信息管理與信息系統(tǒng)論文精選(九篇)

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第1篇：信息管理與信息系統(tǒng)論文范文

使問題更加復雜的是，汽車嵌入式設(shè)計必須使成本絕對最低。材料清單中通常不能增加管理電源波動或不受控關(guān)斷的硬件，而這兩種情況中的任何一種都會導致閃存損壞，并導致業(yè)務(wù)丟失。因此，閃存文件系統(tǒng)技術(shù)不能簡單地提供高吞吐量的讀/寫功能；它還必須具有自恢復功能，并且在啟動之后的若干毫秒之內(nèi)能被完全訪問。(參見“快速啟動技術(shù)可以滿足汽車信息娛樂/遠程信息系統(tǒng)的需求”一文)

基于事務(wù)的文件系統(tǒng)

解決這些需求的方法之一是采用基于純事務(wù)的模型。例如QNX嵌入式事務(wù)文件系統(tǒng)(ETFS)就遵循這種模型，完全是由事務(wù)組成。無論是文件系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)還是用戶數(shù)據(jù)的每一次寫操作都是由一個“原子”事務(wù)組成。一個事務(wù)要么獲得成功，要么就當成什么事也沒有發(fā)生。

這種方法可以確保文件系統(tǒng)在電源故障的條件下也能完好無損，即使電源故障發(fā)生在閃存寫入或塊刪除期間。為避免文件破壞，事務(wù)從來不會覆蓋現(xiàn)有的“有效”數(shù)據(jù)。在文件升級中間的寫入操作總是會寫入到一個新的未用區(qū)域。因此如果這次操作因為突發(fā)事故或電源故障不能完成，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)將保持不變。重新啟動后，文件系統(tǒng)可以重新執(zhí)行和正確完成寫操作，這樣就可以從可能損壞傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的狀態(tài)中恢復過來。

事務(wù)文件系統(tǒng)可以通過處理設(shè)備中的事務(wù)日志來動態(tài)建立文件系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)。這種操作發(fā)生在系統(tǒng)啟動之時，應(yīng)設(shè)計成只有很少部分的數(shù)據(jù)需要讀取和CRC校驗。這樣一來，文件系統(tǒng)可以獲得高的數(shù)據(jù)完整性和快速的重啟時間。例如QNXETFS可以在數(shù)十毫秒內(nèi)恢復，而傳統(tǒng)的文件系統(tǒng)需要數(shù)百毫秒。

圖1：這種車載導航系統(tǒng)是要求大容量可靠閃存文件系統(tǒng)(用于三維映射、動態(tài)路由等)的一個實例。

如圖2所示，在純粹基于事務(wù)的文件系統(tǒng)中，每個事務(wù)由頭和用戶數(shù)據(jù)組成。事務(wù)頭被放在閃存陣列的空閑字節(jié)中。例如，一個具有2112字節(jié)頁的NAND器件可以由64字節(jié)的頭和2048字節(jié)的用戶數(shù)據(jù)組成。事務(wù)頭標識數(shù)據(jù)所屬的文件以及其邏輯偏移，并包含一個序列號來確定事務(wù)的順序。頭部還包括CRC和ECC字段，用于誤碼檢測和糾正。

圖2：這張器件圖表明了它相對于純事務(wù)文件系統(tǒng)中物理媒介的獨立性。

在系統(tǒng)啟動時，文件系統(tǒng)掃描這些事務(wù)頭來快速重構(gòu)存儲器中的文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。除了確保高的數(shù)據(jù)完整性和快速的重新啟動時間，一個閃存文件系統(tǒng)還必須具有可以延長閃存壽命的特性，進而增加整個嵌入式系統(tǒng)的長期可靠性。這些特性包括讀取性能劣化監(jiān)測、動態(tài)和靜態(tài)損耗平衡以及避免文件碎片的技術(shù)。

恢復丟失的比特

在NAND閃存塊內(nèi)的每一次讀操作都會使保持數(shù)據(jù)位的電荷減弱。因而，在大約10萬次讀操作后閃存塊就會丟失數(shù)據(jù)。為了解決這個問題，一個設(shè)計完善的文件系統(tǒng)會跟蹤讀操作，并在塊的讀次數(shù)達到極限之前標記出弱電荷塊以便進行刷新。文件系統(tǒng)隨后執(zhí)行一次刷新操作，該操作將數(shù)據(jù)拷貝到一個新的閃存塊，并擦除該弱塊。這種擦除實現(xiàn)了對閃存塊的再充電。

文件系統(tǒng)還應(yīng)該對所有的讀寫操作執(zhí)行ECC運算，以便從可能發(fā)生的任何單比特差錯中恢復。然而，盡管ECC對于那些本身丟失了單個比特的閃存效果很好，但是對于在寫操作期間因為電源故障而導致的很多比特損壞則無能為力。因此，文件系統(tǒng)應(yīng)該對每個事務(wù)執(zhí)行一次CRC檢驗，以快速檢測出損壞的數(shù)據(jù)。如果CRC檢測到一個錯誤，文件系統(tǒng)就可以使用ECC糾錯功能將數(shù)據(jù)恢復到一個新塊上，然后標記出弱電荷塊以便擦除。

動態(tài)和靜態(tài)損耗平衡

每個閃存塊在其失效之前的擦除次數(shù)是有限的。在某些器件中，這個數(shù)字可以低到10萬次擦除。為了解決這個問題，文件系統(tǒng)必須實現(xiàn)動態(tài)損耗平衡，它通過將擦除次數(shù)均勻地分散到設(shè)備中來延長閃存壽命。

差異可能很大：從沒有損耗平衡幾天就產(chǎn)生故障的使用情形到利用損耗平衡超過40年的情形。為實現(xiàn)動態(tài)損耗平衡，文件系統(tǒng)會跟蹤每個塊的擦除次數(shù)，然后優(yōu)先使用那些較少使用的塊。

通常，閃速存儲器包含大量的靜態(tài)文件，這些文件經(jīng)常被讀取，但不會再寫入。這些文件占用的閃存塊沒有理由被擦除。如果閃存中大部分文件是靜態(tài)的，剩余部分包含動態(tài)數(shù)據(jù)的塊的損耗將戲劇性地加快。對于NAND存儲器來說這方面的問題更大，因為NAND每個塊的讀次數(shù)相當有限。

因此，一個設(shè)計優(yōu)秀的文件系統(tǒng)應(yīng)提供靜態(tài)損耗平衡功能，它將較少使用的靜態(tài)塊中的數(shù)據(jù)拷貝到過量使用的塊中，從而實現(xiàn)塊的平衡使用。這種方法可以讓過量使用的塊休息，因為它們現(xiàn)在存儲的是靜態(tài)數(shù)據(jù)，并將使用較少的靜態(tài)塊移動到動態(tài)塊組中。

盡量減少文件碎片

文件碎片也是閃存器件的一個問題。然而，支持去碎片技術(shù)只是解決方案的一部分。因為NAND閃存具有有限的寫次數(shù)，文件系統(tǒng)必須盡可能避免碎片產(chǎn)生，以延長閃存的壽命。

基于日志的文件系統(tǒng)經(jīng)常受碎片的影響，因為對已有的文件進行刷新或?qū)懭霑a(chǎn)生一個新的事務(wù)。為減少很多小事務(wù)產(chǎn)生的碎片，QNXETFS使用寫緩沖來將小的寫入合并成大的寫入事務(wù)。文件系統(tǒng)還能監(jiān)視每個文件的碎片水平，并對那些已經(jīng)嚴重碎片化的文件進行后臺去碎片處理。這種后臺活動應(yīng)該總是能被用戶活動占先，以便確保對正在進行去碎片處理的文件進行立刻訪問。

第2篇：信息管理與信息系統(tǒng)論文范文

學生的學籍管理，是一項非常重要的工作，傳統(tǒng)的管理主要依靠人工，大量的紙質(zhì)檔案，管理起來，是一項非常繁瑣的工作。多媒體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為高校實施信息化管理提供了技術(shù)支持。大多數(shù)高校都已經(jīng)建立了資金的信息化管理系統(tǒng)，例如，教務(wù)管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、人事勞資管理系統(tǒng)等。這些管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，極大地提高了辦公效率，方便了師生獲取相關(guān)信息。但是，校園內(nèi)絕大多數(shù)老師和學生白天基本都在教室、操場等教學場地，不能及時通過臺式計算機和有線網(wǎng)絡(luò)獲取網(wǎng)站上的相關(guān)學籍管理的信息，網(wǎng)站在傳遞此類消息的時候有滯后性。而且重要的、緊急的通知還不能夠及時有效地傳遞。

2微信公眾平臺的申請認證

2.1微信及微信公眾平臺簡介

騰訊公司，在2011年推出了一款可以進行及時通訊的微信軟件，通過微信，用戶可以在智能終端設(shè)備上實現(xiàn)及時通訊，傳輸內(nèi)容包括語音、視頻、文字和圖片等。該軟件的使用，僅需要耗費一定的網(wǎng)絡(luò)流量，由于微信相較與其他及時通訊工具的一些優(yōu)點，使得其使用數(shù)量增長很快，到2013年11月，騰訊公司的數(shù)據(jù)顯示，其有效注冊用戶量超過了6億，成為亞洲地區(qū)使用最廣泛的及時通訊工具。在此基礎(chǔ)之上，微信公眾平臺開始出現(xiàn)，用戶可以通過使用微信公眾平臺，商品推介信息，創(chuàng)新營銷模式。在這個微信平臺上，可使用自媒體的方式進行營銷。如商家通過申請公眾微信服務(wù)號通過二次開發(fā)如對接微信會員云營銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名、微分享、微名片等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

2.2微信公眾平臺注冊與推廣

帳號申請：可以登錄微信公眾平臺，進行注冊公眾微信賬號，在經(jīng)過后臺確認通過后，即成為公共帳號用戶。微信公眾平臺在申請使用時，其中文名稱沒有規(guī)則限制，可以重復進行申請使用，所以注冊的中文名稱可以是一樣的，如果覺得別人的更好，可以將自己的公眾賬號改成一樣的名字，或模仿其形式，完全是可以的。但是，具體的公眾微信號則是唯一的，在使用過程中，是不可以修改的。

