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【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館;文獻(xiàn)計(jì)量學(xué);引用;資源建設(shè)
【Abstract】This paper analyzes the case of study bibliometric to evaluate the use of Universities’ library resources with method of study bibliometrics for Library to select special resource and use of limited funds and space rationally.
【Key words】Universities’ library;Bibliometrics;Cite;Resource construction
0 前言
英著名情報(bào)學(xué)家阿蘭?普理卡德(Alan Pritchard)對(duì)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)(Bibliometrics)是這樣定義的:文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)是數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在圖書(shū)和媒體中的應(yīng)用[1]。當(dāng)前文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)已被廣泛應(yīng)用,有用來(lái)科學(xué)預(yù)測(cè)的,有用來(lái)學(xué)科評(píng)估的,有用來(lái)人力資源評(píng)估的。在國(guó)內(nèi)很多高校的人才引進(jìn)、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、以及學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃都使用了文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的方法。同樣,文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究對(duì)圖書(shū)館建設(shè)的決策,資源選擇,資源開(kāi)發(fā),資源共享與數(shù)據(jù)清洗與評(píng)估等具有重要的作用。文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)結(jié)合信息技術(shù)手段的研究已經(jīng)成為圖書(shū)館建設(shè)與決策的一個(gè)重要科學(xué)方法。
1 文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法論
文獻(xiàn)研究者把當(dāng)前的文獻(xiàn)資料分成16類(lèi),即圖書(shū)、雜志、論文與學(xué)位論文、會(huì)議論文、字典、手冊(cè)、報(bào)告、網(wǎng)頁(yè)、指南、詞匯、指導(dǎo)書(shū)、宣傳冊(cè)、書(shū)目、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、其他(年鑒、摘要、信件、索引、公報(bào))。當(dāng)然在其他研究領(lǐng)域還有不同歸類(lèi)形式,大同小異。科學(xué)研究者的工作離不開(kāi)各種類(lèi)型的文獻(xiàn)資源,如圖書(shū)、雜志、網(wǎng)頁(yè)、手冊(cè)、報(bào)告等,文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)已經(jīng)作為一種研究方法應(yīng)用于科學(xué)研究者選擇研究資源的行為研究,以確定科學(xué)研究者的論文引用中各類(lèi)文獻(xiàn)有什么樣的側(cè)重點(diǎn)?同一類(lèi)文獻(xiàn)資料類(lèi)型中又怎么樣去確定某一個(gè)具體文獻(xiàn)的引用比重?文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究成果可以用來(lái)評(píng)估不同文獻(xiàn)在不同研究領(lǐng)域的權(quán)重,以利于資源提供者即圖書(shū)館對(duì)科學(xué)研究者即用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
用研究生學(xué)位論文進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究是一種切實(shí)可行且具有說(shuō)服力的方法,這種方法可以確定在特定領(lǐng)域里不同文獻(xiàn)的特征及使用情況,它有助于確定在某一區(qū)域內(nèi)的出版物中發(fā)表的論文最大被引用數(shù)量,可以了解核心期刊的使用情況,可以確定某一學(xué)科通常使用的參考書(shū)目形式,可以了解圖書(shū)的使用情況以及圖書(shū)的使用期限等。
對(duì)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō),這種研究方法也能夠?yàn)閳D書(shū)館制定資源采購(gòu)政策,確定每年圖書(shū)采購(gòu)的方向,確定是否繼續(xù)或者中止訂閱某些期刊雜志,確定數(shù)據(jù)庫(kù)資源的采購(gòu)數(shù)量和種類(lèi)等,同時(shí)幫助圖書(shū)館有效處理他們的收藏,幫助他們避免接受不必要的圖書(shū)資料的捐贈(zèng),以節(jié)省空間資源。
2 文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)研究的案例分析
斯里蘭卡大學(xué)的高級(jí)館員Angammana和克拉尼亞大學(xué)的館員Jayatissa兩位研究者做了如下研究:
首先,針對(duì)某一學(xué)科分析文獻(xiàn)引用類(lèi)的情況
他們選取了1999年到2009年11年的圖書(shū)情報(bào)學(xué)碩士論文70篇,這70篇論文總共有引用4901次,他們把每種引用用上述的16種文獻(xiàn)類(lèi)型分類(lèi)。在這4901種引用之中,應(yīng)用最多的是圖書(shū),達(dá)到39.2%;第二是雜志,達(dá)到34%;第三是網(wǎng)頁(yè),達(dá)到6.33%。上述三種材料的引用接近80%,其余的13種文獻(xiàn)資料的引用每個(gè)都不到5%。
其次,分析同一類(lèi)文獻(xiàn)資料引用中的具體文獻(xiàn)
在同一類(lèi)的文獻(xiàn)中再進(jìn)行具體文獻(xiàn)的分析,這些引用中有相同的圖書(shū)和雜志引用,得出引用最多的圖書(shū)名稱和雜志名稱。在70篇論文中總共1921處圖書(shū)引用,有10種書(shū)被引用10次以上;有485種雜志被被研究者引用1664次,這485篇雜志中引用最多的30本雜志可以確定為圖書(shū)館重點(diǎn)訂閱的雜志,這種研究方法所取得的成果也可作為圖書(shū)館為某一學(xué)科或者專(zhuān)業(yè)采購(gòu)圖書(shū)和訂閱雜志的依據(jù)。
最后,分析參考資料的使用周期
參考材料的出版年限也是一個(gè)很重要的參數(shù),為了揭示這個(gè)研究過(guò)程,研究者引入了“半衰期”的概念。文獻(xiàn)引用的半衰期是指論文引用中50%引用出版物所發(fā)表的年代。不同學(xué)科、不同領(lǐng)域的論文引用半衰期都會(huì)有差異。文獻(xiàn)研究表明大約有50%的論文引用平均出版年限是9年內(nèi)的文獻(xiàn),即文獻(xiàn)的平均半衰期是9年。但是各類(lèi)文獻(xiàn)的半衰期在不同研究領(lǐng)域或者學(xué)科中也不盡相同,如在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域中圖書(shū)的半衰期是13年,雜志的半衰期是7年。事實(shí)上在多數(shù)研究領(lǐng)域圖書(shū)和雜志仍然是使用最多的文獻(xiàn)資源,超過(guò)其他所有的文獻(xiàn)類(lèi)型。從表1分析中可以看出,圖書(shū)、期刊雜志、網(wǎng)頁(yè)三者引用之和已經(jīng)超過(guò)80%,因此,科學(xué)研究者最優(yōu)選的文獻(xiàn)資源是圖書(shū),緊隨其后的是期刊雜志。
3 對(duì)高校圖書(shū)館資源建設(shè)的啟示
3.1 高校圖書(shū)館資源建設(shè)存在的問(wèn)題
〔關(guān)鍵詞〕新建本科院校;數(shù)字資源建設(shè);圖書(shū)館聯(lián)盟;重點(diǎn)學(xué)科;館藏體系
江蘇省有新建本科院校13所,按照升本時(shí)間順序分別為:鹽城工學(xué)院(1996年)、淮陰師范學(xué)院(1997年)、鹽城師范學(xué)院(1999年)、淮陰工學(xué)院(2000年)、南京曉莊學(xué)院(2000年)、南京工程學(xué)院(2000年)、常州工學(xué)院(2000年)、金陵科技學(xué)院(2002年)、江蘇警官學(xué)院(2002年)、三江學(xué)院(2002年)、宿遷學(xué)院(2002年)、常熟理工學(xué)院(2004年)、徐州工程學(xué)院(2005年)[1]?;赟WOT分析,與省外同類(lèi)高校相比,江蘇省新建本科院校具有相對(duì)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)條件的比較優(yōu)勢(shì)、地方政府的支持優(yōu)勢(shì)、高教強(qiáng)省背景下高校競(jìng)相發(fā)展的整體優(yōu)勢(shì)等等。這種優(yōu)勢(shì)加速了江蘇省新建本科院校數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)程,數(shù)字資源逐步成為圖書(shū)館的主體資源。筆者在2011年9月至12月對(duì)江蘇省13所新建本科院校圖書(shū)館數(shù)字資源的建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查,繼后加以研究與分析形成此文,希望對(duì)全國(guó)近300所同類(lèi)學(xué)校有規(guī)劃、有組織、科學(xué)有序地進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)有所啟發(fā)。
1 江蘇省新建本科院校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)概述
1.1 數(shù)字資源建設(shè)總覽
筆者以教育部高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)的《高等學(xué)校圖書(shū)館數(shù)字資源計(jì)量指南(2007)》為基礎(chǔ),考慮到目前數(shù)字資源的發(fā)展?fàn)顩r,把數(shù)字資源劃分為4種類(lèi)型:電子書(shū)(包括與圖書(shū)類(lèi)似的出版物)、電子刊(包括與期刊類(lèi)似的連續(xù)出版物)、二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)(包括題錄、文摘、索引等)和其他數(shù)據(jù)庫(kù)[2],其它數(shù)據(jù)庫(kù)細(xì)分為特種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體資源庫(kù)、自建數(shù)據(jù)庫(kù),希望從不同棱面折射出圖書(shū)館數(shù)字資源原貌。調(diào)查結(jié)果顯示:江蘇省13所新建本科院校共有數(shù)據(jù)庫(kù)342個(gè);中外圖書(shū)庫(kù)50個(gè),中外期刊庫(kù)103個(gè),特種文獻(xiàn)庫(kù)52個(gè),二次文獻(xiàn)庫(kù)56個(gè),多媒體資源庫(kù)51個(gè),自建數(shù)據(jù)庫(kù)30個(gè)。擁有30個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)的有5所,占38%,20~30個(gè)有5所,3所學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)不足20個(gè)。其中徐州工程學(xué)院相比其它院校升本最晚但數(shù)據(jù)庫(kù)最多,數(shù)字資源建設(shè)呈跨越式發(fā)展態(tài)勢(shì)。具體情況見(jiàn)中文+外文二次文獻(xiàn)其 它特 種多媒體自 建小 計(jì)鹽城工學(xué)院2+25+3254326淮陰師范學(xué)院2+24+8656235鹽城師范學(xué)院4+15+6443128淮陰工學(xué)院1+23+7645432南京曉莊學(xué)院3+14+4547432南京工程學(xué)院3+14+4341121常州工學(xué)院2+13+3720119金陵科技學(xué)院4+12+2335121江蘇警官學(xué)院3+02+1431216三江學(xué)院3+15+1234221宿遷學(xué)院2+14+3114117常熟理工學(xué)院2+15+3675231徐州工程學(xué)院4+15+7776643總 計(jì)35+1551+5256525130342
新建本科院校圖書(shū)館重視中文數(shù)字資源建設(shè),清華同方的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)占有率達(dá)100%,中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、同方的優(yōu)秀碩博士學(xué)位論文庫(kù)、超星數(shù)字圖書(shū)館占有率均達(dá)到92%,萬(wàn)方的中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)占有率達(dá)85%;85%的學(xué)校均購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)知網(wǎng)、重慶維普、超星公司、萬(wàn)方數(shù)據(jù)4家公司的產(chǎn)品。讀秀學(xué)術(shù)搜索其一站式檢索實(shí)現(xiàn)了館藏紙質(zhì)圖書(shū)、電子圖書(shū)、學(xué)術(shù)文章等異構(gòu)資源在同一平臺(tái)的統(tǒng)一檢索,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù),實(shí)現(xiàn)了為讀者提供最全面準(zhǔn)確的學(xué)術(shù)資料和獲取知識(shí)資源的捷徑,深受師生的青睞。新東方網(wǎng)絡(luò)課程、超星學(xué)術(shù)視頻、愛(ài)迪科森《網(wǎng)上報(bào)告廳》等多媒體資源庫(kù)也成為圖書(shū)館的重要資源。表2中加號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書(shū)館聯(lián)合采購(gòu)的資源,同時(shí)也表明了聯(lián)合采購(gòu)已成為新建本科院校數(shù)字資源建設(shè)的有力舉措。
新建本科院校圖書(shū)館外文數(shù)字資源建設(shè)力度受限,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),除JALIS組織聯(lián)合采購(gòu)的Springer Link平臺(tái)與EBSCO host之外,APS/美國(guó)物理學(xué)會(huì),ACS/美國(guó)化學(xué)會(huì),ASME/美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì),IEEE/美國(guó)電氣電子工程師學(xué)會(huì),SIAM工業(yè)與應(yīng)用數(shù)學(xué)會(huì),IOP/英國(guó)皇家物理學(xué)會(huì)等重表2 江蘇省新建本科院校中文數(shù)據(jù)庫(kù)排名
序號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)名稱購(gòu)買(mǎi)
圖書(shū)館
數(shù)量占所有
圖書(shū)館
比例%1中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(同方)131002中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(重慶維普)12922中國(guó)優(yōu)秀碩博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)(同方)12922超星數(shù)字圖書(shū)館12923中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)(萬(wàn)方)11854讀秀知識(shí)庫(kù)10774新東方網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)據(jù)庫(kù)10775書(shū)生之家數(shù)字圖書(shū)館9696超星學(xué)術(shù)視頻數(shù)據(jù)庫(kù)8626愛(ài)迪科森《網(wǎng)上報(bào)告廳》8626萬(wàn)方數(shù)字化期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(萬(wàn)方)8626人大復(fù)印報(bào)刊資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)8626中國(guó)社會(huì)科學(xué)引文索引8627方正數(shù)字圖書(shū)館7548中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)538注:(表2)與(表3)同比數(shù)據(jù)庫(kù)序號(hào)相同要的期刊購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)呈點(diǎn)狀分布,表明新建本科院校很少購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)資源。EI、SCI、ISTP大型索引數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有一家購(gòu)買(mǎi)。部分學(xué)校則通過(guò)購(gòu)買(mǎi)國(guó)外外文專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)的方式來(lái)滿足學(xué)校學(xué)科建設(shè)的需求。外文電子圖書(shū)購(gòu)置力不強(qiáng),只有2家購(gòu)買(mǎi)了金圖國(guó)際電子圖書(shū)。新建本科院校利用CALIS外文期刊網(wǎng),通過(guò)文獻(xiàn)傳遞的方式解決用戶的外文資源需求。但是NSTL、CASHL外文文獻(xiàn)傳遞平臺(tái)利用率還需進(jìn)一步提高。表3 江蘇省新建本科院校外文數(shù)據(jù)庫(kù)排名
序號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)名稱購(gòu)買(mǎi)
圖書(shū)館
數(shù)量占所有
圖書(shū)館
2.1 以JALIS為依托加強(qiáng)數(shù)字資源的整體建設(shè)
“江蘇省高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源保障體系”(Jiangsu Academic Library &Information System,英文名稱縮寫(xiě)為JALIS)啟動(dòng)于上世紀(jì)末,下設(shè)3個(gè)地區(qū)中心,5個(gè)學(xué)科中心。3個(gè)地區(qū)中心包括,蘇南地區(qū)中心(蘇州大學(xué)),蘇中地區(qū)中心(揚(yáng)州大學(xué)),蘇北地區(qū)中心(中國(guó)礦業(yè)大學(xué));5個(gè)學(xué)科中心分別是:文理學(xué)科中心(南京大學(xué)圖書(shū)館),工學(xué)學(xué)科中心(東南大學(xué)圖書(shū)館),醫(yī)學(xué)學(xué)科中心(南京醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館),農(nóng)學(xué)學(xué)科中心(南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館),教育學(xué)學(xué)科中心(南京師范大學(xué))。JALIS堅(jiān)持共知、共建、共享的建設(shè)原則,強(qiáng)調(diào)全省高校數(shù)字文獻(xiàn)資源的整體建設(shè),推動(dòng)了新建本科院校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)的進(jìn)程。新建本科院校積極加盟JALIS集團(tuán)采購(gòu),引進(jìn)了包括超星數(shù)字圖書(shū)館等8個(gè)需求性強(qiáng)、應(yīng)用性廣、共享性高的中文電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)和EBSCO等2個(gè)外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)。江蘇省圖工委還集團(tuán)買(mǎi)斷維普中文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)3年(2011-2013年),免費(fèi)向全省本專(zhuān)科院校師生提供服務(wù)。集團(tuán)采購(gòu)資源部署在南京大學(xué)等7個(gè)學(xué)校所建設(shè)的11個(gè)鏡像站點(diǎn),采取集中鏡像、分布服務(wù)的建設(shè)原則,避免重復(fù)建設(shè),注重提高資源利用效益[3]。在資源整合方面除集團(tuán)采購(gòu)資源外,更包括自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)、博碩士論文庫(kù)、學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)、書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)等,將資源管理與服務(wù)調(diào)度平臺(tái)整合,為用戶提供統(tǒng)一的服務(wù)環(huán)境。如基于分布式環(huán)境的一站式服務(wù)平臺(tái)JALIS虛擬聯(lián)合目錄服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)OPAC系統(tǒng)到自建資源庫(kù)的鏈接。館際互借與文獻(xiàn)傳遞則依托南京大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、東南大學(xué)和南京師范大學(xué)四大服務(wù)站點(diǎn),為讀者提供本館缺藏的文獻(xiàn)資料。
2.2 以教學(xué)聯(lián)合體為紐帶加強(qiáng)教育優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)
積極打造教學(xué)聯(lián)合體成為新建本科院校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)又一重要途徑。南京曉莊學(xué)院、金陵科技學(xué)院、南京工程學(xué)院參加了由東南大學(xué)圖書(shū)館牽頭的南京江寧地區(qū)教學(xué)聯(lián)合體,建立了“南京高校(江寧地區(qū))數(shù)字圖書(shū)館”門(mén)戶網(wǎng)站,這也是江蘇高校圖書(shū)館JALIS三期建設(shè)項(xiàng)目,用于提供江寧地區(qū)高校文獻(xiàn)資源共享服務(wù)。讀者可通過(guò)該項(xiàng)目的門(mén)戶網(wǎng)站檢索到其他高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源。如果檢出文獻(xiàn)本館未收藏時(shí),可向聯(lián)合體內(nèi)其他高校館請(qǐng)求文獻(xiàn)傳遞,此舉在一定程度上彌補(bǔ)了新建本科院校專(zhuān)業(yè)資源缺乏的狀況。此外,鹽城工學(xué)院、鹽城師范學(xué)院依托“鹽城地區(qū)教學(xué)聯(lián)合體”;淮陰工學(xué)院、淮陰師范學(xué)院依托“淮安地區(qū)教學(xué)聯(lián)合體”;徐州工程學(xué)院、宿遷學(xué)院依托“徐州地區(qū)教學(xué)聯(lián)合體”;常州工學(xué)院依托“常州地區(qū)教學(xué)聯(lián)合體”;常熟理工學(xué)院依托“蘇州地區(qū)教學(xué)聯(lián)合體”;區(qū)域性教學(xué)聯(lián)合體的建設(shè)和發(fā)展帶來(lái)了教育優(yōu)質(zhì)資源的共建共享,實(shí)行聯(lián)合建設(shè),資源共享,享受權(quán)利,履行義務(wù),達(dá)到共贏。
2.3 以學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)加強(qiáng)數(shù)字資源多途徑建設(shè) 新建地方本科院校在教育部和地方政府的大力支持下,以教育部本科教學(xué)水平合格評(píng)估為發(fā)展契機(jī),辦學(xué)條件、辦學(xué)水平等得到了明顯改善和提高。建成了中外文圖書(shū)、期刊、博碩士論文、多媒體學(xué)習(xí)資源等為一體的數(shù)字資源平臺(tái),借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過(guò)良好的用戶界面和智能化的搜索引擎和檢索軟件,為讀者提供快速、高效、個(gè)性化、全方位的服務(wù),全方位滿足教學(xué)科研對(duì)文獻(xiàn)信息的需求,彰顯了圖書(shū)館作為一個(gè)發(fā)展的有機(jī)體的強(qiáng)大生命力。另一方面,新建本科院校加強(qiáng)與“高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)”、“中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心”、“中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心”、“國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心”及數(shù)字出版商、運(yùn)行商等多種形式的合作,以館際互借、文獻(xiàn)傳遞、云服務(wù)等多種方式解決本校稀缺資源。此外,新建本科院校緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展方向,圍繞地域文化開(kāi)展研究,加強(qiáng)地方文獻(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。如鹽城工學(xué)院的濕地專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù),淮陰師范學(xué)院的《恩來(lái)研究》,淮陰工學(xué)院的《凹土資源特色數(shù)據(jù)庫(kù)》,常熟理工學(xué)院的《中國(guó)虞山琴派古琴藝術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)》,對(duì)挖掘地方文化,弘揚(yáng)地方優(yōu)秀文化,傳承和保護(hù)地方文化進(jìn)行了有益的探索。
