中醫(yī)藥大學在線教學教務管理實踐
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[摘要]在病毒肺炎疫情期間，湖南中醫(yī)藥大學開展了在線教學，通過開展在線教學情況調查，從在線教學內(nèi)容、教學組織和教學過程等方面進行在線教學教務管理實踐探討。調查發(fā)現(xiàn)開展在線教學專業(yè)主要為中醫(yī)學和針灸推拿學，集中在大一、大二、大三年級，教學內(nèi)容主要為基礎課程，部分學生網(wǎng)絡存在問題；開展在線教學的教師大多數(shù)為中級以上職稱且有較長教齡的中青年專職教師，信息技術嫻熟。在線教學需要結合疫情環(huán)境特點重構課程教學內(nèi)容，與課程思政無縫對接，要求一線教師上好在線教學第一堂課；結合各教學單位實際，有針對性制定不同策略疫情防控期間教學組織方案，組織教學單位梳理開展在線教學課程，主要利用智慧樹網(wǎng)、超星、中國大學慕課（MOOC）3個平臺及平臺的課程資源，采用平臺，平臺+社交軟件QQ群、微信群，平臺+騰訊會議，社交軟件QQ群、微信群，釘釘，騰訊課堂，雨課堂等方式進行混合式在線教學，并暢通電子教材獲取渠道；教務管理聯(lián)合教學督導進入在線課堂，及時收集亮點及經(jīng)驗推廣，開展在線教學質量監(jiān)控，促進在線教學與線下課堂教學同質等效。
[關鍵詞]在線教學；教務管理；湖南中醫(yī)藥大學；病毒肺炎；疫情
2020年初，一場突發(fā)的病毒感染的肺炎疫情席卷而來，高等學校積極響應教育部號召，紛紛開啟居家在線教學活動，延期開學不停教、不停學和不停管。對于高等學校教務工作者，如何保障在線教學與開學線下教學實質等效和有效銜接成為擺在面前的新課題。中醫(yī)藥在抗擊疫情中作出了巨大貢獻，作為在中醫(yī)藥人才培養(yǎng)中發(fā)揮重要作用的教務管理值得探討。湖南中醫(yī)藥大學于2020年2月17日開啟在線教學，筆者團隊對中醫(yī)藥院校在線教學教務管理進行實踐與探討，希冀在特殊時期對中醫(yī)藥人才培養(yǎng)方面積累經(jīng)驗，提供借鑒。
1在線教學教務管理的作用和意義
在線教學是特殊時期的非常舉措，是中國教育史上的新事物，沒有經(jīng)驗可以借鑒，在線教學能否平穩(wěn)運行，能否實現(xiàn)與線下教學有效銜接與同質等效，在線教學教務管理一馬當先，發(fā)揮組織、服務、指揮的重要作用。
1.1教務管理是在線教學工作順利開展的基礎
高效、有序的教務管理工作是高校正常運行的基礎[1]。教學是學校的中心工作，是有計劃、有組織的教師教和學生學的過程，是教師創(chuàng)造條件“利用網(wǎng)絡”跨地域把知識傳授給學生，引導學生把知識轉化為能力的認知過程，是教育學生的主要途徑，承擔在線教學計劃、組織功能的教務工作，則是學校在線教學工作順利開展的基礎和保證，它既服務學校的在線教學工作，又指揮學校在線教學工作，維護在線教學秩序穩(wěn)定、協(xié)調與活力。
1.2教務管理是在線教學與線下課堂同質等效的有效途徑
在線教學與線下課堂同質等效，首先，固然與教師能力水平高低有關，主要取決于教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學技能技巧[2]。在線教學場景，教師和學生無法面對面，線下課堂教學時教師肢體神態(tài)等教育作用無法發(fā)揮，最困難的是教師無法實時觀察捕捉學生學習情況而實施教學，只有加強教務管理，促進教師專業(yè)素養(yǎng)和教學技能技巧的發(fā)展和提高，才能更有效地確保在線教學與線下課堂同質等效。其次，在線教學與線下課堂能否同質等效，與教師個體有關，但更重要的是與教師團隊集體發(fā)揮的作用大小有關，教務管理收集各教學單位在線教學方法和經(jīng)驗加以推廣，發(fā)揮凝聚、引領、指揮作用，成為促進在線教學與線下課堂同質等效的有效途徑。
2在線教學教師教和學生學情況分析
在線教學教師教和學生學情況分析是教務管理的依據(jù)，收集分析挖掘利用信息，應用并調節(jié)和改進在線教學教務管理工作。2020年3月16日至3月20日為湖南中醫(yī)藥大學在線教學第5教學周，共有13個教學單位，385位教師開展234門課程的在線教學，本周參加在線學習學生5243人，達67,310人次。
2.1在線教學學生情況分析
