圖書館管理論文精選(九篇)

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第1篇：圖書館管理論文范文

目前部分高校圖書館實(shí)行的“剛性管理”

高層管理者對(duì)館員行使絕對(duì)權(quán)力，將自己和館員隔離開來，形成二者之間的對(duì)立。這樣的“北風(fēng)”管理只能使館員和管理者之間、館員和圖書館之間的距離越來越大，館員內(nèi)心缺少溫暖、歸屬感和安全感。這種形成雙方對(duì)抗的管理方法很難實(shí)現(xiàn)人與人內(nèi)心的親近與信任，也很難實(shí)現(xiàn)組織的整體和諧。在這種管理模式下，管理者往往以強(qiáng)制執(zhí)行的口吻下達(dá)指令，基層館員感受不到上層管理者的體恤與關(guān)愛而易產(chǎn)生抵觸情緒。“剛性管理”容易造成兩種局面：一是館員做事敷衍，產(chǎn)生“事不關(guān)己高高掛起”和“多一事不如少一事”的心理，難以發(fā)揮主觀能動(dòng)性；二是館員“裹緊大衣”，只求努力保護(hù)好自己的既得利益，不愿為圖書館的事操心費(fèi)力、出謀劃策。試問：這樣的圖書館怎么能有發(fā)展的后勁？如何適應(yīng)新時(shí)代圖書館發(fā)展的要求？又如何調(diào)動(dòng)館員的積極性？南風(fēng)法則告訴我們：以柔制勝是管理的王道，溫暖勝于嚴(yán)寒。管理者在處理人與人之間的關(guān)系時(shí)要注意方式方法。雖然北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣，但因?yàn)榉椒ú煌?，結(jié)果大相徑庭。目前一些高校圖書館已開始實(shí)行人性化的“柔性管理”，大大提高了管理者在館員心目中的威望和地位?？梢姡咝D書館要想加強(qiáng)館內(nèi)上下級(jí)之間、館員與讀者之間的溝通，可以從南風(fēng)法則中汲取智慧。

自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)就長(zhǎng)得矮小、單薄，而與眾多同類植物一起生長(zhǎng)時(shí)則根深葉茂、生機(jī)盎然，這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象就是共生效應(yīng)[2]。事實(shí)上，人類群體中也存在共生效應(yīng)，如英國卡迪文實(shí)驗(yàn)室在1901—1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)?。共生是指組織所有成員通過某種互利機(jī)制有機(jī)地組合在一起，共同生存發(fā)展。這是一種普遍存在的現(xiàn)象，既存在于自然界也存在于社會(huì)生活之中。共生系統(tǒng)中的任一成員都因這個(gè)系統(tǒng)而獲得比單獨(dú)生存更多的利益，即“1+1>2”的共生效益。因此，高校圖書館可以尋求更廣泛的協(xié)同共生，使自身通過共生系統(tǒng)的支撐而逐步發(fā)展壯大。目前大多數(shù)高校圖書館強(qiáng)調(diào)內(nèi)部合作，而且各館之間也在盡力推進(jìn)各種聯(lián)合服務(wù)，地區(qū)之間的協(xié)作開展得如火如荼，但是圖書館與讀者之間的互動(dòng)合作并不多。由于高校圖書館在學(xué)校的地位普遍偏低，處于邊緣化，不受重視，圖書館的作用尚未得到廣大師生的認(rèn)可。此外，圖書館的業(yè)績(jī)往往是隱性的，館員的業(yè)績(jī)與師生的業(yè)績(jī)無法掛鉤，圖書館還是一株單獨(dú)生長(zhǎng)的矮小“植物”。如果圖書館、學(xué)科館員能夠進(jìn)一步嵌入到院系中與教師科研隊(duì)伍“共生”、嵌入到學(xué)生的學(xué)習(xí)科研實(shí)踐過程中并與之“共生”，那么圖書館勢(shì)必會(huì)呈現(xiàn)出更加繁盛和強(qiáng)大的生命力！

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普•辛巴杜（PhilipZimbardo）于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：辛巴杜找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)[3]。然后，辛巴杜把停在布朗克斯區(qū)的汽車的車牌摘掉、頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了；而同樣放在帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的汽車，一個(gè)星期也無人理睬，后來辛巴杜用錘子把車玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果僅僅過了幾個(gè)小時(shí)就被偷走了[3]。以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了破窗理論，該理論認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而且這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，那么別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶[3]。久而久之，這些“破窗”就給人造成一種無序的感覺，犯罪就會(huì)在這種公眾麻木不仁的氛圍中滋生并逐漸猖獗。我們可以從破窗理論中得到這樣的啟示：任何一種不良現(xiàn)象的存在都在傳遞著一種信息，這種信息會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象的進(jìn)一步擴(kuò)展。如果對(duì)這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶”[3]，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”。破窗理論折射到圖書館領(lǐng)域，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前很多高校圖書館在各個(gè)方面遙遙領(lǐng)先，其成功的關(guān)鍵是注重細(xì)節(jié)、高瞻遠(yuǎn)矚。有些圖書館可能一開始的“破窗”不多，但因?yàn)闆]有加以關(guān)注并及時(shí)修補(bǔ)而導(dǎo)致更多人打破更多的“窗戶”，于是“破窗”多于“好窗”變得司空見慣了。例如，有些讀者在圖書館大聲說話、接聽手機(jī)就是一個(gè)礙眼的“破窗”，這是因?yàn)殚_始時(shí)圖書館沒有采取有效手段對(duì)這種行為進(jìn)行干預(yù)和遏制，以致后來越來越多的讀者被這種現(xiàn)象同化。如果圖書館在開始時(shí)就對(duì)大聲說話者以溫馨、妥帖的方式加以規(guī)勸和制止，那么勢(shì)必會(huì)使讀者養(yǎng)成使用圖書館的良好習(xí)慣，營造一個(gè)安靜、有序、溫馨的閱讀環(huán)境。因此，圖書館在服務(wù)過程中必須高度警覺，關(guān)注那些看起來是偶然、個(gè)別、輕微的“過錯(cuò)”和細(xì)小矛盾，并及時(shí)加以解決，以免更多的問題和矛盾接踵而來。

管理法則對(duì)高校圖書館管理工作的啟示

南風(fēng)法則給我們這樣的啟示：高校圖書館要和諧、健康地發(fā)展，必須提高管理“溫度”，善用“溫暖”法則。同時(shí)高校圖書館在實(shí)踐中應(yīng)注意以下問題。圖書館對(duì)待基層館員要實(shí)行溫情管理所謂溫情管理，是指圖書館管理者要尊重館員，理解館員，愛護(hù)館員，表揚(yáng)和贊美館員，親近和信任館員，認(rèn)真傾聽館員的心聲，幫助館員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)和支持館員在職繼續(xù)深造，為館員搭建更大的展示平臺(tái)。感人心者，可先乎情。圖書館在以讀者為本的同時(shí)也要以館員為本，在剛性管理制度中揉進(jìn)柔性管理的元素——“人情味”，而且要體恤館員在實(shí)際工作、生活中的困難并盡力幫助解決，使館員真正感受到上級(jí)管理者給予的關(guān)愛和溫暖。如此一來，圖書館從上至下的關(guān)系是順暢、和諧的，管理者也可以贏得館員真心的擁護(hù)和工作上的全力支持。在馬斯洛的需求層次理論中，人類最高層次的需求是得到愛和尊重。同樣，館員也希望得到管理者的表揚(yáng)與贊美，而溫情管理恰恰能夠滿足館員的深層心理和情感需要，對(duì)圖書館人力資源管理具有重大意義。溫情管理能夠激發(fā)館員的工作熱情和聰明才智人非草木，孰能無情。如果圖書館實(shí)行溫情管理、處處關(guān)心館員、事事尊重館員，那么將最大限度地調(diào)動(dòng)館員的工作積極性。如果館員在工作中倍感舒適和溫馨，就會(huì)在服務(wù)過程中自然而然地將這種傳遞給讀者，使讀者與圖書館之間建立起更加親密的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，溫情管理能激發(fā)館員的潛能和聰明才智，使館員敢言敢行，喜歡接受挑戰(zhàn)性的工作，并樂于不斷創(chuàng)新，以飽滿的工作熱情、充沛的工作精力為圖書館做出更大的貢獻(xiàn)。溫情管理能夠增加館員對(duì)圖書館的忠誠度溫情管理能夠激發(fā)潛伏在館員身上的善性，使館員心甘情愿地發(fā)揮作用，樂于在工作中展現(xiàn)自己，產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)，增進(jìn)圖書館內(nèi)部的相互信任，增加館員對(duì)圖書館的歸屬感和榮譽(yù)感。#p#分頁標(biāo)題#e#

