信息不對(duì)稱的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析

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摘要：電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的資金交易行為，與傳統(tǒng)交易活動(dòng)相比具備時(shí)效性，依賴信用信息。信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作為降低電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)，以當(dāng)前電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避情況為基礎(chǔ)，基于信息不對(duì)稱背景，對(duì)電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：信息不對(duì)稱；電子商務(wù)；信用風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)避

電子商務(wù)發(fā)展依賴網(wǎng)絡(luò)，但網(wǎng)絡(luò)自身具備虛擬性與開(kāi)放性，導(dǎo)致信用問(wèn)題接二連三的出現(xiàn)。不論是對(duì)國(guó)家還是社會(huì)發(fā)展，都是不利的。在資金交易中，信用問(wèn)題逐漸成為影響商品交易失敗的主要原因。當(dāng)前，如何規(guī)避電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為人們廣泛熱議的話題。

一、構(gòu)建電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)

以征信機(jī)構(gòu)為切入點(diǎn)，廣泛收集電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的信用信息，篩選、整合、處理，構(gòu)建科學(xué)完備的電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)及個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合實(shí)際情況與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)擬定評(píng)價(jià)指標(biāo)，自動(dòng)生成信息數(shù)據(jù)分析表。通常情況下，電子商務(wù)信用服務(wù)平臺(tái)是以信息共享為前提的，主張使用信息科技成果，剔除陳舊的非結(jié)構(gòu)性的信息障礙，從根本上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源的合理調(diào)配與管理。在構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)期間，主張資源開(kāi)放，結(jié)合針對(duì)性的信息服務(wù)協(xié)議要求，有目的、有計(jì)劃的開(kāi)展信息服務(wù)。電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)是基于信息共享基礎(chǔ)的，借助一系列行之有效的約束規(guī)劃，構(gòu)建跨越系統(tǒng)、組織、信息區(qū)域的資源共享，從而全面實(shí)現(xiàn)信用信息的在線共享。當(dāng)前，企業(yè)與個(gè)人信用信息大多掌握在工商、稅務(wù)等行政機(jī)關(guān)、金融、銀行及電商手中。由此得知，電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建涉及到多個(gè)部門主，需要構(gòu)建一套行之有效的管理機(jī)制作為保障，規(guī)范信用資源的使用工作，從源頭規(guī)避信息資源共享風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要想保障電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)行，必須要具備與之對(duì)應(yīng)的法律文件作為保護(hù)。基于現(xiàn)有信息信息保護(hù)法要求，開(kāi)放部門檔案數(shù)據(jù)調(diào)配權(quán)利，用戶能夠利用平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)資源。如：工信部考慮到信息資源需求與日俱增的情況，頒布了《電商發(fā)展規(guī)劃》，一再?gòu)?qiáng)調(diào)要發(fā)揮出個(gè)體企業(yè)的價(jià)值，調(diào)配好空間內(nèi)部信用信息，實(shí)現(xiàn)電商信息資源與社會(huì)公共領(lǐng)域信息的共享目標(biāo)。對(duì)于一些來(lái)源不明的信用信息，電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)需要從管理制度這一視角入手，聯(lián)系多個(gè)組織機(jī)構(gòu)，一同構(gòu)建信用信息管理部門，保證信息交流的通暢性。電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)在為用戶提供信息服務(wù)時(shí)，需要對(duì)被查詢的個(gè)體或企業(yè)信用信息實(shí)施監(jiān)管，防止不法分子將其盜用，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成不良影響。