2.3平臺類型介紹

到2013年8月5日為止，在經(jīng)過幾次升級之后，基本上形成了比較成熟的兩種類型。服務(wù)號：公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。服務(wù)號一個月內(nèi)僅可以發(fā)送四條群發(fā)消息。服務(wù)號發(fā)給用戶的消息，會顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。訂閱號：是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號發(fā)給用戶的消息，將會顯示在用戶的訂閱號文件夾中。在發(fā)送消息給用戶時，用戶不會收到即時消息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。但是兩種類型可以進行開發(fā)，可以將訂閱號開發(fā)菜單，服務(wù)號直接使用菜單。服務(wù)號可以申請自定義菜單。使用QQ登錄的公眾號，可以升級為郵箱登錄，一個月可更換。使用郵箱登錄的公眾號，可以修改登錄郵箱。編輯圖文消息可選填作者。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。運營主體為組織，可在新注冊的時候選擇成為服務(wù)號或者訂閱號。之前注冊的公眾號，默認為訂閱號，可升級為服務(wù)號。

2.4方式

微信公眾平臺，主要是通過訂閱和的方式進行消息推送，用戶在使用過程中，可以通過添加公眾平臺或訂閱號進行。對于感興趣的內(nèi)容可以按照關(guān)鍵詞進行搜索。

2.5消息推送

一般的普通公眾帳號，基本上都可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻等類別的內(nèi)容，這個和個人普通微信賬號幾乎差不多，而通過認證的帳號，在使用過程中，其權(quán)限更高，所的內(nèi)容模式更加多樣，除了上述信息之外，還可以發(fā)送專題。在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據(jù)筆者所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題———人們會喜歡少量而精致的資訊，而且隨時可以離開。

2.6添加關(guān)注

微信公眾平臺無法主動去添加好友，只能被他人添加為好友，通過認證的用戶可以在微信公眾平臺被搜索。在微信中點擊朋友們添加朋友掃描二維碼把需要關(guān)注用戶的二維碼圖案置于取景框內(nèi)添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，關(guān)注的用戶即可通過微信公眾平臺發(fā)送消息與您互動。個人也可以通過搜索微信號的方法，來添加關(guān)注公眾平臺。但是公眾賬號平臺不能搜索和添加任何人。此外，微信公眾平臺還進行了如下調(diào)整：增加高級功能選項，用戶可以在編輯模式和開發(fā)模式中選擇一個使用；設(shè)置選項里只保留賬號信息、公眾號手機助手2項，被添加消息自動回復、自定義規(guī)則回復2個重要功能選項被刪除。

3測試與應(yīng)用

經(jīng)過在校園網(wǎng)和QQ群的廣泛宣傳，我們選擇在部分系進行了應(yīng)用測試，告知學生具體使用流程和方法。經(jīng)過一個月的系統(tǒng)測試運行良好，得到了西安職業(yè)技術(shù)學院近半數(shù)在校生的關(guān)注，通過公眾平臺的學籍管理類通知消息的瀏覽量遠超傳統(tǒng)網(wǎng)站，在新生學籍注冊和在校生學年注冊，還有補考成績登錄期間，發(fā)揮了較大作用，有效地解決了校內(nèi)查詢終端不足的問題，達到了預期效果。

4結(jié)束語

第3篇：信息管理與信息系統(tǒng)論文范文

論文摘要：企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而企業(yè)培訓是提升員工素質(zhì)的重要途徑。文章從對傳統(tǒng)企業(yè)培訓的不良結(jié)果入手，從企業(yè)培訓的內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀進行調(diào)查，對傳統(tǒng)企業(yè)培訓在內(nèi)容與形式上存在的不足進行深刻的原因分析，指出其存在的問題，并根據(jù)分析提出解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓內(nèi)容與形式的方法與途徑，提出觀念培訓與崗位技能培訓的一體化思路，并在作者的工作實踐中加以運用，取得了良好的效果。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)管理最重要的也是對人的管理。因為任何企業(yè)，不論其規(guī)模行業(yè)，遵循什么管理理論、戰(zhàn)略與方法，最終都需要員工來完成，所以提升員工的整體素質(zhì)與工作態(tài)度，成為眾多企業(yè)改變企業(yè)管理現(xiàn)狀的首選目標，對員工的培訓也成了企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容之一。目前企業(yè)管理變革趨勢也正由制度控制型管理向?qū)W習激勵型管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)培訓已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理工具和管理手段，但是目前我國的大部分企業(yè)培訓還處在初級階段，林林總總的培訓機構(gòu)有些是針對考證而設(shè)的，有些是針對企業(yè)的高層(比如領(lǐng)導力、執(zhí)行力等)或者某種團隊(比如銷售團隊等)而開發(fā)的等，其內(nèi)容和形式不一而足，而傳統(tǒng)的企業(yè)培訓常常是指企業(yè)內(nèi)部員工培訓，它的內(nèi)容僅僅用于崗位技能培訓這一層面，從調(diào)查結(jié)果看培訓的效果并不理想;本文就傳統(tǒng)企業(yè)培訓的內(nèi)容存在的問題，及原因分析，提出解決這些問題的辦法及對策。

一、傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在的問題及分析

(一)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓存在的問題

筆者曾經(jīng)在企業(yè)工作十幾年，從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓工作，由于工作需要，對企業(yè)培訓曾做過大量的調(diào)查，從調(diào)查中得知，現(xiàn)在大部分企業(yè)很重視企業(yè)培訓，但對培訓的結(jié)果表現(xiàn)明顯的不滿，甚至出現(xiàn)了培訓還不如不訓的想法，其原因一是很多企業(yè)的培訓部門，在花了大量的時間，做了大量的培訓后，沒有達到預期的目標，結(jié)果既沒有達到企業(yè)的滿意也沒有達到員工的滿意;二是企業(yè)對員工進行培訓之后，特別是一些培訓后的技術(shù)骨干員工流失傾向愈發(fā)嚴重;最終導致了企業(yè)花費大量的培訓成本得到的收益卻微乎其微。于是從被調(diào)查企業(yè)的培訓內(nèi)容與方式的現(xiàn)狀人手收集資料，進行分析，發(fā)現(xiàn)其中絕大部分企業(yè)目前進行的培訓是沿襲企業(yè)一直以來進行的單純的崗位技能提高的培訓。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在問題的原因分析

企業(yè)培訓作為一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值，使企業(yè)獲得更大的利益;另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。從這個意義上說，企業(yè)培訓應(yīng)該是老板和員工都想得到的結(jié)果。但是現(xiàn)實與這種培訓的目標愿望出現(xiàn)了錯位。究其原因，主要有以下幾點:

1傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響。由于我國經(jīng)濟發(fā)展相對落后，文化素質(zhì)相對薄弱，計劃經(jīng)濟留給人們的是分配制的傳統(tǒng)思想。所以傳統(tǒng)的培訓教育，強調(diào)的是知識和技能培養(yǎng)，沒有與企業(yè)的培訓目標與員工個人的發(fā)展結(jié)合起來，培訓的內(nèi)容沒有建立在培訓需求基礎(chǔ)之上。技能培訓沒有針對性和系統(tǒng)性;觀念培訓沒有得到應(yīng)有的重視或者被忽略。

2.單純知識與崗位技能培訓，忽視職業(yè)價值觀教育。單純的知識與崗位技能培訓是根據(jù)崗位技能的不同要求，劃分不同的崗位群，對通用知識與技能的學習;其內(nèi)容也是在平時工作中，主要是接受一些“點”的技術(shù)類專業(yè)培訓，很少進行系統(tǒng)而全面的培訓;要么是技術(shù)人員與操作人員一起對一些常識性的內(nèi)容加強學習;對管理人員培訓常常限于國家新出臺的文件、政策與法令的學習，知識與技能。企業(yè)培訓的培訓課程設(shè)置、培訓內(nèi)容、培訓的方法與手段等都是圍繞崗位知識和技能培養(yǎng)，忽視了員工的價值觀教育，再好的管理思想和方法，都要通過員工實現(xiàn)，重視培養(yǎng)員工正確的工作觀和工作態(tài)度，企業(yè)培訓才能達到雙贏的思想，從而形成只有技能方面的教而缺乏在價值觀、道德觀方面的育。沒有形成:培(養(yǎng))中有訓(練)，訓(練)中有培(養(yǎng))的有機結(jié)合。

3.脫離崗位的崗位技能培訓方式。由于培訓組織者缺乏有關(guān)培訓的專業(yè)知識，認為培訓就是學校教育，方式大多采用最簡單的課堂式教學的講授法，單純的理論灌輸方法，所以常常是為了培訓，安排專門的教室或者是每次培訓都要花費很大的力氣布置場地，集中學習，崗位技能培訓卻沒有崗位實踐的鍛煉，崗位技能培訓的方式最終脫離開崗位進行單純理論教授。再加上沒有正確的理念的引導，沒有樹立正確的觀念意識，技能培訓脫離了實際，只能聽一些空洞的理論，沒有真正的崗位感知與技能提高，所以，培訓成了員工非主動性并且有些強制性的公共活動。對于新員工培訓常常經(jīng)過“師帶徒”的培訓方式，掌握一定的技能后，單獨操作，以后的培訓基本就是基本技能的集體灌輸。

4.培訓內(nèi)容與企業(yè)的人才需求及員工個人發(fā)展脫節(jié)。從培訓的內(nèi)容看，一是內(nèi)容不是根據(jù)企業(yè)的人才需求結(jié)合起來，而只是對技術(shù)人員一種通用的技術(shù)的學習，為企業(yè)培養(yǎng)不但崗位技術(shù)過硬，而且忠誠、有責任感、有創(chuàng)新意識、有團結(jié)協(xié)作精神等與企業(yè)共同發(fā)展意識的觀念和態(tài)度;二是沒有與員工個人發(fā)展計劃有機地結(jié)合，對于員工的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，使員工無法意識到培訓是與自己的未來發(fā)展息息相關(guān)的，無法真正達成培訓的目的—公司和員工的共同發(fā)展把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來;三是沒有顧及通過培訓使員工樹立正確的職業(yè)價值觀與職業(yè)態(tài)度，從而激發(fā)員工的積極性、責任感與創(chuàng)新精神，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。正由于此，有人為了尋求更好的發(fā)展，于是在掌握了一定技能后跳槽走人。

二、解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在的問題及對策

解決目前傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在的問題及對策，培訓內(nèi)容上是觀念培訓與崗位技能培訓的一體化，即培訓既要重視知識與技能，同時也要重視觀念培訓，把二者有機地結(jié)合起來，形成培訓內(nèi)容的統(tǒng)一體，形式上根據(jù)內(nèi)容不同采取相應(yīng)的形式。

