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【摘要】在圖書館管理創(chuàng)新中,圖書館知識管理是一種新的管理模式,在圖書館管理中使用該管理模式,能有效提高圖書館管理工作效率,這也是現(xiàn)代圖書館生存和發(fā)展的必然趨勢和要求。本文對圖書館知識管理概念進(jìn)行分析,并闡述圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的聯(lián)系,探討分析圖書館管理創(chuàng)新中知識管理的實踐意義以及具體的運(yùn)用策略。
【關(guān)鍵詞】圖書館管理;圖書館知識管理;實踐意義
隨著時代的不斷發(fā)展和進(jìn)步,在21世紀(jì)這樣的知識經(jīng)濟(jì)社會大背景下,圖書館知識管理在圖書館管理中的作用越來越大。圖書館面臨的不僅有機(jī)遇,同時還有挑戰(zhàn),21世紀(jì)是一個知識與科技飛速發(fā)展的時代,在人們的生活中充斥著各種文化,在這種環(huán)境中,圖書館管理人員要在當(dāng)前的管理模式中進(jìn)行探索和創(chuàng)新,改革舊的管理模式,促進(jìn)有效的知識管理模式的產(chǎn)生,幫助圖書館順利運(yùn)行。本文從圖書館知識管理的概念進(jìn)行分析,探討分析圖書館知識管理在圖書館管理創(chuàng)新中的實踐意義。
一、圖書館知識管理概要
1.圖書館知識管理,是對圖書館的相關(guān)資源、信息進(jìn)行合理分配時采用的一種知識管理理念,能將圖書館相關(guān)職能進(jìn)行有效地應(yīng)用和發(fā)揮,并根據(jù)不同的客戶擬定不同的方案,并提供不同的服務(wù)。而圖書館管理創(chuàng)新,就是要利用這種知識管理理念來對圖書館的有效資源進(jìn)行合理的配置,有組織有計劃地將圖書館的任務(wù)順利完成。
2.圖書館知識管理主要有4個方面的內(nèi)容:
(1)知識資源的管理內(nèi)容,主要有知識組織管理,即是對顯性知識進(jìn)行組織,并將其有序的編排,方便客戶了解和使用。另外就是進(jìn)行知識的應(yīng)用管理,主要是按照客戶的需要,為其提供多樣的深層次知識服務(wù)與產(chǎn)品。
【摘要】高校圖書館作為教育體系中的重要組成部分,是高等院校的文獻(xiàn)情報平臺,為高校教學(xué)與科研提供針對性的服務(wù),在高校的發(fā)展建設(shè)中是不容忽視的重點。然而在當(dāng)前我國高校的圖書館管理工作中卻暴露出了諸多弊端,為進(jìn)一步提升高校圖書館管理水平,促進(jìn)圖書館先進(jìn)管理模式的形成,在高校圖書館管理中引進(jìn)知識管理顯得尤為必要。
【關(guān)鍵詞】高校圖書館;知識管理;實踐
高校圖書館是一個巨大的知識聚集地與集散中心,充分發(fā)揮著知識文化傳播的重要作用,保障了文獻(xiàn)知識得以保存與利用,促進(jìn)了隱性知識的轉(zhuǎn)化利用與科學(xué)管理。高校圖書館作為典型的知識密集型組織,從理論的角度來看,其與知識管理理念不謀而合,因此高校圖書館工作人員應(yīng)提高對知識管理的重視度,并且將其在日常的圖書館管理工作中予以實踐,進(jìn)而提升高校圖書館的管理水平,增強(qiáng)競爭實力。
一、高校圖書館知識管理的重要作用
高校圖書館日常管理工作便是對其館藏知識進(jìn)行整理、分類以及數(shù)據(jù)處理,便于讀者進(jìn)行知識查閱,其工作性質(zhì)剛好與知識管理理念不謀而合。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代背景之下,對高校圖書館管理工作也提出了更高的要求,相關(guān)管理人員要充分掌握管理書籍、先進(jìn)服務(wù)以及相應(yīng)的信息技術(shù),這也是時展的必然結(jié)果。知識管理在高校圖書館中發(fā)揮著積極的推動作用,隨著對知識管理的高效實踐,能夠有效提升圖書館的競爭實力,并且為廣大讀者提供更為人性化的知識服務(wù)。(一)滿足拓展服務(wù)功能的需求。在高校圖書館當(dāng)中,有著非常豐富的信息資源,在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代,高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式,在日常的管理工作中滲透知識管理理念,能夠滿足當(dāng)前高校圖書館深化及拓展服務(wù)功能的需求,進(jìn)而提高高校圖書館知識服務(wù)的質(zhì)量水平。此外,高校圖書館的知識管理模式,能夠全方位、多角度地拓展自身服務(wù)功能,凸顯出知識服務(wù)功能的優(yōu)越性,進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展。(二)實現(xiàn)隱性知識與顯性知識的共享。所謂隱性知識,是指潛藏在工作業(yè)務(wù)當(dāng)中以及人的大腦當(dāng)中還未發(fā)掘的經(jīng)驗與知識,相反,顯性知識就是以各種形式載體表達(dá)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料、研究報告等等。