跨國(guó)公司數(shù)字化建設(shè)模式探究

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摘要：國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境快速變化，基于傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的數(shù)字化系統(tǒng)由于存在開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、建設(shè)效率低等缺點(diǎn)，無(wú)法滿足跨國(guó)公司根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)變化以及企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)管理需要快速優(yōu)化調(diào)整系統(tǒng)功能的要求。本文在深入分析跨國(guó)公司數(shù)字化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出采用新型IT架構(gòu)，建設(shè)以企業(yè)中臺(tái)為核心的國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系，并對(duì)跨國(guó)公司數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃研究，對(duì)跨國(guó)公司業(yè)務(wù)中臺(tái)共享能力中心的建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。文章提出的以企業(yè)中臺(tái)為核心的國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)思路，對(duì)我國(guó)跨國(guó)公司加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高效精益全球化運(yùn)營(yíng)管理具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司；數(shù)據(jù)中臺(tái)；業(yè)務(wù)中臺(tái)

一、引言

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，大力推進(jìn)全球化發(fā)展。同時(shí)，新一輪信息技術(shù)日益創(chuàng)新突破，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)紛紛將數(shù)字化作為重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。對(duì)于跨國(guó)公司，面對(duì)快速變化的國(guó)際形勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快自身數(shù)字化建設(shè)，已成為跨國(guó)公司提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力、高效運(yùn)營(yíng)全球資產(chǎn)的必然之選。一方面，通過(guò)建設(shè)承載企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系，打造數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流高效協(xié)同的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，能夠有力支撐跨國(guó)公司突破跨境管理的地域限制和效率瓶頸，全面加強(qiáng)企業(yè)全球運(yùn)營(yíng)管控硬實(shí)力；另一方面，通過(guò)深入挖掘分析跨國(guó)公司海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，激活數(shù)據(jù)的核心生產(chǎn)要素作用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)過(guò)程的實(shí)時(shí)感知和可視可控，為跨國(guó)公司在復(fù)雜博弈國(guó)際環(huán)境下的精益管理和精準(zhǔn)決策提供有力的支撐，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。因此，面對(duì)新一輪科技革命帶來(lái)的新機(jī)遇，我國(guó)跨國(guó)公司應(yīng)加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)，把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)，釋放數(shù)字化價(jià)值，打造國(guó)際領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、全面提升國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成效提供全新的動(dòng)能。目前，國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)研究尚處于起步階段。文獻(xiàn)[2]對(duì)企業(yè)境外資產(chǎn)并購(gòu)中的信息化資產(chǎn)整合進(jìn)行了研究，文獻(xiàn)[3]設(shè)計(jì)了一種跨國(guó)企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析框架，文獻(xiàn)[4]提出境外資產(chǎn)公司信息化治理的框架和方案。但是，以上工作側(cè)重于跨國(guó)公司信息化的管理和戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有涉及國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系架構(gòu)設(shè)計(jì)等方面工作。文獻(xiàn)[5]提出一種跨境運(yùn)營(yíng)數(shù)字化管控平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案，文獻(xiàn)[6]對(duì)海外投資信息化支撐平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)行了研究，文獻(xiàn)[7]面向跨國(guó)公司內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源的整合和應(yīng)用進(jìn)行了實(shí)踐探索。但是，以上工作主要圍繞國(guó)際業(yè)務(wù)某一專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)。當(dāng)前，尚沒(méi)有研究是聚焦于如何規(guī)劃國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系從而能夠有效支撐跨國(guó)公司國(guó)際業(yè)務(wù)的精益化管理。結(jié)合實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)，本文細(xì)致分析了跨國(guó)公司數(shù)字化建設(shè)面臨的難點(diǎn)，提出采用新型的IT架構(gòu)“企業(yè)中臺(tái)”搭建國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系，對(duì)跨國(guó)公司數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)進(jìn)行了積極的研究，為跨國(guó)公司推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)提供了參考。