3 江蘇省新建本科院校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策3.1 著力構(gòu)建基于用戶的數(shù)字資源集成化服務(wù)體系
筆者調(diào)研中發(fā)現(xiàn),圖書(shū)館數(shù)字資源分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,雜亂無(wú)章;或分類(lèi)邏輯不清;或只將數(shù)據(jù)庫(kù)羅列,根本沒(méi)有分類(lèi)。圖書(shū)館要站在用戶利用資源的角度,綜合考慮文獻(xiàn)資源類(lèi)型的組織形式和文獻(xiàn)類(lèi)型,使分類(lèi)方案具備突出重點(diǎn)、兼顧全面、科學(xué)明確、實(shí)用易懂這幾個(gè)特點(diǎn)[4],使資源提供者和資源使用者都能統(tǒng)一認(rèn)識(shí),保證對(duì)信息的有效組織和管理,夯實(shí)數(shù)字資源集成的基礎(chǔ)。目前新建本科院校圖書(shū)館與學(xué)校其它部門(mén)、與企業(yè)界等資源與服務(wù)集成還比較簿弱,圖書(shū)館要突破“館”的韁界,構(gòu)建基于用戶的數(shù)字資源集成服務(wù)體系。主要包括:數(shù)字資源保障體系、信息技術(shù)集成體系、數(shù)字服務(wù)集成平臺(tái)、用戶信息需求反饋體系。以更好的服務(wù)模式,獲得更好的服務(wù)效果。讀秀學(xué)術(shù)搜索實(shí)現(xiàn)了資源整合、資料搜索、文獻(xiàn)獲取、讀者互動(dòng)、管理功能于一體,業(yè)已成為資源與服務(wù)集成的范例。
3.2 加強(qiáng)對(duì)接重點(diǎn)學(xué)科的數(shù)字資源保障體系建設(shè)
重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校的生命線。新建本科院校重點(diǎn)學(xué)科數(shù)字資源建設(shè)還處在起步階段。圖書(shū)館要深入調(diào)研,了解本校重點(diǎn)學(xué)科及學(xué)術(shù)隊(duì)伍狀況,以此為依據(jù)加大數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入,使重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)數(shù)字館藏盡快達(dá)到完備級(jí)水平或研究級(jí)水平,力爭(zhēng)做到“三不缺”:不缺國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)權(quán)威性文獻(xiàn);不缺具有代表性觀點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn);不缺縱線發(fā)展過(guò)程中各階段上有影響的文獻(xiàn)。要對(duì)外文數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)行科學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,可以采取分學(xué)科、分專(zhuān)輯購(gòu)買(mǎi)的方式,使館藏文獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)性、層次性與學(xué)科發(fā)展相協(xié)調(diào),保證重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要。圖書(shū)館要以學(xué)科用戶為中心,根據(jù)學(xué)科用戶需求,面向?qū)W科知識(shí)內(nèi)容,融入學(xué)科決策過(guò)程,有效支持學(xué)科知識(shí)發(fā)現(xiàn)與知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo),做好重點(diǎn)學(xué)科的信息、信息導(dǎo)航、學(xué)科論壇、用戶反饋處理、信息定制與推送等。
3.3 協(xié)調(diào)好“擁有”與“利用”同步發(fā)展的數(shù)字資源館藏體系 新建本科院校普遍存在偏中文、少外文資源的購(gòu)置狀況,數(shù)字資源存在重復(fù)購(gòu)置問(wèn)題,同樣數(shù)字資源與紙質(zhì)資源也存在重復(fù)購(gòu)置問(wèn)題,經(jīng)費(fèi)投入不盡合理。大部分學(xué)校均訂有中國(guó)知網(wǎng)、重慶維普、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、人大的期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。有學(xué)者通過(guò)學(xué)科比較發(fā)現(xiàn):中國(guó)知網(wǎng)與維普、萬(wàn)方存在著比較高重復(fù)率[5]。由此,我們要協(xié)調(diào)好“擁有”與“利用”的關(guān)系,要充分考慮學(xué)校學(xué)科特性,構(gòu)建本校與本地區(qū)特色化的館藏體系。要注意紙質(zhì)館藏與數(shù)字館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和協(xié)調(diào)利用,實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)投入與讀者需求及館藏價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化。
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),江蘇省新建本科院校資源鏡像狀況懸殊。南京工程學(xué)院圖書(shū)館鏡像數(shù)據(jù)達(dá)到70T,中國(guó)期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方資源系統(tǒng)等核心資源均做了鏡像。大部分學(xué)校將購(gòu)買(mǎi)的多媒體學(xué)習(xí)資源做了鏡像,超過(guò)30T的有5家,只有1家不足10T。鏡像的屬于實(shí)體數(shù)字資源,還有大量的虛擬數(shù)字資源有待于進(jìn)一步挖掘并加以利用。我們必須理性處理好實(shí)體數(shù)字資源與虛擬數(shù)字資源的關(guān)系。同時(shí)隨著數(shù)字閱讀的普及,讀者需要的是通過(guò)電腦、手機(jī)、手持閱讀器、電子書(shū)等數(shù)字產(chǎn)品設(shè)備在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行閱讀的服務(wù)環(huán)境,如數(shù)字化學(xué)習(xí)中心、特色資源空間、視聽(tīng)休閑空間、信息共享空間等。新建本科院校必須理性思考圖書(shū)館館藏發(fā)展理念,從“擁有”為主向“使用”為主的方向轉(zhuǎn)變。采取“擁有館藏”和“獲取館藏”、“現(xiàn)實(shí)館藏”和“虛擬館藏”協(xié)調(diào)發(fā)展的策略,為讀者提供更快、更新、更優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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[2]教育部高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì).高等學(xué)校圖書(shū)館數(shù)字資源計(jì)量指南(2007)[EB].http:∥/librarian/news/view-news.asp?ID=62,2007-04-17.
[3]鄭建明.數(shù)字文獻(xiàn)資源的整合與服務(wù)——以江蘇省高校文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)為原型的個(gè)案研究[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2007,(5):6-9.
關(guān)鍵詞 醫(yī)學(xué)信息 搜索引擎 信息檢索
中圖分類(lèi)號(hào):G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Medical Information Resources Retrieve in Information Age
SHANG Hongyi[1], YIN Xianbiao[2]
([1] Jiangxi Dermatology Hospital Information Section, Nanchang, Jiangxi 330046;
[2] Jiangxi Radio & TV University, Open College, Nanchang, Jiangxi 330046)
Abstract This paper describes the concept of the information age medical information resource to discuss research methods and steps to retrieve medical information network, how to improve the efficiency and accuracy. Cited the way the network retrieves medical information resources, depth of the face of the information age to get medical information methods and techniques.
Key words medical information; search engine; information retrieval
醫(yī)學(xué)信息檢索是一個(gè)綜合的技能,和醫(yī)學(xué)、傳播學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)主題密切相關(guān),相互滲透。醫(yī)學(xué)信息檢索旨在建立和完善信息檢索理論、新技術(shù)、新方法、新服務(wù)模式的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),探討醫(yī)學(xué)信息檢索技術(shù)和方法,總結(jié)繼承的高級(jí)文件管理和文獻(xiàn)資料的使用規(guī)則。中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)和西方醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)信息量大,開(kāi)發(fā)了不同的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),根據(jù)各種數(shù)據(jù)庫(kù)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),有著不同的服務(wù)模式和檢索方式。醫(yī)學(xué)信息資源在網(wǎng)絡(luò)上不同的存儲(chǔ)形式,如何有效獲取檢索途徑及方法對(duì)于醫(yī)學(xué)研究工作人員和非醫(yī)學(xué)研究工作人員都是有非常重要意義的。
1 醫(yī)學(xué)信息資源
信息是用來(lái)描述所有事物和其屬性狀態(tài)反映的物理符號(hào)。醫(yī)學(xué)信息是其中的一種,包括了醫(yī)學(xué)的管理、過(guò)程控制、決策和對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)科學(xué)分析等內(nèi)容,涵蓋了醫(yī)療和保健信息的所有東西,人類(lèi)疾病和死亡等所有事物的狀態(tài)都是醫(yī)學(xué)信息。醫(yī)學(xué)信息是有別于任何其他信息的,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示生物醫(yī)學(xué)期刊的數(shù)量是占了整個(gè)科學(xué)期刊的1/7。據(jù)統(tǒng)計(jì),在互聯(lián)網(wǎng)的所有信息中醫(yī)學(xué)信息資源達(dá)到15%以上,在所有學(xué)科中居于數(shù)量之冠。在工作、生活當(dāng)中,人們不斷與疾病和死亡作斗爭(zhēng),積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),從而產(chǎn)生了種類(lèi)繁多和數(shù)量龐大的醫(yī)學(xué)信息。為了使未來(lái)的人從中總結(jié)、獲取經(jīng)驗(yàn),人們通過(guò)某些物理符號(hào)將使用這些醫(yī)學(xué)信息記錄在不同的載體上形成了醫(yī)學(xué)信息資源。
人們?cè)诜窒硪延械尼t(yī)學(xué)信息資源這一寶貴財(cái)富的同時(shí),使用它來(lái)為人類(lèi)服務(wù),然后生成新的醫(yī)學(xué)信息。這些新的醫(yī)學(xué)信息在人類(lèi)各種實(shí)踐活動(dòng)中,顯性、隱性地指導(dǎo)著醫(yī)療實(shí)踐和促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息資源是指所有以電子數(shù)據(jù)形式把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等多種形式的信息存儲(chǔ)在光、磁等非紙介質(zhì)的載體中,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)或終端等方式再現(xiàn)出來(lái)的資源。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)學(xué)信息資源形成一個(gè)有序化的整體結(jié)構(gòu)。然而,龐大的醫(yī)學(xué)信息資源和人們所需的具體信息形成一個(gè)巨大的矛盾,所以必須使用搜索工具和檢索技巧才能獲得特定有效的醫(yī)學(xué)信息資源。
2 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源檢索的途徑
2.1 國(guó)外搜索引擎
2.1.1 Medline數(shù)據(jù)庫(kù)
Medline數(shù)據(jù)庫(kù)是美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書(shū)館花費(fèi)300萬(wàn)美元設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的第一個(gè)大規(guī)模的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù),完成于1964 年,也是第一個(gè)基于計(jì)算機(jī),將檢索服務(wù)提供給廣大市民的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。它是世界上最著名的生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù),是MEDLARS系統(tǒng)30多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中最大的一個(gè),是目前用戶數(shù)量最多,使用最頻繁的生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)。1971年底,Medline數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式上線,用于遠(yuǎn)程醫(yī)療資訊中心在線搜索,成為世界上最受歡迎的在線醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。1997 年以來(lái),Medline數(shù)據(jù)庫(kù)一直對(duì)個(gè)人免費(fèi)開(kāi)放,該數(shù)據(jù)庫(kù)收錄文獻(xiàn)約有88%是全英文版的,數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋了從 1950 年到現(xiàn)在的各種有價(jià)值又系統(tǒng)的生物醫(yī)藥與健康醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)。大多數(shù)的搜索引擎都可以檢索到Medline站點(diǎn)的內(nèi)容。Medline本身就是一個(gè)非常優(yōu)秀又十分實(shí)用的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),包括了大量的作者、題名、摘要、目錄、正文。包含了全球70 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4600多種生物醫(yī)學(xué)期刊。但是該數(shù)據(jù)庫(kù)有兩個(gè)缺點(diǎn):(1)有部分文獻(xiàn)是收費(fèi)的。(2)大部分文獻(xiàn)格式為PDF。這兩個(gè)缺點(diǎn)會(huì)影響用戶的檢索,要解決這個(gè)問(wèn)題,可以從多個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行元搜索,結(jié)合其他醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)以取得事半功倍的效果。
2.1.2 Medseape
Medscape是目前最實(shí)用的綜合性醫(yī)學(xué)搜索引擎。美國(guó)公司Medscape公司1994年研制,1995年6月投入使用,由功能強(qiáng)大的通用搜索引擎AltaVista支持,可檢索圖像、聲頻、視頻資料,至今共收藏了近20個(gè)臨床學(xué)科,擁有會(huì)員50多萬(wàn)人,臨床醫(yī)生12萬(wàn)人。Medscape是Web上最大的免費(fèi)提供臨床醫(yī)學(xué)全文文獻(xiàn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資源(CME)的網(wǎng)點(diǎn),提供根據(jù)疾病名稱、所屬學(xué)科和內(nèi)容性質(zhì)(會(huì)議報(bào)告、雜志文章的全文或摘要等)的英文著個(gè)字母的分類(lèi)檢索(The Medscape Index)。
2.1.3 PubMed
PubMed是一個(gè)不需要注冊(cè)的免費(fèi)網(wǎng)站。由美國(guó)國(guó)立生物技術(shù)信息中心(NCBI)2000年4月開(kāi)發(fā)的,基于WEB的生物醫(yī)學(xué)信息檢索系統(tǒng),它是NCBI Entrez整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢系統(tǒng)中的一個(gè)。但是該系統(tǒng)只提供作者、題名、摘要、目錄并不包括期刊論文的全文,但可能提供指向全文提供者(付費(fèi)或免費(fèi))的鏈接。
2.2 國(guó)內(nèi)搜索引擎
2.2.1 中國(guó)醫(yī)院知識(shí)倉(cāng)庫(kù)
中國(guó)醫(yī)院數(shù)字圖書(shū)館(CHKD)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域量身定制、開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)截止2013年3月,《CHKD期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄我國(guó)公開(kāi)出版發(fā)行的醫(yī)學(xué)類(lèi)現(xiàn)刊1432種,過(guò)刊691種,醫(yī)學(xué)相關(guān)期刊5600多種, 120種刊被SCI、Medline等收錄。累計(jì)收錄文獻(xiàn)量超過(guò)900萬(wàn)篇?!禖HKD博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄80家醫(yī)學(xué)院校以及300多家其它院校,其中為獨(dú)家博碩士論文供稿單位共計(jì)208家,文獻(xiàn)總量超過(guò)30萬(wàn)篇,年更新量達(dá)30000篇。《CHKD會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄論文集5437種,年更新9萬(wàn)多篇?!禖HKD報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄報(bào)紙15種,相關(guān)報(bào)紙1000多種,年更新3萬(wàn)篇以上。
2.2.2 萬(wàn)方醫(yī)學(xué)網(wǎng)
萬(wàn)方醫(yī)學(xué)網(wǎng)是萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份有限公司聯(lián)合國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)權(quán)威機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)期刊編輯部、權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家推出的,面向廣大醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校、科研機(jī)構(gòu)、藥械企業(yè)及醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員的醫(yī)學(xué)信息整合服務(wù)鏈接全開(kāi)放平臺(tái)。一是針對(duì)醫(yī)院的科研需求,提供科研支持、成果管理、學(xué)術(shù)推廣、醫(yī)患教育四個(gè)方面的信息服務(wù);二是針對(duì)藥企推出學(xué)術(shù)推廣卡、學(xué)術(shù)專(zhuān)題、學(xué)術(shù)監(jiān)測(cè)等信息服務(wù);三是針對(duì)傳統(tǒng)出版單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求提供服務(wù)。
3 總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)學(xué)的進(jìn)步搭建了一個(gè)共同攻破疑難病癥的無(wú)國(guó)界醫(yī)學(xué)組織平臺(tái)。醫(yī)學(xué)信息檢索已成為國(guó)內(nèi)與國(guó)際醫(yī)學(xué)一體化的重要手段。在網(wǎng)絡(luò)上提供功能強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)信息資源檢索,在互聯(lián)網(wǎng)使用中,只有掌握正確的檢索醫(yī)學(xué)信息資源的方法和步驟,才可以迅速找到用戶需要的信息,再將其應(yīng)用到實(shí)踐中,提高醫(yī)學(xué)信息資源的共享率。但在信息檢索過(guò)程中,檢索方法很重要,同時(shí)檢索經(jīng)驗(yàn)也很重要,需要我們平時(shí)的搜索過(guò)程,總結(jié)檢索方法,積累檢索經(jīng)驗(yàn),提高檢索策略,旨在盡可能的提高檢索效率。
參考文獻(xiàn)
[1] 付爽,喬歡.國(guó)外網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)健康信息資源利用行為綜述[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志,2013.12.
[關(guān)鍵詞] 鄭州大學(xué);圖書(shū)館;數(shù)字資源建設(shè)
[中圖分類(lèi)號(hào)] G250.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A 文章編號(hào):1671-0037(2015)06-71-3
Investigation on the Status Quo of the Digital Resource Construction of Zhengzhou University Library
Shang Xinli Liu Qianyu
(School of Information Management,Zhengzhou University,zhengzhou Henan450001)
Abstract:Based on website access,the article investigates the status quo of the digital resources construction of Zhengzhou University Library from the aspects of purchasing digital resources, self-establishing digital resources,others digital resources and so on. By investigation,the digital resources construction has been in scale to some extent in Zhengzhou University library,but there are still some places needing improvement.
