通信崗位工作計劃精選(九篇)

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第1篇：通信崗位工作計劃范文

【關鍵詞】電力通信；通信調度；管理

1、通信調度的職責

電力通信調度是電力通信網運行管理指揮中樞，負責電力通信專業(yè)的日常安全運行管理。電力通信調度擔負如下主要職責：（1）制定管轄范圍通信電路和設備的分配使用計劃、運行模式和故障處理預案，并且監(jiān)控通信電路和設備的運行情況。（2）參加管轄范圍電力通信網的設計規(guī)劃、技術升級改造和工程質量驗收工作，制訂電路和設備的調測工作計劃，批準管轄范圍電路和設備的檢查維修。（3）擔負管轄范圍電路和設備的運行情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與評估，定期提交設備工作運行報告，同時負責故障診斷處理和檢修測試中傳輸和交換等專業(yè)之間的統(tǒng)一協(xié)調工作以及系統(tǒng)反事故措施的制定。因此，要使我國電網走上健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展的道路，就要不斷強化通信調度的職能。

2、通信調度的規(guī)章制度和工作流程

2.1進行通信調度管理時有必要建立、健全以下管理制度：

（1）通信調度值班員崗位責任制；

（2）機房值班制度：在此制度中應加強對外來人員進出機房；

（3）設備專責制度；

（4）交接班制度：交接班制度中要建立早接班班會制度，在會上由值班員介紹當班系統(tǒng)運行情況利故障記錄，由主管人員傳達、布置有關工作；

（5）設備定期檢測制度；

（6）崗位培圳制度：在此制度中要加強對外出培訓人員管理，外出培訓人員畢竟是少數(shù)人，培訓人員應上交培訓資料，并組織講課，起到以點帶面的效果；

（7）技術資料管理制度；

（8）儀器儀表和備品備件管理制度；

（9）安全、消防、保密制度；

（10）主管部門制定的有關規(guī)程、規(guī)定，對于管理制度，貴在執(zhí)行。

2.2在進行通信電路、設備的投入、退出、轉接、調測、檢修、故障處理、統(tǒng)計分析與評價及電路的運行方式和分配計劃等方面的工作時，必須規(guī)范工作程序，制訂各項工作流程是規(guī)范工作程序的一個好措施，以下工作流程可以借鑒：

（1）技術培訓工作流程；

（2）新電路、設備投運流程；

（3）月度工作計劃工作流程；

（4）電路、設備故障處理工作流程；

（5）備品備件管理工作流程；

（6）技術資料管理工作流程；

（7）儀器儀表管理工作流程；

（8）運行電路停、復役工作流程；

（9）調度單工作流程；

（10）通信設備檢修工作流程。

3、通信調度的技術資料體系

（1）建立完善的配線資料數(shù)據(jù)庫

配線資料主要包括：①微波機房配線資料；②電纜配線資料；③光端機房配線資料；④PCM設備配線資料；⑤交換機配線資料；⑥光纖熔接配線資料；⑦遠動RTU配線資料。配線資料的有序高效管理對于通信調度管理工作具有非常重要的意義，是話路安排、設備配置、故障檢修等工作的技術支持。建立完善的配線資料數(shù)據(jù)庫，不但可以提高配線資料的使用效率，而且可以方便工作人員的使用。

（2）建立完善的通信網圖

電力通信網是由光纖、微波及衛(wèi)星電路構成主干線，各支路充分利用電力線載波、特種光纜等電力系統(tǒng)特有的通信方式，電力系統(tǒng)專業(yè)通信網具有如下主要特點：①用戶數(shù)量眾多，分布范圍廣泛；②要求容量較小但是種類繁多，數(shù)據(jù)信息通道所占比例高；③伴隨著電網技術的快速發(fā)展，通信網絡拓撲結構變化大；④對于電路可靠性的要求越來越高。根據(jù)這些特點，在設計通信主干網絡時，必須做到可靠、靈活方便、并具有可持續(xù)發(fā)展能力，確保任何一個站出現(xiàn)大故障，不能影響其他站的正常運行，任何設備的任何一塊板或某一個元件出現(xiàn)故障，不能影響本設備的正常運行。因此，建立完善的通信網圖有利于通信調度人員了解熟悉管轄范同內的通信網絡結構、通信方式。

4、加強通信調度人員的綜合業(yè)務素質

4.1明確通信調度的重要意義

電力通信作為電力行業(yè)的專用通信網，是保障現(xiàn)代電網安全、穩(wěn)定、經濟和可靠運行的重要影響因素。電力通信主要為了提高電網的自動化控制水平、完善商業(yè)化運營模式和增強現(xiàn)代化管理而服務。通信調度人員必須明確地認識到，只有建立一個完善的通信調度指揮機構，才能確保通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運行。

4.2加強通信調度人員的專業(yè)知識培訓

通信調度人員的核心業(yè)務是通信專業(yè)技術，每名工作人員都應該了解掌握一定的通信專業(yè)知識，成為通信調度事業(yè)的研究者、實踐者和宣傳者。在日常工作和學習過程中，通信調度管理部門應當整理較為完善和有實用價值的專業(yè)培訓資料，根據(jù)實際情況計劃和安排培訓課程，讓通信調度人員邊學習邊實踐，從學習中借鑒前輩的寶貴經驗，從實踐中檢驗自己的不足，提高分析問題、解決問題的能力。