而高校圖書館的知識管理則是通過采集信息、放大潛在知識、發(fā)掘信息資源中所隱藏的潛在知識單元,進(jìn)而實現(xiàn)其從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過渡,也有效實現(xiàn)了隱性知識與顯性知識的共享。(三)助推高校圖書館可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)背景之下,高校圖書館也發(fā)生著相應(yīng)的變化,如信息更為復(fù)雜、資源環(huán)境多變以及技術(shù)條件有所提升等等。此外,隨著通信技術(shù)、存儲技術(shù)以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,高校圖書館在信息資源傳播手段、館藏資源建設(shè)以及建館模式方面都逐漸呈現(xiàn)出虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化的特征。同時,高等教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大,圖書館讀者環(huán)境也在不斷變化與擴(kuò)招,這些變化都要求高校圖書館應(yīng)該對知識進(jìn)行快速且準(zhǔn)確的整理、處理、儲存與傳遞,同時還要重視對知識的創(chuàng)新,來滿足不斷發(fā)展的讀者需求,進(jìn)而在激烈的競爭出保持足夠的競爭實力,助推高校圖書館邁向可持續(xù)發(fā)展的道路。
二、當(dāng)前高校圖書館知識管理實踐的相關(guān)對策
(一)遵循知識管理理論,引導(dǎo)圖書館服務(wù)。利用知識管理理論對當(dāng)前高校圖書館的服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),具體可從以下兩點予以實踐:1.豐富高校圖書館服務(wù)內(nèi)容的知識性。當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代對高校圖書館知識需求有著非常大的影響,在提供知識服務(wù)的工作內(nèi)容中,高校圖書館應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬資源與館藏的實體文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合,為讀者提供更為豐富的知識性服務(wù)。2.深化高校圖書館服務(wù)方法的知識性。高校圖書館開展不同形式的服務(wù)模式,有效激發(fā)圖書館管理工作人員的工作積極性,通過對讀者的信息需求進(jìn)行研究且對信息知識進(jìn)行加工,進(jìn)而將知識信息的無序變?yōu)橛行?,將固化變?yōu)榛罨?。(二)?gòu)建全新組織結(jié)構(gòu),助推組織機(jī)構(gòu)重組。高校圖書館為促進(jìn)知識管理實踐的有效性,應(yīng)構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu),并且要始終圍繞有序化活動和管理方法作為主要內(nèi)容予以構(gòu)建。在當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展形勢中,高校圖書館的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一定的變化,應(yīng)積極采用知識型組織體系,具體來講也就是加強(qiáng)橫向聯(lián)系,減少縱向?qū)哟?,使得高校工作人員可直接提供建議以及信息,通過組織機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步簡化達(dá)到快速無誤的信息傳送與知識傳遞,從而加強(qiáng)并支持知識管理活動。(三)結(jié)合信息科學(xué)技術(shù),建立知識管理系統(tǒng)。為能夠在高校圖書館管理工作中合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),需要建立高校圖書館的知識管理系統(tǒng),通過現(xiàn)代信息技術(shù)去實現(xiàn)對知識的獲取、識別、轉(zhuǎn)化以及組合、傳播,進(jìn)而促進(jìn)圖書館的知識管理。一般來講,知識管理會涉及非常多的領(lǐng)域,那么究竟要如何在高校圖書館中應(yīng)用知識管理系統(tǒng),一直以來都是人們重點探究的課題。針對圖書館知識管理系統(tǒng)的開發(fā),其客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)可分為三層,主要由服務(wù)器層、中間層以及客戶層構(gòu)成,在這其中服務(wù)器層主要包括服務(wù)器的特殊應(yīng)用與服務(wù)器操作系統(tǒng);中間層則主要包括服務(wù)性中間件、傳輸站、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);客戶層著主要包括用戶操作系統(tǒng)、用戶界面等等。