Keywords: Zhengzhou University;library; construction of digital resources
1 引言
高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù),圖書(shū)館數(shù)字資源在保障高校教學(xué)和科研等信息需求方面發(fā)揮著日益重要的作用,已成為高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的重要內(nèi)容。高校圖書(shū)館數(shù)字資源主要指:圖書(shū)館引進(jìn)、自建或受贈(zèng)的、擁有磁、光介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的數(shù)字形態(tài)的信息資源。
2 調(diào)查方法
本次調(diào)查主要是采用訪問(wèn)網(wǎng)站的方法。具體為:從“鄭州大學(xué)網(wǎng)站主頁(yè)”[1]點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)左側(cè)的“圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源”,進(jìn)入圖書(shū)館主頁(yè)后,選擇“數(shù)據(jù)資源”、“特色資源”,點(diǎn)擊進(jìn)去即可瀏覽和使用圖書(shū)館的各類(lèi)中文、外文的數(shù)據(jù)庫(kù)等多種數(shù)字資源。
3 鄭州大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀
鄭州大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字資源,大體上可分為三種類(lèi)型:一是購(gòu)進(jìn)數(shù)字資源,包括中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、外文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)、電子報(bào)紙和隨書(shū)光盤(pán)等;二是自建數(shù)字資源;三是其他類(lèi)型數(shù)字資源。
3.1 購(gòu)進(jìn)數(shù)字資源
鄭州大學(xué)圖書(shū)館購(gòu)進(jìn)的中文數(shù)據(jù)庫(kù)有55個(gè),外文數(shù)據(jù)庫(kù)47個(gè)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)可分為四種類(lèi)型:綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、理工類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、人文類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和醫(yī)學(xué)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.1.1 綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)
3.1.1.1 中文綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。目前,鄭州大學(xué)圖書(shū)館的中文綜合數(shù)據(jù)庫(kù)有:中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、維普期刊資源整合服務(wù)平臺(tái)、超星電子圖書(shū)、書(shū)生電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)等(見(jiàn)圖1)。其中,中國(guó)知網(wǎng)核心期刊最多,總量約7 000多種;萬(wàn)方約6 400種;維普期刊有12 000種,但大多是內(nèi)部刊,核心期刊不多;三個(gè)平臺(tái)有80%~90%的內(nèi)容是重復(fù)的。
由圖1可知,中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)以及維普期刊資源平臺(tái)是讀者訪問(wèn)量最多的三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),并且中國(guó)知網(wǎng)的訪問(wèn)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他中文數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)訪問(wèn)中國(guó)知網(wǎng)[2]發(fā)現(xiàn),中國(guó)知網(wǎng)收錄的期刊文獻(xiàn)內(nèi)容豐富種類(lèi)齊全,數(shù)據(jù)庫(kù)界面簡(jiǎn)單明了,搜索系統(tǒng)容易操作,可以進(jìn)行文獻(xiàn)、參考文獻(xiàn)、被引作者、中圖分類(lèi)號(hào)等多方面搜索。
3.1.1.2 外文綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。鄭州大學(xué)圖書(shū)館的外文綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)有:Elsevier Science Direct電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、Springer電子期刊、電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)、Wiley 電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、EBSCO全文數(shù)據(jù)庫(kù)、牛津電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、ProQuest博碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù),基本科學(xué)指標(biāo)(ESI)數(shù)據(jù)庫(kù)、JCR(期刊引證報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù))以及中科院JCR期刊分區(qū)表。
3.1.2 理工類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)
3.1.2.1 中文理工類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。鄭大圖書(shū)館理工類(lèi)全文數(shù)據(jù)庫(kù)有:RESSET金融研究數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)泰安高頻及金融數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)(CSCD)。其中,RESSET金融研究數(shù)據(jù)庫(kù)是目前國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)最全面、算法最準(zhǔn)確、系統(tǒng)最穩(wěn)定、使用最便捷的研究數(shù)據(jù)庫(kù),是為實(shí)證研究、模型檢驗(yàn)等提供支持的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
金融數(shù)據(jù)庫(kù)包括中國(guó)股票市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)證券市場(chǎng)指數(shù)研究數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)封閉式基金研究數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)開(kāi)放式基金研究數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)證券市場(chǎng)基金評(píng)價(jià)研究數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)債券市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)庫(kù)、美國(guó)股票市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)商品期貨市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.1.2.2 外文理工類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。鄭大圖書(shū)館購(gòu)進(jìn)了16個(gè)外文理工類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。
其中,文摘索引數(shù)據(jù)庫(kù)有:Web of Science (SCIE、CPCI-S)、EI(工程索引)-compendexWeb、INSPEC(英國(guó)科學(xué)文摘)、ProQuest博碩士學(xué)位論文文摘庫(kù)(理工卷)PQDT-B等;全文數(shù)據(jù)庫(kù)有:Nature8種電子期刊、Science Online數(shù)據(jù)庫(kù) 、IEEE/IEE Electronic Library(IEL)數(shù)據(jù)庫(kù)、AIP(美國(guó)物理聯(lián)合會(huì))電子期刊、APS(美國(guó)物理學(xué)會(huì))電子期刊、ACS(美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì))電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、ASCE(美國(guó)土木工程師學(xué)會(huì))電子期刊、ASME(美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì))全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、SIAM(美國(guó)工業(yè)和應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)會(huì))全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、RSC(英國(guó)皇家化學(xué)學(xué)會(huì))電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、IOP(英國(guó)皇家物理學(xué)會(huì))出版社期刊。
Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù),在外文理工類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)資源中訪問(wèn)量第一,它包括三個(gè)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)(Science Citation Index Expanded、Social Science Citation Index、Conference Proceedings Citation Index-Science)??茖W(xué)引文索引(SCIE)作為世界知名的“三大索引”之首,收錄了自然科學(xué)、工程技術(shù)、生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域超過(guò)170多個(gè)學(xué)科最優(yōu)秀的學(xué)術(shù)期刊,期刊總數(shù)超過(guò)8 600種,可查數(shù)據(jù)年限從2001年至今;科學(xué)技術(shù)會(huì)議錄索引Science(CPCI-S),專(zhuān)門(mén)收錄世界各種重要的自然科學(xué)及技術(shù)方面的會(huì)議,包括一般性會(huì)議、座談會(huì)、研究會(huì)、討論會(huì)、發(fā)表會(huì)等的會(huì)議文獻(xiàn),涉及學(xué)科基本與SCI相同,可查數(shù)據(jù)年限從2004年至今。
Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)頁(yè)面也與其他外文數(shù)據(jù)庫(kù)不同,它的頁(yè)面采用中文布局,搜索方式通俗易行,更符合國(guó)內(nèi)科研人員搜索文獻(xiàn)的習(xí)慣,老師和學(xué)生比較容易找到所需文獻(xiàn)資源。
3.1.3 人文社科類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)
3.1.3.1 中文人文社科類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。中文人文社科類(lèi)全文數(shù)據(jù)庫(kù)有:人大復(fù)印資料(人文社科)、E線圖情、國(guó)研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)資訊行、北大法寶。文摘索引數(shù)據(jù)庫(kù)有:中文社會(huì)科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)(CSSCI)。其中,人大復(fù)印報(bào)刊資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)是人大書(shū)報(bào)資料中心編選的百余種《復(fù)印報(bào)刊資料》系列刊物的電子版,匯集了1995年以來(lái)國(guó)內(nèi)報(bào)刊公開(kāi)發(fā)表的人文社科學(xué)學(xué)術(shù)研究成果的精粹,論文選自人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)公開(kāi)出版的4 000多種核心期刊和報(bào)刊,涵蓋政治,哲學(xué),經(jīng)濟(jì),文化教育,文學(xué)史地學(xué)科范圍。E線圖情數(shù)據(jù)庫(kù)是圖情專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù),收錄了大量關(guān)于圖書(shū)情報(bào)的文獻(xiàn)數(shù)字資源,囊括了圖書(shū)館事業(yè)領(lǐng)域中人物、理論、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、協(xié)會(huì)等各個(gè)方面的內(nèi)容。國(guó)研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)是國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主辦的、向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、研究人員和投資決策者提供經(jīng)濟(jì)決策支持的權(quán)威的信息平臺(tái)。國(guó)研網(wǎng)以國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心豐富的信息資源和強(qiáng)大的專(zhuān)家陣容為依托,全面整合了中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)、金融研究和行業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家資源及其研究成果。鄭州大學(xué)圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)了國(guó)研網(wǎng)中的六個(gè)研究報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù),分別是:《國(guó)研報(bào)告》數(shù)據(jù)庫(kù)、《宏觀經(jīng)濟(jì)》數(shù)據(jù)庫(kù)、《金融中國(guó)》報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)、《行業(yè)經(jīng)濟(jì)》報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)、《世界經(jīng)濟(jì)與金融評(píng)論》報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)和《高校管理決策參考》數(shù)據(jù)庫(kù)。
中國(guó)資訊行數(shù)據(jù)庫(kù):中國(guó)資訊行(China InfoBank)是香港專(zhuān)門(mén)收集、處理及傳播中國(guó)商業(yè)信息的高科技企業(yè),其數(shù)據(jù)庫(kù)建于1995年,內(nèi)容包括實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)新聞、權(quán)威機(jī)構(gòu)經(jīng)貿(mào)報(bào)告、法律法規(guī)、商業(yè)數(shù)據(jù)及證券消息等,分12個(gè)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)較為適合經(jīng)濟(jì)、工商管理、財(cái)經(jīng)、金融、法律、政治等專(zhuān)業(yè)使用,是了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、商業(yè)社會(huì)動(dòng)態(tài),掌握宏觀經(jīng)濟(jì)走向,洞悉微觀市場(chǎng)信息不可或缺的助手。
3.1.3.2 外文人文社科類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書(shū)館購(gòu)入的人文社科類(lèi)外文數(shù)據(jù)庫(kù)有:社會(huì)科學(xué)引文索引SSCI(Web of Science)、Business Source Premier(BSP)商管財(cái)經(jīng)類(lèi)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、JSTOR(歷史、外語(yǔ)、文學(xué))、Emerald管理學(xué)(含圖書(shū)館學(xué))全文期刊庫(kù)、HeinOnline數(shù)據(jù)庫(kù)等。其中,社會(huì)科學(xué)引文索引(SSCI)是ISI核心的三大引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)之一,是SCI的姊妹篇,是全球知名的專(zhuān)門(mén)針對(duì)人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的科技文獻(xiàn)引文數(shù)據(jù)庫(kù),其內(nèi)容覆蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、心理、地理等50多個(gè)的研究領(lǐng)域的、最優(yōu)秀的3 100多種期刊。SSCI是從事人文社會(huì)科學(xué)研究的重要工具,可查數(shù)據(jù)年限從2006年至今。
3.1.4 醫(yī)學(xué)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)
3.1.4.1 中文醫(yī)學(xué)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。中文醫(yī)學(xué)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)有:中國(guó)生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)(CBM)。該數(shù)據(jù)庫(kù)收錄了1978年至今1 800余種中國(guó)生物醫(yī)學(xué)期刊以及匯編、會(huì)議論文的文獻(xiàn)題錄740余萬(wàn)篇,新增1989年以來(lái)中文參考文獻(xiàn)386余萬(wàn)篇,全部題錄均進(jìn)行主題標(biāo)引、分類(lèi)標(biāo)引,同時(shí)對(duì)作者機(jī)構(gòu)、發(fā)表期刊、所涉基金等進(jìn)行規(guī)范化加工處理,支持在線引文檢索,輔助用戶開(kāi)展引證分析、機(jī)構(gòu)分析等學(xué)術(shù)分析。
3.1.4.2 外文醫(yī)學(xué)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)外文醫(yī)學(xué)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)有:BMJ Learning、BMJ英國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)期刊全文庫(kù)、Clinical Evidence臨床實(shí)證、Micromedex藥學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)(含醫(yī)學(xué)影像圖片庫(kù)、事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù))和Ovid醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.2 自建數(shù)據(jù)庫(kù)
鄭州大學(xué)圖書(shū)館自建數(shù)據(jù)資源庫(kù)有:學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)、鄭大文庫(kù)、鄭州大學(xué)博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、鄭州大學(xué)河南文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。其中,后三個(gè)是與鄭州大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù),建庫(kù)工作是對(duì)已有的館藏文獻(xiàn)進(jìn)行掃描,沒(méi)有對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行深層次加工,并且其內(nèi)容信息量少,而且沒(méi)有更新。
3.3 其他數(shù)字資源
3.3.1 開(kāi)放獲取資源。鄭州大學(xué)圖書(shū)館提供的開(kāi)放獲取資源庫(kù)有20個(gè),其中大部分是各國(guó)專(zhuān)利資源庫(kù),也有一些醫(yī)學(xué)、科技和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的文獻(xiàn)資源。
3.3.2 特色資源。特色資源是指反映本地區(qū)、本單位資源特色的信息總匯,具有鮮明的專(zhuān)業(yè)學(xué)科特色與地區(qū)特色。鄭州大學(xué)圖書(shū)館特色資源主要有:珍善本圖書(shū)書(shū)名、核心期刊查詢、河南地方文獻(xiàn)、期刊導(dǎo)航、隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)、多媒體課程等。其中,國(guó)外核心期刊收錄截至2013年,國(guó)內(nèi)期刊大多到2014年;多媒體課程資源,大多為理工科計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課程。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述,鄭州大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字資源類(lèi)型比較全面,且具有一定的規(guī)模。
第一,引進(jìn)的數(shù)字資源幾乎涵蓋了所有的數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型,有電子期刊、電子圖書(shū)、電子報(bào)紙、學(xué)位論文、科技報(bào)告等。由于電子期刊具有出版周期短、更新快、使用方便等特點(diǎn),并且收納了最新、最重要的研究成果,一直是圖書(shū)館重點(diǎn)引進(jìn)的數(shù)字資源類(lèi)型之一[3]。其中,中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)和中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)是購(gòu)進(jìn)的最重要的兩個(gè)中文數(shù)據(jù)庫(kù)。而電子圖書(shū)以其傳播速度快、易獲取、閱讀方便、保存成本低、易攜帶等優(yōu)勢(shì),越來(lái)越被人們所接受,也成為圖書(shū)館重點(diǎn)引進(jìn)的對(duì)象。目前鄭州大學(xué)圖書(shū)館館引進(jìn)的圖書(shū)類(lèi)數(shù)字資源主要有超星電子圖書(shū)和書(shū)生之家電子圖書(shū),基本滿足了讀者對(duì)中文電子圖書(shū)的需求。外文數(shù)據(jù)庫(kù)方面,使用率比較高的有Springer電子期刊和電子圖書(shū)等數(shù)據(jù)庫(kù)。與購(gòu)進(jìn)的中文數(shù)據(jù)庫(kù)相比較,外文專(zhuān)業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)明顯多于中文專(zhuān)業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)。
第二,在自建數(shù)據(jù)庫(kù)方面,鄭州大學(xué)圖書(shū)館建立了本館的特色文獻(xiàn)數(shù)字化資源庫(kù)、本校的博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)以及多媒體教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫(kù)等。但是,鄭州大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)方面還存在一些問(wèn)題有待改進(jìn):首先,圖書(shū)館購(gòu)進(jìn)的中文數(shù)據(jù)庫(kù)主要是綜合性數(shù)據(jù)庫(kù),專(zhuān)業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)的比較少;其次,購(gòu)買(mǎi)的外文數(shù)據(jù)庫(kù),幾乎都集中于英語(yǔ)語(yǔ)言,相對(duì)其他國(guó)家的語(yǔ)言文獻(xiàn)就有了缺失,這導(dǎo)致了數(shù)字資源不全面的現(xiàn)象。因此,圖書(shū)館在購(gòu)進(jìn)中、外文數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),要綜合考慮數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效率,盡量滿足教師和學(xué)生的科研學(xué)習(xí)需要,從而提高圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的實(shí)用性和有效性。
第三,自建數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量較少、質(zhì)量也不高,其中碩博士論文數(shù)據(jù)庫(kù)和河南地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)。自建數(shù)據(jù)庫(kù)是高校圖書(shū)館信息化建設(shè)的體現(xiàn),應(yīng)該重視其建設(shè)。鄭州大學(xué)圖書(shū)館要充分利用一切條件,有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)發(fā)本館、本校特色數(shù)字資源和館藏文獻(xiàn)數(shù)字化,建設(shè)本館、本校和學(xué)科專(zhuān)業(yè)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。
參考文獻(xiàn):
[1] 鄭州大學(xué)圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源網(wǎng)頁(yè)[EB/OL].http:///D-Database.aspx?sid=3d4e9cbd-0a72-407a-8b6c-478750
c7b919,2013-12-10.
【關(guān)鍵詞】 數(shù)字化圖書(shū)館;醫(yī)院;知識(shí)產(chǎn)權(quán)
Discussion about construction of hospital digital library
【Abstract】 This article introduces the significance of the construction of a digital library in a hospital,combining the current situation of our country,the author expresses his own opinions concerning some conspicuous problems occurring in the process of the construction of the digital library.
