圖書館知識管理創(chuàng)新實踐

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【摘要】在圖書館管理創(chuàng)新中，圖書館知識管理是一種新的管理模式，在圖書館管理中使用該管理模式，能有效提高圖書館管理工作效率，這也是現(xiàn)代圖書館生存和發(fā)展的必然趨勢和要求。本文對圖書館知識管理概念進(jìn)行分析，并闡述圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的聯(lián)系，探討分析圖書館管理創(chuàng)新中知識管理的實踐意義以及具體的運用策略。

【關(guān)鍵詞】圖書館管理；圖書館知識管理；實踐意義

隨著時代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，在21世紀(jì)這樣的知識經(jīng)濟(jì)社會大背景下，圖書館知識管理在圖書館管理中的作用越來越大。圖書館面臨的不僅有機(jī)遇，同時還有挑戰(zhàn)，21世紀(jì)是一個知識與科技飛速發(fā)展的時代，在人們的生活中充斥著各種文化，在這種環(huán)境中，圖書館管理人員要在當(dāng)前的管理模式中進(jìn)行探索和創(chuàng)新，改革舊的管理模式，促進(jìn)有效的知識管理模式的產(chǎn)生，幫助圖書館順利運行。本文從圖書館知識管理的概念進(jìn)行分析，探討分析圖書館知識管理在圖書館管理創(chuàng)新中的實踐意義。

一、圖書館知識管理概要

1.圖書館知識管理，是對圖書館的相關(guān)資源、信息進(jìn)行合理分配時采用的一種知識管理理念，能將圖書館相關(guān)職能進(jìn)行有效地應(yīng)用和發(fā)揮，并根據(jù)不同的客戶擬定不同的方案，并提供不同的服務(wù)。而圖書館管理創(chuàng)新，就是要利用這種知識管理理念來對圖書館的有效資源進(jìn)行合理的配置，有組織有計劃地將圖書館的任務(wù)順利完成。

2.圖書館知識管理主要有4個方面的內(nèi)容：

（1）知識資源的管理內(nèi)容，主要有知識組織管理，即是對顯性知識進(jìn)行組織，并將其有序的編排，方便客戶了解和使用。另外就是進(jìn)行知識的應(yīng)用管理，主要是按照客戶的需要，為其提供多樣的深層次知識服務(wù)與產(chǎn)品。

（2）知識創(chuàng)新的管理內(nèi)容，主要有知識技術(shù)方面、理論方面以及組織方面的創(chuàng)新管理，這就要求圖書館管理人員對圖書館內(nèi)外的知識生產(chǎn)和傳播組成有序、有效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。

（3）人力資源管理內(nèi)容，這一內(nèi)容主要是要求圖書館管理人員能對館中的隱性知識進(jìn)行管理，這就需要圖書館擁有知識型管理人員，可以通過培訓(xùn)館員，讓館員之間建立起交流、學(xué)習(xí)以及應(yīng)用創(chuàng)新知識的平臺，并優(yōu)化激勵機(jī)制，實現(xiàn)知識的增值。

（4）知識服務(wù)管理內(nèi)容，這一管理是圖書館擴(kuò)大客戶和市場環(huán)境的關(guān)鍵，圖書館管理中需要運用到知識管理的理念為客戶服務(wù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更多的客戶市場。

二、圖書館知識管理的創(chuàng)新對策

（一）圖書館管理的重要理念就是實現(xiàn)資源共享，為了能加快這一理念的實現(xiàn)，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)圖書館管理理念創(chuàng)新。在當(dāng)前，圖書館的館藏界定由擁有數(shù)量的概念轉(zhuǎn)變成了存取能力水平的理念來衡量，各種文獻(xiàn)的散播方式，也由電子型或者印刷型方式逐漸取代了單一的印刷型方式，所以，圖書館不僅要重視建設(shè)特色化資源，還需要利用網(wǎng)絡(luò)力量來改善自身的存取能力水平。

（二）圖書館服務(wù)也應(yīng)該在知識管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。圖書館的服務(wù)對象是廣大的讀者客戶，所以需要根據(jù)客戶對信息的要求，對信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成有一定價值的新信息產(chǎn)品，比如像綜述、研究報告等。將信息服務(wù)的方式直接由提供相關(guān)信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┯行Т鸢傅姆?wù)。另外也要根據(jù)客戶的要求，對客戶感興趣的信息，進(jìn)行智能檢索，并以電子郵件等網(wǎng)絡(luò)傳播方式在讀者指定時間把信息傳遞給客戶。在信息科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的時代，就應(yīng)該物盡其用，圖書館管理中也可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航，根據(jù)客戶的要求，將網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分類和探討，將同專業(yè)、同主題的分散信息進(jìn)行整合，然后為讀者提供跨學(xué)科和跨地域的虛擬化信息服務(wù)。

三、知識管理對圖書館管理創(chuàng)新的實踐意義

（一）圖書館要實現(xiàn)與時代共進(jìn)，就應(yīng)該具備高強(qiáng)的應(yīng)變能力。傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)稱之為金字塔式，這樣的組織結(jié)構(gòu)靈活性欠佳，對當(dāng)代信息的多樣化以及外界環(huán)境的瞬息萬變不能很好地適應(yīng)，所以，圖書館根據(jù)管理業(yè)務(wù)流程以及管理流程對組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計，能有效將其管理鏈縮短，并將中間層次一定程度地減少，讓組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)更加有序，對外界環(huán)境的變化能有效適應(yīng)，也能在進(jìn)行信息交流的過程中反映出高度的及時性。因此，知識管理對圖書館管理創(chuàng)新具有應(yīng)變能力和生存能力的提升意義；

（二）圖書館的管理原則就是實現(xiàn)知識共享。所以在圖書館管理中，應(yīng)該憑借知識管理手段，結(jié)合知識管理的創(chuàng)新和應(yīng)用，有效應(yīng)用新型信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)移，建設(shè)一個知識共享的環(huán)境。另外，圖書館應(yīng)該利用各種渠道建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)平臺上將文獻(xiàn)資源的作用傳播出去，使館際之間形成互補(bǔ)互惠以及相互促進(jìn)的文獻(xiàn)信息資源的保障系統(tǒng)，從而促進(jìn)圖書館之間的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)信息資源共享；

（三）當(dāng)前，隨著社會知識信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展，作為信息傳播和共享的載體圖書館體系也在不斷地發(fā)生變化。這樣的改變就需要圖書館管理人員能具備敏銳的信息洞察力以及專業(yè)的知識；還需要圖書館能有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行資源共享以及知識管理，實現(xiàn)資源共享，并完成多載體化的館藏模式、開放化的服務(wù)模式等目標(biāo)。還需要圖書館利用知識管理基礎(chǔ)進(jìn)行圖書館管理模式?jīng)Q策的制定，用知識來開拓前景。創(chuàng)新是圖書館管理發(fā)展的前提，在這個瞬息萬變的科技信息時代，要跟上時代的腳步，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就要不斷地更新和完善管理機(jī)制，同時創(chuàng)新服務(wù)模式。

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作者:時海燕 單位:山東省夏津縣圖書館