在線教學能否順利開展，學情分析首當其沖，了解學生需求，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生自主學習能力，對于保證在線教學質量非常重要。采用全國中醫(yī)藥教育發(fā)展中心研制的疫情期間在線教學質量在線調查問卷[3]，于2020年3月2日對湖南中醫(yī)藥大學在線教學開展調查。調查顯示：湖南中醫(yī)藥大學在線學習學生44.5%來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，38.8%學生網(wǎng)絡存在問題；開展在線教學專業(yè)主要為中醫(yī)學和針灸推拿學，集中在大一、大二、大三年級，因我校臨床醫(yī)院承擔抗疫任務，臨床開展在線教學較少，82.6%為基礎課程。（見圖1~4）針對網(wǎng)絡問題，2020年3月初學校聯(lián)合湖南移動、電信、聯(lián)通三大通訊商開展了送流量活動，解決學生在線學習網(wǎng)絡流量后顧之憂。
2.2在線教學教師情況分析
在線教學能否與線下課堂教學同質等效，教師發(fā)揮作用最大，教務管理者對教師情況調查分析有利于在線教學質量。采用全國中醫(yī)藥教育發(fā)展中心研制的疫情期間在線教學質量調查問卷，于2020年3月9日湖南中醫(yī)藥大學在線教學第4周對148位教師進行了問卷調查[4]，占本周366位在線教學教師的40.4%，女教師占78.4%，31~40歲占64.2%，41~50歲占23.7%；中共黨員占69.6%；碩士研究生以上學歷達93.2%；中級職稱占56.8%，高級職稱占25.7%；5年以上教齡達82.4%；95.3%為非臨床教學醫(yī)院教師。說明湖南中醫(yī)藥大學開展在線教學教師大多數(shù)為中級以上職稱且有較長教齡的中青年專職教師，信息技術嫻熟，能很快摸索出在線教學新辦法，適合開展在線教學。
3在線教學教務管理實踐
高校的教務管理工作，具有系統(tǒng)性、復雜性等特點，是一項巨大的系統(tǒng)工程[5]。疫情環(huán)境下在線教學是通過教育部組織的課程資源平臺，利用能實時交互的軟件工具，運用混合式教學方法來實施，授課教師根據(jù)教學計劃和課程教學大綱，靈活安排課程教學時間，組織學生通過網(wǎng)絡自主學習、直播授課，課前預習、課中講授答疑且多形式互動、課后練習答疑等混合式教學方式開展理論知識在線學習，要求教學質量不降低。對于中醫(yī)藥教育不是所有課程都適合開展，也不能盲目要求全校所有教師的所有課程都開展在線教學，湖南中醫(yī)藥大學要求有條件教師開展在線教學。在線教學教務管理主要集中在教學內(nèi)容、教學組織和教學過程管理3個環(huán)節(jié)上。
3.1在線教學內(nèi)容管理
疫情環(huán)境下網(wǎng)絡大量的疫情信息可能會使青年學生產(chǎn)生恐懼迷茫不安心理，缺少戶外活動的居家單一環(huán)境可能使人煩悶，在線教學不能按線下課堂教學內(nèi)容進程，需要結合疫情環(huán)境特點重構課程教學內(nèi)容，把各條戰(zhàn)線抗擊疫情典型事例的一張張圖片、一句句話語設計插入課件PPT中，課前分享給學生與課程思政無縫對接；另外，歷史上每次重大疾病發(fā)生或瘟疫流行，都會推動中醫(yī)藥學術發(fā)展，中醫(yī)藥教育抓住歷史契機，應用于在線教學實踐。因此，在線教學教務管理要求一線教師重新組織構建教學內(nèi)容，上好在線教學第一堂課，師生關系和諧，學生愿意親近教師，才能信任教師，心悅誠服地接受教師的教育。是所謂，欲使學生信其道，教師必以人格感染、情感交流使之親其師，產(chǎn)生“親其師而信其道”的效果[6]。
3.2在線教學組織管理
在線教學組織管理是在線教務管理主要方面，按照在線教學過程的規(guī)律制定在線教學工作方案、建立在線教學相應方法，以保障在線教學系統(tǒng)有序、規(guī)范、高效運行。疫情環(huán)境下暫停了聚集性的實踐教學環(huán)節(jié)，主要開展理論課在線教學，也就決定了在線教學組織管理主要在這部分內(nèi)容。湖南中醫(yī)藥大學為了開展好本次在線教學工作，2020年2月9日《湖南中醫(yī)藥大學病毒感染的肺炎疫情防控期間本科教學工作方案》，成立校長為組長、副校長為副組長的領導小組，同時出臺《關于做好2020春季學期本科在線教學工作的實施意見》，結合13個教學單位實際，有針對性制定了不同策略疫情防控期間教學組織方案，組織教學單位梳理開展在線教學課程，2月16日梳理了319位教師206門課程。