【Key words】 digital library;hospital;intellectual property right
在未來(lái)的五十年內(nèi)我國(guó)醫(yī)院能否擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,除了擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,熱情的服務(wù)態(tài)度,優(yōu)越的就診環(huán)境外,更重要的是要有過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù),從而形成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)來(lái)源于對(duì)知識(shí)信息的不斷開(kāi)發(fā)和利用。醫(yī)院是提供醫(yī)療服務(wù)的服務(wù)性機(jī)構(gòu),醫(yī)療過(guò)程專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),是一種知識(shí)型的勞動(dòng),對(duì)信息和處理工具的需求具有專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、智能化的特點(diǎn)。醫(yī)療服務(wù)過(guò)程高度依賴專(zhuān)業(yè)信息,醫(yī)生對(duì)病人診斷治療的過(guò)程本質(zhì)上也是一個(gè)不斷獲取信息,并利用信息和知識(shí)進(jìn)行決策和執(zhí)行的過(guò)程。醫(yī)生需要不斷地用新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)充實(shí)自己。醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)信息的集散地,它的建設(shè)與利用直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作。因此,醫(yī)院圖書(shū)館的建設(shè)已被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外醫(yī)院管理專(zhuān)家所重視。與此同時(shí),人類(lèi)已進(jìn)入一個(gè)高度信息化的時(shí)代,人工智能技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展,使傳統(tǒng)型的圖書(shū)館服務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化,數(shù)字化圖書(shū)館已成為圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)字化圖書(shū)館的出現(xiàn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的產(chǎn)物,也是信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了以硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的第一個(gè)發(fā)展階段步入以軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)為主的第二個(gè)發(fā)展階段的必然結(jié)果。數(shù)字化圖書(shū)館的發(fā)展水平直接反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平,數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)資源及其收藏模式正式占據(jù)醫(yī)院圖書(shū)館館藏建設(shè)越來(lái)越重要的地位。這些信息資源“質(zhì)”的變化,從根本上對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院圖書(shū)館信息資源的收集、開(kāi)發(fā)和利用帶來(lái)重大的影響。它不但改變醫(yī)院圖書(shū)館傳統(tǒng)的館藏建設(shè)、管理理念和服務(wù)模式,而且對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館工作的發(fā)展帶來(lái)全新的思考。醫(yī)院建立數(shù)字化圖書(shū)館正是為了適應(yīng)信息化發(fā)展的需要[1]。數(shù)字化圖書(shū)館是一種擁有多媒體內(nèi)容、豐富的數(shù)字化信息資源、能為讀者提供方便高效的信息服務(wù)機(jī)制,是對(duì)以電子形式存在的各類(lèi)信息資源進(jìn)行有效管理與利用的過(guò)程。我國(guó)醫(yī)院圖書(shū)館在建設(shè)各自的數(shù)字化圖書(shū)館過(guò)程中,應(yīng)充分考慮本醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),并從我國(guó)國(guó)情及本醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)。
1 引進(jìn)成熟數(shù)據(jù)庫(kù)與自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合
我國(guó)眾多的醫(yī)院圖書(shū)館大多為小型圖書(shū)館,工作人員一般在2~5人,工作任務(wù)和工作重點(diǎn)是圍繞著醫(yī)院的臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研三方面開(kāi)展文獻(xiàn)信息服務(wù),并結(jié)合各醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),有目的地收藏醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)。醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)院的一個(gè)小科室,醫(yī)院的投入不可能太多,與高校圖書(shū)館相比,經(jīng)費(fèi)差距較大。醫(yī)院獨(dú)自建立數(shù)字化圖書(shū)館需投入大量的人力、財(cái)力資源,同時(shí),就我國(guó)大部分醫(yī)院而言,圖書(shū)館人員素質(zhì)和技術(shù)力量相對(duì)較低。而且在建立數(shù)字圖書(shū)館方面的技術(shù),例如:數(shù)字化信息管理技術(shù)、數(shù)字化信息生成技術(shù)、全文檢索技術(shù)、圖像處理技術(shù)、數(shù)字化信息傳播技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),以及標(biāo)準(zhǔn)化方面等一系列問(wèn)題尚需進(jìn)一步實(shí)踐與探討。因此,對(duì)大多數(shù)醫(yī)院圖書(shū)館而言,全面自行開(kāi)發(fā)、建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館是不切合實(shí)際的。目前,國(guó)內(nèi)外有眾多優(yōu)秀的數(shù)字化資源可供選擇,合理地選擇和利用有助于各醫(yī)院擴(kuò)大館藏文獻(xiàn)量和提高服務(wù)的水平。對(duì)于一些具有明顯專(zhuān)業(yè)特色的醫(yī)院,建設(shè)本院的特色知識(shí)信息庫(kù)是十分必要的。如上海市瑞金醫(yī)院在燒傷、高血壓、內(nèi)分泌等學(xué)科方面積累了許多非常有特色的信息資源,因此醫(yī)院圖書(shū)館在引進(jìn)成熟的數(shù)字化資源的同時(shí),也可以自行收集、組織、開(kāi)發(fā)有本醫(yī)院特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。但為了方便讀者的檢索,在條件允許的情況下,應(yīng)盡可能考慮用與引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)一的平臺(tái)。
2 充分利用網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息資源
由于醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)嚴(yán)重的語(yǔ)言發(fā)表偏倚,許多非常重要的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)常常發(fā)表在西文醫(yī)學(xué)期刊上,通常這類(lèi)原版期刊的價(jià)格又十分昂貴,而醫(yī)院圖書(shū)館在此類(lèi)期刊的投入上則顯得嚴(yán)重不足,因此,西文醫(yī)學(xué)期刊的嚴(yán)重匱乏已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院圖書(shū)館資源建設(shè)的共性問(wèn)題,在很大程度上制約著各醫(yī)院臨床與科研的創(chuàng)新和發(fā)展。圖書(shū)館界一直在尋求如何利用有限的資金來(lái)盡可能滿足臨床醫(yī)學(xué)與研究對(duì)西文醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的需求。充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)醫(yī)學(xué)信息資源,不失為一種有效的辦法,這同時(shí)也是醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的重要方面?;ヂ?lián)網(wǎng)上有眾多的免費(fèi)科技醫(yī)學(xué)信息,例如:美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書(shū)館提供Pubmed數(shù)據(jù)庫(kù)的免費(fèi)檢索服務(wù),freemedical journals.com網(wǎng)站提供約1100余種醫(yī)學(xué)期刊,但其中許多雜志只免費(fèi)提供某一時(shí)段的全文文獻(xiàn)。許多雜志的網(wǎng)站也提供其出版的最新期刊上所發(fā)表的文獻(xiàn)信息,甚至全文,并可對(duì)該刊進(jìn)行刊內(nèi)檢索。醫(yī)院圖書(shū)館完全可以定專(zhuān)人負(fù)責(zé),在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行篩選,并按服務(wù)對(duì)象需求的不同,有目的地對(duì)篩選后的網(wǎng)址排序,進(jìn)行網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息資源導(dǎo)航,方便讀者使用。有條件的圖書(shū)館還可引進(jìn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)搜索工具,實(shí)時(shí)跟蹤指定網(wǎng)站信息的更新,并對(duì)其信息資源進(jìn)行整合,形成具有強(qiáng)大檢索功能的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),以彌補(bǔ)我國(guó)醫(yī)院圖書(shū)館普遍存在的在西文醫(yī)學(xué)期刊及全文數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采購(gòu)方面資金投入的不足[2]。
3 充分利用醫(yī)院信息管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
通過(guò)近20年的努力,我國(guó)醫(yī)院的信息化建設(shè)已初具規(guī)模,目前,90%以上的大型醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部門(mén)的信息化管理,近50%的中型醫(yī)院正在建設(shè)全院的HIS系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館提供了文獻(xiàn)傳遞的平臺(tái),使本院讀者可以充分享受到數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)所帶來(lái)的便利,醫(yī)院的醫(yī)生可以在自己的辦公室、病房等那些網(wǎng)絡(luò)所布及的地方隨時(shí)隨地檢索所需的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息。因此,在數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)時(shí),無(wú)論是引進(jìn)成熟數(shù)據(jù)庫(kù),還是自行開(kāi)發(fā),均應(yīng)該充分考慮與本院HIS系統(tǒng)的兼容與安全性[3,4]。
4 保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)
隨著我國(guó)全面加入WTO,許多領(lǐng)域正逐漸與國(guó)際慣例接軌,我國(guó)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)也日趨完善,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)上也正越來(lái)越受到國(guó)人的重視,醫(yī)院圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)中應(yīng)隨時(shí)注意版權(quán)問(wèn)題,醫(yī)院圖書(shū)館無(wú)論是引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù),還是對(duì)本館館藏資料進(jìn)行數(shù)字化加工,均應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的相關(guān)法令,在資源開(kāi)發(fā)使用的范圍上也應(yīng)做到合法使用[5]。
5 小結(jié)
總之,醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是知識(shí)信息時(shí)代的需求,圖書(shū)館收集、組織各類(lèi)信息,采用有效手段將這些經(jīng)過(guò)整合的信息提供給醫(yī)務(wù)人員,并針對(duì)性地滿足他們對(duì)各種信息需求。醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)將使醫(yī)院圖書(shū)館的知識(shí)管理與服務(wù)功能得到更好地發(fā)揮,醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)是醫(yī)院圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí),世界范圍內(nèi)新興的信息產(chǎn)業(yè)也為醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)提供了資源、技術(shù)等多方面的保障。在國(guó)內(nèi),以清華同方的《中國(guó)醫(yī)院知識(shí)倉(cāng)庫(kù)》(CHKD)為代表的數(shù)字化信息工程囊括醫(yī)療行業(yè)所需的幾乎全部信息資源載體形式,從期刊論文、博碩士論文、圖書(shū)、報(bào)紙文獻(xiàn)到互聯(lián)網(wǎng)上信息資源的整合管理,并徹底解決版權(quán)問(wèn)題,能與醫(yī)院各類(lèi)HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合,為我國(guó)醫(yī)院提供了一套完整的基于專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理與服務(wù)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)解決方案。醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館的開(kāi)發(fā)、積累、交流與共享,始終貫穿于醫(yī)務(wù)人員的各種醫(yī)療活動(dòng)之中,它為醫(yī)務(wù)人員提供了信息共享的平臺(tái),從而提升了醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力[6]。
【參考文獻(xiàn)】
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一、職業(yè)院校創(chuàng)客信息需求的特征
互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)觸發(fā)創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變,科研人員根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、科研計(jì)劃,以實(shí)驗(yàn)室為載體開(kāi)展創(chuàng)新研究活動(dòng)已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢(shì)。以消費(fèi)者為中心,以協(xié)同創(chuàng)新和開(kāi)放式創(chuàng)新的形式,依托社會(huì)大舞臺(tái),按照消費(fèi)者的個(gè)性化需求開(kāi)展創(chuàng)新研究蔚然成風(fēng)。 在新的創(chuàng)新模式下,職業(yè)院校創(chuàng)客對(duì)信息服務(wù)的需求也有別于傳統(tǒng)模式下科研人員對(duì)信息服務(wù)的需求,呈現(xiàn)出一些新的特征。
1.信息服務(wù)可以自己生產(chǎn)
信息服務(wù)提供的理念和方法為職業(yè)院校創(chuàng)客創(chuàng)新提供了一種工具。依據(jù)這類(lèi)理念和方法,盡管不能生產(chǎn)成品,卻能夠幫助職業(yè)院校創(chuàng)客精準(zhǔn)找到創(chuàng)新所需要的技術(shù)資源、市場(chǎng)資源和人力資源等。職業(yè)院校創(chuàng)客不需要等著獲取信息服務(wù),他們自己已經(jīng)成為信息的生產(chǎn)者。在新的信息服務(wù)模式下,創(chuàng)客在獲取自己所需信息點(diǎn)的同時(shí),還可以將一些創(chuàng)意分享,實(shí)現(xiàn)信息資源效用最大化。
2.開(kāi)源式信息資源
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息獲取的壁壘被打破,很多關(guān)鍵信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)途徑可以獲取,信息資源交流也變得史無(wú)前例的通暢??鐚W(xué)科、跨系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息資源借閱、各類(lèi)研究報(bào)告和特色數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資源,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以自由獲取。而創(chuàng)客則需要具備從海量的、開(kāi)源式信息中精準(zhǔn)獲取研究項(xiàng)目相關(guān)信息的能力。
3.信息需求的全過(guò)程嵌入
按照創(chuàng)客創(chuàng)新從創(chuàng)意萌發(fā)、設(shè)計(jì)研發(fā)、原型產(chǎn)品制造、產(chǎn)品驗(yàn)證、市場(chǎng)化到產(chǎn)品更迭的一般過(guò)程,職業(yè)院校創(chuàng)客對(duì)信息的需求是全過(guò)程的,有別于傳統(tǒng)創(chuàng)新模式,信息需求主要集中于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證階段。職業(yè)院校創(chuàng)客對(duì)于信息服務(wù)的需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,單靠創(chuàng)客自身的力量無(wú)法獲取既全面又精準(zhǔn)的信息資源,通過(guò)與創(chuàng)客協(xié)同合作,滿足創(chuàng)客創(chuàng)新研究活動(dòng)的信息需求,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。
二、信息服務(wù)協(xié)同應(yīng)用于職業(yè)院校創(chuàng)客創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)必然性
目前,我國(guó)從上而下已經(jīng)建立了國(guó)家層面的信息服務(wù)組織、省市級(jí)的信息服務(wù)組織,這些信息服務(wù)機(jī)構(gòu)作為信息的生產(chǎn)者、收藏者和服務(wù)的提供者,在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下,存在相互協(xié)同為職業(yè)院校創(chuàng)客創(chuàng)新提供信息服務(wù)的現(xiàn)實(shí)必然性。
1.政府為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)院校創(chuàng)客信息服務(wù)提出政策導(dǎo)向
2015年6月4日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論并通過(guò)大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策措施,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新必須堅(jiān)持開(kāi)放共享,推動(dòng)模式創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公共信息資源的開(kāi)放共享,整合利用國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信息資源,實(shí)現(xiàn)信息資源跨地區(qū)、跨行業(yè)自由流動(dòng),實(shí)現(xiàn)信息流動(dòng)的透明化。各類(lèi)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)非常重要的職能就是提供社會(huì)化服務(wù),政府從政策層面上加以引導(dǎo),信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),不管是常規(guī)的信息查詢,還是高層次的專(zhuān)題服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)查新等,都是大有可為的。
2.信息服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、市場(chǎng)化改革的必然趨勢(shì)
信息服務(wù)機(jī)構(gòu)特別是各科技信息情報(bào)研究所、國(guó)有性質(zhì)的信息服務(wù)企業(yè)必須加快事業(yè)單位分類(lèi)改革,深化內(nèi)部的管理體制,進(jìn)行市場(chǎng)化改革。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)如何創(chuàng)造價(jià)值、體現(xiàn)自身價(jià)值,非常重要一點(diǎn)就是把自身的信息服務(wù)融入到創(chuàng)客創(chuàng)新價(jià)值鏈中。通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同創(chuàng)新,職業(yè)院校創(chuàng)客能享受信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信息服務(wù),并把這種服務(wù)嵌入到創(chuàng)新過(guò)程中。
3.信息資源體系完備,存在服務(wù)創(chuàng)客創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)
目前我國(guó)資源保障體系的構(gòu)成方式是不同牽頭部門(mén)各有一套平臺(tái),分別有不同的服務(wù)對(duì)象。盡管是不同的保障系統(tǒng),但是基礎(chǔ)資源體系的構(gòu)成不外乎是國(guó)內(nèi)外各種大型數(shù)據(jù)庫(kù)、高校博碩士論文文摘數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)等。因此,互聯(lián)網(wǎng)+條件下,各信息資源組織有條件地將信息資源開(kāi)放共享,通過(guò)不同組織的協(xié)同,已有的信息資源可以滿足絕大部分創(chuàng)客創(chuàng)新的信息需求。
三、面向職業(yè)院校創(chuàng)客的信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新保障體系
針對(duì)職業(yè)院校創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開(kāi)展信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新,需要在現(xiàn)有信息資源、智力資源的基礎(chǔ)上,通過(guò)IT技術(shù)的應(yīng)用和信息服務(wù)方式的改進(jìn),實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置和高效供給。因此,需要從資源保障、技術(shù)保障和組織保障三方面支撐創(chuàng)客開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
1.以中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)為主體的創(chuàng)客信息資源保障體系
職業(yè)院校創(chuàng)客的各種創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)想法是基于自身的興趣和愛(ài)好,而一種創(chuàng)意和想法要變成一件工業(yè)成品,還需要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意實(shí)體化,實(shí)體化的^程需要不斷進(jìn)行信息的獲取、糾錯(cuò)。在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)信息獲取渠道異常豐富,信息資源的形式也多種多樣,包括四類(lèi)。第一類(lèi):期刊論文、博碩論文、會(huì)議論文、年鑒、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)家?guī)斓染W(wǎng)絡(luò)信息資源;第二類(lèi):依托創(chuàng)客網(wǎng)站、論壇所形成的交互式社區(qū),通過(guò)社區(qū)討論以頭腦風(fēng)暴的方式實(shí)現(xiàn)信息交流;第三類(lèi):各類(lèi)政府組織、非營(yíng)利性公益組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的信息資源;第四類(lèi):搜索引擎所提供的海量網(wǎng)絡(luò)信息資源。
本文所討論的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)主要提供第一類(lèi)信息資源,而且對(duì)于第一類(lèi)信息資源擁有無(wú)可爭(zhēng)辯的資源優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是從信息資源的完整性,還是信息資源的準(zhǔn)確性、權(quán)威性來(lái)講,第一類(lèi)信息資源對(duì)于滿足創(chuàng)客深層次信息需求是必不可少的。目前中國(guó)高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、科技信息所等絕大部分信息服務(wù)機(jī)構(gòu)都是中國(guó)知網(wǎng)的用戶,無(wú)論是在校大學(xué)生,還是校外立志于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者,都能夠依托所在的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取中國(guó)知網(wǎng)提供的文獻(xiàn)信息服務(wù)。除了學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息資源之外,中國(guó)知網(wǎng)還提供在線或者定題的專(zhuān)家服務(wù),利用專(zhuān)家?guī)斓闹橇Y源,可以為創(chuàng)客提供全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)。因此,各信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以依托中國(guó)知網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì),并以第二類(lèi)、第三類(lèi)、第四類(lèi)信息資源作為補(bǔ)充,形成面向創(chuàng)客的信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新資源保障體系。