4.3可采取的具體措施

通調人員輪流到相關處室學習，熟悉運行設備，與檢修人員一同處理設備故障，力求學有實效；要求外出培訓的值班員，給大家授課，做到共同提高；每個月底組織通調人員學習，使大家了解當月典型故障，積累處理判斷能力，同時總結調度處當月完成的工作情況，并布置下月工作任務，使每一個人都清楚自己的工作。

第2篇：通信崗位工作計劃范文

通信公司財務工作總結范文一

回顧20**年的工作，在取得成績的同時，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進一步的探索，尤其是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進一步學習研判相關專業(yè)知識，將其運用到新時期現(xiàn)實業(yè)務的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績。

現(xiàn)將過去一年來的思想、學習和工作情況總結如下：

一、業(yè)務工作方面

過去的一年，我謹記自己的職責。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會計法》為依據(jù)，認真履行總預算崗位職責。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了201x年的預算編制和201x年的預算執(zhí)行;合理調配資金，按時足額上繳了我辦承擔的非稅收入;加強市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉賬發(fā)放;認真做好會計基礎工作，仔細審核原始憑證，會計資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。

另外，除按時完成本職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時性中心工作。

二、思想學習方面

我深知作為財務工作人員，肩負責任的重大。要更好的履行職責，就必須不斷的學習!學習業(yè)務知識和目前新形勢下的方針政策。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結合起來，做到學以致用。

一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，均有了較大的提高。

三、年度預算的編制、執(zhí)行方面

年度預算編制是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是根據(jù)《國家預算法》、上級單位預算編制原則和本年度的各項改革重點等，編制出本單位下一年度的收支預算。這不僅是反映我單位財務情況、人員情況和資產狀況的書面文件，更是便于領導了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財務收支的重要決策依據(jù)。

由于前期準備充分，這項工作已于十一月圓滿完成。

四、生活方面

作為一名來自農村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對鋪張!生活中從不與人攀比。平時，我性格開朗、嚴以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項規(guī)定”出臺后，我認真學習了“關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”的相關內容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個字都烙印在我心間!是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。

這年，自己所取得的一點成績都是和領導支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!

通信公司財務工作總結范文二

XX年上半年財務工作充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，調控各項費用的合理支出，為領導提供決策依據(jù)。現(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。

一、半年的收入情況。

XX年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。

二、積極控制成本費用。

今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環(huán)境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監(jiān)督，嚴格執(zhí)行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規(guī)范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。

三、營業(yè)款的管理。

上半年，市公司帳務中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。****縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)貨]有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準確地上繳到市公司。

四、業(yè)務發(fā)展及日常工作。

今年全公司上下都感覺到業(yè)務發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務發(fā)展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業(yè)務，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻。

統(tǒng)計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準確、及時地上報到統(tǒng)計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。

集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現(xiàn)任何差錯。

五、下步工作思路。

1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。

2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。

3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

4、對各項基礎工作進一步加強，如：統(tǒng)計、固定資產、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

以上是財務部門的XX年上半年工作總結，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領導班子的正確領導下，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

通信公司財務工作總結范文三

一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務部會計核算室的口號.從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.

“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,學到老”

實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

“善于總結”

總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。

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第3篇：通信崗位工作計劃范文

**同志所在的沈河營業(yè)部**城營業(yè)廳是****通信公司的形象營業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內業(yè)務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。**同志腳踏實地地開展窗口服務和精神文明建設工作，在不斷加強自身素質和道德建設的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業(yè)道德建設活動中，她帶領公司員工按照職業(yè)道德建設的總體安排和部署，結合公司“服務和業(yè)務領先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設“為核心，以優(yōu)質的服務在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領**城營業(yè)廳這個集體，連續(xù)五年保持了信息產業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得****通信公司“星級營業(yè)廳”、**市“先進集體”、**省“學雷鋒先進集體”等的榮譽稱號。營業(yè)廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了**員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。

一、強化職工培訓，提高職工素質

“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國**員工的目標，**在公司行風政風建設活動中就以“加強員工道德培訓,內強素質，外樹形象”為重點，對員工的思想觀念、服務水平、服務質量等方面做了培訓?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風建設的基礎，她積極帶領營業(yè)人員定期學習文明禮儀服務，有新的營業(yè)員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細節(jié),并親自示范標準的服務禮儀。通過**同志多年來對提高員工素質教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務、服務、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓計劃，“員工素質提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續(xù)學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。

**同志總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是財務方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面。“員工素質提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續(xù)學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。

二、開展服務和營銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益

**城營業(yè)廳是“全國青年文明號”營業(yè)廳，承擔著****通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務量，業(yè)務收入占到全公司業(yè)務收入的18％。因此，**城營業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務上實行五聲服務用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內容；同時還對有離網傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務，使不少客戶打消了離網的念頭，并成為中國**忠誠的客戶。