(一)觀念培訓與崗位技能培訓的內(nèi)容

1.觀念培訓的內(nèi)涵。觀念決定著一個人的態(tài)度，態(tài)度支配著行為，行為形成習慣，習慣決定結(jié)果，我們要想使我們的培訓達到預期的結(jié)果，就要引導員工形成正確的觀念，使之形成良好的態(tài)度與習慣。所謂觀念培訓是指把工作中正確的價值觀、道德觀、職業(yè)價值觀與職業(yè)道德觀等轉(zhuǎn)化為工作中的具體行為，通過不同形式的培訓活動告訴員工什么是對的，什么是錯的，在工作中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，從而樹立正確的職業(yè)道德觀與價值觀，引導員工形成良好的工作習慣與正確的工作態(tài)度。如在價值觀方面，培養(yǎng)員工什么是最可貴的、比較重要的，什么是可有可無的、應(yīng)該拋棄的，什么是有意義的，什么是無意義的等認識與評價的尺度，把充滿著情感和意志的價值觀，滲透在一個人的個性中間，使其對員工的情感、行為、態(tài)度、觀點、信念、理想等起支配作用。在道德觀方面，以正確與錯誤、真誠與虛偽、善與惡、正義與非正義、公平與偏私、工作中的“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”等內(nèi)容，引導員工衡量和評價自己的思想、行為，通過各種形式的教育、培訓和社會影響逐漸使員工形成一定信念和習慣。在職業(yè)價值觀方面，表現(xiàn)出的信念和職業(yè)態(tài)度，是個人的職業(yè)判斷、擇業(yè)標準、對具體職業(yè)的評價以及在職業(yè)活動表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度與價值傾向。在職業(yè)道德方面，表現(xiàn)為職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則。它既是對各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求，也是各行各業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。綜合各種觀念在工作中對企業(yè)與個人發(fā)展發(fā)揮更重要作用的思想，就是企業(yè)培訓中觀念培訓的核心內(nèi)容，它表現(xiàn)在:愛崗敬業(yè)、忠誠與誠信、責任、創(chuàng)新、團隊協(xié)作、公正、寬容與感恩、自信、樂觀與進取、服從等。海爾培訓工作的原則是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影”。但在此前提下首先是價值觀的培訓:“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干，”這是每個員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。松下公司強調(diào):真正的培訓是對一個人的人格培訓，知識的傳授只是教育的第二意義;真正的教育應(yīng)該以提高一個人的人格為重點，培養(yǎng)一個人的人格為第一，至于知識、技術(shù)之類，可以說是附屬的教育。而這里的人格就是指正確的價值觀念、良好的心態(tài)和自身所具備的職業(yè)美德與其透射出來的人格魅力，正是我們觀念培訓的重要內(nèi)容。強調(diào)能力開始于態(tài)度，注重人的正確的職業(yè)價值觀與態(tài)度的培養(yǎng)，注重人的工作意愿和工作動力的激發(fā)，正是觀念培訓的精髓所在。

2.崗位技能培訓的層次劃分與內(nèi)容設(shè)置。在崗位技能培訓中，應(yīng)該根據(jù)不同的崗位與層次設(shè)置不同的內(nèi)容。

(1)管理人員的培訓。分為高層管理人員培訓與中基層管理人員的培訓，高層管理人員培訓是企業(yè)決策層的培訓，企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于高層管理者的素質(zhì)。如果高層管理者具備豐富的知識，開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動各部門工作順利展開，并學會用什么方法統(tǒng)一員工的價值觀，締造設(shè)計優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)的凝聚力。中基層管理人員在企業(yè)中，聯(lián)系上下，團結(jié)左右。所以，中基層管理者的培訓重點側(cè)重于兩個方面:一是專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識及其專業(yè)技能的培訓;二是執(zhí)行力的培訓;通過培訓還要學會如何讓員工明白怎么做才是正確的，如何才能更好地團結(jié)協(xié)作。

(2)專業(yè)技術(shù)人員培訓。分為高層專業(yè)人員培訓和基層操作員工的培訓，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的核心員工，掌握企業(yè)的專業(yè)技術(shù)命脈。其崗位技能培訓的內(nèi)容:一是了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和新產(chǎn)品技術(shù)方面的知識;二是培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)能力與技術(shù)創(chuàng)新能力;三是促使其學習尖端技術(shù)。對于基層操作員工，培訓重點主要在其崗位上的技能培訓。使其精通自己的崗位專業(yè)技能，在自己崗位技術(shù)上學習與創(chuàng)新，成為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)骨干人員?；鶎訂T工在接受良好的培訓后真正明白為什么做和怎么做。

(3)新員工人職培訓。新員工人職培訓也稱職前教育?？煞譃閮蓚€階段:第一階段是新員工的集中培訓，使其了解公司的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習慣的改變和養(yǎng)成，認同企業(yè)文化，并自覺地按企業(yè)文化行為方式辦事，達到無為而治的效果。第二個階段是崗位知識與技能培訓，明白自己的工作范圍與崗位職責，主要受周圍工作環(huán)境方面的影響。

3.觀念培訓與崗位技能培訓一體化的作用與意義。觀念培訓和崗位技能培訓結(jié)合起來稱為職業(yè)化綜合素質(zhì)培訓，它所觸及的學習層面，不僅僅停留在知識與技能的層面，而是涉及更深層次的個人行為方式—自我意識、思維方式、視覺與動機、深層價值觀念，促使企業(yè)員工形成正確的職業(yè)價值觀，使員工更深層次地改變自己。通過觀念培訓，促使員工主動學習，更新知識，啟發(fā)思想，打造員工的職業(yè)化的工作態(tài)度與職業(yè)道德、團隊意識，享受工作與尊重帶來的和諧氛圍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，真正實現(xiàn)自我管理的企業(yè)管理境界，從而提高企業(yè)的效率與效益。這是觀念培訓在企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重要作用的體現(xiàn)。把觀念培訓與崗位技能培訓相結(jié)合，豐富了企業(yè)培訓的內(nèi)容，彌補了傳統(tǒng)企業(yè)培訓中職業(yè)價值觀教育的缺失。其主要意義表現(xiàn)為:第一，在把企業(yè)培訓過程中引人價值觀教育，彌補了我們傳統(tǒng)企業(yè)培訓甚至職業(yè)教育中的價值觀教育的缺失，是企業(yè)培訓對員工非技術(shù)能力培養(yǎng)的創(chuàng)新性突破。第二，企業(yè)培訓的目標是使員工不僅掌握技能和技術(shù)，還具備正確、深厚的人類價值態(tài)度。包括自尊、自立，具備獨立工作和團隊工作能力，誠實正直、守時負責;而且能適應(yīng)變化的形勢，與企業(yè)共同面對困難和問題，提出創(chuàng)造性的解決方案，提高員工學習的自覺性與學習能力，員工由強制培訓到自覺自愿學習的轉(zhuǎn)換，有利于建立真正的學習型企業(yè);第三，員工的職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內(nèi)核的價值觀，已成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標準，只有具備適合這種標準的員工才是企業(yè)真正需要的員工。第四，觀念指導人們態(tài)度和行為的根本要素，一個人要想取得成功，就必須首先擁有正確的觀念。作為各種觀念核心的價值觀尤其重要，在一個人的成長和發(fā)展過程中，價值觀決定了人生的成敗。所以觀念培訓對個人的發(fā)展也是至關(guān)重要的。

三、觀念培訓與崗位技能一體化培訓的方式

培訓方式是根據(jù)培訓對象與內(nèi)容的不同而有所不同的，崗位技能培訓離不開崗位實踐與鍛煉，其方式是干中學，干中訓，在崗位學習中鍛煉提升自己的工作技能。在崗位技能培訓的過程中，把觀念培訓的內(nèi)容有計劃有目標地滲透進去，并有針對性地設(shè)計培訓活動，使觀念培訓和崗位技能培訓有機地結(jié)合起來，形成一體化的體驗滲透式的培訓內(nèi)容與方式，使員工在掌握工作技能的同時，樹立正確的職業(yè)價值觀、職業(yè)道德觀，強化積極主動、認真負責的態(tài)度，團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，創(chuàng)新與開拓的思維模式，誠實可信的工作形象，從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)。體驗滲透式培訓是在工作崗位實踐過程中提升，在模擬J隋景中感悟，在感悟中認識與升華，體現(xiàn)了干中培，干中訓，把培養(yǎng)與訓練結(jié)合起來的培訓方式。主要方式有在崗培訓與崗位輪換、集中培訓與自我教育、工作模擬培訓、拓展培訓、游戲培訓、模擬情景培訓等，這些培訓方式依據(jù)培訓內(nèi)容而定，使培訓更加生動，更容易為人所接受與喜歡。

四、結(jié)語

第4篇：信息管理與信息系統(tǒng)論文范文

論文關(guān)鍵詞:會計電算化會計信息化會計網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

1引言

會計信息化是會計電算化從觀念上的徹底改變，隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會計電算化已經(jīng)越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代信息管理發(fā)展的要求，網(wǎng)絡(luò)會計取代會計電算化是必然的也是必須的。

2會計電算化

“會計電算化”是1卯8年財政部和中國會計學會在長春第一汽車制造廠召開的“財務(wù)、會計、成本應(yīng)用電子計算機專題討論會”上提出來的。正式把“電子計算機在會計中的應(yīng)用”簡稱為“會計電算化”。從長春一汽進行會計電算化試點開始，會計電算化在中國已發(fā)展20多年，從手工做賬到電算化，引發(fā)了一場“會計革命”。

會計電算化產(chǎn)生至今，它的積極作用主要表現(xiàn)在:首先，會計軟件的運用減輕了會計人員手工記帳的工作量，大大提高了工作效率。其次，提高了會計信息的質(zhì)量。運用財務(wù)軟件的轉(zhuǎn)賬、核算等自動生成功能，不僅降低了誤差，提高了準確度，并且節(jié)省了人手，縮短了賬務(wù)處理時間。第三、培養(yǎng)了一批既懂財務(wù)，又擁有計算機知識的復合型人才，造就了一批會計軟件公司，他們的存在和良性競爭，促進了我國會計電算化向規(guī)范化、商品化、通用化、專業(yè)化方向發(fā)展。

3會計信息化

隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會計電算化已經(jīng)越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代信息管理發(fā)展的要求，1999年4月，深習”市財政局與深圳金蝶軟件科技有限公司在深圳舉辦的“新形勢下會計軟件市場管理研討會暨會計信息化理論專家座談會”上提出了“會計信息化”。會計信息化是將會計信息作為管理信息資源，全面運用以計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信為主的信息技術(shù)對其進行獲取、加工、傳輸、存儲、應(yīng)用等處理，為企業(yè)經(jīng)營管理、控制決策和社會經(jīng)濟運行、管理提供了充足、實時的信息。

