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關(guān)鍵詞:管理 自我管理 心理需要 育人育心
案例:
楊揚(yáng)在初中一年級時對數(shù)學(xué)很感興趣,成績優(yōu)良??墒巧氤醵髷?shù)學(xué)成績急轉(zhuǎn)而下,找他談話他說:“我討厭數(shù)學(xué)課”。原來他不喜歡新的數(shù)學(xué)老師,一上數(shù)學(xué)課就不愉快。
為什么?經(jīng)過我一再詢問他訴說出他不喜歡數(shù)學(xué)課的原因,原來在一次數(shù)學(xué)課當(dāng)數(shù)學(xué)老師講解時楊揚(yáng)情不自禁的插了嘴。引的全班同學(xué)的哄堂大笑,同時班里的調(diào)皮男生也插科打諢的說了幾句,數(shù)學(xué)老師批評他,楊揚(yáng)說:“我又不是故意的,再說說話的又不是我一個,為什么單批評我”。數(shù)學(xué)老師當(dāng)下就火了:“就沒見過你這樣的學(xué)生,做錯事情還挺有理,這樣的態(tài)度以后的數(shù)學(xué)課就別上”。楊揚(yáng)一扭脖說:“不上就不上,有什么了不起”。我雖然事后做了不少協(xié)調(diào)工作,但楊揚(yáng)后來上數(shù)學(xué)課一直打不起精神來。由此對數(shù)學(xué)課失去興趣。
案例分析:
教師在課堂上如何“管”學(xué)生,如何進(jìn)行紀(jì)律管理,如何處理偶發(fā)事件,如何處理師生關(guān)系,……下面我們從課堂教學(xué)管理的結(jié)構(gòu)及基本原則兩方面談一下課堂教學(xué)管理。
一、課堂教學(xué)管理的結(jié)構(gòu)分析
(一)教師的自我管理
許多老師認(rèn)為,課堂上主要是教師管理學(xué)生。其實(shí),搞好課堂教學(xué)管理的第一要素是教師的自我管理。
教師在課堂上的自我管理水平制約著整個課堂教學(xué)管理水平,一個教師在課堂上不能清醒自覺的進(jìn)行自我管理,就不可能管理好學(xué)生。
(二)教師對學(xué)生的管理
教師依據(jù)學(xué)生的年齡特征,具體的心態(tài)特點(diǎn)和教育科學(xué)理論,組織好對學(xué)生的行為管理,要激發(fā)學(xué)生的積極性,調(diào)控教學(xué)過程,組織互動合作學(xué)習(xí),維護(hù)課堂紀(jì)律,處理偶發(fā)事件等,教師要善于針對學(xué)生行為表現(xiàn)的特點(diǎn),采取有效的管理措施。
(三)學(xué)生的自我管理
重要的是,教師在課堂上要啟發(fā)、引導(dǎo)、組織學(xué)生自己管理自己,培養(yǎng)他們自我控制、調(diào)節(jié)的能力。教師管理學(xué)生,要通過學(xué)生的內(nèi)因,通過學(xué)生的自我教育與自我管理。“沒有自我教育,也就根本不可能有正常的教育?!敝挥小按龠M(jìn)自我教育的教育才是真正的教育?!苯處熞朴趯W(xué)生個體的自我管理與集體的自我管理結(jié)合起來,通過學(xué)生集體的自我管理去加強(qiáng)學(xué)生的個體自我管理。
(四)教學(xué)過程管理
教學(xué)過程是教師“教”與學(xué)生“學(xué)”相互作用的統(tǒng)一過程,需要教師與學(xué)生雙方積極配合。教學(xué)實(shí)踐中,有些教師容易重視“教”,而忽視學(xué)生的“學(xué)”。
其實(shí),教的過程是為了指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。只有重視研究學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,才能有效的改進(jìn)教學(xué),將教師的教轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)。課堂上無意教和學(xué)的東西,很可能長期保持在學(xué)生的頭腦中,教師應(yīng)該了解學(xué)生真正在學(xué)習(xí)什么,學(xué)到了什么,從而將教的過程與學(xué)的過程有機(jī)統(tǒng)一起來。
(五)教學(xué)環(huán)境管理
即使同一課堂上的學(xué)生,同一教師上課時,他所感受到的人際關(guān)系環(huán)境、心理環(huán)境也可能有所不同,一個學(xué)生在課堂上受表揚(yáng),另一學(xué)生受訓(xùn)斥,他倆所感受到的心理環(huán)境是有所不同的。差生和優(yōu)生在課堂上的心理環(huán)境往往不同,他們實(shí)際受教育的機(jī)會往往是不均等的,他們所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)大不相同。
二、課堂教學(xué)管理的基本原則
(一)課堂管理要以育人育心為重
傳統(tǒng)的課堂管理強(qiáng)調(diào)管學(xué)生的行為,重視強(qiáng)制性管理,對學(xué)生進(jìn)行“管、卡、壓”,往往忽視學(xué)生的“心”一個學(xué)生破壞了課堂紀(jì)律,簡單的行為控制、說教與懲罰,不僅很難真正奏效,而且可能引起逆反心理、對立情緒。因?yàn)閷W(xué)生的紀(jì)律表現(xiàn)是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象,它涉及認(rèn)識、情感態(tài)度、意志行為、需要、動機(jī)等各種心理因素。因此,課堂上,既要管學(xué)生的行,更要重視其心。課堂管理要以育人育心為重。只有當(dāng)嚴(yán)格管理和尊重學(xué)生人格、研究學(xué)生心理相結(jié)合時,才能成為有效的管理。
(二)關(guān)注學(xué)生的心理需要
需要是人的行為的動力源泉。通過關(guān)心學(xué)生的需要,能夠了解學(xué)生的行為。研究與實(shí)踐表明,學(xué)生的消極違規(guī)行為,往往是學(xué)生的心理需要沒有得到關(guān)心滿足的反應(yīng),學(xué)生的需要若能得到滿足,便會行為得當(dāng),學(xué)習(xí)有效。
合理滿足學(xué)生的心理需要。一方面,教師要盡可能滿足學(xué)生的需要。“滿足學(xué)生的心理需求是營造健康課堂的前提。”“忽視或貶低這些需求,整個課堂體系將出現(xiàn)紊亂、無理要求、報復(fù)、放棄、反抗、恐懼和自我懷疑等”“經(jīng)驗(yàn)豐富的教師會時時關(guān)注所有學(xué)生的基本要求。”學(xué)生需要得不到合理的滿足,是學(xué)生不良表現(xiàn)的重要原因,任何忽視學(xué)生需要的教學(xué)必定要失敗。
(三)建立積極的人際關(guān)系
蘇霍姆林斯基強(qiáng)調(diào)指出,教育是教師與學(xué)生活生生的人際關(guān)系?!拔覉?jiān)信,常常以教育上的巨大不幸和失誤而告終的學(xué)校內(nèi)許許多多的沖突,其根源在于教師不善于與學(xué)生交往?!比穗H關(guān)系在課堂教學(xué)管理中有以下重要作用:
首先,和諧的人際關(guān)系是教學(xué)過程順利進(jìn)行的良好心理環(huán)境與激勵因素;惡劣的人際關(guān)系環(huán)境則會使教學(xué)活動產(chǎn)生嚴(yán)重的心理障礙。
其次,人際關(guān)系和諧,課堂上才會出現(xiàn)輕松愉快、生動活潑的教學(xué)氣氛;關(guān)系緊張,在教師壓力訓(xùn)斥下,課堂上就會出現(xiàn)對立、不安、壓制的心理氣氛,影響學(xué)生的理智活動,機(jī)械、重復(fù)、混亂反應(yīng)增多。
再次,課堂生活是學(xué)生情感生活的重要部分。課堂上人際關(guān)系的性質(zhì)與水平,會對學(xué)生的精神面貌產(chǎn)生深刻的影響。
(四)制定課堂規(guī)則管理學(xué)生
制訂并實(shí)施課堂規(guī)則,既是課堂管理中的基礎(chǔ)工作,又是課堂管理的一項(xiàng)基本原則,教師必須用課堂規(guī)則去管理學(xué)生。課堂規(guī)則一經(jīng)制定,教師也必須遵守執(zhí)行。
課堂規(guī)則應(yīng)由師生共同討論制訂。教師應(yīng)尊重學(xué)生的意見,規(guī)則經(jīng)過學(xué)生充分討論,師生共同認(rèn)可。制定與實(shí)施課堂規(guī)則,應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主動性、參與性,促進(jìn)學(xué)生樂于接受和自覺遵守。在實(shí)施過程中,引導(dǎo)學(xué)生從外部行為遵守的“紀(jì)律”,內(nèi)化為主動遵守的“自律”,當(dāng)大多數(shù)學(xué)生都能自覺遵守時,良好的班風(fēng)便會逐漸形成。
作為一個教學(xué)工作者我們要科學(xué)有效的組織與改進(jìn)課堂教學(xué)管理來提高課堂教學(xué)效率與質(zhì)量,充分發(fā)揮教學(xué)育人的功效,
促進(jìn)學(xué)生智力與非智力因素的和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1、《中學(xué)心理學(xué)》 陳安福 主編 高等教育出版社
2、《育人三部曲》 B . A 蘇霍姆林斯基 著 人民教育出版社
3、《高中心理教育指導(dǎo)》 陳家麟 郭亨捷 主編 南京師范大學(xué)出版社
4、《教與學(xué)的心理學(xué)》 邵瑞珍等譯 江西教育出版社
19世紀(jì)末,哈佛法學(xué)院率先提出并實(shí)施了案例教學(xué)法,之后廣泛應(yīng)用于管理專業(yè)教育中。案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場景,讓學(xué)生把自己納入案例場景,通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法,主要用在管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。教學(xué)中既可以通過分析、比較,研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn),從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理,也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識。案例,又稱為個案、實(shí)例、事例等,是實(shí)踐活動中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例,它反映一個問題、一件工作、一個事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過程,通過對這些典型事例的分析,提出解決問題的辦法和思路[3]。筆者所在經(jīng)管學(xué)院,與當(dāng)?shù)囟嗉抑髽I(yè)建立了緊密的校企合作關(guān)系,作為合作良好的校外實(shí)踐教學(xué)基地,XO公司就是其中的典型。該公司經(jīng)營范圍包括生產(chǎn)與銷售羊毛衫、針織品、針織服裝、梭織服裝等,公司目前的組織結(jié)構(gòu)按職能分為設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、行政、質(zhì)檢等7個部門。其中,采購部門的職能主要是對公司所需服裝面料和輔料進(jìn)行采購活動,及時跟蹤和管理服裝原料和輔料的使用情況并登記歸檔,另外還負(fù)責(zé)定期對公司的供應(yīng)商進(jìn)行評價、考核和選擇。
二、案例教學(xué)在應(yīng)用型高?!恫少徆芾怼氛n程中的實(shí)踐
