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由于部分型號的呼吸機(jī)使用頻率不高,有些臨床科室較少使用呼吸機(jī),部分醫(yī)務(wù)人員不能熟練掌握呼吸機(jī)的正確操作[7]。另外,臨床使用呼吸機(jī)時在選定所需的呼吸模式之后要調(diào)節(jié)氧濃度、潮氣量以及呼吸頻率幾個參數(shù),容易忽略窒息報警、觸發(fā)靈敏度、呼吸上下限、吸氣呼氣流量以及呼吸末正壓參數(shù)設(shè)置,從而容易引發(fā)呼吸機(jī)障礙或者造成呼吸機(jī)報警失誤[8]。為此,對應(yīng)急中心經(jīng)驗豐富的醫(yī)護(hù)人員定期組織了呼吸機(jī)專項培訓(xùn)講座,包括正確操作、維護(hù)保養(yǎng)、消毒清潔、簡易故障排除方法等;每次呼吸機(jī)借出時,都再次向使用者強(qiáng)調(diào)呼吸機(jī)的正確操作、用前檢測、濕化器使用等注意事項;不定時的到臨床走訪,調(diào)查呼吸機(jī)的使用情況,階段性地對全院使用呼吸機(jī)出現(xiàn)的共性問題組織專項培訓(xùn)并考核[9]。
2呼吸機(jī)的應(yīng)急調(diào)配制度
為了進(jìn)一步保證發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件或臨床在用呼吸機(jī)供應(yīng)不足時,呼吸機(jī)能夠迅速調(diào)配到位,我院制定了呼吸機(jī)應(yīng)急調(diào)配管理辦法。辦法明確呼吸機(jī)應(yīng)急調(diào)配流程及本院設(shè)備無法滿足時請求外院支援或者緊急購置的管理制度,每個科室配備應(yīng)急調(diào)配流程圖,保證應(yīng)急調(diào)用時能夠立即執(zhí)行調(diào)用程序。
3演練與質(zhì)控
我院每年組織2次醫(yī)學(xué)裝備應(yīng)急演練,演練由應(yīng)急管理小組組織,應(yīng)急管理中心與臨床科室人員共同參與,模擬突發(fā)事件呼吸機(jī)的借調(diào)過程。演練結(jié)束后參加人員共同討論總結(jié)。演練重點為檢驗各部門協(xié)調(diào)溝通的能力,同時檢查應(yīng)急物資是否充足完好,最后評定應(yīng)急預(yù)案的充分性和適應(yīng)性,對于發(fā)現(xiàn)的影響調(diào)用時間的因素及時改善。我院在幾次應(yīng)急演練后逐步簡化了突發(fā)事件的應(yīng)急調(diào)用登記手續(xù)。醫(yī)學(xué)裝備保障部門定期對臨床在用呼吸機(jī)進(jìn)行安全檢查和督導(dǎo),對應(yīng)急中心設(shè)備的日常保養(yǎng)、廠家專業(yè)維護(hù)及應(yīng)急演練過程進(jìn)行監(jiān)管,對操作保養(yǎng)不當(dāng)?shù)膯栴}及時督促整改。應(yīng)急流程制度的優(yōu)化經(jīng)應(yīng)急小組商議后報醫(yī)學(xué)裝備管理委員會審批執(zhí)行。
4結(jié)語
采用何種方法研究研究避難所運(yùn)營結(jié)構(gòu)功能特征及其運(yùn)營規(guī)律是避難所運(yùn)營管理領(lǐng)域需要著力探討的課題,熵及耗散結(jié)構(gòu)等主要從系統(tǒng)大尺度角度對對象開展研究,且在許多領(lǐng)域取得了較為成熟的理論方法體系及應(yīng)用,這無疑對于深入研究避難所運(yùn)營管理提供了理論方法的工具可能性。國內(nèi)外在熵及耗散結(jié)構(gòu)相關(guān)研究許多領(lǐng)域都有涉及。自克勞修斯提出熵的概念后,熵的概念及意義不斷延拓。熱力學(xué)熵、統(tǒng)計熵及信息熵概念陸續(xù)提出并被完善,熵發(fā)端于自然科學(xué)領(lǐng)域,目前在社會科學(xué)領(lǐng)域取得了較大應(yīng)用。熵及耗散結(jié)構(gòu)在應(yīng)急避難場所研究鮮見,但將該理論應(yīng)用到應(yīng)急管理中近幾年有學(xué)者涉及,如邱菀華、任佩瑜等、宋華嶺等基于熵理論提出了管理熵概念,并運(yùn)用到企業(yè)組織決策;齊善鴻等、田水承等運(yùn)用熵及耗散結(jié)構(gòu)思想,構(gòu)建突發(fā)事件前后的熵與自組織運(yùn)動模型、非常規(guī)突發(fā)事件的系統(tǒng)動力學(xué)模型和扇狀模型。本課題將熵理論和耗散結(jié)構(gòu)引入避難場所運(yùn)營管理研究中,以期加深對避難場所運(yùn)營結(jié)構(gòu)功能特征、運(yùn)營機(jī)制等基本規(guī)律的認(rèn)識,為提供避難所運(yùn)營管理完善奠定一定基礎(chǔ)。
2避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計邏輯
2.1避難場所運(yùn)營機(jī)理
采用相似類比方法,將城市應(yīng)急避難場所運(yùn)營作為工業(yè)生態(tài)園,借鑒工業(yè)生態(tài)園運(yùn)營演化規(guī)律及影響因素分析,避難場所高效、“有序”運(yùn)營的措施就是發(fā)展更合理的“耗散結(jié)構(gòu)”非平衡狀態(tài),其中包括具有開放性(即增大負(fù)熵流)、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、漲落形成、子系統(tǒng)間有競爭協(xié)同以及超循環(huán)演化等條件。為此運(yùn)營管理機(jī)制就是努力營造上述條件。具有“耗散結(jié)構(gòu)”非平衡狀態(tài)的條件形成是伴隨著避難所運(yùn)營階段而衍生的。為此,運(yùn)營管理機(jī)制主要是通過增大負(fù)熵流(避難所尋求外界支援、災(zāi)害安全文化體系、應(yīng)急志愿者參與),減小正熵流(內(nèi)外環(huán)境制約因素影響、避難場所隱患等)方式,使避難所運(yùn)營處于“有序”的熵流狀態(tài)。運(yùn)營機(jī)理就是盡可能避免避難場所運(yùn)營系統(tǒng)內(nèi)部正熵的增加,向避難所運(yùn)營系統(tǒng)引入負(fù)熵流(第一負(fù)熵、第二負(fù)熵),以維持避難所運(yùn)營系統(tǒng)耗散結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定“有序”。
2.2避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計思路
運(yùn)營管理機(jī)制主要在避難所運(yùn)營機(jī)理基礎(chǔ)上,向避難所運(yùn)營系統(tǒng)輸入負(fù)熵流,即運(yùn)營管理機(jī)制策略(非平衡管理機(jī)制、負(fù)熵管理機(jī)制、非線性協(xié)同管理機(jī)制、漲落管理機(jī)制),創(chuàng)造避難場所運(yùn)營系統(tǒng)耗散結(jié)構(gòu)形成條件。依據(jù)運(yùn)營管理機(jī)制策略,制定運(yùn)營管理方案,推動避難場所運(yùn)營“有序”化。具體避難場所運(yùn)營管理機(jī)制關(guān)系及設(shè)計思路如下。
①非平衡管理機(jī)制
避難所運(yùn)營管理系統(tǒng)非平衡性主要表現(xiàn):運(yùn)營組織機(jī)構(gòu)、配套設(shè)施、外界應(yīng)急物資支援方式等表現(xiàn)出不同程度的非平衡性;系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)存在差異造成不平衡,如應(yīng)急物資分發(fā)不均衡、應(yīng)急信息不對稱;各子系統(tǒng)之間物質(zhì)、能量及信息流動不均勻,使系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的資源配置及要素流動存在非平衡性(醫(yī)療藥品配置、應(yīng)急志愿者分配及個人隱私的保護(hù)管理不徹底等)。正是這種不平衡的存在,系統(tǒng)與外界才有開放與交流的動力,并在開放交流中提升避難所運(yùn)營系統(tǒng)的效率或能力。
②負(fù)熵管理機(jī)制
避難所運(yùn)營耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)是一個典型的復(fù)雜非線性開放系統(tǒng),為維持系統(tǒng)“有序”運(yùn)營,必須加強(qiáng)系統(tǒng)與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量與信息的交互,以使所獲取的負(fù)熵能充分抵消系統(tǒng)總的熵增并有盈余,從而為系統(tǒng)形成“有序”的耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài)奠定基礎(chǔ)。由此,避難信息交流、外部支援(如供水供電、政府派遣工作人員的管理、應(yīng)急醫(yī)療救助、心理救助、應(yīng)急志愿者管理)、財政保障體系等科學(xué)管理對推動避難場所運(yùn)營管理耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展是關(guān)鍵。
③非線性協(xié)同管理機(jī)制
當(dāng)系統(tǒng)具備了有序發(fā)展的內(nèi)部稟性(內(nèi)部稟性指系統(tǒng)本身具有的配合有序發(fā)展有關(guān)的稟賦與屬性,主要包括避難所本身配置的應(yīng)急設(shè)施、應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急技能培訓(xùn)情況等),并被施加了有關(guān)的外部驅(qū)動(外部驅(qū)動包括建立了避難所與周圍社區(qū)或其他避難場所的協(xié)同互救體系、全社會應(yīng)急文化環(huán)境的營造等),內(nèi)部稟性與外部驅(qū)動交叉耦合,迫使系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)處于系統(tǒng)發(fā)展的非線性協(xié)同狀態(tài),由此,系統(tǒng)才能被約束到某個非線性的不穩(wěn)定狀態(tài),為實現(xiàn)更高級的非平衡相變創(chuàng)造條件。
④漲落管理機(jī)制
依據(jù)耗散結(jié)構(gòu)漲落原理,避難所運(yùn)營管理系統(tǒng)中存在的漲落可能得到放大,其后果輕則會使避難場所運(yùn)營系統(tǒng)局部調(diào)整,重則導(dǎo)致系統(tǒng)新的狀態(tài)產(chǎn)生(避難效果好),也可能會使系統(tǒng)死亡(避難效果差)。建立在這種思路上,首先需要對漲落情況進(jìn)行診斷,這包括對避難者人數(shù)的確定、避難者小組單元的劃分、應(yīng)急設(shè)施數(shù)量及合理配置、應(yīng)急物資的數(shù)量等的掌握。然后從系統(tǒng)對環(huán)境適應(yīng)方式,研究誘發(fā)避難場所運(yùn)營系統(tǒng)漲落原因。
3城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計內(nèi)容
基于城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營機(jī)理設(shè)計邏輯關(guān)系及思路基礎(chǔ)上,城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理機(jī)制內(nèi)容包括避難所運(yùn)營組織管理機(jī)制、避難所人力資源管理機(jī)制、避難所信息溝通機(jī)制、避難所設(shè)施及物資管理機(jī)制、避難所醫(yī)療救護(hù)管理機(jī)制、避難所衛(wèi)生管理機(jī)制、避難所教育文化管理機(jī)制,具體內(nèi)容闡述如下:
3.1避難所運(yùn)營組織管理機(jī)制
避難所運(yùn)營組織管理機(jī)制主要包括內(nèi)容較多,即避難所隸屬的地方政府主管部門應(yīng)急指揮中心設(shè)定,運(yùn)營組織類型,運(yùn)營組織構(gòu)成,運(yùn)營組織避難人群編班,自主運(yùn)營組織設(shè)定,避難所縮小,合并及關(guān)閉的控制管理等。其中,避難所隸屬的地方政府主管部門應(yīng)急指揮中心設(shè)定問題,一般分為在工作時間內(nèi)及工作時間外兩種情況進(jìn)行考慮;對于運(yùn)營組織類型,一般依據(jù)管理主體不同,劃分為政府管理部門主導(dǎo)型、避難人群自主運(yùn)營型及官民互動型運(yùn)營型等;對于運(yùn)營組織構(gòu)成,包括政府管理部門(派遣人員、避難所管理人員)、避難人群代表、自主運(yùn)營組織負(fù)責(zé)人、應(yīng)急志愿者等;對于運(yùn)營組織避難人群編班問題,國外一般以一定標(biāo)準(zhǔn)為單位編班,以班為單位收集避難者卡片,決定班的構(gòu)成者,選定班長,然后設(shè)定居住區(qū)劃,制定基本的規(guī)章制度;對于自主運(yùn)營組織設(shè)定問題,日本做得比較成熟:一般以避難人群為主,包括政府派遣人員、避難所管理人員以及應(yīng)急志愿者等,下設(shè)置應(yīng)急信息溝通、應(yīng)急物資供給、醫(yī)療救護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急志愿者、文化娛樂及飲食衛(wèi)生等部門,許多部門隨著避難時間會動態(tài)變化及調(diào)整;對于避難所縮小、合并及關(guān)閉的控制管理問題,日本在這方面進(jìn)行了大量實踐工作,避難所后期關(guān)閉環(huán)節(jié)包括意向調(diào)查(目的是掌握避難所關(guān)閉的障礙?避難者的需求?需設(shè)定的調(diào)查問卷),與地方政府部門、運(yùn)營組織等協(xié)商,通知避難居民,對弱者及無法自立者的應(yīng)急措施等具體內(nèi)容。