4會計電算化與會計信息化區(qū)別

會計信息化是會計電算化從觀念上的徹底改變，會計電算化與會計信息化存在很大的區(qū)別，主要體現(xiàn)在:

1.目標不同:會計電算化是實現(xiàn)r會計核算業(yè)務(wù)的計算機處理，會計信息化是實現(xiàn)會計業(yè)務(wù)全面信息化，從而與企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程及社會大系統(tǒng)的其他信息系統(tǒng)相互銜接，有機構(gòu)成一個開放系統(tǒng)，充分發(fā)揮會計工作在企業(yè)管理和決策中的核心作用。

2理論基礎(chǔ)不同:劊十電算化僅以傳統(tǒng)會目理淪和計算機技術(shù)為依托，會計信息化以信息技術(shù)、系統(tǒng)論和信息化會計思想為指導。

3.技術(shù)手段不同:會計電算化以單機處理為主，會計信息化把網(wǎng)絡(luò)、通信與數(shù)據(jù)庫等先進技術(shù)用于信息的獲取、加工、處理、傳播、存儲、應(yīng)用。

4功能范圍的區(qū)別:會計電算化以實現(xiàn)業(yè)務(wù)核算為主，會計信息化包括財務(wù)事務(wù)處理層、信息管理層、決策支持和決策層，不僅要進行會計業(yè)務(wù)核算，還要進行會計信息管理和決策分析，并將根據(jù)信息原理和信息技術(shù)要求重新構(gòu)建現(xiàn)代會計模型。

5.信息輸人輸出不同:會計電算化強調(diào)財務(wù)信息只能由財務(wù)部門輸人，輸出也由財務(wù)部門打印后再報送。會計信息化要求大量數(shù)據(jù)企業(yè)內(nèi)外的各個機構(gòu)、部門既可經(jīng)授權(quán)權(quán)利級次，直接從系統(tǒng)當中獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，也可從Inett上直接獲取。財務(wù)人員不再是會計信息的主要或唯一的輸人、加工處理人員，財務(wù)人員將更多地控制、分析，參與企業(yè)管理和提供專業(yè)決策。會計信息資源高度共享，在企業(yè)及社會各信息系統(tǒng)中被充分利用。丘會計程序不同:會計電算化基本模仿手工會計程序。會計信息化則根據(jù)劊十目標，按信息管理原理與信息技術(shù)重整扭劊長旎程。

5會計網(wǎng)絡(luò)化

信息高速公路的鋪設(shè)意味著會討電算化中單機系統(tǒng)狀況的結(jié)束，為我國大規(guī)模計算機聯(lián)網(wǎng)以及國際聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件，迎來了會計信息工作的網(wǎng)絡(luò)化時代。

計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。國際互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)信息交流與信息共享，為會計信息提供了最大限度的全方位信息支持。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)伽ratent)在會計領(lǐng)域中的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部的所有部門實現(xiàn)資源的優(yōu)化處理與最大化使用效率，并且實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息對外開放。傳送數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)建立的網(wǎng)絡(luò)為局域網(wǎng)邸柳，在企業(yè)與上級主管部門之間建立的為專用廣域網(wǎng)網(wǎng)A喲。對于目前會計電算化所存在的問題，我們應(yīng)采取措施逐步解決，僅裝備單機的企業(yè)，首先應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，已建立了內(nèi)部局域網(wǎng)的企業(yè)，則應(yīng)建立與上級主管部門之間的廣域網(wǎng)，直至上國際互聯(lián)網(wǎng)。我國目前為數(shù)較少的效益較好的大型企業(yè)集團的總部財務(wù)，通過電算化的廣域網(wǎng)對各子、分公司的財務(wù)信息、經(jīng)營狀況進行收集、管理和控制。除了類似企業(yè)集團這種同行業(yè)、跨地區(qū)的廣域網(wǎng)絡(luò)形式外，電算化的進一步發(fā)展，必然是不同行業(yè)之間的廣域網(wǎng)的應(yīng)用。

會計網(wǎng)絡(luò)化與會計電算化的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是基于玩lemet—Intrante技術(shù)，以財務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理一體化，支持電子商務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)各種遠程操作和事中動態(tài)會計核算與在線財務(wù)管理，能夠處理電子單和進行電子貨幣結(jié)算的一種全新的財務(wù)管理模式，是電子蜀商務(wù)的重要組成部分。電子商務(wù)(EC)的開展，最終將使網(wǎng)絡(luò)會計取代會計電算化。網(wǎng)絡(luò)會計與會計電算化系統(tǒng)相比，具有以下優(yōu)點:(1)網(wǎng)上設(shè)備公用性。網(wǎng)絡(luò)會計打破了單一的財務(wù)軟件的購買和使用方式。網(wǎng)上計算機可以省去購買、安裝過程及軟件的運行維護，提高了設(shè)備的利用率，減少了購買高檔設(shè)備的開支，提高企業(yè)資源的使用效率和經(jīng)濟效益。(2)資訊共享。會計電算化主要是為企業(yè)內(nèi)部提供會計信息，網(wǎng)絡(luò)會計把企業(yè)內(nèi)部各分支機構(gòu)之間的各種會計數(shù)據(jù)的存儲形式統(tǒng)一規(guī)范起來，建立中央數(shù)據(jù)庫。企業(yè)可隨時瀏覽所有企業(yè)網(wǎng)上計算機內(nèi)的資料。通過軟件資源的共享，將大大減少信息的重復輸人減少出錯的可能性，也將大大地縮短信息傳遞的時間。(3、通訊方便、快捷。通過網(wǎng)絡(luò)方式，企業(yè)可以更直接、快速地與外部通信，大大提高了信息傳遞的速度和準確度。例如采用Inte技術(shù)后，企業(yè)和銀行幾乎可以同時記賬就不會出現(xiàn)目前存在的未達賬項，并且企業(yè)通過1ltell以可以和銀行隨時對賬。這樣，企業(yè)“足不出戶“就可以完成付款和收款業(yè)務(wù)了。在網(wǎng)絡(luò)會計中.會計信息系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)各部門之間、企業(yè)與上級主管部門之間等，各子系統(tǒng)之間可進行自動轉(zhuǎn)賬處理。企業(yè)領(lǐng)導不需出門，可通過自己辦公室里的計算機查得有關(guān)情況，企業(yè)向上級主管部門報送數(shù)據(jù)資料，也可以方便快捷地傳送連人網(wǎng)絡(luò)的計算機。這樣不僅大大縮短了傳送時間，而且減少了出錯的可能性。(4)充分發(fā)揮會計人員的管理和決策職能。(5)網(wǎng)絡(luò)劊卜要求信息在企業(yè)信息系統(tǒng)中以電子數(shù)據(jù)存在和運動，并可以直接與外界系統(tǒng)交換信息，最終使系統(tǒng)不再依賴紙張等傳統(tǒng)信息載休，從而提高會計信息處理的及時性。網(wǎng)絡(luò)會計使企業(yè)的業(yè)務(wù)向無紙化發(fā)展。

由于所有網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的開發(fā)，都必須嚴格按照國際公認的電子商務(wù)安全協(xié)議開發(fā)，因此，財務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上通訊是安全的。企業(yè)財務(wù)主管和財會人員應(yīng)放心地使用。網(wǎng)絡(luò)會計是一門邊緣的會計學科，它需要集計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)知識和會計電算化知識于一身的復合型會計人才。實現(xiàn)會計電算化與網(wǎng)絡(luò)會計的接軌，會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高是關(guān)鍵性的問題之一。

第5篇：信息管理與信息系統(tǒng)論文范文

廣州某超市公司，在廣州，上海，香港等各大城市，擁有200個以上面積超過400平方米的超市，有的面積甚至達到上千平方米，集團的超市信息管理系統(tǒng)，一直在運行中不斷開發(fā)，修改，維護當中。本文從核心的開發(fā)、維護的角度來剖析其管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、流程，分析問題，提出對策。

一、超市信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)整個系統(tǒng)由三部分組成：分別是門店子系統(tǒng)、中心子系統(tǒng)、庫房子系統(tǒng)

1.門店子系統(tǒng)：是提供給各超市使用的，主要的功能是管理超市中的前臺POS機，并且負責對銷售數(shù)據(jù)的初步整理、匯總，以及銷售數(shù)據(jù)的上傳、商品資料的下載等。門店子系統(tǒng)分為：門店后臺管理系統(tǒng)和門店前臺POS系統(tǒng)門店后臺管理系統(tǒng)按功能、流程分為：(1)系統(tǒng)設(shè)置部分,包括了門店的人員設(shè)置、權(quán)限的設(shè)置、人員密碼的修改、報表文件的管理;(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分,包括了商品目錄、直送門店商品目錄、供貨商、供貨商協(xié)議書、商品折讓折扣、商品搭配促銷、支付券信息;(3)POS管理部分,包括了POS機登記、POS使用人員權(quán)限、轉(zhuǎn)換成POS數(shù)據(jù)、總銷售瀏覽、細銷售瀏覽、POS交接情況;(4)總倉部分,包括了門店壞貨退壞品倉、總倉送貨、要貨管理，自動要貨提示;(5)門店部分,包括了直送貨上架、直送貨退貨、門店調(diào)場、商品報損、架存管理、商品架位信息、公文、盤點管理;(6)報表部分,包括了打印門店銷售分析報表;(7)網(wǎng)絡(luò)傳輸部分,包括了網(wǎng)絡(luò)傳輸商品目錄、網(wǎng)絡(luò)傳輸要貨單、網(wǎng)絡(luò)傳輸銷售數(shù)據(jù)。門店前臺POS系統(tǒng)按功能、流程分為：(1)系統(tǒng)準備部分,包括了商品數(shù)據(jù)的更新、系統(tǒng)的登錄清機;(2)銷售部分,包括了存?zhèn)溆媒?、銷售、退貨、付款;(3)銷售結(jié)束部分,包括了取款、取購物券、打印銷售日報、數(shù)據(jù)上報;(4)其他功能,包括了交接、打印全部交接單、查詢銷售流水、查詢單價、購物券信息。

