圖書采購質(zhì)量管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用

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摘要：隨著我國社會的飛速發(fā)展，越來越多的行業(yè)開始重視管理工作，只有在工作過程中具備較強的管理能力才能夠使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。因此，對于圖書采購行業(yè)來說，相關(guān)管理人員也十分重視管理工作，只有擁有較強的管理能力，才能夠使得本企業(yè)占據(jù)市場競爭優(yōu)勢地位。因此，現(xiàn)階段大部分的圖書采購行業(yè)管理人員已經(jīng)認(rèn)識到管理的重要性，已經(jīng)逐步形成一種精細(xì)化的管理思想，并在圖書館書采購管理中得到充分的應(yīng)用。本文主要圍繞，精細(xì)化管理在圖書采購質(zhì)量管理中的應(yīng)用以及精細(xì)化管理在讀書采購質(zhì)量管理中的意義展開分析。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；圖書采購質(zhì)量管理；措施

一、引言

在傳統(tǒng)的觀念中，大部分的圖書管理員都認(rèn)為自己只是一個普通工作者，認(rèn)為自己的主要工作就是管理好圖書，主要負(fù)責(zé)圖書的借閱、看管等工作。但是，就目前的發(fā)展情況來看，高校圖書管理人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變管理觀念。創(chuàng)新圖書館管理方式，對圖書館采購質(zhì)量管理提出自己的見解，因為圖書管理員是直接接觸所有圖書資源的人，他們對讀者的興趣愛好有著十分詳細(xì)的了解。因此，在采購圖書的時候應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮此項優(yōu)勢，提高圖書館采購質(zhì)量。

二、精細(xì)化管理的內(nèi)涵及其圖書采購質(zhì)量管理的意義

目前，采購管理是現(xiàn)階段大多數(shù)管理工作者所采用的一種主要管理方式，也是管理工作者在運營過程中所采用的主要管理手段。將精細(xì)化管理應(yīng)用到圖書館采購管理工作中具有十分重要的意義，通過在圖書館采購管理當(dāng)中制定規(guī)范系統(tǒng)的管理策略，能夠使得管理的對象在用戶的真實需求上，從而使得圖書采購質(zhì)量得以增加?，F(xiàn)階段，圖書館采購質(zhì)量管理已經(jīng)廣泛的應(yīng)用，精細(xì)化管理模式這種管理模式以服務(wù)用戶為主，在服務(wù)用戶的方式上與企業(yè)具有巨大的相似，一個企業(yè)為了提高自己生產(chǎn)產(chǎn)品銷售效率，通常情況下都會實地調(diào)查顧客的需求，正在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格的管理，從而通過有效的方式將產(chǎn)品推向市場，以此來滿足大部分用戶的需求，提高自己的經(jīng)濟效益。但是，高校的圖書館在給學(xué)生們采購圖書資源的時候，只需要對教師以及學(xué)生的需求進行詳細(xì)的了解，根據(jù)師生們的興趣愛好，合理的采購圖書。在采購過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求圖書質(zhì)量，從而滿足師生們的所有需求，提高圖書采購質(zhì)量管理工作效率。

三、圖書館圖書采購質(zhì)量存在的問題及原因分析

（一）圖書采購過程中存在的問題現(xiàn)階段，對于圖書館的發(fā)展來說，要想進一步擴大自己的建設(shè)，大量的采購圖書資源是達到這種目的的主要方式。尤其是對高校圖書館來說，一定要嚴(yán)格管理圖書采購質(zhì)量。通常情況下，圖書館在圖書采購質(zhì)量監(jiān)測這方面都配備專門的工作人員，圖書采購從這方面來說是一種普通的采購方式，從廣義的方面來說，圖書采購主要包括圖書采訪、圖書采購以及圖書整理三部分，圖書采訪主要是需要對用戶需要的書籍進行查詢。對于大部分高校來說，其圖書館相關(guān)工作人員在開展圖書采購質(zhì)量工作的時候，沒有重視圖書的采訪以及圖書的評價工作的開展，目前對圖書評價已經(jīng)圖書采訪這部分工作沒有進行深入而細(xì)致的研究，從而使得圖書采購質(zhì)量較低，不能滿足讀者的真實需求。