3.2避難所人力資源管理機(jī)制
避難所人力資源管理機(jī)制內(nèi)容具體涉及政府派遣人員的管理方法、避難者人數(shù)的確定程序、避難者小組單元的劃分程序、應(yīng)急志愿者管理及個人隱私的保護(hù)管理等方面。其中,政府派遣人員的管理方法主要是:調(diào)查政府職員出勤情況;調(diào)查政府職員受災(zāi)情況;掌握需要進(jìn)行援助的部門業(yè)務(wù)及所需人數(shù);考慮從哪些部門抽調(diào)政府職員去進(jìn)行援助;政府職員到達(dá)避難所后的任務(wù)安排及配備物品;政府、政府職員及避難所三者間的協(xié)調(diào)工作等。避難者人數(shù)的確定程序主要包括以下幾方面:避難者人數(shù)依據(jù)卡片進(jìn)行統(tǒng)計,避難者卡片的填寫內(nèi)容,發(fā)放程序、注意事項;供給食物的數(shù)量(依據(jù)避難者人數(shù)確定);傷害者、弱者、無家可歸者人數(shù)的確定等。此外,估算避難人口的的方法和步驟也可以參照一般避難場所規(guī)劃步驟,即確定災(zāi)害的防御水準(zhǔn)、確定受災(zāi)害影響人口、確定受災(zāi)影響程度、判斷需要避難人口及統(tǒng)計需要避難人口和分布等。避難者小組單元的劃分程序可歸納為,選定基本單位(如鎮(zhèn)、村),避難者以基本單位劃分小組;小組成員目錄編制;小組長的確定;小組會議定期召開。應(yīng)急志愿者管理主要是考慮管理流程:志愿者掌握受災(zāi)狀況,收集災(zāi)害信息(收集信息途徑:直接觀察;政府部門獲取;民間組織獲取;新聞媒體獲取等);志愿者編制小組確定,并定期開會(小組如何建立?如何運(yùn)行?);在獲得政府相關(guān)部門批準(zhǔn)后,設(shè)置應(yīng)急志愿者咨詢中心(如何設(shè)置、組成等);各級政府對應(yīng)急志愿者的支援(參加應(yīng)急志愿者保險、政府支援及社會團(tuán)體支援);建立應(yīng)急志愿者信息管理系統(tǒng),派遣應(yīng)急志愿者參與避難所管理;個人隱私的保護(hù)管理主要側(cè)重,從避難人群的住處、更衣室及檔案卡片角度對個人隱私進(jìn)行科學(xué)管理等。
3.3避難所信息溝通機(jī)制
避難所信息溝通在避難所運(yùn)營管理中具有關(guān)鍵意義,如何來把握避難所運(yùn)營過程中的信息溝通、如何來實現(xiàn)與應(yīng)急指揮中心的信息互動等都是需要較強(qiáng)操作性的。首先需要考慮避難所與應(yīng)急指揮中心的通訊手段及目的,一般情況下,依據(jù)受災(zāi)情況,采用聯(lián)絡(luò)手段(包括手機(jī)、電話、無線網(wǎng)絡(luò)及傳令員)。信息溝通目的是確認(rèn)人員安全及應(yīng)急物資等供給事項,在此基礎(chǔ)上,從應(yīng)急志愿者、應(yīng)急物資供給分配、外界支援、醫(yī)療救護(hù)、電力、供水、交通、遺體鑒定及安置、通訊、弱者救助情況等方面來收集信息類別,然后,考慮信息收集的來源問題,具體來源可以從政府部門、避難所工作人員、應(yīng)急志愿者及避難所小組會議報告等方面獲取。此外,溝通機(jī)制還包括應(yīng)急信息溝通中心的工作流程(接收信息,受災(zāi)情況的判斷,確定并通報相關(guān)信息,廣泛聽取避難者意見并進(jìn)行反饋)。向居民提供信息的渠道,具體可以通過避難檔案卡片的登記部門、無線及有線通訊系統(tǒng)、氣象等信息電話、張貼海報及政府公報,與居民接觸時提供、電視廣播等。
3.4避難所設(shè)施及物資管理機(jī)制
避難所的應(yīng)急設(shè)施及應(yīng)急物資儲備、管理在避難所功能發(fā)揮具有決定性作用,做好避難所應(yīng)急設(shè)施及應(yīng)急物資管理需要考慮避難所功能區(qū)域如何設(shè)定的方法選擇、應(yīng)急設(shè)施如何設(shè)定、應(yīng)急儲備物資如何供應(yīng)、儲備及分發(fā)等。避難所的區(qū)域設(shè)定方法主要圍繞禁止進(jìn)入?yún)^(qū)域如何設(shè)定?避難所各個功能區(qū)域如何劃分?避難所區(qū)域設(shè)定的安全標(biāo)識等進(jìn)行確定;應(yīng)急設(shè)施設(shè)定又包括應(yīng)急設(shè)施運(yùn)行狀況識別方法、消防設(shè)施管理及應(yīng)急設(shè)施如何安全運(yùn)行等問題。其中,應(yīng)急設(shè)施運(yùn)行狀況識別方法,一般采取目測方法,具體操作流程:應(yīng)急設(shè)施周圍建筑物受災(zāi)狀況;避難場所的安全性如何;是否存在其他風(fēng)險隱患。此外,對于應(yīng)急設(shè)施安全性識別需要請相關(guān)專家進(jìn)行判斷;消防設(shè)施管理,一般首先成立避難所自主運(yùn)營組織的民間消防隊,然后,定期排查避難所火災(zāi)隱患情況;與地方消防機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,必要時請求支援等措施。應(yīng)急設(shè)施包括儲備倉庫及儲備物資、醫(yī)療救護(hù)品、供水設(shè)施、救助器材、避難者檔案信息或卡片、通訊器材、廁所、淋浴設(shè)施、飲食供給設(shè)施等,應(yīng)急設(shè)施如何安全運(yùn)行,主要考慮設(shè)施的隱患排查及相應(yīng)配套裝備的設(shè)定等問題。應(yīng)急儲備物資的供應(yīng)、儲備及分發(fā)方法需要考慮,應(yīng)急儲備物資的發(fā)放對象(避難居民;參加救援人員;因災(zāi)害無法自炊者等)、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(以當(dāng)?shù)鼐S持最低限度的飲食及避難生活所需要)及管理流程,管理流程比較復(fù)雜,具體包括:確定儲備物(儲備倉庫及儲備物資、醫(yī)療救護(hù)品、供水設(shè)施、救助器材、避難者檔案信息或卡片、通訊器材、廁所、淋浴設(shè)施、飲食供給設(shè)施等)的種類、數(shù)量及目錄編制;從避難所儲備倉庫提取物資、使用避難者自帶應(yīng)急物品或向應(yīng)急指揮中心求救;物資儲存依據(jù)用途進(jìn)行分類,并保存到特定地點確認(rèn);物資分發(fā)需要制定程序及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分發(fā)。此外,還要考慮接收和分配捐款的管理,包括接收捐款(開設(shè)捐款專用賬戶、種類、捐款窗口設(shè)置、募捐宣傳等)、分配捐款(分配方案制定、分配實施、告示居民、接收監(jiān)督等)等。
3.5避難所醫(yī)療及心理救助管理機(jī)制
當(dāng)大量災(zāi)民涌入避難所后,災(zāi)民有大量傷亡或者心理疾病會產(chǎn)生,這個時候非常有必要對災(zāi)民進(jìn)行有效的、合理的醫(yī)療及心理救助工作。對于避難所的醫(yī)療救助來說,涉及內(nèi)容比較多,基本救助流程包括:收集避難者健康狀況(傷員數(shù)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)受災(zāi)狀況等);醫(yī)療救護(hù)組派遣(救護(hù)組編制、派出機(jī)構(gòu)、配置計劃);醫(yī)療救護(hù)組接收安置;設(shè)置避難所醫(yī)療救護(hù)所(配備醫(yī)用物資、開辦要求、救護(hù)所空間保障、告知居民相關(guān)信息;)依據(jù)受災(zāi)者健康狀況選擇是被送到醫(yī)療機(jī)關(guān)還是避難所醫(yī)療救護(hù)所治療;配備后續(xù)醫(yī)療救護(hù)組接替。另一方面,對于災(zāi)民的心理救助流程主要包括,掌握避難災(zāi)民精神健康狀態(tài),成立心理疏導(dǎo)救助組(工作內(nèi)容、人員配置);心理疏導(dǎo)救助組提供服務(wù)(設(shè)置心理救助電話、心理減壓知識宣傳、心理疏導(dǎo)的教育培訓(xùn));對避難所中弱者重點關(guān)懷。
3.6避難所衛(wèi)生管理機(jī)制
避難所的衛(wèi)生管理工作是一項長線工作,飲食衛(wèi)生工作搞不好,就會產(chǎn)生病菌,最終造成避難人群生病等連鎖反應(yīng)。為此,如何做好避難所衛(wèi)生管理工作異常重要。避難所衛(wèi)生管理工作可以考慮從臨時廁所設(shè)置管理、避難設(shè)施的消毒防疫管理、淋浴設(shè)施管理、遺體安置管理、食品衛(wèi)生管理及廢棄物處置管理等幾個方面進(jìn)行管理。具體說來,臨時廁所設(shè)置管理主要包括以下幾方面:依據(jù)避難人數(shù)及區(qū)域分布狀況確定設(shè)置臨時廁所數(shù)目及區(qū)域布局;臨時廁所出現(xiàn)供給不足及其他意外故障時的應(yīng)急措施;與衛(wèi)生部門合作處理分別尿液等排泄物。避難設(shè)施的消毒防疫管理主要是:掌握避難所實際衛(wèi)生情況;調(diào)配相關(guān)醫(yī)院物資;依據(jù)受災(zāi)情況,調(diào)整公共衛(wèi)生救援人員配置對避難所臨時廁所定期消毒;對避難居民進(jìn)行防疫指導(dǎo);定期向運(yùn)營組織匯報實際情況。淋浴設(shè)施管理主要是:確認(rèn)避難場所空間場地、需求數(shù)量及具體設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)等;外界(政府部門及租賃企業(yè))依據(jù)要求,提供淋浴設(shè)施;向避難居民公布設(shè)置狀況。遺體安置管理主要是:設(shè)置遺體安置所,記錄遺體發(fā)現(xiàn)時間、地點、姓名等,統(tǒng)計遺體數(shù)量;處理遺體(辨認(rèn)檢驗遺體、消毒處理、遺體身份確認(rèn)和認(rèn)領(lǐng)等);遺體火化(確認(rèn)殯儀館情況、火化方法、遺骨遺物暫時保管等)。食品衛(wèi)生管理主要包括:飲食供應(yīng)的種類、數(shù)量需要及時調(diào)整;廢棄物處置管理側(cè)重垃圾存儲、收集、運(yùn)輸及處置;瓦礫處置管理;醫(yī)療廢物處置管理;人體排泄物管理等。
3.7避難所教育文化管理機(jī)制
避難災(zāi)民需要一段很長時間的災(zāi)后避難生活,生活非??菰飭握{(diào),非常有必要進(jìn)行避難安全教育文化娛樂等方面的工作,這方面內(nèi)容較多,比如避難安全文化構(gòu)建;從安全文化理論視角構(gòu)建震災(zāi)教育體系;恢復(fù)學(xué)校教學(xué);如何開發(fā)和使用信息教育技術(shù);文化娛樂活動;災(zāi)后健康教育活動等,對于避難所的災(zāi)民來說都是非常必要和亟需的。
4以汶川地震城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理狀況實證分析
結(jié)合汶川地震應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理情況,通過多種手段獲取相關(guān)資料,采用構(gòu)建的城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架理論方法,對2008年汶川地震災(zāi)后城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理狀況進(jìn)行系統(tǒng)性探討。
4.1數(shù)據(jù)資料來源
采用問卷調(diào)查法、訪談法及文獻(xiàn)法獲取相關(guān)數(shù)據(jù)資料。其中,問卷調(diào)查法考慮3方面內(nèi)容。①確定調(diào)查對象。調(diào)查具體做法是:分別到若干應(yīng)急避難場所獲取相關(guān)人群名單,包括避難場所負(fù)責(zé)人、管理人員、應(yīng)急志愿者等以每個避難所為抽樣單位,隨機(jī)抽取6個避難所,每個避難所抽取20人。②設(shè)定問卷調(diào)查方式。問卷由調(diào)查者入戶與被調(diào)查者進(jìn)行面對面訪談,并由調(diào)查者根據(jù)調(diào)查對象的回答填寫。③問卷設(shè)計及調(diào)查內(nèi)容。主要依據(jù)調(diào)查對象,結(jié)合6個避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計內(nèi)容編制問卷。內(nèi)容主要包括運(yùn)營組織管理機(jī)制、人力資源管理機(jī)制、信息溝通機(jī)制等方面。訪談法:在實地調(diào)查中采取深度訪談方法。訪談對象包括對全部樣本(填答完問卷后進(jìn)行)、避難場所負(fù)責(zé)人、管理人員、應(yīng)急志愿者等。訪談內(nèi)容主要圍繞避難場所運(yùn)營機(jī)制設(shè)計框架內(nèi)容進(jìn)行。文獻(xiàn)法主要參考日本應(yīng)急避難場所運(yùn)營情況、歐美避難場所運(yùn)營情況等文獻(xiàn)研究。
4.2汶川地震避難場所實際狀況與運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計差異性分析