二、國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

雖然數(shù)字化在提升跨國(guó)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理成效、提高企業(yè)精準(zhǔn)決策能力等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，但是國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)面臨諸多的挑戰(zhàn)。一是國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)缺乏典型經(jīng)驗(yàn)。目前國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)仍處于探索階段，國(guó)內(nèi)外知名跨國(guó)集團(tuán)公司和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)尚未提出成熟的國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)模式。在缺乏經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)情況下，跨國(guó)公司數(shù)字化發(fā)展通常缺少明確的規(guī)劃。國(guó)際業(yè)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（例如境外資產(chǎn)投資、對(duì)外工程建設(shè)、海外資產(chǎn)管理等）獨(dú)立開(kāi)展數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，開(kāi)發(fā)效率低，建設(shè)成本高。同時(shí)，由于缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)貫通困難，跨專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)難以有效的共享。此外，數(shù)據(jù)多頭采集、信息多源維護(hù)對(duì)數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性造成嚴(yán)重影響，無(wú)法支撐跨國(guó)公司企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的建設(shè)。因此，如何科學(xué)規(guī)劃國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系，推動(dòng)跨國(guó)公司業(yè)務(wù)高效協(xié)同和數(shù)據(jù)開(kāi)放共享，是我們面臨的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)。二是快速變化的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)提出了更高的要求。為應(yīng)對(duì)多變國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，跨國(guó)公司需持續(xù)優(yōu)化國(guó)際業(yè)務(wù)管理體系，不斷提高跨境運(yùn)營(yíng)管理效率。作為跨國(guó)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理的重要抓手，國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)需要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，快速構(gòu)建、靈活調(diào)整，及時(shí)滿足企業(yè)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)管理的需要。但是，基于傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的數(shù)字化系統(tǒng)存在開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、建設(shè)效率低、迭代更新慢等缺點(diǎn)，無(wú)法滿足持續(xù)變化的國(guó)際業(yè)務(wù)管理需求。因此，如何有效提升系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)效率，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)的敏捷開(kāi)發(fā)和快速迭代，支撐跨國(guó)公司高效精益運(yùn)營(yíng)管理，是我們面臨的第二項(xiàng)挑戰(zhàn)。三是復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)的安全防護(hù)能力提出了更高的要求。隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)字技術(shù)的深度融合，網(wǎng)絡(luò)信息安全已成為企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)、高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。由于跨國(guó)公司國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)涉及跨境訪問(wèn)和應(yīng)用，數(shù)據(jù)交互的范圍更加廣泛，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的邊界更加模糊，造成系統(tǒng)安全防護(hù)的難度和復(fù)雜度不斷提升。因此，如何在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)日益復(fù)雜的情況下，強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)安全防護(hù)能力，支撐跨國(guó)公司安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，是我們面臨的第三項(xiàng)挑戰(zhàn)。

三、基于企業(yè)中臺(tái)的國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)研究

1.企業(yè)中臺(tái)概述

為及時(shí)響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)快速變化的用戶(hù)需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)高效協(xié)同和數(shù)據(jù)深度融合，2015年阿里巴巴公司率先提出“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略，將產(chǎn)品技術(shù)力量和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力從前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)中剝離，匯聚至企業(yè)中臺(tái)重新封裝，由企業(yè)中臺(tái)統(tǒng)一向前端數(shù)字化系統(tǒng)提供服務(wù)，有效推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享和流程貫通。近期，為提升市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)管理的響應(yīng)速度，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，部分傳統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)陸續(xù)啟動(dòng)符合自身特點(diǎn)的企業(yè)中臺(tái)建設(shè)。一般來(lái)講，企業(yè)中臺(tái)由數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)組成。其中，數(shù)據(jù)中臺(tái)是構(gòu)建企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)資源池，推動(dòng)海量、多源、異構(gòu)數(shù)據(jù)匯聚，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合共享，滿足各專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析挖掘和融通應(yīng)用的需求。業(yè)務(wù)中臺(tái)是對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)、共性、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行沉淀，整合為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模塊，支持?jǐn)?shù)字化系統(tǒng)按需靈活調(diào)用，支撐前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的敏捷迭代和快速更新，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的共享復(fù)用。

2.國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系設(shè)計(jì)