共生效應(yīng)對(duì)高校圖書館管理的啟示是：共生共存、和諧發(fā)展。任何組織都不可能孤立發(fā)展，尋求聯(lián)合共生是一種發(fā)展趨勢(shì)和策略。共同生長(zhǎng)、繁榮和發(fā)展是共生的目標(biāo)，高校圖書館要想謀求更大的發(fā)展，就必須借鑒共生效應(yīng)理論，開闊眼界，尋找能夠共生的對(duì)象。謀求與數(shù)據(jù)庫出版商的共生對(duì)于高校圖書館而言，數(shù)據(jù)庫并非一次性商品，而是需逐年購買并只能擁有使用權(quán)的特殊商品，因此數(shù)據(jù)庫出版商和高校圖書館之間不是純粹的買賣關(guān)系，還有合作共生的伙伴關(guān)系。沒有圖書館的需要和支持，數(shù)據(jù)庫出版商就無法生存；沒有數(shù)據(jù)庫出版商的產(chǎn)品質(zhì)量保障，圖書館無法正常提供服務(wù)，建設(shè)數(shù)字圖書館更是無從談起[4]。不可否認(rèn)，數(shù)據(jù)庫出版商的目標(biāo)是追求利潤的最大化，圖書館的目標(biāo)是謀求最低的價(jià)格和最佳的性價(jià)比，“二者就像行走在平衡木上，供需價(jià)格平衡是數(shù)據(jù)庫出版商與圖書館合作共生的關(guān)鍵，這需要相互間的妥協(xié)、互讓，找到平衡點(diǎn)，從而達(dá)成圖書館、數(shù)據(jù)庫出版商、用戶三贏之平衡共生狀態(tài)”[5]。謀求與圖書館聯(lián)合體的共生CALIS（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）和BALIS（BeijingAcademicLibrary&InformationSystem，北京地區(qū)高校圖書館文獻(xiàn)資源保障體系）是圖書館之間共生的兩個(gè)典型成功案例。CALIS的管理中心設(shè)在北京大學(xué)圖書館，其下設(shè)文理、工程、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)4個(gè)全國文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，華東北、華東南、華中、華南、西北、西南、東北7個(gè)地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，1個(gè)東北地區(qū)國防文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，為全國高校用戶提供最全面、及時(shí)的文獻(xiàn)保障服務(wù)。

BALIS于2007年11月正式啟動(dòng)，下設(shè)原文傳遞、館際互借、資源協(xié)調(diào)、培訓(xùn)4個(gè)中心，其建設(shè)目的是：在北京地區(qū)高校圖書館工作委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依托成熟的系統(tǒng)平臺(tái)，充分利用北京高校圖書館豐富的館藏資源和高校間便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用集中式門戶平臺(tái)和分布式服務(wù)相結(jié)合的方式，為北京地區(qū)的高校讀者提供原文傳遞服務(wù)。這兩個(gè)圖書館聯(lián)合體促進(jìn)了資源的共建共享，提高了資源的利用效益，使廣大高校師生受益。隨著大家對(duì)這種共生效應(yīng)的一致認(rèn)同，圖書館界將會(huì)出現(xiàn)多種形式的“共生”，為圖書館帶來蓬勃生機(jī)和活力。謀求內(nèi)部廣泛交叉協(xié)作——階段性共生高校圖書館可以鼓勵(lì)館員嘗試跨部門或跨項(xiàng)目小組的協(xié)作。由于館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)專長(zhǎng)、思維方式、性格特點(diǎn)、科研水平等各不相同，通過協(xié)作可以相互學(xué)習(xí)、切磋，從而相互影響、啟發(fā)，使思想得以碰撞和激發(fā)。如此一來，對(duì)于提高館員的思考深度與廣度、提升館員的研究水平和創(chuàng)新能力大有裨益。與院系的核心科研團(tuán)隊(duì)結(jié)盟，成為永久性共同發(fā)展的有機(jī)體。教學(xué)和科研是高校的雙翼，相應(yīng)地，高校各院系承擔(dān)著繁重的科研任務(wù)。高校圖書館在這種環(huán)境下大有可為，應(yīng)主動(dòng)尋找更大的成長(zhǎng)空間和共生共榮的合作伙伴。近年來國外圖書館界已經(jīng)成功地推行了學(xué)科館員制度，學(xué)科館員在大學(xué)教師利用資源的過程中隨時(shí)提供指導(dǎo)和幫助，縮短了教師查找資料的時(shí)間；同時(shí)，學(xué)科館員熟悉了科學(xué)研究的過程，采取主動(dòng)方式進(jìn)行高端信息推送服務(wù)，為學(xué)校決策者提供情報(bào)研究咨詢服務(wù)，為其制訂學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略提供決策性信息支持。依據(jù)共生效應(yīng)理論不難發(fā)現(xiàn)，影響圖書館可持續(xù)發(fā)展的若干重大問題都可以歸結(jié)為各種“共生”問題，如管理者與館員的共生、館員與讀者的共生、館員與館員的共生、圖書館與圖書館的共生、圖書館與院系的共生、圖書館與數(shù)據(jù)庫出版商的共生等。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮這些“共生體”的作用，互惠互利，協(xié)同發(fā)展，相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。

破窗理論告訴我們：在可能存在“破窗”的情況下，首先要在大環(huán)境中建立一種行為規(guī)范；其次，明示其違規(guī)行為可能產(chǎn)生的后果；再次，在“窗戶”被打破的第一時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ)，要建立一套危機(jī)預(yù)警機(jī)制和系統(tǒng)，防微杜漸，把危害減到最小。建立人性化的文明服務(wù)準(zhǔn)則圖書館應(yīng)給館員和讀者明示：什么樣的行為是被肯定和被倡導(dǎo)的，什么樣的行為是不妥當(dāng)、不合理、不受歡迎的。明示是一種積極的心理暗示，可以使讀者和館員明確各自的行為準(zhǔn)則。圖書館的環(huán)境建設(shè)與形象塑造是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要廣大讀者和館員的共同努力和積極維護(hù)，因此圖書館要建立更加透明、可行的服務(wù)規(guī)范，約束館員和讀者的行為，從而達(dá)到良性促進(jìn)、激勵(lì)的目的。細(xì)化工作內(nèi)容圖書館是高校的信息中心，保障文獻(xiàn)資源的數(shù)量和質(zhì)量是其基本使命。圖書館要樹立良好的館員信息道德，細(xì)化各項(xiàng)工作內(nèi)容，不放過任何“漏洞”或者“破窗”，從小事做起，給予讀者正面、積極的引導(dǎo)。建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制有了“破窗”不要緊，關(guān)鍵是要有發(fā)現(xiàn)機(jī)制，并及時(shí)修復(fù)“破窗”。這就要求圖書館管理者和館員在日常工作中不斷完善服務(wù)流程，建立信息反饋機(jī)制，及時(shí)修正并改進(jìn)服務(wù)缺陷。例如，有的圖書館賦予讀者管理職責(zé)和權(quán)利，使其在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中找問題，從而促使圖書館更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，贏得廣大師生的信賴和支持[6]。

第2篇：圖書館管理論文范文

關(guān)鍵詞：學(xué)校圖書館以人為本人性化管理

0引言

學(xué)校圖書館的構(gòu)建，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要圖書館員工和廣大師生同心協(xié)力，開拓進(jìn)取。只有我們?cè)趯W(xué)校圖書館的建設(shè)、管理、服務(wù)、發(fā)展等各項(xiàng)事業(yè)中，堅(jiān)持“以人為本”的人性化服務(wù)和管理，才能為構(gòu)建和諧的學(xué)校圖書館貢獻(xiàn)力量。

1學(xué)校圖書館應(yīng)實(shí)施以人為本的管理模式

圖書館管理最主要的目的是增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，以放大圖書館功能，滿足社會(huì)對(duì)圖書館提出的各種需求。“放大圖書館功能”是針對(duì)圖書館自身發(fā)展的直接目的，而滿足社會(huì)各界不斷發(fā)展變化的文獻(xiàn)信息需求是間接的、面向社會(huì)的目的，為此圖書館必須轉(zhuǎn)變管理模式，實(shí)施以人為本管理。

首先，在圖書館建筑布局上，從讀者和圖書館員工出發(fā)，將人文關(guān)懷放在第一位，既達(dá)到方便讀者的目的，又能讓館員在舒適的工作環(huán)境下以飽滿的工作熱情充分發(fā)揮自身潛能，體現(xiàn)富有個(gè)性化的創(chuàng)新精神。其次，傳統(tǒng)的圖書館“坐等讀者”，好些的最多做到“有求必應(yīng)”。但是在信息時(shí)代，這種模式是適應(yīng)不了發(fā)展的。唯有發(fā)揚(yáng)光大圖書館宗旨，“一切為了讀者，為了讀者的一切，”開展多層次、多元化服務(wù)方式，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)和激發(fā)讀者利用圖書館的積極性，讓他們依賴圖書館，熱愛圖書館，支持圖書館事業(yè)；而且圖書館員工因此增強(qiáng)信心和責(zé)任感，感覺到自身價(jià)值的存在而激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

2提高館員的素質(zhì)是圖書館人性化管理的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)圖書館在服務(wù)形式、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面，存在著一些不盡如人意的問題,隨著圖書館的發(fā)展，各種新技術(shù)、新設(shè)備、新手段在圖書館不斷被推廣運(yùn)用，正逐漸改變?nèi)藗儗?duì)傳統(tǒng)圖書館的認(rèn)識(shí)和要求，如果在不斷提高圖書館建設(shè)的規(guī)模和檔次的同時(shí)，還注重提高管理人員的人性化管理素質(zhì)，加強(qiáng)管理人員與讀者之間的情感交流與溝通，重視為讀者創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，健全管理制度，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)為讀者服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，營造既有時(shí)代感又有自身特色的文化氛圍和服務(wù)環(huán)境，這無疑會(huì)對(duì)提高讀者滿意度。