2.基于大數(shù)據(jù)的職業(yè)院校創(chuàng)客協(xié)同創(chuàng)新信息服務(wù)技術(shù)保障體系
大數(shù)據(jù)顛覆了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳送方式,對(duì)于創(chuàng)客而言,既有來(lái)自社交媒體的零散資料,也有專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的資料,職業(yè)院校創(chuàng)客需要從中組織、分析、提取有助于創(chuàng)客做有效決策的數(shù)據(jù)。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部數(shù)據(jù)以非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主,而且以分布式方式獨(dú)立存儲(chǔ),各個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)收集技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、分析和挖掘技術(shù)優(yōu)化整合內(nèi)部資源,并提前預(yù)測(cè)不同行業(yè)創(chuàng)客的個(gè)性化信息需求,以可視化的形式為創(chuàng)客提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息。
信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)搭建Hadoop開(kāi)源分布式計(jì)算平臺(tái),將存儲(chǔ)于不同信息服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息資源,運(yùn)用HDFS分布式存儲(chǔ)技術(shù),對(duì)創(chuàng)客的個(gè)性化信息需求加以分析處理,提交至分布式計(jì)算平臺(tái),從不同信息服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中提取出符合條件的信息,提供給創(chuàng)客。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)海量信息資源的分布式存儲(chǔ)和調(diào)用,解決物理空間和地理環(huán)境的問(wèn)題,技術(shù)上使信息服務(wù)機(jī)構(gòu)參與創(chuàng)客創(chuàng)新過(guò)程、協(xié)同創(chuàng)新成為現(xiàn)實(shí)。
3.面向職業(yè)院校創(chuàng)客的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)分布式組織保障體系
在創(chuàng)客個(gè)性化需求多樣化的條件下,傳統(tǒng)的封閉式或者半封閉創(chuàng)新模式已經(jīng)不符合要求,創(chuàng)客創(chuàng)新過(guò)程是一種開(kāi)放的、不斷換代更新的過(guò)程,跨部門(mén)和系統(tǒng)提供信息服務(wù)成為必然。
我國(guó)現(xiàn)有信息服務(wù)機(jī)構(gòu)是分屬于不同部門(mén)、不同系統(tǒng)、獨(dú)成一體的直線型格局,在同一個(gè)主管部門(mén)垂直領(lǐng)導(dǎo)下,大多存在兩個(gè)或以上信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。這在信息、資金匱乏的年代,確實(shí)能起到百花齊放的效果,但也造成資源的浪費(fèi)。因此,分散于不同系統(tǒng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)需要依據(jù)分布式組織方式,以信息社會(huì)化共享和一體化信息服務(wù)的方式,實(shí)現(xiàn)多個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)與創(chuàng)客創(chuàng)新過(guò)程的融合、協(xié)同。
分布式組織的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不是獨(dú)立的個(gè)體,而是基于數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)將多個(gè)信息服障低辰行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié),通過(guò)對(duì)各個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行功能結(jié)構(gòu)、物理結(jié)構(gòu)的重新規(guī)劃,形成協(xié)同合作的管理機(jī)制,滿足創(chuàng)客提出的信息需求,整個(gè)組織內(nèi)部為聯(lián)動(dòng)服務(wù)提供信息支撐。這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)跨越不同部門(mén)和地域,改變?cè)械臈l條框框,實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的互聯(lián)互通,創(chuàng)客不再需要為找什么樣的資料而不斷切換系統(tǒng)。通過(guò)多系統(tǒng)協(xié)同服務(wù),創(chuàng)客可以實(shí)現(xiàn)一站式的統(tǒng)一檢索。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,創(chuàng)客的信息需求偏好亦可整合入信息服務(wù)機(jī)構(gòu)分布式組織系統(tǒng)內(nèi),實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)與創(chuàng)客的無(wú)縫對(duì)接。
四、面向職業(yè)院校創(chuàng)客過(guò)程管理的協(xié)同創(chuàng)新信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
從3D打印、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、機(jī)械加工、智能家居等高大上的創(chuàng)客項(xiàng)目,到手工藝品、戶外裝備、音樂(lè)創(chuàng)作等偏娛樂(lè)、休閑、接地氣的創(chuàng)客項(xiàng)目,創(chuàng)客的創(chuàng)新過(guò)程大致可以歸納為這樣的趨勢(shì):通過(guò)創(chuàng)意/想法、設(shè)計(jì)與研發(fā)、產(chǎn)品原型、眾籌/眾扶、產(chǎn)品驗(yàn)證、產(chǎn)品換代、成果、市場(chǎng)化產(chǎn)品,最終形成品牌。在職業(yè)院校創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,追求市場(chǎng)化、商業(yè)化的一些創(chuàng)客項(xiàng)目必然涉及政策、技術(shù)研發(fā)、人力資源、金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、注冊(cè)、稅收等多方面的信息,而一些自?shī)首詷?lè)、商業(yè)性不那么突出的創(chuàng)客項(xiàng)目則更關(guān)注社區(qū)分享、新技術(shù)進(jìn)展、展示交流方面的信息。職業(yè)院校創(chuàng)客的這種信息需求也是創(chuàng)客創(chuàng)新過(guò)程中的痛點(diǎn)所在,信息服務(wù)機(jī)構(gòu)必須能夠利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)迅速找準(zhǔn)創(chuàng)客的需求,并以個(gè)性化、精準(zhǔn)化等多種服務(wù)方式提供服務(wù)。且職業(yè)院校創(chuàng)客的信息需求是一種動(dòng)態(tài)、持續(xù)變化的數(shù)據(jù)自生產(chǎn)、信息交換過(guò)程,因此在職業(yè)院校創(chuàng)客創(chuàng)新過(guò)程中,信息服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同參與創(chuàng)客創(chuàng)新,雙方通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,將創(chuàng)客與信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)聯(lián)系起來(lái),建立一個(gè)既能實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)價(jià)值、又能滿足創(chuàng)客信息需求的協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),見(jiàn)下圖。
圖 面向職業(yè)院校創(chuàng)客過(guò)程管理的協(xié)同創(chuàng)新信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,職業(yè)院校創(chuàng)客創(chuàng)新過(guò)程可以劃分為苗圃階段、孵化階段和加速階段。苗圃階段是一個(gè)從無(wú)到有的階段,也是從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與研發(fā)到產(chǎn)品原型形成的階段;孵化階段是通過(guò)眾籌、眾扶到產(chǎn)品驗(yàn)證,從一個(gè)產(chǎn)品原型到產(chǎn)品批量化的階段;加速階段則是產(chǎn)品換代、成果到品牌形成,從普通產(chǎn)品到品牌化的階段。創(chuàng)客過(guò)程各個(gè)階段對(duì)信息的需求也不一樣,苗圃階段側(cè)重于技術(shù)研發(fā)方面的信息,孵化階段側(cè)重于產(chǎn)品化方面的信息,加速階段側(cè)重于市場(chǎng)化、商業(yè)化方面的信息。針對(duì)不同階段的創(chuàng)客痛點(diǎn),需要生態(tài)系統(tǒng)中大數(shù)據(jù)處理中心借助強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),以多樣化、敏捷性、智能性的信息服務(wù)協(xié)同參與創(chuàng)客創(chuàng)新過(guò)程。
大數(shù)據(jù)處理中心在Hadoop分布式計(jì)算平臺(tái)上,將全國(guó)文化信息資源共享工程、國(guó)家數(shù)字文化網(wǎng)、國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心、中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心、中科院國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館、中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心、中國(guó)專(zhuān)利全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)、地方性信息資源聯(lián)盟如浙江高校數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟等分布式存在信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的底層數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化格式進(jìn)行處理,運(yùn)用HDFS分布式存儲(chǔ)技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理,針對(duì)創(chuàng)客提供主動(dòng)推送、個(gè)性化定題、嵌入式、移動(dòng)式、自助式、跨時(shí)空和跨地域的信息服務(wù)。創(chuàng)客在享受信息服務(wù)的同時(shí),大數(shù)據(jù)處理中心也記錄下創(chuàng)客的信息需求軌跡,無(wú)形中又與大數(shù)據(jù)處理中心形成信息交互,形成雙向協(xié)同發(fā)展,保證整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的良性、可持續(xù)發(fā)展。
在目前的條件下,面向職業(yè)院校創(chuàng)客過(guò)程管理的協(xié)同創(chuàng)新信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)將各個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)都聚集在大數(shù)據(jù)處理中心下,還需要打破管理部門(mén)、利益關(guān)系、數(shù)據(jù)管理等各個(gè)關(guān)節(jié)。浙江高校數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟、紹興市科技信息研究院和中國(guó)知網(wǎng)紹興用戶聯(lián)合為紹興職業(yè)院校創(chuàng)客開(kāi)展信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新,已經(jīng)走在了前面。然而能夠?yàn)槁殬I(yè)院校創(chuàng)客提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)還不夠,信息服務(wù)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,而創(chuàng)客的信息需求則是無(wú)止境的。所以更多的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)以大數(shù)據(jù)技術(shù)處理的方式,嵌入到職業(yè)院校創(chuàng)客協(xié)同創(chuàng)新的過(guò)程中是必然趨勢(shì),也是各個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)融入“兩創(chuàng)”、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的重要一環(huán)。
課 題:2016年浙江省人力資源與社會(huì)保障廳科學(xué)研究課題“面向創(chuàng)客的信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制研究”(2016049)階段性成果之一。
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[關(guān)鍵詞]美國(guó)
圖書(shū)館 創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型
[分類(lèi)號(hào)]G259.3/.7
2010年5月8―18日,在中國(guó)科學(xué)院有關(guān)部門(mén)的支持下,中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館組織總分館及全院部分研究所圖書(shū)館員組成10人考察團(tuán),利用國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)高級(jí)培訓(xùn)班的機(jī)會(huì),赴美國(guó)7個(gè)主要的圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)實(shí)地考察調(diào)研美國(guó)圖書(shū)情報(bào)服務(wù)的最新進(jìn)展與變化。這些機(jī)構(gòu)包括斯坦福大學(xué)圖書(shū)館、加州數(shù)字圖書(shū)館(CDL)、聯(lián)機(jī)圖書(shū)館中心(OCLC)、耶魯大學(xué)圖書(shū)館、哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館、國(guó)會(huì)圖書(shū)館、約翰霍普金斯大學(xué)圖書(shū)館??疾靾F(tuán)成員親身感受到了代表國(guó)際圖書(shū)館界先進(jìn)水平的美國(guó)主要研究性圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)近些年來(lái)的發(fā)展變化,所接收的信息量巨大,受到的啟發(fā)頗深,引發(fā)的思考良多。
1 主要收獲
1.1 圖書(shū)館有比較清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展思路
國(guó)外主要的研究型圖書(shū)館,均十分重視圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂,并通過(guò)實(shí)施持續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷明確發(fā)展思路,推進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展,保持圖書(shū)館在大學(xué)或所屬機(jī)構(gòu)中的地位和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響力。戰(zhàn)略規(guī)劃有短期的,有中長(zhǎng)期的,并且定期進(jìn)行修訂。戰(zhàn)略規(guī)劃成為指導(dǎo)圖書(shū)館今后改革與發(fā)展的指南。
國(guó)會(huì)圖書(shū)館于1998年底就建立了一個(gè)數(shù)字化未來(lái)小組,擔(dān)負(fù)著把電子資源和技術(shù)與圖書(shū)館主要服務(wù)和業(yè)務(wù)整合到一起的職責(zé)。其目標(biāo)不是成為一個(gè)國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館,而是成為一個(gè)完全擁有并整合過(guò)的數(shù)字化資源,同時(shí)對(duì)自身進(jìn)行改造的國(guó)家圖書(shū)館。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館數(shù)字化未來(lái)發(fā)展計(jì)劃所倡導(dǎo)的目標(biāo)就是確保全體各階層的公民能夠可靠地、方便地檢索到數(shù)字化資源。為此,國(guó)會(huì)圖書(shū)館還建立了一個(gè)國(guó)家數(shù)字化戰(zhàn)略顧問(wèn)委員會(huì),推出了由其牽頭的美國(guó)國(guó)家數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施和保存計(jì)劃(NDIIPP)。
國(guó)會(huì)圖書(shū)館制訂的2008―2013財(cái)政年度戰(zhàn)略規(guī)劃,在資源建設(shè)、用戶服務(wù)、推廣應(yīng)用、組織協(xié)同以及人才培養(yǎng)方面提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略。該戰(zhàn)略規(guī)劃定位清楚,目標(biāo)明確,措施具體,前瞻性強(qiáng),堪稱圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)典和模板。國(guó)會(huì)圖書(shū)館希望未來(lái)在以下兩方面處于領(lǐng)導(dǎo)地位:①確保知識(shí)和信息的獲取;②促進(jìn)國(guó)會(huì)及其成員對(duì)圖書(shū)館資源的創(chuàng)新性使用。
斯坦福大學(xué)圖書(shū)館新的工程分館(SEQ2圖書(shū)館)規(guī)模不大,是非常具有代表性的一個(gè)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館,不拘泥傳統(tǒng),很有創(chuàng)新性和前瞻性。它提出的愿景是成為信息協(xié)同實(shí)驗(yàn)室(Information Collaboratmy),在理念和建設(shè)模式上超越了傳統(tǒng)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí),對(duì)研究性圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展具有重要的啟示作用。
耶魯大學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略規(guī)劃強(qiáng)調(diào)基于耶魯大學(xué)動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的教育使命。隨著新的研究領(lǐng)域的不斷開(kāi)拓,這些新領(lǐng)域?qū)D書(shū)館收藏和圖書(shū)館員都提出了新的要求,因此耶魯大學(xué)圖書(shū)館規(guī)劃將永遠(yuǎn)是一個(gè)正在進(jìn)行的工作,最近更新的戰(zhàn)略規(guī)劃于2009年7月提出。規(guī)劃確定了圖書(shū)館在未來(lái)的五年里將致力于三個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域,此目標(biāo)領(lǐng)域?qū)⒓性谟幸嬗趫D書(shū)館及其用戶的產(chǎn)出成果上。
耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館2009―2012年戰(zhàn)略計(jì)劃提出了圖書(shū)館今后發(fā)展的目標(biāo)和行動(dòng),特別強(qiáng)調(diào)五大目標(biāo):提供對(duì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館館藏和服務(wù)的廣泛利用;建立和維護(hù)世界級(jí)的館藏;開(kāi)展館外的推廣活動(dòng);提供激發(fā)創(chuàng)造力、生產(chǎn)力、溝通及協(xié)作能力的激發(fā)智力的環(huán)境;樹(shù)立員工終身學(xué)習(xí)和教育的文化。五大目標(biāo)清晰明確,不僅強(qiáng)調(diào)資源、服務(wù)和環(huán)境,還強(qiáng)調(diào)融為一體的組織文化,這對(duì)于保障其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是十分重要的。
哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館2010―2013年戰(zhàn)略規(guī)劃,強(qiáng)調(diào)通過(guò)深入合作、消除重復(fù)工作和實(shí)現(xiàn)規(guī)模效率來(lái)尋求系統(tǒng)性改革,并強(qiáng)調(diào)資源收集和專(zhuān)業(yè)化知識(shí)對(duì)廣泛的學(xué)術(shù)群體的獨(dú)特價(jià)值,也將通過(guò)實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)致力于具有影響力的變革。這些領(lǐng)域包括信息政策、學(xué)術(shù)研究的開(kāi)放獲取、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、教學(xué)中的技術(shù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的收集管理以及全球資源的持續(xù)訪問(wèn)。該規(guī)劃為圖書(shū)館制訂今后若干年的發(fā)展藍(lán)圖提供了重要參考。很多方面也許是今天的圖書(shū)館所不大關(guān)注的,但一定是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的重要選擇。
戰(zhàn)略規(guī)劃不僅僅是戰(zhàn)略構(gòu)想,其運(yùn)用什么樣的研究方法對(duì)制訂什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃具有重要的影響力。約翰霍普金斯大學(xué)圖書(shū)館(JHU)利用平衡計(jì)分卡(Balanced Scorecard)、用戶需求調(diào)查等方法,制訂了圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略,并每年審訂。用戶需求調(diào)研的途徑包括:通過(guò)每個(gè)院系的圖書(shū)館員,設(shè)計(jì)并進(jìn)行服務(wù)調(diào)查,通過(guò)師生咨詢委員會(huì),通過(guò)BBS、Facebook、Twitter等。
1.2 圖書(shū)館有非常健全的業(yè)務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制
無(wú)論什么類(lèi)型和規(guī)模的圖書(shū)館,都有自身的業(yè)務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制。在技術(shù)發(fā)展迅猛的形勢(shì)下,圖書(shū)館更要加強(qiáng)業(yè)務(wù)體系的建設(shè),重視運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)。變革舊的業(yè)務(wù)體系,建立健全新的業(yè)務(wù)體系和可靠的運(yùn)行機(jī)制,是一個(gè)艱難的過(guò)程。美國(guó)圖書(shū)館始終遵循因應(yīng)而變的策略,保持業(yè)務(wù)體系的動(dòng)態(tài)變化和穩(wěn)定發(fā)展。
哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館在有關(guān)的政策別重視圖書(shū)館館藏發(fā)展,如館藏加工工作、長(zhǎng)期保存問(wèn)題,對(duì)資源的發(fā)現(xiàn)、獲取、傳遞和服務(wù)等問(wèn)題考慮得特別細(xì)密和堅(jiān)實(shí),重視這些基礎(chǔ)服務(wù)在數(shù)字環(huán)境下的扎實(shí)發(fā)展。其他各圖書(shū)館均將資源建設(shè)與管理作為圖書(shū)館的重要基礎(chǔ)性工作給予高度重視。
資源揭示問(wèn)題隨著資源數(shù)量和類(lèi)型的增多而變得越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越關(guān)鍵。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館建有功能強(qiáng)大的集成化圖書(shū)館目錄檢索系統(tǒng),海量的圖書(shū)館資源通過(guò)其集成化的圖書(shū)館資源檢索系統(tǒng)的組織和揭示,使用戶可以極其簡(jiǎn)易、快捷地查詢到相關(guān)文獻(xiàn)。目前斯坦福大學(xué)圖書(shū)館的在線目錄系統(tǒng)已經(jīng)由原來(lái)的Socrates系統(tǒng)升級(jí)到新版的Search Work系統(tǒng)。該系統(tǒng)的特點(diǎn)是集成性、易用性、互通性,功能十分強(qiáng)大,是斯坦福大學(xué)圖書(shū)館近期的工作亮點(diǎn)。其技術(shù)的先進(jìn)性、資源的開(kāi)放性、功能的廣泛性、界面的友好性、利用的方便性,與傳統(tǒng)OPAC的呆板、單一形象完全不同,給用戶帶來(lái)了與時(shí)代同步的全新的利用圖書(shū)館的體驗(yàn)。
在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下,圖書(shū)館場(chǎng)所和空間的重要性似乎受到質(zhì)疑。創(chuàng)新物理圖書(shū)館功能,發(fā)揮場(chǎng)所和空間的作用,已成為國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。約翰霍普金斯大學(xué)圖書(shū)館強(qiáng)調(diào),盡管越來(lái)越多
的虛擬研究和學(xué)術(shù)環(huán)境帶來(lái)了快速的變化,圖書(shū)館作為場(chǎng)所仍然至關(guān)重要。圖書(shū)館是從事學(xué)術(shù)和社會(huì)活動(dòng)的主要場(chǎng)所。國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)踐證明,圖書(shū)館不能沒(méi)有物理空間,圖書(shū)館場(chǎng)所的作用仍將是不可替代的。當(dāng)然,需要結(jié)合新的信息環(huán)境和用戶變化了的需求,改革和創(chuàng)新物理空間的功能。
圖書(shū)館的人員管理和發(fā)展也需要建立科學(xué)合理、具有激勵(lì)作用的崗位聘任制度。與許多其他圖書(shū)館一樣,耶魯大學(xué)圖書(shū)館有一個(gè)等級(jí)式崗位聘任制度,同時(shí)也是晉升審查制度,用以獎(jiǎng)勵(lì)在崗位或?qū)I(yè)領(lǐng)域取得成績(jī)的員工,為非管理崗位的員工提供了一個(gè)晉升的機(jī)會(huì)。等級(jí)式崗位聘任制度設(shè)置5個(gè)館員級(jí)別。
