企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新策略探討
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隨著時代的發(fā)展，中國經(jīng)濟日益增長的情況下，市場競爭力越來越大，企業(yè)營銷也面臨著很大的考驗，在新的環(huán)境下，企業(yè)營銷的管理和創(chuàng)新起著關鍵性的作用。因此企業(yè)在當務之急應該深入的探索和研究企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新，本文指出企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新的必要性以及特點與弊端進行分析，并提出企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新的策略，以供相關人士參考。
企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的必要性
隨著21世紀的到來，經(jīng)濟全球一體化日益突出，使市場交易的格局發(fā)生了重大的變化，買方轉(zhuǎn)變成賣方，賣方變成買方，市場的競爭力越來越激烈，企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，創(chuàng)新的營銷管理對企業(yè)市場發(fā)展起著關鍵性的作用。在這種大環(huán)境下，企業(yè)需要對國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境進行分析，制定出新時代的創(chuàng)新型的營銷策略，才能夠在激烈的市場中立于不敗之地。市場是在不斷的發(fā)生變化的，因此企業(yè)的市場營銷策略也應該隨著市場的變化而變化，才能夠使企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新是為了企業(yè)開拓更大范圍的市場，將更多的產(chǎn)品賣出去的同時并占有一定的市場份額，從而提高企業(yè)的競爭力和綜合實力。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的市場營銷應該與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與企業(yè)的市場營銷與管理相結(jié)合，讓更多的消費者都能夠了解到本企業(yè)的產(chǎn)品，擴大企業(yè)的影響力，使企業(yè)能夠得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。
企業(yè)營銷管理特點與弊端
營銷觀念比較落后
一些企業(yè)的營銷觀念比較落后，企業(yè)營銷負責人認為營銷就是推銷企業(yè)的產(chǎn)品，與公司其他部門沒有關系，這種營銷概念還停留在傳統(tǒng)的營銷觀念，使企業(yè)不能用整體的觀點看問題，無法對市場進行精確的分析，不能夠準確的分析消費者的需求，不能給顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。另一方面，企業(yè)忽視了品牌的建設，一味的靠降低價格來獲得一定的市場份額，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的問題，通過打價格戰(zhàn)不僅擾亂市場秩序，而且還是一件損人不利己的事，營銷觀念陳舊。
營銷模式較為單一
營銷模式是企業(yè)在營銷的過程中所采取的不同模式，是一整套營銷體系，而并不是某種方式方法，而在這一整套營銷體系中包含了很多的營銷策略，從而形成的一整套成熟的營銷模式，而現(xiàn)在有很多的企業(yè)的營銷模式出現(xiàn)了單一化，有的企業(yè)過度的依賴廣告的宣傳讓企業(yè)忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，消費者很容易對產(chǎn)品失去了信任，其實廣告的作用是以產(chǎn)品的質(zhì)量、價格為前提的，相反的，價格戰(zhàn)還會給產(chǎn)品的營銷帶來負面的影響，比如格蘭仕近幾年來通過打價格戰(zhàn)，使格蘭仕品牌的產(chǎn)品從高級產(chǎn)品淪落為大眾品牌，也使微波爐成為技術(shù)含量最低的產(chǎn)品之一。因此單一的營銷模式雖然會給企業(yè)帶來暫時性發(fā)展的“黃金時間，但是并不利于企業(yè)的長期發(fā)展，這是企業(yè)要面臨的重要問題。
市場調(diào)研不夠全面
市場決定了需求，因此企業(yè)需要對市場進行調(diào)研，市場調(diào)研能夠為企業(yè)系統(tǒng)的搜集有關市場動態(tài)和發(fā)展趨勢的相關數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)了解消費者的心理，以便調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略，占領市場。而近些年來企業(yè)的市場調(diào)研還存在著很多的問題，這些企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的市場統(tǒng)計，它們的市場調(diào)研還不夠全面，其主要表現(xiàn)在市場調(diào)研不規(guī)范，或者還不夠深入，甚至有些企業(yè)沒有經(jīng)過具體的市場調(diào)研，部分中小企業(yè)在市場調(diào)研的過程中，主觀性太明顯，普遍存在著盲目性，使企業(yè)的生產(chǎn)和營銷不能適應市場的需求，導致產(chǎn)品的積壓，增加了企業(yè)的風險，使企業(yè)的經(jīng)營面臨很大的困難，亟需企業(yè)引起重視。