3實(shí)行學(xué)校圖書館人性化服務(wù)的措施

3.1樹立人性化的服務(wù)理念圖書館的價(jià)值是通過服務(wù)讀者來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)觀念、服務(wù)手段、服務(wù)方式貫穿于圖書館整個(gè)實(shí)踐過程中。人性化服務(wù)是建立在以人為中心的基礎(chǔ)上，一切從人的需要出發(fā)，滿足人的需求。

首先，尊重讀者，平等地對(duì)待每一位讀者。牢固樹立“讀者第一”理念，尊重讀者的平等人格、理解讀者、方便讀者，對(duì)讀者一視同仁。不對(duì)讀者設(shè)置不符合政策、不尊重人權(quán)的障礙，給讀者提供對(duì)文獻(xiàn)信息自由選擇和平等獲取的權(quán)利，實(shí)行圖書館面前人人平等。

其次，為讀者提供良好的服務(wù)態(tài)度。圖書館員工在為讀者服務(wù)中，應(yīng)謙虛和氣、談吐文雅、舉止端莊、動(dòng)作穩(wěn)重、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細(xì)致，具有百問不厭、百拿不煩、百跑不倦的精神。工作上做到熱心、精心、耐心、細(xì)心、專心。對(duì)讀者充滿關(guān)懷、友誼、諒解、溫暖，以誠實(shí)的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染、影響讀者，讓讀者從內(nèi)心對(duì)圖書館員工產(chǎn)生真摯的敬意和謝意。

3.2提高服務(wù)質(zhì)量，提供個(gè)性化服務(wù)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館已從封閉的環(huán)境走向無限廣闊的信息空間，讀者也由直接進(jìn)入圖書館，變?yōu)橥ㄟ^電子網(wǎng)絡(luò)間接進(jìn)入信息空間的時(shí)代，這便向圖書館員工提出了新的挑戰(zhàn)。圖書館員工必須充分考慮讀者的意愿和要求，利用現(xiàn)代化手段，對(duì)館藏文獻(xiàn)和信息資源進(jìn)行深層次的開發(fā)，以方便讀者利用圖書資料、信息資源進(jìn)行交流，汲取知識(shí)，拓寬視野，實(shí)現(xiàn)圖書館員工與讀者之間的互動(dòng)，提供個(gè)性化的信息服務(wù)。及時(shí)為讀者(師生)提供具有針對(duì)性的、高質(zhì)量的、主動(dòng)的信息，最大限度地保障讀者(師生)獨(dú)特的信息需求。

閉架借閱的方式，給讀者借閱帶來諸多不便，也給館員增加繁重的工作負(fù)擔(dān)。學(xué)校圖書館的人性化服務(wù)，實(shí)行開放式大空間格局，圖書資料做到超市化大開架服務(wù)，實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)信息資源藏、借、閱一體化。開架服務(wù)使讀者獲得與藏書零距離的自由接觸，讓讀者感到自由利用圖書館的樂趣，使“知識(shí)面前，人人平等”的理念得到體現(xiàn)。

最大限度延長(zhǎng)開放時(shí)間延長(zhǎng)開館時(shí)間是圖書館人性化服務(wù)最具體的措施之一。許多教師、學(xué)生在假期里也要繼續(xù)工作和學(xué)習(xí)的需求。因此，學(xué)校圖書館應(yīng)增加開放時(shí)間，寒暑假也應(yīng)適當(dāng)開放。

規(guī)章制度各種標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要人性化服務(wù)語言、規(guī)章制度、警示標(biāo)語等都要有人情味。人們?cè)?xí)以為常的“損壞圖書加倍罰款”、“嚴(yán)懲偷書者”等標(biāo)語體現(xiàn)了“人性惡”的假定，是一種完全背離“人性化”的人文理念，而“珍惜圖書，愛護(hù)你的良師益友!”、“珍惜圖書，就是崇尚知識(shí)!”、“珍愛圖書，閱過無痕!”等這些充滿人情味的溫馨提示，可以使讀者在潛意識(shí)中覺得，愛護(hù)圖書、遵守制度首先是為了體現(xiàn)自己的涵養(yǎng)和品位，而不是為了避免懲罰。

3.3創(chuàng)造人性化的服務(wù)設(shè)施圖書館的庫房分布和設(shè)施安放應(yīng)充分考慮讀者對(duì)其利用的方便程度，應(yīng)體現(xiàn)出人性的一面。把最適用的圖書資料放在讀者最方便的地方。搞好新書介紹宣傳欄，讓讀者在第一時(shí)間借閱。閱覽座位充足，設(shè)備完整齊全，查閱快捷方便，借閱手續(xù)簡(jiǎn)單，空間寬敞明亮等。一個(gè)現(xiàn)代圖書館應(yīng)該擁有滿足讀者在借閱、檢索和利用信息過程中所需的一切服務(wù)設(shè)施。應(yīng)建立完善、穩(wěn)定的電子檢索系統(tǒng)，方便讀者隨時(shí)隨地通過各種檢索途徑，如關(guān)鍵詞、書名、作者、索引號(hào)等查到自己所需的文獻(xiàn)信息。另外，除了為普通的讀者提供充滿人情味的服務(wù)外，還應(yīng)關(guān)照老、弱、病、殘、孕、貧困者等弱勢(shì)群體。為他們提供一些特殊的服務(wù)設(shè)施，充分體現(xiàn)現(xiàn)代圖書館的關(guān)愛精神和平等意識(shí)。阮岡納贊圖書館五項(xiàng)原則中第二項(xiàng)：“書是供所有人用的”和列寧曾經(jīng)說過“一切為了讀者，為了一切讀者，滿足讀者對(duì)圖書館的需求”中第二句都強(qiáng)調(diào)了圖書館是為一切讀者服務(wù)的。面對(duì)弱勢(shì)群體的讀者，我們應(yīng)該給予更多的人性化服務(wù)。因此，要為弱勢(shì)群體提供特殊設(shè)施，讓他們能像正常人那樣享受圖書館的服務(wù)。圖書館為弱勢(shì)群體服務(wù)中的人文關(guān)懷是體現(xiàn)圖書館人性化服務(wù)的一個(gè)重要方面。

結(jié)語：學(xué)校的圖書館應(yīng)重視為讀者創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，健全人性化管理制度，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)為讀者服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，營造既有時(shí)代感又有自身特色的文化氛圍和服務(wù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：圖書館管理論文范文

1.圖書館的藏書量不足。

我國很多中學(xué)圖書館的藏書量不是很大，沒有形成一定的規(guī)模，在很大程度上不能滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)獲取的需求。由于學(xué)生之間的差異性，對(duì)不同書籍的需求也不相同，并且圖書館的藏書種類有限，不能滿足每個(gè)同學(xué)的需求。例如，一些學(xué)生對(duì)文化比較感興趣，一些學(xué)生對(duì)少數(shù)民族文化感興趣，但是圖書館內(nèi)沒有太多關(guān)于各地域文化的書籍，使學(xué)生獲取知識(shí)面受到限制。

2.圖書管理制度不完善。

對(duì)中學(xué)圖書館的管理相對(duì)比較困難，最為重要的是圖書的分類，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不能從自己感興趣的一類書籍中找到自己想要的書籍，圖書館管理者沒有及時(shí)對(duì)圖書進(jìn)行系統(tǒng)的分類，使學(xué)生不能在一定的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的書籍，大大減低了書籍的利用率，并且學(xué)生在閱讀時(shí)有比較大的盲目性，管理者需要對(duì)其進(jìn)行必要的分類和規(guī)劃。

3.學(xué)生的讀書時(shí)間受限。

中學(xué)圖書館和大學(xué)圖書館從時(shí)間的開放方面有很大的差異，中學(xué)圖書館在書籍閱讀方面主要缺陷是沒有對(duì)學(xué)生開放借書功能，學(xué)生只能借助課余時(shí)間在圖書館內(nèi)閱讀，并且圖書館的開放時(shí)間有限，極大地限制了學(xué)生閱讀的時(shí)間和精力。與此同時(shí)，很多中學(xué)圖書館沒有運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，在很大程度上降低了圖書館的管理效率。

4.對(duì)圖書館的宣傳不夠。

圖書館想要得到學(xué)生的認(rèn)可并增加閱讀量，需要在校園內(nèi)對(duì)書籍進(jìn)行必要的全面宣傳，在實(shí)際的工作中，很多校園也有一定的宣傳，但是宣傳的力度不夠，只停留在表面?zhèn)鬟_(dá)，這進(jìn)一步說明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館不夠重視，絕大部分圖書館在學(xué)校中只是一個(gè)擺設(shè)。與此同時(shí)，圖書館面向人群也比較有限，甚至很多學(xué)生對(duì)圖書館不了解，更沒有利用圖書館學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、中學(xué)圖書館管理對(duì)策