她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點為營業(yè)廳出謀劃策，當晚就設計了“中秋喜相伴，入網贈禮品”活動，繪制宣傳板和條幅，安排營銷人員等。**用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。如在客戶交費回執(zhí)單的后面，設計了營銷宣傳小廣告加大營銷力度；全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務；在廳內設置有創(chuàng)意性的放號宣傳板，使客戶一進入營業(yè)廳，就可內醒目的位置選號、辦理入網。在多次的營銷工作中，凝聚了**及她所帶領的**城營業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。

三、堅持一流服務贏得客戶信任,樹立優(yōu)秀行業(yè)行風

服務從心開始。**說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務素質和業(yè)務水平。日常服務“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經驗，以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務素質、強烈的進取心和責任感，通過**通信營業(yè)廳這一重要的對外服務窗口，用青春和智慧傳遞著中國**通信對客戶的關愛。

第4篇：通信崗位工作計劃范文

關鍵詞：工作過程；高職；通信工程設計及概預算；課程；教學設計

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）08-0072-02

《通信工程設計及概預算》在通信技術專業(yè)課程體系中的地位

當今，基于工作過程的職業(yè)教育是我國職業(yè)教育的改革方向。基于工作過程的課程體系顛覆了原來以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織課程內容，使學生在完成具體項目的過程中構建相關理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。課程教學以典型產品或項目為載體，以工作任務為中心整合理論與實踐，實現(xiàn)理論與實踐的一體化。

高職通信技術專業(yè)面向我國現(xiàn)代化通信建設行業(yè)企業(yè)生產、運營、維護、服務及管理第一線，培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)、團隊意識和溝通能力，且具有現(xiàn)代通信技術的基礎理論知識及專業(yè)綜合職業(yè)能力，能夠勝任通信網絡工程實施、通信系統(tǒng)設備運行維護、電信業(yè)務運營服務等崗位群工作的高素質技能人才?！锻ㄐ殴こ淘O計及概預算》作為高職通信技術專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，尋找適合的工程項目作為載體實現(xiàn)理論與實踐一體化的教學設計，突出學生職業(yè)能力與職業(yè)素質培養(yǎng)，實現(xiàn)與工作崗位無縫對接就顯得尤為重要。

《通信工程設計及概預算》的前導課程是《通信網基礎》、《通信線路工程》、《光傳輸網絡配置與維護》、《程控交換設備》、《3G基站運行與維護》等課程（前導課程是學生必須具備的通信線路及通信設備方面的專業(yè)知識），后續(xù)與《3G基站建設與維護實訓》、頂崗實習相銜接，在課程體系中起著承上啟下的作用。

《通信工程設計及概預算》基于工作過程的課程設計

課程定位 隨著我國經濟的快速發(fā)展和社會信息化程度的不斷加深，我國通信相關產業(yè)得到了非?？焖俚陌l(fā)展，尤其是隨著我國電信運營商重組的完成和三種不同制式第三代移動通信運營牌照的發(fā)放，通信建設工程迎來一個新的建設。這就需要大批具有通信工程勘察、設計、制圖、施工、維護和工程項目管理方面技能的技術人員。由于通信建設工程涉及工程勘察、工程設計、工程實施各個方面，是通信建設領域的一項重要技能?！锻ㄐ殴こ淘O計及概預算》課程以通信工程勘察繪圖員、通信工程輔助設計員、通信工程概預算員等相關工作崗位的職業(yè)能力要求為目標，培養(yǎng)學生通信工程的勘察設計、通信工程制圖及通信工程概預算等方面的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，以順應社會對此類人才的需求。

設計思路 以高職通信技術專業(yè)學生的就業(yè)為導向，針對通信工程勘察繪圖員、通信工程輔助設計員、通信工程概預算員等相關工作崗位的職業(yè)能力要求，采用任務引領、實踐導向的課程思想，緊緊圍繞完成工作任務的需要來選擇課程內容；變知識學科本位為職業(yè)能力本位，打破傳統(tǒng)的以“了解”、“掌握”為特征設定的學科型課程目標，從“任務與職業(yè)能力”分析出發(fā)，設定職業(yè)能力培養(yǎng)目標；變書本知識的傳授為完成工作任務的培養(yǎng)，打破傳統(tǒng)的知識傳授方式，以“工作項目”為主線，創(chuàng)設工作情境，培養(yǎng)學生依據(jù)工程規(guī)范進行通信線路工程勘察設計、通信設備安裝工程勘察設計、通信工程圖繪制、工程概預算編制與設計文檔編寫方面的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

課程目標 通過分析通信工程勘察繪圖員、通信工程輔助設計員、通信工程概預算員等通信工程建設相關工作崗位的職業(yè)崗位能力，歸納相應的教學知識點來重構課程，確定了課程目標如下：

