信息化管理在醫(yī)院護理管理中的應用

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一、在醫(yī)院護理管理中實施信息化管理的重要性

1.1建立比較完整的人員檔案

信息化管理系統(tǒng)通常涵蓋護士學歷、所學專業(yè)、繼續(xù)教育、所獲獎勵等方面的內(nèi)容，這樣就可以保證護理管理人員對每個護士的詳細情況都有一個比較詳細的了解，可以準確地根據(jù)不同護理人員的實際情況進行合理的調(diào)配，在提升科學化管理等方面有著重要的意義，而且也避免了傳統(tǒng)管理模式查詢困難、資料保存不完整等方面的不足。

1.2提高了護理質(zhì)量和護理標準

通過對標準結果進行檢查，對檢查結果進行動態(tài)對比、統(tǒng)計、總結等，找出護理質(zhì)量考核工作中存在的問題，并對問題進行分析，然后及時反饋，以便管理人員及時制定出相對應的管理措施，從而提升管理質(zhì)量。

1.3使護理工作更加標準化

護理系統(tǒng)中主要包含了中醫(yī)護理常規(guī)、業(yè)務學習、各種規(guī)章制度、工作量表、質(zhì)量控制登記本、護士排班表、難免和帶入褥瘡填寫和上報、護士長手冊、住院病人的入院評估、一般護理記錄單、危重護理記錄單、出院指導等內(nèi)容，通過對以上內(nèi)容進行詳細規(guī)范，將具體的規(guī)范標準填入系統(tǒng)中，對需要進行歸檔的內(nèi)容在系統(tǒng)中進行詳細歸檔，不需要歸檔的內(nèi)容儲存在管理系統(tǒng)中，以便隨時調(diào)用，從而有效提升護理管理工作效率。

1.4使臨床護理更加標準化

建立信息化管理系統(tǒng)，把患者的詳細信息和醫(yī)務人員工作站、藥房、功能科、病案室、辦理出住院處等通過網(wǎng)線進行連接，省去了護士的醫(yī)囑單、輸液單、發(fā)藥單、治療單等單據(jù)的轉(zhuǎn)抄過程，避免了抄錄筆誤的產(chǎn)生。同時也使得護士可以對患者進行動態(tài)化管理，節(jié)省了護士的時間，提高工作效率。

1.5提高了管理系統(tǒng)間的交流

通過建立信息化管理系統(tǒng)，構造出一個方便護理人員進行交流的平臺，此平臺把不同科室之間、護理部和科室部門之間有機地聯(lián)系起來。醫(yī)院通過使用信息化管理系統(tǒng)，把各種操作程序、規(guī)章制度、學習資料、護理信息等內(nèi)容公布到局域網(wǎng)中，各類通知性文件等都可以放置到信息化管理系統(tǒng)中，極大地節(jié)省了護理人員的時間，讓其有更多的時間為患者提供服務。

二、信息化管理在醫(yī)院護理管理中的實際應用

2.1建立站點

要構建醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)，首先要建立護士工作站，護理人員只需要在工作站中輸入個人所特有的用戶名和密碼，就可以和工作站進行連接，和工作站連接后，就可以直接查看患者的醫(yī)囑信息，降低了因為醫(yī)囑記錄而發(fā)生錯誤的可能性。而且，實行信息化管理方式可以根據(jù)科室中的不同信息進行交換和共享，管理人員也可以通過工作站來查看護理科室人員的安排情況和護理工作的進展情況，平衡人力資源分配。首先，使用信息化管理模式避免了因為醫(yī)療情況中的字跡潦草，無法識別和記錄錯誤情況的發(fā)生；其次，把以往需要人工抄錄的時間節(jié)省出來，讓護理人員可以有更多的時間和進行交流和溝通。極大程度地提高了患者的滿意度，也更好地體現(xiàn)出醫(yī)院以人為中心的服務理念。

2.2建立信息化的門診管理方式

通過使用叫號機對患者進行就診安排，是門診信息化管理的重要體現(xiàn)。首先，使用這種方法可以很好地避免護理人員在進行護理工作時，因為受到突然干擾而導致護理工作出現(xiàn)不必要的問題。其次，患者可以根據(jù)自身疾病的實際情況，自行選擇需要就診的科室。另外，在進行信息化門診管理的時候，還需要對藥品的發(fā)放、樣品化驗、申請單檢查等方面進行設置。這樣不僅可以極大地提高護理的安全性，同時也使得管理流程更加簡單。

2.3建立信息化病房狀態(tài)管理模式

在護理中心使用信息化管理模式，護理人員坐在計算機前就可以詳細了解患者的詳細情況和病房的狀態(tài)信息。在患者未來之前就可以提前安排好所需的床位。同時，患者所使用的藥物可以通過網(wǎng)絡記賬的模式進行實際自動劃價。在處理醫(yī)囑方面也非常簡單。建立病房護士站，可以對病房內(nèi)貴州出入、血壓、脈搏、大小便、體溫等情況進行動態(tài)更新及管理。站在客觀的角度來看，病房護士站不僅提升了護理工作的質(zhì)量和安全性，同時也有效降低了護士的工作量。

2.4管理護士的檔案和績效

教學帶習、科研論文、檔案管理、績效考核是護士績效管理和檔案管理的重要內(nèi)容。管理人員只需要使用查詢、刪除、增加等比較簡單的操作按鍵，就可以實時更新護士信息。同時，使用網(wǎng)絡管理模式有著非常好的移植性。管理人員只需要通過連接院內(nèi)局域網(wǎng)，就可以對護理人員的工作信息有一個比較詳細的了解。同時，績效考核可以實時收集護理人員在工作中所發(fā)生的護理事故，在進行同類操作時，可以根據(jù)記錄護理事故的情況對工作護士進行及時提醒。在護理人員晉升時，可以通過調(diào)取候選人員在日常工作中的實際情況和科研論文，進行綜合性評測，從而決定其是否具有晉升資格。

三、結語

總之，在醫(yī)院護理管理中應用信息化管理模式，使得護理管理工作從常規(guī)向現(xiàn)代化、數(shù)字化、科學化的模式轉(zhuǎn)變，護理人員有了一個方便、高效的交流平臺，營造出非常好的學習氣氛，充分發(fā)揮出電腦輔助管理的作用。平時工作中需要通過文字進行表達的，現(xiàn)在通過計算機就可以全部完成，極大地節(jié)約了護士的時間、提高了人力資源的利用率，實現(xiàn)了把時間還給護士，把護士還給患者的管理理念，提升了護理人員的護理質(zhì)量和患者的滿意程度，減少了工作中可能出現(xiàn)的錯誤率，提高了護士的工作效率，因而應大力推行。

作者：郭艷萍 單位：云南省中醫(yī)醫(yī)院