(一)采購組織。學(xué)生們實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),XO公司在總經(jīng)理之下直接設(shè)置了專門的采購部,采購部目前共有11名工作人員,他們?nèi)粘9ぷ髦饕ㄒ韵聨讉€方面:一是負(fù)責(zé)評價和選擇公司的原料供應(yīng)商,建立合格原料供應(yīng)商檔案,并定期對供應(yīng)商進(jìn)行考察和審核,選擇最合適的原料供應(yīng)商;二是收集采購信息,及時收集采購原料的市場信息,為采購在價格上創(chuàng)造優(yōu)勢;三是制定內(nèi)部采購流程和相關(guān)采購制度,使采購活動井然有序且能與其他部門同步協(xié)調(diào)。按照教材定義,采購組織是指為了完成企業(yè)的采購任務(wù),保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行,由采購人員按照一定的規(guī)則組建的業(yè)務(wù)職能團(tuán)隊(duì)[4]。采購組織在公司組織架構(gòu)中占據(jù)十分重要的地位,采購組織的好壞能夠?qū)Σ少徆芾淼膶?shí)施產(chǎn)生積極或消極的影響。很多學(xué)生發(fā)言中提到,XO公司采購組織的運(yùn)行效率不高。目前,采購部是一個獨(dú)立的部門,依舊只是完成供應(yīng)的工作,很少與其他部門就工作進(jìn)行溝通,因此工作上也缺乏協(xié)作。例如采購部與銷售部,銷售部不知道生產(chǎn)服裝所用材料的采購價,采購部門也不知道公司服裝的銷售價格。很明顯,這兩個部門很少交流工作,控制成本這一工作也就無法做得更好。另外,部門中沒有專門的跟單人員,催貨人員、管理合同的工作人員等,如此每位采購工作人員的工作量比較大,他們需要進(jìn)行申請、找尋供應(yīng)商、洽談價格,下單、物料跟蹤、對賬、申請結(jié)款等多項(xiàng)工作,因此就沒有太多時間去了解物料價格的走勢。采購部的所有工作中與財務(wù)部、生產(chǎn)部相關(guān),如申請付款、制定采購工作的規(guī)定、申請批復(fù)的程序等,這些工作只是為了對采購人員進(jìn)行監(jiān)管,沒有達(dá)到在采購中節(jié)省成本、增中利潤的目的。在采購的整個過程中,任何一個環(huán)節(jié)的工作都會降低工作的效率,尤其是不在公司管理范圍的供應(yīng)商,如果采購的時間加長,產(chǎn)品的生產(chǎn)就需要不間斷地提供大量的原材料,這時公司就必須支出相應(yīng)的資金,進(jìn)一步增加了對采購進(jìn)行管理的難度。于是,學(xué)生們通過前置課程的學(xué)習(xí),基于供應(yīng)鏈的思想,結(jié)合XO公司實(shí)際對其進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計,通過學(xué)生們的發(fā)言和總結(jié),大家認(rèn)為該設(shè)計是在原有的采購部的基礎(chǔ)進(jìn)行整合而成,但是具有職能更明確、流程更合理的特點(diǎn)。它將采購部細(xì)分為采購管理、采購計劃和采購執(zhí)行三個組成部分,采購管理的主要職能是負(fù)責(zé)制定部門的工作準(zhǔn)則和預(yù)期目標(biāo),對訂購單進(jìn)行簽訂與審核,改進(jìn)和完善公司的采購體系、對產(chǎn)品的采購進(jìn)度進(jìn)行管理和跟蹤、對供應(yīng)商進(jìn)行評價、對供應(yīng)商進(jìn)行選擇并建立密切伙伴關(guān)系、處理退貨問題等工作;采購計劃的職能是撰寫企業(yè)的采購計劃、采購支出的預(yù)算以及設(shè)計采購的具體實(shí)施方案等;采購執(zhí)行的主要職能是登記購貨單、對合同進(jìn)行初步的擬定、與供應(yīng)商就價格、付款的方式、交貨的日期、驗(yàn)收方式等進(jìn)行談判,登記交貨記錄、向公司申請采購支出、操作采購管理平臺等。(二)采購流程。XO公司目前采購的內(nèi)容主要有服裝原料和服裝生產(chǎn)設(shè)備兩大方面。服裝原料方面又分為服裝面料的采購、輔料的采購和成衣的采購。服裝生產(chǎn)設(shè)備方面主要包括設(shè)備和零部件的采購。案例教學(xué)中,側(cè)重分析公司服裝原料的采購流程。XO公司生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)制定生產(chǎn)計劃,并結(jié)合庫存情況計算成衣所缺的服裝面料數(shù)遞交給采購部,采購部根據(jù)具體需求,綜合考慮現(xiàn)有的庫存量,品種、數(shù)量等多方面的指標(biāo),然后向上級提出采購申請,最后由XO公司的總經(jīng)理進(jìn)行審核,如果審核通過則可以繼續(xù)接下來的采購步驟,否則則無法進(jìn)入采購計劃的制定環(huán)節(jié)。采購部根據(jù)公司生產(chǎn)需要,制定科學(xué)合理的采購計劃。根據(jù)供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、價格協(xié)議、優(yōu)惠方案、供貨方式、結(jié)算條件等方面來綜合評估,選擇最佳供應(yīng)商作為合作伙伴,并由采購部與其簽訂采購合同。采購合同簽訂之后,采購部再根據(jù)采購合同條款要求供應(yīng)商定期發(fā)貨,收貨后采購部組織業(yè)務(wù)部門進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)檢部門對所有的貨物出具驗(yàn)收證書,不合格貨物發(fā)回供應(yīng)商,驗(yàn)收合格貨物辦理入庫手續(xù)。采購部核驗(yàn)供應(yīng)商的供貨清單與貨物種類是否相一致,在確認(rèn)沒有任何出入之后到財務(wù)部門辦理付款手續(xù)。實(shí)習(xí)中學(xué)生們發(fā)現(xiàn),XO公司采購流程存在一定問題。采購工作的環(huán)節(jié)數(shù)量多,時間長,涉及部門與人員較多,因此工作中常會出現(xiàn)脫節(jié)、重復(fù)和停止等問題。由于采購人員工作內(nèi)容多,與供應(yīng)商簽訂合同過程中,只重視原材料的價格,無暇關(guān)注供應(yīng)商的實(shí)力,有沒有更低價格的供應(yīng)商,材料出現(xiàn)問題的解決辦法等。通過討論,大家認(rèn)為應(yīng)對XO公司采購流程進(jìn)行優(yōu)化,特別是要吸收協(xié)同作戰(zhàn)互利共贏思想,變庫存采購為銷售訂單采購,將采購質(zhì)量控制由事后控制變?yōu)槭虑翱刂疲诟瓷媳WC采購服裝原料的質(zhì)量,注重與供應(yīng)商的合作共贏。XO公司各個部門需要通力合作。首先,銷售部門應(yīng)將簽訂的服裝訂單及時交付生產(chǎn)部門,其次,生產(chǎn)部門依據(jù)接到的訂單制定生產(chǎn)任務(wù),接下來生產(chǎn)計劃人員計算出任務(wù)的總工作量并錄入生產(chǎn)系統(tǒng)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理得出所需多少服裝面料,多少輔料,接著查看倉庫管理系統(tǒng)的信息,最后決定所需要采購的數(shù)據(jù)。同時質(zhì)檢部和設(shè)計部從產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中查看信息給出所需原料的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)。最終采購部門結(jié)合各部門的要求充分考慮服裝原料需求量、原料質(zhì)量要求、技術(shù)指標(biāo)和庫存信息擬定采購計劃,制作出采購清單。銷售訂單采購是基于訂單驅(qū)動的,和庫存采購基于生產(chǎn)需求驅(qū)動而采取分散采購不同,它最大的特點(diǎn)是集中采購,從而使得采購人員的效率得到提高。(三)供應(yīng)商評價管理。目前,XO公司在國內(nèi)的供應(yīng)商數(shù)量接近150家,所在省份涉及12個,公司在訂購服裝生產(chǎn)原材料時,為了從市場上眾多供應(yīng)商中挑選出一批高質(zhì)量的合作者,公司建立了一套供應(yīng)商資質(zhì)考核體系,從價格、交貨期限、服務(wù)水平、貨物質(zhì)量和合作態(tài)度五個方面來綜合評估。具體操作方法是,對每個指標(biāo)設(shè)置五個打分標(biāo)準(zhǔn),即優(yōu)秀(90)、良好(80)、中等(70)、較差(50)、很差(30),將每個供應(yīng)商的考察結(jié)果繪制在表格上,然后將所有供應(yīng)商的打分表格繪制在一起進(jìn)行比較,選出綜合得分比較靠前的供應(yīng)商。結(jié)合教材中的理論,學(xué)生們提出XO公司評價供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué),沒有注重定性分析與定量評價相結(jié)合。XO公司在選擇與評價供應(yīng)商的工作中,是針對材料價格、材料質(zhì)量、交貨時間、供應(yīng)商實(shí)力以及合作的誠意等問題開展工作。這些條件項(xiàng)較多,但沒有將其量化,也沒有指出各項(xiàng)條件的重要程度來完善選擇供應(yīng)商的細(xì)節(jié)工作。這一問題使評價供應(yīng)商的工作主觀因素較強(qiáng),評估工作過于隨意,評估的結(jié)果無法全面、科學(xué)、真實(shí)地反應(yīng)每一位供應(yīng)商的實(shí)力。因此,在采購過程中,仍然是更注重采購材料的價格。公司在供應(yīng)商處采購材料時,選擇價格更低的供應(yīng)商,選擇之后再利用其他辦法對材料進(jìn)行監(jiān)控與管理,通常會以采購材料的數(shù)量進(jìn)行監(jiān)控與管理。在合作周期上一般是短期的合作,雖然獲得了比較合理的價格,但因?yàn)榕c多家供應(yīng)商合作,只一味考慮價格,無法與供應(yīng)商形成長期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系,因此材料質(zhì)量、收到貨物的數(shù)量與時間都出現(xiàn)不少問題,也影響了公司生產(chǎn)部的工作。學(xué)生們討論認(rèn)為,XO公司評價權(quán)重的確定具有很強(qiáng)的主觀性,這樣就不能對供應(yīng)商進(jìn)行客觀、全面的評價。如果僅僅以價格、質(zhì)量、交貨速度等單性能指標(biāo)為評價標(biāo)準(zhǔn)是不完善的,應(yīng)將供應(yīng)商的技術(shù)能力、產(chǎn)品競爭力、服務(wù)合作性、財務(wù)和人力資源指標(biāo)等也納入評價體系。技術(shù)能力不僅能夠影響供應(yīng)商的產(chǎn)品競爭力的高低,而且對XO公司產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響。供應(yīng)商的產(chǎn)品競爭力主要由產(chǎn)品合格率、準(zhǔn)時交貨率、價格高低等指標(biāo)決定。供應(yīng)商的合作不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品交易的過程中,公司與供應(yīng)商之間的夠溝通和協(xié)調(diào)是更重要的指標(biāo),應(yīng)將服務(wù)合作性作為重要指標(biāo)納入供應(yīng)商的評價體系。財務(wù)指標(biāo)在評價供應(yīng)商的財務(wù)風(fēng)險、運(yùn)作能力方面也是十分重要的指標(biāo)。另外,人力資源環(huán)境評價應(yīng)主要從組織結(jié)構(gòu)合理性、員工技術(shù)水平、考核方法以及企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量等方面來開展。
三、案例教學(xué)在應(yīng)用型高?!恫少徆芾怼氛n程中的思考及建議
