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在圖書館管理不斷加強(qiáng)的情況下,圖書館知識(shí)管理是將知識(shí)、信息和不同人群的需求有機(jī)結(jié)合在一起,通過充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的方式實(shí)現(xiàn)信息的收集、整理、儲(chǔ)存和傳播等,在一定程度上有利于提升圖書館管理水平,從而推動(dòng)我國圖書館事業(yè)的多元化發(fā)展。
一、圖書館管理基本理論方面的創(chuàng)新
根據(jù)圖書館管理的實(shí)際情況來看,圖書館知識(shí)管理對(duì)基本理論方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面:一是,基本理念方面。在圖書館管理中,知識(shí)管理是在充分利用相關(guān)理論和方法的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)圖書館各種資源的最有效利用,從而為不同人群提供圖書方面的需求,以真正實(shí)現(xiàn)圖書館的應(yīng)用價(jià)值。由于圖書館知識(shí)管理和圖書館管理存在一定不同之處,其主要體現(xiàn)在理論基礎(chǔ)、管理對(duì)象、管理側(cè)重點(diǎn)三個(gè)方面,在充分體現(xiàn)以人文本的管理理念的情況下,促進(jìn)圖書館管理系統(tǒng)更加完善。二是,管理內(nèi)容方面。目前,圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容主要有知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)創(chuàng)新管理、知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新和知識(shí)傳播管理四個(gè)方面,以在提供多層次、多元化的信息服務(wù)方式的情況下,實(shí)現(xiàn)各種信息的最有效利用和最快速運(yùn)用,最終為不同用戶提供全方位、多層次的服務(wù)。例如:合理運(yùn)用知識(shí)管理體系,在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶找到所需的知識(shí)和信息,以提高圖書資源的應(yīng)用價(jià)值。三是,管理職能方面。在圖書館正常運(yùn)行的過程中,圖書館知識(shí)管理所涉及的管理職能有如下幾個(gè)方面:一是,內(nèi)化;二是,外化;三是,中介;四是,共享;五是,創(chuàng)新;六是,學(xué)習(xí)。通過對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組和利用,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),可以為不同的人群提供一個(gè)相互溝通和交流的平臺(tái),最終在知識(shí)管理系統(tǒng)不斷完善的情況下,實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)的融合和創(chuàng)新。
二、圖書館管理模式方面的創(chuàng)新
在圖書館知識(shí)管理中,管理工作有著較強(qiáng)的復(fù)雜性,并且每項(xiàng)工作之間都存在依賴性,而目前圖書館管理模式方面的創(chuàng)新主要有如下幾種:一是,專家模式;二是,協(xié)作模式;三是,事務(wù)模式;四是,集成模式。在圖書館管理工作有序開展的情況下,通過知識(shí)管理的相關(guān)方式來吸引更多專業(yè)人士的注意力,并在合理利用各種圖書資源的情況下,幫助不同的人群解決各方面的問題,有利于實(shí)現(xiàn)圖書館的真正價(jià)值,從而促進(jìn)圖書館管理水平不斷提升。因此,圖書館知識(shí)管理在圖書館管理模式方面的創(chuàng)新,有著較強(qiáng)的綜合性、協(xié)作性和高要求,不僅需要圖書館管理各部門的積極配合,還需要各部門充分發(fā)揮自己的工作職責(zé),才能真正推動(dòng)圖書館管理模式不斷創(chuàng)新。
三、圖書館管理方法方面的創(chuàng)新
根據(jù)以往圖書館管理的整體情況下來看,通常采用的管理方法是目標(biāo)管理方式,雖然圖書館管理的總目標(biāo)是一樣的,但每個(gè)部門的管理目標(biāo)卻存在一定差異性,甚至部分部門的管理目標(biāo)還存在一定矛盾,給圖書館管理工作不斷創(chuàng)新帶來極大影響。在圖書館知識(shí)管理的正常運(yùn)行中,必須充分利用集中管理方法,針對(duì)各個(gè)部門制定可行的管理目標(biāo),并對(duì)管理情況進(jìn)行有效評(píng)價(jià)、考核等,才能真正提高圖書館管理工作人員的工作積極性,最終保障圖書館管理目標(biāo)能夠真正實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí),采用集中管理的方法進(jìn)行圖書館管理,各部門的協(xié)調(diào)性可以得到不斷提高,圖書資源和人力資源等也能得到最優(yōu)化配置,在一定程度上可以消除各種不良因素帶來的影響,從而提升圖書館管理工作的整體效果。因此,根據(jù)圖書館管理工作的實(shí)際情況,合理運(yùn)用圖書館知識(shí)管理的相關(guān)方法,是圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的必然趨勢(shì),對(duì)于促進(jìn)圖書館管理方法不斷創(chuàng)新有著極大影響。
四、圖書館管理工作方面的創(chuàng)新
在不斷推廣和實(shí)施知識(shí)管理的情況下,圖書館管理工作的有序開展必須注重以人為本原則的有效落實(shí),真正做到以客戶為中心,才能在為客戶提供不同服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)各種圖書資源、信息技術(shù)的最有效利用,最終促進(jìn)圖書館管理工作不斷創(chuàng)新。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷應(yīng)用的過程中,圖書館知識(shí)管理的科學(xué)運(yùn)用,可以及時(shí)的收集用戶的各種信息,從而在對(duì)客戶滿意程度、服務(wù)需求、使用頻率和使用方式等進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升圖書館管理工作水平和管理效率。在不斷加強(qiáng)圖書館管理工作創(chuàng)新的情況下,圖書館知識(shí)管理還需要注重服務(wù)深度和廣度的拓展,才能在對(duì)圖書知識(shí)有更深層挖掘的前提下,促進(jìn)圖書館知識(shí)內(nèi)涵更好豐富,最終在有機(jī)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善圖書館管理系統(tǒng)。在實(shí)踐過程中,圖書館知識(shí)的不斷拓展,需要提高新知識(shí)的針對(duì)性和廣度等,才能促進(jìn)圖書館知識(shí)不斷增值。目前,服務(wù)過程中知識(shí)廣度的拓展,主要是加強(qiáng)各學(xué)科的聯(lián)系和互動(dòng),以在充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的情況下,促進(jìn)圖書館管理服務(wù)質(zhì)量不斷提高,最終實(shí)現(xiàn)圖書館管理水平不斷提升的目的??偟膩碚f,在我國計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的情況下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)給圖書館管理帶來更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),必須注重圖書館管理的不斷創(chuàng)新,才能真正推動(dòng)我國圖書館事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,充分利用圖書館知識(shí)管理來提高圖書館管理工作的整體水平、服務(wù)質(zhì)量等,可以更好的為不同人群提供服務(wù),從而在提升圖書館管理水平的前提下,真正實(shí)現(xiàn)圖書資源的最有效利用。
作者:相陽