^p近年來,知識管理逐步滲入到圖書館管理中,為圖書館管理提供了新的思路和模式,作為大量知識和信息的聚集地,圖書館管理亟須引入知識管理理論。圖書館知識管理,能充分利用知識管理的信息處理技術(shù)和圖書館的實際管理文化,從而達(dá)到圖書館管理的目的。
一、知識管理
知識管理是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時代背景下順應(yīng)產(chǎn)生的一種新型管理概念。作為管理分支之一的知識管理,能合理運(yùn)用信息技術(shù)和知識存儲、加工等技術(shù)手段,對與知識有關(guān)的資源與應(yīng)用進(jìn)行科學(xué)的管理。在這種新型管理體系下,充分發(fā)揮了人的能動性和創(chuàng)造性,將傳統(tǒng)的人與知識的關(guān)聯(lián)進(jìn)一步深入,從而使人管理和控制知識的存儲、傳播與加工。知識管理,意在利用人的智慧和多種靈活方式尋求科學(xué)的信息管理模式。在知識經(jīng)濟(jì)時代的大環(huán)境下,信息爆炸式的增長給圖書館帶來了前所未有的沖擊,用戶對圖書館的需求也隨之更加深入和全面,面臨信息時代的巨大挑戰(zhàn),圖書館的管理必須面向信息化和知識化,圖書館知識管理為圖書館管理提供了一種能有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識管理,能充分運(yùn)用知識管理的信息處理技術(shù)和理論方法,以不斷變化的使用者要求和日益增長的知識需求量為目標(biāo),不斷完善圖書館的各項資源分配,從而達(dá)到提升圖書館整理管理水平和服務(wù)質(zhì)量。圖書館知識管理,突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制,引入了先進(jìn)的知識管理理論,將管理對象深入到資源配置的角度,體現(xiàn)了人性化和知識化的管理特點,將人與知識、資源與信息管理與創(chuàng)新等有機(jī)地結(jié)合在一起,從而更好地提升圖書館管理水平,為用戶服務(wù)。逐步加強(qiáng)、逐步完善關(guān)于圖書館知識管理的相關(guān)體系盡早形成,以理論支持保證圖書館知識管理的有效執(zhí)行,能從根本上使得圖書館知識管理水平的提高,促進(jìn)知識管理的創(chuàng)新性發(fā)展。
二、圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新
圖書館知識管理,突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制,從管理理論、管理方法到管理內(nèi)容、管理工作等全方面都進(jìn)行了創(chuàng)新,具體來說,圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新包括以下兩方面:即基本管理原則的創(chuàng)新和管理內(nèi)容的創(chuàng)新等。
(一)基本管理原則的創(chuàng)新
傳統(tǒng)意義上的圖書館管理一般以系統(tǒng)和集中化處理為管理原則,在這些原則的管理下,圖書館的信息處理一般遵循著固定的模式和框架,與此同時,也對圖書館的信息要求較低,只要圖書館的信息在一定系統(tǒng)能夠承受的范圍內(nèi),圖書館管理能有效處理信息。而圖書館的知識管理,將從原則上對傳統(tǒng)圖書館管理進(jìn)行革新,突破原有的管理框架,適應(yīng)新的圖書館管理要求和發(fā)展趨勢。一般來說,圖書館知識管理,主要突出有以下幾項原則:開放性原則、互惠性原則、激勵性原則、合作性原則等。
摘要:知識經(jīng)濟(jì)時代,圖書館開展知識管理和知識服務(wù)成為趨勢,實施知識管理有利于圖書館提升服務(wù)質(zhì)量和開展服務(wù)創(chuàng)新。高校圖書館應(yīng)強(qiáng)化顯性和隱性知識管理,并開展用戶個性化知識服務(wù),推動圖書館事業(yè)發(fā)展。文章就高校圖書館知識管理策略進(jìn)行了具體的分析。
關(guān)鍵詞:知識管理;個性服務(wù);高校圖書館
0引言
知識經(jīng)濟(jì)時代,圖書館的形態(tài)由傳統(tǒng)的圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊瘓D書館和數(shù)字圖書館,相應(yīng)的,圖書館管理的對象已經(jīng)從傳統(tǒng)的書籍轉(zhuǎn)變到信息和知識。為用戶提供跨學(xué)科、跨地域、超時間的信息服務(wù),實現(xiàn)信息資源的虛擬化和檢索的智能化以及知識的共享和創(chuàng)新成為當(dāng)今圖書館服務(wù)的新熱點。高校圖書館應(yīng)該積極改變傳統(tǒng)落后的管理模式,把服務(wù)的重點放在知識的挖掘、整合、轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)新上,運(yùn)用創(chuàng)新的知識管理模式,促進(jìn)知識的產(chǎn)生、傳播與利用。
1高校圖書館知識管理的必要性分析
1.1高校圖書館實行知識管理是管理科學(xué)發(fā)展的階段性成果