1.加強(qiáng)圖書館分類和增加書籍管理。

圖書館的設(shè)立主要是為學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)提供良好的條件，所以，學(xué)校要最大程度上降低學(xué)生對(duì)圖書館資源利用的難度，管理者首先應(yīng)對(duì)所有書籍進(jìn)行必要的分類，使學(xué)生可以在最短時(shí)間內(nèi)找到自己想要的書籍，提高學(xué)生知識(shí)掌握的效率。還需要根據(jù)學(xué)生的要求增加圖書館中的書籍，并且根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，定期對(duì)書籍進(jìn)行更新，最大程度上保證學(xué)生能夠得到最新的資源。

2.創(chuàng)新圖書館管理方法。

在新課改的指引下，圖書館需要對(duì)管理理念進(jìn)行必要的創(chuàng)新，需要采用一些先進(jìn)的管理方式來方便學(xué)生對(duì)書籍的閱讀。通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)把圖書館進(jìn)行分類，降減學(xué)生閱讀時(shí)的流程，并且通過技術(shù)向?qū)W生介紹書籍的名字和位置的查找等信息，這不但能夠降低學(xué)生找書籍的時(shí)間，而且很大程度上能夠提高學(xué)生閱讀興趣。

3.開展借閱指導(dǎo)工作。

中學(xué)學(xué)生面臨著幾年后的高考，學(xué)習(xí)壓力比較大，課余時(shí)間很少，并且還需要從圖書館得到很多所學(xué)知識(shí)，學(xué)生在圖書館的閱讀時(shí)間就比較少，由此圖書館可以設(shè)置書籍借閱制度，這在很大程度上不但更新了傳統(tǒng)管理方法，而且極大地方便了學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并且在很大程度上豐富了學(xué)生的課余生活。

4.加大對(duì)圖書館的宣傳力度。

圖書館在管理過程中，想要增加書籍的閱讀量，需要在校園內(nèi)對(duì)圖書館進(jìn)行全面的宣傳，宣傳內(nèi)容可以是書籍的更新內(nèi)容，還可以是書籍名稱等，來提高學(xué)生書籍的利用率，所以，在此基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)加大圖書館宣傳工作，讓學(xué)生對(duì)圖書館有一個(gè)比較系統(tǒng)的了解。宣傳方法有多種，比如，可以通過開展學(xué)生閱讀比賽和以圖書館為中心的競(jìng)賽等，在各種活動(dòng)中，提高學(xué)生對(duì)圖書館的了解，而且豐富課余生活。

三、結(jié)語

第4篇：圖書館管理論文范文

當(dāng)前我國在高校圖書館管理工作中面臨著諸多問題，不僅阻礙了管理工作的優(yōu)化，也在一定程度上降低了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平.這些問題表現(xiàn)在圖書館的構(gòu)建結(jié)構(gòu)和科技含量等多方面.首先，由于我國大多數(shù)高校圖書館仍然保留以館員為中心的服務(wù)模式上，管理方式和服務(wù)觀念相對(duì)滯后，使得相關(guān)資源的利用效率不高，造成了資源的浪費(fèi)比較嚴(yán)重的現(xiàn)象.同時(shí)，圖書館中部分的管理人員缺少應(yīng)有的專業(yè)技能訓(xùn)練，在職業(yè)素養(yǎng)上和專業(yè)技能上有所不足，使得其工作效率得不到應(yīng)有的保證.并且由于缺少過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一專多能的業(yè)務(wù)水平也會(huì)造成圖書館管理不當(dāng)以及采購不科學(xué)等問題，影響圖書館資源方面的豐富和補(bǔ)充，也不利于圖書館的長(zhǎng)期發(fā)展和建設(shè).其次，隨著我國科學(xué)技術(shù)手段的不斷進(jìn)步和發(fā)展，許多高校圖書館在先進(jìn)技術(shù)性手段的引進(jìn)上卻沒有跟上時(shí)展的腳步，在管理中依然難覓現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)氣息.特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及性發(fā)展，在當(dāng)今的社會(huì)上，上到國家政府機(jī)關(guān)、下到普通百姓生活都已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)的應(yīng)用；但在圖書館的管理上仍然有很多院校很少涉及到對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，在一定程度上阻礙了管理工作的現(xiàn)代化進(jìn)程.而在基因、分子生物以及納米等新技術(shù)方法的應(yīng)用上，也出現(xiàn)了多學(xué)科、多專業(yè)相互滲透和交融的狀況.科學(xué)技術(shù)在進(jìn)步的同時(shí)也帶來了知識(shí)信息量急劇增加，要想合理的分置這些圖書資源只有利用當(dāng)今的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，如果仍然沿用傳統(tǒng)的管理手段將很難滿足讀者對(duì)于圖書訊息的需求.同時(shí)，僅僅在技術(shù)手段上更新還不徹底，還要加強(qiáng)相關(guān)實(shí)用軟件的開發(fā)和設(shè)計(jì)，構(gòu)建一套完整的現(xiàn)代化圖書館的管理體系，減少圖書信息等資源在網(wǎng)絡(luò)傳輸和利用上的障礙.另外，在高校圖書館的建設(shè)發(fā)展過程中還缺少一定的現(xiàn)代化特征，缺乏相應(yīng)的現(xiàn)代信息意識(shí)；科學(xué)技術(shù)的發(fā)展源于科技人員的努力，但高校圖書館作為科技信息的重要來源之一要將相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)予以充分的運(yùn)用，才能體現(xiàn)出其應(yīng)有的特征.在大數(shù)據(jù)的浪潮下，圖書館沒有做到及時(shí)的完善，很多高校在圖書館的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫上沒有進(jìn)行有針對(duì)性的區(qū)分，語言上也沒有進(jìn)行明確的分類，使得許多讀者都會(huì)面臨語言或者理論知識(shí)范圍過大的障礙.而有的圖書館在操作性和資料查找上不夠簡(jiǎn)化、方便也都會(huì)影響到高校師生的工作和學(xué)習(xí).

2關(guān)于高校圖書館管理理念的發(fā)展與創(chuàng)新

2.1管理人員的服務(wù)方面

優(yōu)化圖書館管理理念，必須要注重相關(guān)圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng).首先，對(duì)于從事圖書館整序和咨詢服務(wù)的工作人員，必須要熟悉館內(nèi)的資源狀況，熟練的對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，掌握對(duì)網(wǎng)上的信息檢索、整理、分類標(biāo)記等相關(guān)技能.這就要求圖書館管理人員在掌握相關(guān)的圖書館管理方面的職業(yè)素質(zhì)之外，也要掌握其他專業(yè)相關(guān)的文化知識(shí)和文化素質(zhì).優(yōu)化圖書館管理工作在對(duì)圖書館進(jìn)行優(yōu)化的同時(shí)，也要提升圖書館相關(guān)工作人員的服務(wù)水平.由于圖書館內(nèi)的閱讀群體有可能來自學(xué)生或老師等不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同興趣導(dǎo)向的人，對(duì)圖書館內(nèi)各類資源具有著不同的需求.圖書館在滿足這些閱讀群體的閱讀需求的同時(shí)也要滿足這些閱讀群體的服務(wù)需求，從而提升這些閱讀群體對(duì)整個(gè)圖書館的管理工作的滿意度，并且對(duì)圖書館所欠缺的資源進(jìn)行建議.

2.2完善圖書館館藏結(jié)構(gòu)建設(shè)

完善圖書館的館藏機(jī)構(gòu)建設(shè)就是要建設(shè)相應(yīng)的圖書館館藏體系，首先，圖書館要根據(jù)該館實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況來確定圖書館的館藏范圍.由于高校圖書館都有自身固定的閱讀群體，并不是所有的的圖書資源都適合該館的閱讀群體，而資源的種類比較繁多，收藏各方各面的圖書資源又過于浪費(fèi)，因此圖書館必須要根據(jù)自己館內(nèi)閱讀群體的閱讀需求確定自己館藏的收藏重點(diǎn).其次，圖書館要依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立一套完善的圖書館檢索系統(tǒng)，一套圖書館檢索系統(tǒng)是一個(gè)圖書館管理必備的系統(tǒng)體系，而一套完善的圖書館檢索必須要從多方面滿足圖書館閱讀群體的需求.例如：圖書館檢索系統(tǒng)首先應(yīng)該對(duì)對(duì)應(yīng)類的圖書資源有序的排列起來，滿足最基本的檢索目的需求.其次，圖書館檢索系統(tǒng)也要對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行多方面的描述和分析，使讀者可以更加清楚的了解該圖書是否符合自身需求.