1.專業(yè)能力：（1）能根據(jù)通信網絡的結構及規(guī)劃闡述通信工程設計的基本原則；（2）能夠使用測量工具進行通信建設工程查勘測量，對通信線路工程及通信設備安裝工程進行初步設計；（3）能根據(jù)工程規(guī)范正確繪制工程圖紙；（4）能通過圖紙了解工程規(guī)模、工程內容，正確統(tǒng)計工程量；（5）能解釋定額的作用，正確套用定額；（6）熟悉通信工程概預算文件的編制方法和程序，能熟練運用通信工程概預算軟件進行概預算的編制，正確計算各種費用；（7）能撰寫概工程設計說明。

2.方法能力：（1）具有工作資料的收集、匯總與工程文件的理解能力；（2）能夠根據(jù)勘察設計任務要求制定工作計劃；（3）具備獨立學習、獲取新知識技能的能力，能解決工作過程中出現(xiàn)的問題；（4）能在完成任務過程中自我學習和持續(xù)發(fā)展。

3.社會能力：（1）具有一定的溝通能力和團隊合作能力；（2）遵守勞動紀律，培養(yǎng)科學嚴謹、規(guī)范操作的工作作風及責任意識。

課程內容 根據(jù)上述能力目標，借鑒2009年全國職業(yè)院校技能大賽“3G基站建設維護”項目經驗，本課程以一個實際的3G基站建設接入工程項目設計（我系綜合電信實訓基地建設項目）為載體，貫穿課程始終。根據(jù)項目的進程和工程內容，進一步將該項目細化為6個子項目，教學模塊就根據(jù)6個子項目確定：從現(xiàn)場查勘開始，進行階段設計，隨后進行施工圖繪制，并依據(jù)施工圖進行工程預算，各子項目逐步疊加最終完成一個完整的工程項目階段設計任務。具體內容如表1所示。

教學方法 本課程主要培養(yǎng)學生通信工程勘察設計及概預算能力，在教學方法設計上，采用理論與實踐一體化的教學模式，以學生為主體，使學生達到“學中做，做中學”。針對課程中不同的教學內容和不同階段，根據(jù)其特點在教學過程中采用項目教學法、任務驅動教學法、案例教學法、任務疊加法等“以工作過程為導向”的教學方法，運用多媒體、典型項目文檔展示等手段，以個人自主學習、小組專題討論等多種方式調動學生的學習積極性，以完成工作任務作為學習結果，激發(fā)學生的成就動機，培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力。教學實施中，教學場所因地制宜，設置理論教學區(qū)、勘察區(qū)、工作區(qū)。在現(xiàn)場勘察階段、工作量統(tǒng)計階段，為保證教學安全和實踐效果，建議學生分組控制在4人/組，強調小組成員之間的協(xié)調工作。

評價方法 《通信工程設計及概預算》課程屬于實踐性、應用性較強的課程，外加課程的載體——3G基站建設接入工程項目設計任務開放性較強。因此，本課程以能力為中心，采用過程性評價與目標評價相結合的評價體系，全面綜合評價學生能力，具體情況如表2所示。

1.平時成績：涵蓋學生出勤情況、學習態(tài)度，培養(yǎng)學生職業(yè)道德。

2.項目任務：每項任務是否會實際操作、操作是否規(guī)范以及各階段任務完成情況，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。

3.期末綜合考試：基本理論儲備，培養(yǎng)學生職業(yè)人的理論素養(yǎng)。

通過上述基于工作過程設計《通信工程設計及概預算》課程的探索和實踐，學生從一開始就了解到課程與崗位之間的緊密聯(lián)系，學習任務即是工作任務，使課程教學目標與崗位工作目標緊密結合，教學中貫穿著對學生職業(yè)崗位的知識、素質和能力的培養(yǎng)，從而可激發(fā)學生個體的學習興趣和成就動機，做到有的放矢，能更好地實現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標。

參考文獻：

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[2]姜大源.當代德國職業(yè)教育主流教學思想研究[M]．北京：清華大學出版社，2007.

[3]戴士弘.職業(yè)教育課程教學改革[M].北京：清華大學出版社，2007.

[4]戴士弘，畢蓉.高職教改課程教學設計案例集[M]．北京：清華大學出版社，2007.

[5]趙昕.工作過程知識導向的職業(yè)教育課程開發(fā)[J].職業(yè)技術教育，2007（7）：45-47.

第5篇：通信崗位工作計劃范文

第二條局級經濟責任制由各牽頭單位負責考核。

1、計劃財務部（20分）負責考核相關單位的業(yè)務收入，業(yè)務支出、業(yè)務發(fā)展、通信質量指標。

2、綜合辦公室（30分）負責考核方針目標、經濟責任制執(zhí)行情況、計劃生育、普法教育、經濟合同、信息反饋、文明單位建設、黨風、行風、企業(yè)文化建設及宣傳、思想政治工作、安全生產、職工遵章守紀、職工教育和培訓、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設施管理、煤、水、電等。