（二）原因分析首先，相關(guān)工作人員對圖書采購市場不夠了解，對圖書的理解較少。相關(guān)工作人員為了獲取更多的利益，出版社大多數(shù)都選擇市場上比較受歡迎的圖書，對高校圖書館專業(yè)的圖書數(shù)量較少，但是盜版的圖書數(shù)量卻十分眾多，對于一部分學(xué)科來說，其有關(guān)專業(yè)內(nèi)容的書籍較少，并且圖書價格較高，對圖書采購過程中的要求不夠明確?，F(xiàn)階段對于大部分高校來說，在采購圖書的時候仍舊存在許多的問題。其主要表現(xiàn)在沒有專門的工作人員復(fù)雜這項工作，從而使得圖書采購過程容易出現(xiàn)問題。其次，即使部分高校成立了專業(yè)的小組，但是對這部分的制度要求不夠完善，從而使得此項工作的開展效率較低。另外，高校圖書館在進行招標(biāo)之前，并沒有對相關(guān)企業(yè)進行質(zhì)量監(jiān)測，也沒有了解其企業(yè)的相關(guān)背景，從而使得整個招標(biāo)過程沒有形成統(tǒng)一的流程，最后，在評標(biāo)的時候，大部分高校所采用的評標(biāo)方式過于簡單，大部分都是采用低價評標(biāo)方式，從而使得最后獲得的都是一些質(zhì)量不高的供應(yīng)商提供的圖書。由此可以得出，中標(biāo)的供應(yīng)商很難保證圖書的質(zhì)量。

四、精細(xì)化管理在圖書采購質(zhì)量管理中的應(yīng)用

（一）合理的制定采購標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)階段，在圖書采購管理工作過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)更新管理觀念，不可以再采用過去的只注重圖書資源的數(shù)量而不注重質(zhì)量的方式進行采購。圖書管理人員應(yīng)當(dāng)在達到圖書采購數(shù)量的目標(biāo)之后進一步注重圖書采購的質(zhì)量，以此來完善圖書采購工作。圖書館里工作人員應(yīng)當(dāng)將圖書的質(zhì)量放在首位，讀者是相關(guān)圖書資源的直接使用者，讀者的需求以及滿意度影響著圖書的質(zhì)量。因此，相關(guān)工作人員在采購圖書的時候應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者的需求，以及興趣愛好合理的選擇圖書，從而最大限度的滿足讀者的需求。對于大部分高校圖書館來說，在圖書采購質(zhì)量工作過程中應(yīng)當(dāng)實施精細(xì)化管理模式，只有這樣才能夠?qū)熒男枨筮M行進一步的了解，從而有針對性的采購圖書。此外相關(guān)工作人員也需要對圖書館現(xiàn)有的圖書資源進行統(tǒng)計，對圖書的利用情況進行詳細(xì)的調(diào)查，從而根據(jù)讀者的興趣需求采購圖書。對于使用率較高的圖書資源來說，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己學(xué)科情況合理的設(shè)置采購計劃，從而提高采購質(zhì)量。

（二）科學(xué)管理圖書采購工作現(xiàn)階段，對于大部分學(xué)校來說，在采購圖書的時候，普遍采用招標(biāo)的方式進行采購。圖書館那大部分的圖書都需要進行招標(biāo)，并且在招標(biāo)的過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真監(jiān)督圖書采購的每一個環(huán)節(jié)，完善招標(biāo)管理制度，設(shè)置合理的招標(biāo)計劃及專業(yè)的小組來指導(dǎo)招標(biāo)文件。在進行招標(biāo)的過程中，應(yīng)當(dāng)時刻保持公開公正，嚴(yán)格遵守法律文件執(zhí)行整個過程。在開展圖書館采購這項工作的時候，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)進行詳細(xì)的了解圖書供應(yīng)商的相關(guān)信息，從而選擇合適的供應(yīng)商來采購圖書?，F(xiàn)階段，圖書采購主要包括招標(biāo)進行采購和網(wǎng)上訂購兩種方式，這需要相關(guān)工作人員根據(jù)實際情況合理的進行選擇，提高采購效率。