2.中心子系統(tǒng)：是提供給總部的采購人員、財務(wù)人員及管理人員使用。主要的功能是銷售數(shù)據(jù)的整理、歸檔。采購下單，促銷制定，財務(wù)報表及數(shù)據(jù)分析，以及獲取庫房及門店方面的數(shù)據(jù)。中心子系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心部分。中心子系統(tǒng)按功能、流程分為：(1)基本操作,登陸、選擇功能、條件運用;(2)主檔維護,供應(yīng)商基本信息、供應(yīng)商協(xié)議書、商品目錄、商品其他分類、商品其他分類、商品等級、商品大類、商品小類、商品品類、商品銷售單位、商品產(chǎn)地、配貨保質(zhì)期截止提前天數(shù)、配貨上下限、容錯商品、同一商品、價格碼分類、配送扣率、門店銷售級別管理、安全存量天數(shù)管理、供應(yīng)商類別、開戶銀行、門店編號管理、門店類別、總倉類別、總倉編號管理;(3)價格管理,商品折讓折扣管理、搭配促銷管理、正常調(diào)價;(4)采購訂貨,訂貨單輸入、訂貨單查詢、采購推廣;(5)倉庫物流信息查詢,中心庫房庫存、門店送貨單、門店退倉單驗收、總倉退貨、入庫驗收查詢、轉(zhuǎn)倉單管理、壞品倉退貨、退換到貨、門店退倉商品管理;(6)架存及變價管理,門店架存（分門店）、門店架存匯總、各類變價查詢（報表）;(7)銷售數(shù)據(jù)查詢,商品日銷售、POS日銷售、分門店商品銷售統(tǒng)計、全部門店商品銷售統(tǒng)計、銷售數(shù)據(jù)分析管理、各類銷售報表;(8)財務(wù)單據(jù)管理,財務(wù)進貨付款管理、庫房盤點管理、門店直送上架單、門店直送退貨單、門店調(diào)場單、門店商品報損管理;(9)盤點管理,庫房盤點查詢、門店盤點單;(10)會員及公文管理,公文管理、會員卡基本信息管理。

3．庫房子系統(tǒng)：是提供給庫房人員使用的。主要的功能是貨物的入倉出倉，堆疊擺放設(shè)計，以及架存的管理。庫房管理系統(tǒng)按功能、流程分為：(1)系統(tǒng)設(shè)置部分,包括了修改密碼、人員對應(yīng)庫房權(quán)限、設(shè)置人員使用權(quán)限、報表文件管理、報表（查詢）權(quán)限管理;(2)中心目錄查詢;(3)到貨入庫驗收;(4)商品配送門店部分，包括了門店要貨單、門店配貨單、門店送貨單;(5)庫房管理部分,包括了庫房庫存查詢、倉位管理、商品轉(zhuǎn)倉、庫存?zhèn)浞莨芾?、庫房盤點、庫房盤點原因、公文管理;(6)庫房退調(diào)部分,包括了門店退倉、門店退倉驗收、總倉退貨、壞品倉退貨、退換到貨。調(diào)用報表，POS前臺系統(tǒng)由C語言開發(fā);門店后臺系統(tǒng)由Delphi+InterBase開發(fā)結(jié)構(gòu);中心及庫房子系統(tǒng)則是Delphi＋MSSQLSERVER的開發(fā)結(jié)構(gòu)。

二、系統(tǒng)流程中出現(xiàn)的問題

在整個流程中在進貨與銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，造成了架存不準。（問題主要是集中在中心系統(tǒng)）首要的是每個門店的架存不準，嚴重影響了訂貨的準確性，出現(xiàn)問題的原因：一是新貨或某些商品過不了機（即POS系統(tǒng)辨認不出貨品名稱及單價）就允許售貨員以一個特殊的商品號再加手動輸入價格銷售。二是進貨渠道太多（由庫房進貨，或門店要供應(yīng)商直接進貨等）。三是系統(tǒng)還有些不完善。解決的方法最直接的就是盤點，但費時費力。建議每個門店獨立核算，使用加盟店的策略。讓各門店獨立建立一個進銷存的流程，獨立核算，但所有的門店還是由總倉庫、供貨商進貨或者是從其他門店調(diào)貨。而中心，總部只提取匯總數(shù)據(jù)，這樣各門店的架存各不影響。而根本的解決方法是在保證硬件連通，即POS機與后臺系統(tǒng)保證連通的基礎(chǔ)上可以實現(xiàn)即時更新商品目錄，保證在超市銷售的所有商品都可以在商品目錄上找到資料。

三、在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中存在的問題及解決的建議

1.開發(fā)期過長，到該超市破產(chǎn)停業(yè)時該程序還處于末期開發(fā)階段。造成開發(fā)期過長的根本原因是：增加原設(shè)計以外的功能，特別是某些功能匆忙臨時加上去，其危害有：

（1）造成程序代碼重復。

（2）有時甚至會觸發(fā)兩段代碼對同一數(shù)據(jù)同時進行操作，在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤時很難找出問題進行解決，經(jīng)常要大量的代碼閱讀才能發(fā)現(xiàn)錯誤，效率低下。（3）造成時間的浪費，由于新增的功能在設(shè)計之外，要進行相關(guān)的驗證，看是否對整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性造成影響，耽誤了整個開發(fā)進度，維護時也非常困難。（4）后期的開發(fā)已經(jīng)是掉進“出現(xiàn)錯誤查找原因修改又出現(xiàn)錯誤”的怪圈。

2.客戶的需求是非常模糊的，他們無一例外要求一個功能齊全的系統(tǒng)。實現(xiàn)的主要功能他們會告訴你，但細致的環(huán)節(jié)他們就沒有建議。但到系統(tǒng)差不多完成，或完成70％～80％，看到一個成形的系統(tǒng)的時候，他們的需求就非常清晰了，按要求改動基本結(jié)構(gòu)的話，整個系統(tǒng)可謂“傷筋動骨”了。所以一個系統(tǒng)如果做到了80%的時候才真正明確這個系統(tǒng)是什么樣子的話，筆者認為是設(shè)計者的失敗。所以在設(shè)計階段不但應(yīng)該做好傳統(tǒng)做法的各種文檔和論證，而且，應(yīng)該做一些具體的設(shè)計工作。比如，系統(tǒng)的整體運行設(shè)計及系統(tǒng)各功能模塊的具體設(shè)計，而且這些設(shè)計應(yīng)當都有詳細的設(shè)計說明書。

3.需求與環(huán)境的變化。由于在項目開發(fā)前客戶沒有實質(zhì)性的需求，加上軟件開發(fā)人員不熟悉客戶的業(yè)務(wù)，就導致在開發(fā)過程中需求的不斷變化，嚴重時將導致分析與設(shè)計作廢?，F(xiàn)在的開發(fā)工具已經(jīng)很對象化了，而我們開發(fā)的程序卻很過程化。也就是說你雖然努力地模塊化、層次化，可只要運行環(huán)境有所變化，你還要不斷地修改再修改。比如，系統(tǒng)的整體運行設(shè)計及系統(tǒng)各功能模塊的具體設(shè)計。而且這些設(shè)計應(yīng)當都有詳細的設(shè)計說明書。當這些說明書完成后，應(yīng)當能做到：隨便找個程序員他都能只通過看某功能模塊的設(shè)計說明書就能夠開始代碼的開發(fā)，而不用再重新思考該怎樣去做了，程序員在這里就真的只是一個設(shè)計者的實現(xiàn)工具。當然，也像某些人說的那樣，現(xiàn)在的系統(tǒng)都越來越繁雜、越來越龐大、越來越向集成性質(zhì)靠攏，似乎是沒有多少人能掌握具體用什么方法做得更好，但關(guān)鍵就在這里。但目前的顯示情況是，設(shè)計人員的水平偏低，有些公司的設(shè)計人員根本就沒有多少開發(fā)經(jīng)驗，他又怎能了解太多的系統(tǒng)呢。

系統(tǒng)設(shè)計在目前看來似乎是個拿錢多干活少的工作，這是不正常的現(xiàn)象。培養(yǎng)一個程序員根本不用花多大的力氣，一個人只要給他一個機會，相信就能掌握某門技術(shù)或方法。但要掌握若干種方法，就不是能夠通過速成解決的了。目前似乎所有的系統(tǒng)設(shè)計人員都能夠設(shè)計所有的東西。其實不然。很多人都有知識的局限性，這就決定他只能對某些方向的東西作出決策和設(shè)計?？蛻艄倘徊恢浪鍪裁矗覀儜?yīng)該知道。如果在前期能夠多接觸用戶、多深入實際，把設(shè)計人員當成客戶工作中的一員，他就能夠真正了解到客戶的需求，當然也就能夠為他作出合適的設(shè)計。至于說到各種系統(tǒng)之間的好壞對比，筆者認為任何東西都沒有絕對，有的只是某些方面的權(quán)衡。比如性能或空間的權(quán)衡、價格和性能的權(quán)衡和功能側(cè)重上的權(quán)衡等。計算機里的東西沒有哪一樣的存在不是包含了這種權(quán)衡在內(nèi)的。雖然從商務(wù)上似乎總想說服用戶什么東西好，什么東西不好，其實從技術(shù)上講無所謂好和不好，有的只是區(qū)別及該區(qū)別所針對的問題而已。這就像有人總在爭論Linux和Window到底誰好一樣。或許從”技術(shù)”上講，Linux比Window好，但這其實并不公正，因為漂亮的GUI界面和友好的人際交互同樣應(yīng)該是”技術(shù)”中應(yīng)該考慮到的一部分。把所有的東西結(jié)合起來一看就知道沒有絕對的好。所以，不見得非要在用戶決定之前由系統(tǒng)設(shè)計的人員事先來為各種方案做個排隊，只需要了解用戶的需求，然后從大方向上決定一個方向再做具體設(shè)計就可以了。超級秘書網(wǎng)

首先，認同兩個說法：

第一，項目(或說工程)有三個主要方面：功能，時間，成本。

第二，系統(tǒng)分析的任務(wù)：將用戶的業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)化為程序邏輯，計算時間和成本。

分析一下問題出在哪里：

（1)有人說系統(tǒng)分析員不真正了解客戶的需求，可這不可能(項目時間的限制)也不現(xiàn)實(不可能讓分析員到每個崗位都去操作一下)。

（2)有人說系統(tǒng)分析員的知識和經(jīng)驗不足，可現(xiàn)實卻是，分析員認為應(yīng)該的而客戶覺得沒必要，而客戶覺得必須的，分析員又不可理解。

（3)有人說系統(tǒng)分析員的水平不夠，可問題絕大部分是出在細節(jié)而不是大方向上，掌握全部細節(jié)可能嗎？這就是一個長期困擾的問題：細節(jié)(而不是方向)往往成為成功與失敗的關(guān)鍵(注意，這里的成功是包含了時間和成本的)，而細節(jié)是不可能全部發(fā)現(xiàn)與分析清楚的。

