樓公用墻壁空間不得隨意張貼紙張、懸掛和擺設(shè)物品。

5．衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔,公共區(qū)域由清掃工負(fù)責(zé)保潔。

6．辦公室內(nèi)及公共場(chǎng)合禁止抽煙，不準(zhǔn)邊抽煙邊談工作。

三、辦公秩序

（一）文明辦公

1．上班不遲到早退，有事外出提前向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并及時(shí)銷假。

2．上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在辦公電腦上炒股票或玩游戲，不在室內(nèi)、樓道追逐打鬧和大聲談笑、喧嘩，不帶家屬子女、親朋好友到辦公室玩耍。

3．除接待外，工作日中午不得飲酒，嚴(yán)禁酒后上崗。

4．愛護(hù)公物，節(jié)約水電和辦公用品，不浪費(fèi)一張紙、一度電、一滴水。

5．自覺維護(hù)公物的完整和安全，不將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入辦公區(qū)；上班時(shí)間辦公室無人時(shí)須關(guān)門上鎖；下班時(shí)要收好文件，關(guān)好門窗，鎖好柜子、抽屜、櫥柜等，關(guān)閉電器、切斷電源，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。

6．自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律，保守單位秘密，不該說、問、看的機(jī)密，絕對(duì)不說、不問、不看，不泄露不宜公開的領(lǐng)導(dǎo)談話、講話、批示、指示。未經(jīng)批準(zhǔn)，不私自轉(zhuǎn)借、摘抄、錄制、復(fù)印秘密文件資料或?qū)⑵鋷щx辦公場(chǎng)所。

（二）工作效率

1．接受任務(wù)要果斷，堅(jiān)決服從，完成任務(wù)要認(rèn)真，保質(zhì)保量。

2．嚴(yán)格按程序處理公務(wù)，職權(quán)范圍以內(nèi)的事認(rèn)真辦理，職權(quán)范圍以外的事要請(qǐng)示匯報(bào)。一般不越級(jí)請(qǐng)示或越級(jí)處理問題，對(duì)職權(quán)范圍外的急辦事項(xiàng)要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。

3．對(duì)文件、材料要及時(shí)處理，做到分類清楚，完整無缺，查找迅速。語(yǔ)言文字用語(yǔ)規(guī)范、文明，表達(dá)準(zhǔn)確、精煉，書寫正確、工整。

4．對(duì)基層反映的問題和要求，要堅(jiān)持“馬上就辦”，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對(duì)不合理要求和一時(shí)不能辦理的，要做好解釋工作。

5．工作要分清主次和輕重緩急，能馬上辦的事情，要馬上予以解決，當(dāng)日事當(dāng)日畢。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要按照批辦的時(shí)間要求，抓緊辦理，按時(shí)完成，對(duì)符合正常程序的請(qǐng)示，能馬上答復(fù)的，就立即答復(fù)，不能馬上答復(fù)或不予解決的問題，要做好耐心細(xì)致的解釋。

6．實(shí)行“a、b角”工作制。機(jī)關(guān)工作人員因故不能工作時(shí)，應(yīng)事先請(qǐng)假，留下聯(lián)絡(luò)方式，保持通訊暢通，并將本職工作交由他人承辦，不得隨意將服務(wù)對(duì)象拖到下個(gè)工作日。

（三）使用電話

1．電話通話要簡(jiǎn)明扼要、節(jié)省時(shí)間，通話中要態(tài)度謙和，語(yǔ)音適中，以防打擾其他同志辦公。

2．工作時(shí)間不打私人電話，確須打時(shí)要力求簡(jiǎn)短，禁止利用辦公電話拉家常、聊天。

3．電話掛通后主動(dòng)說出自己的姓名、單位，再詢問對(duì)方情況，接聽電話時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，答復(fù)問題要認(rèn)真，幫助找人要熱情及時(shí)；聯(lián)系公務(wù)時(shí)，要問清對(duì)方的單位、姓名、事由及相關(guān)問題，并告之對(duì)方自己的姓名、職務(wù)，以示負(fù)責(zé)。

4．給領(lǐng)導(dǎo)打電話時(shí)，應(yīng)避免過分拘謹(jǐn)，要言簡(jiǎn)意賅，開門見山，條理清楚；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)或指示，應(yīng)記錄清楚。對(duì)同級(jí)部門要態(tài)度謙和，不要盛氣凌人，詢問和交待事情要清楚，對(duì)方不明白要耐心解釋。對(duì)上級(jí)的通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好電話記錄，并記清發(fā)話人單位、姓名、時(shí)間和受話人姓名，記完后與對(duì)方復(fù)述核對(duì)一遍，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5．非本單位、本系統(tǒng)的外部人員索要領(lǐng)導(dǎo)地址、電話號(hào)碼的，一律不得提供。

（四）舉止儀表

1．工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，工作時(shí)間著裝應(yīng)符合自己的工作身份，不能穿過于隨意或與機(jī)關(guān)環(huán)境不相稱的服裝及裝飾品。不濃妝艷抹，不留胡須。室內(nèi)不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短褲。

