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1檔案信息管理與知識管理融合的可行性分析
1.1從檔案信息屬性出發(fā)
檔案經(jīng)歷了數(shù)千年的歷史,其中記錄了大量的文獻(xiàn)資料,可以說,檔案承載了人類歷史文化發(fā)展的一切信息資源,這些資源都是可以直接借鑒和利用的,一般可以將這些可見的信息資源稱之為顯性知識。這些顯性知識是人類在歷史發(fā)展的長河中,一切勞動以及智慧的結(jié)晶,是社會發(fā)展的重要參考依據(jù)。在檔案事業(yè)中,檔案信息管理與知識管理的信息資源基礎(chǔ)是相同的,而且知識管理主要對象是顯性知識,其主要是針對檔案信息資源進(jìn)行有效管理的一種知識系統(tǒng)。由于知識管理與檔案信息管理在屬性上具有一定的共性,因此,在融合上也具有一定的可行性。
1.2從知識管理時的研究成果出發(fā)
就目前的社會發(fā)展?fàn)顩r而言,知識管理為了迎合社會的發(fā)展,不斷進(jìn)行著自我的改進(jìn),已經(jīng)逐漸形成了一套自我管理理論,雖然這些理論尚處于發(fā)展和完備的階段,其中還存在一定的不足,但是其由社會發(fā)展所衍生,在某種程度上來說,能夠滿足知識管理發(fā)展的需要,對社會的發(fā)展有著一定意義上的促進(jìn)作用。在將知識管理與檔案信息管理相融合時,要對檔案信息管理與知識管理所需要的條件進(jìn)行綜合的考慮,不斷的對管理理論進(jìn)行優(yōu)化,將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)引進(jìn)檔案信息管理與知識管理中,從而推動兩者的融合。
1.3從檔案信息管理存在的問題出發(fā)
在現(xiàn)代化社會發(fā)展中,由于許多人們還沒有認(rèn)識到檔案管理工作的重要性,沒有將各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理理念應(yīng)用在其中,導(dǎo)致檔案管理工作的質(zhì)量與效率無法提高,知識資源無法中分發(fā)揮作用,阻礙了檔案事業(yè)的健康發(fā)展。此時,有些部門為了解決上述問題,引進(jìn)了大量的檔案管理設(shè)備,加強(qiáng)了對工作人員的培訓(xùn)工作,但是仍然沒有達(dá)到理想的效果,這就要求我們不斷探索,將檔案信息管理與知識管理融合起來,促進(jìn)檔案信息事業(yè)的健康發(fā)展。
一、數(shù)據(jù)、信息與知識間的關(guān)系
數(shù)據(jù)不但是被分離出來的實(shí)體,其本身存在狀態(tài)也是分離的。在數(shù)據(jù)向信息的演變過程中,知識能夠提供一定推動的作用;在信息向知識逐步演變之時,也需要數(shù)據(jù)的指導(dǎo)。反過來說,知識會對信息的獲取和數(shù)據(jù)的收集產(chǎn)生影響;而在知識對數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)生影響的過程中,需要信息參與進(jìn)來提供決策幫助。因此,數(shù)據(jù)、知識和信息這三者之間是相互促進(jìn)、相互交融的。
二、信息管理與知識管理之間的關(guān)系
通過對數(shù)據(jù)、信息與知識之間關(guān)系的研究,可以看出知識與信息是相輔相成的,能夠相互產(chǎn)生影響和促進(jìn)作用。以此類推,信息管理的研究對象是信息,而知識管理又主要以知識為研究對象,可以預(yù)見的是,它們二者也存在十分密切的關(guān)系。隨著管理信息化的深化,信息管理逐步進(jìn)入到各項(xiàng)管理活動中。管理信息化也迎來了發(fā)展的新階段,從而使的信息管理的地位在整個業(yè)務(wù)管理行業(yè)中迅速提升。很明確的說,當(dāng)今社會如果沒有信息管理,管理也就無從談起了。與此同時,知識管理也屬于管理的范疇,知識管理在一定程度上會從信息技術(shù)和信息管理的方法中獲得收益。信息管理的現(xiàn)有構(gòu)架能為知識管理提供完備的平臺基礎(chǔ),能為知識管理提供各個方面的技術(shù)支持。但信息管理并不等同于知識管理,他們主要是針對每個不同的問題會提出相應(yīng)的解決方案,兩者并不存在誰可以代替誰的關(guān)系。眾所周知,信息管理是知識管理的基礎(chǔ)與平臺。但是相反,知識管理也會給信息管理帶來巨大的影響。對于知識管理這一部分,包括知識的獲取,知識的共享,知識的利用以及知識的評估。總之,知識管理的根本口標(biāo)是創(chuàng)新,而信息管理的核心是信息的組織和利用。