3、經營服務部（40分）負責考核通信生產管理、通信質量、服務質量、用戶滿意率、設備維護、安全生產。

4、保衛(wèi)股（10分）負責安全保衛(wèi)、內部治安、四防安全等。

第三條以年度方針目標和通信質量、服務質量、企業(yè)經營管理等為主要考核內容，實行百分制考核。

第四條全年經濟責任制實行兩級考核，即局級考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。

第五條有下列情況之一的單位扣發(fā)責任人6個月獎金，責任人單位扣2個月獎金，主管部門領導1個月獎金。

1、發(fā)生死亡重傷及重大事故；

2、發(fā)生重特大刑事案件、火災、爆炸事故；

3、計劃生育達不到“三無”；

4、機要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯；

5、發(fā)生重大質量差錯或通信事故；

6、貪污、挪用業(yè)務用款。

第六條局級考核扣發(fā)的獎金由計劃財務部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵表彰先進）。

第七條考核標準

一、效益質量指標（20分）由計劃財務部考核

1、月生產獎金同局所下達的收入計劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達的收入計算，每月必須完成月計劃數(shù)，方能得到全部月生產獎金，否則，按未完成計劃比重進行扣發(fā)。同時，還同局下達個人任務掛鉤，如沒有完成任務，按專業(yè)業(yè)務發(fā)展獎的考核辦法進行考核。

2、沒有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計財部、郵運班按全局當月收入綜合考核，取平均數(shù)。

3、如果到年底各支局、班組完成局所下達的全年收入計劃，可將未完成月計劃被扣發(fā)的獎金補發(fā)，如果沒有完成全年收入任務則不補發(fā)。

4、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質量差錯每筆扣1分；

5、沒完成通信質量指標計劃每筆扣10分；

6、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報、偽造、遲報通信質量指標每項扣5分；

二、方針目標和企業(yè)管理（8分）由綜合辦公室考核

1、方針目標沒分解，出現(xiàn)漏項、斷檔每處扣1分；

2、月方針目標不按時完成，每項扣5分；

3、無經濟責任制考核辦法扣5分；

4、經濟責任制執(zhí)行不認真、隨意動用獎金扣5分；

5、月、半年、年度工作計劃、總結材料每漏報一次扣1分；

三、安全生產、遵章守紀、職工教育和培訓（8分）由勞資教育考核

1、作業(yè)人員不堅守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣2分；

2、作業(yè)現(xiàn)場無安全措施、防范不嚴一次扣1分；

3、易燃易爆品存放不當扣1分；

4、生產人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣1分；

5、當班脫崗一次扣1分；

6、當班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7、當班干私活一次扣0.5分；

8、遲到早退一次扣0.5分；

9、安全組織不健全扣1分；

10、沒有考勤簿、記錄不全扣1分；

11、違章違紀一次扣2分。

四、物資消耗、公用設施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（8分）綜合辦

1、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經檢查不合格一次扣1分；

2、公用設施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣1.5分；

3、辦公室有長明燈一次扣1分；

4、材料用品無帳卡或帳物不符合扣2分；

5、庫房材料擺放不整齊，達不到“五無”扣2分；

6、私接電源、私用電器設備一次扣5分，造成后果責任自負；

7、人為造成公用物品設施損壞扣2分，并按價賠償；

8、發(fā)現(xiàn)長流水一次扣2分；

9、分擔區(qū)不清掃一次扣5分，清掃不徹底扣2分。

五、精神文明建設、黨風、行風、企業(yè)文化建設、宣傳、思想政治工作等（6分）由綜合辦公室考核

1、詢問職工服務規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關知識時回答不上的每人次扣1分；

2、服務工作被新聞單位批評曝光的扣5分；

3、上級有關部門對文明單位創(chuàng)建、黨風、行風等項工作檢查中被提出批評的扣3分。

六、安全保衛(wèi)（10分）由保衛(wèi)股負責考核

1、發(fā)生政治案件扣10分；

2、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣5分；

3、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣5分；

4、科室發(fā)生被盜案件扣5分；

5、四防工作不落實（無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報警設備不會用、防范措施不到位）扣3分。

七、基礎工作、通信質量、通信服務（35分）由經營服務部考核

㈠基本工作：

1、各類統(tǒng)計報表每月30日前上報，工作總結、經營活動分析下月10日前上報，不按時限上報扣1分；

2、經濟責任制不健全、無考核標準扣5分，執(zhí)行不認真扣3分；

3、不按時召開經濟活動分析會、通信質量分析會一次扣2分；

4、各種管理表簿（包括統(tǒng)計資料、個人工作量統(tǒng)計）齊全，不齊全一項扣3分，記錄不認真一項扣1分，記錄后不處理一項扣2分；

5、二十八個監(jiān)控崗運行正常，未運行一項扣5分，記錄不認真扣2分；

6、執(zhí)行上級文件、通知、規(guī)定、郵政調度通知、綜合作業(yè)計劃，按通知及時修改資料，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認真扣1分，上級檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時整改扣3分。