國(guó)外圖書(shū)館的運(yùn)作非常重視民主管理。約翰霍普金斯大學(xué)Welch醫(yī)學(xué)圖書(shū)館通過(guò)設(shè)置各種委員會(huì)進(jìn)行討論,這些委員會(huì)一般都是定期開(kāi)會(huì),委員會(huì)的成員一般是來(lái)自各個(gè)部門(mén)的代表。設(shè)置主席和當(dāng)選主席,一般任期兩年。當(dāng)選主席是下一屆的主席。這些委員會(huì)討論各種相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,并就某些問(wèn)題(不僅僅是業(yè)務(wù)工作,包括圖書(shū)館的管理、教育、評(píng)估等)形成建議方案,委員會(huì)每次討論的記錄在會(huì)后在內(nèi)網(wǎng)上。
無(wú)疑,所有的圖書(shū)館都在經(jīng)歷從傳統(tǒng)圖書(shū)館到新型圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型中。在此過(guò)程中,圖書(shū)館經(jīng)歷著著全方位的變革。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館工程新館的物理館舍面積大幅下降,大部分館藏紙本資源轉(zhuǎn)移到輔助書(shū)庫(kù),印本書(shū)刊資源數(shù)量急劇下降,而網(wǎng)絡(luò)資源、電子資源大幅增加。學(xué)科館員也由原來(lái)的2名增加到4名。新館正在實(shí)施的新技術(shù)包括電子通報(bào)板、電子閱讀器(亞馬遜Kin-dles和索尼閱讀器)、滾動(dòng)顯示板、觸摸屏信息終端、RFID與自助式的借還書(shū)系統(tǒng)、手機(jī)參考咨詢(測(cè)試)等。
1.3 十分突出以用戶為中心的服務(wù)理念與服務(wù)模式
美國(guó)各圖書(shū)館將以用戶為中心的服務(wù)作為圖書(shū)館存在的意義和價(jià)值。圖書(shū)館的一切工作和全部使命就是保證為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。約翰霍普金斯大學(xué)圖書(shū)館將“用戶第一”(etlstomer is always the first)作為圖書(shū)館服務(wù)的最高準(zhǔn)則。許多圖書(shū)館都通過(guò)實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)與措施將用戶為本落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程和細(xì)節(jié)。
各館的服務(wù)內(nèi)容與方式體現(xiàn)了各自的需求特點(diǎn)。哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)提供一般問(wèn)訊服務(wù)、研究和情報(bào)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、圖書(shū)館利用指導(dǎo)、殘疾人服務(wù)、縮微復(fù)制和照相服務(wù)、打字服務(wù)、計(jì)算設(shè)施提供等。斯坦福大學(xué)工程圖書(shū)館服務(wù)包括:知識(shí)管理服務(wù)、信息素質(zhì)教育、參考咨詢服務(wù)、課程服務(wù)、流通服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、學(xué)習(xí)空間的管理、技術(shù)服務(wù)。
國(guó)會(huì)圖書(shū)館的服務(wù)特點(diǎn):資源數(shù)量巨大,類(lèi)型繁多;細(xì)分用戶,為每一類(lèi)用戶提供適合的入口和途徑;檢索方式多樣,并且在每種檢索方式下都說(shuō)明可檢索的資源種類(lèi)、內(nèi)容等,方便用戶選擇;注重資源內(nèi)容的揭示與傳播:資源以用戶易懂的主題名稱進(jìn)行組織,在首頁(yè)上突出一些熱點(diǎn)資源,全方位向用戶展示、傳播館藏,特別是那些非紙質(zhì)的資源;為殘疾人提供服務(wù),體現(xiàn)了普遍均等的理念;在服務(wù)中,推與拉結(jié)合,用戶可以定制內(nèi)容,館員也可以將資源推薦給用戶;注重版權(quán),成立版權(quán)辦公室,在資源(特別是圖片)和網(wǎng)頁(yè)的某些位置都有版權(quán)聲明。
美國(guó)高校圖書(shū)館普遍重視為學(xué)生和教師提供研究學(xué)習(xí)空間,可以是個(gè)人的學(xué)習(xí)小間,也可以是面向小組的討論室。斯坦福大學(xué)格林圖書(shū)館及分館為教師、學(xué)生提供不同類(lèi)型的研究、教學(xué)、會(huì)議空間。格林圖書(shū)館的學(xué)習(xí)空間分成博士論文研究室、教師研究室和研究包廂等類(lèi)型。法學(xué)院圖書(shū)館向本院師生提供會(huì)議室,須提前一天預(yù)定。法學(xué)院圖書(shū)館的參考休息室提供作者閱讀和討論其作品的場(chǎng)所,大約一個(gè)季度一次,由法學(xué)類(lèi)圖書(shū)作者與讀者見(jiàn)面座談。耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館設(shè)有特色自修室。耶魯法學(xué)院圖書(shū)館的四樓和五樓還專(zhuān)門(mén)為攻讀博士學(xué)位的學(xué)生單獨(dú)開(kāi)辟了一個(gè)約三平方米的工作間,門(mén)牌上標(biāo)有學(xué)位名稱、姓名和國(guó)籍,但只能保留一年,主要是方便學(xué)生撰寫(xiě)博士論文。
美國(guó)圖書(shū)館的服務(wù)不僅僅表現(xiàn)在其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)手段上。美國(guó)圖書(shū)館員對(duì)用戶的高度信任帶來(lái)了圖書(shū)館與用戶之間和諧默契的關(guān)系,圖書(shū)館具有親切感,具有吸引力,為用戶創(chuàng)造了一種寬松、自由、賓至如歸的環(huán)境與氛圍。
1.4 學(xué)科館員在圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型中的影響越來(lái)越大
美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員制度具有悠久的歷史。在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境下,大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員擔(dān)負(fù)著新的使命和重大的責(zé)任。學(xué)科館員成為推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的核心力量。學(xué)科館員不僅數(shù)量多、層次高,而且在服務(wù)上發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用,而且很強(qiáng)調(diào)與教學(xué)科研過(guò)程結(jié)合的嵌入性。
耶魯大學(xué)圖書(shū)館列有167個(gè)學(xué)科,由155名學(xué)科館員負(fù)責(zé)。每個(gè)學(xué)科館員既要負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)、檢索、咨詢,又要負(fù)責(zé)學(xué)科課題,承接學(xué)科項(xiàng)目。耶魯大學(xué)學(xué)科館員參加校內(nèi)外相關(guān)學(xué)科學(xué)術(shù)研討會(huì)是其日常工作職責(zé)的一部分。
耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館的“個(gè)人圖書(shū)館員”(Per-sonal Librarian,簡(jiǎn)稱PL)很有特點(diǎn)。PL項(xiàng)目是1996年提出的設(shè)想,想以此與醫(yī)學(xué)中心的學(xué)生取得聯(lián)系。PL項(xiàng)目為每一名新錄取學(xué)生配備一名圖書(shū)館員,此圖書(shū)館員與此新生在耶魯?shù)恼麄€(gè)學(xué)習(xí)生涯中保持聯(lián)系。一般是每個(gè)PL每年負(fù)責(zé)10―20個(gè)新生,這樣這些學(xué)生4年的學(xué)習(xí)過(guò)程中,每個(gè)PL要負(fù)責(zé)80―100個(gè)左右的學(xué)生。PL提供如同單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的圖書(shū)館服務(wù),是一切與圖書(shū)館事物相關(guān)的“中間人”,甚至可以提供不是特定的圖書(shū)館的事情的服務(wù)。如果PL不知道答案,他們會(huì)盡力找出誰(shuí)可以解決用戶的問(wèn)題。PL全年將多次與用戶聯(lián)系,讓用戶了解新的和令人激動(dòng)的資源,或在圖書(shū)館為用戶服務(wù)。
其他各館學(xué)科館員的名稱不同,所承擔(dān)的責(zé)任也各有差別。約翰霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館則設(shè)立信息專(zhuān)員(Informationist)崗位。他們的觀點(diǎn)是,圖書(shū)館作為科研基礎(chǔ),應(yīng)該向用戶呈現(xiàn)新的維度,將圖書(shū)館員作為信息資源融入到臨床、研究和教學(xué)隊(duì)伍中。Welch醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的信息專(zhuān)員服務(wù)主要包括三大方面:信息需求評(píng)估,協(xié)助和參與各種服務(wù),與教職工在臨床、研究和教育的深度項(xiàng)目上進(jìn)行協(xié)同和服務(wù)。Welch醫(yī)學(xué)圖書(shū)館lO名臨床與公共健康圖書(shū)館員角色由院系聯(lián)絡(luò)員(Liaison)轉(zhuǎn)變成院系的嵌入式信息專(zhuān)員(Embed-ded-Informationist)。嵌入式信息專(zhuān)員服務(wù)模式由一系列個(gè)性化信息服務(wù)組成:在用戶所在的科研、教學(xué)和臨床醫(yī)療的地點(diǎn)提供服務(wù),隨時(shí)隨地與用戶合作,將圖書(shū)館員嵌入用戶工作流程,更快地回答用戶的問(wèn)題,更有效地滿足用戶的信息需求,努力成為用戶在科研上和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的信息專(zhuān)家。
斯坦福大學(xué)圖書(shū)館設(shè)置了近40名學(xué)科館員提供研究咨詢服務(wù)。這些學(xué)科館員并不集中在一個(gè)部門(mén),而是隸屬于“館藏與服務(wù)部”下面的各個(gè)資源組(分館)。學(xué)科館員的一個(gè)很重要的工作是館藏資源建設(shè)。館藏資源建設(shè)(特別是網(wǎng)絡(luò)信息資源)是學(xué)科館員開(kāi)
展服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ),學(xué)科館員參與館藏資源建設(shè)要求學(xué)科館員對(duì)相關(guān)學(xué)科的各類(lèi)信息資源進(jìn)行深入研究、評(píng)估、比較,而熟悉學(xué)科信息資源是學(xué)科館員開(kāi)展工作的基本功。學(xué)科館員的另一個(gè)重要工作是幫助用戶高效、正確地使用信息資源。
斯坦福大學(xué)工程圖書(shū)館學(xué)科館員的重要任務(wù)角色是學(xué)科編輯和主題導(dǎo)航。他們作為“頻道編輯”要?jiǎng)?chuàng)造定制化的知識(shí)環(huán)境,包括學(xué)科門(mén)戶、信息工具包和專(zhuān)業(yè)化的聯(lián)機(jī)館藏和服務(wù)。為了幫助研究人員及時(shí)了解學(xué)科最新進(jìn)展,學(xué)科門(mén)戶必須是高度專(zhuān)業(yè)化的,并持續(xù)更新。圖書(shū)館的工作人員越來(lái)越需要建立基于主題和學(xué)科的知識(shí)環(huán)境,向用戶推送內(nèi)容,提供FAQ作為基本的參考服務(wù),編制圖書(shū)館輔導(dǎo)材料。他們將是成功的“頻道編輯”,與各學(xué)科的教師和相關(guān)領(lǐng)域的信息產(chǎn)品提供者都保持密切聯(lián)系。
斯坦福大學(xué)十分重視Web2.0式的學(xué)科化服務(wù)。圖書(shū)館的咨詢參考中心、SearchWorks項(xiàng)目組、法學(xué)院Crown Law圖書(shū)館、商學(xué)院Jackson圖書(shū)館等都建立了自己的博客、微博、Facebook網(wǎng)站,充分運(yùn)用Web2.0手段向用戶介紹圖書(shū)館館藏和電子資源、圖書(shū)館服務(wù),介紹圖書(shū)館的活動(dòng)。Branner地球科學(xué)圖書(shū)館還在著名的Delicious網(wǎng)摘系統(tǒng)(社會(huì)書(shū)簽系統(tǒng))上開(kāi)設(shè)賬戶提供信息服務(wù)。法學(xué)圖書(shū)館五位圖書(shū)館員聯(lián)合創(chuàng)建了一個(gè)學(xué)科化服務(wù)的博客“法律研究plus”。
1.5 十分重視最新技術(shù)在圖書(shū)館工作中的應(yīng)用
信息技術(shù)的發(fā)展超乎尋常,也給圖書(shū)館的服務(wù)帶來(lái)了前所未有的生機(jī)與活力。與國(guó)內(nèi)相比,國(guó)外圖書(shū)館對(duì)新的技術(shù)跟蹤非常敏感,對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用非常及時(shí),對(duì)新的技術(shù)形成快速的反應(yīng)能力,而且能有效地提升圖書(shū)館的服務(wù)能力。技術(shù)的應(yīng)用似乎沒(méi)有時(shí)滯,應(yīng)用的領(lǐng)域是全方位的,并且更加注重應(yīng)用的效果,技術(shù)的應(yīng)用與圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作結(jié)合得非常緊密。
在美國(guó)的很多大學(xué),電子資源不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取,而且可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)施利用。耶魯大學(xué)圖書(shū)館的電子圖書(shū)從2005年的475000本已經(jīng)增加到2009年的超過(guò)100萬(wàn)本。目前,耶魯大學(xué)的電子圖書(shū)有84%可以通過(guò)Apple iPod Touch或iPhone正常進(jìn)行閱讀,使用Sony Reader、iRex iLiad和Amazon Kindle 2.0的讀者可以正常使用24%的電子圖書(shū)資源。耶魯大學(xué)圖書(shū)館將努力擴(kuò)展使用移動(dòng)設(shè)備的信息環(huán)境,增強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)移動(dòng)設(shè)備接入獲取學(xué)術(shù)資源的支持。
哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用十分敏感,有多個(gè)部門(mén)的工作都與技術(shù)的應(yīng)用有關(guān),提供與技術(shù)相關(guān)的服務(wù),如數(shù)字化研究與學(xué)術(shù)服務(wù)、新媒體教育與研究服務(wù)、版權(quán)咨詢服務(wù)、數(shù)字社會(huì)科學(xué)服務(wù)、學(xué)術(shù)交流計(jì)劃、電子數(shù)據(jù)服務(wù)和分析軟件、創(chuàng)新服務(wù)工具或系統(tǒng)。哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館還十分重視利用新技術(shù)和服務(wù)嵌入到科研和教學(xué)、學(xué)習(xí)信息環(huán)境中提供全方位的服務(wù),如網(wǎng)絡(luò)瀏覽器(LibX、搜索插件、Zetero)、課程管理系統(tǒng)以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(Faeebook、Twitter),使社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠通過(guò)網(wǎng)站和目錄進(jìn)行信息共享(RSS、Add This、APIs)。
一些Web2.0的技術(shù)方法和服務(wù)方式在美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館十分普及。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館的很多服務(wù)部門(mén)都開(kāi)設(shè)了BLOG、Faeebook、Twitter、社會(huì)網(wǎng)摘等賬戶,利用RSS聚合、Alert訂閱等Web2.0手段開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)。工程圖書(shū)館已推出電子閱讀器(如Kindles和Sony-Reader)的借閱,同時(shí)還在探索手機(jī)信息咨詢服務(wù),新館所有圖書(shū)都安裝RFID并實(shí)現(xiàn)讀者自助借還書(shū)。
1.6 重視圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與文化重構(gòu)
從20世紀(jì)90年代開(kāi)始,美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館就嘗試全面的質(zhì)量管理與業(yè)務(wù)重組等管理方法,對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行組織調(diào)整、機(jī)構(gòu)改革,期望能夠運(yùn)用最優(yōu)化的管理方法重新設(shè)計(jì)圖書(shū)館的運(yùn)作程序,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)的組織重組,從傳統(tǒng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型為新型圖書(shū)館。例如,耶魯大學(xué)圖書(shū)館將采訪、編目、期刊等合并成為加工服務(wù)部,使圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程更加合理,更好地適應(yīng)新的信息環(huán)境變化的需要。
斯坦福大學(xué)圖書(shū)館的全稱是“斯坦福大學(xué)圖書(shū)館和學(xué)術(shù)信息資源”(Stanford University Libraries&Aca-demic Information Resources,簡(jiǎn)稱SULAIR)。SULAIR包括大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)、學(xué)術(shù)計(jì)算系統(tǒng)、Highwire出版社和斯坦福大學(xué)出版社。SULAIR是全美高校中唯一的集傳統(tǒng)與數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、學(xué)術(shù)計(jì)算服務(wù)支持、大學(xué)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)于一體的機(jī)構(gòu)。這樣一種改革似乎預(yù)示著圖書(shū)館、信息資源、計(jì)算資源、出版功能的整合,順應(yīng)的是學(xué)術(shù)交流流程一體化的發(fā)展要求。
耶魯大學(xué)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立對(duì)員工終身學(xué)習(xí)和教育的文化,認(rèn)為圖書(shū)館工作人員在其工作的各個(gè)方面取得成功以及圖書(shū)館自身要滿足其所有目標(biāo),終生學(xué)習(xí)和教育文化是必不可少的。在此學(xué)習(xí)文化中,所有工作人員技能和經(jīng)驗(yàn)都可以與他人分享。在可能的情況下,學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)既要明確又要可衡量。
許多變化正在影響著研究型圖書(shū)館及其在提供信息服務(wù)中的角色,一些職員所發(fā)揮的作用也隨之發(fā)生改變。這不只是圖書(shū)館員需要掌握新技術(shù)的簡(jiǎn)單問(wèn)題,而是需要圖書(shū)館員對(duì)新職位進(jìn)行重新定義和認(rèn)知。哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館認(rèn)為,組織的文化必須通過(guò)培養(yǎng)對(duì)職位性質(zhì)和工作方式變化的高度敏感性,以此適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的快速發(fā)展。為了繼續(xù)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),需要支持和鼓勵(lì)員工不斷更新他們的技術(shù)。工作空間必須從結(jié)構(gòu)、技術(shù)和人體工程學(xué)角度進(jìn)行設(shè)計(jì),以支持各個(gè)領(lǐng)域有效地服務(wù)和工作。
哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館在2010―2013年戰(zhàn)略規(guī)劃中,提出在經(jīng)濟(jì)環(huán)境許可的前提下,增加員工培訓(xùn)和發(fā)展的經(jīng)費(fèi),將資金集中在有利于組織未來(lái)成功的培訓(xùn)活動(dòng)上,鼓勵(lì)員工獲取適合他們的工作職責(zé)和事業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。
1.7 圖書(shū)館聯(lián)盟的作用正變得日漸突出
圖書(shū)館聯(lián)盟是各個(gè)獨(dú)立的圖書(shū)館或圖書(shū)館系統(tǒng)的一種組織形式,通常旨在資源共享。聯(lián)盟成員可限于某一地區(qū)、圖書(shū)館的類(lèi)型或?qū)W科專(zhuān)長(zhǎng)。在信息資源迅速增加、經(jīng)費(fèi)資源有減無(wú)增的形勢(shì)下,圖書(shū)館需要更多地利用網(wǎng)絡(luò),利用圖書(shū)館聯(lián)盟,拓展自己的資源范圍,延伸服務(wù)領(lǐng)域。在今天的國(guó)外圖書(shū)館,聯(lián)盟已經(jīng)成為圖書(shū)館的一種生存方式和發(fā)展模式。在美國(guó),圖書(shū)館的聯(lián)盟有多種多樣。其中加州數(shù)字圖書(shū)館和聯(lián)機(jī)圖書(shū)館中心,是兩種重要的但性質(zhì)不同的圖書(shū)館聯(lián)盟,發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。
加州大學(xué)有10個(gè)校園圖書(shū)館(100余個(gè)圖書(shū)室),加州大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館(Califomia Digital Library,簡(jiǎn)稱CDL)是加州大學(xué)的第11個(gè)圖書(shū)館(虛擬數(shù)字圖書(shū)館),建立于1997年。它致力于利用正在改變著數(shù)字信息訪問(wèn)和出版方式的新興技術(shù),通過(guò)與加州大學(xué)圖書(shū)館和其他伙伴進(jìn)行合作,逐漸匯聚成了世界上最大
的研究型數(shù)字圖書(shū)館之一。它改變了教師、學(xué)生和研究人員的發(fā)現(xiàn)和獲取信息的方式。其使命是支持加州大學(xué)的學(xué)術(shù)事業(yè)并擴(kuò)大學(xué)校的公共服務(wù)體系。
CDL負(fù)責(zé)為加州大學(xué)10個(gè)圖書(shū)館及其服務(wù)的社區(qū)提供全球?qū)W術(shù)資源的整合及有效利用的支持,功能包括提供對(duì)持久、通用、高質(zhì)的電子資源的創(chuàng)建、采集、整理、改編、注釋、展示和長(zhǎng)期管理。此外,CDL還為科研、教育、學(xué)習(xí)提供在線信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工具,使加州大學(xué)各圖書(shū)館能夠有效地共享其資源及獲取更多的數(shù)字信息。CDL注重其特色服務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)其數(shù)字館藏的管理與發(fā)展、學(xué)術(shù)出版模式的創(chuàng)新及數(shù)字資源的長(zhǎng)期保存。CDL提供的服務(wù)主要是在促進(jìn)在學(xué)術(shù)和教育出版,內(nèi)容收集、整合和網(wǎng)站建立,電子資源的保存這三個(gè)領(lǐng)域中有效地使用CDL功能。
OCLC世界上最大的圖書(shū)館組織聯(lián)盟,是一非營(yíng)利性組織,由成員單位組成圖書(shū)館服務(wù)和研究。它始終遵循著“擴(kuò)充獲取世界信息的途徑,以向圖書(shū)館和用戶提供服務(wù)來(lái)減低獲取信息的費(fèi)用”的理念實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。它從最初的俄亥俄54個(gè)圖書(shū)館發(fā)展到72000個(gè),涉及國(guó)家達(dá)171個(gè),語(yǔ)言和方言數(shù)超過(guò)470種,擁有178954122條書(shū)目信息。
OCLC在以下方面做出了卓有成效的工作:圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的無(wú)縫鏈接,資源共享,網(wǎng)絡(luò)服務(wù),圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)。
最新發(fā)展計(jì)劃即指OCLC在需求牽引下實(shí)時(shí)出臺(tái)的最新規(guī)劃。21世紀(jì)以來(lái),OCLC的最新發(fā)展計(jì)劃主要有以幾個(gè)方面的內(nèi)容:
全球信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。通過(guò)匯集數(shù)據(jù)數(shù)字通信和信息技術(shù),在數(shù)字文獻(xiàn)集合和存儲(chǔ)服務(wù)方面幫助圖書(shū)館成為數(shù)字信息的提供者。
OCLC的研究活動(dòng)計(jì)劃。成立研究機(jī)構(gòu),從知識(shí)獲取、需求發(fā)現(xiàn)、技術(shù)研究等多方面進(jìn)行立項(xiàng)研究,有效支撐OCLC不斷創(chuàng)新發(fā)展。
Open World Cat先導(dǎo)計(jì)劃。先導(dǎo)計(jì)劃的宗旨是通過(guò)商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎在網(wǎng)上將圖書(shū)館的記錄公諸于世,使圖書(shū)館吸引更多的“眼球”,最終發(fā)展為基于Web的全球網(wǎng)絡(luò)信息資源。
OCLC全世界博碩士論文發(fā)展規(guī)劃。2006年OCLC憑借WorldCat數(shù)據(jù)庫(kù)中龐大豐富的高質(zhì)量碩博士論文資源,將WorldCat數(shù)據(jù)庫(kù)中所有碩博士論文和以O(shè)CLC成員館編目的論文為基礎(chǔ)的出版物進(jìn)行整合,開(kāi)發(fā)成“WorldCat碩博士論文數(shù)據(jù)庫(kù)”。
云計(jì)算圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃。2009年4月23日,OCLC宣布即將推出基于WorldCat書(shū)目數(shù)據(jù)的“Web級(jí)協(xié)作型圖書(shū)館管理服務(wù)”,被公認(rèn)為是一項(xiàng)云計(jì)算服務(wù),其目標(biāo)是取代各類(lèi)型圖書(shū)館的集成管理系統(tǒng)。
此外,OCLC還發(fā)起WorldCat Mobile項(xiàng)目,把各個(gè)圖書(shū)館的館藏變成移動(dòng)設(shè)備上可見(jiàn)資源,它允許用戶通過(guò)掌上電腦(PDA)或智能手機(jī)向附近的圖書(shū)館發(fā)送Web請(qǐng)求,然后在各自的權(quán)限范圍內(nèi)搜索并利用圖書(shū)館資源。
無(wú)論是CDL,還是OCLC,都是集成成員館的力量和優(yōu)勢(shì),充分地利用現(xiàn)代技術(shù)成果,解決一個(gè)圖書(shū)館自身能力而無(wú)法解決的問(wèn)題,為各個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展提供了良好的條件和基礎(chǔ),也使得各個(gè)圖書(shū)館可以更加專(zhuān)注于個(gè)性化的服務(wù),充分地適應(yīng)用戶的特定需求。借助于聯(lián)盟,圖書(shū)館將能夠更有效地抓住發(fā)展的機(jī)遇,更大地拓展發(fā)展的空間,節(jié)省成本,資源共享,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
1.8 圖書(shū)館通過(guò)創(chuàng)新探索謀求自身的發(fā)展