依據(jù)數(shù)據(jù)資料,先后對不同人群進(jìn)行訪談,同時查閱文獻(xiàn)基礎(chǔ)上,調(diào)查問卷發(fā)出120份,回收118份,有效問卷110份,有效問卷回收率93%,問卷有效回收率符合統(tǒng)計學(xué)規(guī)律。為進(jìn)一步把握構(gòu)建的避難所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計與實際情況的差異,主要從調(diào)查對象對汶川地震避難場所運(yùn)營現(xiàn)狀評價、對所構(gòu)建的避難所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架內(nèi)容認(rèn)知及評價等角度進(jìn)行分析。結(jié)果表明,在對“避難所運(yùn)營組織管理機(jī)制”題項調(diào)查中,80%對其中的“應(yīng)急指揮中心設(shè)定是否合理及高效”、85%“避難所縮小、合并及關(guān)閉的控制管理是否高效“條目認(rèn)同,對“自主運(yùn)營組織設(shè)定是否可行及高效”條目持異議,其他條目意見中肯;而對“避難所運(yùn)營組織管理機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查中,90%對其中的“應(yīng)急指揮中心設(shè)定是否合理及高效”、“運(yùn)營組織類型編制是否合理”、“運(yùn)營組織構(gòu)成配置是否合理”條目認(rèn)同,而對“避難人群編班是否合理”條目有50%持異議。對避難所實際狀況與運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計理論二者對比發(fā)現(xiàn),其中,“應(yīng)急指揮中心設(shè)定是否合理及高效”、“運(yùn)營組織類型編制是否合理”、條目有共識,而對“避難人群編班是否合理”等條目有不同認(rèn)識。在對“避難所人力資源管理機(jī)制”題項調(diào)查中,80%對其中的“政府派遣人員的管理方法是否科學(xué)”、90%對“避難者人數(shù)的確定程序是否具有可操性”、85%對“避難者小組單元的劃分程序是否具有可操性”條目認(rèn)同,對“個人隱私的保護(hù)管理是否合理”條目持異議,其它條目意見中肯;而對“避難所人力資源管理機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查中,90%對其中的“政府派遣人員的管理方法是否科學(xué)”、“應(yīng)急志愿者管理是否科學(xué)”、“個人隱私的保護(hù)管理是否合理”條目認(rèn)同,而對“避難者小組單元的劃分程序是否具有可操性”條目有50%持異議。對避難所實際狀況與運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計理論二者對比發(fā)現(xiàn),其中,“政府派遣人員的管理方法是否科學(xué)”條目有共識,而對“避難者人數(shù)的確定程序是否具有可操性”、“避難者小組單元的劃分程序是否具有可操性”等條目有不同認(rèn)識。在對“避難所信息溝通機(jī)制”題項現(xiàn)狀調(diào)查中,70%對其中的“避難所與應(yīng)急指揮中心的通訊手段及目的是否明確、合理”、85%“應(yīng)急指揮中心信息是否高效”條目認(rèn)同,對“溝通機(jī)制是否健全”、“收集信息類別是否全面”條目持異議;而對“避難所信息溝通機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查中,90%對其中的“避難所與應(yīng)急指揮中心的通訊手段及目的是否明確、合理”、“溝通機(jī)制是否健全”、“應(yīng)急指揮中心信息是否高效”條目認(rèn)同,而對“收集信息類別是否全面”條目有50%持異議。
對避難所實際狀況與運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計理論二者對比發(fā)現(xiàn),其中,對“避難所與應(yīng)急指揮中心的通訊手段及目的是否明確、合理”、“應(yīng)急指揮中心信息是否高效”條目有共識,而對“收集信息類別是否全面”等條目都有否定評價。在對“避難所設(shè)施及物資管理機(jī)制”題項現(xiàn)狀調(diào)查及對“避難所信息溝通機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查中,幾乎達(dá)到90%以上對所列條目,即“應(yīng)急設(shè)施及物資存放選址是否合理”、“是否了解并掌握常規(guī)應(yīng)急設(shè)施使用技能”、“應(yīng)急儲備物資如何供應(yīng)、儲備及分發(fā)等是否科學(xué)、高效”等皆肯定態(tài)度。在對“醫(yī)療及心理救助管理機(jī)制”題項現(xiàn)狀調(diào)查中,幾乎80%以上對該項調(diào)查條目表示關(guān)心并給與積極的肯定,尤其對“醫(yī)療救助流程是否科學(xué)、高效”、“醫(yī)療救助是否考慮對弱者關(guān)懷”、“心理救助流程實施效果是否明顯”、“心理救助是否考慮對弱者關(guān)懷”等條目幾乎達(dá)到90%持肯定意見。而對“避難所醫(yī)療及心理救助管理機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查中,幾乎達(dá)到了100%對所有調(diào)查條目。通過對“避難所設(shè)施及物資管理機(jī)制”題項現(xiàn)狀調(diào)查及對“避難所信息溝通機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查對比發(fā)現(xiàn),被調(diào)查對象對此項條目給與積極關(guān)心及非??隙ǖ脑u價。表明此項實際效果明顯。在對“避難所衛(wèi)生管理機(jī)制”題項現(xiàn)狀調(diào)查及對“避難所衛(wèi)生管理機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查中,幾乎達(dá)到50%以上對所列條目,如“臨時廁所設(shè)置管理是否規(guī)范”、“避難設(shè)施的消毒防疫管理是否到位、有效”、“是否有淋浴設(shè)施、管理是否規(guī)范”、“廢棄物處置管理是否科學(xué)規(guī)范”持消極態(tài)度,提出了許多建議及不足,僅有40%對“飲食衛(wèi)生是否有保障”、“對受難者遺體是否有合理的處置措施”持正面評價。在對“避難所教育文化管理機(jī)制”題項現(xiàn)狀調(diào)查中,80%對其中的“是否構(gòu)建震災(zāi)教育體系”、“是否開展避難安全文化宣教”、“是否對學(xué)校教學(xué)恢復(fù)采取了相應(yīng)措施”、“是否開展了災(zāi)后健康教育活動”條目認(rèn)同,而對“是否開發(fā)和使用信息教育技術(shù)”條目持否定;而對“避難所教育文化管理機(jī)制”題項的運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計框架調(diào)查中,90%對所列條目認(rèn)同,對避難所實際狀況與運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計理論二者對比發(fā)現(xiàn),僅“是否開發(fā)和使用信息教育技術(shù)”條目有認(rèn)識偏差。通過對城鎮(zhèn)避難所實際運(yùn)營與其機(jī)制設(shè)計框架整體對比調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),在運(yùn)營組織管理機(jī)制、人力資源管理機(jī)制、信息溝通機(jī)制、設(shè)施及物資管理機(jī)制、醫(yī)療及心理救助管理機(jī)制、衛(wèi)生管理機(jī)制、教育文化管理機(jī)制等方面有一致的,比如醫(yī)療及心理救助管理機(jī)制、教育文化管理機(jī)制等,但也存在一定偏差,尤其是避難所衛(wèi)生管理機(jī)制較為嚴(yán)重。上述調(diào)查對象評價肯定的條目有利于促進(jìn)系統(tǒng)熵減,使運(yùn)營管理規(guī)劃化、科學(xué)化;而持否定的條目基本上是造成系統(tǒng)熵增的影響因素,其中,造成熵增的根本原因是許多機(jī)制設(shè)計缺乏可操作性、缺乏人文考慮,進(jìn)而難以實現(xiàn)高效耗散系統(tǒng)。為此,避難所運(yùn)營機(jī)制設(shè)計應(yīng)在強(qiáng)化調(diào)查研究,使系統(tǒng)機(jī)制更具操作性層面加強(qiáng)提煉與完善。
5結(jié)論
(1)對城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理基礎(chǔ)上,探討熵及耗散結(jié)構(gòu)理論方法介入城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理機(jī)制體系研究的可能性問題。
(2)提出城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計邏輯關(guān)系,并系統(tǒng)闡釋城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計內(nèi)容,包括避難所運(yùn)營組織管理機(jī)制、人力資源管理機(jī)制、信息溝通機(jī)制、設(shè)施及物資管理機(jī)制、醫(yī)療及心理救助管理機(jī)制、衛(wèi)生管理機(jī)制、教育文化管理機(jī)制等,并勾勒了城鎮(zhèn)應(yīng)急避難場所運(yùn)營管理機(jī)制設(shè)計內(nèi)容邏輯關(guān)系圖。
1.采油廠應(yīng)急物資管理所存問題分析
在日常的預(yù)警防范工作中,仍舊還有很多工作未落實到位,預(yù)測以及預(yù)警不夠及時,未提前進(jìn)行防范。第三,所構(gòu)建的應(yīng)急物資儲備體系的覆蓋面較窄,且應(yīng)急物資管理比較滯后。就當(dāng)前采油廠應(yīng)急物資管理的實際情況來看,油井的布設(shè)比較分散,地理環(huán)境也比較復(fù)雜,應(yīng)急物資的儲備工作量比較大,盡管已初步構(gòu)建了三級應(yīng)急物資儲備體系,然而其儲備點的覆蓋面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,其中在單井應(yīng)急物資庫的設(shè)置上,其所占比例非常的少,特別是河流與庫壩周圍敏感區(qū)域還未設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)急物資儲備點,滿足不了各種突發(fā)事件應(yīng)急處理的需求。除此之外,在應(yīng)急物資的采購中,未結(jié)合搶險實際情況來予以購置。第四,缺乏相應(yīng)的應(yīng)急培訓(xùn)機(jī)制,且應(yīng)急演練的形式也比較單一。在應(yīng)急物資管理工作中,沒有構(gòu)建專門的應(yīng)急培訓(xùn)機(jī)制,應(yīng)急物資管理人員對于物資的認(rèn)識不夠全面,造成所開展的培訓(xùn)活動缺乏系統(tǒng)性、計劃性以及針對性,所獲培訓(xùn)效果較差。在應(yīng)急演練上,所采用的形式比較單一,未結(jié)合本單位自身的實際情況來進(jìn)行演練或者管理。除此之外,未構(gòu)建全面的評估機(jī)制,難以對應(yīng)急物資管理工作以及演練的實際水平進(jìn)行客觀且準(zhǔn)確地評估,最終導(dǎo)致應(yīng)急方案的可操作性低下,缺乏科學(xué)性以及合理性。
2.加強(qiáng)采油廠應(yīng)急物資管理的有效途徑