通過校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),回到課堂結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)案例進(jìn)行研討交流,學(xué)生們能夠真切感受到采購管理理論與實(shí)踐的差距,并能結(jié)合所學(xué)理論提出一些對策建議,特別是多數(shù)學(xué)生踴躍發(fā)言積極討論,讓我印象深刻同時也很受鼓舞。(一)精選案例,發(fā)揮教師的教學(xué)主導(dǎo)作用應(yīng)用型高校任課教師僅有理論素養(yǎng)已經(jīng)不能滿足實(shí)踐要求,還應(yīng)有企業(yè)的實(shí)踐鍛煉經(jīng)歷,在實(shí)踐中積累采購案例素材,從而在課堂教學(xué)中案例運(yùn)用游刃有余。應(yīng)用型高校應(yīng)鼓勵教師深入企業(yè)開展考察和咨詢活動,選派教師脫產(chǎn)去企業(yè)掛職鍛煉,如筆者所在的經(jīng)管學(xué)院就先后選派老師參加“百名人才進(jìn)百企”、“科技人才進(jìn)企業(yè)”、“博士服務(wù)團(tuán)”等企業(yè)掛職鍛煉活動,既為地方做好社會服務(wù),又能深入企業(yè)鍛煉提升實(shí)踐能力?!恫少徆芾怼钒咐虒W(xué)效果如何,關(guān)鍵是于教師對教學(xué)過程的主導(dǎo)作用。任課教師應(yīng)在案例討論中引導(dǎo)討論方向,鼓勵學(xué)生提出不同的見解。在與學(xué)生交流討論時因勢利導(dǎo),啟發(fā)學(xué)生結(jié)合身邊實(shí)例分享感悟,挖掘案例背后蘊(yùn)藏的采購理論知識,激發(fā)學(xué)生運(yùn)用采購管理理論分析生活實(shí)踐的興趣和熱情。(二)積極參與,發(fā)揮學(xué)生的教學(xué)主體作用應(yīng)用型高校《采購管理》課程案例教學(xué),目的是讓學(xué)生掌握采購管理理論方法,以便在實(shí)踐中能夠靈活運(yùn)用。因此,必須高度重視發(fā)揮學(xué)生的主體作用,任課教師在案例的選取及討論總結(jié)等環(huán)節(jié)都應(yīng)讓學(xué)生積極參與進(jìn)來。特別是對于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),提前布置相應(yīng)的觀察點(diǎn),讓學(xué)生在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)就能帶著問題去觀察思考,并能從不同課程的角度多側(cè)面審視,培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題的能力。教學(xué)過程中,任課教師也可以結(jié)合具體章節(jié)的知識點(diǎn),課下隨機(jī)調(diào)研幾位學(xué)生,就他們感興趣的案例素材進(jìn)行摸底調(diào)研,深入了解學(xué)生當(dāng)前的關(guān)注點(diǎn)和話題點(diǎn),有針對性地從采購案例素材庫中選擇當(dāng)前最合適的案例。并根據(jù)當(dāng)前的學(xué)生實(shí)際,多角度設(shè)置相應(yīng)的問題,組織引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行深入討論,盡可能地調(diào)動學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的參與合作意識,引導(dǎo)學(xué)生主體作用得到最大程度的發(fā)揮。
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關(guān)鍵詞: 管理學(xué)案例 教學(xué)探討 增強(qiáng)效果
《管理學(xué)》是經(jīng)濟(jì)與管理類各專業(yè)學(xué)生最重要的一門專業(yè)基礎(chǔ)課、先導(dǎo)課,是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學(xué)科,也是一門學(xué)習(xí)與研究如何做人、做事和求知的素質(zhì)教育課。各行各業(yè)的管理活動和管理過程都具有共性,這些共同的普遍規(guī)律、原理和方法就是《管理學(xué)》的研究對象。鑒于管理學(xué)廣泛性與實(shí)踐的藝術(shù)性、科學(xué)性與抽象性的特點(diǎn),學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法,又要重視管理理論的應(yīng)用,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
一、當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)的意義
案例具有具體化、形象化的特點(diǎn),在管理學(xué)的教學(xué)中,案例具有重大的意義,案例教學(xué)法能起到其他教學(xué)方法不能替代的作用。
(一)增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。
案例教學(xué)通過對具體事件的分析來促進(jìn)學(xué)生對理論知識的把握和運(yùn)用,最突出的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中扮演了更為積極主動的角色。在案例教學(xué)中,案例討論可以大膽假設(shè),可以從多個方面尋找答案,這大大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
(二)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷。
傳統(tǒng)教學(xué)傳授知識的方法使用的是演繹推理,其邏輯起點(diǎn)是概念、理論,然后用實(shí)例和問題來論證,這種方法不能使學(xué)生牢固地掌握知識。案例一般描述的是現(xiàn)實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常提的問題是:應(yīng)該做什么?許多案例把診斷和最終決策聯(lián)系起來,要求學(xué)生不但要分析情況,而且要給出行動方案。運(yùn)用案例教學(xué)后,學(xué)生把學(xué)到的知識應(yīng)用于分析案例材料中的問題,不僅使學(xué)過的理論知識得以理解和鞏固,真正學(xué)到了知識,而且提高了自己分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)法摒棄了傳統(tǒng)的以老師為中心學(xué)生被動接受的授課方式,因而在提升思維能力方面比傳統(tǒng)的教學(xué)法更加有效。
(三)理論與實(shí)際相結(jié)合,提高了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
管理學(xué)既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù),學(xué)生要真正掌握知識,必須把所學(xué)理論知識靈活地應(yīng)用于管理實(shí)踐,在實(shí)踐中升華、提高。但是學(xué)生不可能有較多的時間接觸到管理實(shí)踐,學(xué)生只有一些很膚淺的感性認(rèn)識。采用案例教學(xué)以后,由于提供給學(xué)生的管理案例是企業(yè)管理活動的真實(shí)記錄,學(xué)生進(jìn)入案例情境實(shí)際上等于進(jìn)入了企業(yè)真實(shí)情境。案例教學(xué)提供了把學(xué)到的管理理論知識用于實(shí)踐的一個條件,解決了學(xué)生接觸管理實(shí)踐難的矛盾。案例教學(xué)提高了學(xué)生思考問題、解決問題的能力。
二、當(dāng)前管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐中存在的問題
(一)教學(xué)案例的針對性和實(shí)用性還不強(qiáng)。
由于我國市場經(jīng)濟(jì)起步較晚,本土的企業(yè)管理的經(jīng)典案例為數(shù)不多,因而難以搜集,結(jié)果在選取案例時只能借鑒西方成熟的市場經(jīng)濟(jì)體制下的案例或者是國內(nèi)知名企業(yè)的案例,但是這些案例往往負(fù)載著濃厚的文化色彩,而且要么綜合性強(qiáng),學(xué)生因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而難以正確分析,要么可操作性和可借鑒性差,不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。
(二)大多數(shù)教師缺乏企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)管理本身感性認(rèn)識不足。
采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身具有較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問題的能力,但由于條件的限制,教師不能長期深入企業(yè),使得案例教學(xué)脫離企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情況,因而無法有效地對案例進(jìn)行研究、判斷,無法有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí),在此情況下實(shí)施案例教學(xué)法,只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說明,案例啟發(fā)角度比較單一,案例點(diǎn)評不夠深入全面,影響了案例教學(xué)的效果。說得多,做得少,紙上談兵,對于整個教學(xué)活動的掌控能力嚴(yán)重不足,選材不精當(dāng)、分析不透徹、點(diǎn)評不到位的現(xiàn)象較為普遍。
(三)教學(xué)活動的組織安排尚存在較多的局限。
案例教學(xué)絕不是教師的獨(dú)角戲,它還是學(xué)生展示、鍛煉自己思維和辯才的“舞臺”。由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響(特別是受高中時期的教學(xué)方法的影響),對于案例教學(xué)這一全新的教學(xué)方式,學(xué)生普遍感到適應(yīng)能力不強(qiáng),對待案例中提出的問題要么束手無策,要么未緊扣案例作分析,答非所問,不能充當(dāng)一個實(shí)踐者去研究和解決實(shí)際問題,其根本原因在于缺乏管理科學(xué)的感性認(rèn)識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因而多數(shù)學(xué)生對案例教學(xué)畏難心理較重,興趣不大。此外,由于大班授課,很難滿足案例教學(xué)30―50人的適宜規(guī)模,致使有的學(xué)生積極準(zhǔn)備后沒有機(jī)會發(fā)言,或者不認(rèn)真準(zhǔn)備也能“搭便車”,這在一定程度上也影響了學(xué)生的積極性。
三、增強(qiáng)管理學(xué)案例教學(xué)效果的對策
(一)選編適合教學(xué)需要的高質(zhì)量案例。
案例要有明確的目的性和針對性,凡是選作案例的素材,必須緊緊圍繞一定的教學(xué)目的,使學(xué)生做到理論聯(lián)系實(shí)際,更好地理解書本所闡述的概念和原理,并以此為起點(diǎn)把所學(xué)知識融會貫通。教師應(yīng)注意以下兩點(diǎn):一是盡可能選擇貼近生活的案例。如來自校園生活的案例,由于學(xué)生和教師對于校園情況都比較熟悉,因此容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,讓學(xué)生展開討論,教師也容易引導(dǎo),通常比采用社會上的案例和國外的案例能夠取得更好的教學(xué)效果。二是深入地方企業(yè),進(jìn)行企業(yè)管理實(shí)踐過程的考察和調(diào)研,把企業(yè)的經(jīng)營實(shí)例引入課堂,豐富其教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)教學(xué)效果。
(二)提高授課教師的案例教學(xué)水平。
