商品流通企業(yè)中供應鏈管理方案淺析
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【摘要】在當前商品流通企業(yè)發(fā)展中的供應鏈管理方面，供應鏈企業(yè)在整個供應鏈渠道中處于主導地位，擁有較大的權力，若是商品流通企業(yè)占據(jù)強勢地位，則必然會導致實際商品流通企業(yè)同供應商之間的關系緊張，這樣也就會在無形之中損害雙方利益。文中將研究商品流通企業(yè)中的供應鏈管理戰(zhàn)略方案，介紹商品流通企業(yè)中的供應鏈管理現(xiàn)狀，并針對存在的問題，制定出優(yōu)化管理的戰(zhàn)略方案，促進未來商品流通企業(yè)能夠更好地發(fā)展。
【關鍵詞】供應鏈管理;商品流通;企業(yè)供應鏈;管理戰(zhàn)略
在當前經(jīng)濟發(fā)展條件下，為保證商品流通企業(yè)供應鏈能夠順暢高效運行，有機整合當前商品流通的各個環(huán)節(jié)，并且還能夠提供最優(yōu)的質量、最快的供應管理速度等服務模式，有效實現(xiàn)企業(yè)商品的高效流通，發(fā)揮積極影響，應該優(yōu)化商品流通企業(yè)的供應鏈管理戰(zhàn)略，能夠在供應鏈管理方面確保商品流通企業(yè)與供應商聯(lián)合成為好的合作伙伴，評價與優(yōu)化戰(zhàn)略供應商，加強商品流通企業(yè)與供應商的關系管理，有助于提升商品流通企業(yè)的效益。
1商品流通企業(yè)及供應鏈管理概念
1．1商品流通企業(yè)
在當代新媒體時代發(fā)展下，商品流通企業(yè)就是指在社會的產(chǎn)品再生產(chǎn)過程之中，專門從事商品供應、交換業(yè)務的相關企業(yè)。當前的商品流通企業(yè)既包括專門從事飲食的流通企業(yè)，也包括從事服務業(yè)務的企業(yè)，當然最主要的還是直接為實現(xiàn)商品流通而提供服務的企業(yè)［1］。在商品流通企業(yè)的發(fā)展過程中，能夠通過一系列商品買賣活動，將一個商品從生產(chǎn)領地送到消費者的領域內(nèi)，不僅可以實現(xiàn)商品價值的轉換，也可以在進行商品流通過程中獲得經(jīng)濟利益，為企業(yè)發(fā)展帶來經(jīng)濟支撐［2］。
1．2基于供應鏈的管理模式
在當代商品流通企業(yè)發(fā)展過程中，供應鏈管理模式其實是一種創(chuàng)新的商品資源管理模式，主要能夠從生產(chǎn)領域直接進入到消費者的消費領域中，企業(yè)可以實現(xiàn)對商品價值以及使用價值的有效鏈接，通過該供應鏈為商家以及消費者提供商品流通服務［3－5］。在實際的供應鏈管理中，更加強調上、下游商品流通企業(yè)之間的合作，優(yōu)化構建其戰(zhàn)略合作的伙伴關系，不僅可以為商品客戶創(chuàng)造有用的價值，還可以使商品流通企業(yè)在商品流通市場更具競爭力。
2當前商品流通企業(yè)中的商品供應管理現(xiàn)狀
2．1缺乏整體應用供應鏈管理的思想
基于當代信息技術的發(fā)展，目前不少商品流通企業(yè)擁有著較大的商品供應渠道權力［6］。而由于零售企業(yè)在商品供應過程中議價能力的增強，導致其不可避免地會要挾商品供應商，或者是擠占商品供應商的利益，這樣的行為將會阻礙商品供應商與商品流通企業(yè)之間伙伴型合作關系的建立，不能從整體上去管理供應鏈，長此以往，必將會影響商品流通企業(yè)的發(fā)展。還有就是在商品流通企業(yè)的供應鏈管理思想上，往往追求企業(yè)自身的利益最大化，忽視對供應鏈中所有渠道成員的整體利益最大化的考慮，追求單方贏忽視多方利益的共贏，降低了企業(yè)供應鏈管理的完善性。
2．2缺乏質量管理標準
當前，在我國不少商品流通企業(yè)發(fā)展中，由于供應鏈基礎設施落后，缺乏發(fā)達的冷鏈物流支撐，導致一些具備安全標準的商品(海鮮、水果等)在供應鏈過程中變質，降低商品流通企業(yè)產(chǎn)品的質量，使企業(yè)飽受經(jīng)濟損失［7］。在供應鏈管理戰(zhàn)略下的商品流通過程中，也缺乏安全的供應體系，導致商品在物流過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，不利于提升商品流通企業(yè)的產(chǎn)品在該供應鏈上的流通效率。