第一,構(gòu)建完善的應(yīng)急物資管理反饋機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)預(yù)案體系之間的銜接以及配套。首先于采油廠內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的意見箱,收集員工對于應(yīng)急物資管理工作的相關(guān)建議。其次定期實施第三方審核監(jiān)督,主動邀請專業(yè)的服務(wù)中介結(jié)構(gòu)來對本單位應(yīng)急物資管理的現(xiàn)狀實施評估,逐步改進(jìn)應(yīng)急物資管理過程中所存不足以及缺陷。最后所制定的各應(yīng)急物資預(yù)案框架體系應(yīng)對接,格式以及體例應(yīng)一致,仔細(xì)劃分各應(yīng)急物資界別,且預(yù)案體系內(nèi)的內(nèi)容應(yīng)銜接。第二,完善應(yīng)急物資儲備體系,規(guī)范其管理。首先應(yīng)該加大投入,擴(kuò)大物資庫覆蓋面,于油區(qū)河道的下游設(shè)多個的應(yīng)急防控點,同時儲備相應(yīng)的吸油氈、圍油欄,草袋子以及編織袋等應(yīng)急物資與應(yīng)急設(shè)備,一旦出現(xiàn)河流或者庫壩污染問題,力求可及時構(gòu)建多道防線,以免問題影響擴(kuò)大。其次,構(gòu)建并完善應(yīng)急物資管理制機(jī)制,安排專人來負(fù)責(zé)和管理應(yīng)急物資庫房,確保應(yīng)急物資的臺帳、標(biāo)簽以及實物相統(tǒng)一。此外,還應(yīng)做好應(yīng)急物資庫房的防污染、防潮、防盜、通風(fēng)、防鼠以及防火等工作。第三,對材料費(fèi)預(yù)算實施精細(xì)化管理,控制好物資采購源頭,且對物資的出庫進(jìn)行嚴(yán)格的審批。為加強(qiáng)采油廠應(yīng)急物資管理,降低物資成本的浪費(fèi),應(yīng)加強(qiáng)物資采購的控制,對材料預(yù)算進(jìn)行審核,健全物資供需統(tǒng)計,對材料消耗進(jìn)行合理且科學(xué)地分析,實施縱向以及橫向的分析比較,及時了解材料消耗與遞增的具體原因。在物資管理上應(yīng)從實際消耗情況出發(fā),把好源頭這一關(guān),使物資計劃職能得以充分發(fā)揮,以免盲目采購物資導(dǎo)致擠壓浪費(fèi)。基于質(zhì)量保障上,在物資的采購上,可采取小批量的方式來實施采購,和信用高的供應(yīng)商之間構(gòu)建高效且穩(wěn)定的一種合作關(guān)系,最好選擇具有專業(yè)物流配送的供應(yīng)商,確保物資得以及時供應(yīng),且減少單次采購,繼而減少倉儲的成本。還應(yīng)對現(xiàn)應(yīng)急庫進(jìn)行擴(kuò)建,使物料存放到庫房,減少風(fēng)吹日曬,便于管理減少浪費(fèi)。基層單位在領(lǐng)取物資或者材料時,物資管理人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),同時還應(yīng)對物資消耗情況以及流向進(jìn)行監(jiān)測,提升管理水平。第四,增強(qiáng)物資預(yù)算管理的培訓(xùn),構(gòu)建完善的物資庫賬務(wù)系統(tǒng),對全部物資實施統(tǒng)一管理。應(yīng)急物資管理人員若缺乏關(guān)于預(yù)算方面的相關(guān)理論知識,僅僅只是憑借經(jīng)驗來申報以及管理,必然會導(dǎo)致某一項物資沉淀壓庫,而另外物資則有可能會出現(xiàn)供貨不足現(xiàn)象。針對這一問題,在采油廠應(yīng)急物資管理的過程中還應(yīng)加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn),使管理人員具備一定的物資預(yù)算知識,這樣才可使其更好地對物資儲備情況與應(yīng)用情況進(jìn)行合理地評估,以提升物資計劃申報準(zhǔn)確率。此外,還應(yīng)構(gòu)建并完善物資庫賬務(wù)系統(tǒng),借助于該系統(tǒng)來實施統(tǒng)一地管理,實現(xiàn)信息共享。除了上述這些途徑外,還應(yīng)完善應(yīng)急預(yù)警機(jī)制以及評估機(jī)制,同時還應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備物資處置方面的研究,實施分類、質(zhì)檢、選型以及維修保養(yǎng),從而使設(shè)備物資更符合實際搶險,保障應(yīng)急搶險圓滿完成。
作者:孫躍武拓福軍單位:長慶油田公司采油一廠
對高校應(yīng)急管理能力進(jìn)行評價,涉及管理、經(jīng)濟(jì)、建筑、交通、信息工程等多個領(lǐng)域,指標(biāo)體系不可能反映所有內(nèi)容。將所有因素都納入評價指標(biāo)體系既不現(xiàn)實,又浪費(fèi)資源。①有些能力內(nèi)容太過抽象、模糊,不具有可評估性;②有些能力內(nèi)容雖可評價,但由于對總體應(yīng)急能力水平影響甚微,可以忽略不計。因此,要通過分析、比較,選取具有代表性的指標(biāo),評價指標(biāo)應(yīng)簡單易懂、易于獲取并便于量化。應(yīng)急管理能力是一個動態(tài)非平衡系統(tǒng),會隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而做出調(diào)整。因此,應(yīng)急管理能力評價指標(biāo)體系相應(yīng)的也要具備一定的動態(tài)適應(yīng)性。設(shè)計評價指標(biāo)時要在嚴(yán)格符合客觀實際的基礎(chǔ)上充分考慮到未來環(huán)境的變化,使評價指標(biāo)體系具有前瞻性,可以滿足未來變化的需要。
2高校應(yīng)急管理能力評價指標(biāo)體系內(nèi)容
2007年11月1日施行的《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》(以下簡稱《應(yīng)對法》)是關(guān)于應(yīng)急管理領(lǐng)域的根本性法律,是國家指導(dǎo)、建設(shè)、發(fā)展應(yīng)急管理工作的法理依據(jù)?!稇?yīng)對法》中,將應(yīng)急管理分為預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、事后恢復(fù)與重建4個方面,對于高校應(yīng)急管理能力評價,也要對應(yīng)《應(yīng)對法》的整體框架和細(xì)節(jié)內(nèi)容來建構(gòu)評價指標(biāo)體系。因此,依據(jù)《應(yīng)對法》和高校應(yīng)急管理能力內(nèi)容分析,高校應(yīng)急管理能力評價指標(biāo)體系可分為4個1級指標(biāo)、13個2級指標(biāo)及45個3級指標(biāo)。
2.1預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備能力維度及指標(biāo)
科學(xué)有效的應(yīng)急管理是涵蓋突發(fā)公共事件事前、事發(fā)、事中、事后的全過程管理,而事前管理是最重要也是最容易忽視的環(huán)節(jié)。因此,應(yīng)急管理要“關(guān)口前移”,實現(xiàn)應(yīng)急管理工作從事后被動型到事前主動型的積極轉(zhuǎn)變[2]。預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備能力維度分為應(yīng)急預(yù)案建設(shè)能力、應(yīng)急管理體系建設(shè)能力、教育宣傳能力、應(yīng)急保障能力4個2級指標(biāo),其中應(yīng)急預(yù)案建設(shè)能力包括總體應(yīng)急預(yù)案科學(xué)性、專項應(yīng)急預(yù)案科學(xué)性、應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急管理工作中發(fā)揮的作用3個3級指標(biāo),體現(xiàn)著高校應(yīng)急預(yù)案編制及執(zhí)行工作的水平;應(yīng)急管理體系建設(shè)能力包含應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)決策能力、部門執(zhí)行能力、專家顧問數(shù)量、專業(yè)救援隊伍人數(shù)5個3級指標(biāo),用來衡量高校應(yīng)急組織架構(gòu)的完備性;教育宣傳能力分為防災(zāi)減災(zāi)專項宣傳活動次數(shù)、應(yīng)急安全知識普及讀本發(fā)放次數(shù)、校園突發(fā)事件安全演習(xí)次數(shù)3個3級指標(biāo),可以評估高校日常的應(yīng)急安全教育宣傳工作的組織能力;應(yīng)急保障能力包括資金保障能力、應(yīng)急物資保障能力、應(yīng)急裝備保障能力、通訊保障能力、緊急避難場所可容納人員數(shù)量5個3級指標(biāo),能夠表明高校應(yīng)對處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備能力。
2.2監(jiān)測與預(yù)警能力維度及指標(biāo)
由于突發(fā)公共事件具有規(guī)律性和可預(yù)測性的特點,因此,大多數(shù)突發(fā)公共事件是可以預(yù)知預(yù)判的,這就需要高校應(yīng)具備靈敏的監(jiān)測能力與高效的預(yù)警能力,以積極應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。該維度分為突發(fā)公共事件監(jiān)測能力、風(fēng)險研判能力、突發(fā)公共事件預(yù)警預(yù)報能力3個2級指標(biāo),其中突發(fā)公共事件監(jiān)測能力包含危險源排查周期、校園輿情動態(tài)掌握情況、監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、監(jiān)測結(jié)果漏報率4個3級指標(biāo),用來衡量高校對于各類突發(fā)事件監(jiān)測的全面性和準(zhǔn)確性;風(fēng)險研判能力包括鑒別監(jiān)測結(jié)果能力、分析研判及時性、分析研判準(zhǔn)確性3個3級指標(biāo),表明了高校對于其所得到的監(jiān)測結(jié)果的利用情況;突發(fā)公共事件預(yù)警預(yù)報能力分為預(yù)警信息及時性、預(yù)警信息精確性、預(yù)警信息渠道廣度3個3級指標(biāo),體現(xiàn)了高校向師生發(fā)送預(yù)警信息的有效性。
2.3應(yīng)急處置與救援能力維度及指標(biāo)
高校中聚集著眾多學(xué)生、教師、行政人員等,并存放著大量昂貴科學(xué)研究儀器及珍貴文獻(xiàn)資料,因此當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時,高校需要采取快速有力的措施予以應(yīng)對,以保護(hù)師生生命安全與學(xué)校財產(chǎn)安全。應(yīng)急處置與救援能力維度分為應(yīng)急反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力、信息能力3個2級指標(biāo),其中應(yīng)急反應(yīng)能力包括控制危害結(jié)果擴(kuò)散能力、現(xiàn)場疏散安置情況、師生應(yīng)急意識水平、師生應(yīng)急自救互救能力4個3級指標(biāo),可以體現(xiàn)組織和個人對于緊急情況的反應(yīng)能力水平;應(yīng)急救援能力包含生活必需品供應(yīng)能力、醫(yī)療救護(hù)能力、衛(wèi)生防疫能力3個3級指標(biāo),能夠衡量高校對于突發(fā)事件處置、控制的有效性;信息能力包括信息權(quán)威性、信息及時性、信息透明性3個3級指標(biāo),顯示著高校消除負(fù)面影響的公關(guān)能力。
2.4事后恢復(fù)與重建能力維度及指標(biāo)
電力營銷稽查,是指電力企業(yè)為提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,以相關(guān)法律政策和管理標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)依據(jù),對整個營銷過程進(jìn)行監(jiān)督管理而采取的一系列措施?;閮?nèi)容主要是圍繞“量、價、費(fèi)”開展,例如服務(wù)質(zhì)量、電價電費(fèi)、電能計量、業(yè)擴(kuò)報裝等業(yè)務(wù)。在這里大致介紹以下3點:①營業(yè)業(yè)務(wù)。它是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理工作,與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益直接相關(guān)?;榫唧w內(nèi)容有是否將標(biāo)準(zhǔn)納入目標(biāo)管理責(zé)任制、考核工作是否按期進(jìn)行、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況如何等。②電費(fèi)抄收核對。抄表、核算、收費(fèi)三道程序都必須嚴(yán)格按照要求進(jìn)行,確保沒有質(zhì)量問題,尤其是新型管理模式較為電子化和智能化,員工必須熟練掌握這些知識。③用電檢查。營銷稽查除了內(nèi)稽外,還包括外檢工作,即對客戶的用電情況、設(shè)備安全狀況、政策執(zhí)行力度等加強(qiáng)檢查,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2通過實際案例分析營銷稽查的應(yīng)用
某電力公司成立于20世紀(jì)70年代,經(jīng)過30余年的發(fā)展,規(guī)模已從當(dāng)初的十幾人擴(kuò)大至2000多人,占地面積達(dá)2.85×105m2,年營業(yè)額逐年增長。進(jìn)入21世紀(jì)后,市場競爭更加激烈,公司內(nèi)部采取了一系列整頓措施,尤其是在營銷稽查管理方面,針對出現(xiàn)的弊端,加大了稽查力度,自2004年執(zhí)行起,公司利益有了明顯提升,由于服務(wù)優(yōu)越,所以用戶越來越多。然而,在最初執(zhí)行時,由于缺乏經(jīng)驗,實際稽查運(yùn)營中存在諸多不合理之處。首先,公司人員對營銷稽查認(rèn)識有失偏頗,容易將稽查和檢查工作混淆。其實,用電檢查主要是排除潛在危險,而營銷稽查則主要是為了規(guī)范內(nèi)外部各種行為,維護(hù)電力市場秩序,以防出現(xiàn)竊電、漏稅等違法現(xiàn)象。由于認(rèn)識不清,職責(zé)劃分不明確,雖企業(yè)投入了大量人力、財力,但效果并不明顯。其次,營銷管理工作涉及諸多方面,較為復(fù)雜,量化難度很大,而為保證營銷質(zhì)量,還需要對其進(jìn)行全過程跟蹤考核。同時,受外部市場環(huán)境和內(nèi)部因素影響,各項工作難以順利開展。公司制定了一系列目標(biāo),但與實際情況稍有不符,也就無法實現(xiàn)。此外,作為一種優(yōu)越的管理模式,閉環(huán)管理在當(dāng)前企業(yè)活動中備受重視,但實際稽查工作中并沒有真正形成閉環(huán)管理,例如計劃制訂不切實際;未分析弊端存在的原因,不能及時解決;結(jié)果執(zhí)行力度較弱等,使得營銷稽查難以發(fā)揮實際效用。