㈡通信質量：

1、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分，平常郵件每件扣0.5分；

2、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分，平常郵件每件扣1分；

3、報刊損失一份雜志扣2分，一份報紙扣1分；

4、訂銷報刊延誤一份雜志扣1分，一份報紙扣0.5分；

6、認真執(zhí)行規(guī)章制度，不執(zhí)行每項扣2分，執(zhí)行不認真扣1分。

㈣通信生產管理：

1、各工種嚴格執(zhí)行本崗位操作標準，不執(zhí)行扣2分，執(zhí)行不認真扣1分；

2、各項資費收費準確，漏收一件扣2分，錯收一件扣1分；

3、帳目日清月結，帳實相符，不結帳扣3分，帳不平扣2分；

4、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯，一般差錯扣1分，主要差錯扣3分；

5、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定，不執(zhí)行規(guī)定一項扣2分，執(zhí)行不認真扣1分；

6、檔案理訂整齊，按時上繳，管理表簿齊全，查驗及時，檔案不整齊扣1分，不按時上繳扣2分，查驗不及時扣5分；

7、郵票的請領及出入庫手續(xù)，入庫無兩人簽章扣1分，未入庫出售扣2分，借條或白條扣3分，不復核出庫扣1分；

8、按規(guī)定的路線、時限投遞，不執(zhí)行規(guī)定一項扣2分；

9、執(zhí)行通郵規(guī)定，不執(zhí)行扣2分，未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標識醒目，必須投遞郵件報刊，不投遞每戶扣2分；

10、加強資金和票品管理，執(zhí)行各項資金管理制度，不執(zhí)行一次扣3分，按規(guī)定繳協(xié)款，補退款，不符合規(guī)定一項扣2分；

㈤文明生產

1、擅自離開崗位或做與工作無關的事，離崗一人次扣2分，做與工作無關的事一人次扣1分；

2、遵守營業(yè)時間，按時到崗，一次不遵守扣2分，不按時到崗一人次扣1分，不到崗扣4分；

3、發(fā)生用戶有理由申告一次扣5分；

4、嚴重違紀，一人次扣10分；

5、穿標志服，戴工號牌，不著標志服一人次扣1分，不戴工號牌一人次扣1分；

6、不使用服務用語一人次扣1分，有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣5分；

7、時鐘、日歷準確，業(yè)務標識齊全準確，一項不合格扣1分；

8、營業(yè)廳及庫房不準堆放私人物品，違者扣2分；

9、封閉作業(yè)，非工作人員進入工作現(xiàn)場，一人次扣1分；

10、工作時間不認真，發(fā)牢騷，講怪話鬧不團結，一人扣2分；

11、生產場地嚴禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

12、不準酒后上班，發(fā)現(xiàn)一人次扣5分；

13、認真對待用戶查詢，不受理查詢扣3分，不認真扣1分。

八、通信管理，生產過程管理（15分）由經營服務部考核

1、設備完好率達不到95%扣2分；

2、操作標準執(zhí)行率不到95%扣2分；

3、不按時召開質量安全分析會一次扣1分；

4、發(fā)生通信案件（事故）一次扣10分；

5、檢查記錄不健全，不認真扣1分；

6、生產場地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣5分；

7、不認真執(zhí)行綜合作業(yè)時間一次扣2分；

8、規(guī)章制度執(zhí)行率達不到95%扣2分；

9、職工遵章守記率達不到95%扣2分；

10、各類報表、工作總結不按時限上報扣1分；

11、不認真執(zhí)行上級文件、規(guī)定、通知、郵政調度通知一次扣2分；

12、上級檢查發(fā)現(xiàn)問題，不及時整改扣3分；

13、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣2分，給據(jù)郵件每件扣1分；

14、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣5分，給據(jù)郵件每件扣2分；

15、不認真執(zhí)行三項基本制度（機要四項）一次扣1分；

16、無日戳打印簿扣2分，打倒不合格每處扣0。5分；

17、郵政用品用具管理不善扣1分；

18、不執(zhí)行郵件安全防護制度每次扣1分；

19、違反郵運紀律每次扣1-5分；

20、發(fā)現(xiàn)當班飲酒者一次扣5分；

21、發(fā)生用戶申告一次扣5分；

22、出現(xiàn)事故、差錯不及時上報（一小時內）每人扣5分；

23、值班人員不按時到崗，不遵守作息時間每人一次扣2分，脫崗免獎；

24、當班人員不服從指揮調度一人次扣5分；嚴重者調離本崗位或給予行政處分；

25、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產獎或給予行政處分。

26、作業(yè)現(xiàn)場、郵件倉庫、接班、轉趟汽車不準存放易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

27、用袋單位每超儲郵袋1條扣0。5分，挪用、散失每條扣1條，郵袋統(tǒng)計臺帳、月報表、請、退清單填寫數(shù)字每錯一筆扣3分，每漏加蓋名單，公章一處扣0。5分。

28、亂接電源、亂用電器設施，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，在計算機設備上使用其他用電設施，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

29、特快專遞郵件、保價郵件，不單獨交接，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

第6篇：通信崗位工作計劃范文

【關鍵詞】電力營銷；技術支持；系統(tǒng)