（三）建立合同期限內(nèi)供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商進行跟蹤監(jiān)督和定期評估現(xiàn)階段，相關(guān)工作人員在和中標(biāo)供應(yīng)商簽約之后，具體采購合同并沒有對內(nèi)部的內(nèi)容有太多細(xì)致的規(guī)定，但是建立完善的供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)對后續(xù)招標(biāo)工作的完善具有極大地影響?，F(xiàn)階段，圖書信息以及圖書獲得率和圖書數(shù)據(jù)及加工這三部分內(nèi)容是來判斷一個供應(yīng)商服務(wù)能力強弱的關(guān)鍵。其中圖書館在采購圖書的時候主要依靠書目信息進行判斷?，F(xiàn)階段由于出版社所出版的書目較多，因此供應(yīng)商能否準(zhǔn)確地提供高質(zhì)量的書目，將是評判供應(yīng)商供應(yīng)能力的一個關(guān)鍵因素。圖書到貨率主要是指在供應(yīng)商最初訂貨量以及實際到達的輸入的比例，圖書館給供應(yīng)商下達的訂單，由于供應(yīng)商自身的原因不可能全部的訂到。為了確保叢書采購計劃的順利實施，尤其是確保專業(yè)讀書的到貨數(shù)量，圖書的到貨率對圖書館未來的建設(shè)具有十分重要的影響。編目數(shù)據(jù)和加工主要是指供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)給圖書館免費提供這些服務(wù)。例如，貼條碼、磁條等等，編目數(shù)據(jù)和加工直接影響著用戶使用圖書的效率，圖書館要認(rèn)真審核供應(yīng)商對編目數(shù)據(jù)及加工這部分的工作，以此來確保用戶能夠高效的使用圖書。

（四）創(chuàng)新圖書采購體系精細(xì)化設(shè)計主要是指采用系統(tǒng)的方法，從全局的角度出發(fā)，對某項任務(wù)進行系統(tǒng)細(xì)致的規(guī)劃，以此來有效的利用現(xiàn)有的資源高效的達到目標(biāo)。高校圖書館在采購圖書的時候，應(yīng)當(dāng)以滿足師生的需求為主要目的，并不是單獨的進行采購工作，應(yīng)當(dāng)站在全局的角度考慮問題，了解師生的個人需求，全面的規(guī)劃采購工作。此外，在圖書采購工作過程中實施精細(xì)化管理模式是一個系統(tǒng)化的工程，應(yīng)當(dāng)從全局的角度考慮這個問題，這不僅僅是進行圖書采購?，F(xiàn)階段要建立一個精細(xì)化的圖書采購系統(tǒng)，通過科學(xué)合理的方式進行圖書采訪評價，同時完善內(nèi)部相關(guān)制度，制定專業(yè)化的工作團隊進行采購工作，在此過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行采購，確保采購工作公開公正。首先，在采購體系上，圖書館需要改變過去的所采用的傳統(tǒng)資源建設(shè)體系，積極的創(chuàng)新自身的圖書采購體系，使整個圖書采購工作成為一種常態(tài)化的資源建設(shè)體系。其次，在圖書館內(nèi)部管理制度中，不可以強制管理任何一位圖書管理工作人員，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮每位圖書管理工作人員的能力，認(rèn)真聽取相關(guān)工作人員的意見，以此來為之后的圖書采購工作奠定基礎(chǔ)。此外圖書館還可以建立一種扁平化的管理模式，每一個崗位都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人與之對應(yīng)，從而提高工作效率。在此過程中，還需要對各個環(huán)節(jié)的工作進行細(xì)致的規(guī)劃，對工作過程中可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)測分析。圖書館管理人員在建設(shè)專業(yè)團隊的時候，應(yīng)當(dāng)考慮到團隊人員的年齡結(jié)構(gòu)能力以及專業(yè)知識的差別等因素，合理的選擇圖書采購管理人員進行圖書采購工作，重點突出圖書采訪和評價的重要性。相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)安排責(zé)任心較強的圖書管理員進行圖書評價工作，對于重要的崗位可以選擇通過考核的方式安排工作人員，以此來提高讀書采購質(zhì)量。

五、結(jié)語

總而言之，現(xiàn)階段，高校圖書館應(yīng)當(dāng)采用精細(xì)化的管理模式進行圖書館采購管理工作，從而為師生提供更多的圖書資源，確保能夠滿足師生們的需求。因此，這就需要相關(guān)工作人員注重圖書采購的質(zhì)量，確保圖書采購整個過程公平公開公正，并嚴(yán)格控制采購成本，以此來提高采購質(zhì)量。

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作者：許芳 單位：三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院