3如何提高營銷稽查水平
3.1建立新的電力營銷稽查管理方式
建立電力營銷稽查、電費(fèi)計算和電價監(jiān)管三位一體的管理模式,同時要做好營銷管理和營銷機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查工作,而且要貫穿整個業(yè)務(wù)的始終。建立完善的電力營銷稽查的分層級負(fù)責(zé)、專業(yè)化管理、查改結(jié)合和閉環(huán)管理等新的管理模式,積極有效推進(jìn)營銷稽查工作的開展。
3.2不斷完善稽查管理制度
不斷擴(kuò)大營銷稽查管理的深度和廣度,按照工作規(guī)定、工作流程、工作時限和評價標(biāo)準(zhǔn)等要求對營銷業(yè)務(wù)部門的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保工作人員照章處理相關(guān)業(yè)務(wù),提高營銷基礎(chǔ)管理水平。
3.3稽查管理內(nèi)容不斷規(guī)范化
善于發(fā)現(xiàn)各營銷部門的管理漏洞以及部門和部門間、專業(yè)和專業(yè)間的管理漏洞,并對此進(jìn)行整理、分類和匯總,對規(guī)范化的管理提出意見和建議,并根據(jù)營銷業(yè)務(wù)的需要,對電價電費(fèi)、電能計量、用電檢查、供用電合同、用戶檔案資料等不斷規(guī)范化。
3.4創(chuàng)新稽查管理手段
要堅持內(nèi)查和外查互相結(jié)合,運(yùn)用營銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺進(jìn)行周期性專業(yè)稽查和不定期的專業(yè)稽查,通過營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)稽查功能模塊完成稽查工作的流程。
4信息化營銷稽查管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)以計算機(jī)和現(xiàn)代信息化技術(shù)為基礎(chǔ),對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)加以利用,實現(xiàn)營銷管理和稽查管理的自動化和信息化。通過對各項營銷工作的全過程跟蹤分析,并從數(shù)據(jù)庫中挖掘所需要的信息數(shù)據(jù),作為營銷稽查的基礎(chǔ)依據(jù),最終提高稽查管理水平。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程大致如下:由稽查員檢查各種類型的報表,對其運(yùn)作管理情況進(jìn)行仔細(xì)分析,判斷是否存在明顯問題。如果沒有問題,則作為無問題報表存儲到原處,之后再下發(fā)到公司各部門;如果存在異常,應(yīng)及時向上級匯報,經(jīng)現(xiàn)場核實無誤后,進(jìn)行稽查處理,并將最終處理結(jié)果上報給領(lǐng)導(dǎo),同時保存、下發(fā)到有問題的部門。按照用戶需求,可將該系統(tǒng)分為以下三類:①管理類,又可細(xì)分為欠費(fèi)類、減額類、違約金、差錯記錄等;②違約竊電類,又可分為單價變化類、變更用電、計量配比、變線損等;③實抄率類,又可細(xì)分為劃零類、電量突增突減類。系統(tǒng)的主要功能有:依靠營銷全過程系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)接口,按條件查詢出營銷系統(tǒng)中有問題的數(shù)據(jù),并對其進(jìn)行處理;對營銷全過程系統(tǒng)發(fā)行數(shù)據(jù)的錯誤進(jìn)行監(jiān)督,生成異常數(shù)據(jù)報表,現(xiàn)場被核實、處理后上傳文檔,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
5結(jié)束語
在現(xiàn)代事業(yè)單位中,績效管理是最核心的管理制度之一,它的存在直接影響著事業(yè)單位的生存與發(fā)展。我們所說的績效管理,其實就是指所有層級的管理者們和員工為達(dá)到一定的組織目標(biāo)從而全體參與制定績效計劃,溝通績效輔導(dǎo),評價考核情況,應(yīng)用績效結(jié)果以及目標(biāo)的提升的一種帶有循環(huán)性的持續(xù)過程??冃Ч芾淼牟粩嗌罨屯晟茖τ谑聵I(yè)單位目標(biāo)的實現(xiàn)有非常重要的價值作用。這種制度可以有效地解決事業(yè)單位管理中合理用人以及人員管理的問題,可以使事業(yè)單位清晰地明確如何進(jìn)行未來人才培訓(xùn),從而保證事業(yè)單位人才科學(xué)持續(xù)的發(fā)展。全面高效的績效管理實施可以順應(yīng)市場競爭激烈以及資源短缺的現(xiàn)狀。事業(yè)單位成功的關(guān)鍵是資源的最終使用率,而不是本身擁有多少資源。而績效管理影響著資源的利用率,好的績效管理直接影響著事業(yè)單位的效益,事業(yè)單位管理績效的實施,直接反映了事業(yè)單位管理的狀況,從而更好的引導(dǎo)事業(yè)單位的管理方向,為事業(yè)單位效益的提高提供直觀的事業(yè)單位管理現(xiàn)狀??冃Ч芾硎强茖W(xué)的事業(yè)單位管理核心,事業(yè)單位的管理活動都是圍繞著績效而展開的。由此可見,提高績效管理職能是十分重要的。
二、會計管理在單位管理中的地位
社會經(jīng)濟(jì)已經(jīng)處在了高速發(fā)展階段,會計管理可以看成是事業(yè)單位管理的重要組成成分,甚至可以說成是事業(yè)單位管理存在和發(fā)展的根本前提。我們必須充分認(rèn)識到會計管理的重要性,會計管理是科學(xué)管理事業(yè)單位的重要方式,也是監(jiān)督事業(yè)單位所有工作的重要手段。事業(yè)單位在進(jìn)行計劃的制定以及政策的調(diào)整時,會計管理也是十分重要的依據(jù)。會計管理關(guān)系著事業(yè)單位的整體經(jīng)營質(zhì)量,與事業(yè)單位的全局性發(fā)展也有著相當(dāng)密切的關(guān)系。會計管理是一個體系,它的整體運(yùn)行決定著事業(yè)單位管理是否滿足事業(yè)單位發(fā)展的實際需求。會計管理可以說是事業(yè)單位的基礎(chǔ)管理工作,我們要不斷提高會計管理的實效性,才能明顯改善事業(yè)單位的管理效果。事業(yè)單位管理過程中,會計管理是不可缺少的一個重要管理工具,不僅反映了事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程與結(jié)果,還通過預(yù)算、監(jiān)督和參與決策等方方面面參加到事業(yè)單位管理的過程之中,作為一個重要的管理環(huán)節(jié)來使用。如果會計管理在事業(yè)單位管理工作中存在許多問題,那么就會勢必嚴(yán)重影響事業(yè)單位的發(fā)展和擴(kuò)大。由此可見,會計管理在事業(yè)單位管理中的重要性。因此,我們更應(yīng)該加強(qiáng)和鞏固會計管理在事業(yè)單位管理中的基礎(chǔ)性地位,以便事業(yè)單位更完美的壯大和更長久的發(fā)展。
三、以績效管理為基礎(chǔ)的會計管理分析
事業(yè)單位管理經(jīng)營體系的重要基礎(chǔ)就是會計管理,而績效管理可以看成是事業(yè)單位科學(xué)管理的靈魂,這兩種管理方式在事業(yè)單位管理經(jīng)營中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。績效管理又算是會計管理的基礎(chǔ)組成成分,績效管理的效率也直接作用并影響會計管理的效率??冃Ч芾韺嵤┲袝a(chǎn)生一定的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而這個標(biāo)準(zhǔn)需要得到會計管理的肯定,要讓每一種跟事業(yè)單位資金鏈條掛鉤的考核指標(biāo)擁有正確的、合理的、公平的科學(xué)依據(jù)。如果績效管理脫離了會計管理,那么績效管理的實施只能是竹籃打水一場空。相反的,對于會計管理來講,會計管理的工作也不僅是依靠會計管理人員的服務(wù)就可以順利開展的,因為會計管理只能做到發(fā)現(xiàn)問題,想要解決問題就必須得到績效管理在工作上的權(quán)利配合??冃Ч芾砗蜁嫻芾硎鞘聵I(yè)單位經(jīng)營管理的兩大重要內(nèi)容,在事業(yè)單位運(yùn)行中實現(xiàn)績效管理與會計管理的有機(jī)結(jié)合能夠在很大程度上提高事業(yè)單位經(jīng)營效率,還可以增強(qiáng)事業(yè)單位管理的活力。我們要以事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ),在績效管理的計劃制定和監(jiān)控考察等相關(guān)環(huán)節(jié)中,會計管理都發(fā)揮著相應(yīng)的十分重要的功能作用。我們要科學(xué)合理的對績效管理以及財務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范,讓它們扮演自己應(yīng)該扮演的角色,還要在促進(jìn)會計管理作用的同時不斷的提升績效管理效率,促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展。
四、總結(jié)
1.“賦比興”手法的起源及其設(shè)計內(nèi)涵
設(shè)計和藝術(shù),總是與科學(xué)相伴而行,時代催生了新的藝術(shù),新的藝術(shù)又迫切希望表達(dá)時代的新特性,而來自意識世界的影響,又使設(shè)計和藝術(shù)必然與傳統(tǒng)產(chǎn)生聯(lián)系。因此,在探索中國平面設(shè)計民族化的進(jìn)程中,不僅僅是挖掘傳統(tǒng)的美學(xué)形式、經(jīng)典元素,而是要理解中國的文化精神,這種精神潛藏在我們的日常生活中,也許是耳濡目染的,也許是熟視無睹的,但也因此是普遍和深刻的。
“賦比興”是戰(zhàn)國時代的學(xué)者總結(jié)《詩經(jīng)》的藝術(shù)經(jīng)驗而提出的一組美學(xué)概念。從美學(xué)史的發(fā)展來看,“賦比興”這組概念,正是對《易傳》所提出的“立象以盡意”這一命題的進(jìn)一步規(guī)定,是怎么樣用不同的“象”表達(dá)不同的“意”的具體手法。漢代和漢代以后的經(jīng)學(xué)家、美學(xué)家、文學(xué)家,對“賦比興”這一組概念紛紛進(jìn)行解釋、引申和發(fā)揮,把“賦比興”的美學(xué)本義搞得越來越模糊?!拔逅摹币詠?,學(xué)者們企圖透過歷史的迷霧,重新探求“賦比興”的美學(xué)本義,寫了很多文章,提出了各種新的解釋。在這些各種各樣的解釋中,以葉嘉瑩的解釋最為精辟。
葉嘉瑩認(rèn)為,所謂“賦”者,有鋪陳之意,是把所要敘寫的事物加以直接敘述的一種表達(dá)方法;所謂“比”者,有擬喻之意,是把所要敘寫的事物借比為另一事物來加以敘述的一種表達(dá)方法;而所謂“興”者,有感發(fā)興起之意,是因某一事物之觸發(fā)而引出所要敘寫之事物的一種表達(dá)方法。所以,“賦比興”,就是“鋪成”、“擬喻”、“感發(fā)”這三種手法,它們呈現(xiàn)出三種不同的形象,對應(yīng)著三種不同的情感,實質(zhì)上是對“意”和“象”之間的不同對應(yīng)關(guān)系的分析和概括,因此“賦比興”是構(gòu)造“意象”的具體手法。
“意象”,本身就具有平面設(shè)計的“傳達(dá)”本義——平面設(shè)計用不同的元素組合表達(dá)不同的設(shè)計觀念——用不同的“象”表達(dá)不同的“意”。這正是“賦比興”與平面設(shè)計的一致性聯(lián)系,為“賦比興”手法在平面設(shè)計中的應(yīng)用提供了可能性。
2.“賦比興”手法在平面設(shè)計中應(yīng)用的切入點——“賦比興”對象
“賦比興”手法在平面設(shè)計中的應(yīng)用,是從文學(xué)向設(shè)計的轉(zhuǎn)化,文學(xué)和設(shè)計畢竟是兩種傳達(dá)方式,文學(xué)中的“鋪成”、“擬喻”、“感發(fā)”等手法也不能完全轉(zhuǎn)化成平面設(shè)計的制作手法,因為文學(xué)作品的描寫常常在時空間跳躍,所以,不能從“賦比興”究竟是怎么樣“鋪成”、“擬喻”、“感發(fā)”入手,而是要先清楚:表達(dá)什么樣情感用“鋪成”、“擬喻”或“感發(fā)”的手法?選擇什么樣的形象來進(jìn)行“鋪成”、“擬喻”或“感發(fā)”?也就是要先分析“賦比興”的對象分別是什么,即“賦比興”所聯(lián)系的情感和形象分別是什么。
葉嘉瑩除了對“賦比興”的定義有清楚的解釋,他對“賦比興”的對象也做了精辟的概括。葉嘉瑩用下面一段話來總結(jié)“賦比興”的對象:“總之,“六詩”或“六義”中之所謂“賦比興”,其所代表的是詩歌創(chuàng)作時感發(fā)作用之由來與性質(zhì)的基本區(qū)分,這種區(qū)分本來至為原始,至為簡單……要而言之,則中國詩歌原是以抒寫情志為主的,情志之感動,由來有二,一者由于自然界之感發(fā),一者由于人事界之感發(fā)……至于表達(dá)此種感發(fā)之方式則有三,一為直接抒寫(即物即心),二為借物為喻(心在物先),三為因物起興(物在心先)……三者皆重形象之表達(dá),皆以形象觸引讀者之感發(fā),惟第一種多用人事界之事象,第三種多用自然界之物象,第二種則既可為人事界之事象,亦可為自然界之物象,更可能為假想之喻象?!盵3]