學(xué)校應(yīng)建立鼓勵案例教學(xué)的教學(xué)管理制度,通過建立完善的教學(xué)評價體系,鼓勵和調(diào)動教師在增強(qiáng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,主動創(chuàng)造和學(xué)習(xí)新型的案例教學(xué)方式,提高教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性。為此,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。以下思路當(dāng)可借鑒:一是教師下基層、下企業(yè),將“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)的覆蓋面擴(kuò)大到企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理這一領(lǐng)域,而不只是工業(yè)制造等技術(shù)類教師。因此,就要和企業(yè)主動建立長期的合作關(guān)系,定期分批組織教師到這些企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí),提高教師的實(shí)際工作能力。二是教師本身注重學(xué)習(xí),集思廣益,取長補(bǔ)短。諸如選派優(yōu)秀教師參加國內(nèi)外舉辦的案例教學(xué)研討會;組織教師外出觀摩,學(xué)習(xí)其他高校的成功經(jīng)驗(yàn);聘請知名教授傳授案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和體會。三是系統(tǒng)的案例教學(xué)培訓(xùn)。對教師的案例教學(xué)培訓(xùn)必須有計劃、有步驟地實(shí)施。
(三)采用多種案例教學(xué)形式。
案例教學(xué)的形式應(yīng)不拘一格,采用多種案例教學(xué)形式來滿足教學(xué)的需要,滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。如開展快樂游戲,寓教于樂。開展多姿多彩、形式多樣的游戲,可以讓學(xué)生深刻領(lǐng)會管理學(xué)的一些理論、方法和技術(shù)。在講決策方法時,做“自我創(chuàng)新的‘頭腦風(fēng)暴’”游戲,讓學(xué)生習(xí)慣于創(chuàng)造性思維,同時將游戲的規(guī)則告之他們,同學(xué)們按照游戲的基本原則,在規(guī)定的時間內(nèi)想出回形針的用途。在游戲結(jié)束時,讓學(xué)生自己總結(jié)出頭腦風(fēng)暴法的原則、注意事項(xiàng)和優(yōu)缺點(diǎn)。這樣既能加深學(xué)生對知識的記憶和理解,又有助于學(xué)生分析能力的提高。
總之,在管理學(xué)案例教學(xué)過程中盡管存在許多問題,但是,只要教師在實(shí)際教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和授課內(nèi)容靈活選擇,并加以綜合應(yīng)用,只要教師和學(xué)生共同努力,不斷探索,就一定能夠找到有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識與實(shí)踐能力的教學(xué)方法,使本課程的教學(xué)更適應(yīng)新時展和人才培養(yǎng)的需要。
參考文獻(xiàn):
[1]倪杰.管理學(xué)原理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2006.
【關(guān)鍵詞】農(nóng)業(yè)經(jīng)營;管理;教學(xué)案例式;互動式教學(xué);方法
學(xué)生學(xué)習(xí)不僅僅是讓學(xué)生接受知識,而是要不斷提升學(xué)生的綜合素養(yǎng),在這里還要求學(xué)生掌握基本的知識理論,關(guān)注人文精神以及實(shí)踐能力。職業(yè)高中的農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)需要突出學(xué)生的實(shí)際知識認(rèn)知能力,進(jìn)一步將理論運(yùn)用在實(shí)踐上,由此給學(xué)生帶去真正的課程改革后的創(chuàng)新課堂?;诖耍疚膶r(nóng)業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)案例式、互動式教學(xué)方法的應(yīng)用進(jìn)行分析研究,爭取能夠更好的改變當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀,促進(jìn)學(xué)生知識學(xué)習(xí)的有效性提升。
1農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)案例式、互動式教學(xué)方法的應(yīng)用的必要性分析
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮之下,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不斷的發(fā)展,并且農(nóng)業(yè)也正在崛起,所需要的農(nóng)業(yè)人才不斷增加。在這樣情況下,職業(yè)高中對農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)責(zé)任十分重大,同時具有理論和實(shí)踐方面的多樣化要求,如何培養(yǎng)學(xué)生能夠適應(yīng)當(dāng)前的農(nóng)業(yè)管理還需要教師進(jìn)行深入的思索,改變當(dāng)前的教學(xué)管理現(xiàn)狀,充分的發(fā)揮出學(xué)生的主動性,樹立起學(xué)生的主置。教師改變原有枯燥乏味的教學(xué)方式才能夠喚起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,也才可以讓學(xué)生在娛樂學(xué)習(xí)中掌握理論知識,并且將理論知識放在實(shí)踐上。教師使用案例分析和互動教學(xué)的方式能夠給學(xué)生帶去更多的樂趣。案例分析方式的教學(xué)就是學(xué)生在掌握基本的農(nóng)業(yè)相關(guān)技術(shù)方式之后,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上,有教師精心化的設(shè)計,并且按照教學(xué)的主要目標(biāo)還有學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,設(shè)立典型,將案例在課堂上做出分析,學(xué)生集體之間協(xié)作,更好的深入的運(yùn)用所學(xué)知識了解案例的情況,通過集體討論,師生交流、協(xié)商等等,讓不同的觀點(diǎn)火花都得到碰撞,達(dá)到提升學(xué)習(xí)效果的目標(biāo),并且針對問題找出解決問題的對策[1]。
2農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)案例式、互動式教學(xué)方法的應(yīng)用
2.1案例互動在農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)中的導(dǎo)入
教師可以使用案例的方式導(dǎo)入每節(jié)課,這樣不僅可以給學(xué)生設(shè)置懸念,并且學(xué)生對課程的后續(xù)學(xué)習(xí)也會更感興趣,調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,學(xué)生更加集中精力去聽課,找到自己疑問的答案。例如,教師帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資決策》的過程中就可以給學(xué)生講述一個關(guān)于農(nóng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的案例,如何促進(jìn)本地區(qū)的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品發(fā)展,學(xué)生討論如何能夠讓本地區(qū)的葡萄酒成功轉(zhuǎn)型,調(diào)整結(jié)構(gòu),走向更大的市場。討論過程中教師不要給出答案,而是要給學(xué)生制造懸念,引發(fā)其學(xué)生的好奇,學(xué)生在這樣的情況下帶著興趣去聽課,也能夠解決相關(guān)的問題[2]。
2.2案例互動例證在農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理中的運(yùn)用
農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理課程所涉及到的理論知識非常多,這些理論若是教師單純的采用黑板加教材的方式,容易引起學(xué)生的反感,并且非??菰锓ξ?,那么針對這樣的情況教師就可以使用企業(yè)管理的一些實(shí)際案例做出分析、研討和解釋說明,爭取運(yùn)用簡單的問題吸引學(xué)生的關(guān)注力,然后再讓學(xué)生探討深入的問題。抽象知識具體化,復(fù)雜知識簡單化的目標(biāo)在這里得到了實(shí)現(xiàn)[3]。例如,教師在帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)公司組織與管理的過程中就可以列舉出某地公司加農(nóng)戶的案例,使學(xué)生更為清楚的了解農(nóng)業(yè)公司組織管理的形式,具體的認(rèn)識。在關(guān)于食品安全問題的分析方面可以重點(diǎn)的講解綠色農(nóng)業(yè)有機(jī)菜的生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn),在市場上的位置,強(qiáng)化學(xué)生對綠色食品的理解,也認(rèn)識到當(dāng)前市場上綠色產(chǎn)品的受歡迎程度。學(xué)生參與到互動討論中,說出你眼中的綠色健康食品是怎樣的?
2.3案例互動在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用
農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理還需要對問題進(jìn)行講授分析,了解課程中所涉及到的問題重點(diǎn),了解學(xué)生的疑問點(diǎn)是什么,這樣就可以提出案例,進(jìn)行共同的分析與討論,相互之間取長補(bǔ)短,共享知識。例如,教師在講解關(guān)于“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的組織與運(yùn)行”相關(guān)知識的過程中就可以將學(xué)生分成幾個小組,共同討論關(guān)于訂單農(nóng)業(yè)的出路問題,并且學(xué)生在研討之后也請學(xué)生代表到臺上做總結(jié),教師和其他小組學(xué)生做點(diǎn)評分析,傳統(tǒng)的教師一言課堂變成多言課堂,極大的表現(xiàn)出學(xué)生的主體性作用。這樣不僅僅能夠有利于學(xué)生對知識的記憶和理解還可以讓學(xué)生有更多表達(dá)自我和表現(xiàn)自我的機(jī)會,養(yǎng)成善于與他人溝通的好習(xí)慣,可以對語言和知識進(jìn)行多方面的組織。
3結(jié)束語
綜上所述,本文對農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)案例式、互動式教學(xué)方法的應(yīng)用進(jìn)行了分析和研究,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,因此該領(lǐng)域人才的培養(yǎng)也十分重要。在此基礎(chǔ)上還需要教師創(chuàng)新教學(xué)方式,引入案例,學(xué)生在互動中學(xué)習(xí)會更加透徹,知識掌握也更為豐富。
參考文獻(xiàn)
[1]喬志霞,張艷榮.農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)案例式、互動式教學(xué)方法的應(yīng)用[J].甘肅農(nóng)業(yè),2012,(19):44-45.
