娛樂節(jié)目下網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游管理
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【摘要】近些年，隨著真人秀體驗類娛樂節(jié)目的熱播，涌現(xiàn)出一批“節(jié)目熱”背后的網(wǎng)紅鄉(xiāng)村景點，經(jīng)濟的發(fā)展以及人們觀念的改變，越來越多的觀眾選擇去娛樂節(jié)目錄制的地點去旅游體驗，可是伴隨著網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的旅游熱潮，相關(guān)的問題也是紛涌至來，筆者根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，提出了有針對性的對策，希望能對網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的旅游進行合理的管理，對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)紅鄉(xiāng)村；鄉(xiāng)村旅游；娛樂節(jié)目
隨著社會經(jīng)濟水平的進一步發(fā)展和不斷提高，娛樂節(jié)目種類眾多，節(jié)目錄制的地點也成了大眾旅游的“網(wǎng)紅鄉(xiāng)村”。但是網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的旅游管理模式與治理結(jié)構(gòu)也亟需創(chuàng)新與變革。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游管理模式弊端叢生，已經(jīng)不能為現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展體系提供優(yōu)良的制度保障和環(huán)境基礎(chǔ)。如今的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，證實了鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)今的管理策略的發(fā)展存在優(yōu)點，但是我國的鄉(xiāng)村景點旅游管理方面經(jīng)驗尚淺，因此，鄉(xiāng)村旅游的管理策略推進過程中也存在許多問題，主要有系統(tǒng)設(shè)計不完善、管理體制不健全、人員配置結(jié)構(gòu)異化等問題。因此，本文運用旅游管理學(xué)相關(guān)理論對鄉(xiāng)村旅游管理進行了論證，拓寬了鄉(xiāng)村旅游管理和建設(shè)的理論發(fā)展截面，豐富了鄉(xiāng)村旅游管理的實踐經(jīng)驗，具有較高的價值。
1現(xiàn)今網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游管理存在問題
1.1管理模式陳舊
自娛樂節(jié)目熱播鄉(xiāng)村旅游興起以來，大部分的旅游收入來源相對固定，主要是來源于景點產(chǎn)品門票收入和政府補貼，但目前鄉(xiāng)村的管理要求越來越高，尤其是對鄉(xiāng)村旅游點的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保障、日常檢查等都提出了更高的要求，因多方限制，自鄉(xiāng)村旅游熱以來，業(yè)態(tài)幾乎無大的變化，鄉(xiāng)村旅游的突然興起，管理者沒有及時推出推陳出新的商業(yè)方案和模式，本地居民對鄉(xiāng)村的商業(yè)氛圍感到厭倦，本地人的人流量一直在下降，同時，因部分的鄉(xiāng)村地處偏僻，周邊的交通、停車等各方面制約因素較大，影響了外地客流，大大影響了鄉(xiāng)村景點地的商業(yè)氛圍。
1.2專業(yè)人才制約
目前，部分的鄉(xiāng)村地點較小，管理團隊人員較少，人才隊伍整體素質(zhì)一般，且大部分員工無專業(yè)技術(shù)職稱，旅游地管理的負(fù)責(zé)人在之前一直為政府體制內(nèi)人員（村委會成員），后調(diào)整為職業(yè)經(jīng)理人模式，但鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)運營管理和企業(yè)管理能力仍有待進一步加強。
1.3考核激勵不夠
鄉(xiāng)村旅游管理沒有一個具體的績效考核辦法，對員工的管理側(cè)重點還是放在日常業(yè)務(wù)是否有差錯，年度工作目標(biāo)和成果難以量化，運營重點長期放在日常管理，沒有根據(jù)形勢發(fā)展優(yōu)化調(diào)整，尤其是對市場這一塊的探索和投入不夠，相關(guān)從業(yè)人員的爭先意識不強，因為鄉(xiāng)村的文化觀念較之落后，導(dǎo)致員工有銀飯碗的想法，在日常工作開展中只求無過，主要心思放在確保穩(wěn)定運行上。
1.4戰(zhàn)略發(fā)展重視不夠
縱觀鄉(xiāng)村旅游管理的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，基本圍繞著節(jié)目的游戲做出安排，新業(yè)務(wù)、新活動開展不多，并且節(jié)目的不斷錄制，開發(fā)的網(wǎng)紅鄉(xiāng)村越來越多，許多的網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的差異越來越不明顯，同時，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)受政府政策影響較大，目前對鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和管理沒有最新的一個政策導(dǎo)向，如何在同質(zhì)化中發(fā)揮本地的特色，如何在全國這么多的鄉(xiāng)村中發(fā)揮各自特色的發(fā)展戰(zhàn)略還不夠多，制約了鄉(xiāng)村旅游的未來發(fā)展和經(jīng)營收入。
2提出建議
2.1優(yōu)化組織構(gòu)架
建立明確的組織架構(gòu)，進一步完善部門與崗位的責(zé)任，首先，依據(jù)組織架構(gòu)與部門職能，進行實施業(yè)務(wù)流程管理，把鄉(xiāng)村旅游管理部門的職責(zé)進一步明確，按照商業(yè)化模式運營。其次，要完善內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)，各個部門和崗位要職責(zé)清楚、職務(wù)分明、步調(diào)一致，可以大大提高鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)機構(gòu)的應(yīng)變能力和競爭能力，建議可以進一步優(yōu)化部門的設(shè)置，設(shè)置市場部用于市場的開發(fā)，商旅部則側(cè)重于與政府、旅行社的對接，增加旅游團隊的收入；同時，進一步強化辦公室的職能，主要是加強隊伍建設(shè)、人才引進等方面，為鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
2.2引進高端人才
首先，拓寬人才引進企業(yè)管理，緊密聯(lián)系各大著名高校，在實際條件可以達(dá)到的情況下，與相關(guān)人才進行一對一對接。其次，優(yōu)化人才引進程序，可以舉辦“招才引智”項目專題人才交流會，現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場辦理相關(guān)調(diào)動、入編手續(xù)，為留住人才下真功夫，下真力氣。
2.3優(yōu)化考核機制
建立完善的獎懲機制，充分調(diào)動人員的積極性。首先，要建立系統(tǒng)化的考核工作體系，鄉(xiāng)村旅游管理的管理和建設(shè)，要想達(dá)到理想的效果，考核工作和相應(yīng)績效指標(biāo)的確定是必不可少。同時，考核還能對鄉(xiāng)村旅游管理推進起到一定的監(jiān)督作用。
2.4升級發(fā)展戰(zhàn)略
建議鄉(xiāng)村旅游要重點放在長期的發(fā)展戰(zhàn)略這一方面，繼續(xù)發(fā)揮非遺傳統(tǒng)特色，把運營的重點放到優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大量引進新的項目展現(xiàn)鄉(xiāng)村的獨有的特色，烘托人氣，提升競爭力。
3結(jié)論
網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游興起以來，在管理方面的問題日益顯現(xiàn)。主要是未來管理發(fā)展不清晰、人才引進力度不夠、管理團隊不夠強大、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等問題，我們更多的是應(yīng)該反思、總結(jié)、改進。立足于更寬廣的視角，著力分析其背后的深層次原因，因此，本文提出了相關(guān)的對策，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，引進專業(yè)技術(shù)人才，建立有效的保障措施及獎懲機制，升級發(fā)展戰(zhàn)略，提高鄉(xiāng)村旅游管理的運行效率，以促進鄉(xiāng)村旅游的健康良好發(fā)展，更好的服務(wù)于社會公眾的生活和工作。
參考文獻
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作者：李俊 單位：山西農(nóng)業(yè)大學(xué)