2．工作人員對(duì)上級(jí)稱呼應(yīng)稱職務(wù)，同級(jí)之間相互稱呼提倡互稱同志或直呼其名，不得互起外號(hào)。

3．工作人員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

4．舉止端莊，姿態(tài)良好，工作時(shí)間要精神振作，不東倒西歪，躺臥桌椅，不能將腿腳搭在桌椅上。在辦公場(chǎng)所及參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，舉止得體，不當(dāng)眾摳鼻孔、掏耳朵、修指甲、脫鞋襪。

（五）接待賓客

1．來客進(jìn)門后，先起立、讓座、倒水，然后詢問事由?？腿穗x去時(shí)，要出門相送。對(duì)來賓要熱情主動(dòng)，一視同仁，熱情服務(wù)，不以衣貌取人，不生熟有別。

2．實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)外來辦事的人員必須熱情服務(wù)，聽取來訪者陳述要精力集中，解答問題要耐心細(xì)致，說話要語(yǔ)氣和藹、態(tài)度謙恭；對(duì)所辦事宜，要迅速辦理；答復(fù)問題要全面、具體、明確，使辦事人員明確規(guī)定，熟悉程序，清楚內(nèi)容。對(duì)不屬于本科室或本人業(yè)務(wù)范圍的事，不能簡(jiǎn)單地推開或搪塞，應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞秸业街鬓k科室或主辦人，并搞好銜接和引導(dǎo)。

3．賓客需在我單位就餐的，應(yīng)盡力安排，客飯不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

（六）外出工作

1．部門副職以下人員外出要請(qǐng)示部門正職，部門正職外出須向分管、主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，所領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)通知辦公室。

2．外出工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人。到目的單位要主動(dòng)自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守該單位辦事程序、規(guī)則。

3．對(duì)所到單位反映本所工作的問題要認(rèn)真聽取，答復(fù)問題要符合政策，無把握的不隨便發(fā)表意見。不屬本部門業(yè)務(wù)范圍的，回單位后及時(shí)向有關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)，重大問題要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，不在外邊談?wù)摫締挝恢械娜穗H關(guān)系等與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4．嚴(yán)格自律。下基層到站辦事，辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。

（七）乘車、就餐

1．乘坐所交通車按順序上車，互尊互讓，照顧病、孕同志。

2．遵守車內(nèi)秩序，不在車上打鬧、喧嘩，在行車中不與司機(jī)閑聊，不將身體探出車外。

3．服從設(shè)備管理人員的管理，主動(dòng)協(xié)助處理意外情況。

4．自覺維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮、雜物等。

5．工作人員上高速公路時(shí)，發(fā)現(xiàn)路上的遺落物或其他有可能危及行車安全的情況要及時(shí)排除或向責(zé)任部門報(bào)告。要積極為有困難的司乘人員排憂解難。

6．職工上班自帶汽車、摩托車、自行車等各類車輛均應(yīng)在指定地點(diǎn)整齊停放。

7．按規(guī)定時(shí)間就餐，進(jìn)入飯?zhí)靡轮皿w，不得著制服穿拖鞋、超短褲進(jìn)行就餐，買飯時(shí)要按順序排隊(duì)，不夾塞、不擁擠、不喧嘩。

8．節(jié)約糧食，不浪費(fèi)飯菜，保持餐廳衛(wèi)生，愛護(hù)公物。

（八）參加會(huì)議

1．參加所內(nèi)各種會(huì)議須提前5分鐘到會(huì)，不能無故遲到、早退或在會(huì)議期間隨意走動(dòng)。因特殊情況不能參加的，要事先請(qǐng)假、事后及時(shí)向會(huì)議組織部門了解會(huì)議內(nèi)容。

2．參加會(huì)議要遵守會(huì)議秩序，依次坐滿前排再坐后排，堅(jiān)決杜絕坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的現(xiàn)象，做到著裝整潔。

3．凡會(huì)議均應(yīng)做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中發(fā)言、會(huì)議記錄和會(huì)后工作的布置、落實(shí)，并追蹤檢查落實(shí)情況。需會(huì)上發(fā)言的，要語(yǔ)言精煉，盡量說普通話，不長(zhǎng)篇大論，并注意控制時(shí)間。去外地參加會(huì)議須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會(huì)前要有準(zhǔn)備，會(huì)后要及時(shí)匯報(bào)，帶回的會(huì)議材料要及時(shí)到所辦公室登記。

4．遵守會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真聽取別人發(fā)言，不隨便講話，不交頭接耳，不打瞌睡，不隨便離席走動(dòng)，不看與會(huì)議無關(guān)的材料、報(bào)刊或做其它與會(huì)議無關(guān)的事情，會(huì)前關(guān)掉通訊工具，不準(zhǔn)會(huì)場(chǎng)內(nèi)使用移動(dòng)電話，無特殊情況不準(zhǔn)中途退席。無非常特殊情況會(huì)議期間不得出會(huì)議室接聽電話。

關(guān)于印發(fā)××辦公室工作管理制度的通知

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