一、項(xiàng)目溝通管理的溝通對象
1.與高級管理層的溝通大多數(shù)項(xiàng)目必然會改變利益、資源在項(xiàng)目需求的企事業(yè)單位各部門、個人之間的分配,甚至對該單位意味著一場變革。因此,需要高級管理層在單位內(nèi)部提倡變革的理念,營造變革的氛圍,鼓勵員工參與到變革中去。在本案例中,C學(xué)院內(nèi)部的管理部門之間或多或少存在著資源沖突、職責(zé)交叉或不清晰、協(xié)調(diào)不夠等問題。項(xiàng)目經(jīng)理注意與高級管理層充分溝通,一方面是了解他們的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想,另一方面是取得高級領(lǐng)導(dǎo)層對項(xiàng)目的理解和支持,規(guī)范以往的業(yè)務(wù)流程、改變改善已存在問題的管理模式,來適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的要求。領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的理解和支持成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵和順利實(shí)施的保證。另外,本案例的項(xiàng)目經(jīng)理通過與C學(xué)院高級管理層積極的溝通,從學(xué)院高級管理層獲得了有效的支持,例如在人、財、物方面保證了項(xiàng)目得到必要的資源,也就保證了項(xiàng)目的進(jìn)度。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)積極參與項(xiàng)目實(shí)施,并且使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得打破官僚層次、迅速決策、達(dá)到理想目標(biāo)的授權(quán)。參加者能感受到這種關(guān)心與支持,增強(qiáng)了為項(xiàng)目工作的信心,團(tuán)隊(duì)活力得到了很大提高。2.與客戶的溝通與客戶的關(guān)系是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該處理的最重要的關(guān)系之一,增加溝通和減少誤解是處理好這個關(guān)系的關(guān)鍵所在。項(xiàng)目成功的必要條件之一,即是項(xiàng)目經(jīng)理和客戶之間需要達(dá)成一種合作性的工作關(guān)系,而實(shí)現(xiàn)雙贏合作的一個重要條件是項(xiàng)目經(jīng)理和客戶之間始終保持有效的溝通。在本案例中,客戶是C學(xué)院各職能部門人員,他們所關(guān)心的是系統(tǒng)是否“好用”,能否提高自己的工作效率,盡量將自己從繁雜的事務(wù)中解脫出來;項(xiàng)目經(jīng)理則希望自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目能夠達(dá)到客戶需求,為自己及其所屬公司創(chuàng)造良好的口碑,獲得最好的收益。項(xiàng)目經(jīng)理及時有效地與客戶方使用人員進(jìn)行交流,保證交流渠道的暢通無阻。3.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要組成部分,鼓勵團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)成員之間合作的最有效的方法是鼓勵團(tuán)隊(duì)內(nèi)部真誠溝通,建立一個自愿性的,相互依存的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。本案例中,在制訂計劃、工作分解結(jié)構(gòu)時,項(xiàng)目經(jīng)理讓幾乎所有的項(xiàng)目組成員參加,增進(jìn)參加者對計劃、組織結(jié)構(gòu)圖等的理解與支持。這樣做可能比較花時間,但是可以保證在具體的執(zhí)行過程中,特別是在項(xiàng)目發(fā)生變更時(例如C學(xué)院某部門的功能需求臨時變更或者因?qū)W院的某些政策性變動而帶來的變更)得到更多的支持,可以提高參與者的理解、信任、投入及擁有感。此外,項(xiàng)目經(jīng)理通過與成員的大量的正式、非正式交談與溝通,了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況并得到足夠的信息,這樣就可以及時糾正或解決一些問題。4.與職能經(jīng)理的溝通在大多數(shù)企事業(yè)的現(xiàn)有體制下,項(xiàng)目部基本沒有足夠的資源,包括人力及物力資源,這些資源基本來自合作單位內(nèi)部各職能部門,本案例的情況也不例外。C學(xué)院的人力及物力資源都分配在各個職能科室,項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮這些資源能否滿足技術(shù)要求,能否適應(yīng)環(huán)境的改變,例如進(jìn)度拖延、預(yù)算增減、任務(wù)變更、人員調(diào)動等。在這樣的環(huán)境下,控制這些資源的職能部門負(fù)責(zé)人的能力,決定著在能否所需時間段內(nèi)獲取所需資源,因此,項(xiàng)目經(jīng)理必須要與職能經(jīng)理(本案例中為C學(xué)院科室負(fù)責(zé)人)進(jìn)行有效的溝通,保持和諧的關(guān)系。另外,項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各個子目標(biāo)的協(xié)調(diào)推進(jìn),對項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的溝通來講,可以起到把握總目標(biāo)推進(jìn)的方向,又照顧到各職能部門的特殊需求,在不影響總目標(biāo)的前提下,可以對職能部門子目標(biāo)作適當(dāng)修正或調(diào)整,堅(jiān)持原則與妥協(xié)相結(jié)合,以求和諧推進(jìn)大目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。5.與其他項(xiàng)目經(jīng)理的主動溝通有的大型項(xiàng)目會分成若干個子項(xiàng)目,也會有若干個項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)不同的任務(wù),而各個任務(wù)之間是緊密聯(lián)系的,因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該主動地與其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通,以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。在本案例中,項(xiàng)目規(guī)模不大,只有一個項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理,因此未涉及此類溝通。
二、項(xiàng)目溝通管理過程中應(yīng)該采取的溝通方法和技巧
在上述案例的項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目管理人員運(yùn)用了以下溝通方法和技巧,取得了較好效果。1.合理地選擇溝通方式和環(huán)境。合理地選擇溝通方式和環(huán)境對于提高項(xiàng)目溝通中的有效性是非常有用的措施之一。例如,項(xiàng)目經(jīng)理將召開團(tuán)隊(duì)大會與下達(dá)相應(yīng)文件的方式相結(jié)合;將個別談話的方式與電話溝通的方式相結(jié)合;溝通地點(diǎn)或選擇辦公室里,或選擇會議室內(nèi),或選擇在工作餐桌上。2.正確地安排溝通次序和時間。在項(xiàng)目溝通中,通過溝通雙方的洽商,合理地安排溝通次序和時間,給溝通帶來方便。例如,在調(diào)查客戶需求時,究竟是先與客戶組織的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,還是先與客戶組織的下級進(jìn)行溝通就必須正確地進(jìn)行安排,否則會造成客戶組織對于溝通的消極對待甚至是抵制;與項(xiàng)目客戶或高級管理層進(jìn)行的溝通時間安排也必須正確地計劃,否則同樣會影響溝通的效果,甚至造成溝通障礙。3.適時地營造溝通的氛圍。在項(xiàng)目溝通之始就營造出一種保障溝通順利進(jìn)行的友好氛圍。例如,在進(jìn)行項(xiàng)目可行性評價的調(diào)查面談時,首先要向?qū)Ψ秸f明面談溝通的目的、意圖和為什么選擇對方進(jìn)行溝通以及對方的相應(yīng)權(quán)利與義務(wù),特別是要強(qiáng)調(diào)對于對方的信任和提出希望對方提供幫助與合作的要求。4.充分地運(yùn)用信息反饋。有很多項(xiàng)目溝通問題是由于信息缺乏形成誤解所造成的,在溝通過程中信息反饋方式的正確的使用,能有效地減少在項(xiàng)目溝通中產(chǎn)生障礙和誤解。信息反饋還可以使非言語;可以在現(xiàn)場直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行,也可以是在結(jié)束后進(jìn)行。信息反饋不囊括回應(yīng)提問、主動的直接提問和對信息進(jìn)行概括等,有時甚至使用實(shí)際行動提供信息反饋。5.準(zhǔn)確地駕馭語言與使用詞匯。項(xiàng)目溝通中所使用的語言和詞匯以及如何去使用這些語言和詞匯都會成為形成溝通成敗的關(guān)鍵。例如,項(xiàng)目管理人員在與客戶進(jìn)行需求溝通時,盡量減少使用專業(yè)術(shù)語來描述一些功能報表,以便使對方能夠清楚明白地理解其所提供的信息和所表述的想法與觀點(diǎn)。6.積極地使用非語言信號。項(xiàng)目管理人員在溝通過程中通過注意對方的各種行動和表情等非語言信號去驗(yàn)證對方發(fā)出的語言信號,并且積極地使用各種非語言信號,確保這些非語言信號和他們所使用的語言信號相匹配,以起到強(qiáng)化溝通效果的作用。例如,飽滿的精神狀態(tài)、愉快的面部表情,能讓對方體會出溝通的誠意,使溝通變得輕松。7.有效地利用信息技術(shù)加強(qiáng)溝通。信息技術(shù)的迅速發(fā)展為溝通提供了更多的渠道,充分利用多種渠道和手段,例如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺、項(xiàng)目管理軟件等,能夠提高溝通的效率。
三、項(xiàng)目溝通管理過程中必須具備的溝通理念
(一)教學(xué)案例的特征成功的案例是搞好案例教學(xué)的基礎(chǔ),案例應(yīng)按教學(xué)目標(biāo)的要求而選擇或編寫。但它又是對事實(shí)和環(huán)境的客觀描述,應(yīng)具有典型性、客觀生動性、真實(shí)性,等基本特征。同時有利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):
(二)教學(xué)案例的獲得渠道