在變化的時(shí)代,需要?jiǎng)?chuàng)新的思維和不斷探索與改革。改革沒(méi)有既定的模式,沒(méi)有各種束縛,唯有用戶的需要和改進(jìn)服務(wù)的需要。不適應(yīng),則消亡(adapt ordie),是同樣適應(yīng)于圖書(shū)館的一條法則。圖書(shū)館的創(chuàng)新探索需要結(jié)合本館的實(shí)際。
在今天和未來(lái)的年代,資源的形態(tài)將完成一個(gè)重大的轉(zhuǎn)型。約翰霍普金斯大學(xué)Welch醫(yī)學(xué)圖書(shū)館通過(guò)訂購(gòu)各種與醫(yī)學(xué)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)為用戶提供信息資源,該館有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,其中比較核心的內(nèi)容就是減少印本的訂購(gòu),增加電子資源,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其目標(biāo)是到2012年,基本不再訂購(gòu)印本;到2015年,館藏將全部實(shí)現(xiàn)電子化。
斯坦福大學(xué)圖書(shū)館未來(lái)的削減訂購(gòu)策略包括:咨詢學(xué)校教學(xué)科研人員,確定最優(yōu)先級(jí)的信息資源;取消印本書(shū)刊的復(fù)本訂購(gòu);盡可能將印本或“印本+網(wǎng)絡(luò)版”的訂購(gòu)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皁nline only”模式;執(zhí)行費(fèi)用績(jī)效分析,取消使用成本高的出版物,按需獲取文章;減少圖書(shū)和其他非刊類(lèi)支出;繼續(xù)執(zhí)行有利于學(xué)校的合作協(xié)議;監(jiān)測(cè)和影響學(xué)術(shù)出版的未來(lái)趨勢(shì)。
斯坦福大學(xué)工程圖書(shū)館將建立一個(gè)應(yīng)用軟件圖書(shū)館,包括從產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)到產(chǎn)品可視化工具,用以支持所有相關(guān)工程領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)。斯坦福商學(xué)院圖書(shū)館為讀者提供一款小軟件FastJack。它是一款瀏覽器插件,通過(guò)這個(gè)插件集成了多種實(shí)用的功能,讀者可以直達(dá)圖書(shū)館的相關(guān)服務(wù)。
斯坦福醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)辟出“支持作者”服務(wù)欄目,為師生的論文寫(xiě)作提供全生命周期的服務(wù),包括:文獻(xiàn)傳遞、NIH出版政策解讀、期刊投稿指南、寫(xiě)作課程、元分析支持、Endnote支持、版權(quán)咨詢。期刊投稿指南列出了超過(guò)3 500種期刊的投稿說(shuō)明。
2 思考與建議
美國(guó)7個(gè)圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)考察活動(dòng),給了筆者很多的思考,也促使筆者更深層次地反思和分析國(guó)內(nèi)圖書(shū)館所存在的問(wèn)題,積極地探尋我國(guó)研究型圖書(shū)館需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的問(wèn)題。
2.1 持續(xù)加強(qiáng)圖書(shū)館的發(fā)展定位與戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)
戰(zhàn)略規(guī)劃是保障一個(gè)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。面向“十二五”,更需要清晰而系統(tǒng)的圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)規(guī)劃,明確圖書(shū)館的定位和發(fā)展方向。要充分地認(rèn)識(shí)到,今天的“圖書(shū)館”只是一個(gè)名稱而已,圖書(shū)館應(yīng)集成平臺(tái)、工具、系統(tǒng)、內(nèi)容、服務(wù)、環(huán)境等多種功能,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)為基本發(fā)展策略,以“用戶第一”作為基本的服務(wù)理念,體現(xiàn)“用戶在哪里,服務(wù)就在哪里”的服務(wù)模式的變化。
2.2 進(jìn)一步加強(qiáng)以用戶和服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整
圖書(shū)館要盡快適應(yīng)從傳統(tǒng)圖書(shū)館到新型圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型,就需要推進(jìn)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)布局和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,推進(jìn)制度和模式的創(chuàng)新,采用有分工的、專(zhuān)業(yè)化的、有效的、可持續(xù)的模式和機(jī)制,建立職責(zé)任務(wù)明確、分工協(xié)同合作的服務(wù)團(tuán)隊(duì),滿足不同類(lèi)型不同層次的需求。要繼續(xù)增加一線服務(wù)的投入和力量,保持一支能力超強(qiáng)的一線服務(wù)隊(duì)伍,并提供在資源配置、技術(shù)支持、能力培訓(xùn)等方面的有效支持。
2.3 積極改進(jìn)圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)設(shè)施建設(shè)
在調(diào)整戰(zhàn)略迎接新信息環(huán)境挑戰(zhàn)、加大新信息技術(shù)應(yīng)用的同時(shí),仍然需要高度重視和夯實(shí)圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ),并且用新的技術(shù)和手段提升基礎(chǔ)服務(wù)工作水平,使之成為用戶和圖書(shū)館員開(kāi)展服務(wù)的重要工具和基礎(chǔ)。建立可持續(xù)發(fā)展的館藏或特色館藏,加強(qiáng)資源共建、共享,加強(qiáng)對(duì)館藏評(píng)價(jià)的研究,提供學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)。
2.4 加強(qiáng)信息技術(shù)與圖書(shū)館業(yè)務(wù)的融合
圖書(shū)館員的服務(wù)需要與信息技術(shù)部門(mén)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合在一起。圖書(shū)館員的服務(wù)不能簡(jiǎn)單建立在手工服務(wù)的基礎(chǔ)上,尤其在知識(shí)服務(wù)日漸成為學(xué)科服務(wù)的趨勢(shì)的背景下,圖書(shū)館服務(wù)需要有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,提升服務(wù)的效率和水平,將圖書(shū)館員從血汗勞動(dòng)中解脫出來(lái)。我們?cè)谛录夹g(shù)的推動(dòng)方面,速度不夠快,幅度不夠大,效果不夠明顯。加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用的效果導(dǎo)向,技術(shù)應(yīng)用與一線需求、一線人員有機(jī)綁定、密切協(xié)同。保持一支活躍的、持續(xù)跟蹤技術(shù)變化、隨時(shí)維護(hù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍是十分重要的。
2.5 加強(qiáng)圖書(shū)館統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與協(xié)同的能力
要積極借鑒CDL和OCLC的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究、分析CDL和OCLC的聯(lián)盟模式,構(gòu)建云計(jì)算圖書(shū)館框架下的知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)重組、知識(shí)服務(wù)與知識(shí)導(dǎo)航環(huán)境。為此,需要認(rèn)真地研討與分析各種問(wèn)題,在機(jī)制、體制、組織模式、頂層設(shè)計(jì)、實(shí)施方案等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。特別需要重視研究項(xiàng)目、所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或工具在深度和實(shí)用性、符合性、易用性等方面更加貼近科研一線的需求,同時(shí)建立相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及方法體系,保證研究成果和技術(shù)成果得到有效、廣泛的利用。
關(guān)鍵詞:數(shù)字圖書(shū)館;信息化;發(fā)展歷程;信息檢索技術(shù)
中圖分類(lèi)號(hào):TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2011)35-0000-0c
1 數(shù)字圖書(shū)館信息化的意義
在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天,信息的類(lèi)別及形式逐漸繁多,越來(lái)越多的信息需要存儲(chǔ)和傳播,普通的圖書(shū)館管理方式已經(jīng)不能滿足這種信息發(fā)展的需求。隨著各種信息管理與信息系統(tǒng)的管理思想、管理技術(shù)的漸成熟,數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的思想逐漸浮出水面,被人們所重視。數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)數(shù)字化的信息存儲(chǔ)系統(tǒng),這個(gè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)中各種形式存儲(chǔ)著大量的信息,圖書(shū)館用戶可以足不出戶,隨時(shí)隨地的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館,對(duì)自己所需的信息進(jìn)行檢索和篩選,并且以簡(jiǎn)單的方式保存下來(lái),加以利用,便于攜帶和再次存儲(chǔ)。數(shù)字圖書(shū)館相對(duì)于普通圖書(shū)館,一方面繼承了普通圖書(shū)館的基本管理模式,對(duì)各種有用信息進(jìn)行收集、組織和存儲(chǔ),并且向用戶提供查詢、借閱等服務(wù);另一方面又是普通圖書(shū)館的擴(kuò)充和發(fā)展,現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用,使得數(shù)字圖書(shū)館具有傳統(tǒng)圖書(shū)館不可及的優(yōu)勢(shì)。數(shù)字圖書(shū)館的虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化,給用戶帶來(lái)非常體驗(yàn),使信息的傳播更為廣泛和迅捷。
最為眾所周知的,可能是中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館。它是中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館有限責(zé)任公司充分利用國(guó)家圖書(shū)館豐富的儲(chǔ)存資源,利用全國(guó)各省地區(qū)的文化組織和中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò),借助自己在信息化技術(shù)和管理方面的經(jīng)驗(yàn),為各類(lèi)圖書(shū)館、檔案館,和政府機(jī)關(guān)、高等教育學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體商業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾等機(jī)構(gòu)組織提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、主動(dòng)的技術(shù)支持和數(shù)字內(nèi)容服務(wù)。早在2001年6月,該網(wǎng)站就已經(jīng)擁有6000萬(wàn)頁(yè),即約20萬(wàn)冊(cè)數(shù)字化圖書(shū),共涉及到經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、歷史、醫(yī)藥衛(wèi)生、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、法律等22多個(gè)學(xué)科。
2 數(shù)字圖書(shū)館信息化的發(fā)展歷程
數(shù)字圖書(shū)館在我國(guó)的發(fā)展到目前為止也只經(jīng)歷了短短的十幾年,卻取得了顯著地成效。1996年在北京召開(kāi)了地62屆國(guó)際圖聯(lián)大會(huì),數(shù)字圖書(shū)館的概念正式提出,也是此次會(huì)議的討論專(zhuān)題,同期,清華大學(xué)和IBM公司聯(lián)手向外界展示了“IBM數(shù)字圖書(shū)館方案”。這是中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館信息化的開(kāi)端,是后續(xù)工作大力展開(kāi)的起點(diǎn)。次年7月,由文化部向國(guó)家紀(jì)委立項(xiàng)、國(guó)家圖書(shū)館和上海圖書(shū)館等圖書(shū)館參與的“中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字式圖書(shū)館項(xiàng)目”正式啟動(dòng),這表示我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館工程的實(shí)施正式開(kāi)始。到了98年,我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)在科技部的鼓勵(lì)和協(xié)助下得到迅速發(fā)展,我國(guó)863計(jì)劃智能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主題專(zhuān)家組參與進(jìn)來(lái),穩(wěn)抓時(shí)機(jī),設(shè)立數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目――“中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館示范工程”,國(guó)內(nèi)很多的企事業(yè)單位都積極加入。
同年10月,文化部與國(guó)家圖書(shū)館,規(guī)劃實(shí)施了由“中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館有限責(zé)任公司”承擔(dān)主要責(zé)任的中國(guó)國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館工程,標(biāo)志著中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。到了第二年初,項(xiàng)目組就完成了系統(tǒng)原型的開(kāi)發(fā),并且成功調(diào)試運(yùn)行。三月份成立了國(guó)家圖書(shū)館文獻(xiàn)數(shù)字化中心,據(jù)統(tǒng)計(jì),中心每年掃描的數(shù)字圖書(shū)高達(dá)3000萬(wàn)頁(yè)以上,另外部分省、市的相關(guān)項(xiàng)目也正如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。
為了使我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館信息化規(guī)范化,讓項(xiàng)目工作人員有據(jù)可循,文化部在2000年底,召開(kāi)了“中國(guó)數(shù)字年圖書(shū)館工程資源建設(shè)”工作會(huì)議,對(duì)當(dāng)前我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展情況做了分析和探討,最終制定了《中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程一期規(guī)劃(2000――2005年)》,使數(shù)字圖書(shū)館信息化工作保持正確的發(fā)展方向。與此同時(shí),全國(guó)各大高校的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)也普遍展開(kāi),例如北京大學(xué)于1999年9月成立“北京大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館研究所”,發(fā)揮北京大學(xué)的整體優(yōu)勢(shì),構(gòu)建了一個(gè)國(guó)內(nèi)水平領(lǐng)先,與國(guó)際接軌的數(shù)字信息服務(wù)環(huán)境。
3 數(shù)字圖書(shū)館信息化的整理工作
3.1 整體規(guī)劃問(wèn)題
數(shù)字圖書(shū)館信息化項(xiàng)目需要投入豐富的人力、物力和財(cái)力,我們要在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中避免各項(xiàng)資源的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。所以在實(shí)施這樣的項(xiàng)目之前需要進(jìn)行嚴(yán)密的整體規(guī)劃,因?yàn)閿?shù)字圖書(shū)館信息化涉及到很多的學(xué)科和行業(yè),所以在規(guī)劃的過(guò)程當(dāng)中也需要這些行業(yè)的參與,盡量做到全面、客觀。學(xué)會(huì)借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)的成功經(jīng)驗(yàn),做到規(guī)劃上有準(zhǔn)備、提前預(yù)防,不打沒(méi)有準(zhǔn)備的戰(zhàn)爭(zhēng)??紤]到相關(guān)法律法規(guī)、各項(xiàng)政策安排、技術(shù)水平等等條件,制定一個(gè)切實(shí)可行的總體規(guī)劃。然后針對(duì)這個(gè)總體規(guī)劃,再進(jìn)行精細(xì)管理,對(duì)每一個(gè)宏觀概念進(jìn)行解析,分步實(shí)施。在這樣的一個(gè)圖書(shū)館信息化工程當(dāng)中,沒(méi)有哪一個(gè)機(jī)構(gòu)可以獨(dú)立完成的,它涵蓋著各行各業(yè)的協(xié)作互助,例如:出版機(jī)構(gòu)、硬件供應(yīng)商、綜合實(shí)施商、軟件開(kāi)發(fā)商、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)方等等機(jī)構(gòu)。所以工程的責(zé)任方應(yīng)該明確這一點(diǎn),做好與各方面的溝通和交流。大家明確自己的分工,抓住工作重點(diǎn),做到分工合理、責(zé)任明確。
3.2 信息資源的組織
“十五”建設(shè)以來(lái),我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館信息化工作取得了顯著的成效,信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)位居世界前列,其中通訊網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為世界第二,僅次于美國(guó);信息網(wǎng)絡(luò)的覆蓋已經(jīng)大范圍的伸展開(kāi)來(lái)。關(guān)于數(shù)字圖書(shū)館信息化工作,被很多人誤解為把圖書(shū)館原有的紙質(zhì)版的圖書(shū)、文獻(xiàn)全部數(shù)字化就可以了,然而這是一種非常片面和局限的觀念。數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)包含了各行業(yè)信息的信息資源倉(cāng)庫(kù),這些信息具有統(tǒng)一的獲取、存儲(chǔ)、檢索標(biāo)準(zhǔn),可以在共同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上運(yùn)用,具有強(qiáng)大的交互性和流動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)信息的增值。
信息資源是數(shù)字圖書(shū)館信息化的重要物質(zhì)基礎(chǔ),是展開(kāi)信息化、數(shù)字化服務(wù)的重要前提。數(shù)字圖書(shū)館信息化的資源包括原有館藏信息的數(shù)字化、外部數(shù)字信息的購(gòu)買(mǎi)和網(wǎng)絡(luò)信息資源的挖掘等方面。原有館藏信息的數(shù)字化需要借助大規(guī)模的數(shù)字錄入工作,這是一個(gè)長(zhǎng)期的精細(xì)的工作,需要嚴(yán)格的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督工作。購(gòu)買(mǎi)外部的數(shù)字信息資源是一個(gè)可靠性高、簡(jiǎn)便易行的方式,但是其成本高昂,需要大量的資金投入。
國(guó)內(nèi)較為成熟的相關(guān)系統(tǒng)有:中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù),是目前國(guó)內(nèi)最大的連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù),覆蓋理、工、農(nóng)、醫(yī)藥、文史、政治、法律、教育和信息科學(xué)等;中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù),收錄中央級(jí)及地方級(jí)重要報(bào)紙五百多種;中國(guó)優(yōu)秀博、碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù),收起收錄就達(dá)到五萬(wàn)余篇;萬(wàn)方數(shù)據(jù),具有科技信息子系統(tǒng)、商務(wù)信息子系統(tǒng)和數(shù)字化期刊子系統(tǒng),是國(guó)內(nèi)具有相當(dāng)實(shí)力的數(shù)字檢索系統(tǒng)。國(guó)外的有:OCLC是世界上最大的提供網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息服務(wù)和研究的機(jī)構(gòu),以推動(dòng)更多的人檢索世界范圍內(nèi)的信息,實(shí)現(xiàn)資源共享并減少費(fèi)用為主要目的;DIALOG系統(tǒng),是世界上規(guī)模較大、適用范圍驕傲光的綜合性商業(yè)聯(lián)機(jī)信息檢索系統(tǒng),在全世界120多個(gè)國(guó)家有兩萬(wàn)多個(gè)用戶,雖然于1998年被英國(guó)的M.A.I.D購(gòu)并,但仍沿用原名,從事科技和商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)查詢服務(wù)。
3.3 信息化整理工作的項(xiàng)目管理
3.3.1 信息技術(shù)的實(shí)施
技術(shù)是依托于技術(shù)人才而實(shí)施的,數(shù)字圖書(shū)館信息化所需的人才是兼有圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)知識(shí)和精通一門(mén)外國(guó)語(yǔ)言的復(fù)合型人才。在數(shù)字圖書(shū)館信息化的服務(wù)當(dāng)中,擔(dān)任信息系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)專(zhuān)家的角色,對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)生命周期具有全面的了解,從需求分析到系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),從安裝測(cè)試到交付使用,還有后期的用戶培訓(xùn),都要具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是數(shù)字圖書(shū)館信息化開(kāi)展非常重要保障,目前使用較為流行的數(shù)據(jù)庫(kù)有FoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)、Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)和DB2數(shù)據(jù)庫(kù)等。FoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)最初由美國(guó)Fox公司1988年推出,具有窗口、按紐、列表框和文本框等控件,提高了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能力。Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)是一種大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),統(tǒng)具有完美的觸發(fā)器、存儲(chǔ)過(guò)程和存儲(chǔ)規(guī)則以及完整性定義,支持優(yōu)化查詢,具有較好的數(shù)據(jù)安全性。在我國(guó)大中型系統(tǒng)中具有廣泛的應(yīng)用。DB2數(shù)據(jù)庫(kù)是IBM公司研制的一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),主要應(yīng)用于大型應(yīng)用系統(tǒng),擁有完備的查詢優(yōu)化器和很好的網(wǎng)絡(luò)支持能力。
3.3.2 界面設(shè)計(jì)
系統(tǒng)界面是用戶和系統(tǒng)進(jìn)行交流的媒介,向用戶介紹該信息化系統(tǒng)具有什么樣的功能和信息,是唯一與用戶溝通的橋梁,所以其設(shè)計(jì)質(zhì)量嚴(yán)重影響用戶的使用效果。良好的用戶界面設(shè)計(jì)要遵循以下原則:首先是界面友好、便于使用,結(jié)合人類(lèi)的感官的自然特征和使用習(xí)性,把界面設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單自然,對(duì)于熟練使用電腦系統(tǒng)的用戶,還可以使用快捷鍵操作;其次是要運(yùn)用導(dǎo)航,給用戶一個(gè)宏觀的指導(dǎo),讓用戶快速找到入口,進(jìn)行下一步更為具體的操作。最后是要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)的、通用的系統(tǒng)使用規(guī)則,符合大眾的使用習(xí)慣,易于用戶接受。
3.4 用戶的引導(dǎo)教育
目前大部分的數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng),知識(shí)普遍應(yīng)用于科研教育機(jī)構(gòu),對(duì)于很多的普通用戶來(lái)講,很少使用到這些先進(jìn)的信息系統(tǒng)。當(dāng)然與用戶本身的知識(shí)水平有關(guān),另一方面也是我們的系統(tǒng)工作人員對(duì)于用戶的引導(dǎo)和教育,要避免數(shù)字圖書(shū)館信息化的建設(shè)與用戶的脫節(jié)和浪費(fèi)。具體來(lái)講,要形成詳細(xì)的系統(tǒng)使用技術(shù)文檔,還有工具書(shū)和檢索刊物的使用,幫助用戶建立起自己的信息儲(chǔ)備系統(tǒng);另外需要安排具有較高業(yè)務(wù)水平的服務(wù)人員來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)助,提供人性化服務(wù)。
4 結(jié)束語(yǔ)
數(shù)字圖書(shū)館信息化的整理工作對(duì)于提高國(guó)民素質(zhì),加強(qiáng)國(guó)家精神文明建設(shè)具有重要意義。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,需要相關(guān)的各行各業(yè)共同努力,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)、文獻(xiàn)信息檢索的高度數(shù)字化和信息化。
參考文獻(xiàn):
[1] 孟曉青.數(shù)字化圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)的研究[J].蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2004,(3).