葉嘉瑩的這段話包含了以下兩層意思:
第一,“賦比興”手法是“至為原始,至為簡單”的,因此,“賦比興”應(yīng)用在平面設(shè)計當(dāng)中,是設(shè)計師的自覺表現(xiàn),也是觀眾的自覺接受。
第二,“賦比興”三種不同手法的出現(xiàn),是由于引起人們情感的現(xiàn)象不同?,F(xiàn)象不同,情感不同,手法不同,在平面設(shè)計中也是如此。
最終體現(xiàn)為以下三種關(guān)系:
1)人與人造物的關(guān)系。人造物是人在改造自然過程中的產(chǎn)物(比如建筑、工具等),是人類世界的物質(zhì)文明,它積淀了人類的智慧結(jié)晶,使人們從中看到自身的價值,因而人造物成為一種被表現(xiàn)的對象。它代表的情感特征是:歌頌的、物欲的,同時它的表現(xiàn)方式是直觀的、顯露的。所謂“即物即心”,就是指這種不需要經(jīng)過婉轉(zhuǎn)的聯(lián)系、直接就能夠從“物”的形態(tài)得到“心”的滿足。對應(yīng)著這種關(guān)系的載體就是“賦”。
2)人與人之間的關(guān)系。這種關(guān)系是隱晦的,難以用自身的形象去表達(dá),而在上一種關(guān)系中,即在自然的不斷人化過程中,人類積累了許多自然現(xiàn)象,與自然之間產(chǎn)生了一種重要的感情作用——移情,把自身的感情轉(zhuǎn)移到自然物(包括植物和動物)上,認(rèn)為自然物也具備人類的某些感情。因此,難以用自身形象去表達(dá)的這種人與人之間的隱晦關(guān)系,就被轉(zhuǎn)移到使用自然物之間的關(guān)系來表達(dá),比如“感時花濺淚,恨別鳥驚心”,用花和鳥來表現(xiàn)悲傷的情緒。人的感情被附著在自然物的形象之上,自然物具有了比喻的特性。顯然,對應(yīng)著這種關(guān)系的載體就是“比”。
3)人與天然自然的關(guān)系。天然自然本身不與人發(fā)生關(guān)系,它是自在的、原生態(tài)的,但是,由于在第一和第二種關(guān)系中,隨著自然的人化和人對自然物的移情,使人類對自然有了更多的自覺聯(lián)想和感應(yīng)。如果這種聯(lián)想是由物體本身引起的,它在表現(xiàn)結(jié)果上與上面的“比“相同,因為同樣是表面的物象下承載著人類的情感寄托(盡管后者是作者無意中發(fā)現(xiàn)的意象,而前者是作者有意借鑒、甚至有意營造的意象);如果這種聯(lián)想是由物體呈現(xiàn)的空間意象引起的,它在表現(xiàn)結(jié)果上就是一種沉淀了的空間意識——中國人所特有的“仰觀俯察”的宇宙空間意識。對應(yīng)著這種關(guān)系的載體是“興”。
從“賦”到“比”,再到“興”,最后到“賦比興”的自由結(jié)合,是一個表現(xiàn)手法不斷豐富的過程?!百x比興“的對象覆蓋了平面設(shè)計的全部表現(xiàn)范圍,為“賦比興”手法在平面設(shè)計中的應(yīng)用提供了可行性。
3.“賦比興”手法在平面設(shè)計中的應(yīng)用
如果說,現(xiàn)代都市是一座新的“森林”,當(dāng)代平面設(shè)計對它的表現(xiàn)也是從“賦”開始的。
1)現(xiàn)代建筑。鋼筋混泥土結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻,建筑之間密不透風(fēng),向高空發(fā)展,形成井里世界,與自然的接觸漸漸減少,又人為地布置了許多環(huán)境景觀。現(xiàn)代交通體系四通八達(dá),與現(xiàn)代建筑一起構(gòu)成了高效率的、機(jī)械式的生活空間,而過于高速的發(fā)展又繁衍了新的問題:堵車、擁擠、單調(diào)的生活節(jié)奏,等等。
2)現(xiàn)代商業(yè)。鋪天蓋地的廣告信息,層出不窮的消費(fèi)產(chǎn)品,光彩照人的包裝設(shè)計,有計劃廢止制度下的不再長久擁有的新消費(fèi)觀念,走向虛擬化的商務(wù)平臺。人們生活在這個物欲縱橫、五光十色的消費(fèi)世界中,是幸福還是窒息?是自由還是被束縛?消費(fèi)世界的不斷膨脹究竟會帶來極樂還是茫然?會有很多種答案,也會出現(xiàn)不同的對比(例如,琳瑯滿目的架上商品與疲憊麻木的現(xiàn)代人),因此,反應(yīng)到平面設(shè)計上,就有許多微妙的分界。
3)現(xiàn)代生活。在前面兩者的共同影響之下,現(xiàn)代生活也成為“賦”的表現(xiàn)對象,它是一種特殊的人造物,現(xiàn)代家居、現(xiàn)代家庭、現(xiàn)代人的工作和娛樂,等等。
以上三個方面結(jié)成了一張網(wǎng),成為一個新的空間,在這個空間中,不僅僅只有“賦”的存在,它們不是作為簡單的人造物被反映,而是反過來也影響著現(xiàn)代人的關(guān)系和心理,因此,人們對它的感情也從“賦”的要求體現(xiàn)自身價值,轉(zhuǎn)換成“比”的生命共感了。這之間只有一線之隔,也許只能從它們所反映的情感上去區(qū)分究竟是屬于“賦”還是“比”的范圍,一般來講,帶著歌頌情緒的是“賦”,帶著深層反思的是“比”,帶著意外感悟的是“興”。
3.1“賦”:夸飾與鋪成
“夸”就是夸張,主要強(qiáng)調(diào)變形;“飾”就是裝飾,主要強(qiáng)調(diào)“增飾”??滹椀氖址ǎ谄矫嬖O(shè)計中不是一種新鮮的手法,幾乎每一本關(guān)于平面構(gòu)成和插畫設(shè)計的書籍上都會作簡單的介紹,具體方法有諸如“放大、拉伸、膨脹、借鑒自然形態(tài)”等等。但是,從“賦”的心理結(jié)構(gòu)中引出“夸飾”,主要是為了說明,它不僅僅是一種變形和增飾,人們之所以要去變形,添加裝飾,是來自人們表現(xiàn)自我價值的欲望,它是對一切人們想象中的存在對象的強(qiáng)調(diào)。也難怪所有參考資料中對于“夸飾”的具體表現(xiàn)方法,都只是淺嘗轍止,難以一一列舉,這正是因為,沒有能窮盡的手段,只有被堵塞的想象。
鋪成的氣勢是為了表現(xiàn)都市的城市建筑與商業(yè)文明,而最終也是為了體現(xiàn)人類自身的價值。
現(xiàn)代的商業(yè)廣告可以被看作一種典型的“賦”應(yīng)用實例。商品是重要的人造物,也是充斥在現(xiàn)代人生活中最多的人造物,廠家為了增加銷益,對產(chǎn)品的包裝都是帶著歌頌和物欲情感的,變形、增飾、鋪成等手法可以說展現(xiàn)得淋漓盡致。
3.2“比”:明喻與共用形,暗喻與象征
明喻是與所借用的事物具有形態(tài)上的相似性。這時還停留在對對方外貌特征的審視上。用自然界的美丑、形態(tài)特征等,與人相對應(yīng),比如詩歌中經(jīng)常采用花卉來比喻女子。因為這種形態(tài)上的相似,共用形成為一種表現(xiàn)手段,即,把自然界與人相似的地方移植到人的某個部分,或者取部分元素做到共融,關(guān)鍵是要保證畫面的和諧。
暗喻是與所借用的事物具有關(guān)系上的相似性。即甲與乙之間的關(guān)系不好直接說明,甲與乙之間的關(guān)系同丙與丁之間的關(guān)系具有相似性,從而借用丙與丁的形態(tài)說明甲與乙。這兩對事物可以同時出現(xiàn)在畫面上,成為一種遙相呼應(yīng)、有線索提示的暗喻,比如鴛鴦和情侶,《詩經(jīng)》中寫到“關(guān)關(guān)雎鳩,在河之洲,窈窕淑女,君子好逑”,就在一個畫面上;也可以只有被借用的事物出現(xiàn)在畫面上,形成純粹的隱喻,這要求人們對所借用的事物有比較共同的認(rèn)識,比如,用扇子的精致比喻女人的審美情趣;還可以像明喻那樣,采取共用形,只不過這個共用形與它不具備形態(tài)上的相似,帶有超現(xiàn)實的意味,比如用熔化的蠟燭與老師做共用形,并不是形態(tài)上的相似,而是比喻老師像蠟燭那樣燃燒自己照亮別人的奉獻(xiàn)精神。
有時候,人的形象本身也可以成為被借用的載體,用來表達(dá)某些更具有宏觀意義的人與人之間的關(guān)系。比如達(dá)利的作品中用撕裂的人體表現(xiàn)對國家分裂的痛苦。甚至,抽象的幾何形狀也可以被借用,用它們視覺上的關(guān)系來形成暗喻,比如俄國李西斯基的構(gòu)成主義作品。
由于這種關(guān)系上的近似,使得被借用的事物與人之間形成了固定的搭配,久而久之,它們就具有了特定的象征意義。比如中國古代用梅蘭竹菊來象征文人的品質(zhì),最開始的時候只是一種隱喻,之后漸漸轉(zhuǎn)化成固定的象征,等等。
卡通動畫可以被看作一種典型的“比”應(yīng)用實例。當(dāng)今世界最著名的幾家動漫公司,譬如迪斯尼、夢工廠等,最新推出的動畫大片都有一個共同的趨勢,就是越來越注重用動物形象和童話故事來寓意社會問題。
3.3“興”:借喻與興
借喻是與所借用的事物具有情感上的相似性。人在與自然界交流的過程中,不但發(fā)現(xiàn)了與自然事物之間的關(guān)系的相似(如暗喻),還因為這種聯(lián)系產(chǎn)生了聯(lián)想,比如,由梅蘭菊竹等在自然界中頑強(qiáng)生長的關(guān)系比喻文人,是暗喻,但是如果由它們的頹敗比喻人的心情,就是借喻。在借喻中,人與自然達(dá)到了天人合一的狀態(tài),因此它也具備了“興”的情態(tài)?!芭d象”往往是可遇不可求的,因為它不是人為的創(chuàng)造,而是靈感的點悟。
人的表情和神色就是一種重要的“興象”。例如,今年5.12四川大地震中,許多讓人難忘的照片,照片上凝固在瞬間的表情,震驚了世界的心靈,因為這些表情正是讓人感受到了中國人性光輝、民族堅韌的“興象”。
4.總結(jié)
“賦比興”手法在平面設(shè)計中的應(yīng)用,其中包括了三組矛盾關(guān)系:第一,“賦比興”是古典的,而平面設(shè)計是時尚的;第二,“賦比興”是理論形態(tài),而平面設(shè)計是應(yīng)用實踐;第三,“賦比興”屬于文學(xué)領(lǐng)域,而設(shè)計是另外一個獨(dú)立的領(lǐng)域。
1.1調(diào)查概況
本組調(diào)查中,非營利機(jī)構(gòu)占總數(shù)的88%,營利機(jī)構(gòu)占12%;公立機(jī)構(gòu)占86%,社會資本創(chuàng)辦的占5%,其他資本占9%。殘聯(lián)主管的機(jī)構(gòu)占48%,衛(wèi)生行政部門主管的占37%,企業(yè)單位主管占3%,民政部門主管占2%,其他(事業(yè)單位、總后勤部、農(nóng)墾)占10%;三級醫(yī)院占64%,二級醫(yī)院占36%。雖然此次調(diào)查為向來自全國參加“2013年中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)管理分會年會”的專家隨機(jī)發(fā)放,但是由于參會學(xué)者多為當(dāng)?shù)貙W(xué)科帶頭人或者康復(fù)科負(fù)責(zé)人,所以本次調(diào)查的康復(fù)機(jī)構(gòu)多為大型、綜合性機(jī)構(gòu),其中,省級康復(fù)機(jī)構(gòu)占23%,地區(qū)級占23%,縣級占52%,社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)占2%。
1.2服務(wù)種類
綜合被調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),可以將康復(fù)機(jī)構(gòu)提供的康復(fù)服務(wù)分為以下4類:急性期康復(fù)、門診康復(fù)、住院康復(fù)、社區(qū)康復(fù)。
1.2.1急性期康復(fù)
急性期康復(fù)是指在傷后或者手術(shù)后24h內(nèi)開展康復(fù)服務(wù)。及早進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,不僅可以促進(jìn)運(yùn)動功能的恢復(fù),縮短恢復(fù)期,還可避免一些并發(fā)癥發(fā)生。根據(jù)此次我們抽樣調(diào)查的醫(yī)院數(shù)據(jù),全面開展多病種全面早期康復(fù)的占全部被調(diào)查機(jī)構(gòu)的7%,開展部分病種早期康復(fù)的占44%,僅有個別科室對個別病種開展早期康復(fù)的機(jī)構(gòu)占49%。三級醫(yī)院開展早期康復(fù)較為全面,二級醫(yī)院多為部分開展早期康復(fù)。60%省級康復(fù)機(jī)構(gòu)開展了多病種早期康復(fù),地市級康復(fù)機(jī)構(gòu)這個比例達(dá)到80%,而縣級康復(fù)機(jī)構(gòu)多針對個別病種開展早期康復(fù)。
1.2.2門診康復(fù)
門診康復(fù)是指患者僅僅到康復(fù)站或者康復(fù)中心接受康復(fù)服務(wù)。這些患者多為老年人或者身體功能較好。此類康復(fù)需求較大,可除了社區(qū)康復(fù)站開展較多外,綜合性康復(fù)機(jī)構(gòu)內(nèi)開展較少。本調(diào)查中,70%的機(jī)構(gòu)開展了門診康復(fù)。95%的三級醫(yī)院開展了門診康復(fù)業(yè)務(wù),門診量約為36.87萬人次;約70%的二級醫(yī)院開展了康復(fù)門診業(yè)務(wù),門診量為22.6萬人次。省級、地市級與縣級康復(fù)機(jī)構(gòu)開設(shè)康復(fù)門診業(yè)務(wù)的比例分別為60%、67%和59%,康復(fù)門診就診人次分別為38.67萬人次、19.5萬人次和18.22萬人次。
1.2.3住院康復(fù)