如何在這種不完整的需求上構(gòu)造完整的系統(tǒng)呢？或是根本不可能呢？筆者認為這個過程中最不好的地方就是：把東西做死了，沒有切實地為用戶著想。很多的系統(tǒng)設(shè)計，可能考慮最多的就是實現(xiàn)上的快捷、方便，而不是系統(tǒng)的擴展及更新。要知道，用戶的需求是在不斷變化的，如果總是在設(shè)計前就“善意”地替用戶假設(shè)，是難以預料后事的結(jié)局的。所以筆者認為，在設(shè)計階段就因該把可能出現(xiàn)的問題都擺到桌面上討論，包括其特點、效果和后果，而不是自以為是地、好心地替用戶”假設(shè)”。

因此，對于此問題，筆者認為，客戶要求功能的增加時，寧愿分配一個或多個開發(fā)人員，另外開發(fā)單獨的小程序，就算由于功能的前后銜接而要求某些功能是重復開發(fā)，也要把該程序獨立出來，制定相關(guān)的觸發(fā)機制來獨立于整個系統(tǒng)之外運行，避免以上的情況出現(xiàn)。然后在整個系統(tǒng)開發(fā)的后期把這些小程序合并成一個程序，驗證以后一次把合并后的程序融合在整個信息系統(tǒng)之內(nèi)。其實很多國外的成功的信息系統(tǒng)開發(fā)都不會由于客戶不斷提出的新要求而隨便修改，添加系統(tǒng)功能。

參考文獻:

[1（]日）北原寫作論文貞輔《現(xiàn)代管理系統(tǒng)論》中國人民大學出版社北京1998年版

[2]王眾托《:計算機在經(jīng)營管理中應(yīng)用——新的系統(tǒng)集成》大連理工大學出版社大連1997年版

[3]張海藩《:軟件工程導論（》第三版）清華大學出版社2000年版

第6篇：信息管理與信息系統(tǒng)論文范文

一我國物流管理本科專業(yè)沿革及其培養(yǎng)目標

(一)我國物流管理本科專業(yè)的發(fā)展歷程及其基本情況

我國最早的物流教育起源于1930年在上海交通大學管理系開辦的材料管理專業(yè)［1］。1993年以前，我國還沒有以“物流”命名的物流專業(yè)，只有部分屬傳統(tǒng)物流概念的物流類專業(yè)，如倉儲運輸管理、鐵路運輸、交通運輸管理工程、包裝工程等相關(guān)概念的物資管理專業(yè)。1993～1997年，現(xiàn)代物流教育開始起步。1993年根據(jù)當年國家教委新修訂的大學本科專業(yè)目錄，將“倉儲、運輸管理”等專業(yè)改為“物流管理”專業(yè)，由北京物資學院、北京工商大學首先招收物流管理專業(yè)本科生隨后北京科技大學開設(shè)物流工程專業(yè)。繼而北京交通大學、鄭州工程學院、華中科技大學等開辦物流管理專業(yè)或?qū)I(yè)方向，培養(yǎng)本科、碩士或博士生。1998年教育部大規(guī)模修訂高校本科專業(yè)目錄，根據(jù)高等學校拓寬專業(yè)面的要求，將新設(shè)立5年的“物流管理”專業(yè)取消，并入“市場營銷”專業(yè)，專業(yè)調(diào)整大大抑制了物流教育的發(fā)展［2］。

直到2001年中國入世，隨著經(jīng)濟全球化，物流業(yè)作為新型服務(wù)業(yè)，從中央到地方各級政府、企業(yè)以及國外發(fā)達國家投資者引起了廣泛關(guān)注。2001年8月，在中國物流與采購聯(lián)合會的召集下，教育部恢復了“物流管理”專業(yè)，并于當年批準物流管理專業(yè)作為目錄外專業(yè)開始招生。2002年教育部正式批準北方交通大學等7所高校招收物流管理專業(yè)本科生，2003年增加到47所。2001～2010年全國開設(shè)物流管理本科專業(yè)的大學數(shù)及近年該專業(yè)的招生畢業(yè)情況(見表1、表2)［3，4］。

(二)我國物流管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標及學科特點

物流管理本科專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國社會經(jīng)濟發(fā)展需要，以管理學科為理論基礎(chǔ)，經(jīng)濟、管理、工學學科相互滲透，德智體美全面發(fā)展，具有較高的思想道德和文化修養(yǎng)，具有較好的創(chuàng)新精神和實踐能力，具有堅實的外語、數(shù)學、計算機基礎(chǔ)，扎實的經(jīng)濟、管理、信息、系統(tǒng)科學及相關(guān)學科理論基礎(chǔ)，熟悉物流管理相關(guān)法規(guī)，掌握系統(tǒng)的供應(yīng)鏈及物流管理理論知識，能夠從事物流系統(tǒng)優(yōu)化、物流業(yè)務(wù)運作的復合型物流管理人才。物流管理專業(yè)的主干學科是工商管理和管理科學與工程，相關(guān)學科為經(jīng)濟學、管理學、交通運輸?shù)?，其學科理論基礎(chǔ)為經(jīng)濟學、管理學、會計學、統(tǒng)計學、運籌學、計算機科學和信息科學等。

二經(jīng)管類物流管理本科專業(yè)人才應(yīng)具備的核心專業(yè)能力

構(gòu)建以經(jīng)濟管理為學科背景的物流管理本科專業(yè)人才(以下簡稱為“物流人才”)培養(yǎng)體系，需要明確所培養(yǎng)的學生應(yīng)具備的核心專業(yè)能力要求。本文根據(jù)目前經(jīng)濟全球化的態(tài)勢和當今企業(yè)和市場的實際需求，提出物流人才應(yīng)具備的核心專業(yè)能力主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)現(xiàn)代物流運作能力。根據(jù)物流的功能要素，物流人才應(yīng)熟悉掌握采購、運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送等主要物流業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，了解現(xiàn)代物流設(shè)備的性能及控制方法，并能進行實際操作，這是最基本的能力要求。

(2)物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計能力。作為物流人才，必須初步具備企業(yè)物流系統(tǒng)改造與再設(shè)計能力，具備區(qū)域物流園區(qū)(中心)規(guī)劃與設(shè)計能力，并具備一定的物流信息系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計及物流系統(tǒng)綜合評價能力等。

(3)物流項目組織及管理能力。對于中小型的物流項目能夠?qū)ζ溥M行組織與管理，對遇到的問題能夠給出解決的途徑和方案。所以物流人才不僅要具備較強的專業(yè)能力，還應(yīng)具備較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力與技巧［5］。

(4)信息技術(shù)的應(yīng)用能力。在計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息技術(shù)已成為現(xiàn)代物流的發(fā)展的核心支撐平臺。因此，現(xiàn)代物流人才不僅要全面熟悉物流的主要信息技術(shù)，也應(yīng)具備一定的數(shù)據(jù)挖掘與物流系統(tǒng)優(yōu)化決策能力［5］。

(5)國際物流運作能力。隨著全球制造鏈和供應(yīng)鏈管理的興起，國家與國家之間的經(jīng)濟交流越來越頻繁，國家之間、洲際之間的原材料與產(chǎn)品的流通越來越發(fā)達，國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了前所未有的國際物流市場。因此，現(xiàn)代物流人才不僅要了解進出口貿(mào)易專業(yè)技能，也應(yīng)具備如保稅倉庫經(jīng)營、商品檢驗等國際物流技能，并熟悉各國有關(guān)的通關(guān)制度和法律、法規(guī)及各國的物流環(huán)境。此外，現(xiàn)代物流人才應(yīng)掌握企業(yè)物流成本的構(gòu)成、預算、核算和控制，對企業(yè)外部的各種物流費用要能夠判斷其合理性，并能夠?qū)τ邢拶Y金進行優(yōu)化配置。

總之，在基本能力結(jié)構(gòu)上，應(yīng)具備一定的獲取知識的能力、一定的應(yīng)用知識能力和一定的創(chuàng)新能力。在專業(yè)知識要求上，應(yīng)具備一定的工具性知識、一定的人文社科知識、一定的自科知識及扎實的經(jīng)濟管理學科、統(tǒng)計運籌學科、計算機科學與技術(shù)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)掌握供應(yīng)鏈及物流管理基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能，熟悉供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流業(yè)務(wù)運作及組織管理，掌握從事物流系統(tǒng)優(yōu)化、物流業(yè)務(wù)運作及物流管理的基本技能與方法，熟悉經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)管理的相關(guān)政策和法規(guī)，掌握國內(nèi)外物流發(fā)展狀況及趨勢，了解國內(nèi)外制造企業(yè)、流通企業(yè)和物流企業(yè)的基本物流運作模式。

三經(jīng)管類物流管理專業(yè)課程體系構(gòu)建分析

(一)目前我國物流管理專業(yè)在課程體系設(shè)置上尚存在的問題

(1)課程體系缺乏系統(tǒng)性。在整個物流管理專業(yè)課程體系安排上，有些學校借用其他院校的培養(yǎng)方案，在其基礎(chǔ)上根據(jù)本校的辦學特色進行適當修改;有些學校為應(yīng)付專業(yè)申報，不顧實際需要勉強將一些課程湊合在一起，在沒有專業(yè)教師的情況下不顧課程整體性任意增刪課程，沒有嚴謹?shù)姆治龊驼撟C。

(2)教學內(nèi)容缺乏實用性。物流管理人才必須具有一定的技能。我國的物流教育現(xiàn)在比較注重傳授理論知識，而學生實用技能的培養(yǎng)顯得較為薄弱。未來物流人才必須要突出綜合素質(zhì)，具體體現(xiàn)就是要讓學生掌握物流管理的實用性技能;提高學生在實際工作中的操作能力，以增強學生的崗位適應(yīng)能力。

(3)專業(yè)學科缺乏引導性。引導型學科可作為物流管理專業(yè)的必修課，師資盡量由長期從事物流管理、運輸業(yè)等具有豐富經(jīng)驗的高級技術(shù)人員來擔任。通過引導型學科的學習可以提早的告訴學生學習的方向，激發(fā)學生的學習興趣，加強學生對本專業(yè)的理解。

(4)物流教育缺乏數(shù)量性。在現(xiàn)代物流管理中，特別是隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的運用使物流活動同數(shù)量化分析方法結(jié)合得十分緊密，物流業(yè)務(wù)管理和綜合評價都離不開數(shù)據(jù)分析，物流管理系統(tǒng)也是建立在極其準確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的。因此，未來的物流教育要強化定量分析，加強學生數(shù)理知識的培養(yǎng)［6］。