知識管理源于企業(yè)管理,它是在企業(yè)信息管理模式和成熟經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐漸萌發(fā)和產(chǎn)生的。目前,我國關(guān)于知識管理的研究已經(jīng)趨于成熟,這給圖書館進(jìn)行知識管理提供了堅實的理論基礎(chǔ)。所以,高校圖書館應(yīng)該順應(yīng)管理科學(xué)發(fā)展的趨勢,由對信息資源進(jìn)行收集、加工、處理、傳播和利用轉(zhuǎn)變?yōu)閷χR的開發(fā)和創(chuàng)新,實現(xiàn)對知識的增值開發(fā)。
在圖書館管理不斷加強(qiáng)的情況下,圖書館知識管理是將知識、信息和不同人群的需求有機(jī)結(jié)合在一起,通過充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的方式實現(xiàn)信息的收集、整理、儲存和傳播等,在一定程度上有利于提升圖書館管理水平,從而推動我國圖書館事業(yè)的多元化發(fā)展。
一、圖書館管理基本理論方面的創(chuàng)新
根據(jù)圖書館管理的實際情況來看,圖書館知識管理對基本理論方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在如下三個方面:一是,基本理念方面。在圖書館管理中,知識管理是在充分利用相關(guān)理論和方法的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)圖書館各種資源的最有效利用,從而為不同人群提供圖書方面的需求,以真正實現(xiàn)圖書館的應(yīng)用價值。由于圖書館知識管理和圖書館管理存在一定不同之處,其主要體現(xiàn)在理論基礎(chǔ)、管理對象、管理側(cè)重點三個方面,在充分體現(xiàn)以人文本的管理理念的情況下,促進(jìn)圖書館管理系統(tǒng)更加完善。二是,管理內(nèi)容方面。目前,圖書館知識管理的內(nèi)容主要有知識應(yīng)用管理、知識創(chuàng)新管理、知識服務(wù)創(chuàng)新和知識傳播管理四個方面,以在提供多層次、多元化的信息服務(wù)方式的情況下,實現(xiàn)各種信息的最有效利用和最快速運(yùn)用,最終為不同用戶提供全方位、多層次的服務(wù)。例如:合理運(yùn)用知識管理體系,在最短的時間內(nèi)為客戶找到所需的知識和信息,以提高圖書資源的應(yīng)用價值。三是,管理職能方面。在圖書館正常運(yùn)行的過程中,圖書館知識管理所涉及的管理職能有如下幾個方面:一是,內(nèi)化;二是,外化;三是,中介;四是,共享;五是,創(chuàng)新;六是,學(xué)習(xí)。通過對知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組和利用,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),可以為不同的人群提供一個相互溝通和交流的平臺,最終在知識管理系統(tǒng)不斷完善的情況下,實現(xiàn)圖書館知識的融合和創(chuàng)新。
二、圖書館管理模式方面的創(chuàng)新
在圖書館知識管理中,管理工作有著較強(qiáng)的復(fù)雜性,并且每項工作之間都存在依賴性,而目前圖書館管理模式方面的創(chuàng)新主要有如下幾種:一是,專家模式;二是,協(xié)作模式;三是,事務(wù)模式;四是,集成模式。在圖書館管理工作有序開展的情況下,通過知識管理的相關(guān)方式來吸引更多專業(yè)人士的注意力,并在合理利用各種圖書資源的情況下,幫助不同的人群解決各方面的問題,有利于實現(xiàn)圖書館的真正價值,從而促進(jìn)圖書館管理水平不斷提升。因此,圖書館知識管理在圖書館管理模式方面的創(chuàng)新,有著較強(qiáng)的綜合性、協(xié)作性和高要求,不僅需要圖書館管理各部門的積極配合,還需要各部門充分發(fā)揮自己的工作職責(zé),才能真正推動圖書館管理模式不斷創(chuàng)新。
三、圖書館管理方法方面的創(chuàng)新
根據(jù)以往圖書館管理的整體情況下來看,通常采用的管理方法是目標(biāo)管理方式,雖然圖書館管理的總目標(biāo)是一樣的,但每個部門的管理目標(biāo)卻存在一定差異性,甚至部分部門的管理目標(biāo)還存在一定矛盾,給圖書館管理工作不斷創(chuàng)新帶來極大影響。在圖書館知識管理的正常運(yùn)行中,必須充分利用集中管理方法,針對各個部門制定可行的管理目標(biāo),并對管理情況進(jìn)行有效評價、考核等,才能真正提高圖書館管理工作人員的工作積極性,最終保障圖書館管理目標(biāo)能夠真正實現(xiàn)。與此同時,采用集中管理的方法進(jìn)行圖書館管理,各部門的協(xié)調(diào)性可以得到不斷提高,圖書資源和人力資源等也能得到最優(yōu)化配置,在一定程度上可以消除各種不良因素帶來的影響,從而提升圖書館管理工作的整體效果。因此,根據(jù)圖書館管理工作的實際情況,合理運(yùn)用圖書館知識管理的相關(guān)方法,是圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的必然趨勢,對于促進(jìn)圖書館管理方法不斷創(chuàng)新有著極大影響。