三、以知識管理為背景進(jìn)行信息管理的創(chuàng)新
根據(jù)上面的分析,我們可以知道信息管理與知識管理兩者是相互促進(jìn),相互依賴的。第一部分主要是員工需要從組織的內(nèi)外來獲取一些知識,而最后一項(xiàng)知識的共享是非常重要的。而評估則主要是有關(guān)知識的目標(biāo)與反饋的這個過程。這樣我們就會了解到信息管理還有一個支持的功能,這更是我們企業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。對此,我們可以從以下三個方面做。首先,我們要對信息管理的對象進(jìn)行拓展。過去我們隊(duì)信息管理這部分研究的對象基本上都是靜態(tài)的。但是在當(dāng)前只是管理這樣的一個環(huán)境下,我們企業(yè)所面臨的環(huán)境基本上都是動態(tài)的。所以,我們不能想過去一樣單純的將信息管理的對象局限在靜態(tài)這個范圍,要加強(qiáng)對動態(tài)信息的關(guān)注。其次,對于信息管理的目標(biāo)要進(jìn)行擴(kuò)展。所謂的知識管理目標(biāo)主要就是我們可以把最合適的知識放在最合適的時間然后傳遞給最合適的人。所以,對于信息管理我們要創(chuàng)造一個較好的交流環(huán)境,進(jìn)而確保知識的準(zhǔn)、精、新、全。最后,由于現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展,那么信息管理必然也離不開這一部分。過去我們信息管理的主要功能就是對企業(yè)的一些資本流進(jìn)行監(jiān)控,并不能滿足當(dāng)前信息技術(shù)的要求。所以,我們要加強(qiáng)對信息管理技術(shù)的創(chuàng)新,將知識資源進(jìn)行一個科學(xué)合理的分配和共享,達(dá)到提高社會福利的目的。
四、結(jié)束語
1系統(tǒng)組成框圖
(1)數(shù)據(jù)管理模塊數(shù)據(jù)管理模塊的一個任務(wù)是通過串口讀取X988指紋考勤機(jī)的考勤記錄,記錄到相應(yīng)員工的表中。另外,數(shù)據(jù)管理模塊還會接收其他績效管理評價數(shù)據(jù),并將這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一送到數(shù)據(jù)分析模塊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。第二個任務(wù)是在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊從員工表中讀取所有的數(shù)據(jù),并在統(tǒng)計(jì)分析處理結(jié)束后,把統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果記錄下來。
(2)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊的主要任務(wù)是通過人機(jī)交互界面獲得命令,通過數(shù)據(jù)管理模塊讀取相應(yīng)員工的記錄,并實(shí)現(xiàn)員工工作量的統(tǒng)計(jì)分析工作。
(3)人機(jī)界面人機(jī)界面主要實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)與操作人員的交互工作,把操作人員的命令下達(dá)給數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊,并把分析模塊的處理結(jié)果返回到人機(jī)界面,以比較直觀的形式顯示給操作人員。登陸系統(tǒng)后需要輸入的信息有員工編號、個人密碼和職位2人機(jī)交互界面數(shù)據(jù)處理終端會根據(jù)員工職位將所有員工劃分為高管層、部門層和員工層。針對各個層次在數(shù)據(jù)處理層進(jìn)行識別并采用不同的績效評價方法。高管層采用平衡計(jì)分卡法(BSC)?;镜钠胶庥?jì)分方法應(yīng)該涵括企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、客戶、運(yùn)營和員工標(biāo)準(zhǔn)[1]。