2.3發(fā)展現(xiàn)代化的管理模式

此外，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，為了提升我國高校圖書館對(duì)于在校師生的服務(wù)能力必須從其需求方面入手.強(qiáng)化圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)；要根據(jù)師生的需要將各類資料進(jìn)行合理有效的區(qū)分，同時(shí)為應(yīng)對(duì)全球化的趨勢(shì)，要將各類文獻(xiàn)資料予以不同語言的注明，減少師生的語言障礙.同時(shí)，要突出圖書館的先進(jìn)性，對(duì)當(dāng)前流行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)予以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，相應(yīng)的添加網(wǎng)絡(luò)檢索模式.高校圖書館一定要明確自身的職責(zé)和義務(wù)，為師生以及教育事業(yè)提供應(yīng)有的服務(wù).發(fā)展現(xiàn)代化的管理模式，就要根據(jù)閱讀群體的自身需求，提供滿足其需求的各種服務(wù).由于圖書館的閱讀群體的師生們可能來自各專業(yè)領(lǐng)域，所以圖書館必須要滿足各學(xué)科閱讀群體的閱讀需要，在滿足圖書館自身學(xué)術(shù)期刊的同時(shí)也要引進(jìn)相關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、投資、醫(yī)藥等其他方面的資源.同時(shí)要滿足閱讀群體的動(dòng)態(tài)需求，因?yàn)殚喿x群體的閱讀需求是動(dòng)態(tài)的，并不是一成不變的，因此圖書館必須要保證圖書館內(nèi)資源的更新和多樣，例如：圖書館可以依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一套以科研查詢、館際互借、代購、網(wǎng)上導(dǎo)航等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè).在新時(shí)期，高校圖書館的管理工作在圖書館總體業(yè)務(wù)中的地位越來越重要，優(yōu)化圖書館管理工作也是一個(gè)勢(shì)在必行的趨勢(shì).圖書館相關(guān)管理人員必須要根據(jù)自身的館藏和閱讀群體的整體需求對(duì)圖書館管理工作進(jìn)行優(yōu)化改革，從而完善整個(gè)圖書館的管理體系.

3結(jié)束語

第5篇：圖書館管理論文范文

知識(shí)管理是經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行的一種全新的管理理念與方法。關(guān)于知識(shí)管理這一概念有著很多認(rèn)識(shí)，我們可以從狹義和廣義兩個(gè)角度對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行闡述，狹義的知識(shí)管理是指對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理，管理過程包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、儲(chǔ)存和應(yīng)用。廣義的知識(shí)管理則是指除了對(duì)知識(shí)本身管理外，還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理。知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)過程，在這一過程中需要不斷挖掘、優(yōu)化、組織和控制積累下的知識(shí)，并能不斷使得知識(shí)得到增值。知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的共享，是最有效的知識(shí)資源管理方式。

2圖書館知識(shí)管理理念的創(chuàng)新

圖書館管理是指應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)的原理和方法，通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等手段，合理配置和使用圖書館資源，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)和完成圖書館任務(wù)的過程。圖書館知識(shí)管理是指在對(duì)圖書館管理過程中運(yùn)用知識(shí)管理理論和方法，合理配置圖書館的各種資源，從而滿足用戶不斷變化的信息和知識(shí)需求，最終促使圖書館的各項(xiàng)職能得到更好的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代圖書館的有利發(fā)展。因此，圖書館管理與圖書館知識(shí)管理理論基礎(chǔ)不同；管理對(duì)象不同；側(cè)重點(diǎn)不同。

3圖書館管理內(nèi)容的創(chuàng)新

一是，知識(shí)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新圖書館學(xué)理論，研究以“知識(shí)”為研究對(duì)象和核心概念的相關(guān)理論；不斷革新圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)和概念體系；開展圖書館學(xué)管理方法和工作業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新研究。二是，知識(shí)應(yīng)用管理。圖書館能夠?yàn)檎⑸鐣?huì)團(tuán)體、企業(yè)以及社會(huì)科研機(jī)構(gòu)建立起虛擬圖書館或信息中心；為用戶構(gòu)建復(fù)合型圖書館，提供多樣化、深層次的服務(wù)。三是，知識(shí)傳播管理。圖書館可以提供更為及時(shí)準(zhǔn)確的匹配和傳送，為用戶、知識(shí)提供者以及知識(shí)源之間建立聯(lián)系的橋梁。四是，知識(shí)服務(wù)管理。圖書館可以不斷開發(fā)知識(shí)，并為用戶提供知識(shí)，幫助用戶不斷提高運(yùn)用知識(shí)的能力；同時(shí)可以為用戶提供更高層次的活動(dòng)，來進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新和應(yīng)用。五是，人力資本管理。圖書館管理說到底是人進(jìn)行管理，人在圖書館知識(shí)管理過程中發(fā)揮的作用不容忽視，因此，我們要重視培養(yǎng)知識(shí)型管理人員，發(fā)揮其核心作用。圖書館知識(shí)管理提倡要重視人在知識(shí)管理過程中發(fā)揮的核心作用，要培養(yǎng)能夠進(jìn)行知識(shí)管理的知識(shí)型管理人員。六是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。在經(jīng)濟(jì)和信息全球化的發(fā)展環(huán)境下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)面臨著諸多新問題和新挑戰(zhàn)，圖書館可以以此為研究背景，提出解決問題的策略和方法。

4基于知識(shí)管理的現(xiàn)代圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新

4.1構(gòu)建信息知識(shí)共同愿景，形成知識(shí)型組織

愿景可以分為共同愿景、個(gè)人愿景和組織愿景，三者間是相互促進(jìn)，相輔相成。共同愿景是指激勵(lì)組織內(nèi)成員形成共同的愿望，而一個(gè)組織是由多個(gè)個(gè)人組合而成。個(gè)人愿景可以促進(jìn)個(gè)體的成長(zhǎng)，可以通過組織形式來實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，組織愿景可以通過不同個(gè)人愿景的統(tǒng)一來逐步實(shí)現(xiàn)。那么，共同愿景的實(shí)現(xiàn)形式可以多種多樣，不同類型的論壇給個(gè)體提供分析個(gè)人愿景的平臺(tái)，個(gè)體間通過交流、碰撞逐步形成統(tǒng)一的共同愿景。因此，圖書館知識(shí)管理過程中，要構(gòu)建信息知識(shí)共同愿景，形成共享型組織，盡可能的創(chuàng)造和積累知識(shí)，使得個(gè)體不僅是知識(shí)的應(yīng)用者，更是知識(shí)的創(chuàng)造者。圖書館不僅要重視知識(shí)的積累和傳播，更加要重視知識(shí)的組織和創(chuàng)新。

4.2構(gòu)建現(xiàn)代圖書館知識(shí)管理創(chuàng)新體系

現(xiàn)代圖書館知識(shí)管理最為重要的內(nèi)容就是構(gòu)建知識(shí)管理創(chuàng)新體系，簡(jiǎn)而言之，就是通過對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的合理運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的進(jìn)一步應(yīng)用。構(gòu)建知識(shí)管理創(chuàng)新體系對(duì)于實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)管理具有不可替代的作用。因此，一方面，我們要充分利用人才和技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)多領(lǐng)域、多功能的創(chuàng)新管理體系，以達(dá)到對(duì)圖書館中的知識(shí)進(jìn)行管理和應(yīng)用的目的，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)采集、組織、分析、積累、傳播和共享的目標(biāo)。另一方面，保持圖書館開放、安全的基本特征，進(jìn)一步保證用戶可以更加安全、便捷的獲取和利用圖書館的各種資源和知識(shí)。

4.3為用戶提供個(gè)性化服務(wù)

近年來，網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展，圖書館用戶對(duì)知識(shí)信息的獲取方式和能力都有了顯著提升，用戶對(duì)于信息知識(shí)的認(rèn)知和獲取能力都有所提升，他們已經(jīng)不能單純滿足于圖書館中的檢索服務(wù)功能，這就給現(xiàn)代圖書館多種知識(shí)信息服務(wù)提出了更高的要求。那么，現(xiàn)代圖書館就要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)用戶的多樣化需求提供個(gè)性化的服務(wù)，圖書館的個(gè)性化服務(wù)不僅滿足用戶的特殊需求和使用習(xí)慣，還可以為用戶提供更加個(gè)性化的信息知識(shí)服務(wù)。

4.4充分利用開放存取資源

圖書館依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技，逐步開放存取資源保證在網(wǎng)絡(luò)中這一公共領(lǐng)域，從而保證一些文獻(xiàn)資源可以免費(fèi)獲取，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)閱讀、下載、索引、打印免費(fèi)文獻(xiàn)資源。圖書館可以利用開放存取周期短、免費(fèi)、質(zhì)量保證和資源豐富等優(yōu)勢(shì)，將圖書館內(nèi)的各種資源與網(wǎng)絡(luò)開放存取知識(shí)資源庫進(jìn)行有效整合，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理，保證用戶的可以進(jìn)行多種數(shù)據(jù)資源庫的全方位檢索。

5結(jié)語

第6篇：圖書館管理論文范文

館原有管理制度、管理方法的有機(jī)融合高職圖書館管理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)的過程，必須在原有管理制度和管理方法上努力。從現(xiàn)有的工作來看，很多行業(yè)都形成了固定標(biāo)準(zhǔn)，高職圖書館管理工作也需要尊重圖書館行業(yè)的管理方法和管理標(biāo)準(zhǔn)，充分注重ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與圖書館原有管理制度、管理方法的有機(jī)融合。首先，圖書館需要把ISO9000標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到日常管理工作中。高職圖書館管理的專業(yè)性表現(xiàn)較強(qiáng)，很多工作都需要運(yùn)用有針對(duì)性的管理措施，否則很難取得理想的工作效果；其次，圖書館并不能完全舍棄固有的管理制度和方法，應(yīng)保持固有管理制度、管理方法的優(yōu)勢(shì)和成果，以此作為執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；第三，面對(duì)讀者不斷增加的現(xiàn)狀，很多高職圖書館都必須迎合社會(huì)的需求，通過改變質(zhì)量管理方法，為社會(huì)知識(shí)和信息的交流提供幫助。