電力營銷技術支持系統(tǒng)是以現(xiàn)代計算機信息技術、自動控制技術和通信技術為基礎的，能夠進行電力營銷作業(yè)、管理、決策提供高效準確的數(shù)據(jù)采集、傳輸、加工處理和決策支持的自動化系統(tǒng)。主要由電力營銷管理信息系統(tǒng)、客服支持系統(tǒng)、自動化抄表系統(tǒng)、客戶交費支持系統(tǒng)和負荷管理系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。各個子系統(tǒng)即相互關聯(lián)、相互制約又相互獨立。

經濟社會的快速發(fā)展對電力營銷的工作質量、服務水平都提出了很高的要求，傳統(tǒng)的營銷模式在數(shù)據(jù)采集和傳輸、數(shù)據(jù)加工和處理、服務設置和服務手段的落后，制約了管理水平和服務水平的提高。建立營銷技術支持系統(tǒng)，是供電企業(yè)改革的需要，是服務客戶的需要，也是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

目前，市、縣級供電企業(yè)廣泛應用子系統(tǒng)有業(yè)擴報裝、電量電費計算發(fā)行、電能計量管理等子系統(tǒng)，用電檢查、電力市場預測、營銷綜合分析及輔助決策的應用與實用程度還需要持續(xù)提高。

1、電力營銷管理信息系統(tǒng)功能

1.1業(yè)擴報裝子系統(tǒng)的功能

（1）客戶基礎信息的收集、輸入、建檔。建立客戶業(yè)擴報裝申請檔案，對申請單進行登錄、分類、傳遞和查詢管理。

（2）工作單的登錄、打印、傳遞、反饋和查詢管理。

（3）業(yè)擴報裝工程進度管理；業(yè)擴工程概算管理。

（4）窗口費用（各種雜項費用）管理。

（5）臨時用電客戶管理。

（6）供電線路管理；低壓配電網管理。

（7）業(yè)務信息維護管理。

（8）客戶綜合信息查詢管理。

1.2電量電費計算發(fā)行子系統(tǒng)的功能

電量電費管理內容復雜煩瑣，計算任務量較大，時限性較強，準確性要求很高，業(yè)務內容變動頻繁，與客戶、銀行、內部其他部門聯(lián)系較多，技術要求必須具備以下功能：一是數(shù)據(jù)采集功能，主要包括抄表管理，遠抄、集抄、電能量數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)審核；二是電量電費計算；三是收費管理；四是賬務管理；五是統(tǒng)計分析及查詢管理，一般包括售電量、電費、平均售電單價的統(tǒng)計分析；行業(yè)、用電性質分類統(tǒng)計售電量、電費、平均售電單價的增長情況；客戶電度電費、基本電費、功率因數(shù)調整電費、峰谷電費構成情況；各類報表的統(tǒng)計、匯總；客戶情況和電力銷售情況查詢管理。

1.3用電檢查管理子系統(tǒng)的功能

（1）系統(tǒng)輔助制訂定期檢查工作計劃，按實際情況調整，形成用電檢查年、季、月工作計劃。

（2）高、低壓用電檢查人員要完成的電力企業(yè)日常用電檢查工作。

（3）用電檢查人員對客戶用電工程實施管理。

（4）對事故性停電進行檢查處理。

（5）配合相關部門對客戶影響電網安全事故進行調查。

（6）對違約用電、竊電進行檢查和處理。

1.4電力市場分析預測子系統(tǒng)的功能

（1）系統(tǒng)輔助制訂各項工作計劃，按實情情況調整，形成年、季、月工作計劃。

（2）對負責市場分析、策略研究、市場開發(fā)與策劃等人員進行管理，并按工作需要授予工作權限。

（3）對市場分析、策略研究形成的管理狀態(tài)分析、經營業(yè)績分析、典型客戶動態(tài)分析、市場開發(fā)分析、策略效益分析以及市場開發(fā)工作完成情況分析及工作業(yè)績分析和考核。

（4）進行市場分析預測；市場策略研究和用電產品推廣、應用。

1.5營銷綜合分析及輔助決策子系統(tǒng)的功能

（1）經營業(yè)績分析。

（2）營銷工作質量分析。

（3）市場策劃。

（4）客戶動態(tài)分析。

（5）營銷效益分析。

1.6電能計量管理子系統(tǒng)功能

在電能計量管理中電能表數(shù)量多，基本信息輸入量大，生產和管理的兩重性，時間性較強，變化性較大。它應具備以下幾種功能：

（1）電能計量裝置檔案的建立與修改。

（2）客戶及系統(tǒng)變電站計量點檔案的建立與修改。

（3）標準設備和指標儀表的檔案建立和修改。

（4）電能計量裝置的周期檢定計劃和定換計劃的生成；綜合誤差的計算和分析；標準設備、試驗設備的分類檢索、統(tǒng)計和報表的生成。

（5）電能計量管理工作的日常事務處理。

2、電力營銷管理信息系統(tǒng)的實用化

當前，市縣供電企業(yè)廣泛開展了營銷管理信息系統(tǒng)的建設與應用工作，但是企業(yè)之間的應用水平與實用化程度有較大的差異，也帶來了營銷管理精細化程度的差異。市、縣供電企業(yè)，要注重營銷管理系統(tǒng)的實用化建設，借助系統(tǒng)功能實現(xiàn)客戶基礎信息的正確建立，業(yè)務流程的規(guī)范流轉，電量、電價、電費的準確核算及計量信息的全方位管理等。