這是我國最為常見的一種康復(fù)服務(wù)模式,各三級醫(yī)院都配備了康復(fù)科室。不過目前來看,各個科室中,康復(fù)治療專業(yè)人員配備較少,從業(yè)人員業(yè)務(wù)、專業(yè)水平偏低,缺少科研能力,治療過程不規(guī)范和沒有標(biāo)準(zhǔn)化,尤其是沒有形成符合中國實際情況的臨床路徑流程。這些都是制約著大型綜合性康復(fù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院康復(fù)科室發(fā)展的瓶頸。
1.2.4社區(qū)康復(fù)
社區(qū)康復(fù)是患者回歸家庭、回歸社會,維持前期康復(fù)效果的重要途徑。也是解決我國康復(fù)資源不足的重要手段。截止到2012年底,共在901個市轄區(qū)和2014個縣(市)開展了社區(qū)康復(fù)工作,累計已建社區(qū)康復(fù)站的社區(qū)總數(shù)21.4萬個,配備37.9萬名社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員。
2各類康復(fù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營現(xiàn)狀
2.1康復(fù)治療場地面積
本調(diào)查中的康復(fù)機(jī)構(gòu),除超大型康復(fù)機(jī)構(gòu)外,各類康復(fù)機(jī)構(gòu)建筑面積多在5000m2以下,尤其以2500m2以下居多。三級醫(yī)院康復(fù)治療場所平均面積為4435.72m2,二級醫(yī)院為903m2。省級康復(fù)機(jī)構(gòu)康復(fù)治療場所平均面積為6073.49m2,地市級為2255m2,縣級為1193.89m2。其中,省級康復(fù)機(jī)構(gòu)的康復(fù)場所面積通常高于5000m2,地市級多集中于2500~5000m2,而縣級多低于2500m2。
2.2康復(fù)病床配置
三級醫(yī)院康復(fù)病床數(shù)平均191.53張,二級醫(yī)院平均50.63張。其中二級醫(yī)院多在100張,而三級醫(yī)院大多超過300張。但是在專門的康復(fù)機(jī)構(gòu)中,病床數(shù)目情況不容樂觀。擁有專門康復(fù)病床的省級康復(fù)機(jī)構(gòu)占總數(shù)近50%,地市級與縣級康復(fù)機(jī)構(gòu)分別為56%和67%。散點圖顯示,所調(diào)查康復(fù)機(jī)構(gòu)的康復(fù)病床數(shù)個別顯著離群,但依然存在集中趨勢,多集中在100張以下。
2.3業(yè)務(wù)開展情況
調(diào)查的三級醫(yī)院年收治患者數(shù)約為1136.19萬人次,二級醫(yī)院約為393.75萬人次;省級康復(fù)機(jī)構(gòu)年康復(fù)患者數(shù)約586萬人次,地市級每年平均745萬人次,縣級250.92萬人次。
2.4康復(fù)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員構(gòu)成情況
一個完整的康復(fù)治療小組涉及多學(xué)科專業(yè)人員,至少應(yīng)包括康復(fù)醫(yī)師、物理治療師、作業(yè)治療師、言語治療師、心理治療師、康復(fù)工程師、社會工作者、理療師、康復(fù)護(hù)士等。三級醫(yī)院康復(fù)醫(yī)師、物理治療師、作業(yè)治療師的配置比較令人滿意,但是康復(fù)工程師、心理治療師的配置比例低于50%,被調(diào)查機(jī)構(gòu)沒有一所機(jī)構(gòu)設(shè)置社會工作者。二級醫(yī)院中言語治療師、心理治療師、康復(fù)工程師、社會工作者、康復(fù)護(hù)士的配比都嚴(yán)重不足。省級康復(fù)機(jī)構(gòu)中的康復(fù)醫(yī)師比例還需要增加,康復(fù)工程師、心理治療師的比例有待提高。而地市級與縣級的康復(fù)機(jī)構(gòu)中,理療師和康復(fù)護(hù)士的數(shù)目不足。而對于社會工作者配置,雖然省級康復(fù)機(jī)構(gòu)僅有一家配置了社會工作者,但這也是讓人非常高興的變化;而地市級和縣級機(jī)構(gòu)中,社會工作者配比已經(jīng)達(dá)到56%和32%。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是醫(yī)院與專門康復(fù)機(jī)構(gòu)的功能側(cè)重點不同。各康復(fù)機(jī)構(gòu)康復(fù)科室中,康復(fù)相關(guān)專業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷普遍較低,均為??埔韵聦W(xué)歷,僅康復(fù)醫(yī)師、心理治療師的學(xué)歷以本科為主。除了康復(fù)醫(yī)師和心理治療師外,其他相關(guān)專業(yè)從業(yè)人員的職稱半數(shù)以上為初級職稱,且從事康復(fù)專業(yè)的年限多在5年以下。
2.5設(shè)備設(shè)施利用情況
在被調(diào)查的機(jī)構(gòu)中,約22%三級醫(yī)院反映,設(shè)備利用不是特別理想;而在二級醫(yī)院中,這個比例達(dá)到30%。省級、地市級和縣級康復(fù)機(jī)構(gòu)中,沒有充分使用設(shè)備的比例分別是30%、22%和41%。造成設(shè)備未充分使用的前三位原因分別是:康復(fù)治療師技術(shù)素質(zhì)較低;患者對康復(fù)重視程度較低,認(rèn)識不到位;部分項目未納入醫(yī)保。調(diào)查顯示,28%的三級醫(yī)院、33%的二級醫(yī)院,30%的省級康復(fù)機(jī)構(gòu)、56%的地市級康復(fù)機(jī)構(gòu)和65%的縣級康復(fù)機(jī)構(gòu),不能滿足殘疾人的日常康復(fù)需求。
3康復(fù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營的問題
本研究樣本量較大,且較為全面地覆蓋了全國中東西部的康復(fù)機(jī)構(gòu)及開設(shè)康復(fù)科的醫(yī)療機(jī)構(gòu),雖然研究對象中大型、綜合性機(jī)構(gòu)較多,社區(qū)及康復(fù)機(jī)構(gòu)所占比例較小,但對我國康復(fù)機(jī)構(gòu)的總體概況仍具有較高的參考價值。調(diào)查結(jié)果顯示,在服務(wù)模式方面,我國康復(fù)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出“廣泛開展住院康復(fù)、大力開展社區(qū)康復(fù)、門診康復(fù)不足、多病種早期康復(fù)不全面”的形勢。調(diào)研也顯示出社會對門診康復(fù)的巨大需求,而多病種早期康復(fù)能夠縮短恢復(fù)期、促進(jìn)功能恢復(fù)、避免并發(fā)癥,其重要性受到世界康復(fù)專業(yè)人員公認(rèn)。兩者都需要進(jìn)一步加強(qiáng)。即使是住院康復(fù)和社區(qū)康復(fù)等我國開展較多或正在大力發(fā)展的服務(wù),也存在著從業(yè)人員業(yè)務(wù)、專業(yè)水平偏低、科研能力較弱、治療過程不規(guī)范等問題。在運(yùn)營管理方面,根據(jù)衛(wèi)計委醫(yī)政司2012年下發(fā)的《康復(fù)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)》,可以直接得到或間接推算出康復(fù)醫(yī)院最基本的病床配置、康復(fù)治療師配置及治療面積要求。本研究調(diào)查了18所三級醫(yī)院,10所二級醫(yī)院。結(jié)果顯示,二、三級醫(yī)院平均治療面積都已達(dá)到甚至遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,但病床配置和二級醫(yī)院康復(fù)治療師人數(shù)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。醫(yī)院及相關(guān)康復(fù)科室負(fù)責(zé)人還需要進(jìn)一步完善自身設(shè)置。
3.1缺乏系統(tǒng)科學(xué)的理論支持和科學(xué)管理體系
目前我國在康復(fù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理方面所開展的研究和理論探索較少,既沒有形成成熟的管理理論,也沒有形成系統(tǒng)全面的管理體系。擁有康復(fù)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)或行業(yè),殘聯(lián)、衛(wèi)生、民政、人社、教育,出臺了不同的管理標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);加上越來越多的社會資本投資舉辦養(yǎng)老設(shè)施等,而這些機(jī)構(gòu)在為患者服務(wù)時,會出現(xiàn)治療技術(shù)、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、管理模式等方面的差異。這是當(dāng)前我國康復(fù)服務(wù)行業(yè)急需解決的問題。
3.2缺乏統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
2012年,國家衛(wèi)計委出臺了《康復(fù)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)(2012年版)》,對康復(fù)醫(yī)療市場提供了一個比較科學(xué)可行的建設(shè)依據(jù)。但這個標(biāo)準(zhǔn)是基于衛(wèi)生資源配置情況考慮的,對其他系統(tǒng),如殘聯(lián)、民政、教育等建設(shè)的康復(fù)機(jī)構(gòu),未能考慮其行業(yè)特點。因此需要更高部門牽頭,形成能夠覆蓋各個行業(yè)、涵蓋不同層次、相對統(tǒng)一全面的國家層面的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.3康復(fù)專業(yè)人員數(shù)量嚴(yán)重不足
截止到2012年底,我國康復(fù)綜合性機(jī)構(gòu)的數(shù)量已經(jīng)突破2000家,基層康復(fù)機(jī)構(gòu)達(dá)到2500余家,社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)4萬余家,在3200所綜合醫(yī)院中成立了康復(fù)科室,對康復(fù)人才的需求急劇增長。保守估計至少需要50萬康復(fù)專業(yè)人才,而實際從事康復(fù)相關(guān)專業(yè)的人員僅數(shù)萬人。盡管全國目前有40余所大中院校開展了康復(fù)相關(guān)專業(yè)教育,但每年培養(yǎng)的畢業(yè)生不過700余人,再加上這些學(xué)校的師資力量、教學(xué)場地等嚴(yán)重不足,人才問題是限制我國康復(fù)事業(yè)快速發(fā)展的一個主要瓶頸。
3.4康復(fù)治療師職業(yè)體系劃分不清晰
在發(fā)達(dá)國家,物理治療師、作業(yè)治療師、言語治療師等康復(fù)治療師必須在國際學(xué)會認(rèn)證的學(xué)校中取得學(xué)位,得到各自專業(yè)學(xué)會認(rèn)證,并通過各自專業(yè)的全國統(tǒng)一考試才能獲得資格證。我國康復(fù)治療師的準(zhǔn)入過程存在很大差異,尤其是康復(fù)治療師職業(yè)體系劃分不清。物理治療師、作業(yè)治療師、言語治療師等都只取得“康復(fù)治療師”資格證,這無疑增加了專業(yè)人員系統(tǒng)化管理的難度、增加了專業(yè)人員晉升的難度,并給其職業(yè)發(fā)展帶來一定的困難。本次調(diào)研突出顯示了康復(fù)專業(yè)人員不足、現(xiàn)有從業(yè)人員學(xué)歷職稱偏低、部分機(jī)構(gòu)人員配置不齊全等問題,這與職業(yè)體系劃分不明確有很大關(guān)系。
3.5從業(yè)人員待遇有待提升
一是降低了利用資產(chǎn)減值準(zhǔn)備調(diào)節(jié)盈余的可能。過去我國會計準(zhǔn)則、制度均規(guī)定資產(chǎn)應(yīng)建立減值準(zhǔn)備(資產(chǎn)發(fā)生減值時計提,資產(chǎn)升值轉(zhuǎn)回)。但事實表明資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的這一核算規(guī)定被用來進(jìn)行盈余管理的頻度及深度均很大。如何有效遏制企業(yè)利用減值準(zhǔn)備進(jìn)行盈余管理,新“企業(yè)會計準(zhǔn)則——資產(chǎn)減值”舍棄了過去與IASB趨同,即允許轉(zhuǎn)回長期資產(chǎn)減值的做法,轉(zhuǎn)而向FASB靠攏,采取了在長期資產(chǎn)存續(xù)期間只計提不允許轉(zhuǎn)回的做法,這樣就使資產(chǎn)減值的調(diào)節(jié)功能大大降低,從而反制公司濫用資產(chǎn)減值調(diào)節(jié)利潤。另外,對流動資產(chǎn)計提的準(zhǔn)備(如壞賬準(zhǔn)備、存貨跌價準(zhǔn)備等),新會計準(zhǔn)則雖然允許計提和沖回,但對其計提和沖回也進(jìn)行了嚴(yán)格限制,如應(yīng)收賬款作為一項金融工具,要求必須有“客觀證據(jù)(如債務(wù)人發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)害、財務(wù)困難、即將倒閉或財務(wù)重組等)”表明發(fā)生減值才能計提,減值準(zhǔn)備的大額沖回也必須提出證明原計提的減值準(zhǔn)備的適當(dāng)性和資產(chǎn)價值于本期確實大幅回升的充分適當(dāng)?shù)淖C據(jù),否則視為調(diào)節(jié)利潤而建立的秘密準(zhǔn)備,必須按“重大會計差錯”來處理。