為建設(shè)能夠覆蓋跨國(guó)公司各專(zhuān)業(yè)、全場(chǎng)景的數(shù)字化支撐體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的敏捷迭代，強(qiáng)化系統(tǒng)安全防護(hù)能力，以企業(yè)中臺(tái)為核心，規(guī)劃“前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)”三層數(shù)字化架構(gòu)體系，整合數(shù)據(jù)資源，沉淀共性業(yè)務(wù)能力，為前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、靈活、高效的共享服務(wù)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理深度融合。（1）構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。推進(jìn)云化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)容基礎(chǔ)資源，提高承載能力，建立滿足跨國(guó)公司管理需要的通信網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化全方位的網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知能力，為企業(yè)中臺(tái)和前臺(tái)國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)提供穩(wěn)定、可靠的基礎(chǔ)環(huán)境。（2）打造能力開(kāi)放的企業(yè)中臺(tái)。構(gòu)建由安全服務(wù)中心、基礎(chǔ)服務(wù)中心、項(xiàng)目管理中心等組成的業(yè)務(wù)中臺(tái)，為前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供穩(wěn)定、可靠、可復(fù)用的共享服務(wù)。建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資源管理能力，消除專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視、可查、可取、可用，為前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)提供便捷應(yīng)用的數(shù)據(jù)服務(wù)。（3）建設(shè)高效強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用。借助企業(yè)中臺(tái)開(kāi)放共享的能力，敏捷構(gòu)建前臺(tái)專(zhuān)業(yè)管理數(shù)字化系統(tǒng)，快速響應(yīng)境外資產(chǎn)投資、對(duì)外工程建設(shè)、海外資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)需求，迭代系統(tǒng)功能，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)嵌入企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。（4）建設(shè)智慧先進(jìn)的決策分析數(shù)字化應(yīng)用。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建企業(yè)級(jí)智慧決策體系，圍繞提升企業(yè)管理效能，發(fā)揮數(shù)據(jù)作為創(chuàng)新引擎的價(jià)值和作用，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)感知、預(yù)測(cè)預(yù)警和精準(zhǔn)決策，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)精益運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

3.跨國(guó)公司數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)規(guī)劃

在國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系中，數(shù)據(jù)中臺(tái)定位于將跨國(guó)公司境內(nèi)外的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行匯聚和整合，為前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)提供企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)服務(wù)。按照企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，跨國(guó)公司數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)境內(nèi)外海量、多維、異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集、存儲(chǔ)、整合、分析、加工等處理，消除企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島，沉淀國(guó)際業(yè)務(wù)不同專(zhuān)業(yè)的公共數(shù)據(jù)能力，構(gòu)建功能強(qiáng)大的技術(shù)組件庫(kù)，面向業(yè)務(wù)人員提供高效易用的數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用和分析工具。具體來(lái)說(shuō)，首先，在數(shù)據(jù)模型方面，細(xì)致梳理并研究制定跨國(guó)公司企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型、元數(shù)據(jù)的管控能力，打破跨專(zhuān)業(yè)、跨境數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合共享；其次，在技術(shù)組件方面，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，以實(shí)用實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，沉淀不同專(zhuān)業(yè)共性數(shù)據(jù)需求，構(gòu)建數(shù)據(jù)接入、存儲(chǔ)、管理、計(jì)算等技術(shù)組件，支撐前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)的靈活調(diào)用；最后，在服務(wù)支撐方面，面向業(yè)務(wù)人員，設(shè)計(jì)高效、易用的數(shù)據(jù)資源可視化工具，強(qiáng)化數(shù)據(jù)中臺(tái)直接服務(wù)用戶(hù)的能力，不斷提高用戶(hù)獲得感和滿意度。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效處理和開(kāi)放共享，跨國(guó)公司數(shù)據(jù)中臺(tái)提供數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理等技術(shù)能力（如圖2所示）。為激活數(shù)據(jù)作為核心生產(chǎn)要素的價(jià)值，跨國(guó)公司數(shù)據(jù)中臺(tái)提供數(shù)據(jù)加工、分析和實(shí)時(shí)處理等服務(wù)。在數(shù)據(jù)加工方面，能夠?qū)尤霐?shù)據(jù)進(jìn)行整合、計(jì)算等處理，封裝形成服務(wù)接口，支持前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)的按需靈活調(diào)用；在數(shù)據(jù)分析方面，能夠利用自身的分析工具對(duì)接入的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練并發(fā)布數(shù)據(jù)模型，滿足前臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析挖掘的需要；在實(shí)時(shí)處理方面，針對(duì)接收的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，能夠應(yīng)用流計(jì)算引擎進(jìn)行快速、高效的計(jì)算處理。為充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中臺(tái)作用，跨國(guó)公司應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)中臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，推動(dòng)數(shù)據(jù)管理體系化、規(guī)范化。首先，在數(shù)據(jù)治理方面，持續(xù)完善企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型，強(qiáng)化數(shù)據(jù)模型的應(yīng)用，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量閉環(huán)管控機(jī)制，加強(qiáng)源頭數(shù)據(jù)治理力度，不斷提升企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量。其次，在數(shù)據(jù)共享方面，構(gòu)建跨國(guó)公司企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)資源目錄，對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，制定數(shù)據(jù)服務(wù)規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享和融合創(chuàng)新。最后，在數(shù)據(jù)接入方面，擴(kuò)充數(shù)據(jù)接入的范圍，提高數(shù)據(jù)接入的時(shí)效性，強(qiáng)化企業(yè)外部數(shù)據(jù)接入管控，為前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)提供豐富的數(shù)據(jù)資源。