2.1營銷管理信息系統(tǒng)的功能拓展

信息系統(tǒng)是為營銷管理服務的。營銷管理信息系統(tǒng)的應用不能只是依賴于開發(fā)商提供的功能，還要按實際工作需要，針對具體問題，向系統(tǒng)開發(fā)商提出應用需求，使系統(tǒng)功能不斷優(yōu)化，更好地為企業(yè)營銷管理服務。

2.2業(yè)務流程辦理的監(jiān)督與制約

在正常條件下，系統(tǒng)開發(fā)商要根據(jù)營銷管理的要求，提供規(guī)范的業(yè)務辦理流程。在具體應用中，可能出現(xiàn)營銷管理制度與信息系統(tǒng)管理權限設置不對應，系統(tǒng)權限與密碼的管理不規(guī)范，業(yè)務辦理流程未實現(xiàn)制度化，部分崗位系統(tǒng)權限設置過大等原因，帶來營銷管理的漏洞，為企業(yè)經營管理埋下隱患或造成損失。實現(xiàn)業(yè)務流程辦理的監(jiān)督與制約必須做到以下幾點：

（1）在企業(yè)營銷管理制度中，明確各類業(yè)務的辦理崗位、崗位權限、工作流程、辦理時流程流轉的崗位之間做到相互監(jiān)督與制約。

（2）具有業(yè)務審批權限的崗位原則上不應有業(yè)務辦理權。

（3）一個崗位只有本崗位的業(yè)務辦理權限。

（4）建立系統(tǒng)修訂日志制度，對每日修訂的信息系統(tǒng)基礎信息以日志的形式記錄，對流程不正常的修訂要有日志提示功能。

第7篇：通信崗位工作計劃范文

入職心得與工作計劃范文(一)

我于XX年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

時光飛逝，轉眼間我在公司工作已經三個多月了，回想起當初面試的場景還歷歷在目，從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會，我倍感珍惜。

作為一名剛參加工作應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在公司經過兩周的前期學習后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現(xiàn)場實施在前期的20天內，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個縣的三臺合一開通工作。

在十一月十一號我被調到昭通三臺合一的項目進行項目實施的工作，到今天配合項目經理盧波先后完成昭通市朝陽區(qū)、大關縣、彝良縣的三臺合一開通工作。

雖然我在校期間成績優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎學金，開始自認為自己專業(yè)知識學的還不錯，然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛，關于網絡通信數(shù)據(jù)庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領導對我的照顧和幫助，在這三個月中項目經理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領導和同事對我們的關心。

現(xiàn)在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心，個人覺得自己學習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心，所以有時候因為這個讓項目經理生氣，我知道我我錯了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒，但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經過三個月的工作后我覺得自己進步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因為自己的經驗和閱歷還不是很豐富，有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領導請教，懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的，我會加油的。

我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法，我有點個人的小小想法覺得想說一下，當然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們去每一個項目前公司開發(fā)部應該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場才不會浪費那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導致走了些彎路。

第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要經常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

入職心得與工作計劃范文(二)

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。 由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

入職心得與工作計劃范文(三)

畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。

在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹?shù)奈?，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。

我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。

感謝公司和組織上對我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段。平時還協(xié)助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。

其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮斗。

如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力!

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第8篇：通信崗位工作計劃范文

一、刻苦學習、勇于實踐、出類拔萃

2007年4月，*應聘進入移動公司。經過為期一周的業(yè)務知識培訓，她在考試中以業(yè)務和文化課第一的總成績被移動公司聘用。在大客戶服務部實習過程中，認真學習，積極實踐，努力做一名好的客戶經理。經過兩個月的實習鍛煉，正式上崗。上崗后，她在每個月的業(yè)務考核成績都名列前茅，在年2007年12月底縣公司舉辦的“迎新春”業(yè)力知識競賽中獲第一名的好成績，在年底的簽合同考試中，又以總分90分的好成績榮獲全縣第一。兩個月后她就被破格簽約為客戶經理。這在##移動公司發(fā)展史上也是罕見的。 事跡材料網

二、正確的工作態(tài)度及嫻熟的業(yè)務技能

自參加工作以來，她一直在大客戶中心工作，擔任個人客戶經理。她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過自己學的業(yè)務知識更好地宣傳給客戶，又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務……。一系列的怎樣做時常會督促她去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務知識，她犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是在維護離網客戶的時候，為了能挽留異動客戶，她除了上班鉆研業(yè)務知識外，用不同的方法和客戶交流，還時常利用下班時間翻閱相關資料，總結出了一套比較適用的流程，并受到領導和同事的一致好評。

在得到客戶及多方好評及肯定的同時，她也收獲著一份快樂與自信。有人說，客戶經理的工作是枯燥的，她卻說，客戶經理的工作是神圣的，因為她懂得“創(chuàng)無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求“的深刻內涵”。

第9篇：通信崗位工作計劃范文

1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

相關經營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。

3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強 調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。