(二)經(jīng)管類物流管理專業(yè)課程體系構(gòu)建

經(jīng)管類物流管理專業(yè)課程體系大體分成公共基礎(chǔ)課程、學科及大類基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)課程四大塊。其中，公共基礎(chǔ)課程主要包括理論、思想品德、外語、體育、軍事訓練及計算機基礎(chǔ)教育和文化素質(zhì)教育等課程;學科及大類基礎(chǔ)課程包括數(shù)學、經(jīng)濟學、管理類、計算機科學與技術(shù)、物流學、供應(yīng)鏈管理等;專業(yè)核心課程包括物流系統(tǒng)分析、倉儲運輸管理、物流信息管理、國際物流、物流工程、物流經(jīng)濟學等課程;專業(yè)課程，主要體現(xiàn)該專業(yè)的優(yōu)勢和特色，具體包括物流戰(zhàn)略與管理、物流系統(tǒng)論、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物流系統(tǒng)建模與仿真、采購管理、運輸管理、集裝箱與多式聯(lián)運、運輸經(jīng)濟地理、庫存控制與倉儲管理、企業(yè)物流管理、物流成本管理、配送中心規(guī)劃與管理、第三方物流管理等。在實踐教學上，物流管理專業(yè)包括實踐教學課程、實踐環(huán)節(jié)或?qū)嵺`性教學活動，如認識實習、專業(yè)實習、社會實踐、畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計)，建議各高校選開物流管理綜合模擬、物流管理課程設(shè)計、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)模擬實驗、大學生物流設(shè)計大賽等。

四經(jīng)管類物流管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)思

從目前企業(yè)對物流專業(yè)人才需求情況來看，有絕大部分企業(yè)認為目前物流專業(yè)的畢業(yè)生理論基礎(chǔ)扎實，但實際操作能力較差。學生對專業(yè)知識重要性的認識與企業(yè)的需要既有相同點同時又有較大的偏差。如學生認為裝卸和包裝的相關(guān)知識不重要，而這些操作恰好是配送、倉儲與存儲及采購等的重要環(huán)節(jié)與基礎(chǔ)，企業(yè)也比較注重這一物流環(huán)節(jié)知識和能力的培養(yǎng)。企業(yè)對于制約物流發(fā)展的主要因素也有不同的看法，認為“物流信息化和標準化程度不高是物流發(fā)展瓶頸”的比例相對較高，這從一個側(cè)面反映了企業(yè)對相關(guān)物流人才的需求。基于此，本文對經(jīng)管類本科院校物流管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式提出如下構(gòu)思。

第一，將“物流管理”專業(yè)向“物流管理+物流工程”方向延伸。即重視物流過程的實現(xiàn)技術(shù)與裝備，包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、加工、配送、倉儲，定位，檢測，企業(yè)信息化及其信息處理等實用技術(shù)。

第二，從重視“物流”到重視“物流+采購”。即重視基于物流和采購的集成技術(shù)和成套技術(shù)，包括基于采購的集成化設(shè)計技術(shù)，仿真設(shè)計與裝配技術(shù)，過程控制技術(shù)與方法，采購信息平臺與共享技術(shù)等。

第7篇：信息管理與信息系統(tǒng)論文范文

管理會計形成與發(fā)展于二十一世紀，而從我國實踐來看，則是下半世紀的事。本研究報告立足于我國的現(xiàn)實，從客觀的角度來觀察它的發(fā)展，試圖能給人們帶來一些有價值的思考課題，從而推動它的研究和發(fā)展。

一、研究思路的選擇

我國管理會計的系統(tǒng)研究起步于八十年代初。當時我國會計學家余緒纓教授率先編著了我國第一本管理會計專著，開創(chuàng)了我國管理會計學科的研究領(lǐng)域。之后，許多專家學者緊緊跟隨國際潮流，大量介紹并引入了國外最新研究成果，如Just in time（適時制）和Activity based costing（作業(yè)成本）等。在這同時，一些學者從國內(nèi)現(xiàn)實出發(fā)，我們自己成功的管理會計經(jīng)驗。人們不禁要問，我們有沒有自己的管理會計體系，要不要研究這一體系，如何研究，這是長期以來困擾我國會計學界的一個難題。各門學科都有自身的理論體系，管理會計也不例外，但它的客觀存在以及對其客觀描述至今未有重大進展。筆者之見，這主要取決于以下原因：

1、管理體制上的原因。從五十年代建國初至今，我國管理體制大致經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)變：第一次是從舊制轉(zhuǎn)向計劃經(jīng)濟體制，第二次是從計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟體制。前一轉(zhuǎn)變，我們?nèi)P照搬蘇聯(lián)模式，實行高度的宏觀計劃控制，管理會計根本沒有用武之地；后一轉(zhuǎn)變則大量介紹西方（主要是美國）模式。而西方國家對管理會計研究并不注重體系研究，從而使我們無所適從。在處于探索之中的具有特色的經(jīng)濟管理體制尚未成型的前提下，很難形成我們自己的管理會計理論體系。

2、研究上的原因。在八十年代以前，我們也有管理會計的實踐，但很少有人去認真加以總結(jié)并上升到理論高度。進入八十年代以后，我們主要是研究西方的管理會計動向。而在這一時期，實證研究逐步取代了規(guī)范化的研究，人們傾注大量的精力去描述客觀現(xiàn)實的每一角落，并試圖加以解釋。從而忽略了對整個管理會計理論體系的研究。這一時期，我們重復別人的多、開創(chuàng)性少，專題研究多、理論體系研究少，使我們在管理會計研究上難有更大作為。

3、會計實務(wù)上的局限性。管理會計就的認識而言，在很大程度上與組織機構(gòu)、管理方式、戰(zhàn)略模式等有較為密切的聯(lián)系。而這些實務(wù)在不斷變化，從而造成管理會計研究缺乏連續(xù)性。這種隨現(xiàn)實不斷變化而不斷變化的研究局面，是很難有一個完整的理論體系的。要改變這一局面，就必須對管理會計有全新的認識，開拓新的思路。

二、管理會計的基礎(chǔ)理論體系

世界著名管理會計學家，哈佛大學教授卡普蘭（Kaplan）在其所著的《高級管理會計》（Advanced Management Accounting）一書中開門見山地指出：管理會計信息系統(tǒng)是為了提供有助于經(jīng)理人員作出計劃與控制決策，它包括：信息收集、信息分類、信息加工、信息以及信息傳遞等。從理論上講，這一系統(tǒng)的構(gòu)建是比較全面的，但從實務(wù)中的運用來看，卻存在很大難度。這可從下面的分析中加以證實。

1、缺乏成文的規(guī)范約束。眾所周知，財務(wù)會計的最大特點是為了滿足外界對企業(yè)作出正確決策的需要而提供規(guī)范化的會計信息。這一規(guī)范化的信息提供已成為企業(yè)人員的法定義務(wù)，這就可能使財務(wù)會計信息走向社會化、法制化軌道。而管理會計主要是為了滿足企業(yè)內(nèi)部信息的需求，這一信息因人、因地、因企業(yè)而異較難將其規(guī)范化。

從目前世界各國發(fā)展情況看，主要是將管理會計寫進各種教材書中，形成相對統(tǒng)一的規(guī)范化，而這一規(guī)范體系并未得到法律上的認可，從而到實際執(zhí)行的效果。因為缺乏強制性的約束，會計人員就可以有選擇的自由。是否實行管理會計，完人聽憑各自的需要或?qū)ζ浔匾缘恼J識。從我國的發(fā)展情況來看，財務(wù)會計的規(guī)范體系尚未最終形成?，F(xiàn)正抓緊制訂具體會計準則。因此在短時期內(nèi)，很難有精力去關(guān)注管理會計的規(guī)范化問題。

2、我國研究的現(xiàn)狀。前文已經(jīng)述及，我國會計界對管理會計的研究主要是跟隨國際潮流，大部分集中在介紹與引入國外最新的研究成果上。從現(xiàn)已發(fā)表的研究論文可以看出，許多研究未有多大創(chuàng)新，仍然圍繞量本利分析、預測、決策、預算、標準成本控制、責任會計等而展開。由于我國長期以來形成的理論研究與實務(wù)界現(xiàn)實相脫離的情況，大量的管理會計研究成果在實務(wù)界中甚至連許多名稱都還未聽說過。這種脫離實務(wù)的研究是難有生命力的。

3、會計人員的傳統(tǒng)觀念束縛。市場經(jīng)濟的最大特征就是促使各個企業(yè)成為一個獨立的經(jīng)濟實體，靠著自身的經(jīng)濟實力參與市場競爭。其成功與否在很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理的效率。毫無疑問，作為其中管理的一個重要環(huán)節(jié)，管理會計應(yīng)該是大有作為的。從我國目前的情況看，許多企業(yè)人員仍然是企業(yè)主要管理者的附庸。企業(yè)一般職能人員憑指令性來管理企業(yè)仍是一個普遍現(xiàn)象，這就造成大部分會計人員只是例行公事地完成日常核算工作，很少人能有積極參與管理決策的意識。

綜上所述，我國管理會計理論體系之所以難以形成源于受到各方的阻力。盡管如此，積極探索我國現(xiàn)行體制下的理論體系仍是一個必要的先行步驟。

三、我國管理會計基本理論問題研究成果

什么是管理會計理論，這是一個中外會計學者長期爭議的一個焦點問題。國外會計學家貝爾考依教授對管理會計理論的描述為：“管理會計理論可定義為運用來自不同的相關(guān)學科的一套基本假設(shè)和原則的觀點來評價管理會計的各種技術(shù)。”我國會計學家李天民教授對這一問題的看法是：“管理會計是一套由前后一致的管理會計對象、職能、目標、概念、假設(shè)、原則和方法體系所組成的一個概念框架，并以此來解釋、評價、指導、開拓和完善管理會計實務(wù)?！?/p>

上述中外會計學家對管理會計理論體系的表述都是一個比較完整的概念框架，但仍給人一種較為抽象的感覺，并且很多問題似乎與財務(wù)會計難以區(qū)分。從理論上講，上述表述或許有其完整性的一面，但從客觀現(xiàn)實來考察，過于龐大的概念體系可能難以有實際的運用價值。依筆者之見，管理會計與財務(wù)會計的共同一面，就是它們都屬管理活動，或者說，它們都屬信息系統(tǒng)。但前者管理活動的表現(xiàn)方式中信息系統(tǒng)的運行方式不同于財務(wù)會計，它本身有其特殊的目的、信息使用人、原則、方法以及實際操作行為。眾多中外會計學家的研究基本上也是圍繞這一體系而展開的?，F(xiàn)作簡要敘述如下：