主要利用智慧樹網(wǎng)、超星、中國大學慕課（MOOC）3個平臺及平臺的課程資源，迅速組織3個平臺供應商搭建微信群或QQ群作為服務平臺，操作指南，提供平臺上傳學習資料、開啟見面課等操作培訓教師，教務管理要求各教學單位開課前進行演練，采用智慧樹網(wǎng)、超星、中國大學MOOC三大課程資源平臺，平臺+社交軟件QQ群、微信群，平臺+騰訊會議，社交軟件QQ群、微信群，釘釘，騰訊課堂，雨課堂等方式進行混合式在線教學。另外還利用中國中醫(yī)藥出版社和人民衛(wèi)生出版社免費使用電子教材平臺，暢通電子教材獲取渠道。2月17日，確立了“本學期教學計劃總體保持不變，待教育廳通知開學后，校歷教學周根據(jù)開學時間順延調整，畢業(yè)及實習相關工作安排根據(jù)需要適當調整”的總原則及同意開展在線教學活動，并提出實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學”[7]，教學質量不降低的在線教務管理要求。
3.3在線教學過程管理
教學過程是教師有目的、有計劃地引導學生掌握文化科學基本知識，基本技能，發(fā)展認知能力和創(chuàng)新能力，提升素養(yǎng)，形成良好道德品質的過程[8]。為做好在線教學過程管理工作，教務工作者承擔教學任務，進行陪伴式在線教學教務管理，掌握在線教學課程資源平臺使用方法，在線教學工具種類、特點、優(yōu)勢，收集第一手教學過程管理信息創(chuàng)新運用于教務管理。教務管理聯(lián)合教學督導進入在線課堂，及時收集亮點及經(jīng)驗推廣，利用企業(yè)微信舉行每周一次的巡課看課督課在線會議，是全校在線教學周周有梳理，周周有推廣，周周有亮點。開展在線教學過程巡課督導，2020年2月22日湖南中醫(yī)藥大學教務處和教師教學發(fā)展中心緊急開會，邀請了6位參與在線課程教學的督導專家、一線教師，組成在線教學巡查小組，明確疫情期間巡課工作目的、宗旨和具體實施辦法，體現(xiàn)“服務性”和“鼓勵性”，布置方案。在線教學第2周對教學過程管理主要采取陪伴式巡查管理，參與在線教學，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)亮點、推廣經(jīng)驗；巡查目的是維持正常的教學秩序，實現(xiàn)教學升級，幫助教師完成“角色轉換”和“實踐積累”，為未來開發(fā)更多線上線下互動課程、翻轉課堂、申請金課積累實踐經(jīng)驗，促進實現(xiàn)教學理念和實踐的全新升級，教學秩序趨于穩(wěn)定。第3周起在線巡課逐步升級到在線教學質量監(jiān)控，制訂湖南中醫(yī)藥大學在線教學質量監(jiān)控管理辦法，編制《湖南中醫(yī)藥大學在線教學課程課堂質量評價表（試行）》，增加督導專家人數(shù)，進入在線課堂聽課，給予授課教師在線教學質量評價，明確評價結果可用作職稱申報和績效考核。巡課督導形式的在線教務管理集中智慧形成相應的在線教學管理辦法，以教學質量簡訊的形式引導在線教學活動的開展，促進在線教學與線下課堂教學同質等效。
4結語
目前，我校在線教學開展的課程門數(shù)大約占該學期總課程門數(shù)的三分之一，在線教學發(fā)展還有很大提升空間，在線教務管理存在對在線教學教師培訓力度不大、學情了解不透徹、在線教務管理制度有待完善等不足。疫情環(huán)境下的在線教學是非常時期的非常手段，抗疫時期的在線教學也是促進中醫(yī)藥院校教師教育教學改革的良好契機，開啟了中醫(yī)藥高校教務管理新探索，也是中醫(yī)藥教育教學管理更新管理理念和方法的良好契機。
參考文獻
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[6]林濱渤.如何做一個讓學生信任，讓學校滿意的優(yōu)秀輔導員：從“親其師信其道”古訓談起[J].科教文匯(上旬刊)，2008(11)：16-17.
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[8]楊愛君.高師教育實踐課程研究[D].西安：陜西師范大學，2012.
作者：劉仙菊 何清湖 閆云云 劉嬋 陳楚淘 胡以仁 李鐵浪 單位：湖南中醫(yī)藥大學