二、發(fā)揮教師、館員和學(xué)生參與管理的積極性

高職圖書館是高職教育的一部分，是為學(xué)院全體讀者服務(wù)的平臺(tái)，所以高職圖書館實(shí)施全面質(zhì)量管理，需要全員參與，充分發(fā)揮教師、館員、學(xué)生參與管理的積極性。首先，高職圖書館能夠?yàn)榻處熖峁┍匾男畔⒑椭R(shí)參考，方便教師更好地開展教育工作，提高教學(xué)水平；其次，高職圖書館必須保證館員的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。館員是高職圖書館工作的重要責(zé)任者，他們必須保證所有的工作都按時(shí)開展；再次，提高學(xué)生參與高職圖書館管理工作的積極性。高職圖書館的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生和教師，學(xué)生占服務(wù)內(nèi)容的80%左右。在日常的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)中，固有的教材并不能滿足學(xué)生的需求，通過圖書館查找資料，能夠更好地鞏固學(xué)生的知識(shí)體系，并且在技能落實(shí)的過程中，取得更加優(yōu)異的成果。為此，在高職圖書館管理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)工作中，需充分發(fā)揮教師、館員和學(xué)生參與管理的積極性。

三、培育具有高職特色的圖書館文化品牌

在傳播文化的過程中，高職圖書館形成了自己的文化特征，即高職圖書館文化。高職圖書館的管理工作，是一個(gè)文化傳播的過程，即通過不同的管理方式，向廣大讀者傳播信息和文化，以此來鞏固自身的品牌，實(shí)現(xiàn)高職圖書館的良性發(fā)展。因此，在今后的管理工作中，圖書館必須培育具有高職特色的圖書館文化品牌，以此來提高各項(xiàng)工作的水平和成果。首先，應(yīng)在制度文化上努力。落實(shí)管理制度，可以提高廣大讀者和館員的支持力度；其次，在管理方式的文化上努力。高職圖書館主要是在高職院校內(nèi)服務(wù)，管理方式應(yīng)注重以人為本。

四、總結(jié)

第7篇：圖書館管理論文范文

在免費(fèi)開放的公共圖書館服務(wù)具體措施中，我們得到了足很多啟示：光靠讀者辦理圖書館證件和年審等費(fèi)用根本不能夠支撐圖書館的正常發(fā)展。通過免費(fèi)開放圖書館這一有效措施，將社會(huì)群眾進(jìn)入圖書館做到“零門檻”，真正的做到無障礙。公共圖書館體系的建立是以提高民眾文化水平，促進(jìn)公平為宗旨的。圖書館文化知識(shí)的保障與生活、醫(yī)療等保障不一樣，圖書館的必須用它特有的文化才能夠吸引住社會(huì)群眾的注意。一個(gè)圖書館不想生活、教育和醫(yī)療那些沒的選擇余地，圖書館不是人們必須依靠的條件，它知識(shí)人們精神文化、國家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的一個(gè)助推器。圖書館的服務(wù)保障了個(gè)人與群體的終身知識(shí)學(xué)習(xí)和素質(zhì)能力的提升，具有可選擇性。不是免費(fèi)開放圖書館就可以，只有優(yōu)質(zhì)的文化資源服務(wù)，才能夠吸引人們走進(jìn)圖書館。

二、圖書館免費(fèi)服務(wù)是必然趨勢(shì)

一是：我國群眾閱讀呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。這并不能證明人們就缺乏讀書的熱情，遇到節(jié)假日，各個(gè)大型的圖書店也會(huì)看到很多讀書的人。尤其是在春節(jié)期間，各個(gè)圖書館在實(shí)行免費(fèi)讀書后，辦理讀書證件和讀者流量都大幅度增加，這都表明了讀者不是不愿意讀書，而是希望能夠?qū)⒆x書的價(jià)格降至最低或者免費(fèi)的讀書；二是：網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊。目前社會(huì)正逐步走入網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，人們獲取信息知識(shí)的方法也越來越多，圖書館也就不是唯一獲取知識(shí)的源泉。年輕一輩大多數(shù)都喜歡快捷便利的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在的中老年也有不少的電腦愛好者。如果圖書館還一味的堅(jiān)持公共圖書館收費(fèi)政策，不降低其門檻，做到免費(fèi)的圖書館服務(wù)，就會(huì)讓那些想看書，卻沒有條件使用電腦的群眾沒有看書的機(jī)會(huì)，而那些有條件上網(wǎng)的群眾將會(huì)逐漸的遺忘圖書館。逐漸的，圖書館也會(huì)走出人們的視線。

三、免費(fèi)開放中遇到的問題

（一）圖書館閱讀秩序

圖書館免費(fèi)開放之后，肯定會(huì)迎來較多的人氣，但是圖書館的環(huán)境不能在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)增加，再加之圖書館管理也不能夠短時(shí)間內(nèi)跟上，導(dǎo)致圖書館的閱覽和閱讀秩序受到影響，圖書館閱覽時(shí)的喧鬧之聲也會(huì)隨之加重。例如：圖書館作為讀書和文化休閑的好地方，因?yàn)槠洵h(huán)境、條件的優(yōu)秀，也會(huì)成為群眾納涼的好地方。因?yàn)閳D書館的免費(fèi)開放，工作者也不可能將乘涼的群眾拒之門外。這些人來此不是為了看書休閑，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生足多喧鬧嬉戲的聲音，一個(gè)安靜的環(huán)境變成了一個(gè)喧鬧的如同菜市場(chǎng)的地方，也就失去了圖書館真正免費(fèi)開放的目的。此外，還有的讀書習(xí)慣長(zhǎng)期性的霸占一個(gè)讀書位置，從另一個(gè)角度講也侵犯了其他讀者的權(quán)力。圖書館實(shí)行全面免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重對(duì)讀者的正確引導(dǎo)。

（二）“滯留書”

圖書館免費(fèi)開放以后，隨著閱讀流量的增大，對(duì)圖書館書刊的要求也必會(huì)增加，這對(duì)圖書館的資源和管理也是一大考驗(yàn)。隨著資源的越來越多，大量滯留書仍然存放在書庫當(dāng)中，如果不能夠及時(shí)的清理，書庫遲早會(huì)容納不下。作為一個(gè)圖書館的管理，應(yīng)當(dāng)針對(duì)群眾需求，將實(shí)際需求量大的書刊存放在流通的書庫當(dāng)中，將一些不常用的放入其他書庫，或者將其轉(zhuǎn)化成虛擬的信息存在在網(wǎng)絡(luò)資源中。但是圖書館的現(xiàn)實(shí)管理中，往往會(huì)忽略這些地方。

（三）書刊破損等問題

雖然在免費(fèi)開放圖書館以前，書刊讀物也存在也破損，只不過沒有那么明顯，圖書館都會(huì)將其視為書刊的正常消耗。圖書館沒能真正的考慮書刊破損的原因，但是隨著免費(fèi)圖書館服務(wù)的開放，書刊的破損也將日益嚴(yán)重，其中書刊出現(xiàn)破損的原因有：

1、作為一些比較熱門的圖書資源，例如公招，等級(jí)考試、學(xué)生的輔導(dǎo)教材等書物往往成了讀者的“練習(xí)場(chǎng)”，有的讀者習(xí)慣在文中重要的部分打上記號(hào)來著重強(qiáng)調(diào)，寫下批注。

2、由于群眾素質(zhì)有高有低，對(duì)于像藝術(shù)、建筑等類型的書籍經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺頁現(xiàn)象，尤其是其中精美的圖案和建筑工藝圖案等，而且缺的還有可能不是那幾頁，有可能是幾十頁的內(nèi)容。

3、對(duì)于借回家的書籍，做不到愛惜，隨意丟放，在還回來的時(shí)候，經(jīng)常看到圖書上有油漬、飯粒等，甚至還有被家養(yǎng)寵物啃咬過的痕跡。

4、由于書籍本身的質(zhì)量不高，讀者拿書的方式不對(duì)，都容易造成書籍開裂；讀者習(xí)慣的折書、卷書，容易使圖書變形，導(dǎo)致不易收藏和保管。

（四）館員的工作量

隨著圖書館免費(fèi)服務(wù)的全面實(shí)施，讀者流量和圖書館資源的流量都迅速的增加，對(duì)于圖書館的管理員工和服務(wù)的范圍都在不斷的擴(kuò)大。相應(yīng)的，圖書館的勞動(dòng)強(qiáng)度、管理都會(huì)出現(xiàn)明顯的變化，而圖書館的人員卻不能及時(shí)的做到補(bǔ)充。