1.從現(xiàn)有出版物中選擇相應(yīng)案例教師可根據(jù)教學(xué)目的不同,從現(xiàn)有出版物中選擇相應(yīng)案例。如果某次案例教學(xué)的主要目的是知識的理解與消化,就應(yīng)選擇現(xiàn)狀評審型案例。學(xué)員在分析這些案例并進(jìn)行決斷時,就會搜索頭腦中儲存的知識,把知識與現(xiàn)實(shí)聯(lián)結(jié)起來,這時也就悟出了知識的真實(shí)涵義。筆者在第四章《計劃工作》之后,就選擇了案例《北京松下的事業(yè)計劃》讓學(xué)員來分析。通過分析這個案例,學(xué)員對計劃工作的含義及特征、計劃的類型、計劃工作的作用等知識內(nèi)容的理解更加深刻和透徹。如果某次案例教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員的實(shí)踐能力,就應(yīng)選擇問題分析型案例。實(shí)行案例教學(xué)的意義,在于給學(xué)員提供典型的實(shí)例,讓學(xué)員通過思維將自己學(xué)到的知識調(diào)動起來,通過與實(shí)踐的化合積累自己的結(jié)構(gòu)概念。案例教學(xué)是從這一意義上起到培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力的作用。筆者在第八章《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》之后,選擇了案例《薩拉授權(quán)了嗎?》通過分析和討論這個案例,學(xué)員們就可知道為什么這個公司的某個部門的主管與下屬會產(chǎn)生矛盾,運(yùn)用已學(xué)的理論知識和自己的工作經(jīng)驗(yàn),思考怎樣才能改進(jìn)他們的關(guān)系,解決矛盾。這樣就可以提高學(xué)員分析問題和解決問題的實(shí)踐能力。
2.由任課教師組織編寫的案例(1)由教師親自進(jìn)行專門調(diào)查而編寫的案例這種案例獲得方式是在先確定教學(xué)目標(biāo)后,再進(jìn)行調(diào)查,難度是最大的。不過,這樣的案例在教學(xué)應(yīng)用中很容易產(chǎn)生效果。筆者在實(shí)地考察的基礎(chǔ)上編寫了案例《優(yōu)秀的企業(yè)文化必然是在高層領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下建立的——北京西南物流中心的企業(yè)文化建設(shè)》。(2)通過資料摘編形成的案例由于資料提供的素材不是為案例教學(xué)服務(wù)的,直接用于教學(xué)顯得不夠完整,因而還需要進(jìn)一步加工,使其符合案例教學(xué)的需要。筆者就利用榆樹莊投資總公司的2006年的工作總結(jié)編寫了案例《以經(jīng)營為龍頭,帶動企業(yè)發(fā)展——榆樹樁的經(jīng)營方針》。(3)案例教學(xué)引伸出來的案例在成人學(xué)員中開展案例討論,他們不會停留在現(xiàn)有案例上發(fā)表自己的意見,而總會要聯(lián)想起自己所經(jīng)歷過的事情。通過與學(xué)員的頻繁接觸,了解到可以形成重要案例的線索,之后在學(xué)員的協(xié)助下進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查,獲得所需材料,編寫成案例。筆者曾利用學(xué)員提供的線索,根據(jù)調(diào)查和文字資料,編寫出案例《以質(zhì)量和科技創(chuàng)新打造榆樹樁品牌》。(4)以學(xué)員為主體進(jìn)行調(diào)查編寫的案例成人管理教學(xué)的學(xué)員來自各行各業(yè),十分熟悉所在單位的情況,發(fā)動他們?nèi)ミM(jìn)行案例調(diào)查,能在短期內(nèi)取得明顯效果。讓學(xué)員參與案例調(diào)查,應(yīng)在經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)之后進(jìn)行。先由教師向?qū)W員講解編寫案例的基本知識,提出調(diào)查和編寫案例的主要要求,然后讓學(xué)員分組或自由組合去進(jìn)行調(diào)查。筆者在《管理學(xué)》課程的最后階段給學(xué)員們留了一項(xiàng)作業(yè):結(jié)合工作單位的實(shí)際情況,編寫一個500~1000字的管理學(xué)案例。每個教學(xué)班都有幾名學(xué)員的案例編寫得相當(dāng)不錯,幾年積累起來,筆者已收集整理了幾十篇學(xué)員編寫的管理學(xué)案例。
二、案例教學(xué)的形式及過程控制
(一)案例教學(xué)的幾種形式
案例教學(xué)的形式主要是設(shè)計在教學(xué)中什么時候用案例,應(yīng)當(dāng)用什么樣的案例,應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)用案例??偨Y(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),主要形式有以下幾種:
1.一章內(nèi)容結(jié)束后進(jìn)行有針對性的課堂案例分析討論。這種形式的案例教學(xué)有助于學(xué)員對所學(xué)知識的理解,也有助于學(xué)員實(shí)踐能力的提高。筆者在重點(diǎn)章節(jié)后面都設(shè)計了案例講解或案例分析討論。
2.在課堂教學(xué)中隨時用具體實(shí)例說明問題。管理學(xué)所涉及的概念多,且抽象,難理解,在講到主要的概念時,舉一兩個實(shí)例,有利于學(xué)員對概念的理解消化。
3.在某些篇章結(jié)束后,發(fā)一些案例讓學(xué)員去閱讀。因?yàn)槌扇藰I(yè)余學(xué)員的課程時間有限,不能在課堂上進(jìn)行大量的案例分析與討論,而有些新的管理思想與管理經(jīng)驗(yàn)對學(xué)員又有很好的啟發(fā)作用,就只好采取讓學(xué)員自己去課下閱讀的辦法來吸收知識。
4.把案例分析布置為課后作業(yè)。在進(jìn)行了幾次課堂案例分析討論后,學(xué)員對案例分析對教學(xué)的作用有了比較深刻的認(rèn)識,就可以留這樣的課后作業(yè)。這是對課堂案例分析討論的一個補(bǔ)充和深化。作業(yè)式的分析可彌補(bǔ)課堂討論在時間、語言表達(dá)、發(fā)言機(jī)會等方面的不足,讓學(xué)員有充足的時間消化理解所學(xué)知識,全面表達(dá)對案例的意見,使教師能了解全體學(xué)員的情況。
(二)案例教學(xué)的實(shí)施過程控制
選擇和編寫案例僅是案例教學(xué)的準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)還要安排好教學(xué)程序,控制和引導(dǎo)好教學(xué)過程。
1.閱讀案例有些學(xué)員不重視閱讀案例這一環(huán)節(jié),認(rèn)為讀懂案例是很容易的事。其實(shí),有的案例乍一看較為簡單,但品味起來內(nèi)涵很深,不認(rèn)真閱讀就會使自己對事物的理解流于簡單化,以后的發(fā)言就沒有深度。教師應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)員閱讀案例,一是反復(fù)讀,二是有指導(dǎo)地進(jìn)行閱讀。如果案例后附有思考題或教師已給出討論的問題,那么,就要圍繞思考題或問題進(jìn)行反復(fù)閱讀。閱讀案例是案例教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。
2.分析問題學(xué)員所學(xué)的理論知識主要是應(yīng)用在分析問題的過程中,通過分析問題考查學(xué)員的決斷能力,也主要看其在分析問題時的見解是否深刻。在問題確定之后,就要尋找問題的原因。尋找原因不能僅憑猜測,而應(yīng)進(jìn)行分析,應(yīng)當(dāng)采用不斷排除假設(shè),逐漸縮小原因范圍、減化條件的辦法,這樣分析出的原因才有說服力。
3.討論決策最后進(jìn)入討論階段,要求學(xué)員進(jìn)入角色,假設(shè)自己就是經(jīng)理應(yīng)怎樣決策。應(yīng)當(dāng)給學(xué)員較充分的時間陳述決策的理由,但也要有時間限制。學(xué)員的發(fā)言過程一定不要被打斷,在發(fā)言之后再展開討論。討論中歡迎不同的見解,展開爭論也是必要的,但態(tài)度一定要友善。應(yīng)特別鼓勵在別人發(fā)言的基礎(chǔ)上,豐富新的見解。討論會結(jié)束,教師要進(jìn)行小結(jié)。小結(jié)只是對討論的成功之處給予肯定,而不是對大家的發(fā)言作結(jié)論,案例并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,案例討論只要達(dá)到鍛煉人的創(chuàng)造力的效果就是達(dá)到了案例教學(xué)的目的。
1.1案例選擇缺乏系統(tǒng)性
傳統(tǒng)的案例教學(xué)雖然也關(guān)注案例選擇,但是沒有從案例組合的角度來選擇案例。學(xué)生不能系統(tǒng)認(rèn)識和把握,降低了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在管理學(xué)教學(xué)過程中,教師通常注重單個案例的選擇,但是對課程案例缺乏系統(tǒng)思考,不能將單個的案例有機(jī)地組合起來。在有的教材雖然考慮了案例的組合問題,但是各個案例之間、案例與理論知識之間缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。所以呈現(xiàn)給學(xué)生的是單個的、分散的幾乎沒有關(guān)聯(lián)的案例。
1.2案例選擇脫離實(shí)際
常見的案例教學(xué)容易脫離實(shí)際,既沒有充分考慮教學(xué)對象缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也沒有聯(lián)系我國實(shí)際國情,有的與教學(xué)知識也沒有緊密聯(lián)系。在管理學(xué)教學(xué)過程中,有的教師引用現(xiàn)成的西方案例,脫離了國情、文化、法律及制度環(huán)境。有的教師引用經(jīng)典大型綜合案例,完全不顧學(xué)生的感受,學(xué)生不知所措,根本不可能思考討論,導(dǎo)致案例教學(xué)困難重重。
1.3案例選擇過于陳舊
在案例教學(xué)中還有一個常見現(xiàn)象就是選擇的案例過于成舊,影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,達(dá)不到教學(xué)效果。在管理學(xué)案例教學(xué)過程中,有的教材還在使用上個世紀(jì)的案例,雖然說有些知識點(diǎn)原理是相同的,但是由于案例不新穎難有吸引力,學(xué)生看到過時的案例會覺得索然無味,同時,案例所處的時代環(huán)境特征不同,根本就無法實(shí)現(xiàn)案例的教學(xué)目的和效果。
1.4案例選擇數(shù)量不足
教師在案例教學(xué)中,符合標(biāo)準(zhǔn)的案例數(shù)量不夠。在管理學(xué)案例教學(xué)過程中,教師為了保證案例教學(xué)的教學(xué)效果,既要考慮教學(xué)的整體進(jìn)度安排,還要考慮學(xué)生的理解能力,同時還得兼顧案例自身實(shí)用性。考慮到眾多的影響因素,可供選擇使用的案例就會受到限制,導(dǎo)致案例選擇數(shù)量嚴(yán)重不足。
2管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)
案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)決定了案例的質(zhì)量,關(guān)于管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的標(biāo)準(zhǔn),國內(nèi)外不同學(xué)者看法不盡相同。在羅伯特•T•戈倫比威斯基(Robert.T.Golembiewski)看來,案例選擇有四條標(biāo)準(zhǔn):案例的現(xiàn)實(shí)性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的實(shí)踐性。國內(nèi)管理案例庫專家張麗華從單個案例的選擇提出了三個標(biāo)準(zhǔn):符合教學(xué)目標(biāo)、難易適中、適用。這些觀點(diǎn)所討論的案例選擇原則對案例教學(xué)中單個案例的選擇具有很好的指導(dǎo)意義。但是,在管理學(xué)案例教學(xué)過程中,教師還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注案例的組合問題??偟膩碚f,案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括:目標(biāo)性、現(xiàn)實(shí)性、典型性、可操作性、新穎性、關(guān)聯(lián)性。