財(cái)務(wù)結(jié)算的增長將直接驅(qū)動財(cái)務(wù);其次客戶標(biāo)準(zhǔn)包括客戶消費(fèi)滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶反饋,客戶需求實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動;再次程序步驟包括提高企業(yè)運(yùn)營的若干方面,以提高流暢性為驅(qū)動力;創(chuàng)新和學(xué)習(xí)包括創(chuàng)新人才的選拔、向先進(jìn)同行學(xué)習(xí)等。部門級別的考評采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI),KPI通過結(jié)合部門職責(zé)和年度目標(biāo)來設(shè)定。目標(biāo)管理是KPI使用的主要方法,提煉出來關(guān)鍵指標(biāo),其操作性和合理性是其最明顯的優(yōu)勢。普通員工層則采用考核量表法進(jìn)行評價??己肆勘砀鶕?jù)行為、行為差別測評、行為分布測評和結(jié)果以及員工的具體工作和流程,設(shè)定相關(guān)的量表。量表成績促使員工清晰哪些做法是公司希望和需要的[1]。
2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
2.1硬件連接
計(jì)算機(jī)通信必備的基本配置之一就是串行通信,幾乎每一臺電腦都配有這種接口。X988具有標(biāo)準(zhǔn)的RS232接口,通過一根標(biāo)準(zhǔn)串行通信電纜線,可把JS30A與信息管理計(jì)算機(jī)連接起來,組成基于績效管理的信息管理系統(tǒng)。RS232的機(jī)械指標(biāo)規(guī)定:RS232接口通向外部的連接器(插針插座)是一種“D”型25針插頭。由于25芯中有許多芯是不常用的,IBMPC對其進(jìn)行了簡化,取其中常用的9芯,構(gòu)成了9芯RS232串行接口,使其成一種事實(shí)上的串行接口標(biāo)準(zhǔn)配置。3IBMPCD9RS232連接器引腳定義由于通信距離較近(僅2m),因此采用三線制的連接方式,即僅把地、發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)三條線對應(yīng)連接起來,連接方式簡單;且不采用硬件數(shù)據(jù)交換方式,而采用XON/XOFF軟件協(xié)議來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
1系統(tǒng)設(shè)計(jì)
(1)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊的主要任務(wù)是通過人機(jī)交互界面獲得命令,通過數(shù)據(jù)管理模塊讀取相應(yīng)員工的記錄,并實(shí)現(xiàn)員工工作量的統(tǒng)計(jì)分析工作。
(2)人機(jī)界面人機(jī)界面主要實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)與操作人員的交互工作,把操作人員的命令下達(dá)給數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊,并把分析模塊的處理結(jié)果返回到人機(jī)界面,以比較直觀的形式顯示給操作人員。登陸系統(tǒng)后需要輸入的信息有員工編號、個人密碼和職位。2人機(jī)交互界面數(shù)據(jù)處理終端會根據(jù)員工職位將所有員工劃分為高管層、部門層和員工層。針對各個層次在數(shù)據(jù)處理層進(jìn)行識別并采用不同的績效評價方法。高管層采用平衡計(jì)分卡法(BSC)?;镜钠胶庥?jì)分方法應(yīng)該涵括企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、客戶、運(yùn)營和員工標(biāo)準(zhǔn)[1]。