四、免費(fèi)開放服務(wù)中存在問題的解決措施

（一）多種形式,招募義工

針對(duì)免費(fèi)開放下，圖書館讀者的迅速增加，而工作人員不能在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)補(bǔ)充，圖書館可以在讀書或者社會(huì)中招收一些志愿者或者義工，讓他們輔助圖書館職員整理好書庫。適當(dāng)設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓他們?cè)趲椭?，還能得到獎(jiǎng)勵(lì)，更能激起他們工作的積極性。比如發(fā)放圖書館的榮譽(yù)卡、特殊卡等。與此同時(shí)，還要對(duì)圖書館的程序進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）抓緊設(shè)施設(shè)備改造

圖書館在實(shí)行免費(fèi)開放服務(wù)的同時(shí)，圖書館的設(shè)施設(shè)備也應(yīng)當(dāng)跟上圖書館免費(fèi)開放的腳步。比如適當(dāng)?shù)耐貙掗喿x的空間，增設(shè)桌椅等。

（三）不斷提高員工綜合素質(zhì)

針對(duì)圖書館的免費(fèi)服務(wù)，圖書館的管理者應(yīng)該聯(lián)合一些教育部門，定時(shí)、定期的對(duì)圖書館員工進(jìn)行素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)?？梢赃M(jìn)行圖書館之間的經(jīng)驗(yàn)交流；可以組織到外出學(xué)習(xí)。同時(shí)也應(yīng)該為圖書館職工向上級(jí)部門更多的福利待遇，逐步縮小行業(yè)差距。

（四）加強(qiáng)對(duì)閱讀的引導(dǎo)

部分讀者在閱讀室大聲玄幻，嚴(yán)重的影響了閱讀秩序，換個(gè)方面講，說明了有更多的讀者愿意走進(jìn)圖書館來閱讀，只不過需要對(duì)其進(jìn)行閱讀引導(dǎo)。作為圖書館的工作人員，將讀者引進(jìn)圖書館后，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的專業(yè)水平知識(shí)，處理好讀者閱讀圖書的一切問題。讀者在圖書室大聲喧嘩，證明了圖書館的氣氛不足引起讀者的共鳴。圖書館應(yīng)當(dāng)提升圖書室的閱讀環(huán)境，營造出一種引導(dǎo)閱讀的環(huán)境，這種引導(dǎo)性的閱讀方式具有更大的意義。及時(shí)的對(duì)圖書館的圖書做好宣傳，利用一些宣傳的小冊(cè)子、電子顯示牌等，利用各種方式引導(dǎo)讀者閱讀。

（五）加強(qiáng)公德意識(shí)教育

圖書館的實(shí)際受到損耗，除了自然消耗就是讀者的一些不良習(xí)慣引起的。對(duì)于讀者不良習(xí)慣引起的圖書污損，其實(shí)質(zhì)就是社會(huì)公德意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)。在讀者當(dāng)中，開展社會(huì)公德意識(shí)教育的有關(guān)宣傳活動(dòng)，用宣傳教育來減少書籍的人為破壞損耗。整理一些損壞嚴(yán)重的書籍，進(jìn)行展覽，讓讀者看看不愛護(hù)書籍所造成的后果。開展一些關(guān)于文明閱讀的簽名活動(dòng)，讓讀者自覺的走入保護(hù)書籍的環(huán)境中來。

第8篇：圖書館管理論文范文

【論文摘要】績(jī)效管理是圖書館管理非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),如何提高績(jī)效管理的有效性,成為圖書館管理實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。在實(shí)施績(jī)效管理的過程中,要提高績(jī)效管理的有效性,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo),需要采取將結(jié)果管理和過程管理有機(jī)地結(jié)合起來、將“管理過去”與“管理未來”有機(jī)地結(jié)合起來、將短期目標(biāo)與長(zhǎng)期發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來的措施。

圖書館績(jī)效管理是館長(zhǎng)和館員雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成的共識(shí),并增強(qiáng)館員成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法?？?jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理,它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及館員能力的提高。

績(jī)效管理是圖書館管理非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前,國內(nèi)許多圖書館管理已經(jīng)或計(jì)劃推行績(jī)效管理。然而,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),圖書館管理實(shí)行績(jī)效管理后,大多沒有實(shí)現(xiàn)圖書館管理當(dāng)初確定的績(jī)效管理目標(biāo),這主要是由于績(jī)效管理的有效性存在一定問題。因此,實(shí)施績(jī)效管理之后,不僅沒有解決圖書館管理績(jī)效和館員績(jī)效的問題,反而還帶來了一些其他方面的管理問題。所以,如何提高績(jī)效管理的有效性,成為圖書館管理實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。在實(shí)施績(jī)效管理的過程中,要提高績(jī)效管理的有效性,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo),需要采取如下措施。

1將結(jié)果管理和過程管理有機(jī)地結(jié)合起來

績(jī)效評(píng)估和管理是一個(gè)外來的概念,其英文的含義與中文“績(jī)效”的意義實(shí)際上有很大的區(qū)別。中文的“績(jī)效”表示的是成績(jī)、效果,從字面上看,具有結(jié)果性的含義,但英文中的意義卻內(nèi)涵廣泛,其主導(dǎo)的意義是執(zhí)行、實(shí)行、行為、工作、表現(xiàn)、功績(jī)、演出等,既具有結(jié)果性的含義,更具有過程性的意義。一般而言,我們更多的把英文的意思理解為具體的行為過程,以及這些行為所達(dá)到的結(jié)果。從這一點(diǎn)來看,績(jī)效管理更加深刻的內(nèi)涵在于過程,在于對(duì)行為的管理。這種對(duì)于過程和行為的管理,不僅體現(xiàn)在績(jī)效目標(biāo)的確定與溝通過程,體現(xiàn)在績(jī)效考核結(jié)果的反饋、討論與改進(jìn)的過程,更加體現(xiàn)在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)、確定和過程管理中,通過對(duì)達(dá)成績(jī)效的行為、過程和能力的管理,實(shí)現(xiàn)達(dá)成績(jī)效結(jié)果的保證。而績(jī)效考核的含義則相當(dāng)局限,僅僅側(cè)重于對(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià),在績(jī)效管理工作中,如果僅僅實(shí)施和關(guān)注績(jī)效考核這一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,特別是如果僅僅關(guān)注結(jié)果,而不注重對(duì)過程的管理和評(píng)估,就容易使我們的關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)偏執(zhí)的情況,也就非常容易造成另外一個(gè)問題,即關(guān)注過去與面向未來的問題?？?jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程。

2將“管理過去”與“管理未來”有機(jī)地結(jié)合起來

圖書館績(jī)效的評(píng)估和反饋溝通是績(jī)效管理中最難以直面處理的環(huán)節(jié),工作計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)的確定不難,績(jī)效過程的管理也不難,難的是如何對(duì)每位館員做出客觀、公正、準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)價(jià),是如何把績(jī)效考核的結(jié)果如實(shí)反饋給館員,是績(jī)效反饋和溝通能夠起到實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用,使館長(zhǎng)和館員最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。出現(xiàn)這些問題的原因,正是因?yàn)楹ε旅鎸?duì)過去,所以也就無法面對(duì)將來。績(jī)效管理是前瞻和發(fā)展的,要正確處理過去與未來的矛盾,仍然還是要正確理解結(jié)果和過程的關(guān)系問題。作為各部門負(fù)責(zé)人,一定要明確自己所承擔(dān)的為館員主動(dòng)服務(wù)、跟蹤、監(jiān)控、落實(shí)、指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)和溝通的管理責(zé)任,在日常工作中,做好全方位的支撐服務(wù)和績(jī)效輔導(dǎo)。如果做好了過程,也就無須害怕直面結(jié)果的溝通與館員績(jī)效狀況不佳的現(xiàn)實(shí)。在做好日常的績(jī)效過程輔導(dǎo)外,面向績(jī)效考核結(jié)果的反饋溝通也是非常重要的一環(huán),正是處于關(guān)注過去與面向未來矛盾的中心,績(jī)效溝通效果的好壞,體現(xiàn)在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其藝術(shù)性的處理之中。績(jī)效反饋與溝通應(yīng)當(dāng)符合人性的需求。在指出別人工作中的不足時(shí),要先行表揚(yáng),贊揚(yáng)別人的閃光點(diǎn),才能使別人信任地敞開心扉;然后,以面對(duì)事實(shí)的態(tài)度,誠懇地真情相待,不僅說明自身工作中的管理責(zé)任,也清楚明白地指出他應(yīng)該注意和改進(jìn)的地方,并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃;最后再用贊揚(yáng)和鼓勵(lì)來結(jié)束談話,給人以希望和勇氣。由此,館長(zhǎng)和館員就能夠分享績(jī)效管理所帶來的寶貴財(cái)富,在伴隨著圖書館管理業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí),自身能力和管理水平也得以不斷成長(zhǎng)和提高。3將短期目標(biāo)與長(zhǎng)期發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來