二是對公允價值的運(yùn)用過程進(jìn)行了適當(dāng)限制。相對于國際會計準(zhǔn)則而言,我國公允價值使用的前提、范圍及具體方法上更加謹(jǐn)慎,這既是對我國過去曾使用公允價值計量屬性出現(xiàn)問題的總結(jié)和改進(jìn),也是基于我國國情,確保公允價值不被濫用的現(xiàn)實選擇。如在基本準(zhǔn)則第43條中就明確指出采用重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值、公允價值計量的,應(yīng)當(dāng)保證所確定的會計要素金額能夠取得并可靠計量。投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則第10條明確規(guī)定只有在有確鑿證據(jù)表明投資性房地產(chǎn)的公允價值能夠持續(xù)可靠取得的情況下,才可以對投資性房地產(chǎn)采用公允價值計量模式進(jìn)行后續(xù)計量。在非貨幣換準(zhǔn)則中規(guī)定了以公允價值作為計量基礎(chǔ)確定換人資產(chǎn)入賬價值和換出資產(chǎn)價值損益的首要條件是交換必須具有商業(yè)實質(zhì),同時還明確指出:“關(guān)聯(lián)方關(guān)系的存在可能導(dǎo)致發(fā)生的非貨幣性資產(chǎn)交換不具有商業(yè)實質(zhì)”。此外,公允價值使用的限制性規(guī)定還在金融工具的確認(rèn)與計量、股份支付、套期保值等會計準(zhǔn)則中得到體現(xiàn)。新會計準(zhǔn)則的這些規(guī)定向企業(yè)傳達(dá)的信息是嚴(yán)肅而鮮明的,只有在具有一定的可靠性基礎(chǔ)上才能使用公允價值計量模式,禁止含有較多假設(shè)的估值技術(shù)的應(yīng)用。
三是消除了死角。過去有不少經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),要么會計準(zhǔn)則、制度未作規(guī)范,要么準(zhǔn)則、制度雖作規(guī)范,但規(guī)范粗糙、模糊,針對性和可操作性差,成為企業(yè)進(jìn)行盈余操控的最佳選擇。新會計準(zhǔn)則基本上消除這些會計規(guī)范的“盲區(qū)”,一定程度上牽制了企業(yè)盈余管理。如企業(yè)合并業(yè)務(wù),過去各企業(yè)在如何確定合并成本及其分配、如何確定作為對價付出的相關(guān)資產(chǎn)的相關(guān)損益、發(fā)生或承擔(dān)的負(fù)債等方面一直很混亂,影響了盈余的核算口徑。新會計準(zhǔn)則第20號對此作了專門規(guī)范,要求企業(yè)將企業(yè)合并區(qū)分為同一控制和非同一控制下的合并兩大類,并分別采用不同的規(guī)則進(jìn)行處理。又如,對傳統(tǒng)金融企業(yè)出現(xiàn)的創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)和一般企業(yè)的套期保證、衍生金融工具、年金基金等新業(yè)務(wù)的確認(rèn)、計量和列報進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,減少了企業(yè)會計處理上的隨意性。
四是完善了會計披露的要求,增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)常性和非經(jīng)常性損益信息的透明度。新準(zhǔn)則對損益披露的要求隨處可見,除“財務(wù)報告列報”準(zhǔn)則外,各具體準(zhǔn)則幾乎都有要求,如非貨幣性資產(chǎn)交換準(zhǔn)則要求在會計報表附注中披露非貨幣性資產(chǎn)交換而換入換出資產(chǎn)的公允價值及確認(rèn)的損益金額;債務(wù)重組準(zhǔn)則要求在附注中披露債務(wù)重組雙方的重組利得或損失的金額;投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則要求在附注中披露公允價值確定的依據(jù)和方法、公允價值變動對損益的影響、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的情況和理由、當(dāng)期處置的投資性房地產(chǎn)及其對損益的影響等;關(guān)聯(lián)方披露準(zhǔn)則要求在附注中披露關(guān)聯(lián)方交易的金額、定價政策等;分部報告準(zhǔn)則要求在附注中將企業(yè)的損益按地區(qū)分部或業(yè)務(wù)分部進(jìn)行分部披露等。這些會計報表列報要求使財務(wù)報告使用者能較好判斷企業(yè)損益的構(gòu)成、風(fēng)險幣Ⅱ報酬的主要來源,增強(qiáng)了決策科學(xué)性。
二、新會計準(zhǔn)則客觀上增加了盈余管理的空間
(一)借款費(fèi)用資本化范圍擴(kuò)大
由原來僅限于“為購建固定資產(chǎn)的專門借款所發(fā)生的借款費(fèi)用”擴(kuò)大到“為需要經(jīng)過相當(dāng)長的時間的購建或者生產(chǎn)活動才能達(dá)到預(yù)定可使用或可銷售狀態(tài)的固定資產(chǎn)、存貨、投資性房地產(chǎn)等的專門借款和一般借款的借款費(fèi)用”。由于企業(yè)的借入資金借入后是混合使用的,企業(yè)上述符合資本化條件的資產(chǎn)到底占用了多少一般借款,為符合資本化條件的資產(chǎn)而借入的專門借款到底有多少被用于短期投資性運(yùn)作、產(chǎn)生了多少投資收益,企業(yè)外部人很難準(zhǔn)確了解,因此借款費(fèi)用是費(fèi)用化還是資本化,數(shù)量上如何分配,企業(yè)管理層選擇的空間有所增大。
(二)公允價值運(yùn)用范圍的拓展
新準(zhǔn)則在金融工具、投資性房地產(chǎn)、非共同控制下的企業(yè)合并、債務(wù)重組和非貨幣性資產(chǎn)交換等方面的確認(rèn)與計量中引入了公允價值計量屬性。公允價值如能在上述經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項中得到正確運(yùn)用,將有效提高會計信息的相關(guān)性,但不能排除公允價值不被濫用。公允價值與企業(yè)盈余關(guān)系密切,其可驗證性相對較差,加之存在信息不對稱,審計部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審計、監(jiān)管手段、方法等又不盡完善,所以企業(yè)管理層有意識地借助公允價值計量進(jìn)行盈余管理的可能性極大。
(三)資產(chǎn)減值中會計選擇與職業(yè)判斷增多
資產(chǎn)減值準(zhǔn)則中的“可收回金額的計量”、“資產(chǎn)未來現(xiàn)金流量的預(yù)計”、“折現(xiàn)率的選擇”,“資產(chǎn)組的認(rèn)定”等都存在不確定因素和主觀判斷,若企業(yè)管理層利用公允價值進(jìn)行盈余管理,將更難查證。
(四)研發(fā)支出的非完全費(fèi)用化處理
企業(yè)的研究與開發(fā)費(fèi)用支出過去一直是全部計入當(dāng)期損益。新無形資產(chǎn)準(zhǔn)則則將企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用分成兩個階段,并允許部分“符合條件”的開發(fā)階段的支出資本化計入無形資產(chǎn)的價值,然后分期攤銷。由于允許開發(fā)支出資本化大大降低了開發(fā)費(fèi)用對發(fā)生當(dāng)期利潤的沖擊,對調(diào)動企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性有利。但由于新產(chǎn)品、新設(shè)計和新技術(shù)的研發(fā)難度大,風(fēng)險高,且其研究階段和開發(fā)階段的界限也較難準(zhǔn)確劃分,因而可能被企業(yè)管理層用于盈余管理。
(五)預(yù)計負(fù)債計量的新規(guī)定
新或有事項準(zhǔn)則對預(yù)計負(fù)債的初始計量增加了“……如果貨幣時間價值影響重大,應(yīng)當(dāng)通過對相關(guān)未來現(xiàn)金流出折現(xiàn)后確定最佳估計數(shù)”;同時還增加了后續(xù)計量的規(guī)定:“企業(yè)應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表日對預(yù)計的賬面價值進(jìn)行檢查,如有客觀證據(jù)表明該賬面價值不能真實反映當(dāng)前最佳估計數(shù),應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整,差額計入當(dāng)期損益?!边@些新規(guī)定也為企業(yè)進(jìn)行盈余管理增加了余地。
(六)新債務(wù)重組的三大變化
一是債務(wù)重組利得的會計處理由“資本公積”科目回歸到“營業(yè)外收入”科目,而且由此增加的利潤只需在附注中披露,勿需在計算每股收益指標(biāo)時扣除;
二是以非現(xiàn)金資產(chǎn)抵償債務(wù)時,既確認(rèn)債務(wù)重組利得又確認(rèn)轉(zhuǎn)讓非現(xiàn)金資產(chǎn)損益,而且用以抵債的資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓損益應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)的性質(zhì)確認(rèn)為正常情形下的出售損益,如主營業(yè)務(wù)收入(成本)、投資收益等;
三是以修改其他債務(wù)條件進(jìn)行債務(wù)重組時未來應(yīng)收金額或應(yīng)付金額由過去以協(xié)議中規(guī)定的未來的本利和確定,改為按未來現(xiàn)金流量的公允價值確定。新債務(wù)重組準(zhǔn)則的這三大重要變化也給企業(yè)盈余管理留有一定空間。
此外,非貨幣性資產(chǎn)交換準(zhǔn)則的交易類別劃分和不同類別相關(guān)損益的不同處理規(guī)定,存貨準(zhǔn)則有關(guān)存貨與投資性房地產(chǎn)之間重分類的會計處理規(guī)定,企業(yè)合并準(zhǔn)則中有關(guān)同一控制和非同一控制下企業(yè)合并的界定及不同的會計處理規(guī)定等,都存在盈余管理的空間。
三、新會計準(zhǔn)則盈余管理差異分析
(一)對上市公司和非上市公司的影響不同
由于新會計準(zhǔn)則主要是以上市公司為平臺進(jìn)行調(diào)查研究后設(shè)計的,而且出臺后其實施范圍又暫定于上市公司,所以新會計準(zhǔn)則對上市公司的影響必然大于非上市公司。但新會計準(zhǔn)則的實施范圍隨時都可能擴(kuò)大,因此其對非上市公司的影響在1—2年后也會逐漸顯現(xiàn)。
(二)對境內(nèi)公司和境外公司的影響不同
新會計準(zhǔn)則對設(shè)立在我國境內(nèi)的公司影響較大,而對設(shè)立在境外或設(shè)立在香港、澳門、臺灣地區(qū)的公司,由于其必須遵守所在國或地區(qū)的會計準(zhǔn)則體系,所以新會計準(zhǔn)則對其影響也小。但是,對于內(nèi)地企業(yè)設(shè)立在境外或港、澳、臺等地的子公司,因其財務(wù)會計報告要與大陸的母公司合并,其會計信息需要遵從新會計準(zhǔn)則進(jìn)行折算、調(diào)整和合并,所以新準(zhǔn)則對其的影響也不亞于境內(nèi)公司。
(三)對不同行業(yè)的影響不同
就上市公司而言,不同行業(yè)板塊公司執(zhí)行新會計準(zhǔn)則對其會計確認(rèn)、計量、記錄和報告的沖擊是不同的,對其盈余管理所產(chǎn)生的沖擊也不盡相同。如經(jīng)營投資性房地產(chǎn)的企業(yè)執(zhí)行新會計準(zhǔn)則后,其持有的投資性房地產(chǎn)的后續(xù)計量模式不再為單純的成本計量模式,而可能完全采用公允價值計量模式。在采用公允價值模式的情況下,投資性房地產(chǎn)的價值將隨其公允價值的變動而調(diào)整,調(diào)整的金額要計人當(dāng)期損益。這意味著過去市價大幅上升或下降帶來的資產(chǎn)價值和潛在利潤波動不予反映的情況將不復(fù)存在??傮w上講,新準(zhǔn)則對石油、天然氣、金融、保險、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、特許經(jīng)營服務(wù)等行業(yè)的會計要素的確認(rèn)、計量、記錄和報告會產(chǎn)生較大影響,其盈余管理的空間也隨之變大。
新會計準(zhǔn)則對企業(yè)盈余管理的影響是客觀存在的。面對新會計準(zhǔn)則對盈余管理的這些影響,應(yīng)采取正確態(tài)度和方略。
第一,不能將新的盈余管理行為完全歸咎于新會計準(zhǔn)則。因為盈余管理的存在有其深層的社會政治、經(jīng)濟(jì)原因,會計準(zhǔn)則與盈余管理不存在因果關(guān)系。會計準(zhǔn)則只不過是盈余管理在特定時期和特定環(huán)境下加以利用的工具,而不是唯一可資利用的工具。實際上,早在會計準(zhǔn)則產(chǎn)生之前,盈余管理即已存在。會計準(zhǔn)則并不影響盈余管理的存在,影響的只是盈余管理的具體手段。
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