1、關(guān)于管理會計的目的第一、從職能角度去描述目的?，F(xiàn)在一致認為，管理會計的職能為預測、決策、規(guī)劃、控制與考核。從這一點出發(fā)，人們認為管理會計目的理應(yīng)服務(wù)于這五大職能系統(tǒng)。這就提出了這樣一個問題，管理會計目的與管理會計職能有無區(qū)別，誰服務(wù)于誰？

第二，從性質(zhì)去描述目的。管理會計的性質(zhì)要求回答管理會計是什么性質(zhì)的學科。許多學者認為，管理會計是一個決策支持系統(tǒng)，為企業(yè)各項經(jīng)營決策提供有價值的信息。另有人認為，管理會計是一個規(guī)劃與控制系統(tǒng)，它與決策支持系統(tǒng)的最大區(qū)別在于靠自身的功能來完成。從這一點出發(fā)，人們有理由相信管理會計的目的將取決于本身功能的完善程度，高新技術(shù)的發(fā)展將會給企業(yè)信息系統(tǒng)帶來更為完善的功能體系，從而豐富管理會計的最終目標。這樣，將管理會計目的表述為管理會計功能的附屬物，是否有主次顛倒之嫌？

第三，從戰(zhàn)略角度去描述目的。進入八十年代末、九十年代初，技術(shù)迅速朝著信息化的方向發(fā)展，戰(zhàn)略管理也應(yīng)運而生。由此，許多專家將管理會計的目的描述成戰(zhàn)略目標。具體地說，管理會計的戰(zhàn)略目標可以分為三大層次：一是最終目標，這就是企業(yè)價值的最大化；二是直接目標，這就是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供各種有價值的信息；三是具體目標，這就是協(xié)助確定戰(zhàn)略目標，協(xié)助編制戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助實施戰(zhàn)略規(guī)劃以及協(xié)助評價戰(zhàn)略管理業(yè)績。由此可見，外界環(huán)境的變化會對現(xiàn)代管理不斷提出新的管理要求，管理會計目的也會隨外界環(huán)境的變化而變化。從這一點看，要為管理會計的下一個準確的定義必然會受到不同時期的限制。

2、關(guān)于管理會計信息使用人。對于管理會計信息使用人，有傳統(tǒng)觀點與現(xiàn)代觀點之別。從傳統(tǒng)的觀點出發(fā)，一般認為管理會計信息使用人是企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理者，它與財務(wù)會計的信息主要面向外部使用人相對應(yīng)。傳統(tǒng)的觀點是建立在兩大假設(shè)基礎(chǔ)之上：第一是內(nèi)部信息的保密，許多成本管理信息被看成是商業(yè)秘密，作為市場競爭的武器；第二是內(nèi)部信息的自由提供不受外界法規(guī)制約。而從現(xiàn)代的觀點出發(fā)，許多專家學者都認為管理會計與財務(wù)會計的信息使用人的界限正逐步消失。具體地說，外部信息使用人不僅關(guān)注企業(yè)的對外公開信息，如財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等，而且更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理信息。由此，美國會計界已提出要將企業(yè)管理會計信息對外披露的要求。同樣，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理者為了更好地實施經(jīng)營戰(zhàn)略，也必須同時了解內(nèi)部信息和外部信息，一旦兩大信息使用人在信息要求上趨向一致，則管理會計與財務(wù)會計就能更好地綜合在一起，有可能出現(xiàn)全新的兼具管理會計與財務(wù)會計兩大功能的會計信息系統(tǒng)，這將對傳統(tǒng)的會計理論提出強有力的挑戰(zhàn)。

3.關(guān)于管理的原則。會計原則是會計工作的規(guī)范。它是對會計進程及其所應(yīng)遵循的規(guī)范的高度概括，具有廣泛的適用性和指導作用。從這一點出發(fā)，管理會計原則顯然應(yīng)是管理會計工作的規(guī)范。國內(nèi)會計學家曾對此進行，認為應(yīng)將管理會計原則劃分為基本假設(shè)和指導性原則兩個層次。所謂管理會計基本假設(shè)，主要有會計主體、持續(xù)經(jīng)營、效益最大化。以上假設(shè)與財務(wù)會計四大假設(shè)有量的區(qū)別，也有質(zhì)的不同。例如，會計主體主要是各責任單位；會計分期則不局限于會計年度，可以是一天、一周，也可以是十年、二十年。所謂管理會計的指導性原則又可分為三個層次：一是決策有用性原則，主要包括相關(guān)性、可靠性、一貫性、可比性原則；二是信息質(zhì)量約束原則，它包括重要性、群眾性、成本與效益相配比原則；三是對信息用戶的原則，主要包括可理解性、可接受性、公允性與激勵性原則。

4、關(guān)于管理會計的

（1）研究方法。對于管理會計的研究，在很大程度上受到財務(wù)會計研究的，其方法也有相同之處。大約在七十年代以前，管理會計的研究主要屬于規(guī)范研究。這一時期產(chǎn)生了許多重要的概念，如多種成本概念的提出，邊際理論、增量理論、差量等也都是規(guī)范化研究的成果。進入七十年代以來，信息與理論對研究方法產(chǎn)生了重大影響。研究者開始采用實證研究方法和實證模型去檢驗規(guī)范研究的成果。由此，管理會計研究進入以實證研究為主的階段。

（2）分析方法。這是指管理會計本身所采用的各種方法。對于這一比較一致的觀點認為，管理會計大量采用會計、統(tǒng)計與數(shù)學的方法。這是由方法論與具體方法所組成。方法論有老三論（系統(tǒng)論、控制論、信息論）與新三論（耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論）。而具體的管理會計方法更多地是體現(xiàn)在它的職能中，有預測分析法（趨勢分析、因果分析、調(diào)查分析、判斷分析），決策分析方法（生產(chǎn)決策、定價決策、成本決策、存貨控制決策、投資決策），預算編制方法（彈性預算、零基預算、滾動預算），控制方法（包括事前、事中、事后控制，有目標控制、制度控制、價值工程、標準成本、差異），業(yè)績評價與考核方法（主要是建立責任會計制度）。

四、對管理會計研究的未來展望

1、面臨的選擇。管理會計的研究現(xiàn)正面臨兩大選擇：一是仍然沿著管理會計的線索，使其研究建立在傳統(tǒng)理論與方法基礎(chǔ)之上；另一是面向?qū)嶋H，開拓新的研究領(lǐng)域與研究課題。可以認為兩種研究思路的選擇完全取決于研究人中販激勵機制，而這一激勵機制表現(xiàn)為以下的矛盾沖突：第一，搞傳統(tǒng)思路的基本理論與方法研究往往有其堅實的理論與方法基礎(chǔ)，容易被公眾接受。而搞面向?qū)嶋H的類研究往往與原來的思路相悖而失去這一理論與方法的支撐。第二，面向?qū)嶋H的研究需要具備較為堅實的理論基礎(chǔ)，并需要花費大量的時間進行數(shù)據(jù)收集與調(diào)查分析。從這一點來看，知名度高的研究人員顯然具有一定優(yōu)勢，而時間的緊缺也正是他們的最大難題。

2、管理會計所處的現(xiàn)實環(huán)境變化。這一變化可用以下幾點進行歸納：第一，環(huán)境的變化必然導致組織形式的變化，而企業(yè)組織形式的變化又會引起管理會計實務(wù)發(fā)生變化，終將導致管理會計研究的目的、、方法也相應(yīng)發(fā)生變化。第二，社會環(huán)境的變化主要有市場競爭、經(jīng)營戰(zhàn)略、信息加工技術(shù)變化等。而組織機構(gòu)的變化主要如競爭戰(zhàn)略、橫向管理、集團化管理經(jīng)營、跨國經(jīng)營、信息、產(chǎn)銷一體化等。與此相對應(yīng)，許多企業(yè)管理也采取了相應(yīng)的的對策，如作業(yè)成本法、目標成本、非財務(wù)的業(yè)績衡量、分層激勵措施以及基準管理等。第三，以上環(huán)境變化與組織機構(gòu)變化必然要求管理會計采用新的理論與方法，改變過去那種靜態(tài)分析研究的傳統(tǒng)，而運用動態(tài)及不確定性的研究理論與方法。

3、橫向管理?，F(xiàn)代企業(yè)組織形式正從集權(quán)管理向分權(quán)管理轉(zhuǎn)化，與之相對應(yīng)，企業(yè)的管理會計體系也從原來的縱向管理向橫向管理轉(zhuǎn)變。橫向管理具有以下特征：分部門歸集收入與成本費用；建立橫向的責任會計中心；建立橫向的計劃與控制機制及信息網(wǎng)絡(luò)。因此，管理會計可運用多種研究方法從不同角度去對比橫向管理與縱向管理的區(qū)別及各自的優(yōu)勢。例如，比較它們的預算編制、業(yè)績衡量、獎勵措施等，分別運用觀察法、實證法、分析法等可以得出不同的研究成果。

4、戰(zhàn)略會計?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略將轉(zhuǎn)向長遠規(guī)劃，追求全球性的發(fā)展以獲取最大收益。因此企業(yè)的管理將在一個更大的范圍內(nèi)實施分權(quán)管理模式，由此提出了戰(zhàn)略管理的新課題，它具有三大特征：（1）環(huán)境控制，如競爭對手及行業(yè)的分析、基準管理等；（2）戰(zhàn)略設(shè)計，如企業(yè)定位、類型設(shè)計及戰(zhàn)略實施步驟；（3）戰(zhàn)略控制，如戰(zhàn)略實施狀況及實施效果。管理會計主要是觀察戰(zhàn)略實施的效果。它偏重于對管理會計機制、戰(zhàn)略變量因素以及組織設(shè)計的特征來展開分析。

5、組織會計。隨著環(huán)境與組織的變化，管理會計將會在定義、本質(zhì)特征以及范圍上發(fā)生根本性變化。管理會計由于受本身含義的局限性會被“組織會議”所取代，側(cè)重于會計與受托責任的完成。這一變化有以下原因：第一，信息管理取代了人工管理方式，以人為主的層層管理模式將被以信息為主的管理模式所取代；第二，管理會計不再僅僅是管理人員的行為，已經(jīng)變成企業(yè)中每一個雇員的自覺行為；第三，管理會計突破了會計師提供信息、管理人員使用信息的舊框框，而由每一個雇員直接提供與使用各種信息，包括會計信息與非會計信息。以上變化促使管理會計研究將一改過去以控制雇員為對象，以發(fā)揮管理人員的作用為目的的舊框架，轉(zhuǎn)向研究企業(yè)每一個雇員與企業(yè)組織的關(guān)系。由此可提出一些新的研究課題，如管理會計師的專業(yè)化、管理會計組織的規(guī)范化等。