企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略
轉(zhuǎn)換營銷意識，緊隨時代角度
主觀意識決定行為，一個好的營銷觀念能夠?qū)κ袌鰻I銷有一個好的指導作用，因此企業(yè)的營銷團隊應該21世紀以來信息高速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境也瞬息萬變，企業(yè)最重要的是轉(zhuǎn)換營銷意識，緊跟時代的步伐和角度，對營銷模式進行創(chuàng)新。從企業(yè)營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看，企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導向、產(chǎn)品導向、營銷導向和戰(zhàn)略導向四個演變過程，而企業(yè)的經(jīng)營理念就是產(chǎn)品理念、推銷觀念、市場營銷和戰(zhàn)略營銷，而戰(zhàn)略營銷的創(chuàng)新就是要企業(yè)從真正關注產(chǎn)品的本身的過程中逐步轉(zhuǎn)移到消費者的需求上，現(xiàn)如今現(xiàn)代市場營銷這個大平臺上出現(xiàn)了綠色營銷、文化營銷、知識營銷、網(wǎng)絡營銷等多種新的營銷觀念和方法，在新的營銷環(huán)境下，企業(yè)應該推行新的營銷理念和新的營銷方法，不斷的對營銷手段進行創(chuàng)新，使產(chǎn)品的屬性發(fā)生改變，具有更深層次的文化內(nèi)涵，給產(chǎn)品帶來了附加值，為消費者創(chuàng)造更大的價值，只有這樣的企業(yè)才能夠不斷的超越自我，形成核心競爭力。增強服務創(chuàng)新，提高客戶忠誠度企業(yè)先進的營銷觀念和營銷手段主要表現(xiàn)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足客戶的最大需求，提高客戶的忠誠度，使企業(yè)擁有穩(wěn)定的老客戶，開辟更多的新客戶，但是有很多企業(yè)沒有意識到這一點，大多數(shù)的企業(yè)最注重的是自己能夠獲利的數(shù)額，這種觀念極其不利于客戶忠誠度的提高，也不利于產(chǎn)品品牌的建立。因此為了實現(xiàn)更好的營銷戰(zhàn)略，更好的關注消費者，將消費者分為兩大類，第一類是完全滿意的顧客，另一類是非完全滿意的顧客，完全滿意的客戶可以視為忠實顧客，對于這一部分顧客要進場的進行售后的訪問，定期對客戶進行意見的反饋，不斷的改進自己的產(chǎn)品和服務，對于那些不是非常滿意的顧客，要通過各種調(diào)查的方式去了解他們真實的需求，合理的融入到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)中，以便拓展出更寬闊的市場。除此之外，還可以建立以消費者特點的營銷戰(zhàn)略，21世紀的消費者，每一個消費者都是獨一無二的，把每一個消費者看成企業(yè)的潛在市場，根據(jù)每一個消費者的需求進行單獨設計、生產(chǎn)，并迅速的將產(chǎn)品送到客戶的手中，使產(chǎn)品更加的趨于個性化和多樣化的發(fā)展，為企業(yè)贏得更多的訂單和銷量。
做好市場調(diào)研，創(chuàng)新營銷渠道
產(chǎn)品是通過分銷渠道銷售出去的，暢通的營銷渠道能夠保證產(chǎn)品順利的進入市場，推動企業(yè)的市場的正常運作。企業(yè)在拓展營銷渠道之前要做好市場調(diào)研，企業(yè)做好市場調(diào)研是為了更好的了解消費者的需求，以便于企業(yè)開辟出更多的營銷渠道。通過市場調(diào)研，不斷對市場信息進行了解和分析，可以避免在制定營銷策略中發(fā)生錯誤，或者可以對營銷策略進行調(diào)整和改正，比如產(chǎn)品在什么市場上銷售的最好，在哪個具體的市場上預期上可以達到銷售預期，如何制定產(chǎn)品的價格，才能使利潤和銷量都能平衡，怎樣組織產(chǎn)品的推銷等，這都是需要市場調(diào)研才能夠給出答復，只有根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果才能夠使企業(yè)了解消費者的購買動機和需求，幫助企業(yè)識別有利可圖的市場機會，創(chuàng)造出更多的營銷渠道。當今的世界科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)層出不窮，通過市場的調(diào)查，可以幫助企業(yè)獲得最新的市場經(jīng)濟動態(tài)和科技信息的資料信息，對營銷渠道系統(tǒng)進行創(chuàng)新，比如現(xiàn)在的特許加盟、品牌落地都是新的營銷渠道，比如“串串香”、“冰淇淋”及粗糧企業(yè)通過特許加盟、全國連鎖發(fā)展的越來越好，再如雨傘以前只在超市中銷售，如今開始走專門店的路線，有了品牌意識。
結(jié)語
企業(yè)的發(fā)展直接推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，是社會進步的重要力量，但是就目前而言，部分企業(yè)在市場營銷管理方面還存在一系列的問題，比如營銷觀念比較落后、營銷模式比較單一、市場調(diào)研不夠全面等，因此企業(yè)營銷的管理和創(chuàng)新成為必然趨勢，企業(yè)應該轉(zhuǎn)變營銷觀念、變單一的營銷模式為多樣化的營銷模式，深入的進行市場研究，為開拓營銷渠道做準備，增強服務創(chuàng)新，提高客戶的忠誠度。本人希望通過上述的內(nèi)容，能夠幫助到相關人員進行參考。
作者：張小玲 單位：太極集團四川綿陽制藥有限公司