2．3缺乏一體化運營及政策監(jiān)管
在商品流通企業(yè)發(fā)展中，因為部分商品的質量容易受到生產(chǎn)、運輸、銷售等多方面的影響，沒有一體化的商品分級，導致不同商品在供應鏈中的質量分級出現(xiàn)數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)分散等弊端，影響商品在市場中的進一步流通。并且，有時在商品流通企業(yè)商品供應鏈中，由于缺乏具體的商品質量分級信息，或是質量分級不標準，也會增加商品在市場中的流通難度。由于流通主體組織化、企業(yè)化程度低，跟不上發(fā)展需要，流通環(huán)節(jié)多、成本高，流通渠道不暢，商品市場體系不健全，市場整合程度有待提高，流通信息服務水平低，政策支持不夠等，因此，政府應優(yōu)化商品流通領域的稅收優(yōu)惠、財政支持、物力及人力投入、宏觀調控、政策措施以及法制建設等。我國當前政策環(huán)境中，商品流通以批發(fā)市場為主，而其現(xiàn)貨交易機制決定了購銷方只存在“討價還價”的競爭關系，而不是“雙贏”的合作與協(xié)調關系，只追求眼前利益而不考慮長遠利益，導致商品供應鏈的穩(wěn)定性降低，從而影響流通效率。
3對商品流通企業(yè)實施供應鏈管理的優(yōu)勢
3．1為企業(yè)競爭贏得時間優(yōu)勢
在供應鏈管理戰(zhàn)略中，提高商品流通企業(yè)與客戶之間信息的響應速度與效率，縮短商品流通的流程，可以節(jié)約成本，使商品流通企業(yè)提高盈利空間。在商品流通企業(yè)的供應鏈管理戰(zhàn)略中，應從商品流通企業(yè)的實際情況出發(fā)，結合商品流通企業(yè)供應鏈營銷管理的特征，制定出一套完整智能化供應鏈方面的營銷管理決策支持方案，這樣有助于提高商品流通企業(yè)供應鏈流通管理的水平。應用供應鏈管理戰(zhàn)略方案，也可以有效減少企業(yè)在其商品流通過程中出現(xiàn)的問題，并可以有效優(yōu)化企業(yè)的商品流通管理流程，提升商品流通企業(yè)的發(fā)展競爭力，實現(xiàn)企業(yè)供應鏈管理目標。
3．2提升商品流通企業(yè)的運營穩(wěn)定性
供應鏈管理模式將成為未來的主流趨勢，通過需求、供給與產(chǎn)品的一致配合，來響應市場變化。應用供應鏈管理戰(zhàn)略可集成商品流通企業(yè)的商品采購、商品制造、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品配送等，有助于做好商品流通企業(yè)物資供應營銷管理工，確保企業(yè)可以及時掌握準確供應源、需求源信息，從而幫助商品流通企業(yè)制定未來發(fā)展計劃決策。在商品流通企業(yè)工作中運用供應鏈管理戰(zhàn)略，以便可以獲取更大利益的營銷管理服務，使企業(yè)在未來能夠更加穩(wěn)定地運營下去。
3．3實現(xiàn)資源共享
21世紀伊始，國家開始大力發(fā)展物流業(yè)，近十幾年政府積極為物流行業(yè)營造良好的監(jiān)管環(huán)境，促進更加健康的行業(yè)競爭，為物流企業(yè)發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。進入到21世紀，我國社會告別短缺逐步走向富裕，經(jīng)濟環(huán)境也逐步從“賣方市場”向“買方市場”過渡，使得居民需求走向個性化及多樣化，從而導致生產(chǎn)訂單多次少量化、信息鏈條從消費到生產(chǎn)方向傳遞及電子商務的發(fā)展，因此需要更加高效的物流體系及精細的供應鏈管理來支撐新經(jīng)濟形態(tài)下的產(chǎn)業(yè)格局。供應鏈管理戰(zhàn)略，能夠更好地滿足消費者需求和提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，以市場客戶需求為導向，并且還可以以客戶的需求為中心，整合供應鏈中的信息流、物流以及資金流等相關資源，有效規(guī)劃制定出商品流通企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使得企業(yè)的經(jīng)濟效益在商品流通市場競爭中可以達到最大。并且在企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略制定過程中，可以設計實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，不僅能夠有效滿足當前企業(yè)市場對供應鏈管理戰(zhàn)略的需求，也可以提高供應鏈同市場之間的交互作用，對企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略中的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一管理協(xié)調，以實現(xiàn)企業(yè)供應鏈管理目標。