4.跨國(guó)公司業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)規(guī)劃

在國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐體系中，業(yè)務(wù)中臺(tái)定位于對(duì)跨國(guó)公司跨專(zhuān)業(yè)復(fù)用的業(yè)務(wù)處理能力進(jìn)行整合，建立一系列企業(yè)級(jí)的共享能力中心，為數(shù)字化系統(tǒng)提供穩(wěn)定的共享服務(wù)，轉(zhuǎn)變系統(tǒng)傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，提升開(kāi)發(fā)效率，支撐前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求快速靈活構(gòu)建。共享能力中心是業(yè)務(wù)中臺(tái)的基礎(chǔ)。共享能力中心的建設(shè)應(yīng)遵循單一性原則、高內(nèi)聚低耦合原則和完整性原則。建設(shè)跨國(guó)公司業(yè)務(wù)中臺(tái)，一方面需要對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)基礎(chǔ)、公用的功能進(jìn)行沉淀，構(gòu)建基礎(chǔ)服務(wù)和安全服務(wù)等共享能力中心，提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的系統(tǒng)基礎(chǔ)能力和安全保障能力；另一方面，需要以企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)際需求為導(dǎo)向，結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景，建設(shè)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理等共享能力中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)國(guó)際化管理能力的靈活復(fù)用，及時(shí)響應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的最新變化和國(guó)際業(yè)務(wù)的最新要求?；A(chǔ)服務(wù)中心。統(tǒng)籌前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)共性基礎(chǔ)功能需求，構(gòu)建用戶(hù)管理、消息管理、流程管理等模塊，提供標(biāo)準(zhǔn)化的用戶(hù)身份認(rèn)證、管理、授權(quán)等服務(wù)，整合短信、郵件、App等消息渠道，支持線上流程根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際靈活配置和動(dòng)態(tài)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)和資源的共享共用。安全服務(wù)中心。統(tǒng)籌國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)安全防護(hù)需求，應(yīng)用先進(jìn)的國(guó)產(chǎn)商用密碼產(chǎn)品和硬件加密設(shè)備等安全裝備，設(shè)計(jì)存儲(chǔ)安全、傳輸安全、應(yīng)用安全等功能模塊，統(tǒng)一維護(hù)并持續(xù)加強(qiáng)加密存儲(chǔ)、安全傳輸、文件控制、水印保護(hù)等功能，實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)資源和能力的共享復(fù)用，全面強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)安全防護(hù)能力，有效應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，確保跨國(guó)公司安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目管理中心。統(tǒng)籌境外資產(chǎn)投資、對(duì)外工程建設(shè)等海外項(xiàng)目的共性管理需求，構(gòu)建資源管理、進(jìn)度管控、執(zhí)行評(píng)價(jià)等模塊，對(duì)海外項(xiàng)目的公用業(yè)務(wù)能力進(jìn)行沉淀，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)模型的統(tǒng)一和業(yè)務(wù)流程的貫通，提升海外項(xiàng)目的精益化管理水平，推動(dòng)跨國(guó)公司全面提高海外項(xiàng)目的管理效率。運(yùn)營(yíng)管理中心。統(tǒng)籌跨國(guó)公司海外資產(chǎn)管理的共性需求，建設(shè)資產(chǎn)治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營(yíng)支撐等模塊，沉淀企業(yè)跨境運(yùn)營(yíng)管控中資產(chǎn)質(zhì)量分析、風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)等功能，支持企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理能力的快速?gòu)?fù)用，提升海外資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的效率和效能，為跨國(guó)公司高效、精益、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)海外資產(chǎn)提供有力支撐。四、結(jié)語(yǔ)為有效應(yīng)對(duì)快速變化國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力，跨國(guó)公司應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，加快推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，采用新型IT架構(gòu)“企業(yè)中臺(tái)”，推進(jìn)業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)能力的沉淀和共享，有效支撐前臺(tái)數(shù)字化系統(tǒng)的快速構(gòu)建和敏捷迭代，賦能?chē)?guó)際業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。下一步，跨國(guó)公司應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)中臺(tái)的價(jià)值作用，推動(dòng)共享服務(wù)不斷迭代完善，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)企業(yè)級(jí)的大數(shù)據(jù)智能分析應(yīng)用，激活數(shù)據(jù)要素潛能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘能力，為跨國(guó)公司國(guó)際業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的強(qiáng)大動(dòng)能。

作者:張正凱 許勝之 單位:國(guó)網(wǎng)國(guó)際發(fā)展有限公司