二、增強(qiáng)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息對(duì)稱度

其一，構(gòu)建暢通無(wú)阻的信息溝通平臺(tái)，精心選取信息交流渠道，保證信息的透明化與公平化，西方國(guó)家采取的信用監(jiān)管制度則是基于此要求組建起來(lái)的。對(duì)于電子商務(wù)而言，行政部門具備較強(qiáng)的帶動(dòng)作用，構(gòu)建信用巡查體系，具體包含企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況、管理者職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)信譽(yù)情況及交易信用信息等。總之，借助構(gòu)建信用巡查系統(tǒng)或開(kāi)放其他信息交流渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)信息對(duì)稱，唯有如此才能降低信用風(fēng)險(xiǎn)。其二，準(zhǔn)確定位行政部門的管理職能，充分發(fā)揮其作用。政府部門自身需要構(gòu)建行之有效的技術(shù)與服務(wù)規(guī)范，管理當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境。需要注意的是，并不是直接干預(yù)信用機(jī)構(gòu)的工作，而是借助自我調(diào)節(jié)能力，規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)需要自主培育信用產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，支持信用工作。其三，汲取西方國(guó)家優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建科學(xué)完備的信用信息法律，具體包括以下幾個(gè)方面：首先，一邊構(gòu)建信息公開(kāi)機(jī)制，一邊維護(hù)個(gè)體信息安全與企業(yè)機(jī)密文件；其次，一邊借鑒西方優(yōu)秀成果一邊擬定具備中國(guó)特色的管理機(jī)制；最后，保證立法過(guò)程的透明化，盡可能規(guī)避部門間的利益糾紛。

三、組建聲譽(yù)市場(chǎng)，加深信用信息管理力度

要想組建聲譽(yù)市場(chǎng)，必須要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的信用環(huán)境。首先，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)發(fā)展方向，政府部門發(fā)揮帶頭作用，調(diào)動(dòng)企業(yè)工作積極性，落實(shí)好監(jiān)管工作。政府部門不可以直接干預(yù)企業(yè)的電子商務(wù)行為，而是要求企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)需求自主發(fā)展，在法律許可范圍內(nèi)就給予幫扶。其次，增加對(duì)信用信息的管理力度，加大對(duì)法律文件的研究力度，積極參與電子商務(wù)相關(guān)的制度制定活動(dòng)，致力于符合中國(guó)特色的管理機(jī)制與系統(tǒng)。最后，一邊規(guī)范電子商務(wù)行為的入市要求，一邊鼓勵(lì)企業(yè)電子商務(wù)行為。基于構(gòu)建優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)，信用文化氛圍的營(yíng)造也至關(guān)重要。文化自身就具備一定約束能力，職業(yè)道德涵養(yǎng)高的人往往更具自我管束能力，在交易過(guò)程中遇到的機(jī)遇也要多于普通人。要想有效營(yíng)建信任文化，需要從以下幾方面入手：首先，定位政府職能，注重法治社會(huì)的構(gòu)建，以科學(xué)完備的法律體系為基礎(chǔ)，增強(qiáng)社會(huì)群眾的法律認(rèn)知。其次，注重文化環(huán)境的營(yíng)建，樹立社會(huì)群眾準(zhǔn)確的價(jià)值觀。與法律體系的構(gòu)建，樹立群眾價(jià)值觀難度更大，不僅需要利用管理機(jī)制對(duì)雙方行為進(jìn)行監(jiān)管，還需要利用輿論監(jiān)督能力對(duì)公民行為進(jìn)行引導(dǎo)。最后，構(gòu)建電子商務(wù)自律體制，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)與凈化能力，增強(qiáng)市場(chǎng)的信用推進(jìn)力。以構(gòu)建電子商務(wù)市場(chǎng)的金融信息安全機(jī)制為工作重點(diǎn)，構(gòu)建一系列監(jiān)管、發(fā)展管理體系，從而不斷提升市場(chǎng)的監(jiān)管能力，此舉對(duì)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)環(huán)境也具有幫助。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，因?yàn)槲覈?guó)電子商務(wù)信用體系構(gòu)建起步較晚，所以存在一些問(wèn)題需要解決。因此，必須要注重電子商務(wù)信用體系的構(gòu)建，從源頭根治失信問(wèn)題，為電子商務(wù)發(fā)展構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的信用環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]邵宇佳,馬淑琴.電子商務(wù)、企業(yè)進(jìn)入成本沖擊與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展———基于動(dòng)態(tài)隨機(jī)一般均衡模型分析[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2017,31(01):84-93.

作者:陳澤棟 單位:湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院