4優(yōu)化制定商品流通企業(yè)中的供應鏈管理戰(zhàn)略方案
4．1實現(xiàn)商品流通企業(yè)與供應商之間資源全面共享
要想提高企業(yè)對供應鏈管理戰(zhàn)略的認識，有效轉變商品流通企業(yè)的經(jīng)營管理觀念，一定要以整條供應鏈作為對象來考慮未來企業(yè)的經(jīng)營管理工作。并且，還可以從企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展層次中認識供應鏈管理戰(zhàn)略，建立基于流通企業(yè)之間協(xié)作雙贏、多贏的運作觀念，在供應鏈管理中，注意健全流通企業(yè)與供應商之間的利益分配機制，加強與供應商的溝通，確保企業(yè)能夠共存、共贏。應用供應鏈管理戰(zhàn)略方案，實現(xiàn)商品庫存數(shù)據(jù)的共享，可以從大量的商品流通數(shù)據(jù)信息中尋找出潛在的、具有決策指導意義的信息，幫助商品流通企業(yè)的管理者改善市場營銷策略，作出正確的市場商品流通決策［8］。優(yōu)化應用供應鏈管理戰(zhàn)略方案，通過分析企業(yè)供應鏈中的銷售數(shù)據(jù)，并根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息，分析企業(yè)中客戶群體實際需求，并滿足用戶對產(chǎn)品的需求，有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展水平?；诠湹墓芾響?zhàn)略，政府部門為提升我國商品流通企業(yè)的發(fā)展，需給予絕對的支持并制定安全管理制度，具體如下所示。①嚴格保護產(chǎn)地環(huán)境，控制環(huán)境污染，使生產(chǎn)基地環(huán)境符合商品產(chǎn)地標準基本要求。②認真執(zhí)行商品生產(chǎn)技術規(guī)范，加強農(nóng)業(yè)投入品的管理，按照技術規(guī)范生產(chǎn)。③規(guī)范采收和安全貯運，防止二次污染。④加大商品自檢或委托檢驗力度，實行每批商品檢測準出，確保銷售的商品符合標準。⑤健全記錄和檔案，建立完善的商品流通質量追蹤服務體系。
4．2提升企業(yè)市場競爭力
在供應鏈管理戰(zhàn)略實踐過程中，認識、培育和利用好企業(yè)自身的核心競爭力，是其成功的關鍵。商品流通企業(yè)在其物流平臺中，一定要把握好自身發(fā)展優(yōu)勢，從而在激烈的市場競爭中生存下去。具體剖析來看，特定時期具有的相對優(yōu)勢易被學習仿照;競爭中商品流通企業(yè)的優(yōu)勢來源于其強大的競爭力，而在競爭能力不斷變化的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境下，靠通常競爭力無法習慣;資本所具有的有限性等要素，都決定了商品流通企業(yè)在市場競賽中要獲得能擴展競爭優(yōu)勢的決議性力氣，這些決議性力氣即是核心競爭力。再聯(lián)系前面已經(jīng)論說了的供應鏈是借助各聯(lián)盟商品流通企業(yè)的核競爭力來完成整條鏈的整體競爭力。所以，商品流通企業(yè)實施供應鏈管理戰(zhàn)略，應用供應鏈管理戰(zhàn)略方案，有必要剖析、培養(yǎng)和利用好商品流通企業(yè)本身的核心競爭力。商品流通企業(yè)作為連接商品流通中產(chǎn)、銷的樞紐，安排產(chǎn)品流通，不僅具有強大的推廣才能，也具有巨大的客戶群，無疑恰是上游商品流通企業(yè)所需要的，是贏得結盟的條件?？