2.1案例的目標(biāo)性
管理學(xué)案例教學(xué)的目標(biāo)是強(qiáng)化知識的理解和運(yùn)用,有利于管理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此管理學(xué)案例的選擇應(yīng)針對具體的教學(xué)目標(biāo),圍繞相關(guān)管理知識,既不能面面俱到,也不能濫竽充數(shù)。每個章節(jié)所選擇的案例,必須與相關(guān)的理論知識直接相關(guān),以利于學(xué)生對每一章節(jié)的難點(diǎn)和重點(diǎn)的理解。
2.2案例的現(xiàn)實(shí)性
案例必須符合客觀實(shí)際,不僅要真實(shí)可靠,而且要貼近生活。管理學(xué)案例的選擇,要接近現(xiàn)實(shí)生活,有血有肉,真實(shí)可靠,不能胡編亂造,同時案例要盡量從本地出發(fā),貼近受教育者的現(xiàn)實(shí)生活。發(fā)生在學(xué)生身邊的案例,對學(xué)生來說更有吸引力和說服力,學(xué)生覺得更可信、容易理解。
2.3案例的典型性
為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),選擇的案例必須典型,具有代表性。案例源于生活又高于生活,為了讓案例很好地體現(xiàn)相關(guān)知識,必要的加工處理也是允許的。案例內(nèi)容結(jié)合教學(xué)知識,提煉加工,做成經(jīng)典案例。管理學(xué)經(jīng)典案例,對學(xué)生來說能夠舉一反三、在實(shí)踐中融會貫通,有利于管理素質(zhì)的提升
2.4案例的操作性
管理學(xué)案例的選擇必須具有可操作性。復(fù)雜的案例、西化的案例很容易讓學(xué)生無所適從。管理學(xué)案例必須考慮學(xué)生沒有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)情況,選擇一些簡潔、條理分明、事件清晰的、貼近現(xiàn)實(shí)的、與理論知識直接相聯(lián)系的小難度案例的案例。學(xué)生易于學(xué)習(xí)討論,有利于提升學(xué)習(xí)信心激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
2.5案例的新穎性
陳舊的案例讓人索然無味,新穎的案例讓人興趣盎然。所以管理學(xué)案例教學(xué)中必須選擇反映社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)的全新案例,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。當(dāng)然,管理領(lǐng)域也不乏經(jīng)久不衰經(jīng)典案例,但是選擇經(jīng)典案例時也要新的內(nèi)涵,符合時代特色。一句話,管理學(xué)案例要與時俱進(jìn)。
2.6案例的關(guān)聯(lián)性
案例的關(guān)聯(lián)性不僅是指案例與知識的關(guān)聯(lián),也指案例之間組合邏輯。在管理學(xué)案例教學(xué)中,將多個案例依據(jù)內(nèi)在的邏輯關(guān)系組合成幾個專題,案例之間內(nèi)在的理論聯(lián)系能夠激發(fā)學(xué)生對案例學(xué)習(xí)的興趣,比傳統(tǒng)的單個分散案例教學(xué)更有說服力,教學(xué)效果更好。
3管理學(xué)案例教學(xué)中案例選擇的方法
3.1總體教學(xué)規(guī)劃
在管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐中,要找到現(xiàn)成的管理學(xué)教學(xué)案例并不是很難,但是對于教師來說,要保證管理學(xué)的教學(xué)實(shí)效性,需進(jìn)行總體教學(xué)規(guī)劃。首先要明確教學(xué)目標(biāo),然后對教學(xué)的內(nèi)容安排、重點(diǎn)難點(diǎn)的確立進(jìn)行總體設(shè)計。教學(xué)案例的選擇與安排,最終也是為了服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)。案例的總體教學(xué)規(guī)劃,不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度,還需從案例組合的角度進(jìn)行系統(tǒng)思考。管理學(xué)案例教學(xué),根據(jù)教材內(nèi)容體系(總論、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新)可以分為六個專題,每個專題下的案例與所涉及的理論直接相關(guān),每個專題之下的案例賦予內(nèi)在的邏輯因果關(guān)系,這樣學(xué)生就有可能去琢磨案例之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),給了學(xué)生更大的思考空間。在具體案例安排上,每章每節(jié)應(yīng)該有一個難易適中的開篇案例,學(xué)習(xí)之中,結(jié)合簡潔的案例進(jìn)行理論學(xué)習(xí),經(jīng)過理論學(xué)習(xí)之后,應(yīng)該有一個相對難一些的案例強(qiáng)化理論的學(xué)習(xí)。慮到管理學(xué)教學(xué)對象都是沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的低年級大學(xué)生,每個專題、每個章節(jié)的案例都應(yīng)該遵循由易到難、由短到長循序漸進(jìn)的原則,案例教學(xué)貫穿整個教學(xué)過程之中。
3.2單個案例的選擇
按照總體教學(xué)規(guī)劃,教師需要針對具體內(nèi)容單個案例的選擇,教師首先要清楚通過該案例的討論讓學(xué)生學(xué)習(xí)或掌握什么等,然后再來具體篩選單個案例。單個案例的選擇必須遵循現(xiàn)實(shí)、典型、新穎、可操作的原則,結(jié)合具體理論知識內(nèi)容進(jìn)行合理取舍。案例后面的問題,則應(yīng)該圍繞主要知識點(diǎn),以便于學(xué)生分析思考。單個案例的選擇,不經(jīng)要考慮具體內(nèi)容結(jié)合簡潔案例,而且每章每篇之后則需引入綜合案例。簡潔案例圍繞具體的知識點(diǎn),綜合案例則要體現(xiàn)章節(jié)的主要知識,使抽象的理論寓于具體的案例之中。簡潔案例應(yīng)該源自生活、離大學(xué)生很近,而綜合案例則應(yīng)該是具有一定代表性的典型案例,通過簡潔案例的討論學(xué)習(xí),使大學(xué)生掌握具體的理論知識。通過綜合案例的分析討論,使大學(xué)生有一個自主思考的空間,有利于挖掘?qū)W生潛能,強(qiáng)化知識的理解,從而提升大學(xué)生對知識的理解和運(yùn)用能力,強(qiáng)化大學(xué)生管理素質(zhì)。
4結(jié)論
教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)識11個生字,會寫8個字。
2、能正確、流利地朗讀課文。背誦自己喜歡的部分。
3、了解水的不同形態(tài)的變化以及與人類的密切關(guān)系,樹立環(huán)保意識。
教學(xué)重點(diǎn)
正確、朗讀課文,了解水的變化及與人類的關(guān)系。
第一課時
1、故事導(dǎo)入:同學(xué)們,今天我想把一個調(diào)皮可愛的小朋友介紹給你們,大家想不想認(rèn)識他們呀?(播放錄音故事)
(這樣設(shè)計可以使學(xué)生很快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),激發(fā)學(xué)生探究的欲望。從整體上感知了課文內(nèi)容,了解了課文大意。)
2、謎語導(dǎo)入:今天,老師給大家?guī)硪粭l謎語,看看你能猜到謎底嗎?"千條線,萬條線,落到水中看不見。"(板題)
對話平臺
1、給學(xué)生充分地時間自由讀課文。同時用筆標(biāo)出生字、詞語和不懂的地方。
2、指導(dǎo)學(xué)生正確、流利、有感情地朗讀課文。師生評議讀書情況。強(qiáng)調(diào)標(biāo)出的生字、詞語,注意難點(diǎn)的字音。如:"躁、災(zāi)"是平舌音;"稼"是第四聲,在"莊稼"一詞中,讀輕聲等。
3、讀書交流,鼓勵質(zhì)疑。說說讀完課文你了解了什么?還有哪些不懂的地方。教師根據(jù)學(xué)生的情況,及時對問題進(jìn)行梳理、歸納、解答。
(尊重學(xué)生主體地位,培養(yǎng)學(xué)生讀書質(zhì)疑的良好習(xí)慣。教師有效地收集學(xué)生讀文后的反饋信息,以便及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)程與走向。)
識字
1、利用生字卡片,出示"我會認(rèn)"中的11個字。引導(dǎo)學(xué)生在小組內(nèi)互相指認(rèn),交流識字的方法。
2、請同學(xué)來當(dāng)小老師,帶領(lǐng)同學(xué)讀生字和詞語。(參見"我會讀")。
3、分組開火車讀字詞比賽,評出優(yōu)秀小組,讀得不準(zhǔn)的,請組內(nèi)的同學(xué)幫助糾正。
寫字
1、出示"我會寫"中的"沖、曬、池、浮"四個左右結(jié)構(gòu)的字。引導(dǎo)學(xué)生觀察這幾個字的特點(diǎn),以及每個字在田字格中的位置。找出自己認(rèn)為難寫的字。
2、教師范寫。邊寫邊強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。如:"曬"的第九筆是豎彎,不是豎彎鉤;以及"兩點(diǎn)水"和"三點(diǎn)水"在寫法上的異同。
3、學(xué)生描紅,臨寫,自由練寫。教師巡視,師生共同評議。
談話
師:同學(xué)們,學(xué)到這里你已經(jīng)學(xué)到了什么或會干什么,接下來你們想做些什么呀?(學(xué)生自己說想干什么,學(xué)生可能說出以下的活動意向。)
1、用學(xué)會的詞語說說話,給生字找朋友。
2、和伙伴一起合作讀課文,讀最喜歡的段落。
3、一邊表演動作,一邊朗讀。小組合作。等等其他方法也可以。
(要學(xué)生讀文識字以后,充分尊重學(xué)生意愿,鼓勵學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生自主意識。教師要注意引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的選擇進(jìn)行扎實(shí)有效地學(xué)習(xí)。)
匯報
學(xué)生根據(jù)自主的學(xué)習(xí)活動,匯報學(xué)習(xí)成果,交流學(xué)習(xí)感受。
第二課時
對話平臺
導(dǎo)入
1、用自己喜歡的記生字詞。聽寫生字詞,然后說出自己是怎樣記住這個字的,鞏固識字。同桌檢查寫字情況。
2、指讀課文,師生評議。
啟思
1、通過學(xué)習(xí),我們知道了水是會不斷變化的。那么水是怎樣變化的?水除了變化以外,還有什么特點(diǎn)呀?你能不能想個好辦法,把這些問題弄懂呢?