圖書館在績(jī)效管理實(shí)踐中,績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置是一項(xiàng)非常具有藝術(shù)性的工作,必須要首先考慮組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)以及文化,將圖書館所提倡的戰(zhàn)略重點(diǎn)、圖書館管理目標(biāo)和核心價(jià)值觀充分體現(xiàn)在績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施中?？?jī)效管理的戰(zhàn)略問題由此就成了一個(gè)重要和復(fù)雜的問題。從實(shí)踐中的情況來看,僅僅關(guān)注和追求短期服務(wù)指標(biāo),追求短期服務(wù)的行為,會(huì)帶來對(duì)圖書館管理戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和圖書館管理核心能力建設(shè)關(guān)注的不足,或者說沒有充分的動(dòng)力去做那些只有通過長(zhǎng)久建設(shè)才能產(chǎn)出效果的事情,如館藏建設(shè)、讀者服務(wù)、人才培養(yǎng)等各個(gè)方面。同樣,僅強(qiáng)調(diào)管理過程中的某一個(gè)單一方面或矛盾的某個(gè)側(cè)面,如館藏、讀者等,都可能會(huì)在整體上妨礙圖書館管理實(shí)現(xiàn)更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。而片面強(qiáng)調(diào)圖書館內(nèi)部管理的制度化運(yùn)作,也許會(huì)對(duì)面向讀者的及時(shí)響應(yīng)造成程序;僅僅強(qiáng)調(diào)面向讀者的靈活性運(yùn)作,也可能會(huì)使圖書館管理內(nèi)部管理無序失控等。因此,必須用一種全面的、矛盾的、平衡的觀點(diǎn)來代替任何具體的、短期的、單一的衡量尺度。我們可以借鑒哈佛商學(xué)院的卡普蘭和諾頓教授創(chuàng)立的平衡計(jì)分卡。平衡記分卡實(shí)質(zhì)上是基于綜合平衡的戰(zhàn)略思想,以戰(zhàn)略性激勵(lì)為核心,從創(chuàng)新學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程、外部市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成果四個(gè)角度分別將企業(yè)管理戰(zhàn)略目標(biāo)具體化,并設(shè)置了相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)。那么圖書館管理平衡記分卡在保持對(duì)館藏流通業(yè)績(jī)關(guān)注的同時(shí),清楚地向圖書館各個(gè)流通環(huán)節(jié)傳達(dá)長(zhǎng)期的館藏流通業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)因素,以及如何通過對(duì)館藏、讀者、館員等方面的投資來創(chuàng)造新的價(jià)值。借用平衡記分卡方法,有助于我們?cè)诖_保實(shí)現(xiàn)年度館藏流通業(yè)績(jī)的同時(shí),引導(dǎo)各個(gè)流通環(huán)節(jié)主動(dòng)去思考未來,從一點(diǎn)一滴做起,致力于圖書館管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè),為圖書館的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然,圖書館管理館員和非管理館員的績(jī)效評(píng)估模型并不完全一樣。作為管理館員,人際促進(jìn)行為是管理者職責(zé)的一部分,主動(dòng)承擔(dān)跨邊界任務(wù),促進(jìn)各系部合作,應(yīng)當(dāng)成為管理館員的自覺行動(dòng)?？?jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì),不能單純追求量化、具體于崗位的指標(biāo),對(duì)于各系部合作、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等要設(shè)置合理的權(quán)重和考核方式,促使館員個(gè)人、各系部、讀者、圖書館管理目標(biāo)相互融合,和諧發(fā)展。

總之,如果我們能夠解決好圖書館績(jī)效管理中的幾個(gè)關(guān)鍵問題,既努力改進(jìn)和完善工作流程,又關(guān)注讀者滿意和各系部工作拓展;既注重提高目標(biāo)業(yè)績(jī),又注重科學(xué)有效的過程行為管理;既注重考核館員對(duì)圖書館的貢獻(xiàn),又立足于館員的未來發(fā)展;既致力于提高圖書館的年度流通業(yè)績(jī),又注重圖書館管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè);既促進(jìn)館員個(gè)人職務(wù)績(jī)效不斷提升,又能使讀者、各系部和圖書館管理和諧發(fā)展。那么,績(jī)效管理就真正能夠達(dá)到提高館員的績(jī)效,并最終提高圖書館組織績(jī)效的目的。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：圖書館管理論文范文

需要具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員高校圖書館管理工作的核心機(jī)構(gòu)就是圖書館辦公室，圖書館辦公室的核心就是辦公室工作人員。辦公室工作人員政策水平高低、思想修養(yǎng)以及工作能力的大小對(duì)其工作有著舉足輕重的作用。因此，辦公室工作人員需要具備以下幾方面能力：

第一，正確的思想理念。由于辦公室工作人員肩負(fù)輔助全館進(jìn)行管理與改革的重任、肩負(fù)高校學(xué)科建設(shè)發(fā)展的重任，辦公室人員必須具有開拓精神，能夠在工作中不斷創(chuàng)新觀念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使得工作不斷完善發(fā)展。另外辦公室人員還需要有效的運(yùn)用信息，將有價(jià)值的信息進(jìn)行收集、加工以及整合，為全館的各項(xiàng)決策提供參考。

第二，良好的職業(yè)道德。由于高校圖書館辦公室的各項(xiàng)工作具有綜合性、復(fù)雜性，這就要求高校圖書館辦公室人員要具備良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是辦公室開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，良好的職業(yè)道德應(yīng)該是高校圖書館辦公室工作人員提升自我素養(yǎng)的內(nèi)在需求。一個(gè)稱職的高校圖書館辦公室工作人員應(yīng)該具備有較高的責(zé)任心，要積極開展工作，并對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作負(fù)責(zé)到底。在工作中要敢于直言、大膽批評(píng)、任勞任怨，對(duì)人對(duì)事要熱情誠懇，并具備較強(qiáng)的事業(yè)心。

第三，豐富的學(xué)科文化知識(shí)。相較其他圖書館而言，高校圖書館更注重多學(xué)科文化的建設(shè)。高校圖書館是高校學(xué)科文化建設(shè)的陣地，因此高校圖書館在管理建設(shè)上要注重學(xué)科文化的建設(shè)。這就要求高校圖書館辦公室工作人員要具備相對(duì)豐富的學(xué)科文化知識(shí)，要對(duì)高校學(xué)科文化建設(shè)的發(fā)展方向具備高度的敏感性，才能夠正確的抓住高校圖書館的發(fā)展重點(diǎn)，并正確的管理高校圖書館的各項(xiàng)工作。

第四，較強(qiáng)的的管理才能。需要具有敏捷的思維能力、較強(qiáng)文字表達(dá)能力以及口語表達(dá)能力，能夠正確的處理人際關(guān)系，具有預(yù)見性的應(yīng)變能力，才能夠?qū)⑷^每個(gè)員工的積極性充分發(fā)揮，知人善用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集中大家的智慧創(chuàng)設(shè)出融洽的群體工作環(huán)境。

二、利用科學(xué)設(shè)崗以實(shí)現(xiàn)高校圖書館辦公室科學(xué)管理的目標(biāo)

管理科學(xué)的管理方法之一就是科學(xué)設(shè)崗，目標(biāo)管理。由于高校圖書館辦公室特殊的工作性質(zhì)，效率不等崗位不一，因此要根據(jù)辦公的任務(wù)與職能進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查后定制出合理且具體的實(shí)施方案，設(shè)立必要的具體崗位，要做到具體的任務(wù)、考核方法以及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，做到一人責(zé)任一人包干的科學(xué)管理體系。利用科學(xué)設(shè)崗實(shí)現(xiàn)真正的崗位目標(biāo)管理，推動(dòng)員工提高責(zé)任心與工作效率，使得在崗人員能夠清楚的知道自身需要干什么以及如何干才好。

三、高校圖書館辦公室科學(xué)管理的必要手段

就是現(xiàn)代化管理目前圖書館事業(yè)正在快速地由現(xiàn)代化自動(dòng)服務(wù)型代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工服務(wù)型，高校圖書館也不例外。這樣根本性的改革，必定會(huì)使得高校圖書館出現(xiàn)深刻的革命。它不僅需要圖書館情報(bào)建設(shè)自動(dòng)化，如書刊采購、流通、編目等系統(tǒng)、連續(xù)出版物的管理系統(tǒng)以及檢索查詢系統(tǒng)的數(shù)字化等，另外更要求圖書館行政管理不可避免的出現(xiàn)自動(dòng)化趨勢(shì)。因此自動(dòng)化與現(xiàn)代化的圖書館辦公室行政管理是箭在弦上，不得不發(fā)。要使廣大讀者在最短時(shí)間內(nèi)獲得最準(zhǔn)確以及最完整的信息需求，就必須充分利用現(xiàn)代化的軟件、設(shè)備以及手段等。而有目標(biāo)、有計(jì)劃、有預(yù)見性地引進(jìn)合理的操作性高的規(guī)范化以及科學(xué)化管理手段正是高校圖書館辦公室的重要任務(wù)。如何對(duì)于計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代工作需要充分利用，讓其能夠?yàn)閳D書館業(yè)務(wù)、現(xiàn)代人事管理等自動(dòng)化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供更多的成功可能性，是高校圖書館辦公室實(shí)現(xiàn)行政管理現(xiàn)代化無可回避的問題。想要在高校圖書館辦公室業(yè)務(wù)以及人事管理等實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，并不是簡(jiǎn)單地改變辦公手段，其本質(zhì)是高校圖書館辦公室行政管理工作的質(zhì)的飛躍，更是現(xiàn)代化辦公室的明顯標(biāo)志，是建立新時(shí)期新型高校圖書館的重要組成環(huán)節(jié)。

四、總結(jié)