關(guān)鍵詞:勞動(dòng)力市場(chǎng);信息不對(duì)稱;就業(yè)
中圖分類(lèi)號(hào):F241.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):1003-3890(2008)08-0087-04
勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力要素買(mǎi)賣(mài)雙方從事交易活動(dòng)的場(chǎng)所和空間,其具有通過(guò)勞動(dòng)力使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓與購(gòu)買(mǎi)來(lái)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力在各種社會(huì)用途之間的分配并且協(xié)調(diào)就業(yè)政策的基本功能。中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)是伴隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和勞動(dòng)力的流動(dòng)而逐步建立和發(fā)育起來(lái)的。
在中國(guó),對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息不對(duì)稱問(wèn)題的研究主要集中在以下幾個(gè)方面:(1)由于勞動(dòng)力市場(chǎng)交易雙方的特殊性,雇傭者和求職者之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,從而導(dǎo)致逆向選擇及道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,并導(dǎo)致資源錯(cuò)誤配置(鄭倫衛(wèi),2003);(2)存在于勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象影響著實(shí)際就業(yè)水平,在消除信息不對(duì)稱方面,信譽(yù)機(jī)制發(fā)揮著重要作用(郭艷茹,徐鈞,2004);(3)信息障礙是影響中國(guó)勞動(dòng)力匹配供需能力的主要因素,信息不充分不僅會(huì)導(dǎo)致失業(yè)時(shí)間延長(zhǎng),而且會(huì)增加勞動(dòng)力供需雙方的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)勞動(dòng)力跨地區(qū)流動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生消極影響,從而使勞動(dòng)力資源的最優(yōu)配置無(wú)法實(shí)現(xiàn)(高謀洲,2003);此外,近幾年對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱問(wèn)題的研究較多,大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)中存在的信息不對(duì)稱是當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)困難的重要原因之一,因?yàn)樗鸬哪嫦蜻x擇和道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加大交易成本,降低市場(chǎng)效率,制約就業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展,從而對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)產(chǎn)生不利影響。
一、中國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
勞動(dòng)力市場(chǎng)是要素市場(chǎng)的重要組成部分,其發(fā)展程度直接影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。但是,在全部生產(chǎn)要素市場(chǎng)中,中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)仍處于不完善和不健全狀態(tài),在一定程度上影響甚至阻礙著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程。目前中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)勞動(dòng)力供給總量持續(xù)增加
目前,中國(guó)勞動(dòng)力資源①總量不斷增加,主要源于兩方面的因素:
1. 人口增長(zhǎng)高峰慣性的作用。1996-2006年間,中國(guó)人口數(shù)由1996年的122 389萬(wàn)人上升到2006年的131 448萬(wàn)人,增加了9 059萬(wàn)人,年均增加人數(shù)約823.55萬(wàn)人。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口②也由1996年的69 765萬(wàn)人增加到2006年的78 244萬(wàn)人(見(jiàn)表1)。如此巨大的勞動(dòng)力資源供給,給中國(guó)就業(yè)造成了巨大的壓力。
2. 勞動(dòng)力參與率較高。勞動(dòng)力參與率是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口(包括就業(yè)者和失業(yè)者)占勞動(dòng)年齡人口的比率,是用來(lái)衡量人們參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況、反映勞動(dòng)力供給狀況的一個(gè)重要指標(biāo)。勞動(dòng)力參與水平的提高,加劇了中國(guó)勞動(dòng)力供需矛盾。1996年末,中國(guó)勞動(dòng)力參與率為57%,之后逐步上升到2006年末的59.52%(見(jiàn)表1)。
(二)勞動(dòng)力需求量增加,但增加幅度逐漸下降
近年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的能力有所減弱,就業(yè)彈性在降低。所謂就業(yè)彈性,就是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)每變化1個(gè)百分點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的就業(yè)數(shù)量變化的百分比數(shù)。在同樣的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下,就業(yè)彈性越大,所能夠帶來(lái)的就業(yè)崗位就越多,吸收勞動(dòng)力的能力就越強(qiáng),反之則越少、越弱。中國(guó)20世紀(jì)80年代的GDP就業(yè)彈性系數(shù)為0.303,90年代為0.104,21世紀(jì)前5年就業(yè)彈性系數(shù)為0.105,顯然,中國(guó)就業(yè)彈性在逐步下降③。1996-2006年,中國(guó)的就業(yè)彈性由1996年的0.14下降到2006年的0.07,每年凈增加的就業(yè)機(jī)會(huì)由885萬(wàn)個(gè)減少到575萬(wàn)個(gè)(見(jiàn)表2)??梢?jiàn),近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶動(dòng)的就業(yè)增長(zhǎng)的能力在減弱。
目前中國(guó)勞動(dòng)力供求缺口拉大,總量供大于求,而且許多專(zhuān)家的研究表明,在未來(lái)數(shù)年中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)將持續(xù)出現(xiàn)供大于求的狀況,這使得中國(guó)的就業(yè)壓力更加嚴(yán)峻。
二、中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在的問(wèn)題
信息不對(duì)稱(InformationAsymmetry)是由英國(guó)詹姆斯?莫里斯(James?A?Mirrlees)和美國(guó)威廉?維克瑞(William?Vickrey)在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中所提出的重要理論,用以說(shuō)明相關(guān)信息在交易雙方的不對(duì)稱分布對(duì)于市場(chǎng)交易行為和市場(chǎng)運(yùn)行效率所產(chǎn)生的一系列重要影響。從20世紀(jì)70年代開(kāi)始,一些西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家如斯彭斯(Spence)等就把這一理論引入了對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的研究領(lǐng)域。由于信息在雙方的分布是不對(duì)稱的,這種不對(duì)稱嚴(yán)重阻礙了勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)基本經(jīng)濟(jì)功能的發(fā)揮,主要表現(xiàn)在:
(一)信息不對(duì)稱造成勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行效率低下
信息不對(duì)稱具體表現(xiàn)為在勞動(dòng)力市場(chǎng)中,雇主、雇員和政府三方之間的信息不對(duì)稱。
1. 雇主和雇員之間的信息不對(duì)稱。雇主和雇員是一組最基本的關(guān)系,在勞動(dòng)力市場(chǎng)上,雇主和雇員之間的信息不對(duì)稱表現(xiàn)為:(1)雇員和雇主提供的信息不真實(shí)。例如有些雇員為了更好地包裝自己,制作了精美的推薦材料,將個(gè)人優(yōu)秀的一面凸現(xiàn)出來(lái),而將薄弱或不足的方面進(jìn)行“包裝”;而某些雇主,為吸引優(yōu)秀雇員,也將單位的情況進(jìn)行“包裝”,制作了漂亮的宣傳海報(bào),許以豐厚的待遇,很多雇員難以掌握其完整的信息,簽約后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。(2)雇員和雇主之間信息不暢通。一些用人單位的招聘信息如崗位、人數(shù)等,由于公布渠道問(wèn)題,使得很多雇員不能及時(shí)了解。
2. 雇主與政府之間的信息不對(duì)稱。雇主與政府之間的信息不對(duì)稱體現(xiàn)在用人單位的發(fā)展?fàn)顩r、對(duì)人才需求的量、質(zhì)的情況,政府未能充分掌握;政府依據(jù)規(guī)劃制定的當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的計(jì)劃、作出的相關(guān)策略,用人單位也是不能充分了解,彼此之間存在著信息不對(duì)稱。
(二)信息不對(duì)稱使社會(huì)運(yùn)行成本加大
1. 勞動(dòng)力市場(chǎng)上的人才高消費(fèi)現(xiàn)象。人才高消費(fèi)是指由于用人單位在人才招聘和使用上,不切實(shí)際地盲目招攬和囤積高層次人才,從而造成人才閑置和浪費(fèi)的不良現(xiàn)象。產(chǎn)生人才高消費(fèi)現(xiàn)象的原因有很多,從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)分析,雇主與應(yīng)聘者之間的信息不對(duì)稱是造成人才高消費(fèi)的一個(gè)主要原因。在就業(yè)市場(chǎng)中,雇主對(duì)應(yīng)聘者的真實(shí)信息掌握的不多,和應(yīng)聘者之間存在著信息不對(duì)稱。在大多數(shù)就業(yè)市場(chǎng)中,當(dāng)雇主要招聘一名雇員時(shí),他并不了解這個(gè)人的生產(chǎn)能力,即使在雇用后也不能立即了解他的能力,雇主對(duì)求職者缺乏了解,缺乏完全的信息,為了使雇員能快速勝任工作,就要對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),這就意味著,雇用一個(gè)人是一項(xiàng)投資決定,又由于雇主并不能完全了解求職者的生產(chǎn)能力,因而雇主的決定就成了一種風(fēng)險(xiǎn)投資。為減少風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又能簡(jiǎn)捷、經(jīng)濟(jì),雇主對(duì)應(yīng)聘者學(xué)歷的要求就提高了,于是也就出現(xiàn)了需要中專(zhuān)生做的事就要求大專(zhuān)生來(lái)做,大專(zhuān)生能做的事就要本科生甚至研究生來(lái)做,從而導(dǎo)致人才高消費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。再加上當(dāng)前人才市場(chǎng)供求失衡,雇主掌握著較大的選擇自,致使這一現(xiàn)象愈演愈烈。
2. 勞動(dòng)力為獲得有利信號(hào),對(duì)高等教育的需求膨脹。信號(hào)傳遞理論把教育作為一種顯示個(gè)人能力的信號(hào),能為雇主發(fā)揮判斷雇員能力的信號(hào)作用,從而使得雇員的資源得到合理、優(yōu)化的配置。于是越來(lái)越多的雇主把受教育程度當(dāng)作錄取員工的先決條件。一般情況下,雇主根據(jù)雇員的教育程度支付工資,這應(yīng)該是一種均衡,也沒(méi)有效率的損失。但問(wèn)題是,畢業(yè)文憑基本上只能作為一種有“缺陷”的衡量工作能力的尺度和信號(hào),與其他所有市場(chǎng)信號(hào)一樣,以文憑作為衡量尺度也會(huì)帶來(lái)“統(tǒng)計(jì)歧視”的負(fù)作用,實(shí)際上,“重文憑”是在信息不充分條件下雇主所作的一種不得已的次佳選擇。
由于高等教育文憑在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的信號(hào)作用,個(gè)人為獲取將來(lái)在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的有利信號(hào),對(duì)高等教育的需求逐漸膨脹。同時(shí),個(gè)人對(duì)高等教育的無(wú)限需求也使得職業(yè)技術(shù)教育出現(xiàn)門(mén)可羅雀的現(xiàn)象。這種高等教育結(jié)構(gòu)的失衡,不但使得稀缺的高等教育資源嚴(yán)重浪費(fèi),而且造成教育系統(tǒng)資源配置失衡,使得整個(gè)教育系統(tǒng)效率低下。
三、優(yōu)化中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)信息傳播機(jī)制的具體措施
(一)政府方面
在不對(duì)稱的勞動(dòng)力信息市場(chǎng),由于其自身的不完善和盲目性造成了一定程度上的失靈――存在著信息不對(duì)稱,這需要在一定程度上借助政府進(jìn)行宏觀調(diào)控。因此,政府應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為勞動(dòng)力市場(chǎng)上的各方提供必要的信息服務(wù)和指導(dǎo),建立有效的信息傳遞機(jī)制,增加信息的透明度,從而保證信息能被如實(shí)、充分的傳遞。具體包括以下3個(gè)方面。
1. 政府要建立一整套制度以鑒別和評(píng)估各種資質(zhì)認(rèn)證,如勞動(dòng)力需求方的身份認(rèn)證、信用水平認(rèn)證,勞動(dòng)者的健康狀況認(rèn)證、從業(yè)資格和水平認(rèn)證等。權(quán)威的評(píng)估和鑒定是政府傳遞教育信息的重要方式,可以解決勞動(dòng)力市場(chǎng)中許多信息不對(duì)稱的問(wèn)題。
2. 政府應(yīng)成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的信息部門(mén),由其負(fù)責(zé)把包括各個(gè)學(xué)校、各個(gè)企業(yè)、各種勞動(dòng)力市場(chǎng)的準(zhǔn)確信息建成數(shù)據(jù)庫(kù),并隨時(shí)更新,做到準(zhǔn)確、快速地為勞動(dòng)力市場(chǎng)中信息需求者傳遞所需信息,降低信息搜尋成本,減少信息誤導(dǎo)的情況。
3. 破除勞動(dòng)力市場(chǎng)人為分割的制度壁壘,建立統(tǒng)一的勞動(dòng)力市場(chǎng)。當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)是一種體制性人為分割的市場(chǎng),因戶籍、人事、檔案、住房、保障等制度的不合理阻礙了勞動(dòng)力自由流動(dòng),這也使得大量的人才囤積于大、中型發(fā)達(dá)城市而不愿到一些落后的城市或縣鎮(zhèn)工作,在一定程度上造成了發(fā)達(dá)地區(qū)人才高消費(fèi)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才短缺的現(xiàn)象。所以,應(yīng)改革傳統(tǒng)的人事制度,使用人單位和求職者成為勞動(dòng)力市場(chǎng)主體,并加快戶籍、檔案、住房、保障制度改革,建立一體化的勞動(dòng)力自由流動(dòng)體系。
(二)勞動(dòng)力市場(chǎng)方面
為了更好地為企業(yè)和求職者服務(wù),保證信息傳遞的順暢、準(zhǔn)確和真實(shí),勞動(dòng)力市場(chǎng)要充分發(fā)揮其中介、協(xié)調(diào)管理及信息溝通的職能。
1. 勞動(dòng)力市場(chǎng)必須具有對(duì)各類(lèi)文憑、證書(shū)評(píng)估鑒定的機(jī)構(gòu)。這種方便企業(yè)鑒定的做法大大降低了企業(yè)的鑒定成本,并對(duì)造假、偽造者起到震懾作用,為信息的準(zhǔn)確傳遞創(chuàng)造了條件。
2. 做好協(xié)調(diào)和管理職能。勞動(dòng)力市場(chǎng)作為中介機(jī)構(gòu),掌握的信息相對(duì)較為充分,在充分考慮雙方要求和現(xiàn)實(shí)條件的情況下,它可以作為雙方利益的代言人,一方面向應(yīng)聘者介紹用人單位的情況,另一方面向企業(yè)推薦應(yīng)聘者,讓用人單位和應(yīng)聘者雙方的相關(guān)信息能得以充分的溝通,促成雙方的合作,達(dá)到“雙贏”。
3. 改善勞動(dòng)力市場(chǎng)信息披露機(jī)制,減少信息的不對(duì)稱。首先,要求就業(yè)市場(chǎng)參與主體充分公開(kāi)自己的相關(guān)信息,提供真實(shí)的市場(chǎng)信號(hào),減少私人信息或隱蔽信息,并對(duì)提供誤導(dǎo)信息的行為進(jìn)行處罰。其次,改善信息傳遞機(jī)制,提供真實(shí)的市場(chǎng)信號(hào)。如利用媒體面向社會(huì)公布畢業(yè)生及用人單位供求的詳細(xì)情況。
(三)企業(yè)方面
企業(yè)要有適合本企業(yè)的信息識(shí)別方法。很多企業(yè)僅通過(guò)閱覽畢業(yè)生簡(jiǎn)歷的簡(jiǎn)單方法來(lái)判斷其能力的高低,或一味追求高學(xué)歷,這樣會(huì)助長(zhǎng)虛假信息的泛濫。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,采用看簡(jiǎn)歷、面試、筆試、試用等一系列識(shí)別勞動(dòng)力信息的方法,與應(yīng)聘者進(jìn)行更多的了解與溝通。例如現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都采取了實(shí)習(xí)或是試用的方法,先給雇員3~6個(gè)月的試用期,在這段時(shí)間里,通過(guò)觀察、試用來(lái)測(cè)試其能力,最后才決定是否雇用。
(四)求職者方面
求職者一是應(yīng)該擺正心態(tài),認(rèn)清形勢(shì),根據(jù)現(xiàn)實(shí)調(diào)整自己的就業(yè)期望值,確立適當(dāng)目標(biāo);二是要盡量充分收集就業(yè)信息,掌握求職技巧;三是應(yīng)充分公開(kāi)自己的相關(guān)信息,以減少私人信息或隱藏信息,向雇主傳遞有效的信號(hào)。此外,國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)加快立法步伐,建立一套使提供真實(shí)信息者受益、武虛作假者付出代價(jià)的制約機(jī)制;加大執(zhí)法力度,提高企業(yè)及求職者的違約成本,使中國(guó)的就業(yè)體系及其發(fā)展真正建立在法制化的軌道上。
注釋?zhuān)?/p>
①勞動(dòng)力資源是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力人口的總稱,是反映勞動(dòng)力供給狀況的重要指標(biāo),其是指16歲及以上的全部勞動(dòng)人口。
②經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口指在16歲以上、有勞動(dòng)能力、參加或要求參加社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人口,包括就業(yè)人員和失業(yè)人員。
③數(shù)據(jù)來(lái)源:cyx.smehen.省略/ArtPaper/Show.aspx?Id=910。
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The Perfection of Employment Information Mechanism of China's Labor Market
Li Xia1, Li Ji2
(1. School of Information Engineering, Anhui University of Finance and Economics, Bengbu 233041, China;
2. Bengbu Institute, Bengbu 233041, China)
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