梢娫趹霉湽芾響?zhàn)略方案、發(fā)展企業(yè)的競爭力方面，也可以體現(xiàn)在推廣才能和客戶辦理活動上，對此，一方面要不斷提升市場推廣才能，經(jīng)過連鎖運營、兼并等手法擴展運營規(guī)模，以有效的運營策略擴展運營額，另一方面要注意客戶財物的堆集，經(jīng)過施行CRM戰(zhàn)略建立巨大、穩(wěn)定的客戶群。這樣經(jīng)過核心競爭力贏得結盟的條件，與上游商品流通企業(yè)等建立起穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關系，獲得優(yōu)異、安穩(wěn)、及時、習慣市場需求的產(chǎn)品滿足顧客，經(jīng)過穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關系降低產(chǎn)品進價甚至銷售價格，獲得價格競賽優(yōu)勢還能夠經(jīng)過信息同享體系、物流費用同享和物流外包提高采購、配送、物流效率，然后降低流通費用?？傊?，應從供應鏈體系來審視評估商品流通企業(yè)的競爭力的發(fā)明價值才能，聯(lián)系上游別的商品流通企業(yè)的核心競爭力，可以有效除去一些與企業(yè)供應鏈中非中心的商品流通業(yè)務，培養(yǎng)和利用好企業(yè)自身的核心競爭力，提升商品流通企業(yè)的發(fā)展效益。
4．3加強對供應鏈物流的管理
供應鏈是一切加盟的節(jié)點商品流通企業(yè)構成的物流、信息流、資金流網(wǎng)鏈，而信息流是必要條件和首要條件。知識經(jīng)濟帶來的電子網(wǎng)絡系統(tǒng)和通訊技術造就了買賣時間趨近于“零”的電子商務，電子商務和使用信息網(wǎng)絡進行的種種買賣活動正在導致一次商業(yè)創(chuàng)新，這個創(chuàng)新的主要特征是大幅度提高買賣的精確性與可靠性，大幅度地縮短商品流通企業(yè)的買賣時間，降低了買賣成本?；诋斍靶畔⒔?jīng)濟，應用供應鏈管理戰(zhàn)略方案，實現(xiàn)商品流通企業(yè)業(yè)務的信息化，才是當前商品流通企業(yè)得到發(fā)展的必要條件，促使其物流業(yè)務實現(xiàn)信息化，改變了傳統(tǒng)的運營管理模式，建立起以信息技術為支持的商品流通企業(yè)供應鏈管理模式，為提高敏捷性、精確快速反應以及減少物流成本提供相應的條件。應用電子商務下的物流管理方法，可以進一步促進商品流通企業(yè)去深入拓展物流市場，也可以密切商品流通企業(yè)與客戶合作關系，使其供應鏈業(yè)務流程實現(xiàn)無縫集成化發(fā)展，使供應鏈中物流、信息流以及資金流均能夠發(fā)揮最大效能，從而使商品流通企業(yè)價值最大化。①能夠結合商品流通企業(yè)自身的發(fā)展條件，可以優(yōu)化選擇物流管理的發(fā)展模式，并注意與外部資源形成一種共生型、聯(lián)盟型或合作式的物流新體系，實施中還可以采用節(jié)約物流費用共享提高采購、配送、物流效率，利用好外部共享資源提高物流效率，把物流管理當作企業(yè)的第三利潤源。②正確實施虛擬物流戰(zhàn)略。企業(yè)資源理論認為企業(yè)組織存在兩種能力:核心能力和輔助能力。并不是所有的資源都能成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，只有核心競爭力才是成功關鍵。商品流通企業(yè)一般缺乏物流方面的核心競爭力，根據(jù)供應鏈管理戰(zhàn)略可采取虛擬物流模式。虛擬物流模式主要包括第三方、第四方物流戰(zhàn)略。③在供應鏈管理戰(zhàn)略中，不僅要涉及到對多個企業(yè)中物流以及運輸信息的管理，也會出現(xiàn)物流運輸信息交叉的情況，因此為降低企業(yè)的物流運輸成本，可以使商品流通企業(yè)與物流企業(yè)進行合作溝通，提高商品流通企業(yè)的物流效率，降低商品物流的成本，以提高商品流通中商品物流配送的整體效益和商品流通企業(yè)的整體經(jīng)營價值。
4．4優(yōu)化企業(yè)組織結構