2、學(xué)生討論,尋找解決問題的方法。
3、交流方法。(學(xué)生可能會提出"小組讀書,邊讀邊記"、"畫表格填寫"、"故事表演"、"繪畫表現(xiàn)"等方法。)
(這樣的設(shè)計應(yīng)該建立在學(xué)生熟讀課文,了解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上。以問啟思,討論探究閱讀理解的方法,充分發(fā)揮了閱讀主體的作用,培養(yǎng)了學(xué)生的自主意識和解決問題的能力。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)可能會找出一些方法,但教師要充分引導(dǎo)學(xué)生注意方法的可行性,以幫助學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效地學(xué)習(xí)。)
探究
組織學(xué)生根據(jù)自己提出的學(xué)習(xí)方法,進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。教師要及時關(guān)注各組學(xué)習(xí)情況,因材指導(dǎo),幫助學(xué)生選擇正確地運(yùn)用自主選擇的閱讀方法,以確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。
展示
1、組織學(xué)生結(jié)合自己的學(xué)習(xí)(小組學(xué)習(xí)),匯報學(xué)習(xí)情況。注意引導(dǎo)學(xué)生弄清以下的問題。
(1)水的不同狀態(tài)及變化過程。
(2)水在不同地方的不同樣子。(第3自然節(jié))
(3)水在人類生活中的利弊。
2、教師可利多種方式,幫助學(xué)生鞏固認(rèn)識和理解。組織評價各組的學(xué)習(xí)情況,特別注重對學(xué)生合作情況,創(chuàng)新方法及學(xué)習(xí)態(tài)度的評價。
(充分相信學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探究、自主學(xué)習(xí)。發(fā)揮教師在教學(xué)中的組織者、合作者、促進(jìn)者的作用。培養(yǎng)學(xué)生閱讀理解的能力,合作學(xué)習(xí)及主動探究的意識。)
談話
你還知道哪些水的作用與危害?
演讀
1、引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合對文中重點(diǎn)語句的體會和理解,練習(xí)感情朗讀課文,教師相機(jī)指導(dǎo)。如:用突出重音的方法讀出"落、打、飄";用愉快、輕柔的語氣讀出白云與紅霞的美麗、可愛;用沉悶的語氣讀出云的"沉甸甸";用輕而慢的語調(diào)讀出水的"平靜、溫和";用稍強(qiáng)的語氣讀出水"洶涌澎湃"等。
2、練習(xí)用自己的話說說"水的變化"及"水的不同性格"。
1.教學(xué)檔案形成的全面系統(tǒng)性。不僅包括教師自身形成的材料,如教學(xué)日歷、教案、教學(xué)任務(wù)書、獎狀等,而且包括由此產(chǎn)生的一系列資料,如學(xué)生的聽課記錄、教學(xué)評估、研究結(jié)果等。要將這些教學(xué)檔案資料進(jìn)行科學(xué)整理、分類、歸檔、標(biāo)示和管理,是一項(xiàng)非常艱巨的系統(tǒng)工程。
2.教學(xué)檔案收集的全程動態(tài)性。教學(xué)檔案資料是圍繞教學(xué)任務(wù)而產(chǎn)生的,如教學(xué)日歷、教案、教學(xué)任務(wù)書、聽課記錄、學(xué)生對教師的反映、科研論文等,這些都是教師在教學(xué)活動中每一個環(huán)節(jié)的真實(shí)記錄。建立教學(xué)檔案就必須全程跟蹤,動向收集。
3.教學(xué)檔案整理的學(xué)科專業(yè)性。除了學(xué)生工作有一定的共性外,學(xué)校教學(xué)檔案的專業(yè)性都比較強(qiáng),在人才培養(yǎng)過程中,需要按照不同的專業(yè)特色實(shí)施教學(xué),各種教學(xué)活動存在很大的差異性,因此,不同學(xué)校的教學(xué)檔案的整理具有很強(qiáng)的學(xué)科專業(yè)特性。
4.教學(xué)檔案載體的形式多樣性。各個學(xué)校教學(xué)活動的形式多種多樣,有課堂教學(xué)、課外教學(xué)、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)、野外考查、社會調(diào)研等。不同的教學(xué)活動所產(chǎn)生的原始材料的形式也是多樣的,有紙質(zhì)材料、照片、光盤、標(biāo)本、樣本等,這種多樣性檔案原始材料,可以真實(shí)確切地反映多樣性教學(xué)活動的面貌,更能體現(xiàn)檔案的作用和價值。
二、學(xué)校教學(xué)檔案的歸檔范圍
1.上級機(jī)關(guān)和本學(xué)校的有關(guān)收發(fā)文,包括上級部門文件、學(xué)校下發(fā)文件和業(yè)務(wù)主管部門文件等。
2.人才培養(yǎng)、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教學(xué)文件、教材、畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書、開題報告、多媒體課件、學(xué)術(shù)交流、特殊報告、研究生入學(xué)復(fù)試試卷、面試記錄等。
3.實(shí)驗(yàn)報告、實(shí)習(xí)筆記、學(xué)生選課、參加各種國家考試報名的相關(guān)材料、教師停調(diào)課申請、學(xué)生試卷等。
4.學(xué)籍檔案、學(xué)生花名冊、學(xué)生課表、學(xué)生原始成績單、教師任課一覽表、學(xué)科申報材料、學(xué)位點(diǎn)申報材料、教材使用情況記錄、專業(yè)建設(shè)、申報新專業(yè)的有關(guān)材料、典型教案、試講記錄、聽課記錄等。
5.各種教學(xué)獎勵申報材料、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)評估材料、科學(xué)研究立項(xiàng)、科研報告、成果鑒定等。
三、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)檔案管理工作的措施
1.加大重視力度,強(qiáng)化檔案管理意識。學(xué)校教學(xué)檔案管理工作是高校重要的基礎(chǔ)性工作,各學(xué)校要積極宣傳,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)檔案法規(guī),不斷增強(qiáng)檔案意識。首先,各學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視教學(xué)檔案的建設(shè),把教學(xué)檔案工作納入學(xué)校教學(xué)工作計劃,加大投入,改善教學(xué)檔案保管條件,及時研究和解決教學(xué)檔案工作中存在的問題;其次,負(fù)責(zé)教學(xué)檔案管理工作的專兼職檔案人員,要認(rèn)真做好本部門文件材料收集、整理、立卷、歸檔工作,并保證案卷質(zhì)量,把教學(xué)檔案管理和建設(shè)工作落實(shí)在平時的教學(xué)管理工作之中,提高教學(xué)檔案管理水平;再次,教職員工要積極了解有關(guān)教學(xué)檔案的各方面知識,強(qiáng)化檔案意識,做好教學(xué)檔案的建立和利用,為教學(xué)管理服務(wù)打下良好的思想意識基礎(chǔ)。
2.從德能勤績四個方面,規(guī)范教學(xué)檔案內(nèi)容。建立學(xué)校教師教學(xué)檔案應(yīng)該是有選擇性的,學(xué)校教師考核辦法規(guī)定,聘請、任命教師必須從德、能、勤、績四個方面來考核。因此,教師教學(xué)檔案的內(nèi)容也要圍繞這四個方面來確定,并結(jié)合教學(xué)實(shí)際來確定,以規(guī)范教師教學(xué)檔案內(nèi)容。德,主要是指教師的思想品德、政治覺悟、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)。對有違反法律法規(guī)、組織紀(jì)律和學(xué)校規(guī)章制度等情況的,也要實(shí)事求是地記載。能,主要指文化知識、專業(yè)水平和教育教學(xué)能力等,包括個人簡歷、學(xué)歷學(xué)位復(fù)印件,任職資格、專業(yè)技術(shù)職務(wù)與教學(xué)任務(wù)下達(dá)表及完成的工作量等。勤,主要是指教師的國內(nèi)外進(jìn)修、考查、講學(xué)及參加學(xué)術(shù)活動情況,刻苦鉆研精神、盡責(zé)盡職情況和完成學(xué)校分配的教學(xué)任務(wù),以及出勤考核記錄等情況。績,主要包括教學(xué)改革、科學(xué)研究的成果,國內(nèi)外公開發(fā)表的論著、譯著、教材、論文、資料匯編及參加各級課題的任務(wù)書,考評結(jié)果、獎懲情況,以及教學(xué)效果情況。
3.加強(qiáng)信息化建設(shè),提高教學(xué)檔案科學(xué)管理水平。在當(dāng)今信息化時代里,如果教學(xué)檔案工作仍停留在收集、整理、保管及被動提供利用的水平上,是適應(yīng)不了新形勢發(fā)展需要的。隨著辦公自動化的普及,學(xué)校的檔案管理者要充分利用教學(xué)檔案管理的豐富性、教育性、綜合性等優(yōu)勢,加強(qiáng)教學(xué)檔案的管理工作,逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案管理和開發(fā)利用的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,利用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺整合教學(xué)檔案信息資源,使教學(xué)檔案信息的產(chǎn)生、傳遞、存儲與利用形成一個全面、合理的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案信息資源共享。