財(cái)務(wù)結(jié)算的增長將直接驅(qū)動財(cái)務(wù);其次客戶標(biāo)準(zhǔn)包括客戶消費(fèi)滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶反饋,客戶需求實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動;再次程序步驟包括提高企業(yè)運(yùn)營的若干方面,以提高流暢性為驅(qū)動力;創(chuàng)新和學(xué)習(xí)包括創(chuàng)新人才的選拔、向先進(jìn)同行學(xué)習(xí)等。部門級別的考評采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI),KPI通過結(jié)合部門職責(zé)和年度目標(biāo)來設(shè)定。目標(biāo)管理是KPI使用的主要方法,提煉出來關(guān)鍵指標(biāo),其操作性和合理性是其最明顯的優(yōu)勢。普通員工層則采用考核量表法進(jìn)行評價??己肆勘砀鶕?jù)行為、行為差別測評、行為分布測評和結(jié)果以及員工的具體工作和流程,設(shè)定相關(guān)的量表。量表成績促使員工清晰哪些做法是公司希望和需要的[1]。
2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
2.1硬件連接
計(jì)算機(jī)通信必備的基本配置之一就是串行通信,幾乎每一臺電腦都配有這種接口。X988具有標(biāo)準(zhǔn)的RS232接口,通過一根標(biāo)準(zhǔn)串行通信電纜線,可把JS30A與信息管理計(jì)算機(jī)連接起來,組成基于績效管理的信息管理系統(tǒng)。RS232的機(jī)械指標(biāo)規(guī)定:RS232接口通向外部的連接器(插針插座)是一種“D”型25針插頭。由于25芯中有許多芯是不常用的,IBMPC對其進(jìn)行了簡化,取其中常用的9芯,構(gòu)成了9芯RS232串行接口,使其成為一種事實(shí)上的串行接口標(biāo)準(zhǔn)配置。由于通信距離較近(僅2m),因此采用三線制的連接方式,即僅把地、發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)三條線對應(yīng)連接起來,連接方式簡單;且不采用硬件數(shù)據(jù)交換方式,而采用XON/XOFF軟件協(xié)議來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
2.2軟件開發(fā)
1醫(yī)院藥房管理存在的問題
有些藥品屬于特殊藥品,在于它所針對的病癥較為罕見,或者藥品本身具有相對大的毒性。很多醫(yī)院藥房信息都存在著這方面的管理疏松而導(dǎo)致的漏洞,這些漏洞存在著很大的隱患。因?yàn)樗幤繁旧淼奶攸c(diǎn)并未被受到重視,以至于對這方面管理的松懈。這是一種對患者和職業(yè)都不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
2信息管理存在的問題
如今的信息管理依然存在著很多弊端,對于這個需要高精準(zhǔn)度的工作來說,這樣是不能夠完全正確的反映出現(xiàn)實(shí)中需要表達(dá)的狀況的。不但對工作造成了誤差,還會給患者引起危險。所以我們就要把管理中的漏洞查找出來,否則很難實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥房信息管理的提升。
2.1醫(yī)院藥房信息管理系統(tǒng)的概念
醫(yī)院藥房信息管理系統(tǒng),顧名思義就是一個通過人進(jìn)行操縱計(jì)算機(jī)來完成信息的采集、存儲、傳送、使用以及維護(hù)的系統(tǒng)。它是信息系統(tǒng)的一個重要分支,可以通過這些內(nèi)容所傳達(dá)的信息輔助管理醫(yī)院藥房。它可以統(tǒng)計(jì)過去的運(yùn)行狀態(tài),且能對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行整理預(yù)測到未來。根據(jù)處理事務(wù)范圍的不同,從結(jié)構(gòu)上,它是由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四個部件所構(gòu)成的。醫(yī)院藥房信息管理系統(tǒng)的作用是輔助解決非典型化和比較困難的問題,所以,我們就要讓這個系統(tǒng)做到更加具有優(yōu)勢的效益。
2.2藥房信息管理系統(tǒng)所存在的問題