①可以優(yōu)化商品流通企業(yè)中的資源組合形式，這樣必然會給商品企業(yè)帶來最優(yōu)價值鏈，并且也有助于為商品流通企業(yè)帶來最大利益，使商品流通企業(yè)能夠在流通市場競爭之中取得優(yōu)勢，優(yōu)化當前商品流通企業(yè)的組織結構，并能夠對其商品流通的供應鏈進行重構。在商品流通企業(yè)的內(nèi)部重構中，要敢于去沖破那些“大而全”以及“小而全”傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的商品流通方式，以確?？梢蕴嵘唐妨魍ㄆ髽I(yè)在供應鏈管理戰(zhàn)略中的核心競爭力。而對商品流通企業(yè)的外部供應鏈進行重構時，一定要優(yōu)先選擇好商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，并且規(guī)范合作的流程，對實現(xiàn)供應鏈管理戰(zhàn)略的風險進行評估，制定風險防治決策，并合理分配供應鏈管理的利益。②促使顧客價值最大化，供應鏈管理戰(zhàn)略的根本目的，就是能夠通過整合各商品供應鏈上商品流通企業(yè)的核心競爭力，制定優(yōu)化方案，促使供應鏈中顧客的價值可以得到最大化，以便為商品流通企業(yè)找到更大的顧客群體，促進企業(yè)的商品得到流通。商品流通企業(yè)必須要選擇一些上游企業(yè)，與其建立基于供應鏈管理戰(zhàn)略的商品流通聯(lián)盟結構，使更多的顧客選擇該企業(yè)的商品，拉動商品流通企業(yè)在市場中的競爭力。③在商品流通企業(yè)的供應鏈管理線路中，可以發(fā)現(xiàn)商品質量檢測不合格的因素，并針對出現(xiàn)的其他問題，由質量追溯人員對商品質量從下列環(huán)節(jié)進行追溯。a．商品運輸、貯藏情況;b．商品收獲情況;c．商品生產(chǎn)過程中技術使用情況;d．其他情況。通過對商品流通企業(yè)三個生產(chǎn)過程的逐一排查、質量檢測，對商品質量進行一體化管理。
4．5建立網(wǎng)絡供應渠道
在商品流通企業(yè)發(fā)展中，可以優(yōu)化構建供應鏈管理戰(zhàn)略，通過應用網(wǎng)絡渠道供應商品的方式，改善供應商與流通企業(yè)之間的矛盾，可以通過網(wǎng)絡渠道直接將商品面向最終的用戶，可以直接面對商品的消費者，從而提高商品流通企業(yè)在市場中的商品價格，也可以提高企業(yè)的服務競爭力。在實際情況中，要想建立一個完善的網(wǎng)絡供應鏈渠道，對于商貿(mào)商品流通企業(yè)而言，應該注意從以下幾點出發(fā)，構建企業(yè)的商品網(wǎng)絡供應渠道。①可以在網(wǎng)上開辟一個商品的零售渠道，以商品的銷售網(wǎng)為發(fā)展基礎，大力發(fā)展基于連鎖加盟方式的商品流通模式，并結合供應鏈管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)對企業(yè)商品在市場中能夠實現(xiàn)品牌化的流通供應。打破傳統(tǒng)的商品供應鏈管理模式，可以通過實時監(jiān)控供應鏈的方式，減少商品的庫存，并且應用科學的供應鏈管理方式，減少管理過程中人員的冗余，進而降低整個商品供應鏈運營的成本。②可以使商品流通企業(yè)的銷售結構垂直化，能夠利用網(wǎng)絡把商品制造商和商品消費者進行連接，使二者可以直接溝通，這樣就可以減少大量供應鏈成本。改變固有的合作伙伴關系，建立基于最優(yōu)化供應鏈的管理，將商品流通企業(yè)的內(nèi)部資源，直接轉化為社會資源，發(fā)展連鎖經(jīng)營，降低供應鏈中的中間環(huán)節(jié)成本。對此，不僅可以為商品流通企業(yè)建立一個網(wǎng)上商品批發(fā)通道，還能減少上游生產(chǎn)企業(yè)和流通分銷企業(yè)間的成本。③可以為建立商品流通企業(yè)現(xiàn)代化的物流體系，提高商品流通企業(yè)在流通市場中的商品占有率。還可以實現(xiàn)網(wǎng)上商品供應能夠基于O2O交易模式，不間斷展示商品以及不斷放大流通渠道的優(yōu)勢資源，進而推動整個商品流通企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略的有效實施。
5結論
綜上所述，應該優(yōu)化商品流通企業(yè)的供應鏈管理戰(zhàn)略，能夠從供應鏈管理中確保商品流通企業(yè)與供應商聯(lián)合成為好的合作伙伴，評價與優(yōu)化戰(zhàn)略供應商，加強商品流通企業(yè)與供應商的關系管理，有助于提升商品流通企業(yè)的效益。
作者:邱立國 單位:湖南信息職業(yè)技術學院